Professional Documents
Culture Documents
AUTOR COORDINACIN EDITA PORTADA DESEO E MAQUETACIN (C) da edicin DEPSITO LEGAL IMPRIME
PROMOVE CONSULTORIA E FORMACIN SLNE Roberto Vieites Rodrguez (CEEI Galicia, S.A) C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA) Producciones khartum SL gifestudio.com C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA)
Santiago de Compostela, CEEI GALICIA, S.A. 2012 Quedan estrictamente prohibidos sen o consentimento por escrito ou autorizacin dos titulares do copgright baixo as penas previstas pola lei, a reproducin total ou parcial desta obra por calquera medio ou procedemento, incluidas a repografa e o tratamento informtico e a sa distribucin a travs de aluguer ou prstamo de exemplares dela mediante aluguer ou prstamos pblicos..
NDICE
1. INTRODUCCIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.1 Para saber mais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
4. ATRAER UN bUSINESS ANGEL: ESTUDO DO PROxECTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 5. ATRAER UN bUSINESS ANGEL: NEGOCIACIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 6. ATRAER UN bUSINESS ANGEL: INvESTIMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 7. INvESTIDORES PRIvADOS: SOCIEDADES DE CAPITAL RISCO (SCR) . . . . . . . . . . . . .51
7.1 Que son as SCR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 7.2 Tipos de SCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 7.3 Atraer capital risco o proxecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 7.3.1 A entrada de capital risco na empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 7.4 Relacin de entidades de capital risco. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Introducin
Introducin
Introducin
Esta publicacin forma parte da coleccin de Cadernos Prcticos de Xestin empresarial, un novo recurso que Bic Galicia pon a disposicin de emprendedores, empresarios e tcnicos e apoio creacin de empresas. A coleccin est integrada por unha serie documentos nos que se abordan distintas reas temticas sobre actividades relacionadas coa xestin empresarial:
Desenvolver a poltica comercial da empresa e medir a sa efectividade. Desear a planificacin estratxica da empresa. Mellorar a posta en marcha e seguimento da poltica de recursos humanos. Xestionar os recursos financeiros. Implementar elementos 2.0 na empresa. Etc.
7
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Na sa elaboracin utilizronse as publicacins Bic Galicia, hibridando os seus distintos contidos para crear un novo produto que dea resposta a preguntas ou temas concretos e especficos da xestin empresarial. Por iso, todos os cadernos prcticos contan cun apartado especfico no que se indica que ferramentas de Bic Galicia permitirn ampliar informacin sobre o tema analizado.
Metodoloxa
O proceso de elaboracin dos cadernos, desde o punto de vista metodolxico, baseouse en:
a utilizacin de fontes secundarias, especialmente aquelas ferramentas, publicacins e docu-
mentos desenvolvidos e deseados por Bic Galicia e outras fontes secundarias especializadas sempre que o contido destas achegue valor engadido ao caderno;
a utilizacin de informacin obtida directamente a travs de fontes de informacin primaria,
concretamente achegas, opinins, consellos e suxestins realizadas por expertos/as na materia tratada no caderno.
8
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
no mbito empresarial.
Optimizar o uso dos seus recursos recuperando e reutilizando a sa base de publicacins para
desenvolver novos contidos que respondan a novas necesidades de emprendedores, empresarios e tcnicos de promocin econmica.
Que espera un investidor privado do plan de negocio. Como realizar unha presentacin con xito. Erros que cmpre evitar nas presentacins. Etctera.
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
Os investidores privados
os investidores privados
13
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Evidentemente, cada un destes investidores ten unhas caractersticas especficas que o fai diferente dos demais; non obstante, para un emprendedor mis interesante clasificalos non polas sas definicins especficas senn por outras variables relativas ao tipo de relacin que se establecer entre o investidor e o emprendedor. Coecer as sas expectativas e intereses facilitar que se acuda ao tipo de investidor que mis se axuste ao tipo de proxecto que se quere desenvolver, o cal aumenta as posibilidades de xito no proceso de obtencin de fondos. As variables que se deben analizar dos distintos tipos de investidor, segundo Alejandro Santana en Consejos de inversores a iniciadores, son as seguintes: a orixe dos fondos, a busca de rendibilidade e a implicacin do investidor.
Esta variable condicionar en parte o grao de seguimento por parte do investidor dos seus fondos. Os investidores que xestionan fondos de terceiros, por norma xeral, estn mis pendentes e supervisan en maior medida as operacins da nova empresa; xa que son responsables do capital ante terceiros. Adoita tratarse de equipos, e non de persoas en solitario, que teen xa fixados claramente os criterios cos que valoran as propostas e cos que determinan se entran ou non a financiar os proxectos.
14
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Pola contra, os investidores que xestionan fondos propios (malia que poden ser igual de rxidos que os que xestionan fondos de terceiros) en ocasins son mis flexibles sobre os criterios que determinarn se apoian ou non un proxecto. Neste tipo de investidor hai maior espazo para que a decisin estea condicionada pola subxectividade e a parte emocional (investir o seu propio dieiro, non o de terceiros). Un investidor particular pode reorientar o proxecto xunto co promotor e as participar neste ademais de manterse dentro da sociedade durante mis tempo.
Busca de rendibilidade
Esta variable fai referencia importancia que teen as expectativas de obter rendibilidade econmica nun proxecto para determinar se se inviste nel ou non. O habitual que os investidores que xestionan fondos de terceiros privados dean maior importancia a esta variable que os que xestionan fondos pblicos, que poden condicionar a sa participacin nos proxectos a outras variables como a importancia estratxica do sector, a creacin de emprego.
Implicacin do investidor
Esta variable pode cambiar ao longo da relacin entre o emprendedor e o investidor; ademais de ser difcil de medir, cada persoa pode interpretar algo distinto respecto a que implicarse. Non obstante, a tendencia a que os investidores institucionais organismos pblicos de capital risco, por exemplo se implican menos no da a da pero apoian e supervisan o proxecto e as variables de forma peridica. Os investidores privados, pola sa parte, poden desenvolver distintos niveis, dende simplemente poer o dieiro espera de obter rendibilidade ata involucrarse como un socio activo na empresa. Como emprendedor dbese valorar que buscamos, xa que se a nosa experiencia ou coecemento do sector non moi amplo (ou anda que o sexa), un investidor privado que se implique no proxecto pode realizar funcins de coach abrindo posibilidades comerciais ou contactos.
Para os emprendedores, identificar os potenciais investidores en funcin destes parmetros achegaralles unha informacin que pode facilitar o xito na obtencin de fondos. Antes de contactar cun investidor, recomendable coecer o perfil, o historial e as motivacins do investidor ou da entidade que representa. Cuestins como:
Cal a orixe dos fondos que xestionan (pblicos, privados, unha combinacin destes...). Que tipo de relacin teen coas empresas que participan. Cal a regularidade coa que se manteen contactos coas empresas participadas e en que
Ademais do capital que xa achegase ao proxecto, un investidor pode realizar un labor de intermediacin moi valioso ante novos investidores potenciais. As sas recomendacins tern moito peso (eles xa investiron) ante outras persoas.
Emprendedores que xa recibiron apoio do investidor que buscamos
Contactar cos emprendedores que xa foron participados por unha entidade de capital risco ou un business angel e lograr que estes nos avalen ante o investidor e recomenden o noso proxecto unha grande oportunidade.
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
Pdense buscar os proxectos nos que xa participaron a entidade ou os investidores na sa web, por exemplo, e a partir de a intentar establecer contactos cos emprendedores. Se pueden buscar los proyectos en los que ya han participado la entidad o los inversores en su Web, por ejemplo, y a partir de ah, intentar establecer contactos con los emprendedores.
Profesores. As recomendacins e suxestins de profesores universitarios poden facilitar unha
Momento do investimento
16
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Este factor infle na medida de que canto mis temper a fase do proxecto, mis difcil conseguir capital (ou polo menos cantidades elevadas), xa que o risco que se asume maior. Tipos de investidores
+ Posterior
BUSINESS ANGELS
AMIGOS E FAMILIARES
Inicio
2.3
Qu valora un inversor
para captar investidores, pois xa se testou no mercado e xa demostrou que hai empresas ou persoas para as cales supn unha solucin ou mellora pola que estn dispostos a pagar.
Equipos con capacidade. Valrase tanto o equipo coma a capacidade do emprendedor
para atraer e construr un equipo, motivalo e comprometelo co proxecto. A idea de negocio menos importante que as persoas con capacidade para desenvolvela e executala, e, se necesario, con capacidade para modificala e adaptala s demandas do mercado.
Implicacin. Do promotor e do seu equipo; deben vivir o proxecto as 24 horas, crer nel e 17
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
poer paixn no seu desenvolvemento. Transmitir e contaxiar este entusiasmo aos potenciais investidores ten unha grande importancia.
Experiencia e coecemento do sector. O promotor debe coecer o sector no que quere
desenvolver o seu negocio e, de non ser as, rodearse de persoas que si o coezan.
versin previa do produto ou servizo. Visibilidade do produto ou servizo. Especialmente
no caso de proxectos tecnolxicos, ter unha demostracin, un beta do produto, facilitar a captacin de dieiro. En caso de non o ter, dispoer de acordos para poder realizar un prototipo ou proba sobre o terreo do produto ou servizo, ou polo menos de contactos que faciliten a realizacin desta proba.
Rendibilidade e sada. As expectativas de obter plusvalas do investimento e a facilidade
da sada do capital da empresa son criterios que evidentemente tern tamn unha grande importancia. No caso de entidades pblicas, os criterios de valoracin presentan diferenzas, xa que se tern en conta outros aspectos como a innovacin ou a creacin de emprego como criterios de valoracin dun proxecto.
Potencial de creacin de emprego directo. A fixacin de poboacin no territorio e o incre-
mento da renda son factores fundamentais para o desenvolvemento local. Por iso a creacin de empresas e, en consecuencia, postos de traballo, son considerados pola Administracin hora de conceder subvencins e apoios.
Potencial de desenvolvemento no mercado local. Nalgns casos, pode ser recomendable
ou esixible ter acordos de colaboracin con empresas do territorio ou coa Administracin local.
Innovacin produto-servizo. Moitos dos centros europeos de empresa e innovacin
(CEEIs), viveiros empresariais, parques tecnolxicos e entidades de apoio creacin de empresas en xeral poden esixir, como requisito fundamental de acceso s sas axudas e
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
18
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
21
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
das entidades de capital risco, que invisten recursos normalmente de investidores institucionais ou de entidades financeiras.
Invisten en sectores que coecen. Non adoitan adquirir mis do 50 % das participacins. Os montantes de investimento non estn establecidos, pero normalmente os business angels
poden financiar operacins entre 25.000 e 250.000 (ou arredor do 25 % do seu capital dispoible).
A sa implicacin pode adquirir distintas frmulas (participar no equipo directivo, participar
nas decisins estratxicas, achegar experiencia na xestin empresarial, achegar unha rede de contactos no sector etc.
O desinvestimento sada da empresa adoita producirse mis tarde que no caso das socie-
motores da idea empresarial ser o factor determinante hora de admitir un socio emprendedor.
Redes de promocin pblica: impulsadas pola Administracin, tratan de promover a activida-
vos de obtencin de plusvalas, mis que o perfil do emprendedor ou o mbito xeogrfico de desenvolvemento do proxecto.
cin (Innovan), University Business Angels Network (UNIBAN), Rede Invest (rede de investidores privados)
Andaluca: Rede de Business Angels do Centro Europeo de Empresas e Innovacin (CEEI)
Baleares.
Canarias: Sociedade Canaria de Fomento Econmico. Cantabria: Sociedade para o Desenvolvemento Rexional de Cantabria.
Castela e Len: Business Angels Castela e Len. Castela a mancha: Rede de Business Angels de Castela a Mancha. Catalua: Business Angels Network Catalua, UNIBA, BCN Business Angels, LLeida Business
Angels.
Comunidade valenciana: Alicante Emprende, IMPIVA, CEEI Valencia, CEEI Castell, CEEI Al-
Instituto de Empresa, Fundacin Madrid+d Ban, Madrid Business Angels, Madrid Emprende.
navarra: Rede de Business Angels de Navarra. Pas vasco: Business Angels Network Euskadi.
www.eban.org
Rede Espaola de Business Angels. Portal www.esban.com
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
O proceso de asociacin entre un business angel e unha empresa que busca financiamento independentemente do estado de desenvolvemento en que se encontre o proxecto empresarial pdese dividir en tres grandes bloques que explicaremos en distintos captulos
Cadro 1. - Fases do proceso de participacin nunha empresa
ESTUDIO
Captacin de proxectos empresaris Preparacin do plan de negocio do proxecto Anlise e valoracin do proxecto Interese do business angel e preparacin da sa estratexia Toma de contacto investidor-promotor Primeira entrevista
NEGOCIACIN
Revisin conxunta (equipo promotor e business angel) do proxecto e actualizacin deste Acordo de confidencialidade Carta de intencins A debida dilixencia (due diligence)
INVESTIMENTO
Contrato de investimentos (pacto de accionistas, carta de manifestacin e garantas, execucin de acordos, plan de empresa) O investimento Seguimento desinvestimento
Neste captulo presentaremos o proceso de contacto entre un investidor privado e un emprendedor ou empresa que busca fondos, pero farmolo dende o punto de vista do business angel. Isto ofrecer unha visin diferente e permitir coecer mellor os criterios e motivacins que determinan por que se inviste nun tipo de proxecto ou noutro.
27
28
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Debe ser doado de ler, para iso deber estar escrito nunha linguaxe sinxela e clara evitando xerga tcnica sobre o produto ou servizo e a sa estrutura e presentacin debe ser ordenada. O trazo fundamental que dar credibilidade a todo o documento e ao propio equipo promotor a coherencia do plan de empresa, a fiabilidade das fontes de datos e o equilibrio entre todas as partes que configuran o plan.
MTODOS DE VALORACIN Baseado no activo neto contable Baseado no activo neto contable corrixido Mtodos patrimoniais Baseado no valor substancial Baseado no valor de liquidacin Baseado no PER1 Mtodos comparativos Baseado na rendibilidade por dividendo (DYIELD) Mtodos mixtos Mtodos dinmicos Baseados no goodwill ou fondo de comercio Baseado no desconto de fluxos
PER (Price Earning Ratio). defnese como o cociente entre a cotizacin e o beneficio por accin, ou ben como o cociente entre a capitalizacin bolsista e o beneficio neto.
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
Este primeiro contacto adoita promovelo un intermediario, xeralmente a rede de investidores privados onde est inscrito o Business Angel. A axenda desta primeira entrevista pdese resumir en:
a presentacin do proceso de capitalizacin por parte do xestor da rede; a presentacin do business angel e das expectativas que ten acerca do proxecto; a presentacin do promotor e do proxecto empresarial; a anlise de temas xenricos do proxecto. 30
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Ter claras e coecer as tarefas e expectativas dunha e doutra parte facilitar o xito da entrevista.
Que ofrecern os promotores ao business angel Presentacin de documentacin sobre o proxecto (plan de empresa, publicidade, contra-
Que demandar o Business Angel aos promotores Perfil do equipo promotor: - atributos persoais; - atributos profesionais; - grao de integracin entre o equipo.
Anlise dos datos econmicos: - cifra de negocio; - custos; - aplicacin dos investimentos. Rendemento estimado do investimento: - TIR (taxa interna de rendemento); - valor final do investimento. Esforzo econmico dos promotores do proxecto. Fase do proxecto e nivel de risco: - Fase inicial. O capital semente para a posta en marcha dunha iniciativa supn un risco 31
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
35
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Rede de business angels ou emprendedor Business angel (investidor) Garantir a informacin preservando o modelo de negocio fronte a terceiros Vinculante Denominacin: Acordo de confidencialidade
Estrutura
Partes implicadas: business angel e promotor (emprendedor) Contido: manifestacins, clusulas e firmas
do final de investimento.
Se conveniente, fixa os acordos a que se comprometen as partes ata o momento. Establece que todas as negociacins posteriores partirn dos acordos establecidos na carta 36
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
de intencins.
Marca os puntos iniciais ou bsicos de todo o acordo: o volume do investimento que debe
turas, como a realizacin dunha debida dilixencia ou due diligence, ou un calendario para delimitar os perodos de negociacin, entre outras. O alcance do documento pode variar dun proxecto a outro en funcin da sa complexidade, as como as clusulas que contea. Anda que a carta de intencins non vinculante, adoita inclur uns apartados que, xeralmente, son de aplicacin mnima e vinculante. Estes apartados son os seguintes:
a clusula de confidencialidade; a clusula de exclusividade; os gastos xerados polo proceso e quen os asumir.
Business angel Emprendedor ou promotor Expresar a intencin do business angel sobre o proxecto Non vinculante (ags nalgns casos) Denominacin: Carta de intencins Partes implicadas: business angel e promotor (emprendedor)
Estructura
Contido: antecedentes, conta do investimento (accins, prezo, porcentaxe sobre o capital...), informacin, poltica de dividendos, proceso de desinvestimento, rganos de xestin e organizacin, proceso de due diliegence e garantas, clusula de cofidencialidade.
Unha das clusulas que se fixan na carta de intencins a clusula de exclusividade, a cal ten certa relevancia, xa que neste estadio da negociacin especifica que o emprendedor ou a empresa non poden poer en marcha ningn outro proceso de negociacin con ningn outro business angel. O incumprimento desta clusula, se as se especifica, pode levar consigo unha indemnizacin a favor do business angel.
37
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
6.1
O contrato de investimento
41
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
O proceso de negociacin entre emprendedor/empresario e o business angel finaliza co investimento formalizado no acordo final entre as partes. Este proceso materialzase mediante a formalizacin dun contrato de investimento, o cal determina como se participa na empresa, as condicins en que se realizar o investimento e o plan ou calendario de actuacins que se seguir.
As condicins de sada do business angel. A frmula de permita valorar o prezo de sada. As condicins de venda das participacins no caso de que un terceiro realice formalmente
demnizacin.
As condicins de non competencia dos promotores do proxecto e as posibles clusulas de
indemnizacin.
As condicins de entrada doutros investidores privados nunha segunda rolda de financia-
mento antes de que se produza a sada do business angel. Ao contrato de investimento achganse unha serie de documentos que dan consistencia ao acordo:
o pacto de accionistas, a carta de manifestacins e garantas, a execucin dos acordos, o plan de empresa.
6.2
O pacto de accionistas
6.2.1
O prezo de compra
A achega de fondos por parte do business angel, anda que adoita realizarse por va dunha ampliacin de capital, tamn pode facerse mediante a concesin dun prstamo participativo e ata de forma conxunta con estes dous vehculos de investimento. Neste apartado detllase o total dos fondos achegados, a parte deste investimento que representa capital social e a parte do investimento que representa prima de emisin, as como a porcentaxe de participacin equivalente ao investimento realizado.
42
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
6.2.2
O goberno e a administracin
No pacto de accionistas defnese o tipo de control que debe exercer o business angel sobre a xestin da empresa. Este control realzase sobre a base de:
a participacin nos rganos de administracin da empresa (consello de administracin e
6.2.3
Para evitar a debilidade da parte investidora, que habitualmente non posuir mis do 50% do capital social, ademais de depender dos promotores para o desenvolvemento tcnico dos produtos ou servizos que presta a empresa, o business angel pode requirir a inclusin de clusulas que o protexan desta situacin:
clusula antidilucin, que garante o mesmo nivel de participacin se se producen novas
roldas de investimento;
dereitos preferentes en determinadas operacins societarias; clusulas de permanencia na empresa por parte dos socios promotores; clusulas de non competencia por parte dos socios promotores; clusulas de proteccin da propiedade industrial ou intelectual (pretndese que os em-
6.2.4
No pacto de accionistas debern de inclurse clusulas que reflictan o proceso de desinvestimento e regulen a sada do investidor privado. As vas de sada no momento do desinvestimento poden ser:
a transmisin das participacins ao resto de socios ou propia empresa; a transmisin das participacins a un terceiro; a transmisin conxunta das participacins; a sada a bolsa.
6.2.5
Gastos e arbitraxe
43
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
No pacto de accionistas recolleranse os gastos producidos durante o proceso, e de que forma se asumirn, e tamn se incluiran os mecanismos que regularn e arbitrarn para solucionar os conflitos que poidan xurdir.
Asignacin de gastos
Hai que determinar quen se encargar dos gastos xerados en todo o proceso, que como mnimo sern:
- os gastos de formalizacin ante fedatario pblico; - os honorarios dos asesores e auditores ou outros profesionais derivados da negociacin,
En xeral, unha das ltimas clusulas que se incorporan ao contrato refrese resolucin de calquera controversia que resulte da interpretacin ou do cumprimento do contrato (conesta clusula as partes somtense arbitraxe de conformidade segundo o disposto pola lei).
6.3
A carta de manifestacins e garantas un documento anexo que se engade ao contrato de investimento e que d garanta e cobertura aos socios promotores sobre a veracidade e o cumprimento de toda a documentacin entregada aos business angels. Esta carta adoita inclur os seguintes apartados:
Asuntos societarios: inscricin no Rexistro mercantil, permisos e licenzas, e titularidade das
participacins.
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
Inmobles e outros activos. Contratos formalizados pola empresa. Propiedade industrial e intelectual. Asuntos laborais. Asuntos fiscais. Asuntos financeiros. 44
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
6.4
Execucin de acordos
De forma paralela ao pacto de accionistas e carta de manifestacins e garantas, deberanse realizar obrigatoriamente unha serie de acordos que se engadirn como anexos ao contrato de investimento. Estes acordos son os seguintes:
A acta da xunta xeral extraordinaria. No caso de que a achega de fondos por parte do
business angel se formalice mediante a ampliacin de capital, convocarase unha xunta xeral extraordinaria de socios na que se aprobar este aumento de capital nas condicins pactadas. Se preciso, nesta xunta tamn se introducirn modificacins nos estatutos.
A acta do consello de administracin. Na acta aprbase o nomeamento de novos conse-
6.5
O plan de empresa
O plan de empresa tamn se integrar no conxunto do contrato de investimento. Hai que ter en conta que este plan tamn pode recoller os resultados histricos de anos anteriores. importante que o plan de empresa conste como anexo, xa que dentro do pacto de accionistas se incluirn varias clusulas que fan referencia aos datos ou feitos contidos neste plan.
6.6
A inversin
Finalizado o proceso de investimento, e despois de chegar a un acordo favorable entre as partes, o novo socio investidor formalizar ante notario e escritura pblica a achega de capital sociedade. Esta achega de capital, en funcin do tipo de operacin e da estratexia de investimento que seguise o business angel, pode ser:
investimento completo mediante achega de capital; investimento en varias fases (en funcin dos obxectivos conseguidos polo equipo promo-
cipativo;
investimento en varias fases (en funcin dos obxectivos conseguidos polo equipo promo-
tor) mediante achega de capital mis subscricin dun prstamo participativo. O habitual que o novo socio investidor tome unha participacin da sociedade xa creada, ou da nova sociedade se ese fose o caso, mis ou menos representativa en funcin do risco e a valoracin do devandito investimento. Loxicamente, a achega de capital, e a sa representatividade en porcentaxe, que realice o novo socio investidor non ser proporcional ao capital social existente no balance da sociedade nese momento. As pois, se o capital social dunha empresa de 50.000 euros e esta recibe unha ampliacin de capital dun business angel de 150.000 euros, a proporcin matemtica do 75% do capital correspondente para ese novo socio investidor non se mantn. Nas primeiras roldas de financiamento, os socios promotores adoitan posur a maiora da representatividade do capital da empresa, dicir, mis do 50 % do capital social. Para manter esas proporcins de representatividade do capital social e, sa vez, axustar as partidas de fondos propios do balance da sociedade, realizaranse os seguintes clculos e imputacins contables: Poemos un exemplo: Supoamos unha sociedade cun capital social subscrito e desembolsado por un importe de 50.000 euros, formado por 10.000 participacins de 5,00 euros de valor nominal cada unha. Esta sociedade recibe unha achega de capital dun novo socio investidor por un importe de 150.000 euros representativa do 30% da sociedade.
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
Neste suposto, para determinar a estrutura dos fondos propios e da prima de asuncin (para unha sociedade limitada) ou prima de emisin (para unha sociedade annima), faremos a seguinte formulacin:
nmero de accins ou participacins da sociedade valor nominal da accin/participacin Capital social da empresa Porcentaxe de capital social dos socios fundadores Investimento do business angel
46
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
% do capital social do novo socio business angel % do capital social dos socios fundadores
La inversin del Business Angel ha reestructurado el capital social en cantidad y distribucin, con su aportacin quedara de la siguiente manera:
nmero de novas participacins/accins valor das novas participacins/accins Valor nominal (subscritas ao 100 %) Prima de emisin/asuncin valor das novas participacins/accins Valor nominal (subscritas ao 600%) 4.286 5 21.428,57 4.286 novas participacins/accins 5 128.571,43
6.7
Seguimento da inversin
Tras a formalizacin do investimento, o business angel far un seguimento da empresa e do seu capital; a forma en que isto ter lugar (frecuencia, intensidade, posible conflitividade...) vir determinado por unha serie de parmetros como:
Perfil do propio business angel (empresario, traballador, consultor ou financeiro). Perfil do equipo de emprendedores (motivacins, capacidades persoais e tcnicas, roles e
ambas as das partes fxanse obxectivos distintos, polo que, en repetidas ocasins, se desenvolver un proceso de negociacin entre estas).
Grao de implicacin do investidor privado dentro do proxecto empresarial. Resolucin de conflitos (falta de liquidez, novas roldas de financiamento, polticas salariais
47
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
dos emprendedores, asimilacin da dbeda bancaria, desacordos entre o equipo emprendedor, execucin do pacto de sada do business angel etc.).
Forma da toma de decisins entre o business angel e o equipo promotor. Tipo de informacin que xestionar o investidor privado (indicadores de informacin cuan-
6.8
O desinvestimento
Finalmente, ntrase na ltima fase do proceso de captacin de fondos privados, o momento da sada ou desinvestimento. O proceso e a forma en que ten lugar esta fase est condicionado polos pactos subscritos no acordo de socios e levarase a cabo nalgn dos seguintes momentos:
Cando finalice o perodo do investimento pactado entre as partes. Cando un dos socios exprese a sa vontade de abandonar o proxecto e desexe vender a
sa participacin na empresa.
Cando por motivos xurdicos, ou por acordo das partes, se proceda a liquidar o patrimonio
da empresa.
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
Chegado este momento, a empresa pdese encontrar nalgunha das seguintes situacins:
A empresa logra os obxectivos e resultados esperados segundo o seu plan de empresa. A empresa anda non alcanzou os resultados esperados segundo o seu plan de empresa,
Ante estas posibles situacins, e segundo o establecido no acordo de socios (se as for), na fase de desinvestimento o socio investidor poder optar por diferentes opcins ou estratexias: recompra das participacins por parte do equipo promotor, transmisin das participacins a outros socios investidores, incorporacin do business angel como socio permanente, introducin das accins da empresa no mercado de valores e liquidacin da empresa.
6.8.1
Neste caso, o equipo promotor do proxecto adquire a participacin do socio business angel. Con respecto a outras alternativas, esta ten a vantaxe de que o comprador forma parte da empresa, de modo que consciente da dinmica e o devir da sociedade. Por acordo das partes implicadas, o pacto de recompra poderase realizar en calquera momento ou segundo o establecido no acordo de socios. O pacto de recompra ter que especificar o momento en que se execute, as como as condicins en que se materialice a transmisin das participacins.
6.8.2
Esta outra alternativa na transmisin das participacins leva consigo que un novo socio investidor, xa sexa un business angel, un socio industrial ou unha entidade de capital risco, entre no conxunto de accionistas da sociedade. Neste caso, o proceso de transmisin pode seguir das estratexias diferentes:
Durante o proceso de negociacin do acordo de socios, pdese considerar o desinvesti-
mento como un dos diferentes acordos que pactar co fin de identificar os posibles compradores da participacin suxeita a transmisin.
Non ter en conta este aspecto ata que non chegue o momento oportuno.
6.8.3
Dentro do grupo das micro ou pequenas empresas, onde un business angel pode realizar o seu investimento e a sa achega de valor (coecementos, contactos, experiencia etc.), podemos encontrar casos en que sexa o propio investidor quen realice unha segunda rolda de financiamento de carcter perma-
nente. Neste caso, o obxectivo do business angel xa non xerar unha plusvala a curto ou medio prazo, senn que agora o seu principal obxectivo ser formar parte dun proxecto empresarial consolidado que pode xerar dividendos anuais e, a longo prazo, poida xerar unha plusvala importante por unha posible venda da empresa a un grupo industrial ou a unha empresa multinacional do sector.
6.8.4
Para aqueles proxectos que se encontran nunha fase de expansin e que xa recibiron varias roldas de financiamento, includas o capital risco, e sempre e cando concorran unhas determinadas circunstancias, os investidores podern ofrecer as sas accins a un mercado organizado. As pois, a introducin destas accins nun mercado de valores organizado facilita o feito de que novos investidores poidan adquirir as accins do socio financeiro, o cal facilita a materializacin das plusvalas estimadas.
49
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
6.8.5
Liquidacin da empresa
Por un lado, esta opcin levarase a cabo cando o proxecto empresarial non se poida realizar como inicialmente se planificara e a situacin patrimonial da empresa sexa insostible. Neste caso, intentarase obter o mximo valor de liquidacin dos activos para as poder minimizar as perdas xeradas. Por outro lado, en ocasins esta opcin de liquidacin formlase cando a empresa non evoluciona na direccin prevista. Neste caso, o business angel ou o grupo de investidores encntranse ante das situacins:
Manter en carteira un investimento en capital que non rendible. Transmitir unha participacin sen ningunha opcin de xerar plusvala, dicir, con perdas
importantes.
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
53
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
de fondos de titulizacin;
sociedades de capital-risco e sociedades xestoras de entidades de capital-risco; entidades cuxa actividade principal sexa a tenza de accins ou participacins, emitidas por
do coa normativa que lles resulte aplicable, exerzan as actividades tpicas das anteriores.
Tamn tern a consideracin de entidades financeiras, para os efectos desta lei, os fondos de capitalrisco, os fondos de investimento colectivo, os fondos de pensins e os fondos de titulizacin.
54
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
que precisan dun socio que achegue o capital para o pagamento dos accionistas. Ou, tamn en ocasins, o capital risco merca sociedades a empresarios que desexan retirarse. Isto adoita acontecer en sectores de gran crecemento, e en empresas que presenten claros recorridos para a mellora de resultados.
As sociedades de capital risco (SCR) valoran aqueles proxectos empresariais desenvolvidos en sectores dinmicos con posibilidades de crecemento e que sexan dirixidos por un equipo de traballo que garanta a viabilidade do plan de negocio. Polo tanto, a experiencia dos socios e os antecedentes da empresa constiten o mellor aval ante unha SCR.
O proceso habitual para que a empresa sexa participada por unha SCR o seguinte: 1. Coecemento das entidades de capital risco susceptibles de participar no capital da empresa. 2. Toma de contacto: entrevista coa SCR para presentar un informe que resuma o plan de negocio, con referencia s necesidades financeiras, descricin das actividades, mercado actual e potencial, recursos cos que conta etc. 3. Estudo de viabilidade: se o resultado destes contactos positivo, a SCR solicita un documento que ofreza mis detalles do proxecto de cara a verificar datos e avaliar a conveniencia do investimento. O estudo desta viabilidade pode durar varios meses. 4. Se se considera que o proxecto viable e ten posibilidades, o rgano de decisin aprobar o investimento. 5. Se a entidade se mostra conforme coa anlise, incianse as negociacins para que a SCR participe no capital social da empresa, negociacins que se materializan na firma dun contrato de investimento.
55
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
A permanencia da sociedade de capital risco na empresa limtase ao tempo que dura o proxecto financiado, habitualmente entre oito e doce anos para un negocio novo e un mximo de cinco anos para compaas con experiencia.
Na web da Comisin Nacional do Mercado de Valores (www.cnmv.es) pdese ver o a listaxe completa das 144 entidades de capital risco actualmente rexistradas en Espaa. Neste apartado facilitamos os datos de contacto da Asociacin Espaola de Entidades de Capital Risco e a relacin das principais entidades Galegas.
ASCRI (Asociacin Espaola de entidades de Capital Riesgo) Telfono: 91 411 96 17 correo electrnico:info@ascri.org Web: www.ascri.org Xesgalicia Telfono: 981 541 621 correo electrnico: xesgalicia@xesgalicia.org Web: www.xesgalicia.org Unirisco Telfono: 981 547 044 correo electrnico: unirisco@usc.es Web: www.unirisco.com Gesgaixa Telfono: 981 121 530 correo electrnico: gescaixa@caixagalicia.es Web: www.cxg.es vigo Activo Telfono: 986 202 406 correo electrnico: vigoactivo@vigoactivo.com Web: www.vigoactivo.com
O plan de negocio
o plan de negocio
59
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
boracin ordenada de cada unha das epgrafes permite clasificar todos os procesos para a posta en marcha da empresa.
Dende o punto de vista financeiro, unha ferramenta fundamental para a presentacin dos
obxectivos.
a carta de presentacin do emprendedor ante terceiras persoas (pblicas ou privadas, como
O deseo e a execucin do plan de empresa esixe o seguimento dunha serie de recomendacins, algunhas de tipo formal (vocabulario, estrutura, contido), e outras de tipo cualitativo.
Calidade da informacin achegada, que sexa oportuna, seleccionada, actualizada, comproba-
ble e coherente.
Informacin global, completa, co obxectivo de dar resposta a todas as reas de actividade. Accesible e homoxneo, o plan de empresa como ferramenta de presentacin desta vai ter
varios destinatarios, o que fai necesario que facilite a comprensin a cada un deles.
A informacin recollida nos distintos apartados do plan debe ser coherente entre si, este ele-
Para saber mis podes consultar o manual para emprendedores: Como se elabora un plan de negocio e ver exemplos de plans de negocio nos modelos de plan de empresa de Bic Galicia.
Presentamos unha relacin de preguntas recollidas da gua sobre Capital risco e coporate finance na que podemos ver unha listaxe de cuestins que serven de referencia para que os investidores determinen a calidade e alcance do plan de negocio. Poernos no punto de vista do investidor e autoavaliar o noso propio plan permitiranos melloralo completando aqueles aspectos onde falte informacin
A Presentacin Que opinin en conxunto lle produce o plan de negocio? Ten o estilo correcto, en termos de claridade, concisin, homoxeneidade etc.? Est a informacin que se achega ao plan o suficientemente actualizada? Que melloras fara en termos de presentacin do plan? A Idea Impactoulle a idea sobre a que se basea o proxecto como orixinal e ambiciosa? Cales son as principais innovacins que ofrece? Que opinin ten da descricin do negocio que fan os seus promotores? Poderase mellorar? Estudo de mercado Sente que o mercado no que se espera operar foi estudado con suficiente detalle? Que datos se poderan engadir? Que pensa da anlise da competencia que incle o estudo? Tendo en conta o sector da
industria, pensa que habera que engadir mis informacin sobre a competencia?
Considerronse todas as barreiras de entrada, actuais e futuras, ou habera que inclur al-
gunha mis?
A descricin comercial Cal o nicho de mercado que vai ocupar o novo negocio? Cales son as vantaxes competitivas para entrar neste nicho de mercado? Foi definido o cliente tpico ao que se dirixe a proposta? Est de acordo co perfil do pblico obxectivo elixido ou dirixirase a un segmento do mer-
cado distinto?
Pensa que a estratexia de vendas proposta a adecuada para atraer o pblico obxectivo? Que pensa do plan promocional e de publicidade? Estn suficientemente ben definidos e 61
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
ser capaz de avaliar a viabilidade do proxecto? Que datos adicionais se poderan engadir?
Valorronse correctamente todos os investimentos? O plan de compras Definronse con precisin as materias primas necesarias para facer funcionar o negocio? Incluuse unha listaxe detallada de provedores? Incle o plan as condicins ofrecidas polos provedores, tales como descontos, prazos de
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
Que outra informacin podera pagar a pena inclur? A estrutura da organizacin Incle o plan un organigrama da empresa que os promotores desexan crear? Pensa que o equipo que se planea contratar o correcto para este negocio? Correspndense os soldos e salarios includos no plan coa realidade do mercado? Est definido o tipo de contrato dos empregados? 62
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Poderanse ofrecer outros tipos de contrato que fosen mis beneficiosos para a empresa
legal distinta?
Se o plan menciona o rxime fiscal baixo o que actuar a empresa, que cambios propoe-
ra?
Ofrece o plan unha listaxe detallada dos pasos que cmpre dar para a creacin da empresa,
financeira da empresa?
vista das proxeccins financeiras do plan, cal a sa valoracin do proxecto dende un
do proxecto?
Avaliacin do risco Pensa que os autores do plan avaliaron de xeito correcto o risco ou se lles pasaron por alto
algns factores que poderan constitur un risco serio para a viabilidade do proxecto que se est a analizar?
Menciona o plan accins alternativas para seguir se se materializa calquera dos riscos men-
cionado?
Conclusins Ofrecen os autores o resumo do proxecto que na sa opinin merece o plan? Cales son os puntos fortes do proxecto? E cales son os seus puntos dbiles? vista dos currculos dos promotores, pensa que sern capaces de levar o proxecto ao 63
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
xito?
Investira no proxecto?
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
A presentacin do proxecto
a presentacin do proxecto
a mis importante, dbese coecer a empresa ou o plan de empresa en profundidade. Non significa ter o discurso memorizado, senn contar cun mapa memorstico; dicir, un mapa mental de exposicin de ideas baseadas no coecemento dende dentro do proxecto e as sas distintas reas. Dominar o proxecto supn estar preparado/a para as preguntas para as que xa se ten resposta; ser capaz de improvisar solucins a problemas que non se formularan con anterioridade; demostrar ilusin e entusiasmo durante a exposicin do proxecto e ter a capacidade de observar a reaccin do auditorio durante o discurso porque isto permitir flexibilizalo a partir da estrutura inicial.
Coecer a audiencia e vincularse con ela emocionalmente
Coecer o perfil dos interlocutores importante para preparar a estratexia discursiva. Ademais, ter informacin previa das persoas que escoitarn o discurso servir para crear un ambiente que favoreza a empata, para gaar confianza e para facilitar a conexin co auditorio. Aspectos persoais (aspecto fsico, idade, sexo ou personalidade), profesionais (cargo, grao de disciplina ou perfeccionismo) e da organizacin que pertencen (entidade de promocin econmica, de investimento ou capital risco, financeira ou Administracin) servir para adaptar a imaxe que se vai transmitir, os temas sobre os que afondar ou os aspectos que destacar.
No proceso de presentacin do proxecto, a entrevista persoal e/ou a exposicin do proxecto ter unha importancia decisiva, a ela aditase chegar tras presentar o plan de negocio ou o resumo executivo e espertar con el o interese dos potenciais investidores.
67
Preparar o material
O material de apoio presentacin pode ser xenrico (informe de informacin do proxecto), demostrativo (unha demo de aplicacin informtica, de produto ou servizo, unha maqueta, un deseo etc.) ou aclaratorio dalgn apartado especfico. Todo o material co que se conte deber estar organizado e o uso deste deber ser elegante. Isto non sempre vai ser doado, sobre todo porque se recomenda contar con gran cantidade de material que se utilizar nas presentacins en funcin do tempo do que se dispoa.
68
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Non sempre se estar en disposicin de que quen organiza a presentacin do proxecto se encargue de que o escenario sexa o ptimo. Por iso recomndase visitar e familiarizarse previamente co espazo (se posible, mesmo asistindo a presentacins anteriores). En todo caso, imprescindible descubrir de que elementos se dispor (proxector, ordenador porttil, conexin a Internet...) e de levar aqueles que se necesiten e non estean dispoibles. recomendable levar mis dunha copia da presentacin
e, de ser posible, tela preparada no propio porttil por se xorden dificultades informticas inesperadas no ordenador que se pon a disposicin para a presentacin. En todo caso, a preparacin do escenario non pode ser determinante para que a presentacin tea xito; dicir, a seguridade de quen expn e o dominio do plan de empresa sern as verdadeiras claves de xito anda cando fallen todos os soportes e elementos de apoio.
Preparar o inicio da presentacin
Dado que a primeira impresin infle no nivel de receptividade do pblico sobre o resto do discurso, recomndase preparar de forma especfica a forma de comezar. O nerviosismo maior nos primeiros momentos da presentacin, co cal ter esta parte especialmente preparada facilitar que se reduza a tensin e con iso facer mellor a presentacin. Unha tendencia xeneralizada apagar as luces para que a imaxe das diapositivas se vexa mellor. Os proxectores actuais son perfectamente capaces de proxectar unha imaxe ntida en condicins de luz tenue, as que non se deberan apagar as luces. Se estn apagadas ser moi difcil observar o auditorio e desenvolver a tcnica de retroalimentacin que permita adaptar o discurso segundo a reaccin do pblico ante o que se di ou se mostra. De igual xeito, a mensaxe final debe estar preparada e recoller unha conclusin da presentacin cunha mensaxe clara e directa.
69
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
9.2.1 Introducin
Na introducin incluiranse tres elementos: presentacin, problema e solucin.
Presentacin
A introducin do plan de negocio xirar en torno presentacin de emprendedor/ e empresa, destacando os aspectos do Currculo (habilidades ou coecementos) de utilidade para a empresa. Indicar quen vostede, que funcin ten na empresa e cal foi a sa experiencia. Por exemplo: Ola, o meu nome XXX e son o fundador desta empresa. Antes de iniciar este proxecto teo dirixido/traballado en xxx
70
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Explicar que fai a sa empresa cunha frase breve e clara: Ns facemos X que permite a Y (os clientes) facer/obter Z (o beneficio para o cliente) en menor tempo, mis barato ou con mis calidade. Por exemplo: A nosa empresa unha clnica de beleza que utiliza un software que permite aos clientes ver como lles quedar o seu corte de pelo ou a maquillaxe no seu rostro, o cal ampla a oferta de posibilidades e o grao de satisfaccin destes.
Problema
A formulacin do problema servir para recrear unha situacin onde se poida aplicar o produto ou servizo. Sera recomendable ilustrar a explicacin cun caso ou exemplo, como pode ser a travs dun enlace a un vdeo ou a unha imaxe. Para configurar a descricin do problema podemos describir algunha destas ideas: quen o ten, canto lle custa solucionalo, cales son os defectos da solucin que se usa actualmente. hora de formular o problema non se debe presupoer que a audiencia o coece en profundidade, pero tampouco caer no extremo contrario e explicar aspectos obvios ou de coecemento comn. Se o problema ou a nosa solucin implican cuestins tecnolxicas, explqueo de xeito accesible e en linguaxe que non sexa tcnica.
Solucin
A importancia da solucin proposta pode requirir unha ou varias transparencias distintas que sirvan para proporcionar unha visin xeral do produto/servizo, das sas utilidades e os seus beneficios. A solucin, no posible, debe ser presentada de forma concreta, destacando os elementos que a fan diferente e mellor que a competencia (experiencia de uso, prezo, ergonoma, tamao etc.). Se a solucin afecta a distintos segmentos de pblico ou mercado conveniente centrarse no que mis nos interesa (por nmero, importancia econmica, ndice de consumo...). O investidor estar a valorar se a solucin factible, rendible (na relacin fabricacin-prezo de venda),
se os clientes a demandarn e percibirn os elementos diferenciadores e se existe algn risco no desenvolvemento que queda pendente do produto ou servizo (ao tratarse dunha empresa ou produto que anda non est en funcionamento. A definicin de que fai o produto debe acompaarse dunha explicacin de por que iso importante ou til para o cliente expoendo un exemplo da vida real. Isto, en ocasins, esqucese e limtase a explicar as calidades do produto ou servizo dando por feito que o potencial investidor deducir as utilidades para os clientes. Expoemos un exemplo dunha empresa TIC. Descricin: Deseamos un sistema de xeoposicionamiento cruzado coas redes sociais. Explicacin de utilidade: Isto permitir que os clientes siten o seu local nos mapas de google ou de GPS dos mbiles acompaadas das valoracins de uso que fixeron os seus usuarios. Exemplo real: Unha persoa que, por exemplo, busque unha xeadara nunha cidade que non coece poder encontralas na sa aplicacin de mbil e ver como o valoraron outros clientes e que recomendacins ou opinins deixaron.
71
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
9.2.2 Mercado
Na presentacin do mercado poderanse inclur cinco elementos: clientes, competidores, posicionamento, comercializacin e promocin.
Clientes
Neste apartado darase conta da segmentacin de mercado (potencial e real), da xustificacin do segmento seleccionado, as caractersticas dos clientes potenciais e os fundamentos da valoracin positiva que se espera que faga o cliente. Claes son os clientes; canto valen (volume de mercado); se xa ten clientes, quen son, como son (pblicos, privados, tamao das empresas, frecuencia de compra etc.). O investidor debe obter resposta s preguntas de Que grupos ou individuos beneficiaranse mis deste produto ou servizo?, ser sinxelo adoptar este novo produto ou servizo? en que forma probable que se beneficien os usuarios iniciais, (custos, tempos, desempeo organizacional, mellor acceso informacin...)?
Competidores
Neste apartado farase unha referencia aos competidores, deixando claras a diferenciacin e vantaxes da empresa ou produto/servizo fronte competencia. Pdese inclur informacin como, por exemplo, indicar que estn a facer as empresas mis fortes do sector, como se vencer a inercia dos clientes que actualmente lle compran o servizo ou produto a outra empresa, que empresas teen un carcter mis innovador e poderan superar ou mellorar os
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
Analizados mercado e competencia, xustificarase o posicionamento que ter a empresa no mercado (como resultado da anlise dos puntos anteriores), para o que pode ser interesante mostrar o logo ou a imaxe corporativa da empresa que introduza elementos atractivos presentacin. A importancia e cantidade de informacin aqu recollida poderase incorporar na diapositiva anterior se non o suficientemente relevante.
Comercializacin 72
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Neste punto darase conta de como se vai levar a cabo a venda do produto/servizo. Indicarase como se lograr que os clientes coezan o produto ou servizo, como se estimular os clientes para que o adquiran, como se organizar o proceso para que quen toma a decisin de compra encontre doadamente o produto, se existir servizo posvenda ou non e o seu custo para o cliente. Debe inclurse tamn a poltica de prezos; mis al de dicir o importe, trtase de explicar como e por que se cobra (polo produto, pola subscricin, por prestar un servizo, tarifa plana...).
Promocin
A promocin e publicidade da empresa pode requirir dunha diapositiva distinta ou ser incorporada neste apartado de comercializacin, todo depender da importancia do apartado e os elementos utilizados para facer mis atractivos os contidos.
9.2.3 Organizacin
Na presentacin do mercado poderanse inclur aspectos como a forma xurdica e o organigrama:
Forma xurdica
A eleccin da forma xurdica pode ser un tema para tratar en profundidade polas caractersticas da organizacin interna (por exemplo no caso dunha cooperativa) ou comentarse como un punto dentro do seguinte apartado.
Organigrama
Neste apartado intentarase recoller un grfico ou esquema da estrutura organizativa, que ser a base para explicar a relacin de postos de traballo e as tarefas e responsabilidades asignadas a cada posto.
Un esquema recoller unha previsin detallada do investimento durante os cinco primeiros anos da empresa.
Plan de financiamento
Un esquema recoller unha previsin do financiamento para a posta en marcha da empresa. O esquema recoller as lias de financiamento a curto e a longo prazo.
Conta de resultados
73
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
O momento en que se estima que os ingresos acumulados alcanzarn a cubrir o achegado polos investidores (inclundo ou non os dficits dos primeiros momentos en caso de existir).
toda a presentacin. Os fondos necesarios deben moverse dentro do rango de investimento medio da entidade ou investidor co que se est a tratar (en mnimos e mximos), ou, en caso de ser superior, formular como se complementar
A que se destinarn os fondos: comercializacin, publicidade, fabricacin do produto... e
mendable comentalo.
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
Estratexia de sada. Cal o horizonte temporal e a frmula para a sada do capital achegado
polos investidores (venda da empresa, recompra das accins ou participacins por parte dos promotores).
9.3
Turno de preguntas
9.3.1 Recomendacins
Algunhas recomendacins para superar con xito a quenda de preguntas son:
74
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Contestar se posible no momento en que xurda a dbida e facelo de forma clara e precisa. Mentres se formula unha pregunta, aconsellable mirar a persoa que o fai, pero ao respon-
os datos e complementar o proxecto con esta informacin adicional, procurando que a resposta sexa favorable ao proxecto.
Se a pregunta non se entende, pdese solicitar expresamente que a repitan. Ser educado sempre. Pode acontecer que a seguridade do emprendedor poa de manifes-
to brusquidade, impaciencia ou unha actitude defensiva durante a quenda de preguntas. De ser as, crrese o risco de perder a simpata da audiencia e, con iso, a oportunidade da persuasin. Por iso, anda que se trate dunha pregunta hostil ou malintencionada, o emprendedor deber aproveitala para demostrar o seu dominio, non s do proxecto, senn mesmo da situacin se esta incmoda. O exceso de preguntas pode ser un bo sntoma, porque iso significa que o pblico estivo atento e o tema resultou interesante. De ser as, deberase aproveitar esta circunstancia para invitar os interlocutores a seguir falando ao final da presentacin, entregar tarxetas, indicar o correo electrnico ou quedar para unha reunin privada.
Retroalimentar
A retroalimentacin significa ida e volta e, neste caso, servir ao emprendedor para compartir observacins, preocupacins e suxestins, coa intencin de solicitar informacin que lle axude a adaptar e mellorar as respostas.
CADERNO S PRC TI COS DE XES TI N EMPRES A RI AL
Parafrasear a pregunta
No segundo nivel de escoita, pdese parafrasear a pregunta reflectindo os puntos formulados polo que a fixo. Por exemplo: O que vostede est a dicir que os requisitos comunitarios impostos ao fabricante sern restritivos para o desenvolvemento da actividade, isto? . A resposta mis probable do que fai a pregunta : Si. Dende o principio, o emprendedor conseguiu un acordo. Entn poder pasar retroalimentacin, pero polo menos xa creou un onte mis receptivo, porque conseguiu que asinta coa cabeza ao parafraseado da pregunta.
Clarificar os temas
O terceiro nivel de escoita incle afondar un pouco mis nas palabras do que formula o interrogante para identificar as verdadeiras preocupacins. Un exemplo de resposta neste nivel sera: Os custos variables son elevados se temos en conta o 75 % de custos asociados materia prima de fabricacin. Non obstante, os custos asociados a man de obra directa son do 22 % e de transporte s supoen o 3 %. Efectivamente, reducir os custos asociados a materia prima s se poder facer cando o volume de facturacin sexa tan alto que nos permita negociar co provedor. Desgraciadamente, inicialmente non poderemos reducir estes custos. Neste caso estableceuse un nivel de complicidade co que fai a pregunta. Ao puntualizar, non obstante, deuse un paso mis. Demostrouse audiencia que se pode pensar e que se estn a tratar de resolver os problemas que van xurdindo. Deste modo, contrlase moito mellor a quenda de preguntas.
75
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
Empatizar
O cuarto nivel, o da escoita emptica, significa demostrar que se comprenden os sentimentos do cliente ou da persoa que fai a pregunta. O onte emptico descobre emocins similares dentro da sa propia experiencia e comprteas co que formula o dilema. Un exemplo podera ser: Efectivamente, o obxectivo de vendas para o primeiro ano est por debaixo do mercado potencial analizado. Grazas nosa experiencia profesional anterior, comprobamos e entendemos perfectamente a decepcin ou o enfado dos clientes cando o traballo non se fai no prazo convido. Por iso propuxmonos rexeitar instalacins que atrasen outros prazos comprometidos. A empata ten a inestimable vantaxe sobre os primeiros tres niveis da escoita de que lle demostra outra persoa que se comprende a situacin e, no caso do exemplo, utilzase para marcar a diferenza coa forma de traballar habitual no sector.
Escoitar activamente
Se se escoita activamente, poderanse identificar as emocins subxacentes nas palabras do que fai a pregunta. Neste caso, adoita ser a emocin a que se esconde tras a pregunta. A escoita activa o mtodo mis eficaz para responder a unha pregunta hostil ou de menosprezo do proxecto. Por exemplo: Entendo o seu cansazo a estas alturas da tarde e despois de escoitar tantos proxectos. Se prefire, podo aclarar o que vostede considere sada, cando finalice a quenda de preguntas. Identificando o estado emocional do que fai a pregunta, o emprendedor non s se pon no lugar do que fai a pregunta (empata), senn que se mostra a verdade que se esconde tras unha actitude hostil. A escoita activa incorpora empata, pero supraa.
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
9.4
Despois da presentacin
Como conclusin, cabe destacar que a habilidade para falar e facer presentacins en pblico debe ser entendida como un proceso de mellora continua. Por iso, unha vez rematado o acto, dbese avaliar o nivel de satisfaccin do pblico e detectar posibles erros ou vas de mellora. Deberase considerar que cada participacin en pblico un ensaio para a seguinte ocasin. Se ademais se ten en conta que o emprendedor se converter en empresario, ter que enfrontarse a situacins como esta en distintas ocasins (presentacin ante clientes, traballadores, colaboradores ou bancos). Anda que no caso do emprendedor a satisfaccin do pblico vir determinada polo interese en apoiar o proxecto empresarial, o obxectivo pdese conseguir ou non por cuestins alleas ao tipo de exposicin (orzamento esgotado, o proxecto non encaixa na lia de apoio ou investimento etc.). Por iso dbense buscar outros mecanismos que avalen especificamente a intervencin (a propia intuicin e sensacins ao conclur, a opinin dalgn membro do auditorio, a solicitude de cubrir un cuestionario etc.).
76
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
9.5
A comunicacin na presentacin
A comunicacin verbal
O timbre e o son da nosa propia voz adoitan resultar estraos cando a escoitamos gravada. Por iso o emprendedor deber coecer, controlar e educar a sa voz. A entoacin, o ton, o volume, o ritmo e a vocalizacin son aspectos importantes que cmpre ter en conta para evitar a monotona da oratoria. Para evitar esta situacin, recomndase seguir os seguintes consellos:
Falar de forma natural, sen forzar acentos ou entoacins que non sexan os propios. Articular as palabras con claridade. Evitar o uso de retrousos ou tics verbais (ehh, dicir, vale, esto). Controlar a cadencia, falando a un ritmo mis devagar ou mis rpido, segundo a actitude
do pblico (por exemplo, se a presentacin se fai despois de comer, unha cadencia a un ritmo lento pode repercutir negativamente na atencin do auditorio).
Non empezar as frases cun volume elevado para ir diminundoo a medida que se avanza
na exposicin.
Controlar a intensidade vocal, falando un pouco mis alto do habitual (anda que se use
micrfono).
Facer pausas respiratorias de cando en vez e utilizar os silencios para provocar a reflexin
sobre algunha idea. O obxectivo nalgn caso podera ser provocar algunha pregunta sobre a que o emprendedor xa ten preparada a resposta.
Xogar con subas e baixadas de volume, cambios de ritmo e de tons de voz para captar a
se est a dicir. Igual que non recomendable cruzar os brazos ou ter as mans nos petos, tamn hai que controlar o exceso xestual e transmitir naturalidade.
Se se conta con atril, recomendable separar as pernas lixeiramente (para evitar cansazo) e
77
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
zo escnico.
Evitarase virar as costas ao pblico. No caso de que a persoa deba xirarse para indicar algo
na pantalla, non se perder o contacto visual co pblico de forma continuada. Isto tamn permitir comprobar se o pblico est a entender os datos ou se require afondar na informacin.
Anda que a manipulacin de obxectos serve para aliviar tensins, intentarase non xogar
nexin entre emisor e receptor, pero debe abranguer a toda a audiencia, cambiando a mirada dunha a outra persoa.
Vestir de forma apropiada para a ocasin. Independentemente do estilo, a persoa debe ter
en conta o contexto e o perfil dos interlocutores e adaptar o aspecto mantendo a comodidade e a naturalidade.
9.6
Guy Kawasaki, no captulo El arte de conseguir capital do seu libro El arte de empezar comenta dez mentiras que adoitan trasladar os emprendedores aos investidores e que probablemente estes xa oron en moitas ocasins, co cal debemos evitalas nas nosas presentacins. 1. As proxeccins son conservadoras En ocasins as previsins econmicas reflicten grandes crecementos das empresas nos anos posterio-
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
res ao de lanzamento. Estas cifras adoitan ir acompaadas da idea ou a frase de que as proxeccins na elaboracin do plan econmico foron conservadoras. A sensacin que se traslada a falta de coherencia do plan de negocio e do rigor dos datos. 2. Somos os primeiros ou non existe competencia Esta mentira ten das vertentes. Podera non ser certo e que si exista a competencia o mis probable, co cal se traslada unha mala imaxe do resto do proxecto e do plan de negocio, xa que se non se puido identificar a competencia, e a imaxe de rigorosidade coa que se estudou o proxecto vese reducida.
78
AtrAe investidores pArA o teu proxec to
Non se trata de demostrar que non existe competencia senn de que o teu produto ou servizo mellor. Isto non significa que non debas valorar con realismo a competencia e os puntos en que esta supera o teu proxecto. A outra posibilidade que os investidores coincidan co promotor e consideren que non hai competencia simplemente porque non existe un mercado (demanda) para ese produto ou servizo. 3. varios investidores estn xa a avaliar o proxecto O investidor pode or isto pero o mis probable que pense que simplemente se presentou o proxecto noutras roldas de negociacin ou portais de Internet e anda non se rexeitou. O nmero de investidores ademais reducido, e posible que existan relacins entre eles ou que estean en contacto entre si e intercambien informacin de determinados proxectos co cal poderan comprobar esta afirmacin, que de non ser certa deixara en mal lugar ao emprendedor. 4. O competidor X demasiado grande para ser unha ameaza Reducir a importancia da competencia, especialmente de empresas xa consolidadas polo seu tamao ou lentitude de resposta adoita demostrar descoecemento do mercado. A alternativa a menosprezar as empresas asentadas pasa por dicir que se traballar en colaboracin con elas ou que se tratar de explotar un nicho de mercado que polo momento a competencia non decidiu explotar. 5. O estudo de mercado X prev que o mercado de Y ser de X millns de euros en dous anos Fronte a un traballo de ir debullando o mercado total, o potencial e o real no que as cifras e o potencial de vendas da empresa probablemente tean un carcter mis reducido, os emprendedores en ocasins presentan a imaxe dun mercado moi atractivo no que entrar. Que o mercado sexa moi grande e atractivo non quere dicir que o vehculo para acceder a este (a nosa empresa) sexa o correcto. Non se inviste en mercados senn en empresas que actuarn dentro dun mercado.
6. Cun 1 % do mercado teremos uns beneficios de X euros Relacionado coa mentira anterior, insistimos en que o mellor trasladar cifras cribles sobre o mercado potencial e real da empresa. A idea de que o 1 % do mercado de X pas implica que se abordar un mercado potencial moi amplo (non adoita ser certo) e que se conseguir esa porcentaxe (tamn pode ser difcil). 7. Unha importante empresa vai asinar un contrato connosco a prxima semana As expectativas teen que ser reais e ofrecer garantas ao 100% senn, as promesas que non se poden cumprir prexudicarn a empresa mis do que a benefician as expectativas. Os cambios e negativos da situacin ante os investidores son moi prexudiciais. A idea que transmite Kawasaki que se debe comunicar unicamente aquilo que xa sexa real e non o que simplemente sexa unha posibilidade. 8. Unha persoa moi importante unirase ao equipo cando teamos o financiamento Esta mentira est directamente relacionada coa anterior. 9. A patente permitir manter unha garanta do negocio As patentes non poden garantir a viabilidade dun negocio, poden permitir unha vantaxe competitiva inicial, especialmente en sectores nos que a tecnoloxa e a innovacin tean un maior peso (biotecnoloxa, medicina, tecnoloxa e aplicacins informticas e para mviles etc.). Basear a rendibilidade do negocio na defensa da patente demasiado optimista porque esta defensa (xustificada ou non) pode tardar anos en executarse, no caso de denuncia, e requirir grandes custos econmicos. 10. Temos un equipo con prestixio recoecido Esta mentira a que menos se adoita contar aos investidores, xa que un proxecto que se inicia dende cero probablemente non conte con profesionais recoecidos no sector (persoas que adoitan ter altos salarios) que deixan a sa actividade por un novo proxecto. No caso de ser real, os investidores non deixarn de ter en consideracin que esas persoas tiveron xito en determinadas circunstancias (traballando nunha empresa na que contaban con X recursos de persoal, dieiro, prestixio etc.) e a experiencia que inician un novo proxecto.
79
ATRAE INvESTIDORES PARA O TEu PROXEC TO
CA D E R N OS P R C TICOS D E XE S TIN E MP R E S A R IA L
10
Bibliografa
10
Bibliografa
Manuais prcticos para emprendedores: Como presentar un proxecto en pblico. CEEI Galicia S.A. (2010) Manuais prcticos para emprendedores: Como elaborar un plan de negocio. CEEI Galicia S.A. (2008) Manuais prcticos de xestin. Gua bsica de financiamento. CEEI Galicia S.A. (2009) Fichas informativas. Fontes de financiamento. CEEI Galicia S.A. (2008) Guy Kawasaki. A arte de empezar. (2005) Consejos de inversores a iniciadores. Coordinado por iniciador.(2010) La primera venta del emprendedor. Eduardo Remolins.(2010) Los Business Angels innovando en la cultura de la financiacin de la empresa (2009). Ministerio de Industria, Comercio e Turismo.
83
AtrAe investidores pArA o teu proxec to