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Tabla comparativa sobre los gurs de la calidad Crosby Deming Juran Feigenbaum
Sostiene que la calidad no es slo responsabilida d del departamento de produccin sino de toda la empresa (incluidos los empleados).
Ishikawa
Taguchi
Enfoque general
Prevencin, no inspeccin.
Reducir la variabilidad mediante una mejora continua; acabar con la inspeccin masiva.
Estructura
Rechaza niveles de calidad estadsticamente aceptables (requiere que sea perfecta la calidad).
Recomienda al CEP, pero advierte que puede conducir a un enfoque basado en las herramientas Rendimiento del producto que da como
Definicin de calidad
Calidad no es ni materia ni
Ingeniera de la calidad: Ing. De calidad en lnea y fuera de lnea, y el mtodo Taguchi de la robustez La implementaci n de mtodos estadsticos contribuyen a un mejoramiento de la calidad y productividad Define a la calidad en trminos de
Calidad Total
Mara Leticia Cruz Blas termina con la prdida espritu, educacin. generada por sino una Se interesa ms el producto a tercera en el la sociedad. entidad aseguramiento independie de la calidad a nte de las un nivel otras dos, prctico. aun cuando la calidad no puede definirse, usted sabe bien que es.
La calidad aplicada a la tecnologa habla acerca de la creatividad y belleza, as las empresas no haran cosas feas ni ciegas. Mantiene la filosofa sobre que el hombre por s mismo debe de hacer las cosas. Si la calidad es buena o
Cero defectos
La calidad tiene escalas; utilizar estadsticas para medir el desempeo en todas las reas; la meta: cero defecto. Participacin de los empleados en la toma de decisiones; derribar las barreras entre los departamentos . No ptimos; mejora
Una cooperacin entre todos los miembros de la empresa, dar como resultado una calidad total.
Trabajo en equipo
Los tres pasos hacia la calidad donde provee los trminos para lograr la satisfaccin del cliente. La calidad incrementa las
Costos de la
La calidad no es gratuita,
Aplicacin de la ingeniera
Calidad Total
calidad
calidad, pero si el producto tiene un alto precio (ms de lo recomendable) no generar satisfaccin al cliente.