Interaccin Humana Ps.

Alejandra Castillo

Ejemplo:
PERSONA 1: Es muy trabajadora, inteligente, pero muy emocional.

PERSONA 2: Por qu no le va bien si era excelente alumno?

CONDUCTA

Intento dirigido hacia un objetivo

Se acompaa de emociones

Satisfacer sus necesidades

EMOCIONES

Intensidad varia segn:

Significado percibido de la conducta

Hacia el logro del objetivo

 Lo anterior tiene que ver con la inteligencia, pero con certeza no solo con el coeficiente intelectual hay algo mas que genera buenos resultados a nivel persona: LA EMOCIONES, LO QUE SENTIMOS SU MANEJO, EL CARCTER Y LOS IMPULSOS QUE NOS HACEN ACTUAR.

Daniel Goleman
La inteligencia emocional es la capacidad de comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores resultados.

Goleman:
Howard Gardner a partir de sus investigaciones, revela la existencia de inteligencias mltiples. Especficamente diferencia siete tipos de inteligencia: verbal, lgico-matemtica, espacial, cinestsica, musical, interpersonal o social, e intrapersonal.

INTELIGENCIA INTERPERSONAL

INTELIGENCIA INTRAPERSONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la capacidad de comprender a los dems: qu los motiva, cmo actan, como relacionarse o cooperar satisfactoriamente con ellos. Es la capacidad de formarse una idea rigurosa y verdica de uno mismo y ser capaz de usar esa idea para operar de forma efectiva en la vida

La I.E incluye las habilidades de:

Percibir, juzgar y expresar la emocin con precisin

Facilitando la comprensin de uno mismo o de otras personas

Promover el propio crecimiento emocional e intelectual

 Goleman define 5 componentes de la inteligencia emocional: 1) 2) 3) 4) 5) El autoconocimiento. La autorregulacin. La motivacin. La empata. Las habilidades sociales.

AUTOCONOCIMIENTO
consiste en conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones y comprende a su vez 3 aptitudes emocionales: a) CONCIENCIA EMOCIONAL b) AUTOEVALUACIN PRECISA c) CONFIANZA EN UNO MISMO

AUTOREGULACION
consiste en manejar los propios estados internos, impulsos y recursos. Esta autorregulacin comprende, a su vez, cinco aptitudes emocionales:

a) b) c) d) e)

Autodominio Confiabilidad Escrupulosidad Adaptabilidad Inovacin

MOTIVACIN
son las tendencias emocionales que guan o facilitan la obtencin de las metas. INTRNSECA o EXTRNSECA.

EMPATA
Experimentar los sentimiento de otra persona como si fueran propios, pero sin olvidar que es un supuesto. Transmitir al cliente una sensacin de ser comprendido , el terapeuta emptico proyecta una especie de sensibilidad a las necesidades, sentimientos y circunstancias del cliente. No se establece , se trasmite.

EMPATA
En la inteligencia emocional , la empata incluye:
Comprender los sentimientos de los dems

Ayudar a los dems a desarrollarse

Aprovechar la diversidad

HABILIDADES SOCIALES
Las habilidades sociales son las habilidades para inducir en los otros las respuestas deseadas. Influencia, Comunicacin, Manejo de conflictos, Liderazgo, Catalizador de cambios, Establecer vnculos de colaboracin y cooperacin, trabajo en equipo.

Investigaciones
The consortium for research on emotional intelligence in organizations Defini el cuociente de xito, relacionando las capacidades intelectuales y las aptitudes emocionales Su principal resultado: EL XITO PROFESIONAL OBEDECE A UN 23% A LO INTELECTUAL Y UN 77% A LO EMOCIONAL

Investigaciones
FUNDACION CARNEGIE Demostraron que an en ramos tcnicos como la Ingeniera, cerca del 15% del xito financiero de cada profesional se debe al conocimiento tcnico y alrededor del 85% se debe a la habilidad en ingeniera humana, a la personalidad y a la capacidad para tratar con las personas.