Centros Empresariales

por

scar Morales estrada

Ciencia y arte de hablar en pblico

la confianza necesaria en uno mismo para controlar el temor de hablar frente a un grupo de personas. A continuacin comentaremos algunas de estas recomendaciones que, si se complementan con prctica, le sern de gran utilidad: El orador debe de mostrarse dueo de la situacin en todo momento, iniciando por una posicin firme, porque esto demuestra autoridad y se gana el respeto del pblico. Planta firmemente tus pies en el suelo, sepralos ligeramente, carga el peso de tu cuerpo equivalentemente en cada pierna. La postura del cuerpo refleja el nimo del orador: no des la apariencia de estar cansado; que tu postura refleje energa y vigor. Es una costumbre del auditorio reconocer con aplausos a quien se le presenta como el orador invitado. Se debe por lo tanto esperar a que cesen los aplausos y, antes de pronunciar alguna palabra, hacer una pausa (silencio) de 5 a 10 segundos y respirar diafragmticamente. A partir de ese momento el pblico estar atento a tus palabras. Puedes iniciar los discursos con alguno de los siguientes principios: 1. Una declaracin sorpresiva, frase inesperada o datos que sorprendan. 2. Haciendo una o varias preguntas directas o retricas. 3. Empleando ejemplos de titulares periodsticos, acontecimientos recientes o muy conocidos. 4. Con una cita famosa expresada con nfasis. (No olvides rendir el justo tributo al autor despus de mencionar la cita o la frase). 5. Contando una ancdota, una historia divertida, seria, hipottica o real, pero que se enlace con el tema. 6. Exponiendo citas bblicas o poticas. 7. Defendiendo el termino central del discurso, decir de lo que se trata y lo que gira a su alrededor (esta es la menos recomendada). La forma que t escojas presntala con entusiasmo. Y como desarrollar el discurso? En el cuerpo del discurso es donde vamos a plantear el tema, sus pormenores y alternativas, para que el pblico pueda reflexionar conforme la informacin que le presentemos, pues la oratoria es el arte de reflexionar frente al pblico, con el pblico y para el pblico. Puedes ordenar el pensamiento para construir un discurso de la siguiente manera: Define el tema o idea que deseas desarrollar (temas y subtemas). Precisa el fin deseado para tu auditorio: Informar (explicar), entretener (que se sientan bien) o persuadir (conseguir la accin). para este ltimo y durante el desarrollo, utiliza la siguiente tcnica: Hzlos sentirse insatisfechos Sugireles el remedio Soluciona sus objeciones Pide la accin Medita el tema, anota las ideas

Comunicacin oral:

no de los temores ms grandes que todos tenemos es hablar en pblico. Esto se debe a que, cuando nos colocamos frente a un grupo para dirigirles la palabra, sentimos que est en juego uno de nuestros mayores tesoros: la opinin que los dems tienen de nuestra persona. Si lo hacemos mal, nos veremos desprestigiados. Pero la moneda tiene dos caras. Si nuestra actuacin es exitosa, obtendremos respeto y admiracin de la gente y nuestras opiniones adquirirn peso y prestigio. Por lo tanto, si usted quiere dar una imagen de una persona que sabe a dnde va, que tiene una actitud positiva hacia la vida, ideas dinmicas, don de gentes y liderazgo, el lenguaje es el principal instrumento que deber de utilizar para transmitir esa imagen a quienes lo rodean. Adems, hablar con orden, claridad, entusiasmo y persuasin no es un lujo, sino una necesidad. El 90% de nuestra vida consiste en hablar o escuchar, solo el 10% en leer o escribir. Existen varias reglas y recomendaciones para dominar el arte de hablar en pblico y generar

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que se te presenten (lluvia de ideas). Deja reposar tus apuntes por horas o das, repsalos y anota nuevas ideas. Recurre a fuentes de informacin externas como libros, personas, etctera. Elabora un bosquejo, ordena las ideas de forma lgica y sistemtica, siempre de menos a ms. Intercala aderezos a tu exposicin: sentencias, interrogaciones, frases, refranes, ancdotas, ejemplos, cantidades comparativas, avales, referencia de profesionales y una gota de humor. Pule tu redaccin y vocabulario. Grbate, escchate y toma el tiempo.

Formula una promesa o compromiso. Haz siempre una pequea pausa (silencio) entre la terminacin de tu exposicin y el final que hayas elegido, y el pblico podr entender que las palabras siguientes sern la culminacin de tu actuacin. Adems, no es necesario decir gracias, pero si lo haces, se ms especifico como gracias por haberme escuchado, gracias por haberme invitado, etctera. Ahora que de manera general tienes planeado tu discurso, es tiempo de analizar las caractersticas de tu voz, por lo que en el momento de presentar tu discurso debes estar consciente de: El tono: suave, duro, dulce, seco, autoritario, etctera, dependiendo de lo que quieras trasmitir. La altura: grado agudo si se trata de un estado de agitacin o alteracin; o grave si se trata de un estado de mesura o afecto. El ritmo: que es la velocidad con la que nos expresamos. El volumen: se debe de evitar la monotona. La claridad: se deben escuchar todos los fonemas. La valoracin del texto: hay que vender con el tono de voz el significado de las palabras. La pausa: cortesa del orador para el auditorio. La pausa es nuestra mejor aliada durante el discurso, su finalidad es: pensar y ordenar las ideas, evitar las muletillas, respirar, controlar el ritmo y llamar la atencin del auditorio. Y finalmente, tenemos el uso de la comunicacin no verbal. Esta incluye todos los movimientos corporales, expresin facial, movimientos de los ojos, manos y pies. Los gestos son los movimientos faciales que dan fuerza y apoyan lo que se dice. Las cejas, los ojos,

Viene ahora la ltima parte de la actuacin del orador, el final del mensaje, el remate. As como la forma en que iniciamos es importante, ya que ser lo que nos permitir obtener la atencin del auditorio, tambin lo ser lo ltimo que digamos en la tribuna, ya que es lo que el auditorio conserva fresco en su memoria y lo que tendr ms a la mano para juzgar nuestra actuacin; por lo tanto, hay que planear perfectamente el final. Las formulas ms recomendadas para hacerlo son: Utiliza cualquiera de las tcnicas del inicio. Si utilizas una frase o cita, primero cita al autor para que tus ltimas palabras sean justamente la frase escogida. Resume los puntos principales o mencionar lo que se ha dicho. Haz un llamado a la accin o una peticin (no utilices frases desgastadas como yo los invito a Haz una invitacin sin enunciarla expresamente: es mas elegante y resalta la calidad del orador).

la boca, dicen mucho. Los ademanes son los movimientos de las manos y el cuerpo que refuerzan nuestras palabras. Estos deben ser intencionales, congruentes con nuestras palabras, utilizar estrictamente los indispensables y ser elegantes, cadenciosos y naturales. Los ademanes son como palabras, deben usarse cuando signifiquen algo: salos para describir, sealar, expresar emocin, puntualizar, etctera. El contacto visual. El orador debe de ver a los ojos a todos y cada uno de los integrantes del pblico. El ver a los ojos est asociado con la sinceridad y la honestidad. Adems, el contacto visual tiene tambin la gran ventaja de comprometer al pblico a escucharte. No fijes tu mirada en un solo punto, no te quedes viendo al cielo o al suelo, y cuida los extremos del auditorio, son generalmente los ms olvidados. E

El autor es Licenciado en Contadura, egresado del Instituto Tecnolgico de Cd. Cuauhtmoc. Cuenta con un Diplomado en Comunicacin Oral. Catedrtico de las materias de Comunicacin Oral, Liderazgo y Negociacin en la Universidad Regional del Norte (URN), es Coordinador del Consejo Coordinador Empresarial de Cuauhtmoc AC y Director del Centro Empresarial de Cuauhtmoc SP.

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