Unidad 4

Producto: cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atencin, adquisicin, uso o consumo y podra satisfacer un deseo o necesidad. Servicio: actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que bsicamente es intangible porque no tiene como resultado la obtencin de la propiedad de algo. Lnea de producto: grupo de productos que estn estrechamente relacionados, ya sea porque satisfacen una clase de necesidad o se usan conjuntamente; ej. Lnea blanca, lnea electrnica. Mezcla de producto: lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor. La estructura tiene dos dimensiones: de amplitud se mide por el # de lneas de productos (variedad) y profundidad es el surtido de tamao, colores, modelos, precios que ofrece la lnea. Expansin de la MP: la empresa puede aumentar su actual mp al incrementar el # de lneas y pueden tener o no relacin con las existentes hay dos variables: contratacin de la MP y alteracin de los productos existentes. Factores que influyen en el cambio de la MP: poblacin de consumidores y usuarios industriales, poder de compra y comportamiento del consumidor.