EJERCICIOS DEL DIPLOMADO

PROMODEL

1) Visitantes llegaron a Kids World un parque de entretenimiento de acuerdo a un

intervalo de tiempo exponencial con una tasa de 60 clientes por hora. El tiempo de traslado desde la entrada hasta la ventanilla de boletos est normalmente distribuida con una media de tres minutos y una desviacin estndar de 0.5 minutos. En la ventanilla de boletos, esperan en una cola simple hasta que uno de los 4 cajeros los pueda atender. El tiempo para comprar los boletos est normalmente distribuido con una media de 3 minutos y una desviacin estndar de 1 minuto. Despus de comprar los boletos, los visitantes van a sus respectivas puertas para entrar al parque. Crear un modelo de simulacin con animacin del sistema. Correr la simulacin por 200 horas para determinar: a) El promedio y la mxima longitud de la cola donde compran los boletos.

b) El nmero de clientes promedio que terminan de comprar boletos cada hora.

c) El promedio del uso de las cajeras.

d) Recomendaras a esta administracin aadir ms cajeras? 2) Un consultor recomend 4 lneas independientes para formarse en las ventanillas
de boletos (una para cada cajera) en vez de una cola comn. Crear una simulacin, con animacin de este sistema. Correr la simulacin por 200 horas para determinar: a) El promedio y la mxima longitud de la cola donde compran los boletos. b) El numero de clientes promedio que terminan de comprar boletos cada hora. c) El promedio del uso de las cajeras.

d)

Estas de acuerdo con la decisin que tom el consultor?

3) En el puesto de la Aerolnea Southern California llegan tres tipos de clientes, pasajeros

con boletos electrnicos (tipo E), pasajeros con ticket de papel (tipo T), y pasajeros que van a comprar boleto (tipo P). La distribucin de las llegadas y los tiempos de servicio para estos pasajeros se dan en la siguiente tabla: Tipos de viajero Tipo E Tipo T Distribucin de llegada E (5.5) min. E (10.5) min. Tiempo de Servicio N (3,1) N (8,3)

Tipo P E (15.5) min. N (12,3) Crear una simulacin con animacin de este sistema. Correr la simulacin por 2000 horas. Si cada tipo de pasajero es atendido por diferentes agentes, determine lo siguiente:

EJERCICIOS DEL DIPLOMADO

PROMODEL

a) La longitud promedio y mximo de estas tres colas.

b) El nmero promedio de clientes que completan el proceso por hora.

c) El promedio de la utilizacin de los agentes. d) Podras recomendar que fuera una sola cola para los tres tipos de clientes. Discute los pros y los contras del cambio. 4) United Electronic manufactura pequeos pedidos especiales de componentes electrnicos. Hay 4 estaciones en las cuales las partes deben ser procesadas: ensamble, soldadura, pintura e inspeccin. Las rdenes llegan con una distribucin exponencial con media de 20 min. La distribucin de los tiempos de proceso se muestra en la tabla. Ensamble Soldadura Pintado Inspeccin 12 a 15 minutos Normal (36,10) minutos 40 a 70 minutos Exponencial (8) minutos

La operacin de soldadura puede realizar tres trabajos al mismo tiempo. La pintura puede hacer 4 piezas al mismo tiempo. El ensamble y la inspeccin se realizan de una en una. Realice un programa de simulacin, que considere lo siguiente: a) Determinar el nmero de piezas procesadas despus de 240 horas. b) El nmero de piezas esperando en cada operacin. c) El tiempo promedio de espera en el sistema. 5) Considere el ejercicio anterior con las siguientes caractersticas. El 10 por ciento de todos los trabajos terminados se regresan a soldadura para reproceso despus de la inspeccin, 5 % se regresan a ensamble para reproceso y el 1% de todos los ensambles fallan y se van a desechos. Determine lo siguiente: a) El nmero total de piezas aceptables. b) El nmero de piezas devueltas a ensamble. c) El nmero de piezas devueltas a Soldadura. d) El nmero de piezas que se desecharon. e) El inventario en proceso. 6) Suponga que las piezas aceptables se colocan en un contenedor con capacidad de 10 piezas y cuando se llena, llega un montacargas para enviarlo al almacn de producto terminado, el tiempo de traslado es de 2 minutos. Realice la simulacin de esta modificacin y determine:

EJERCICIOS DEL DIPLOMADO

PROMODEL

a) El nmero de contenedores enviados al almacn. b) La utilizacin del montacargas. 7) A la mquina de soldar se le debe dar mantenimiento cada 24 horas, comenzando el primero a la segunda hora. Dicho mantenimiento lo hace un mecnico que tarda de 15 a 30 minutos en realizar la tarea. Simule esta situacin y contabilice la cantidad de veces que se dio mantenimiento a la mquina.