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DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Instituição: Universidade Estadual da Bahia – UNEB
Curso: Administração – Micro e Pequenas Empresas
Disciplina: Administração Geral e Marketing
DCH: Departamento de Ciências Humanas, Campus V, Santo Antônio de Jesus
Ano: 2009
Docente: Patrícia Santos Cardoso Gondim
EMENTA
Definição de pesquisa de marketing. Classificação de pesquisa de marketing.
Tendências que influenciam a pesquisa de marketing. Papéis funcionais da pesquisa de
marketing.Objetivos da pesquisa de marketing. O papel pró-ativo da pesquisa de
marketing. Decidindo pela realização de uma pesquisa de marketing. Custo benefício
da pesquisa de marketing. Pesquisa de marketing e internet. Processo de pesquisa de
marketing.
OBJETIVO GERAL
• Discutir a importância da pesquisa de marketing para assessorar a gerência na
tomada de decisões relacionadas à identificação e solução de problemas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Definir pesquisa de marketing;
• Refletir sobre as tendências que influenciam a pesquisa de marketing;
• Apresentar os papéis funcionais da pesquisa de marketing;
• Discutir os objetivos da pesquisa de marketing e o seu papel pró-ativo;
• Analisar o custo - benefício da realização da pesquisa de marketing;
• Identificar as etapas do processo de pesquisa de marketing.
• Apresentar as características da boa pesquisa de marketing;
METODOLOGIA
• Aula expositiva.
RECURSOS
• Quadro branco
• Data show
AVALIAÇÃO
Por se tratar de aula referente a concurso público, a avaliação será realizada pela banca
examinadora. Sugere-se, entretanto, quando da realização desta em caráter regular, a
utilização, após aula expositiva, de atividades em grupo, que possibilitem aprofundar o
debate sobre o tema em questão.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
COBRA, Marcos. Administração de marketing. 2 ed. São Paulo: Atlas, 1998.
KOTLER, Philip, KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12 ed. São
Paulo: Prentice-Hall, 2006.
KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 9 ed. São Paulo:
Prentice-Hall, 2003.
MALHOTRA, Naresh. Pesquisa de marketing. 3. ed. Porto Alegre:Bookman, 2001.
MCDANIEL, Carl D. Fundamentos de pesquisa de marketing. Tradução Dalton
Conde de Alendar; revisão técnica Mônica Zaidn Rossi. – 2. Ed. Rio de Janeiro: LTC,
2005.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
AAKER, David A. Pesquisa de Marketing. São Paulo, Atlas, 2001.
CHURCHILL, Gilbert, PETER, Paul. Marketing: criando valor para o cliente. São
Paulo: Saraiva, 2000.
KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI. São Paulo: Futura, 1999.
MATTAR, Fauze N. Pesquisa de Marketing. São Paulo, Atlas, 1999.