Poin yang membutuhkan analisis isi menjadi dapat divalidasi pada prinsipnya adalah untuk mencegah para analis

dari mengejar pertanyaan-pertanyaan penelitian yang memungkinkan tidak ada validasi empiris atau yang membuahkan hasil-hasil tanpa dukungan kecuali oleh otoritas peneliti. Sebagai contoh, suatu kesimpulan dari sebuah analisis atas fiksi televisi di mana hedonisme meningkat di Amerika Serikat tidak berarti apa-apa kecuali mereka yang mengklaim bahwa temuan-temuan tersebut dapat menunjukkan bahwa kesimpulan ini adalah bukan hanya abstraksi mereka dari pemrograman fiksi, tetapi juga memiliki beberapa realitas yang secara independen dapat diamati--yakni, kecuali mereka dapat menunjukkan bahwa kenaikan dalam hedonisme terwujud dalam sesuatu selain pada fiksi televisi. Tindakan validasi yang menoleh ke belakang dari analisis isi adalah bukan hanya masalah rasa penasaran. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan dalam hasil-hasil dari analisis isi di masa depan atas teks-teks yang serupa dan dalam konteks yang sama, namun hanya jika kategori-kategori dari analisis dan konstruksi analisis digunakan secara berulang kali, sehingga keberhasilan dan kegagalan dapat tertimbang terhadap satu sama lain dan digunakan untuk memajukan teknik tersebut dalam jangka panjang. Banyak terlalu sering, para peneliti mendesain penelitian-penelitian analisis isi ad hoc dan melakukan mereka tanpa memikirkan validasi; penelitian tersebut memberikan kontribusi sedikit pada literatur tentang analisis isi. Sebuah contoh yang baik dari validasi ex post facto adalah usaha George (1959a) (disebutkan dalam Bab 1) untuk memeriksa dokumen-dokumen yang diambil setelah Perang Dunia II untuk melihat apakah mereka cocok apa propaganda para analis Komisi Komunikasi Federal telah menyimpulkan selama perang dan untuk

mengevaluasi teknik-teknik peneliti FCC untuk digunakan oleh para analis masa depan. Dalam tahun 1943, Janis (1943/1965) mengusulkan suatu metode validasi tidak langsung, menunjukkan bahwa hasil-hasil dari analisis konten media massa harus setidaknya berkorelasi dengan laporan verbal audiens atau perilaku-perilaku yang diamati (misalnya, jajak pendapat publik, pemungutan suara, konsumsi, atau agresi). Jadi Gerbner serta rekan-rekannya berusaha untuk mengorelasikan jumlah kekerasan yang dilihat pada televisi dengan data survei mengenai persepsi-persepsi dari anggota audiens tentang bagaimana keras dunia mereka adalah benar-benar demikian (lihat, misalnya, Gerbner, Gross, Signorielli, Morgan, & JacksonBeeck, 1979; Gerbner, Gross, Morgan, & Signorielli, 1994). Seperti disebutkan di atas, kerangka kerja kami hanya menuntut bahwa analisis isi pada prinsipnya dapat divalidasi. Sebagai contoh, jika seorang analis konten menyimpulkan apa kelompok tertentu dari para pemilih belajar dari kampanye iklan TV tentang seorang kandidat untuk jabatan politik, maka, berpotensi, suatu survei dari mereka yang terpapar pada iklan dapat memvalidasi atau membatalkan inferensi ini. Namun, jika seorang analis konten bersikeras bahwa kampanye iklan TV sedemikian telah memiliki isi tertentu, tidak ada cara bagi orang lain untuk memvalidasi penemuan ini. Mengulangi analisis konten tertentu ini hanya akan menunjukkan sejauh mana analisis asli dapat diandalkan. Demikian pula, menemukan bahwa kata tertentu terjadi dengan frekuensi tertentu tidak merupakan suatu inferensi abduktif. Menghitung kembali tidak dapat memvalidasi apa suatu frekuensi disimpulkan untuk berarti tertentu. 2.5 Kontras dan Perbandingan

Setiap teknik penelitian memiliki kekuatan dan keterbatasan, dan analisis isi adalah tidak terkecuali. Seorang peneliti dapat menyalahgunakan suatu teknik atau menggunakan sebuah teknik yang tidak cocok untuk sebuah tujuan tertentu, dalam ketidaktahuan untuk yang lebih baik. Pada bagian ini, saya mengontraskan analisis isi dengan teknik-teknik lainnya yang digunakan dalam penelitian sosial, memberikan perhatian khusus pada empat fitur yang membedakan dari analisis isi. Analisis isi adalah suatu teknik yang tidak menonjol. Sebagaimana prinsip ketidakpastian dari Heisenberg memberitahukan kita, tindakan pengukuran menonjol dengan fenomena yang dinilai dan membuat pengamatan-pengamatan terkontaminasi; semakin dalam penyelidikan dari pengamat, semakin besar keparahan dari kontaminasi. Untuk ilmu-ilmu sosial, Webb, Campbell, Schwartz, dan Sechrest (1966) telah menyebutkan beberapa cara di mana subjek-subjek bereaksi terhadap menjadi terlibat dalam penyelidikan-penyelidikan ilmiah dan bagaimana hal ini dapat memperkenalkan kesalahan-kesalahan dalam data yang dianalisis: Melalui kesadaran dari subjek yang sedang diamati atau diuji Melalui kesemuan dari tugas atau kurangnya pengalaman subjek dengan tugas tersebut Melalui harapan-harapan bahwa subjek membawa pada peran dari yang diwawancarai atau responden Melalui pengaruh dari proses pengukuran pada subjek Melalui stereotip-stereotip yang dipegang oleh subjek dan preferensi subjek untuk membentuk tanggapan-tanggapan tertentu

 Melalui efek interaksi mereka yang melakukan eksperimen/pewawancara pada subjek Eksperimen-eksperimen yang terkontrol, wawancara, focus group, survei, dan tes-tes proyektif terutama rentan terhadap kesalahan-kesalahan tersebut. Sebaliknya, analisisanalisis konten, simulasi-simulasi komputer, penelitian menggunakan statistik-statistik yang sudah tersedia, dan penelitian interpretif (dalam studi-studi budaya, misalnya) adalah tidak reaktif atau tidak menonjol. Para peneliti menggunakan metode-metode etnografi mengikuti ideal tidak mencolok juga, tetapi ketika melakukan penelitian lapangan bahkan etnografer yang paling hati-hati tidak bisa lepas dari memengaruhi para informan mereka. Para peneliti sosial mungkin ingin menghindari situasi-situasi reaktif untuk dua alasanalasan utama. Yang pertama adalah bahwa pengaruh yang tidak semestinya pada situasi yang menimbulkan pada data bisa mendistorsi data, membahayakan validitas penelitian. Untuk alasan ini, ahli metodologis etnis lebih memilih untuk memeroleh data dalam pengaturan alami, para psikiater menghindari menanyakan pasien-pasien mereka pertanyaan-pertanyaan yang mungkin menyebabkan kenangan-kenangan palsu, dan para ekonom menyelidiki model-model matematika daripada bereksperimen dengan perekonomian riil. Alasan kedua adalah bahwa para peneliti perlu untuk menyembunyikan ketertarikan mereka dalam data karena takut dimanipulasi oleh sumber-sumber mereka. Pernyataan-pernyataan instrumental adalah sulit untuk menganalisis (Mahl, 1959). Apakah Goebbels, menteri era propaganda Nazi di Jerman, yang mengetahui bagaimana, dengan metode-metode apa, dan untuk tujuan apa para analis Amerika sedang memeriksa siaran-siarannya selama Perang Dunia II,

dia akan menemukan cara untuk menipu para analis. Individu-individu dapat diajarkan bagaimana mencapai skor tinggi pada tes bakat, dan mereka yang percaya bahwa kesuksesan dalam jalur karir mereka yang dipilih tergantung pada skor penilaian mereka dengan mendalam pada tes ini dengan penuh semangat mencari pendidikan yang sesuai. Sejauh mana instruksi persiapan meningkatkan skor siswa pada tes yang diberikan adalah juga tingkat ketidakabsahan dari tes itu. Sebagai suatu teknik yang tidak mencolok, analisis isi dapat menghindari bias-bias sedemikian sama sekali. Analisis isi dapat menangani masalah tidak terstruktur sebagai data. Demi efisiensi ini, peneliti mendapatkan sebuah keuntungan besar jika mereka dapat memaksakan suatu struktur pada proses pembuatan data sehingga hasilnya mudah dianalisis. Surveisurvei, kuesioner-kuesioner surat, dan wawancara terstruktur biasanya menawarkan para responden pilihan-pilihan yang telah ditetapkan yang dengan mudah ditabulasi, dikodekan, atau diproses oleh komputer. Tetapi mereka demikian juga mencegah suara-suara individu responden dari menjadi didengarkan. Subjek-subjek dalam laboratorium percobaan yang seringkali diajarkan sebesar apa bahasa data yang sangat buatan: menekan tombol-tombol, menskala pendapat mereka secara numerik, mengidentifikasi bentuk atau bentuk-bentuk mereka mungkin tidak pernah melihat sebelumnya, atau pemberian guncangan elektrik pada sesama subjek di tempat ekspresi kurang jelas dapat terukur atas kekerasan. Teknik-teknik ini berhasil karena mereka memungkinkan para peneliti untuk menekan variasi-variasi lamban, yang terutama disebabkan oleh fakta bahwa subjek manusia biasa melihat, berbicara, dan berperilaku dalam berbagai cara.

Biasanya, para analis konten menjadi tertarik dalam data hanya setelah data telah dihasilkan. Mereka harus mengatasi dengan teks-teks dalam keragaman format terkait dengan tujuan-tujuan yang berbeda, tidak selalu menemukan apa yang mereka cari, dan tidak dapat secara sepenuhnya mengantisipasi kondisi-kondisi dan kategori yang digunakan oleh sumber-sumber dari teks-teks mereka. Hal ini menempatkan para analis konten dalam suatu posisi analitis yang kurang dari menguntungkan. Suatu kondisi mereka berbagi dengan para ahli metodologi etnis, para antropolog melakukan kerja lapangan, para peneliti histori-grafis, dan para peneliti menggunakan hermeneutis atau pendekatan-pendekatan interpretif (seperti yang digunakan dalam studi-studi politik, psikoterapi, cendekiawan feminis, dan konstruksionisme sosial). Keuntungan utama dari tidak terstrukturnya data analisis isi adalah bahwa ia mempertahankan konsepsi-konsepsi dari sumber-sumber data, di mana metodemetode terstruktur sebagian besar diabaikan. Analisis isi adalah sensitif konteks dan karena itu memungkinkan para peneliti untuk memproses sebagai teks data adalah signifikan, bermakna, informatif, dan bahkan representasional kepada pihak lain. Metode-metode tidak sensitif konteks, seperti eksperimen-eksperimen laboratorium yang terkontrol, survei-survei, wawancara terstruktur, dan analisis-analisis statistik, menghasilkan data tanpa mengacu pada konteks asli mereka, sehingga melepaskan pengamatan-pengamatan, meng-unit-kan peristiwa-peristiwa kompleks dan berdekatan, serta mengambil kata-kata tunggal keluar dari konteks penggunaan dan mewakili mereka sebagaimana data menunjuk di dalam ruang-ruang teoritis dari analis. Dalam metode-metode seperti itu, tidak lagi penting hal-hal apa yang memunculkan data, bagaimana berbagai elemen dalam data

berhubungan satu sama lain, bagaimana orang lain memahami data, atau apa artinya data bagi sumber-sumber mereka. Metode-metode sensitif konteks, sebaliknya, mengakui tekstualitas dari data--yaitu, mereka mengakui bahwa data dibaca oleh dan masuk akal bagi orang lain, dan mereka melanjutkan dengan mengacu pada konteks dari milik mereka sendiri. Kesimpulan-kesimpulan yang ditarik melalui penggunaan metode tersebut memiliki kesempatan yang lebih baik untuk menjadi relevan terhadap para pengguna dari teks-teks yang dianalisis. Para analis konten yang tidak selalu sama kualitatif adalah para analis politik, yang tinggal dalam proses yang sangat untuk mereka menganalisa. Mereka juga tidak cukup sebebas sebagaimana studi-studi budaya dari para peneliti dan analis percakapan, yang mengontekstualisasikan teks-teks mereka dalam suatu kosakata yang mungkin tampak asing bagi orang-orang mereka berbicara untuk atau atasnya. Akhirnya, para analis konten mungkin tidak cukup sebagai terbatas dalam ruang lingkup sebagaimana para pengguna dari tes-tes proyektif, yang membatasi diri mereka sendiri pada kesimpulankesimpulan tentang karakteristik-karakteristik psikologis individu (sama seperti dalam analisis isi dari jenis kedua definisi yang dibahas di atas). Analisis isi dapat mengatasi dengan volume data yang besar. Banyak dari metodologi etnis serta pendekatan-pendekatan studi kasus, metode-metode historiografi, dan penelitian interpretatif bergantung pada sampel kecil dari teks, volume data dibatasi terutama oleh apa yang seorang peneliti dapat membaca secara andal dan tanpa kehilangan jejak dari rincian-rincian yang relevan. Meskipun analisis isi dapat digunakan untuk menganalisis sampel-sampel kecil dari teks (pada kenyataannya, ini adalah cukup umum, terutama di dunia akademik, di mana dana adalah sedikit dan

taruhannya tidak setinggi dalam politik, perdagangan, atau farmasi), penggunaanpenggunaan tersebut tidak menyadari potensi penuh dari teknik ini. Kemampuan untuk memproses volume besar dari teks dalam analisis konten dibayar oleh ketegasan prosedur-prosedur dari metode ini, yang, jika dengan jelas dinyatakan, dapat diterapkan secara berulang kali, oleh banyak pengode atau oleh perangkat lunak komputer. Seperti disebutkan di atas, Berelson dan Lazarsfeld (1948) sudah lama menyatakan bahwa para analis konten harus menjadi sistematis dalam pembacaan mereka tentang teks-teks dan mengemukakan bahwa skema-skema kategori itu harus disusun yang dapat diterapkan pada setiap unit dari teks secara setara dan tanpa kecuali. Kosakata-kosakata eksplisit memungkinkan para analis konten untuk mempekerjakan banyak pengode dan mengelompokkan pembacaan-pembacaan mereka, yang memungkinkan mereka untuk memproses sejumlah teks yang jauh melebihi apa yang individu-individu tunggal dapat menganalisis secara andal. Perhatikan angka-angka berikut dari unit analisis yang diproses dalam analisis konten awal, sebagian besar tanpa bantuan komputer: 481 percakapan pribadi (Landis & Burtt, 1924) 427 buku pelajaran sekolah (Pierce, 1930) 4022 slogan iklan (Shuman, 1937; dikutip dalam Berelson, 1952) 8039 editorial surat kabar (Foster, 1938) 800 berita dari program-program radio bahasa asing (Arnheim & Bayne, 1941) 19553 editorial (Pool, 1952a) 15000 karakter dalam 1000 jam fiksi televisi (Gerbner dkk, 1979)

Tentu saja, angka-angka ini, yang dianggap mengesankan dalam tahun 1980, saat edisi pertama Content Analysis diterbitkan, kini dikerdilkan oleh ukuran dari teks lengkap basis data elektronik yang telah muncul sejak saat itu. Pada saat penulisan ini, ERIC, sebuah clearinghouse (badan untuk mengumpulkan dan mendistribusikan informasi) untuk tulisan ilmu pendidikan dan sosial, telah memiliki lebih dari 750.000 artikel di dalam basis data-nya. Di Inggris, FT Profile memegang susunan besar dari tipe berkas yang berbeda, termasuk surat kabar, berita kawat, majalah dan jurnal, laporan-laporan perusahaan dan industri, daftar referensi, serta publikasi-publikasi penelitian (Hansen, 1995). Di Amerika Serikat, LexisNexis menyediakan secara online akses ke teks penuh dari semua publikasi hukum yang utama, surat kabar, jurnal ilmiah, dan material perusahaan--sekitar 50.000 publikasi, beberapa mengakumulasikan sejak akhir 1980-an dan awal 1990-an, masing-masing berisikan berbagai item artikel atau berita. Dialog adalah sumber online yang bahkan lebih eklektik dari teks. Internet yang bertumbuh secara eksponensial adalah tidak terbayangkan besar tetapi untuk sebagian besar sumber yang belum ditambang dari bagian data analisis isi. Ketersediaan teksteks elektronik dengan cepat berkembang terhadap jenis bahan lain, seperti pertanyaan-pertanyaan survei dan tanggapan-tanggapan, temuan-temuan ilmiah, skrip film, transkrip program-program berita televisi, arsip-arsip gambar, rekaman suara, dan representasi grafis dalam halaman-halaman Web, membuat analisis isi menjadi suatu teknik penelitian yang semakin penting. Perkembangan-perkembangan eksplosif ini memiliki efek membawa analisis isi lebih dekat dengan survei-survei populasi yang besar, tetapi tanpa kualitas-kualitas yang tidak diinginkan dari survei-survei tersebut (yaitu, tanpa menjadi menonjol, melenyapkan makna, dan tidak sensitif konteks).

Mereka juga menggeser kebuntuan dari analisis isi dari biaya akses dan pengodean manusia yang membosankan terhadap kebutuhan-kebutuhan untuk teori yang baik, metodologi yang berfungsi, dan perangkat lunak yang mampu mengatasi volume tersebut. Di sini, pekerjaan perintisan mengalami kemajuan. BAB 3 Penggunaan dan Kesimpulan Bab ini mengulas luasnya aplikasi dari analisis isi, bukan dalam hal materi subjek atau disiplin yang melibatkan teknik tetapi dalam hal jenis-jenis kesimpulan yang memungkinkan para analis konten untuk menyelesaikan tugas-tugas mereka. Beberapa jenis logika mampu merelasikan data terhadap konteks mereka adalah dibedakan di sini: sistem, standar, indeks, representasi, percakapan, dan lembaga-lembaga. Ini dapat dianggap sebagai suatu kemungkinan teori yang dibutuhkan analisis konten. 3.1 Pandangan Tradisional Analisis isi memiliki sebuah tempat penting dalam berbagai alat investigasi yang tersedia untuk para peneliti. Seperti disebutkan dalam Bab 2, analisis isi adalah teknik tidak mengganggu yang memungkinkan para peneliti untuk menganalisis data yang relatif tidak terstruktur dalam memandang arti, kualitas simbolis, dan isi ekspresif yang mereka miliki dan peran komunikatif mereka yang mainkan dalam kehidupan dari sumber data itu. Kombinasi dari fitur-fitur tersebut adalah unik di antara metodemetode penelitian. Karena hampir semua proses sosial dapat dilihat sebagaimana ditransaksikan melalui materi yang bermakna pada simbol-simbol partisipan, pesanpesan, gambar-gambar, performa, dan fenomena organisasional, bahkan praktikpraktik non-diskursif--penggunaan terluas dari analisis isi ditemukan dalam ilmu sosial

dan humaniora, meskipun aplikasi-aplikasi hukum, politik, dan komersial meningkat juga jumlahnya. Para cendekiawan yang telah menyurvei penelitian analisis konten telah menggunakan berbagai kategori untuk menggambarkan pertumbuhan keragaman dari teknik-teknik penelitian yang digunakan di bawah payung analisis konten. Janis (1943/1965) menawarkan klasifikasi berikut: (1) Analisis konten pragmatisprosedur-prosedur yang mengklasifikasikan tandatanda menurut kemungkinan penyebab mereka atau efek-efek (misalnya, menghitung jumlah kali sesuatu yang dikatakan yang mungkin memiliki efek memproduksi sikap menguntungkan terhadap Jerman kepada audiens tertentu). (2) Analisis konten semantikprosedur-prosedur yang mengklasifikasikan tanda-tanda menurut makna-makna mereka (misalnya, menghitung berapa kali bahwa Jerman adalah yang dimaksud, terlepas dari kata-kata tertentu yang dapat digunakan untuk membuat referensi). (a) analisis penyebutan menyediakan frekuensi di mana objek-objek tertentu (orang, hal, kelompok, atau konsep) adalah disebut padanya, yaitu, berbicara secara kasar, analisis subjek-materi (misalnya, referensi pada kebijakan luar negeri Jerman). (b) analisis atribusi menyediakan frekuensi di mana penokohan-penokohan yang tertentu dimaksudkan untuknya (misalnya, referensi-referensi terhadap

ketidakjujuran). (c) analisis pernyataan-pernyataan menyediakan frekuensi di mana objek-objek tertentu ditandai dengan cara tertentu, yaitu, berbicara secara kasar, analisis tematik (misalnya, referensi kepada kebijakan luar negeri Jerman sebagai tidak jujur).

(3) analisis tanda-kendaraan--prosedur-prosedur yang mengklasifikasikan isi sesuai dengan sifat dari psikofisik atas tanda-tanda (misalnya, menghitung jumlah kali kata Jerman muncul). (halaman 57) Leites dan Pool (1942; mengutip dalam Berelson & Lazarsfeld, 1948) menggambarkan empat fungsi dari analisis isi: Untuk mengonfirmasikan apa yang sudah diyakini Untuk memperbaiki ilusi-ilusi optik dari para spesialis Untuk menyelesaikan perbedaan pendapat di antara para spesialis Untuk merumuskan dan menguji hipotesis tentang simbol-simbol Berelson (1952) mendaftarkan 17 penggunaan: Untuk menggambarkan kecenderungan-kecenderungan dalam isi komunikasi Untuk melacak perkembangan kecendekiawanan Untuk mengungkapkan perbedaan-perbedaan internasional dalam isi komunikasi Untuk membandingkan media atau tingkat komunikasi Untuk mengaudit isi komunikasi terhadap tujuan-tujuan Untuk membangun dan menerapkan standar-standar komunikasi Untuk membantu dalam operasi-operasi penelitian teknis (untuk mengodekan pertanyaan-pertanyaan terbuka dalam wawancara-wawancara survei) Untuk mengekspos teknik-teknik propaganda Untuk mengukur keterbacaan dari materi-materi komunikasi Untuk menemukan fitur-fitur gaya Untuk mengidentifikasi tujuan-tujuan dan karakteristik-karakteristik lain dari komunikator

 Untuk menentukan kondisi psikologis dari orang-orang atau kelompok Untuk mendeteksi adanya propaganda (terutama untuk tujuan-tujuan hukum) Untuk mengamankan intelijen politik dan militer Untuk mencerminkan sikap, minat, dan nilai-nilai (pola-pola budaya) dari kelompokkelompok penduduk Untuk mengungkapkan fokus perhatian Untuk menggambarkan respons-respons sikap dan perilaku untuk komunikasi Stone, Dunphy, Smith, dan Ogilvie (1966) mencatat bahwa meskipun asal sejarah dari analisis isi terletak dalam jurnalisme, dan komunikasi massa, mereka menemukan aplikasi-aplikasi dari teknik dalam domain-domain empiris berikut: Psikiatri Psikologi Sejarah Antropologi Pendidikan Filologi dan analisis sastra Linguistik Saya telah menyebutkan komitmen dari Holsti (1969) ke sebuah paradigma encoding/decoding, yang, seperti pendekatan dari Janis, menempatkan isi pesan dalam konteks komunikasi di antara para pengirim dan penerima. Akibatnya, Holsti menyurvei analisis isi dalam tiga tujuan utama: Untuk menggambarkan karakteristik-karakteristik yang terwujud komunikasi--yakni, menanyakan apa, bagaimana, dan kepada siapa sesuatu dikatakan

Untuk

membuat

kesimpulan-kesimpulan

mengenai

anteseden-anteseden

komunikasi--yakni, bertanya mengapa sesuatu dikatakan Untuk membuat kesimpulan mengenai konsekuensi-konsekuensi dari komunikasi-yakni, bertanya dengan efek-efek apa sesuatu dikatakan Cara di mana saya mengategorikan analisis-analisis konten yang dibahas di dalam bab ini menyimpang dari cara-cara yang digunakan oleh para penulis yang dikutip di atas dalam hal ini berfokus pada bagaimana para peneliti menggunakan teknik-teknik analitik konten dan bagaimana peneliti kemudian menjustifikasi kesimpulankesimpulan yang mereka tarik dalam analisis-analisis mereka. Kategori-kategori yang dibahas adalah sebagai berikut: Ekstrapolasi-ekstrapolasi Standar-standar Indeks dan gejala-gejala Re-presentasi linguistik Percakapan-percakapan Proses-proses kelembagaan Tidak semua para analis konten yang karyanya dikaji di sini telah mengembangkan makna logika dari kesimpulan-kesimpulan mereka sebagaimana kami berharap mereka akan demikian. Dalam beberapa kasus, logika ini tertanam dalam pengertianpengertian atas makna di mana analis telah mengikutinya. Di lain pihak, logika dapat ditemukan dalam asumsi-asumsi lebih atau kurang eksplisit bahwa para peneliti telah membuat mengenai konteks dari data mereka. Seringkali, logika ini tetap tersembunyi karena para peneliti menerimanya begitu saja, menganggap bahwa pengetahuan

mereka yang telah diketahui bersama sendiri harus jelas bagi semua orang. Saya sudah mencatat bahwa Berelson (1952) bahkan tidak merasa perlu untuk mendefinisikan konten. Para analis perlu untuk membuat asumsi-asumsi mereka, logika yang mereka terapkan, menjadi dapat diperiksa. Kesesuaian dari bentuk-bentuk penalaran tertentu merupakan suatu pertanyaan empiris, tentu saja, bukan suatu yang logis, dan para analis perlu menilai kesesuaian-kesesuaian dari kesimpulan-kesimpulan mereka pada dasar kasus per kasus. Saya telah memilih untuk meninjau analisis konten dalam ketentuan-ketentuan ini karena tinjauan sedemikian akan menyebabkan yang paling alami untuk memahami gagasan dari konstruksi analitis--tetapi itu adalah bab lain. 3.2 Ekstrapolasi Ekstrapolasi adalah kesimpulan-kesimpulan dari contoh-contoh yang tidak teramati dalam interval antara atau di luar pengamatan-pengamatan (titik-titik data). Beberapa macam ekstrapolasi yang terkenal adalah interpolasi, prediksi, ekstensi, derivasi dari teorema-teorema dari teorema yang lain, dan sistem. Mari kita mengambil pengertian suatu sistem sebagai sebuah kasus umum. Sebuah sistem adalah perangkat konseptual, sebuah variabel kompleks, seseorang bisa mengatakan demikian. Kenyataan yang dapat dijelaskan dalam sebuah istilah sistem adalah bukan bagian dari definisi sistem, meskipun konstruksinya dengan baik mungkin begitu termotivasi demikian. Matematika memasok sistem. Aksioma-aksiomanya adalah matematis, bukan empiris. Minimal, sebuah sistem terdiri dari yang berikut ini: Satu kelompok komponen-komponen yang keadaan-keadaannya adalah variabel Hubungan-hubungan yang terwujud dalam kendala-kendala pada terjadinya keadaan dari komponen-komponen

 Transformasi-transformasi yang menurut beberapa hubungan menyiratkan hubungan-hubungan lainnya dalam waktu atau dalam ruang Salah satu contoh dari suatu sistem adalah tata surya kita, di mana benda-benda langit bergerak dalam hubungan satu sama lain. Konfigurasi-konfigurasi dari planet mengikuti suatu urutan temporal. Untuk seseorang yang mengetahui aturan transformasi dari sistem, data pada satu konfigurasi berarti semua konfigurasi yang berhasil. Ini adalah sebuah sistem Newton yang klasik. Terminologi kekerabatan juga merupakan sebuah sistem, meskipun ia jauh dari deterministik, bukan sama dinamis sebagaimana sistem tata surya disusun untuk menjadi demikian. Ini mendefinisikan kekerabatan dalam hal hubungan tertentu di antara individu-individu--dalam bahasa Inggris, menurut jenis kelamin, keturunan, dan pernikahan--dan menentukan hak-hak, kewajiban-kewajiban, model alamat, dan sebagainya di kalangan kerabat terhadap satu sama lain. Sistem ini memungkinkan ekstrapolasi-ekstrapolasi dalam arti memperluas terminologi ini untuk individu-individu yang masuk sistem, baik sebagai pasangan, anak, atau diadopsi, dan ia mengubahkan peran dari individu-individu ini relatif terhadap satu sama lain dalam seluruh kehidupan mereka di dalam sistem. Contoh lain dari sebuah sistem adalah ditemukan dalam perlakuan bahasa sebagai suatu sistem dari tanda-tanda, seperti dalam karya Ferdinand de Saussure. Komponenkomponen dari bahasa (kata dan suara) yang dianggap dapat dikombinasikan ke dalam unit-unit yang lebih besar (kalimat dan ucapan-ucapan), mengikuti aturan-aturan tata bahasa. Pengetahuan tentang sistem memungkinkan yang mengetahui untuk menghasilkan deretan baru dari kata-kata yang semua dianggap terbentuk dengan baik, seperti kalimat-kalimat bahasa Inggris. Tata bahasa, perlu dicatat, bukanlah suatu jenis

sistem yang alami. Hal ini dibangun oleh ahli bahasa akademis di bawah asumsi bahwa bahasa adalah sebuah sistem dalam dirinya sendiri. Beberapa jenis dari sistem, terutama sistem sosial, bisa menjadi sangat kompleks. Kesimpulan-kesimpulan dari kepentingan bagi analis konten sosiologis ini didasarkan pada pengetahuan atas transformasi suatu masyarakat, yang memungkinkan para analis untuk meramalkan kemungkinan fitur sistem di luar waktu dan ruang dari teks-teks yang tersedia--tetapi selalu dalam domain dari deskripsi sistem. Seperti dalam kasus tata bahasa, aturan-aturan di mana suatu sistem sosial berfungsi adalah tidak alami. Mereka adalah konstruksi-konstruksi sosiologis. Meskipun sistem-sistem dapat menjadi rumit, dibandingkan dengan jenis lain dari kesimpulan-kesimpulan, ekstrapolasi adalah relatif sederhana. Dalam analisis isi, ide dari sistem belajar kembali ke Tenney (1912), yang bertanya: Mengapa masyarakat tidak memelajari metode-metodenya sendiri dari memproduksi berbagai varietas pemikiran dengan membentuk [suatu...sistem yang hati-hati dari pembukuan?...Apa yang dibutuhkan...adalah analisis terus-menerus dari sejumlah besar jurnal.... Catatan-catatan dalam diri mereka sendiri akan merupakan serangkaian observasi dari cuaca sosial, sebanding dalam akurasi untuk statistik Biro Cuaca Amerika Serikat. (hal. 896) Tenney menjelaskan hubungan-hubungan sistematis di antara kategori subjek masalah di dalam surat kabar dia menganalisis, mencatatkan perubahan-perubahan dalam distribusi mereka dari waktu ke waktu, dan mengeksplorasi, terutama, karakteristik etnis dari publikasi-publikasi ini. Dia menyamakan dinamika liputan pers di seluruh negeri dengan proses-proses berpikir dari populasi negara itu, tetapi dia tidak memiliki

metode-metode yang memadai untuk memproses volume besar data di mana konstruksi dari sistem tersebut akan membutuhkannya. Tenney membuat proposalnya bukan hanya sebelum terdapat komputer, tetapi juga sebelum teori sistem telah dikembangkan. Rapoport (1969) yang mempersiapkan dasar untuk suatu teori sistem dari verbal corpuses (kumpulan teks) saat dia mencari jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan seperti apa artinya ia untuk menggambarkan suatu tubuh besar dari data lisan sebagai berperilaku, berubah, dan berkembang, serta apa komponen-komponen yang sesuai, hubungan, dan hukum-hukum interaksi dalam teks-teks sedemikian mungkin menggunakannya. Meskipun dia sadar bahwa dunia simbolik kami baik cermin dan merupakan eksistensi manusia, serta bahwa hal itu dapat baik diperkaya dalam pembicaraan dan tercemar oleh kebijakan-kebijakan institusional, dia menyarankan agar para peneliti bisa paling bermanfaat mengejar studi skala besar dari corpuses (kumpulan teks) lisan, setidaknya untuk memulai dengannya. Penelitian ini akan dilakukan tanpa mengacu kepada para pembicara, para pengguna simbol, dan maknamakna--adalah, sebagai suatu sistem dengan keteraturan otonom sendiri. Dari perspektif ini, analisis isi dapat dikatakan untuk menyelidiki secara selektif ke dalam apa Boulding (1978) telah menyebut suatu noosphere, sebuah lingkup pengetahuan manusia yang berbeda dari biosfer di mana manusia menghidupi dalam kapasitas organisme-organisme. 3.2.1 Tren Prototipe dari suatu pendekatan sistem dalam analisis konten adalah ekstrapolasi tren. Dalam salah satu analisis konten awal yang pernah dilakukan, Speed (1893)

membandingkan beberapa harian New York yang diterbitkan dalam tahun 1881 dengan surat kabar yang sama diterbitkan 12 tahun kemudian serta mengamati perubahan-perubahan dalam frekuensi-frekuensi dari kategori-kategori materi subjek. Tentu saja, data pada hanya dua poin dalam masa yang hampir sulit meminjamkan diri mereka sendiri terhadap prediksi-prediksi padat, tetapi Speed meratapi terus menurunnya cakupan dari surat kabar atas masalah-masalah sastra dan peningkatan dalam gosip, olahraga, dan fiksi, meningkatkan pertanyaan tentang di mana tren ini akan memimpin, merupakan sebuah indikasi jelas dari keinginannya untuk memprediksi bagaimana penerbitan koran berubah. Lasswell (1941) mengusulkan suatu penelitian dan menyajikan temuan-temuan awal pada tren-tren dalam frekuensi di mana referensi-referensi terhadap berbagai negara terjadi dalam pers nasional yang berbeda. Loeventhal (1944) mempelajari perubahan definisi dari pahlawan dalam majalah populer dan menemukan suatu penyimpangan (yang masih berlangsung hingga hari ini) dari para profesional yang bekerja dan pengusaha sebagaimana para pahlawan dan menuju para penghibur. Studi-studi tren lain telah menekankan nilai dalam kepustakaan inspirasional, tematema iklan, serta slogan-slogan politik, serta frekuensi penggunaan kata pengarusutamaan dalam beberapa subkategori penelitian pendidikan (Miller, Fullmer, & Walls, 1996). Para peneliti telah juga melakukan berbagai analisis atas tren-tren dalam literatur ilmiah, dari sosiologi (Shanas, 1945) terhadap analisis isi (Barcus, 1959), untuk memastikan arah di mana bidang tertentu tampak bergerak. Shanas (1945), misalnya, menganalisis kepentingan-kepentingan yang muncul dalam bidang sosiologi di Amerika Serikat dengan memeriksa distribusi artikel-artikel di dalam American

Journal of Sociology selama periode 50 tahun. Para cendekiawan di banyak disiplin bidang akademik harus, dari waktu ke waktu, melakukan upaya-upaya untuk meninjau literatur mereka guna menilai arah di mana bidang-bidang mereka bergerak dan untuk mengidentifikasi batas-batas baru. Salah satu analisis isi yang lebih luas dilakukan hingga saat itu menggunakan suatu pendekatan analisis time-series adalah analisis dari Namenwirth (1973) tentang perubahan nilai-nilai di dalam platform partai politik AS selama periode 120 tahun. Namenwirth dan Weber (1987) juga menerapkan analisis time-series terhadap sebuah studi dari semua pidato yang dibuat oleh para raja Inggris antara tahun 1689 dan 1972. Kedua studi mengungkapkan dua siklus independen dari perubahan nilai dalam data, suatu siklus jangka pendek dan siklus jangka panjang temuan-temuan sedemikian terhadap deskripsi-deskripsi dari dinamika sistem otonom. Thome dan Rahlf (1996) menganalisis data yang sama ini menggunakan metodologi penyaringan alih-alih analisis time-series, namun kedua metode tersebut beroperasi dalam gagasan dari suatu sistem yang memungkinkan analis untuk menginterpolasikan di antara titik-titik data dan mengekstrapolasikan pasang surutnya ke masa depan. Platform partai politik, posisi kebijakan, dan materi kampanye di mana para kandidat alami untuk jenis analisis isi karena mereka berulang dan di sana adalah kepentingan untuk mengetahui apa yang muncul berikutnya. Konsorsium Eropa untuk Penelitian Politik, dibentuk dalam tahun 1979, telah melakukan berbagai studi tren tentang bagaimana sistem politik yang berbeda berperilaku dari waktu ke waktu, dalam berbagai dimensi, dan tentang berbagai isu yang muncul (lihat, misalnya, Budge, Robertson, & Hearl, 1987). Selama lebih dari dua dekade, para peneliti konsorsium telah mengodekan hampir 2.000 manifesto-manifesto partai menggunakan skema

pengkodean tunggal berdasarkan 56 kategori dan melakukan banyak analisis tren, mereka sekarang bereksperimen dengan komputerisasi pendekatan ini (Pennings & Keman, 2002). 3.2.2 Pola Jenis lain dari analisis isi melibatkan penggunaan ekstrapolatif dari pola-pola. Dalam cerita rakyat, misalnya, para peneliti telah melakukan analisis struktural dari teka-teki, peribahasa, cerita rakyat, dan narasi dengan tujuan mengidentifikasi pola-pola yang memiliki tingkat tinggi dari kesamaan dalam genre, terlepas dari isi tertentu (Armstrong, 1959), dan karenanya dapat dianggap sebagai generatif dari genre-genre tersebut. Para analis seperti itu memulai dengan mengidentifikasi unsur-unsur konstituen dalam tubuh sastra dan kemudian mencari untuk menjelaskan logika yang berhubungan dengan elemen-elemen ini. Jadi Sebeok dan Orzack (1953), menganalisis pesona Cheremis, menemukan bahwa dalam pesona sedemikian dari suatu pernyataan faktual murni tentang dunia diikuti dengan sebuah motif dari sebuah kemungkinan yang sangat mustahil. Labov (1972) menemukan satu kelompok komponen yang menyumbang untuk narasi-narasi dia telah menimbulkan dan menganggap ini blok bangunan untuk pembangunan narasi pada umumnya. Contoh lain dari pola-pola ekstrapolasi adalah analisis dari silsilah dalam tubuh sastra melalui pola-pola kutipan. Karya ilmiah cenderung mengutip karya ilmiah yang diterbitkan sebelumnya, yang pada gilirannya mengutip karya-karya tersebut sebelumnya, dan sebagainya. Menelusuri kutipan-kutipan tersebut dari masa sekarang ke masa lalu atau dari asal yang ditunjuk ke masa kini mengungkapkan jaringan yang menunjukkan bagaimana berbagai kontribusi untuk literatur yang saling

berhubungan--misalnya, apa yang terjadi pada sebuah ide ketika ia bergerak melalui publikasi dari berbagai akademisi. Garfield (1979) mengandalkan ide sederhana ini ketika dia mengembangkan indeks kutipannya sebagai sebuah alternatif untuk pengambilan informasi dengan kata kunci. Para peneliti komunikasi telah memetakan saluran komunikasi di antara para anggota organisasi sebagai pengirim dan penerima dan telah menganalisis hubungan-hubungan tersebut dalam hal fitur jaringan yang khas di mana organisasi-organisasi cenderung untuk mereproduksinya. Penelitian tentang kata co-occurrences dalam kalimat atau paragraf juga mengungkapkan jaringan seperti asosiasi pola-pola yang dapat menyerap sebuah genre. Gabungan minat dalam tren dan pola telah memicu banyak analisis konten yang menarik. Interaksi analisis proses dari Bales (1950) menghasilkan pola-pola komunikasi, evaluasi, pengendalian, pengambilan keputusan, pengurangan

ketegangan, dan reintegrasi, semua yang diidentifikasi dalam 12 kategori dasar pertukaran verbal dalam kelompok-kelompok kecil. Holsti, Brody, dan North (1965) mempelajari pernyataan-pernyataan publik yang dibuat oleh para pembuat keputusan utama di Amerika Serikat dan Uni Soviet selama krisis rudal Kuba 1962 dan persepsipersepsi dibedakan serta ekspresi-ekspresi dalam pernyataan-pernyataan yang berurutan di mana mereka menjelaskan dalam hal dimensi diferensial semantik dari Osgood: evaluatif, kekuatan, dan potensi. Dengan bantuan model interdependensi dinamis, Holsti dkk menemukan bahwa data ini terbukti cukup prediktif dari pola respons emosional masing-masing kelompok dari para pengambil keputusan dibuat untuk yang lain. 3.2.3 Perbedaan

Perbedaan-perbedaan adalah sentral untuk semua pendekatan sistem. Perbedaan kepentingan di sini berasal dari perbandingan-perbandingan antara komponenkomponen variabel dari sistem dan dapat diekstrapolasikan untuk perbedaanperbedaan di antara komponen-komponen serupa di tempat lain. Misalnya, para analis dapat menguji perbedaan-perbedaan pada isi pesan yang dihasilkan oleh dua jenis komunikator atau perbedaan-perbedaan dalam satu sumber di dalam situasi sosial yang berbeda, ketika sumber menangani para audiens yang berbeda, atau ketika sumber beroperasi dengan harapan-harapan yang berbeda atau dengan informasi yang berbeda. Perbedaan dalam liputan berita kampanye politik telah berkorelasi dengan dukungan editorial (Klein & Maccoby, 1954). Perbedaan-perbedaan dalam liputan berita dari isu-isu hak-hak sipil telah dijelaskan dalam hal berbagai karakteristik surat kabar, seperti lokasi geografis, kepemilikan, serta orientasi politik (Broom & Reece, 1955). Perbedaan-perbedaan dalam isi surat kabar telah menjadi berkorelasi dengan apakah atau tidak surat kabar menghadapi persaingan di dalam wilayah mereka (Nixon & Jones, 1956). Gerbner (1964) menunjukkan betapa berbeda orientasi ideologis dan kelas direproduksi dalam aliran pesan media berita Perancis dalam pelaporan suatu kejahatan apolitis. Para peneliti juga telah menunjukkan bagaimana pesan-pesan dari satu sumber menutupi dengan khalayak mereka dimaksudkan untuk mengatasi dengan membandingkan, misalnya, pidato-pidato politik di mana John Foster Dulles melakukan di hadapan berbagai jenis kelompok (Cohen, 1957; Holsti, 1962). Penelitian telah menghubungkan perbedaan-perbedaan dalam olahraga televisi melaporkan atletik laki-laki dan perempuan terhadap nilai-nilai budaya yang berlaku

(Tuggle, 1997) dan telah menunjukkan perbedaan-perbedaan dalam karya fiksi yang tertulis bagi para pembaca kelas atas, menengah, dan kelas bawah (Albrecht, 1956) serta dalam iklan-iklan di majalah-majalah dengan pembaca didominasi kulit hitam dan didominasi kulit putih (Berkman, 1963). Studi-studi dari perbedaan antara input dan output dalam komunikasi yang dicontohkan oleh pemeriksaan dari Allport dan Faden (1940) tentang hubungan antara jumlah dari sumber-sumber informasi yang tersedia untuk sebuah surat kabar dan apa yang akhirnya muncul dalam cetak, oleh analisis dari Asheim (1950) mengenai apa yang terjadi pada sebuah buku ketika ia diadaptasikan menjadi sebuah skrip film, dan dengan penelitian-penelitian yang membandingkan temuan-temuan ilmiah dengan informasi pada temuan-temuan tersebut disebarluaskan di media populer. Penelitian dari Hoover Institution ini yang berjudul Revolusi dan Pengembangan Hubungan Internasional (RADIR) mengombinasikan analisis perbedaan-perbedaan di antara media dan analisis kecenderungan-kecenderungan. Para peneliti RADIR mengidentifikasi apa yang disebut simbol-simbol kunci seperti demokrasi, kesetaraan, hak, dan kebebasan dalam 19.553 editorial yang muncul di dalam surat kabar prestise Amerika, Inggris, Perancis, Jerman, dan Rusia selama periode 1890-1949. Analisis dari data ini memimpin Pool (1951) untuk mengorelasikan bahwa dia merasa mampu melakukan generalisasi. Dia mengamati, misalnya, bahwa doktrin-doktrin kaum proletar menggantikan tradisi-tradisi liberal, bahwa sebuah ancaman peningkatan perang adalah berkorelasi dengan pertumbuhan dalam militerisme dan nasionalisme, dan bahwa permusuhan terhadap negara-negara lain berhubungan dengan

ketidakamanan yang dirasakan. Meskipun simbol-simbol ini mengacu pada aspek-

aspek dari suatu realitas politik, dan para peneliti tidak diragukan lagi sangat menyadari konteks dari mana mereka dibawa, para peneliti tidak memerlukan referensi-referensi ini untuk melakukan analisis-analisis mereka. Para analis mencoba untuk menetapkan di mana perbedaan-perbedaan dipertahankan dari waktu ke waktu, yang perbedaan meningkat atau menurun relatif satu sama lain, dan bagaimana mereka mengompensasikan atau memperkuat satu sama lain. Misalnya, Pool (1952b) mengamati bahwa simbol demokrasi menjadi kurang sering ketika suatu bentuk perwakilan dari pemerintahan diterima alih-alih dipersengketakan. Ia perlu dicatat bahwa pengetahuan tentang apakah pemerintah pada umumnya diterima atau dalam sengketa berasal dari luar sistem dari simbol-simbol terpilih para peneliti RADIR sedang mempelajarinya. Sejauh bahwa variabel-variabel eksternal menjelaskan suatu perilaku sistem, dalam bentuk kondisi-kondisi berkontribusi yang diilustrasikan dalam Gambar 2.1, sistem ini tidak sepenuhnya otonom. Namun, tidak seorang pun dapat mencegah para analis konten yang mempelajari sistem tersebut termasuk simbolsimbol dari perbedaan pendapat, menantang, dan perjuangan untuk membuat sistem dari penjelasan diri. Dalam suatu pendekatan yang sangat berbeda, Gerbner dan rekan-rekannya mengakumulasikan sebuah basis data yang sangat besar tentang kekerasan dalam program televisi fiksi yang memungkinkan mereka untuk membuat ekstrapolasiekstrapolasi (rekomendasi-rekomendasi) dari kepentingan bagi para pembuat kebijakan (lihat, misalnya, Gerbner, Gross, Morgan, & Signorielli, 1994; Gerbner, Gross, Signorielli, & Jackson-Beeck, 1979). Pesan analisis system dari Gerbner (1969) mengusulkan untuk melacak gerakan kultur media massa melalui waktu

dengan cara suatu sistem yang terdiri dari empat macam tindakan-tindakan dari setiap kategori isi (komponen): Frekuensi-frekuensi di mana suatu komponen dari sistem terjadi, atau apa yang Urutan prioritas ditetapkan untuk komponen-komponen tersebut, atau apa yang penting Kualitas-kualitas afektif terkait dengan komponen-komponen, atau apa yang benar Proksimal atau hubungan-hubungan logis di antara komponen-komponen tertentu, atau apa yang berhubungan terhadap apa yang Seseorang mungkin menanyakan persamaan Gerbner tentang frekuensi-frekuensi dengan apa yang ada, seberapa stabil tindakan-tindakan kuantitatif ini sebenarnya, dan apakah sistem tersebut cukup otonom. Intinya, bagaimanapun, adalah bahwa setiap sistem pengukuran, ketika diamati cukup lama, akan memungkinkan analis untuk membuat prediksi dalam keadaan sistem sendiri, apapun yang mereka maksudkan. Simonton (1994) telah membuat sebuah penggunaan menarik dan agak luar biasa dari analisis konten atas sistem-sistem perbedaan dalam analisisnya atas transisi musik di dalam melodi. Ia menganalisis 15.618 tema-tema melodi dalam karya-karya klasik 479 komposer yang bekerja dalam periode waktu yang berbeda. Simonton tertarik pada hubungan di antara orisinalitas dan kesuksesan, dan dia menyimpulkan orisinalitas dari ketidakbiasaan dari transisi-transisi dalam karya-karya tertentu dan bagi para komposer tertentu relatif terhadap kumpulan semua tema melodi. Misalnya, dia menemukan bahwa Symphony no.94 dari Haydn itu mempekerjakan transisi-transisi yang ditemukan pada 4% dari persediaan tema, sedangkan Pengantar Kuartet

Disonan dari Mozart menggunakan transisi-transisi yang terjadi dalam waktu kurang dari 1% dari persediaan ini. Sayangnya, sebagian besar penggunaan praktis dari gagasan sistem dalam analisis konten dirusak oleh formulasi-formulasi yang disederhanakan. Sistem dari menggunakan kumpulan teks lisan cenderung membutuhkan jauh lebih kompleks konstruksi-konstruksi analitis daripada kelompok-kelompok variabel sederhana seperti yang kebanyakan peneliti mengambil sebagai titik awal dari analisis-analisis mereka. Studi-studi mengenai tren, ekstrapolasi-ekstrapolasi yang paling khas, seringkali berfokus pada hanya satu variabel pada suatu waktu, yang menyangkal para analis kesempatan untuk melacak interaksi-interaksi antara beberapa variabel secara longitudinal. Pola-pola yang dipelajari seringkali memerhatikan hanya satu jenis hubungan, seperti asosiasi-asosiasi kata. Hal ini menghasilkan pola-pola yang secara grafis rapi, tetapi dengan mengorbankan kemampuan untuk menghubungkan ini terhadap berbagai jenis pola yang mungkin beroperasi secara bersamaan. Sebagai contoh, adalah tidak terlalu sulit untuk menggrafikkan jaringan-jaringan dari beberapa laporan tentang siapa yang berbicara kepada siapa tentang apa dalam sebuah organisasi. Jaringan tersebut terbuat dari hubungan biner sederhana dan tidak dapat mewakili pola-pola yang lebih kompleks dari persahabatan, kekuasaan, usia, atau berorientasi pada tujuan kolaborasi-kolaborasi dalam hal mana individu-individu mungkin berpikir ketika berbicara dengan masing-masing lainnya. Para peneliti komunikasi organisasi berharap bahwa, diberikan cukup jumlah teks dari apa yang terjadi dalam sebuah organisasi, mereka akan mampu mengerti atau memprediksi kerja

dari organisasi tersebut. Namun, ekstrapolasi sistem sosial ke masa depan menyajikan tantangan yang tampaknya tidak dapat teratasi. Satu masalah adalah jumlah data di mana para peneliti akan perlu untuk mengidentifikasi transformasi-transformasi invarian secara memadai. Untuk alasan ini, kebanyakan analisis isi melibatkan pola-pola yang cenderung bersifat kualitatif dan berdasarkan pada kelompok data yang kecil. Sebagaimana volume yang lebih besar dari teks menjadi tersedia dalam bentuk elektronik, perkembangan yang lambat dari teori-teori dan algoritma untuk menangani tubuh besar dari teks sebagaimana sistem adalah muncul seiring sumber hambatan dari analisis isi. Hal ini adalah tidak mungkin bahwa teori-teori dan algoritma yang dibutuhkan dapat diturunkan dari mekanika Newtonian atau dari gagasan sistem biologi, melainkan, mereka harus mencerminkan sifat kaya dengan interaktif dan ekologi dari dinamika tekstual (Krippendorff, 1999). 3.3 Standar Manusia mengukur fenomena teramati terhadap standar-standar untuk menetapkan (a) jenis dari fenomena yang mereka adalah (identifikasi-identifikasi), (b) seberapa baik atau buruk fenomena adalah (evaluasi-evaluasi), dan (c) seberapa dekat fenomena datang dengan harapan (penilaian-penilaian). Saya membahas masing-masing dari ketiga ini menggunakan standar-standar di bawah ini. Fakta-fakta bahwa identitas tidak mengungkapkan diri mereka sendiri (mereka membutuhkan seseorang untuk mengidentifikasi mereka sebagai sedemikian), bahwa evaluasi-evaluasi adalah tidak objektif atau alami (mereka merupakan produk-produk dari nilai-nilai seseorang), dan bahwa audit oleh mereka sendiri adalah tidak penting (kecuali seseorang dapat meminta konsekuensi-konsekuensi institusional) mengungkapkan bahwa standar-

standar memfasilitasi kesimpulan-kesimpulan dari jenis tertentu. Dalam analisis isi, standar-standar seringkali implisit. Orang yang cepat untuk menjadi atau melawan sesuatu tanpa ide apapun yang jelas tentang mengapa. Seperti yang disarankan dalam Bab 2, para analis konten harus berhati-hati untuk membuat eksplisit mengapa mereka menyimpulkan apa yang mereka lakukan, dan ini termasuk mendefinisikan standarstandar yang mereka terapkan dalam studi-studi mereka. 3.3.1 Identifikasi Identifikasi menekankan apa sesuatu itu, apa ia disebut, atau apa kelas itu terikut. Identifikasi-identifikasi adalah kesimpulan-kesimpulan baik/atau--yaitu, sesuatu yang baik atau tidak dari suatu jenis tertentu. Kebanyakan secara mendasar, semua analisis teks komputer dimulai dengan identifikasi dari deretan karakter, bukan maknamakna. Setiap dua deretan adalah baik sama atau berbeda satu sama lain. Dalam tipologinya yang dikutip di atas dari analisis konten, Janis (1943/1965) menyebut satu jenis analisis tanda-kendaraan. Pada jenis analisis ini, para peneliti menggunakan prosedur-prosedur yang mengklasifikasikan isi sesuai terhadap sifat psikofisik dari tanda-tanda (misalnya, dengan mengidentifikasi kata Jerman dan kemudian menghitung seberapa sering ia muncul). Dibble (1963), yang menganalisis jenis-jenis kesimpulan yang membuat para sejarawan biasa membuat dalam pekerjaan mereka, termasuk dokumen-dokumen sebagai indikator-indikator langsung sebagai salah satu jenis inferensi. Misalnya, seorang sejarawan ingin mengetahui apakah duta besar Inggris untuk Berlin berkomunikasi dengan kementerian luar negeri Inggris sehari sebelum Perang Dunia I dimulai, sebuah surat dari duta besar dalam file di mana kementerian akan memberikan langsung bukti yang telah dikirim dan diterimanya.

Karena identifikasi-identifikasi seringkali jelas, adalah mudah untuk mengabaikan sifat inferensial mereka. Dalam analisis konten, tugas paling sederhana mensyaratkan bahwa sebuah keputusan harus dibuat mengenai apakah sesuatu yang telah terjadi, dikatakan, atau telah dicetak. Sebagai contoh, ketika para pejabat dari Komisi Komunikasi Federal diberitahu bahwa empat huruf kata-kata tertentu telah disiarkan melalui gelombang udara publik, mereka membutuhkan bukti yang pasti bahwa katakata tersebut telah ditayangkan sebelum mereka dapat mempertimbangkan untuk menangguhkan lisensi stasiun penyiaran yang melanggar. Namun, identifikasiidentifikasi jarang begitu sederhana. Penggunaan sistem hukum dari analisis isi sebagai teknik pembuktian menyediakan kami dengan banyak contoh identifikasi (lihat Analisis Isi, 1948; Lashner, 1990). Tes-tes bertujuan untuk menentukan apakah sebuah publikasi tertentu bersifat memfitnah, apakah suatu iklan politik tertentu didasari pada fakta-fakta, apakah sebuah tanda tertentu adalah nyata, dan apakah sebuah lukisan yang diberikan adalah karya artis tertentu semua melibatkan baik/atau tipe kesimpulan-kesimpulan tentang identitas atau keanggotaan kelas, tetapi tidak semua dari mereka adalah sederhana dan jelas. Misalnya, untuk mengidentifikasi sebuah pernyataan sebagai fitnah dalam konteks proses hukum, seorang analis harus menunjukkan bahwa semua komponen dari definisi hukum yang berlaku atas pencemaran nama baik dipenuhi. 3.3.2 Evaluasi Jauh sebelum muncul istilah analisis isi, pada waktu ketika penelitian media disamakan dengan premis-premis terinspirasi jurnalisme dari analisis kuantitatif surat kabar lokal, evaluasi kinerja pers adalah masalah penting, karena ia masih demikian.

Kekhawatiran awal tentang perubahan-perubahan dalam penerbitan surat kabar (Speed, 1893), yang muncul dalam kritik publik meningkat dalam jangkauan pokok masalah sepele, mematahkan semangat, dan tidak sehat dengan mengorbankan informasi yang bermanfaat (Mathews, 1910), jelas-jelas termotivasi oleh cita-cita yang umumnya tidak dipertanyakan, standar-standar evaluatif, dan norma-norma yang tampaknya ditulis dalam langkah-langkah frekuensi objektif. Beberapa kritikus budaya hari ini mungkin berbagi kekhawatiran yang diungkapkan oleh para penulis dari studistudi awal ini, tetapi jurnalisme telah berubah dalam tahun-tahun intervensi dan telah menunjukkan dirinya untuk menjadi responsif terhadap iklim budaya yang berkembang dan terhadap pergeseran kondisi-kondisi politik dan ekonomi. Penelitian-penelitian evaluatif dari pelaporan surat kabar telah berfokus terutama pada dua jenis bias: bias dalam akurasi (kebenaran) dari pelaporan dan bias di satu sisi menguntungkan atas kontroversi atas yang lain. Sebagai contoh, Ash (1948) berusaha untuk menentukan apakah masyarakat AS diberi kesempatan yang adil untuk belajar tentang kedua sisi kontroversi yang menyertai bagian dari Taft-Hartley Labor Act. Namun, ketepatan dalam pelaporan dan pilih kasih dalam pelaporan dapat sulit untuk dipisahkan. Selama kampanye-kampanye pemilu, misalnya, sebagian besar politisi menyatakan bahwa beberapa segmen dari media menampilkan bias dalam liputan pemilihan umum mereka. Lebih populer calon yang menikmati perhatian lebih sering dari pers, cenderung mengeluh tentang ketidakakuratan dalam pelaporan, sedangkan calon yang kurang populer, berjuang untuk publisitas, lebih mungkin untuk mengeluh tentang kurangnya perhatian. Karena para jurnalis berkomitmen untuk menjadi adil

untuk semua pihak dalam laporan mereka, banyak yang defensif ketika pers dituduh memihak dan mengambil tindakan bias dengan cukup serius. Dalam praktiknya, studi-studi evaluatif dari praktik-praktik jurnalistik belum memecahkan masalah yang sekarang sudah seabad lamanya dari kurangnya kriteria yang dapat dipertanyakan. Janis dan Fadner (1943/1965) berusaha untuk menempatkan kekurangan ini guna bersandar dengan publikasi mereka dari suatu koefisien ketidakseimbangan, di mana f = jumlah unit yang menguntungkan, u = jumlah unit yang tidak menguntungkan, r = jumlah unit yang relevan = f + u + jumlah unit netral, dan t = jumlah unit = r + jumlah unit yang tidak relevan. Koefisien ketidakseimbangan C, di mana Janis dan Fadner menurunkan dari 10 proposisi dimaksudkan untuk menangkap intuisi-intuisi yang berlaku tentang (ketidak)seimbangan dalam pelaporan, mengukur sejauh mana pernyataan-pernyataan yang menguntungkan, f, melebihi pernyataan-pernyataan yang tidak menguntungkan, u, relatif terhadap dua cara untuk menilai volume dari sebuah teks, r dan f:

Koefisien ini nilainya berkisar dari -1 sampai + 1. Ini adalah contoh baik dari sebuah standar-standar evaluatif yang memungkinkan jenis-jenis kesimpulan kita sering membuat tanpa banyak berpikir: Ini mendefinisikan sebuah ideal (di sini suatu keseimbangan antara evaluasi-evaluasi positif dan negatif), dan ia mengukur penyimpangan-penyimpangan dari yang ideal dalam derajat (di sini baik dalam arah

positif atau negatif). Namun, realitas standar-standar evaluatif jauh dari jelas. Sebagai contoh, apakah para jurnalis selalu bisa tidak memihak adalah sebuah masalah yang tidak terpecahkan, beberapa akan berpendapat bahwa terdapat keadaan-keadaan di mana mereka mungkin tidak harus demikian, atau di bawah yang ketidakberpihakan adalah tidak mungkin. Dalam hari-hari yang terakhir dari kepresidenan Nixon, misalnya, adalah sulit bagi para wartawan untuk tidak mengambil sisi dari publik. Dan sedemikian dalam situasi perang, di mana kesetiaan cenderung lebih besar daripada keadilan untuk kedua belah pihak. Untuk memberikan musuh dari satu bangsa pemeriksaan yang adil mungkin merupakan tantangan intelektual, namun dalam praktiknya adalah sama sekali tidak populer. Dalam awal tahun 1960-an, Merrill (1962) mencoba untuk membedakan dimensi-dimensi standar-standar evaluatif untuk praktik jurnalistik. Dia mengusulkan suatu kumpulan kriteria evaluatif yang akan diterapkan untuk presentasi-presentasi jurnalistik (atribusi prasangka bias, kata sifat, bias adverbial, bias yang kontekstual, bias fotografi, serta opini langsung), tetapi katalognya jauh dari lengkap. Untuk menilai ketepatan dalam pelaporan, seseorang harus memiliki standar yang dapat digunakan terhadap representasi-representasi hakim. Sejauh realitas yang kita tahu adalah selalu sudah dijelaskan, akurasi sebesar korespondensi dengan sumbersumber yang dianggap otentik. Dalam sebuah studi tengara, Berelson dan Salter (1946) membandingkan komposisi rasial dari populasi karakter fiksi di dalam majalahmajalah dengan penduduk AS. Operasionalisasi statistik dari keterwakilan di mana mereka menggunakan juga telah digunakan dalam banyak studi evaluatif berikutnya (Berkman, 1963). Tetapi apakah karakter-karakter fiksi penduduk di dalam majalah,

drama, atau dalam program-program televisi harus secara statistik mewakili karakteristik audiens seperti etnis, umur, pekerjaan, dan kemampuan artistik tetap dapat diperdebatkan. Proyek-proyek televisi komunitas dari tahun 1970-an mati justru karena para anggota audiens tidak merasa sangat menghibur untuk melihat ke dalam kehidupan dari para tetangga biasa mereka. Realitas acara TV hari ini dapat memberikan kesan yang mewakili kehidupan nyata, tetapi mereka benar-benar berperan buat permainan yang dimainkan oleh orang-orang yang terpilih secara hatihati. Sedikit kurang kontroversial adalah perbandingan-perbandingan dari isi narasi dengan mereka dari narasi lainnya. Dewan Buku Antar-rasial untuk Anak (1977) telah mengusulkan dan menunjukkan sebuah metode untuk mengevaluasi teks-teks sejarah di Amerika Serikat dengan membandingkan informasi di dalamnya dengan fakta-fakta historis yang dikenal. Di sini juga, bagaimanapun, hal-hal adalah tidak sesederhana sebagaimana yang tampak. Dalam presentasi sejarah, beberapa selektivitas adalah tidak dapat dihindari; upaya-upaya evaluatif tersebut harus bertujuan untuk menemukan pengecualian-pengecualian yang sistematis dan pernyataan-pernyataan berlebihan, bukan variasi-variasi di sekitar standar yang pada akhirnya sewenangwenang. Dalam jurnalisme, standar pelaporan yang jujur adalah hampir secara universal terikut padanya, tetapi sering kali konflik dengan tanggung jawab wartawan atas konsekuensi-konsekuensi dari laporan mereka--misalnya, mencegah pengadilan yang adil, merangsang ketakutan publik, mendorong orang-orang ke dalam tindakan, dan menciptakan skandal-skandal. 3.3.3 Pertimbangan

Seperti identifikasi-identifikasi dan evaluasi, penilaian-penilaian didasarkan pada standar-standar, tetapi dengan ketentuan tambahan yang mereka diresepkan atau disahkan oleh lembaga-lembaga, dan penelitian menggunakan standar-standar tersebut cenderung memiliki implikasi-implikasi kelembagaan. Sebagai contoh, ketika FCC menghibahkan lisensi-lisensi bagi stasiun-stasiun televisi, stasiun-stasiun berkewajiban untuk mempertahankan proporsi tertentu dari berita, komunitas, dan program layanan publik, yaitu FCC menetapkan kriteria eksplisit di mana lembaga penyiaran harus mematuhinya. Para analis konten telah mengukur proporsi-proporsi dari jenis-jenis berbeda pemrograman yang ditayangkan pada beberapa stasiun dan, pada dasarnya, telah mempengaruhi keputusan-keputusan FCC mengenai status izin penyiaran dari stasiun-stasiun. Para ilmuwan sosial telah lama terpesona dengan penyimpangan sosial, dan banyak telah berteori tentang kejahatan, pornografi, kecabulan, dan sejenisnya. Dalam melakukannya, mereka telah memengaruhi masyarakat dari rekan-rekan mereka dan tidak diragukan lagi memengaruhi pendapat publik. Namun, untuk menganalisis konten untuk memiliki implikasi kelembagaan, hasil-hasil mereka harus disajikan dalam keadaan dari lembaga-lembaga target, jika tidak, mereka tidak memiliki efek apapun. Para analis konten dapat mempelajari masalah-masalah sosial seperti plagiarisme, praktik-praktik komunikasi diskriminatif, dan efek-efek dari

pemrograman fiksi pada jenis-jenis kejahatan tertentu, namun temuan-temuan mereka tidak mungkin untuk mendukung penilaian-penilaian dengan konsekuensi-konsekuensi kecuali para peneliti menggunakan konsep-konsep, kategori-kategori, dan bahasa hukum, perjanjian berlaku, atau standar kelembagaan lainnya yang berlaku untuk

lembaga-lembaga yang terkait dengan masalah-masalah ini. Sebagai contoh, para peneliti komunikasi organisasi seringkali diminta untuk melakukan apa yang disebut sebagai audit komunikasi atas organisasi-organisasi industri atau bisnis, di mana mereka bertanya mengenai apa yang yang dikatakan, bagaimana, dan kepada siapa, serta apa fungsi yang dilayaninya. Audit sedemikian biasanya didorong bukan oleh rasa ingin tahu yang ilmiah atau keprihatinan publik, tetapi dengan harapan-harapan dari dalam organisasi yang hasilnya akan berguna, memecahkan masalah, atau menginformasikan tindakan-tindakan yang efektif. Audit komunikasi awal seringkali gagal karena mereka dilakukan oleh para akademisi yang mengukur temuan-temuan mereka terhadap teori-teori komunikasi yang sedikit hubungannya dengan bagaimana organisasi-organisasi harus berfungsi. Jika hasil-hasil dari penelitian komunikasi organisasi adalah untuk memimpin pada konsekuensi-konsekuensi, mereka harus dituliskan dalam ketentuan organisasi yang dipelajari dan dapat diukur terhadap standar struktur komunikasi yang dikenal untuk menjadi sukses. 3.4 Indikasi dan Gejala Sebuah indeks adalah variabel yang signifikansinya bersandar pada korelasinya dengan fenomena lainnya. Menurut ahli semiotika, CS Peirce, sebuah indeks harus secara kausal terhubung pada peristiwa ia menandakan, seperti asap menunjukkan api. Hal ini mengandaikan suatu mekanisme yang mendasari sehingga hubungan antara indeks dan apa menandakan adalah masalah kebutuhan daripada konvensi (simbol) atau kesamaan (ikon). Indeks adalah sedemikian dikandung dalam kedokteran, di mana mereka disebut gejala. Guna mendiagnosa, seorang dokter mencari manifestasi yang terlihat atau terukur dari suatu penyakit. Namun, bahkan dalam kedokteran,

gejala-gejala memiliki sejarah mereka, dan para praktisi medis harus dididik untuk mengenali mereka untuk apa mereka, yang membuat gejala-gejala milik dari lembaga kedokteran sebanyak dari fenomena gejala-gejala yang seharusnya menunjukkan demikian. Dalam domain sosial, di mana mekanisme-mekanisme fisik (sebab-akibat) cenderung untuk absen, sifat tergantung pengamat dari indeks bahkan lebih menonjol. Sebagaimana Rapoport (1969) telah mencatat, Sebuah indeks...tidak tergantung pada (atau tidak seharusnya dibingungkan dengan) entitas fisik atau peristiwa-peristiwa dari mana itu berasal (halaman 21). Dalam analisis isi, indeks adalah tidak dapat diobservasi atau fenomena hanya secara tidak langsung dapat diakses adalah yang paling umum. Biasanya, para analis menggunakan tindakan-tindakan tekstual (verbal dan paralinguistik), visual (gestural dan bergambar), serta karakteristik komunikasi untuk mengatasi fenomena ekstratekstual. Sebagai contoh, rasio bicara yang terganggu terhadap bicara normal (rasio gangguan bicara) dapat berfungsi sebagai sebuah indeks dari kecemasan pasien selama wawancara psikiatri (Mahl, 1959) dan frekuensi dari kategori asersi atau gambargambar yang terkait dengan tindakan, tujuan, dan kemajuan dipahami untuk menunjukkan motif berprestasi dari produser mereka (McClelland, 1958), dan frekuensi-frekuensi pernyataan penekanan untuk sebuah masalah serta posisi-posisi tipografis dari ekspresi-ekspresinya di dalam sebuah medium (misalnya, dalam surat kabar: ukuran berita utama, halaman di depan atau di dalam, paragraf pembuka dari cerita atau sekadar penyebutan) dipandang sebagai indeks dari jumlah perhatian publik terhadap masalah tersebut (misalnya, Budd, 1964). Gerbner dkk (1979) menciptakan sebuah indeks kekerasan televisi berdasarkan jumlah adegan kekerasan dalam

program-program TV fiksi.

Krendel (1970)

mengembangkan

suatu

indeks

ketidakpuasan warga berdasarkan surat-surat keluhan pada balai kota. Pembacaan patokan dari Flesch (1948, 1951, 1974) berasal melalui suatu formula yang, setelah beberapa inkarnasi, menanggapi dua faktor: panjang kalimat rata-rata (dalam jumlah kata) dan jumlah rata-rata suku kata per kata. Danielson, Lasorsa, dan Im (1992) menggunakan kriteria Flesch dalam perbandingan mereka atas keterbacaan koran dan novel. Kontraktor pemerintah wajib menerapkan versi ukuran Flesch sebelum memfinalisasikan instruksi-instruksi kepada personil militer, serta perusahaanperusahaan asuransi menggunakannya untuk mengevaluasi kontrak-kontrak. Hawk (1997) memperpanjang kriteria Flesch untuk keterbacaan guna mengevaluasi kemampuan mendengar dari berita televisi. Jamieson (1998) telah membangun suatu kampanye melakukan indeks yang memperhitungkan catatan pernyataan penekanan warga Amerika tentang berapa banyak uang yang dibelanjakan oleh para politisi pada kampanye, apa yang dikatakan oleh calon agar terpilih, etika dan moral para kandidat, serta proporsi iklan negatif yang digunakan dalam kampanye-kampanye politik. Rasio kata sifat-kata kerja dari Broder (1940) yang telah diterapkan sebagai indeks dari skizofrenia (Mann, 1944), dan di atas kesempatan peristiwa-peristiwa bersama kata benda telah ditafsirkan sebagai indikato-indikator dari asosiasi-asosiasi di dalam pikiran para pembicara dan penerima (Osgood, 1959). Dalam penelitian komunikasi massa, lima indeks memiliki sejarah panjang penggunaan:

 Adanya atau tidak adanya suatu referensi atau konsep yang diambil untuk menunjukkan kesadaran atau pengetahuan sumber atas objek yang dimaksud atau dikonseptualisasikan. Frekuensi dengan suatu simbol, ide, referensi, atau topik terjadi dalam aliran pesan yang diambil untuk menunjukkan pentingnya, perhatian terhadap, atau penekanan pada simbol, ide, referensi, atau topik dalam pesan-pesan. Angka-angka dari karakteristik yang menguntungkan dan tidak menguntungkan dikaitkan dengan sebuah simbol, ide, atau referensi yang diambil untuk menunjukkan sikap-sikap yang dimiliki oleh para penulis, pembaca, atau budaya bersama mereka menuju objek yang dinamai atau ditunjukkan. Jenis-jenis dari kualifikasi-kualifikasi--kata sifat atau pagar hidup digunakan dalam laporan tentang suatu simbol, ide, atau referensi yang diambil untuk menunjukkan intensitas, kekuatan, atau ketidakpastian yang berhubungan dengan kepercayaan, keyakinan, dan motivasi di mana simbol, ide, atau referensi menandakannya. Frekuensi terjadinya dua konsep (tidak termasuk mereka yang memiliki penjelasan tata bahasa atau menempatkan sesuatu bersisian) diambil untuk menunjukkan kekuatan asosiasi di antara konsep-konsep tersebut di dalam pikiran para anggota dari populasi para penulis, pembaca, atau khalayak. Penggunaan sedemikian kuantitas-kuantitas yang dapat dikomputasi dengan mudah seperti indeks bukannya tanpa masalah. Chomsky (1959) mengambil Skinner pada tugas untuk menunjukkan ketepatan atas respons, pengulangan, dan volume suara adalah alami indeks dari intensitas motivasi dan bahwa makna dapat dilihat dari terjadinya kata-kata bersama dengan objek di mana mereka mengacunya. Dia

mengamati bahwa sebagian besar kata-kata yang diucapkan dalam tidak adanya apa yang mereka maksudkan. Rapoport (1969) membandingkan dua perempuan hipotetis, masing-masing baru saja menerima buket bunga yang mewah. Perempuan pertama, saat melihat bunga-bunga tersebut, berteriak, Cantik! Indah! Indah! dengan sekuatnya, sehingga memberikan bukti, menurut kriteria dari Skinner, dari sebuah motivasi yang kuat untuk menghasilkan respons. Perempuan kedua tidak mengatakan apa-apa selama 10 detik setelah dia pertama kali melihat bunga-bunga tersebut, lalu berbisik, nyaris tidak terdengar, Indah. Frekuensi dan volume suara tidak akan menjadi indikasi yang baik tentang pentingnya bunga-bunga ini atau, dalam istilah Skinner, motivasi untuk merespons. Dalam analisis isi, seperti di dalam banyak pertanyaan-pertanyaan ilmiah sosial, peneliti seringkali hanya menyatakan indeks tanpa menunjukkan validitas empiris mereka, terutama ketika fenomena yang akan ditunjukkan adalah abstrak dan jauh dari memvalidasi data. Tentu saja, seorang peneliti tidak akan mendeklarasikan ukuran untuk menjadi indeks jika klaimnya adalah tidak mungkin menjadi meyakinkan (yaitu, memiliki validitas) bagi rekan-rekan ilmiahnya. Deklarasi-deklarasi sederhana, bagaimanapun, bukan merupakan suatu indeks seperti yang didefinisikan di atas. Sebuah deklarasi adalah diskursif secara alami dan tidak harus dibingungkan dengan sebuah korelasi di antara sebuah indeks dan apa ia mengklaim untuk menunjukkan. Suatu korelasi harus menunjukkan atau setidaknya menghipotesiskan, sehingga dapat diuji secara prinsip. Ambil, misalnya, suatu pernyataan peneliti bahwa frekuensi kekerasan di dalam pemrograman TV fiksi adalah pengukuran perhatian terhadap kekerasan (dalam kehidupan nyata). Guna membuat klaim ini, peneliti harus terlebih

dahulu mengklarifikasi perhatian siapa frekuensi ini seharusnya untuk menunjukkan. Penulis atau editor? Para anggota audiens benar-benar terekspos kekerasan sedemikian yang dilakukan, atau para khalayak bahwa produsen memiliki di dalam pikiran menarik, masyarakat pada umumnya, atau budaya di mana jenis-jenis komunikasi massa ini beredar? Mengingat target dari kesimpulan-kesimpulan yang dimaksudkan, peneliti juga harus menjelaskan bagaimana perhatian diindikasikan akan

memanifestasikan dirinya--secara langsung (dengan pengamatan dari kekerasan terkait TV) atau secara tidak langsung (dengan korelasi dengan fenomena lainnya yang dapat diamati, seperti [in]toleransi untuk yang lainnya, kekerasan domestik/disiplin, atau tingkat kejahatan). Menghitung, menekankan, memperhatikan, dan mengungkapkan kekhawatiran tentang sesuatu adalah empat hal yang berbeda sepenuhnya. Korelasi mereka adalah suatu pertanyaan empiris. Kuantifikasi bukanlah tujuan itu sendiri. Para peneliti harus membedakan antara kuantifikasi-kuantifikasi yang mengarah pada pengujian hipotesis statistik dan kuantifikasi-kuantifikasi yang menunjukkan sesuatu yang lain daripada apa yang dihitung. Kedua penggunaan ini seringkali membingungkan dalam literatur analisis isi awal. Sebagai contoh, dalam esainya yang terkenal Mengapa Menjadi Kuantitatif? Lasswell (1949/1965b) merayakan kuantifikasi sebagai satu-satunya jalan untuk pengetahuan ilmiah, yang berarti dia maksudkan pengujian hipotesis-hipotesis statistik, namun, di dalam sebagian besar dari analisis kontennya Lasswell menggunakan pengukuran-pengukuran frekuensi sebagaimana indeks yang dinyatakan atas fenomena ekstra-komunikasional.

Dalam sebuah studi menunjukkan kekuatan frekuensi atas penyebutan, seorang mahasiswa saya menggunakan sebuah buku tentang para presiden Amerika Serikat yang ditulis oleh seorang cendekiawan yang tersedia di kampus universitas kami. Mahasiswa memeriksa buku tersebut secara menyeluruh, menghitung jumlah penyebutan dari para presiden yang berbeda, jumlah bab, halaman, dan paragraf di mana setiap presiden disebutkan; dan jumlah kalimat yang ditujukan kepada masingmasing presiden. Dia kemudian meminta penulis untuk memeringkat presidenpresiden AS sesuai dengan tingkat pentingnya mereka dan menurut kontribusi mereka terhadap sejarah AS. Dia kemudian meminta penulis bagaimana untuk para cendekiawan lain mungkin memeringkat presiden dan bagaimana publik mungkin memeringkat mereka. Pada akhirnya, mahasiswa bahkan meminta penulis seberapa besar perhatian yang dia berpikir dia telah memberikan untuk masing-masing presiden di dalam bukunya. Anehnya, semua korelasi adalah sangat rendah, untuk titik yang mungkin tidak ada pengukuran-pengukuran bisa berfungsi sebagai indeks yang valid dari perhatian atau penekanan penulis. Wawasan tentatif kita mungkin berasal dari eksplorasi studi adalah bahwa frekuensi-frekuensi mungkin bukan indikator yang baik dari variabel-variabel konseptual, seperti pentingnya atau memihak satu sisi dari yang lain dalam kontroversi politik yang kompleks. Pengukuran-pengukuran frekuensi lebih mungkin untuk berhasil sebagai indikator-indikator atas fenomena terkait frekuensi-misalnya, jumlah penyebutan atas kejahatan dan jumlah orang yang percaya bahwa kejahatan menjadi suatu masalah (tidak harus dibingungkan dengan statistik kejahatan sebenarnya, yang bisa sangat rinci dan mungkin tidak berkorelasi dengan kekhawatiran publik), atau sejumlah referensi yang menguntungkan bagi seorang

kandidat politik dan jumlah suara bahwa kandidat kemungkinan untuk menarik (tidak harus dibingungkan dengan berapa banyak calon telah melakukan untuk

konstituennya), atau proporsi surat-surat yang tidak menguntungkan dituliskan untuk balai kota (Krendel, 1970) dan kemungkinan bahwa walikota tidak akan terpilih kembali. Penggunaan hasil bagi kelegaan ketidaknyamanan dari Dollard dan Mowrer (1947) menunjukkan beberapa kesulitan yang terlibat dalam membangun sebuah indeks. Dollard dan Mowrer menerapkan teori belajar untuk menurunkan hasil bagi yang sangat sederhana ini sebagai indeks dari kecemasan para pembicara. Hasil bagi dihitung sebagai proporsi dari jumlah ketidaknyamanan atau penggerak kata-kata dan jumlah dari angka ini serta jumlah kata-kata kenyamanan atau kelegaan. Meskipun argumentasi teoritis yang jelas dari Dollard dan Mowrer serta definisi hatihati dari dua jenis kata, tes-tes atas kekuatan indikasi dari hasil bagi ini telah menyebabkan hasil-hasil yang beragam. Korelasi yang signifikan dengan telapak tangan berkeringat telah dilaporkan, namun korelasi-korelasi dengan tindakan lainnya atas kecemasan tampaknya dapat dibuktikan hanya dalam keadaan sangat terbatas. Murray, Auld, dan White (1954) membandingkan hasil bagi bantuan ketidaknyamanan dengan beberapa tindakan motivasi dan konflik lainnya diterapkan selama terapi dan menemukan bahwa kecerdasan itu adalah tidak sensitif terhadap perubahan-perubahan dalam kemajuan terapi. Apa hasil bagi menunjukkan adalah karena itu jauh dari jelas dan sederhana. Bukti empiris yang mendukung indeks-indeks yang disebutkan di atas untuk keterbacaan adalah lebih meyakinkan. Dengan jelas, kalimat-kalimat yang mencakup

ekspresi-ekspresi asing, kata-kata panjang dan bercampur, konstruksi tata bahasa yang kompleks, dan banyak tanda-tanda baca adalah lebih sulit untuk dibaca daripada kalimat-kalimat yang lebih sederhana. Keberhasilan rumus keterbacaan Flesch dengan baik mungkin terletak pada dua dari fitur-fiturnya: (a) Penilaian keseluruhan mengenai keterbacaan sepotong dari tulisan terbentuk secara kumulatif, dengan setiap kesulitan yang dihadapi mengurangi nilai keterbacaan, dan (b) indeks-indeks divalidasi oleh penilaian-penilaian dari populasi para pembaca. Kedua fitur ini adalah secara frekuensi terkait. Banyak program pengolah kata yang sekarang mampu memberikan tidak hanya menghitung dari jumlah karakter, kata, paragraf, serta halaman-halaman dalam suatu dokumen, tetapi juga nilai keterbacaan. Nilai-nilai tersebut dapat meminjamkan diri mereka sendiri terhadap studi-studi korelasional yang menarik. Para peneliti telah juga menggunakan indeks-indeks secara berhasil untuk menyelesaikan persengketaan tentang kepenulisan. Dalam tahun 1940-an, Yule (1944), seorang ahli statistik asuransi, mempertimbangkan kembali apakah Thomas a Kempis, Jean Gerson, atau salah satu dari beberapa orang lain menuliskan The Imitation of Christ. Dia mengorelasikan frekuensi-frekuensi dari kata benda dalam pekerjaan yang diketahui telah dituliskan oleh masing-masing calon penulis dan dengan demikian mengembangkan indeks-indeks diskriminasi terhadap identitasidentitas mereka, yang kemudian diterapkan pada karya yang disengketakan (inferensi adalah mendukung dari a Kempis). Mosteller dan Wallace (1964), dengan alasan bahwa pilihan-pilihan kata benda adalah lebih spesifik untuk konten daripada identitas penulis, menemukan kata-kata berfungsi yang akan jauh lebih khas dalam upaya mereka untuk menyelesaikan kepenulisan yang disengketakan dari 12 Federalist

Papers. Bukti dari analisis mereka menguntungkan Madison sebagai penulis, suatu penemuan di mana para sejarawan semakin meyakini adalah benar. Sekali lagi, definisi-definisi deklaratif adalah tidak cukup. Menyebut frekuensifrekuensi suatu tindakan perhatian tidak membuat mereka sebuah indeks perhatian seperti yang diukur dengan sarana-sarana lain. Bahkan di mana korelasi-korelasi ditemukan di antara indeks dan apa yang dikatakan untuk menunjukkan, masih ada masalah generalisasi. Misalnya, Morton dan Levinson (1966) menganalisis teks-teks Yunani oleh para penulis yang dikenal dan mengekstraksi tujuh diskriminator dari gaya yang, menurut para peneliti, mengambil unsur-unsur unik dari tulisan setiap orang: panjang kalimat, frekuensi dari artikel tertentu, frekuensi kata ganti orang ketiga, agregat dari semua bentuk kata kerja to be, dan frekuensi dari kata-kata dan, tetapi, dan dalam. Analisis dari Morton (1963) dari 14 Surat-surat dikaitkan dengan Paulus dalam Alkitab membuatnya menyimpulkan bahwa 6 penulis yang berbeda menulis karya-karya tersebut dan bahwa Paulus sendiri menuliskan hanya 4 dari mereka. Ellison (1965) kemudian menerapkan konstruksi-konstruksi di mana Morton menggunakan untuk teks-teks oleh para penulis yang dikenal, yang menuntun kesimpulan bahwa novel dari James Joyce Ulysses ditulis oleh lima penulis yang berbeda, tidak ada satupun dari mereka menuliskan A Portrait of the Artist as a Young Man. Ellison menemukan sebagai tambahan bahwa artikel sendiri dari Morton dituliskan dalam beberapa gaya yang berbeda. Penelitian ini menimbulkan keraguan yang serius pada kemampuan generalis dari gaya indeks Morton atas suatu identitas dari penulis.

Namun,

ketidakmampuan

untuk

menunjukkan

korelasi-korelasi

yang

tinggi

seharusnya tidak mencegah para analis dari menggunakan ukuran kuantitatif. Para peneliti mungkin dapat memperkuat kemampuan-kemampuan indikatif dari tindakan tersebut dengan menambahkan variable-variabel independen, atau mereka dapat mengamati langkah-langkah ini untuk jangka waktu yang lama dan kemudian membangun keteraturan yang dapat diekstrapolasi ke dalam domain-domain yang belum teramati. Selain itu, para peneliti dapat membenarkan konstruksi mereka dari tindakan-tindakan tersebut dengan secara berhasil menghubungkan mereka dengan fenomena lain yang pada awalnya tidak diantisipasi (validitas korelatif). Dalam kasus apapun, itu selalu dianjurkan untuk menggunakan indeks secara hati-hati. Di dalam momen reflektif diri, Berelson (1952) bertanya-tanya apa yang Mars mungkin menyimpulkan dari frekuensi tinggi atas cinta dan seks yang ditemukan di dalam rekaman media massa Bumi modern: Apakah mereka akan menyimpulkan suatu masyarakat yang memiliki perilaku seksual kasual atau yang represif? Seperti yang disebutkan di atas, Pool (1952b) telah mengamati bahwa simbol-simbol demokrasi terjadi kurang sering di mana proses-proses demokrasi mengatur daripada di mana mereka berada dalam pertanyaan; sehingga mereka mewakili sesuatu selain sejauh mana demokrasi adalah diterima. Meskipun sebagian besar teori-teori belajar menyarankan pengulangan yang memperkuat keyakinan, pengulangan juga dikenal untuk menyebabkan hilangnya kekenyangan semantik--tidak hanya kehilangan kepentingan tetapi juga kehilangan makna. Jadi, bukanlah sebuah masalah sederhana untuk menentukan apa pengukuran-pengukuran frekuensi mengindikasikan, dan hal ini tentunya tidak menjadi masalah yang dapat diselesaikan oleh proklamasi.

3.5 Representasi Linguistik Di dalam bahasa, analog menunjukkan adalah penamaan. Keduanya membentuk hubungan satu satu--dalam kasus indeks, hubungan di antara dua jenis variabel, dan dalam kasus penamaan, hubungan antara kata-kata dan terutama orang, hal-hal, konsep-konsep, atau pengalaman-pengalaman. Sebuah nama mengingat yang dinamakan. Meskipun narasi menggunakan nama-nama, penamaan adalah tidak cukup untuk memungkinkan kita guna memahami apa yang narasi lakukan. Narasi menyulap, melahirkan, dan menghadirkan (kembali hadir sebagaimana mereka dibaca kembali, maka re-presentasi, dengan sebuah tanda hubung) dunia kaya yang terdiri dari orangorang dalam hubungan dengan satu sama lain, objek-objek yang melakukan hal-hal, dan ide-ide, moral, serta perspektif yang memandu pengamatan-pengamatan. Narasi adalah dapat dibayangkan dan, di bawah keadaan yang menguntungkan, dapat direalisasikan melalui tindakan-tindakan. Jadi teks-teks tidak semata-mata peta, berbicara tentang, atau menunjukkan fitur-fitur dari sebuah dunia yang ada, mereka dapat membangun dunia untuk para pembicara yang kompeten atas sebuah bahasa untuk melihat, memberlakukan, dan hidup di dalamnya. Guna menganalisis teks-teks sebagai re-presentasi--tidak menjadi dibingungkan dengan representasi-representasi mirip gambar--adalah untuk menganalisis struktur konseptual di mana sebuah teks membangkitkan kepada para pembaca tertentu, dunia-dunia yang mereka bisa membayangkannya, membuat ke dalam milik mereka sendiri, dan mempertimbangkan nyata. Teks tertulis adalah bukan hanya koleksi kata-kata, melainkan ia wacana berurutan, jaringan narasi yang dapat dibaca dengan berbagai cara. Hays (1969) menyediakan

contoh-contoh berikut beberapa aliran khas dari teks di mana para ilmuwan sosial atau politik mungkin tertarik dalam memahaminya: Sebuah urutan editorial: Staf dari sebuah surat kabar, mengalami suatu zaman, menghasilkan serangkaian esai yang menyimpulkan beberapa peristiwa hari itu, menempatkan mereka dalam konteks sehubungan dengan tren-tren sejarah, teori, dan dogma. Esai-esai mengekspresikan pendapat-pendapat tentang sifat sebenarnya dari situasi yang tentu saja tidak sepenuhnya dipahami dan tentang tanggapan-tanggapan yang memanggil. Pertukaran internasional dari sebuah karakter resmi: korespondensi semacam ini adalah sebanding dengan urutan editorial surat kabar seperti yang dijelaskan di atas, kecuali bahwa ada dua atau lebih pihak yang terlibat, masing-masing mengejar kebijakannya sendiri. Dokumen-dokumen pribadi: Ini mungkin surat-surat, buku harian, atau bahan tertulis dari jenis-jenis lain. Bahan tersebut berbeda dari editorial koran atau pertukaran resmi pemerintah dalam partikularitas konten mereka. Transkrip wawancara: Biasanya dalam suatu situasi wawancara ada dua pihak, satu naif dan lainnya rumit. Tujuan dari wawancara mungkin, misalnya, terapeutik atau diagnostik. Interaksi sosial: Dua atau lebih orang berpartisipasi, membahas sebuah tugas tetap atau apapun topik lain yang mereka anggap cocok. Seperti aliran teks-teks, yang dapat diperluas untuk mencakup jenis-jenis kepustakaan, cerita-cerita rakyat, laporan temuan-temuan ilmiah, dan laporan perusahaan, memiliki beberapa karakteristik kesamaan. Misalnya, mereka semua sekuensial secara alami.

Narasi menanggapi satu sama lain dan bukan lagi prestasi individu. Struktur-struktur kepentingan tidak terwujud dalam kosakata kata-kata atau dalam konstruksi sentensial, tetapi dalam satuan-satuan tekstual yang lebih besar, di dalam inter-tekstualitas. Sebuah analisis teks sebagai re-presentasi harus mengakui keterhubungan atas unitunit tekstual yang lebih besar. Metafora kontainer yang menginformasikan konsepsikonsepsi awal dari analisis isi terus memengaruhi banyak analis konten, membuat mereka paling nyaman dengan klasifikasi-klasifikasi konten dan indeks yang cenderung mengabaikan struktur-struktur linguistik atau narasi. Karena data tekstual tersebut cenderung berasal dari beberapa perawi, tidak satupun, para analis tidak dapat menganggap konsistensi dari narator ke narator. Namun demikian, inkonsistensiinkonsistensi membuat masuk akal sebagaimana para motivator dari interaksi dan sebagaimana menyebabkan evolusi. Re-presentasi dasarnya memberikan dunia-dunia yang dapat dibayangkan, ruang di mana orang-orang dapat mengonseptualitaskan realitas, diri mereka sendiri, dan lain-lain. Sebuah analisis dari hasil re-presentasi ini memproses dengan mengacu kepada para pembaca yang ditunjuk, kemampuan membayangkan atas para aktor dan tindakan-tindakan, dan bagaimana kontribusi setiap datum terhadap aliran data yang berlangsung. Sebuah contoh sederhana namun generik dari analisis isi tersebut adalah pengembangan peta. Peta-peta tidak hanya deskriptif. Pengguna peta perlu memahami bahwa peta untuk berpartisipasi dalam dugaan kenyataannya di mana peta menggambarkan. Sebuah peta jalan membantu seorang sopir dalam melihat kemungkinan-kemungkinan untuk mewujudkan tujuan-tujuan yang dipilih sendiri. Tanpa peta, kemungkinan pengemudi itu mencapai tujuannya akan tidak lebih baik

daripada kesempatan. Tetapi peta tidak hanya memungkinkan, mereka juga membatasi pemikiran dan menegakkan koordinasi dari para pengguna mereka relatif satu sama lain. Kesimpulan-kesimpulan yang diambil dari peta seharusnya memperhatikan apa para pengguna mereka melakukan atau bisa melakukan dengan mereka. Lynch (1965), seorang arsitek, menempatkan pernyataan-pernyataan verbal dari apa para informan mengingat melihat ketika bergerak di dalam sebuah kota ke sebuah peta komposit dari kota itu seperti yang terlihat oleh para penghuninya. Dia ingin untuk menyimpulkan apa yang harus dilakukan oleh para perencana kota untuk menyediakan warga dengan orientasi-orientasi yang dibutuhkan, tetapi menemukan juga bagaimana dan di mana orang-orang akan pergi ketika mereka memiliki tujuan tertentu dalam pikiran. Dalam bukunya Letters From Jenny, Allport (1965) melaporkan pada analisis korespondensi pribadi, menunjukkan apa yang dunia dari penulis surat tampak sepertinya dan apa jenis wawasan psikologis seseorang bisa berasal dari konstruksi-konstruksi realitasnya. Gerbner dan Marvanyi (1977) mengembangkan peta dunia berdasarkan analisis mereka terhadap liputan berita di AS, Eropa Timur, Eropa Barat, Soviet, dan beberapa surat kabar Dunia Ketiga, mereka mendistorsi ukuran dari daerah dalam peta berkorelasi dengan volume berita yang dikhususkan untuk daerah-daerah tersebut. So (1995) mengembangkan peta-peta dari bidang penelitian komunikasi berdasarkan pada judul-judul dari makalah yang disajikan pada beberapa konferensi tahunan Asosiasi Komunikasi International dan pada sumber-sumber yang dikutip dalam makalah dalam rangka untuk menyimpulkan kesehatan dari disiplin tersebut. Meskipun semua penelitian yang saya telah sebutkan di sini sebagai contoh tidak memiliki cara yang baik memasuki struktur-struktur linguistik kompleks, para peneliti yang melakukan

studi tersebut cenderung untuk mengompensasikan kekurangan ini dengan menyediakan interpretasi yang kaya atas temuan-temuan mereka. Para analis konten kualitatif dengan jelas menyadari kebutuhan untuk merespons teksteks sebagai wacana yang terhubung. Para peneliti sedemikian telah meneliti konstruksi sosial dari emosi dalam percakapan sehari-hari (Averill, 1985), pengertian metaforis dari fakta-fakta dalam wacana ilmiah (Salmond, 1982), jalan berprasangka menuju suatu yang secara kelembagaan pemahaman dapat diterima tentang penyebab AIDS dalam medis tertulis (Treichler, 1988), peran para psikoterapis seperti yang digambarkan dalam literatur fiksi menampilkan para psikoterapis (Szykiersky & Raviv, 1995), penggambaran Amerika Afrika di dalam buku-buku gambar dari anakanak di Amerika Serikat (Pescosolido, Grauerholz, & Milkie, 1996), konstruksi bencana alam di cetak media AS (Ploughman, 1995), dan gambaran kaum perempuan di media, untuk menyebut beberapa topik terakhir. Untuk menjadi jelas, banyak dari penelitian kualitatif ini memiliki kekurangan formalisasi, dan temuan-temuan ini sulit untuk meniru atau memvalidasi. Banyak dari penelitian-penelitian ini juga memiliki tujuan-tujuan deskriptif dengan terus terang, dalam beberapa kasus, para peneliti telah menyatakan niat mereka untuk mengungkapkan bias-bias dalam representasi. Misalnya, Gerbner dan Marvanyi (1977) menciptakan peta yang disebutkan di atas dengan maksud menarik pada standar keadilan atas perhatian yang sama. Menggunakan analisis isi untuk menggambarkan bagaimana media massa tertentu menggambarkan anggota profesi tertentu, orang-orang dari negara-negara tertentu, atau masalah-masalah sosial tertentu atau tokoh-tokoh politik biasanya pada

pengembangan peta di mana konsep-konsep kepentingan menduduki tempat-tempat tertentu. Para analis re-presentasi berusaha untuk mengartikulasikan kembali bagian yang relevan dari teks-teks untuk membuat para pembaca dari analisis mereka menyadari bacaan alternatif atau pembacaan oleh orang lain tertentu. Sebagai contoh, para analis wacana kritis menawarkan laporan dari peran bahasa, penggunaan bahasa, dan (in) koherensi serta atas penggunaan komunikatif dari teks-teks dalam produksi (kembali) dari dominasi dan ketidaksetaraan dalam masyarakat (lihat Van Dijk, 1993). Analisis wacana kritis juga mencakup unsur refleksivitas diri yang dalam hal ini dapat diterapkan untuk pertanyaan teks sendiri apa analisis kritis adalah, apa yang para praktisinya melakukan terhadap sebuah teks, dan sebagainya. Analisis-analisis tersebut telah dicirikan sebagai eksplorasi-eksplorasi atas kognisi sosial dan pikiran masyarakat. Namun, dengan tidak adanya kenyataan bahwa representasi

mendatangkan, satu-satunya kriteria yang dapat berlaku untuk analisis-analisis dari representasi adalah apakah mereka menjawab pertanyaan-pertanyaan pembaca yang sudah mendapatkan informasi, apakah mereka dapat menahan pemeriksaan kritis dari perspektif individu-individu yang akrab dengan konteks dari data, dan apakah dunia yang mereka mengartikulasikan kembali menyerupai atau menambah pada dunia pembaca tertentu dari teks-teks yang dianalisis atau konten lainnya dari para analis. Contoh-contoh analisis re-presentasi yang dimulai dari ujung lain dari spektrum kompleksitas ini yang ditemukan dalam simulasi-simulasi proses-proses kognitif (Abelson, 1968) dan dalam aplikasi-aplikasi simulasi tersebut untuk membantu kampanye-kampanye politik (Pool, Abelson, & Popkin, 1964). Dalam penelitian

tersebut, para analis menggunakan sejumlah besar proposisi-proposisi sederhana secara gramatikal, tujuan, dan skrip di mana orang-orang mengetahui bagaimana untuk mengikuti--misalnya, bagaimana untuk memesan makanan dari sebuah menu, cara mengemudikan sebuah mobil, atau cara kerja sistem kekerabatan (Wallace, 1961)--dan menghitung keterlibatan dari cara mereka menggantungkan bersama-sama secara semantik. Tanpa menggunakan komputer, tetapi jelas dengan itu di dalam pikiran, Allen (1963) mengusulkan sebuah analisis isi logis dari dokumen-dokumen hukum yang menunjukkan, dengan cara-cara prosedur formal, di mana pilihan-pilihan (celah) eksis untuk penandatangan-penandatangan kesepakatan pembatasan senjata. Hal ini menyebabkan Allen menyimpulkan arah di mana para pihak untuk perjanjian ini bisa, dan mungkin akan, bergerak, memberikan insentif yang tepat, serta konflik-konflik yang dapat diharapkan muncul. Menekankan kendala dan bukan pilihan, Newell dan Simon (1956) mengusulkan suatu logika mesin teori yang menunjukkan bagaimana sebuah urutan implikasi-implikasi logis (sebuah bukti) dari bukti yang tersedia (lokasi, aksioma) dapat menyebabkan pada keputusan-keputusan dalam suatu bidang masalah yang tidak diketahui (validitas teorema). Danowski (1993) menggunakan data yang diperoleh dari sebuah jaringan analisis semantik untuk sampai pada rekomendasirekomendasi tentang bagaimana pesan-pesan persuasif harus dibangun. Analisis jaringan semantik adalah versi analis isi dari sistem pakar di mana para peneliti kecerdasan buatan bertujuan untuk membangun berbagai domain empiris. Hays (1969) mengembangkan sebuah visi untuk jenis analisis isi ini, menyebutnya pembicara. Ini akan menerima aliran dialog data linguistik, pertukaran diplomatik, negosiasi perjanjian, dan sejenisnya. Ini akan mengenali bahwa sebuah pemahaman

tentang bentuk linguistik apapun mengandaikan banyak latar belakang pengetahuan, termasuk pengetahuan pertarungan keyakinan dan asumsi-asumsi, serta ia akan memungkinkan untuk pengetahuan sedemikian yang akan ditambahkan ke data linguistik. Jika beberapa lawan bicara mengisi konteks dari sebuah analisis, yang khas, analisis harus mengakui perbedaan-perbedaan dalam latar belakang pengetahuan mereka juga. Analisis juga akan mengenali bahwa makna berubah dari waktu ke waktu dan akan menempatkan setiap pernyataan dalam konteks dari pernyataan-pernyataan sebelumnya. Sebuah analisis isi dari re-presentasi, pembicara dari Hays, akan menjawab pertanyaan-pertanyaan atas kepentingan bagi analis yang tidak secara literal ditemukan dalam teks. Pembicara adalah mesin yang menghitung implikasiimplikasi teks yang menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan untuk itu. Dalam istilah yang digunakan dalam kerangka kerja kami, seperti yang dijelaskan dalam Bab 2, konteks dari analisis konten tersebut adalah kenyataan bahwa teks-teks yang tersedia menghadirkan untuk sebuah komunitas tertentu dari para pembaca. Hubungan yang stabil yang terwujud dalam alasan-alasan bahwa komunitas pembaca akan menerima untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan spesifik dari teks-teks tertentu, untuk mengejar implikasi logis dari data ini pada sebuah sasaran yang dipilih. Meskipun banyak analisis isi dari re-presentasi adalah tidak begitu jelas tentang tujuan-tujuan mereka dan jarang peduli hingga sejauh itu, ide ini sedang direalisasikan, setidaknya sebagian, pada generasi kelima komputer, yang disebut sistem pakar. Diskusi dari sistem pakar telah dibayangi oleh ketertarikan pada mesin pencari untuk Internet, jaringan komputer, dan sistem kolaboratif, untuk menyebut sedikit di antaranya, tetapi kenyataan bahwa kita sekarang memiliki volume besar dari data

tekstual yang tersedia di dalam bentuk yang bisa dibaca oleh komputer membuat analisis isi dari representasi semakin mungkin dan sebuah tantangan. Pekerjaan detektif Sherlock Holmes memberikan contoh analisis sastra dari representasi linguistik. Untuk alasan-alasan yang dramatis, Arthur Conan Doyle membangun setiap cerita Holmes sehingga hubungan logis antara bukti fisik dari sebuah kejahatan dan pelaku kejahatan adalah tidak lurus atau sederhana. Sebagian besar daya tarik dari pembaca dengan cerita-cerita ini berasal dari kenikmatan mengikuti kecerdikan menyilaukan dari Holmes saat dia menjalin pengamatanpengamatan faktual dan proposisi akal sehat yang biasanya diabaikan dalam rantai logis kaitan dari yang dikenal pada yang tidak diketahui, sering kali dalam langkahlangkah kecil yang sangat banyak. Sebuah analisis isi dari representasi linguistik melakukan hal yang sama, tetapi lebih secara sistematis dan untuk tujuan-tujuan lain. 3.6 Percakapan Ketika anak-anak dalam keluarga kaya mengatakan kalau mereka lapar, mereka juga mungkin ingin untuk memiliki sesuatu untuk dimakan, tetapi mereka juga bisa ingin menghindari pergi ke tempat tidur, untuk mendapatkan perhatian, untuk mencegah orang tua mereka dari melakukan sesuatu, dan sebagainya. Dalam konteks dari sejarah hidup berinteraksi dengan anak-anak mereka (mengetahui kapan mereka terakhir makan, misalnya), orang tua cenderung untuk mengetahui bagaimana merespons ketika anak-anak mereka mengklaim menjadi lapar. Dalam situasi seperti itu, isi proposisional dari ucapan adalah sekunder untuk memainkan ucapan memerankan dalam interaksi yang sedang berlangsung. Dalam upaya untuk menyimpulkan kecemasan dari pidato, Mahl (1959) membahas kesulitan-kesulitan menganalisa jenis

ini dari penggunaan instrumental dari bahasa, tetapi dia akhirnya melewati masalah dalam mendukung pengembangan indikator-indikator kecemasan nonverbal sebagai gantinya. Dia mengambil jalan menunjukkan keterbatasan analisis-analisis konten yang dipandu oleh konsep representasi dari konten. Sudah di tahun 1950-an, Bateson (1972; Ruesch & Bateson, 1951) telah menyarankan bahwa semua pesan menyampaikan konten dan informasi relasional (sebuah konsep ditangani oleh banyak peneliti semenjak dari Watzlawick, Beavin, & Jackson, 1967, hingga Baxter & Montgomery, 1996). Ketika kita melihat ucapan-ucapan sebagai representasi saja, kita mengabaikan fungsi-fungsi relasional atau percakapan mereka. Fitur penting dari interaksi-interaksi percakapan adalah bahwa mereka berlangsung di dalam dan menciptakan hubungan interpersonal serta menentukan kondisi-kondisi mereka sendiri untuk melanjutkan proses tersebut. Ketika kita menyalahkan seseorang karena berbohong, kita membangkitkan standar kebenaran representasional, yang hanya salah satu dari banyak kemungkinan percakapan mem-frame-kan lawan bicara dapat mengadopsi dan salah satu yang membuat meneruskan percakapan kurang penting daripada menjadi benar. Dalam percakapan-percakapan analisis isi, kesimpulankesimpulan menyangkut kelanjutan dari proses. Indeksikal dan aspek-aspek representasional (konten dalam arti apa yang disampaikan dalam proses-proses komunikasi) adalah sarana terbaik untuk tujuan itu. Analisis percakapan telah muncul sebagai salah satu pendekatan untuk mempelajari tentang bicara dalam pengaturan alami (Atkinson & Heritage, 1984; Goodwin, 1981; Hopper, Koch, & Mandelbaum, 1986; Jefferson, 1978; Sacks, 1974; ten Have, 1 999). Berbeda dengan para analis wacana, yang memulai dengan teks-teks tertulis (Van

Dijk, 1977, 1993), sehubungan sebuah wacana sebagai deretan kalimat, dan bertujuan untuk menjelaskan apa yang wacana (kembali) menyajikan, serta bagaimana dan mengapa itu (kembali) menyajikan apa yang dilakukannya, para analis percakapan cenderung untuk memulai dengan rekaman suara atau video dari pidato yang terjadi secara alami. Mereka kemudian melanjutkan dengan mentranskrip interaksi-interaksi percakapan, menggunakan konvensi transkripsi sangat khusus yang memungkinkan mereka untuk menangkap tidak hanya kata-kata dan yang mengucapkan mereka, tetapi juga intonasi, tumpang-tindih, dan ketidaklengkapan, serta perilaku-perilaku nonverbal seperti tatapan dan terutama keheningan dan bergantian berbicara. Secara umum, para analis percakapan bertujuan untuk memahami struktur dari pidato yang terjadi secara alami, yang tentu mencakup dua atau lebih pesertanya. Metode studi mereka dimaksudkan untuk melestarikan kekayaan sebanyak mungkin dari komunikasi manusia. Salah satu strategi analitis yang khas adalah untuk membedakan antara tindakan berbicara, atau ucapan yang melakukan sesuatu, seperti pertanyaanpertanyaan, permintaan, janji, deklarasi, dan ekspresi-ekspresi perasaan yang konstitutif atas hubungan di antara mereka yang terbiasa. Meskipun para analis percakapan mulai menangani masalah-masalah kehandalan dalam studi-studi mereka (misalnya, Carletta dkk, 1997;. Patterson, Neupauer, Burant, Koehn, & Reed, 1996), upaya-upaya untuk menetapkan validitas dari analisis percakapan telah dirusak oleh kurangnya konsensus tentang apa yang merupakan bukti pendukung. Kebanyakan laporan penelitian analisis percakapan yang diterbitkan dapat dicirikan sebagai menunjukkan dan memberitahu. Dalam laporan-laporan tersebut, para peneliti mereproduksi fraksi-fraksi yang patut dicontoh atas dialog yang

ditranskripsi untuk menunjukkan penjelasan-penjelasan mereka tentang apa yang sebenarnya berlangsung. Hal ini umumnya sia-sia untuk meminta mereka yang terlibat untuk mengonfirmasikan klaim dari para analis percakapan, sebagaimana para pembicara biasa terlibat satu sama lain on the fly dan tanpa akses atau pemahaman tentang alat-alat analisis yang telah dikembangkan analis percakapan untuk menuliskan dan memeriksa interaksi-interaksi lisan dengan sangat rinci. Namun, karena percakapan percakapan yang melibatkan beberapa peserta yang ucapannya dibuat dalam menanggapi ucapan sebelumnya dan dalam mengantisipasi respons masa depan (sehingga proses ini diarahkan dari dalam sebuah percakapan), para peneliti memiliki kesempatan untuk memahami percakapan-percakapan sebagai struktur kooperatif yang muncul di mana, pada setiap titik dalam proses, responsif terhadap interaksi-interaksi masa lalu dan antisipasi atas gerakan yang akan datang. Sebuah analisis isi dari data sebagai percakapan bisa melibatkan (a) menyimpulkan dari setiap saat salah satu catatan sejarah interaksi berbagai langkah yang bisa mengikuti, (b) menafsirkan kembali sejarah dari gerakan yang benar-benar mengikuti, dan (c) secara sistematis menerapkan strategi eksplanatori ini untuk semua momen atas percakapan-percakapan yang terjadi secara alami. Bentuk analisis ini berlaku tidak hanya untuk percakapan sehari-hari tetapi juga untuk pertukaran di antara aktor-aktor dalam peran organisasi atau sebagai wakil dari pemerintah nasional. Dalam pertukaran antara manajer dan karyawan, seperti antara terapis dan klien atau antara profesor dan mahasiswa mereka, isu-isu kekuasaan masuk melalui pidato tindakan merupakan penghubung memilih, menerima, atau menyangkal satu sama lain. Hubungan kekuasaan telah menjadi topik favorit cendekiawan kritis di

kalangan analis percakapan. Organisasi sosial dapat dilihat sebagai mereproduksi komitmen anggota mereka terhadap pelestarian bentuk-bentuk organisasi. Komitmen perlu ditegaskan, didengar, dipercayai, dan ditegakkan. Jadi organisasi berada di dalam tindak tutur tertentu, dalam bagaimana para anggota menanggapi masingmasing pembicaraan. Hal ini membuat organisasi-organisasi dapat dianalisis sebagai jaringan percakapan dari jenis tertentu. Analisis dari pertukaran di antara wakil-wakil dari negara-negara adalah tidak baru, tetapi analisis percakapan dari dinamika yang berlangsung dalam pertukaran sedemikian menawarkan sebuah pendekatan baru terhadap hubungan internasional. Analisis isi dari negosiasi telah maju pada suatu pemahaman dari proses (Harris, 1996). Patologi dari komunikasi mendapatkan arus baru ketika analisis mengungkapkan pembatasan-pembatasan atau kendala-kendala pada pembicaraan. Beberapa cendekiawan telah menyerukan untuk kuantifikasi dari interaksi-interaksi (misalnya, Hopper dkk, 1986). Hal ini telah dibuktikan, misalnya, tentang interaksi dokter-pasien (Ford, Fallowfield, & Lewis, 1996; Katz, Gurevitch, Peled, & Danet, 1969). 3.7 Proses Institusional Pembahasan sebelumnya telah bergerak di luar gagasan tradisional dari konten dalam dua pengertian: dalam pernyataan bahwa analisis isi dapat diterapkan untuk setiap jenis teks data, gambar, suara, musik, artefak, apapun yang manusia bervariasi, untuk efek atau secara tidak sadar--dan dalam pernyataan bahwa para analis dapat menarik kesimpulan dari data untuk fitur-fitur dari setiap konteks yang dapat dispesifikkan. Pada bagian ini, saya membahas memperluas lingkup dari analisis isi untuk menyertakan kesimpulan-kesimpulan tentang fenomena kelembagaan di mana

konstituen-konstituen lembaga mungkin hanya samar-samar menyadari. Banyak komunikasi yang terjadi dalam lembaga-lembaga adalah rutin, relasional, dan koordinatif, dan ini dihargai seperti itu, bahkan dipaksakan, tanpa alasan jelas. Selain itu, lembaga-lembaga berada dalam kualitas-kualitas tertentu dari komunikasi. Karena komunikasi dalam lembaga cenderung untuk melampaui lingkup para pembaca tanpa bantuan atas pemahaman, analisis isi yang menyelidiki sifat institusional panggilan untuk instrumen-instrumen analitis serta teori-teori yang, seperti mikroskop, teleskop, dan kecerdasan komputer, menyediakan akses inferensial pada realitas-realitas sosial yang terlalu kompleks untuk dapat diakses sebaliknya. Berger dan Luckmann (1966) menguraikan konteks semacam ini dari analisis isi. Untuk memulai, mereka menyarankan habitualisasi yang merupakan prasyarat penting dari pelembagaan: Setiap tindakan yang diulang sering menjadi dilemparkan ke dalam pola, yang kemudian dapat direproduksi dengan sebuah usaha ekonomi dan yang, ipso facto, adalah ditangkap oleh pelakunya sebagai pola itu. Habitualisasi lebih lanjut menyiratkan bahwa tindakan tersebut dapat dilakukan lagi...dengan usaha ekonomis yang sama (atau dikurangi)....Habitualisasi disertai dengan raihan psikologis penting mendapatkan di mana pilihan-pilihan dipersempit. (hal. 53) Sebuah contohnya adalah pola tata bahasa, yang mengarahkan pikiran dan tindakan kita dengan cara di mana kita jarang memperhatikan. Misalnya, bahasa Inggris mengakui hanya dua jenis kelamin. Akibatnya, penutur asli bahasa Inggris cenderung untuk menemukan perbedaan antara pria dan wanita dengan alami dan jelas. Pada gilirannya, banyak institusi di dalam masyarakat berbahasa Inggris dibangun di atas

perbedaan ini. Karena ini adalah sebuah artefak tata bahasa dan kosa kata, yang berubah hanya dengan lambat, dan bukan suatu fakta, banyak masalah timbul dari kurangnya ruang untuk identitas-identitas di antara, seperti menyerang gay dengan kekerasan, pengucilan kaum waria, dan kesulitan-kesulitan orang-orang dengan kelamin tersebut menghadapi dalam kehidupan mereka. Bahwa anggota-anggota dari budaya lain menarik perbedaan yang berbeda menunjukkan sifat kelembagaan dari kategori-kategori tata bahasa tersebut. Cara-cara di mana kita saling menyapa setiap hari, berulang-ulang dan sangat dapat diprediksi kategori-kategori dari program televisi dan liputan berita di mana kita datang mengambil untuk diberikan, sifat seremonial dari proses politik, keseluruhan iklim kekuasaan dalam kehidupan seharihari--semua pola tersebut, ditahan dalam proses keberhasilan-keberhasilan yang jelas, merupakan tulang punggung dari pelembagaan atas perilaku manusia. Namun, kepastian nyaman bahwa jenis habitualisasi ini menawarkan juga menekan kemampuan kita untuk melihat alternatif-alternatif yang belum teruji. Para analis konten yang mempelajari lembaga-lembaga dapat menyimpulkan habitualisasi dari pengulangan dan penyempitan dari pilihan-pilihan dari tidak adanya menyebutkan cara-cara alternatif menjadi atau melakukan sesuatu. Anehnya, pengertian teoritis informasi Shannon tentang redundansi (sebuah kuantifikasi dari bukan penggunaan atas alternatif-alternatif lain yang tersedia) dan informasi (suatu ukuran kejutan dalam konteks dari pesan-pesan yang tersedia) dapat dilihat untuk memiliki penafsiranpenafsiran institusional (lihat Shannon & Weaver, 1949). Mengenai pola-pola kebiasaan, sejauh bahwa orang-orang yang ditekankan, mereka berbicara dari mereka dalam sebuah bahasa di mana kategori-kategori

(menggambarkan) tidak hanya tindakan-tindakan yang merupakan pola-pola ini tetapi juga para aktor/peserta yang terlibat. Mengajarkan adalah apa yang para guru melakukan di depan para siswa. Menghibur adalah apa yang para penghibur melakukan untuk penghibur penonton. Proposisi-proposisi tautologis yang jelas dan semantik sedemikian melibatkan kategori-kategori yang memberikan orang-orang dengan ruang-ruang yang mereka dapat menduduki atau tumbuh ke dalamnya, tidak hanya agar sesuai dengan kategori-kategori tetapi juga untuk melihat satu sama lain dalam hal kategori-kategori tersebut. Berger dan Luckmann (1966, halaman 54) mengidentifikasi lembaga-lembaga dalam hal kategorisasi-kategorisasi timbal-balik sedemikian. Misalnya, mengetahui apa sebuah bank adalah memungkinkan individuindividu dalam konteks sebuah bank untuk berinteraksi dengan satu sama lain sebagaimana kategori-kategori tertentu dari masyarakat--konsumen, teller, penjaga, presiden bank, bahkan perampok bank--terlepas dari siapa mereka sebagai individuindividu dan terlepas dari apakah bank berada di Philadelphia atau Hong Kong. Hal yang sama berlaku untuk memahami apa yang sedang dikatakan sebagai yang tepat. Kategorisasi-kategorisasi timbal-balik memberikan sebuah kunci bagaimana lembagalembaga dibentuk, dan kategorisasi tersebut dengan mudah diidentifikasi dalam teks bahwa lembaga-lembaga menghasilkan--buku panduan karyawan, memo pada praktikpraktik perekrutan, catatan pertemuan, laporan bagi para pemegang saham--terutama yang dihasilkan oleh media massa hiburan, yang sangat dilembagakan. Berger dan Luckmann mencatat bahwa kita tumbuh menjadi suatu dunia yang sudah dibangun oleh orang lain, tanpa mengetahui mengapa hal-hal telah menjadi cara mereka. Kurangnya pengetahuan tentang sejarah dari lembaga-lembaga mengarah

pada keyakinan bahwa hal-hal adalah baik dengan cara ini karena ini adalah cara mereka selalu sudah. Kepercayaan ini menghambat, jika tidak menghukum, penyimpangan-penyimpangan dari pola-pola mapan. Jadi kurangnya pengetahuan kita atas sejarah mendorong kontrol-kontrol institusional. Selain itu, meremehkan partisipasi manusia, tanpa lembaga-lembaga yang tidak bisa eksis, kita cenderung untuk mentransfer keagenan ke lembaga-lembaga, seperti ketika kita mengatakan, Ilmu mengatakan..., Media menunjukkan..., atau Militer mendiskriminasi terhadap... Kami menganggap lembaga-lembaga yang akan mampu melestarikan mereka sendiri, seperti ketika kita berbicara tentang kepentingan pemerintah. Lembaga-lembaga tidak benar-benar mengontrol penyimpangan dari pola-pola institusional, tidak juga mereka menetapkan kekuasaan dengan peran orang-orang bermain di dalamnya. Para peserta individu melakukan hal-hal ini untuk masingmasing yang lain. Pembicaraan yang mencegah orang-orang dari menyadari peran yang mereka mainkan dalam mempertahankan praktik-praktik institusional adalah salah satu target dari analisis isi atas lembaga-lembaga. Institusi-institusi cenderung tetap tersembunyi di balik praktik-praktik kebiasaan sampai kekurangan muncul dan kepastian pecah. Keluarga, birokrasi, dan bangsa adalah tidak terpikirkan tanpa bentuk-bentuk komunikasi rutin. Keberadaan terapis keluarga menunjukkan bahwa pemberlakuan rutin institusi keluarga bisa membuat kehidupan keluarga-keluarga ke dalam kesulitan. Munculnya konflik-konflik internasional, yang jarang pernah dimaksudkan dan di mana tidak ada yang benarbenar menyukai untuk berpartisipasi, terutama ketika mereka dapat meninggal sebagai akibatnya, adalah bukti dari fakta bahwa orang-orang bisa terlibat dalam peristiwa

tersebut tanpa mengetahui bagaimana. Dengan demikian tampaknya bahwa strukturstruktur kelembagaan mereka sendiri dengan kuat hidup. Kita tampaknya akan menyaksikan lembaga-lembaga hanya sesekali dan pada saat dari kerusakan, seperti ketika para peserta melihat sesuatu yang salah dan perlu perbaikan, atau ketika seseorang mencoba untuk melarikan institusi dan dicegah dari melakukan hal sedemikian. Analisis isi dari lembaga-lembaga sering berfokus pada komunikasi pada saat-saat dari kerusakan tersebut. Misalnya, studi dari Berelson (1949) tentang apa surat kabar yang hilang berarti, yang dilakukan selama mogok penerbitan surat kabar di New York, mengungkapkan sebelumnya banyak penggunaan tidak dikenal atas surat kabar dan bagaimana ketidakhadiran mereka membuat masyarakat sadar atas pelembagaan ini. Hal ini pada saat-saat kesulitan muncul atau takut atas konsekuensi-konsekuensi dari deviasi dari normal bahwa lembaga konstituen manusia menemukan, tertarik, dan menerapkan aturan-aturan perilaku institusi. Seringkali aturan-aturan sedemikian tumbuh menjadi sistem-sistem penjelasan yang dilembagakan yang bisa diakses melalui komunikasi yang sedemikian memanggil mereka. Para peneliti komunikasi massa yang telah memeriksa proses-proses kelembagaan telah berfokus pada penjelasan-penjelasan hukum, ekonomi, politik, dan struktural teknikal untuk prosesproses tersebut. Penjelasan hukum menekankan bahwa para komunikator beroperasi di bawah kondisi hukum tertentu, misalnya, mereka mungkin harus melisensi atau harus sesuai dengan atau menghindari pelanggaran pengaturan kontrak. Para komunikator dapat berbicara dalam sebuah kapasitas resmi untuk organisasi-organisasi sosial tertentu, atau mereka

mungkin mempertanyakan legitimasi praktik-praktik tertentu. Teks diperoleh dalam konteks yang diatur secara hukum mencerminkan kendala-kendala hukum di mana para komunikator institusional yang sedang dipelajari beroperasi. Penjelasan ekonomi menekankan bahwa ketika komunikasi (produksi, transmisi, dan konsumsi) menimbulkan biaya-biaya, seseorang harus membayar mereka di dalam beberapa bentuk, yang menciptakan jaringan pemangku kepentingan dengan kepentingan ekonomi dalam apa yang sedang dikomunikasikan. Sebagai contoh, di Amerika Serikat, media massa tradisional dibayar terutama oleh iklan, dengan demikian apa yang ditayangkan harus menguntungkan dalam beberapa cara dan tidak dapat menyinggung sponsornya. Efek dari kepemilikan media khususnya, efek dari monopoli dan kepentingan komersial tertentu pada komunikasi telah menjadi target yang kerap dari analisis isi. Penjelasan politik muncul ketika komunikasi disebarkan secara luas dan menjadi perhatian untuk kepentingan publik yang bersaing. Pelembagaan standar etika mungkin hasil dari perdebatan tentang masalah-masalah yang jelas, seperti pelanggaran privasi individu oleh para fotografer (paparazi) atau wartawan di dalam pengejaran kompetitif atas materi sensasional. Kekeliruan disengaja oleh wartawan dan iklan kampanye dianggap sebagai kotor, memfitnah, atau tidak adil dapat menyebabkan pada tindakan hukum. Penerbit koran, stasiun televisi, dan jenis lain dari organisasi-organisasi tersebut tidak mampu untuk mengecewakan publik vokal jika mereka berharap untuk memiliki umur panjang, apakah publik yang menyangkut mereka terbuat dari elite pemerintahan atau massa dari para anggota audiens. Jadi komunikasi mencerminkan serta memberlakukan konfigurasi-konfigurasi yang berlaku

dari kekuasaan retoris. Dalam melakukan analisis konten bertujuan untuk memeriksa hubungan kekuasaan, peneliti harus berhati-hati untuk tidak jatuh ke dalam perangkap mempercayai bahwa setiap orang merasakan kekuasaan seperti yang mereka lakukan. Sebaliknya, mereka mungkin ingin melihat bagaimana kekuasaan diberlakukan, diterima, atau dibatalkan (Krippendorff, 1995b). Penjelasan struktural teknis dari proses-proses kelembagaan menekankan bahwa semua komunikasi harus dapat diproduksi, bisa direkam, dapat didiseminasikan, dan dapat diakses melalui berbagai teknologi, dan bahwa komunikasi tidak hanya menjadi berbentuk dalam proses itu, tetapi membentuk lembaga-lembaga dalam kondisi mereka akan diproses. Industri film dan televisi menggunakan teknik-teknik produksi massal yang sangat berbeda dari yang digunakan oleh industri surat kabar. Ini adalah suatu hal bukan niat tetapi perhubungan antara teknologi dan lembaga-lembaga yang berkembang di atasnya. Suatu perbedaan yang lebih besar bahkan eksis antara surat kabar dan apa komunikasi yang dimediasi oleh komputer-Internet, misalnya--dapat membuat tersedia. Analisis isi telah menumpahkan cahaya pada perubahan-perubahan sistematis dalam konten yang terjadi ketika sebuah buku dibuat menjadi film (Asheim, 1950), pada peran gatekeeper dalam aliran berita (misalnya, apa yang terjadi pada konten kontroversial; White, 1964), tentang bagaimana berita ini dibuat sebagaimana berlawanan untuk melaporkan (Gieber, 1964), pada peran sosial dari gadis sampul majalah sebagai suatu fungsi dari saluran distribusi (Gerbner, 1958), dan bagaimana harapan-harapan tentang lembaga-lembaga membentuk bentuk petisi yang diarahkan bagi lembaga-lembaga tersebut (Katz, Gurevitch, Danet, & Peled, 1969). Selain itu, berdasarkan pemeriksaan komunikasi massa dari perspektif struktural teknikal,

Adorno (1960) telah berpendapat bahwa pengulangan yang telah dilembagakan dari produksi massal atas pesan mempertahankan dan memperkuat stereotip sosial, prasangka, dan ideologi daripada mengoreksi mereka. Ada beberapa dasar generalisasi dari mana menganalisis isi teks yang dilembagakan dapat dimulai. Salah satunya adalah bahwa segala sesuatu yang dikatakan, dituliskan, didengarkan, atau membaca--setiap komunikasi--tidak hanya mengatakan sesuatu kepada penerimanya, tetapi juga memulai yang sangat pola yang menjadi bagiannya. Sebagai contoh, seseorang yang mencairkan sebuah cek di bank tidak hanya mengambil bagian dalam sebuah transaksi yang saling menguntungkan; tindakannya juga memanifestasikan kepercayaan pada uang dan mendukung perbankan sebagai sebuah institusi. Jika masyarakat tidak melakukan aktivitas perbankan secara teratur, industri perbankan tidak bisa ada. Bank adalah lembaga kepercayaan kita di dalam uang, keyakinan kami dalam keselamatan dari bank, di dalam kepercayaan bahwa seseorang harus mendapatkan bunga pada tabungan, dan sebagainya. Ketika masyarakat beralih pada perangkat televisi mereka untuk melihat acara tertentu, mereka tidak hanya mendapatkan hiburan, mereka mendukung acara yang mereka tonton dengan meningkatkan peringkat program-program tersebut. Tindakan mereka juga melegitimasikan media massa sebagai institusi untuk menyediakan hiburan sedemikian. Jika tidak ada yang menonton televisi untuk sementara waktu, media massa tidak bisa eksis seperti biasa. Penggunaan kategori-kategori rasial--baik di televisi, dalam pembicaraan sehari-hari, atau dalam pertanyaan-pertanyaan survei-menunjukkan bahwa mereka adalah penting, yang menjadi perhatian publik atau interpersonal, dan penggunaan yang sangat dari kategori-kategori ini selalu

memperkuat prasangka etnis dan membuat mereka nyata. Partisipasi masyarakat dalam pola kategorisasi timbal-balik merupakan persyaratan penting bagi lembaga-lembaga untuk bertahan, dan ini berlaku juga untuk isu-isu ras. Oleh karena itu, analisis fenomena komunikasi tersebut tidak dapat berhenti pada apa yang dikatakan atau didengar. Yang penting adalah bahwa tindakan komunikasi sedemikian memperkuat tindakan yang, memungkinkan untuk pengulangan, dan membuat orang-orang tetap hadir. Para peneliti melakukan isi analisis dari teks-teks yang dilembagakan--yang sebagian besar komunikasi massa--untuk mengamati apakah komunikasi merupakan pola-pola baru, memperkuat apa yang yang telah dikatakan sebelumnya melalui pengulangan, atau melemahkan pola oleh kelalaian atau memperhatikan alternatifalternatif. Sifat-sifat media komunikasi di mana sebuah lembaga adalah memiliki efek-efek mendalam pada pengembangan lembaga itu. Innis (1951) membandingkan komunikasi lisan dengan komunikasi tertulis dan menyimpulkan bahwa tertulis memiliki efek tradisi-tradisi pembekuan, membuat lembaga-lembaga menjadi lebih permanen dan dapat diandalkan; sehingga komunikasi tertulis dapat mendukung imperium yang memperpanjang kontrol atas wilayah geografis yang lebih besar. Radio dan televisi, dengan transmisi mereka yang hampir seketika melalui jarak yang luas, cenderung mendukung pengembangan bentuk-bentuk organisasi yang secara geografis tersebar luas, namun karena media tersebut tidak meninggalkan banyak catatan di belakangnya, bentuk-bentuk ini jauh kurang stabil daripada yang didukung oleh media tertulis. Media lisan dan audiovisual yang juga kurang terkendali daripada yang tertulis. Revolusi melawan Shah Iran berhasil terutama karena dukungan yang

dihasilkan di antara orang-orang Iran melalui distribusi kaset yang luput dari kontrol negara, tidak seperti semua media lainnya di negara itu. Gerakan pro-demokrasi yang berumur pendek di China diselenggarakan terutama melalui komunikasi faks, yang diakui tidak ada batas-batas nasional. Internet sekarang menyediakan sejumlah besar pengguna yang secara geografis tersebar dengan akses hampir seketika pada komunikasi yang dimediasi komputer, apalagi, ia mampu tidak hanya menyebarkan data, tetapi memfasilitasi diskusi antar-pihak untuk negosiasi dan komitmen serta munculnya perusahaan komersial dan komunitas virtual yang dapat merusak lebih jauh lembaga-lembaga tradisional. Spasial beragam ini, terkait memori, dan sifat koordinatif dari media komunikasi memiliki efek mendalam pada dinamika kelembagaan, dan penelitian yang berfokus pada pesan tunggal atau pada pembacaan dari para pengguna individu tidak mungkin mengungkapkan efek-efek tersebut. Analisis konten dalam konteks kelembagaan dapat menyebabkan kesimpulankesimpulan tentang pelemahan atau penguatan institusi tertentu, dan frekuensi memainkan peran penting dalam kesimpulan tersebut. Pada akhirnya, komunikasi cenderung memperkuat penjelasan-penjelasan yang sangat kelembagaan dan aturan-aturan yang mereka ciptakan dan sebarkan. Satu contoh, media massa tradisional, yang beroperasi sesuai dengan teori komunikasi satu arah, menghasilkan komunikasi-komunikasi yang menunjukkan kerja teori ini dan cenderung mendorong meluasnya penggunaan teori ini atas beban biaya cara alternatif berpikir tentang komunikasi manusia. Oleh karena itu tidak mengherankan bahwa dari awalnya bidang penelitian komunikasi telah secara fundamental berkomitmen untuk model komunikasi yang terdiri dari pengirim, pesan, dan penerima--seolah tidak ada

orang lain yang dapat dibayangkan atau layak atas perhatian. Teknologi komunikasi satu arah telah melahirkan rezim totaliter, tetapi juga terhadap disiplin seperti iklan dan konsep-konsep seperti teori persuasi. Munculnya media interaktif agak telah menantang paradigma ini, tetapi bahkan saat ini banyak peneliti yang berusaha untuk memahami komunikasi dimediasi komputer, yang dilembagakan dengan baik, dimulai dengan model-model komunikasi massa. Guna menyimpulkan kontrol institusional, para analis konten harus mengamati apa yang tidak dikatakan, apa yang terjadi ketika lembaga-lembaga ditantang atau pecah, dan apa yang dilakukan untuk mereka yang berani menyimpang dari praktik-praktik yang telah dilembagakan. Analisis isi dari data tekstual dalam tampilan fenomena tersebut dapat menambah pemahaman kita tentang kerja dari pola-pola yang dilembagakan atas pemikiran dan tindakan. Semua fenomena ini menjadi dibuktikan melalui analisis atas penggunaan bahasa. Lasswell (1960) berusaha untuk memperjelas peran institusi dari komunikasi dengan membedakan di antara tiga fungsi: Pengawasan lingkungan Korelasi (koordinasi) dari bagian-bagian masyarakat dalam menanggapi lingkungan Transmisi warisan sosial dari satu generasi ke generasi (budaya) selanjutnya Untuk ini, Wright (1964) menambahkan satu fungsi lagi: Hiburan Menggemakan teori sistem-sistem sosiologi dari Parsons (1951), baik Lasswell dan Wright berpendapat bahwa setiap masyarakat harus mengembangkan lembagalembaga yang mengkhususkan diri dalam melakukan fungsi-fungsi tersebut. Di Amerika Serikat, jurnalisme dapat dilihat sebagai melayani fungsi pengawasan di

mana wartawan melaporkan kepada secara publik mengenai peristiwa-peristiwa yang terjadi, dan politik bisa dianggap sebagai melayani fungsi korelasi dengan memobilisasi individu-individu untuk berperilaku dengan cara yang melayani masyarakat secara keseluruhan dan mengoordinasikan distribusi sumber daya (Lasswell, 1963). Namun, fungsionalis melaporkan lembaga-lembaga, di mana klasifikasi ini berutang, bukan hanya laporan. Juga tidak bisa mereka akan diterima tanpa pertanyaan, karena mereka melestarikan visi ahli teori sosiologis dari apa yang masyarakat itu sebenarnya. Daripada memaksakan kategori-kategori teoritis dari luar atau dari posisi otoritas, upaya analis konten untuk memahami lembaga melalui bagaimana para partisipan di dalamnya berbicara dengan satu sama lain dan tentang keterlibatan kelembagaan mereka sendiri, bagaimana mereka berpartisipasi dalam mempertahankan lembaga-lembaga ini melalui pembicaraan dan menulis, dan bagaimana mereka menilai legitimasi dan kelayakan dari tindakan-tindakan institusi. Lembaga dibentuk, dibangun, dan direkonstruksi dalam penggunaan bahasa serta dalam distribusi narasi dari yang menggunakan melalui media komunikasi tertentu; maka kebutuhan untuk analisis isi semacam ini. Klasifikasi dari Lasswell setidaknya mengakui bahwa lembaga-lembaga ini mewujud dalam semua praktik-praktik komunikatif dan berfungsi sebagai perekat yang memegang sebuah masyarakat bersama-sama. 3.8 Wilayah yang Tampaknya Sukses Setelah menyelesaikan survei di atas terhadap daerah-daerah di mana analisis isi dapat diterapkan, saya menyimpulkan bab ini dengan menawarkan jawaban singkat untuk pertanyaan di mana analisis isi dapat digunakan dengan paling bermanfaat. Untuk

tujuan ini, saya menarik pada isu-isu konseptual yang dibahas dalam Bab 2, termasuk argumentasi saya terhadap penggunaan dari metafora kontainer, yang memerlukan konsepsi konten sebagai entitas yang nyata, yang terkandung dalam pesan dan dikirim dari satu tempat ke tempat lain, di mana para peneliti menganggap untuk dapat menganalisis melalui penggunaan objektif (yaitu, teknik-teknik independen

pengamat). Saya telah menyatakan bukan untuk metafora membaca, yang menggeser perhatian dari apa konten adalah apa yang para pembaca melakukan dengan teks-teks, bagaimana mereka menghubungkan teks-teks dengan konteks-konteks dari

penggunaan merekasecara individual, politik, sosial, dan budaya--dan apa artinya ini bagi berbagai fenomena sosial. Dalam pergeseran ini para pembaca dan komunitas mereka menjadi pusat, apakah para pembaca adalah penulis, pengguna, pengamat, atau analis konten. Para analis konten tidak bisa mengecualikan diri mereka sendiri dari populasi pembaca, meskipun pembacaan mereka dibantu oleh metode sistematis dari penyelidikan hati-hati. Untuk menentukan apa penggunaan analisis isi adalah mungkin paling bermanfaat, kita harus mempertimbangkan teks sebagai produk dari percakapan-percakapan yang sedang berlangsung. Kita harus mengakui bahwa orang-orang belajar membaca dan menuliskan sebuah bahasa hanya setelah mereka sudah belajar untuk berbicara itu. Teks membangun pada pengalaman pidato. Mereka dapat menggantikan untuk pidato, seperti ketika orang-orang menulis surat. Mereka dapat memperluas jangkauan dari pidato, sebagaimana dalam penggunaan teknologi komunikasi-massa dan komunikasi yang dimediasi komputer--dan mereka biasanya kembali ke pidato, dengan menjadi dibaca, ditafsirkan, berbicara tentangnya, diterima, ditolak, atau secara selektif

diberlakukan. Teks adalah lebih tahan lama daripada pidato, mereka dapat dibaca dan dianalisis berulang kali oleh beberapa analis. Inilah sebabnya mengapa para analis percakapan, misalnya, merekam dan menuliskan pidato sebelum mereka menganalisis atau membicarakannya. Teks tertulis juga monolog, karena alasan-alasan untuk menjadi apa yang mereka dan bagaimana mereka menanggapi atau penggunaan tidak terlihat dalam diri mereka. Metafora membaca menuntun kita untuk melek huruf, atau kompetensi untuk menangani teks, yang diwujudkan dalam dan dibagikan oleh anggota masyarakat penutur. Dalam hal ini, teks-teks selalu berakar pada konteks dialogis dari percakapan. Para ahli telah mempelajari efek-efek dari membaca dan menulis, serta penggunaan media massa, untuk beberapa waktu, meskipun penelitian ini selalu tertinggal di belakang perkembangan teknologi (teknologi informasi, misalnya). Seperti disebutkan di atas, topik khas penelitian telah termasuk penipuan, mengubah sikap, efek-efek pesan, penggunaan dan kepuasan, bias teknologi, pembuatan keputusan rasional, pelembagaan, dan hubungan kausal antara fenomena tekstual dan non-tekstual. Mengenai penilaian kejahatan, pengangguran, dan ekonomi, misalnya, penelitian telah berulang kali menunjukkan bahwa korelasi antara apa teks media massa yang muncul dalam pengertian umum kita--dan apa jajak pendapat publik atau individu menemukan mengungkapkan karena kekhawatiran adalah lebih tinggi daripada korelasi antara baik ini maupun statistik sebenarnya pada kejahatan, pengangguran, dan ekonomi. Ini menunjukkan bahwa analisis konten pada umumnya lebih berhasil ketika mereka tinggal dekat dengan penggunaan bahasaselain itu, opini publik dan individu melibatkan pembicaraan, bukan pengukuran fisik. Contoh lain adalah fenomena yang

dipelajari dengan baik atas penetapan agenda oleh media massa (McCombs & Shaw, 1972; McCombs, Shaw, & Weaver, 1997)--yaitu, kenyataan bahwa tema-tema dan isu-isu didistribusikan oleh media massa dalam bentuk cetak, pidato, dan gambargambar memiliki kesempatan yang baik untuk menjadi topik percakapan publik dan, pada gilirannya, memengaruhi tindakan masyarakat, menginformasikan keputusankeputusan politik, dan merangsang reartikulasi artistik. Alasan sederhana untuk fenomena ini adalah bahwa teks-teks yang secara luas didistribusikan masuk, adalah diadopsi ke dalam, dan muncul hidup dalam percakapan-percakapan, tidak hanya percakapan antara pewawancara dan yang diwawancarai, tetapi juga percakapan di tempat-tempat umum mulai dari kafe-kafe di sisi jalan hingga pada demonstrasidemonstrasi politik. Jika kata-kata dan ungkapan baru beresonansi dengan kebiasaan bahasa yang diperoleh sebelumnya dari pembaca atau pendengar, mereka dapat mengambil terus dalam imajinasi publik dan menjadi bagian dari kosa kata banyak orang. Analisis isi adalah paling berhasil ketika mereka fokus pada fakta-fakta yang dibentuk dalam bahasa, dalam menggunakan teks-teks yang sedemikian bahwa para analis konten menganalisis. Bahasa sedemikian merupakan fakta-fakta tersebut dapat dipecah menjadi empat kelas: Atribusi: Konsep, sikap, keyakinan, niat, emosi, keadaan mental, dan proses-proses kognitif pada akhirnya menampakkan diri mereka sendiri di dalam atribut lisan dari perilaku. Mereka tidak dapat diamati seperti itu. Kata-kata yang membuat mereka nyata diperoleh, terutama dalam percakapan, tetapi juga melalui pembacaan dan menghadiri dengan berbagai media komunikasi. Atribusi dari kompetensi, karakter,

moralitas, keberhasilan, rasa memiliki khususnya terhadap kategori orang-orang tertentu memungkinkan atau menghambat tindakan, membuat atau merusakkan para politisi, menciptakan para pahlawan dan membenci penjahat, mengidentifikasi para pemimpin serta meminggirkan kaum minoritas. Fakta-fakta ini tidak dapat eksis tanpa bahasa, dan untuk sejauh bahwa teks-teks adalah instrumental dalam menyebarkan dan menciptakan atribusi-atribusi sedemikian, mereka adalah target yang alami dari analisis konten yang sukses. Hubungan sosial: Memperhatikan bahwa pernyataan-pernyataan atau pertanyaanpertanyaan dapat diucapkan baik secara kepatuhan ataupun otoritatif, Bateson memperkenalkan perbedaan antara konten dan aspek hubungan dari semua komunikasi manusia (Ruesch & Bateson, 1951, halaman 179-181). Hubungan dapat didirikan secara implisit atau diambil untuk diberikan pada bagaimana komunikasi terjadi. Misalnya, dengan menawarkan laporan orang ketiga jamak dari lainnya yang diamati, para pengamat ilmiah memisahkan diri mereka dari subjek mereka serta mengasumsikan suatu posisi superioritas. Hal ini terwujud dalam tata bahasa bicara atau menulis. Tetapi hubungan juga dapat dinegosiasikan, secara sepihak dikenakan, dan secara eksplisit diterima atau ditolak. Kewenangan, kekuasaan (Hillman, 1995; Krippendorff, 1995b), perjanjian kontrak, dan ketidaksetaraan semua merupakan terutama dalam bagaimana bahasa digunakan dan hanya secara sekunder dalam apa yang dikatakan. Menganalisis konten cenderung lebih sukses ketika mereka fokus pada bagaimana bahasa digunakan, bergantung pada tata bahasa sosial dari pidato yang direkam atau komunikasi tertulis di mana para pembicara atau penulis mungkin tidak sepenuhnya menyadari.

 Perilaku publik: Nilai-nilai individu, disposisi-disposisi, konsepsi dari dunia, dan komitmen terhadap cara mereka di permukaan dalam percakapan-percakapan yang melibatkan konfirmasi-konfirmasi berulang. Tanpa pengulangan seperti itu, individuindividu menjauh; perilaku mereka menjadi tidak lagi terkoordinasi, dan mereka mengalami kesulitan-kesulitan dalam memahami satu sama lain. Untuk sejauh mana perilaku adalah, publik, dan karenanya mengamati dan dinilai oleh orang lain, ia dibawa ke dalam domain dari bahasa. Narasi juga, pada dasarnya adalah publik. Mereka mungkin menginspirasi individu-individu untuk bertindak, tetapi mereka selalu diberitahukan oleh seseorang dan mendengarkan kepada orang lain, memproses inspirasi dari suatu pengalaman sosial. Membaca surat kabar mungkin merupakan tindakan individu, tetapi tidak hanya koran mencetak apa yang penyunting surat kabar menganggap sebagai kepentingan umum, para pembaca koran juga berbicara dengan orang lain tentang apa yang mereka baca, dan membuat membaca surat kabar menjadi kegiatan publik. Kosakata-kosakata yang kami gunakan semuanya diperoleh dari orang lain yang telah menggunakan kata-kata di depan kita. Karena kosa kata menunjukkan berbagai apa yang seseorang dapat berbicara tentangnya dan membuahkan, yang dapat dibayangkan ditransmisikan dari orangtua kepada anakanak, dari para pembicara ke pendengar, dan dari penulis kepada para pembaca. Semua menggunakan bahasa yang pada akhirnya publik tidak dibagi, tetapi dalam terbuka. Menganalisis konten lebih mungkin untuk berhasil ketika mereka membahas fenomena di mana sifat publik, sosial, atau alami politik atau kekhawatiran fenomena dari partisipasi individu dalam urusan publik, sosial, atau politik. Kognisi, misalnya, seharusnya mahkota individualisme, adalah tidak pernah menjadi suatu fenomena

individu nan eksklusif. Ia selalu mencerminkan konteks lain, seperti halnya teks melakukannya. Realitas kelembagaan: Kita sering mengabaikan sifat kelembagaan dari realitas sosialatas pernikahan, uang, pemerintah, sejarah, penyakit, dan bahkan kegiatan ilmiah. Opini publik, misalnya, adalah konstruksi yang mengandalkan secara kuat pada bahasa ilmu sosial, pada statistik pada khususnya, tetapi ia juga sangat bergantung pada yang diambil sebagai realitas politik dan ditindaklanjuti. Tanpa institusi kebebasan berbicara, otoritas jurnalisme, dan demokrasi konstitusional, riset opini publik tidak akan banyak masuk akal. Penyakit mental memiliki suatu realitas institusional juga. Hal ini diproyeksikan ke dalam para pasien yang diidentifikasi dalam hal kategori-kategori di mana profesional kesehatan mental dan perusahaan asuransi telah mengembangkan untuk kenyamanan mereka. Faktualitas dari fenomena ini berasal dari teks-teks tertentu yang dilembagakan, seperti Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (DSM-IV-R), yang diterbitkan oleh otoritas profesional pada penyakit mental, Asosiasi Psikiatri Amerika (2000). Banyak teks ini melegitimasi banyak intervensi-intervensi bersifat terapi. Sebagai contoh lain, mempertimbangkan bagaimana sebuah organisasi sosial seperti keluarga atau korporasi membentuk dirinya sendiri. Para anggota dari sebuah organisasi mengoordinasikan kegiatan mereka melalui komunikasi dan terus menegaskan keanggotaan mereka, seringkali melindungi dari pihak luar cerita-cerita penting tentang praktik-praktik di bagian dalam. Ketika pertukaran-pertukaran di dalam organisasi mengambil tempat dalam bentuk tertulis, mereka menstabilkan kenangankenangan organisasi, identitas, dan praktik-praktik. Mengacaukan jaringan komunikasi

dari organisasi dapat menyebabkan organisasi runtuh. Penelitian komunikasi organisasi telah secara berhasil bertanya ke dalam bagaimana organisasi-organisasi muncul dalam komunikasi-komunikasi di antara para anggota dan mengembangkan budaya organisasi yang bernilai. Analisis isi dari apa yang dikatakan dan dituliskan dalam sebuah organisasi menyediakan kunci untuk memahami realitas dari organisasi tersebut, tetapi ia paling mungkin berhasil jika mempertimbangkan kategori-kategori yang lebih stabil di mana organisasi merupakan dirinya sendiri. Singkatnya, analisis konten yang paling mungkin berhasil ketika para analis membahas secara bahasa merupakan realitas sosial yang berakar pada jenis-jenis percakapan yang menghasilkan teks-teks yang dianalisis. Fenomena berulang, rutin, publik, dan dilembagakan adalah lebih mudah untuk menyimpulkan daripada yang langka dan tidak konvensional. Selain itu, karena analisis isi mengandaikan keakraban dengannya, jika tidak melek huruf, bahasa dalam teks-teks yang dianalisis, lebih sadar analis konten adalah atas kosakata dan konvensi diskursif halus, termasuk milik mereka sendiri, semakin sukses mereka mungkin. BAB 4 Logika dari Desain Analisis Isi Sebagai teknik, analisis isi bergantung pada beberapa prosedur khusus untuk penanganan teks. Ini dapat dianggap sebagai alat untuk merancang analisis yang sesuai. Bab ini menguraikan komponen-komponen kunci dari analisis isi dan membedakan antara beberapa desain penelitian, terutama desain yang digunakan dalam penyusunan analisis konten dan desain untuk analisis konten yang berkontribusi terhadap upaya-upaya penelitian yang lebih besar.

4.1 Desain Analisis Konten Gagasan dari penelitian--pencarian diulang dalam data untuk pola-pola yang jelas mengasumsikan ketegasan tentang metodologi. Kecuali para peneliti menjelaskan dengan terang apa yang telah mereka lakukan, bagaimana mereka berharap untuk dapat mereplikasi analisis mereka atau untuk memproses lebih banyak teks daripada seorang individu dapat membaca? Selain itu, bagaimana mereka dapat meyakinkan yang lain bahwa penelitian mereka adalah tepat dan dengan demikian hasilnya harus diterima? Datum adalah sebuah unit informasi yang tercatat dalam sebuah media tahan lama, dapat dibedakan dari dan dibandingkan dengan data lain, dapat dianalisis melalui penggunaan teknik-teknik yang digambarkan dengan jelas, dan relevan dengan masalah tertentu. Data umumnya dianggap sebagai mewakili pengamatan atau pembacaan, tetapi mereka selalu produk-produk dari prosedur-prosedur yang dipilih dan selalu diarahkan pada akhir tertentu--dalam analisis isi, hasil data dari prosedurprosedur para peneliti telah memilih untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan spesifik tentang fenomena dalam konteks teks-teks yang diberikan. Oleh karena itu data dibuat, tidak ditemukan, dan para peneliti diwajibkan untuk mengatakan bagaimana mereka membuat data mereka. Jaringan dari langkah-langkah seorang peneliti diperlukan untuk melakukan sebuah proyek penelitian adalah disebut desain penelitian, dan apa langkah-langkah prosedural ke dalam rajutan dari desain penelitian koheren adalah logika dari desain. Umumnya, logika ini menekankan dua kualitas: efisiensi dari langkah-langkah prosedural (menghindari redundansi-redundansi struktural sementara mencegah

kebisingan dari memasuki sebuah analisis) dan bahkan penyerahan dari pengolahan data (mencegah mendukung satu hasil atas yang lain). Logika ini memungkinkan para analis untuk mencatat terhadap komunitas ilmiah mereka terhadap bagaimana penelitian dilakukan. Bagi sebuah desain penelitian yang akan dapat ditiru, tidak hanya dapat dimengerti, penjelasan deskriptif dari peneliti atas analisis harus cukup lengkap untuk melayani sebagai satu kelompok instruksi bagi para pengode, sesama peneliti, dan kritikus--banyak sebagaimana sebuah program komputer menentukan apa yang mesin adalah untuk melakukan. Meskipun ketelitian dari sebuah program komputer dapat melayani sebagai suatu ideal ilmiah, dalam penelitian sosial yang terbaik dapat Anda harapkan adalah sebuah pendekatan dari ideal tersebut. Para analis konten terutama harus berurusan dengan kesepakatan yang baik dari keimplisitan dalam instruksi-instruksi mereka. (Saya akan kembali ke topik ini dalam bab-bab berikutnya.) Panduan tradisional untuk metode-metode penelitian cenderung bersikeras bahwa semua hipotesis uji penelitian ilmiah mengenai apakah atau tidak pola-pola adalah jelas di dalam data. Analisis isi, bagaimanapun, harus menjawab pertanyaanpertanyaan sebelumnya tentang mengapa teks-teks tersedia muncul menjadi ada, apa yang mereka maksud dan kepada siapa, bagaimana mereka memediasi di antara anteseden dan kondisi-kondisi konsekuen, serta, pada akhirnya, apakah mereka memungkinkan para analis untuk memilih jawaban yang valid bagi pertanyaanpertanyaan tentang konteks-konteks mereka. Oleh karena itu logika dari desain analisis isi adalah dapat dijustifikasi tidak hanya sesuai dengan standar-standar yang diterima

dari pengolahan data ilmiah (efisiensi dan keberimbangannya), tetapi juga dengan mengacu pada konteks dalam kaitannya dengan mana teks-teks harus dianalisa. Gambar 2.1 merupakan sebuah upaya untuk mengonseptualisasikan situasi di mana analis konten harus mengamati. Ia dapat dilihat untuk memuat Gambar 4.1, yang mewakili desain analisis isi paling sederhana. Di sini, analis hanya mengandalkan pada teks-teks yang tersedia untuk menjawab sebuah pertanyaan penelitian. Meskipun angka ini menempatkan teks-teks dan hasil-hasil--input dan output dari analisis--dalam sebuah konteks yang dipilih, itu tidak menunjukkan apa-apa tentang sifat dari konteks yang membenarkan analisis (dibahas dalam Bab 3) atau tentang jaringan langkahlangkah analitis yang diperlukan, yang saya bahas di bawah ini.

Gambar 4.1 Analisis Isi: Menjawab Pertanyaan-pertanyaan Menekankan suatu Konteks dari Teks 4.1.1 Komponen Di sini kita membuka kotak analisis isi pada Gambar 4.1 dan memeriksa komponenkomponen yang analis memerlukan untuk melanjutkan dari teks-teks pada hasil-hasil. Mendaftarkan komponen-komponen ini hanyalah cara mudah untuk mempartisi, mengonsep, berbicara tentang, dan mengevaluasi desain analisis isi langkah demi langkah. Sebagai catatan dari apa komponen-komponen melakukan juga harus

melayani sebagai instruksi-instruksi untuk mereplikasi di tempat lain, masing-masing komponen memiliki suatu keadaan deskriptif dan operasional: Pengunitan: mengandalkan pada skema pengunitan Sampling: mengandalkan pada rencana sampling Perekaman/pengodean: mengandalkan pada instruksi-instruksi pengodean Mengurangi data pada representasi-representasi yang dapat dikelola: mengandalkan pada teknik-teknik statistik yang mapan atau metode-metode lain untuk meringkas atau menyederhanakan data Secara abduktif menyimpulkan fenomena kontekstual: mengandalkan pada konstruksi-konstruksi analitis atau model-model dari konteks terpilih sebagai waran Dalam menceritakan jawaban atas pertanyaan penelitian: mengandalkan pada tradisitradisi narasi atau konvensi diskursif mapan di dalam disiplin dari analis konten Bersama-sama, empat komponen pertama merupakan apa yang dapat secara ringkasnya disebut pembuatan datamenciptakan data yang bisa dikomputasi dari teks mentah atau teks yang belum disunting. Di dalam ilmu alam, keempat ini diwujudkan dalam instrumen pengukuran fisik. Dalam ilmu sosial, penggunaan perangkat mekanik adalah kurang lazim--seringkali tidak mungkinserta pembuatan data cenderung dimulai dengan pengamatan-pengamatan. Komponen kelima, secara abduktif menyimpulkan fenomena kontekstual, adalah unik untuk analisis isi dan melampaui atribut representasional dari data. Saya jelaskan masing-masing komponen pada gilirannya di bawah ini. Pengunitan adalah membedakan secara sistematis segmen teks--gambar, suara, dan lainnya yang dapat diamati--yang juga menarik untuk analisis. Dalam Bab 5, saya

membahas unit-unit analisis yang berbeda--unit sampling, unit rekaman, unit konteks, unit pengukuran, unit pencacahan--dan tujuan-tujuan analisis yang berbeda di mana mereka melayani. Mengingat perbedaan-perbedaan ini, pengunitan dapat terjadi di berbagai tempat di dalam desain analisis isi. Analis konten harus menjustifikasi metode pengunitan mereka, dan untuk melakukannya, mereka harus menunjukkan bahwa informasi yang mereka butuhkan untuk analisis mereka adalah diwakili dalam koleksi atas unit-unit, bukan dalam hubungan di antara unit, di mana pengunitan melepaskan diri. Sampling memungkinkan analis untuk menghemat upaya-upaya penelitian dengan membatasi pengamatan-pengamatan untuk subset yang dapat dikelola dari unit-unit yang secara statistik atau konseptual perwakilan dari himpunan semua unit yang mungkin, populasi atau semesta kepentingan. Idealnya, sebuah analisis dari seluruh populasi dan analisis dari satu perwakilan sampel dari populasi harus datang ke kesimpulan yang sama. Hal ini dimungkinkan hanya jika populasi memanifestasikan sifat berlebihan yang tidak perlu diulang dalam sampel yang diambil untuk analisis. Tetapi contoh teks tidak berhubungan dengan isu-isu yang menarik para analis konten dengan cara yang sama bahwa sampel individu-individu berhubungan dengan populasi individu-individu atas kepentingan dalam survei-survei opini publik, misalnya. Teksteks dapat dibaca pada beberapa tingkat--pada tingkat kata-kata, kalimat-kalimat, paragraf, bab, atau publikasi keseluruhan; sebagai karya sastra atau wacana, atau sebagai konsep, frame, isu, plot, genre--dan mungkin harus menjadi sampel bersesuaian. Oleh karena itu menciptakan sampel-sampel representatif untuk menganalisis konten jauh lebih kompleks daripada membuat sampel untuk,

katakanlah, eksperimen-eksperimen psikologis atau penelitian konsumen, di mana fokus cenderung pada satu tingkat dari unit-unit, biasanya para responden individu dengan atribut tertentu (saya membahas isu-isu yang terlibat dalam sampling untuk analisis isi secara mendalam dalam Bab 6). Dalam riset kualitatif, sampel mungkin tidak ditarik sesuai dengan pedoman statistik, tetapi kutipan dan contoh di mana para peneliti kualitatif hadir untuk para pembaca mereka memiliki fungsi yang sama dengan penggunaan sampel. Mengutip contoh-contoh khas dalam mendukung sebuah titik umum menyiratkan klaim bahwa mereka mewakili kasus yang serupa jika bukan kasus-kasus yang tidak ada. Perekaman/koding menjembatani kesenjangan antara teks-teks yang diunitkan dan seseorang membaca dari mereka, di antara gambar-gambar yang berbeda dan apa yang orang-orang melihat di dalamnya, atau di antara observasi-observasi terpisah dan interpretasi-interpretasi situasional mereka. Satu alasan untuk komponen analitis ini adalah kebutuhan para peneliti untuk membuat catatan-catatan tahan lama dari sebaliknya fenomena transien, seperti kata-kata yang diucapkan atau gambar-gambar yang lewat. Setelah fenomena tersebut dicatat, para analis dapat membandingkan mereka di sepanjang waktu, menerapkan metode-metode yang berbeda untuk mereka, dan meniru analisis dari para peneliti yang berbeda lainnya. Namun, teks-teks tertulis selalu sudah dicatat dalam pengertian ini, dan, dengan demikian, itu adalah dapat dibaca kembali. Ini memiliki bahan dasar--seperti kaset, yang dapat diputar berulang kalitanpa berada dalam bentuk yang dapat dianalisis. Alasan kedua untuk perekaman/koding adalah, oleh karena itu, para analis konten perlu untuk mengubah teks-teks yang belum disunting, gambar-gambar asli, dan/atau suara tidak terstruktur

ke dalam representasi-representasi yang bisa dianalisis. Rekaman teks adalah sebagian besar dicapai melalui kecerdasan manusia. Saya membahas proses-proses yang terlibat dalam pencatatan dan koding di Bab 7, dan kemudian, dalam Bab 8, Saya membahas bahasa-bahasa data yang digunakan untuk mewakili hasil dari proses-proses ini. Dalam analisis isi, preferensi ilmiah untuk pengukuran mekanik lebih atas kecerdasan manusia adalah jelas dalam meningkatnya penggunaan analisis teks dibantu komputer (dibahas dalam Bab 12); rintangan kunci dari analisis teks tersebut, tidak mengherankan, adalah sulitnya pemrograman komputer untuk menanggapi makna teks. Mengurangi data yang melayani kebutuhan para analis untuk representasi-representasi yang efisien, terutama atas volume besar data. Sebuah jenis/tanda statistik (suatu daftar dari jenis dan frekuensi token yang berhubungan dengan masing-masing), misalnya, adalah representasi yang lebih efisien daripada sebuah tabulasi dari semua kejadian. Ini hanya menggantikan duplikasi oleh sebuah frekuensi. Karena satu representasi dapat dibuat dari yang lain, tidak ada yang hilang. Namun, dalam banyak teknik-teknik statistik untuk menggabungkan unit-unit analisiskoefisien korelasi, parameter distribusi, indeks, dan hipotesis terujiinformasi hilang. Dalam pengejaran kualitatif, artikulasi ulang dan ringkasan memiliki efek yang sama: Mereka mengurangi keragaman teks untuk apa yang penting. Secara abduktif menyimpulkan fenomena kontekstual dari teks-teks menggerakkan analisis ke luar data. Ia menjembatani kesenjangan antara catatan-catatan deskriptif dari teks dan apa yang mereka maksudkan, merujuk, memerlukan, memprovokasi, atau menyebabkan. Ini menujuk untuk fenomena yang tidak teramati dalam konteks

yang menarik bagi seorang analis. Seperti yang telah saya catat dalam Bab 2, kesimpulan-kesimpulan abduktif--tidak seperti deduktif atau induktif--membutuhkan waran, yang pada gilirannya dapat didukung oleh bukti. Dalam analisis isi, waran tersebut disediakan oleh konstruksi-konstruksi analitis (dibahas dalam Bab 9) yang didukung oleh segala sesuatu yang diketahui tentang konteks. Kesimpulan-kesimpulan abduktif membedakan analisis konten dari mode penyelidikan lainnya. Menceritakan jawaban-jawaban atas sejumlah pertanyaan para analis konten untuk para peneliti membuat hasil-hasil mereka dipahami bagi orang lain. Kadang-kadang, ini berarti menjelaskan signifikansi praktis dari temuan-temuan atau kontribusikontribusi yang mereka buat untuk literatur yang tersedia. Di lain waktu, itu berarti memperdebatkan kesesuaian dari penggunaan analisis isi daripada teknik-teknik pengamatan langsung. Itu bisa juga melibatkan membuat rekomendasi-rekomendasi untuk tindakan-tindakan--legal, praktis, atau untuk penelitian lebih lanjut.

Menceritakan hasil-hasil dari analisis isi adalah sebuah proses yang diinformasikan oleh tradisi-tradisi di mana analis mempercayai bahwa mereka berbagi dengan khalayak atau penerima manfaat dari penelitian mereka (klien, misalnya). Tentu, sebagian besar dari tradisi-tradisi ini adalah implisit dalam cara ilmuwan sosial melakukannya sendiri. Jurnal akademik dapat menerbitkan pedoman formal untuk para peneliti guna mengikuti dalam menceritakan hasil-hasil mereka serta membiarkan kolega pengkaji memutuskan apakah analisis isi yang diberikan adalah layak, menarik, dan bermanfaat. Keenam komponen dari analisis isi tidak perlu diatur sebagai linear seperti yang disarankan oleh Gambar 4.2. Sebuah desain analisis isi dapat meliputi perulangan

iteratif--pengulangan dari proses tertentu sampai suatu kualitas tertentu tercapai. Atau komponen-komponen bisa terjadi dalam berbagai samaran. Sebagai contoh, pengunitan mungkin mendahului sampling dari seluruh dokumen, tetapi ia juga mungkin diperlukan untuk menggambarkan rincian isinya. Jadi instruksi-instruksi pengodean mungkin termasuk skema-skema pengunitan. Selain itu, sebuah analisis isi dapat menggunakan komponen-komponen yang tidak secara khusus disorot dalam Gambar 4.2. Keputusan-keputusan, untuk menyebutkan hanya satu tindakan analitis, biasanya mengarahkan para analis konten di sepanjang jalan inferensial dengan banyak percabangan dan ternyata terhadap satu atau lain jawaban atas pertanyaan penelitian. Di sini, keputusan-keputusan merupakan bagian dari komponen inferensi. Akhirnya, penting untuk dicatat bahwa ada tidak ada satu cara objektif untuk mem-flowchart desain penelitian. Instruksi tertulis dari para analis (diwakili dalam cetak tebal pada Gambar 4.2), yang menentukan komponen-komponen dalam serinci mungkin, mencakup semua informasi analis dapat berkomunikasi dengan para analis lain sehingga mereka bisa meniru desain atau mengevaluasinya secara kritis. Tradisi-tradisi dari disiplin analis (dalam jenis media pada Gambar 4.2) adalah pengecualian terhadap permintaan ketegasan. Sebagian besar penelitian ilmiah membutuhkan tradisi tersebut untuk diberikan.

Gambar 4.2 Komponen-komponen dari Analisis Konten

Setiap kelompok instruksi, ia harus dicatat, membebankan pada struktur teks yang tersedia. Idealnya, struktur ini terasa alami, tetapi ia mungkin merasa tidak pantas atau dipaksa, jika tidak asing, relatif terhadap keakraban analis dengan konteks dari teksteks. Ambil pengunitan, misalnya. Teks-teks dapat dipotong ke dalam setiap jenis unit, dari satu karakter alfabet hingga publikasi keseluruhan. Pengunitan adalah berubahubaha, tetapi tidak untuk analisis konten tertentu. Sebagai contoh, jika seorang analis ingin menyimpulkan pendapat publik dari laporan koran, cerita-cerita mungkin lebih alami untuk sebuah pemeriksaan dari apa yang para pembaca berpikir dan berbicara pertarungan daripada, katakanlah, kata-kata sarat nilai yang terjadi di dalam laporanlaporan ini. Penggunaan unit-unit yang tidak tepat mengarahkan para analis untuk mengalami masalah konseptual. Atau seorang analis dapat mengajukan rencana pengambilan sampel tertentu dan kemudian menemukan, mungkin terlalu terlambat, tidak hanya bahwa dokumen-dokumen sampel adalah secara tidak merata relevan tetapi bahwa rencana sampling telah mengecualikan yang paling signifikan. Akhirnya, dalam membaca teks-teks yang diberikan, seorang analis mungkin menghadapi konsep-konsep penting di mana instruksi pengodean gagal untuk memberikan kategori yang sesuai; penemuan seperti itu akan membuat tugas perekaman/koding menjadi berubah-ubah atau tidak pasti. Selama pengembangan fase desain dari analisis konten, seorang analis yang masuk akal menentang kekerasan di mana instruksi-instruksi yang buruk dapat merugikan pada teks-teks dan upaya untuk merumuskan kembali instruksi-instruksi yang diperlukan sehingga mereka sesuai dengan teks di tangan. Pendekatan masuk akal ini diilustrasikan dalam Gambar 4.2 oleh garis putus-putus, yang menunjukkan aliran informasi lain yang dimotivasi oleh resistensi dari analis

terhadap langkah-langkah analitis yang tidak pas. Instruksi-instruksi dalam desain analisis konten yang baik selalu mengambil informasi sedemikian ke dalam pertimbangannya. Sebuah titik akhir tentang Gambar 4.2: Seperti disebutkan dalam Bab 2, teks-teks adalah bagian yang selalu dapat diamati dari konteks yang dipilih. Konteks mengarahkan analisis dari sebuah teks, dan hasil-hasil dari analisis berkontribusi terhadap konseptualisasi (kembali) dari konteks, mengarahkan analisis, dan sebagainya. Ini mengungkapkan pada dasarnya sifat rekursif dari proses merancang analisis isi. Rekursi ini kontras secara tajam dengan aplikasi dari desain analisis isi, yang pada dasarnya adalah transformasi satu arah dari teks-teks yang tersedia ke dalam jawaban terhadap pertanyaan-pertanyaan penelitian dari analis. Karena itu, kita harus membedakan antara pengembangan analisis isi, di mana sebuah desain muncul yang memiliki spesifisitas sensitif konteks, dan pelaksanaan analisis isi, di mana desain adalah secara relatif tetap dan idealnya dapat ditiru, terlepas dari apa yang teks bisa mengajarkan analis. Menariknya, jalan sensitif konteks di mana analis konten mengambil sementara mengembangkan desain tidak lagi dapat dikenali ketika desain yang sudah selesai adalah diterapkan untuk volume besar dari teks dan/atau direplikasi di tempat lain. 4.1.2 Analisis Isi Kuantitatif dan Kualitatif Dalam Bab 2, saya mencatat bahwa kuantifikasi bukanlah kriteria yang menentukan untuk analisis konten. Teks adalah selalu kualitatif untuk memulai dengannya, mengategorikan unit-unit tekstual yang dianggap bentuk paling mendasar dari pengukuran (Stevens, 1946), dan sebuah analisis konten juga dapat mengakibatkan

jawaban verbal untuk pertanyaan penelitian. Menggunakan angka-angka alih-alih kategori verbal atau menghitung bukan daftar kutipan adalah sekadar nyaman; itu bukan sebuah persyaratan untuk mendapatkan jawaban yang valid bagi sebuah pertanyaan penelitian. Dalam Bab 1, saya menyarankan bahwa perbedaan kuantitatif/ kualitatif adalah kekeliruan dikotomi di antara dua jenis justifikasi dari desain analisis isi: ketegasan dan objektivitas dari pengolahan data ilmiah di satu sisi dan kesesuaian prosedur-prosedur yang digunakan relatif terhadap konteks yang dipilih di sisi lain. Untuk analisis teks, keduanya diperlukan. Pendukung kuantifikasi--Lasswell (1949/1965b), misalnya--telah dikritik untuk membatasi analisis isi untuk latihan menghitung numerik (George, 1959b) dan untuk secara tidak kritis membeli ke dalam teori-teori pengukuran dari ilmu-ilmu alam. Para pendukung dari pendekatan kualitatif, yang sebagian besar berasal dari tradisi-tradisi analisis politik,

kecendekiawanan sastra, etnografi, dan penelitian-penelitian budaya (Bernard & Ryan, 1998), telah dikritik karena tidak sistematis dalam penggunaan mereka atas teks-teks dan impresionistis dalam penafsiran-penafsiran mereka. Meskipun para peneliti kualitatif secara meyakinkan berpendapat bahwa setiap tubuh dari teks adalah unik, mendorong multitafsir, dan perlu diperlakukan secara sesuai, tidak ada keraguan bahwa para pendukung dari kedua pendekatan sampel teks, dalam arti memilih apa yang relevan; mengunitkan teks, dalam arti kata-kata atau proposisi yang membedakan dan menggunakan kutipan atau contoh-contoh; mengontekstualisasikan apa yang mereka baca dalam terang apa yang mereka ketahui tentang keadaan di sekitar teks; dan memiliki pertanyaan-pertanyaan penelitian yang spesifik di dalam pikiran. Dengan demikian komponen-komponen dari analisis isi pada Gambar 4.2 tidak diragukan lagi

hadir dalam riset kualitatif juga, meskipun kurang secara eksplisit sedemikian. Saya pikir itu adil untuk mengatakan bahwa: Para ilmuwan kualitatif secara terus terang cenderung untuk menemukan diri mereka dalam lingkaran hermeneutik, menggunakan literatur yang dikenal untuk

mengontekstualisasikan teks-teks bacaan yang diberikan, melakukan artikulasi ulang arti dari teks-teks tersebut dalam pandangan dari konteks-konteks yang diasumsikan, dan memungkinkan pertanyaan-pertanyaan dan jawaban penelitian untuk muncul bersama-sama dalam jalur keterlibatan mereka dengan teks-teks yang diberikan. Proses dari kontekstualisasi ulang, menginterpretasi ulang, dan mendefinisikan ulang pertanyaan penelitian berlanjut sampai beberapa jenis penafsiran yang memuaskan tercapai (lihat Gambar 4.3). Para cendekiawan dalam tradisi penelitian interpretif ini mengakui yang terbuka ini dan selalu sifat tentatif atas penafsiran teks. Mengambil posisi yang kurang ekstrim, para analis konten lebih cenderung untuk membatasi eksplorasi-eksplorasi hermeneutik tersebut untuk tahap pengembangan dari desain penelitian. Para cendekiawan kualitatif menolak dipaksa menjadi suatu urutan tertentu dari langkah-langkah analitis, seperti yang diilustrasikan pada Gambar 4.2. Mengakui kualitas holistik dari teks-teks, para sarjana ini merasa dibenarkan untuk melangkah kembali dan merevisi interpretasi-interpretasi sebelumnya dalam terang pembacaan yang kemudian, mereka puas dengan bukan apapun yang kurang daripada interpretasiinterpretasi yang melakukan keadilan ke seluruh tubuh dari teks. Sebagaimana pembacaan tersebut tidak dapat dengan mudah distandarkan, proses ini sangat membatasi volume teks di mana seorang peneliti tunggal dapat menganalisis secara

konsisten dan sesuai dengan standar-standar yang seragam. Karena proses ini adalah sulit untuk menggambarkan dan untuk mengomunikasikan, studi-studi kualitatif cenderung dilakukan oleh para analis yang bekerja sendirian, dan peniruan pada umumnya memeroleh sedikit perhatian. Sebaliknya, dihadapkan dengan volume yang lebih besar dari teks dan bekerja dalam tim penelitian, para analis konten harus membagi tubuh dari sebuah teks ke dalam unit-unit yang nyaman, mendistribusikan tugas-tugas analitis di antara para anggota tim, dan bekerja untuk memastikan penerapan yang konsisten dari prosedur-prosedur dan standar analitik. Untuk alasan ini, para analis konten harus lebih eksplisit tentang langkah-langkah yang mereka ikuti daripada ilmuwan kualitatif memerlukannya. Para peneliti kualitatif mencari beberapa interpretasi dengan mempertimbangkan beragam suara (pembaca), perspektif-perspektif alternatif (dari posisi-posisi ideologi yang berbeda), pembacaan oposisi (kritik), atau penggunaan bervariasi dari teks-teks yang diperiksa (oleh kelompok-kelompok yang berbeda). Ini bertentangan dengan model pengukuran dari ilmu-ilmu alam--penugasan langkah-langkah yang unik, biasanya jumlah, untuk membedakan objek-objek--tetapi tidak dengan kemampuan analis isi untuk menggunakan lebih dari satu konteks guna menjustifikasi beberapa kesimpulan dari teks. Para peneliti kualitatif mendukung penafsiran-penafsiran mereka dengan menjalin kutipan dari teks-teks yang dianalisis dan literatur tentang konteks dari teks-teks ini ke dalam kesimpulan-kesimpulan mereka, dengan membangun perumpamaan, dengan terlibat dalam triangulasi, dan dengan mengelaborasi pada setiap metafora di mana mereka dapat mengidentifikasinya. Hasil-hasil penelitian sedemikian cenderung

menarik bagi para pembaca yang tertarik dalam konteks dari teks-teks yang dianalisis. Analis isi, juga, berpendapat untuk sensitivitas konteks dari desain mereka (atau mengambil ini sebagaimana dipahami), tetapi mereka memaksa para pembaca untuk menerima kesimpulan mereka dengan meyakinkan mereka atas aplikasi hati-hati dari desain mereka. Para peneliti kualitatif cenderung untuk menerapkan kriteria lain selain dari kehandalan dan validitas dalam menerima hasil-hasil penelitian. Hal ini tidak jelas, bagaimanapun, apakah mereka mengambil posisi ini karena verifikasi intersubjektif dari interpretasi-interpretasi tersebut sangat sulit untuk dicapai atau apakah kriteria yang mereka usulkan benar-benar tidak kompatibel dengan pembuatan kesimpulankesimpulan abduktif dari teks. Di antara banyak kriteria alternatif para ilmuwan kualitatif telah maju, Denzin dan Lincoln (2000, halaman 13) mencatat, adalah kepercayaan, kredibilitas, transferabilitas, keterlibatan, akuntabilitas, refleksivitas, dan emansipatoris bertujuan. Mengingat di atas, pendekatan kualitatif untuk penafsiran teks tidak boleh dianggap tidak sesuai dengan analisis isi. Rekursi (lingkaran hermeneutika) ditunjukkan pada Gambar 4.2 adalah terlihat pada Gambar 4.3 juga, meskipun gambar yang sebelumnya memberikan rincian lebih lanjut dan terbatas pada tahap desain dari sebuah analisis isi. Beberapa interpretasi tidak terbatas untuk cendekiawan kualitatif juga. Para analis konten dapat mengadopsi beberapa konteks dan mengejar beberapa pertanyaan penelitian. Keterlibatan refleksif dari penelitisecara sistematis diabaikan dalam pertanyaan-pertanyaan naturalis, sering diakui dalam kecendekiawanan kualitatif-memanifestasikan dirinya dalam kesadaran bahwa adalah analis konten yang

membangun konteks untuk analisis mereka, mengakui dunia orang lain, dalam mengejar pertanyaan-pertanyaan riset mereka sendiri dan mengadopsi dari konstruksi analitis berdasarkan literatur yang tersedia atau sebelum pengetahuan tentang konteks dari teks yang diberikan. Apakah erat kaitannya tetapi pembacaan tidak pasti dari seri kecil teks adalah unggul terhadap sebuah analisis konten sistematis dari tubuh besar teks yang tidak dapat diputuskan secara abstrak.

Gambar 4.3 Analisis Konten Kualitatif 4.2 Persiapan Desain pada Analisis Konten Membuat data--menggambarkan apa yang dilihat, didengar, atau membacaadalah relatif mudah. Menganalisis konten berhasil atau gagal, bagaimanapun, berdasarkan pada validitas (atau ketidakabsahan) dari konstruksi-konstruksi analitis yang menginformasikan kesimpulan-kesimpulan mereka. Setelah terbentuk, konstruksi analitis dapat menjadi berlaku untuk berbagai teks dan dapat diwariskan dari satu analis kepada yang lainnya, seperti teori komputasional tentang fitur-fitur stabil dari sebuah konteks. Di bawah ini, saya membahas tiga cara untuk membangun konstruksi analitis. 4.2.1 Operasionalisasi Pengetahuan Para analis konten, dengan kemampuan mereka yang sangat untuk membaca dan memiliki kepentingan dalam teks yang diberikan, mengakui pada setidaknya

pengetahuan sepintas atas sumber-sumber mereka: siapa yang menulis, membaca, mengapresiasi, atau menggunakan teks-teks; apa teks biasanya berarti dan kepada siapa; apa tanggapan yang dilembagakan yang mungkin terjadi dan cenderung demikian, dan apa yang membuat teks menjadi bersama-sama. Pengetahuan semacam ini, tidak jelas karena ia mungkin tampak pada awalnya, menekankan fitur-fitur stabil yang mengelilingi teks. Gambar 4.4 menunjukkan bahwa pengetahuan sedemikian perlu diartikulasikan ulang menjadi sebuah mekanisme inferensi. Tanpa sebuah konsepsi yang jelas, prosedur itu mungkin tidak memenuhi syarat sebagai sebuah desain. Saya menyediakan diskusi lebih spesifik dari proses ini dalam Bab 9, tetapi karena tiga persiapan desain semuanya menghasilkan hasil yang sama, suatu konstruk analitis, saya menghadirkannya di sini untuk perbandingan.

Gambar 4.4 Operasionalisasi Pengetahuan Pakar Mengoperasionalkan pengetahuan yang tersedia bisa jadi sesederhana seperti menyamakan frekuensi dengan dua konsep yang terjadi bersama dan kekuatan dari asosiasi di antara dua konsep dalam pikiran seorang penulis. Contoh lain adalah membangun pengetahuan linguistik ke dalam kamus dari sebuah program komputer, merumuskan sebuah algoritma yang melaporkan untuk proposisi-proposisi ditemukan dalam literatur efek-efek pesan, serta menuliskan sebuah program komputer untuk melacak keterlibatan linguistik melalui sebuah tubuh teks. Operasionalisasi-

operasionalisasi tersebut harus dijustifikasi, tentu saja, dan teori yang tersedia, literatur, atau ahli yang diakui mungkin cukup. 4.2.2 Pengujian Konstruksi Analitis sebagai Hipotesis Cara yang paling tradisional untuk datang ke sebuah konstruksi analitis yang valid adalah untuk menguji beberapa hipotesis yang saling eksklusif (konstruksi yang dapat dibayangkan) dari hubungan teks-ekstratekstual dan membiarkan bukti empiris memilih salah satu yang paling cocok. Ini adalah bagaimana para peneliti membangun tes-tes psikologis, memvalidasi indeks perilaku, dan mengembangkan model-model prediktif dari efek-efek pesan. Setelah korelasi antara fitur tekstual dan ekstratekstual diketahui, para analis konten dapat menggunakan korelasi ini untuk menyimpulkan ekstratekstual berkorelasi dari teks yang diberikan--asalkan korelasi adalah cukup tegas menentukan dan dapat digeneralisasikan dengan konteks saat ini. Ini sebabnya kita berbicara mengenai hubungan yang stabil atau secara relatif bertahan beroperasi dalam konteks yang dipilih. Osgood (1959), misalnya, melakukan eksperimeneksperimen asosiasi kata dengan subjek-subjek sebelum membangun korelasi yang dia temukan di antara kejadian bersama dalam teks dan pola-pola pengingat ke dalam analisis kontinjensinya. Dalam sebuah penelitian yang secara hati-hati dieksekusi, Phillips (1978) membentuk suatu korelasi antara laporan tentang bunuh diri dari para selebriti penting dan tingkat kematian akibat kecelakaan pesawat pribadi. Dia menemukan bahwa sirkulasi dari laporan bunuh diri semacam itu memprediksi suatu peningkatan dalam kecelakaan pesawat. Apakah indeks sedemikian memiliki konsekuensi-konsekuensi praktis adalah masalah lain.

Guna menguji hipotesis-hipotesis statistik sedemikian, seseorang harus memiliki ukuran sampel yang cukup besar tersedia serta memastikan bahwa generalisasi yang dihasilkan memegang dalam konteks analitis konten saat ini juga. Desain ini karena itu hanya berlaku untuk situasi-situasi di mana pertanyaan-pertanyaan penelitian ditanyakan secara sering dan hubungan antara teks-teks dan jawaban-jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini adalah stabil, tidak unik (lihat Gambar 4.5).

Gambar 4.5 Pengujian Konstruk Analitik sebagai Hipotesis 4.2.3 Mengembangkan Fungsi Diskriminan Desain ini berproses secara iteratif: Analis membandingkan kesimpulan-kesimpulan dari sebuah analisis isi dari teks dengan pengamatan-pengamatan yang relevan dari konteks dan menggunakan setiap perbedaan yang ditemukan untuk mengubah secara bertahap bagian-bagian yang relevan dari analisis, biasanya konstruk analitisnya. Melalui proses ini, desain konvergen menuju kecocokan terbaik. Ini adalah bagaimana para analis konten yang cerdas belajar dari kegagalan-kegagalan mereka, seperti yang dilakukan oleh para analis propaganda Komisi Komunikasi Federal selama Perang Dunia II, yang sekadar menjadi pengamat yang lebih dengan waktu (George, 1959a). Lebih menarik, bagaimanapun, adalah prosedur-prosedur yang terlibat dalam proses ini. Misalnya, untuk membantu para guru yang harus menilai sejumlah besar kelas ujian esai, perangkat lunak telah dikembangkan yang dapat diajarkan untuk

membedakan, dalam jawaban-jawaban tertulis dari siswa atas pertanyaan-pertanyaan ujian, kata-kata tertentu dan frase yang berhubungan dengan nilai yang diberikan oleh instruktur pada subset dari ujian, pada akhirnya, perangkat lunak dapat menetapkan nilai tanpa keterlibatan manusia lebih lanjut. Houle (2002) menjelaskan eksperimeneksperimen kecerdasan buatan dengan apa yang disebut mesin vektor pendukung (SVMs), yang dapat dilatih dalam waktu beberapa detik pada 30.000 dokumen untuk mengembangkan aturan-aturan yang dengan mudah dapat dipahami di mana membedakan apakah dokumen-dokumen sejenis memiliki atau tidak memiliki suatu properti tertentu. Dia melaporkan tingkat akurasi setinggi 90% dalam cerita-cerita membedakan SVMs dari berita kawat Associated Pers di sekitar 30 kategori dan serendah 60% dalam makalah medis yang membedakan mereka pada lebih dari 1.000 kategori. Dalam analisis konten saat ini, jalur untuk fungsi diskriminan yang disediakan oleh jaringan saraf yang belajar koneksi paling sukses di antara teks-teks dan variabel-variabel kontekstual yang dipilih (lihat Bab 12, bagian 12.5.2) dan dengan analisis diskriminan tradisional yang meningkatkan akurasi jawaban terhadap pertanyaan-pertanyaan dengan menggabungkan fitur-fitur dari teks yang terbaik kecocokannya untuk membedakan di antara mereka. Bahkan analisis regresi yang mencoba untuk memprediksi variabel-variabel ekstratekstual (dan tergantung) dengan mengidentifikasi tekstual mereka (dan prediktor-prediktor independen) dapat disebutkan di sini sebagai proses satu langkah (lihat pembahasan LIWC dalam Bab 12, bagian 12.5.1). Proses-proses yang konvergen terhadap sebuah fungsi diskriminan adalah iteratif dan melingkar, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 4.6. Perbedaanperbedaan yang diukur di antara jawaban-jawaban yang diusulkan

Gambar 4.6 Mengembangkan sebuah Fungsi Diskriminan dan bukti yang memvalidasi (observasi-observasi) menyebabkan fungsi diskriminan (konstruk analitis dalam sebuah analisis isi) untuk mengurangi perbedaan-perbedaan ini pada waktu sekitar berikutnya. 4.3 Desain Melampaui Analisis Konten Sayangnya, dimulai dengan laporan dari Berelson (1952), literatur analisis isi penuh dengan sindiran di mana analisis konten ditujukan pada pengujian hipotesis-hipotesis ilmiah, yang membawa kita kembali pada gagasan dari konten sebagai sesuatu yang melekat atau tidak dapat dibedakan dari teks, sebuah konsepsi yang kita telah tinggalkan (lihat Bab 2). Menurut definisi analisis isi yang digunakan dalam seri ini, para analis konten mengandalkan pada generalisasi-generalisasi hipotetis dalam bentuk konstruksi-konstruksi analitis. Namun uji generalisasi-generalisasi ini terletak pada efek-efek mereka. Ia muncul setelah para analis konten telah menjawab pertanyaanpertanyaan penelitian mereka, membuat kesimpulan abduktif mereka, atau menafsirkan teks-teks mereka secara sistematis. Misalnya, untuk menguji sebuah hipotesis tentang perilaku yang berhubungan dengan kecemasan, seseorang harus mengetahui tingkat kecemasan dan mengamati perilaku korelasi kepentingan secara terpisah. Dengan menyimpulkan tingkat kecemasan dari pembicaraan seorang individu dari catatan mengenai perasaan, kosakata tertekan, atau gangguan bicara (Mahl, 1959)--analisis isi menjadi bagian penting dari usaha penelitian yang lebih besar.

Meskipun apa Gambar 4.1 mungkin menyarankan, analisis konten tidak perlu berdiri sendiri, dan mereka jarang melakukannya. Di bawah ini, saya secara singkat membahas tiga desain penelitian di mana analisis isi adalah instrumental. 4.3.1 Membandingkan Fenomena yang Mirip Tersimpul dari Bodi Teks Berbeda Dalam desain ini, para peneliti memiliki alasan untuk menarik perbedaan di dalam tubuh teks dan menerapkan analisis isi yang sama untuk setiap bagian (lihat Gambar 4.7). Contohnya, untuk mempelajari pidato-pidato yang dibuat sebelum, selama, dan setelah peristiwa tertentu--atau tren tertentupara analis harus membedakan teks-teks sesuai dengan periode waktu. Guna membandingkan perlakuan atas satu peristiwa di dalam media yang berbeda, para analis harus membedakan teks-teks dengan sumber. Guna mengkaji bagaimana seorang calon untuk suatu jabatan politik menjahit janjijanji mereka untuk pendengar yang berbeda, para analis akan ingin membedakan teksteks menurut demografis khalayak. Dan untuk menguji hipotesis-hipotesis mengenai dampak persaingan di antara surat kabar pada kualitas jurnalistik dari koran tersebut, para analis akan membedakan teks-teks dengan bagaimana sumber-sumber mereka berada. Apa yang analis isi membandingkan--hipotesis yang mereka mengujinya-dalam desain ini tidak menekankan perbedaan-perbedaan di antara sifat-sifat tekstual, tetapi perbedaan di antara kesimpulan-kesimpulan yang diambil dari teks-teks, yang merupakan fungsi dari konteks yang diasumsikan, tidak secara langsung diamati.