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UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

EXAMEN FINAL FINANZAS CORPORATIVAS III PARCIAL CASO BBK

Estudiantes: Yeltsin Sequeira Dolmos Arlieth de los ngeles Calero Kelier Serrano Amaya Mara Pravia Castrillo Yahoska Olivares Hernndez Melba Sequeira Sequeira

Profesor:

Carrera: Banca y Finanzas

Ao, seccin: III, C-17

Turno: Dominical

ANALISIS BBK

Durante los ltimos aos se observa una creciente competencia en el sector financiero. BBK es una institucin producto de la fusin de las tres cajas de ahorros del Pas Vasco. BBK es una entidad que se ha mantenido slida, que mantiene una rentabilidad mayor a la de la media de la regin. La fuerte competencia entre los bancos espaoles ha llevado a BBK mejorar sus productos a travs la diferenciacin, esta es una estrategia que utiliza para distinguirse de las entidades financieras, y una atencin especializada dependiendo del tipo de cliente. BBK seala tres aspectos como clave de su xito: la innovacin, la fidelizacin y la atencin personalizada. En su anlisis FODA se puede observar que a pesar de su trayectoria, posee varios puntos muy fuertes y tambin tiene 2 puntos de debilidad, los cuales se trata de su costo muy alto en lo que es personal. En una de sus oportunidades esta la integracin al Mercado Latinoamericano, una de sus amenazas fuerte ha sido el incremento de la competencia, pero a pesar de eso, BBK se ha mantenido con xito en sus resultados financieros, y ha alcanzado un lugar arriba de las dems entidades que ofrecen tanto servicios especializados como servicios universales.

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
1. Segn tu opinin, por qu estrategia de producto (diversificacin o especializacin) se est decantando BBK? Crees que es una estrategia acertada?

R: BBK sigue ambas estrategias, porque, por un lado, est diversificando negocio, pero, por otro, tambin est especializndose. BBK se inclina a la especializacin, como forma de crecimiento interno, ya que se centra en el desarrollo de servicios para diferentes tipos de clientes y utilizando los recursos propios. Pero esta institucin debe afrontar la eleccin entre la especializacin financiera y la prestacin de servicios universales ya que en Espaa la posicin de entidades que ofrecen servicios universales es muy fuerte, entonces esta institucin debe desarrollar una estrategia de especializacin basada en la atencin diferenciada a sus diferentes tipos de clientes como son: Los particulares de renta alta y de banca al por menor, Las grandes Empresas y las Pymes. Actualmente, ambos tipos de entidades financieras las especializadas y las de servicios universales siguen estrategias parecidas en cuanto a la oferta de productos y servicios.

2. Qu tipo de configuracin geogrfica tiene BBK? Cules van a ser las estrategias a seguir en el futuro?

R: Para BBK el punto fuerte es Bizkaia, BBK tambin se ha ido estableciendo fuera de la CAV (Comunidad Autnoma Vasca), guiada por promociones inmobiliarias en otras provincias de Levante y Andaluca o en Madrid. Sus estrategias futuras se basan en implantarse en el mbito internacional, esto constituye uno de los puntos importantes para el futuro. La internacionalizacin, esa es otra estrategia que otra entidades estn ejerciendo, y BBK se quiere sumar a esto, a as entrar al mercado latinoamericano, donde el grado de bancarizacin, en torno a un 30% o 40%, es mucho ms bajo que en Espaa. En Latinoamrica hay problemas de acceso al crdito, siendo esto, una oportunidad para BBK, ya dentro del mercado latinoamericano, la estrategia es implantarse con socios locales de confianza, que ya conozcan el entorno, lo cual, incluso, podra ser un factor de desarrollo para las economas locales.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

1. Cul crees que es la estrategia competitiva predominante en BBK: diferenciacin o liderazgo en costes?

R: Dichas estrategias no deben ser excluyentes, aunque se opte preferentemente por una de las dos. En este caso, BBK elige potenciar la diferenciacin, aunque sin descuidar los costes. La diferenciacin, pues BBK se encuentra en un territorio de mucha competencia, por eso busca como diferenciarse en sus productos, estimulando la preferencia del producto en la mente del cliente, distinguiendo el producto de los similares comercializados por la competencia. Ya que las entidades financieras siguen estrategias parecidas en cuanto a la oferta de productos y servicios, las cuales tienden a reducir costes y a buscar el crecimiento mediante la oferta de una amplia gama de productos.

2. Cules crees que son los aspectos que marcan la diferenciacin del servicio ofrecido por BBK?

R: Persigue la diferenciacin a travs de la calidad, la innovacin en canales de distribucin y una atencin ms personalizada. En cuanto a la innovacin en canales de distribucin, BBK diferencia entre banca electrnica (cajeros automticos y puntos de venta directos) y banca on-line. BBK sigue una estrategia multicanal, es decir, mantiene sus oficinas tradicionales, perolas complementa con la distribucin de productos y servicios va Internet. Algunos de los productos que ofrecen por Internet tienen unos precios ms favorables para el cliente.

3. Qu problemas puede encontrar BBK para seguir una estrategia de liderazgo en costes? Qu tipo de costes son los que le suponen un mayor gasto?

R: Las cajas dan ms importancia al crecimiento de sus activos, aunque, por ello, tuvieran ms costes, pero los bancos consideran prioritaria la reduccin de los costes de explotacin para mantener su rentabilidad.