Acreditamos que a grande maioria das empresas que utilizam a Descrio de Cargo como um instrumento srio de gesto, no a realizam

com foco nos resultados que se esperam da posio descrita. At hoje continuam descrevendo cargos com base no o que faz, como faz e para que faz.

Algumas metodologias existentes no mercado, se utilizam de verbos de ao ou jarges que induzem a leitura do cargo para uma misso, mas ainda no o suficiente.
No, se queremos responder a uma pergunta muito simples e prtica e que resume toda e qualquer tentativa de ilustrar o que o cargo realmente deve representar para a Organizao. Qual esta pergunta ?

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Para que estou lhe contratando ?

A pergunta muito simples. A resposta ? s vezes, nem a prpria empresa sabe porque.

Imagine ento as empresas que no possuem Descrio de Cargo. O cliente interno emite uma Requisio para o RH com dados bsicos como :
Ttulo do cargo rea onde vai atuar e com quem Alguns requisitos como escolaridade, experincia e algumas habilidades Horrio de trabalho e poucas linhas sobre o trabalho que vai realizar (quando pe).

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Um passo antes : Descrio de macro processo de trabalho A descrio do macro processo de trabalho de uma rea, um instrumento de alto valor agregado tanto para o RH quanto para o Gestor da rea em questo.

Ambos tero a oportunidade de conhecer melhor:

o fluxo das informaes e das operaes que compem determinado produto, servio ou operao

identificar no s os cargos envolvidos mas tambm, possveis gaps, falhas de processo do trabalho que podem ser corrigidas.
solues que visam a melhoria dos mesmos com mais assertividade.

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Um exemplo de macro processo: Recrutamento e Seleo

Recebe a Requisio do cliente Interno Verifica se a vaga est aprovada no oramento de pessoal e aprovada Se sim, inicia o processo. Se no, devolve para aprovaes Analisa a requisio com todos os dados necessrios Faz o entendimento do perfil do cargo (Descrio) Assegura as condies de contratao

Recruta os candidatos de acordo com os recursos disponveis

Seleciona de 3 a 5 provveis potenciais utilizando entrevistas, testes, anlise de perfil, etc

Discute os perfis selecionados com o Requisitante

Entra em consenso para o processo de entrevista pelo Requisitante

Agenda e acompanha a realizao das entrevistas

Discute o resultado das entrevistas realizadas pelo Requisitante

Define o candidato finalista com o Requisitante e as condies de contratao

Comunica os demais candidatos participantes sobre o fechamento da vaga

Comunica o candidato finalista sobre a contratao

Instrui o candidato finalista sobre a sua apresentao com os documentos ao RH

Assegura que o candidato aprovado se apresente no dia e hora marcada

Finaliza o processo da vaga

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Exemplo Real: Descrio de Cargo Tradicional Analista R&S Sr Empresa de grande porte : 10.000 funcionrios de So Paulo - 2012 Descrio Sumria Executar atividades de recrutamento e seleo de pessoal para vagas de maior complexidade no que se refere s responsabilidades do cargo. Descrio Detalhada Detalhar o perfil da vaga com o Gestor requerente Definir as etapas do processo seletivo e as fontes de recrutamento Avaliar o candidato em entrevista presencial individualmente e/ou em grupo a partir das etapas do processo pr-definidas Elaborar laudo com parecer final sobre o candidato Participar do processo de seleo interna para migrao, atravs de entrevistas e aplicao de testes especficos Promover a divulgao interna de vagas em aberto Manter o relatrio de vagas e efetuar a gesto de todos os processos pela Elancers Proporcionar participao e desenvolvimento aos estagirios e aprendizes da rea. Participar do processo de concepo e desenvolvimento de novos projetos ou aes; Envolver-se em processos de Bases Internacionais. Buscar inovaes; Dar suporte as analistas na ausncia da superviso

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Exemplo Real: Descrio de Cargo Tradicional Analista R&S Sr Empresa de grande porte : 10.000 funcionrios de So Paulo - 2012 Complexidade de Raciocnio Atividades permeadas por anlise e avaliaes subjetivas Autonomia para decidir e conduzir o processo seletivo Ser agente facilitador junto ao cliente interno para a escolha do candidato mais indicado Atuar novos programas/ projetos de Recrutamento e Seleo da empresa. Ser co participativa no desenvolvimento dos estagirios e analistas junior e pleno. Requisitos Superior completo em Psicologia 5 anos experincia (observao) Ingls e espanhol avanado Pacote Office Testes Psicolgicos Grafologia Competncias Tcnicas Possuir superior completo em Psicologia e/ou reas afins Ter experincia anterior em todas as etapas do processo seletivo Competncias Comportamentais Bom senso analtico, facilidade de comunicao e expresso, trabalho em equipe, senso de urgncia, organizao, bom humor e esprito de servir

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Descrio de Cargo Analista R&S Sr Foco em Resultados Misso do Cargo (para que estou contratando) O cargo tem a misso de selecionar e contratar os melhores profissionais disponveis, de acordo com o perfil do cargo, condies de trabalho e a cultura organizacional e de negcios da empresa, dentro da qualidade e prazos esperados. Resultados Esperados (para que estou contratando)
Mapear com assertividade os candidatos para o processo seletivo. Analisar, testar e avaliar corretamente os perfis dos candidatos pr-selecionados conforme o perfil da vaga. Avaliar com o requisitante a potencialidade dos candidatos indicados pelo R&S at chegar ao consenso. Assegurar com o requisitante, que a escolha do candidato ideal esteja de acordo com as condies contratuais. Assegurar para que o candidato escolhido e contratado esteja presente e devidamente orientado ao trabalho. Aprimorar continuamente o processo seletivo com uso de ferramentas internas e externas. Buscar atravs dos colaboradores, talentos internos que possam suprir as vagas em aberto. Realizar os processos seletivos dentro da qualidade, custos e prazos estabelecidos pela Empresa.

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Descrio de Cargo Analista R&S Sr Foco em Resultados Competncias Essenciais do Cargo

Tcnicas Superior completo em Psicologia com CRP ativo. Domnio de tcnicas de entrevista, anlise curricular e de perfil. Domnio de ferramentas de mapeamento de candidatos, jogos, dinmicas de grupo Profundos conhecimentos das polticas e procedimentos de RH da empresa Conhecimento de polticas de remunerao e benefcios Experincia no inferior a 3 anos como Senior no cargo. Pacote Office completo Fluncia no idioma Ingls e conhecimentos de mais um idioma. Ex: Espanhol Humanas Raciocnio Analtico Agilidade Mental Acuidade visual Capacidade de observao e discernimento Capacidade de comunicao e expresso Foco no cliente quanto qualidade, resultado e prazo Capacidade de memorizao Proativo Organizao Habilidades Saber mapear perfis de candidatos de forma assertiva Saber aplicar testes, anlises de perfis, dinmicas e outras ferramentas Saber negociar com o candidato Saber avaliar a potencialidade e capacidade de adaptao do candidato Saber obter consenso com o Requisitante na definio do escolhido Saber cumprir prazos

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Comparando o exigido pelo cargo com o existente no candidato / ocupante do cargo

Segundo Idioma Saber negociar

Cumprir prazos

Tc.Entrevista

Memorizao

Avaliar testes

Rac.analtico

Organizao

Pacote Office

Comunicao

Idioma Ingls

Escolaridade

Competncias

Joo

Experincia

Mapear perfil

T O T A L

Proativo

35

Maria
Jos

2
3

4
3

2
4

4
3

2
3

4
3

3
3

4
3

4
3

2
3

3
4

3
4

4
3

4
3

4
3

49
48

Legenda Insuficiente Atende Excelente Supera

Pontos

1 2 3 4

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Avaliando o exigido pelo cargo com o resultado apresentado Aplicao de uma ferramenta de mapeamento de perfil O grande valor que o mapeamento de perfil agrega proporcionar o gerenciamento de informaes confiveis e oportunas para a tomada de decises relacionadas com o a contratao e desenvolvimento das pessoas nas organizaes. Estas informaes so essenciais para motivar e conduzir efetivamente as pessoas que integram a organizao em direo aos resultados desejados. As informaes relativas s pessoas incluem: Competncias naturais (so 20 competncias pessoais e mais 15 gerenciais) Condutas previsveis relacionadas com o trabalho sob diferentes condies de ambiente. Manifestao da intensidade das condutas em diferentes situaes.

Nvel de Atividade ou potencial de trabalho que reflete a energia intelectual, emocional e fsica disponvel para desempenhar tarefas. Estilo da pessoa para tomar decises.

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Avaliando o exigido pelo cargo com o resultado apresentado Aplicao de uma ferramenta de mapeamento de perfil

Nvel de motivao que a pessoa sente com respeito possibilidade de utilizao de suas habilidades ou conhecimentos no trabalho. Compatibilidade, interpretada como nvel de ajuste entre o perfil de conduta da pessoa e o perfil de comportamentos requeridos pelo cargo. Flexibilidade entendida de diferentes maneiras: - Adaptao do estilo de comportamento a distintas circunstncias - Exerccio do Autodomnio nos processos de raciocnio e julgamento - Tendncia a cooperar, mesmo quando existam pontos de vista diferentes.

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Avaliando o exigido pelo cargo com o resultado apresentado Aplicao de uma ferramenta de mapeamento de perfil

O diagnstico extrado desta anlise, alm de permitir a tomada de decises, tambm impacta diretamente na melhoria e otimizao dos processos de:
Recrutamento e Seleo Promoes e Transferncias Quadros de Sucesses Desenvolvimento de Carreira Coaching Team Building Problemas com Motivao Resoluo de Conflitos Avaliao de Performance Necessidades de Treinamento Outplacement Anlise de Desempenho

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Avaliando o exigido pelo cargo com o resultado apresentado

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Avaliando o exigido pelo cargo com o resultado apresentado

Na prtica, o dilogo entre o avaliador e o avaliado, gira em torno de alguns pontos
principais: Os resultados cobrados esto alinhados com a misso do cargo para o qual fui contratado? Os resultados esperados foram previamente acordados antes de se iniciar o perodo de avaliao? Conseguiu atingir todos os resultados esperados do cargo ? Em que nvel de qualidade conseguiu atingir os resultados ? Os resultados foram acompanhados durante o perodo ? Onde ocorreram as dificuldades e qual a origem ? Onde ocorreram os sucessos, os fatores e porque ? Qual a postura esperada e qual foi a postura exercida ? Qual a imagem esperada e qual foi a imagem mostrada ? Onde podemos melhorar e o que preciso desenvolver ? Que aes de recompensa podem resultar ?

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Avaliando o exigido pelo cargo com o resultado apresentado

de fundamental importncia que a Descrio de Cargo contemple os resultados esperados do mesmo de forma transparente, com as competncias bem definidas, para que aps o mapeamento e avaliao realizados, possam refletir com justia e assertividade o status em que se encontram e quais aes devem ser tomadas para melhorias.

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