Administracin estrategica: evolucin y .../Saavedra J.

ADMINISTRACIN ESTRATGICA: EVOLUCIN Y TENDENCIAS.

JUAN SAAVEDRA GONZLEZ.1 RESUMEN
El estudio y surgimiento de la Administracin Estratgica se produjo hace slo algo ms de cuatro dcadas y debe entenderse como parte del avance de la Administracin Cientca. El presente artculo estudia el proceso identicado con de la Administracin Estratgica, tanto en sus conceptos iniciales, como en el devenir y direccin que esta disciplina ha tomado. Sin pretender agotar la materia, incluye la identicacin de las principales hitos en su desarrollo, as como el aporte de investigadores y autores connotados en la materia, modelos ms aceptados y aplicados en la disciplina de la Estrategia Empresarial, y por ltimo se presentan los temas de mayor relevancia y principales tendencias y aportes a las decisiones del equipo directivo, en la formulacin e implementacin de la Estrategia de una empresa. En este mismo sentido, en la parte nal se incluye un apartado sobre la contribucin que la Revista Economa y Administracin ha hecho, a la Administracin Estratgica, a travs de artculos publicados en ella en el perodo comprendido por este artculo. Palabras claves: Administracin Estratgica, Estrategia Corporativa, alianzas estratgicas, ciberestrategia, estrategia dinmica, estrategia competitiva, estrategias genricas, estructura, estrategia y unidades de negocios.

Abstract
The study of Strategic Management started a few decades ago and should be understood as one result of the advance of Management Sciences. The current article studies the process of Strategic Management, considering both its conceptual development and its future direction in several areas. This study identies the most important accomplishments of Strategic Management to date, contributions by different researchers and authors, and the most accepted theoretical and practical models in the eld of Strategic Management. This study presents the most relevant topics, tendencies, and contributions to top management decisions in the formulation and implementation of an organizational strategy. Finally, this article ends with a section indicating the main contributions of the Revista Economa y Administracion to the eld of Strategic Management through the publication of relevant articles over the last few decades. Key words: Strategic Management, Corporate Strategy, Strategic Alliances, Cyber Strategy, Dynamic Strategy, Competitive Strategy, Generic Strategy, Structure, Strategy, & Business Units.
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Profesor del Departamento de Administracin, de la Universidad de Concepcin.

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I. CONCEPTOS INICIALES. El concepto de Estrategia deriva del campo militar y viene de la palabra griega strategos, cuyo signicado es jefe de un ejrcito, lo que equivale a hablar de comandante en la jerarqua militar, (Cleary, Th., 2003) y corresponde denominar as a quien est a cargo de un grupo de personas a las cuales dirige, debidamente entrenadas para lograr objetivos especcos. Este concepto se aplica en la Administracin Estratgica cuando se reere a organizaciones empresariales, en el sentido de adaptar conjuntamente recursos y capacidades de ellas a un entorno permanentemente variable, en el cual se desempea dicha organizacin. (Andrews, K. 1977). Respecto de los primeros autores en acuar el concepto de Estrategia, uno de los ms importantes es Peter Drucker, quien hace ver que el trmino Estrategia est referido a un proceso que comprende al espacio que debe cubrir una organizacin, desde el negocio en que en el presente est y en el que debera estar, segn la planicin realizada para un determinado perodo de tiempo futuro, (Drucker, P., 1980 ). Tambin debe reconocerse a dos autores como clsicos en el desarrollo del concepto de Estrategia, quienes centran la atencin en el conjunto de objetivos, metas, planes y polticas que una empresa debe implantar, para conseguir dichos propsitos en un plazo de tiempo, Andrews, K. 1965 y por otra parte, jan la atencin en aspectos centrales del negocio en que acta una empresa, Ansoff, I. 1965, identicando reas de producto-mercado, y en las ventajas competitivas que la empresa tiene en cada mbito de las industrias en que sta participa. Otro autor, que tambin puede ser considerado como clsico en temas de Estrategia Empresarial, Chandler, A. 1962, hace un importante aporte al desarrollo del concepto cuando, a travs de sus investigaciones acadmicas, concluye que el rol principal de la Estrategia de una empresa est ligado indeleblemente a la estructura de una organizacin, concluyendo en ltimo trmino, que la estructura debe estar en lnea y seguir a la Estrategia que una organizacin ha denido. Esta materia se transform luego en un tema central, tanto en el proceso de formulacin como en el de implementacin de la Estrategia de una empresa. En este mismo sentido se puede identicar un rango de tiempo pasado, en el cual es posible visualizar el inicio, en forma sistematizada, de lo que se denira posteriormente como la disciplina de la Administracin Estratgica. As lo plantean diferentes autores y son conceptos que pueden ser considerados y calicados como relativamente nuevos, si se toma en cuenta que su aplicacin se inicia prcticamente en la dcada de 1970, y luego de producirse una serie de hechos y por circunstancias que tuvieron su origen en los aos posteriores a 1960 (Drucker, P, 1980); ellos fueron : el estancamiento en la economa mundial despus de un ciclo largo de crecimiento, post-segunda guerra mundial, que hizo surgir un ambiente absolutamente ms competitivo en los diferentes sectores industriales, dado que la oferta de bienes en las principales economas superaba a la demanda en forma permanente. Se van originando as una serie de turbulencias, lo que se une al impulso de las empresas para competir abiertamente en las economas internacionales, caso de las empresas asiticas por ejemplo; provocndose en el mundo un incremento del nivel de competencia empresarial, junto con una serie de problemas nancieros. Adems ocurri en ese perodo la primera alza signicativa en el precio del petrleo, agregndose a esta situacin un marcado proceso 62

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inacionario con las consecuentes alzas en las tasas de inters, lo que oblig a las organizaciones a buscar respuestas adecuadas, por medio de una administracin que recogiera estas situaciones, y pudiera guiar a las empresas con eciencia en este marco de turbulencias que preocupaba a la economa mundial. As, el enfoque de la Administracin Estratgica en una primera etapa, pas a preocuparse de identicar las principales fortalezas y capacidades competitivas que posea una organizacin, de manera que con ellas pudiera hacer frente con xito a las dicultades que se presentaran en el entorno, dados los nuevos escenarios que se enfrentaban. En este mismo orden de cosas, diversos autores diferencian la evolucin de la Administracin Estratgica, identicando una primera etapa de inicios y avances entre los aos 1960 y 1990 (Hermida, J., Serra, R., Kastika, E., 1992 ). Ellos hacen ver que las ideas sobre los conceptos de Estrategia pueden visualizarse como pertenecientes a dos reas, las que denominan hard y soft, perteneciendo a la primera rea conceptos relativos a problemas de mercado, competencia y tambin a los relacionados con las caractersticas del medio que se enfrenta, como por ejemplo, de crecimiento, declinacin, recesin, y turbulencias. Como pertenecientes a la segunda rea se mencionan temas relativos a la participacin y creatividad del equipo directivo, conducta de las personas, motivacin hacia logros y caractersticas propias de una empresa determinada. Sobre lo anterior, debe hacerse presente, que las reas descritas no pueden ser comprendidas como si tuvieran existencias absolutamente separadas, sino por el contrario, debe entenderse que esta divisin tiene como objetivo el diferenciar componentes que estn contenidos en un mismo evento y que afectan, nalmente, de distinta manera a una organizacin. Sin lugar a dudas, cuando se termina analizando una problemtica desde un punto de vista de la Estrategia de una empresa, estos conceptos terminan conuyendo en la misma perspectiva de anlisis. Se cita tambin como un hito en los inicios formales del surgimiento de la aplicacin de conceptos de la Administracin Estratgica, dentro de la administracin de empresas tradicional, al estudio de planes curriculares de Escuelas de Negocios, propiciado por la Fundacin Ford, durante la dcada de 1950 y donde, dentro de sus conclusiones se propuso un curso que se denomin Poltica Empresarial, que ms adelante deriv en un curso de Administracin Estratgica ( Leontiades, M. 1982 ). Por otra parte, tambin se plantea que el concepto de Administracin Estratgica ha ido evolucionando en forma secuencial, siendo posible identicar determinadas fases. En una primera, la atencin de la administracin general o tradicional, estuvo en un enfoque que se centraba en el control operativo de las actividades de una empresa, utilizando como base el planeamiento nanciero bsico. En la evolucin a una segunda fase se verica un planeamiento de actividades ms completo, agregndose en esta fase el anlisis ambiental y un proceso presupuestario y de asignacin de recursos (Certo, S., Peter, P., 1996). En lo que se puede denominar tercera fase, se presenta un cambio importante frente a lo anterior, pues ahora se incorpora un anlisis ms completo respecto de los mercados objetivos que una empresa ha denido, proponindose una evaluacin competitiva, y tambin se agrega en esta etapa una evaluacin, desde diferentes puntos de vista, de las opciones que se le presentan 63

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a una empresa para lograr sus objetivos. Se llega a una fase nal denominada de la Administracin Estratgica, que consiste en formular la Estrategia de una empresa basada en la creacin de un conjunto de ventajas competitivas, como parte de un sistema de planeamiento sistemtico. II. EVOLUCIN Y METODOLOGAS. La aplicacin de la metodologa de la Administracin Estratgica, luego de su fase introductoria en la Administracin de Empresas, desarrolla procesos sistematizados que permitan estudiar diferentes escenarios futuros, conjuntamente con el anlisis de las capacidades internas de la organizacin. Lo anterior no resulta diferente, en forma sustancial, de lo aplicado por la Administracin desde sus inicios, como disciplina cientca, sino ms bien se sistematizan procesos y fases, como para denir un balance entre lo que pretende obtener una empresa y los recursos y capacidades con los que cuenta, de acuerdo con los escenarios donde se realizar la accin empresarial. Si se debe resaltar, en este orden de cosas, que el concepto de Estrategia en esta fase, adquiere una caracterstica propia, que se puede denir e identicar por la calidad de los escenarios y eventos que se enfrentan, siendo stos ms dinmicos productos de situaciones del entorno variable y muchas veces turbulento, (Day, G. y Reibstein, D. 1997), conjuntamente con los movimientos que ocurren entre empresas rivales en un determinado mercado. Se comprenden as las conductas de empresas competidoras, que deben ser incluidas en el anlisis de la estrategia denida. Se torn crucial analizar en profundidad el escenario donde se competira y a las empresas que constituan competencia directa, de manera que todas las variables examinadas dieran la direccin de las acciones necesarias que deberan tomar los ejecutivos a cargo de la denicin de la Estrategia, sin dejar de considerar el tema de las restricciones o regulaciones que se enfrentaran, como variables no discrecionales (Bailey, E. 1997). Como se aprecia, se pone mucha atencin sobre un mercado de comportamiento menos predecible y en que ninguna empresa tiene asegurada una determinada cobertura, sino que se debe competir no slo para obtener una mayor participacin de mercado, sino a la vez para asegurar el mantener la actual participacin mediante una adaptacin rpida a los cambios que se presentan. En esta parte de la evolucin del proceso de Administracin Estratgica, o de Direccin Estratgica, adquiere aplicacin sistematizada, en la formulacin de la Estrategia, el estudio del anlisis del ambiente externo que enfrenta una organizacin a travs de las categoras denominadas, oportunidades-peligros, y en cuanto a las capacidades internas, fortalezasdebilidades, de manera que se pueda formular una Estrategia realista, para la obtencin de los objetivos principales que ha denido la empresa. (Mintzberg, H., Brian, J. 1991). En relacin a este punto se puede decir que muchas veces se confunde el mbito de la Direccin Estratgica, al entenderse que este proceso empezar y terminar en este esquema, sin entrar en la planicacin ni en el anlisis de la implementacin de la estrategia. En la Administracin Estratgica o Direccin Estratgica se identican una serie de conceptos, partes y categoras que se diferencian por el rol que cumplen en el proceso. Dentro de 64

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stos est la denicin de Visin y Misin de una organizacin. Lo anterior se diferencia de los conceptos tradicionales de la Administracin de Empresas, en que bajo estas categoras se logra que toda la organizacin se compenetre inequvocamente de la direccin que debe tomar y mantener la empresa. Si bien en los conceptos tradicionales de la Administracin de Empresas estos conceptos tambin existen, se entienden contenidos en parte de los objetivos generales de la organizacin, no alcanzando la connotacin que adquieren estos aspectos en el enfoque estratgico e incluso debe hacerse el comentario que en la primera parte del desarrollo de los conceptos sobre Estrategia de Empresas, se contemplaba preferentemente referirse al concepto de Misin, para luego en etapas de desarrollo de estas materias, hacer nfasis en los conceptos de Visin y Misin. Respecto del tema de Objetivos, el nfasis bajo los conceptos de Direccin Estratgica estn dados en la constitucin de un verdadero Sistema de Objetivos, jndose los principales objetivos estratgicos de la organizacin para luego dividirlos por reas, negocios, funciones, etc. Debe dejarse establecido que tanto bajo los conceptos de Administracin General o del enfoque tradicional, como en el de Direccin Estratgica, el tema de los Objetivos ha sido un tema central donde se pone mucha atencin en su denicin, comunicacin, y claridad, para toda la organizacin, siendo sto una diferencia de forma (Carlos, C. 1995). El anlisis del Medio Externo ha sido una de las fases en que el enfoque de Administracin Estratgica ha puesto ms atencin, por la relevancia de la informacin y para complementar el estudio de las estrategias posibles y su posterior denicin. Se obtiene as un anlisis que entrega antecedentes que permiten comprender el impacto de determinadas variables en los resultados esperados de las empresas. La atencin, como se puede apreciar, recae en obtener informacin proveniente del medio externo que dilucida la importancia de una serie de variables y su incidencia en la eciencia econmica que se pretende alcanzar. (Buzzell, R. 1987). En particular, este autor presenta una investigacin cuyas conclusiones son una cita recurrente y se constituyen en una herramienta de consulta obligada, especialmente para empresas de cierta magnitud, al momento de formular su Estrategia, dado que es un estudio que entrega respuestas sobre los principales factores que terminan haciendo atractivo un mercado y como ellos inuyen e interactan, en ltimo trmino, sobre la rentabilidad de la inversin realizada por una organizacin, es decir, como cada una de determinadas variables seleccionadas inuyen en los resultados obtenidos por una empresa, en relacin al conjunto de inversiones que se han hecho en un negocio. Desde all , en el estudio del medio ambiente competitivo, a la hora de formular la Estrategia, se aprecia sobre que aspectos es imprescindible que se planique y que la empresa acte para obtener los resultados y metas denidas, y a la vez identicar aquellos aspectos que si bien estn presentes en el medio competitivo, no tienen caractersticas signicativas a la hora de tomar las principales decisiones sobre la Estrategia de una Empresa. Otra categora que tiene especial relevancia y dedicacin en el enfoque de Estrategia, lo constituye lo relacionado con la estructura de la organizacin y su relacin existente con la Estrategia. A principios del estudio de la Direccin Estratgica se trataba de aclarar la relacin entre estos dos conceptos, existiendo una especie de dilema en cuanto a si la Estrategia era 65

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funcin o dependa de la estructura, o era esta ltima la que se constitua en una verdadera variable independiente. Esta situacin, sin embargo, debe quedar absolutamente esclarecida, al formular e implementar la Estrategia que se haya denido (Dess., G. y Lumpkim, G., 2003). Si bien investigaciones en el rea de la Administracin Estratgica ayudaron a dilucidar esta controversia, se estim que existe una relacin absolutamente directa entre la Estrategia y la estructura de una empresa, dado que la denicin de una debe llevarlo a la prctica la otra y de all que su interrelacin sea total. Se debe entender que no existe mejor estructura que aquella que ayuda a garantizar el xito de una Estrategia. Fue en los comienzos de la dcada de los aos 1960, que prcticamente se deni este tema de la relacin entre Estrategia y estructura y luego de varios estudios, se concluye que la estructura depende de la Estrategia (Chandler, A. 1962), en el sentido que la Estrategia de una empresa no podr tener xito si no se cuenta con la estructura adecuada, considerando en sta todos los recursos y capacidades de la organizacin necesarios para obtener los objetivos preestablecidos. Sin embargo, se deben tener presente algunos aspectos sobre lo anterior, como por ejemplo, que denida una estructura, sta puede variar en funcin de los cambios ocurridos en la Estrategia, a medida que se reformula sta o porque se hace necesario modicarla, si las condiciones y el medio en que se llevar a cabo as lo demandan. De esta manera, cuando la empresa entra en un proceso de expansin o se diversica, por ejemplo, ya sea en forma concntrica o no, o entra en nuevos negocios, cambia o suprime algunos, entonces deber, en cada caso, analizar cual es la estructura ms apropiada para aquellos nes. Lo anterior pone en discusin el grado de exibilidad de la estructura, dado que sta deber tener la posibilidad de adecuarse a las nuevas circunstancias que puede demandar la Estrategia, situacin que requerir cambios y adaptacin, lo cual no siempre se logra a partir de una estructura base, debiendo en ese caso potenciarse la estructura para que pueda cumplir con el rol asignado, en el logro de los objetivos estratgicos. Tambin debe tenerse presente que en determinadas circunstancias, por inexibilidades de distinta ndole, hasta legales o por falta de los recursos apropiados, no se puede disponer de la estructura ideal, y debe transarse en determinados aspectos, para que puedan complementarse una determinada Estrategia con la mejor estructura disponible. En otro orden de cosas, debe destacarse, en el desarrollo de los conceptos relativos a la Administracin Estratgica, situaciones que se originan cuando la empresa inicia un proceso de crecimiento. All se introducen diversas categoras que estn relacionadas con posibles procesos de expansin que realiza una empresa. De esta forma surge el concepto de Estrategia Corporativa, que se orienta a identicar la Estrategia General de una empresa que participa en varios negocios a la vez, y cuya misin es posicionar y desarrollar una idea de negocios que identique a toda la empresa. Este concepto en la prctica se ha desvirtuado en parte, cuando se hace mencin a la Estrategia Corporativa de una organizacin, para identicar y sealar cual es el sentido de la Estrategia de una empresa, incluso si desarrolla slo un negocio o se trata de una empresa ms bien pequea o mediana , en trminos relativos (Thompson, A., Strickland, A., 2000). Tambin esta denominacin est ms en lnea con la forma societaria que ha tomado una empresa para constituirse legalmente. Sin embargo, 66

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es un trmino bastante extendido y utilizado para sealar las principales caractersticas de la Estrategia de una empresa en forma general. En este mismo sentido se desarrollaron otros conceptos aplicables a las empresas que se diversican o llevan a cabo varios negocios en un mismo perodo de tiempo, identicndose el concepto de Estrategia de Negocio, para dar a conocer la formulacin de una estrategia para un determinado negocio en particular, de manera que se pudiera denir una Estrategia especca, por cada unidad de negocios distinta que existiera en una empresa. As se denirn los objetivos claves comprendidos en la Estrategia Corporativa para todas las Unidades de Negocios que existieran en la empresa. En esta misma lnea, surgieron los conceptos de Estrategias Funcionales que se concentran en mostrar las estrategias que se deberan poner en prctica, segn la estructura determinada, para apoyar a cada una de las Estrategias de Negocios de una empresa, debiendo existir tantas Estrategias Funcionales, como funciones centrales o principales se realicen en cada proceso de negocios en que participa una empresa. Luego se pueden identicar tambin y siguiendo la estructura denida, los planes operativos implementados. La verdad es que estos conceptos tienen la bondad de claricar las distintas categoras y niveles de agregacin de las diferentes reas en las cuales se formula y presenta una Estrategia, y lo anterior se transforma en una contribucin importante, porque permite comprender las relaciones y conexiones existentes en la Administracin Estratgica.

III. HITOS Y MODELOS. En este apartado se presentarn conceptos y modelos que han surgido y se han posicionado como partes relevantes, en el desarrollo y en la aplicacin de la Administracin Estratgica. En primer lugar se har mencin de los conceptos de Estrategias Genricas que algunos autores propusieron encontrando amplia aceptacin, se identicaron como partes del proceso de formulacin de una determinada Estrategia. Una primera presentacin y clasicacin referente a Estrategias Genricas (Ansoff, I., 1965) haca referencia a las Estrategias de: Penetracin de mercados; Desarrollo de producto; Desarrollo de mercados y Diversicacin. Estos conceptos si bien constituyeron un importante aporte de la Estrategia, no terminaron de ser ampliamente aplicados, lo que se puede explicar por haber sido presentados en una etapa an primaria de esta disciplina. Fue uno de los principales autores, M. Porter, quien propuso un nuevo conjunto de Estrategias Genricas, el cual hasta el presente, ha contado con amplia aceptacin en la Administracin Estratgica y que se orientan a lograr una clara identicacin del negocio, a la forma como una empresa plantea sus actividades y a su manera central de competir en un sector industrial, (Porter, M. 1980). Este autor identica tres Estrategias Genricas, que basndose en sus diferentes caractersticas las denomina: Liderazgo en costos, Diferenciacin, y Focalizacin. Estas estrategias se ponen en prctica segn sean las caractersticas de las formas como una empresa ha denido competir, y a partir de la posibilidad de poder construir y poner en prctica sus ventajas competitivas. Cada una de estas estrategias particulares puede ser 67

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realizada, dependiendo de la forma en que puede expresar esta ventaja en su Estrategia nal. El Liderazgo en Costos depender de la tecnologa, de los procesos productivos, de los niveles de la escala de produccin y de la productividad, mientras que la Diferenciacin podr estar centrada en la variable imagen, calidad, precio o diseo de un producto (Dobbs, 2003). Por su parte la Focalizacin tiene que ver con la posibilidad de dirigir la oferta de un producto o servicio a un segmento determinado del mercado. El aporte de M. Porter ha sido sustantivo dentro de la disciplina de la Administracin Estratgica y son varios los conceptos y modelos importantes de los cuales es autor, stos han permitido contar no slo con nuevas teoras en el proceso de Direccin Estratgica, sino tambin con herramientas y tcnicas aplicables en el estudio de la denicin y formulacin de la Estrategia, dadas determinadas circunstancias que enfrenta una organizacin. Otro importante aporte de este autor lo constituye el concepto de Ventaja Competitiva (Porter, M. 1990) que se ha transformado en un tema absolutamente imprescindible en cualquier anlisis sobre Estrategia Empresarial. As, al momento de ver las diferentes opciones que se consideran, al estudiar y planicar la instauracin de una Estrategia, se debe empezar por identicar las verdaderas Ventajas Competitivas en que se sustentar la Estrategia con la cual competir una empresa. Junto a lo anterior y relacionado con ello, debe citarse otro aporte de gran importancia en el anlisis estratgico de una situacin de negocios, como es el concepto de Cadena de Valor, tcnica que posibilita la realizacin de un anlisis consistente en la identicacin y desagregacin de las diferentes actividades y procesos en que se divide la operacin de una empresa, instaurndose los trminos de operaciones de logstica por una parte y por otra, las operaciones en que es posible desagregar las actividades relativas a un proceso productivo propiamente tal de la elaboracin de un producto o servicio, y a las actividades ligadas directamente a la distribucin y servicios adicionales a los clientes, en ltimo trmino. Hoy esta materia recibe mucha atencin, constituyndose en un modelo para estudiar las diferentes formas en que la empresa puede introducir modicaciones en sus mltiples actividades, con el objetivo de descubrir las nuevas formas posibles de agregar valor a su produccin y de paso construir sobre esta base, slidas ventajas competitivas sustentables en el tiempo, permitindole a la empresa competir con mayor xito en su mercado objetivo. Este autor ha propuesto tambin un modelo importante para la Administracin Estratgica y que debe destacarse. Es el modelo de Las Fuerzas Competitivas, que se constituyen en una manera didctica de entender y comprender, como en un sector industrial determinado operan fuerzas competitivas diferenciadas las cuales cumplen un rol denido, siendo necesario considerar la forma de examinarlas exhaustivamente, a la hora de estudiar las diferentes decisiones respecto de las opciones estratgicas de una organizacin, permitiendo de esta manera identicar los diferentes ancos que deben estar bajo control y as tener posibilidades de implantar una Estrategia de xito. No tomar en cuenta algn elemento de stas fuerzas, se constituira en una omisin insalvable, que por este solo hecho puede hacer inviable la aplicacin de una Estrategia. A pesar de la importancia de este concepto, han existido reparos referidos a que no en todos los sectores industriales se pueden identicar aquellas fuerzas, sustituyndose stas por otros factores, propios de sectores de diferentes naturalezas, 68

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en cuanto al producto o servicio con el que una empresa compite en un determinado mercado. Por otra parte tambin deben citarse diferentes modelos y tcnicas que se han empleado en forma sistemtica para estudiar las distintas opciones estratgicas, sobre las cuales deber decidir el equipo directivo de una organizacin,. Una de las ms utilizadas tiene que ver con la aplicacin de Matrices (Fred. R. D. 2003), mtodo grco que reproduce y ordena informacin bsica respecto del entorno, o de factores internos-externos segn el perl de una Estrategia en aplicacin, ligando informacin cualitativa y cuantitativa, de manera que permita visualizar la posicin relativa que detenta la empresa y las diferencias o distancias que se deben recorrer, como para cumplir con los objetivos que deberan jarse para alcanzar una situacin superior o ms expectante en el futuro. Una metodologa de esta naturaleza, si bien es muy til para examinar diferentes variables que posibiliten llegar a la formulacin denitiva de una Estrategia, no sustituye ni hace ms simple el difcil y delicado proceso del equipo directivo de llegar a decidir por una determinada Estrategia. Dentro de las matrices, cuyo objetivo es aportar e identicar con claridad la posicin competitiva de una empresa que participa en el mercado con un conjunto de productos o servicios, est la matriz del Boston Consulting Group, que ha sido concebida para analizar opciones estratgicas, destinadas a tener como objetivo una Cartera de Negocios equilibrada. Analiza dos variables fundamentales, participacin de mercado y crecimiento, y estudia la forma de contar con la produccin de un ujo de recursos nancieros sucientes, que permita garantizar el xito de la Estrategia denida, por medio de la eleccin de una determinada Cartera de Negocios (Dess, G. y Lumpkin, G. 2003). De all surgen una serie de acciones y decisiones en la organizacin, cuya meta es crear sinergias positivas entre las Unidades de Negocios que realizan las actividades operativas de la empresa. En particular esta tcnica es utilizada por corporaciones que cuentan con varias Unidades de Negocios compitiendo en diferentes mercados. La aplicacin de la tcnica de Matrices, ha sido ampliamente aceptada, en especial por ser un mtodo muy didctico, que permite ir por etapas pasando de la presentacin de matrices, cuyo objetivo es mostrar informacin de forma grca sobre factores pertenecientes tanto a fortalezas-debilidades, como a factores externos de oportunidades-amenazas, para luego de cruzar estas variables en la construccin de un perl competitivo, tener la base para examinar las opciones reales que puede tener la organizacin en un mercado determinado. All deber evaluarse la informacin existente con las opciones estratgicas posibles de tomar, dentro de todo el universo de caminos a seguir, y que conduzcan a las metas deseadas por la organizacin. Por otra parte, en la ltima dcada ha surgido con fuerza una orientacin del anlisis de la Estrategia, centrando su visin en torno a las capacidades que tiene una empresa, a la naturaleza de los recursos de lo cuales dispone, para ver las posibilidad de plasmarlos en una Estrategia, de manera que estos recursos le permitan no slo aplicar una ventaja competitiva a su favor, sino tambin ver el potencial que la empresa posee, como para poder crear nuevas ventajas competitivas que le permitan en el futuro seguir compitiendo con xito, (Peteraf, M. 1993). De esta manera el verdadero centro de atencin se concentra en la competitividad futura. Cuando una empresa es capaz entonces, de hacer uso de una ventaja competitiva en la 69

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denicin de su Estrategia, signica en ltimo trmino que cuenta con un conjunto de recursos productivos realmente diferenciados, los cuales posibilitan construir una Estrategia sobre recursos exclusivos o capacidades distintivas, (Ghenawat; P . 2000), respecto de competidores. Estos recursos se transforman en la base de origen de la conguracin de capacidades reales de la organizacin para construir su Estrategia competitiva. Por lo tanto, el proceso de transformacin de ellos, junto a las capacidades que se pueden adecuar a situaciones que comprenden nuevas formas de competir, le da a este conjunto de recursos el carcter de exibles y dinmicos, lo cual permite adaptarse a distintas situaciones en mercados cambiantes. Estas caractersticas son las que pueden dar como resultados la construccin de verdaderas ventajas competitivas, es decir, el nfasis que la direccin de una empresa propondr en el presente, ser contar con capacidades y medios susceptibles de proveer constantemente, bases de ventajas competitivas sostenibles, e integrarlas en la Estrategia que formula una empresa, (Collis, D., Montgomery, C. 1995 ). Se aprecia , de esta forma, un cambio marcado por el nfasis hacia lo que son las capacidades de construir ventajas competitivas sustentables, sobre la base de recursos que cuentan con determinadas caractersticas deseables para mantener dichas ventajas.

IV. ACTUALIDAD Son variados los aspectos en los cuales la Direccin Estratgica ha centrado su atencin en los ltimos aos, que estn de acuerdo con nuevas formas de hacer negocios, y donde los cambios de diversa ndole, son la constante que se acenta y pone a prueba a las organizaciones respecto de las nuevas formas de competencia, las cuales requieren diferentes formas de adecuarse a estas nuevas condiciones. Sin lugar a dudas el eje central del estudio de la Administracin Estratgica ha emigrado desde los recursos y capacidades tangibles, a una serie de aspectos que tienen otra naturaleza, y que se maniestan en forma de distintos conocimientos, de tecnologas, de procesos de informacin, de inteligencia de mercado, de diferentes formas de organizacin. Se constituye sto en un verdadero desafo para la Administracin Estratgica ante la necesidad de poder sintetizar stos factores, para comprender, analizar, formular y proponer luego una Estrategia adecuada a los nuevos requerimientos que se enfrentan. La direccin que de esta forma demarca la Administracin Estratgica, se reorienta en muchos temas que pueden analizarse desde diferentes puntos de vista. As, el equipo directivo, para decidir con probabilidades altas de xito en la Estrategia elegida, debe considerar efectos entrecruzados por distintos factores dependientes de estrategias formuladas por empresas competidoras, (Morris, D. 2005), agregando complejidades que deben tomarse en consideracin para controlar los efectos que surgen de la dinmica competitiva de un sector industrial determinado, a la hora de denir la Estrategia de su empresa. De esta manera, el estudio de la formulacin de una Estrategia de negocios, se plantea como la bsqueda de soluciones modeladas, que se aplican cuando se presentan reales oportunidades en el mercado, frente a las cuales la empresa puede hacer valer ventajas competitivas (Morris, D. 2005). La idea anterior sugiere, que una organizacin debe estar preparada 70

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con un conjunto de opciones de respuestas oportunas a las exigencias que le requerirn, sobre base de tiempos cada vez ms breves para responder, poniendo condiciones que la empresa debera cumplir, si ha desarrollado previamente un conjunto de recursos y capacidades que responden en forma dinmica a las exigencias del medio. Conjuntamente con el desarrollo de tecnologas, tambin han surgido nuevas formas de organizacin para hacer frente a las oportunidades de negocios, a las cuales puede aspirar una empresa, y donde pueden presentarse distintas formas de integracin, mediante asociaciones, joint venture, alianzas estratgicas, etc. stas requieren replantear la Estrategia de una empresa cuando participa en dichas alianzas, para explotar oportunidades de negocios en forma conjunta. En la actualidad tambin ocurren nuevas situaciones en estos procesos. As pueden enfrentarse procesos evolutivos, que conllevan movimientos diferentes y que obligan a las empresas a estudiar en forma crtica su cadena de valor, para ver en que parte de ella es an posible lograr ventajas de especializacin, por ejemplo, mediante nuevas formas de organizarse o por medio de diferentes maneras de llevar a cabo un proceso productivo, provocndose de esta manera, cambios en una industria determinada y permitiendo a una empresa mejorar sus niveles de competitividad (Jagobides, M. 2005). Por otra parte, en los ltimos aos se ha hecho presente un especial inters, en el anlisis de las capacidades y recursos con que cuenta una empresa, para analizar su futura Estrategia y, por lo tanto, la forma como una empresa adquiere, incluye y maneja el tema del capital intelectual, dentro del enfoque de Direccin Estratgica, constituyndose esta materia en toda un rea de desarrollo prcticamente por s sola (Subramanian, M. y Younot M. 2005). Es as como al empezar a analizar opciones estratgicas, slo sern viables aquellas donde se tenga como una ventaja competitiva el capital intelectual con que cuenta la empresa. De igual manera, un rea que se ha reincorporado con renovados impulsos, ha sido la relacionada con la importancia que se le ha dedicado a los conceptos de la moral, el comportamiento tico y la losofa, a la hora de ver los valores fundacionales sobre los que se erigir la Estrategia de una empresa. As las normas ticas deben realzarse en todo lo relacionado con la toma de decisiones del equipo dirigente y en particular dentro de determinadas reas funcionales, como la parte nanciera, por ejemplo (Robertson, Cr. y Crittenden, W. 2003). Tambin en la actualidad, se ha ido incorporando y seguido con mucha atencin, el estudio del tema de la Estrategia de las empresas que deben competir, no solo internacionalmente, sino en un mundo cada vez ms globalizado, donde la Estrategia adquiere caractersticas distintivas en determinados aspectos, segn culturas, normas y costumbres, manteniendo si una visin de macro-estrategia, para toda una Corporacin, respecto de todas las reas geogrcas donde se compite. Ligado a este orden de cosas, tambin se une todo el avance que se ha producido en las tecnologas de informacin y comunicacin, (T.I.C.), que han conformado un conjunto de herramientas, como son los aspectos ligados a internet e intranet, que se constituyen en opciones cuya contribucin se relaciona con lo que se puede denominar ciberestrategia (Bickerto, P., 2000). Se encuentran comprendidos dentro de este concepto, tcnicas de anlisis de complementacin y de evaluacin, para estudiar el potencial del conjunto de acciones posibles para fortalecer la Estrategia, de manera que las opciones que le permiten aplicar las T.I.C., difcilmente una empresa podra obviar. 71

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En la actualidad, en relacin con una Estrategia dinmica, es motivo de estudio la forma como se mantiene a distancia a los principales competidores, por medio de la formulacin de una Estrategia con nfasis en la creacin de valor, en las variaciones de procesos o mediante la innovacin, buscando deniciones en lo relativo a la construccin de barreras ligadas al conocimiento, y por otro lado, en lograr conformar asociaciones y redes con otras organizaciones, de manera que por medio de las sinergias surgidas, stas puedan ser utilizadas a favor de la empresa (Chan Kim,W. y Mauborgne, R. 2005 ). El objetivo principal ser, de todas formas, mantener controlada a la competencia por medio de estas distintas opciones inteligentes. El desarrollo de la disciplina de la Administracin Estratgica, en casi 50 aos, ha tenido etapas bien demarcadas y donde, por las distintas circunstancias y cambios del medio, ha hecho que dentro de la evolucin se presenten etapas bien caracterizadas. Se empez con una denicin de conceptos tomados de la Administracin General, para luego orientarse directamente al medio en que se desempea, permaneciendo y creciendo en el tiempo. Sigue de esta manera a las organizaciones empresariales, sealndoles el camino elegido en su caso. En esta misma lnea, la Administracin Estratgica ha tenido que profundizar sus anlisis, dado que debe proponer y seleccionar estrategias vlidas para competir con xito en una determinado sector industrial. Han surgido, de esta forma, etapas bien marcadas en esta evolucin, como tambin distintas metodologas y modelos que permiten considerar todas las variables y factores que la Direccin Estratgica de una organizacin debe emplear, para decidir ecientemente. En el presente se desarrolla la disciplina de la Administracin Estratgica sobre conceptos pivots, como son el estudio de los factores y variables exibles y dinmicas de procesos, los cuales deben traducirse en ventajas competitivas sustentables, enfocadas principalmente en sistemas de informacin, en capital humano inteligente, y en la innovacin permanente.

V. CONTRIBUCIN REALIZADA POR LA REVISTA ECONOMA Y ADMINISTRACIN. La contribucin que ha hecho al desarrollo de esta disciplina la Revista Economa y Administracin est relacionado con un nmero limitado de artculos, que sobre la materia se han publicado, a travs de sus aos de existencia. El primer estudio publicado corresponde a la presentacin de una metodologa para determinar estrategias sobre canales de distribucin , (Egaa, C. 1978), siendo una publicacin que establece la importancia de conceptos centrales destinados a asegurar la operacin eciente de una empresa, en un rea crucial de ella. Luego, se constituye en un aporte para considerar la eciencia en la decisin de una organizacin comercial, que participa en negocios internacionales, el paper que trata de los costos e ingresos diferenciales en la decisin de exportar de una empresa, (Saavedra, J. 1987), publicado en momentos que muchas empresas del pas estudiaban su posible participacin en comercio internacional. Relacionado con lo anterior, tambin debe citarse el artculo que 72

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analiza las bases para evaluar una Estrategia de Exportaciones de una empresa, (Saavedra, J. 1992, Spencer, E. 1997 ). En otro orden de materias, se debe destacar tambin, la publicacin de un estudio respecto a una materia que se ha ido incorporando decididamente en el estudio sobre Estrategia. Esto corresponde al control de gestin, como un rea indisolublemente unida a la evaluacin de la Estrategia Empresarial, (Parada, R. 1993). En las reas de recursos humanos y nanciera, se han presentado tambin dos trabajos relacionados con las caractersticas de los equipos directivos, (Baquedano, C. 1996) a cargo de las principales decisiones estratgicas, y sobre las principales capacidades que deben tener los directivos, segn sea las reas de decisin en que actan, es decir, cmo se estructuran los equipos segn la funcin que cumplen, dentro de la implementacin de la Estrategia que se ha formulado (Fuentes, F. 2001). En cuanto al rea nanciera se public un tema relacionado con las caractersticas y condiciones que se deben considerar en la formulacin de la Estrategia cuando se enfrentan perodos que puedan ser calicados de turbulentos o recesivos (Saavedra, J. 1998). Por ltimo, es tambin una contribucin el paper que contiene un modelo para analizar la competitividad de una organizacin, (Andalaf, A., Jimnez, C. 2002), donde se estudian y clasican sus capacidades destinadas a crear ventajas competitivas, que le permitan mantener una posicin determinada en un sector industrial.

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