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Stoner, J Administracin Cap 4, 10, 11 Hill, C Administracin estratgica Cap 2 Serna, H Planeacin y gestin estratgica Cap 7, 8, 9
VISION CORPORATIVA
Definicin Elementos de la visin Ejemplos de visin
VISION
Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro
Ejemplos de visin
Nos vemos ofreciendo servicios en tres nuevas plazas del pas, con estructura propia y excelente servicio. Con sistemas administrativos integrados, completamente automatizados, precisos, eficientes y verstiles. Con capacidad de respuesta ante mercados depresivos cumpliendo los requerimientos de rentabilidad. Nos vemos con productos desarrollados acordes a las necesidades de los clientes, convirtindonos en una importante opcin en el mercado por calidad, agilidad, innovacin y por flexibilidad del sistema.
Ejemplos de visin
Empresa lder dentro de la industria de acabados de la construccin, por su xito con los clientes, innovacin, tecnologa y habilidad para competir exitosamente en los mercados internacionales. Destacando adems por su dedicacin a la formacin, capacitacin y desarrollo de sus empleados, respeto integral al medio ambiente y compromiso con el desarrollo del pas.
Ejemplos de visin
Nuestra visin es la de ser los mejores y ofrecer los productos ms innovadores y de la ms alta calidad adelantndonos a las necesidades de la salud y el bienestar de todas las personas. Para ello, proveer un ambiente en el cual la gente pueda innovar y sobresalir. Para alcanzar esta visin, asumimos estos compromisos para con todos aquellos con quienes tenemos contacto.
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
MISION
La misin indica la manera como una organizacin pretende lograr y consolidar las razones de su existencia. Seala las prioridades y la direccin de las actividades de una organizacin, identifica los mercados a los que se dirige, los clientes a los que quiere servir y los productos que quiere ofrecer. Determina la contribucin de los diferentes agentes en el logro de los propsitos bsicos de la organizacin.
Elementos de la misin
Definicin del negocio Visin y metas principales Filosofa corporativa
Componentes de la misin
El negocio Razn de supervivencia Propsito Objetivos Elementos diferenciales
Componentes de la misin
Clientes Productos o servicios actuales y futuros Mercados presentes y futuros Canales de distribucin actuales y futuros Principios organizacionales Compromisos con grupos de inters
Ejemplos de misin
El compromiso central de ALCATEL es la satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente, suministrndole soluciones integrales de comunicacin de la ms avanzada tecnologa en todos los campos, garantizando su eficacia en el tiempo para mantenernos como lideres en servicio y rentabilidad
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Ejemplos de misin
La misin de todas las empresas de nuestro grupo es participar en los procesos de desarrollo del pas, mediante la generacin de empleo y bienestar a travs de la promocin de actividades innovadoras en los sectores industriales, agrcola, comercial y otros relacionados, proporcionando un manejo racional de los recursos que conduzcan a una retribucin justa para nuestros accionistas, colaboradores y para la sociedad en general.
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Ejemplos de misin
General Motors esta en el negocio del transporte (misin primaria) provee vehculos para el transporten de pasajeros y carga, dirigidos a una gran variedad de clientes y mercados (misin secundaria)
Ejemplos de misin
Ser la compaa de productos empacados para el consumidor ms exitosa del mundo. Seguimos nuestra misin al: Mantener la mayor calidad de personal Proteger y crear nuestras franquicias de marca Desarrollar nuevos negocios rentables Maximizar la productividad y sinergia Hacer realidad la administracin de la calidad total Administrar con una perspectiva global
Objetivos
Son los resultados globales que una organizacin espera alcanzar en el desarrollo de su visin y misin. Involucran a toda la organizacin Definidos al mas alto nivel Sirven de marco para los objetivos funcionales
Jos Carlos Navarro Lvano, 2001
Asuntos clave
tica en los negocios Formacin del ambiente tico en los negocios Anlisis de problemas ticos
Identificar grupos afectados Se infringen derechos de algn grupo Principios morales Establecer el propsito moral Compromiso con un comportamiento tico