ACORDO COLETIVO PROGRAMA DE PARTICIPAO NOS RESULTADOS PPR 2011 SO LEOPOLDO/RS SINDICATO DOS TRABALHADORES EM EMPRESAS DE TELECOMUNICAES E OPERADORES

S DE MESAS TELEFNICAS NO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL , entidade sindical de primeiro grau, com sede na Rua Washington Luiz, n 572, na Cidade de Porto Alegre, estado do Rio Grande do Sul, neste ato, representado por seu Presidente, o senhor Flvio Leonardo Silveira Rodrigues, CPF/MF sob o n 335.451.460-49, doravante denominada SINTTEL/RS, e TIVIT TERCEIRIZAO DE PROCESSOS, SERVIOS E TECNOLOGIA S/A. , pessoa jurdica de direito privado, com filial na Rua So Joaquim, 792 sala 802/803, Centro, na Cidade de So Leopoldo, estado do Rio Grande do Sul, inscrita no CNPJ/MF sob n 07.073.027/0025-20, aqui representada por seu Diretor de Recursos Humanos, Marcello Zappia, brasileiro, separado judicialmente, engenheiro, RG sob n 26.483.302-8 SSP/SP, CPF/MF 199.342.438-57, doravante denominada TIVIT. Por este instrumento e de acordo com os preceitos legais estabelecidos pela Constituio Federal e nos termos previstos na Lei n 10.101/2000 que regem o tema, firmam o presente ACORDO DO PROGRAMA DE PARTICIPAO NOS RESULTADOS 2011, o qual reger-se- pelas seguintes clusulas e condies: CLUSULA 1 OBJETIVOS GERAIS Este Acordo do PROGRAMA DE PARTICIPAO NOS RESULTADOS , doravante denominado PPR, cujas clusulas e condies estabelecidas decorrem de ampla e livre negociao entre as Partes, visa incentivar a melhoria dos nveis de qualidade, produtividade e resultados globais do negcio, atravs do comprometimento de todos os colaboradores. Pargrafo nico As clusulas e condies estabelecidas neste PPR decorrem de ampla e livre negociao entre a TIVIT e o SINTTEL/RS. CLUSULA 2 PRAZOS E VIGNCIA Os procedimentos do PPR 2011 aqui convencionados tero validade no perodo de 01/01/2011 at 31/12/2011, permanecendo vigente at o efetivo pagamento. As partes desde j acordam que os posteriores acordos de participao nos resultados, se negociados, podero ser modificados ou at mesmo extintos para os perodos seguintes, diminudos ou aumentados os valores ou percentuais, excludos fatores e ou includos outros fatores. CLUSULA 3 - ELEGIBILIDADE E ABRANGNCIA So elegveis ao Programa de Participao nos Resultados todos os empregados da TIVIT que prestam servios de teleatendimento (Call-Centers), de telemarketing ou marketing por telecomunicaes e outras atividades que sejam correlatas, conexas, similares ou afins no estado do Rio Grande do Sul, com exceo daqueles excludos expressamente neste documento.

Pargrafo Primeiro - No tero direito participao em resultados: a) b) c) d) e) f) g) Estagirios; Aprendizes; Trabalhadores avulsos, autnomos e temporrios; Prestadores de servio (empregados de terceiros); Empregados dispensados por justa causa; Trabalhadores inseridos no grupo salarial igual ou superior a 15 no perodo de apurao; Os empregados com 5 (cinco) ou mais faltas injustificadas.

Pargrafo Segundo Os empregados inseridos no grupo salarial igual ou superior a 15 no sero destinatrios do presente acordo, uma vez que detm programa de bonificao atinente aos respectivos cargos e salrios. CLUSULA 4 META - ABSENTESMO O programa de meta definido no presente acordo tem como fundamento a reduo do absentesmo. Assim, os empregados que no possurem faltas injustificadas ou que possurem uma falta injustificada no ano de 2011, recebero o valor integral de PPR 2011 disposto na CLUSULA 5, observada a proporcionalidade do contrato de trabalho, bem como, desde que preenchidos os requisitos estabelecidos neste instrumento. Pargrafo primeiro: Os empregados que possurem mais de uma falta injustificada no ano de 2011 tero reduo do PPR conforme tabela de percentuais a seguir, os quais sero aplicados sobre a base de clculo da CLUSULA 5: a) 02 (duas) faltas injustificadas no ano de 2011 75% do valor de PPR b) 03 (trs) faltas injustificadas no ano de 2011 50% do valor de PPR c) 04 (trs) faltas injustificadas no ano de 2011 25% do valor de PPR d) 05 (cinco) faltas injustificadas ou mais no ano de 2011 no ter direito ao PPR Pargrafo segundo: Para fins especficos e nicos de apurao e pagamento de PPR, no sero computadas as faltas decorrentes de acompanhamentos de filhos menores de 12 anos, em caso de internao, no limite de 10 (dez) faltas, desde que comprovada a internao do filho atravs de documentos expedidos pela Instituio de Sade e/ou Atestado Mdico hgido, a ser apresentado em at 72h do retorno ao trabalho. Pargrafo terceiro: Para fins especficos e nicos de apurao e pagamento de PPR, no sero consideradas para efeitos deste acordo as ausncias decorrentes de suspenso aplicada ao empregado. CLUSULA 5 VALOR E PROPORCIONALIDADE O valor do PPR 2011 ser de R$ 220,00 (duzentos e vinte reais) aos empregados elegveis e dever respeitar a proporcionalidade do perodo trabalhado no ano de 2011 e os percentuais definidos na CLUSULA 4. Pargrafo primeiro A proporcionalidade ser calculada com base no perodo laborado no perodo de 01.01.2011 a 31.12.2011, considerando-se ms completo a frao igual ou superior a 15 dias. Pargrafo Segundo - As empregadas afastadas em decorrncia de licena-maternidade, bem como os empregados afastados em decorrncia de acidente de trabalho ou doena profissional faro jus ao pagamento do PPR, desde que cumpridos os requisitos previstos no presente instrumento quanto ao perodo em que o empregado no estava em gozo de licena-maternidade ou licena previdenciria.

Pargrafo Terceiro - Em caso de afastamento por doena comum, o pagamento ser proporcional ao perodo laborado, desde que cumpridos os requisitos previstos no presente instrumento. Pargrafo Quarto - Os empregados transferidos para outras unidades da empresa faro jus ao PPR proporcional ao tempo trabalhado em cada filial em que esteve alocado, observando-se as normas da respectiva filial quanto ao direito de percepo e ao seu valor, desde que cumpridos os requisitos previstos no presente instrumento. CLUSULA 6 PAGAMENTO Em 30/03/2012 ser distribuda a PPR entre os empregados elegveis, observada a proporcionalidade prevista na CLUSULA 5, e os percentuais definidos na CLAUSULA 4. Pargrafo nico Aos ex-empregados TIVIT que trabalharam no exerccio de 2011, o pagamento ser feito em at 30 dias aps reivindicao formal perante o Departamento de Recursos Humanos no perodo de 01/02/2012 a 29/02/2012 horrio comercial, observados os requisitos previstos na CLUSULA 7 e os requisitos previstos neste instrumento.
CLUSULA 7 DAS CONDIES DE PAGAMENTO AOS EX-TRABALHADORES TIVIT

Os empregados que deixarem de integrar o quadro funcional da TIVIT em razo de demisso sem justa causa, por pedido de demisso ou extino de contrato de trabalho por prazo determinado, faro jus ao recebimento do respectivo PPR desde que atendidos os requisitos estabelecidos no presente acordo. Pargrafo Primeiro Os empregados elegveis desligados antes da data da assinatura do presente acordo de PPR 2011, tero o prazo de 90 dias para reivindicao do pagamento do PPR a contar da data da assinatura do presente instrumento, atravs de preenchimento de formulrio prprio perante o Departamento de Recursos Humanos da TIVIT, em dias e horrios comerciais. Pargrafo Segundo - Aos empregados elegveis que deixarem de integrar o quadro funcional da TIVIT nos termos do pargrafo anterior, independentemente da data de desligamento, o crdito ser realizado de acordo com a CLUSULA 6 por meio de resciso complementar ou simples depsito em conta corrente que seja indicada no preenchimento do formulrio ao Departamento de Recursos Humanos, sem que isto implique na incidncia da multa do art. 477 da CLT. CLUSULA 8 - BASE DE INCIDNCIA Os pagamentos advindos deste Acordo no constituem base de incidncia para qualquer encargo trabalhista ou previdencirio, no lhes aplicando o princpio da habitualidade, tampouco servindo de base de clculo para qualquer outro tipo de pagamento.

E, por estarem assim justos e acordados, firmam o presente em 05 (cinco) vias de igual teor e para um s efeito. Porto Alegre, 23 de maro de 2011. TIVIT TERCEIRIZAO DE PROCESSOS, SINDICATO DOS TRABALHADORES EM

SERVIOS E TECNOLOGIA S/A Marcello Zappia Diretor de Recursos Humanos

EMPRESAS DE TELECOMUNICAES E OPERADORES DE MESAS TELEFNICAS NO ESTADO DE RIO GRANDE DO SUL SINTTEL Flvio Leonardo Silveira Rodrigues Presidente