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Mndez, C. (2002) Metodologa. Diseo y desarrollo del proceso de investigacin (3. ed.) Colombia: Editorial Mc Graw Hill. (pgs.

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2. 1 Planteamiento del problema


La investigacin cientfica es una tarea dirigida a la solucin de los problemas. La primera etapa es reducir el problema a trminos concretos y explcitos. Una de las mayores dificultades que encuentra el estudiante o el egresado de administracin, economa y contadura, es justamente definir ese problema de investigacin. En Colombia la enseanza de la metodologa de la investigacin cientfica no ha sido suficiente para estos profesionales. La ausencia de cursos sobre el tema limita las posibilidades para un buen planteamiento, olvidndose que justamente "la formulacin del problema de investigacin es el primer peldao de la investigacin cientfica, y como tal debe ser influido primordialmente por las condiciones del procedimiento cientfico"2. Ante la situacin se hace necesario definir un mtodo que oriente la formulacin, tomando en cuenta las implicaciones del mismo en la definicin de variables e indicadores sobre los cuales se constituye el conocimiento de las realidades propuestas. Es bien claro que no hay una regla sencilla que oriente al investigador en la formulacin de preguntas significativas acerca de una determinada rea de la investigacin. Aqu, la experiencia y el talento de la persona son de mayor importancia. La ocasin para definir un problema de cuya solucin depende la de otros problemas no es un talento comn entre los hombres. La situacin descrita por Selltiz lleva a presentar un procedimiento en la formulacin del problema por investigar. ste es el resultado de la experiencia del autor como docente y constituye una gua antes que una teora sobre el mismo. La etapa que se identifica como la definicin del problema de investigacin permite al investigador la realizacin de una descripcin de los hechos o situaciones que pueden llegar a constituirse en el objeto de verificacin o comprobacin, por lo cual se puede identificar la situacin actual. Supone la identificacin del problema (objeto de investigacin) en trminos concretos y explcitos; esto es, formular las variables e indicadores que lo constituyen y sobre las cuales se fundamentar la formulacin de objetivos, alcances e hiptesis de la investigacin. Estas variables se encuentran en los sntomas (variables dependientes) y las causas (variables independientes) propuestas en esta gua. De acuerdo con lo anterior, el planteamiento del problema parte de la identificacin y descripcin de los sntomas que se observan y son relevantes en la situacin, relacionndolos con las causas que lo producen. Ejemplo: la empresa Manufacturas de Colombia, en el anlisis de sus operaciones, presenta un descenso del volumen de ventas con respecto a periodos anteriores. Para el ao analizado, la empresa muestra una alta 1

rotacin de la conformacin de su fuerza de ventas. Por otro lado, en el mercado aparecen empresas competidoras que ofrecen productos similares y a un precio ms bajo que los de Manufacturas de Colombia. En el ejemplo anterior, los sntomas estn planteados por el "descenso del volumen de ventas", y las causas que lo ocasionan por "fuerza de ventas", "precios de productos" y "la competencia. Ejemplo: en Colombia se observa una baja demanda efectiva de bienes finales de consumo. Adems, una creciente migracin del campo a la ciudad y una insuficiente creacin de nuevas oportunidades de ocupacin e ingreso, que significa aumento de desempleo y subempleo. En el ejemplo, los sntomas se manifiestan en la "baja demanda efectiva", y las causas en la "migracin campo-ciudad" y en las reducidas oportunidades de "ocupacin e ingreso" para los migrantes. Sntomas y causas deben constituirse en la base para la formulacin de variables de investigacin. Una vez planteado el diagnstico, es posible que quien lo formule est en capacidad de dar un pronstico hacia el cual puede orientarse la situacin descrita. Esto es, las implicaciones que trae consigo y que, al darse, afectan la situacin objeto de la investigacin. Como su nombre lo indica, la fase del pronstico es probable que suceda y permitir orientar la investigacin en la formulacin de sus hiptesis, ya que stas presentan situaciones sujetas a verificacin. Para el primer ejemplo, se encuentra que el descenso del volumen de ventas, determinado por la fuerza de ventas y precio, puede llevar a la empresa a perder su participacin en el mercado, lo cual afectar sus utilidades y beneficios de operacin. Como respuesta al pronstico, quien lo presente debe estar en capacidad de determinar un control al pronstico, el cual involucra variables que tambin estarn incluidas en la hiptesis. Este control define algunos elementos importantes para la investigacin. Siguiendo con el primer ejemplo presentado, el control al pronstico de la situacin creada por las ventas de la empresa y la prdida de la participacin en el mercado determinarn la necesidad de definir nuevos canales de distribucin, incremento de la fuerza de ventas y estrategia de mercadeo. Para el segundo ejemplo, al no obtener una ocupacin, los nuevos habitantes de las ciudades no tendrn el ingreso disponible para demandar los bienes de consumo finales necesarios para su subsistencia; por tanto, el sector econmico dedicado a esta actividad no crecer en la misma proporcin que su mercado potencial. Se exige crear nuevos empleos en 2

actividades que requieren utilizacin intensiva de mano de obra, de manera que se ocupe a los migrantes, y stos se constituyan en una demanda efectiva de bienes finales de consumo en razn de los nuevos ingresos percibidos. El control sugerido ser confirmado en el desarrollo de la investigacin, y por la comprobacin de la hiptesis, cuyas variables estn contenidas en la fase de diagnstico-pronstico y control de pronstico (stas se presentan como gua metodolgica para quien desarrolle un problema, y estn implcitas en su presentacin). Observacin, diagnstico, pronstico y control al pronstico es un esquema de trabajo sobre el cual puede ubicarse mentalmente quien formula el problema. No deben escribirse estos ttulos en el planteamiento, estarn implcitos en su redaccin. Es importante destacar que el planteamiento del problema equivale a lo que es objeto de conocimiento cientfico. Por lo anterior, la palabra problema no se refiere a que el investigador deba identificar situaciones desfavorables o negativas. Eventos o situaciones positivas pueden ser descritos y presentarse con la denominacin problema de investigacin. En el contenido del planteamiento del problema pueden establecerse los lmites de la investigacin en trminos de espacio, tiempo y universo. Espacio. Se refiere al rea geogrfica en la cual se va a realizar la investigacin (pas, regin, ciudad, sector empresarial, conjunto de empresas u organizaciones, empresas). Tiempo. Hace referencia a periodos durante los cuales se realiza el conocimiento cientfico. La delimitacin del periodo para el cual se analiza un fenmeno es importante. Se presentan algunos ejemplos en los cuales se considera esta limitacin: "La incidencia del proceso inflacionario en la economa colombiana, 1970-1980", "Perspectivas de mercadeo para el sector automotor en Colombia, 1980-1985". Universo. Es importante definir por sus caractersticas el volumen de poblacin, las unidades empresariales, el sector o subsector en el que van a aplicarse algunas tcnicas en la recoleccin de la informacin (encuestas, entrevistas), o sobre el cual se realizar la investigacin con el propsito de identificar hechos o fenmenos que lo caracterizan. Este mbito demogrfico de tipo organizacional, sectorial, de pas, grupo, etc., constituye el universo de la investigacin. En economa, administracin y ciencias contables es importante definido, en especial, para orientar la recoleccin de la informacin.

2.2 Formulacin del problema


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Una vez planteado el problema de la investigacin, es necesario hacerlo concreto. Esto se logra en la formulacin del problema, que consiste en el planteamiento de una pregunta que define exactamente cul es el problema que el investigador debe resolver mediante el conocimiento sistemtico a partir de la observacin, la descripcin, la explicacin y la prediccin. Tomando el ejemplo del planteamiento del problema de Manufacturas de Colombia, en el cual se identifican sntomas, causas, pronstico y control al pronstico, podramos decir que la incgnita por resolver podra plantearse as (formulacin del problema): De qu forma los aspectos de organizacin 1terna y del entorno han afectado los rendimientos y utilidades en la operacin de la empresa Manufacturas de Colombia? Es importante, con relacin a la pregunta formulada, tener en cuenta que la pregunta por la cual se formula el problema no debe llevar al investigador a responderla con una simple respuesta afirmativa (s) o una negacin (no). La pregunta debe ser suficientemente clara y concreta, de modo que debe referirse slo a un problema de 1vestigacin, y estar relacionada con el planteamiento del problema definido anteriormente. En la formulacin del problema identificado, la pregunta planteada debe estar de acuerdo con el marco espacial y temporal.

2.3 Sistematizacin del problema


Para llevar a cabo la investigacin, hay que descomponer o desagregar la pregunta planteada anteriormente en pequeas preguntas o subproblemas. Para ello deben tenerse en cuenta las variables que forman parte del mismo. Por consiguiente, las respuestas a las preguntas que se formulan deben permitir al investigador responder a su pregunta de investigacin (formulacin del problema). Cada pregunta formulada debe tener en su contenido variables del problema planteado, con lo cual se orienta la formulacin de objetivos de investigacin. Esto se denomina sistematizacin del problema. Continuando con el ejemplo presentado en el planteamiento y la formulacin del problema en el caso de Manufacturas de Colombia, algunas variables del mismo son: la incidencia que tiene el comportamiento de las ventas en la empresa, los factores externos de la empresa determinados por la competencia, la rotacin de la fuerza de ventas y las estrategias de mercadeo. De acuerdo con este ejemplo, la sistematizacin del problema puede formularse a travs de las siguientes preguntas: l. Cul ha sido el comportamiento de las ventas en Manufacturas de Colombia en los ltimos aos? 4

2. De qu modo afecta a Manufacturas de Colombia la alta rotacin de su personal de ventas? Cul es su clima organizacional? 3. Qu impacto sobre las ventas ha tenido la aparicin de nuevas empresas competidoras en el mercado? 4. Cules han sido los resultados de las estrategias de mercado, de precio, producto, promocin y distribucin? En el ejemplo anterior se presentan algunas preguntas que a su vez habrn de servir en la formulacin de objetivos, as como en la de las hiptesis de la investigacin. El ejercicio de plantear el problema de investigacin (a travs de los sntomas, causas, pronstico y control al pronstico), formular el problema (a travs de una pregunta) y sistematizar el problema (subpreguntas de la pregunta y por las que se formula el problema) permite al investigador definir con total claridad y exactitud su objeto de conocimiento o problema de investigacin.

Ejemplo Planteamiento, formulacin y sistematizacin de un problema en administracin


Planteamiento del problema Situacin actual: sntomas y causas En Colombia, la gran empresa presenta una planeacin deficiente. Esta situacin es reflejo de deficiencias en la planeacin a mediano y largo plazo, y de la toma de decisiones sobre la marcha de los acontecimientos sin un previo anlisis de las variables, internas o externas, que afectan la decisin. Tal situacin obedece a factores como la falta de concientizacin del personal directivo acerca de la importancia de la funcin planificadora y de su aporte a las dems funciones administrativas, la tendencia a la obtencin de resultados inmediatos (lo que crea un ambiente de imprevisin respecto de acontecimientos difcilmente perceptibles en el presente), la dificultad en la previsin de eventos futuros (sobre todo de aquellos en los que la empresa pueda tener poca o ninguna incidencia), la escasez de personal preparado para desarrollar la labor de planeacin, actividad que requiere el conocimiento total de la empresa y su medio, una gran visin del futuro y un acertado juicio (se plantean ms que todo actividades de produccin y ventas que satisfagan las necesidades ya conocidas del mercado, generalmente en un corto plazo). Mediante el desconocimiento de los mtodos apropiados para tratar los problemas de planeacin y previsin, se desvirta el papel de la alta direccin en cuanto a la dedicacin que 5

requiere la planeacin estratgica, lo ms importante para la supervivencia de la empresa a largo plazo. - Pronstico Las circunstancias anteriores pueden llevar a la empresa a desaprovechar las oportunidades que brinda el medio y las fortalezas con que cuenta la compaa, lo que impide desarrollar una estrategia que garantice el xito futuro, e instituir un ambiente de innovacin y creatividad que permita a los miembros de la organizacin plantear diferentes alternativas de accin que han de ajustarse de acuerdo con los acontecimientos. Se carece de un marco de referencia en el cual debe basarse la toma de decisiones para facilitar el consenso en dicho proceso en los niveles altos y medios. - Control al pronstico Esta situacin hace necesaria la implantacin de la planeacin estratgica en la empresa, con una adecuada participacin de los miembros de la misma, mediante el establecimiento de un sistema de comunicacin efectivo por el cual deben darse a conocer los objetivos organizacionales, para poder comprometer a los individuos en las diferentes tareas, en el logro de dichos objetivos y en favor de la organizacin. Formulacin del problema Cul es la incidencia del proceso de planeacin orientado a tomar decisiones (polticas, estrategias y planes) sin informacin adecuada y a corto plazo en la gran empresa? Qu alternativa se puede implementar para lograr un adecuado proceso de planeacin? Sistematizacin del problema l. Qu incidencia tiene la planeacin a corto plazo que caracteriza a la gran empresa? 2. Cules son los factores del entorno (medio ambiente de la empresa) que la gran empresa toma como referencia en su proceso de planeacin? 3. La ausencia de sistemas de informacin apropiados, cmo proceso de decisiones y de planeacin de la gran empresa? incide en el

4. De qu modo la planeacin estratgica puede ser alternativa a los problemas de planeacin de la gran empresa? 5. Cules son las formas de participacin de los diferentes departamentos de la gran empresa cuando fijan sus polti cas, estrategias y metas? El ejemplo anterior de planteamiento de problemas se construy con base en el siguiente trabajo previo, a travs del cual se identificaron eventos mediante la observacin y entrevistas que permitieron identificar los 6

sntomas y causas y hacer el pronstico y control al pronstico. (Vase cuadro diagnstico.)

Ejemplo
Planteamiento, formulacin y sistematizacin de un problema en economa Planteamiento del problema Situacin actual: sntomas y causas El desarrollo de la industria de aceites y grasas comestibles comienza a tener un papel significativo en la economa colombiana a partir de la dcada de 1970. Su evolucin durante la citada dcada est caracterizada por dos etapas perfectamente definidas. La primera de ellas est comprendida entre los aos 1970 y 1975, durante los cuales estuvo vigente el control de precios sobre los aceites. Este lapso se caracteriz por una disminucin del valor real de la produccin a una tasa anual de 2,5%. En 1975 dicho valor fue inferior en 6% al registrado en 1970. .. La segunda etapa, comprendida entre los aos 1975 y 1980, muestra una tendencia opuesta, ya que el valor real de la produccin comenz a crecer de manera acelerada a una tasa anual de 12,2%, lo cual permiti que la industria se ampliara y modernizara a raz del levantamiento del control de precios y del importante aumento de importaciones que se oper en las materias primas de aceites y grasas. Esta circunstancia la demuestra el hecho de que para los aos 1973 y 1974 las licencias de importacin ascendan a 500.000 dlares. Al paso que para los aos 1978 Y 1979 dichas licencias ascendan a 8,4 millones de dlares y representaban 25% del valor de las licencias otorgadas a la industria de alimentos durante el mismo periodo. El efecto de esta medida de apertura de las importaciones de aceites y grasas fue muy diferente para ambos tipos de bienes finales. Para el caso de los aceites, stos perdieron participacin dentro de la produccin elaborada con semillas oleaginosas domsticas a partir de 1975; sin embargo, la oferta de aceites fue mayor que la de mantecas y margarinas como consecuencia de la mayor proporcin de aceites crudos importados a partir del citado ao. La oferta de los aceites elaborados con materias primas nacionales tuvo un crecimiento muy bajo en su oferta: 0,5% anual. En la dcada de 1970 la situacin de las grasas durante el mismo periodo fue diferente, ya que su oferta. Con base en materias primas nacionales, creci a razn de 6% anual debido a la contribucin del aceite de palma en la elaboracin de las mismas. En trminos generales, el impacto de la apertura de las importaciones de las materias primas se refleja en el hecho de que en 1970 la participacin de las materias primas nacionales dentro del valor de la produccin de aceites 7

y grasas era de 62%, mientras que para 1980 dicha participacin 'Slo llegaba a 33%. De manera anloga, las oleaginosas extranjeras cambiaron su participacin al pasar de 12% en 1970 a 36% en 1980. La proteccin efectiva otorgada a la produccin de aceites y grasas con oleaginosas domsticas ha sido muy baja debido a la poltica liberacionista puesta en prctica a mediados de la dcada de 1960, reforzada a su vez por los acuerdos preferenciales vigentes en el Grupo Andino en materia de importaciones, y en general por la poca efectividad del rgimen de licencia previa cuando ste ha estado vigente. Es as como la relacin entre precios domsticos y precios internacionales de las materias primas utilizadas por la industria nacional en el periodo 1960-1981 ha arrojado un cociente superior a la unidad en la mayor parte de los aos, lo cual explica en parte el creciente uso que ha tenido el componente importado. Colombia puede catalogarse como lder subregional de la produccin de semilla de algodn y de soya. Sin embargo, ha sido el pas que proporcionalmente ha incrementado ms sus importaciones de aceites y grasas en relacin con los dems pases de la subregin, especialmente en aceites crudos de soya. En 1970 el volumen de las importaciones colombianas representaba 1,5% del total importado por la subregin, mientras que para 1980 dicha proporcin ascenda a 13%. El Grupo Andino presenta un creciente dficit de aceites, especialmente de origen vegetal, y a pesar de ello, Colombia no ha aprovechado su ventaja, como productor lder de semilla de soya, en los sistemas de integracin. Con respecto al rgimen de licencia previa, ste estuvo vigente hasta septiembre de 1980, pero en realidad este rgimen con aranceles de 1% dio lugar a un manejo discrecional en la asignacin de cupos de importacin, que a su vez origin una alta propensin a importar oleaginosas. El elemento de incertidumbre propio de este sistema induca a los importadores a buscar la asignacin de los cupos, aunque esto provocara acumulacin de inventarios y, por tanto, costos adicionales de almacenamiento que acarreaban una utilizacin ineficiente de los recursos nacionales y del importador. En virtud de las anteriores distorsiones, a partir de septiembre de 1980 se estableci el rgimen de libre importacin con un arancel de 15% y la fijacin de un precio de referencia. Sin embargo, el precio dio lugar a 'diferentes interpretaciones, por lo cual se elimin y se increment el arancel a 40%. Las expectativas de mayores aranceles causaron un sobreabastecimiento de existencias de aceites crudos. De nuevo, en diciembre de 1981 se traslad la importacin de aceites al rgimen de licencia previa con igual arancel. Estas consideraciones respecto del comercio exterior, la poltica de comercio exterior y los instrumentos del mismo, llevan a pensar que el pas se ha hecho cada vez ms dependiente del mercado externo para el abastecimiento de sus materias primas. En lo relativo a la problemtica interna, la industria de grasas y aceites constituye un oligopolio en el mercadeo de las materias primas, ya que es 8

una industria relativamente concentrada frente a un gran nmero de agricultores que se encuentran dispersos, lo cual se traduce en una mayor capacidad de negociacin en la fijacin de los precios de las semillas oleaginosas. Los precios de las oleaginosas se determinan por las condiciones de oferta y demanda, y en el pasado estuvieron influidos por el control de precios del aceite. La limitada capacidad negociadora de los agricultores se ha visto reforzada por la insuficiente infraestructura de almacenamiento en las zonas productoras, la competencia de los sustitutos del mercado mundial y el estancamiento de los rendimientos de la produccin de las oleaginosas como factores predominantes. De igual manera, las acciones del Gobierno y la estructura comercial han contribuido a que los precios de las oleaginosas hayan bajado en trminos relativos con respecto a los de la industria. Mientras el ndice de precios reales de las oleaginosas disminuy en 36%, el correspondiente a los aceites vegetales slo baj 8% en la dcada de 1970. Como resultado de esta situacin, la produccin de semillas oleaginosas se vio fuertemente desestimulada, ya que mientras en 1970 se produjeron 348.000 toneladas de semilla de soya, algodn y ajonjol, en 1980 slo se obtuvieron 316.000 toneladas. Esta situacin desincentiv la adopcin de tecnologa por parte de los productores y cre un estancamiento del desarrollo tecnolgico. Por otra parte, el comportamiento del consumo real de aceites y grasas en Colombia present dos pocas diferentes en la dcada de los setenta. En la primera, de 1970 a 1975, el consumo per cpita creci a una tasa media anual de 1 %, al pasar de 6,7 kilos por persona a 7,5 kilos. En la segunda etapa, de 1976 a 1981, cuando se liberaron los precios del aceite, el consumo pas de 7,5 kilos por persona a 10,7 kilos en 1981. Esta situacin fue el producto de una demanda represada de aceites y grasas que se vena presentando en el pas en el primer quinquenio de los aos setenta, la cual se tradujo en aumentos de los promedios anuales de los precios de los aceites vegetales (10% en el periodo 1974-1976), mientras el precio real de las semillas oleaginosas disminua en 17% anual. Entre 1976 y 1981 los precios relativos de los aceites vegetales tendieron a bajar, pero se recuperaron en los primeros meses de 1982 cuando casi alcanzaron los niveles de 1970, mientras los correspondientes a las semillas oleaginosas siguieron cayendo an ms. Esta situacin indica que el control de precios de los aceites desestimul la produccin de sus principales materias primas, y que la liberacin de los mismos no tuvo ningn efecto positivo en la produccin agrcola, dado que al mismo tiempo se liberaron las importaciones de aceites crudos y grasas. En relacin con el financiamiento interno para el almacenamiento, ste cubre solamente una parte del valor del producto y su costo efectivo es elevado. En estas condiciones, el costo de compra de materia prima tiene poco financiamiento, lo cual hace que se compita en desventaja con el financiamiento y el flujo regular de la oleaginosa importada. Los precios bsicos, determinados por la Junta Monetaria para estimar el valor de las mercancas sobre el cual se define la cuanta financiada, han sido bastante 9

bajos con respecto a los del mercado. Esta diferencia se ampli durante el periodo 1970-1981. En 1979 la relacin de precios bsicos a precios de mercado era la siguiente: semilla de palma 19%, semilla de soya 45%, semilla de algodn 57% y ajonjol 49%. Sin embargo, la situacin mejor sustancialmente en los aos 1981-1982, cuando se reajustaron los precios bsicos para la palma y el algodn, y se decidi utilizar los precios de sustentacin como precios bsicos en el caso de la soya y el ajonjol. Es importante sealar que la mayor parte de la actividad de almacenamiento la llevan a cabo los industriales, debido a la falta de infraestructura fsica adecuada, a la escasez de recursos ya la incertidumbre que caracterizan al sector agrcola. Con respecto a la comercializacin de las materias primas, se puede observar, en trminos generales, que los canales comerciales son cortos y eficientes y no se convierten en barrera para el desarrollo de la produccin y el procesamiento. Sin embargo, con excepcin de la palma, la integracin y coordinacin vertical entre la produccin y su procesamiento es escasa y genera inestabilidad y altos riesgos. Pronstico Si la poltica de comercio exterior contina operando con los mismos lineamientos, la industria de aceites y grasas comestibles disminuir su consumo intermedio de origen nacional y, por tanto, con el trascurso de los aos se constituir un enclave para el sector de las oleaginosas debido a que la disminucin de la demanda de materias primas domsticas se traducir en una mayor reduccin de precios, con lo cual es posible que disminuya la produccin, e incluso el rea cultivada. La poltica liberacionista, junto con los esquemas de integracin latinoamericana, provocar la sustitucin de la oleaginosa domstica por la importada; esto provocara un retraso, o incluso un retroceso tecnolgico, y en ese momento el sector agrcola oleaginoso y el sector industrial de aceites y grasas comestibles independizaran su desarrollo. Adems, la estructura del mercado, al ser oligopnica, constituye un obstculo para el desarrollo del sector oleaginoso, en especial si se tiene en cuenta la debilidad y la escasa eficiencia que han tenido las acciones del Gobierno en la determinacin de los precios bsicos y de sustentacin para las oleaginosas. El Gobierno est muy lejos de compensar el deterioro de los precios de estas materias primas, provocado por el mayor poder de negociacin de las industrias, y se corre el peligro de separar an ms el desarrollo de los dos sectores. Control al pronstico Frente a esta problemtica, sera conveniente que el manejo de la poltica de comercio exterior contemple una proteccin adecuada a la produccin 10

de oleaginosas mediante aranceles y una programacin indicada concertada para definir los volmenes de aceites crudos, harinas de pescado y oleaginosas, incluidas las provenientes del Grupo Andino y la Aladi, que podrn importarse. La proteccin otorgada por aranceles deber producir costos de importacin similares a los precios de sustentacin o de compra de la produccin nacional de oleaginosas. Para reducir de modo gradual la importacin de aceites de pescado, tortas y otros sustitutos, que estn perjudicando especialmente la produccin de oleaginosas, el pas deber hacer uso de las clusulas de salvaguardia contempladas en los esquemas de integracin. Por otra parte, se debe apoyar la integracin vertical entre la produccin primaria y el procesamiento mediante lneas de crdito de fomento con el fin de estimular la competencia y reducir los costos y los riesgos. El crdito industrial debe dar prioridad a la ampliacin de la ca pacidad extractora con el fin de frenar la tendencia a que la industria contine concentrndose en la refinacin, proceso que utiliza primordialmente materia prima importada. De igual manera, resulta imprescindible fomentar el desarrollo tecnolgico de la produccin primaria, ya que ste se ha estancado debido a los escasos recursos invertidos en investigacin y adecuacin de tierras. En la medida en que se logre un mayor desarrollo tecnolgico, el pas ser ms competitivo y, por tanto, se reducirn las importaciones. En este sentido, la industria de aceites y grasas y los agricultores debern hacer aportes conjuntos de recursos a la investigacin. Con respecto a la financiacin de la comercializacin y el almacenamiento, sera conveniente que el fondo financiero agropecuario ampliara los mrgenes en que otorga sus servicios. Merece especial atencin cualquier tipo de sugerencia que apunte en la direccin de favorecer el proceso de sustitucin de importaciones en el sector de las oleaginosas, como procedimiento clave para lograr el desarrollo recproco de los dos subsectores. Formulacin del problema Qu factores influyen en la determinacin del grado de desarrollo recproco que se presenta entre el subsector industrial de aceites y grasas comestibles y el subsector productor de oleaginosas, y cmo afectan dicho desarrollo? Sistematizacin del problema l. Cul es la influencia del comercio exterior en el grado de desarrollo recproco de ambos subsectores? 2. Cul es la incidencia de la estructura del mercado interno en la determinacin del grado de desarrollo recproco de ambos subsectores? 11

3. Qu caractersticas econmicas, polticas, institucionales especficas de ambos subsectores han contribuido a de terminar el grado de desarrollo recproco? 4. Cul es el grado de desarrollo recproco potencial de ambos subsectores?

CMO PRESENTAR EL PLANTEAMIENTO, LA FORMULACIN Y LA SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA 1. Antes de iniciar el planteamiento del problema recuerde: Si el trabajo es terico usted debe tener: Un tema definido. Una bibliografa bsica. Un profesor asesor. Fichas de lectura.

Si el trabajo es terico-prctico, adems de los elementos anteriores debe tener: Un mbito espacial definido (empresa, organizacin, sector econmico, regin, pas, etc.) Apoyo de los miembros del mbito espacial en el cual desarrollar el trabajo (si es el caso). Informacin preliminar acerca de los eventos que suceden en el mbito espacial. sta podr adquirirla mediante la observacin directa de las situaciones propias de la empresa, organizacin u otro o por la aplicacin de entrevistas a las personas que tienen relacin con el mismo.

2. Inicie un diagnstico de la situacin actual. (Qu pasa en su objeto de investigacin?) Elabore el diagnstico, identificando los hechos o situaciones que se observan al analizar el objeto de investigacin (stos son los sntomas del problema).

3. Con la lista de sntomas del paso anterior identifique hechos o situaciones que los producen (stos son las causas del problema).

4. Con los sntomas (variables dependientes) y sus causas (variables independientes) ya identificadas, haga un relato de la situacin actual (se es el diagnstico).

5. Suponga que las situaciones identificadas en el diagnstico subsisten en el objeto de investigacin. Qu puede pasar? Cules sern los resultados de tal permanencia? (se es el pronstico). 12

6. Como investigador, usted debe buscar alternativas que se anticipen al pronstico. Piense de qu manera o qu es necesario hacer para que el pronstico no se d en el objeto de investigacion. La forma como usted lo anticipe y las decisiones que tome son el control al pronstico

7. Ahora, tome el resultado del relato de la situacin actual (diagnstico del pronstico), y del control al pronstico. Redctelo, establezca coherencia en su redaccin y corrjalo. Su resultado ser el planteamiento del problema.

8. Con base en su planteamiento del problema, piense cul es el problema que ser objeto de su investigacin. Para ello, formule una pregunta general, la cual incluya todo lo que usted se propone conocer en el proceso de investigacin. Esta pregunta es la formulacin del problema.

9. La pregunta que usted present en la formulacin del problema admite una serie de subpreguntas que, aunque forman parte de esa pregunta general planteada anteriormente, pueden especificarse. Haga esas preguntas; stas permiten la sistematizacin del problema.

10. Ahora que usted tiene el planteamiento, la formulacin y la sistematizacin del problema, puede continuar con la lectura de los aspectos que hacen referencia a cmo formular los objetivos. iAdelante!

Recuerde que en la redaccin del planteamiento del problema, los ttulos que corresponden al diagnstico, pronstico, control al pronstico no se escriben; son una gua metodolgica para quien los formula.

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3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN Propsitos por los cules se hace la investigacin.

Objetivo General Propsito general que tiene la investigacin JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Objetivos Especficos Propsitos especficos por los cuales se puede lograr el objetivo general

El proceso cientfico, formulado a partir del planteamiento del problema, se orienta a la bsqueda de respuestas de la situacin descrita, objeto de la investigacin. Por ello, es de mucha ayuda responder a la pregunta: Para qu y qu busca con la investigacin propuesta? Dar respuesta a este interrogante permite delimitar el marco de estudio y sus alcances. Puede decirse que se investiga con el propsito de identificar 14

elementos que ayuden al proceso de toma de decisiones de una organizacin, definir estrategias para el desarrollo de un pas o regin, evaluar la eficiencia de una determinada poltica econmica, empresarial, sealar estrategias para evaluar la funcin de auditora, sistematizar la funcin financiera de una empresa, etc. Los objetivos se plantean mejor en la medida en que se tomen en cuenta algunas consideraciones en su presentacin: l. Su formulacin debe comprender resultados concretos en el desarrollo de la investigacin. 2. El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del investigador. Deben evitarse objetivos que no dependan de la accin de quien los formula. Un ejemplo de un objetivo mal formulado ser: "Buscar estrategias de cambio para la estructura socioeconmica que al aplicarlas superen el estado de subdesarrollo". Como puede observarse en el ejemplo, los resultados escapan de la accin del investigador, pues las acciones propuestas corresponden a terceros a travs del Gobierno, los sindicatos, los gremios, etc. 3. Los objetivos deben ajustarse a la consecucin de resultados por la accin del investigador. Puede referirse a la observacin, descripcin, explicacin de situaciones concretas observables en el desarrollo de la investigacin. 4. La presentacin formal de los objetivos puede plantearse mediante el infinitivo de verbos que sealen la accin que ejecuta el investigador frente a los resultados que la actividad investigativa produce. Verbos como identificar, plantear, encontrar, analizar, comprobar, demostrar, conocer, describir, sealar, someter, redactar, contestar, son algunos de los muchos que pueden emplearse. 5. Pueden presentarse objetivos generales y objetivos especficos. Los primeros deben ofrecer resultados amplios; los especficos se refieren a situaciones particulares que inciden o forman parte de situaciones propias de los objetivos generales. 6. Con el propsito de facilitar la redaccin de los objetivos, a continuacin se presenta el infinitivo de algunos verbos que pueden servir como referencia al investigador en la elaboracin de esa parte del diseo. Analizar Describir Calcular Determinar Compilar Disear Completar Especificar Comprobar Establecer Consolidar Estandarizar Consultar Evaluar Contribuir Examinar Cuestionar Formular Hacer Presentar Indicar Presupuestar Iniciar Producir Inventariar Programar Motivar Propiciar Proporcionar Planear Proveer Plantear Verificar.

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7. No se puede hablar de un nmero determinado de objetivos. Esto depende del alcance y los propsitos del estudio, y del criterio del investigador. Pueden presentarse uno o varios objetivos generales. Para el (los) objetivo(s) general(es) siempre debe plantearse uno o ms objetivos especficos, pues los resultados de estos ltimos permiten, en ltima instancia, alcanzar el objetivo general. EJEMPLOS DE OBJETIVOS GENERALES Y ESPECFICOS

Investigacin internacional
Objetivo General:

sobre

globalizacin

competitividad

Establecer un marco de reflexin y anlisis sobre el proceso de globalizacin y la competitividad internacional en el contexto de la economa colombiana, con el propsito de analizar e identificar los elementos. factores clave e indicadores que pueden aplicarse de manera especficas a empresas de los diferentes sectores de la economa, que buscan a travs de la internalizacin opciones de competitividad en los mercados en el mbito de pases, bloques econmicos y otras formas de comercio internacional.

Objetivos Especficos: 1. Analizar los fundamentos tericos y conceptuales dentro de los cuales se enmarca la globalizacin y la competitividad internacional. 2. Realizar un diagnstico en empresas colombianas que permita establecer las fortalezas y debilidades del sector productivo desde la perspectiva de la competitividad internacional. 3. Identificar sectores y empresas multinacionales que operan en Colombia para establecer los factores clave utilizados en su proceso de internacionalizacin en el pas. 4. Identificar los elementos clave de la internacionalizacin que para las empresas exigen los diferentes tratados internacionales y que se expresan en el comercio entre pases bloques econmicos y otras formas de asociacin. 5. determinar procesos, elementos y metodologas que puedan aplicarse a las empresas colombianas de los diferentes sectores y tamaos de la economa que encuentran en la globalizacin un instrumento para alcanzar 16

mayor competitividad.

Investigacin sobre cultura corporativa


Objetivo General: Identificar los factores que determinan la cultura corporativa en las organizaciones colombianas elaborando un marco terico que la defina, y diseando instrumentos para conocer y describir las empresas donde se aplique. Adems, analizar experiencias en el establecimiento de tecnologas de gestin. y de esta forma proponer mtodos de intervencin para la transformacin de culturas corporativas que apoyen su implantacin. Objetivos Especficos: 1. Definir el marco terico referido a factores (que la lnea considera influyentes) de la cultura corporativa, tales como: la visin que tiene el lder o el fundador sobre el nombre, la estructura, el sistema cultural y el clima de la organizacin. 2. Construir instrumentos de investigacin, que por su aplicacin permitan identificar y describir rasgos de la cultura corporativa que caracteriza a las empresas colombianas. 3. Identificar factores que han influido en las empresas colombianas en la implantacin de tecnologas de gestin (tales como servicio al cliente, calidad total, reingeniera, mejoramiento continuo, planeacin estratgica y otras), verificando la hiptesis por la cual se afirma que "los fracasos en su aplicacin se deben a la falta de conocimiento que, sobre la cultura corporativa de su empresa, tienen los empresarios y los agentes de cambio".

4. Proponer elementos de la organizacin que orientar la accin de los empresarios colombianos para crear una cultura corporativa flexible tanto a los cambios que en su entorno le exige, como a la aplicacin de nuevas tecnologas de gestin con eficiencia. 5. Definir una metodologa de cambio planeado, que se utilice en la creacin de una cultura corporativa orientada a la excelencia en el servicio al cliente en empresas del sector.

Investigacin sobre desarrollo sostenible


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Objetivo General: Proponer estrategias gerenciales y administrativas que permitan a las empresas adoptar un sistema de gestin eficiente que las convierta en socialmente responsables y contribuyan al crecimiento de las personas, la sociedad y el medio ambiente externo. Objetivos Especficos: 1. Realizar un anlisis crtico de los acercamientos tericos y conceptuales sobre la tica empresarial, la responsabilidad de la empresa y el desarrollo sostenible, a fin de elaborar el marco de referencia del proyecto. 2. Reconocer el estado actual de las empresas colombianas en el mbito de sus estrategias corporativas, para ser responsables social y ambientalmente. 3. Identificar los mecanismos utilizados por la empresa colombiana para hacerse social y ambiental mente responsable con sus empleados, con las personas y organizaciones con las cuales estn relacionados sus negocios, con el Estado, para evaluar los mecanismos utilizados para medir su inversin social y su aporte al desarrollo ambiental. 4. Establecer modelos de gestin sostenible que permitan el desarrollo de la tica empresarial, la gestin social eficiente y la responsabilidad ambiental.

Los anteriores ejemplos sobre formulacin de objetivos reafirman las caractersticas que stos deben cumplir en su formulacin, y que fueron definidas anteriormente. Adems, es muy importante que los objetivos sean planteados en forma secuencial. Esto significa que el investigador debe pensar qu es lo primero que va a realizar y lo que le sigue a este primer objetivo, y presentarlos de manera consecutiva. Este ejercicio ayudar a ordenar lo que el investigador se propone. Tomando como referencia el ejemplo sobre cultura corporativa, la secuencia de los objetivos se cumple as: 1. Se define el marco terico sobre cultura corporativa. 2. Teniendo el marco terico, se elaboran instrumentos para describirlo. 3. Una vez diseados los instrumentos, organizaciones para describir la cultura colombianas, por sectores. se aplican corporativa en diferentes en empresas

4. Por otro lado se evalan aplicaciones de tecnologas de gestin.

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5. La descripcin de la cultura y la evaluacin de aplicaciones de tecnologas de gestin permiten establecer las relaciones entre la cultura y las tecnologas de gestin para desarrollar propuestas de transformacin cultural en la organizacin. 6. El anlisis anterior permite identificar metodologas de cambio en las organizaciones, tomando como punto de partida la cultura de la organizacin. Lo anterior significa que si no se cumple el objetivo especfico No. 1, no podr realizarse el No. 2, y as sucesivamente. Con el objetivo de ilustrar al lector sobre la formulacin de objetivos, se presentan algunos de los enunciados en diseos de investigacin realizados en administracin, economa y ciencias contables. Administracin: l. "Conocer el estado actual de la planeacin de la gran empresa colombiana y plantear directrices que puedan servir de gua en el proceso". 2. "Indicar cmo la existencia de la empresa depende del manejo racional de los recursos que entran a combinarse en ella (recursos econmicos, instalaciones y equipos, materiales, abastecimientos, servicios y recursos humanos), 10 cual se logra a -travs de la planeacin". 3. "Elaborar un plan de comercializacin aplicado a una empresa de comestibles, mediante el anlisis de cada uno de los factores internos y externos que intervienen en la comercializacin de sus productos". 4. "Hacer un anlisis comparativo de las corporaciones financieras para observar cules de ellas ofrecen mayor fomento a la industria". 5. "Definir cules han sido las estrategias y polticas administradores han concebido y desarrollado en la empresa X". Economa: l. "Determinar en qu sectores de la economa colombiana se ha orientado inadecuadamente la inversin en cuanto a su tamao y a su destinacin". 2. "Analizar el grado de productividad de la inversin pblica en los distintos sectores de la economa colombiana". 3. "Analizar la poltica financiera del Gobierno y su incidencia en los sectores social y de inversin". 4. "Establecer una relacin entre el producto interno bruto y el gasto pblico, de acuerdo con el crecimiento de estas dos variables macroeconmicas". 19 que sus

5. "Determinar la evolucin de la inversin extranjera, 1979-1983, descubriendo la evolucin del producto interno bruto y observando la formacin interna de capital". .Ciencias contables: 1. "Analizarlas normas sobre programacin del presupuesto nacional" . 2. "Describir y analizar el sistema de contabilidad pblica: balance del tesoro (partidas corrientes), balance de la hacienda (partidas no corrientes)". 3. "Determinar la depreciacin contable apropiada en el valor de un bien". 4. "Establecer la incidencia de los principios de contabilidad en el costo real de los activos fijos". 5. "Realizar un paralelo entre la auditora operativa y la auditora administrativa y concluir sobre cul de stas es la ms indicada". CMO FORMULAR LOS OBJETIVOS

1. Para iniciar la formulacin de los objetivos. Usted debe tener definido el planteamiento, la formulacin y la sistematizacin del problema.

2. Para formular los objetivos, usted debe responder las preguntas: Qu quiero hacer en la investigacin? Qu es lo que busco conocer? A dnde quiero llegar? (Las respuestas a estas interrogantes deben ayudarle a responder las preguntas de investigacin que hizo en la formulacin y sistematizacin del problema).

3. Elabore una lista preliminar de respuestas que le ayuden a satisfacer los interrogantes planteados en el paso No. 2.

4. Tomando la lista elaborada en el paso anterior (No. 3), compltela sealando las acciones que usted va a realizar como investigador y que van a permitirte lograr lo que se ha propues- to (recuerde que debe sealar acciones que dependen de usted. Utilice el infinitivo para la formulacin de 20

acciones que quiere ejecutar).

5. Tome como referencia la formulacin del problema y analice cul de las acciones elabora- das en el paso No. 41e ayudarn a responder esa pregunta de investigacin: tal accin es su objetivo general.

6. Ahora, tome como referencia las subpreguntas de investigacin que plante en la sistematizacin del problema y analice cul de las acciones elaboradas en el paso No. 41e ayudarn a responder tales subpreguntas de investigacin. Estas acciones son sus objetivos especficos.

7. Es importante que evale si el objetivo general, definido en el paso No. 5, tiene relacin con los objetivos especficos definidos en el paso No. 6. Si no tiene relacin, regrese al paso No. 2.

8. Si los objetivos generales y especficos tienen relacin entre s y con la formulacin y sistematizacin del problema, revselos, en especial en su redaccin. Corrija, si es el caso.

9. Ahora, usted tiene los objetivos (generales y especficos) correctamente planteados.

10. Contine adelante y haga la lectura sobre los aspectos tericos que le ayudarn a formular la justificacin.

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4. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN Razones por las cuales se plantea la investigacin.

Justificacin Terica Razones que argumentan el deseo de verificar, rechazar o aportar aspectos tericos referidos al objeto de conocimiento.

MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN Justificacin Metodolgica Razones que sustentan un aporte por la utilizacin o creacin de instrumentos y modelos de investigacin.

Justificacin Prctica Razones que sealan que la investigacin propuesta ayudar en la solucin de problemas o en la toma de decisiones.

Una vez que se ha seleccionado el tema de investigacin, definido por el planteamiento del problema, y establecidos los objetivos, se deben determinar las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Para ello se debe dar respuesta a por qu se investiga. Estas motivaciones pueden ser de carcter terico, metodolgico o prctico.

4.1 Terica
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La motivacin se refiere a la inquietud que surge en el investigador por profundizar en uno o varios enfoques tericos que tratan el problema que se explica, a partir de los cuales espera avanzar en el conocimiento planteado, o para encontrar nuevas explicaciones que modifiquen o complementen el conocimiento inicial. Es importante sealar en el diseo los principales elementos tericos sobre los cuales se pretende desarrollar la investigacin.

4.2 Metodolgica
La motivacin hace alusin al uso de metodologas y tcnicas especficas (instrumentos, como encuestas o formularios; modelos matemticos) que han de servir de aporte para el estudio de problemas similares al investigado, y a su aplicacin posterior por otros investigadores. . La formulacin de un software y su aplicacin en la solucin de problemas especficos, el empleo y la validez de modelos matemticos (como la construccin de encuestas para obtener informacin) son ejemplos de elementos que, metodolgicamente, son esenciales en el desarrollo de un proyecto de investigacin. En el diseo se deben sealar los objetivos del instrumento, modelo o software y la importancia de su empleo en la investigacin propuesta, al igual que en futuros trabajos sobre el tema.

4.3 Prctica
Las motivaciones prcticas se manifiestan en el inters del investigador por acrecentar sus conocimientos, obtener un ttulo acadmico o, si es el caso, por contribuir a la solucin de problemas concretos que afectan a organizaciones empresariales, pblicas o privadas. En el campo de la economa, la administracin y la contadura es posible encontrar esta dimensin prctica a la investigacin ya que, por lo general, las personas que formulan sus proyectos de grado tienen vinculacin efectiva con algunas organizaciones, lo que permite establecer una relacin directa entre su trabajo profesional y la investigacin acadmica. En tal caso se hace necesario definir, en el diseo, las ventajas esperadas por los resultados de la investigacin. As se dar respuesta a ese motivo prctico. Cuando el investigador encuentra motivos de investigacin en las dimensiones anteriores, ha de referirse a cada una de ellas; en caso de que su atencin recaiga sobre dos o una de ellas, tambin debe hacerlo. Esto seala que de la manera como se formulan la investigacin y los objetivos depende la respuesta a por qu se investiga. 23

Ejemplo de Justificacin de la investigacin


Se presenta al lector un ejemplo que muestra la "justificacin de la investigacin", en la empresa Manufacturas de Colombia a la cual se hace alusin y definicin del problema de investigacin. Justificacin de la investigacin: Terica La investigacin propuesta busca, mediante la aplicacin de la teora y los conceptos bsicos de mercadeo, finanzas y clima organizacional, encontrar explicaciones a situaciones internas (baja de ventas, desmotivacin y rotacin del recurso humano, etc.) y del entorno (mercadeo, competencia, etc.) que afectan a Manufacturas de Colombia. Lo anterior permitir al investigador contrastar diferentes conceptos de la administracin en una realidad como Manufacturas de Colombia. Metodolgica: Para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio, se acude al empleo de tcnicas de investigacin como el Instrumento para medir el clima en las organizaciones colombianas (Imcoc), desarrollado y validado por el autor de este libro. A travs de la aplicacin del cuestionario y su procesamiento en el software Imcoc, se busca conocer el grado de identificacin de la fuerza de ventas con los objetivos de la empresa, su motivacin, procesos de control, relaciones interpersonales, cooperacin y toma de decisiones que caracterizan y definen el clima organizacional en el personal asignado a la fuerza de ventas de Manufacturas de Colombia. As, los resultados de la investigacin se apoyan en la aplicacin de tcnicas de investigacin vlidas en el medio, como el cuestionario y el software Imcoc. Prctica: De acuerdo con los objetivos de la investigacin, su resultado permite encontrar soluciones concretas a problemas de mercadeo, clima organizacional y estructura interna, que inciden en los resultados de la empresa Manufacturas de Colombia. En el ejemplo anterior, el lector encuentra que la justificacin para cada aspecto (terico, metodolgico o prctico) responde a preguntas concretas que se formulan en la seccin "cmo hacer la justificacin de la investigacin", en los numerales 1, 3 Y 5. En la justificacin terica se responde a la pregunta: "Usted quiere contrastar la forma como un modelo terico se presenta en una realidad?". En la justificacin metodolgica se responde a la pregunta: "El resultado de la investigacin permite explicar la validez por la aplicacin de un 24

cuestionario o software?" En la justificacin prctica se responde a la pregunta: "El resultado de la investigacin le ayudar a solucionar los problemas de una empresa?". De igual manera, responde a la pregunta: "El resultado de la investigacin ser una solucin a problemas de tipo administrativo que por su aplicacin permite mejorar la situacin actual?". El lector entender que en el ejemplo se hace alusin a una o dos preguntas en los literales de la respectiva justificacin. Lo anterior seala que el investigador puede hacer la justificacin respondiendo las preguntas planteadas en cada literal o aquellas que formula por su propia iniciativa. Finalmente, el investigador puede presentar justificaciones de otro carcter, ya sea econmico, social o poltico; lo importante es que existan motivos o razones que respalden la decisin de realizar el estudio. El carcter terico-metodolgico-prctico es una gua para quien elabora el diseo de investigacin.

CMO HACER LA JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Una vez definidos los objetivos de la investigacin, debe responder a qu investiga. A este interrogante se puede dar respuesta desde la perspectiva terica, metodolgica o prctica.

1. Para responder la justificacin terica es importante que se plantee los interrogantes siguientes: Usted quiere ampliar un modelo terico? Usted quiere contrastar la formas como un modelo terico se presenta en una realidad? Usted quiere refutar o reafirmar la validez de un modelo terico en una realidad? Usted espera que los resultados de su trabajo sean un complemento terico de aqul en el cual fundamenta su investigacin?

2. Si contesta afirmativamente alguna o varias de las preguntas anteriores, u otras que usted quiera formular al respecto, explique cmo y porqu razn (en el contexto de su investigacin). As, usted ha respondido a la justificacin terica. Ahora, contine con el siguiente paso.

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3. Para responder a la justificacin metodolgica debe tener en cuenta los interrogantes siguientes: El resultado de la investigacin, es un modelo matemtico, o un instrumento (cuestionario) o un software que podr ser empleado por otras investigaciones posteriores? El resultado de la investigacin, permite explicar la validez de un modelo matemtico, o instrumentos (cuestionario) o un software a travs de su aplicacin? (As ste haya sido elaborado por otros).

4. Si contesta afirmativamente alguna de las preguntas anteriores, u otras que usted formule al respecto, explique en el contexto de su investigacin cmo lo hara. As usted responde a la justificacin metodolgica. Ahora, contine con el siguiente paso.

5. Para responder a la justificacin prctica piense en los siguientes aspectos: El resultado de la investigacin tiene una aplicacin concreta y puede mostrar resultados? El resultado de la investigacin le ayudar a mejorar los sistemas y procedimientos de una empresa u organizacin? El resultado de la investigacin le ayudar a resolver problemas en una empresa u organizacin? El resultado de la investigacin ser una respuesta o solucin a problemas concretos econmicos, administrativos o contables, que al aplicarla permita mejorar la situacin actual? Tiene la investigacin otros resultados prcticos distintos de Ios anteriormente sealados?

6. Si contesta afirmativamente alguno o varios de los interrogantes planteados, u otros que usted formule al respecto, explique de qu modo se presentan en su investigacin. As usted responde a la justificacin prctica.

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7. Rena los resultados de los anlisis en los pasos 1, 3 Y 5; de all usted obtiene su justificacin terica, metodolgica o prctica, segn sea el caso.

8. Ahora contine con la lectura acerca del marco de referencia.

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