Antologia de Comunicación y Sociedad

Comunicacin y Sociedad
ANTOLOGIA TERCER SEMESTRE
Comunicacin Y Sociedad
Profr. Oscar Bernal C.
Profr. Oscar Bernal Caudillo 1
ESTRUCTURA RETICULAR MATERIA: COMUNICACIN Y SOCIEDAD
Campo Disciplinar: Comunicacin y Lenguaje Asignatura: Comunicacin *Retcula de Comunicacin y Sociedad
Categora: Se expresa y comunica Semestre: Segundo
UNIDAD 1 COMUNICACIN E INFORMACIN MACRO RETICULA

COMPETENCIA GENERICA: Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas
1.1 comunicacin MESO RETICULA
1.2 Informacin
COMPETENCIA Valora el pensamiento lgico en el proceso comunicativo en su vida cotidiana y acadmica COMPETENCIA
COMPETENCIA Identifica las caractersticas del procesamiento de la informacin a partir de los elementos que lo constituyen COMPETENCIA Identifica las caractersticas del Procesamiento de la informacin a partir de los elementos que lo constituyen COMPETENCIA Identifica las caractersticas del procesamiento de la informacin a partir de los elementos que lo constituyen
1.1.1 Tipos MICRO RETICULA 1.1.2 Proceso
Valora el pensamiento lgico en el proceso comunicativo en su vida Cotidiana y acadmica COMPETENCIA Valora el pensamiento lgico en el proceso comunicativo en su vida Cotidiana y acadmica
1.2.1 Bases materiales De recuperacin
1.2.2 Procesamiento
DESARROLLO GLOBAL DE LA UNIDAD I MATERIA: COMUNICACIN Y SOCIEDAD
UNIDAD I COMUNICACIN E INFORMACIN

Se divide en TIPOS (INTRA, INTERPERSONAL, GRUPAL, MASIVA)
DESCRIPTIVO DEL MAPA DE CONTENIDO TEMTICO
LA COMUNICACIN
que aborda
ELEMENTOS BSICOS (EMISOR, MENSAJE, RECEPTOR, CDIGO, CANAL, CONTEXTO)
El mapa muestra el desdoblamiento de la primera unidad que abarca los tipos y elementos bsicos de la comunicacin, los soportes tradicionales y electrnicos de la informacin as como su procesamiento. Los conceptos a resaltar son: Comunicacin informacin Tecnologas informacin comunicacin
BASE MATERIAL DE RECUPERACIN (SOPORTES TRADICIONALES Y ELECTRNICOS)
de y
la la
LA INFORMACIN
que aborda
PROCESAMIENTO (PERCEPCIN, CODIFICACIN, ALMACENAMIENTO, RECUPERACIN)
UNIDAD I Comunicacin e Informacin Epistemologa de la comunicacin

A lo largo de la historia, la comunicacin ha sufrido altas y bajas mediante diferentes teoras; algunas fracasaron y otras resultaron convenientes para la sociedad. Actualmente tanto la ciencia como las creencias han extrado un poco de stas teoras conformando como eje central la "Epistemologa" es decir, el estudio total de la comunicacin unificndose entre s con sus errores corregidos. Debemos tener en cuenta que sin embargo se siguen sumando nuevas teoras psicolgicas, pedaggicas, sociales, lingsticas entre otras, que probablemente estos estudios sufran cambios constantes. La simple manera de unificar todas estas teoras ha provocado un cierto desequilibrio en las maneras de interpretacin en los individuos, como lo son los que interpretan de forma genrica y los que interpretan particular-mente. El concepto de la interpretacin genrica suele reflejarse no slo entre los seres vivos sino tambin entre animales, incluso en objetos que interactan entre s. Mientras que la interpretacin particular slo se enfoca en los seres humanos por tener un lenguaje especfico y directo, desechando al resto de los animales. Otra diferencia ms clara es que el sistema de comunicacin es ms concreto y explicativo que el sistema social debido a sus constantes cambios (algunos sin ser explicativos). Debemos recalcar que mediante la globalizacin tecnolgica, el intercambio de culturas e informacin han llevado a que se creen nuevamente estudios ms uniformes que trabajen profundamente este desequilibrio entre la sociedad y la informacin. Es posible que se establezca una sola teora de comunicacin definitiva para la sociedad? Prcticamente es imposible debido a que cada rama tanto social, poltica, cientfica entre otras trabaja por s sola de manera concreta y especfica claro que pueden trabajar de la mano en algunos casos pero generalizarla en una sola teora de comunicacin sera un completo error.
LA
LA COMUNICACION COMUNICACION
La Comunicacin tiene su raz en la palabra latina comunicare, que significa poner en comn. Su definicin formal es: proceso de emisin y recepcin de mensajes. Concepto del que se sirve una gran variedad de ciencias para definir, cada cual en su campo, una infinidad de fenmenos distintos aunque todos ellos de naturaleza similar que se explica en su raz etimolgica. Genricamente se trata de la accin o efecto de comunicar o comunicarse. Aunque tambin se designa as al "papel escrito" que anuncia sobre una persona o circunstancia particular, y luego por carcter transitivo pas a llamarse al "mensaje" mismo. Para la Sociologa el nfasis en la comunicacin est en Niklas Luhmann (1984) -biografa en ingls-, que desde un punto de vista funcionalista establece categora de sistemas de comunicacin para los sistemas sociales y con un proceso de reduccin de complejidad en la incorporacin de elementos, explicado por un proceso de autopoiesis. La comunicacin se ha convertido en los ltimos tiempos en una herramienta imprescindible para cualquier organizacin (por stas se entiende: empresas, instituciones, comunidades, un Estado-Gobierno) para perseguir sus objetivos como entidades sociales. Para gestionar est herramienta naci la figura del Director de Comunicacin, comunmente denominado dircom, y tambin el rol del Planificador comunicacional. Cada uno se encarga de gestionar la comunicacin intra y extra-organizacin, acorde a los intereses, objetivos y la cultura donde desarrollan actividades.
1.1.1 Concepto
La comunicacin, es una forma de expresarnos y dar a conocer nuestras ideas ante los dems, y adems es un instrumento bsico para la supervivencia, porque por medio de la comunicacin podemos obtener alimentos entre otros bienes que nos son de vital importancia, el hombre tiene la necesidad de comunicarse para sobrevivir, ya sea comunicndose de forma oral o escrita para comunicarse se debe saber el mismo cdigo del receptor para que sea entendido, y bien por eso se dice que la comunicacin es aprendida, y desde que nacemos aprendemos a comunicarnos de una manera u otra, los bebes se comunican o expresan lo que sienten o lo que quieren mediante gestos y gemidos y conforme van pasando los aos aprende mas formas de comunicarse, aprendiendo el cdigo que se les es enseado en su hogar y lo que aprenden fuera de su hogar a comunicarse tambin por medio de la comunicacin escrita
1.1.2 Proceso
El proceso de la comunicacin y sus componentes La comunicacin es un acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una informacin. Esta comunicacin tiene diversos elementos que facilitan o mejoran ese acto Emisor: la persona que emite un mensaje. Receptor: la persona que recibe el mensaje. Mensaje: la informacin que quiere ser transmitida. Canal: medio por el que se enva el mensaje. Cdigo: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje. Contexto: situacin en la que se produce la comunicacin.
Figura 1. Elementos de la comunicacin.
La comunicacin solo tendr xito si el receptor interpreta la informacin en el sentido que pretende el emisor. Dentro de la comunicacin existen interferencias y las ms habituales son: Percepcin: se relaciona con los factores psicolgicos del receptor (valores, opiniones, personalidad, necesidades...). Recordemos que no ser lo mismo tratar a la mascota de una persona mayor que la de alguien que la tenga como herramienta de trabajo u ocio. Rol y estatus: como profesionales, est claro nuestro rol; an as, el receptor puede no asumirlo inmediatamente porque no nos conoce, por ejemplo. Sentimientos: el receptor de nuestra informacin puede sentirse estresado, culpable, asustado... Debemos entender todas estas circunstancias. Personalidad: es ms sencillo comunicarse con un conocido, puesto que este ya sabe de tu forma de expresarte.
Conocimiento: depende de la educacin y formacin del receptor podemos utilizar unos trmino u otros Negativismo: existen palabras, gestos o situaciones que pueden provocar en el receptor un efecto contrario al que producen en el emisor. Si un test vuelve negativo, lo que es una buena noticia para la mascota, el dueo puede verlo como haber malgastado el dinero.
El canal de comunicacin dentro de la consulta est claro que es verbal, pero debemos de prestar atencin a la comunicacin no verbal.
PRACTICA
Seala los elementos de comunicacin en las siguientes situaciones. a) Jos Luis se levanta y da los buenos das a su madre. b) Jos Luis conecta la agenda electrnica que le comunica que tiene examen de ingls. c) Jos Luis va a la habitacin de su hermana Mara y le dice: "Ya son las diez". d) Mara llega a clase. Hoy van a escribir una carta al Presidente.
EMISOR
RECEPTOR
MENSAJE
CDIGO
CANAL
PRACTICA
Une mediante flechas cada elemento de la columna de la izquierda con su definicin de la derecha
EL LENGUAJE: El lenguaje oral es el principal sistema de comunicacin. Todos los dems se reducen a l. El lenguaje escrito no es sino la fijacin mediante unos signos grficos de los que decimos hablando. El lenguaje mmico emite mediante gestos un mensaje que se corresponde ms o menos con el de un mensaje oral.
Comunicacin verbal A la hora de comunicarnos, debemos usar un lenguaje que se adapte al receptor. Nuestros pensamientos pueden ir ms deprisa que las palabras, y acabamos diciendo lo que no queremos. Hay que recordar que mientras estamos explicando el diagnstico diferencial a un cliente, podemos acordarnos de uno extra. En otras ocasiones quizs queramos guardar algo de la informacin para cuando tengamos el resultado de cierta prueba. Para que nuestro mensaje sea aceptado y comprendido, el lenguaje habr de ser: Claro, preciso y sencillo, evitando tecnicismos, argot, frases hechas, refranes o palabras demasiado rebuscadas. Grfico y descriptivo, de forma que genere imgenes mentales con claridad, pues en ocasiones no tenemos ningn otro medio de apoyo ms que la palabra para darnos a entender. Dinmico, los verbos se tienen que usar en presente, nunca en futuro o condicional y, sobre todo, mostrando seguridad. Positivo, es importante usar palabras positivas y evitar expresiones negativas. Si un test no es diagnstico, es recomendable usar una expresin como esta: Buenas noticias, la radiografa no muestra ninguna anormalidad, mejor que simplemente: No se ve nada en la radiografa. No redundante, evitando superlativos intiles o demasiados adjetivos. Siempre que sea posible, utilizar una sola palabra en lugar de una frase. Adems, a lo largo de la consulta, nuestro lenguaje debe adaptarse al lenguaje del interlocutor, de ah la importancia de la escucha activa durante la consulta. Por ltimo, si el receptor no entiende es culpa del emisor. Es importante evitar la falsa confianza y la falsa humildad. Nunca debemos decir: Es que usted no me entiende, sino: He debido explicarme mal.
Comunicacin no verbal La comunicacin no verbal es todo aquel lenguaje que surge de nuestro cuerpo y que no depende de las palabras que decimos. En muchas ocasiones, una persona es simptica no por la manera de hablar, sino porque cuando habla sonre, nos escucha activamente o se re de nuestras ocurrencias...
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Por ello vamos a ver las partes de la comunicacin no verbal que debemos controlar en nuestra consulta. Para los veterinarios, como profesionales que somos, la habilidad para comunicarnos es fundamental: saber comunicarnos adecuadamente nos ayudar a mejorar las relaciones con nuestros clientes.
Debemos evitar fijar la mirada cuando hablamos, ya que esto puede resultar incmodo. En la consulta es sencillo hacer esto, puesto que podemos mirar a la mascota como mecanismo de evasin. La proporcin ideal entre mirar al dueo de la mascota y la mascota puede estar en torno al 50 por ciento. (Foto: cortesa de Policlnica Rover, Zaragoza)
La mirada Dicen, no sin cierta razn, que los ojos son el espejo del alma. Los ojos pueden expresar todo tipo de emociones e incluso, a veces, conseguimos leer el pensamiento de la otra persona por su mirada. Debemos prestar atencin a la mirada puesto que es un aspecto difcil de manipular. Cuando escuches, mira a los ojos de la otra persona. Esto refuerza el sentimiento de ser escuchado y es un signo de confianza hacia nuestro interlocutor. Sin embargo, cuando seamos nosotros los que hablamos, debemos evitar fijar la mirada, ya que esto puede resultar incmodo. A la hora de mirar debemos hacerlo de manera frontal, ya que mirar de otra manera provocar desconfianza o dar sensacin de agresividad. Mencin aparte merece el mirar de arriba a abajo, que debe ser evitado a toda costa puesto que da la sensacin de que estemos juzgando a la persona.
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Los gestos de la cara La cara expresa realmente el estado de nimo de las personas. En primer lugar, un veterinario debe ser cordial y a la vez dar confianza. Para ello, debemos ser capaces de esbozar una medio sonrisa, sin fruncir la frente, lo que puede dar la sensacin de desconfianza. A la hora de sonrer, la sonrisa tiene que parece natural y eso implica el ensear los dientes. Es importante practicar delante del espejo y ver qu sensacin te transmite a ti mismo tu propia imagen y trabajar sobre ello. Esto es algo que como veterinarios no debemos olvidar: por muy buenos que seamos tcnicamente, el pblico nos juzgar por nuestra imagen y lo que transmitimos.
La sonrisa no afecta a nuestra imagen como profesional, ms bien al contrario, ayuda a que sta se relaje, lo que facilita la comunicacin. Si empezamos la consulta con el ceo fruncido habr tensin, desconfianza e incluso miedo por parte del dueo para compartir ciertas cosas.
A la hora de sonrer, la sonrisa tiene que parecer natural y eso implica el ensear los dientes.
Las manos
Las manos siempre nos delatan. Nos olvidamos de ellas y a veces delatan nuestro verdadero estado de nimo. De la misma manera que cuidamos en mostrar el revs de nuestra mano a un perro cuando lo conocemos por primera vez, puesto que si le enseamos la palma la ver como una amenaza, debemos tener el mismo cuidado con los dueos.
Si escondemos nuestras manos, mucha gente puede entender que estamos escondiendo algo. Por tanto, cuando nos dirijamos a los clientes debemos ensear las palmas de nuestras manos, lo que expresar honestidad. Tambin debemos mirar las manos de nuestro cliente: si parece tranquilo, pero se frota las manos o tamborilea con los dedos, quizs no nos est contando toda la historia...
Si escondemos nuestras manos, mucha gente puede entender que estamos escondiendo algo. Por tanto, cuando nos dirijamos a los clientes debemos ensear las palmas de las manos, lo que expresar honestidad.
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Frotarse los ojos, taparse la boca o tocarse la nariz son signos de que no se est diciendo toda la verdad.
La postura La quinesia es la teora que estudia las diferentes posturas del cuerpo y su significado. Est claro que dependiendo de cmo coloquemos los brazos o las piernas nuestra mente estar ms abierta o cerrada. Si alguien con el que ests hablando sobre un tema, de repente cruza los brazos y se echa hacia atrs, podemos sospechar que aunque nos sigue prestando atencin, no comparte nuestro punto de vista. Nuestro cuerpo debe estar relajado y ligeramente inclinado hacia la persona, lo que dar la sensacin de estar prestando ms atencin. Si nosotros estamos relajados, la persona frente a nosotros tender a copiar ese estado y, por tanto, a relajarse.
Si alguien con el que ests hablando cruza los brazos y se echa hacia atrs, podemos sospechar que no comparte nuestro punto de vista.
La vestimenta
En lo que se refiere a la vestimenta a la hora de consultar, lo nico bsico es que debe estar limpia y en perfecto estado. Un uniforme roto o sucio cambiar la imagen que los dueos tienen de nosotros. La imagen vende, pero no se debe vender slo la imagen.
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PRACTICA
Da tres ejemplos diferentes sobre la comunicacin no verbal y describe cada uno de ellos de qu manera se aplican en la comunicacin; utiliza recortes e ilustraciones.
Ilustracin
Descripcin
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PRACTICA
I. Lee el siguiente texto y responde a las cuestiones:

Comunicar es hacer saber a otro lo que uno piensa, lo que uno siente o lo que uno desea. La manera ms corriente de comunicarse es hablando. No slo es la ms corriente, sino la ms importante. Pero no es la nica. Cmo nos hace saber el guardia de trfico que no debemos cruzar la calle en este momento? Habla? Nos dice: esperen un poco? Podra hacerlo; pero no lo hace. Simplemente nos presenta un gesto con la mano abierta. Y nosotros lo entendemos, y esperaremos. (....) Cmo contestamos que no a una pregunta que nos dirigen? Podemos, sencillamente, pronunciar la palabra no, pero muchas veces nos limitamos, sin decir nada, a mover la cabeza a derecha e izquierda, o a hacer lo mismo con el dedo ndice. La persona que nos pregunt entender perfectamente nuestra respuesta. Cmo le indican al automovilista que tiene que seguir una direccin determinada? Normalmente, no se le pone un gran letrero que diga: Direccin obligatoria a la izquierda; sino una simple flecha que le seala esa direccin. La flecha, el gesto nuestro, el gesto del guardia comunican algo en cada caso. Manuel Seco, Gramtica esencial del espaol
1.- Cmo define el autor lo que es comunicar?
2.- De cuntas maneras se dice en este texto que podemos comunicarnos unos con otros?
3.- Un guardia de trfico nos hace un gesto con la mano abierta en un cruce de calles. Identifica los elementos que intervienen en ese acto de comunicacin.
4.-Dibuja dos seales de trfico que no contengan palabras y escribe, junto a cada una, su significado.
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II. Lee el siguiente texto y responde a las cuestiones:

Cuando vi a Chief la primera vez, haba alcanzado ya la mitad del tamao normal de un guepardo adulto y pesaba cerca de treinta kilos. No nos hicimos amigos al principio. Nada ms entrar en su jaula, se alej de la puerta retrocediendo lentamente y con cautela, y observando cada uno de mis movimientos. Todos sus msculos estaban en tensin. Al acercarme, se retir a una esquina y se encorv silbando y bufando. Las orejas estaban aplastadas, sus labios, doblados hacia fuera para mostrar su ya formidable dentadura, los pelos del lomo estaban erizados y su larga cola apareca rgida como un palo. (...) No es que Chief quisiera atacarme (un felino de caza y de persecucin, como l era, ofrece un aspecto ms tranquilo y relajado cuando de eso se trata). Ms bien al contrario: Chief estaba aterrorizado por el miedo de que yo pudiese atacarle a l. (...) Al cabo del tiempo, Chief y yo llegamos a tener confianza mutua porque habamos sido capaces de establecer una especie de comunicacin rudimentaria entre los dos, y habamos sido capaces, sobre todo, de interpretar ciertos signos y sonidos bastante significativos de las sensaciones y deseos del otro. Hill Gisbert, Il linguaggio degli animali.
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1.- De qu tipo de comunicacin trata este texto?
2.- Qu gestos hace el guepardo y qu interpretacin les da el hombre?
3.- La reaccin del guepardo es instintiva (y no racional). Tambin las personas tenemos reacciones instintivas; seala una e indica cul puede ser su significado.
4.- Qu quiere decir el autor cuando escribe que su comunicacin con Chief fue rudimentaria?
5.- En qu se diferencian la comunicacin que podemos establecer con un animal y la que establecemos con una persona?
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Funciones del Lenguaje

Cada uno de los elementos o factores del proceso comunicativo, determinan una funcin diferente de la comunicacin o cdigo utilizado. Estas funciones fueron formuladas inicialmente para investigar el lenguaje verbal. Sin embargo, hoy son de gran utilidad en el estudio de otras formas de comunicacin, como las de tipo audiovisual o audio-oral, incluso en aquellas basadas en los gestos, el contacto fsico, la proximidad, la expresin facial, etc. Las funciones de la comunicacin, tambin llamadas funciones del lenguaje, son las siguientes:
1. Funcin Emotiva o expresiva: Se centra en el emisor, y en su actitud al momento de emitir un mensaje, la cual expresa una opinin frente a lo que est diciendo, o est manifestando un estado interior (sea verdadero o fingido). Ejemplos: "Estoy muy cansado; "Que sorpresa!; "lo siento, no te vi, estaba distrada.
2. Funcin Conativa: Se centra en el receptor. Todo mensaje va dirigido a un receptor, pero en algunos casos hay una intencin explcita de producir una reaccin o respuesta de su parte. Ejemplos: "Me alcanzas el azcar, por favor; "Devulveme mi libro".
3. Funcin Potica: Se centra en el mensaje y la forma en que este se construye. No se refiere exclusivamente al uso del lenguaje en la poesa, sino que se reconoce tambin en tipos de comunicacin cotidianos, cuando el emisor se preocupa de hablar bien y pone cuidado a elegir y ordenar las palabras de modo que suenen bien (normalmente hacemos de forma inconciente). Ejemplos: "Cotibn, al rojo del ojo pone fin".; "Tal para cual".; "El que quiere celeste, que le cueste".
Las estrellas del cielo son como tus ojos!
4. Funcin Metalingstica: Se centra en el lenguaje mismo. Se observa esta funcin cuando empleamos el lenguaje para hablar del lenguaje, cuando necesitamos aclarar el sentido de lo que se ha dicho, el significado de una palabra o explicar la manera en que debe decirse algo. Se aprecia en los diccionarios y en los libros de gramtica. Ejemplos: "Qu quiere decir ambiguo?; "Ambiguo es sinnimo de incierto; "Las palabras acentuadas en la ltima slaba se llaman agudas".
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Hola? No oigo!
5. Funcin Fctica o ftica: Se centra en el contacto. Corresponde a aquellos mensajes o usos del lenguaje para establecer, mantener, verificar e interrumpir la comunicacin; en la comunicacin oral, formas de entablar un dilogo, mantener la atencin del receptor, saber si ste sigue atento y terminar la conversacin, o en los casos en que se emplea un medio de comunicacin para comprobar que ste funciona. Ejemplos: "Alo?Me escuchas?; "Cmo deca,; "Hasta luego".
6. Funcin Referencial: Se centra en el contexto. Predomina el tema o contenido del mensaje, es decir, la informacin que se transmite. Para que el receptor comprenda lo dicho, esto debe ser coherente en el contexto o marco dentro del que se produce la comunicacin, la situacin en que se encuentran emisor y receptor, y el tema del que hablan, que debe pertenecer al mundo conocido por ambos. Ejemplos: "La ballena es un animal mamfero; "Claudia es una nia de vestido azul, con el pelo negro trenzado".
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Me comunico y aprendo
PRACTICA
I. Escribe qu funcin del lenguaje predomina en los siguientes textos. a) Vino, sentimiento, guitarra y poesa hacen los cantares de la patria ma. b) Las palabras que empiezan por geo- se escriben con g. c) S, s, claro, entiendo, vale, vale. d) Hombre, Alberto, cunto tiempo sin vernos, qu alegra! e) La gasolina es un producto derivado del petrleo. f) Oye, oye, ven, que te andan buscando. g) Maana soplar viento de componente este. ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________
II. Escribe la funcin lingstica que predomina en las siguientes expresiones.
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Tipos de contexto
Contexto: Es un determinado marco de referencia dentro de la comunicacin. Esto quiere decir que son un tipo determinado de factores y situaciones que definen el significado de los mensajes y la intencin que se quiere proyectar. En otras palabras, es el medio ambiente en donde nacemos y del que absorbemos la informacin que nos ayudar a comunicarnos de manera adecuada con quienes nos rodean. Dentro de la comunicacin existen diferentes tipos de factores que describen mejor los mensajes como: Contexto semntico. De acuerdo con su significado y con su significante, el signo lingstico proviene de la combinacin de significante y significado, de forma que constituyen las dos caras de una moneda; el significado, el concepto que constituye el plano del contenido, es la idea principal que tenemos en la mente de cualquier palabra; en cambio el significante, consta de una imagen grfica, que es lo que se obtiene por medio de los sentidos, sta podran ser las letras o las palabras del rbol signo lingstico, es una imagen acstica (cadena de sonidos) y constituye el plano de la extensin, tambin es el conjunto de letras con el cual escribimos. Determina las diferentes significaciones de una palabra. En las oraciones, la palabra llave tiene significados diferentes: a) Instrumento para abrir cerraduras b) Herramienta mecnica c) Vlvula que abre y cierra el paso del agua.
Contexto situacional. Con respecto a la ubicacin de los hablantes en el espacio que ocupan y en el tiempo, as como el dilogo establecido, para el espacio tenemos cerca-lejos, enfrente-atrs, izquierda-derecha, arriba-abajo, en tiempo maa, hoy, el fin de semana. Ser as, el conjunto de datos accesibles a los participantes de una conversacin, que se encuentra en el entorno fsico inmediato.
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Contexto fsico. Se apoya en el mundo exterior, el mundo fsico que nos rodea, si vemos la palabra damas y caballeros en dos puertas distintas, sabemos muy bien a qu se refiere. De manera semejante sucede con los letreros de no fumar, material radiactivo o material peligroso; se apoya de varias clases de signos, como los que se utilizan en el cdigo de caminos. Una lnea discontinua en el camino significa que puedes rebasar, si a esta lnea la acompaa otra continua, indica que slo puede rebasar quien tenga la continua, pero no los de lnea continua.
Contexto cultural. Su caracterstica depende de un conjunto de conocimientos histricos, formales (lo aprendido en la escuela), informales (lo aprendido por la experiencia). Por ejemplo, si saliramos a un paseo turstico por Tailandia, el gua que nos acompaa nos recomienda un platillo tpico hecho de crujientes y deliciosas araas, si no estamos informados de aquellas delicias gastronmicas de dicho pas, es posible que no podamos entender lo que escuchamos y creamos haber escuchado otra cosa por el acento del gua.
PRACTICA
Utiliza un color cualquiera y encuentra los tipos de contexto en la sopa de letras.
A S M M N T O O L
S E M A N T I C O
E M A K M I P O P
D F U J S D N Y H T O P O P M
R I R T U L O L N
G O G U I P O M B
T L T I O L U D V
H P H O U E K R B
Y I P I R I F C
U F K P U T L E X
S G N L I U T G Z
I R F O O O R T A
T U J L R T V L C L K Y P H Y Q W
A U Y D U U J E
C I O Y T R Y U J E R B L T U I O P G F D U I K R T Y
N E I E R L E L U
A S O R A K R O I
L D L G L J T P O
Y O P I O H Y P
F I S I C O U A L
U I H R O L L I C P F D U I Z S K J
O L P E M I I K K I J O O O P S A E O P X D C H G F
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LA INFORMACIN
La informacin es un conjunto de datos con significado que estructura el pensamiento de los seres vivos, especialmente, del ser humano. En las distintas ciencias y disciplinas de estudio acadmico, se le llama informacin al conjunto de elementos de contenido que dan significado a las cosas, objetos y entidades del mundo a travs de cdigos y modelos. La informacin es vital para todas las actividades tanto de orden humano como de otros seres vivos. Los animales interpretan informacin de la naturaleza y de su entorno para tomar decisiones, tanto como los vegetales. El ser humano, sin embargo, tiene la capacidad de generar cdigos, smbolos y lenguajes que enriquecen la informacin, la modifican, la reproducen y la recrean constantemente, otorgndole nuevos sentidos. Consiste en la transmisin de los datos obtenidos sensorialmente, a travs de un mensaje, desde un transmisor hacia un receptor, en un proceso comunicacional, utilizando el lenguaje oral, escrito o gestual, expuestos de manera sistemtica para otorgarles significacin, y generar conocimiento. Por ejemplo, preparo informacin sobre el trabajo en Amrica Latina, reuniendo, comparando y valorando los siguientes datos: poblacin total, mano de obra empleada, edad de los trabajadores ocupados, elementos utilizados para desarrollar las tareas, salarios percibidos, enfermedades laborales, etctera. La informacin, preocupacin del hombre de todos los tiempos, fue restringida en la Edad Media a los mbitos religiosos, y alcanz difusin en el siglo XV cuando la imprenta permiti que llegara a un gran nmero de personas, reunida en la modernidad en La enciclopedia, por ejemplo, y actualmente se cuenta en Internet con una base de datos realmente importante. Los medios masivos de comunicacin acercan la informacin a todas las personas, no limitndose a un mbito geogrfico determinado, permitido cada vez ms por la globalizacin, y los cada vez ms modernos sistemas de comunicacin. Hay datos que corresponden al mbito privado de las personas, que reunidos y valorados, producen informacin, cuya difusin podra acarrearles perjuicio, como por ejemplo su orientacin religiosa, ideolgica o sexual, o el padecimiento de ciertas enfermedades, por lo cual estn protegidas por una garanta legal que es el Habeas Data.
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La palabra informacin es tan masivamente utilizada en destinas disciplinas, mbitos y momentos que su significado se vuelve algo difuso. Qu es la informacin? En una definicin algo general, podramos decir que el termino informacin alude a un conjunto de datos organizados de manera tal que portan o arrojan un significado, significado ausente sin esta condicin de orden u organizacin. La informacin es una parte fundamental y necesaria en todo proceso comunicativo en cuanto que es significada por quien la recibe si existe entre receptor y emisor un cdigo comn. La informacin como concepto existe en la naturaleza y en la cultura y es trasformada y re significada por esta misma cultura que la produce socialmente o la toma de la naturaleza misma. La informacin conlleva, en s misma, una parte terica y otra prctica que en el pensamiento humano se presentan como separadas. La unificacin que desemboca en la construccin definitiva del concepto de informacin, se da por la interaccin dialctica entre lo terico y lo prctico. Desde la edad media se conceptualizo a la informacin como una organizacin activa que dirige los modelos del pensamiento humano. Pero lo que marca la diferencia en los seres humanos, puesto que la informacin se encuentra en la naturaleza misma, es la posibilidad de nuestra especie de crear y perfeccionar sistemas de smbolos con significados. Este es el origen del lenguaje, til para la convivencia social. Puede pensarse a la informacin como la manera de exteriorizar la produccin del pensamiento humano. En la actualidad, la globalizacin permite el acceso a enormes volmenes de informacin depositados en soportes cada vez ms complejos, con increbles posibilidades de almacenamiento y conexin con otras fuentes. Nos referimos a las bases de datos, las redes de transmisin de datos, la red de Internetetc. La informacin es un punto clave para todo desarrollo econmico y social, permite en estos tiempos altos grados de competitividad debido a la demanda permanente y cada vez mayor de informacin. En general y de una manera sumamente amplia se definen dos grandes tipos de informacin: la informacin pblica y la informacin privada. La informacin pblica es un derecho consagrado que permite el control, monitoreo y participacin del individuo social en los asuntos pblicos, del estado y de las instituciones gubernamentales. La informacin privada es aquella que no debera trascender a las personas que la manejan. La informacin privada es inviolable sino meda una orden legal que justifique tal accin. A nivel informtico los administradores de sitios que solicitan informacin personal o privada a sus suscriptores o usuarios, estn penados legalmente si la vendieran, expusieran o revelasen sin autorizacin.
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1.2.2 Procesamiento
La psicologa cognitiva actual (se refiere la explicacin de la conducta a entidades mentales, estados, procesos y disposiciones de naturaleza mental para lo cual reclama un nivel de discurso propio) recoge la herencia de esta tradicin filosfica desarrollada por Vigotsky y Piaget, otorgando tras dcadas de hegemona conductista, iniciadas por John Broavus Watson, estatus cientfico del estudio de los procesos mentales, revitalizando el inters en los asuntos tericos y, especficamente, los relativos al conocimiento. La rama del procesamiento de la informacin se enfrenta al estudio de los procesos mentales desde una perspectiva mecnica, para autores como Lachman y Butterfield, el procesamiento de informacin considera que unas pocas operaciones simblicas, relativamente bsicas, tales como codificar, comparar, localizar, almacenar, pueden, en ltimo extremo, dar cuenta de la inteligencia humana y la capacidad para crear conocimiento, innovaciones y tal vez expectativas respecto al futuro.
PRACTICA
I. Busca informacin en las etiquetas y empaques.
Utiliza las etiquetas de los productos que usualmente consumes: chocolates, galletas, frituras, dulces y dems. Construye una tabla donde se indique lo siguiente: Nombre del producto Ingredientes Productos qumicos que contiene Clculo de los porcentajes
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Repaso Genera de la Unidad I
1.- Define el concepto de Comunicacin
2.- Cuales son los elementos de la comunicacin
3.- Cuales son las interferencias de la comunicacin
4.- Que es comunicacin verbal
5.- Que es comunicacin no verbal
6.- Menciona 5 tipos de comunicacin no verbal
7.- Menciona las funciones del Lenguaje
8.- Qu es la funcin Ftica
9.- Qu es la funcin potica
10.- Que es la funcin Referencial
11.- Qu es informacin
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ESTRUCTURA RETICULAR MATERIA: COMUNICACIN Y SOCIEDAD
Campo Disciplinar: Comunicacin y Lenguaje Asignatura: Comunicacin Retcula de Comunicacin y Sociedad
Categora: Se expresa y comunica Semestre: Segundo
UNIDAD II MANEJO DE INFORMACIN MACRO RETICULA COMPETENCIA GENERICA: Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes mediante la utilizacin de medios y herramientas apropiadas
2.1 Informacin
2.2 Manejo de la informacin
2.3 Modelos de manejo de informacin

COMPETENCIA Utiliza las TIC para investigar, resolver Problemas, producir materiales y Transmitir informacin 2.3.1 Gavilan
MESO RETICULA
COMPETENCIA Asume una actitud constructiva Y congruente en el uso de las TIC s
COMPETENCIA Maneja las TIC s para obtener informacin As como interpretar y expresar ideas 2.2.1 Bsqueda 2.2.2 Seleccin 2.2.3 Validacin 2.2.4 Ordenamiento 2.2.5 Recuperacin
2.1.1 Caractersticas de la informacin
Elije las fuentes de Informacin mas relevantes para un propsito especifico
MICRO RETICULA
2.1.2 Tipos de Informacin
Elije las fuentes de informacin mas relevantes para un propsito especifico
Localiza informacin Mediante medios electrnicos utilizando la estrategia de bsqueda adecuada
2.3.2 Osla 2.3.3 Big6 2.3.4 Stripling Pitts
Identifica las diferentes opciones para manejar y procesar informacin por medios electrnicos.
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UNIDAD II Manejo de Informacin

INFORMACION ELECTRONICA
Se define la informacin electrnica como aquella que se encuentra almacenada electrnicamente y a la cual se accede tambin electrnicamente. Esta definicin incluye formatos tangibles como el CD-ROM y sus posibles sucesores, DVDs ( Digital Video Discs --en ocasiones denominados Digital Versatile Discs ) as como no tangibles formatos como las bases de datos electrnicas y los textos accesibles en lnea. Por contra no incluye la informacin almacenada electrnicamente a partir de la cual se generan productos impresos; as, las impresiones que se realizan a partir de bases de datos bibliogrficas o de texto completo y que se entregan a los usuarios estn excluidas, en lo que les concierne a los usuarios hay poca diferencia con la recepcin de documentos impresos de cualquier otra fuente. De hecho, si se tuvieran que incluir las impresiones de materiales almacenados electrnicamente se tendran que incluir la mayora de los libros y revistas actuales.
Tipos de Informacin
Antes de comenzar a clasificar y organizar el escritorio, una labor importante es saber qu tipo de informacin manejamos a diario ya que voy a centrar las herramientas, clasificaciones y organizacin en los tipos de informacin que se pueden gestionar habitualmente. Aunque en algn sentido hay tipos de informacin nicamente entrantes (download) o salientes (upload) se entiende que prcticamente todos los tipos de informacin que se maneja a diario puede ser tanto entrante como saliente.
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A primera instancia, diariamente manejamos los siguientes tipos de informacin: Notas en general.- Apuntes, notas, incluso ficheros que son producto de las anotaciones diarias, reuniones, etc. Utilizaremos una aplicacin especfica para almacenar toda la informacin diaria que recogemos de mltiples fuentes de informacin. Correo electrnico.- Por trmino medio se suelen recibir en torno a 100 correos electrnicos diarios en las ms de dos cuentas de correo electrnico que tiene normalmente cada usuario. Ordenar este tipo de informacin adecuadamente resulta imprescindible para poder acceder de forma fcil y rpida a cualquier comunicacin pasada, que en la mayora de los casos permitir localizar la mayor parte de los documentos no ubicados en archivos locales o en red. Ficheros multimedia.- En esta categora incluiremos todos los ficheros relativos a audio, video y fotografas. Libros, ebooks y documentacin PDF en general.- La documentacin ms o menos estructurada la voy a destacar como una categora aparte. En este apartado entrara cualquier documento susceptible de poder leerse bien en el ordenador, bien en un eBook, iPad, smartphone, etc. A grandes rasgos este tipo de informacin incluye a los documentos en formato PDF, ePUB (eBooks), MOV (Mviles), FB2 (FictionBook), LIT (Microsoft Reader), LRF (Sony), PDB (Palm), PMLZ (PageMaker comprimido), RB (RocketBook) y TCR (Psion). Ficheros en general.- Cualquier otro fichero con cualquier otra extensin estn en esta categora. Por tanto aqu estaran los ficheros ofimticos (Microsoft Office, OpenOffice, ), ficheros ZIP/RAR, y ficheros particulares de aplicaciones.
ANEJO DE INFORMACION
Bsqueda
La bsqueda de informacin es un conjunto de operaciones que

tienen por objeto poner al alcance del estudiante/profesor, profesional y/o investigador la informacin que da respuesta a sus preguntas ocasionales o permanentes. Cuando hablamos de informacin cientfica nos referimos a aquella informacin que ha sido evaluada por especialistas en la materia y validada por la comunidad cientfica. Esta aclaracin es importante porque actualmente, en los medios electrnicos, como Internet, muchas veces no conocemos quin es el responsable de la informacin o no tenemos forma de saber el grado de validez de la misma, por lo que es necesaria una evaluacin de la informacin obtenida por este cauce.
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De acuerdo a la magnitud de la investigacin que estemos realizando o al tipo de informacin que necesitemos, la investigacin bibliogrfica va a tener que ser ms o menos exhaustiva. Pero indudablemente para un trabajo realizado a nivel universitario o profesional es necesario indagar en las fuentes de informacin que sean ms relevantes, y que correspondan al rea temtica objeto del estudio. Por eso las bibliotecas tienden a suministrar acceso a recursos de informacin externos, adems de al patrimonio bibliogrfico propio. Las Fuentes de Informacin Es til conocer cules son las fuentes de informacin en las que debemos y/o podemos indagar. De acuerdo al tipo de informacin que contienen y la forma en que sta se estructura se puede distinguir: - Libros. - Revistas cientficas. - Preprints. - Tesis de doctorado. - Literatura gris (memorias o informes internos no editados comercialmente). - Patentes. Estas fuentes de informacin que se suelen denominar primarias, contienen informacin original. Su objetivo es comunicar los resultados del conocimiento y de la creacin. Constituyen la coleccin bsica de una biblioteca. Pueden estar en distintos formatos, ya sea impreso, como libros, revistas, etc. o en formatos especiales, como videocassettes, discos compactos, etc. Un informe sobre un trabajo experimental realizado, debe llevar un apoyo bibliogrfico. En el nivel de estudiante, resulta interesante recurrir a la consulta bibliogrfica para realizar el informe de laboratorio correspondiente a una prctica realizada. En primer lugar, en el apartado de fundamento terico se puede recurrir a la bibliografa para ampliar los conocimientos necesarios, y completar la informacin recibida. En segundo lugar, y ya dentro del apartado de resultados, se debern contrastar los valores experimentales de las magnitudes obtenidas en el laboratorio con los valores bibliogrficos de dichas magnitudes, de esta forma se podr evaluar la bondad del mtodo experimental empleado e incluso subsanar posibles errores cometidos durante el proceso de medida. Por ltimo en el apartado de bibliografa se citarn todas las fuentes bibliogrficas utilizadas en la elaboracin del informe, lo que proporcionar fiabilidad a las conclusiones obtenidas en el trabajo. BUSQUEDA Y SELECCION DE LA INFORMACION El siguiente cuadro, elaborado por Marilina Lipsman, presenta algunas consideraciones tcnicas para efectuar las bsquedas de informacin en Internet a travs de buscadores de uso habitual.
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La bsqueda de informacin se ha transformado radicalmente desde la existencia de Internet y el acceso a la red cada vez ms extendido por parte de familias y escuelas. En primer lugar debemos considerar dos aspectos importantes: El caudal de informacin accesible es de una enorme magnitud. Mucha de esa informacin es de validez dudosa o directamente errnea. Qu estrategias pueden ayudarnos para hacer un mejor aprovechamiento de esta herramienta? 1. Los buscadores nos permiten hacer bsqueda por ndices o por los motores de bsqueda. Los primeros son ms tiles para buscar acerca de un tema, pero si buscamos una pgina en concreto, los segundos son ms rpidos. Asimismo, para mejorarlos, podemos utilizar las bsquedas avanzadas, que restringen el nmero de pginas que nos sugerirn, especificando qu si y qu no necesitamos, etc. Con Google Acadmico (scholar.google.com.ar) podemos acceder a informacin especializada, artculos de investigacin, etc. 2. En cada sitio verificar quin publica el contenido ( personas, instituciones responsables). Los ms aconsejables son los sitios oficiales de organismos del Estado o de organizaciones nacionales e internacionales educativas, de personas directamente vinculadas con el tema. En lo posible, contrastar distintas fuentes de un mismo tema.
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3. Siempre copiar la direccin de los sitios para poder citarlos como fuentes consultadas as como respetar la autora si realizamos una cita textual (si copio y pego, cito la fuente!) 4. En lo posible, recurrir al docente para que verifique la calidad de la informacin previo a su utilizacin. Siempre recordar que la informacin es slo la materia prima, lo importante es cmo la seleccionamos, analizamos y construmos nuevos conocimientos.
Seleccin de Informacin
En nuestro estilo de aprendizaje influyen muchos factores distintos pero uno de los ms influyentes es el relacionado con la forma en que seleccionamos y representamos la informacin. La informacin es importante, necesitamos saber y cuanto antes lo sepamos mejor. Una de las ventajas de la era de internet es que nos ofrece la posibilidad de acceder a una gran cantidad de informacin con una inmediatez que hasta hace pocos aos era simplemente inconcebible, como dira Vizzini. Y sto, siendo una ventaja, constituye a su vez uno de los mayores problemas a los que nos enfrentamos. Cmo gestionar tal cantidad de informacin de manera adecuada?. En este mundo siempre conectado, nos llegan correos electrnicos, feeds RSS, mensajes instantneos, llamadas, SMS, etc., en ocasiones tantas que pasamos ms tiempo revisndolas que aprovechando la informacin para nuestro trabajo. Quiz deberamos pararnos y meditar, ser conscientes de que el objetivo no es estar informados, sino disponer de la informacin necesaria para tomar decisiones productivas. La solucin no es dejar de recibirla, pero ante tal avalancha de datos s deberamos plantearnos adoptar algunas estrategias que nos ayuden a filtrarla adecuadamente. Y digo filtrarla porque buena parte de lo que recibimos no tiene demasiado inters. Entre el SPAM, publicidad, mensajes personales y dems gaitas que nos llegan junto con los datos que necesitamos, es complicado conseguir llegar a lo fundamental. Como desconectar no es una opcin, hay que encontrar alguna manera de apartar estas comunicaciones prescindibles sin que hacerlo nos cueste invertir en ello ms tiempo del estrictamente necesario.
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Todos nosotros estamos recibiendo a cada momento y a travs de nuestros sentidos una ingente cantidad de informacin procedente del mundo que nos rodea. Nuestro cerebro selecciona parte de esa informacin e ignora el resto. Si, por ejemplo, despus de una excursin le pedimos a un grupo de turistas que nos describan alguno de los lugares que visitaron probablemente cada uno de ellos nos hablar de cosas distintas, porque cada uno de ellos se habr fijado en cosas distintas. No recordamos todo lo que pasa, sino parte de lo que pasa a nuestro alrededor. Seleccionamos la informacin a la que le prestamos atencin en funcin de su inters, naturalmente. Nos es ms fcil recordar el da de nuestra boda que un da cualquiera. Pero tambin influye l como recibimos la informacin. Algunos de nosotros tendemos a fijarnos ms en la informacin que recibimos visualmente, otros en la informacin que reciben auditivamente y otros en la que reciben a travs de los dems sentidos. Por ejemplo, cuando le presentan a alguien, qu le es ms fcil recordar despus, la cara, el nombre, o la impresin que esa persona le produjo? Las personas que se fijan ms en lo que ven recuerdan las caras, pero a veces tienden a olvidarse de los nombres, por el contrario las personas que se fijan en lo que oyen suelen aprenderse antes los nombres que las caras. El que nos fijemos ms en un tipo de informacin que en otra parece estar directamente relacionado con la forma en la que recordamos despus esa informacin.
Aunque las investigaciones sobre la memoria no han hecho ms bastante claro que nuestro cerebro no es un archivador donde grabaciones que hacemos de lo que nos rodea. Cuando recordamos una grabacin almacenada en un fichero, sino que, partiendo de creamos una representacin de lo que queremos recordar.
que empezar parece guardar las fotos o algo no recuperamos datos muy diversos
Tmese un momento para traer a su memoria a alguna conversacin reciente. Procure recordarla de la manera ms completa posible, las caras y aspecto de las personas implicadas, las palabras que se dijeron, el tono de voz, los ruidos de fondo, los gestos y la manera de moverse, las sensaciones que sinti. Aada cuantos ms detalles mejor a su recuerdo. Qu le fue ms fcil recordar? qu es lo primero que le vino a la mente? qu es lo que no pudo recordar?
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Cuando le prestamos ms atencin a la informacin que recibimos visualmente nos resulta ms fcil reconstruir en nuestra mente la informacin visual. O dicho de otro modo, nos es ms fcil representar visualmente lo que sabemos. Continuando con los procedimientos para obtener informacin especfica, de acuerdo a las nuestras necesidades acadmicas, de investigacin, actualizacin o de inters personal, utilizando para ello los recursos de Internet. Tenemos que adoptar modelos, planes o procedimientos para la recuperacin de informacin, descartando aquella no relevante o pertinente.
Validacin
Validacin es la accin y efecto de validar (convertir algo en vlido, darle fuerza o firmeza). El adjetivo vlido, por otra parte, hace referencia a aquello que vale legalmente o que es firme y subsistente. Por ejemplo: Hemos intentado comprobar la autenticidad del producto, pero lo cierto es que no pas el proceso de validacin, El dueo ya realiz la validacin del proyecto, que ser desarrollado en los prximos meses, El programa no super el proceso de validacin y, por lo tanto, dej de funcionar. En el mbito del software, se conoce como pruebas de validacin al proceso de revisin al que se somete un programa informtico para comprobar que cumple con sus especificaciones. Dicho proceso, que suele tener lugar al final de la etapa de desarrollo, se realiza principalmente con la intencin de confirmar que el software est en condiciones de desarrollar las tareas que el usuario que lo adquiere planea llevar a cabo. Las pruebas de validacin tambin se llevan a cabo para determinar si la licencia de un software es legal o si se trata de una falsificacin (una copia pirata). Algunas versiones del sistema operativo Windows realizan estas pruebas de validacin de manera automtica (sin que el usuario lo requiera). En caso de que el proceso no sea superado, el software avisa al usuario que podra ser vctima de una falsificacin.
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Validar datos es el proceso de confirmar que los valores que se especifican en los objetos de datos son compatibles con las restricciones dentro de un esquema del conjunto de datos, al igual que las reglas establecidas para su aplicacin. Validar datos antes de enviar actualizaciones a la base de datos subyacente es una buena prctica que reduce los errores y la cantidad potencial de acciones de ida y vuelta entre una aplicacin y la base de datos. Para confirmar que son vlidos los datos que se escriben en un conjunto de datos, se puede construir comprobaciones de validacin en el propio conjunto de datos. El conjunto de datos puede comprobar los datos independientemente de cmo se est realizando la actualizacin, ya sea directamente mediante los controles de un formulario, desde dentro de un componente o de alguna otra manera. Dado que el conjunto de datos forma parte de la aplicacin, es lgico construir una validacin especfica de la aplicacin (a diferencia de integrar las mismas comprobaciones en el servidor de bases de datos).
Ordenamiento
El formato en el que la informacin est presentada influye en la comprensin, la capacidad de representarla y la capacidad de aplicarla. Lo primero que percibimos, en general, es ms intenso; si la informacin viene mal organizada o en un orden no natural, su tratamiento se complica. Ordenamientos naturales: Izquierda a derecha. Primero a ltimo. Mayor a menor. Arriba a abajo. Antes a despus. Mejor a peor. Cuando se rompe con estos esquemas naturales es ms difcil tratar a la informacin. Ejemplos de ordenamientos que conviene modificar: ltimo a primero. Menor a mayor. Abajo a arriba. Despus a antes. Peor a mejor. Teniendo en cuenta que la primera impresin tiene mayor intensidad es esencial determinar qu tipo de ordenamiento tiene la informacin. Si no se corresponde con un ordenamiento natural nada nos impide manipularla para ordenarla segn nuestro mejor aprovechamiento.
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Recuperacin
La Recuperacin de Informacin es el proceso de comunicacin entre los usuarios y los sistemas, que mediante un trmino se logra recuperar un conjunto de elementos, que son evaluados por el interesado en la bsqueda, para lograr satisfacer su necesidad de informacin. El proceso de recuperacin se lleva a cabo mediante consultas a la base de datos donde se almacena la informacin estructurada, mediante un lenguaje de interrogacin adecuado. Es necesario tener en cuenta los elementos clave que permiten hacer la bsqueda, determinando un mayor grado de pertinencia y precisin, como son: los ndices, palabras clave, tesauros y los fenmenos que se pueden dar en el proceso como son el ruido y silencio documental. Uno de los problemas que surgen en la bsqueda de informacin es si lo que recuperamos es "mucho o poco" es decir, dependiendo del tipo de bsqueda se pueden recuperar multitud de documentos o simplemente un nmero muy reducido. A este fenmeno se denomina Silencio o Ruido documental. o Silencio documental: Son aquellos documentos almacenados en la base de datos pero que no han sido recuperados, debido a que la estrategia de bsqueda ha sido demasiado especfica o que las palabras clave utilizadas no son las adecuadas para definir la bsqueda. Ruido documental: Son aquellos documentos recuperados por el sistema pero que no son relevantes. Esto suele ocurrir cuando la estrategia de bsqueda se ha definido demasiado genrica.
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PRACTICA
Aplica los pasos para el manejo de informacin
BUSQUEDA SELECCION VALIDACION ORDENAMIENTO RECUPERACION
Con el tema Inteligencia Artificial auxliate de uno o dos buscadores, escoge los links, validando su origen, valida su informacin y finalmente presntala en un Cd con sus respectivas carpetas, que muestren el proceso seguido: guate con el siguiente cuestionario y contstalo.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Qu es la inteligencia? Qu es la inteligencia artificial? Qu aplicaciones tiene la inteligencia artificial en nuestra sociedad? Qu es la robtica? Qu es la nanotecnologa? Qu aplicaciones tiene la nanotecnologa en la inteligencia artificial?
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MODELOS DE MANJO DE INFORMACION
Evidentemente, en este mundo tan globalizado en que la informacin fluye por las redes informticas, los estudiantes requieren desarrollar un sentido prctico, crtico y tico respecto de cmo procesar y usar provechosamente la informacin a la que acceden. Por eso en diversos lugares acadmicos (escuelas, universidades, bibliotecas, centros de anlisis pedaggico, etc.) se han creado varios modelos de lo que se ha dado en llamar CMI (Competencias en el manejo de Informacin) En la Fundacin Gabriel Piedrahita (FGPU) se define un Problema de Informacin como una necesidad de informacin que se expresa mediante una pregunta que tiene las siguientes caractersticas: a) para resolverse, es necesario realizar un proceso de bsqueda, anlisis y sntesis de informacin que ya est disponible en fuentes de informacin como libros, revistas, pginas Web, enciclopedias, etc.; y b) debe plantearse a partir de un contexto o situacin real y especfica que despierte la curiosidad de los estudiantes, los invite al anlisis y les exija aplicar y utilizar los conocimientos que van a adquirir durante la investigacin. Ya en los aos cincuenta, en Inglaterra, se empezaron a elaborar los primeros marcos tericos para articular un proceso que se ajustara a la enseanza escolar y que fuera efectivo para resolver Problemas de Informacin. En los ltimos 15 aos se han creado varios Modelos en diferentes partes del mundo, todos ellos encaminados a facilitar el desarrollo de la CMI en los estudiantes mediante procesos sistemticos y consistentes. Los Modelos para Resolver Problemas de Informacin le indican a los docentes qu pasos se deben seguir para solucionar de manera lgica y secuenciada un Problema de Informacin y qu habilidades deben adquirir los estudiantes durante cada uno de ellos. Algunos ejemplos de estos Modelos son: El de la Asociacin de Bibliotecas Escolares de Ontario, Canad (OSLA) Big 6 creado por Eisenberg and Berkowitz (1990) El Modelo de Stripling y Pitts del Proceso de Investigacin (Estados Unidos) El Modelo Gaviln de la Fundacin Gabriel Piedrahita Uribe (Colombia)
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Todos los modelos tienen un patrn similar. Dividen el proceso entre 4 y 16 pasos, posibles de agrupar en cuatro etapas que expresan el ciclo lgico de una investigacin y permiten encontrar similitudes entre ellos. Recomendamos consultar el Modelo Gaviln propuesto por la FGPU, el cual explicita detalladamente qu debe hacer el estudiante durante cada uno de sus pasos y se acompaa de una serie de estrategias didcticas que les permite adquirir los conocimientos, desarrollar las habilidades y evidenciar las actitudes que conforman la CMI.
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Gaviln
Es un mdulo de Competencia para Manejar Informacin (CMI), versin 2.0, resultante del trabajo de aula de docentes y estudiantes. Incluye estrategias didcticas del Modelo Gaviln enriquecidas con nuevas herramientas, artculos, gua de utilizacin simplificada, y numerosas actividades que facilitan el desarrollo de la CMI, habilidad indispensable para el siglo XXI. El modelo Gaviln es ademas un modelo metodolgico sobre "competencia para manejar informacin" (CMI), definida como las habilidades, conocimientos y actitudes que el estudiante debe poner en prctica para: identificar lo que necesita saber en un momento dado, buscar efectivamente la informacin que esto requiere, determinar si esta informacin es pertinente para responder a sus necesidades y convertirla en conocimiento til para solucionar Problemas de Informacin en contextos variados y reales de la vida cotidiana. Muchos son los modelos que se han planteado para la adquisicin y prctica de las Competencias para manejar Informacin (CMI), todas ellas con supuestos tericos y prcticos bastante equivalentes, aunque, en su mayora, con mayor validez en los mtodos y costumbres de la realidad norteamericana y europea.
- PASOS Y SUBPASOS DEL MODELO GAVILN: PASO 1: DEFINIR EL PROBLEMA DE INFORMACIN YQU SE NECESITA INDAGAR PARA RESOLVERLO
La finalidad de este paso, es que los estudiantes adquieran estas capacidades mediante la realizacin de actividades que les permitan aprender a plantear Problemas de Informacin y a establecer qu es exactamente lo que necesitan saber para resolverlos. Para esto se requiere que identifiquen una necesidad de informacin dentro de un contexto o situacin determinados y que la expresen mediante una Pregunta Inicial que le de un norte a la investigacin
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1a:Definir cul es el Problema de Informacin y plantear la Pregunta Inicial que pueda ayudar a resolverlo
Durante este subpaso y el siguiente se ponen en juego el desarrollo de dos habilidades: 1 plantear adecuadamente un Problema de Informacin mediante la formulacin de una Pregunta Inicial que pueda ayudar a resolverlo, y 2 analizar esta pregunta para identificar qu se necesita saber para responderla. Para atender la primera de las habilidades mencionadas, es necesario tener en cuenta que plantear un Problema de Informacin en el aula, ms que enunciar un tema para investigar (Ej. El Sistema Circulatorio Humano), implica formular una Pregunta Inicial sobre una situacin, evento o circunstancia concretos que requiera, para resolverse, informacin ya existente sobre un tema de un campo de conocimiento especfico. Esta Pregunta Inicial debe despertar la curiosidad de los estudiantes, invitarlos a la discusin y motivarlos a examinar sus conocimientos previos y sus experiencias para generar ideas que les permita abordarla. Para cumplir con estas caractersticas es necesario que la Pregunta Inicial no se refiera a un concepto o aspecto especfico del tema al que hace referencia, como es el caso de las preguntas Cules son los rganos que conforman el Sistema Circulatorio Humano? o Qu es la sangre?. Por el contrario, debe estar planteada de tal manera que el estudiante vea la necesidad de explorar el tema con profundidad para poder responderla. La pregunta Qu consecuencias sufrira un cuerpo humano si le quitan su Sistema Circulatorio? Es ms adecuada porque permite que el estudiante se enfrente a la necesidad de reflexionar sobre un problema especfico, le de un sentido prctico y contextualizado a la investigacin que va a realizar y reconozca la importancia de obtener informacin sobre diversos conceptos y aspectos del tema. Adems, es necesario que durante las investigaciones inciales sea el docente quin plantee las Preguntas Inciales de los Problemas de Informacin que se van a trabajar. De esta manera, ellos pueden aprender en qu consisten, cul es su importancia para una investigacin y qu criterios se deben tener en cuenta para formularlas apropiadamente. Una vez que los estudiantes estn familiarizados con este tipo de preguntas (inciales), el docente puede generar actividades de clase en las cules ellos puedan detectar por s solos Problemas de Informacin y expresarlos mediante Preguntas Inciales.
1b: Identificar, explorar y relacionar los conceptos y aspectos del tema necesarios para responder la Pregunta Inicial
Una vez planteada la Pregunta Inicial, los estudiantes deben analizar su alcance y complejidad. Es importante tener en cuenta que el tema con el que la pregunta se relaciona (Ej. Sistema Circulatorio Humano) puede abordarse desde diversos campos del conocimiento (medicina, biologa, etc.), y tener numerosos conceptos asociados y diferentes aspectos que se pueden explorar separadamente de acuerdo con las necesidades de informacin. Por esta razn, el estudiante debe identificar el tema central de la Pregunta Inicial, el campo de conocimiento al que pertenece y los conceptos y aspectos ms importantes del tema que se deben explorar para resolverla. Adems, debe formular hiptesis que le ayuden a visualizar cul puede ser el camino a seguir durante la investigacin. El tema central se refiere al asunto o materia en torno al cual se presenta el Problema de Informacin y la Pregunta Inicial. El campo de conocimiento, a las disciplinas cientficas o prcticas encargadas de estudiar este asunto o materia. Los conceptos, a las ideas que definen o explican con palabras una accin, objeto, situacin o fenmeno (concreto o abstracto) sin los cuales no sera posible comprender un tema. Los aspectos, hacen referencia a los elementos
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especficos que componen un tema particular y que se pueden clasificar en categoras claras (caractersticas, causas, consecuencias, etc.) que se pueden estudiar por separado con diferentes grados de profundidad, a pesar de estar relacionadas entre si. Las hiptesis son supuestos sobre un hecho, fenmeno o situacin cuya validez se comprueba o se rechaza durante la investigacin. Estas ltimas ayudan a que el estudiante identifique ms fcilmente los aspectos del tema que debe explorar y se plantee preguntas concretas sobre ellos. Para que el anlisis de la Pregunta Inicial en el aula sea ms sencillo, la Metodologa Gaviln propone aplicar una estrategia metodolgica compuesta por tres puntos (una lluvia de ideas, una exploracin inicial del tema y una puesta en comn de los resultados de la exploracin).
1c: Construir el diagrama de un Plan de Investigacin que ayude a seleccionar y categorizar los conceptos y aspectos ms importantes para resolver la Pregunta Inicial
Una vez se haya realizado el anlisis de la Pregunta Inicial, el estudiante debe organizar y categorizar, en un organigrama, telaraa o mapa de ideas, los conceptos y aspectos de la Pregunta Inicial necesarios para resolverla. Despus, debe analizar el diagrama y seleccionar, de acuerdo con sus necesidades de informacin, tiempo y recursos disponibles, los elementos que va incluir en su investigacin y el grado de profundidad con que los va a explorar. El objetivo es el desarrollo de habilidades y criterios tanto para reconocer o conceptos o aspectos del tema innecesarios o que no aportan a la solucin Adems de poder reconocer aquellos que son importantes pero demasiado diagrama resultante muestra cul es el Plan de Investigacin y su finalidad bsqueda de informacin y ayudar, en etapas posteriores, al anlisis y la misma. para rechazar del problema. complejos. El es orientar la sntesis de la
Una vez elaborado el Plan de Investigacin, se debe evaluar si es pertinente, si est bien delimitado y si los aspectos en el contemplados son suficientes para resolver la Pregunta Inicial.
1d: Formular Preguntas Secundarias derivadas de la Pregunta Inicial y del Plan de Investigacin.
No es suficiente hacer el diagrama del Plan de Investigacin si este no se traduce en preguntas concretas que orienten y delimiten qu se necesita saber exactamente sobre cada uno de los elementos que lo conforman (Preguntas Secundarias). Lo importante es que estas se formulen una vez los estudiantes hayan comprendido y delimitado la Pregunta Inicial. Las Preguntas Secundarias se derivan de la Pregunta Inicial y por esta razn son ms concretas y cerradas. Hacen referencia a los aspectos, conceptos y contenidos especficos del tema que es necesario conocer para resolver la Pregunta Inicial.
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1e: Evaluacin del Paso 1

Durante el desarrollo del Paso 1, el docente debe valorar si los estudiantes comprendieron la manera de analizar una Pregunta Inicial, si identificaron sus principales conceptos, si formularon hiptesis y si establecieron los aspectos ms importantes que se deben conocer para resolverla. Adems, evaluar si exploraron el tema adecuadamente y analizaron la informacin que surgi en la puesta en comn para verificar si sus hiptesis son vlidas. S determinaron los conceptos y aspectos importantes para solucionar la Pregunta Inicial, descartaron los que no lo son y establecieron relaciones entre ellos; si desarrollaron criterios para elaborar un Plan de Investigacin que permita, por una parte, seleccionar la informacin ms pertinente para resolver la Pregunta Inicial y desechar la que no lo es y, por la otra, ajustarse al tiempo y a los recursos disponibles para la actividad. Por ltimo, verificar si las Preguntas Secundarias formuladas delimitan apropiadamente lo que realmente se necesita saber y pueden orientar adecuadamente la bsqueda de informacin.
PASO 2 : BUSCAR Y EVALUAR FUENTES DE INFORMACIN
Generalmente, los estudiantes tienen un conocimiento limitado sobre la variedad de fuentes de informacin que tienen a su disposicin para resolver los Problemas de Informacin a los que con frecuencia se enfrentan y, ms an, sobre las diferentes estrategias que pueden utilizar para acceder a ellas. Del mismo modo, suelen tener dificultades para reconocer si la informacin que encuentran es til para atender su necesidad de informacin y adems, si sta es confiable y de buena calidad. El objetivo de este paso es que los estudiantes desarrollen habilidades de bsqueda y evaluacin de fuentes de informacin, especialmente cuando utilizan Internet como medio para acceder a ellas. Para lograr este objetivo, es necesario que: a) conozcan gran cantidad de las fuentes a la que pueden acceder, sus tipos y las caractersticas de la informacin que ofrecen (subpaso 2a); b) que estn en capacidad de seleccionar las fuentes que pueden responder mejor a sus necesidades de informacin (subpaso 2a); c) que identifiquen los diferentes tipos de motores de bsqueda, los utilicen adecuadamente y apliquen estrategias de bsqueda lgicas que se ajusten a los parmetros del Problema de Informacin (subpaso 2b); y d) que reconozcan la importancia de evaluar las fuentes que encuentran y adquieran criterios slidos para juzgar su pertinencia, calidad y confiabilidad (subpaso 2c). Adicionalmente, el docente debe evaluar el desempeo de los estudiantes durante la ejecucin de cada subpaso y retroalimentarlos continuamente (subpaso 2d). Es importante recordar que el Paso 2 puede trabajarse en el aula de manera independiente de los dems pasos del Modelo hasta que los estudiantes desarrollen y se apropien de las habilidades puntuales que deben poner en prctica al realizarlo. Para ello, se sugiere trabajar por separado los subpasos 2a, 2b y 2c mediante actividades especficas para cada uno de ellos y, posteriormente, de manera continua llevando a cabo actividades que los integren.
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Paso2d
PASO 3: ANALIZAR LA INFORMACIN Con frecuencia, los docentes se quejan de que los estudiantes tienen dificultades para analizar informacin y principalmente por dos motivos: porque se abruman cuando deben leer y entender textos extensos y optan por copiar y pegar los fragmentos que responden superficialmente a sus preguntas; y/o porque no saben como organizar y depurar los datos que tienen disponibles. Analizar informacin es una capacidad compleja y por eso es importante que los docentes orienten a los estudiantes con especial cuidado durante el proceso y utilicen herramientas que los ayuden a comprenderlo. Los subpasos del Paso 3 pretenden atender tres fases fundamentales que hacen posible el anlisis de informacin: La primera (subpaso 3a) consiste en que los estudiantes lean cuidadosamente los contenidos de las fuentes que tienen disponibles, para localizar y seleccionar en cada una de ellas, los datos que le ayudan a responder las Preguntas Secundarias. De esta manera, los bloques de informacin extensos se descomponen para extraer de ellos nicamente lo que es til. Durante la segunda fase (subpaso 3b), los estudiantes deben leer, comprender y comparar la informacin que seleccionaron de diversas fuentes, para evaluar si es coherente, pertinente, suficiente e imparcial para responder sus preguntas. Adems, si existen planteamientos o puntos de vista contrarios entre uno o ms autores; si los conceptos fundamentales se explican con la claridad y profundidad requerida o si es necesario buscar ms informacin. La tercera fase (subpaso 3c), consiste en que los estudiantes escriban con sus propias palabras una respuesta completa y concreta a cada una de las Preguntas Secundarias. Esto pone a prueba el nivel de comprensin que sobre el tema alcanzaron durante la segunda fase.
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En general, el objetivo de este paso, es que los estudiantes adquieran la capacidad de analizar informacin mediante la realizacin de actividades que exijan trabajar las tres fases mencionadas de manera lgica y coherente, complementadas con la valoracin y retroalimentacin constante por parte del docente (subpaso 3d). Para facilitar la comprensin de los contenidos de este paso y para ejemplificar una posible estrategia que garantice que los estudiantes analicen cuidadosamente la informacin que encontraron, adems de facilitar al docente el proceso de evaluacin, se dise la Plantilla para Analizar Informacin. La manera de utilizarla apropiadamente se explica a continuacin a medida que se describen los subpasos. Es importante aclarar que el Paso 3 puede trabajarse en el aula de manera independiente de los dems pasos del Modelo hasta que los estudiantes desarrollen las habilidades puntuales que deben poner en prctica al realizarlo. Sin embargo, a diferencia de los pasos 1 y 2, sus subpasos no deben desligarse para trabajarse por separado sino que siempre se deben desarrollar de manera continua.
Paso3d PASO 4: SINTETIZAR LA INFORMACIN Y UTILIZARLA.
Pregunta Inicial anlisis y sntesis
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Paso4 Recomendaciones para utilizar el modelo Gaviln: Se recomienda trabajar con los estudiantes los temas de aprestamiento que se describen en el siguiente apartado, antes de comenzar a utilizar el Modelo Gaviln. stos temas les permiten adquirir una visin ms amplia del extenso mundo de la informacin y de la importancia que tiene desarrollar la CMI en la sociedad actual. El Modelo Gaviln y las estrategias didcticas para utilizarlo, tienen como principal objetivo que los estudiantes desarrollen la CMI. Sin embargo, este propsito puede alcanzarse nicamente si se trabajan con suficiente profundidad cada uno de los Pasos y subpasos que lo componen. Por esta razn, es deseable que su aplicacin se incorpore de manera transversal dentro del Plan Curricular de las Instituciones Educativas desde el grado 6 hasta el grado 11 o, como mnimo, a partir del grado 8, incluyendo en ambos casos, actividades de aprestamiento. Es poco recomendable utilizar por primera vez el Modelo Gaviln en el aula realizando un proyecto de investigacin completo; esto es, que se requiera trabajar en l todos los Pasos de manera continua. Dado que todos ellos implican poner en prctica habilidades puntuales, estas podran quedar desatendidas debido a la extensin y complejidad de la actividad. Por esta razn, se recomienda trabajar cada uno de los Pasos por separado antes de resolver problemas de informacin que los integren a todos. Las especificaciones sobre cmo hacerlo se presentan tanto a lo largo de la Gua, como en las actividades propuestas para cada Paso. Es necesario aclarar que las estrategias didcticas para aplicar el Modelo Gaviln se generaron especialmente para el desarrollo adecuado de investigaciones en las cuales la fuente de informacin principal es Internet. Sin embargo, los docentes pueden adaptarlas a otras necesidades, si as lo requieren. > >
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Cmo naci el modelo Gaviln? En enero de 2002 la Fundacin Gabriel Piedrahita Uribe (FGPU) inici, con sus publicaciones en EDUTEKA, una cruzada tendiente a que la educacin asumiera seriamente el reto de preparar a docentes y estudiantes para enfrentar con posibilidades de xito la cantidad abrumadora de informacin a la que, especialmente con Internet, se puede acceder hoy en da.Todas las publicaciones de ese ao estuvieron dedicadas a ofrecer materiales con planteamientos, ideas prcticas y recursos que ayudaran a los docentes a desarrollar en sus estudiantes la Competencia para Manejar Informacin (CMI) [1]. Ahora, aos despus, la FGPU regresa sobre este tema, luego de haber recorrido un camino importante aplicando en la prctica y en varias instituciones educativas, diversos modelos para tratar de alcanzar este fin. Tras varios estudios de la FGPU, llegaron a muchos conceptos, y uno de ellos es el de Competencia para Manejar Informacin (CMI), definido como las habilidades, conocimientos y actitudes que el estudiante debe poner en prctica para: identificar lo que necesita saber en un momento dado, buscar efectivamente la informacin que esto requiere, determinar si esta informacin es pertinente para responder a sus necesidades y convertirla en conocimiento til para solucionar Problemas de Informacin en contextos variados y reales de la vida cotidiana [1]. Para que los estudiantes desarrollen esta Competencia, es necesario que solucionen con frecuencia y con la orientacin adecuada Problemas de Informacin; es decir, contesten preguntas sobre un tema o contexto especficos que ya tienen respuestas generalmente aceptadas por comunidades cientficas o expertos en el rea, pero que para llegar a ellas, se requiere ser Competente en el Manejo de Informacin.
Osla
Este modelo canadiense debe su nombre a la sigla inglesa de la institucin que lo cre, la Asociacin de la Biblioteca de la Escuela de Ontario, Ontario School Library Association Information Studies y es una potente propuesta metodolgica para generar Competencias en el Manejo de la Informacin (CMI). Este modelo va secuenciando las actividades necesarias para que los estudiantes puedan avanzar con seguridad en su investigacin. Las etapas y sub etapas de trabajo propuestas son:
1. Prepararse para investigar: a) Definir. b) Explorar. c) Identificar. d) Relacionar.
2. Acceder a los recursos: a) Localizar. b) Seleccionar. c) Recopilar. d) Colaborar.
49
3. Procesar la Informacin: a) Analizar / Evaluar. b) Probar. c) Seleccionar. d) Sintetizar.
4. Transferir el Aprendizaje a) Revisar b) Presentar c) Seleccionar d) Transferir.
Big 6
Modelo Big6
Para la solucin de Problemas de Informacin El Modelo Big6(Los Seis Grandes 1) desarrollado por Mike Eisenberg y Bob Berkowitz se puede definir como un proceso sistemtico de solucin de problemas de informacin apoyado en el pensamiento crtico. Tambin podra definirse como las seis reas de habilidad necesarias para la solucin efectiva y eficiente de problemas de informacin (puntos especficos y estratgicos que ayudan a satisfacer las necesidades de informacin) o como un currculo completo de habilidades para el uso de la biblioteca y el manejo de la informacin. Las habilidades tradicionales para usar la biblioteca se enfocan en el conocimiento y la comprensin de fuentes especficas (habilidades cognitivas de orden inferior), en contraposicin con la habilidad de utilizar el pensamiento crtico y la capacidad de manipular la informacin para lograr soluciones significativas. Los estudiantes pueden utilizar esta herramienta cuando se vean en una situacin acadmica o personal que requiera informacin precisa para resolver un problema, tomar una decisin o realizar un trabajo. Mediante el empleo de un enfoque de niveles mltiples, los estudiantes pueden desarrollar competencia tanto en la solucin de problemas de informacin como en la toma de decisiones, lo que ms adelante se convertir para ellos en una habilidad permanente.
50
Una forma eficiente de implementar las habilidades del modelo Big6 es buscar oportunidades entre las lecciones o temas acadmicos de clase que estn relacionados con estas habilidades para aplicarlas. Ver artculo sobre la aplicacin practica del Big6. Dentro de un ambiente en el que se busque desarrollar la competencia en el manejo de la informacin, los estudiantes se involucran en actividades de aprendizaje dinmicas, autodirigidas, y los profesores facilitan el proceso identificando fuentes y recursos por fuera de la clase. Cuando el estudiante entra a la biblioteca, ya sospecha que existe un problema de informacin; pero en ese punto, casi nunca ha identificado lo que le falta. Es en ese preciso momento cuando las ventajas del modelo Big6 se evidencian. Como sucede con todo lo nuevo, mientras ms se practican las habilidades de Big6, mejores sern los resultados para el usuario. Tarde o temprano, los estudiante sern capaces de determinar la accin especfica que encaje dentro del marco general de las habilidades del modelo Big6 y entendern el valor que tienen las habilidades de este modelo para resolver sus problemas de informacin. 1. DEFINICIN DE LA TAREA: Cul es el problema? En esta etapa del proceso se trata de determinar exactamente cul es el problema de informacin que existe y de definir las necesidades especficas relacionadas con este. Por ejemplo, en el caso de una tarea escolar los estudiantes deben saber cuales son las preguntas que se deben responder y la clase de informacin necesaria para contestar dichas preguntas.
Cul es el problema por resolver? Qu informacin se necesita para solucionar el problema? Qu es lo que se requiere para realizar la tarea? En qu orden se debe proceder y cul es el tiempo mximo para completar los pasos a seguir?
Ejemplos
de
Definicin
de
la
Tarea:
Crear un diagrama del proceso de solucin de un problema especfico. 51
Comparar el enfoque usual para resolver problemas matemticos con el mtodo que propone Big6 para tal fin. Enumerar los pasos para finalizar una tarea; luego, compararlos con los del mtodo Big6. Mencionar algunos casos en que se usa informacin para resolver problemas. Especificar si algunas de las actividades a desarrollar en el laboratorio de ciencias requieren informacin especfica. Identifique las necesidades de informacin del problema. Para cada una de las actividades relacionadas con informacin en el mismo ejercicio de laboratorio, anote si requieren localizacin y acceso, uso de informacin o sntesis de esta. Definir si la tarea hace necesario tanto rotular como mirar un mapa o croquis. Definir los pasos a seguir en una clase de gimnasia y anotar si se necesita alguna informacin para cada uno de ellos.
2.
ESTRATEGIAS
DE
BSQUEDA
DE
INFORMACIN:
Cmo
debo
buscar?
Cuando el problema est claramente definido, se analiza la gama de posibles fuentes de informacin. Las estrategias para buscar informacin implican tomar decisiones y escoger las fuentes de informacin ms convenientes para el trabajo en cuestin.
Cuales son las posibles fuentes de informacin? Cuales son las mejores de estas posibilidades? Cuales son los mtodos alternos para obtener informacin?
Ejemplos

de
Bsqueda
de
Informacin:
Con una lluvia de ideas proponer las formas de encontrar informacin sobre Elvis Presley. Decidir cuales pueden ser las fuentes de referencia para encontrar informacin sobre deportistas famosos. Enumerar las fuentes donde se puede encontrar informacin sobre crtica literaria. Hacer un inventario de todos los recursos de computacin que hay en el colegio. Evaluar los posibles recursos para establecer prioridades. Decidir si se le pregunta a un experto o si se busca en un texto de referencia o en alguna otra fuente. Decidir si est permitido consultar una enciclopedia para hacer un trabajo.
3.
LOCALIZACIN
ACCESO:
Qu
obtuve?
En este punto empieza la investigacin propiamente dicha. Despus de que los estudiantes hayan definido la estrategia ms apropiada a seguir, sta se debe poner en prctica. Esta es la parte fsica y la que recibe mayor atencin en el programa curricular de una biblioteca tradicional. Incluye: uso de herramientas de acceso, ordenamiento de materiales, partes de un libro y estrategias para buscar en un catlogo en lnea, en bases de datos o en Internet.Con mucha frecuencia las instrucciones que se dan en una biblioteca estn enfocadas hacia el uso de habilidades especficas asociadas con herramientas especiales de bsqueda, como catlogos o motores de bsqueda, en lugar de centrarse en habilidades que se puedan transferir a otras situaciones o a otros problemas. Con el enfoque de Big6, se sigue el proceso lgico de decidir primero que es lo que se quiere buscar y donde; para definir posteriormente los materiales necesarios:
52
Dnde estn estas fuentes? Dnde est la informacin al interior de cada fuente?
Ejemplos

de
Localizacin
Acceso
la
Informacin:
Conseguir un artculo de revista en la biblioteca, buscar la revista correspondiente y llegar a la pgina correcta del artculo en cuestin. Ir a la biblioteca pblica y consultar un libro sobre un presidente Colombiano.
Localizar
1. 2.
las
fuentes
(intelectual
fsicamente):
Encontrar un libro especfico en las estanteras. Dibujar y rotular un plano de la biblioteca.
Encontrar 1. 2.
informacin
al
interior
de
las
fuentes:
Buscar un articulo sobre una serie de televisin conocida2. Encontrar un artculo sobre msica rock usando un ndice peridico en un CDRom.
4.
USO
DE
LA
INFORMACIN:
Qu
es
lo
importante?
Una vez que los estudiantes sean capaces de localizar y acceder una fuente, debern poder leer, visualizar, escuchar e interactuar con la informacin disponible y decidir que aspectos de sta son tiles para su situacin especfica. Debern extraer la informacin necesaria tomando notas, sacando copias, anotando citas, etc.
Qu informacin ofrece la fuente? Qu informacin especfica vale la pena utilizar para el trabajo que se va a realizar?
Ejemplos

de
Uso
de
Informacin:
Ver un video sobre terremotos e identificar los puntos ms importantes. Estudiar el glosario en la parte de atrs de un libro en busca de un trmino especfico y si aparece, copiar la definicin. Usar la informacin en una fuente (leerla, verla, escucharla, etc): 1. 2. Examinar rpidamente un libro para saber si puede ser til Escuchar un casete de audio de un libro famoso, por ejemplo Historia de Dos Ciudades.
Extraer 1. 2.
informacin
de
una
fuente:
Tomar notas sobre informacin bibliogrfica para usarlas posteriormente. Tomar notas del articulo de una revista.
53
5.
SNTESIS:
Cmo
encaja
la
informacin?
quin
va
dirigida?
La sntesis es la reestructuracin o el reempaque de la informacin en formatos nuevos o diferentes para poder cumplir con los requisitos del trabajo. La sntesis puede ser tan simple como trasmitir un hecho especfico o lo bastante compleja, como para contener varias fuentes, varios formatos de presentacin o diferentes medios de informacin y la comunicacin efectiva de ideas abstractas.
Cmo se une la informacin que proviene de distintas fuentes? Cmo se presenta mejor la informacin?
Ejemplos

de
Sntesis:
Hacer un resumen (usando informacin de fuentes mltiples) para un informe. Preparar una produccin de video con algunas de las facilidades que haya en el colegio. Organizar la informacin obtenida de fuentes 1. 2. Crear una base de datos sobre las principales ciudades de Amrica Latina. Organizar tarjetas con notas (de fuentes mltiples) en orden lgico.
mltiples:
Presentar 1. 2. Hacer una copia de una base de datos. Dibujar y rotular un mapa de frica.
la
informacin:
6.
EVALUACIN:
entonces...
qu
aprend?
La evaluacin es la que determina qu tan efectiva y eficientemente se llev a cabo el proceso de solucin del problema de informacin. Los siguientes son los puntos ms importantes que se deben evaluar:
El problema de informacin qued resuelto? Se obtuvo la informacin que se necesitaba? Se tom la decisin? Se resolvi la situacin? El producto obtenido cumple con los requisitos originalmente establecidos? Qu criterios se puede utilizar para hacer evaluaciones?
Otros aspectos que se deben tener en cuenta para evaluar la efectividad del proceso de solucin del problemas, incluyen la cantidad de tiempo empleado en actividades tiles y si hubo algn error de clculo en la cantidad de tiempo requerido para finalizar las tareas. Esta auto evaluacin por parte del estudiante mejorar su habilidad futura para resolver con mayor facilidad otros
54
problemas Ejemplos

de de
informacin. Auto-Evaluacin:
Encontrar las razones por las cuales el estudiante no obtuvo A en su proyecto. Decidir si un trabajo ha quedado finalizado o no. Juzgar la efectividad del producto 1. 2. 3.
final:
Definir los criterios para evaluar los avisos que prohben fumar.
Establecer si ha quedado satisfecha la necesidad de informacin de acuerdo a lo planteado inicialmente.
Evaluar 1. 2.
la
efectividad
del
proceso
de
la
solucin
del
problema
de
informacin:
Definir el grado de efectividad de la tcnica para tomar notas. Explicar que cambiaria en el procedimiento la prxima vez.
Aunque el proceso de Big6 siempre se presenta como si se debiera realizar paso a paso (Desde Identificacin de la Tarea hasta Evaluacin), generalmente las personas no lo siguen as. La solucin exitosa del problema de informacin requiere completar adecuadamente en algn momento, cada una de las etapas del modelo Big6 pero las personas saltan de una etapa a otra desordenadamente, retroceden o se desva El nfasis se debe hacer en desarrollar competencia y pericia en cada una de las reas del modelo Big6, sin que esto signifique una camisa de fuerza.
Objetivo:
El alumno:
55
Explicar el proceso de la comunicacin mediante el anlisis de sus caractersticas, modelos, elementos que intervienen en la interaccin de la comunicacin y su aplicacin en diversos contextos donde se ubique como sujeto con competencia comunicativa y sea responsable, demostrando inters y autonoma.
56

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Comunicacin y Sociedad

ANTOLOGIA TERCER SEMESTRE

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal Caudillo 1

Profr. Oscar Bernal C.

ESTRUCTURA RETICULAR MATERIA: COMUNICACIN Y SOCIEDAD

Campo Disciplinar: Comunicacin y Lenguaje Asignatura: Comunicacin *Retcula de Comunicacin y Sociedad

Categora: Se expresa y comunica Semestre: Segundo

UNIDAD 1 COMUNICACIN E INFORMACIN MACRO RETICULA

1.1 comunicacin MESO RETICULA

1.1.1 Tipos MICRO RETICULA 1.1.2 Proceso

1.2.1 Bases materiales De recuperacin

Profr. Oscar Bernal C.

DESARROLLO GLOBAL DE LA UNIDAD I MATERIA: COMUNICACIN Y SOCIEDAD

UNIDAD I COMUNICACIN E INFORMACIN

DESCRIPTIVO DEL MAPA DE CONTENIDO TEMTICO

BASE MATERIAL DE RECUPERACIN (SOPORTES TRADICIONALES Y ELECTRNICOS)

Profr. Oscar Bernal C.

UNIDAD I Comunicacin e Informacin Epistemologa de la comunicacin

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

Figura 1. Elementos de la comunicacin.

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

I. Lee el siguiente texto y responde a las cuestiones:

1.- Cmo define el autor lo que es comunicar?

Profr. Oscar Bernal C.

II. Lee el siguiente texto y responde a las cuestiones:

2.- Qu gestos hace el guepardo y qu interpretacin les da el hombre?

Profr. Oscar Bernal C.

Funciones del Lenguaje

Las estrellas del cielo son como tus ojos!

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

II. Escribe la funcin lingstica que predomina en las siguientes expresiones.

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

Utiliza un color cualquiera y encuentra los tipos de contexto en la sopa de letras.

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

I. Busca informacin en las etiquetas y empaques.

Profr. Oscar Bernal C.

Repaso Genera de la Unidad I

1.- Define el concepto de Comunicacin

2.- Cuales son los elementos de la comunicacin

3.- Cuales son las interferencias de la comunicacin

4.- Que es comunicacin verbal

5.- Que es comunicacin no verbal

6.- Menciona 5 tipos de comunicacin no verbal

7.- Menciona las funciones del Lenguaje

8.- Qu es la funcin Ftica

9.- Qu es la funcin potica

10.- Que es la funcin Referencial

Profr. Oscar Bernal C.

Profr. Oscar Bernal C.

ESTRUCTURA RETICULAR MATERIA: COMUNICACIN Y SOCIEDAD

Campo Disciplinar: Comunicacin y Lenguaje Asignatura: Comunicacin Retcula de Comunicacin y Sociedad