LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS EN UN AMBIENTE DINAMICO Y COMPETITIVO

LOS CAMBIOS Y LAS TRANSFORMACIONES DEL ESCENARIO MUNDIAL

TENDENCIAS GLOBALES

1. La influencia de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones 2. La globalizacin de los mercados, la competencia y las asociaciones. 3. Sustitucin de la economa de la manufactura por una economa basada en el valor del conocimiento 4. La Diferenciacin de la verdadera economa global de la economa virtual. 5. El nuevo equilibrio geopoltico que se deriva del nuevo orden econmico mundial 6. La incapacidad de los gobiernos nacionales para controlar sus propios destinos. 7. La convergencia sectorial e industrial ; es decir , el creciente tercer sector. 8. El surgimiento de formas inditas de organizacin empresarial, dentro y entre empresas. 9. La sustitucin del centro econmico del mundo empresarial ; es decir de empresas multinacionales a empresas mas pequeas 10.El aumento geomtrico de la importancia comercial , poltica y social del ambiente

PREOCUPACIONES DE LAS ORGANIZACIONES POR EL FUTURO

Las organizaciones deben estar en sintona con los siguientes desafos :
Globalizacin: Personas: Clientes: Implica una preocupacin por la visin global

Implica una preocupacin por educar a los colaboradores Implica la capacidad para conquistar la clientela Implica la necesidad de calidad y atencin

Productos y Servicios: Conocimiento: Resultados:

Implica la adecuada aplicacin para captar informacin

Implica la necesidad de fijar objetivos y de perseguir resultados

Tecnologa : Implica la necesidad de evaluar y de actualizar a la organizacin

LOS CAMBIOS Y LAS TRANSFORMACIONES DE LA FUNCION DE RH

ERA CLASICA ERA NEOCLASICA ERA DEL CONOCIMIENTO

Surgen los antiguos departamentos de personal y, posteriormente los departamentos de relaciones industriales

Surgieron los departamentos de recursos humanos que sustituyen a los antiguos departamentos de relaciones industriales

Surgen los equipos de gestin del talento humano, que sustituyen a los departamentos de recursos humanos

Los desafos del tercer milenio

El mundo moderno se caracteriza por tendencias que involucran :

GLOBALIZACION

TENDENCIAS Actuales Del Mundo Moderno

TECNOLOGIA CONOCIMIENTO

GESTION

DEL SERVICIOS IMPORTANCIA DEL CLIENTE CALIDAD PRODUCTIVIDAD COMPETITIVIDAD TALENTO

HUMANO

RH ATRAVIESA POR CAMBIOS PROFUNDOS

DE

Los NUEVOS ROLES DE LA ARH.

A Estratgico

Operativo y Burocrtico

Vigilancia y Control Corto plazo e Inmediatez

Asociacin y Compromiso

Largo Plazo
Consultivo

Administrativo Enfoque en la funcin

Enfoque interno e introvertido Reactivo y Solucionador de problemas

Enfoque en el Negocio Enfoque externo y en el cliente

Proactivo y preventivo Enfoque en los resultados y en los fines

Enfoque en la actividad y en los medios

LOS DOS EJES DEFINEN CUATRO FUNCIONES DE LA ARH. A SABER

Enfoque del futuro estratgico Administracin de las estrategias de RH

Administracin de la transformacin y el cambio

Enfoque en
los procesos

Enfoque en
las personas

Administracin de la infraestructura de la empresa

Enfoque en las Operaciones diarias

Administracin de la contribucin de trabajadores

ADMINISTRACION DE LOS TALENTOS HUMANOS Y DEL CAPITAL INTELECTUAL

LAS NUEVAS CARACTERISTICAS DE LA ARH.

Antes

Ahora

Concentracin de la funcin de RH Especializacin de las funciones Varios niveles jerrquicos Introversin y aislamiento Rutina operativa y burocrtica Preservacin de la cultura organizacional Importancia en los medios y procedimientos Bsqueda de la eficiencia interna Visin dirigida hacia el presente y el pasado Administrar recursos humanos Hacer todo sola Importancia de los controles de las operaciones

Apoyo en el negocio central del rea Administracin de procesos Adelgazamiento y dowsizing Benchmarking y extraversin Consultorio y visin estratgica Innovacin y cambio cultural Importancia de los objetivos y los resultados Bsqueda de la Eficacia de la organizacin Visin dirigida hacia el futuro y el destino de la empresa Asesorar en la administracin con personas Ayudar a los gerentes y los equipos Importancia en la libertad y la participacin

LAS CARACTERISTICAS DE LA ARH.: ANTES Y DESPUES

Cpula de la ARH Con orientacin operativa: importancia en las reglas y tareas Funcin de Direccin Define la misin, la visin y los objetivos para los gerentes Acompaa y controla a los gerentes de nivel medio Con orientacin estratgica: importancia en la misin y visin Define los valores que banalizan la conducta de los gerentes Aconseja y apoya a los gerentes de nivel medio Propietario del proceso. Lder de las personas Incentivos con base en las metas y los resultados alcanzados. Remuneracin variable y flexible Asesorar a los gerentes para agregar valor a la empresa y a los trabajadores Enfoque en los clientes y usuarios. Objetivos organizacionales y estratgicos. Consultara y asesoria

Funcin de gerencia y media

Funcin de gerencia interior Sistemas de remuneracin Funcin Principal

Trabajador. Simple seguidor de las normas internas Salario fijo con base en la importancia del puesto Prestar servicios especializados a todas las reas de la empresa

Enfoque Principal

Enfoque en los productos y servicios que ofrece el rea de RH. Objetivos departamentales y tcticos. Prestacin de servicios internos

LA NUEVA ORIENTACION EN PLENA ERA DECONCIMIENTO

Aspectos Organizacionales

Aspectos culturales

Redes internas de equipos y grupos Clulas de Produccin Unidades estratgicas de negocios Sencillez y agilidad Organicidad y flexibilidad Competitividad Excelencia Adecuacin al negocio y la misin Aprendizaje organizacional

Participacin e implicacin Compromiso personal Orientacin hacia el cliente o el usuario Enfoque en las metas y los resultados Mejora continua Comportamiento gil y proactivo Visin global y accin local Proximidad/acercamiento con el cliente Cambio cultural y conductual

TALENTO HUMANO
ASPECTOS ESENCIALES DEL TALENTO PARA LA COMPETENCIA INDIVIDUAL

CONOCIMIENTO

HABILIDAD

JUICIO

ACTITUD

SABER Aprender a aprender Aprender continuamente Ampliar el conocimiento Transmitir conocimiento Compartir Conocimiento

SABER HACER

SABER ANALIZAR Obtener datos e informacin Tener Espritu critico Juzgar los Hechos Ponderar con equilibrio Definir prioridades

Aplicar conocimiento Evaluar la situacin Visin global y sistmica Trabajo en Equipo Liderazgo Motivacin Comunicacin

SABER HACER QUE OCURRA Actitud emprendedora Innovacin Agente de cambios Asumir riesgos Enfoque en los resultados Autorrealizacin

COMPONENTES DEL CAPITAL HUMANO

Personalidades, inteligencia, actitudes experiencias, competencia, habilidades creatividad, innovacin y responsabilidad

Talentos

Cultura Organizacional
Diseo Organizacional
Divisin del trabajo, organizacin, polticas, practicas administrativas, procesos, flujos de trabajo, aplicacin de tecnologa

Estilo de gestin
Cultura y Comportamiento
Modos de pensar, sentir y hacer, valores tica, confianza, espritu de equipo adaptabilidad, innovacin, satisfaccin Estilos de liderazgo, descentralizacin del poder, toma de decisiones, delegacin, confianza en las personas

CAPITAL INTELECTUAL
Talentos que se integran y conectan a una arquitectura organizacional dinmica una cultura organizacional envolvente y un estilo de administracin democrtico y participativo

Capital Humano

Estructura Interna
Conceptos , modelos, procesos sistemas, administrativos y de informacin Los crean las personas y los utiliza la organizacin

Estructura Externa
Relaciones con clientes y proveedores, marcas, imagen y reputacin Depende de la manera en que la organizacin resuelve y ofrece soluciones para los problemas de los clientes

LA CADENA DE VALOR A PARTIR DE LAS PERSONAS

Personas

Talentos

Competenci as

Capital
Humano

Capital
Intelectual Resultados