ABSTRAK Kesadaran tentang pentingnya mempraktikkan Corporate Social Responsibility ini menjadi tren global seiring dengan semakin

maraknya kepedulian masyarakat global terhadap lingkungan hidup.Saat ini pelaksanaan CSR perusahaan tidak hanya pada perusahaan industri yang menghasilkan dampak negatif pada lingkungan dan masyarakat, tetapi juga sektor-sektor lain.Hal ini dilatarbelakangi pergeseran konsep CSR dimana saat ini konsep CSR adalah berbasis sustainability development yang merupakan icon dan mainstream pembangunan yang tak dapat ditawar. Dalam hal ini, tujuan yang akan dicapai adalah manfaat jangka panjang bagi masyarakat dan perusahaan sendiri yaitu dalam bentuk corporate image. Penelitian ini bertujuan untuk mengamati pengaruh program CSR yang dilaksanakan perusahaan, melalui variabel Persepsi (X1), Cara Menambah Nilai (X2), dan Membangun Komitmen (X3), sebagai variabel bebas terhadap corporate image sebagai variabel terikat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kausal. Teknik pengambilan sampel yaitu nonprobability sampling yaitu convenience sampling yang berjumlah 100 responden yang sebelumnya dilakukan pretestdahulu terhadap 30 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis jalur. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan dihasilkan bahwa persepsi responden mengenai CSR Bank Mandiri tergolong Baik dengan persentase rata-rata 76,38%, dengan tanggapan responden mengenai cara perusahaan menambah nilai melalui CSR juga tergolong baik dengan persentase rata-rata 73,88%, dan lalu tanggapan responden atas usaha cara Bank Mandiri membangun komitmen melalui CSR yang juga tergolong baik dengan persentase rata-rata 70%.Persepsi, nilai, dan komitmen berpengaruh secara simultan terhadap corporate image namun secara parsial hanya variabel persepsi dan nilai yang dihasilkan signifikan.Variabel komitmen tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap corporate image. Koefisien determinasi dihasilkan sebesar 33,7%. Melalui metode trimming dengan mengeluarkan variabel komitmen dihasilkan pengaruh persepsi dan nilai secara simultan dan parsial terhadap corporate image, dengan koefisien determinasi sebesar 33,7%. Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, Persepsi, Nilai, Komitmen, Corporate Image