Stephen R. Covey. LOS 7 HBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA 1 S proactivo. T eres el creador. T ests a cargo de todo.

2 Empieza con un fin en mente. La creacin primera. Se basa en la imaginacin. 3 Primero lo primero. La creacin fsica. 4 Piensa en ganar/ganar. Acuerdos o soluciones mutuamente benficas y satisfactorios. Todas las partes se sientes bien por la decisin que se tome, y se comprometen con el plan de accin. Ver la vida como un escenario cooperativo, no competitivo. 5 Procura primero comprender y despus ser comprendido. 6 Sinergice. El todo es ms que la suma de las partes. 7 Afila la sierra. Preserva y realza el mayor bien que se posee, uno mismo. Renovar las 4 dimensiones de la naturaleza de uno. La fsica (ser un buen animal. Ejercicio, nutricin, control del estrs), la espiritual (ser un santo, clarificacin de los valores, compromiso con los valores, estudio y meditacin), la mental (ser un buen artesano, leer, visualizar, planificar, escribir) y la social/emocional (ser un buen amigo, servicio, empata, sinergia, seguridad intrnseca). Los tres primero hbitos se pueden sintetizar en hacer y mantener una promesa y los 3 siguientes en implicar a otros en el problema y juntos encontrar la solucin. Para no dejar de progresar, debemos aprender, comprometernos y actuar aprender, comprometernos y actuar y aprender, comprometernos y de nuevo actuar. Aprender y no hacer no es realmente aprender. Saber y no hacer no es realmente saber. El modo en que vemos el problema ES el problema. De adentro hacia afuera. Aristteles: Somos lo que hacemos da a da. Nadie puede convencer a otro de que cambie. Cada uno de nosotros custodia una puerta del cambio que slo puede abrirse desde adentro. No podemos abrir la puerta de otro, ni con argumentos ni con apelaciones emocionales. Responsabilidad: Compuesta por responder y habilidad es decir: Habilidad para elegir respuesta.

Los objetivos de desempeo que las personas seleccionan para s mismas y para sus grupos, tienen un porcentaje mucho mayor de xito que si otros los programan por ellos. Recompensas conjuntas, entre ellas un viaje para toda la oficina. Goethe: Trata a un hombre tal como es, y seguir siendo lo que es. Trata un hombre como puede y debe ser, y se convertir en lo que puede y debe ser.

5 elementos explcitos en los acuerdos GANAR/GANAR: Resultados deseado. Identificar que hacer y cundo. Directrices: Especificar los parmetros (principios, polticas, etc) que enmarcan los resultados que se deben alcanzar. Procesos: Contemplar el problema desde otro punto de vista. Identificar las cuestiones clave implicadas (y no los puntos de vista) Determinar qu resultados constituiran una solucin totalmente aceptable. Identificar nuevas opciones posibles para alcanzar esos resultados. Recursos: Identificar el apoyo humano, econmico, tcnico u organizacional con el que se puede contar para que ayude a alcanzar los resultados. Rendicin de cuentas: Establecer las normas de rendimiento y el momento de la evaluacin. Consecuencias: Especificar lo bueno y lo malo que sucede y suceder, como resultado de la evaluacin.

Seis depsitos principales para constituir una cuenta bancaria emocional. Comprender al individuo. Prestar atencin a las pequeas cosas. Mantener los compromisos. Aclarar las expectativas. Demostrar integridad personal. Disculparse sinceramente cuando realiza un reintegro.

Goethe: Lo que importa ms nunca debe estar a merced de lo que importa menos. Administracin del tiempo: Priorizar, clarificar valores, comparar la importancia relativa de las actividades, sobre la base de su relacin con esos valores. Establecimiento de metas, objetivos a largo, medio o corto plazo hacia los cuales se orientarn el tiempo y la energa, en armona con los valores. Incluye el concepto de la planificacin diaria, del plan especfico para alcanzar las metas y actividades a las que atribuye mayor vala. Hay que centrarse en preservar y realzar las RELACIONES y en alcanzar RESULTADOS. URGENTE I M P O I Actividades: Crisis Problemas apremiantes NO URGENTE II Actividades: Prevencin, actividades CP Construir relaciones Reconocer nuevas Planificacin recreacin

R Proyectos cuyas fechas vencen oportunidades T

N O

III

IV Trivialidades, ajetreo intil

Interrupciones, algunas llamadas Correo, algunos informes Algunas reuniones

Algunas cartas Algunas llamadas telefnicas Prdidas de tiempo Actividades agradables

I M

Cuestiones inmediatas, acuciantes Actividades populares

Los problemas que afrontamos caen en una de de tres reas posibles: la de control directo (que involucra nuestra propia conducta), la de control indirecto (que involucra la conducta de otras personas), o la de inexistencia de control (problemas acerca de los cuales no podemos hacer nada, como los de nuestras realidades situacionales o pasadas). El enfoque proactivo da el primer paso hacia la solucin de los tres tipos de problemas dentro de nuestro crculo de influencia presente.

Un modo de determinar cul es nuestro crculo de preocupacin consiste en distinguir los tener y los ser. El crculo de preocupacin est lleno de tener: Si tuviera ms tiempo para m Me sentir contento cuando tenga casa propia Si tuviera un hijo ms obediente El crculo de influencia est lleno de ser: puedo ser mas paciente, ser sensato, ser carioso. El foco est en el carcter. Si soy fsicamente interdependiente, soy capaz y dependo de m mismo, pero tambin comprendo que t y yo trabajando juntos podemos lograr mucho ms de lo que puedo lograr yo solo, incluso en el mejor de los casos. Si soy emocionalmente interdependiente, obtengo dentro de m mismo una gran sensacin de vala, pero tambin reconozco mi necesidad de amor, de darlo y recibirlo. Si soy intelectualmente interdependiente, comprendo que necesito mis propios pensamientos con los mejores pensamientos de otras personas. Cuanto ms proactivos somos (primer hbito), ms efectivamente podemos ejercer el liderazgo personal (segundo hbito) y la administracin personal (Tercer hbito) en la vida. Cuanto ms efectivamente administramos nuestra vida (tercer hbito), en mayor medida podemos realizar actividades renovadoras del cuadrante II (sptimo hbito). Cuanto ms procuramos primero comprender (quinto hbito), con ms efectividad podemos buscar soluciones sinrgicas del tipo ganar/ganar (cuarto y sexo hbitos). Cuanto ms progresamos en cualquiera de los hbitos que conducen a la independencia (hbitos primero, segundo y tercero), ms efectivos seremos en las situaciones interdependientes (hbitos tercero, quinto y sexto). Y la renovacin (sptimo hbito) es el proceso de revivificar todos los hbitos. Al renovar la dimensin fsica, reforzamos nuestra visin personal (primer hbito), el paradigma de la propia autoconciencia y la voluntad libre, de la proactividad, del conocimiento de que somos libres para actuar y no ser actuados, para elegir nuestra respuesta a cualquier estmulo. ste es probablemente el mayor beneficio del ejercicio fsico. Cada victoria privada cotidiana efecta un depsito en la cuenta de la seguridad intrnseca personal. Al renovar nuestra dimensin espiritual, reforzamos el liderazgo personal (segundo hbito). Aumentamos nuestra capacidad para vivir sobre la base de la imaginacin y la conciencia moral, y no slo de la memoria; para comprender profundamente nuestros valores y paradigmas ms ntimos, para crear dentro de nosotros un centro de principios correctos, para definir nuestra misin singular en la vida, para reformular nuestros guiones y vivir en armona con los principios correctos y beber en las fuentes personal de la

fuerza. La rica vida privada que creamos con la renovacin espiritual efecta depsitos enormes en la cuenta personal de seguridad. Al renovar la dimensin mental, reforzamos nuestra administracin personal (tercer hbito). Al planificar, nos obligamos a reconocer las actividades altamente potenciadoras del cuadrante II, las metas y actividades prioritarias, para optimizar el uso del tiempo y la energa, y organizar y ejecutar las actividades centrndonos en esas prioridades. Al emprender un proceso de educacin continua, ampliamos nuestra base de conocimientos y nuestras opciones. La seguridad econmica no reside en el empleo que tenemos; reside en nuestra capacidad para producir: pensar, aprender, crear, adaptarnos. sa es la verdadera independencia econmica. No consiste en tener riquezas, sino en el poder para producirlas. Es intrnseca. La victoria privada cotidiana un mnimo de una hora al da dedicada a la renovacin de las dimensiones fsica, mental y emocional- es la clave para el desarrollo de los 7 hbitos y est totalmente en nuestro crculo de influencia. Es el objetivo temporal del cuadrante II necesario para integrar esos hbitos en la vida, para convertirse en una persona centrada en principios. Es tambin el fundamento de la victoria pblica cotidiana, la fuente de seguridad intrnseca necesaria para afilar la sierra en la dimensin social/emocional. Nos procura fuerza personal para centrarnos en nuestro crculo de influencia en las situaciones interdependientes, para ver a los otros a travs del paradigma de la mentalidad de la abundancia, para valorar autnticamente sus diferencias y sentirnos felices con sus xitos. Nos proporciona los cimientos para trabajar por una comprensin genuina y por soluciones sinrgicas del tipo ganar/ganar, para practicar los hbitos cuarto, quinto y sexto en una realidad interdependiente.