山達基

使世界更美好
由 L. 羅恩 賀伯特 （L. Ron Hubbard）發明及創立的 「山達基」，是一
種應用性的宗教哲學。它提供了一條明確的道路，讓任何人都可經由它重新
獲得精神上的真理及單純。
山達基由一些特定的原理組成，這些原理解釋了 「存在」的基本原因及
原則，以及對人類廣大生活領域所觀察到的種種現象，這是個適用於整個生
命的哲學體系。
這個豐富的知識體系在這個主題上有兩個應用的結果：第一、它成為一
種技術，可使人類增進精神上的覺醒，並獲得許多偉大哲學經典所追求的自
由。第二、它使人類得到大量可以改善生活的基本原則。事實上，在第二點，
山達基提供了讓我們生活 各 方面都更加美好的實用法則。也就是說，它創造
了生活的新方式。你即將要閱讀的內容便來自於此。
從 L. 羅恩 賀伯特作品中收集並呈現在此的資料，只不過是在 《 山達基
手冊 》 （The Scientology Handbook）中眾多資料的其中一種。這本小冊子
具有全面性的指導原則，並且包含了山達基的眾多應用，它們能使我們生活
中的許多方面得到改善。
在這本小冊子中，除了原始資料外，編輯者增添了簡短介紹、實際練習
及數個成功應用的案例。
在離你最近的教會或中心，都提供課程讓你增進對山達基的認識，以及
進階教材來增廣你的知識。這些教會及中心都列在本書後面。
在山達基中描述了許多關於人及生命的新現象，所以你可能在書中發現
你不熟悉的術語，當它們第一次出現時會有註解，而你也可以在本書最後面
的字彙表中查到它們。
山達基是供人們應用的，它是實用的哲學，要 付諸實行 的。若你運用書
中的資料，你就 可以 改變你的整個狀況。
數以百萬想要改變他們在周遭所見到的狀況的人，已經開始應用這門學
問。他們知道生活可藉此獲得改善，而他們也知道山達基的確有效。
使用你在本書中所讀到的來幫助你自己和別人吧！
國際山達基教會
 「一個人生氣蓬勃的程度和他溝通的能力成正比」， L. 羅恩
賀伯特這麼寫道。而他對溝通── 這生命中的一環進行了非常深
入探究，並在這個重要的主題上書寫出成千上萬的研究作品。溝
通技巧在人類互動關係上的任何一個層面，都佔有相當重要的地
位。事實上，所有被說或做的事情，不論其層次為何，溝通是所
有人類唯一共通的行動。

有效溝通的好處不勝枚舉，它們可以強化從個人到職業上的所有
層面。溝通能力可以使任何努力臻於成功，並佔有舉足輕重的地位。

在這本小冊子中，你將會學習到好的溝通應該具備哪些要件，以
及如何判斷不良的溝通方式；溝通的組成成分有哪些、如何運用；為
什麼更多的溝通 （不是更少）可以帶給人們更多的自由。

這小冊子中還包含了很多由賀伯特先生發展出來的演練，不但可
以增進溝通能力，並可大量的實際應用在日常生活中。徹底瞭解這些
資料，將會是你一生受用不盡的利器。

2
什麼是溝通？

怎
麼說話，才能讓別人聆聽而且瞭解呢？別人如何傾聽呢？要
如何知道你所說的話是否有被對方聽到、瞭解了呢？

關於溝通的種種要點，在過去從來沒有被分析或是解釋
過。

大家都知道溝通是生活中不可或缺的一部分，但是直到現在，還沒有人
能夠告訴任何人應該如何溝通。

一直到山達基出現之前，溝通這項主題都未受到重視或是研究。任何之
前針對溝通的關照也只是機械化的處理，是屬於工程師的範疇。然而，人類
的所作所為，完全取決於全盤瞭解溝通的真正基本原理。

要精通溝通，就必須先瞭解它。

在山達基，溝通已經被定義出來了──這是一個帶領我們對生命本身更
深入瞭解的成就。

3
 基本上，溝通就是粒子 （particle）從空間中的某一點轉移到空間中的另
一點。而粒子就是那個被溝通的東西。它可以是一個物體、一段文字訊息、
一個說出的字或是想法。以最粗略的定義而言，這就是溝通。

以上對於溝通的這個簡單的說法，可以引出完整的定義：

溝通就是從來源點發出一個意念或粒子，越過一段距離抵達接受點的想
法和行動，並有意圖地讓接受點複製和了解從來源點發出的意念或粒子。

複製就是完整的重製某樣東西的動作；發出就是指 「向前」。

溝通的公式即為主導點、距離、影響點、帶有意圖心與注意力以及帶有
瞭解的複製。

溝通的定義與公式打開了瞭解這項主題的大門。將溝通細分成它的各個
組成部分，我們可以檢視各個組成部分的功能，因而更清楚的瞭解溝通的全
貌。

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任何溝通都包含了這
四種種類之一的粒
子：物體……

……書面訊息……

棒球

……說出的話……
棒球

……或者想法。

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 話會
被瞭解的
意圖

瓊斯先生
現在可以接見你

圖
意
力
注意

來源點

距離

服務台
 任何一次成功的
溝通都包含了在
此所列舉的所有
元素；而任何一
次失敗的溝通也
都可以以這些元
素做為分析，以
找出錯誤的地方
。

複製
並瞭解

接收點

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 溝通的要素
現在就讓我們以兩個生命單位 「A」與 「B」，來更詳細的檢視幾個溝通
的組成成分。「A」與 「B」為端點──我們端點的意思是一個進行接收、轉
達以及傳送溝通的點。

首先，有來自 「A」的意圖。於是，「B」產生注意，而要產生真正的溝
通，「B」就必須複製自 「A」發射出的訊息。

當然，「A」要發出溝通，必須一開始就對 「B」產生了注意，而 「B」

一定對這個溝通給予了一些意圖，至少是聆聽或是接收，如此我們就有主導
點與影響點都具備意圖與注意。

意圖 + 注意

A 意圖 + 注意
B
主導點 影響點

現在，有另一項非常重要的要素。就是 「複製」。我們可以把它表示為
真實性，或者我們也可以將它表示為「認同」。在溝通週期中，「A」與「B」
之間達成的認同程度成為他們的 「真實性」，而這是透過 「複製」的動作來
完成的。換句話說，在溝通週期中，所達到的真實性程度端賴於 「複製」的
數量。「B」身為影響點，必須複製到某種程度從 「A」這個主導點所發射出
來的訊息，如此才能讓溝通週期的第一個部分開始運作。

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 複製

A B
主導點 影響點

接著，「A」是影響點，必須複製 「B」所發出的東西，才能完成溝通過
程。如果過程完成了，就不會有不良的結果產生。

複製

A B
影響點 主導點

如果複製沒有先發生在 「B」，之後接著發生在 「A」，那麼我們就有一

個未完成的行動週期。假設 「B」沒有大略複製 「A」所發出的訊息，溝通
週期的第一個部分無法達成，大量的亂度 （預期外的動作）、解釋、爭執就
可能產生。然後，如果在 「B」為第二個週期的 「主導點」的情況下，「A」
並未複製 「B」所發射的訊息，那麼未完成的溝通週期又會再度發生，結果
則沒有了 「真實性」。很自然的，如果我們切斷真實性，我們就會切斷親和
力──對某件事物或是某個人的喜歡或是喜愛。因此，在沒有複製的情況下，
親和力就會降低。
一個完整的溝通週期可以產生高度親和力。如果我們擾亂了其中任何一
種因素，就會造成不完整的溝通週期，會讓 「A」或是 「B」或是這兩者，都
在等待這個週期的結束。在這樣的情況下，溝通就會變成具傷害性的。

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 未完成的溝通週期會造成一種稱為答案渴求的情形。正在等待著溝通已
經被收到的信號的個體，很容易接受所有出現的答案。當個體已經有好長一
段時間，都一直在等待著從未出現的答案，那麼從任何地方出現的任何答案，
都會被他所吸收，彷彿是要彌補答案的不足。

答案

問題

A B 沒有答案

答案 答案

未完成的溝通週期會造成答案的不足。答案是什麼或者可能是什麼並不
怎麼重要，只要它們是大略的接近這個手邊的主題就可以。但是出現令人完
全意料之外的答案，如在強制性或是受控制性的溝通中，或是沒有答案，就
糟糕了。
只有在從主導點產生的溝通是一種突發而且與環境不合邏輯的情況下，
溝通本身才會造成傷害，因為這樣注意及意圖就被破壞了。

興趣這個因素也出現在這個情況中，雖然重要性並不高，但是它可以解
釋很多的人類行為。「A」具有使 「B」提高興趣的意圖，而 「B」身為被談
話的對象而變得有興趣。

感到有興趣 有趣的

A B
主導點 影響點

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 同樣的，當 「B」發出溝通時，他是感到有興趣，而 「A」變成有趣的。

有趣的 感到有興趣

A B
影響點 主導點

現在，我們有了溝通公式中的一部分 （但是較不重要的一部分），即
「A」或 「B」兩端點各自不斷的變換感到有興趣與有趣的兩種角色。「主導
點」就是感到有興趣，而 「影響點」就是有趣的。
更重要的地方是這一點：由於 「A」有要讓對方收到訊息的意圖，因此
「A」必須是能夠被複製的。

令對方
收到的意圖

A B
主導點 影響點

如果 「A」是完全無法被複製的，那麼，「B」當然就無法接收到他的溝
通。因為對 「B」來說，他無法複製 「A」的話，也就接收不到溝通。

舉個例子來說，假設 「A」說的是中文，而 「B」只懂得法文。「A」必

須對只能了解法文的「B」說法文，來使自己能被複製。在這種「A」與「B」
各說一種語言，而沒有共同的語言之下，就產生了模仿的可能，如此溝通還

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 是可以發生。假設 「A」有一隻手，他可以舉起手來；假設 「B」也有一隻
手，他也可以舉起手來。然後，「B」可以舉起他的另一隻手，而 「A」也可
以舉起了另一隻手。那麼我們就可以利用模仿的動作來完成溝通。

基本上，所有的事情都是種想法。我們認為事情是怎樣，事情就會是我
們以為的那樣。我們的想法比起能量、空間、時間、物質的機制， 永遠要來
得更加重要。在溝通方面，我們可能產生與以上完全不同的想法。然而，以
上這些恰好是這個宇宙中所有人都擁有的溝通概念，並且被這個宇宙中的生
命體所運用。

現在我們有了溝通公式中關於溝通主題基本的認同點。由於想法優於這
個，因此個體除了溝通公式之外，還可能會有關於溝通應該如何運作的想法。
如果這個想法無法被認同，他就會發現自己沒有了溝通。

我們以一位現代派作家為例。如果他堅持每個字的前三個字母應該不要，
或是不應該將句子結束，他將無法在讀者之間得到認同。

我們可以說，在物競天擇的持續過程中，自然而然會把奇怪或特異的溝
通想法去除掉。人們遵循著這裡所提出的基本規則來達到溝通，當任何人違
反這些基本規則時，他們就無法複製這個人所說的話，結果他就失去溝通。

現在，我們談一談生命體必須願意去經歷什麼以便能溝通的問題。一開
始，最初的來源點就必須願意去成為能夠被複製的東西，它至少必須能夠給
接收點一些注意；而最初的接收點則必須願意去複製、去接收，並且願意改

能夠
被複製的意圖

A B
願意去複製

主導點 影響點

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變自己成為來源點以傳送溝通訊息，或是回答。然後最初的來源點必須相對
地願意成為接收點。

基本上，由於我們處理的是想法而非機制，我們可以看出，在主導點與
影響點之間必須存在著一種心理狀態：也就是這兩點都願意成為主導點或影
響點，也都願意成為能夠被複製的、願意改變、願意去經歷彼此間的距離。
簡而言之，就是願意去溝通。

主導點 影響點

距離

A B
影響點 主導點

當個體或是團體之中擁有這樣的情況，我們就有了理智的人。

當不願意傳送或是接收溝通發生時，當人們毫無方向地也不嘗試去成為
能夠被複製的強制性或強迫性的溝通，在溝通過程中居於接收地位的個體保
持沉默、不示意或是不回答，我們就有了非理性的因素了。

一個非理性關係線上可能發生的情況如下：在發射出溝通前沒讓自己成
為能被複製的、不想被接收的意圖、不願意接收或複製溝通、不願意去經歷
距離、不願意改變、不願意給予注意、不願意表達意圖、不願意示意，以及
不願意去複製。

對某些人來說，解決溝通的方法就是不溝通。可能有人會說，如果他一
開始就沒有溝通，現在就不會面臨到麻煩。這句話乍聽可能有些道理，但如
果一個人無法溝通，簡直就與死去無異；他的生命力與他能溝通的能力成正
比。

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 雙向溝通
溝通週期（cycle of communication）與雙向溝通（ two-way communication）
事實上是兩回事。如果我們把溝通詳細解剖之後，也就是把溝通的架構與成
分加以檢視，我們將發現整個溝通週期並非是一個雙向溝通。

如果你檢視下列這張圖 A，你將看到一個溝通週期：

圖A

喬 比爾

喬' 比爾 '

在這裡喬是溝通的起源點，這是他的最初的衝力。這份衝力傳向比爾，
我們發現比爾收到了，然後比爾以比爾 ' 發出了答案或是示意。而這項示意
傳送回給喬 '。比方說，喬說：「你好嗎？」比爾收到了之後，比爾成為比爾 '
（成為第二主導點）回答說：「我很好。」

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 此訊息傳送回喬 '，於是結束了這場週期。現在，我們所謂的雙向溝通週
期可能隨後發生，如圖 B 所示：

圖B

喬 比爾

喬' 比爾 '

現在，比爾發出一個溝通。比爾說：「你好嗎？」喬收到了之後，然後
成了喬 '，或是第二主導點，回答說：「好啊！我想。」在比爾得到這回答之
後，就以比爾 ' 示意。

在這兩張圖表中，我們發現圖 A 中對第二主導點示意的是喬 '，他是以點

頭或是滿意的表情來做為示意；同樣地，在圖 B 中喬 ' 說：「好啊！我想。」
比爾 ' 是以點頭或是某些表情來表示收到對方的溝通。

如果喬與比爾都是 「堅強、沉默的人」，他們會省略掉這些週期中的某
些 部 分。最 叫 人 不 能 容 忍 以 及 最 為 人 所 知 道 的 省 略 就 是：溝 通 時 差

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 （communication lag）。比如圖 A 中的喬說：「你好嗎？」而比爾只是站著都
不說話。（「溝通時差」指的是問一個問題與被詢問者回答此問題之間的時間
長短。）

現在，由喬發起溝通，但比爾 ' 無法繼續這個週期。我們不知道、不想

詢問、也不在乎身為接收點的比爾是否聽到了，我們可以假定的是至少他在
場，而喬的音量夠大、足以讓對方聽見，而比爾的注意力也是在喬的近處。
但是現在，喬被留在這個未完成的週期中，他永遠沒有機會成為喬 '。

有幾種情況會使得溝通週期無法完成，歸類如下：

1. 喬沒有發出溝通。

2. 比爾沒有聽到溝通。

3. 比爾 ' 沒有回答他所收到的溝通。喬 ' 沒有以暗示或是話語來示意他已

經聽到比爾 ' 的話。

4. 喬 ' 沒有以暗示或是話語來示意他已經聽到比爾 ' 的話。

我們可以為以上各點找出各種不同的原因，但我們現在的目的並不在於
找出他們無法完成溝通週期的原因，我們全部的目地就在於溝通週期沒有完
成。

現在，在圖 A 中，我們假設喬是那種無論是否有別人的注意、也不論溝
通是否與既存情況有契合，仍強制地持續發出溝通的人。我們發現喬在他的
溝通過程中，很有可能遇到沒有注意他的比爾，沒有聽到他的話的比爾，因
此，就有一個不存在的比爾 '，沒有回答他，而因此也有一個不存在的喬 '，
這個喬 ' 永遠不會示意。

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 現在，讓我們在圖 B 中檢視相同的情況。我們看到比爾發出一個溝通，
而喬是上面所說那種強制性送出溝通的人。比爾說：「你好嗎？」然而週期
並未完成，因為喬專注於自己強制的送出，以至於沒有變成喬 '，使得比爾永
遠沒有機會成為比爾 ' 並送出示意。

現在讓我們舉另一個情況為例。我們發現喬發出溝通，比爾卻是一個從
來都不發出溝通的人。喬不是那種強制性或是無法控制地發出溝通，但比爾
卻在發出溝通上有被抑制。我們發現喬和比爾在一起就會進行這樣的動作：
喬發出溝通，比爾在聽到了之後，就成了比爾 '，回答喬的問話，使得喬有機
會成為喬 '。這樣的情況持續進行的很好，但遲早會在雙向溝通上遇到阻礙，
雙向週期被破壞因為比爾從來不發出溝通。

雙向溝通週期應該以下列的方式運作：喬發出並完成溝通，接下來可能
等著比爾對喬發出溝通，如此才能完成雙向溝通中的剩餘部分。比爾確實發
出溝通，而且被喬聽到了，於是喬 ' 就提出回答並且讓比爾 ' 示意。

如此，我們就可以得到兩個端點之間的正常溝通週期。在這樣的情況下，
喬跟比爾都是端點，可以看得出兩點之間的溝通交流。這場週期端賴喬發出
溝通，比爾聽到溝通之後，比爾成為比爾 '，並回答溝通；喬 ' 示意溝通，然
後比爾發出一個溝通，喬 ' 回答溝通，比爾 ' 示意溝通。

如果雙方都能如此做的話，那麼不論他們談論些什麼，即使曾經相互憎
惡，也不會演變成爭執，而且最終一定會達成協議。他們的困難與問題將會
被清除，彼此間的關係也會變得相當良好。

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 當輪到其中之一個端點發出溝通，而他卻無法達成時，雙向溝通週期就
會被破壞。我們發現整個社會在這條溝通線上，都有相當大的問題。他們習
以為常於錄音或錄影的娛樂，而且往往被無法溝通的父母、教育或者是其他
因素限制了溝通的產生。因此，人們對於發起溝通的意願變得相當低。在一
開始，發起溝通在開始一個溝通上是不可或缺的。

因此，我們發現到人們主要談論的事情都是外在因素強力加諸於他們身
上的。他們看到一場意外，然後談論這場意外；他們看了一場電影，然後談
論這場電影。他們等著外在因素賜予他們對話的時機，但事實上，他們對於
對話的起源興趣缺缺，我們也可以把此視為想像力缺乏。我們發現像這種依
賴外在原始意念的人，在溝通上或多或少都具有強制性或抑制性，對話就會
產生快速而明顯的轉變，可能會在對話終了產生某些明顯的厭惡（憎惡感），
或是錯誤的結論。

我們假定在喬的部分缺少主要或原始的主導點意念，將他帶入一種無法
控制的或強制性的溝通；而且，我們發現他如此忙於提出訊息，無暇聽見任
何人對他說的話，就算他真的聽到了他們的話，也不會回答他們。另一方面，
比爾對於開始的主導點也是非常、非常、非常的低 （也就是說，對於發起溝
通的興趣相當低落），他就永遠都不會轉變成為比爾 '。或者，就算他轉變成
為比爾 '，也永遠不會提出自己的意見，就會讓喬一而再、再而三的進入強制
性又再強制性的的溝通中。

當你使用這些圖表時 ，一些很特殊的情況可能會發生。可能會有無法控
制的回答，也可能會有抑制性的回答。個體可能所有的時間都花在回答、辯

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護或是解釋 （這些都是相同的），沒有原始的溝通從他那兒發出。而另一位
個體，就像圖 A 中的喬 ' 與圖 B 中的比爾 '，可能會把全部的時間用來示意，
即使根本就沒有溝通朝向他來讓他去示意。然而，最常見也最明顯的現象則
是無法控制的與強制性的發出，以及沒有回答的接收，以及沒有示意對方之
回答的情況。在這些情況之下，我們就會發現阻礙的流向。

由於宇宙中唯一的罪似乎是溝通，而一個人唯一可取的美德是溝通，我
們可以容易地了解到溝通的紛亂是一定會產生的。但我們應該了解並感到高
興的是，這些紛亂是可以被解決的。

當缺乏下列元素時，雙向的溝通週期就會產生停滯：

1. 發起溝通。

2. 接收溝通。

3. 回答對方發出的溝通。

4. 對回答之示意。

因此，在圖 A 與圖 B 中，只有四個部分會創造困難，不論因困難所產生
的結果中有多少的奇特現象。

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 溝通訓練演練
現在你已經發現到溝通的成分以及公式，但要如何運用這些知識呢？在
你剛研究過溝通公式後，要如何將它付諸實行？要如何輕鬆自然的運用這些
溝通法則，使它們像是你自己的一部分？事實上，你要如何在溝通方面變得
有效呢？

在山達基中，是有演練可以幫助任何人改善溝通技巧的層次。「演練」
（drill）指的就是一種學習或訓練方法，是一個人為了使技巧臻於完美而重複
又重複地做的程序。這些溝通演練，稱為訓練程序或者簡稱為 TRs （Training
Routines），處理溝通公式中各個不同的組成。

訓練程序原本被發展出來訓練山達基的執業者在技術方面的應用，因為
高超的溝通技巧對這種活動而言非常重要。然而，利用這些訓練程序演練溝
通公式中的每個部分，任何人駕馭溝通週期並改善與他人溝通的能力會大幅
增加。

透過做這些演練，你會學習到如何使你的溝通被他人瞭解，以及如何去
真正了解別人對你說的話；如何做一個所謂的 「好聽眾」；如何導引你與別
人的溝通週期；以及如何辨別並調整別人的溝通週期中不完善的地方。

這些技巧在每日的生活中都具有無法衡量的價值。不論你從事的職業或
活動為何，跟人輕鬆而確實的溝通能力都是不可或缺的。

訓練程序是無法獨自演練完成的，必須藉由另一個人的幫助才行。也就
是你與另一個人搭檔，然後一起進行演練。以輪替的方式演練：當你在進行
演練時，另一個人就要幫助你演練到純熟的地步。然後你們調換，你幫助另
一個人做他的演練。幫助另一個人完成演練的行為稱作當教練。

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 演練會對於學生與教練這兩種角色有描述。當你在演練時，你就稱為學
生，而協助你完成演練的那個人就稱為教練。

你可以從扮演學生而對方扮演教練的角色開始演練，或者是反過來，並
不會有什麼差別。你們輪流扮演學生和教練，讓對方完成這些演練。透過以
輪替方式協助對方完成訓練程序，彼此都可以學習到如何完全地運用溝通週
期。

因此，在你開始做訓練程序之前，找個人跟你一起以相互輪替為學生與
教練來練習。

在開始練習之前，很重要的一點是，你和你的同伴都必須事先閱讀並瞭
解所有的演練。同時，在演練之後的一段文字中，將解釋如何正確地 「去教
練」對方。這個部份也必須在開始演練之前充分研究瞭解，因為 「當教練」
是一個非常精確的程序。必須非常謹慎的進行輔導演練，才能從訓練程序中
獲得最好的訓練效果。

每一項訓練程序都有一個編號以及名稱，這是用在談論時單純的名稱而已。

指令 （commands）是指在輔導演練之開始、進行以及停止時的口語命
令，以及進行訓練程序時所用的「問話（questions）」與「陳述（statements）」。

每種演練都會指出你應該坐的位置 （Position）。

在每種訓練程序中你應達到的特殊溝通技巧，都列在目的 （Purpose）之下。

訓練重點 （Training Stress）說明演練該如何進行的大綱，並提出應該在

輔導演練時加強或強調的重點。

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 某些演練中包含了行話 （patter），來說明如何在整個程序中運用不同的
指令或是問話。在山達基中，行話代表的只是一個演練的特殊字彙。

當你努力地並正確地依照書中所寫的方式練習完畢之後，這些演練將可
以讓任何人完成成功的溝通。

請依下列方式練習：

1. 詳讀以下幾頁關於演練的說明，以及當教練那一部分。

2. 找個人做你的練習夥伴，彼此才能完成所有的演練。

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3. 讓你的夥伴讀完所有的演練以及當教練那一章。

4. 決定誰先扮演教練。

5. 接下來開始第一道訓練程序！

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 編號：TR 0 處在那裡
名稱：處在那裡

指令：教練說：「開始」來開始演練。教練說：「到此為止」（That's it）
來結束演練或是指出學生的錯誤。比方說：學生睡著了；教練說：「到此為
止，你睡著了，開始。」

在這個以及所有的演練中，當學生已經達成演練的目地，教練就說：「通
過。」

雖然在這項演練中輔導演練實際上只佔了一小部分，但卻還是必要的；
教練必須啟動演練，並讓學生持續地做，一直到他通過為止。

位置：學生與教練面對面坐著，中間隔著適當的距離──大概三呎左右。
學生將眼睛閉上。
TR 0 處在那裡
目的：訓練學生能夠舒適地的處在
那裡。就是要使學生能夠舒適地處在另
一個人的前面三呎遠的地方，處 在那
裡，其他什麼都不做，只要處在那裡。

要開始一個溝通，你必須從一個地
方開始。如果你不處在那裡，就無法恰
當地的開始溝通。讓自己處在那裡是良
好溝通的必要條件；沒有什麼比這個還
要複雜的。

在這個演練中，學生的眼睛是閉上
的，這是要使他能夠容易地處在那裡。當眼睛閉上時，一個人就不會有必須
面對其他人的這種額外的要求，可以用輕鬆的態度，習慣自己身處於那裡。

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 訓練重點：學生與教練彼此面對坐著，學生的眼睛閉上，彼此之間沒有
對話，這是一個無言的演練。除了處在那裡之外，不得抽動、移動、運用任
何 「系統」或方法、或者添加任何其他的東西。做什麼東西到身體上、或把
背部靠在椅子上努力保持清醒，這就是除了處在那裡之外，運用系統或方法
的例子。

當眼睛閉上時，人們通常只看得到一片黑暗，或者是房間中的一小塊空
間而已。讓自己舒服的處在那裡。

教練的任務在於保持學生的清醒並進行演練。

直立坐在一張椅背是直的椅子上，不斷進行演練，直到身體沒有任何扭
動、抽動、移動或是變換姿勢的傾向或欲望。如果出現這些現象，就繼續這
項演練，直到它們平靜下來。踩平指的是繼續進行演練，直到它不會再造成
任何反應。

學生要一直進行演練，直到他沒有保留地完全信服，他可以持續安靜而
舒服的坐著一段時間，不會有想扭動或移動身體的強迫念頭，或者是必須去
壓抑這些念頭的行為。

當他可以舒服的處在那裡，並且達到主要的穩定收穫，這項演練就是通
過了。

在進行訓練程序時，通常人們都會經歷許多進步，像是面對與溝通能力
的改善，洞察力提高等等。這些就是學生想要改善的溝通技巧與察覺能力，
我們稱之為收穫 （wins）；而每一項朝向此成就的成功就是一種收穫。主要
的穩定收穫（major stable win）指的是學生達到他可以做這個演練，而且他做
的技巧與能力是穩定的。主要的穩定收穫是一個有意義的、持續的收穫。

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 編號：TR 0 面對 （Confronting）
名稱：面對

面對，就是指能夠正視。當我們說某人正在面對時，我們指的是他正在
正視，毫無畏縮或逃避。面對的能力就是舒適地處在那裡及去感知的能力。

指令：教練：「開始」、「到此為止」、「不及格」。

教練使用幾種指令。第一個是 「開始」，也就是演練開始。每當學生沒
有保持他的位置、頹然倒下、變成無意識、扭動、眼神游移或是出現位置不
正確的現象時，教練就必須說：「不及格」並糾正做不好的地方。之後，他
再說：「開始」繼續進行演練。當教練希望表達意見時，就說：「到此為止。」
然後說清楚他的意見，然後再說：「開始。」

位置：學生與教練面對面坐著，以舒適的距離分開──約三呎遠。彼此
互看。

目的：獲得可以安靜地坐著，並且注視對方而不感到緊張的技術。

這項演練是編號 TR 0 處在那裡之後下一階段的技巧，現在這個人必須同
時 「面對」。

缺乏面對的情況下，溝通不可能成功。你曾經試過跟一個不看你的人說
話嗎？這就是對方沒有面對你。缺乏面對是真正的溝通的障礙。

緊張的抽動、緊繃現象都是因為不願意面對。當意願被修正之後，這些
障礙就會消失了。

訓練重點：學生與教練面對面坐著，彼此都不要對話或是做出吸引對方
的努力。他們坐著注視對方，不要說話也不要做任何動作達數小時之久，學
生絕對不可以說話、侷促不安、笑或是覺得尷尬，甚至睡著。

我們會發現，學生會以身體的某一部位去面對，而非單純去面對。用身
體部位去面對會使得該部位疼痛或不舒服。解決之道就是面對並且處在那裡。

26
 基本規則就是學生感到緊繃的部位，就是他用來面對的部位。如果學生
的眼睛開始刺痛，那麼他就是用眼睛在「面對」；如果學生的肚子開始膨脹、
緊張，那麼他就是在用他的肚子面對；如果他的肩膀甚至後腦開始緊張，那
麼他就是在用肩膀與後腦 「面對」。在這樣的情況下，一位專業的教練應該
下達：「到此為止」的指令，糾正學生之後再開始重新演練。

在 TR 0 的練習中，眨眼並不算是不及格，「不眨眼」不是必要的條件。
教練不需要注意對方是否正在眨眼，該注意的是對方是否正在 「面對」。

然而，張大雙眼的瞪視不是自然反應，那表示學生正嘗試以自己的雙眼
來面對。在這樣的情況下，學生的眼睛會開始有淚水、變紅，而如果他還繼
續的話將會疼痛。如果學生的眼睛有過多的困難出現，再次進行 TR 0 面對之
前，應該回到 TR 0 處在那裡，並且熟練這個演練。

就像 TR 0 處在那裡，學生除了處在那裡之外，不得使用任何面對的系統
或是方法。如果面對指的是去 做 某件
TR 0 面對
事，那演練就不是面對了。整個的動作
就是讓學生習慣於舒適的 處在 另一個
人面前三呎遠的地方，而沒有表達道歉
或移動、被驚嚇、尷尬或是武裝自己。

持續進行演練，直到任何扭動、畏
縮或其他的表現都不復存在、或是不在
需要被壓制住 （使別人無法知道或看
到）。任何現象的出現都將被踩平。

當學生可以只是處在那裡及面對，
並達到一個主要的穩定收穫時，他就通
過了。

27
 編號：TR 0 逗弄
名稱：面對及逗弄

逗弄指的是找出某種動作、文字、詞語、儀態是主題，會使做演練的學
生對教練產生反應而分散注意力。逗弄 （bullbait）一詞來自於一種英國與西
班牙的狗鬥牛運動，是指唆使狗攻擊上鍊後的公牛。

TR 0 逗弄
你在哪裡 不及格！
買到那件 你笑了！
難看的襯衫？ 開始！

學生 教練 學生 教練
1 2

你在哪裡
買到那件
難看的襯衫？

學生 教練 學生 教練
3 4

在以上的這些圖片中，教練找出學生的按鈕 （button）（圖 1），並在學生 「面

28 對」不及格時告訴他 （圖 2）。之後她再重新演練並重複剛剛那句會讓他有所反
 我們可以發現，有些特定的事物會讓人們產生某種反應。以山達基的說
法，我們稱之為按鈕 （button）：某種物品、文字、詞語、主題或是區域，會
讓個體產生回應或反應。

比方說，教練對學生說出：「你的耳朵好大。」學生無可遏抑的大笑。教
練因此找出學生的按鈕。這就叫做 「逗弄」

聽我說：
你在哪裡
買那件
難看的襯衫？

學生 教練 學生 教練
5 6

喂！ 不及格！
你退縮了。
你！

學生 教練 學生 教練
7 8

應的話 （圖 3），一直重複到學生可以舒適的面對它，而不會對它有反應 （圖 4、
5、6）。然後她再繼續逗弄，嘗試找出另一個按鈕。在她找到後 （圖 7），她告訴學 29
生不及格的原因所在 （圖 8），並且繼續去踩平這個新按鈕。
 指令：教練說：「開始」、「到此為止」、「不及格」。

位置：學生與教練面對面坐著，以舒適的距離分開──約三呎遠。

目的：獲得可以安靜地坐著，並且注視對方，不會感到緊張、震撼、分
心或是對對方的話或動作有任何反應的技術。

在前一個演練中，學生只是安靜地坐著學習如何去面對教練。在 TR0 逗
弄中，學生面對的能力大幅增進，並學到了如何不被教練的動作影響。

這部分的演練可以加強處在那裡的能力，並將溝通傳達給他人，在任何
社交或生活環境當中，不會遭受任何事物影響。

比方說，你是否曾有跟別人說話，結果有其他人插入其他話題，讓你當
場語塞、慌張不安的經驗？你是否曾經因為他人所說的一些話，而無法控制
的做出一些你自己也不希望有的反應？這項演練可以幫助你在溝通的所有方
面，增加你的主導能力，然後使你能控制一切。

訓練重點：在學生通過了 TR 0 面對，可以舒適地處在那裡，「逗弄」就
可以開始了。除了處在那裡之外，任何其他添加的事物，教練馬上要給予不
及格。除了處在那裡之外，扭動、眨眼、歎氣、侷促不安要立刻被判不及格，
並給予原因。

教練的行話：當學生咳嗽時，教練可以說：「不及格！你咳嗽了。開始。」
這就是當教練時教練所有的用語。

面對主題行話：除了離開椅子之外，教練可以說出或做出任何事情。然
而，教練在當教練時必須切合實際，提供可能會發生在日常生活中的實際狀
況或情境。教練不可以碰觸學生。

尋找學生的按鈕並且猛力地踩，直到他們不會再出現任何反應為止。非
教練術語中的話，學生必須不予回應。如果學生回應的話，教練就要立刻做
教練的工作 （依照上述的行話）。

當學生可以舒適的處在那裡，不會對教練所說的或做出的任何事情嚇到、
分心或是做出任何反應，並且獲得一個主要的穩定收穫時，他就通過了。

30
編號：TR 1
名稱：讓你的溝通傳達到對方

目的：獲得將某特定的溝通傳達給聽眾並被瞭解的技巧。

你有看過有些人只是一直講話，卻從來不知道別人是否接收到他的溝通
嗎？在溝通公式中，讓他人瞭解自己的話是相當重要的一個環節。

指令：從 《愛麗絲夢遊仙境》中挑出一句話 （省略 「他說」這兩字），

唸給教練聽。要一直重複到教練滿意，那一句話有傳達到他為止。

位置：學生與教練面對面坐著，隔著舒適的距離。

訓練重點：溝通過程是從書本開始傳達給學生，然後變成為他自己的話，
再傳達給教練。絕對不可以直接從書本傳達給教練。它必須聽起來自然不做
作。發音法 （發音的方法）與演說術 （大眾演說的方式與藝術）與此演練無
關。但可以大聲。

在教練說：「很好。」之前，必須清楚的接收到溝通（或是問題）並了解它。

使用 《愛麗絲夢遊仙境》這一書並沒有什麼特別的考量。在這項演練過
程中，你必須從書裡說一段話，而不 TR 1
是去編一段話。

當你使一個想法是你的時，它就
「它是一隻常露齒嘻笑的貓。」

是你的。當你從書中得到某種想法
時，它就成為你的想法。然後就以你
的想法形式將它傳遞給另一個人。就
是以這樣的方式去當教練。溝通不是
從書本到教練。而是從書本到學生、
然後學生使它成為自己的想法，將想
法傳達給教練，並確定它會到達教 教練 學生

練。

31
 當一個人無法做到使它成為自己的想法這基本的第一步，擁有這個想法
之後再溝通給其他人，我們馬上就知道他無法溝通。

在當教練中，我們要求學生從 《愛麗絲夢遊仙境》一書中找到一句話。
然後，把這句話當成自己的想法，直接溝通給教練。只要他願意，他可以不
斷的以自己希望的方式重複這段話，直到教練告訴他已經接收到他的溝通為
止。

我們是意圖在溝通，並非文字語言。當對別人溝通的意圖達到對方之後，
溝通就會傳達到了。

意圖一定要溝通過去，而且必須在一個時間單位 （unit of time）內溝通

清楚。它並非一直重複同一段話，而是當下所溝通的一段新的、剛製造的東
西。一旦溝通成功的傳遞之後，他就可以再找尋新的溝通來進行溝通。

行話：教練說：「開始」，如果已經接受到溝通訊息，就說：「很好」，
或者在沒有接收到溝通時就說：「不及格」，此時不需要再說：「開始」。用
「到此為止」來結束目前的討論或是動作。如果演練需要討論一下而被打斷，
教練應該在繼續進行前說：「開始」。

當學生可以自然的傳達一段溝通而不會感到緊張、不自然或是出現像演
講人一般的動作或姿勢，當學生可以輕鬆自如的做到這樣，演練才算通過。

32
編號：TR 2
名稱：示意 （acknowledgments）

示意指的是以說話或是動作來通知對方，他所說的話或是動作已經被注
意、瞭解並且接收到了。

目的：獲得完整地、完全地、
TR 2
決定性地示意一句話、觀察結果或
是意見，令對方高興於溝通已被完
「我快餓昏了！
給我一個火腿三明治。」
整的接收的技術，而且被瞭解，令
他覺得不需要再重複或繼續了。

示意在溝通週期中是一項控制
因素。在任何情況下的任何溝通週
期都一樣。控制的公式就是開始、
改變、以及停止。如果你可以開始
教練 學生
某樣事物，改變它然後停止它，那
麼你就可以控制它了。示意就是一
種 「停止」。因此，如果某人可以
適切的示意某人的溝通，那麼他就
可以控制溝通。
「馬上來。」

如果你對某人說：「繼續」或者
「繼續說」，你並不是對他示意。完
美的 「示意」所溝通的只有這個：
「我已經聽到你的溝通。」它發出信
號說你已經收到這個人對你的溝
通。結束溝通週期的並非文字語言， 教練 學生

而是意圖。

33
 在日常生活中，一個人知道他有得到別人的示意，實際上是非常有療效的。

指令：教練朗讀 《愛麗絲夢遊仙境》一書中的句子，省略：「他說」這
兩個字；學生完全地示意這些句子。學生說：「很好」、「好的」、「OK」、
「我聽到了」，任何東西只要能適合對方的溝通──要做到讓坐在對面的人確
信他聽到了。教練要重複任何他覺得並未真正被示意的話。

位置：學生與教練面對面坐著，相隔舒適的距離。

訓練重點：學生必須示意到使教練確信沒有再重複的必要，因為訊息已
經被完全接收並瞭解。

學生以企圖讓溝通週期在這一時刻結束來做到示意。學生所做的任何達
成以上目的之動作都是合格的，只要它不會讓教練感到驚慌或是生氣。學生
以在某種程度上適合於教練的溝通的方式示意，並使教練確信他已經接收到
溝通。

偶爾要詢問學生剛剛說了些什麼。要控制他在示意時不要太過或是不及。
首先要讓學生以任何方式做出示意，然後使他平順。教導他，示意代表的是
結束，而不是展開新的溝通週期，或者是鼓勵他人繼續下去，示意必須要能
適於對方的溝通。學生絕不能養成像機器人一樣呆板的習慣，只會說：「好
的」、「謝謝」，做為唯一的示意。

這項演練所要更進一步教導的另一個重點是，一個人有可能沒有使示意
傳達過去，或者無法以示意使對方停止話題，或滔滔不絕地過度示意。

行話：教練說：「開始」。然後就唸一段文字，每當教練覺得出現不適當
的示意時，就喊 「不及格」。教練必須在每次他說 「不及格」之後，繼續重
複同樣的句子。「到此為止」可以用來中止演練進行討論，或者結束這段演
練過程。「開始」則必須用在 「到此為止」之後來再度開始。

當學生可以完完全全的示意對方的話語、觀察或意見，使得對方愉快於
他的東西有被接收到並被瞭解了，而他覺得沒有必要再重複或是繼續時，演
練才算通過。

34
編號：TR 2 1/2
名稱：半示意

半示意是一種運用讓對方感覺到他所說的話有被聽到，來保持他繼續說
下去的方法。

目的：取得鼓勵說話當事人繼續談話的技巧。

我們經常與某人溝通時，表面上看來談話已經結束，但事實上他還未完
成他想說的話。因此，你可能在他完成之前給了他示意，把他的溝通就此切
斷。在這種情況中，你必須要保持警覺心，觀察對方是否還有話要說，不但
要讓溝通進行到完全結束，還必須鼓勵對方繼續說話，讓他能真正完成溝通。

比方說，你可能置身在某個與別人的談話中，想要對方繼續說話，因為
你想知道更多他正在說的事情。半示意就是一種用來鼓勵說話的方法。

指令：教練唸出 《愛麗絲夢遊仙境》中的一段文字，省略 「他說」這兩

個字，而學生就給予教練半示意，使得教練繼續說下去。教練應該提供不完
整的句子，使得學生必須提出半示意。教練必須重複唸出任何一句他覺得沒
有被半示意的句子。

位置：學生與教練面對面坐著，隔著舒適的距離。

訓練重點：使學生明白──半示意是讓對方繼續說話的一種鼓勵。切掉
過度而阻止對方談話的示意。更進一步的教導學生，半示意是一種運用讓對
方感覺到自己的話被聽到來保持他繼續談話的方法。

學生要以點頭或是半示意的方式，使教練繼續說話，絕對不可以使用直
接的字句像是：「繼續說」或者是 「再說下去」來達到目的。微笑、點頭或
是其他的方式都可以。教練必須感覺到他被說服繼續說下去。

35
 如果有任何讓溝通交流中斷的示意動作，或者是讓教練無法繼續談話下
去的眼神或是動作，都算是不及格，演練就必須再重新開始。

行話：教練說：「開始」，然後唸一段文字，每當教練覺得出現不適當的
半示意時，就喊：「不及格」。每一次說 「不及格」之後，教練就再重複同
樣的句子，直到學生可以提出適當的半示意。「到此為止」則用來停止演練
進行討論或是結束演練過程。如果演練過程為
TR 2 1/2
了討論而停止，教練必須說：「開始」來繼續進
行演練。
「我年輕的時候，
修過法律課……」

當學生有自信他能在任何時候都可以讓對
方繼續談論下去，演練才算通過。

教練 學生

「……我跟我太太
「嗯哼……」 在每個狀況都會有爭執。」

教練 學生 教練 學生

36
編號：TR 3
名稱：讓對方回答問題

目的：獲得即使是在注意力被轉移的情況下也能讓對方回答一個特定問
題的技巧。

你是否曾經提出問題，卻得不到回答呢？這樣的結果可能令人沮喪生氣，
因為溝通週期沒有完成而且懸在那裡。

在社交或其他的場合中，讓自己的問題得到答案並讓溝通週期得以完成，
是相當重要的一件事。這個演練將給予你這方面的能力。

指令：「魚游嗎？」或者 「鳥飛嗎？」都可以

位置：學生與教練隔著舒適的距離坐著

訓練重點：在一個時間單位內，提出一個問題，而且學生也給予對方的
回答示意，然後這個問題就結束了。要保持學生不會偏離原本的問題。

如果學生無法令問題被回答；或者沒有重複同樣的問題；如果教練偏離
回答使得學生產生 Q & As，就算是不及格。

Q & A 就是 「Question and Answer （問題與回答）」的縮寫，意思是未能

取得問題的回答，無法完成某件事或者偏離了原本意圖的動作方向。例如：
問題：「鳥飛嗎？」回答：「我不喜歡鳥。」；問題：「為什麼不喜歡？」回
答：「因為牠們很髒。」──這就叫作 Q & A 原始的問題沒有取得回答，而
且還被忽略掉，詢問問題的人甚至偏離原本的主題。我們可以說他是 「Q &
A」了。

在理論上，每當一個問題被重複，它就單純地存在於它自己的時刻，在
當下它是它自己，而且有它自己的意圖。

當學生像個機器一樣，只是一再的重複問題時，這其中並不帶有意圖。
因此，當一個人重複問題時，問題要帶著它本身的意圖在當下表達出來。如
果問題永遠都是在當下說出的，那麼一再的說都不會有任何問題。如果問題
一再重複，卻沒有新的意圖存在，它就會變成很辛苦的。

37
 行話：教練使用在前面幾段 TRs 當中的 「開始」以及 「到此為止」。教
練 在 開 始 之 後，並 不 一 定 要 回 答 學 生 的 問 題，但 也 可 以 給 一 種 評 論 式
（commenting-type）的答案，不真正回答學生的問題，目的是使學生偏離正
題。大部分的時候，教練應該確實回答學生提出的問題。比方說：

學生：「魚游嗎？」

教練：「是的。」

學生：「很好。」

而另外的時候，教練要嘗試把學生拉入 Q & A 中，或是干擾學生。例如：

學生：「魚游嗎？」

教練：「你餓了嗎？」

學生：「是的。」

教練：「不及格。」

當問題沒被回答，學生就必須一直重複問題，直到他得到回答為止。除
了問題與示意以外的話都算是不及格；沒有必要的重複問題也是不及格；問
題傳達的不好 （比方說，示意不足）也是不及格；Q & A 是不及格 （如上的
例子）；學生生氣或者困惑也是不及格；學生無法盡快提出下一個問題，造
成長的溝通時差，都算是不及格。

突然的或過早的示意是不及格；缺少示意 （或者出現明顯的溝通時差）
也是不及格。除了教練的回答以及 「開始」、「不及格」、「很好」、「到此
為止」之外，教練的任何字眼除了令學生重複問題之外，都應對學生沒有影
響。

「開始」、「不及格」、「很好」以及 「到此為止」不可以用來擾亂或是
陷害學生。其他的話都可以。教練不得使用自我思量的話語，像是：「我剛
剛有一個領悟。」「教練轉移」（Coach divertive）的話語應該都跟學生有關，
而非與教練有關，而且應該是設計來使學生偏離正題，使學生失去控制他原
本正在做的。學生的任務則是不論發生任何事情，都要用問題或是示意，讓

38
 演練得以繼續進行。如果學生做出上述所言之外的事情，那麼演練就是不及
格，教練必須告訴學生。

當學生可以在有注意力被轉移的情況下，順利地不斷取得問題的答案，
就是通過演練。

TR 3
?
「鳥飛嗎？」 「你的頭髮一團亂。」

教練 學生 教練 學生
1 2

?
「對，鳥飛。」
「鳥飛嗎？」

「謝謝。」

教練 學生 教練 學生
3 4

39
 編號：TR 4
名稱：處理表白 （Handling Originations）

定義：運用在這個演練時，表白一詞代表的是某人出乎意料之外地主動
說出或者是做出什麼，有關於自己、自己的想法、反應或者是困難的事。

TR 4

?
「魚游嗎？」 「這房間好熱。」

教練 學生
教練 學生
1 2

「現在呢？」
?
「我知道了。
我會去把冷氣打開。」 「好多了，謝謝。」

「太好了。魚游嗎？」

教練 學生 教練 學生

3 4

40
 目的：教導學生不要對他人的表白變的結巴，或者受驚、偏離正題，並
且在表白出來的過程中依然維持良好的溝通。

人們常常會說一些讓人相當震驚的事情，使你驚訝萬分。

幾乎每次你和別人的爭執，都來自於你無法處理表白。如果有個人走過
來對你說他剛剛以全校最高標的分數通過了，而你卻說你有多餓，你就會發
現自己在一場爭執中了。他覺得他被忽視了。

處理表白只需要告訴對方你已經聽到他所說的話。可能這會被稱為是一
種示意形式，但其實不是，它算是一種反過來的溝通公式。你剛剛說話的對
象現在成為溝通中的起源點，而且正在跟你說話。因此，現在你必須處裡這
個表白，並再次開始扮演起源點的角色，來完成原本的溝通週期。

指令：學生問教練：「魚游嗎？」或者 「鳥飛嗎？」。教練回答問題，但
有時會提出如第 46 頁的表白單上，出乎對方意料的意見。學生必須處理表白
使教練滿意。

位置：學生與教練面對面隔著舒適的距離。

訓練重點：教導學生聽到 「表白」並進行以下三件動作：（1）瞭解它；
（2）示意它；（3）使對方回到原本的溝通週期中，然後完成溝通。如果教練
覺得太過唐突、浪費了太多時間，或缺乏瞭解，就要糾正學生使他能更好的
處理。

行話：所有的表白都與教練的想法、反應或困難有關，而跟學生無關。
其他的行話就跟前面的演練一樣。學生要用的行話應該是：（1）釐清並瞭解
表白；（2）示意這個表白；（3）重複問題。除此之外的都算不及格。

必須教導學生避免造成不愉快，並且能夠分辨對方是否有關於他自己的
重要問題或是僅僅為了轉移他的注意力。如果學生做的超過：（1）瞭解；（2）
示意；（3）使對方回到原本的溝通週期中，就算不及格。

41
 教練可以像之前的 TR 演練，把私人的評論帶給學生。學生如果無法分
辨教練的評論 （學生試著去處理這些）與教練關於他自己的 「表白」，就是
不及格。

在任何一段 TR 中，如果學生無法堅持就是不及格，在這裡尤其如此。
教練不應該總是從表白單中讀出，可以創造自己的表白，當他要提出評論時
也不一定要一直注視著學生。表白的意思是提出一段與教練目前的情況，或
者他想像出來的擔心、感覺、態度等有關的話語或是發言。評論則表示針對
學生或者房間所提出的話語或是發言。學生必須處理 「表白」，而評論則不
予理會。例子：

學生：「鳥飛嗎？」

教練：「是的。」

學生：「謝謝。」

學生：「鳥飛嗎？」

教練：「我昨天去釣魚了。」

學生：「謝謝你告訴我。鳥飛嗎？」

教練：「對，牠們會飛。」

學生：「很好。」

當學生可以順暢的處理表白，而不會被驚嚇到或者受到干擾，並且可以
在表白中保持良好的溝通，就算是通過這個演練。

42
當教練
當教練本身就是一種技術，是學習山達基中一個相當重要的部分。在開
始進行任何一段 TRs 之前，你和你的演練夥伴都必須徹底瞭解。

良好的教練之差別就在於可以讓學生通過演練，並得到優秀的成果，或
者是完全無法通過演練。

對於教練而言，為了讓你盡其所能做到最好，以下是一些可以協助你的
資料：

1. 當教練要有目的

當你在訓練某人時，你的目的就是讓學生正確的進行演練；而要堅定地
朝向此目標來進行。每當你以教練的角色來糾正學生時，絕對不可以沒有理
由，或漫無目的。要具備讓學生可以更瞭解訓練的目的，並讓學生盡他最大
的能力達成。

2. 當教練要有真實性

當教練時必須切合實際。當你給學生一個表白時，要讓它像個真的 「表
白」，而不是因為單子上要你這麼說的，才能讓學生如同在真實的情況與情
境中。然而，這並不表示你真的感覺到你對學生說的話，像是：「我的腿很
痛。」這句話並不代表你的腿真的就很痛，但是在你把這句話傳遞給學生時，
必須說得好像你的腿真的很痛。另外一點就是不要用你過去的經驗去教練他。
要當場創造。

3. 當教練要有意圖

你所有的教練背後意圖應該是，使學生在演練的最後發現自己在結束時，
比起剛開始要進步許多；必須要讓學生感覺到自己在演練中達成了某些東西，
不論它有多小。當你去教練學生時，必須隨時要有一個意圖，那就是使你輔
導的學生可以成為更有能力的人，而且對於他正在被教練的事物有更多的瞭
解。

4. 一次只教練一件事情

比方說，在 TR 4 中的演練，如果學生達成了 TR 4 的練習目標，那麼就

重新查核之前的訓練程序，一次只檢查一件。他是否有在面對你？他是否每
43
 次都有當作自己的問題向你提出問題，而且真正有意圖令你能收到？還有，
他的示意是否可以結束溝通週期等等。但是，每次只能輔導一種演練，絕對
不可以一次兩種或者更多。在進行下一階段的演練之前，必須確定學生可以
正確的執行你輔導他進行的練習。學生在特定的演練上，或者演練中的某個
部分做得越好，身為教練的你應該要求更高。但是，這並不代表你應該 「永
遠不滿意」。它代表人可以不斷的進步，一旦你達到某種能力範圍時，就可
以朝新的標準前進。

如果你發現學生在進行某一階段演練時出現困難，首先就是讓他先讀過
演練的內容，之後再找出任何他不完全明白的字，然後在字典中找出它的定
義。如果還是無法改善情況，就檢查他是否還懸在之前的演練當中。如果你
發現情況的確如此，你就應該回到他練習中，協助他通過該階段的演練。一
旦你們完成之後，就開始下一個階段的演練，通過那個演練，再繼續往下一
個進行，直到你們回到在後面卡住的這個演練。

身為一位教練，你應該時時朝向更好的方向去做而更精確地教練。絕對
不能允許你自己去做一個草率的教練工作，因為你這樣做可能傷害到學生。
我懷疑當你做學生的時候，你會喜歡這種傷害。

在當教練時，絕對不要給予對方意見，你的指導方向必須是直接的指示，
而不是說：「我想」或者 「好吧，或許是這樣吧！」之類的話。

當身為教練時，你是這段演練以及學生得到成果的主要負責人。

有時候，假如學生做錯了某事，他會開始將他所做的合理化或辯護。他
會跟你說一些理由，以及 「因為」之類的。花大量的時間討論這樣的問題並
不會帶來多少的成就。唯一可以完成演練目的並解決所有差異的方法，就是
實際做演練。實際做演練要比討論獲得的更多。

在這些 TRs 中，教練應該根據 「訓練重點」以及 「目的」中列出的重點

來加以教練。

這些演練偶爾會有讓學生沮喪的傾向；有可能在演練的過程中，學生感
到生氣或是沮喪。當這種情形發生時，教練必須幫助學生度過低潮期，而不
是結束演練讓學生留在痛苦中。在這樣的情形下把學生留在那裡，事實上只
會比度過演練還令他更加沮喪。演練的目的在於教導學生溝通，任何的沮喪
都純粹是偶發的情況，不屬於演練過程中的一部分。
44
 有件小事很多人都會忘記去做，就是當學生正確的進行演練時要告訴他，
而且誇讚他在某個階段做得很好。除了糾正錯誤，也要稱讚做對的地方。
對學生所做的任何朝向 「自我教練」 （學生嘗試去糾正自己）的事都要
給予 「不及格」。原因是學生會傾向去反思 （內省），而且會把太多的焦點
放在他做的如何、以及他在做些什麼之上，而不是放手去做。

身為教練，要把注意力放在學生的身上，以及他如何演練上，不要把興
趣轉移到自己所做的事情上面，否則你可能會忽略掉學生，察覺不出他的能
力是否可以正確的做到這些演練。要做一個學生覺得 「有趣」的人很容易，
要讓他笑或者活躍一些也很容易。但你主要的工作就是看著他在每一次的演
練中可以做到多好，而這就是你注意力該放的地方；以及他做得有多好。

大部分學生進展的程度是由輔導的標準來決定。優秀的結果會造就更好
的人。

一旦你和你的同伴都瞭解輔導訓練，你們就可以開始演練訓練程序。確
實的根據所描述的演練方式進行，是成功駕馭它們的不二法門。
要完美的做到這些演練需要花上好幾個小時，但絕對都是值得的。每個
訓練程序要做到學生已經達到演練目的，並且可以做這個訓練程序。

在學生取得該訓練程序中要求的能力，並且可以維持這項能力之前，他
可能會花許多小時在任何一個訓練程序上。尤其在 TR 0 處在那裡以及 TR 0
面對和 TR 0 逗弄。
只有一項訓練程序需要經過特定的時間才算通過：TR 0 面對，學生在演
練時，必須要做到能夠持續面對兩個小時之久才行。

教練與學生一起在特定的訓練程序中演練，要讓學生增加可以做好演練
的能力。然而，最好是能夠反覆演練這些訓練程序，由 TR 0 處在那裡到 TR4
一系列延續下來，每次演練都增強練習的難度，要比一直保持在同一個 TR，
或者教練從一開始就非常嚴格，讓學生每況愈下來得要好。
嚴格但公平的教練在適當的梯度，會讓學生完成這些訓練程序，並確信
他有能力將溝通公式運用在任何他可能面臨到的情況中。

這將是他所學到最珍貴的能力之一。

45
 表白單
教練可以隨時運用在編號 4 的訓練程序中
處理表白
我的胃在痛。
房間似乎變大了。
我覺得身體很沉重。
我的腳抽搐了一下。
我覺得自己在往下沉。
房內的顏色亮多了。
我覺得我的頭歪一邊。
我覺得棒極了。
我有一種非常害怕的感覺。
你是第一個肯聽我說話的人。
我剛剛才察覺到我已經頭痛好幾年了。
這好蠢。
我完全搞不清楚了。
我的背非常刺痛。
不知怎麼的我覺得更輕了。
我不能告訴你。
我覺得糟透了── 好像我失去了什麼。
哇！我以前不知道那個耶！
房間似乎變暗了。
我覺得很僵硬。
你這裡的辦公室真的很棒。
我全身都很暖和。
知道嗎？我昨天贏了那場網球公開賽。
覺得好像有一條繩子緊緊的綁住我的頭。 繼續……

46
你什麼時候要去剪頭髮？
我覺得自己好像被束縛住了。
誰會贏得決賽？
這張椅子好舒服，我都快睡著了。
我一直想到今天早上那個對我吹口哨的警察。
我們要花多少時間做這個？
我的臉有刺痛感。
我快睡著了。
我餓死了。去吃午餐吧！
突然之間，我覺得好累。
所有的事情都漸漸模糊了。
房間在搖晃嗎？
我這才發現我的人生犯了多大的錯誤。
我覺得臉上好像沾到蜘蛛網。
我的左邊膝蓋好痛。
我覺得好輕鬆！
這裡不是越來越熱了嗎？
我剛剛想到第一次游泳的時候。
我的背這樣痛已經好幾年了。
你結婚了嗎？
我覺得好寂寞。
我覺得我好像不能說話。
我的身體開始全身顫抖。
我的肋骨好痛。
所有的一切似乎都開始變暗。
你聽我這樣的人說話不累嗎？

47
 溝通就是生命
一個人在生活所有層次上的優勝劣敗取決於他溝通的能力。你可以注意到，
那些成功的人通常都具有高度溝通能力，而不成功的人就不具有溝通能力。

溝通絕不是生活中的一種相處之道而已，它是生活的核心。它絕對是瞭
解生命並且活得出色的要素。

我們天生會尊崇偉大的藝術家、畫家或是音樂家，而且整體社會也都不
將他們視為只是一般大眾。他們的確不是。但是對於溝通的瞭解與巧妙的運
用，不只是藝術家需要，任何人都需要。

在檢視溝通這項主題時，我們很容易發現，如果我們深入觀察，將發現
身邊的人很少有人是真的在溝通，但卻有許多人認為自己是在溝通，事實卻
不然。

有時顯現出來的是不去溝通比溝通還要來得好，但實際上並非真的如此。
溝通是任何人類問題的解決辦法。在山達基之前，溝通本身是什麼並未被了
解。

對於溝通公式的徹底瞭解，以及運用時遇到的任何困難可以如何被分辨
出並加以糾正，是成功的生活必備之工具。這本小手冊中談到的知識與演練，
將會帶領我們邁向成功之道。在山達基教會的賀伯特專業訓練程序課程中，
可以學得一個專業的技術層次。在這課程裡，專業的輔導以及這項主題的完
整資料，將提供給那些希望使本身溝通能力臻於完美的人。

溝通就是生命。

少了它，我們與死去無異。

我們可以溝通的程度，就是我們活著的程度。■

48
實際練習
以下是一些有關於溝通的練習。做這些練習將有助你瞭解從這小手冊
中學到的知識。

1 觀看四周並觀察溝通中各個不同部分的例子。記下在你觀察的談話中，
哪些部分被用到了、哪些部分則沒有 （包括意圖、注意、複製、瞭解，
以及當事人是否扮演著來源點或接收點）。繼續觀察你周遭的溝通，直到
你可以輕易的分辨出溝通的各個部分，並分辨出缺少哪些部分或者使用
得不正確。

2 注意在溝通中的示意部分。觀察正在談話的兩個人，注意每個人如何運
用示意，也要同時注意是否缺少示意。從你觀察到的溝通中，有無示意
會造成怎樣的差異？

3 觀察兩人之間的雙向溝通。注意溝通是否順利，並觀察良好溝通中不同
的元素或是它們缺乏的情形。觀察其他的雙向溝通週期，重複同樣的練
習。

4 做每項訓練程序。與他人合作練習並從 TR 0 處在那裡開始練習。確實按
照這小手冊中所舉的演練方法做，並適當地運用輔導教練，持續進行到
你和你的夥伴都可以通過演練為止。

49
 應用的成果
一個人成功的程度與他的溝通的程度
有關。瞭解良好溝通的基礎的人，可以 溝通公式
讓他周遭的人感覺舒服、被瞭解而且被 訓練的改善
重視。簡而言之，他讓其他人覺得有價 完成山達基的
溝通訓練的人，
值而且重要。 列舉他們從這些課程中
獲得最重要的收穫。

以下的故事證明了當一個人可以溝通 19%
44% 更能
時，才有活著的感覺，溝通就是一切問 大幅增進 主導生命
溝通能力
面對人生的能力
題的解答。 8% 大幅增加

7%
在歐洲，有位母親跟她十六歲的女兒 10% 7%
理解能力增加

增進精神方面的能力
其他
5%
有嚴重的溝通困難。當她發現女兒吸毒 個人穩定性增強

時，她們的關係變得更加緊張。以下即

是她們一起參加山達基戒毒計畫中的溝

通課程時，她所說的話： 正跟幾位朋友一起搭乘計程車。當時她
自問：「我現在可以把我參加的山達基
「這堂課一天只上幾小時。當時，
溝通研習班中的哪些資料學以致用？」
我跟我女兒並不算真的交談，不過只 她學到溝通，當下她決定唯一該做的事
是一些「嗨」還有 「再見」之類的。 就是正視那個男人與當時的情況，並運
但這堂溝通課程不但幫助我們再度 用她學到的溝通技巧。之後，她開始平
開始溝通，還教會了我們一些關於跟 靜的跟對方交談，告訴他不要為了一點
別人溝通時，很重要的一些東西。我 小錢做一些以後會後悔的事情。這對那

們學到了在跟別人相處時如何放鬆、 個罪犯很管用，而且他還把所有的錢還
給了計程車上的每一個人。她對於自己
如何有效率的談話還有傾聽、如何面
可以利用在山達基教室中學到的溝通技
對自己的問題還有一般性的問題、還
巧，掌控當時的情況感到很自豪。
有就是不會逃避。我們在那幾小時內
學到的東西將會伴隨我們一輩子。」 一位來自夏威夷的青年在極度沮喪的
情況下，正打算找個高樓來跳樓。幸運
當有位憤怒的人揮舞著刀子攔她們下 的是，在他找到夠高的大樓之前，有位
來時，這位來自南非的志工護理人員，

50
朋友建議他參加山達基溝通課程。他照 先生一起走路回家時，突然間，他們聽
著他的話去做，完成了課程，儘管他勉 到尖銳的煞車聲音以及一聲碰撞聲。他

強有讀寫的能力。他說： 們快速的跑到事故現場－有個男人被一
輛酒醉駕駛的車子撞倒了。妻子說她利
「我從一個小人物變成一個有用 用學到的溝通公式以及如何控制情況的
的人。它徹底地改變了我的人生！我 方法，使她得以控制當時的混亂局面：
的朋友都無法相信發生在我身上的
奇蹟。」 「很明顯的，這個人非常痛苦。我
先生立刻利用山達基技巧協助這個
對 於來自洛杉磯的這位年輕婦女來 人，並要我控制目前的情況。因此，
說，青少年時期的成長是一件很困難的 我抓住這個酒醉的駕駛人還有其他
事情，雖然她其實很希望跟父母溝通， 四個不守規矩又喝醉的人，把他們拖
出車外並控制好他們。當時，大概有
但是卻辦不到。她提到： 五十個人在十分鐘之內聚集在那裡，
而我用我所學到的溝通技巧，把這些
「我愛我的父母，但有時候我的 人也都控制住了。當警察出現時，已
溝通無法傳達給他們。當然，我曾為 經沒什麼需要他們效勞的了。我告訴
此怪罪他們。但是在我學了溝通公 他們我所經過的事，當時有另一位警
式，以及雙向溝通是什麼之後，我很 察沒有聽到我們剛剛的溝通，要求我
驚訝地發現原來跟父母說話竟然這 站在警戒線後面，而剛跟我說過話的
麼簡單。我們現在幾乎無話不談，而 警察告訴他：「不是她，她是做了我
且我們彼此瞭解，這在從前是根本不 們的工作的人。」那位酒醉的駕駛人
可能的事。我們之間的愛不斷滋長 被押送到監獄去，而那位被撞到的人
著，我真的很喜歡現在這樣。它對我 也在送往醫院途中逐漸康復。我們後
的生命造成截然不同的改變！謝謝 來被帶到警察局做證人筆錄，還接受
你，賀伯特先生！」 了紐約警局的致謝。警官告訴我們他
在紐約，有個剛剛學過 L. 羅恩 賀伯特 希望有更多的人，也能做到像我們剛
先生的溝通技術的女孩，有天晚上正跟 剛一樣。這個東西真的管用！」

51
 字彙表
示意 （acknowledgement）：所說的話或所 複雜很困難的活動。漸進過程中的每一步
做的事去告知對方，他的的言論或行為被 也叫梯度。
注意、被了解並接受了。
主要的穩定收穫 （major stable win）：參 閱
親和力 （affinity）：喜愛、喜歡或其他情緒 本字彙表中的收穫 （win）。
度；喜歡的程度。親和力的基本定義是指
對雙方之間距離的考量，不管是好是壞。 現在時刻 （present time）：指現在的時刻，
只要一被觀察到它很快就變成過去。一種
逗弄 （bullbait）：找出特定的動作、字眼、 專有名詞泛指現存的環境。
句子、態度或是主題，可以使學生偏離原
本進行的演練，對教練產生反應。在特定 Q & A：Question and Answer 的縮寫，表示沒
的訓練程序中會使用到逗弄。Bullbait 這 有使問題得到回答、無法完成某件事或者
個字是來自於一種英國與西班牙的狗鬥 偏離原本意圖的路線或是動作。例如：
牛運動，意思就是把狗鬥著一條上了鍊的 問：「鳥飛嗎？」答：「我不喜歡鳥。」
野 牛。參 閱 本 字 彙 表 的 訓 練 程 序 問：「為什麼？」答：「因為牠們很髒。」
（Training Routines）。 原始的問題沒有被回答而且還被忽略掉，
問問題的人偏離主題了 - 這就叫做「Q &
按鈕 （button）：一個物品、字眼、句子、 A」。偏離的人就是做了 「Q & A」。
主題或是地區，可以讓某人產生回應或反
應。 真實性 （reality）：在物質宇宙中所同意的
感知與資料，所有我們可以確定是真實的
溝通 （communication）：指兩個人之間意 事物，就是我們已經同意是真實的事物。
見想法的交流與互換。 同意是真實性的根本要素。

溝通時差 （communication lag）：指一個人 山達基 （ Scientology）：L. 羅恩 賀伯特所

被問問題及他回答了那確切問題之間的
時間長度。
面對 （confront）：毫 無 退 縮 或 逃 避 的 正
視。事實上，面對的能力就是舒適地處在
那裡及去感知的一種能力。
行動週期 （cycle of action）：一個行動所經
歷的一連串過程。在這個過程裡，行動會
被開始，被持續下去－只要是被需要，然
後會依照計劃來被完成。
發展的一種應用性宗教哲學。它是研究和
處理有關靈魂和他自己、宇宙和其他生命
的關係。Scientology 這個字源於拉丁文 scio，
意指「知道」，和希臘文 logos，意指「使
內在思想表達出來以為人所知的語言或
外在形式」。因此，山達基意指知道如何
知道。
端點 （terminal）：指能接收、轉達或傳遞溝
通的個人、定點或位置。

戴尼提 （Dianetics）：源自希臘文 dia，意指 TR：Training Routine 的簡稱。參閱本字彙表

「透過」，而 nous 意指 「靈魂」。戴尼提
是 L. 羅恩 賀伯特發展的一種方法論，能
夠幫助減輕不想要的感覺、情緒、非理性
的恐懼和身心性疾病。最精確的描述，它
是指靈魂透過心靈對身體做了什麼。
中的訓練程序 （Training Routines）。
訓練程序 （Training Routines）：可 以 讓 人
改善溝通技巧的訓練。藉由進行演練讓一
個人與他人的溝通能力大大地增加。

演練 （drill）：學習或訓練的方法，一個人
不斷重複進行，使技巧臻於完美。
複製 （duplication）：正 確 重 製 事 物 的 動
作。
梯度 （gradient）：指一步接著一步，一級接
著一級，逐漸完成某事的的過程。每一步
都易於完成，因此，最後比較容易達成很
收穫 （win）：達成任何期待中的改進。收
穫的例子如以下：一個人的溝通能力增
加，一種幸福感增加，或者對他生命的一
部份感到更篤定。在訓練程序中，當學生
達到他可以做這個演練，而且他做的技巧
與能力是相當穩定，就稱為主要的穩定收
穫── 一個重要的、持續性的收穫。參
閱 本 字 彙 表 中 的 訓 練 程 序 （Training
Routines）。

52
L. 羅恩
賀伯特生平
經過了 5 年密集地研究後，羅恩的
於 1911 年 3 月 13 日在內布拉
他 斯加州 （Nebraska）的提爾登
發現以 《戴尼提：現代心靈健康科學》
市（Tilden）出生，他在早年就
（Dianetics: The Modern Science of Mental
開始了他的研究之路和對人類的奉獻。 Health）一書完整地呈現給全世界。這是
「我希望別人快樂，卻不瞭解為什麼他們
第一本為一般大眾在心靈方面所清楚寫
不快樂。」這是他年輕時寫的；這裡就蘊
含了他的觀點，這種觀點指引他終生的腳 下的通俗手冊。《戴尼提》的出版引導人
類邁向充滿希望的新世紀，也將作者帶入
步。在 19 歲時，他已經旅行超過 25 萬英
哩，考察了爪哇、日本、印度和菲律賓文 人生的新境界。然而，羅恩並沒有忘記他
化。 的研究。到了 1951 年的下半年，由於有
羅恩在 1929 年回到美國，繼續接受 越來越多的研究突破性資料整理出來，山
他的正規教育，學習數學、工程學和當時 達基應用宗教哲學因此誕生了。
最新領域的核子物理──這些都提供了 因為山達基解釋了生命的整體，因
他繼續做研究的有利工具。為了湊足研究 此任何人類生存的問題都一一在 L. 羅恩
經費，在 1930 年代初期，羅恩開始了作 賀伯特的後續作品中，沒有任何人類生存
家生涯，很快地就成為最暢銷小說作家之 方面的問題是沒有提到的。羅恩在英美兩
一。擁有廣大的讀者群。但他沒有忘記他 地駐居，而他後續的研究也針對一些社會
的原本目標，他仍然藉由廣泛的旅遊和探 病症提出解決辦法，譬如教育水準的降低
險繼續他的主要研究。 與流行的毒品濫用帶來了解決方法。
隨著第二次世界大戰的到來，羅恩 L. 羅恩 賀伯特在山達基及戴尼提方
進入美國海軍成為一名上尉，並且擔任反 面的演講、書籍和寫作總字數超過 4 千萬
潛艦的指揮官。在戰役中，他因受傷而左 字。這是羅恩一生的遺產。他於 1986 年
眼部分失明且瘸了腿，並在 1945 年被診 1 月 24 日過世。但羅恩的離去絕不是個
斷為終身殘廢。然而，藉由應用他在心靈 句點；因為有他一億本的書在世界流通，
方面的理論，他不但幫助了其他軍中同 還有每天數百萬人在應用他的技術使生
僚，也幫助了他自己重新獲得健康。 活更美好。所以我們可以真正說，這位無
人能出其右的好朋友，仍然和這個世界長
相左右。■

53
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 建立一個更美好的世界
成為一位志願牧師
成為一位志願牧師，幫助人們帶來幸福快樂、目的，以及真理。
成千上萬的志願牧師，使用在這本小手冊中找到的技術，為世界各地的人們帶
來了解脫和理智。然而，還需要更多的幫助，你的幫助。
身為一位志願牧師，你能夠在今天處理好昨天看起來似乎是不可能的事情，而
你也能大幅改善這個世界的明天。
成為一位志願牧師，並照亮這個世界，使它成為一個更好的地方讓你在其中生
活。
這是很容易去做的。要得到有關成為一位志願牧師的協助及資訊，今天就造訪
我們的網站：www.volunteerministers.org。
你也可以打電話或寫信給離你最近的國際志願牧師機構。

國 際 志 願 牧 師 （V O L U N T E E R MINISTERS INTERNATIONAL）
國際賀伯特牧師聯盟部門 （A DEPARTMENT OF THE INTERNATIONAL HUBBARD ECCLESIASTICAL LEAGUE OF PASTORS）

國際辦公室
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Los Angeles, CA 90028
Tel: （323）960-3560 （800）435-7498

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