2.

13 TEORA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (1962 McGregor, Argyris) Es uno de los enfoques ms recientes de la administracin, el cual, surge como una respuesta a las caractersticas de continuo cambio de las organizaciones. TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Surge en la dcada de los 60's en E.U.A. fue promovida por psiclogos, dicen que el cambio puede ser planeado y dirigido, tambin dicen que el hombre puede ser econmico, social y administrativo. Definen al ambiente de la siguiente manera: Ambiente: Es el entorno que externamente rodea a la organizacin. FACTORES 1.-Teora del equilibrio 2.-Teora de la motivacin 3.-Creacin del laboratorio nacional de entrenamiento(grupo "T") 4.-1964 Leland Bradford (grupo "L") 5.-Cambios 6.-Tendencias en el estudio de organizacin: Estructura Comportamiento

7.-Conflicto 8.-Modelos de desarrollo organizacional Ambiente Organizacin Grupo social Individuo

CONCEPTOS 1.-Organizacin: Estn ms basadas en el comportamiento. 2.-Cultura organizacional: El estilo de hacer las cosas, cada organizacin lo tiene, las caractersticas que la distinguen de otras organizaciones. 3.-Cambio: Cambia el ambiente, cada vez es ms dinmico y por eso la organizacin se tiene que adaptar. -Ambiente general: Tiene qu ver con todas las organizaciones. -Ambiente empresarial: La organizacin est en contacto directo con la actividad que realiza. -Valores actuales: Fuerzas; exgenas y endgenas. 4.-Desarrollo: Tendencia natural de las organizaciones a crecer y desarrollarse, tienen su origen en las fuerzas exgenas y endgenas. Es importante porque le permite a la organizacin tener un conocimiento ms profundo, permite: -Conocimiento ms profundo de s misma -Conocimiento ms profundo del ambiente -Mejor planeacin-Ejecucin -Estructura flexible -Sistemas de informacin adecuados El desarrollo se puede dar por un: -Cambio evolutivo: Se da paulatinamente, no va a impactar fuertemente las personas involucradas. -Cambio revolucionario: Cambio radical, se d de manera rpida e intensa. -Desarrollo sistemtico: Previamente establecemos qu vamos a cambiar, as como las estrategias a seguir. 5.-Fases de la organizacin: -Pionera: Fase inicial, se lleva a cabo con las personas que crean la organizacin.

-Expansin: Aprovechar las oportunidades en el ambiente. -Reglamentacin: Conforme crece la organizacin se establecern reglas normas que la gente debe de seguir. -Burocratizacin: La organizacin contina creciendo y se necesitan ms reglas, ms puestos, por lo que se requiere de las normas. -Reflexibilizacin: Establecer nuevas estructuras. 6.-Estructuras convencionales: Hay que cambiar la forma en la que se da la autoridad para favorecer a la organizacin. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Es todo cambio planeado y dirigido, es una respuesta de la realizacin, es un esfuerzo educacional muy complejo. Consiste en una serie de herramientas y conocimientos, las organizaciones van a entrar en un proceso de aprendizaje. Parte de un diagnstico, para hacerlo se recopil informacin que nos permite analizar la situacin de la organizacin. Intervencin: Son los cursos de accin para resolver los problemas detectados. NUEVAS FORMAS DE ENFRENTAR LOS PROBLEMAS DE LA ORGANIZACION 1.-Recopilacin 2.-Diagnstico 3.-Intervencin MODELOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1.-Estructura-tecnologa 2.-Comportamiento de la organizacin

El Desarrollo Organizacional (D.O.) es un esfuerzo realizado para mejorar las capacidades y habilidades en la solucin de problemas organizacionales. El campo del D.O. apenas empieza y constantemente se incorporan nuevos mtodos, por lo que se presentan los aspectos ms relevantes.

El D.O. se basa en los siguientes supuestos: 1. Cada poca crea la forma de organizacin ms acorde con sus caractersticas y necesidades. Actualmente se estn produciendo cambios extraordinarios en la sociedad, por lo que es necesario revitalizar y reconstruir las estructuras organizacionales actuales. 2. La nica forma de cambiar las organizaciones consiste en modificar la cultura organizacional, es decir, el conjunto de valores, necesidades, expectativas, creencias, polticas y normas aceptadas y practicadas en una organizacin. 3. Las personas deben poseer una nueva conciencia social. DIFERENTES CONCEPTOS WARREN BENNIS.- Una respuesta al cambio, estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones de tal forma que stos puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologas, mercados y retos as como al ritmo vertiginoso del cambio mismo. RICHARD BECKHARD.- Es un esfuerzo planificado de toda la organizacin y administrado desde la alta gerencia para aumentar la efectividad y el bienestar de la organizacin por medio de intervenciones planificadas en los procesos de la entidad, las cuales aplican los conocimientos de las ciencias del comportamiento. LUIS FERRER.- Es la aplicacin creativa de largo alcance de un sistema de valores, tcnicas y procesos administrados desde la alta gerencia y basados en las ciencias del comportamiento para lograr mayor efectividad y salud en las organizaciones, mediante un cambio planificado segn las exigencias del medio ambiente. Por lo tanto, se puede decir que es la conjuncin de esfuerzos de toda la organizacin encaminados a proporcionar cambios tanto en la cultura como clima organizacional, tendiente a obtener altos ndices de productividad, al mismo tiempo tener cierta adaptabilidad a los constantes cambios tecnolgicos. Se considera al padre del D.O. al Sr. Lelan Brendford, quien fue el creador del libro Teoras y Mtodos de Laboratorio, en el cual maneja lo que se conoce como Traininng Grupc que significa grupo de encuentro o de entrenamiento. A la persona responsable de introducir intelectualmente el D.O. se le denomina consultor, y el problema ms grave al que se va a enfrentar es a la oposicin o resistencia al cambio; y sta resistencia depende de dos factores, los cuales debern ser atacados puesto que son los que nos marcan el grado de resistencia para introducir el D.O. , y son la cultura y el clima organizacional.

La cultura organizacional significa un modo de vida, un sistema de creencias y valores, o una forma de interrelacin tpica de cada organizacin. La nica manera de cambiar las organizaciones es cambiando su cultura. En cuanto al clima organizacional, est constituido por el medio interno de la organizacin, la atmsfera psicolgica que caracteriza a cada organizacin; para cambiar el clima organizacional se necesita tener capacidad innovadora, creatividad. La implantacin de la estrategia del D.O. parte de la diferenciacin entre los sistemas de administracin tradicional (sistemas mecnicos) y los sistemas orgnicos (que utilizan la estrategia del cambio). El desarrollo organizacional sigue la tendencia de los sistemas orgnicos. Segn Bennis, las caractersticas de los sistemas mecnicos en relacin con los sistemas orgnicos son: SISTEMAS MECNICOS Slo se da importancia a lo individual SISTEMAS ORGNICOS Se da importancia a las relaciones dentro de los grupos y de stos con otros Relaciones de autoridad-obediencia Confianza mutua Adhesin rgida a la responsabilidad Interdependencia y responsabilidad delegada y dividida compartida Estricta divisin de trabajo y supervisin Pertenencia a muchos grupos, con las jerrquica consiguientes responsabilidades Centralizacin de la toma de decisiones Responsabilidad y control ampliamente compartidos Solucin de conflictos por medio de la Solucin de conflictos por medio de la imposicin de la autoridad negacin o el proceso de solucin de problemas La creacin e implantacin de un buen programa de D.O. en una empresa es bastante difcil, ya que se requiere un completo cambio en los sistemas de administracin al ser un enfoque totalmente distinto al de la administracin tradicional. CARACTERSTICAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Es un programa planeado que involucra a todo el sistema. Est relacionado con el propsito de la organizacin. Los resultados se contemplan a largo plazo. Las actividades se orientan hacia la accin. La direccin est enterada y comprometida en el programa. Se enfoca hacia actividades o comportamientos cambiantes. Se trabaja principalmente con grupos.

Estas caractersticas implican un trabajo arduo y una alta inversin en dinero y tiempo; la implantacin de un D.O. es un proceso largo que inicialmente puede ocasionar conflictos, desajustes y desaliento, pero que a mediano y largo plazo incide en la satisfaccin de objetivos de grupo e individuales y en el incremento de la productividad. METAS DE UN PROGRAMA DE D.O. 1. Desarrollar un sistema viable y capaz de autorrenovarse. 2. Lograr una ptima efectividad tanto del sistema estable como de los sistemas temporales. 3. Lograr colaboracin y competencia sana entre las unidades interdependientes. 4. Crear condiciones en donde se haga aflorar el conflicto y se maneje. 5. Alcanzar el punto en el que se toman las decisiones a partir de las fuentes de informacin y no de las funciones organizacionales. 6. Crear un clima abierto a la solucin de problemas. ETAPAS El programa de D.O. se logra a travs de las siguientes etapas: Diagnstico.- En sta etapa el agente de cambio junto con el grupo describen, sin evaluar, la situacin actual de la organizacin. Planeacin de la estrategia.- Una vez definido el problema, el agente de cambio y el grupo determinan los cursos de accin necesarios, as como las etapas y el tiempo para lograr un cambio planeado en la organizacin. Educacin.- Comprende el proceso de modificacin de la conducta de los individuos y grupos, mediante la aplicacin de las estrategias; implica el cambio de cultura organizacional propiamente dicha. Consultora y entrenamiento.- Se realiza de manera simultnea a la etapa de educacin, el agente de cambio asesora y entrena al grupo para retroalimentar el proceso y disear los ajustes necesarios. Evaluacin.- Una vez aplicadas las estrategias, se evalan los resultados. APTITUDES DEL CONSULTOR Algunas de las aptitudes que debe poseer el consultor son las siguientes: Aptitud para tolerar la ambigedad. Aptitud para influir. Aptitud para hacer frente a cuestiones difciles. Aptitud para ensear y apoyar a los dems.

 Aptitud para saber escuchar. Aptitud para descubrir y movilizar a la energa humana. Aptitud para conservar el sentido del buen humor. Como podemos ver, la implantacin del D.O. en una empresa no es nada fcil; se requiere ser capaz y poseer la habilidad suficiente para convencer al grupo. Son muchas las personas que aspiran a ser consultores, el consultor es alguien que presta auxilio, consejo, opinin y apoyo, lo que implica que tal persona sea ms sabia que la mayora de la gente.
NOTA: Toda la informacin antes descrita es una recopilacin de materiales de diferentes colecciones de autores que se encuentran en diversas pginas web.