SEMINARIO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Qu es el Desarrollo?
Es el proceso de evolucin, crecimiento y cambio de un objeto, persona o situacin especfica en determinadas condiciones. El desarrollo es la condicin de evolucin que siempre tiene una connotacin positiva ya que implica un crecimiento o paso hacia etapas o estadios superiores. La nocin de desarrollo entonces puede servir para hacer referencia tanto a cosas, personas, situaciones o fenmenos de muy variado tipo.

Qu es una Organizacin?
Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas; cooperando entre ellas, para la existencia de la organizacin. Una organizacin slo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para alcanzar un objetivo comn y Obtener un beneficio Comn.

Tipos de Organizaciones.

Familia Gobierno UNIDADES DE ORGANIZACIN SOCIAL Empresa Cooperativa Iglesia Otras

Qu es el Desarrollo Organizacional?
Es un proceso de cambio planeado de

la cultura de una organizacin, en sistemas

sociotcnicos abiertos, tendientes a aumentar la

eficacia y salud de la organizacin, para asegurar el crecimiento mutuo de la empresa y los empleados.

 En un esfuerzo a Mediano plazo, guiado y apoyado por la alta gerencia, para mejorar la visin, la delegacin de la autoridad, el aprendizaje y los procesos de resolucin de problemas de una organizacin, mediante una administracin constante, con un nfasis especial en la cultura de los equipos de trabajo.

TEORIAS SOBRE LA ORGANIZACIN.

Modelo Racional. Modelo Natural. Modelo Estructural. Modelo de Recursos Humanos. Modelo de Enfoque de Sistemas. Modelos Polticos. Modelos Simblicos.

Modelo Racional o Burocrtico.

A comienzos del siglo XX, el socilogo alemn Max Weber, publico una bibliografa a cerca de las grandes organizaciones de su poca, a las que denomino burocracia. El modelo burocrtico de organizacin surgi como reaccin en contra de la crueldad, el nepotismo y los juicios tendenciosos y parcializados tpicos de las practicas a comienzos de la revolucin industrial.

 El creciente tamao y la complejidad de las empresas exiga modelos organizacionales mejor definidos.
Se puede pagar a un hombre para que acte y se comporte de manera predeterminada, la cual debe explicrsele con exactitud, sin permitir por ningn motivo que sus emociones interfieran en su desempeo (Max Weber) La sociologa de la burocracia propuso un modelo de organizacin.

ORIGEN DE LA TEORIA BUROCRATICA

El resurgimiento de la sociologa de la burocracia

El creciente tamao y la complejidad de las empresas

TEORIA DE LA BUROCRACIA

La necesidad de buscar un modelo da organizacin

La fragilidad y la parcialidad de teoras anteriores (T. Clsica y T. de las Relaciones humanas)

1. Carcter legal de las normas y reglamentos. 2. Carcter formal de las comunicaciones. 3. Carcter racional y divisin del trabajo.

LA BUROCRACIA SE BASA EN:

4. Impersonalidad en las relaciones.

5. Jerarqua de la autoridad. 6. Rutinas y procedimientos estandarizados. 7. Competencia tcnica y merito. 8. Especializacin en la administracin.

CONSECUENCIAS PREVISTAS

OBJETIVOS

Previsin del comportamiento humano estandarizado del desempeo de los participantes

Mxima eficiencia de la organizacin.

9. Profesionalizacin de los participantes.

10. Completa previsin del funcionamiento.

CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA

CARCTER LEGAL DE LAS NORMAS Y REGLAMENTOS

La burocracia se rige previamente por normas y reglamentos

CARCTER FORMAL DE LAS COMUNICACIONES

Es una organizacin unida por comunicaciones escritas para que haya una interpretacin univoca.

CARCTER PERSONAL Y DIVISIN DE TRABAJO

Hay una divisin sistemtica del trabajo, o el derecho y el poder.

IMPERSONALIDAD EN LAS RELACIONES

Se desarrolla en trminos de cargos y no hay personas involucradas.

JERARQUIA EN LA AUTORIDAD

Se establecen cargos a travs del principio de la jerarqua.

RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS

Quien desempea un cargo funcionario, no puede hacer lo que quiera sino lo que la burocracia le impone.

COMPETENCIA TCNICA Y MERITOCRACIA

Seleccin de personas en el merito y la competencia tcnica, y no en preferencias personales

COMPETENCIA TCNICA Y MERITOCRACIA

Seleccin de personas en el merito y la competencia tcnica, y no en preferencias personales

ESPECIALIZACIN DE LA ADMINISTRACIN
Miembros del cuerpo administrativo deben estar separados de la propiedad del los medios de produccin.

Profesionalizacin de los Participantes.

Especialista: Centrado en las actividades de su cargo. Asalariado: Cuando ms elevado es el cargo en la escala jerrquica, mayor es el ingreso.

Grados de Burocratizacion.

Weber identifica 3 factores principales que favorecen el desarrollo de la burocracia moderna

Desarrollo de una economa monetarista. Crecimiento Cuantitativo y Cualitativo de las tareas administrativas del Estado moderno. Superioridad tcnica del tipo burocrtico de administracin

Weber distingue tres tipos de sociedad y tres tipos de autoridad.

Forma Hereditaria Sociedad tradicional Sociedad Carismtica Autoridad Tradicional Autoridad Carismtica Forma Feudal

Sociedad Legal

Autoridad Racional, legal o burocrtica

TIPOS DE AUTORIDAD

Segn Weber a cada tipo de sociedad le corresponde un tipo de autoridad: Autoridad Tradicional Autoridad Carismtica Autoridad Racional, Legal o Burocrtica.

Que es Autoridad?
Autoridad significa la probabilidad de que una orden especifica sea obedecida, esta representa el poder institucionalizado y oficializado.

Autoridad Tradicional. Cuando los subordinados consideran que las ordenes de los Superiores son justificadas por que esa fue siempre la manera de hacer las cosas.

1. Forma Hereditaria. Los funcionarios que preservan la dominacin tradicional son los servidores del seor, parientes, favoritos empleados.

2. Forma Feudal. El aparato administrativo presenta mayor grado de autonoma con relacin al seor puesto que los funcionarios, en su calidad de vasallos o seores feudales son sus aliados y le juran fidelidad.

 Autoridad Carismtica. Los subordinados aceptan que las ordenes del Superior son justificadas por la influencia de la personalidad y el liderazgo del Superior con el cual se identifican.

Autoridad Racional, Legal o Burocrtica. Cuando los subordinados aceptan que las ordenes de los Superiores son justificadas porque concuerdan con un conjunto de preceptos o normas que consideran legtimos y de los cuales se deriva el poder del mando.

Ventajas de la Burocracia.
Racionalidad
Precisin en la definicin del cargo y de la operacin Rapidez en las decisiones

Interpretacin unvoca
Uniformidad de rutinas y procedimientos Continuidad de la organizacin

Reduccin de la friccin entre las personas

Coherencia Subordinacin de los mas nuevos a los mas antiguos

Confiabilidad.

Disfunciones de la Burocracia.
Interiorizacin de las normas y apego extremo a los reglamentos
Formalismo y papeleo excesivos

Resistencia al cambio
Despersonalizacin de las relaciones Jerarquizacin como base del proceso decisorio

Conformidad con rutinas y procedimientos

Exhibicin de smbolos de autoridad Dificultad en la atencin a clientes y conflictos con ellos

Modelo Natural. Teora Clsica.

Teora Clsica.
Henry Fayol en 1910, plante la organizacin como un todo y desarroll teoras generales de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena prctica administrativa.

Principios de la Teora Clsica

Divisin del trabajo: consiste especializacin de las tareas. en la

Autoridad y responsabilidad: cumplimiento de ordenes y acatamiento de ellas.

Disciplina: respetar las normas y reglas establecidas por la empresa. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de slo un superior.

Unidad de direccin: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan un mismo objetivo. Subordinacin: de inters individual al bien comn: primero el inters de la empresa y luego el inters personal del empleado. Remuneracin: debe haber un pago justo y equitativo tanto para los empleados como para los patronos.

Centralizacin: concentracin de la autoridad en la alta jerarqua de la organizacin (PIRMIDE) Jerarqua : es la lnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms bajo. Orden: debe existir el orden material y humano cada cosa en su lugar. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.

Estabilidad del personal: evitar la rotacin ya que tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organizacin. Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su xito. Espritu de equipo: promover el sentido de la unidad organizacional, trabajando en equipo por un bien comn.

REAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIN

TECNICA: produccin de bienes y servicios

ADMINISTRACIN: la integracin de las otras cinco funciones COMERCIAL: compra y venta TEORIA CLASICA FINANCIERA: bsqueda y gerencia de capital

CONTABILIDAD: inventarios, registros, DE SEGURIDAD: proteccin de los bienes y balances, costos y de las personas estadsticas

Modelo Estructuralista.

 James Burnham (Autor de la Teora Estructuralista o tambin llamada Revolucin Gerencial) Public un xito editorial en el que mencionaba que ni el capitalismo ni el socialismo tendran larga duracin, segn l, el sistema del futuro sera el gerencialismo. Donde la nueva clase dirigente del mundo serian los administradores.

Teora Estructuralista.
La Teora Estructuralista fue un desdoblamiento de la Teora de la Burocracia y una ligera aproximacin hacia la Teora de las Relaciones Humanas. Representa una visin muy crtica de la organizacin formal.

Orgenes del Estructuralismo

La oposicin surgida entre la teora tradicional y la teora de las relaciones humanas. La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social y completa donde interactan muchos grupos sociales La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusin de stas en el estudio de las organizaciones. Un Nuevo concepto de estructura.

Teora Estructuralista.
La teora estructuralista se concentra en el estudio de: El hombre organizacional con las siguientes. caractersticas

Las organizaciones

Flexibilidad Paciencia frente a frustraciones Capacidad de diferir las recompensas Deseo de realizacin

Enfoca su Atencion hacia la Organizacion, Desde el Punto de Vista de su Estructura, de su Funcionamiento y de los Medios que Utiliza para Lograr sus Objetivos.

TEORIA ESTRUCTURALISTA ORIGENES Oposicin t.clsica t.r.humana Organizacin unidad social y compleja. Influencia en ciencias sociales Nuevo concepto de estructura DEFINICIONES ETAPAS DE LA ORGANIZACIN TIPOLOGIAS ANALISIS DE LAS ORGAN. Naturaleza Trabajo Capital Organizacin 1 ETZIONI 2 BLAU Y SCOTT Interdependencia de las organizaciones Competencia Ajuste o negociacin Cooptacin Coalicin Conjunto organizacional AMBIENTE O. CONFLICTOS Tipos de conflictos 1 auto.especialista y auto administrativa. 2 Dilemas de la o. 3 Entre lnea y asesora

EVALUACIN CRTICA 1 Convergencia de varios enfoques divergentes. 2 Ampliacin del enfoque 3 Doble tendencia terica 4 Anlisis organizacional mas extenso. 5 Inadecuacin de las tipologas organizacin 6 Teora de la crisis. 7 Teora de transicin y de cambio.

ENFOQUE MULTIPLE 1 O. Formal e informal 2 Recompensas materiales y sociales 3 Diferentes enfoques de la O. 4 Diferentes niveles de la O. 5 Diversidad de O. 6 Anlisis interorganizacional

LA ORGANIZACIN Unidad social dentro de la cual las personas esta blecen relaciones para lograr objetivos EL HOMBRE ORGANI. Flexibilidad Paciencia Recompensas Deseo de realizacin

Tipologa de las Organizaciones.

Tipologa de Amitai Etzioni.
ORGANIACIONES COERCITIVAS ORGANIZACIONES UTILITARIAS ORGANIZACIONES NORMATIVAS

Tipologa de Peter Blau y W. R. Scott.

MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN PROPIETARIOS O DIRIGENTES DE LA ORGANIZACIN CLIENTES DE LA ORGANIZACIN PUBLICO GENERAL

Paralelo Comparativo.
ASPECTOS TEORIA DE LA BUROCRACIA TEORIA ESTRUCTURALISTA

nfasis Enfoque de la Org. Enfoque Concepto de la organizacin Carcter de la administracion Comportamiento humano

Slo en la estructura organizacional Organizacin formal Sistema cerrado

En la estructura organizacional en las personas y en el Ambte. Organizacin formal e informal Sistema abierto

Sistema social como conjunto Sistema social intencionalmente de funciones oficiales construido y reconstruido para alcanzar objetivos Sociologa de la burocracia. enfoque simplista Sociologa organizacional. Sociedad de organizaciones y enfoque mltiple.

Ser aislado que reacciona Ser social que desempea roles como ocupante de un cargo o dentro de varias de una posicion jerarquica. organizaciones. Hombre racional. Predominio de los objetivos organizacionales. No hay conflicto perceptible entre objetivos organizacionales e individuales. Hombre organizacional. Equilibrio entre objetivos organizacionales e individuales. Conflictos inevitables y hasta deseables, pues llevan al cambio y a la innovacin.

Concepcion del hombre Relacion entre objetivos

Preocupacin

Eficiencia mxima.

Eficiencia y eficacia.

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
TEORA ESTRUCTURALISTA

TEORA DE LA BUROCRACIA

NFASIS EN LA ESTRUCTURA

NFASIS EN LA ESTRUCTURA, EN LAS PERSONAS Y EN EL AMBIENTE

Modelo de las Relaciones Humanas.

Teora de las Relaciones Humanas.

Creada por Elton Mayo

Se entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos. El campo de estudio se bas en las acciones

(conducta) de las personas en el trabajo (Realiza

Experimentos en una fabrica textil y de electricidad)

Principales causas del surgimiento de la teora de las relaciones humanas.

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administracin 2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicologa y la sociologa.

3. Las ideas de la filosofa pragmtica Kurt Lewin, El comportamiento humano es consecuencia del conjunto de las circunstancias ambientales 4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932, pusieron en jaque los principales postulados de la teora clsica de la administracin.

 Elton Mayo Concluye que no existe una Relacin Directa entre Eficacia y cada Condicin de Trabajo, no Obstante, Demostr que al ponerle atencin al Empleado, Motivarlo, Evitar la Rutina y el Trabajo en Equipo, ayuda a mejorar la Productividad de las Empresas. De acuerdo a esto, Elton mayo afirma que es muy importante la Relacin Interpersonal, Integrando al Hombre en Grupos de Trabajo.

 Manifestando, el nivel de Produccin es resultante de la Integracin Social. Es decir, entre mas integrado socialmente est el Individuo, mejor ser la disposicin por Producir.

Elton Mayo encontr que los trabajos simples y repetitivos, tienden a ser montonos, afectando negativamente las actitudes del trabajador; reduciendo su eficacia.

 La Teora de las Relaciones Humanas, busca un mayor flujo de Comunicacin, sobresaliendo la importancia del Factor Humano, permitiendo su participacin en la toma de decisiones y en la Comunicacin interna dando mas Confianza a todos los Miembros de la Organizacin.

GRACIAS POR SU ATENCION.