1.

LA EMPRESA PERIODSTICA
1.1 CONCEPTOS GENERALES Y DEFINICIN1. Toda empresa tiene una funcin o un rol que cumplir. De hecho, los tericos le llaman misin al objetivo que justifica la existencia de la misma. Hay un sentido innato del lucro, en el cual se busca obtener un beneficio en funcin de una inversin original. En otro tipo de rubros, ello quedo mucho ms claro. Dentro de su razn de ser est el de obtener dinero a travs de la venta de algn producto o servicio. Las organizaciones sociales, tambin definidas como empresas, escapan un poco de ello, ya que lo buscado puede muchas veces estar ms cerca de la razn de ser de las organizaciones sociales. Las empresas periodsticas pueden estar un poco en cada uno de estos estamentos. Un medio puede buscar un crdito desde el punto de vista contable, pero tambin puede ser un buen negocio aunque los egresos superen a los ingresos. Esto se explica fcilmente cuando la intencin es la de transmitir una ideologa (aunque esta sea de ecologa o poltica) y el beneficio est solo en generar un cambio en la sociedad. Esto explica que el periodismo sea la ms poltica de las profesiones. Durante siglos, el periodista y el poltico iban permanentemente asociados. De hecho, la profesin dominante entre los dirigentes del siglo XIX era esa profesin, la que en los tiempos actuales ocupa el abogado (debido a la judicializacin del manejo de lo pblico). Esto pone en crisis el de pretender que una realidad.
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el periodismo independiente sea

Komunicacion. Empresa periodstica. Conceptos generales y definicin http://www.komunicacion.com.ar/CdeCO_Unidad_6_LaEmpresaPeriodistica.pdf

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Podemos

hablar

de

profesionales

empresas

autnomas,

pero

no

necesariamente (y de hecho no lo son) de independencia. Siempre existe dependencia de una subjetividad, ya que en la informacin la neutralidad u objetividad es una pretensin pero no una realidad concreta. Una empresa periodstica, como cualquier empresa, es un conjunto muy organizado, y aunque no existe un sistema comn porque cada empresa es distinta a las dems, s que podemos anotar unas notas comunes. La propietaria de la empresa es la empresa editora, formada por uno o varios miembros que forman una sociedad y que han puesto dinero para crear el peridico. Se trata, pues, de una empresa privada, que como tal tiene que ser rentable, pero que tiene una misin pblica, es decir, tiene el deber de informar de una manera objetiva y veraz. Dos, por tanto, son los fines que persigue la empresa editora: ganar dinero e influir en la opinin pblica, definiendo la ideologa del producto. (Algo que no debemos perder de vista). La empresa editora es la que nombra y cesa al director. El Director es el responsable mximo del contenido del peridico. Decide lo que se publica y es el intermediario entre la empresa editora y la redaccin.

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1.2 LA PLANIFICACIN DE LA EMPRESA PERIODSTICA2 La empresa periodstica. Resulta oportuno analizar, para esclarecer el marco conceptual en que nos moveremos, esta idea compuesta que se nos aparece inicialmente: "empresa periodstica". Bsicamente una empresa es una comunidad de personas que trabajan (manual y/o tcnica o intelectualmente) en pos de un objetivo comn: la produccin de un bien o la prestacin de un servicio. Alain Chevalier aporta ms precisin al afirmar que "... es una porcin de espacio organizado, dotado de una finalidad y de un poder de autocontrol; tiene como funcin crear riqueza, utilizando recursos latentes y energas dispersas. Es un grupo u organizacin que posee alto grado de racionalidad y especializacin y se pone al servicio de cierta finalidad". Es conveniente agregar que toda empresa es una clula social cuya organizacin depende, en gran medida, de una poca, de una regin, de una situacin poltica. Esta clula, al entrar en funcionamiento pone necesariamente en accin energas sociales. Consecuentemente, si convenimos en que esa clula social que llamamos empresa tiene una cierta finalidad vinculada con la produccin de un bien o servicio y hemos definido al peridico como una entidad informativa que se publica regularmente para dar a conocer acontecimientos de inters general, podemos construir el concepto de que una empresa periodstica es una organizacin social que en un tiempo y lugar determinados tiene como finalidad la elaboracin, distribucin y venta de diarios o peridicos. El negocio periodstico. La idea de vender informacin vincula nuestro razonamiento con las nociones de empresa comercial y negocio periodstico. Es indiscutible que la rentabilidad de la empresa periodstica determina el monto que puede invertirse en la captacin de noticias, en las tecnologas de produccin y distribucin y en el nivel de ingresos del personal.

http://planificacionperiodistica.blogspot.com/2007/10/la-planificacin-de-la-empresa.html

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Desde la perspectiva de la gestin econmica, una empresa periodstica debe considerarse como un negocio que tiene bsicamente dos productos diferentes para vender: la informacin para el lector y el lector para el anunciante. "Esta perspectiva podra parecer poco relevante, y sin embargo, en el ajetreo cotidiano del negocio es fcil que un gerente se olvide de que existen esos dos productos y de que para el peridico es esencial que ambos se impongan". Cuanto mejor sea el producto, mejor se vender. Un buen diario o programa radial no se logra por azar: es el resultado de una planificacin y organizacin cuidadosas; en l todos los departamentos trabajan en ntima armona para producir un peridico en continuo mejoramiento.

1.3 LOS ESTILOS DE ADMINISTRACIN3 Toda administracin se basa en conceptos sencillos cuya aplicacin no es tan sencilla. La administracin no est totalmente ya inventada, es un proceso y hay que crearla para cada empresa. Al analizar la gerencia japonesa y los "crculos de participacin", Enrique Ogliastri opina: "La administracin no es todava una disciplina
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cientfica, y estamos apenas como los mdicos de hace cuatro siglos, diseccionando el cuerpo objeto de estudio para describir sus rganos y procesos ms elementales y para empezar a entender su funcionamiento. La administracin es todava conceptualmente sencilla, pero su aplicacin es compleja y muy difcil". El gerente de la ITT, Harold Geneen, expresa que "... nadie maneja verdaderamente un negocio barajando los nmeros o reorganizando el organigrama o aplicando las ltimas frmulas... Lo que se maneja en una empresa es gente...". En una poca de cambios acelerados, en que la realidad se muestra fuertemente competitiva, con mercados dinmicos, una buena administracin de la empresa comunicacional exige estrategias muy precisas para asumir el cambio. Entre ellas: una estructura organizacional ms plana, con menos capas; la eliminacin de rgidas lneas divisorias departamentales y de barreras artificiales; una modernizacin de los procesos organizacionales, teniendo en cuenta que organizar significa clarificar responsabilidades y autoridad, y una aceleracin del proceso de toma de decisiones. No debe perderse de vista que la autoridad puede ser delegada, la responsabilidad no. El planeamiento es parte integrante e indisoluble de una buena administracin. El proceso dinmico y continuo de la administracin se debe producir en funcin del planeamiento. En este contexto, planificar significa determinar lo que deber hacerse y expresarlo en forma de proyectos. La nueva funcin gerencial. Una empresa moderna necesita una gerencia permanentemente interesada en la calidad, que debe ser el centro de todo el proceso de administracin.
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Ardyth Broadrick Sohn, al investigar la estructura de gestin de la empresa periodstica afirma: "El gerente de un peridico es alguien que participa en su planificacin por departamentos, que est implicado en la fijacin y realizacin de un presupuesto, y que contrata, supervisa y despide a los empleados". Un gerente requiere eficientes relaciones con el personal, mercado, contabilidad, asuntos financieros y administracin en general. La complejidad del cargo y su creciente competitividad exigen del ejecutivo de hoy una gran participacin. Es una responsabilidad gerencial coordinar las ideas, los recursos humanos y sus distintas funciones de una manera prctica. Debe guiar, dirigir e influir a muchas personas. El gerente debe estar al tanto de los instrumentos, la informacin y los enfoques disponibles para alcanzar el nivel de excelencia de la gestin. No existe un "molde" nico para todos los gerentes ni un conjunto nico de caractersticas del gerente ideal. Hay diferentes estilos de gerencia, as como se requieren diferentes cualidades y actitudes en los diferentes niveles de la administracin. Todo peridico posee un estilo o personalidad que es "la cultura de la empresa". La cultura se descubre analizando el comportamiento de su nivel de gestin. La capacitacin y el entrenamiento son el nico medio posible para aprender de la experiencia externa y de los propios errores. Todo ejecutivo debe hallar siempre tiempo y lugar para pensar. Uno de los asuntos ms difciles para algunos gerentes consiste en la administracin de su propio tiempo. Se describen a s mismos como "fanticos" del trabajo, pero su problema real es una falta de planificacin y control sobre cmo emplear su propio tiempo. La solucin es aprender a delegar tareas eficientemente pero poniendo en prctica un permanente control de gestin para estar seguro de los resultados. Es imprescindible lograr un verdadero nexo en la gestin administrativa, las gerencias y la direccin.

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Organizacin y toma de decisiones. Todos los esfuerzos que despliegue una empresa -en nuestro caso la empresa comunicacional- para asumir el gran desafo que le plantea la realidad actual estarn necesariamente orientados, marcados, por el modelo conceptual de organizacin que se aplique. El estilo de administracin y la nueva funcin gerencial que se propician en este trabajo conducen claramente a concebir a la organizacin como estructura para la toma de decisiones. En este modelo conceptual la clave fundamental de la organizacin es el proceso decisorio. Consecuentemente, "... la decisin es descripta como un proceso de varias etapas: en cada una de ellas se hace una eleccin, pasando entonces a ser premisa para el nivel siguiente de decisin. Recin cuando son conocidos los tipos de alternativas, de elecciones, y el papel de cada participante en cada decisin, se puede entender la organizacin". Se considera a la organizacin como un sistema abierto y dinmico donde el ambiente en el que est inserta se vuelve un factor importante para su estabilidad y permanencia. Se centran los esfuerzos en la resolucin de problemas de la organizacin, de acuerdo con sus objetivos. Se valora el poder y la influencia de cada miembro; el flujo de informaciones y los medios por los cuales la organizacin selecciona las alternativas para alcanzar sus fines. Mabel Piccini, analizando en profundidad los saberes instrumentales y la accin racional, construye la expresin "integraciones estratgicas" para denominar una nueva modalidad de concebir el ejercicio del poder a partir de sus diferentes superficies de emergencia. Afirma: "Las estrategias, en este sentido, no pueden ser concebidas nicamente como la emergencia de la voluntad racional de minoras, grupos o individuos, sino tambin, y de manera fundamental, como resultado: el producto de la convergencia de decisiones conscientes y pulsiones imprevisibles, de las presiones y reglas de un estado de cultura que define en sus lneas e interconexiones los campos de enunciacin y los campos de visibilidad de un momento histrico, de la posicin y la fuerza poltica de las fuerzas en la

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contienda, del codificacin

papel

del

Estado

sus

instituciones

en

la

sobre

No hay ninguna fuente en el documento actual. de los segmentos sociales". Una vez tomadas las decisiones deben elaborarse y comunicarse instrucciones o consignas especficas a aquellos (personas o grupos) designados para realizarlas. La enunciacin clara e inequvoca de las decisiones, en directa relacin con los fines y objetivos de la empresa, facilitar un eficiente control de gestin. Control de gestin y objetivos. El logro de los objetivos fijados y deseados depende de que las acciones ejecutadas estn de acuerdo con las decisiones tomadas en el proceso administrativo descrito anteriormente. El control de gestin es la funcin administrativa que mantiene a las actividades empresariales en conformidad con las normas estipuladas a partir de la toma de decisiones, dentro de lmites de variacin aceptables. Indudablemente, el control se vincula estrechamente con la comunicacin debido a la importancia que adquiere la disponibilidad de informacin en el desempeo de las distintas funciones. La informacin debe ser siempre completa, clara, cierta y oportuna. El control de gestin vinculado directamente con el logro de los objetivos -gestin centrada en los objetivos- exige que los gerentes y directivos conozcan y tengan presentes en todo momento los objetivos generales y particulares de su organizacin. Este estilo de evaluacin permanente debe entenderse como un instrumento integral, capaz de mejorar el rendimiento de los individuos y de los grupos.

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2. LA EMPRESA TELEVISIVA 4 Comencemos definiendo qu es una empresa televisiva. Si bien el significado de empresa no vara en ninguna de las categoras del sistema productivo, si es importante redefinir el concepto para globalizar su significado en cuanto al medio de comunicacin especfico. Segn Nieto e Iglesias una empresa televisiva es el conjunto organizado de trabajo redaccional, creativo, tcnico, de bienes materiales y econmicos, y de relaciones comerciales para difundir ideas, expresiones artsticas o de entretenimiento utilizando 5 soportes o medios de comunicacin social Como toda empresa, los autores definen el desarrollo de la actividad econmica televisiva con propsitos de obtener beneficios para la consecucin de una idea de produccin de bienes o prestacin de servicios con destino al mercado Una empresa televisiva puede organizarse para desarrollar uno varios subproductos audiovisuales, los cuales estn encaminados satisfacer una parte especfica del mercado. 2.1. CLASIFICACIN SEGN SUBPRODUCTOS o a

http://cdigital.udem.edu.co/TESIS/CD-ROM45522007/08.Capitulo1.pdf Nieto, Alfonso e Iglesias, Francisco. La Empresa Informativa. Ediciones Ariel Comunicacin, Espaa, Segunda Edicin, 2000. 448p
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Para realizar esta clasificacin definiremos el enfoque empresarial segn los segmentos de mercado a los cuales se dirigen. 2.1.1. Entretenimiento masivo En este tipo de organizaciones podemos encontrar aquellas empresas que realizan productos audiovisuales dirigidos a una audiencia o pblico general. Son aquellas casas productoras o canales de televisin que realizan programas informativos, educativos o de entretenimiento dirigidos a pblicos abiertos, los cuales pueden tener acceso al producto audiovisual a travs de canales de televisin abierto o cerrado (televisin por cable). Los productos especficos que se realizan, se programas de televisin, y estn divididos gneros y subgneros segn su contenido, as: les conoce de acuerdo como con
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Estos productos pueden ser emitidos de manera habitual

(en da y hora

establecida y conocida por la audiencia, como por ejemplo de lunes a viernes a las 12:00 del da, o todos los martes a las 20 horas. El concepto habitual se refiere a que la audiencia siempre sabe el da y la hora en el que su programa de predileccin es transmitido. Pero tambin puede ser emitido de manera especial, es decir una vez en el mes en un da y hora asignado por la cadena de televisin. El concepto de especial se refiere a que es importante y nico, que no tiene secuencia y que depende de momentos especficos informativos o recreativos que no son repetibles en el tiempo. Por ejemplo un programa especial es la transmisin en directo por los canales nacionales, regionales y locales del cubrimiento de las elecciones presidenciales o de alcaldes y gobernadores. Estas empresas se organizan jerrquicamente en tres reas especficas: Programacin: Encargada de la elaboracin de los contenidos. Aqu se encuentran investigadores, periodistas, guionistas, libretistas, realizadores, directores, etc. Produccin: Encargada de realizar el producto audiovisual como tal. Aqu se encuentran productores, camargrafos, luminotcnicos, sonidistas, asistentes tcnicos, escengrafos, utileros, etc. Tcnica: Encargada de permanecer a la vanguardia tecnolgica la produccin de televisin. Bsicamente est en manos de ingenieros electrnicos o de telecomunicaciones cuya funcin especfica es mantener los estndares de calidad tcnica tanto visual, auditiva como de transmisin de seal.

2.1.2. Publicitario6 Se refiere a aquellas empresas dedicadas a la produccin de

Arijo, Daniel. Gramtica del lenguaje audiovisual. Escuela de Cine y Video, Espaa 1976.

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spots

publicitarios

(comerciales

de

televisin)

videos

institucionales y empresariales. Este tipo de empresas televisivas se organizan de manera diferente a las anteriores y tienen un organigrama ms parecido a una agencia de publicidad, en donde se encuentran ejecutivos de cuentas, creativos y personal operativo de produccin. Los contenidos que se realizan bsicamente corresponden a estrategias de mercadeo y de comunicacin de las empresas contratantes. Por ejemplo, un comercial de televisin puede estar enfocado a lanzar o posicionar un producto y/o servicio en el mercado. Por su parte un video institucional puede estar orientado a capacitar al personal operativo sobre la operacin de una maquina, o puede estar orientado a pblicos internos y externos de la compaa que quieran conocer la historia y desarrollo de la empresa. Al igual que en el caso anterior, estos productos televisivos tienen gneros y subgneros de acuerdo con el pblico y el objetivo de comunicacin y mercadeo que se plantea para la compaa. En el caso de esta monografa no se tocaran estos productos, pues son los que bsicamente se trabajan desde la concepcin del mercadeo como resultante de todos los procesos de marketing mix que se elaboran al interior de una empresa de productos y/o servicios.

2.2. CLASIFICACIN SEGN SU DISTRIBUCIN Dentro del marco internacional, el medio televisivo se desarrolla en unos campos y dimensiones que le permiten estructurar su programacin a partir del pblico y la difusin que tenga. Para ello la legislacin colombiana (Ley 182 de enero 20 de 1995), establece una clasificacin inicial del servicio de televisin de acuerdo con la tecnologa de transmisin: Televisin Radiodifundida: Es aquella en la que la seal de televisin llega al usuario desde la estacin transmisora por medio del espectro electromagntico, propagndose sin gua

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artificial.

La

televisin radiodifundida

puede

ser

terrestre

Internet. En este caso el usuario se conecta directamente a la direccin del webcast y observa el programa de televisin que se encuentra en el men de acceso. Movtv: Se refiere a los productos televisivos que se transmiten a dispositivos mviles en pantalla pequea. No son transmitidos en tiempo real, y su tecnologa es completamente digital.

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(antenas en tierra) con tecnologa anloga o digital, o tambin puede ser satelital, la cual es aquella seal de televisin (generalmente digital) que llega al usuario desde un satlite de distribucin directa. Televisin cableada y cerrada (CATV): Es aquella en la que la seal de televisin llega al usuario a travs de un medio fsico de distribucin, destinado exclusivamente a esta transmisin, o compartiendo para la prestacin de otros servicios de telecomunicaciones de conformidad con las respectivas concesiones y las normas especiales que regulan la materia. No hace parte de la televisin cableada, las redes internas de distribucin colocadas en un inmueble a partir de una antena o punto de recepcin. IPTV: Se deriva de su nombre en ingls: Internet Protocol Televisin. Es la forma ms comn en este momento de distribucin de seales por suscripcin utilizando banda ancha sobre protocolo IP (Internet Protocol). Bsicamente el protocolo IP se refiere a la transmisin de datos a travs de la Internet por medio de una direccin especfica en la cual se encuentra cada paquete de informacin. Los servicios que ofrece hoy la IPTV son: canales de televisin digital y de msica, programacin de pago por eventos, video bajo demanda, grabacin personalizada de video, publicidad interactiva y servicios de informacin entre otros. Webcast: Se deriva de la palabra Web (World Wide Web) y Broadcast (paquete de datos enviado a todos los nodos de una red). En sntesis, un webcast es similar a un programa de televisin pero diseado especficamente para ser transmitido va

Existe tambin una clasificacin del

servicio de acuerdo con la

destinacin de las seales emitidas, de ah que el servicio de televisin se clasifique en: Televisin Abierta: La seal puede ser recibida libremente por cualquier persona ubicada en el rea de servicio de la estacin, sin prejuicio de que, de conformidad con las normas y regulaciones, determinados programas se destinen nicamente a determinados usuarios. Televisin Cerrada: La seal, independientemente de la tecnologa de transmisin utilizada, est destinada a ser recibida nicamente por personas autorizadas para la recepcin, o usuarios claramente identificados y nicos como en el caso de Movtv.

2.3. CLASIFICACIN SEGN SU ESTRUCTURA EMPRESARIAL 2.3.1 Cadenas de Televisin: Cuando dos o ms estaciones de televisin son capaces de transmitir el mismo programa, que se origina a partir de una misma fuente nica. Las cadenas pueden ser radiodifundidas o transmitir mediante CATV. Actualmente en Estados Unidos existen cuatro cadenas salen al aire a nivel nacional7: ABC (American Broadcasting Company) CBS (Columbia Broadcasting System) NBC (National Broadcasting Company) de televisin que
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Eastman Susan Tyler, Ferguson Douglas A. Broadcast/cable programming. Strategies and Practices. Quinta Edicin, Wadsworth Publishing Company Ontario, Canad 1997.

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Fox Broadcasting Company Las primeras tres son dueas aproximadamente de 15 estaciones regionales y las 600 estaciones regionales restantes son emisoras privadas afiliadas, cada cadena puede contar con ms o menos 200 estaciones locales afiliadas. 2.3.2. Estaciones de Televisin no encadenadas: Son estaciones de tipo privado o pblico, generalmente regional, que tienen una programacin completamente independiente de las Cadenas de Televisin, pero que trabajan con una gran agencia de medios que cubre las Cadenas de Televisin y con base en un 15% de comisin de agencia sobreviven a nivel de pauta publicitaria.

2.3.3. Televisin Pblica (PBS) Tambin llamada la Quinta Cadena. La PBS a nivel mundial es una cadena de televisin refinada, que llega a hogares prsperos y
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a personas bien preparadas, as como tambin a minoras y consumidores que habitan en lugares apartados. Es una televisin de servicio pblico que busca en toda la programacin la excelencia en el tratamiento visual y de gneros. 2.3.4. Televisin por Cable y Suscripcin El propsito inicial de la televisin por cable fue el de mejorar la recepcin en ciertas reas geogrficas de difcil acceso. Sin embargo, la programacin alternativa, con nfasis en el entretenimiento y la informacin ha sido, hoy por hoy, el factor primordial para el rpido crecimiento de los sistemas de cable. Generalmente transmiten en UHF y tienen la alternativa adicional del Pay Per View (PPV), pagar por ver programas especficos del canal de cable, como lo hacen HBO (Home Box Office), Showtime, Movie Channel, entre otros.

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La

mayor

parte

de

la

programacin

que

se muestra por el cable es proporcionada por cadenas independientes como CNN (Cable News Network), Disney, MTV, ESPN (Entertainment and Sports Programming Network), Warner, Sony, etc. La programacin es suministrada por estas grandes cadenas, pero las estaciones operadoras de cable estn originando cada vez ms programas propios, como lo hace UNE en el Canal 8. 2.3.5. Televisin Local En casi todo el mundo las estaciones locales de televisin estn afiliadas con una cadena y transmiten tanto su programacin como la de la cadena. 2.3.6. Televisin Especializada Este sistema busca llegar a audiencias especficas de manera ms eficaz y a bajo costo. Actualmente se conocen dos tipos de difusin: Multipoint (MDS): este sistema es utilizado en hoteles y restaurantes para permitir a sus huspedes el acceso a pelculas especiales y otros entretenimientos. Suscripcin (STV) ofrece la capacidad a un canal de programacin de tipo cable, transmitir a hogares individuales a travs de un decodificador de seales. 1.3.7. Televisin Interactiva Ya existe en el mercado mundial de la televisin varias formas de interactividad entre el medio y el espectador, donde ste toma el control de lo que quiere ver. Estas son: VOD: Este sistema se basa en la demanda de El espectador controla qu ve y cundo lo ve, televidentes. a travs de

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la programacin de sus programas favoritos, bien sea por internet o por conexin fibra ptica (televisin, control remoto, telfono). PPV: o pagar por ver, sta permite al espectador escoger programas en intervalos predeterminados de dos horas. Simulcast: el cual transmite informacin digital junto con una transmisin real. Los televidentes pueden controlar directamente un programa, escogiendo una cmara especfica dentro de la transmisin. Este sistema es muy utilizado en las transmisiones deportivas digitales. 1.3.8. Productoras Independientes8 Existen bsicamente dos tipos: El productor fuera de cadena: el cual realiza, y produce un programa de televisin para ser vendido y cedido los derechos de transmisin a una cadena o canal. El productor independiente que comparte comercializacin: En este caso el productor realiza y produce un programa de televisin pero lo vende de manera parcial a una cadena, pues participa en un porcentaje de negociacin con sta de la pauta publicitaria.
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Arijo, Daniel. Gramtica del lenguaje audiovisual. Escuela de Cine y Video, Espaa 1976.

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2.4. EL PODER PERSUASIVO DE LA TELEVISIN Como cualquier medio de comunicacin la televisin tiene unas ventajas y unas desventajas con respecto a los dems medios.9 Ventajas: Alcance: Comparado con los medios impresos la televisin tiene un gran cubrimiento, muchas personas ven televisin, independientemente del medio de transmisin. Comparado con la radio tiene menor alcance. Impacto: La televisin tiene una inmensa capacidad dramtica al combinar efectivamente imagen y sonido. Este factor induce a un nivel de participacin del televidente que muchas veces resulta similar a la experiencia misma que retrata el drama. Adems la alta creatividad al permitir la combinacin de imgenes, sonido, color, movimiento y gneros produce una gran atraccin del pblico ante el mensaje televisivo. Influencia: La televisin es una fuente de fundamental importancia para conocer las noticias, entretenerse y educarse. Es el verificador de las noticias diarias y es el creador de personajes e historias reconocidas en los espectadores. Desventajas: Altos costos: Es indudable que independientemente del gnero televisivo que se trabaje, la televisin tiene unos altos costos que se ven reflejados en personal, equipos, horas de

Arijo, Daniel. Gramtica del lenguaje audiovisual. Escuela de Cine y Video, Espaa 1976.

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

grabacin,

horas

de edicin, emisin, etc.

Frente a otros medios

es mucho ms costoso y poco competitivo. Saturacin: La televisin tiene un alto nivel de competencia representado en diferentes canales que buscan de la misma manera atraer al televidente. La saturacin en programacin y pauta publicitaria hacen que el pblico transite de un canal a otro de manera rpida. Audiencia no selectiva: El poco conocimiento que se tiene del pblico al cual se le va a dirigir el mensaje y el manejo de un pblico heterogneo que no se distingue de la masa, hace ms difcil la captura de la audiencia y mucho ms fcil la diversidad de participacin con otros canales. Inflexibilidad: El sistema de programacin de los canales hace que stos sean poco flexibles en el manejo de la audiencia. Mitos: Habitualidad: Considerado a principios de los aos 80 como una de las grandes ventajas de la televisin. La habitualidad se trata de crear hbitos en la audiencia en cuanto a la hora de ver un programa de manera consecutiva, todos los das de la semana o todas las semanas. De ah que muchos programas se mantengan fijos en un horario y un da. Estudios recientes de sintona han demostrado que el hbito est en seguir el gnero o el programa sin importar el da o la hora de transmisin. Consistencia: Algunos canales consideran que mantener una constante en personajes, presentadores, historias y hasta escenografa hacen que el televidente no se aleje del programa. Si bien esto puede ser una ventaja cuando el pblico es selectivo es una gran desventaja si el pblico no es conocido, pues el factor sorpresa del programa se pierde y el televidente adivina el contenido y la secuencia del mismo, lo que produce en el espectador la necesidad de migrar a otro canal. 2.5. VISIN Y MISIN DE UN CANAL DE TELEVISIN

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La definicin de un Canal

de Televisin como empresa bien sea pblica o

privada debe partir de los elementos anteriores, esto determinar no slo el objetivo comunicacional del canal, sino que definir el pblico al cual quiere dirigirse. Esto por obvias razones conlleva a que el canal defina una esttica visual, una forma de narrar y unos gneros a trabajar. Es por ello importante no slo conocer las ventajas y desventajas del medio, sino tambin la estructura misma tanto en emisin, como en pblico al cul se quiere influenciar. De ah que la visin y misin del canal se enfoquen en definir los siguientes aspectos: 1. Tecnologa de Transmisin: Radiodifundida (terrestre o satelital), 2. Destinacin de la Seal: abierta o cerrada 3. Estructura de Canal: Cadena, Canal no encadenado, Televisin Pblica, Televisin por Cable o suscripcin, Local, productora independiente. Definir estos tres aspectos bsicos facilita el montaje de la empresa de comunicacin. Pero para ello es absolutamente indispensable conocer al pblico y al espectador de la televisin, para poder producir los productos que la audiencia realmente espera y busca. 3. LA RADIO COMO EMPRESA Los organigramas de las emisoras pueden variar sustancialmente en funcin de variables tales como su dimensin -no es lo mismo una gran emisora que una estacin municipal ubicada en un pequeo pueblo-, su presupuesto, su pertenencia o no a una gran cadena que opere para toda Espaa,

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etctera. Pero, con independencia de que las estaciones sean de mercado pequeo, mediano o grande, o de que dispongan de ms o menos dinero para pagar a sus trabajadores o dotarse de la tecnologa ms avanzada, la variable que ms pesa a la hora de organizar el trabajo en una emisora de radio es, sin duda alguna, la programacin. Ten en cuenta que el engranaje productivo que debe ponerse en marcha en una red de carcter generalista o convencional, es decir, aquella que explota distintos contenidos y gneros programticos no es el mismo que el de una emisora que se limite a difundir msica las 24 horas del da.

3.1.- RADIO DE GRAN AUDIENCIA Y CON UNA PROGRAMACIN GENERALISTA10 Empecemos por aproximarnos al organigrama de una emisora de radio de gran cobertura y que ofrece una programacin generalista. Sistemticamente, se ha tendido a calificar como de emisora grande a toda aquella que se dirige a una poblacin superior a las quinientas mil personas, y qu duda cabe que cuanto ms grande sea la radio y cuantos ms programas realice, ms personal necesitar. Las programaciones llamadas generalistas explotan, como ya hemos dicho, diversos tipos de contenidos, por lo que ofrecen a sus oyentes espacios de distinta ndole: informativos, magazines de entretenimiento, debates, tertulias, concursos, retransmisiones deportivas, musicales, etc. Esto implica que la red que quiera llevar a cabo tal variedad de contenidos deber contar con un organigrama amplio y muy bien definido. El organigrama tipo de una radio como sta podra concretarse de la siguiente manera: Propietarios (Consejo de Administracin) En primer lugar, en lo ms alto del organigrama, se sitan los propietarios de la emisora, representados generalmente en
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http://www.enredate-cba.org/2011/07/la-radio-comunitaria-una-empresa-social-sustentable/

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un Consejo de Administracin. Este Consejo es el que, entre otras cosas, aprueba los presupuestos y nombra cargos con responsabilidad, como es el caso, por ejemplo, del director general. Hay que tener en cuenta que el nombre utilizado por los consejos para designar un cargo puede ser diferente en cada empresa, a pesar de que desarrollen tareas prcticamente idnticas. Por eso, no debe extraarte que a un director general tambin se le denomine gerente o coordinador. Director general y director financiero Por debajo de los propietarios encontramos a los directores, nombrados directamente por el Consejo de Administracin. El director general llevar todo el peso de la emisora y deber cumplir con los objetivos que el Consejo dictamine. Por su parte, el director financiero es el responsable de organizar y controlar las finanzas de la empresa. Habitualmente, en las grandes redes los directores generales y financieros tienen adscritos un amplio departamento administrativo. Director de programas, director de produccin, responsable o jefe tcnico, responsable o jefe comercial, y responsable de las relaciones pblicas Siguiendo el orden del organigrama que nos ocupa llegamos a un mbito en el que hallamos varios cargos con diferentes responsabilidades, de los cuales dependen tambin otra serie de cargos de inferior categora. El director de programas es el encargado de coordinar todos los espacios que se producen en la emisora. De l dependern los directores de los servicios informativos, de los espacios musicales y de los deportivos. Por su parte, el director de produccin tiene la responsabilidad de organizar todas grabaciones de anuncios, ya sean promociones internas de la propia emisora, ya sea cualquier tipo de publicidad exterior (comercial o institucional). Este, adems, deber estar muy bien coordinado con los responsables comerciales y con el director de programas. En muchas emisoras el director de produccin suele depender directamente del de programas, como consecuencia del alto grado de
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sintona que deben tener estos dos responsables. En otras estaciones, ambos cargos estn en el mismo escalafn del organigrama. El jefe tcnico y su equipo deben mantener y conducir todo el equipamiento de alta y baja frecuencia de la emisora, mientras que el jefe comercial tiene como principal objetivo dirigir el departamento de ventas de la radio. Su responsabilidad y la de los agentes comerciales que estn integrados en su departamento es la de proporcionar ingresos a la emisora y, conseguir, por tanto, el mayor nmero de anunciantes posible. Finalmente, el responsable de las relaciones pblicas velar porque la emisora mantenga buenas relaciones y buenos contactos con todo el entorno (poltico, econmico, cultural, social) que pueda ser de inters para la radio. El resto del personal Si bien hemos enumerado los puestos con responsabilidades dentro del organigrama, es necesario tambin referirnos al resto del personal que se puede observar en la plantilla de una gran emisora. Dentro de la zona de alta direccin encontraremos al equipo de administrativos (secretarias/os, auxiliares, recepcionistas), que dar el tratamiento oportuno a todas las tramitaciones administrativas y a la atencin personal y telefnica que se genera en una empresa radiofnica. En el rea de programas localizamos a: productores, locutores, redactores (ya sean de informacin general o de deportes), trabajadores del rea de musicales, que van desde los presentadores de msica (los popularmente conocidos como discjockey's), hasta los encargados de la discoteca y sus respectivos responsables. 3. 2.- RADIO DE GRAN COBERTURA Y CON UNA PROGRAMACIN EXCLUSIVAMENTE 11 MUSICAL
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

11

http://www.comunica.org/chasqui/faus74.htm

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En el punto anterior hemos podido observar cmo puede ser el organigrama de una emisora de gran cobertura y de programacin generalista. Seguidamente, y para comprender mucho mejor las diferencias organizativas que pueden existir entre emisoras dependiendo de su tamao de mercado y de su programacin, vamos a conocer el organigrama de una red, tambin de gran cobertura, pero con una programacin exclusivamente musical. De entrada, hay que destacar una cuestin fundamental que marca la diferencia entre una emisora de contenido generalista y una estrictamente musical. Se trata del hecho que sta ltima, como ya advertamos con anterioridad, precisa de mucho menos personal que la primera para producir sus emisiones. La mayora de los cargos intermedios ya no son necesarios e incluso algunas reas desaparecen. Concretemos lo que hemos expuesto con un organigrama tipo de gran emisora de contenido musical: Propietarios (Consejo de Administracin) En la cspide del organigrama se ubica a los propietarios de la emisora representados en un Consejo de Administracin que, como en el ejemplo anterior, tiene, entre otras funciones, la de nombrar a las personas que tienen cargos de responsabilidad en la empresa. Director general y director financiero Por debajo de los propietarios tambin encontramos a los directores general y financiero nombrados directamente por el Consejo de
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

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Administracin. Ambos debern cumplir con las premisas que les dicte el Consejo. Igualmente, en este sector del organigrama, ubicaremos a un amplio departamento administrativo adscrito. Director de programas, director de produccin, responsable o jefe tcnico, responsable o jefe comercial y responsable de las relaciones pblicas A partir de este punto es donde empezamos a apreciar las principales diferencias entre los organigramas de una emisora de programacin generalista y una estrictamente musical. En este segundo ejemplo, el director de programas tiene muchsimo menos personal a su cargo y, en consecuencia, muchas menos cuestiones a coordinar. As, ya no encontramos, por ejemplo, a los directores de los servicios informativos y de los deportivos, puesto que la radio no explota este tipo de contenidos. No obstante, puede emitir informativos conectando con otras emisoras que s los realizan. A pesar de contar con una plantilla ms reducida, podemos observar que son igualmente necesarios los directores de programas y de produccin, y los jefes comerciales, tcnicos y de relaciones pblicas. Por lo tanto, en una radio musical el director de produccin seguir teniendo la responsabilidad de organizar todas grabaciones de los anuncios propios y externos. El jefe tcnico se encargar -junto con su equipo de tcnicos- de hacer funcionar todo el equipamiento. El jefe comercial dirigir a los agentes comerciales en la bsqueda de anunciantes. Finalmente, el responsable de las relaciones pblicas tambin tendr que llevar a cabo su tarea de mantener los contactos de la empresa a todos los niveles, especialmente con las discogrficas. El resto del personal El personal que, aunque en menor cuanta, configura la plantilla de una gran radio musical ser el de administracin, locutores o discjockey's y ayudantes del mantenimiento del material musical en la discoteca de la emisora.
Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

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El

organigrama

general

de

una

gran emisora musical y de gran cobertura que hemos descrito puede ser un ejemplo organizativo. No obstante, insistimos en que seguramente podremos encontrar muchos otros igualmente vlidos. 3.3.- RADIO DE PEQUEA COBERTURA (CON PROGRAMACIN GENERALISTA O BIEN CON PROGRAMACIN MUSICAL) 12 Expongamos un tercer ejemplo: organigrama de una estacin con una tamao de mercado reducido, ya sea de programacin generalista o musical. Genricamente, podemos identificar a una emisora cmo mediana o pequea cuando emite en el mbito territorial de ciudades con poblaciones inferiores a las dos cientas cincuenta mil personas. Por lo que respecta a su organigrama interno, las radios consideradas pequeas destacan por tener poco personal. Sin embargo, el hecho de contar con una plantilla menos amplia no significa que se reduzcan las reas de trabajo. La radio, igualmente, tiene que producir programas, elaborar noticias, buscar y tener anunciantes, atender llamadas, llevar la contabilidad, almacenar msica Esta circunstancia conlleva que los profesionales de las emisoras pequeas tengan que ser mucho ms polivalentes y deban saber desarrollar diferentes tareas. De esta manera, es fcil que un locutor de programas, adems de presentar algn espacio, tambin tenga que grabar publicidad, o incluso buscar anunciantes. Las emisoras de radio en un mercado pequeo pueden llevar a cabo programaciones generalistas y tambin musicales y, en algunos casos, una combinacin de ambas. Si apuestan por la primera opcin, qu duda cabe que el esfuerzo de los profesionales tendr que ser superior. Ofrecer diversos tipos de espacios (informativos, debates, tertlias

12

http://www.todoexpertos.com/categorias/negocios/creacion-de-empresas/respuestas/263616/empresade-radio

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

concursos...) con pocos recursos humanos es una difcil tarea. La emisora pequea estrictamente musical es, sin embargo, ms fcil de producir. El organigrama tipo de una radio de pequeo mercado puede quedar descrito de la siguiente manera: Propietarios (Consejo de Administracin) Por pequea que sea la emisora, contar siempre con un propietario o propietarios representados en un Consejo de Administracin que nombrar a un director para que rija los destinos de la empresa. Director El director coordinar todas las actuaciones de la emisora y deber cumplir con los objetivos que el Consejo dictamine. En una radio pequea, este cargo tambin asumir las responsabilidades y tareas que en una gran emisora recaen en el director financiero. En los dos organigramas anteriormente expuestos el equipo de direccin contaba con el apoyo directo de un equipo administrativo. En este tercer ejemplo raramente encontraremos emisoras pequeas que puedan soportar econmicamente el citado equipo. Director de programas, jefe tcnico y responsable comercial Siguiendo el esquema del organigrama que nos ocupa, llegamos a la zona donde ubicamos a varios cargos con diferentes responsabilidades. Con respecto a los dos organigramas anteriormente ejemplificados, en este mbito de mandos tn slo se mantienen el director de programas y los jefes tcnico y comercial. Desaparecen, por tanto, los responsables de produccin y relaciones pblicas, pues el exceso de cargos directivos afectara el equilibrio econmico de la pequea emisora. El director de programas coordinar todos los espacios. De l tambin dependern -si es una emisora pequea de contenido generalista- los servicios informativos, los espacios musicales y los deportivos. En el caso de que sea una red pequea exclusivamente musical, el director de programas ser el responsable de toda la programacin y asumir las

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

tareas de organizacin de las grabaciones y de la redaccin de contenidos para anuncios comerciales y de promocin interna. Por lo general, el jefe tcnico no contar con ningn equipo de tcnicos a su disposicin y bajo su responsabilidad recaer el mantenimiento de los equipos de alta y baja baja frecuencia de la emisora. nicamente tendr el apoyo de los llamados tcnicos de continuidad para la conduccin de los equipos. En las radios locales o comarcales, el personal se reduce todava ms, ya que suelen ser los mismos locutores o presentadores de programas los que tambin hacen de tcnicos de continuidad. En el apartado comercial, en una emisora pequea el jefe de este departamento trabajar habitualmente slo en la bsqueda de clientes que quieran anunciarse en la emisora. El resto del personal El resto del personal lo ubicamos, bsicamente, en el rea de programas. All localizamos a los locutores y a los redactores de notcias. Ambos colectivos deben asumir tareas que, a priori, no les corresponden, pero que necesariamente tendrn que hacer si quieren que la emisora subsista. Por ejemplo, los locutores no slo presentarn programas, sino que tambin redactarn guiones, producirn espacios, almacenarn msica, grabarn publicidad Por su parte, los redactores trabajarn informaciones de todo tipo: deportivas, sociales, culturales, polticas y realizarn grabaciones sin el apoyo de personal tcnico. 3.4.- REAS DE TRABAJO, RUTINAS DE PRODUCCIN DIARIAS Y PERFILES PROFESIONALES Describir las reas de trabajo en una emisora de radio no resulta ser, en principio, una tarea difcil de afrontar. Ahora bien, dependiendo del tamao de la estacin, las reas estarn ms o menos definidas y delimitadas. En una radio pequea es muy habitual que el personal trabaje en varias reas a la vez, es decir, que los profesionales sean pluridisciplinares. Sin embargo, en las grandes emisoras, el trabajo es ms especializado y concreto. A pesar de todo, podemos describir qu

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

zonas o reas de trabajo se observan, qu rutinas de produccin se realizan a diario y qu perfiles profesionales existen en una empresa radiofnica con independencia de su magnitud. rea del Consejo de Administracin (propietarios) Los consejeros, los propietarios (accionistas) de una emisora de radio que integran el rea del Consejo de Administracin, llevan a cabo reuniones peridicas donde establecen los objetivos que su empresa debe alcanzar. El Consejo analiza diversos resultados, pero sobre todo se preocupa por la marcha econmica y por los ndices de audiencia. Este anlisis y seguimiento de su emisora, aunque lo concreten en determinadas juntas de accionistas, lo hacen a diario. Los consejeros suelen ser personas que cuentan con una parte del accionariado, y por tanto, de la propiedad de la radio. rea de Direccin General Desde el rea de Direccin General, el director ejecuta las directrices acordadas por los consejeros de la emisora. De forma constante se analizan y supervisan las tareas que se llevan a cabo en las diferentes reas. Ser el mismo director el que tenga que dar cuenta del funcionamiento de la emisora en las juntas que convoquen los consejeros. Regularmente, ste tiene la obligacin de reunirse con el resto de personas que ostentan responsabilidades dentro de la radio para coordinar las actuaciones que se llevan a cabo. La Direccin General, en particular, y la emisora, en general, cuentan con un equipo que da a da desarrolla todas las cuestiones administrativas de la empresa. Perfiles profesionales ubicados en esta rea:

Director General Auxiliares administrativos Secretarias Recepcionistas

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Conserjes

rea econmica En el rea econmica, el director financiero, siguiendo las directrices dictadas por el Consejo de Administracin de la emisora, velar por la economa de la misma. Los planes de inversin y amortizacin y los gastos y los ingresos de la empresa son coordinados desde la parte econmica. El director financiero, a pesar de desarrollar un trabajo bastante especfico, est en permanente coordinacin de accin con el director general y con el resto de reas. Perfiles profesionales ubicados en esta rea: Director Financiero Auxiliares administrativos Secretarias rea administrativa El rea administrativa, como ya se ha dicho, est adscrita a los mandos de direccin. A pesar de todo, la plantilla que integra la parte administrativa lleva a cabo tareas para toda la emisora. Sus quehaceres cotidianos van desde la recepcin de llamadas telefnicas, hasta la atencin de las visitas, la gestin de la recepcin, la redaccin de cartas, el archivo de documentacin, la redaccin de informes, la coordinacin del envo y recepcin del correo

Perfiles profesionales ubicados en esta rea: Auxiliares administrativos Secretarias Recepcionistas Conserjes Telefonistas rea directiva En este mbito encontramos a la mayora de los mandos de la emisora que estn por debajo del director general. De stos, a su vez, tambin dependen otra serie de cargos intermedios. En el rea directiva y, a

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

partir de las indicaciones de la direccin general, los diferentes directores de programas, promociones, jefes tcnicos..., coordinan a sus respectivas plantillas con el objetivo de racionalizar y optimizar el trabajo en la emisora. Perfiles profesionales ubicados en este rea:

Director de programas Director de produccin Jefe tcnico Jefe comercial Director de Relaciones Pblicas

rea de programas Sin duda alguna, tal y como demuestran los esquemas de los diversos organigramas aqu expuestos, en el rea de programas es donde ms personal de la emisora trabaja. Tambin es la zona en la que se llevan a cabo multitud de tareas, aunque eso s, todas persiguen el mismo objetivo: producir espacios radiofnicos para ser posteriormente emitidos. Por todo ello, una buena coordinacin de este rea es vital para conseguir un funcionamiento ptimo de la radio. El da a da del rea de programas lo podemos visualizar y subdividir en tres grandes subreas: programas convencionales y musicales, servicios informativos y servicios informativos deportivos. En el subrea de programas convencionales y musicales se desarrolla un trabajo diario enfocado a preparar, producir y finalmente emitir los diferentes espacios de una emisora. El equipo humano que est detrs de los espacios que salen por antena dedica buena parte de su jornada laboral a elaborar guiones, pactar entrevistas, buscar msicas, sugerir temas Para la realizacin de una emisin radiofnica, se requiere todo un trabajo previo, que habitualmente el oyente desconoce. Perfiles profesionales ubicados en el subrea de programas:

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Director de programas

Director de musicales Periodistas (redactores o presentadores) Productores de contenidos generales y de contenidos musicales Locutores Discjockey's Ayudantes de archivo musical en discoteca En el subrea de los servicios informativos, un equipo de periodistas coordinados por un director elabora los contenidos de los diferentes espacios dedicados a noticias, como los boletines horarios de informacin y los programas informativos de maana, medioda, tarde y noche. Perfiles profesionales ubicados en el subrea de servicios informativos Director de informativos Redactor y locutor de noticias (periodista) Por lo que respecta al subrea de los servicios informativos deportivos, es tambin un equipo de periodistas el que se encarga, bajo la tutela de un director de deportes, de producir los programas y la informacin deportiva de la emisora. Una de las producciones deportivas que ms esfuerzo requiere, pero que a su vez comporta grandes audiencias, es la retransmisin de partidos de ftbol. Perfiles profesionales ubicados en el subrea de servicios informativos deportivos

Director de informativos deportivos Redactor de noticias (periodista)

rea Comercial El director comercial o jefe de ventas de una emisora es el responsable de dinamizar el rea comercial. Puede parecer un departamento de segunda fila, pero no es cierto. Las emisoras de radio privadas dan muchsima importancia a este departamento, pues del buen funcionamiento y resultado del mismo dependen los ingresos que provienen de la publicidad, que, por otra parte, son el principal sustento econmico de la empresa. El director comercial tiene bajo su responsabilidad a un equipo de personas

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

que, estratgicamente, buscan anunciantes para la radio. Otra tarea habitual del rea comercial es la de redactar los textos de los anuncios para que luego puedan ser grabados y convertidos en cuas publicitarias (en el bloque La comunicacin radiofnica encontrars la definicin de cua) . Tambin es cierto que muchas emisoras optan por trabajar con productoras externas y encomendarles la grabacin y la redaccin de los anuncios. Adems, los comerciales y su director se encargan, en coordinacin con el rea econmica, de la facturacin generada por las emisiones publicitarias. Perfiles profesionales ubicados en esta rea: Director comercial Comerciales rea de Produccin Podemos asegurar que este es un rea que en muchos casos no aparece identificada como tal en los organigramas de las emisoras de radio. Fundamentalmente esto pasa por que las tareas de produccin y grabacin de anuncios, promociones, mensajes de servicio pblico, se acaban asumiendo desde varios departamentos a la vez. De todas maneras, y muy especialmente en las grandes emisoras, s se dispone de un director de produccin y de un equipo de productores. Diariamente, en el rea de produccin se elaboran las grabaciones de los anuncios, ya sean comerciales o institucionales, para su posterior emisin en antena. Todo el proceso, desde que llega el texto del anuncio al equipo de produccin hasta que sale en formato de cua radiofnica, es responsabilidad del equipo de produccin.

Perfiles profesionales ubicados en este rea: Director de produccin Productor rea Tcnica Dentro de esta rea el jefe o responsable tcnico tiene una doble misin diaria. Por un lado, debe organizar a todo su equipo de tcnicos de sonido para que cubra las necesidades de conduccin tcnica de los programas, ya sean en directo o en diferido. Desde el primer hasta el

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

ltimo programa necesita continuamente de la asistencia de personal tcnico de la emisora. Por otra parte, al mximo responsable tcnico de una estacin de radio tambin se le exige que se haga cargo del mantenimiento general de los equipos tcnicos de alta y de baja frecuencia. Hay que tener en cuenta que los aparatos de una radio funcionan durante horas seguidas, sufren mucho desgaste y son utilizados por muchas manos a lo largo de una jornada laboral. Esta situacin implica que el departamento tcnico dedique tiempo al mantenimiento general tcnico. Perfiles profesionales ubicados en esta rea:

Jefe tcnico Tcnico de sonido Tcnico de mantenimiento

Perfiles profesionales ubicados en esta rea:

Director de Relaciones Pblicas Ayudantes de Relaciones pblicas

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

rea de Relaciones Pblicas El director del rea de relaciones pblicas tiene que atender y saber canalizar las peticiones, solicitudes, sugerencias, propuestas, que llegan a diario a la emisora desde diferentes sectores sociales: empresarios, entidades, instituciones Por otra parte, el director de relaciones pblicas, que no suele contar con una plantilla excesivamente amplia, ha de saber en todo momento en qu iniciativas debe participar, colaborar o patrocinar la emisora con el objetivo de "vender" y popularizar el nombre de la radio. La participacin de la radio en eventos populares como conciertos, inauguraciones de edificios simblicos, acontecimientos deportivos, fiestas populares, contribuye a que su nombre se divulgue. Las relaciones pblicas son una tarea compleja, pero muy reconfortante, profesionalmente hablando, cuando las propuestas tericas, una vez puestas en prctica, acaban fructificando.

Las

reas

de

trabajo,

las

rutinas

de

produccin

los

perfiles

profesionales que hemos descrito en este captulo podran encajar perfectamente en cualquier empresa radiofnica. Ahora bien, hay que tener presente que en las estaciones de tamao medio o pequeo es ms posible que determinadas zonas de trabajo y ciertas rutinas productivas no existan, o bien puede que s existan pero integradas dentro de otras. Esto mismo suele pasar con algunos perfiles profesionales, ya que debido a la escasez de personal varias responsabilidades pueden recaer en la misma persona. Por tanto, puede ocurrir que un director de programas sea a la vez el responsable de produccin y el de relaciones pblicas. 4. LA PRENSA. Se conjunto impresas denomina prensa al de publicaciones de carcter

Peridico es toda publicacin impresa de aparicin peridica. De conformidad con esta definicin, la palabra peridico sirve para designar cada una de las publicaciones impresas cuyo conjunto se denomina prensa, cualquiera que sea su periodicidad. Para establecer una diferenciacin, se singularizan segn su frecuencia de aparicin dos grandes ttulos informativos: Diario, cuando la publicacin es cotidiana.

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

informativo y de aparicin peridica. En este aspecto, la denominacin genrica de prensa comprende todos los peridicos y revistas, cualquiera que sea su periodicidad: diaria, semanal, quincenal, mensual, trimestral; y cualquiera que sea su contenido: de informacin general, econmico, profesional, deportivo..., siempre que ste se ajuste al hecho de informar.

Revista,

cuando

la

publicacin

se

realiza

en

intervalos

semanales, quincenales, mensuales... Sin embargo, hoy da, la denominacin diario es muy poco utilizada, emplendose en su lugar la ms genrica de peridico. As las cosas, adaptndose a la realidad del momento, puede decirse que, en la actualidad, el trmino peridico se emplea para designar las publicaciones impresas de aparicin diaria. El peridico como medio de comunicacin tiene como objetivo esencial dar a conocer los acontecimientos ms recientes, a la mayor brevedad posible y con la ms amplia difusin. En consecuencia, todo peridico debe observar tres caractersticas bsicas: Actualidad, consistente en proporcionar a los lectores noticias cada vez ms recientes. Periodicidad mxima, tendente a difundir las noticias en espacios de tiempo cada vez ms cortos. Amplia difusin, en un intento constante de que las noticias lleguen cada vez a ms lectores. Estas tres caractersticas son tres funciones eminentemente pblicas, con las que el periodismo debe atender a una exigencia ntima del ser social que es el hombre: la de informar y ser informado. Y, en esta labor, todo interesa al peridico, desde el suceso ms intrascendente hasta el acontecimiento ms decisivo. Por ello, el campo de accin periodstico, comprende todo el ancho mundo: las realidades sociales, polticas, econmicas y culturales, los sucesos de todo orden y procedencia, la vida espiritual..
4.1 LA PRENSA. LA EMPRESA PERIODSTICA

la Prensa escrita es la piedra angular la libertad en el mundo. La libertad indivisible, pero la libertad de expresin es el centro y el eje de todas las dems libertades, y la Prensa vehculo bsico.

de es

su

37

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Los

peridicos

son

el

fruto

de

la

actividad

de la empresa

periodstica. De aqu la funcin bsica que compete a sta en el mundo actual, las inquietudes y suspicacias que provoca y los temores de que, lejos de cumplir su misin, se convierta en instrumento de grupos de poder, cualquiera que sea su carcter. Ante este riesgo, ciertamente real, han sido muchos los intentos de dar a la empresa periodstica una estructura especfica. Armonizar la preeminencia de la Redaccin en el campo especficamente periodstico con el sentido comunitario de empresa, y ambos con el principio bsico de unidad de direccin, esencial en toda actividad empresarial, viene siendo el caballo de batalla en los estudios de los tratadistas y en las realidades de muchas empresas periodsticas. Todo peridico supone la conjuncin de dos tipos de colaboracin: El econmico, que engloba al capital y a los que lo administran, y hace referencia a las caractersticas y al funcionamiento de la empresa. El periodstico, que comprende la labor literario informativa y a las personas que la realizan, y hace referencia al trabajo de la Redaccin. Martn Snchez propone como "la quinta esencia de la libertad de Prensa, de la garanta del pblico y de la garanta del Estado" la equipotencial de un "equipo del capital" y de un "equipo del pensamiento" en igualdad de condiciones jurdicas "conviviendo en la rectora de la empresa periodstica". Pero no se pronuncia sobre cmo debe ser esta convivencia. "Este es un tema dice para polticos, para financieros y para juristas. Puede ser en forma de sociedad annima, siempre con acciones nominativas, en la cual valorsemos el pensamiento en acciones sin derechos econmicos pero con derechos polticos... Puede ser revistiendo formas comanditarias.

38

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

Este

es

un

problema

de

tcnicos-jurdicos

con

aprobacin

desaprobacin poltica, que al final ser perfectamente resuelto una vez que se tiene la idea fundamental clara y sabemos a dnde vamos a ir" 13. Para otros autores la solucin est en la sociedad de redactores, tema que es hoy objeto de viva discusin. Para unos, la experiencia de "Le Monde", "Le Fgaro" y de otros peridicos es definitiva y marca claramente el camino para el futuro. Ya hemos visto que Po Cabanillas concibe estas sociedades como parte integrante de la Junta de Fundadores. Otros autores consideran que las sociedades de redactores, en general, son una mera utopa y que las frmulas de "Le Monde" y "Le Fgaro" responden a caractersticas empresariales muy especiales, derivadas de su nacimiento en la posguerra. Aquilino Morcillo descarta la sociedad de redactores como frmula general y dice que hay que ir al fondo del asunto, "y el fondo es la constitucin misma de la empresa periodstica, haciendo que slo sea periodstica, no subproducto de otros intereses ajenos ... Esa empresa periodstica independiente agrega necesita una organizacin interna estatutaria y reglamentaria que asegure los derechos del equipo de pensamiento"14. Alfonso Nieto analiza dos posibles caminos para la integracin de la Redaccin en la empresa periodstica. Uno, el de la integracin directa; otro, a travs de la sociedad mercantil Esta segunda frmula, consistente en la entrega a las Redacciones de una participacin en el capital social, bien sea como "acciones liberadas" o facilitando los medios econmicos que permitan la adquisicin de las acciones, es rechazada de plano por el autor, quien detiene su atencin en la primera. En ella, Alfonso Nieto considera a la empresa como una entidad superior a la sociedad mercantil y a sta como un instrumento al servicio de aqulla. "Tal configuracin implica que los rganos de gobierno, gestin y control de la sociedad no sean quienes gobiernen, controlen y gestionen la actividad de la empresa. Este supuesto es todava poco frecuente y su aplicacin exige un cambio de mentalidad en los promotores de
13 14

http://digital.march.es/ensayos/fedora/repository/ensayos:45/OBJ http://digital.march.es/ensayos/fedora/repository/ensayos:45/OBJ

39

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

actividades

periodsticas.

Sin embargo

agrega no es

aventurado

pronosticar que la fu erza de los hechos sociales ir abriendo camino en pro de esta solucin". Avanzando en esta lnea, A. Nieto seala que un camino para facilitar la integracin "puede ser que las personas de la Redaccin constituyan una Sociedad Annima autnoma. En este supuesto dsela empresa periodstica tendra dos estamentos econmico jurdicos para la realizacin de su actividad: de una parte, la sociedad llammosla industrial - constituida por quienes aportan los medios econmicos necesarios para realizar la empresa; de otra, la sociedad llammosla de Redaccin, constituida por aquellas personas que aportan su trabajo intelectual y tienen como misin materializar el contenido del peridico o de la revista que se edita". El gobierno de la empresa estara estructurado, segn esta frmula, por un Consejo de Empresa, como rgano supremo de la empresa, con funcin de gobierno, tutela y vigilancia, que junto a la tarea de procurar que se cumplan los fines editoriales tendra asignada la misin de trazar las lneas generales de actuacin empresarial Este Consejo de Empresa estara formado por representantes de la sociedad comercial de Redaccin, de la sociedad comercial de carcter industrial, antiguos miembros de la empresa, representantes de Redaccin, Talleres y Administracin, y tambin representantes de los lectores. A un Comit de Direccin corresponder la tarea de realizar las actuaciones marcadas por el Consejo de Empresa. De este Comit de Direccin dependern un Comit de Direccin para Asuntos de Redaccin, un Comit de Produccin para los Talleres y uno de Administracin para los problemas comerciales y administrativos15. Pramo, por su parte, subraya la necesidad de mantener la unidad de direccin y resalta los graves inconvenientes de una empresa bicfala. "No' es correcto - dice- separar lnea de pensamiento y lnea capitalista ... Ninguna frmula es posible sin nimo coempresarial dirigido a conseguir un peridico mejor, y participacin de unos y otros en un esfuerzo comn dentro de la empresa ... Hay que establecer

15

A. Nieto. El concepto de la empresa periodstica, pg. 67 , y La empresa periodstica en Espaa, pg. 24

40

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

en

este

complejo problema fcil

una de

serie la

de

soluciones

que no se a una

zanjen por el camino de las partes"16.

concesin del

monopolio

Por nuestra parte, creemos que el secreto de la estructura de la empresa periodstica esta en el desarrollo del sentido comunitario de empresa mediante la participacin de todos los estamentos en los distintos rganos de gestin y control, con sumisin, tambin de todos, a los principios fundacionales y reconocimiento de que al equipo de Redaccin compete "la representacin ms genuina del capital espiritual del peridico", en frase de ngel Herrera antes transcrita. La empresa periodstica tiene un doble carcter: ser medio de comunicacin social de ideas y organizacin destinada a elaborar un producto industrial. Por el primero, la empresa periodstica es una institucin cumbre, el sostn de la libertad en el mundo, funcin que, aun compartida hoy por la radio y la televisin, sigue correspondindole en lugar preferente dado el rgimen legal existente en muchos pases para la televisin y estar la radio dedicada ms especialmente al entretenimiento. Una empresa periodstica, como cualquier empresa, es un conjunto muy organizado, y aunque no existe un sistema comn porque cada empresa es distinta a las dems, s que podemos anotar unas notas comunes. La propietaria de la empresa es la empresa editora, formada por uno o varios miembros que forman una sociedad y que han puesto dinero para crear el peridico. Se trata, pues, de una empresa privada, que como tal tiene que ser rentable, pero que tiene una misin pblica, es decir, tiene el deber de informar de una manera objetiva y veraz. Dos, por tanto, son los fines que persigue la empresa editora: ganar dinero e influir en la opinin pblica, definiendo la

16

J .M. Gonzlez Pramo. Poltica de Prensa. Dialctica de la empresa periodstica, pg. 200

41

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

ideologa del producto. (Algo que no debemos perder de vista). La empresa editora es la que nombra y cesa al director17. El Director es el responsable mximo del contenido del peridico. Decide lo que se publica y es el intermediario entre la empresa editora y la redaccin. 4.2 SECTORES En un peridico trabajan muchas personas, generalmente agrupados en tres sectores: Redaccin, Administracin y Talleres, todos ellos con funciones especficas pero sin total autonoma.

17

http://prensacam.wordpress.com/la-prensa/la-empresa-periodistica/

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Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

1. La Redaccin. Tres son las funciones principales que ha de realizar: recibir la informacin, completarla y ajustarlas al espacio fsico de que dispone en el peridico. En la redaccin se elaboran todos los contenidos excepto los publicitarios. Comprende distintos departamentos que suelen coincidir con las distintas secciones de un peridico (nacional, internacional, local...). Tambin aqu se disean las pginas de los peridicos, se distribuyen los textos y se da forma al contenido total del peridico. Todas estas operaciones son llevadas a cabo por redactores, fotgrafos, y pagina dores. Los primeros elaboran la informacin, los fotgrafos el material grfico y los ltimos la composicin. La informacin escrita se entrega al redactor jefe quien, teniendo en cuenta todos los textos y la publicidad, decidir el lugar y espacio que ocupar, distribuyndola segn la importancia que el peridico le conceda -segn cdigos establecidos 2. La Administracin engloba las tareas comerciales de la empresa: Publicidad, promocin, contabilidad, personal, compras y suministros, informtica, etc., en distintos departamentos. As, por ejemplo:

El

departamento

de

publicidad

gestiona

vende

los

espacios

publicitarios. Promocin trata de incrementar el nmero de ventas buscando frmulas que atraigan la atencin del receptor (de ah tanto coleccionable). O el departamento de Personal o de recursos humanos, se encarga de seleccionar a los trabajadores, de las cuestiones de seguridad social, relaciones laborales 3. Talleres. En ellos se realizan todas las tareas que van desde que se cierra la redaccin hasta que el peridico se empaqueta para su distribucin: composicin, montaje e impresin 4.3 GNEROS PERIODSTICOS Informativos - Noticia - Reportaje -Entrevista - Editorial - Comentario, artculo columna - Crtica - Cartas al Director Crnica Humor, pasatiempos, publicidad (anuncios por palabras, etc.)... de opinin o

Opinin

Gneros mixtos Otros gneros

Estructuracin, diseo y maquetacin

Cuando los periodistas y redactores han elaborado los diferentes textos informativos, de opinin..., se pasa a la fase de diseo o confeccin en la que se organiza la forma como ser recibido por los lectores. A partir de este hecho, los peridicos suelen tener la siguiente estructura:

Cuando los periodistas y redactores han elaborado los diferentes textos informativos, de opinin..., se pasa a la fase de diseo o confeccin en la que se organiza la forma como ser recibido por los lectores. Una vez diseado el ejemplar de un peridico por parte del Consejo de Redaccin, se procede a la maquetacin o diagramacin. sta consiste en

43

Captulo: el medio de comunicacin como empresa periodstica

la

distribucin

de

todos

los

elementos

(textos,

fotografas,

publicidad...) presentes en cada una de las pginas de un peridico. Por otra parte, en la maquetacin de cada pgina se tienen en cuenta los siguientes cdigos: Titulares. Como ya hemos visto, son las frases que encabezan cada texto periodstico destacando lo ms importante de cada informacin. Los titulares usan letras grandes y letra en negrilla. Ladillos: pequeos ttulos que indican el comienzo de una seccin o apartado dentro de un texto extenso como un reportaje o una noticia cubierta con amplitud. Columnas: son divisiones con las cuales se distribuye el contenido de cada pgina. Suelen ser cuatro o cinco columnas por pgina. Adems en los peridicos pueden aparecer unas lneas grficas que marcan o distinguen los diversos textos18: Recuadro: se emplea para resaltar la importancia de informacin. Corondel: lnea vertical que separa las columnas. Cuando lnea es un pasillo en blanco, se denomina medianilla. Pleca, lnea horizontal fina que suele separar titulares de misma informacin o informaciones distintas que comparten misma columna. Filete, lnea horizontal ms gruesa que la pleca. una la
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una una

5. LA WEB COMO EMPRESA 19

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http://informacionycomunicacion.es.tl/5-.-_-La-prensa-.--La-empresa-period%EDstica.htm

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La web como empresa

(o conocido mayormente como empresa virtual) es una

nueva forma de organizacin funcional, que se describe entorno a la evolucin dinmica de la tecnologa y de la globalizacin. Su estructura organizativa se apoya en el uso de Internet para ampliar sus transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio. En el mundo contemporneo est proliferando y se ha transformado en una nueva organizacin bsica de trabajo asociado de individuos y empresas que se instalan utilizando la tecnologa Internet. Este modelo de organizacin contemporneo crea una transformacin en la empresa tradicional y, en particular, en las transnacionales, que en la bsqueda de una ventaja competitiva, impulsan esta forma de organizacin para bajar sus costos a travs de las subcontrataciones (outsourcing) y el mejoramiento de la coordinacin interna, de igual forma, aumentan la velocidad de procesamiento, la satisfaccin del cliente y la seguridad efectiva de las transacciones virtuales; aseguran su presencia y operacin en diferentes niveles del mercado mundial. La web como empresa fortalece la mundializacin de la economa, puesto que beneficia al desarrollo del proceso de globalizacin al crear condiciones para que las empresas transnacionales tengan un desempeo superior al que presentan otras en pases en desarrollo. Tambin favorece la regionalizacin de tipo trilateral, considerando a los pases de la triada como conductores de estos procesos (Estados Unidos, Europa y Japn). 5.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA VIRTUAL (WEB COMO EMPRESA)20

El concepto de Empresa Virtual comienza con la organizacin trbol propuesta por Charles Handy en su libro The age of unreason, de 1989; en l, manifiesta:

19 20

http://tecnologia.monster.es/articulos/virtual/ [Consulta: el 1 de septiembre 2008] Davidow, William Malcom Malone. "The virtual corporation", N.Y.: Harper Business, 1992., Pg. 7.

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Las organizaciones solan ser consideradas como piezas gigantes de ingeniera, con partes humanas intercambiables en gran parte. Hablamos de sus estructuras y de sus sistemas, de las entradas y salidas, de los recursos de control y de su administracin, como si el total fuera una gran fbrica. Hoy en da, el lenguaje no es de ingeniera, sino de poltica, se habla de culturas y redes, de equipos y coaliciones, de influencia o poder antes que de control. En este sentido, notamos que Handy hablaba de la visin paradigmtica de la globalizacin en que hoy nos encontramos; no obstante, observaba la necesidad de nuevas formas de organizacin empresarial. Charles Handy (1989) define esta organizacin como un trbol Irlands de tres hojas: La primera son los trabajadores centrales de la organizacin, conformada por profesionales calificados, tcnicos y administradores, que son imprescindibles. Estos perfiles son esenciales porque representan el conocimiento organizacional que es especfico para esa empresa en particular, hoy lo llamamos Inventario de Talentos. Resulta ser un recurso caro, ya que redunda en mejores pagos, desarrollo y condiciones privilegiadas; son recursos que las organizaciones han apenas descubierto para dirigir con menos gente, como resultado de la reestructuracin (ver figura 1).

La segunda representa el aumento de las operaciones de contratacin externa, para que todo trabajo no esencial sea realizado por una fuerza laboral que no es parte de la organizacin central (ver figura 1). La tercera hoja representa la fuerza laboral flexible, es decir, empleados sobre una base temporal o por horas, conforme ocurran fluctuaciones o niveles mximos en la demanda (ver figura 1).

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Figura 1.- Organizacin Trbol. Lo anterior expuesto no nos relaciona en nada el aspecto tecnolgico, no obstante, Handy expresa que "deben adelantarse al cambio y explorar siempre nuevas opciones y nuevas tecnologas. Deben crear una verdadera cultura de aprendizaje" Handy, en resumen, describe una organizacin abierta que se fortalece mediante el uso de otras fuerzas laborales para que actividades no esenciales sean realizadas por ellas, con esto interpretamos el uso de lo que hoy conocemos como subcontratacin u outsourcing.

Lo anterior es una contraposicin a lo que Gary Hamel y C.K. Prahalad exponen en relacin las actividades fundamentales, bsicas o nucleares, ya que a travs de stas se identifican plenamente las corporaciones virtuales, mediante las cuales se asocian, sin tener la figura de alianzas estratgicas mencionadas por Michael Porter. Por tanto, el contexto terico- metodolgico, requiere de esta realineacin para conformar el esquema requerido sobre la empresa virtual deseada. Posteriormente, en 1992, Davidow y Malone,en su libro The Virtual Corporation, presentan su particular visin del tema, y circunscriben el concepto a la dcada de los ochenta, desvirtuando y desorientando la realidad de la empresa virtual (1), ya que la exponen como una red de

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empresas en torno a un ncleo central. Esto lo podemos observar cuando dicen que: "A diferencia de sus predecesoras contemporneas, la corporacin virtual va a parecer menos una empresa discreta y ms un bloque continuamente variante de actividades comunes en medio de una red de relaciones" (2); y en "el proceso de convertirse en una corporacin virtual es, primero y antes que nada, un proceso de aprendizaje" . El 6 de febrero de 1993, la revista The Economist publica el artculo: "La empresa global: ha muerto", considerando la Empresa Virtual como "una red temporal de empresas que se unen para explotar una oportunidad especfica de mercado apoyada en las capacidades tecnolgicas que componen la red" 21. El 8 de Modular, Virtual; estudiar febrero, la revista Fortune denomina esta idea como Corporacin mientras que la revista Business Week la llama Corporacin con estos antecedentes se abren nuevas posibilidades para el tema de la empresa virtual.

- Se trata de una empresa, compuesta por varias en colaboracin, aceptando, en principio, cualquier frmula instrumental, alianzas estratgicas, subcontratacin, outsourcing, etc. - Cada una de ellas aporta lo que sabe hacer mejor que ninguna otra, a lo que Hamel y Prahalad han denominado Core Business -actividades fundamentales o nucleares- en su libro Compitiendo por el futuro, en 1994. - En el libro de Flix Cuesta La Empresa Virtual.La Estructura Cosmos, publicado en 1998, presenta una variante sobre la definicin propuesta, aceptando el concepto de red, pero en torno a un ncleo central, lo que

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Flix Cuesta, La realidad de la empresa virtual, [en lnea]. http://tecnologia.monster.es/articulos/virtual/ [Consulta: el 1 de septiembre 2008]

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De acuerdo a la definicin de la revista The Economist, los conceptos bsicos que determinan una empresa virtual son:

permite resolver uno de los principales problemas de la llamada empresa virtual de la poca, la reduccin de los costos de coordinacin, fuera de toda visin tecnolgica contempornea. Previamente revisados estos conceptos, podemos observar que no atienden a los tiempos tecnolgicos modernos, razn tal, hemos propuesto la siguiente definicin de empresa virtual: La empresa virtual es una organizacin de trabajo asociado que utiliza la red de Internet como una base de comunicacin entre los socios que conforman esta empresa. Entendiendo que la estructura organizativa est definida en funciones y procesos, se apoyan en Internet para ampliar sus transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio. Tambin representa una mejor coordinacin y relaciones con el recurso humano que la integra, facilita el control de activos y pasivos de la empresa, desarrolla una mayor interaccin con otras empresas que estn en la red e incursiona en mercados internacionales a menores costos, mayor calidad y eficiencia.22 La empresa virtual es un sistema de software que opera sobre la red Internet, donde es posible tomar decisiones mediante algoritmos previamente diseados para el fin, y que con esta asociacin tecnolgica, se ve intrnseco el concepto de una empresa, lo cual modifica los paradigmas de organizacin, trabajo, produccin, comercializacin y marco jurdico.

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Luis Inostroza y S. Sotres, 2005

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