GOOGLE DRIVE E MICROSOFT OFFICE WEB APPS: Uma Avaliação Da Satisfação de Usuários Sobre Sistemas Nas Nuvens

PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE MINAS GERAIS BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAO
GOOGLE DRIVE E MICROSOFT OFFICE WEB APPS: Uma Avaliao da Satisfao de Usurios sobre Sistemas nas Nuvens
Aluno: Wanderson Geraldo Pinheiro Costa Orientador: Anna Izabel Joo Tostes Ribeiro
Belo Horizonte 2012
Wanderson Geraldo Pinheiro Costa
GOOGLE DRIVE E MICROSOFT OFFICE WEB APPS: Uma Avaliao da Satisfao de Usurios sobre Sistemas nas Nuvens
Trabalho de concluso de curso apresentado como requisito parcial para obteno do ttulo de graduao em Sistemas de Informao da Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais.
Orientador: Anna Izabel Joo Tostes Ribeiro
Resumo
Computao nas Nuvens so aplicaes que esto disponveis para o usurio por meio da Internet, que pode ser acessado todos os arquivos de qualquer local e independente da plataforma utilizada pelo usurio. Os arquivos podem ser compartilhados no modo leitura e modo edio por outros usurios aumentando a interatividade entre eles. Atravs da aplicao do questionrio foi possvel identificar o perfil de usurio que utiliza a computao nas nuvens e para qual fim utilizado acadmico ou profissional. A anlise do questionrio permitiu evidenciar qual das duas ferramentas o usurio mais se identificou sendo avaliado apenas as ferramentas em comum. O questionrio utiliza uma das ferramentas estudadas que o Google Drive Formulrio. Este trabalho de concluso de curso descreve a anlise das duas ferramentas de escritrio baseada em Computao nas Nuvens o Google Drive (antigo Google Docs) e Microsoft Office Web Apps.
Palavras Chaves: Computao nas Nuvens, Avaliao, Microsoft Office Web Apps, Google Drive.
Lista de Figuras
Figura 1: Modelo computao nas nuvens ..................................................................... 15 Figura 2: Tela login do Gmail ........................................................................................ 19 Figura 3: Histrico de reviso ........................................................................................ 20 Figura 4: Tela inicial do Google Drive ........................................................................... 21 Figura 5: Tela pr-visualizao do arquivo .................................................................... 21 Figura 6: Frum de dvida ............................................................................................. 22 Figura 7: Tela inicial Google Drive Documento ............................................................ 23 Figura 8: Compartilhamento de arquivo Google Drive .................................................. 23 Figura 9: Google Drive upload ....................................................................................... 24 Figura 10: Funes matemtica ...................................................................................... 24 Figura 11: Inserir imagem por URL ............................................................................... 25 Figura 12: Teclas de atalhos Google Drive Documento ................................................ 25 Figura 13: Escolha de temas do Google Drive Apresentao ........................................ 26 Figura 14: Tela inicial Google Drive Apresentao ....................................................... 26 Figura 15: Tela apresentao dos slides ......................................................................... 27 Figura 16: Barra de ferramenta e barra de formatao ................................................... 27 Figura 17: Inserir imagem Google Drive Apresentao ................................................. 28 Figura 18: Busca vdeo YouTube ................................................................................... 28 Figura 19: Tela inicial Google Drive Planilha ............................................................... 29 Figura 20: Menu funo ................................................................................................. 30 Figura 21: Lista de funes do Google Drive Planilha .................................................. 30 Figura 22: Mostrar todas as frmulas ............................................................................. 30 Figura 23: Tela inicial Google Drive Formulrio ........................................................... 32 Figura 24: Tela criao de formulrio ............................................................................ 33 Figura 25: Tela exibio formulrio ............................................................................... 33 Figura 26: Resultado do formulrio................................................................................ 34 Figura 27: Tela dados coletados do formulrio .............................................................. 34 Figura 28: Tela inicial Google Drive Desenho ............................................................... 35 Figura 29: Menu forma ................................................................................................... 35 Figura 30: Tela login do Outlook ................................................................................... 36 Figura 31: Tela inicial do SkyDrive pelo browser ......................................................... 37
Figura 32: Tela Microsoft Office Word 2007 desktop ................................................... 38 Figura 33: Menu da aplicao da Microsoft ................................................................... 38 Figura 34: Tela Arquivo selecionado e o menu a direita ................................................ 39 Figura 35: Compartilhamento de arquivo Microsoft Office Web Apps ......................... 40 Figura 36: Histrico de verso........................................................................................ 40 Figura 37: Tela inicial Microsoft Word Web App ......................................................... 41 Figura 38: Pop-up salvar arquivo ................................................................................... 41 Figura 39: Tela exibio leitura ...................................................................................... 42 Figura 40: Tela exibio comentrio .............................................................................. 42 Figura 41: Ajuda teclas de atalhos .................................................................................. 43 Figura 42: Tela inicial Microsoft Excel Web App ......................................................... 43 Figura 43: Menu inserir funo ...................................................................................... 44 Figura 44: Informaes sobre a funo .......................................................................... 44 Figura 45: Referncia entre planilhas ............................................................................. 45 Figura 46: Menu classificar e filtrar ............................................................................... 45 Figura 47: Filtrar............................................................................................................. 46 Figura 48: Escolha de temas do Microsoft PowerPoint Web App ................................. 46 Figura 49: Tela inicial do Microsoft PowerPoint Web App ........................................... 47 Figura 50: Menu pgina principal PowerPoint Web App .............................................. 47 Figura 51: Mostrar comentrios ..................................................................................... 48 Figura 52: Menu design .................................................................................................. 48 Figura 53: Menu animaes e Menu transies ............................................................. 49 Figura 54: Tela inicial OneNote ..................................................................................... 49 Figura 55: Nome da pgina ............................................................................................ 50 Figura 56: Menu marca................................................................................................... 50
Lista de Tabelas
Tabela 1: Preos dos pacotes adicionais de armazenamento no Google Drive .............. 19 Tabela 2: Preos dos pacotes adicionais de armazenamento no SkyDrive .................... 36 Tabela 3: Tamanho limite do arquivo por aplicao ...................................................... 39 Tabela 4: De indicadores das perguntas ......................................................................... 51 Tabela 5: rea de formao que sabe o que computao nas nuvens ......................... 53
Lista de Grficos
Grfico 1: Gnero quanto amostra ............................................................................... 52 Grfico 2: rea de formao que no sabe o que computao nas nuvens ................. 53 Grfico 3 Utilizao de aplicaes nas nuvens .............................................................. 54 Grfico 4: Nvel de confiana em computao nas nuvens ............................................ 54 Grfico 5: Utilizao de trabalho compartilhado em computao nas nuvens............... 55 Grfico 6: Experincia de trabalho compartilhado ......................................................... 55 Grfico 7: Para qual fim a utilizao da computao nas nuvens .................................. 56 Grfico 8: Execuo dos testes na ferramenta edio de texto....................................... 56 Grfico 9: Execuo dos testes na ferramenta de planilha eletrnica. ........................... 57 Grfico 10: Execuo dos testes na ferramenta de apresentao ................................... 57 Grfico 11: Dificuldade na execuo dos testes nas ferramentas ................................... 58 Grfico 12: Interfaces dos produtos mais agradvel .................................................... 59 Grfico 13: Preferncia entre as ferramentas ................................................................. 59 Grfico 14: Substituir aplicao de desktop para computao nas nuvens .................... 60
Sumrio
1. Introduo................................................................................................................ 10 1.1. 1.2. 1.3. 2. Motivao ........................................................................................................ 11 Objetivo ........................................................................................................... 12 Definio do Problema .................................................................................... 12
Metodologia ............................................................................................................ 12 2.1. Organizao da monografia ............................................................................. 13
3.
Referencial Terico ................................................................................................. 14 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. Computao nas Nuvens .................................................................................. 14 Modelo de Implantao ................................................................................... 15 Vantagens da Computao nas Nuvens ........................................................... 16 Os grandes desafios da Computao nas Nuvens ............................................ 17 Trabalhos Relacionados ................................................................................... 18
4.
Google Drive ........................................................................................................... 19 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. Documento ....................................................................................................... 22 Apresentao .................................................................................................... 25 Planilha ............................................................................................................ 28 Formulrio ....................................................................................................... 31 Desenho ........................................................................................................... 34
5.
Microsoft Office Web Apps .................................................................................... 36 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. Word ................................................................................................................ 41 Excel ................................................................................................................ 43 PowerPoint ....................................................................................................... 46 OneNote ........................................................................................................... 49
6. 7.
Elaborao do Questionrio e Resultado ................................................................ 51 Concluso ................................................................................................................ 61
Referncias bibliogrficas .............................................................................................. 62 ANEXO A QUESTIONRIO DE PESQUISA SOBRE COMPUTAO NAS NUVENS ........................................................................................................................ 64 ANEXO B TESTES PARA EXECUO NAS APLICAES ............................... 67
10 1. Introduo
Nos ltimos quatro anos o conceito de Computao nas Nuvens ou Computao em Nuvem (do Ingls, Cloud Computing) comeou a tomar forma. Apresenta-se um novo paradigma em armazenamento, infraestrutura e processamento de dados. Mas o que seria Computao nas Nuvens? No tem uma definio muito clara e precisa sobre o assunto, existindo vrias definies sobre Computao nas Nuvens (TAURION, 2009). As aplicaes que esto nas nuvens pode executar na prpria nuvem ou utilizar os recursos computacionais nas nuvens. Pode-se dizer que as nuvens se tornou algum tangvel, est no centro da computao neste momento. Para alguns autores Computao nas Nuvens apenas um novo termo para aes do passado como Outsourcing (obter recursos computacionais de terceiros) e Grid (rede de computadores de baixo acoplamento). J para outros a Computao nas Nuvens seria uma evoluo de vrias tecnologias e conceitos como Web 2.0 e SOA (Arquitetura Orientada a Servio) e SaaS (Software como Servio) e outros. Este conceito j utilizado por grandes empresas da Internet como Google, Yahoo, Amazon e Microsoft que mantm parques computacionais espalhados pelo mundo. Essas empresas representam 20% nas compras de servidores (TAURION, 2009). A computao nas nuvens pode trazer uma economia para a organizao como diminuio na aquisio de hardware e software, em que a organizao contrata o servio passando para o prestador de servio a responsabilidade de atualizar os equipamentos (SILVA, 2009). O uso de Computao em Nuvens ainda est amadurecendo na rea da educao, aonde o alunos podem interagir como os outros alunos mesmo estando em locais diferentes, essas ferramentas contribuem com a troca de informaes e o gerenciamento de contedo entre os integrantes (MANSUR, 2010).
11 1.1. Motivao
Com o avano da Web, surgiram vrios sistemas nas nuvens. Esses sistemas so caracterizados pelo processamento e armazenamento e de dados em centros de processamentos (datacenter). A interao do usurio com a ferramenta feita exclusivamente pela web. Existem diversas ferramentas de escritrio, como os softwares de editores de texto, apresentao e planilhas. Com a computao nas nuvens, esses sistemas esto migrando para web. A Microsoft j lanou uma verso online do pacote Office. A Google tambm lanou no mercado um pacote de ferramentas de escritrio: o Google Docs. O custo dessas ferramentas de escritrio em computao nas nuvens bem menor quando compradas estrutura do modelo tradicional, isso porque o modelo tradicional engloba custos com licenas de software e tcnico de suporte. Em contrapartida a computao nas nuvens inclui apenas o custo da assinatura anual do servio. Os usurios so os principais avaliadores de uma ferramenta de escritrio. A disseminao e o emprego de uma ferramenta nesse mercado dependem da usabilidade e popularizao da mesma. O mercado de ferramentas de escritrio em desktops j est consolidado. Com a computao nas nuvens, a pergunta que motiva e justifica este trabalho : qual ser a aceitao e satisfao dos usurios utilizando as ferramentas desktop nas nuvens? Mais precisamente em relao ao Microsoft Office Web Apps e Google Docs, qual ser a preferncia dos usurios? O que uma ferramenta de escritrio nas nuvens deve ter para atender as exigncias dos usurios? A avaliao feita por este trabalho ser importante para saber qual das duas ferramentas ser mais adequada no trabalho coletivo, alm de identificar qual destas ferramentas o usurio ir se adaptar no caso de escassez de recursos financeiros para adoo de uma ferramenta convencional.
12 1.2. Objetivo
O objetivo geral deste trabalho avaliar qual das duas ferramentas (Microsoft Office Web Apps e Google Drive) mais adequada no trabalho compartilhado. Com o objetivo especfico, este trabalho pretende responder as perguntas destacadas na prxima seo. As perguntas sero respondidas atravs de questionrios tendo em vista a crescente demanda e utilizao de computao nas nuvens.
1.3.
Definio do Problema
Google Docs e Microsoft Office Web Apps so dois sistemas nas nuvens de ferramentas de escritrio. Este trabalho pretende responder s seguintes perguntas: Qual das duas ferramentas ser a preferida pelos usurios? Os usurios utilizam as ferramentas de escrito em computao nas nuvens? Quais so os pontos positivos e negativos dessas ferramentas, de acordo com a satisfao dos usurios? Qual o nvel de confiabilidade dos usurios quanto a essas ferramentas, dado que o usurio no sabe aonde seus dados esto armazenados?
2. Metodologia
As etapas para o desenvolvimento deste trabalho foram: 1. Estudar as ferramentas Google Drive (antigo Google Docs) e Microsoft Office Web Apps; 2. Coletar informaes sobre as ferramentas Google Drive (antigo Google Docs) e Microsoft Office Web Apps; 3. Analisar as principais caractersticas dos seus servios comparando as ferramentas; 4. Preparar um questionrio para avaliao da utilizao das ferramentas; 5. Aplicar o questionrio; 6. Analisar os questionrios dos usurios para identificar qual sistema nas nuvens eles preferem, justificando as descobertas.
13 2.1. Organizao da monografia
O trabalho est organizado em outros quatro captulos. O Captulo 2 apresenta o referencial terico. O Captulo 3 trata da metodologia utilizada. O Captulo 4 apresenta a aplicao Google Drive. O Captulo 5 a aplicao Microsoft Office Web Apps e o Captulo 6 descreve o questionrio e os resultados da avaliao. Por fim, o Captulo 7, conclui este trabalho, apresentando direes futuras.
14 3. Referencial Terico
3.1.
Computao nas Nuvens
Este termo est se tornando cada vez mais popular e associado rede mundial de computadores Internet, com o uso de servidores virtuais e fsicos para a alocao de recursos no meio computacional uma nuvem. Com a alta velocidade em transferncia de dados possibilita o acesso de altos volumes de dados em tempo real, por meio de rede integrada de dispositivos, servios e aplicaes por meio da Internet independente de onde estejam os recursos (PEZZI, NOGUEIRA). Para ter acesso o usurio basta ter uma mquina com sistema operacional, um navegador e o acesso a Internet. Como todos os recursos esto disponveis na nuvem, sendo assim o usurio no necessita de ter um alto recurso computacional, como isso diminuindo assim o custo em aquisio de maquinrios.
Computao nas Nuvens no possui uma definio muito clara para o termo. O National Institute of Standards and Technology1 (NIST) Cloud computing um modelo desenvolvido para permitir acesso rede on-demand para um pool compartilhado de recursos computacionais configurveis (por exemplo, redes, servidores,
armazenamento, aplicativos e servios) que podem ser rapidamente fornecidos e liberados com esforo de gesto mnima ou interao com o prestador de servios.
Na Computao nas Nuvens so incorporados o paradigma, assim dizendo, SOA (Arquitetura Orientada a Servio), em que todas as funes da aplicao so vistas como servio. Computao nas Nuvens est associada a outros trs conceitos: Software como Servio (SaaS Software as a Service), Plataforma como Servio (PaaS Plataform as a Service) e Infraestrutura como Servio (IaaS Infrastructure as a Service) (PEZZI, NOGUEIRA) segundo apresentado na Figura 1.
1. Software como Servio (SaaS) um nico software pode ser utilizado por vrios usurios. Esse servio disponibilizado e executado por servidores em Data Centers da empresa desenvolvedora que tem toda a responsabilidade de manter o servio. A empresa desenvolvedora disponibiliza a aplicao para grande quantidade de usurios por um custo baixo. (AULBACH, 2009)
1
uma agncia governamental no-regulatria da administrao de tecnologia do Departamento de Comrcio dos Estados Unidos.
15
2. Plataforma como Servio (PAAS) a disponibilizao de plataformas para desenvolvimento de aplicaes e o gerenciamento do hardware e camadas de software. Suportando todo o ciclo de vida de construo e entrega de aplicaes Web, no havendo a obrigao de instalar a aplicao para os programadores, gerentes de TI e usurios (PEZZI, NOGUEIRA).
3. Infra-estrutura como Servio (IAAS) o fornecimento de infraestrutura. Muitas vezes no caso de virtualizao. Este conceito como os demais em que os recursos so compartilhados. O cliente no lugar de comprar mquinas com um bom desempenho e software complexos, pode adquirir este servio que ser taxado conforme a utilizao computacional de cada usurio, como os servios de gua, luz e telefone (PEZZI, NOGUEIRA).
Figura 1: Modelo computao nas nuvens
Fonte: Wikipedia, 2012.
3.2.
Modelo de Implantao
Existem diversos modelos de implantao de Computao nas Nuvens em se tratando de acesso e disponibilidade dos recursos. De acordo com o processo de negcio da
16 organizao pode ter restries ou abertura de acesso, nem todos os usurios podem acessar e utilizar todos os recursos no ambiente da computao nas nuvens. Podem ser divididos em quatro modelos de implantao que sero descrito abaixo (MACHADO; MOREIRA; SOUSA, 2009).
1. Nuvem Privada: usada exclusivamente pela organizao podendo ser remota ou local, a prpria organizao que administra o servio na nuvem. Neste modelo so utilizadas polticas de acesso aos servios.
2. Nuvem Pblica: disponibilizada para o pblico em geral. Neste modelo no se aplicam restries de acesso e gerenciamento de redes, qualquer usurio pode ter acesso desde que conhea a localizao do servio.
3. Nuvem Comunidade: o compartilhamento por diversas organizaes, que dividem os mesmos interesses (misso, requisitos de segurana, poltica entre outros). Pode ser local ou remota que administrada por alguma empresa da comunidade.
4. Nuvem Hbrida: a existncia de duas ou mais nuvens, e estas podem ser privadas, comunidade ou pblica que permanecem como nica entidade, interligadas por uma tecnologia padronizada ou proprietria que permite a portabilidade de dados e aplicaes.
3.3.
Vantagens da Computao nas Nuvens
As principais caractersticas da computao nas nuvens so as vantagens que estas solues proporcionam, por exemplo, elasticidade rpida de recursos, amplo acesso, medio de servio so as caractersticas bsicas para compor a computao nas nuvens (PEZZI, NOGUEIRA).
1. Selfservice sob demanda: o usurio pode adquirir mais recursos computacionais, na medida de sua necessidade e sem a interao humana com os provedores para alocao de cada servio. A configurao de hardware e software feita automaticamente de forma clara para o usurio. De acordo com cada perfil de usurio pode-se configurar o ambiente computacional.
17 2. Amplo Acesso: disponibilizado por meio de vrias plataformas como celular, laptops e PDAS. A interface de acesso no ambiente da computao nas nuvens no fora o usurio a trocar seu ambiente de trabalho, como exemplo, linguagem de programao ou sistema operacional. As aplicaes instaladas localmente que acessam as nuvens so leves, como um navegador de Internet.
3. Pooling de recursos: Os recursos dos provedores so organizados em um pool para vrios usurios trabalharem. Esses recursos so ajustados de acordo com a necessidade do usurio. O usurio no tem necessidade de ter conhecimento da localizao fsica dos recursos, podendo ser especificado para o usurio apenas o localizao superficial dos recursos computacionais, como por exemplo o pas, estado ou centro de dados.
4. Elasticidade rpida: so adquiridos de forma rpida e elstica os recursos computacionais, podendo ser de forma automtica em alguns casos. Os recursos podem ser adquiridos a qualquer momento e qualquer quantidade pelo usurio.
5. Servio medido: O servio em nuvem controlado e otimizado pelo uso de recursos atravs da capacidade de medio. Os recursos podem ser monitorado e controlado de forma clara para o provedor e o usurio do servio utilizado. A garantia do servio pode ser utilizada o acordo de nvel de servio (SLA), que fornece informaes sobre os nveis da disponibilidade do servio, funcionalidade, desempenho (PEZZI, NOGUEIRA).
3.4.
Os grandes desafios da Computao nas Nuvens
Os grandes desafios para a Computao nas Nuvens so segurana aos dados e acesso rpido Internet. O armazenamento de grande volume de dados em que esto relacionados a privacidade, identificao, preferncias de aplicaes que esto localizadas em locais especficos e a preocupao na segurana dos dados. Outra preocupao a conexo de alta velocidade da Internet, sem este acesso a Computao nas Nuvens fica impraticvel para o trabalho, deixando o acesso aplicao com uma qualidade abaixo do desejado e prejudicando o usurio na execuo das tarefas (MARTINS, 2010).
18 A confiabilidade da computao nas nuvens o principal ponto de controverso nos encontros de tecnologia. A disponibilidade pblica do ambiente de nuvem, o gerenciamento e a monitorao desse ambiente de TI so essenciais, por que este ambiente tende a receber muitas exposies pblicas tornando assim um problema (MARTINS, 2010).
3.5.
Trabalhos Relacionados
O conceito de computao em nuvens baseia em combinar vrias tecnologias existentes para criar uma soluo em TI. Isso possibilita uma maior economia com software e hardware, pois todo o investimento com upgrade de responsabilidade do prestador de servio. Como a computao nas nuvens pode ser escalvel, os clientes iram pagar apenas pelo o servio utilizado e podendo acessar todos os seus arquivos de qualquer lugar, havendo apenas a necessidade de acesso a Internet (MACHADO, MOREIRA, SOUSA 2009).
Foi feita a instalao de trs ferramentas de virtualizao e em seguida os testes para comparao entre estas ferramentas que iria desde a instalao e configurao do ambiente tempo de boot e copia de arquivo. Aps os testes foi identificada a melhor ferramenta e a pior ferramenta de virtualizao. Aps identificado a melhor ferramenta de virtualizao foram feitos outros testes sendo eles: transferncia via FTP e banco de dados. Sendo identificado que para o banco de dados a virtualizao no o ideal por ter perda de desempenho que dependam deste servio (BARUCHI, 2008).
19 4. Google Drive
Para ter acesso a 5GB de espao ao Google Drive o antigo Google Docs basta criar uma conta no Google e o usurio ser capaz de utilizar o Documento (editor de texto), Planilha, Apresentao, Formulrio e Desenho, que apresentado na Figura 2. Desse modo, o usurio possui acesso aos seus arquivos de qualquer local, a qualquer momento desde que tenha acesso a Internet. Essa sute de escritrio da Google tambm pode ser acessado pelos smartphones e tablets que tenha sistema Android, sendo necessrio baixar para o dispositivo mvel o aplicativo do Google Drive para acessar os arquivos. (Google Docs, 2012).
Figura 2: Tela login do Gmail
Fonte: Gmail
Caso necessite de mais espao, o usurio pode adquirir pacotes adicionais de armazenamento que so vlidos para o Google Drive, Gmail e Picasa (armazenamento de imagens). A Tabela 1 apresenta os preos dos pacotes adicionais de armazenamento de arquivos no Google Drive. Para contratar mais 25GB adicionais de espao, o usurio paga uma tarifa mensal de US$ 2,49.
Tabela 1: Preos dos pacotes adicionais de armazenamento no Google Drive Armazenamento Adicional 25 GB 100 GB 200 GB 400 GB 1 TB 2 TB 4 TB 8 TB 16 TB
Fonte: Google Drive.
Tarifa Mensal US$ 2,49 US$ 4,99 US$ 9,99 US$ 19,99 US$ 49,99 US$ 99,99 US$ 199,99 US$ 399,99 US$ 799,99
20 O Google Drive possui alguns recursos que merecem destaque que so: (1) o trabalho colaborativo em que vrios usurios podem editar o mesmo arquivo em tempo real, (2) o bate papo entre os colaboradores sendo que possvel com os outros usurios que esto editando o trabalho e (3) o controle de histrico de revises, esse recurso fica localizado no menu arquivo Ver histrico de reviso em todas as aplicaes do Google Drive. O recurso possibilita o usurio acompanhar todas as alteraes feitas por cada colaborador no arquivo como apresentado na Figura 3 e se caso necessrio o usurio pode voltar para as verses anteriores do arquivo. Quando e feita a recuperao para a verso anterior o usurio no perde os histricos j existentes. A ferramenta possui duas formas de histrico de reviso (a) com menos detalhes que mostra as revises agrupadas em curto perodo para identificar as pequenas diferenas nas verses anteriores do arquivo e (b) com mais detalhes que apresenta um nmero maior de alteraes.
Figura 3: Histrico de reviso
Fonte Google Drive
A Figura 4 apresenta a tela inicial do Google Drive. Com uma interface bem limpa, do lado esquerdo fica o boto criar que ir mostrar todas as opes que foram descritas acima e do lado direito todos os arquivos de forma detalhada com cone referente aplicao, o ttulo, o proprietrio e a ltima modificao. Quando um arquivo selecionado aparece uma barra de ferramenta acima da lista dos arquivos. Um cone que merece uma importncia o visualizar que mostra ao usurio uma pr-visualizao e sua caracterstica do arquivo, como compartilhamento, descrio e informaes gerais apresentado na Figura 5. Todos os arquivos
21 que so apagados, vo para a lixeira, caso o usurio queira recuperar-lo basta acess-lo e restaurar o arquivo desejado.
Figura 4: Tela inicial do Google Drive
Fonte: Google Drive
Figura 5: Tela pr-visualizao do arquivo
Fonte: Google Drive
Existem algumas limitaes referente ao arquivo criado e enviado no Google Drive. Para os desenhos no tem muitas informaes apenas uma breve descrio informado pelo prprio Google.
Documentos: No pode ultrapassar 2MB, os arquivos enviados para o Google Drive e o documento tem um limite de 1.024.000 caracteres. Planilhas: No pode ultrapassar 20MB, os arquivos enviados para o Google Drive devem ter no mximo 400.000 clulas e 256 colunas por pgina. Apresentao: No pode ultrapassar 50MB. Para as apresentaes criadas no Google Drive Apresentao podem ter no mximo 10 MB que representa cerca de 200 slides.
22 Quanto ao sistema de ajuda do Google Drive, uma grande parte dos documentos para ajuda ao usurio est em portugus, o que facilita a busca por determinado assunto ou tpico. Vale destacar o frum de ajuda em que se pode tirar dvida com outros usurios. Com esse frum, a Google consegue encontrar bugs na ferramenta e corrigi-los, conforme ilustra a Figura 6.
Figura 6: Frum de dvida
Fonte: Google
4.1.
Documento
A principal ferramenta na Google Drive o editor de texto. Ao abrir um documento no editor de texto ele vem com o nome padro para o documento no canto superior da tela Documento sem ttulo, esse ttulo pode ser alterado a qualquer momento. A Figura 7 apresenta a tela Google Drive Documento. O documento salvo automaticamente quando se comea a digitar aparecendo a mensagem Todas as alteraes foram salvas ao lado da barra de menu. No caso de arquivos compartilhados neste local ir aparecer quando foi feita a ltima alterao e por qual usurio. Com uma barra de menus e uma barra que mistura a barra de ferramentas padro com a barra de formatao que lembra muito o Microsoft Office Word para desktop, a ferramenta tem as funcionalidades essenciais para uma editor de texto.
23 Figura 7: Tela inicial Google Drive Documento
Fonte: Google Drive
No canto superior direito temos os botes de comentrio e compartilhamento tendo 3 opes: editar, comentar e visualizar. Estes compartilhamentos so todos os aplicativos do Google Drive exceto o Formulrio, sendo possvel deixar o arquivo pblico, qualquer pessoal pode visualiza-lo e por ltimo a opo Link qualquer pessoa que tenha esse link de acesso pode visualizar conforme apresentado na Figura 8. Abaixo destes botes quando o arquivo est compartilhado mostra quais as pessoas esto acessando o arquivo naquele momento.
Figura 8: Compartilhamento de arquivo Google Drive
Fonte Google Drive
O editor de texto tem vrios recursos como formatao de texto, insero e excluso de links, imagens, tabelas e integrado com o servio Google Tradutor. Caso o usurio no queira criar um arquivo diretamente no Google Drive, ele tem a possibilidade de importa-lo (upload) em vrios formatos como OpenDocument, StarOffice, Office, Rich Text, texto puro e HTML, mas para editar esse arquivo no momento da importao o usurio tem que marcar converso de arquivo para o formato Google Docs. No formato PDF para converter para o Google Docs utiliza-se a tecnologia de reconhecimento tico de caracteres (OCR) que apresentado pela Figura 9. Os arquivos podem ser exportados (download) para vrios
24 formatos que so eles: doc, odt, rtf, pdf, txt, html e arquivo compactado, no ficando preso a plataforma da Microsoft.
Figura 9: Google Drive upload
Fonte: Google Drive
O Google Drive Documento tem a funo de contatar palavra caso o usurio necessite de algumas informaes no texto como: quantidade de pginas, palavras, caracteres sem espaos e com espaos. Possui tambm um editor de funes matemtica bem simples para se trabalhar e eficiente, em que o usurio pode fazer frmulas matemticas conforme ilustrado na Figura 10.
Figura 10: Funes matemtica
Fonte: Google Drive
A Figura 11 apresenta a funcionalidade de inserir imagem se destacando nos servios integrados da Google. Nela o usurio tem a possibilidade de inserir imagem do lbum Picasa (armazenamento de imagem) no documento, fazer upload de imagem a partir do computador, inserir um link de alguma imagem da Internet.
25 Figura 11: Inserir imagem por URL
Fonte: Google Drive
No menu ajuda do Google Drive Documento existe um pop-up com a todas as teclas de atalho para auxiliar no trabalho. Est em portugus, separados por caractersticas como formatao de texto, formatao de paragrafo, aes e navegao apresentado na Figura 12.
Figura 12: Teclas de atalhos Google Drive Documento
Fonte: Google Drive
4.2.
Apresentao
uma ferramenta para criao de slides com o nome de Apresentao, mas como se trata de uma aplicao que est nas nuvens possvel criar apresentaes elaboradas. No momento em que se abre um novo arquivo, o primeiro passo escolher um tema para essa apresentao conforme apresentado na Figura 13. O Google Drive Apresentao utiliza a verso do HTML 5, compatveis apenas com os navegadores atuais, mas a Google recomenda a utilizao do seu navegador Google Chrome (Google Docs, 2012).
26 Figura 13: Escolha de temas do Google Drive Apresentao
Fonte: Google Drive
Seguindo o mesmo padro do Google Drive Documento a apresentao vem com o nome padro no canto superior da tela Apresentao sem ttulo. salvo automaticamente quando feita alguma alterao na apresentao como incluso de texto ou imagem. Em relao a tela inicial do Google Drive Documento e Google Drive Apresentao so bem parecidas, a nica diferena o boto de Iniciar apresentao ao lado do boto comentrio, com trs opes conforme apresentado na Figura 14, (1) iniciar apresentao que ser inicializado a apresentao a partir do primeiro slide, (2) como o prprio nome j diz ir iniciar a partir do slide atual em que o usurio estiver trabalhando e (3) iniciar nas anotaes do orador que so notas feitas pelo usurio no campo adicionar nota que encontra-se na parte inferior da tela. Nas trs opes aberta em uma nova janela em tela cheia como apresentado pela Figura 15.
Figura 14: Tela inicial Google Drive Apresentao
Fonte: Google Drive
27 Figura 15: Tela apresentao dos slides
Fonte: Google Drive
Na barra de ferramenta quando est selecionado apenas o slide atual apresentado os cones de novo slide, desfazer, refazer, rea de transferncia, zoom, caixa de texto entre outros cones. Quando selecionado uma caixa de texto aparece a barra de formatao junto com a barra de ferramentas conforme ilustrado na Figura 16. O download pode ser feito para vrias extenses pptx como do Microsoft PowerPoint, documento PDF, arquivo de grficos vetoriais escalveis2, imagem png e jpg. Estas duas extenses apenas exportam o slide selecionado no formato de imagem e a exportao na extenso txt que texto simples.
Figura 16: Barra de ferramenta e barra de formatao
Fonte: Google Drive
No menu inserir/imagem existem algumas diferena entre o Google Drive Documento e Google Drive Apresentao. H alteraes no nome do boto entre as duas aplicaes, no Documento o nome do boto bem sugestivo Tirar foto com a web cam, j no Apresentao o boto est com Criar uma captura da tela, este nada sugestivo para o usurio, j que ambos tem a mesma funo apresentado na Figura 17.
so linhas (retas ou curvas) que unem dois pontos (SILVA, Maurcio Samy, 2009)
28 Figura 17: Inserir imagem Google Drive Apresentao
Fonte: Google Drive
A integrao com o YouTube (site de Vdeo da Google) e o Google Drive Apresentao merece um destaque, logo o usurio no necessita ir ao site para procurar o vdeo, na prpria ferramenta pode-se fazer a busca como apresentado no Figura 18 ou caso tenha o link basta inseri-lo. Seguindo o mesmo padro do Google Drive Documento, o Google Drive Apresentao tem um popup com todas teclas de atalho, tambm em portugus e esto apresentadas de forma bem organizadas e em colunas.
Figura 18: Busca vdeo YouTube
Fonte: Google Drive
4.3.
Planilha
Planilha eletrnica uma ferramenta muito til para usurio nas elaboraes de relatrios, grficos, clculos matemticos e lgicos. No Google Drive Planilha tem a interface muito parecida com vrias planilhas eletrnicas que so conhecidas no mercado como
29 Microsoft Excel, Lotus 123 e LiberOffice (antigo OpenOffice Calc). Seguindo o padro Google Drive Planilha sem ttulo nome padro dado pela aplicao, quando se comea digitar algum texto ou fazendo alguma alterao na planilha, ela salva automaticamente. O Google Drive Planilha se diferencia dos Google Drive Documento e Google Drive Apresentao apenas pela barra de frmulas que est abaixo da barra de ferramentas, conforme apresentado na Figura 19. Na tela inicial do Google Drive Planilha apresentado apenas uma pgina Pgina1 nome dado para as planilhas pela Google. O usurio pode renomear, duplicar, copiar (para outra planilha do Google Drive Planilha), protege-l e outras opes que aparecem ocultas quando h apenas uma planilha. Ao lado temos um boto, caso o usurio queira adicionar pginas Planilhas um boto de lista que serve para alternar entre as pginas Planilhas.
Figura 19: Tela inicial Google Drive Planilha
Fonte: Google Drive
Na interface de download da Planilha no segue as outras duas aplicaes explicadas anteriormente, enquanto no Google Drive Documento e Apresentao informam os tipos de extenses que poder ser salvo o arquivo, no Google Drive Planilha informa de modo bem simples os tipos de arquivos que podem ser exportados (download) que :Microsoft Excel, OpenOffice, arquivos PDF, CSV, Texto e HTML. O Google Drive Planilha tem algumas funcionalidades que so encontradas no Microsoft Office Excel para desktop como: Classificar A-Z, Filtro, Relatrio da Tabela Dinmica e Validao no menu dados. Temos tambm Congelar Linhas, Congelar Colunas no menu visualizar e a Formatao Condicional no menu formatar. Com integrao com o Google Drive Formulrio e Google Drive Desenho que sero apresentados a seguir. O Google Drive Planilha uma poderosa planilha eletrnica nas nuvens, se destaca as funes que so comandos para manipular dados e calcular sequncias e nmeros, que so apresentadas no menu inserir/funo ou na barra de ferramenta no boto funes. Todas as
30 funes do Google Drive Planilha esto em ingls, apresentando apenas 5 opes no menu conforme apresentando na Figura 20, funo de sum (soma), count (conta valores). Caso o usurio precise de outras funes, tem a opo mais que ser aberto uma nova janela com todas a funes com informaes Tipo, Nome, Sintaxe e Descrio, podendo ser filtrada pela categoria conforme apresentado na Figura 21, para facilitar a busca pela funo.
Figura 20: Menu funo
Fonte: Google Drive
Figura 21: Lista de funes do Google Drive Planilha
Fonte: Google Drive
Temos que destacar o comando mostrar todas as frmulas. Essa opo mais til para usurios avanados, pois mostra todas as frmulas no lugar dos resultados esperados na utilizao das frmulas conforme apresentado na Figura 22. O usurio pode visualizar as frmulas sem ter que selecionar clula por clula.
Figura 22: Mostrar todas as frmulas
Fonte: Google Drive
31 No Google Drive Planilha existem vrios modelos de grficos, logo abaixo esto apresentado os mais comuns, localizado no menu inserir/grfico ser aberta uma popup Editor de Grfico em que o usurio ir selecionar o intervalo de clulas para a criao do grfico, escolher o tipo e personalizar o grfico como ttulo dos eixos, ttulo do grfico, legenda e entre outras opes.
Tipos de Grficos 1. Grfico de linha; 2. Grficos de rea; 3. Grficos de colunas; 4. Grfico de disperso; 5. Grficos de pizza; 6. Grfico com animao;
4.4.
Formulrio
Uma aplicao muito til, mas pouco conhecida entre os usurios, o Google Drive Formulrio, voltada para a criao de questionrios e com uma boa versatilidade, o usurio pode construir avaliaes diversas, cadastros, pesquisa de opinio e teste de conhecimento e entre outros. Tem como vantagem a integrao com os outros servios da Google. Com uma interface bem simples de trabalhar, mas diferente das outras aplicaes j vistas anteriormente. Ao abrir um novo formulrio temos na parte superior da tela todos os botes e na parte inferior temos o link do formulrio, por padro apresentado o nome do arquivo Formulrio sem ttulo como apresentado pela Figura 23. O boto para inserir mais itens no formulrio com o nome Adicionar item possvel escolher 7 tipos de perguntas que podem ser marcadas como obrigatrias, essas perguntas sero explicadas posteriormente, possvel inserir quebra de pgina, criar uma lauda e dividir em sees na mesma pgina as perguntas.
32 Figura 23: Tela inicial Google Drive Formulrio
Fonte: Google Drive
Tipos de perguntas Texto: uma caixa de texto simples utilizada para respostas curtas; Texto do pargrafo: uma caixa de texto utilizada para respostas mais longas; Mltipla escolha: para perguntas pr-definidas ou perguntas fechadas como gnero masculino ou feminino, opo de sim ou no; Caixas de Seleo: o usurio tem a possibilidade de marcar vrias opes; Escolha de uma lista: escolher uma opo dentre uma lista pr-definida; Escala: so utilizadas quando requer uma avaliao do usurio sobre um assunto, o Google disponibiliza um intervalo configurvel de 0 a 10. Grade: so utilizadas quando deve escolher entres diversas opes;
Nas Figura 24 e Figura 25 so apresentados os tipos de perguntas no momento da criao do formulrio e a exibio do formulrio respectivamente. No momento de editar a pergunta possvel alterar o tipo sem ter a necessidade de deletar e em seguida criar uma nova pergunta. Quando selecionado a opo marcar como obrigatrio no modo de edio aparece ao lado do ttulo da pergunta um asterisco vermelho informando que o usurio ser obrigado a preencher este campo tanto no modo de edio e exibio. Quando o formulrio exibido para o usurio responder, abaixo do Ttulo do formulrio ser apresentado o texto * Obrigatrio em vermelho para informar quais os campos do formulrio so obrigatrios.
33 Figura 24: Tela criao de formulrio Figura 25: Tela exibio formulrio
Fonte: Google Drive
Fonte: Google Drive
Ao lado do boto Adicionar item, temos o boto para inserir os temas para ser utilizado no formulrio com 97 opes. Com um clique sobre o tema escolhido, ir abri-lo em um tamanho maior, caso seja esse, o usurio deve clicar no boto aplicar ou cancelar a ao no canto superior da tela, o boto de cancelamento encontra-se ao lado do boto aplicar. Ao lado do boto compartilhar no Google Plus (rede social do Google), temos o boto enviar este formulrio por e-mail que ir abrir uma tela para que seja inseridos os e-mail das pessoas que iro responder o questionrio, temos o boto ver resultado que tem 2 opes: (1) resumo que apresenta em forma de grfico as respostas que no so respostas abertas e a quantidade de pessoas que responderam apresentado pela Figura 26. (2) integrao com o Google Drive Planilha todos os dados so armazenados todos os dados em uma planilha onde podem ser manipulados posteriormente conforme apresentado na Figura 27.
34 Figura 26: Resultado do formulrio
Fonte: Google Drive
Figura 27: Tela dados coletados do formulrio
Fonte: Google Drive
O boto mais aes possui duas opes: (1) incorporar que apresentar um link do formulrio onde o usurio poder inserir-lo no blog ou alguma pgina da Internet, (2) editar confirmao, em que possvel inserir um texto aps preenchido a confirmao de envio do formulrio pelo usurio que respondeu. E por ltimo o boto salvar que salva o formulrio a qualquer momento quando est sendo editado.
4.5.
Desenho
O Google Drive Desenho uma ferramenta para dar apoio na criao de desenhos e dar um toque artstico aos trabalhos, sua principal funo seria a criao de fluxograma. Segue os mesmos passos dos demais aplicativos o Google Drive Desenho aparecendo no canto superior Desenho sem ttulo nome padro dado pela aplicao apresentado pela Figura 28.
35
Figura 28: Tela inicial Google Drive Desenho
Fonte: Google Drive
As opes de download Google Drive Desenho segue o padro do Google Drive Documento tendo apenas 4, que so elas: Documento PDF, Grficos vetoriais escalveis, imagem PNG e imagem JPEG, com extenses pdf, svg, png e jpg respectivamente. No menu inserir/forma existem vrias opes de objetos para que possa fazer os desenhos conforme apresentado pela Figura 29. Se o objeto estiver selecionado possvel associar um link a ele. Para inserir imagem segue o mesmo padro dos demais produtos visto anteriormente com opes de fazer upload, criar uma captura da tela, por url e do lbum (Picasa).
Figura 29: Menu forma
Fonte: Google Drive
36 5. Microsoft Office Web Apps
Para ter acesso ao Microsoft Office basta criar uma conta no Outlook que ter acesso a 7GB de espao e ser capaz de utilizar o Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint e Microsoft OneNote, conforme apresentado na Figura 30. No momento que o usurio faz o login direcionado para o pgina do Outlook onde esto todos os servios da Microsoft, como o servio de e-mail (Hotmail), contatos, agenda e o SkyDrive local em que esto as aplicaes a serem estudas neste trabalho. Esse servio da Microsoft pode ser acessado pelos smartphones e tablets com sistema operacional Windows Phone ou sistema operacional iOS, basta baixar para o dispositivo o aplicativo e ter acesso aos arquivos. Tendo acesso Internet o usurio ter a possibilidade de acessar seus arquivos de qualquer local e a qualquer momento.
Figura 30: Tela login do Outlook
Fonte: Outlook
A Microsoft disponibiliza uma quantidade menor de opes de pacotes adicionais. A Tabela 2 apresenta os preos dos pacotes adicionais de armazenamento de arquivos no SkyDrive. Para contratar mais 20GB adicionais de espao, alm do que j possui, paga-se uma tarifa de R$ 19,00 anual.
Tabela 2: Preos dos pacotes adicionais de armazenamento no SkyDrive Armazenamento Adicional 20 GB 50 GB 100 GB Tarifa Anual R$ 19,00 R$ 46,00 R$ 93,00
Fonte: Outlook SkyDrive.
Espao Total 27 GB 57 GB 107 GB
37 Com uma interface bem simples e limpa conforme apresentada na Figura 31 o SkyDrive, tem o boto criar em que aparece o nome das 4 aplicaes, logo a abaixo temos a relao de arquivos podendo ser exibida de trs formas, (1) detalhada que mostra o cone referente a aplicao, nome do arquivo, data da modificao, se o arquivo foi compartilhado e o tamanho, mostrando de forma mais detalhada que o Google Drive, (2) miniatura que mostra apenas o nome do arquivo, (3) mostrar e detalhar o painel de detalhes trabalhando em conjunto com as outras duas opes, mostra do lado direito da tela de forma mais detalhada as informaes sobre o arquivo como tipo, modificado, tamanho, compartilhamento e comentrios.
Figura 31: Tela inicial do SkyDrive pelo browser
Fonte: Outlook SkyDrive
O sistema de ajuda do SkyDrive est em portugus mas com algumas diferenas, em que o usurio tem que pesquisar por um determinado assunto, enquanto o Google Drive apresenta os principais tpicos em um menu com os nomes das aplicaes ou buscar por um determinado assunto. Temos que destacar a integrao Microsoft Office 2013 para desktop que possibilita salvar o arquivo no SkyDrive e editar pelo do Microsoft Office Web Apps, mas caso o usurio tenha uma verso mais antiga do Microsoft Office para desktop, ele pode acessar o SkyDrive e fazer o Upload do arquivo. A interface das aplicaes do Microsoft Office Web Apps muito parecida com o Office para desktop, como o usurio j est familiarizado com a interface para desktop apresentado pela Figura 32, facilita a utilizao do Office Web Apps pelo usurio, mas com uma quantidade menor de recurso. O Microsoft Office Web Apps est limitado a sua prpria plataforma, conseguindo visualizar apenas as extenses dos seus prprios Microsoft Office para desktop.
38 Figura 32: Tela Microsoft Office Word 2007 desktop
Fonte: Pesquisa
Seguindo a tendncia atual, as aplicaes de ambas as empresas apresentam os cones dos menus na forma minimalista. A Google em todos os menus das suas aplicaes os cones so em preto e branco, j a Microsoft, mais arrojada criou os menus coloridos e os cones maiores sendo mais atrativo para o usurio conforme apresentado na Figura 33. Porm, isso traz uma consequncia que deixa a aplicao mais lenta mesmo tendo uma boa conexo Internet.
Figura 33: Menu da aplicao da Microsoft
Ao contrrio das aplicaes do Google que o arquivo vem com o nome padro das ferramentas no momento que se abre a aplicao, no Office Web Apps o usurio necessrio inserir um nome para o arquivo para depois ir para a tela principal da aplicao. Por ser uma ferramenta gratuita e voltada para uso pessoal, existem algumas limitaes no tamanho mximo dos arquivos referente s aplicaes de 50MB, com exceo do Excel que de 2MB conforme apresentado pela Tabela 3. Caso alguma organizao queira adquirir este servio de pacote de escritrio a Microsoft disponibiliza o Microsoft Office 365 voltado para pequena e mdia empresa.
39 Tabela 3: Tamanho limite do arquivo por aplicao Aplicativo Office Web Apps Word Office Web Apps Excel Office Web Apps Power Point Office Web Apps OneNote Limite do Arquivo 50MB 2MB 50MB 50MB
Ao selecionar apenas um arquivo na parte superior da tela e apresentado um menu com aes para agilizar o trabalho com o arquivo, pode abrir o arquivo na aplicao web ou no desktop, baixar o arquivo, compartilhar, inserir entre outras opes conforme apresentado pela Figura 34. O Microsoft Web Apps no possui uma pr-visualizao do arquivo como o Google Drive.
Figura 34: Tela Arquivo selecionado e o menu a direita
O compartilhamento de arquivos tem vrias opes que podem ser enviado para e-mail de outros usurios, postar o arquivo em redes sociais e por ltimo, por meio do link, de forma pblico qualquer pessoa pode consulta. Tem duas opes para quem possuir o link que pode ser apenas para leitura ou edio e leitura segundo a Figura 35.
40 Figura 35: Compartilhamento de arquivo Microsoft Office Web Apps
No momento que um arquivo apagado no Microsoft Office Web Apps segue o mesmo padro do Google Drive em que todos os arquivos apagados so encaminhados para a lixeira. Com o nome Histrico de Verses com a mesma funo e menos eficiente que histrico de reviso do Google Drive. Todas as ferramentas do Microsoft Office Web Apps tem essa funcionalidade que mostra do lado direito a verso atual e abaixo a verses anteriores conforme apresentado na Figura 36, exceto o OneNote apresenta a mesma funcionalidade com o nome de Verso de Pgina. O Google Drive mostra os dados atuais junto com os anteriores, mas destacando os anteriores em verde ou tachado de acordo com a aplicao. O Microsoft Office Web Apps apenas mostra o que tinha no arquivo no momento em que a verso foi salva. Alm de termos a opo de restaurar a verso anterior, o Microsoft Office Web Apps possibilita baixar (download) das verses anteriores do arquivo, no sendo possvel em nenhuma aplicao do Google Drive.
Figura 36: Histrico de verso
41 5.1. Word
Na tela principal Microsoft Word Web App apresentado na Figura 37, que muito semelhante com o Microsoft Word do desktop, mas com uma quantidade menor de recursos nos menus. No lado superior esquerdo temos o boto de salvar e outros dois botes que so o desfazer e o refazer, mais o local onde est salvo e o nome desse arquivo. O nome da aplicao est centralizada. Existe uma barra de status com a cor de cada aplicao no caso do Microsoft Word Web App exibido na cor azul, esta barra apresenta um contador de palavras que pode ser desabilitado pelo usurio e o idioma para correo ortogrfica. Todas as alteraes feitas na aplicao do Microsoft Word Web App no salva automaticamente os arquivos como feito nas outras trs aplicaes Microsoft Office Web Apps e no Google Drive que salvam automaticamente, se o arquivo sofreu alguma alterao e em seguida o usurio clicar em sair do Microsoft Word Web App ir aparecer um pop-up perguntado se deseja salvar, com as opes Salvar, No Salvar e cancelar conforme apresentado na Figura 38.
Figura 37: Tela inicial Microsoft Word Web App
Figura 38: Pop-up salvar arquivo
42 O Microsoft Word Web App um editor muito mais simples, mas no possuindo boa parte dos recursos do seu concorrente Google como rgua, funes matemtica e menu ajuda. Ao se trabalhar com imagem o Microsoft Word Web App tem apenas a opo de inserir imagem do computador (upload), um ponto positivo so os clip-art da Microsoft que podem ser inseridos no arquivo. Quando aberto um arquivo referente ao Microsoft Word Web App, ele exibido no modo de leitura, neste modo de exibio tem o boto localizar que abre uma tela do lado esquerdo do documento, no lado inferior esquerdo da tela mostra a quantidade de pgina e em qual se encontra no momento, do lado direito temos o zoom que por padro aparece em 100% quando aberto o documento, caso tenha que editar basta mudar para o modo de exibio de edio no navegador ilustrado na Figura 39. Quando o selecionado no menu a opo comentrio apresentado uma tela do lado direito com os comentrios dos usurios que foram feitos no pargrafo, j no texto so apresentados bales para identificar que naquele pargrafo foi feito um comentrio conforme apresentado na Figura 40.
Figura 39: Tela exibio leitura
Figura 40: Tela exibio comentrio
Ao contrrio das aplicaes do Google que tem no menu ajuda as teclas de atalho, no aplicativos Microsoft o usurio preciso abrir a opo ajuda e digitar teclas de atalho que apresentado por tpicos conforme ilustra a Figura 41. Para visualizar as informaes sobre o tpico basta clicar sobre ele que as informaes aparecem logo baixo ao tpico, sendo bem
43 til para o usurio, pois deixa a tela mais limpa e o usurio pode visualizar a tpico que ser relevante para ele.
Figura 41: Ajuda teclas de atalhos
5.2.
Excel
O Microsoft Excel Web App segue os padres das demais aplicaes da Microsoft, muito parecido com as aplicaes para desktop, conforme apresentado na Figura 42. Ao abrir um arquivo novo no Microsoft Excel Web App apresentado trs planilhas para trabalho como padro com o nome Plan1, Plan2 e Plan3. Quando inserida uma nova planilha, essa vem com o nome diferente Planilha4 do padro quando se abre um arquivo novo. Uma funcionalidade til so os botes de aumentar casas decimais e diminuir casas decimais, no Google Drive Planilha o usurio preciso informar a quantidade de casas decimais que deseja trabalhar no boto mais formatos na opo decimais personalizados.
Figura 42: Tela inicial Microsoft Excel Web App
44 Diferentemente da Google Drive Planilha em que as funes esto em ingls a Microsoft adicionou essas funes em portugus, conforme apresentado na Figura 43, facilitando o uso para o usurio j que a maioria trabalha com o aplicativo para desktop. Se o usurio precisar saber mais sobre a funo clicando no nome da funo ir abrir uma nova janela com as informaes da funo como descrio, sintaxe de como utiliza-la e um exemplo de utilizao conforme apresentado pela Figura 44.
Figura 43: Menu inserir funo
Figura 44: Informaes sobre a funo
O trabalho com grfico no Microsoft Excel Web App igual do Microsoft Excel para desktop, quando inserido um grfico, aparece uma barra como o nome Ferramentas de Grficos com todas as opes do grfico como ttulo, legenda entre outras opes. Possui um nmero menor de opes de grfico sete para que o usurio possa escolher comparado ao Google Drive Planilha que apresenta dezesseis opes. Na verso Web tendo apenas a verso 2D diferentemente da verso de desktop que possui a verso do grficos em 3D.
45 Tipos de Grficos 1. Grfico de colunas; 2. Grfico de linhas; 3. Grfico de pizza; 4. Grfico de rea; 5. Grfico de disperso; 6. Grfico de rosca; 7. Grfico radar.
Temos que destacar referncia entre planilhas do Google Drive Planilha basta colocar o sinal de igual e selecionar a clula desejada da outra planilha. No caso do Microsoft Excel Web App preciso que o usurio digite a referncia completa conforme apresentado na Figura 45. Para se trabalhar com referncia entre planilha no Microsoft Excel Web App preciso ser um usurio com conhecimento mais avanados.
Figura 45: Referncia entre planilhas
Ao contrario do Google Drive Planilha em que o filtro aparece na barra de ferramenta e a opo de classificar de ordem crescente ou decrescente esto disponveis em todas as colunas, basta o usurio clicar na seta que aparece ao lado da referncia da coluna. Diferente do seu concorrente o Microsoft Excel Web App para utilizar as opes de filtro e ordenao por ordem crescente e decrescente necessrio clicar no boto Formatar como tabela para aparece-las conforme apresentado na Figura 46. No caso do filtro quando selecionado aparece um pop-up na tela com todas as opes para usurio configurar o filtro como apresentado na Figura 47.
Figura 46: Menu classificar e filtrar
46
Figura 47: Filtrar
5.3.
PowerPoint
A aplicao Microsoft PowerPoint Web App tem a interface parecida mas as funcionalidades muito distantes do Microsoft PowerPoint para desktop. Perdendo em recursos para seu concorrente o Microsoft PowerPoint Web App possvel fazer apresentaes muito simples. Ao abrir um arquivo novo no Microsoft PowerPoint Web App o primeiro passo escolher o tema para a apresentao conforme apresentado na Figura 48.
Figura 48: Escolha de temas do Microsoft PowerPoint Web App
Logo aps escolhido o tema, o usurio ser encaminhado para a tela principal da aplicao conforme apresentado na Figura 49. Diferentemente do Google Drive Apresentao em que vrias aes podem ser feita com o boto direito do mouse, no Microsoft PowerPoint Web App esto no menu Pgina Principal, como Excluir, Duplicar e novo Slide, temos a formatao de fonte e pargrafo e desenho conforme apresentado na Figura 50.
47 Figura 49: Tela inicial do Microsoft PowerPoint Web App
Figura 50: Menu pgina principal PowerPoint Web App
Um ponto positivo no Microsoft PowerPoint so as vrias opes de layout ao inserir um novo slide, com essas opes o usurio tem uma noo de como ficar o slide, seguindo o mesmo padro do Microsoft PowerPoint para desktop. No menu exibir existe cinco opes que o Modo de Exibio de Edio, onde o usurio pode editar os slides, o Modo de Exibio de Leitura onde possvel apenas visualizar os slides, quantidade de slides que possui o documento, apresentado no centro da barra ao contrrio das outras opes que so apresentados do lado esquerdo, do lado direito so apresentados os botes Anotaes, Modo de Exibio de Edio, Modo de Exibio de Leitura e Apresentao de Slides. Ao abrir um arquivo j existente referente ao Microsoft PowerPoint Web App, apresentado primeiro no modo de leitura, caso queira editar basta clicar no boto Editar Apresentao ou pelo boto Modo de Exibio de Edio Temos o boto Apresentao de Slides que ir inicializar a apresentao em uma nova tela e a partir do primeiro slide da mesma forma que o Google Drive Apresentao, o boto Anotaes que exibe na parte inferior uma rea para o usurio descrever vrias informaes para o slide selecionado. E por ltimo o boto Mostrar Comentrio ser apresentado do lado direito da tela o comentrio feito pelo usurio para a caixa de texto ou para o slide, aparecendo um balo como marcao no item quando houver um comentrio conforme apresentado na Figura 51.
48 Figura 51: Mostrar comentrios
Ao contrrio do seu concorrente, o PowerPoint Web App apresenta o menu Design que so exibidos todos os temas e juntamente as suas variaes. So exibidos 4 variaes para cada tema, conforme ilustra a Figura 52, com o menu Animao e o menu Transio sendo apresentado na Figura 53. O menu Animao apresenta apenas 3 opes uma quantidade bem inferior que a verso para Desktop, as animaes so aparecer, fade in e surgir, as opes de efeitos so utilizadas em conjunto o surgir que pode ser da parte de inferior, da esquerda, de cima e da direita. O menu Transies apresentao com apenas 2 opes que so Esmaecer e Empurro, enquanto seu concorrente Apresentao tem 5 opes. A opo Esmaecer quando selecionada habilita o boto Opes de Efeitos com duas aes Suavemente e Em Preto, j a opo Empurro possui 4 aes que Da Parte Inferior, Da Esquerda, Da Direita e Da Parte Superior. Quando pelo menos um das opes de transio estiver sido aplicado habilitado o boto Aplicar a transio em todos o arquivo.
Figura 52: Menu design
49 Figura 53: Menu animaes e Menu transies
5.4.
OneNote
O Microsoft OneNote Web App um bloco de anotaes digital em que possvel inserir comentrios, notas, fotos e marcar tens especiais, com uma quantidade menor de recursos em comparao ao Microsoft OneNote para desktop. o nico aplicativo do Microsoft Office Web Apps que pode ser acessado pelos smartphones e tablets que tenham sistema Android oficialmente lanado pela Microsoft. Com a interface seguindo os padres da Microsoft que bem intuitiva e fcil de trabalhar apresentado pela Figura 54.
Figura 54: Tela inicial OneNote
Quando criado um arquivo novo no Microsoft OneNote Web App na aba Seo aprece como padro Seo sem Ttulo a pgina segue o mesmo padro com o nome Pginas sem Ttulo ambas do lado direito da tela. Do lado esquerdo temos a pgina para inserir as informaes, que aparecem no topo e inserido automaticamente data e hora que a pgina foi criada. Quando digitado acima da data e hora de criao alterado o nome da pgina aparecendo do lado direito conforme apresentado na Figura 55.
50 Figura 55: Nome da pgina
No menu Pgina Inicial temos onze tipos de estilos de formatao, o usurio pode escolher do modo Normal. Os vrios tipos Ttulo que vo do 1 ao 6, o Ttulo padro e os dois modos de citao e o de cdigo. Neste mesmo menu temos vrias opes de marcas que inserir um cone na frente do texto desejado. Cada cone de marca referente a um tipo de orientao para que o usurio possa localizar com mais facilidade as anotaes que vo desde tarefa, ideia a solicitao de cliente e entre outras segundo apresentado na Figura 56.
Figura 56: Menu marca
No menu inserir temos uma nova pgina, nova seo, tabela e entre outras opes, no momento que insere uma nova seo abre-se um popup solicitando que o usurio insira um nome para esta nova seo e em seguida ir aparecer da lado direito todas as sees com suas respectivas pginas, mostrando de forma organizada os arquivos com isso facilitando na localizao dos arquivos pelo usurio.
51 6. Elaborao do Questionrio e Resultado
Para realizar este trabalho foi utilizada prpria Computao nas Nuvens, a ferramenta da Google formulrio que foi disponibilizado no link https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGxtMUVDaVpZMDlGUHA0cnh FNGh2N1E6MQ para um grupo de 25 pessoas de ambos os gneros e de diversas reas de formao de diferente localizao geogrfica sendo 7 pessoas de Cincias Humanas da cidade de Patos de Minas, 10 pessoas de Uberlndia do curso Cincias Sociais as 7 pessoas da rea de Cincias Exatas e 1 que informou outros so de Belo Horizonte. O questionrio em anexo 1 formado por 20 questes, sendo 1 questo aberta e as demais de mltipla escolha. As questes referem-se sobre a opinio das pessoas, o que acham sobre computao nas nuvens e a aplicaes estudadas. As questes foram elaboradas para responder os indicadores conforme apresentado na Tabela 4.
Tabela 4: De indicadores das perguntas 1 2 3 4 5 6 7 8 Indicadores Gnero das pessoas rea de formao das pessoas Nmero de pessoas que sabe sobre o Tema computao nas nuvens Nmero de pessoas que utilizam aplicativos de computao nuvens Nvel de confiana das pessoas em relao a computao nuvens Nmero de pessoas que utilizam trabalhos compartilhados na computao nas nuvens Saber como foi trabalho compartilhado com outros usurios Para qual fim o usurio utiliza a computao nas nuvens Perguntas Gnero? Informe de sua rea de formao? Voc sabe o que computao nas nuvens? Voc utiliza algum aplicativo de computao nas nuvens? Qual o nvel de confiana que voc tem na computao nas nuvens? Voc j utilizou trabalho compartilhado utilizando computao nas nuvens? Caso a pergunta anterior foi sim como foi a experincia? Caso a pergunta anterior foi "sim" para qual fim utilizado a computao nas nuvens? Para saber se a pessoa conseguiu executar - Voc conseguiu fazer todas as tarefas todos os testes nas ferramentas nas ferramentas de edio de texto? - Voc conseguiu fazer todas as tarefas nas ferramentas de planilha eletrnica? - Voc conseguiu fazer todas as tarefas nas ferramentas de apresentao? Identificar qual a dificuldade que a pessoa - Qual o nvel de dificuldade na tem em executar os testes. ferramenta de edio de texto? - Qual o nvel de dificuldade na ferramenta de planilha eletrnica? - Qual o nvel de dificuldade na
10
52 ferramenta de apresentao? Identificar a interface mais agradvel para o Qual das interfaces dos produtos usurio entre os produtos apresentados mais agradvel? Aps a avaliao dos produtos qual a Qual das duas ferramentas voc prefere? preferncia das pessoas. Verificar se as pessoas trocariam a aplicao Voc trocaria aplicao de Desktop para de desktop para computao nas nuvens. aplicao nuvens? Observao sobre as ferramentas feitas pelas Voc acha que falta alguma pessoas funcionalidade nas ferramentas de computao nas nuvens que foram utilizadas?
Fonte: Dados da Pesquisa
11 12 13 14
Conforme a amostra 16 pessoas so do gnero masculino que representam 64 % de toda a amostra e 36% do gnero feminino que equivale 9 pessoas. O Grfico 1 apresenta a distribuio da amostra quanto ao gnero.
Grfico 1: Gnero quanto amostra

Gnero
9; 36% 16; 64%
Feminino Masculino
As anlise feitas dos resultados do questionrio, verificamos as respostas das 25 pessoas que participaram, temos 18 pessoas de diversas reas que representam 72% dos entrevistados que sabem o que Computao nas Nuvens, enquanto 28% no sabem o que computao nas nuvens. O Grfico 2 apresenta o percentual de pessoas separadas por reas de formao que no conhecem o tema computao nas nuvens.
53 Grfico 2: rea de formao que no sabe o que computao nas nuvens

rea de Formao
1; 14%
1; 14%
Cincias Exatas Cincias Humanas

2; 29% 3; 43%
Cincias Sociais Outros
Percebe-se que a rea de Cincias Sociais representa 43% do total de pessoas que no sabem o que computao nas nuvens. A rea de Cincias Exatas e outros (que podem ser pessoas do nvel mdio ou curso de tecnlogo) apresentam 14% e apenas duas pessoas da rea de Cincias Humanas que representam 29% do total da amostra. O numero de pessoas que sabem o que computao nas nuvens apresentado na Tabela 5. Nos dados apresentados pelo questionrio, podemos verificar que o percentual de cada rea muito prximo uma das outras, a rea de Cincias Sociais apresenta um percentual de 39%, contra 33% para Cincias Exatas e 28% para rea de Cincias Humanas.
Tabela 5: rea de formao que sabe o que computao nas nuvens rea de Formao Cincias Exatas Cincias Humanas Cincias Sociais Total Quantidade 6 5 7 18
Percentual 33% 28% 39% 100%
Podemos verificar que 52% dos entrevistados no utilizam computao nas nuvens contra 48% que utilizam aplicaes nas nuvens. Deste percentual que no utiliza aplicaes nas nuvens 6 so do gnero feminino que representa 24% e 7 so do gnero masculino com um percentual de 28%. J os que utilizam computao nas nuvens 3 so do gnero feminino e 9 masculino que representam 12% e 36% respectivamente, como apresentado pelo Grfico 3.
54 Grfico 3 Utilizao de aplicaes nas nuvens

Utilizao de aplicaes nas nuvens
10 8 6 4 2 0 Feminino Masculino 6 3 7 9 No Sim
Podemos verificar que as pessoas que no confiam na computao nas nuvens 6 No confia plenamente e apenas 1 No confia parcialmente que representam 24% e 4% respectivamente, embora 9 pessoas que optaram pelo Talvez no sabem o grau de confiana ou desconfiana sobre a computao em nuvens, representam 36% da amostra. Os que confiam na computao em nuvens 4 Confia parcialmente e 5 Confia plenamente representam 16% e 20% respectivamente, como apresentado no Grfico 4. Podemos afirma que as pessoas acreditam em computao nas nuvens, pois a somatria de pessoas que confiam parcialmente e plenamente 8% maior que soma das pessoas que no confiam.
Grfico 4: Nvel de confiana em computao nas nuvens

Nvel de confiana em computao nas nuvens
10 8 6 4 2 0
9 6 4 1
No Confia Plenamente No Confia Parcialmente Talvez Confia Parcialmente Confia Plenamente
Atravs dos dados do questionrio percebe-se que 56% utilizam trabalho compartilhado em computao nas nuvens que equivale h 14 pessoas do total da amostra, mas em contrapartida 44% no utilizam esse tipo de trabalho que representam 11 pessoas,
55 conforme Grfico 5. Tendo em vista uma diferena de apenas 12 pontos percentuais do total da amostra entre quem utiliza para os que no utilizam.
Grfico 5: Utilizao de trabalho compartilhado em computao nas nuvens

Trabalho Compartilhado
11; 44% 14; 56%
No Sim
Dos usurios que utilizaram trabalho compartilhado tiveram uma boa experincia com esta conforme apresentado no Grfico 6. Das 14 pessoas que responderam sim, 4 pessoas tiveram uma experincia muito boa que representa 29%. Com 64% que equivale a 9 usurios tiveram uma experincia boa e apenas 1 usurio teve uma experincia dentro do esperado normal que representa 7%.
Grfico 6: Experincia de trabalho compartilhado

Experincia com trabalho compartilhado
1; 7% 4; 29%
3 - Normal 4 - Boa
9; 64%
5 - Muito Boa
Percebe-se pelos dados do questionrio aplicado, que 7 pessoas representando 50% utilizam a computao nas nuvens apenas para trabalhos acadmicos, 2 pessoas utilizam para trabalhos acadmicos e trabalhos profissionais que representam 14,29%, apenas 3
56 pessoas que representam 21,34% alm de utilizarem para trabalhos acadmicos e trabalhos profissionais usam para outros fins e 1 nico usurio utiliza para trabalhos profissionais e para finalizar apenas 1 usurio utiliza para trabalhos profissionais e outros, cada um deles representando 7,14% que apresentado no Grfico 7.
Grfico 7: Para qual fim a utilizao da computao nas nuvens

Utilizao da computao nas nuvens
1; 7% 1; 7%
Trabalhos Acadmicos Trabalhos Acad., Trabalhos Prof. Trabalhos Acad., Trabalhos Prof., Outros Trabalhos Profissionais Trabalhos Profissionais, Outros
3; 22%
7; 50%
2; 14%
Percebemos pelos dados do questionrio aplicado, que 18 pessoas conseguiram executar os testes nas duas ferramentas de edio de texto que representa 72% do total da amostra, e apenas 3 pessoas no conseguiram executar os testes em nenhuma das ferramentas representando 12%. As 2 pessoas conseguiram executar os testes em apenas uma das ferramentas estudadas que representa 8%, para cada ferramenta, como apresentado no Grfico 8.
Grfico 8: Execuo dos testes na ferramenta edio de texto

Teste na ferramenta edio de texto
2; 8% 3; 12% 2; 8%
Apenas ferramenta da Google Apenas ferramenta da Microsoft Em ambas as ferramentas
18; 72%
Nenhuma das ferramentas
57 De acordo com a anlise das ferramentas de planilha eletrnica, conforme apresentado no Grfico 9, podemos verificar que 44% da amostra conseguiu executar os testes em ambas as ferramentas que representam 11 pessoas, 24% no conseguiram fazer os testes em nenhuma das ferramentas que representam 6 pessoas do total, 12% e 20% conseguiram executar em apenas uma das duas ferramentas da Google e da Microsoft respectivamente.
Grfico 9: Execuo dos testes na ferramenta de planilha eletrnica.

Teste na ferramenta planilha eletrnica
Apenas ferramenta da Google Apenas ferramenta da Microsoft Em ambas as ferramentas Nenhuma das ferramentas
3; 12% 6; 24% 5; 20%
11; 44%
Conforme apresentado no Grfico 10, verificamos que 12 pessoas conseguiram executar os testes em ambas as ferramentas que representam 48% de toda a amostra, sendo que 6 pessoas conseguiram executar apenas na ferramenta da Microsoft representando 24%, logo 16% da amostra no conseguiram executar os testes nas duas aplicaes que equivale a 4 pessoas. E por fim 12% conseguiram executar apenas na ferramenta do Google.
Grfico 10: Execuo dos testes na ferramenta de apresentao

Teste na ferramenta apresentao
Apenas ferramenta da Google 4; 16% 3; 12% Apenas ferramenta da Microsoft Em ambas as ferramentas Nenhuma das ferramentas
6; 24%
12; 48%
58 Conforme apresentado no Grfico 11, o nvel de dificuldade que a amostra teve na execuo dos testes nas aplicaes, que 11 acharam Fcil a aplicao da Google de edio de texto contra 8 que acharam a ferramenta da Microsoft, tendo uma diferena de 3 pontos. A planilha eletrnica foram 9 pessoas que acharam Fcil a aplicao do Google contra 7 da Microsoft. Mas na ferramenta de apresentao houve o contrrio das outras duas ferramentas apresentadas em que as pessoas achavam mais fcil as aplicaes da Google e a ferramenta da Microsoft 11 pessoas acharam mais Fcil contra 9. Temos que destacar que a amostra teve uma dificuldade maior nas ferramentas da Microsoft quando se analisa a opo Difcil que todas as ferramentas foram superior principalmente o editor de texto, sendo 3, 5 e 2 das ferramentas Microsoft contra 1, 4 e 1 da Google referente as ferramentas de edio de texto, planilha eletrnica e apresentao. Grfico 11: Dificuldade na execuo dos testes nas ferramentas
Execuo dos testes
Muito Difcil 11 7 4 2 1 2 3 1
Planilha Elet. Google
Difcil
Razovel
Fcil
Muito Fcil 11
8 6 6 4
9 7 4 1
Planilha Elet. Microsoft
99 77 55 2 1 4 1 2 5 6
Edio de texto Google
Edio de texto Microsoft
Apresentao Google
Apresentao Microsoft
As interfaces sendo bem limpas e amigveis das ferramentas das duas empresas, mais da metade da amostra optaram na escolha das ferramentas da Google com um percentual de 60% que corresponde a 15 pessoas e apenas 10 pessoas gostaram da interface das ferramentas da Microsoft que representa 40% conforme apresentado no Grfico 12. As ferramentas da Microsoft com uma interface muito semelhante aos aplicativos de Desktop ainda sim os usurios preferem a interface Google.
59 Grfico 12: Interfaces dos produtos mais agradvel

Interface mais agradvel
10; 40% 15; 60%
Google Microsoft
O grfico 13 apresenta a preferncia entre as ferramentas estudadas, 14 pessoas do total da amostra preferem as ferramentas do Google que representa 56%, e apenas 11 pessoas escolheram as ferramentas da Microsoft representando 44%. A maioria das pessoas utilizam os aplicativos da Microsoft para desktop que tem a mesma aparncia na computao nas nuvens, mais da metade da amostra optaram pela ferramenta da Google, podemos dizer que uma empresa que nasceu com a utilizao da Internet, tendo vista que uma grande parte de seus produtos esto voltados para a computao nas nuvens esto mais maduros em comparao ao seu concorrente Microsoft.
Grfico 13: Preferncia entre as ferramentas

Preferncia entre as ferramentas
11; 44% 14; 56%
Ferramentas Google Ferramentas Microsoft
Com relao s ferramentas de computao nas nuvens em comparao s de desktop podemos visualizar no Grfico 14. Apesar de ter vrios recursos, a facilidade de trabalho compartilhado e acesso ferramenta em qualquer local que tenha Internet, 15 pessoas que
60 representam 60% de toda a amostra no trocariam as aplicaes de Desktop para computao nas nuvens e apenas 10 pessoas que representam 40% trocariam para computao nas nuvens.
Grfico 14: Substituir aplicao de desktop para computao nas nuvens

Substituio de Aplicao de Desktop para computao nas nuvens
10; 40% 15; 60%
Sim No
Com relao questo aberta do questionrio tivemos algumas informaes relevantes sobre as ferramentas para testes e a computao em nuvens tanto positivo quanto negativamente. O principal questionamento a segurana no ambiente da computao nas nuvens conforme relatado pela amostra ainda est faltando mais credibilidade no que se diz respeito a segurana s no acho muito seguro por ser uma rede que pode ser acessada em qualquer lugar que tenha internet. Em relao s aplicaes foram relatados que os atalhos e outras funcionalidades esto em ingls nas ferramentas da Google, com isso traz uma certa dificuldade em seu uso, A plataforma de planilhas da Google no possu atalhos de soma e subtrao em portugus, tive dificuldades em encontrar os substitutos em ingls add e minus. Com relao as aplicaes Microsoft foi informado a dificuldade para editar um documento O editor de texto da Microsoft no oferece as ferramentas de edio facilmente, voc tem que clicar para editar, o que complica um pouco para quem nunca usou. Como ponto positivo, temos o trabalho compartilhado que vrias pessoas podem contribuir no mesmo documento ao mesmo tempo Mostra que este servio est sendo usado por outra pessoa simultaneamente e a facilidade de uso destas ferramentas nas nuvens que podem substituir aplicaes de desktop Tudo o que preciso para realizar meus trabalhos acadmicos encontrado nas ferramentas de computao nas nuvens e No geral, gostei bastante das ferramentas, acho que praticamente substituem os programas de edio, planilha e apresentao comuns.
61 7. Concluso
Com o objetivo de avaliar duas ferramentas de escritrio qual seria mais adequada para o trabalho compartilhado, com os resultados obtidos conseguimos responder os problemas propostos, qual ferramenta de escritrio o usurio iria optar, se os usurios utilizam a ferramentas de escritrio em computao nas nuvens, os principais pontos positivos e negativos que estas ferramentas nas nuvens proporcionam para o usurio e por fim a confiabilidade em computao nas nuvens.
Os resultados obtidos por meio do questionrio aplicado indicam que as pessoas que contriburam com os testes preferem as aplicaes do Google por serem mais simples, ter mais funcionalidades e ter uma melhor usabilidade que o seu concorrente Microsoft. A interface das ferramentas da Google mais simples e na cor cinza e com cones menores melhorando a rea de trabalho para o usurio, ao contrrio das ferramentas da Microsoft que so coloridas e cones grandes. De acordo com a anlise do questionrio, a maior parte dos usurios utilizam a computao nas nuvens para trabalhos acadmicos por causa da facilidade do trabalho compartilhado, em que vrios usurios podem editar juntos o mesmo arquivo.
Alm disso, percebe-se que as pessoas preferem as ferramentas para desktop, devido a segurana das informaes. O usurio no sabe o local aonde est armazenado o seu arquivo, mesmo sabendo que o provedor de servio disponibilize o servio 24 horas durante o 7 dias da semana. Outro ponto o acesso a Internet, caso o usurio no tenha uma boa conexo pode comprometer o trabalho nas aplicaes nas nuvens.
Como trabalho futuro, sugere-se que sejam acrescentados mais perguntas ao questionrio. Isso porque, depois da anlise os resultados, percebe-se que ainda faltaram perguntas a serem inseridas, como, por exemplo: a faixa etria dos usurios, se os usurios utilizam outras ferramentas de computao nas nuvens, utilizao de computao nas nuvens por meio do smartphone. Isso complementaria mais ainda anlise dos resultados. Alm disso, pretende-se repetir a pesquisa daqui alguns anos, para comparao histrica.
62 Referncias bibliogrficas
GOOGLE, Google Docs. Disponvel em: < http://support.google.com/docs/?hl=pt-BR >. Acessado em 10 mai. 2012.
MICROSOFT, Microsoft Office. Disponvel em: <http://office.microsoft.com/pt-br/webapps-help>. Acessado em 15 mai 2012.
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AULBACH, Stefan; JACOBS, Dean; KEMPER, Alfons; et al. A Comparison of Flexible Schemas for Software as a Service. 35th SIGMOD - International Conference on Management of Data, 2009.
MACHADO, Javam. C.; MOREIRA, Leonardo. O.; SOUSA, Flvio. R. C. Computao em nuvem: Conceitos, Tecnologias, Aplicaes e Desafios. Quixad, CE. 2009. Disponvel em: <http://www.es.ufc.br/~flavio/files/Computacao_Nuvem.pdf>. Acesso em 20 mai. 2012.
63 PEZZI, Daniel da Cunha; NOGUEIRA, Matheus Cadori;. A computao agora nas nuvens. Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ) Cruz Alta, RS. Disponvel em: < http://www.inst-informatica.pt/servicos/informacao-e-documentacao/dossiers-tematicos/testedossier-tematico-no-7-cloud-computing/tendencias/a-computacao-agora-e-nas-nuvens> Acesso em 20 mai. 2012.
MARTINS, A. Fundamentos de Computao em Nuvem para Governos. Congresso Internacional Software Livre e Governo Eletrnico, Braslia, 2010.
BARUCHI, Jorge Henrique. Comparativo entre ferramentas de virtualizao. 2008 Monografia (Concluso de Curso) - Faculdade de Jaguarina.
ANEXO A QUESTIONRIO DE PESQUISA SOBRE COMPUTAO NAS NUVENS
Questionrio para Concluso de Curso

Este questionrio ser utilizado para o trabalho de concluso de curso de Wanderson Pinheiro, pela Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais. Quaisquer dvidas ou sugestes devem ser enviadas para o email wandpinheiro@gmail.com. Todas as informaes so confidenciais e somente sero utilizadas para fins de pesquisa. Lembre-se que os aplicativos Google Drive e Microsoft Web Apps que esto sendo avaliado, no voc. *Obrigatrio 1- Genero * Feminino Masculino 2- Informe de sua rea de formao * 3- Voc sabe o que computao nas nuvens? * Sim No 4- Voc utiliza algum aplicativo de computao nas nuvens? * Sim No 5- Qual o nvel de confiana que voc tem na computao nas nuvens? 1 2 3 4 5 No Confia Confia
6- Voc j utilizou trabalho compartilhado utilizando Computao nas Nuvens? * Sim No 7- Caso a pergunta anterior foi sim como foi a experincia? 1 2 3 4 5 Muito Ruim Muito Boa
8- Caso a pergunta anterior foi "sim" para qual fim utilizado a Computao nas Nuvens? Trabalhos Acadmicos Trabalhos Profissionais Outros
9- Voc conseguiu fazer todas as tarefas nas ferramentas de edio de texto? * Apenas ferramenta da Google Apenas ferramenta da Microsoft Em ambas as ferramentas Nenhuma das ferramentas 10- Qual o nvel de dificuldade na ferramenta de edio de texto? * Muito Difcil Razovel Fcil Difcil Ferramenta Google Ferramenta Microsoft da da
Muito Fcil
11- Voc conseguiu fazer todas as tarefas nas ferramentas de planilha eletrnica? * Apenas ferramenta da Google Apenas ferramenta da Microsoft Em ambas as ferramentas Nenhuma das ferramentas 12- Qual o nvel de dificuldade na ferramenta de planilha eletrnica? * Muito Difcil Razovel Fcil Difcil Ferramenta Google Ferramenta Microsoft da da
Muito Fcil
13- Voc conseguiu fazer todas as tarefas nas ferramentas de apresentao? * Apenas ferramenta da Google Apenas ferramenta da Microsoft Em ambas as ferramentas Nenhuma das ferramentas 14- Qual o nvel de dificuldade na ferramenta de apresentao? * Muito Difcil Razovel Fcil Difcil Ferramenta Google Ferramenta Microsoft da da
Muito Fcil
15- Qual das interfaces dos produtos apresentados mais agradvel? * Google Microsoft 16- Qual das duas ferramentas voc prefere? * Google Microsoft 17- Voc trocaria aplicao de Desktop para aplicao nuvens? * Sim No 18- Voc acha que falta alguma funcionalidade nas ferramentas de computao nas nuvens que foram utilizadas?
Obrigado por sua contribuio!
ANEXO B TESTES PARA EXECUO NAS APLICAES
Teste para ferramenta de edio de texto 1 - Formate o texto para fonte Times New Roman tamanho 12, justificado. 2 - Formate o Ttulo para fonte Times New Roman tamanho 14, centralizado e negrito. 3 - Espaamento entre linha de 1,5. 4 - Localize as palavras Microsoft, o Google, a Amazon e o Facebook e coloque em itlico e negrito. 5 - Altere a cor das palavras iPhone e iPad.
Teste para ferramenta de planilha eletrnica 1 - Fazer a soma dos elementos da coluna A e B. 2 - Fazer a subtrao dos elementos da coluna A e B. 3 - Colocar as palavras Valor1, Valor2, Soma, Subtrao em negrito e centralizado. 4 - Inserir uma linha em branco acima da tabela. 5 - Mesclar a clula A1 at a D1. 6 - Renomear a Plan1 para TCC.
Teste para ferramenta de apresentao 1 - Escolha um tema Design para a apresentao. 2 - Duplique o slide. 3 - Negrite o texto Google Docs x Microsoft Web Apps no slide duplicado. 4 - Crie uma transmisso para os slides.

GOOGLE DRIVE E MICROSOFT OFFICE WEB APPS: Uma Avaliação Da Satisfação de Usuários Sobre Sistemas Nas Nuvens

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GOOGLE DRIVE E MICROSOFT OFFICE WEB APPS: Uma Avaliação Da Satisfação de Usuários Sobre Sistemas Nas Nuvens

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PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE MINAS GERAIS BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAO

Belo Horizonte 2012

Wanderson Geraldo Pinheiro Costa

Orientador: Anna Izabel Joo Tostes Ribeiro

Metodologia ............................................................................................................ 12 2.1. Organizao da monografia ............................................................................. 13

Elaborao do Questionrio e Resultado ................................................................ 51 Concluso ................................................................................................................ 61

13 2.1. Organizao da monografia

Computao nas Nuvens

Figura 1: Modelo computao nas nuvens

Fonte: Wikipedia, 2012.

Vantagens da Computao nas Nuvens

Os grandes desafios da Computao nas Nuvens

Figura 2: Tela login do Gmail

Figura 3: Histrico de reviso

Fonte Google Drive

Figura 4: Tela inicial do Google Drive

Fonte: Google Drive

Figura 5: Tela pr-visualizao do arquivo

Fonte: Google Drive

Figura 6: Frum de dvida

23 Figura 7: Tela inicial Google Drive Documento

Fonte: Google Drive

Figura 8: Compartilhamento de arquivo Google Drive

Fonte Google Drive

Figura 9: Google Drive upload

Fonte: Google Drive

Figura 10: Funes matemtica

Fonte: Google Drive

25 Figura 11: Inserir imagem por URL

Fonte: Google Drive

Figura 12: Teclas de atalhos Google Drive Documento

Fonte: Google Drive

26 Figura 13: Escolha de temas do Google Drive Apresentao

Fonte: Google Drive

Figura 14: Tela inicial Google Drive Apresentao

Fonte: Google Drive

27 Figura 15: Tela apresentao dos slides

Fonte: Google Drive

Figura 16: Barra de ferramenta e barra de formatao

Fonte: Google Drive

28 Figura 17: Inserir imagem Google Drive Apresentao

Fonte: Google Drive

Figura 18: Busca vdeo YouTube

Fonte: Google Drive

Figura 19: Tela inicial Google Drive Planilha

Fonte: Google Drive

Figura 20: Menu funo

Fonte: Google Drive

Figura 21: Lista de funes do Google Drive Planilha

Fonte: Google Drive

Figura 22: Mostrar todas as frmulas

Fonte: Google Drive

32 Figura 23: Tela inicial Google Drive Formulrio

Fonte: Google Drive

Fonte: Google Drive

Fonte: Google Drive

34 Figura 26: Resultado do formulrio

Fonte: Google Drive

Figura 27: Tela dados coletados do formulrio

Fonte: Google Drive

Figura 28: Tela inicial Google Drive Desenho

Fonte: Google Drive

Figura 29: Menu forma