INTEGRANTES Salvador Olivares Salazar Luis Miguel Sangabriel Landa Juan Salvador Reyes Ramrez Hctor Duran Ortega

Giovanni Luna Matis

La Metodologa de la administracin de la productividad total (TPmgt) ha evolucionado hasta llegar a las siguientes dos versiones

1. TPgmt bsica

Consta de 10 pasos para lograr una exitosa aplicacin en una empresa

1. TPgmt global

Consta de 2 pasos previos, mas los diez pasos de la TPgmt bsica

1. Desarrollo del concepto de la misin de la empresa

2. Anlisis del modelo de productividad total TPM del modelo de productividad total general CTPM o ambos 3. Desarrollo de los objetivos administrativos 4. Anlisis de Fishbone (diagrama de pescado) 5. Desarrollo de plan de accin 6. Capacitacin del equipo de calidad de la productividad (PQT) 7. Implementacin de los planes de accin 8. Determinacin del grado que se han alcanzado los objetivos de la administracin 9. Participacin de los beneficios de la productividad total (TPG) 10.Desarrollo de nuevos objetivos

1. Encuesta de satisfaccin al cliente (CSS

Esta cientficamente definida y administrada de una muestra al azar de clientes externos. Los resultados se representan de una manera grafica en 12 secciones .

2. Anlisis general de la Organizacin (GOA)

En este paso se entrevistan a los empleados, y los resultados de los cuestionarios se resumen en trminos de un ndice de productividad. Este ndice tiene un valor mnimo de 0 y un valor mximo de100.

La misin representa una declaracin de propsitos que persigue la empresa en el mediano o largo plazo

Caractersticas de una misin Amplia Concreta Motivadora Posible

1. Puntos fuertes de la empresa 2. Puntos dbiles de la empresa 3. Factores de carcter ambienta l 4. Competencia 5. Calidad de sus servicios 6. Proveedores 7. Caractersticas del cliente 8. Investigacin y desarrollo 9. Caractersticas del mercado 10.Posibilidades y retos

TPM Proporciona una base cuantitativa con relacin al desarrollo de los

objetivos de la administracin. Los resultados de los anlisis proporcionan una visin de campo acerca de las tendencias existentes en torno a:
Productividad total Punto de equilibrio de la productividad total

Productividad humana o de la mano de obra

Productividad de los materiales Productividad de los activos fijos Productividad de los activos variables Productividad de la energa utilizada Otros entornos de productividad

CTPM viene a ser una composicin de todos los factores cualitativos definibles por el usuario como los siguientes:

La calidad del producto Los procesos de produccin en los tiempos predeterminados La respuesta de los clientes

El porcentaje de penetracin en el mercado

La actitudes de la comunidad hacia la empresa, entre otros.

El CTPM brinda informacin de los puntos fuertes, las debilidades, las oportunidades y las tendencias en todas las reas criticas del empresa .

Elemento programtico que identifica la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a la misin
Este paso se logra con base a los anlisis de TPM, CTPM o ambos.
Criterios para que un objetivo califique como objetivo gerencial.

1. Lograr hacer la declaracin de la misin de la empresa 2. Ser mucho muy especifico, sin ambigedades

3. Contar con una base de tiempo

4. Ser comprobable

Es una herramienta establecida para analizar las causas de un problema.

Ejemplo de fabrica de maquinas

El equipo de la TPmgt lleva acabo un anlisis de Ishikawa para cada uno de los objetivos gerenciales establecidos e el paso 3.

La idea es analizar todos los procesos,

tareas y tcnicas para alcanzar cada

objetivo gerencial, asignando recursos que mejor contribuyen al logro de la misin, en lugar de malgastar los recursos en objetivos inadecuados

Durante este paso se desarrolla un plan de accin para cada uno de los objetivos gerenciales. Este plan incluye detalles acerca de las tareas, fechas de inicio y terminacin, y las personas responsables de cada rea.
Ejemplo: Objetivo: incrementar la productividad de la mano de obra un 7% al ao

Se enfoca principalmente en la solucin de problemas aun cuando diversas facetas incluyen aspectos de supervisin como planeacin, organizacin, motivacin, delegacin, comunicacin y control.

Al ensear la tcnica de resolucin de problemas, cada

empleado se convierte en un solucionador.

Enfoque PQT. Proceso paso por paso (tcnica de resolucin de problemas)

Las primeras semanas de una supervisin estrecha de la implementacin y el monitoreo de los planes de accin son

fundamentales, debido a que es cuando el proceso de la TPmgt la

realiza o la evade.

Se debe escoger muy bien a los miembros del equipo de la TPmgt, de manera que estn en

posicin de proporcionar liderazgo en sus reas

funcionales y as, la implementacin ser mas sencilla.

Con una base mensual, semestral y anual, el equipo de la TPmgt debe evaluar el progreso hacia el logro de todos los objetivos gerenciales.

Darle seguimiento es importante ya que proporciona un reforzamiento positivo a todas las reas que alcanzaron sus objetivos en las fechas determinadas o antes y para ofrecer apoyo a los logros que no llegaron a lo esperado.

Se pueden aducir muchas razones para incluir el TPG en la TPmgt, pero las siguientes son muy significativas:

1. La mayora de los nuevos conceptos en torno a productividad total

fallan porque no existe una motivacin sostenida. 2. Es conveniente, justo y equitativo compartir la prosperidad con los responsables. 3. La tasa de contratacin se puede reducir en forma espectacular y ahorrar millones de dlares en sueldos, salarios y prestaciones.

1. Se determina la tasa promedio del aumento de la productividad de toda la empresa en los ltimos 12 meses. 2. Dar a cada empleado de la compaa una bonificacin anual de

TPG, basada en la tasa TPG.

Se consideran tres enfoques fundamentales para fijar nuevas metas de administracin:

El primero radica en fijarlas solo despus de haber alcanzado las anteriores. El segundo se basa en fijar objetivos anuales.

El tercero consiste en agregar nuevas metas a medida que

cambian las condiciones de los negocios.