UNIVERSIDAD DE SONSONATE

ALCALDIA DE SONSONATE (USO)

FACULTAD DE INGENIERA Y CIENCIAS NATURALES CARRERA: Ingeniera en Sistemas Computacionales. PLAN DE TECNOLOGIA DE INFORMACION PLAN ELABORADO POR: Barrientos Recinos, Jos Mara Santana Castillo Moscoso, Carlos Israel Escalante Portillo, Mara de los ngeles Escobar Rodrguez, Nelson Edwin Flores Franco, Enrique Ovidio Gonzlez Baires, Luis Francisco Tobar Castillo, Sal Omar Sonsonate, 5 de Mayo de 2012
Administracin de Centros de Computo Ing. Ana Mercedes Cceres

INDICE GENERAL
N PAG. INDICE INTRODUCCION 1. OBJETIVOS DEL PLAN DE TI 1.1 Objetivo General 1.2 Objetivos especficos 2. ALCANCES 3. LIMITANTES 4. SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA 4.1 Situacin Actual 4.2 Anlisis FODA 5. DISTRIBUCION DE NODOS DE ACCESO 5.1 Diagramas de despliegue 5.1.1 De servidores 5.1.2 De clientes 5.1.3 Acceso a las Nubes 5.1.4 Sedes de redes 5.1.5 Tipos de red 5.1.6 Ancho de banda 5.1.7 Seguridad 6. PRESUPUESTO ASIGNADO SEGN EL PLAN OPERATIVO 7. PLAN DE TECNOLOGIA DE INFORMACION 8. LEYES Y NORMATIVAS 9. ASPECTOS RELEVANTES 10. ESTRATEGIAS O ALIANZAS 10.1 Alianzas y convenios 10.2 Entidades que tiene alianzas y convenios la alcalda de Sonsonate 11. CONCLUSIONES 12. RECOMENDACIONES GLOSARIO FUENTES DE INFORMACION ANEXOS ii iii 1 1 1 2 2 3 3 7 9 9 9 10 11 11 12 13 13 14 16 22 29 31 31 33 34 35 36 40 42

ii

INTRODUCCIN.
El plan de tecnologa informtica (TI), Se realiz con el apoyo incondicional de la Alcalda de Sonsonate, con el afn de obtener mejoras en cuanto a la

infraestructura de su sistema de TI y as obtener informacin para enriquecer dicho proyecto.

La Tecnologa informtica permite ordenar y priorizar los esfuerzos, mediante las polticas que permiten controlar la adquisicin, uso y administracin de los recursos TI. El plan est relacionado con la creacin de un plan de transformacin, que va del estado actual en que se encuentra, a su estado final esperado

Este plan esta dirigido a todos los recursos de tecnologa informtica, el cual impacta al rol en la Alcalda introducindola al medio de trabajo de TI, que a su vez es de gran responsabilidad garantizar que se obtienen los valores deseados de los proyectos y servicios.

Con dicho plan obtendremos diferentes beneficios: iniciando con la evaluacin y desempeo actual, mejorar el entendimiento entre la organizacin, adems de las oportunidades, as mismo realizar que los proyectos y servicios de TI reflejen la estrategia y prioridades.

La necesidad de dicho plan en la alcalda es para generar ventajas competitivas de acorde al crecimiento tecnolgico y humano, cabe mencionar que el plan de TI se desarrolla de manera reactiva en respuesta a las prioridades actuales.

iii

1. OBJETIVOS DEL PLAN DE TI

1.1 OBJETIVO GENERAL

Implementar y hacer un uso optimo de los recursos de tecnologas de informacin para alcanzar un mejor desarrollo en la calidad de los procesos y en los servicios prestados por la Alcalda de Sonsonate a la sociedad.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Fomentar la aplicacin de normas, polticas y estrategias para incorporar e implementar la dinmica de cambio e innovacin en cada rea de la institucin. Proporcionar

las herramientas

indispensables al personal

para el desarrollo automatizado de sus tareas y actividades. Promover convenios y alianzas con diversas organizaciones para el crecimiento tecnolgico del municipio. Optimizar el uso de recursos para el desarrollo de nuevos proyectos

2. ALCANCES
El presente plan de tecnologa de informacin pretende realizar un anlisis de todos los procesos que la alcalda realiza enfocndose en aquellos que se desarrollan con deficiencia en la Institucin. De esta forma se deben ejecutar las metas que se han establecido con el fin de implementar su funcionamiento y poco a poco desarrollar cada una a travs de los recursos disponibles y as innovar las tareas y actividades de cada una de las reas de la institucin con el fin de facilitar un mejor ambiente de trabajo al personal y por ende un crecimiento tecnolgico de la institucin. Otro aspecto que se debe de tomar en cuenta es la modernizacin en el municipio esto se podr realizar mediante la adquisicin de ciertos recursos tecnolgicos con el fin de establecer mejores servicios a la sociedad convirtiendo as a Sonsonate en un municipio que se encuentra a la

vanguardia con respecto al desarrollo tecnolgico requerido para un nivel de vida estable e idneo.

3. LIMITANTES
El presente plan de tecnologa de informacin presenta las siguientes limitantes: El presupuesto con que cuenta la institucin para desarrollar recursos tecnolgicos presenta cambios graduales en lo que se ha establecido en el respectivo plan. El tiempo requerido para el desarrollo de cada meta puede prolongarse debido a factores externos que no pueden ser controlados.

4. SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA

4.1 SITUACION ACTUAL 1- Redes. a) Utilizacin de un proxy: Dedicado a las distintas restricciones de pginas web y protocolos, es decir que es utilizado a la administracin de acceso a datos y resolver los nombres de pginas para luego enviarlos a sus diferentes destinos (clientes).

b) Utilizacin de un patch panel: La finalidad de esto esta relacionado a la distribucin de 2 redes dedicadas a internet, as como el acceso a los distintos sistemas que se manejan dentro de la alcalda, las cuales se encuentran en forma inalmbrica con los alias Proyectos (conocida internamente como full) utilizada para el acceso a los sistemas internos y externos que posee la alcalda; Auditorio que es dedicada al resto de operaciones de la alcalda, as mismo estas redes existen de forma local.

c) Utilizacin de 5 switch y 3 routers: En conjunto con el patch panel, estos realizan el respectivo suministro de acceso a red, amplindolo en las distintas reas que posee la alcalda.

2- Talento humano. a) Personal que labora: Actualmente la alcalda cuenta con 590 empleados, este dato es sin contar la cantidad de concejales que posee.

b)

rea

de

informtica:

Esencialmente

laboran

tcnicos

encargados a gestionar los problemas internos que se generen en esta rea, as como supervisin de los datos del servidor y el proxy,

y el mantenimiento de los equipos informticos a pequeos rasgos entre otras tareas a atender.

c) Personal de recursos humanos: Cuenta con un licenciado y secretaria correspondiente a esta rea para gestionar en buena parte el rea de talento humano.

3- Convenios, alianzas y donaciones. Existen nicamente convenios con otras alcaldas, no as con organizaciones relacionadas al rea de TI. Las donaciones son originarias de los pases: Italia y Espaa, esto es diversificado, pues en conjunto con la alcalda se aporta al presupuesto y por ende al rea de informtica entre otros.

4- Proyectos. En este apartado se describir ms adelante en Anexos, en su forma ms detallada los siguientes proyectos:

a) Avances de la Construccin Proyecto MEGA PLAZA.

b) Imprimado de Calle Principal Col. Campo Amor.

c) Construccin de Pasarela y Muros de Contencin sobre Rio Julupe

d) Pavimentacin de Calle en Cantn Las Tablas

e) Pavimentacin Pasajes 4 y 5 Las Asturias y 30 Av Col. Beln.

f) Pavimentacin Calle Principal, Colonia Campo Amor.

g) Campaa de limpieza de propagando poltica.

5- Seguridad: Dentro de la seguridad que manejan en el interior de la alcalda tenemos.

a) Sistemas informticos: cada sistema posee la seguridad bsica, esto es relacionado a tipo de usuario y grupo de usuario.

b) Systec: Brinda la seguridad y consultora a la alcalda.

6- Presupuesto dedicado al rea de TI. a) Presupuesto de equipos informticos: Actualmente no se lleva a cabo un presupuesto especfico al rea de TI, esta mencin es referida a la forma estructurada del presupuesto, pero si se toma en cuenta en la estructura del presupuesto Equipos informticos, el monto destinado a esto es de: 20,430.00 que se lleva anualmente, dato que engloba: - Mantenimiento y soporte a equipo informtico (rea de hardware) - Revisin de estado de los sistemas informticos (rea de software). - Pago de servicio, referenciado al mantenimiento de la pgina web y hosting (almacenamiento web) - Internet dedicado para dos redes. - Pago a la empresa Systec. - Equipo adicional (en caso de posibles fallos). - Otros gastos.

Nota: Para la creacin del presupuesto referente al rea de informtica, en contabilidad se hace una sola partida destinada exclusivamente para el manejo de los gastos y otras operaciones que surjan en dicha rea.

b) Licencias: Las licencias de los sistemas operativos de Microsoft Windows son adquiridas al momento de comprarse los equipos, no as las licencias de Microsoft Office que son adquiridas de formas posterior o bien haciendo uso de los trminos que acompaa la licencia por volmenes, siempre y cuando este dentro de la cantidad de maquinas establecido previamente. Actualmente se cuenta con la licencia de Microsoft SQL Server.

c) Sobrepaso del lmite de presupuesto: En caso que el presupuesto sea sobrepasado por Equipos informticos o bien por otros detalles, se acude a un bolsn en el cual se puede tomar dinero para complementar el presupuesto.

7- Actualizacin en cuanto a leyes y normativas: a) Ley a la transparencia de informacin: Segn las informacin solicitada al Gerente General de la alcalda de Sonsonate, esta ley se esta aplicando desde que ha estado vigente.

b) Ley ACAP: Esta Ley tiene por objeto establecer las normas bsicas que regularn las acciones relativas a la planificacin, adjudicacin, contratacin, seguimiento y liquidacin de las

adquisiciones de obras, bienes y servicios de cualquier naturaleza, que la Administracin Pblica deba celebrar para la consecucin de sus fines.

c) Ordenanza (reglamento de la alcalda).

8- Computadoras: En inventario se registra una cantidad de 90 computadoras en total para el desarrollo de las actividades a que se dedica la Alcalda. En cuanto al tipo de computadoras porttiles, estn distribuidas mayormente a la parte de gerencia.
6

4.2 ANALISIS FODA

FORTALEZAS Existe seguridad en los datos que se manejan en cada uno de los procesos que se realizan da a da mostrando as un prominente grado de integridad en los datos que se manejan internamente en la institucin. Se fomenta la prctica de normativas y leyes para mantener la innovacin en cada uno de las actividades y estar a la vanguardia de los requerimientos que la sociedad exige. Se establece una serie de polticas para el uso de los equipos promoviendo as un ambiente de trabajo apto a las

necesidades que son fundamentales para mantener una eficiencia en las tareas del personal. El mantenimiento de equipos y redes de comunicacin se encuentra siempre a disposicin del personal para que no exista un derroche de recursos en la ejecucin de las actividades diarias.

OPORTUNIDADES Se pretende implementar un Sistema de Quejas Ciudadanas para lograr una mayor comunicacin con la sociedad. De esta forma se puede identificar las reas que debern reforzarse para ofrecer un nivel de vida ms estable.

 Promover proyectos para organizar el comercio en el municipio a travs de un rea fsica proporcionando recursos tecnolgicos para la seguridad y publicidad ofreciendo de

este modo mayores beneficios a la sociedad.

DEBILIDADES Cuando se desarrolla el presupuesto del rea de TI se tiende a no dar detalles de ciertos apartados que son esenciales para llevar un buen control en la ejecucin de cada una de las fases de dicho presupuesto. No se tiene el personal necesario para el desarrollo de todas las funciones de rea de TI ocasionando sobrecarga en el trabajo del personal involucrado en las actividades

informticas de la institucin.

AMENAZAS No se cuenta con un Plan de Seguridad Informtica exponindose as a ciertos accidentes o factores internos que pueden destruir informacin esencial para el funcionamiento adecuado de la institucin.

5. DISTRIBUCION DE NODOS DE ACCESO

5.1 DIAGRAMAS DE DESPLIEGUE 5.1.1
SERVIDORES

DE SERVIDORES

SERVIDOR PROXI

SISTEMA OPERATIVO UBUNTU

1
SERVIDOR DE ARCHIVOS

BASES DE DATOS SQL SERVER

*
SERVIDORES EXTERNOS
ALOJAMIENTO WEB SERVICIOS WEB

Figura 5.1.1A. Diagrama de Despliegue de servidores de archivos, proxy y Externos

SERVIDORES Y APLICACION

SERVIDOR PROXI

SISTEMA OPERATIVO UBUNTU

CONTROL DE ACCESO
DESPLIEGA dbadminacceso.exe http.exe

SISTEMA OPERATIVO UBUNTU

ALOJAMIENTO

CONTROL DE ACCESO ALOJAMIENTO WEB

SERVIDOR DE ARCHIVOS

SERVIDORES EXTERNOS

BASES DE DATOS SQL SERVER

CONTROL ALCALDIA

ALOJAMIENTO ALCALDIA
DESPLIEGA dbadminacceso.exe dbregestafamiliar.exe dbctrlentrafactura.exe

DESPLIEGA dbadminacceso.exe dbplanilla.exe dbactivofijo.exe

Figura 5.1.1B. Diagrama servidor e interaccin con aplicaciones

9

5.1.2

DE CLIENTES

CLIENTES

GERENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS

DESPACHO

CONCEJO

GERENCIA DE DESARROLLO HUMANO ECONOMICO Y SOCIAL

*
NOTA:25 computadora una para cada subdivision 1- Presupuesto 2- Contabilidad 3- Tesoreria 4- Catastro tributario 5- Cobranzas

* RED LOCAL

* RED LOCAL *
NOTA:25 computadora una para cada subdivision 1- Recursos Humano 2- UACI 3- Registro del Estado 4- Servicios generales 5- Apoyo al deporte 6- Biblioteca 7- Ludoteca 8- C.D.I. 10 de Mayo 9- Archivo

RED LOCAL

NOTA:9 laptops, una para cada Gerente

GERENCIA GENERAL
*
INFORMATICA

*
GERENCIA FINANCIERA Y TRUBUTARIA

GERENCIA DE PROYECTO Y DESARROLLO URBANO

*
GERENCIA ADMINISTRATIVA

Figura 5.1.2A. Diagrama de distribucin de nodos clientes.

CLIENTES Y APLICACIONES

GERENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS

DESPACHO
SERVICIOS
DESPLIEGA dbadminacceso.exe dbplanilla.exe

CONCEJO
REPORTES

GERENCIA DE DESARROLLO HUMANO ECONOMICO Y SOCIAL

REPORTES

DESPLIEGA informeactivofijo.exe
*

DESPLIEGA informedefacuta.exe

PROYECCION SOCIAL
DESPLIEGA dbadminacceso.exe dbregestafamiliar.exe

* * RED LOCAL * RED LOCAL * RED LOCAL *

* *
INFORMATICA

*
GERENCIA FINANCIERA Y TRUBUTARIA

*
GERENCIA ADMINISTRATIVA

GERENCIA GENERAL
SOPORTE TECNICO REPORTES

GERENCIA DE PROYECTO Y DESARROLLO URBANO

PROYECTOS

IMPUESTOS
DESPLIEGA dbadminacceso.exe dbactivofijo.exe dbctrlentrafactura.exe

GESTION ADMON
DESPLIEGA dbadminacceso.exe dbplanilla.exe

DESPLIEGA dbadminacceso.exe dbplanilla.exe dbactivofijo.exe dbregestafamiliar.exe dbctrlentrafactura.exe

DESPLIEGA informeactivofijo.exe informedefactura.exe informeplanilla.exe informeestafamiliar.exe

DESPLIEGA informeactivofijo.exe informeestafamiliar.exe

Figura 2.1.2B. Diagrama de distribucin de nodos e interaccin con aplicaciones

10

5.1.3

ACCESO A LAS NUBES

INTERNET

SERVIDOR PROXI

* *

RED LAN
*

SERVIDOR DE DATOS

SERVIDOR DE ALOJAMIENTO

Figura 5.1.3A. Diagrama de despliegue de acceso a la nube 5.1.4 SEDES DE REDES

RED INALAMBRICA AUDITORIA RED ENRUTADA

* Access point router grupo de trabajo * * Grupo de trabajo

*
ESTACION DE TRABAJO

RED INALAMBRICA PROYECTOS

Access point

INETERNET Access point

Figura 5.1.4 Diagrama de despliegue en las distintas sedes

11

5.1.5

TIPOS DE REDES

NOTA: Amanera de ejemplo solo se han referenciado a tres departamento pero en realidad todos los de la alcadia cuenta con acceso en ambas redes

Ethernet LAN Proyectos

222.22.59.01 222.22.59.02 222.22.59.03 222.22.59.04 222.22.59.05 222.22.59.06 CLIENTES 222.22.59.07 222.22.59.08 222.22.59.09

Department 1

Department 2

Department 3

Ethernet (222,22,0,2) LAN

10.22.59.09

10.22.59.10 - Dept. 1 10.22.59.11 - Dept. 2 10.22.59.12 - Dept. 3

Router - Firewall Departmento de Servidor Impresora

Internet

Ethernet LAN Auditorios

222.22.59.01 222.22.59.02 222.22.59.03 222.22.59.04 222.22.59.05 222.22.59.06 CLIENTES 222.22.59.07 222.22.59.08 222.22.59.09

Department 1

Department 2

Department 3

Ethernet (222,22,0,2) LAN

10.22.59.09

10.22.59.10 - Dept. 1 10.22.59.11 - Dept. 2 10.22.59.12 - Dept. 3

Router - Firewall Departmento de Servidor Impresora

Internet

Figura 5.1.5A. Diagrama de despliegue de tipo de red

12

5.1.6

ANCHO DE BANDA

SERVIDOR PROXI

1000Mbs/1000Mbs

SWITCH
NOTA: En la asimetrica son diferentes esto permite el ancho de banda dedicado

CLIENTES

1000Mbs/100Mbs

1000Mbs/10Mbs

1000Mbs/200Mbs

Figura 5.1.6A. Diagrama de representacin de ancho de banda dedicado 5.1.7 SEGURIDAD

NOTA: Para este caso se han tomado encuenta solo 2 switch pero la alcaldia cuenta con 5 switch

INTERNET

SERVIDOR PROXI

CLIENTES

RED LAN PROYECTOS

CLIENTES *

SERVIDOR DE DATOS

SERVIDOR DE ALOJAMIENTO

CLIENTES

RED LAN AUDITORIOS

* *

CLIENTES

Figura 5.1.7A. Diagrama de despliegue implementando seguridad con firewall

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6. PRESUPUESTO ASIGNADO SEGN EL PLAN OPERATIVO

Proceso

Cantidad Valor por Unidad Talento Humano 1 1 $2,000.$2,000.-

Sub Total

Jefe de TI Ingenieros de sistemas Tcnico en redes informticas Energa y potencia elctrica Servicios de internet Empresa proveedora de personal de TI Computadoras tipo Escritorio Servidores DELL Impresoras Licencia de Microsoft SQL Server Enterprise Licencias de Microsoft Office precio corporativo Licencia de Microsoft Windows 7 Ultimate precio corporativo Visual studio 2,010 Ultimate precio corporativo

$2,000.$1,800.-

1 Servicios 1 1 3 Maquinaria y Equipo 8 1 4 Software

$600.-

$600.-

$200.$45.$400.-

$200.$45.$1,200.-

$700.$5,000.$70.-

$5,600.$5,000.$280.-

1 20

$500.$1800.-

$500.$1800.-

20

$2100.-

$2100.-

$800.-

$800.-

14

Antivirus ESET Smart Security 5 Business Edition Microsoft Windows Server 2,008 precio corporativo Resma de 100 U de papel bond Tinta Cartuchos de tinta para impresora

20

$1300.-

$1300.-

20 Papelera y herramientas 1 4 3

$1900.-

$1900.-

$5.$1.$40.-

$5.$4.$120.$19,344.-

TOTAL Tabla 1. Presupuesto Detallado para plan de TI

N 1 2 3 4 7

Recursos

Monto

TALENTO HUMANO $4,400.MAQUINARIA Y EQUIPO $5,770.SOFTWARE $8,400.SERVICIOS $645.PAPELERIA Y HERRAMIENTAS $129.Totales $19,344.Tabla 2. Presupuesto consolidado para plan de TI

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7. PLAN DE TECNOLOGIA DE INFORMACION

N Acciones Cantidad Monto Existencia Funcin Principal Meta cobertura 1 AREA DE OP. Y SOPORTE Computadoras de escritorio para personal de Alcalda rea de Catastro Registro de impuestos de los contribuyentes Supervisin de recursos humanos, financieros y servicios Existe Gestin de donacin Unin Europea I Tri 2 3 4 II Tri 5 6 7 III Tri 8 IV Tri 9 10 11 12 Observacin

$2,000.00

Nueva

rea de Administracin

10

$2,000.00

Inventario

Existe en inventario

rea Registro civil

$1,400.00 Nueva/Inventario

Registro de informacin ciudadanos

Se han cotizado precios con descuentos en Enter Computadoras

16

rea Gerencial

$1,000.00

Nueva

Monitoreo, evaluacin y administracin de los recursos

Suministros de Redes y Computo ( Conectores, Jacks Cat. 5 y 6, Cable UTP, Fibra ptica) 2 Conmutadores Telefnicos Instalacin, Reparacin y Mantenimiento. Cmaras Web e impresores (Tinta). 4 $1,000.00 Nuevo Servicio Mejorar el desempeo de los empleados de la Alcalda 6

Materiales deben de estar disponibles todo el tiempo

Monitoreo de disponibilidad del sistema y recursos de TI

12

$1,200.00

Nuevo Servicio

Mantener disponible los recursos a todos los empleados de la Alcalda

10

17

Capacitar al personal para el uso ptimo de los recursos de TI

$1,500.00

Nuevo Servicio

Administracin del rea de Informtica

Una capacitacin en el exterior del pas en el rea de TI Se cubrir de los fondos "Bolsn" de la Alcalda de donaciones de la nacin de Italia

Licencias de Microsoft Office

20

$5,000.00

Renovacin de servicio

Registro de impuestos de los contribuyentes y Registro Civil

Servicio de mantenimiento semestral externo para toda la Alcalda -Limpieza total de PC 4 AREA DE SEGURIDAD

$1,750.00

Nuevo Servicio

Mantener los recursos de TI en buenas condiciones

Se contratara el servicio de empresa Systec que propone mejor oferta

Informacin

18

Licencia de Antivirus ESET Smart Security

50

Renovacin de servicio

$1,835.00

Proteger la informacin de espas y otros posibles ataques a los equipos del rea de Admn. Y Catastro

Firewall

Nuevo

Proteger la informacin contenida en el servidor principal y controlar las salidas a Internet de la Alcalda Registro de Impuestos

Implementacin de seguridad de red 7 Infraestructura

$1,500.00

Nuevo Servicio

19

Seguridad fsica en las instalaciones

$900.00

Mejora de Servicio

Mantenimiento de seguridad en las instalaciones de la Alcalda Registro de

Controles de acceso Usuarios Autorizacin de usuarios AREA DE DESARROLLO

$500.00

Nuevo

$300.00

Nuevo

Diseo Web requerido por la Alcalda

$800.00

Nuevo

Para promover proyectos y desarrollo humano

11

Este monto puede variar debido a la necesidad de actualizar informacin en el sitio Web * Prestacin de servicios por la empresa Systec

10

Licencias de desarrollo de aplicaciones Desarrollo de aplicaciones especificas

$500.00

Renovacin de servicio

11

$4,000.00

*Nuevo

11

20

12

Solucin a problemas de alta complejidad

$1,800.00

Nuevo

11

13

Licencias de Gestores de Bases de Datos

$709.00

Renovacin de servicio

Mantener los registros activos y funcionamiento de los sistemas informticos

*Existe una posibilidad de alianza con Microsoft, esto podra disminuir el costo de licencia

14

Administracin de Bases de Datos

$1,200.00

Nuevo

Mantener la integridad en la informacin mediante el rea de desarrollo

11

Este equipo se retirara el 1 trimestre del rea de desarrollo De este equipo se compraran 2 y 2 estn en inventario con un precio depreciado a un 50% Se encuentra en el plan operativo
4

El mantenimiento ser a 50 computadoras c/u con un promedio de $35.00

* solo si es necesario el desarrollo de una nueva aplicacin

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8. LEYES Y NORMATIVAS
Leyes Primarias Constitucin de la Repblica Garantiza ciertos derechos que son fundamentales para cada individuo, de esta forma la alcalda est obligada a respetar y hacer que se cumplan para proporcionar un mejor ambiente a la sociedad que demanda sus derechos.

As mismo establece ciertos beneficios que las Alcaldas Municipales pueden obtener para ser ms independientes en el campo administrativo y generar deberes y derechos a la ejecucin delos procesos de las Alcaldas Cdigo Municipal Este comprende una serie de procedimientos como deberes y derechos que se deben de llevar acabo para cada uno de los procesos de la institucin; proporcionndoles herramientas para su realizacin.

La alcalda est ligada de forma natural a estos reglamentos siendo una de sus bases para su desarrollo es as que debe de regirse bajo este cdigo para efectuar una mayor administracin y por ende un crecimiento a su municipio. Ley de Corte de Cuentas de la Repblica Establece que la Corte de Cuentas est encargada de fiscalizar la

administracin de la Alcalda como la ejecucin del Presupuesto en

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particular para verificar que todo se est realizando de la mejor manera posible, descartando as sospechas o incertidumbres en ciertos procesos esenciales de la administracin. Un dato relevante de esta ley es que si se encuentran anomalas la Alcalda podra estar en grandes problemas legales.

Ley General Tributaria Municipal La presente ley tiene como finalidad establecer los principios bsicos asi como el marco normativo general que requieren los municipios para desarrollar y ejercitar su potestad a travs de tributos municipales como impuestos tasas y contribuciones especiales municipales.

Estos impuestos se deben de obtener de la sociedad para mantener una disponibilidad financiera al momento de desarrollar proyectos que

contribuyan a mejorar el crecimiento del municipio y de esta forma generar ms ingresos a los ciudadanos de ese municipio.

Ley LACAP La presente Ley tiene por objeto regular las adquisiciones y

contrataciones de obras, bienes y servicios, que deben celebrar las instituciones de la Administracin Pblica para el cumplimiento de sus fines.

Las adquisiciones y contrataciones se regirn por principios y valores como: tica, transparencia, igualdad y descentralizacin operativa.

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 Leyes Secundarias

Cdigo de Comercio El presente cdigo rige los procedimientos contables y la forma en que se deben de desarrollar a travs de los reglamentos que se encuentran estipulados en este para que los asientos como los estados financieros se realicen de la forma escrita y as no encontrar inconvenientes en un futuro que pueden demorar los procesos que se realizan diariamente.

Cdigo de Trabajo Este cdigo tiene por objeto principal armonizar las relaciones entre patronos y trabajadores estableciendo sus derechos y obligaciones para fundar en cada institucin principios que tiendan al mejoramiento de las condiciones de vida de los trabajadores.

Para llevar a cabo estos principios se deben de cumplir ciertos aspectos que conlleven a establecer un ambiente de trabajo agradable donde el trabajador se sienta satisfecho de las prestaciones que recibe, como de las tareas que realiza en la institucin.

Si se llegare a incumplir los derechos de los trabajadores estos se encuentran en todas las facultades de exigir que estos se cumplan y obtener un beneficio de ese incumplimiento. Cdigo Tributario El presente cdigo contiene los principios y normas jurdicas, aplicables a todos los tributos internos bajo la compensacin de la administracin Tributaria
23

.Tanto la direccin general de impuestos como la alcalda podrn realizar fiscalizaciones, inspecciones, investigaciones, verificaciones y controles en forma conjunta.

Las actuaciones de la Administracin Tributaria se deber ajustar a ciertos principios para lograr un informe conciso de cada uno de los elementos indispensables para que se ejecuten los tributos de la mejor forma posible.

Cdigo de Familia

El presente cdigo establece el rgimen jurdico de la familia de los menores y de las personas de la tercera edad y consecuentemente regular las relaciones de sus miembros y de estos con la sociedad y con las entidades estatales.

Un aspecto importante de este cdigo es que los derechos y deberes no excluyen los que conceden e imponen otras leyes en materias especiales y de solidaridad familiar.

A si mismo tanto el estado como las instituciones municipales esta obligados a proteger a la familia, procurando su integracin, bienestar, desarrollo social, cultural y econmico.

Ley del Servicio Civil La presente ley tiene por finalidad especial regular las relaciones del Estado y el Municipio con sus servidores pblicos y as garantizar la proteccin, estabilidad de estos.
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Otras de las regulaciones es fomentar la eficiencia de las instituciones pblicas y organizar la carrera administrativa mediante la seleccin y promocin del personal sobre la base del mrito y de la actitud. Ley de Proteccin al Consumidor

El objeto de esta ley es proteger los derechos de los consumidores a fin de procurar el equilibrio, certeza y seguridad jurdica en sus relaciones con los proveedores.

As mismo tiene por objeto establecer el Sistema Nacional de Proteccin al Consumidor y la Defensora del Consumidor como institucin encargada de promover y desarrollar la proteccin de los consumidores, disponiendo su organizacin, competencia y sus relaciones con los rganos e instituciones del Estado y los particulares, cuando requiera coordinar su actuacin. Ley Transitoria del Registro del Estado Familiar y Regmenes

Patrimoniales del Matrimonio.

La Presente Ley tiene por objeto establecer un rgimen para registrar, conservar y facilitar la localizacin y consulta de la informacin sobre hechos y actos jurdicos constitutivos, modificativos o extintivos del

estado familiar de las personas naturales, as como sobre los regmenes patrimoniales del matrimonio y sobre los dems hechos o actos jurdicos que legalmente se determinen. En esta Ley a los registros del Estado Familiar y de los Regmenes Patrimoniales del Matrimonio se les denominarn "Los registros".

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 Ley de Acceso a la Informacin

La presente ley tiene como objeto garantizar el derecho de acceso de toda persona a la informacin pblica, a fin de contribuir con la transparencia de las actuaciones de las instituciones del Estado.

Toda persona tiene derecho a solicitar y recibir informacin generada, administrada o en poder de las instituciones pblicas y dems entes obligados de manera oportuna y veraz, sin sustentar inters o motivacin alguna Ordenanzas Ordenanza Reguladora Del Comercio Informal

La presente Ordenanza regula las actividades del Comercio en Informal En El Interior y Alrededores del Parque Rafael Campos, Frente A Catedral, Banco HSBC, Banco Agrcola, Banco Hipotecario, Despensa de Don Juan y Frente y ambos costados de la Alcalda Municipal de esta Ciudad.

La Municipalidad coordinara la aplicacin de la presente Ordenanza con sus respectivas Comisiones, Administrador de los Mercados y Policas Municipales.

Ordenanza de Dispensa de Multas e Intereses Moratorio La situacin econmica mundial en la cual est inmerso El Salvador, ha afectado el poder adquisitivo de las familias Salvadoreas, y consecuentemente el ingreso de la municipalidad, por ello es necesario
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estimular el cumplimiento de las obligaciones tributarias Municipales a travs de incentivos que a la vez de beneficiar a los contribuyentes, tambin propicien el incremento del nivel de ingresos de la Tesorera, identificndose el recurso de exoneracin de multas e intereses. Ordenanza Transitoria para Evitar El Consumo de Bebidas Alcohlicas

La presente ordenanza tiene como propsito implementa la ley seca durante el jueves y viernes santos con el fin de garantizar que los actos religiosos se lleven con la mayor devocin evitando as incidentes que pueden afectar una celebracin de amor y paz.

Estndares
La norma ISO 9001 de 2008: especifica los requisitos para un sistema de gestin de la calidad que pueden utilizarse para su aplicacin interna por las organizaciones, para certificacin o con fines contractuales.

La alcalda municipal de Sonsonate tiene un estndar ISO 9001 2008 este estndar de calidad la cual se la proporciona la empresa de servicios informticos SYSTEC, una empresa que trabaja bajo estndares

internacionales en todas sus aplicaciones, donde los procesos que lleva la alcalda los hace cumpliendo sus objetivos en el campo de aplicacin, la alcalda demuestra su capacidad de proporcionar sus servicios lo cuales satisfacen las peticiones que hace su poblacin y tiene como aspiracin el aumento de satisfaccin de la poblacin. La alcalda municipal de Sonsonate con la empresa de servicios informticos SYSTEC, existe un enfoque que se basa en sus proceso, esto sirve para que funcione de manera ms eficaz, la cual ayuda a gestionar numerosas actividades, estas actividades de este tipo que es muy utilizado en la gestin
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de calidad hace nfasis en la importancia de la comprensin y requerimientos que exista en la alcalda, la necesidad de considerar que los proceso den un valor a la alcalda, que el desempeo de resultados a la institucin, y algo que es muy importante y que no falta en ninguna organizacin que es la mejora continua. En el proceso de mejora continua existe donde el servicio prestado o proyecto gestionado por la alcalda mide en qu manera se est brindando los servicios o proyecto se analiza y se puede mejorar, se le haces las mejoras necesarias, con la responsabilidad de los que estn dirigiendo los proceso, se administra de mejor manera el servicio prestado o proyecto gestionado y de esta manera exista una satisfaccin de la poblacin de dicho servicio o proyecto que est haciendo la alcalda municipal. Una normativa que contempla la certificacin es el manual de calidad donde empresa SYSTEC, en base a sus aplicaciones y software ha controlado dicha normativa, dentro de estas normativa tambin la empresa SYSTEC ha tenido el control de los documentos de la alcalda aprueba documentos antes de su emisin, revisa y actualiza los documentos cuando sea necesario por medio de sus software y aplicaciones, asegura que con sus aplicaciones se encuentres disponibles en todo momento. La empresa SYSTEC tiene un compromiso con la alta direccin de la alcalda municipal para gestionar la calidad, donde a travs de su software y aplicaciones eficientes que satisface los requerimientos de la poblacin demanda, sus sistemas establecen polticas de calidad ayudan con el los objetivos de calidad y aseguran la disponibilidad de sus recursos. La alcalda municipal con la ayuda de la empresa SYSTEC gestiona algunos recursos con los cuales la alcalda da su calidad ayuda al cumplimiento de los requisitos dado como resultado una satisfaccin a la poblacin, gestiona de manera indirecta al recurso humano mediante sus aplicaciones y software los cuales ha creado para la alcalda, ha dado un aporte a la infraestructura en cuanto a los datos haciendo ms menos espacio al que se usaba antes y
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haciendo mucho ms eficiente y la empresa systec de manera indirecta ha ayudado a crear un mejor ambiente laboral con sus aplicaciones y software. El producto terminado que la empresa SYSTEC brinda a la alcalda contiene los requerimientos que necesita la alcalda para realizar los servicios o gestionar proyectos, dando a cumplir con los objetivos de calidad y la seguridad en los datos recopilados por la alcalda y de esta manera esta institucin brinda un buen servicio que satisface a la poblacin de dicho municipio. La empresa Systec para gestionar la calidad de la alcalda aprob equipo a utilizar su software y aplicaciones para que esto no impida la eficiencia de la institucin y exista satisfaccin por parte de los trabajadores y la poblacin municipal.

9. ASPECTOS RELEVANTES
Entre los aspectos relevantes a considerar en el plan de tecnologas de informacin tenemos los siguientes: Descripcin Periodo de vigencia

Implementacin de mejoras en el tratamiento de datos mediante la compra de equipo actualizado, que servir de respaldo al ya existente. 1 ao

Describir

detalladamente se

los 1 ao

procesos que

encuentran

deficientes a modo de realizar la

29

correccin

necesaria

en

las

tareas que lo ameriten.

Evaluar la puesta en marcha y la prctica de la legislacin vigente aplicable a las tecnologas de informacin. 1 ao

Evaluacin y mejora contina de los procesos de seguridad informtica implementados actualmente. 1 ao

Desarrollar las acciones de mantenimiento y optimizacin de la red institucional. 1 ao

Llevar a cabo las labores de mantenimiento y optimizacin del material de hardware perteneciente a la institucin. 1 ao

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10.

ESTRATEGIAS O ALIANZAS
10.1 ALIANZAS Y CONVENIOS

a)

La

coordinacin

de

Alianza

Francesa,

Mujeres

de

las

comunidades, coordinador del PNUD, el gerente de Desarrollo Humano Econmico y social, y alcalda de Sonsonate lleva un proyecto denominado Teatro Libre donde se ha dirigido por la directora de la alianza francesa, que ha servido para identificar las habilidades que las mujeres tienen.

b) El programa municipal de emprendedores y formacin profesional de la ciudad se desarrollar en alianza con el Ministerio de Trabajo, el Consejo Nacional de Seguridad Pblica, la Asociacin de Desarrollo Econmico Local (ADEL), SWISSCONTACT, INSAFOP, y Organizacin Internacional de Trabajo (OIT). El programa ofrece formacin profesional en panadera, Jabones y artculos de Limpieza, sistemas informticos y bisutera para un promedio de 150 beneficiados/as.

c) Acuerdo para la territorializacin de la solucin de los problemas provocados por desigualdades de gnero como la violencia contra la mujer, la discriminacin de las mujeres en el mercado de trabajo, en las actividades reproductivas y productivas. La Poltica Nacional de la Mujer (PNM), el Instituto Salvadoreo para el Desarrollo de la Mujer (ISDEMU) y el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD), las municipales de Acajutla, Sonsonate y Sonzacate firmaron dicho acuerdo.

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d) El convenio entre el Ministerio de Obras Pblicas (MOP) con alcalda de Izalco y Sonsonate, para la construccin de un puente metlico sobre el ro Chuteca, en cantn La Chapina de dicho municipio. La estructura requiri la construccin de obras adicionales que tuvieron una inversin de $52,794, de los cuales el MOP aport $17,613, la compaa Azucarera $15,000 y la comuna financi materiales como dos lminas de hierro y la construccin de estructuras de apoyo y rampas de acceso, entre otros. e) La poblacin de Sonsonate, Alcalda municipal de Sonsonate y Poltica Municipal de Seguridad Ciudadana, polica nacional civil, desarrollan acciones para prevenir el delito. En este marco se suscribi un acuerdo entre la Alcalda Municipal, la Delegacin Policial de Sonsonate y la Sociedad de Empresarios de autobuses de Sonsonate (SEDAS) para instalar oficinas de polica en la zona de la terminal. f) Existen alianzas con alcaldas como izalco, sonzacate, acajutla para elaboracin de proyectos que las comunidades de los municipios necesiten. g) Convenio entre la empresa systec S.A. de C.V y alcalda municipal de Sonsonate donde empresa contrato para creacin de software y la empresa Systec dono 2 aplicaciones: Sistema de control de facturas y Sistema de Registro de Estado Familiar.

h) Existen alianza entre Organizaciones de Espaa, Italia, Japn y alcalda municipal de Sonsonate para la creacin de proyectos y seguimientos de proyectos existentes.

10.2
32

10.3

ENTIDADES CON LAS QUE LA ALCALDA DE SONSONATE

SE TIENE ALIANZAS Y CONVENIOS

- Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo - Organizaciones internacionales (Espaa, Italia y Japn) - Alcaldas (Acajutla, Izalco y Sozacate) - Ministerio de Trabajo - Consejo Nacional de Seguridad Pblica - La Asociacin de Desarrollo Econmico Local (ADEL) - SWISSCONTACT INSAFOP - Organizacin Internacional de Trabajo (OIT) - Instituto Salvadoreo para el Desarrollo de la Mujer (ISDEMU) - Ministerio de Obras Pblicas (MOP) - Delegacin Policial de Sonsonate - Poltica Municipal de Seguridad Ciudadana - Sociedad de Empresarios de autobuses de Sonsonate (SEDAS) - Systec S.A. de C.V

33

11.

CONCLUSIONES

El presupuesto

establecido para el rea

informtica limita realizar la

innovacin de recursos tecnolgicos esenciales para la optimizacin de actividades y procedimientos.

La Alcalda de Sonsonate no cuenta con un Plan de Seguridad Informtica para los recursos tecnolgicos como la informacin que se maneja diariamente en la Institucin.

El personal que labora en el rea Informtica tiende a sobrecargarse de trabajo desempeando sus funciones en un grado mnimo de eficiencia en cada tarea que realiza

No se realizan Proyectos enfocados al uso de recursos tecnolgicos que ayuden al desarrollo del municipio.

No existe una comunicacin entre la Alcalda y la sociedad en cuanto a temas de carcter pblicos como el servicio de recoleccin de basura, iluminacin, entre otros.

34

12.

RECOMENDACIONES

Debido al rpido crecimiento en las tecnologas de informacin, es necesario estar a la vanguardia de esta, y poder ir cambiando al mismo ritmo y de esta forma minimizar el mayor grado posible el rechazo al cambio. En la actualidad, se ha vuelto una prioridad fundamental el uso de las Tecnologas de la Informacin, para la competitividad y el crecimiento de las empresas. Por medio de estas podemos mejorar la prestacin de servicios a la comunidad .La aplicacin del plan de Tecnologas de Informacin es una buena oportunidad para que la Alcalda de Sonsonate aplique todas las mejoras, innovaciones y sugerencias para ofrecer la comunidad un servicio de

mayor calidad. La institucin debe darse cuenta que al hacer cambios para solventar la problemtica que actualmente debe cambiarse tomando en cuenta las polticas y estndares de seguridad es el mejor camino que puede tomar en este momento. Por eso, se le recomienda a la Alcalda de Sonsonate la aplicacin de este plan en el menor plazo posible para mejorar la administracin y distribucin de los recursos de tecnologa de. Para lograr los objetivos propuestos en el plan se estima una capacitacin al personal encargado de la ejecucin de procesos informticos antes de comenzar a trabajar con esta propuesta para obtener resultados satisfactorios como los que se esperan.

Adems es necesaria la certificacin de ISO 27001 porque aborda todo lo referido a la calidad y a las tecnologas de informacin, esto permite buscar el mayor grado posible de seguridad en el manejo de informacin relevante de la institucin. La creacin, aplicacin y seguimiento de normas y polticas dentro de la institucin y un encargado de comunicarlas y hacerlas cumplir.

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GLOSARIO
A Adquisicin: Acto o hecho en virtud del cual una persona obtiene el dominio o propiedades de un bien o servicio o algn derecho real sobre stos. Puede tener efecto a ttulo oneroso o gratuito; a ttulo singular o universal, por cesin o herencia. Administracin: es "el conjunto de las funciones o procesos bsicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organizacin" Alianzas: Accin de aliarse personas o pases. Pacto Alcalda: Oficina o lugar de trabajo de un alcalde, sede del ayuntamiento C Convenios: Pacto, acuerdo entre personas, organizaciones, instituciones. E Estrategia: Principios y rutas fundamentales que orientarn el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar. H Hardware: Conjunto de elementos materiales que constituyen el soporte fsico de un ordenador Hosting: almacenamiento web I

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Idneo: Que es adecuado o conveniente para una cosa, especialmente para desempear una funcin, una actividad o un trabajo Informacin: un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenmeno. Innovacin: es la creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Institucin: son mecanismos de orden social y cooperacin que procuran normalizar el comportamiento de un grupo de individuos (que puede ser reducido o coincidir con una sociedad entera) Internet: es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin

interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes fsicas heterogneas que la componen funcionen como una red lgica nica, de alcance mundial Inventario: Relacin ordenada de bienes y existencias de una entidad o empresa, a una fecha determinada. Contablemente es una cuenta de activo circulante que representa el valor de las mercancas existentes en un almacn L Lacap: Esta Ley tiene por objeto establecer las normas bsicas que regularn las acciones relativas a la planificacin, adjudicacin, contratacin, seguimiento y liquidacin de las adquisiciones de obras, bienes y servicios de cualquier naturaleza, que la Administracin Pblica deba celebrar para la consecucin de sus fines. Licencias: Permiso, facultad para hacer una cosa. Libertad excesiva en decir o hacer. Grado de licenciado de la universidad. temporalmente de una actividad.
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Permiso para ausentarse

N Normas: Ordenamiento imperativo de accin que persigue un fin determinado con la caracterstica de ser rgido en su aplicacin. P Patch panel: es el elemento encargado de recibir todos los cables del cableado estructurado. Sirve como un organizador de las conexiones de la red, para que los elementos relacionados de la Red LAN y los equipos de la conectividad puedan ser fcilmente incorporados al sistema y adems los puertos de conexin de los equipos activos de la red (switch,Router, etc). Polticas: Criterio o directriz de accin elegida como gua en el proceso de toma de decisiones al poner en prctica o ejecutar las estrategias, programas y proyectos especficos del nivel institucional. Presupuesto: Estimacin financiera anticipada, anual de los egresos e ingresos necesarios del Sector Pblico Federal, para cumplir con las metas de los programas establecidos. Protocolos: Descripcin formal de formatos de mensaje y de reglas que dos ordenadores deben seguir para intercambiar dichos mensajes. Un protocolo puede describir detalles de bajo nivel de las interfaces mquina-a-mquina o intercambios de alto nivel entre programas de asignacin de recursos. Proyecto: proviene del latn proiectu y podra definirse a un proyecto como el conjunto de las actividades que desarrolla una persona o una entidad para alcanzar un determinado objetivo Proxy: es un servidor de que conectado normalmente al servidor de acceso a la WWW de un proveedor de acceso va almacenando toda la informacin que los usuarios reciben de la WEB, por tanto, si otro usuario accede a travs del proxy a
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un sitio previamente visitado, recibir la informacin del servidor proxy en lugar del servidor real. R Recursos: Procedimiento o medio del que se dispone para satisfacer una necesidad, llevar a cabo una tarea o conseguir algo Redes: Conexin simultnea de distintos equipos informticos a un sistema principa Routers: Dispositivo encargado de encaminar y transmitir paquetes de informacin entre diferentes redes informticas. S Servicio: Labor o trabajo que se hace sirviendo al Estado o a otra entidad o persona Servidores: Ordenador que es compartido, en una red informtica, por mltiples usuarios Sociedad: Conjunto de personas que conviven y se relacionan dentro de un mismo espacio y mbito cultural. Software: Trmino genrico que se aplica a los componentes no fsicos de un sistema informtico, como p. ej. los programas, sistemas operativos, etc..Que permiten a este ejecutar sus tareas Systec: Brinda la seguridad y consultora a la alcalda. Switch: Dispositivo interno de un ordenador con dos o ms posiciones, que bifurca las posibilidades de seleccin de una variable. T
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Talento Humano: esfuerzo o la actividad humana quedan comprendidos en est grupo, sino tambin otros factores que dan diversas modalidades a esa actividad: conocimientos, experiencias, motivacin, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud, etc. Tecnologa: Conjunto de los conocimientos, instrumentos y mtodos tcnicos empleados en un sector profesional

FUENTES DE INFORMACION
A. BIBLIOGRAFIA JULIO PLAGARO REPOLLES, Diccionario lid tecnologas de informacin y comunicacin, Editorial LID. 2007 Espaa B. SITIOS WEB http://alcaldiadesonsonate.org/index.php?option=com_content&view=articl &id=11:sonsonate-acajutla-y-sonzacate-previenen-la-violencia-con-la territorializacion-de-la-politica-nacional-de-la-mujer02092010&catid=10:pagina-principal&Itemid=1 Alianza para previenen la violencia con la territorializacin de la poltica nacional de la mujer, visita 3 de mayo de 2012.

http://alcaldiadesonsonate.org/index.php?option=com_content&view=article &id=12:creacion-de-una-ventanilla-de-empresarialidad-femenina-enconamype-17082010&catid=10:pagina-principal&Itemid=1 Creacin de una ventanilla de empresarial femenina en conamype, visita 2 de Mayo de 2012.

40

http://alcaldiadesonsonate.org/index.php?option=com_content&view=article &id=15:prevencion-de-la-violencia-infanto-juvenil-lanzamiento-delprograma-municipal-de-emprendedurismo-y-formacion-profesional-desonsonate-02072010&catid=10:pagina-principal&Itemid=1 Prevencin de la violencia infanto-juvenil: lanzamiento del programa municipal de emprendedurismo y formacin profesional de Sonsonate, visita 4 de mayo de 2012.

http://alcaldiadesonsonate.org/index.php?option=com_content&view=article &id=5:video-vigilancia-en-el-municipio-de-sonsonate-para-prevenir-ladelincuencia-en-la-ciudad-16-enero-2011&catid=10:paginaprincipal&Itemid=1 Video vigilancia en el municipio de Sonsonate para prevenir la delincuencia en la ciudad, visita 4 de mayo de 2012.

http://elmundo.com.sv/instalan-puente-zona-la-chapina zona La Chapn, vista 4 de mayo de 2012.

Instalan

puente

http://www.wordreference.com Consulta de conceptos, visita 4 de mayo del 2012.

http://definicion.de Consulta de conceptos, visita 4 de mayo del 2012.

http://www.definicion.org/ Consulta de conceptos, visita 4 de mayo del 2012.

http://es.scribd.com/doc/19611312/diagramas-de-despliegue-2222 Ejemplo de diagrama de despliegue, visita 4 de mayo del 2012

- http://www.monografias.com/trabajos-pdf3/plan-desarrollo-informatico/plandesarrollo-informatico.pdf Ejemplo de plan de desarrollo informtico

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ANEXOS
A. ORGANIGRAMA DE LA ALCALDIA DE SONSONATE

Figura A1. Composicin orgnica de la Alcalda de Sonsonate

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B. ENTREVISTA CON EL JEFE DE INFORMATICA DE LA ALCALDIA DE SONSONATE 1Cunto es el presupuesto que tiene la alcalda destinado a proyectos en

general? 23Qu recursos tecnolgicos existen actualmente? Existen donaciones por parte de la empresa privada u otra organizacin

hacia la alcalda? 4567Existen Convenios y/o alianzas con otras entidades? Cuntos empleados cuenta la alcalda municipal actualmente? Cuantas computadoras cuenta actualmente la alcalda para uso diario? Poseen servidores de datos previos o contratan el servicio con algn

proveedor? 89101112Existen herramientas de redes corporativas como switches o enrutadores? Que Topologa de red existe en el centro de trabajo? Utilizan sistemas informticos, cual es el propsito general de cada uno? Cuantas impresoras posee la institucin? Poseen licencias de software privativos especficamente de proveedores

internacionales como Microsoft, Oracle, etc? 13Existen procesos en la alcalda que necesitan ser optimizados?

43

14-

Existe algn reglamento de tecnologas de informacin aplicado

actualmente? 15Contratan actualmente servicios de almacenamiento web a proveedores

externos? 16Existe personal encargado del desarrollo de software para las

necesidades especficas de la institucin, de ser as, la alcalda ha adquirido licencias de software de desarrollo o los proyectos son ejecutados con tecnologas de software libre? 17El mantenimiento y soporte del equipo de cmputo es realizado por

personal de la alcalda o contratan a una empresa mediante licitacin pblica para adquirir el servicio? 1819Existe personal de desarrollo en la Alcalda? Utilizan tecnologas de software libre?

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C. PROYECTOS EN EJECUCION Proyecto Mega Plaza Con este proyecto se pretende ubicar a los comerciantes informales en locales, con el objetivo de promover un Sonsonate ms limpio y seguro para disfrutar de sus riquezas culturales.

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 Proyecto de Construccin de Pasarelas y Muros Con este proyecto se pretende proporcionar mayor seguridad y proteccin a los habitantes del Rio Julupe.

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 Proyecto Imprimado de Calles Este proyecto se ha enfocado a la remodelacin de la calle principal Colonia Campo Amor.

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 Proyecto de Pavimentacin de Calles Este proyecto tiene como objetivo proporcionar calles ms estables y

cuidadas para el transporte y esparcimiento de los ciudadanos en diferentes lugares del municipio.

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D. METAS DE PLAN OPERATIVO

Metas Proponer una estrategia para mejorar los servicios bsicos (iluminacin y tren de aseo) requeridos por los ciudadanos. Promover la participacin ciudadana activa y consciente en los distritos a travs de la conformacin de comit ecolgico. Impulsar las plazas, centros de negocios y mercado rodante en lugares estratgicos generando actividad econmica en todo el municipio. Gestionar Recursos con las empresas privadas para el mejoramiento del factor tierra donde se establecen los escenarios forestales. Proponer actividades educativas para las comunidades con menos recursos.

I 2

II 2

III 2

IV 2

Cumplimiento de metas

NO INICIADA

EJECUCION

EJECUCION

NO INICIADA

EJECUCION

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6 7

Gestionar los servicios de soporte y mantenimiento. Proponer plan de seguridad. Formular un plan de estrategias para el cumplimiento del plan operativo. Proponer la adecuacin del Talento Humano. Proponer un plan de optimizacin de recursos de TI. Gestionar servicios de desarrollo informtico

X X

TERMINADA EJECUCION

TERMINADA

9 10 11

X X X

TERMINADA TERMINADA EJECUCION

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