You are on page 1of 8

7 cch ct gim chi ph chui cung ng

Written by Ban bin tp Wednesday, 02 November 2011 20:28 font size Print Email

Rate this item


1 2 3 4 5

(1 Vote)

ln v s a dng ca cc hot ng chui cung ng ngha l mi c nhn hot ng kinh doanh kim li nhun cn phi hiu chi ph phc v i vi nhng loi khch hng khc nhau,

nhng loi sn phm v dch v khc nhau m cng ty ang cung cp cho h. Nu tht bi trong vic xc nh nhu cu khch hng mt cch ng n, doanh nghip bn s a ra nhng dch v vi mc gi sai. Nguy him l khi khch hng ca bn s b i hoc bn s b ph sn hoc, c hai.

Doanh nghip bn khng cn thit phi l mt tp on khng l tit kim nhng khong chi ph chui cung ng ln. Chng ti gii thiu 7 lnh vc di y a ra nhng c hi ct gim chi ph quan trng cho mi c doanh nghip v mi ngnh cng nghip. Li nhun ca cng ty bn c th tng chng mt nu bn c th t c mc tit kim trong chi ph chui cung ng. Vic n lc tng khong tit kim t 2 triu n 10 triu la M l chuyn bnh thng, ph thuc vo ln ca doanh nghip. Tuy nhin, t mc tit kim ny, bn phi bit cn phi xem xt vn u. Bi vit ny s tho lun, c tng cng 7 khu vc lin tc c nhng c hi ct gim chi ph chui cung ng cho doanh nghip bt c ln hay ngnh cng nghip no. V 7 c hi ny ng dng vo hu ht tt c lnh vc trong qun tr chui cung ng, bn c th c cch tip cn h thng lin tc ci tin. iu ny rt quan trng v cho php m rng phm vi kim sot chui cung ng ca doanh nghip n c nh cung cp v khch hng. Mt cch tip cn h thng cng rt quan trng v nhng yu c u khc nhau m ngi qun l chui cung ng cn phi nm: s lng ln v s lng nh; nhng n hng ln, nh, nhng ln giao hng thng xuyn/khng thng xuyn, qun l nhit , v tr thnh ph, vng nng thn, v danh sch c lin tc ko di. Tuy nhin, trc khi bn nhn v nhng mi c hi tit kim chi ph cho chui cung ng, hy xem xt vic ny: ln v s a dng ca cc hot ng chui cung ng ngha l mi c nhn hot ng kinh doanh kim li nhun cn phi hiu chi ph phc v i vi nhng loi khch hng khc nhau, nhng loi sn phm v dch v khc nhau m cng ty ang cung cp cho h. y l 3 v d cho thy chi ph phc v ca chui cung ng khc nhau ph thuc vo loi kinh doanh: Xi mng: vn chuyn vt liu xy dng n cng trng l mt vic phc tp. Thng thng, thi gian vn chuyn cn chnh xc, v nhn cng v thit b c chun b sn vo thi gian nht nh x l vt liu. Siu th: kh khn thng xy ra khng ch thi im giao hng, m cn v tnh nng ca sn phm. Nhiu siu th thng ch t pallet i vi mi sn phm.

Giao hng tn nh: phn phi thng phc tp v tn km, khng ch v kch c n hng v gi tr thng t (v v th phn trm chi ph phn phi so vi doan h s cao), nhng cng v khch hng thng xuyn khng c nh. iu ny dn n vic phi giao hng nhiu ln v gy nhiu tn km hn. S khc bit c cp trn cho thy, iu quan trng l bn cn phi hiu khch hng ca mnh c th thit lp nhng sn phm, dch v ph hp p ng nhu cu ca h vi mc chi ph tt nht. Nu bn tht bi trong vic xc nh nhu cu khch hng mt cch ng n, bn s

a ra nhng dch v vi mc gi sai. Nguy him l khi khch hng ca bn s b i ho c bn s b ph sn hoc, c hai. Vi mt cch tip cn h thng v mt s thu hiu su v chi ph phc v trong u, chng ta hy xem xt 7 lnh vc s lun lun cho bn nhng c hi ct gim chi ph d doanh nghip bn ln hay nh

1. Dch v khch hng Cho h iu h thc s mun, khng ch iu bn ngh h mun Nhng yu cu ca khch hng ca bn s to ra chin lc v cu trc chui cung ng. y l mt ng dng r rng ca cc nguyn tc marketing: cung cp cho khch hng nhn g th h cn v trnh tng chi ph cho nhng th h khng thy c gi tr. Mc d iu ny nghe c v n gin, nhng v d thc t ca doanh nghip c th thu hiu t u n cui cng kh nhiu. y l mt s v d: V d 1: Mt doanh nghip tin hnh chnh sch giao hng trong 1 ngy cho tt c khch hng ca mnh d mi khch hng c cn iu hay khng. Doanh nghip hin ang lng ph cho nh vn chuyn tc hnh bi vic phc v qu mc mt s khch hng ca mnh. V d 2: Vo ngy th 2 chng ti giao hng pha Bc, th 3 chng ti giao n pha Ty, th t pha ng, th nm pha Nam v th su chng ti s dnh cho nhng n hng khn cp. n v phn phi no tun th nguyn tc ny hon ton khng c bt c chnh sch hoc nguyn tc no c, v n lm mt s hi lng ca khch hng ch v mun giao hng thun tin. V d 3: gim s khch hng gi in n phn nn, mt nh phn phi giao hng min ph cho h. Khong doanh thu mt i cho vic ny khong 500,000 la M/nm. C nh phn phi v nhng ngi khch hng ca h s tt hn nu nh phn phi c th loi b nhng phn nn bng cch bo m nhng vn tng t s khng xy ra ln na. iu quan trng l hy nh khi nhng khch hng thy gi tr trong mt mc dch v no , h s sn sng tr tin cho n. Tht vy, h s vui v tr khi n c th gip h trong cng vic ca mnh. Hy m bo ton b t chc ca bn hiu iu ny t c li ch.

2. Chin lc chui cung ng Mc tiu nn nh hng chin lc, v chin lc nn nh hng thc hnh - ch khng phi ngc li. Mt khi bn c s hiu bit r rng nhu cu ca khch hng ca mnh, bn cn tip tc vic xc nh chin lc chui cung ng t c nhng mc tiu kinh doanh trong khi duy tr nhng dch v bn cam kt vi khch hng. Nu bn ang t hi liu cng ty ca mnh tip cn sai cch, th hy hi bn thn nu nh bn c gp phi nhng vn sau: Bn hon ton khng c vn bn no v chin lc chui cung ng hoc chin lc khng c truyn thng rng ri.

Nu doanh nghip bn ngh v chui cung ng ch lin quan n 1 hoc 2 phng ban (v d nh mua hng hoc sn xut) thay v lin quan n ton doanh nghip (bao gm giao nhn, marketing, bn hng, nghin cu v pht trin, ...) C s lin quan ln nhau gia s bt mn ca khch hng trong v ngoi doanh nghip ti chi ph v dch v

Nhiu d n chui cung ng c qun l theo m hnh rt ri rc Mt chin lc chui cung ng l mt sinh vt sng. N cn c thay i p ng nhu c u pht trin ca cng ty v nhu cu khch hng, v n cn phi linh hot nh hng nhng quyt nh chin thut ti u nht. Tuy nhin, d trong bt k giai on no, chin lc chui cung ng cng cn phi r rng v chi tit. Nu c nh vy, bn s c th quyt nh ngay lp tc khi no cn a ra nhng quyt nh no bng cch hi bn thn liu iu ny c thch hp vi mc tiu chin lc ca mnh khng? Khi chin lc c xc nh r rng v cc chin thut cng nh k hoch hot ng ph hp vi nhng iu , bn s trnh khi vic hao tn chi ph vo nhng hot ng khng ng gp cho mc tiu ca mnh.

3. Hoch nh k hoch sn xut v bn hng (S&OP) Hy xy dng quy trnh ng trc ri xc nh h thng sau. S&OP l quy trnh chia s thng tin v mang nhn s gn nhau hn trong mt k hoch r rng c thit lp gia cc phng chc nng. Nhn vin thng nhm S&OP vi nhng cng c phc tp v t tin, nhng quy trnh phi c thit lp trc, ch khng phi h thng. Nu bn cha ngh v quy trnh ca mnh thng sut th ngay c nhng phn mm t tin nht th gii cng khng hiu qu. S&OP l mt khi nim r rng nhng khng phi n gin thc hin. Nhng du hiu cho thy bn c th gp vn vi quy trnh S&OP ca mnh bao gm: Mc hng tn kho qu hn cao K hoch cung cu v k hoch sn xut thng xuyn thay i S lng SKUs lin tc tng Mc chnh xc ca d bo thp - hoc khng th a ra d bo Ci tin tnh hnh c th rt n gin. i vi mt nh phn phi ph tng xe hi, mt s thay i nh trong cch a ra d bo li l mt bc ci tin ln, thm ch h vn s dng bng tnh d bo nhu cu cho hn 20,000 SKU ca mnh. i vi nhng doanh nghip khc, gii php c th phc tp hn, bt u bng vic pht trin vic hoch nh di hn, phn loi sn phm theo doanh s v thit lp hng ro thi gian cho sn xut (hn cht quyt nh liu d on v doanh s c th thay i khng hoc nu k hoch mua hng v sn xut khng th b thay i).

Nhng li ch v chi ph no c th t c nu bn xy dng thnh cng quy trnh S&OP? Li ch bao gm vic ci tin vng lun chuyn hng ha, gim bt nhng ri ro v chi ph bt ng, v, d nhin, tng doanh s v li nhun.

4. Thit k h thng chui cung ng Gi chi ph thp v mc tin cy cao bng cch thit k h thng gim vic di chuyn sn phm. Hy ngh v hnh dng ca chui cung ng ca mnh bng cch hnh dung chui cung n g vi 2 u: nh cung cp v khch hng. Khch hng v dch v bn cung cp cho h 1 u v a im ca nh cung cp u kia hnh dung bn nn xy kho phc v cho khch hng ca mnh. H thng cng khng chc chn - v d, v nh cung cp xa - cng nhiu hng cng phi c lu kho m bo vic cung cp c lin tc. Nhng li chnh l iu bn mun trnh, v mt trong nhng iu kin quan trng ca 1 h thng phn phi hiu qu v tit kim l gim vic x l sn phm. Mi ln x l sn phm t a im cung cp n tay khch hng u lm tng chi ph, tng ri ro sai st v h hng. Thit k h thng khng y c th dn n vic pht trin qu nhiu a im lu kho v khng tn dng ht kh nng ca cc trung tm phn phi. Kt qu l chi ph phn phi cao v dch v khch hng km. Phng php t c thit k ti u gip gim s ln x l hng ha trong khi vn m bo mc dch v cam kt c th c tm tt nh sau: 1.Thit lp nhng gi dch v khch hng (nt tht u tin) a. V tr khch hng v thi gian cn thit b. Mc i hi dch v 2. Thit lp im cung cp/ thi gian cn thit (nt tht cui cng) 3. Xc nh kh nng ca h thng hin ti a. Chi ph vt dng b. Chi ph tn kho c. Chi ph vn chuyn (n v i) d. Mc dch v 4. Kim tra v xem xt cc la chn cho h thng c chi ph thp nht. 5. Xem xt vic thay i h thng, nu li ch mang li ln c th xem xt li h thng chui cung ng i hi phn mm m phng h thn g v nhng phn tch cn thn. Cng c phn tch ph hp s gip bn xem xt nhiu la chn v chi ph v dch v hn m bo h thng ti u v nhng thay i v nhu cu, chi ph nguyn vt liu, hoc thay i v gi dch v khch hng c xem xt trong qu trnh tnh ton.

5. Thu ngoi gia cng C 2 bn u c th c ch t mi quan h i tc vng chc v linh hot. Khong 85% cc doanh nghip thu ngoi mt s phn trong hot ng chui cung ng ca mnh. 2 phn chnh thng c thu ngoi l nh kho v vn chuyn. Mt l do c bn cho iu ny l ngi qun l tin rng doanh nghip s tit kim c chi ph bng cch thu ngoi. Nhng iu ny khng phi lc no cng ng, v doanh nghip ch tit kim c chi ph khi nh cung cp dch v c k nng v kinh nghim nhiu hn. Ngoi vic tit kim chi ph, mt s l do khc bao gm: Dch v c thu ngoi khng phi l hot ng chnh v chi phi s tp trung ca ton doanh nghip vi hot ng ct li ca mnh. Vic kinh doanh ang m rng nhanh chng v vic thu ngoi l phng php hiu qu v nhanh chng tip cn c nhiu khng gian, cng ngh v nhng ngun lc khc. Vic kinh doanh i hi mc linh hot ln trong ngun lc v cu trc chi ph. Vic kinh doanh cn tip cn nhng k nng chuyn mn, trang thit b hoc cng ngh m khng mun phi u t nhng ti sn ny.

Yu t quan trng nht cn phi thc hin tt l chi tit dch v bao gm cc yu t nh tn sut v khi lng ca nhng n hng v nhng iu kin c th nh ng gi, di chuyn v qun l nhit ,... Bc u tiu xy dng c tnh sn phm cn phi r rng trnh phn ln cc vn v gia cng nh chi ph cao hn mong i, mc dch v km, hoc nhng mong i khng ging nhau. Mt mi quan h vi bn thu ngoi thnh cng l quan h m c 2 bn u t c nhng g mnh mun thng qua s hp tc linh hot. L khch hng, bn c dch v n nh vi mc chi ph trong k hoch (v kh nng c li v chi ph so vi quyt nh khng thu ngoi) v nh cung cp dch v c th t c bin li nhun mong i

6. Ti u ha ti sn t c nng sut cao hn vi s ti sn t hn. Nguyn tc c bn, cng nhiu ti sn c dng trong chu k 24 ting cng tt. Ti sn khng c s dng ti u, nh i xe, nh xng, hoc tn kho ngha l li nhun trn u t km v u t khng hiu qu. - Thay v giao hng vo bui sng sm v i xe ng yn c ngy, mt s hiu bnh s dng t xe hn v sp xp vic giao hng thnh nhiu ln trong ngy. Siu th c giao hng nhiu ln trong ngy, vic kinh doanh thc phm c th nhn giao hng tr v mt vi khch hng sn sng la chn vic giao hng vo bui ti.

- Mt nh bn l ln thu ngoi i giao hng giao hng t trung tm phn phi n cc ca hng ca h. Cu trc chi ph ban u l gi/mi xe giao hng, mc chi ph nh nhau bt k xe c ch y hng khng. iu ny khng khuyn khch cng ty vn chuyn ti u ha i xe ca mnh. B y gi, mc ph c tnh theo pallet, tnh hiu qu ca i xe tng v chi ph cho nh bn l c gim xung. Mt doanh nghip sn xut nc ung rt ln vo ma cao im ngy Ging Sinh. Nu m bo din tch lu kho cho khong thi gian cao im ny ngha l h thng c mc ti u din tch rt thp vo khong thi gian khc ca nm. Do , trong khong thi gian trc Ging Sinh, doanh nghip thu thm kho v ch phi tr chi ph cho vi thng thay v c nm.

7. o lng hiu qu hot ng o lng nhng s liu quan trng qun l v ci tin chng. iu tht s quan trng ti vic kinh doanh chnh l mc tiu ti u ca chui cung ng. chnh l iu cn phi qun l thng xuyn v ng b doanh nghip c th a ra nh ng mc tiu thc t cho vic ci tin. Sau , bn c th chn nhng thc o KPIs ph hp gip bn o lng hot ng so vi mc tiu ra. ng thi, doanh nghip c th kt hp iu vo vn ha doanh nghip, gip doanh nghip hon thnh mc tiu ca mnh. Nhng t chc khc nhau c th c nhng KPIs khc nhau. Nhng KPIs tt cho doanh nghip ny cha chc c ch cho doanh nghip khc, v th khng nn p dng ton b nhng KPIs c s dng ca doanh nghip khc. Hy tri qua giao on thit lp mc tiu ca ring mnh v sau xc nh nhng KPIs gip doanh nghip o lng c nhng hot ng cn thit. Bn s bit c mnh c nhng KPIs tt cho chui cung ng khi: KPIs c nhn nhn l cn thit v ph hp trong c doanh nghi p KPIs c theo di v hiu ging nhau gia cc phng ban KPIs c s dng khuyn khch vic ci tin hot ng V cui cng, hot ng ca chui cung ng c ci tin

Hot ng chui cung ng c ci tin ngha l doanh nghip c c li nhun trn u t nhiu hn. iu ny cng t c khi doanh nghip m bo hot ng nh trc y nhng vi mc chi ph thp hn.

Vi nguyn tc c bn vn hu ch Theo kinh nghim ca tc gi, khi doanh nghip tp trung vo 7 lnh vc ny trong qun tr chui cung ng, doanh nghip s nhn ra c nhng cch ct gim chi ph rt quan trng. Khng phi trong doanh nghip ca bn, tt c u gp vn cn sa. Tuy nhin, hu ht tt c doanh nghip u cn u t thi gian vo ti thiu 2 hoc 3 yu t. Bt k doanh nghip tp trung vo yu t no, hu ht cc nguyn tc c bn trong vic qun l chui cung ng hiu qu vn p dng c: thu hiu nhu cu khch hng, xc nh ng mc tiu v chin lc ca doanh nghip, tin

hnh da trn chin lc v o lng kt qu doanh nghip c th lin tc ci tin ton b quy trnh.

Trch vi s cho php t sch B mt chui cung ng: sch hng dn hng u gip doanh nghip tit kim hng triu , ca Rob OByrne. Rob OByrne l sng lp v l ng ch cng ty t vn Logistics Bureau, vm phng ti Sydney, Australia. Kinh nghim ca ng bao gm gim st 1.300 d n chui cung ng trn 20 quc gia trong vng 15 nm qua. ng cng l mt thnh vin ca cc nh qun tr chui cung ng chuyn nghip ca M - CSCMP.