VENTAJA COMPETITIVA EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS

Las instituciones educativas deben elegir ventajas competitivas sostenibles para sobrevivir en un mercado con muchos competidores. Por ejemplo disear una estrategia basada en recursos humanos, es decir, en los docentes y alumnos, dar los elementos necesarios para lograr un posicionamiento competitivo en el mercado educativo. La mayora de las instituciones educativas, desconoce cul es su ventaja competitiva, cul es esa caracterstica que lo diferencia de los dems y a la que su cliente le da un gran valor. Ofrecer una educacin de calidad es un compromiso de toda institucin educativa, no solo con sus estudiantes sino tambin con la sociedad. Pero la mayora, caen en esta redundancia con avisos publicitarios que intentan definir claramente que son la mejor oferta educativa para su hijo. No solo basta con descubrir para qu se es bueno, sino en qu se es mejor Dentro de educacin existen muchas formas de destacarse del resto, por ejemplo se puede ofrecer un tercer idioma, firmar alianzas estratgicas con universidades de prestigio, desarrollo de las TICs aplicadas a la educacin, entre otros. Para definir la ventaja competitiva, ser muy importante conocer con mayor profundidad el mercado educativo y los cambios que va sufriendo. La ventaja competitiva contesta a la pregunta: Qu hacemos mejor?, que no es lo mismo ser los mejores, sino ser mejores que nuestra competencia. Para determinar una ventaja competitiva hay que tener en cuenta ciertos aspectos: 1) Puede tomar varios aos establecer la ventaja competitiva, no se puede determinar en una o dos horas de reunin, puede tomar varios aos en definir cual es la caracterstica que nos hace sobresalir; esto no debe ser frustrante al contrario servir para ir conociendo y fortaleciendo cual es la mejor ventaja competitiva que tenemos e ir desarrollndola poco a poco, quizs la ventaja competitiva en un ao puede cambiar y ser otra al ao siguiente; lo importante es que se sigan teniendo conversaciones para conocer y definir exactamente que es lo que se hace mejor. 2) Hay que ser mejor que la competencia, no ser los mejores del mundo, ni del pas, hay que ser realistas tenemos que ser mejor que la competencia, es decir debemos de estudiar a nuestra competencia y analizar que es lo que ellos hacen mejor y despus tratar de ser diferentes y mejor. 3) Preguntarnos: Por qu los padres de familia (clientes) nos escogen?, Por qu matriculan a sus hijos en la institucin educativa?, Por qu quieren que a sus hijos se les ensee en esta institucin educativa? Esto nos va a permitir descubrir en que sobresalimos adems del por qu, quizs porque somos exclusivos en algo o por la atencin o educacin que se brinda, o tambin podra ser por algn agregado que se da (post venta). El personal que trabaja con nosotros es el motor de nuestra institucin educativa y ellos tienen una percepcin directa de cual sera nuestra ventaja competitiva, por lo que sera conveniente aplicar una encuesta a ellos al respecto, adems que tambin a los padres de familia. La ventaja competitiva es uno de los aspectos ms importantes de una institucin educativa, as que una vez que organicemos los datos obtenidos de las encuestas, hay que socializarlos para descubrir cual es nuestra ventaja competitiva y as poder incluirlos en nuestra visin, misin y objetivos; porque una vez que descubrimos en qu sobresalimos y en qu somos mejores, tenemos que maximizar y optimizar esa ventaja en el quehacer diario. En Conclusin: No solo basta con descubrir en qu se es mejor, sino convertirse en el experto del tema La ventaja competitiva debe: Formar parte de la identidad corporativa, es decir que debe ser aprehendida y reflejada por todos los miembros y en todas las acciones de la institucin educativa. Estar en constante evolucin, y para ello ser imprescindible que los directivos inviertan anualmente en el desarrollo de esta ventaja. Ser conocida y valorada por los padres de familia y alumnos.

Ser reconocida por los organismos generadores de opinin (sociedad civil, medios de comunicacin, municipio, APAFAs, etc.) Adaptarse a los cambios del mercado, sin perder su enfoque.

"Una ventaja competitiva lo ubicar en la posicin de liderazgo que usted elija dentro de su mbito de accin, siempre y cuando tome las riendas de su evolucin"

Tacna, septiembre de 2012.

Fernando Gamarra Morales. Cel: 952290888, RPM: *122826 e-mail: fer_gamarra@hotmail.com