INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE TANTOYUCA

INGENIERIA INDUSTRIAL
DOCENTE: ING. MARIA GUADALUPE HERNANDEZ ORTEGA

ASIGNATURA: LOGISTICA ELECTRONICA

NOMBRE DEL TRABAJO: LOGISTICA DE LA COCA COLA INTEGRANTES: EUAN HERNANDEZ CALEB TORRES SANTIAGO LUCIA AGUSTINA SILVERIO LUIS CARMEN ELIZABETH PEREZ MERAZ EMILIO PEREZ ADAN GRUPO: I/82

TANTOYUCA VERACRUZ, JUNIO 21 DE 2010

INTRODUCCION THE COCA-COLA COMPANY

The Coca-Cola Company es el principal fabricante, comercializador y distribuidor de concentrados y jarabes de bebidas no alcohlicas, empleados por una red de socios embotelladores para elaborar ms de 400 marcas de bebidas. Nuestra oficina matriz est en Atlanta, Georgia, con operaciones en ms de 200 pases. Servimos a nuestros mercados locales con una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones para servir bebidas. El conocer las culturas locales, incluyendo las preferencias en el trabajo, actividades recreativas y de entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento de negocios global y sustentable. Adems de proporcionar bebidas de alta calidad, contribuimos al comunicar alrededor del mundo nuestro compromiso hacia los programas de educacin, salud, bienestar, medio ambiente y diversidad. Luchamos por ser un buen vecino, moldeamos congruentemente nuestras decisiones de negocios para mejorar la calidad de vida en las comunidades donde hacemos negocios. El cual inici en 1926 cuando a nuestra llegada al pas establecimos una estrecha y especial relacin con los mexicanos. Hoy, la Industria Mexicana de CocaCola es un dinmico cmulo de empresas, formada por Coca-Cola de Mxico y trece Grupos Embotelladores, constituidos por empresarios orgullosamente mexicanos, herederos de las experiencias y el empeo de los primeros embotelladores. La empresa distribuye sus productos en la regin norte de la Repblica Mexicana principalmente en los estados de Tamaulipas, Nuevo Len, Coahuila, Chihuahua, Sonora, Sinaloa, Baja California y Baja California Sur. A partir de 2008, Arca tambin opera en la regin norte de Argentina. Arca tambin produce y distribuye botanas saladas bajo la marca Bokados.

UBICACIN DE LAS EMBOTELLADORAS EN LA REPBLICA MEXICANA

DIRECCION DE LAS EMBOTELLADORAS COCACOLA DE LA REPUBLICA

Embotelladora de Mexicali Mexicali, Baja California Tel: (686) 562-8800 Embotelladora de Baja California Sur La Paz, Baja California Sur Tel: (612) 123-8300 (612) 123-8300 Embotelladora La Frontera Ciudad Jurez, Chihuahua Tel: (656) 649-0100 Embotelladora de Chihuahua Chihuahua, Chihuahua Tel: (614) 442-2800 (614) 442-2800 Embotelladora del Norte de Coahuila Piedras Negras, Coahuila Tel: (878) 782-6800 Embotelladora El Carmen Planta Fundadores Saltillo, Coahuila Tel: (844) 438-5500

Embotelladora El Carmen Planta Murgua Saltillo, Coahuila Tel: (844) 4381400 (844) 4381400 Bebidas Mundiales Planta Insurgentes Monterrey, N.L. Tel: (81) 8333-3139 Bebidas Mundiales Planta Guadalupe Guadalupe, N.L. Tel: (81) 8337-3200 Compaa Topo Chico Monterrey, N.L. Tel: (81) 8158-5700 Embotelladora del Pacfico Mazatln, Sinaloa Tel: (669) 989-1000 Embotelladora de Culiacn Culiacn, Sinaloa Tel: (667) 758-5600 Embotelladora Pitic Hermosillo, Sonora Tel: (662) 2899900 (662) 2899900 Embotelladora Tamaulipeca Matamoros, Tamaulipas Tel: (868) 811-1111

(844) 438-5500

Embotelladoras Arca, S.A. de C.V. Av. San Jernimo 813 Monterrey, N.L. Mxico Tel: +52 (81) 8151-1400

VARIEDAD DE PRODUCTOS COCA-COLA

Vidrio Retornable
6.5 oz. 12 oz. 435 ml. 500 ml. 1.0 lts.

Vidrio no retornable
- 8 oz.

PET retornable
- 2.0 lts.

PET no retornable
500 ml. 600 ml. 1.0 lts. 2.0 lts. 2.5 lts.

Lata
- 12 oz.

Post mix Bag in box

Vidrio Retornable
- 12 oz.

Vidrio no retornable
- 8 oz.

PET retornable
- 2.0 lts.

PET no retornable
500 ml. 600 ml. 2.0 lts. 2.5 lts.

Lata
- 8 oz. - 12 oz. - 310 ml.

Post mix Bag in box

GRUPOS EMBOTELLADORES

Con ms de 50 marcas y ms de 200 productos en el portafolio de bebidas Coca-Cola de Mxico, millones de mexicanos pueden disfrutar y satisfacer sus gustos, necesidades y estilos de vida, gracias al trabajo conjunto de Coca-Cola de Mxico y los 13 Grupos Embotelladores, compaas mexicanas e independientes, que los producen y distribuyen. Este grupo de empresas, al que nos referimos como la Industria Mexicana de Coca-Cola (IMCC) o el Sistema Coca-Cola, opera a travs de: 60 plantas embotelladoras 480 centros de distribucin Ms de 25,300 vehculos de distribucin, fleteo y operacin Ms de 10,300 rutas de reparto.

PRODUCTOS Y MERCADOS
La distribucin de sus productos abarca la regin norte de la Repblica

Mexicana, especficamente los estados de Tamaulipas, Nuevo Len, Coahuila, Chihuahua, Sonora, Sinaloa, Baja California y Baja California Sur. En el negocio de botanas la distribucin se da en los mismos estados del norte, excluyendo Baja California y Baja California Sur y aadiendo el estado de Jalisco.

EL MERCADO
Actualmente las marcas de Coca-Cola han capturado el 80% del mercado en Mxico, el ms grande del mundo despus del mercado de los Estados Unidos. Los mexicanos consumen ms refrescos que cualquier pas del mundo. En 1999 los mexicanos le entregamos a la Compaa Coca-Cola el 10% de sus ganancias a nivel mundial, ya que en ese ao en promedio cada mexicano consumi 431 vasos de ocho onzas, las cuales sumaron ms de 16 mil millones de cajas unidad. Monterrey, la segunda ciudad ms grande del pas ubicada en el estado norteo de Nuevo Len, consume ms Coca Cola per cpita que ninguna otra ciudad en el mundo. Monterrey es la ciudad donde se encuentra la sede de FEMSA, la embotelladora de Coca-Cola ms grande de Amrica Latina y el Caribe. Pero en cualquier lugar se puede encontrar a una persona que consuma ms de 10 botellas diarias de coca cola, incluso en comunidades indgenas de Chiapas.

OUTSOURCING

La contratacin tercerizada, suele efectuarse por medio de contratistas, subcontratistas, rdenes de prestacin de servicios (OPS), agencias de servicios temporales o cooperativas de trabajo asociado. Los trabajadores que prestan sus servicios en los procesos de operacin muy frecuentemente no tienen una relacin laboral directa con la empresa, si bien, como se ha indicado, ciertas actividades que se desarrollan en ese mbito son inherentes a los objetivos de la misma. Este es el caso de las tareas relativas al empacado de los productos, estiba de dichos paquetes y algunas vinculadas al mantenimiento de la maquinaria de la empresa. En estos casos, se recurre de ordinario a trabajadores contratados mediante empresas tercerizadoras a travs de una contratacin establecida y regulada por la legislacin del pas. Para la distribucin, pre-venta y venta de los productos, la empresa, en muchos casos, celebra con sus extrabajadores, contratos de carcter comercial pasando a ser concesionarios.

MATRIZ DE PROVEEDORES

La cadena de valor creada por el Sistema Coca-Cola inicia con los productos y servicios que usted nos proporciona. Para entregar la ms alta calidad se requiere que nuestra ejecucin sea consistente, al igual que la de nuestros socios embotelladores, nuestros distribuidores y nuestros detallistas. Pero empieza con ustedes, nuestros proveedores. Materiales Comprados/Servicios Poltica Los proveedores deben tener controles para asegurar que los Materiales Comprados y Servicios cumplan con las especificaciones y leyes y regulaciones aplicables. Requisitos Debe haber un programa para aprobar y monitorear el desempeo de proveedores de material comprado. Los proveedores deben tener especificaciones por escrito para Materiales Comprados. Las especificaciones deben estar redactadas de acuerdo con las Leyes y Regulaciones y con los requisitos de The Coca-Cola Company. Los proveedores garantizan que los materiales y/o servicios comprados de los proveedores establecieron. Debe existir un sistema para prevenir el uso de Materiales Comprados que no cumplan con las especificaciones. E. Monitoreo y Control del Proceso Poltica aprobados cumplen con las especificaciones que se

Los proveedores deben disear e implementar un programa de Monitoreo y Control que asegure que todos los productos se fabriquen en cumplimiento con las especificaciones de The Coca-Cola Company. Requisitos Los proveedores deben definir claramente el proceso empleado para convertir la materia prima en Producto Terminado. Esto debe incluir la identificacin de insumos, productos y puntos de control (incluyendo frecuencias de monitoreo) para cada proceso. El proveedor debe monitorear todos los procesos para asegurar que operen correctamente y bajo control, uso de los dispositivos de monitoreo y control, uso de las herramientas de control del proceso estadstico y similares. Controles de Calibracin El proveedor debe identificar el equipo crtico de proceso y prueba y disear e implementar un programa de calibracin para que dicho equipo asegure la precisin y validez de los resultados. El programa debe incluir procedimientos para monitorear el desempeo del equipo de proceso y prueba que asegure que el equipo contine con un buen rendimiento entre calibraciones. Controles de Peso/Llenado El proveedor debe tener un programa de peso / llenado que cumpla con las regulaciones aplicables y con los requisitos de The Coca-Cola Company. El programa de Controles de Peso/Llenado debe incluir una calibracin rutinaria de la bscula y planes de acciones correctivas. Administracin de Producto Terminado Poltica Los proveedores deben tener un programa para asegurar que el producto terminado se maneje de tal manera en que se proteja su calidad e integridad. Adems, los proveedores deben tener controles para prevenir el embarque de producto fuera de especificaciones.

Definiciones Producto Terminado: Producto, equipo, material de empaque o ingrediente creado a travs de un proceso de manufactura del proveedor para que lo use The Coca-Cola Company. Retencin. La cuarentena, segregacin o contencin de materiales para prevenir su uso o distribucin posterior. Producto Fuera de Especificaciones. Producto, equipo, material de empaque o ingrediente que no cumple con las especificaciones o requisitos regulatorios. Requisitos Diseo de Instalaciones de Almacenamiento Las instalaciones empleadas para el manejo o almacenamiento de materiales y componentes deben estar bien diseadas y ser adecuadas para el uso con que se construyeron. (Ver Mantenimiento Interno y Controles de Saneamiento). Transporte Debe haber procesos para prevenir el embarque de producto fuera de especificaciones. Los proveedores deben inspeccionar todos los vehculos de transporte para verificar su integridad estructural, limpieza e idoneidad para la carga. Los carros tanque deben estar dedicados para materiales de grado alimenticio. Debe estar disponible la documentacin que muestre los productos embarcados previamente y la limpieza del carro tanque. Estndar de Empaque Todos los productos terminados deben colocarse en tarimas a menos que se especifique algo diferente. Las tarimas deben ser de un material adecuado y deben estar limpias, secas y sin contaminantes (como insecticidas, fungicidas, plaguicidas u otro componente qumico), las tarimas de madera debern estufarse. El cliente debe aprobar los estndares de empaque para producto

terminado. Cualquier variacin, incluyendo tipos de tarima de madera, debe estar consensuada y aprobada por The Coca-Cola Company. Producto fuera de Especificaciones Se debe segregar el producto fuera de especificaciones o se le debe identificar por sitio / almacenamiento fsico, con marcas o sellos autorizados, etiquetas, registros de inspeccin, sistemas de inventario o cualquier otro mtodo adecuado para asegurar que no se despache. Deben existir procedimientos de retrabajo, disposicin y/o cambio del uso final del producto fuera de especificaciones y registros para llevar un rastreo completo. Rastreabilidad Poltica: Los proveedores deben tener un sistema para identificar y rastrear todos los productos, ingredientes, componentes, materias primas y bienes en proceso. Definiciones Lote. Cantidad de un producto definido por un proveedor. Registros del lote. Conjunto de registros que identifican la historia completa de un lote. Esto incluye los registros de compra, manufactura, prueba y embarque. Simulacro de Retiro de producto del mercado o Recuperacin simulada del producto. Retiro simulado del producto o artculo del mercado, incluye el rastreo de todos los registros de manufactura, embarque y conciliacin completa de las cantidades recibidas, fabricadas, almacenadas y embarcadas. Nmero de serie. Cdigo alfanumrico asignado por un proveedor para identificar una unidad del producto individual, por ejemplo, un equipo, envase, tarima o algo similar. Requisitos Debe existir un sistema que permita que el proveedor rastree toda la historia de un lote especfico. Esto incluye la identificacin de todos los materiales

(incluyendo cualquier retrabajo aadido), condiciones de procesamiento, resultados de pruebas y clientes a quienes se les haya distribuido el lote. Los proveedores deben identificar cada lote de manera nica. (Nota: todas las reglas de rastreabilidad descritas para un lote se aplican para el nmero de serie). Debe validarse el proceso de rastreabilidad por medio de un sistema de simulacro de retiro de producto del mercado para verificar su eficacia. Asuntos Cientficos y Regulatorios Poltica Los proveedores deben proporcionar informacin completa y precisa para asegurar la inocuidad y legalidad de los productos de The Coca-Cola Company. Requisitos para proveedores de Ingredientes Para ingredientes nuevos o ante una solicitud, The Coca-Cola Company proporciona unas formas a los proveedores para que presenten informacin completa y precisa y que incluirn lo siguiente: Calificacin del envase para Nuevos Ingredientes (incluye pero no est limitado a las caractersticas fsicas, certificaciones religiosas, declaraciones sobre alrgenos alimenticios, certificados de legalidad, certificado de origen, clasificaciones de aduanas). Informacin sobre la Composicin de Ingredientes (incluye las Fuentes de contenido calrico). Informacin sobre la Composicin Vitamnica de las vitaminas aadidas. Hoja de Informacin Nutricional (proporcionarla si se solicita). Hoja de Informacin de Seguridad del Material (MSDS) con Declaraciones de Componentes Peligrosos.

 Declaracin de no OMG de la Unin Europea (requerido por Europa y Medio Oriente; basado en las directivas de organismos modificados genticamente de UE). Registro de la planta Todas las plantas con base en los Estados Unidos que producen y/o almacenan alimentos e ingredientes deben registrarse ante la Food & Drug Administracin (FDA). Todas las plantas basadas en el extranjero que producen y/o almacenan alimentos e ingredientes que se exporten a los Estados Unidos deben registrarse ante la Food & Drug Administration (FDA). Notificacin previa Las plantas deben presentar una notificacin previa a la FDA sobre cada embarque de alimentos e ingredientes importados en los Estados Unidos. Esta regulacin afecta las plantas que embarcan muestras hacia los Estados Unidos. Requisitos para Proveedores de Empaque y Equipo de Ventas Los materiales incluyen cualquier materia prima y componentes empleados en la manufactura de empaques y equipo de ventas. Seguridad Poltica Los proveedores deben tener una poltica de seguridad diseada para proteger los materiales abastecidos al Sistema Coca-Cola y para minimizar los riesgos del personal, marcas registradas e instalaciones. Definiciones Inviolabilidad. Caracterstica de un empaque o envase que permite a los consumidores, bajo condiciones ordinarias de uso, determinar si hubo una abertura no autorizada o hubo manipulacin.

Sello de inviolabilidad. Sellos o mecanismos de sellado no txicos que sean nicos del proveedor y estn diseados para evidenciar rpidamente si existe la violacin o intento de violacin de integridad del sello o un cambio en la condicin del empaque u objeto donde se colocaron los sellos. Para los proveedores, los sellos deben ser nicos e identificables para ese proveedor en especfico. El diseo y resistencia de los sellos empleados depender del uso especfico del sello y el riesgo inherente con el dao inadvertido o violacin de la integridad del sello. Por ejemplo, plantas que embarcan a granel los productos de la Compaa deben seleccionar sellos numerados con una mayor resistencia a la tensin para lograr mejor proteccin. Poltica de Seguridad Los proveedores deben tener por escrito una Poltica de Seguridad bajo la administracin de un individuo designado quien pueda demostrar

satisfactoriamente el cumplimiento de la poltica. Para los productos entregados por los proveedores para sitios del Sistema Coca-Cola en los Estados Unidos (incluyendo Puerto Rico), los proveedores deben ser miembros de United States Customs y Border Protections Customs Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) o siempre cumplir con los criterios de seguridad de C-TPAT. Contratos Legales Poltica A menos que la entidad de compras apruebe algo diferente, las compras de bienes y servicios realizados por el Sistema Coca-Cola deben estar regidas por un contrato de compra. Los ejemplos de los contratos de compras incluyen, pero no estn limitados a lo siguiente: acuerdos maestros de abastecimiento, convenios de abastecimiento y rdenes de compra. En algunos casos, tal vez se requieran condiciones y plazos diferentes para regir nuestra relacin de negocios con un proveedor. Por ejemplo, un convenio de autorizacin (en ocasiones conocido como Convenio de Autorizacin de Fabricante o MAA (Manufacturers Authorization Agreement) por su nombre en ingls) entre The

Coca-Cola Company y proveedores puede requerirse, en especial cuando el proveedor abastece empaques o equipo de ventas y mercadotecnia con una o ms marcas registradas de la compaa y/o The Coca-Cola Company no cuenta con una relacin directa de abastecimiento con el proveedor.

GAMA DE PRODUCTOS

CONTRATO
Este apartado se refiere a un contrato cuya importancia ha resultado trascendente en la economa mundial actual, esta figura surgi hace ms de 130 aos, cuando por primera vez Singer Co, franquici sus productos a diversas partes del mundo, luego vendran nuevas manifestaciones: General Motors (1898), Coca Cola (1899). Coca cola otorg licencias a diversas personas a fin de que embotellen sus productos. Ms tarde, le otorgara las esencias para que sean combinadas con agua carbonatada por los franquiciatarios, este contrato se denomina FRANCHISING o Franquicias. El Franchising, Franquicia o tambin denominado "Sistema de Licencias", es una forma de distribuir bienes o de prestar servicios, a travs de la cual una empresa que distribuye dichos bienes o presta servicios, lo hace por medio de marcas comerciales, aspecto fsico del negocio, conocimientos a fin de concretarlos, mtodos de operacin, capacitacin o especializacin de personal, apoyo continuo en las ventas, etc. Dicha empresa, llamada tambin licenciante, autoriza su uso por parte de terceras personas licenciados o licenciatarios mediante una retribucin, y adems estar sujeto a diversas obligaciones y condiciones referidas a la forma de ejecutarlo. El Contrato de Franquicia est concebida como una estrategia o sistema de negocios, por la cual un individuo o una empresa franquiciante- otorga determinados derechos de uso de marca y transfiere tecnologa para la operacin de un negocio de xito comprobado a otro individuo o empresa franquiciante o franquiciatario-, a cambio de ciertas cuotas y regalas. I. Estas regalas comprenden todo pago regular que realiza el franquiciatario, por concepto de la explotacin de la franquicia. Incluye adems, una serie de elementos que son inherentes, en gran parte a esta figura, consistentes en elementos relativos a los Derechos de la Propiedad Industrial e Intelectual, como lo son:

los signos distintivos (marcas, nombres comerciales, rtulos de publicidad, etc.), invenciones y nuevas tecnologas (modelos de utilidad, diseos), derechos de autor, know how, entre otras figuras de gran importancia. Se debe tener presente que este contrato no es tan nuevo, claro est si se compara con otros contratos como la compra-venta por ejemplo, se puede afirmar que se trata de un contrato moderno.

MODELO DE DISTRIBUCION Y ENTREGA

Con la llegada de los primeros 30 triciclos de la firma Zap, Monresa ensaya un modelo de distribucin para burlar el trfico y gastar menos combustible. The Coca Cola Company y la firma ZAP anunciaron un proyecto conjunto para el uso de 30 triciclos compactos en un nuevo sistema de distribucin de bebidas en Montevideo.

Ejecutivos de ambas compaas informaron que estn testeando un nuevo vehculo eficiente como parte del proyecto. Si el mismo es exitoso, el proyecto podra expandirse a grandes ciudades en todo el mundo donde el precio del

combustible, la congestin del trfico, la polucin y los problemas de estacionamiento restringen el uso de camiones grandes. Los pequeos vehculos consumirn un 20% del combustible que utilizan los camiones, alegan. Nuestro compromiso no es solamente buena responsabilidad corporativa, es un buen negocio dice. La raz es que nuestro negocio depende de la salud, la sustentabilidad de nuestro planeta y sus recursos naturales que todos compartimos. Los ZAP Xebra nos ayudarn a mejorar nuestras operaciones de distribucin, ahorrar dinero, tiempo y ayudar al medio ambiente, expres el ejecutivo uruguayo.

LOGISTICA Y TRANSPORTE DE COCA-COLA EN EL PAIS

La clave de Coca-Cola es sencilla y a la vez compleja. En un Sistema conformado por 60 plantas embotelladoras y 428 centros de distribucin, el pequeo gran secreto estriba en ofrecer al consumidor las 15 diferentes marcas producidas por la Empresa en la presentacin, sabor, lugar y momento que lo desee. Si bien existen los medianos y grandes centros comerciales y expendedores en el Mxico metropolitano, nuestro pas es tambin la colorida. Es aqu donde interviene el importante sistema de logstica, integrado por ms de 21,000 vehculos de la flotilla de distribucin, fleteo y operacin, los cuales en el 2004 recorrieron cerca de 45 millones de kilmetros a lo largo de las ms de 11,000 rutas existentes en todo el pas. Otro aspecto fundamental para que los productos estn disponibles al consumidor es la fortaleza que le dan a la cadena los ms de 1.1 millones de puntos de venta -los microempresarios donde se ofrecen las diferentes marcas y productos de Coca-Cola, y a los cuales se visitan 3.5 millones de veces semanalmente. Esta extensa red comercial es atendida y apoyada, decidida y permanentemente, por el Sistema de Embotelladores mediante el otorgamiento de infraestructura como materiales punto de venta, equipos de refrigeracin, pintado de fachadas, colocacin de toldos, publicidad y mobiliario diverso como mesas y sillas. Para

hacer ms eficiente la operacin de los microempresarios e impulsar el progreso de sus negocios.

El Centro de Desarrollo del Sistema Coca-Cola cre un programa especial y permanente de capacitacin, a travs del cual se imparten cursos enfocados en temas como mercadeo, finanzas, administracin, contabilidad y atencin al cliente, entre otros.

GRUPO TAMPICO
Grupo Tampico es una de las corporaciones ms importantes del Noreste de Mxico. Sus ms de 50 empresas se localizan en los estados de Tamaulipas, Veracruz, Hidalgo, Nuevo Len, San Luis Potos, Jalisco, Estado de Mxico y Texas. Con una fuerte presencia en el ramo industrial, comercial y de servicio, Grupo Tampico proporciona empleo a ms de 9000 personas que producen, venden o distribuyen bienes y servicios de marcas lderes en el mercado mundial.

Grupo Tampico es pionero de la Industria Coca Cola en Mxico, los primeros embotelladores de Coca Cola en este pas. Grupo Tampico es una empresa 100% mexicana con ms de noventa aos de historia. Gracias a una continua inversin y exitoso desempeo, actualmente es lder de la regin Noreste de la Repblica Mexicana en los sectores de bebidas, plsticos, turismo, autos y llantas, seguridad, entre otros.

Con una inversin superior a los Setenta Millones de Dlares, La Pureza producir ms de 90 millones de cajas de bebidas anualmente. Esta Mega Planta: 63,000 metros cuadrados de rea para la operacin y una superficie disponible de 170,000 metros cuadrados totales, contempla en el mediano plazo 4 lneas embotelladoras adicionales y una reserva de terreno de 13 hectreas para crecimiento futuro.

Nuestra FILOSOFIA ECOLGICA exige una responsabilidad total sobre el cuidado del Medio Ambiente del entorno, por lo que cumple satisfactoriamente con la normatividad nacional e internacional. Nuestro proceso es 100% Ecolgico y contamos con tratamiento de agua residual no contaminante, adems de control de emisiones a la atmsfera.

El uso de suelo est apegado a Normas Legales. Contamos con tecnologa de ltima generacin en clarificado de azcar y preparacin de Jarabe.

La FILOSOFIA DE CALIDAD de La Pureza exige clase Mundial en Productos y Servicios por lo que contaremos con certificacin de Sistema de la Compaa Coca-Cola y de la Organizacin Internacional de Estndares de Calidad (ISO). En nuestra FILOSOFIA CORPORATIVA DEL DESARROLLO HUMANO el personal es considerado el activo ms valioso, por lo que el ambiente Fsico ser de trabajo sano y digno, generando un ambiente organizacional propicio para el otorgamiento de oportunidades al personal.

CAPACIDAD DE PRODUCCION: -Refrescos -Produccin anual 20 horas diarias: Ms de 50 Millones de Cajas. -Agua Purificada (Agua purificada y jugos)

-Produccin anual 20 horas diarias: Ms de 40 Millones de Cajas. -Produccin total anual: Ms de 90 Millones de Cajas

-Capacidad de distribucin: 1 flete de 1,200 cajas cada 8 minutos. -Nmero de personas laborando en tres turnos: 340

PLANTAS EMBOTELLADORAS DEL GRUPO TAMPICO

La Pureza ser una moderna planta embotelladora de Coca Cola en Mxico, en donde el proceso que comprende desde la recepcin de edulcorante hasta entrega de bebidas es el ms moderno del mundo; en esta instalacin de ltima generacin, tambin se producirn Refrescos de Sabor, Agua y Jugos.
La Pureza Tampico

Av. Ejrcito Mexicano No.706 Col. Primavera C.P. 89130, Tampico, Tamps. Tel: (833) 241-10-00 (833) 241-10-00 Fax: (833) 241-10-01 e-mail: tampico@pureza.com.mx http:// www.pureza.com.mx

La Pureza Cd. Victoria

Av. Nuevo Santander No. 1200 Col. Nueva Era, Esquina Blvd. La Paz A.P. 41 C.P. 87089, Cd. Victoria, Tamps. Tel: (834) 318-35-50 (834) 318-35-50 , Fax: (834) 316-78-29 e-mail: victoria@pureza.com.mx http:// www.pureza.com.mx
La Pureza Cd. Mante

Blvd. Luis Echeverra y Calle Tula Col. Las Brisas A.P. 61

C.P. 89860, Cd. Mante, Tamps. Tel: (831) 233-94-00 (831) 233-94-00 e-mail: mante@pureza.com.mx http:// www.pureza.com.mx

, Fax: (831) 232-07-75

La Pureza Cd. Valles

Blvd. Lzaro Crdenas del Ro No.414 Fracc. Avance C.P. 79040, Cd. Valles, S.L.P. Tel: (481) 382-90-00 (481) 382-90-00 , Fax: (481) 382-00-05 e-mail: valles@pureza.com.mx http://www.pureza.com.mx
La Pureza Poza Rica

2da. Curva Carretera a Coatzintla No.201 Fracc. Jardines de Poza Rica C.P. 93369, Poza Rica, Ver. Tel: (782) 826-05-00 (782) 826-05-00 e-mail: pozarica@pureza.com.mx http://www.pureza.com.mx

, Fax: (782) 826-05-44

RUTAS DE DISTRIBUCION DE COCA-COLA DE LA CD, DE TAMPICO TMPS A LA CD, DE TANTOYUCA VER.

RUTAS DE DISTRIBUCION DE COCA-COLA DE LA CD, DE POZA RICA A LA CD, DE TANTOYUCA VER.

RUTAS DE DISTRIBUCION DE COCA COLA DE CD VALLES S.L.P. A LA CD, DE TANTOYUCA VER.

SISTEMAS DE CONTROL
La empresa utiliza un sistema de inventario llevan el control de calidad de la circulacin de sus mercancas, sistemas de aseguramiento de la calidad. El Aseguramiento de la Calidad es una evolucin del Control de Calidad, ya que el mismo es poco eficaz para prevenir la aparicin de defectos. Es por ello que fue necesario crear sistemas de calidad que incorporen la prevencin y que sirvieran para anticipar los errores antes de que estos se produjeran. El objetivo de un sistema de calidad es el de garantizar que lo que ofrece una organizacin cumple con las especificaciones establecidas previamente por la empresa y el cliente. Otro sistema que se utiliza: es el sistema de control interno define las fortalezas y debilidades de la organizacin empresarial mediante una cuantificacin de todos sus recursos. Todos los sistemas que utiliza la compaa de la coca cola son por medio de computadoras ya que es una mquina electrnica que recibe y procesa datos para convertirlos en informacin til. Una computadora es una coleccin de circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automticamente por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en funcin a una amplia gama de aplicaciones prcticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con el nombre de programacin

TENDENCIAS DE EMPAQUE Y EMBALAJE

ste es el nuevo envase de Coca-Cola. La compaa de bebidas refrescantes apuesta por curvas y ms curvas. El sinuoso perfil de la botella de cristal se apodera del ltimo diseo de la casa, producto de muchos das en el laboratorio

Coca Cola apuesta al empaque Green.

The Coca Cola Company ha apostado por la tecnologa y la tendencia green y ha lanzado un proyecto de empaque ecolgico para sus productos. Algo inusual en una empresa con una tradicin de ser muy celosa tanto en su marca como en sus empaques, sin embargo Coca Cola tambin tiene un amplio historial de servicio social y apoyo a campaas en pro del medio ambiente.

Por lo que podemos ver en las imgenes el empaque luce bastante atractivo mas all de sus caractersticas innovadoras como el de poder comprimirse para su reciclado, sin embargo tiene una sensacin de empaque de jugos que en lo personal no acaba de convencer. 1. PROCESO DE FABRICACIN / PRODUCCIN Inspeccin botella vaca (vaciado) Camiones Lavadora de botellas Inspeccin Forkifls pre-alimentacin Gorro llenadora Inspeccin completa del Producto Embalaje

2.
o

Proceso de fabricacin de productos Coca-Cola tiene diferentes etapas, que se citan a continuacin:

Entrega de los ingredientes Lavado y enjuague Mezcla y combinacin Envasado / Llenado Nivelacin Etiquetado Codificacin Inspeccin Embalaje Almacenamiento y entrega

Longitud de la lnea de productos est influenciada por los objetivos de la Cia. y los recursos. La duracin del producto se puede aumentar por el estiramiento de su lnea y llenando su lnea. La estrategia de la lnea de productos se produce cuando una empresa alarga su lnea de productos ms all de su rango actual.

Estrategia hacia arriba Estrategia hacia abajo (de la baja) En ambas direcciones. Coca Cola Cia. en la parte inferior y si el mercado lo desea, puede estirar sus lneas hacia arriba. Muchas empresas inicialmente ubican en el extremo superior del mercado y de menor extensin de sus lneas hacia abajo para conectar un conjunto de mercados que de otra manera preocupada atraer a un nuevo competidor o para responder a un competidor atraer sobre este extremo superior. Empresas en el rango medio del mercado pueden decidir estirar sus lneas en ambos sentidos.

3. Poltica de Plaza Plaza (o colocacin) de The Coca Cola Cia. Derivada de las decisiones asociadas con los canales de distribucin que sirven como medio para hacer llegar el producto a los clientes meta. El sistema de distribucin realiza una transaccin, logsticos, y las funciones de facilitacin. Las decisiones de distribucin incluyen la cobertura de mercado, la seleccin de miembros del canal, la logstica, y los niveles de servicio. Tambin al lugar que se trata de llegar los productos al cliente. Algunos ejemplos de las decisiones de distribucin son los canales de distribucin, cobertura de mercado (inclusive, selectiva o distribucin exclusiva), los miembros del canal especfico, gestin de inventario, almacenamiento, centros de distribucin, procesamiento de pedidos y transporte. 4. La Plaza de The Coca Cola Company incluye todas las actividades de las empresas que participan en la elaboracin del producto a disposicin de los consumidores objetivo. Incluye: los canales de distribucin, la extensin de la cobertura de mercado, la gestin de las discrepancias de la cantidad y variedad, lugares de venta, y la gestin de inventario, transporte y logstica. En ltima instancia, la plaza est involucrado en la elaboracin del producto conveniente para los clientes objetivo de la compra.

CONTRATO

5. POLITICAS DE PRECIO 6. Los precios de los productos de Coca-Cola vara segn la marca y el tamao Los productos de Coca-Cola, suelen tener un precio por debajo, por encima o igual a los precios de sus competidores. Fijacin de precios psicolgicos Un paquete de 375 ml x 18 Latas de bebidas de Coca-Cola A un precio de 9,98 dlares en vez de $ 10.00 EJEMPLO: GENERALMENTE La fijacin de Precios se da Segn el mercado al que se dirige, entre los factores tenemos por la competencia basada en precios. 7. Liderazgo en el Coste Liderazgo de Coste Se logra a travs de la economa de escala respecto a la investigacin, desarrollo y promocin Tambin por el aprendizaje, conocimiento y experiencia adquiridos en procesos operativos y de produccin. Tambin por las redes de distribucin y sistemas de fabricacin

eficientes. Coca Cola ha optado por la diferenciacin de precios y por una estrategia de liderazgo en el coste EJEMPLO: EE.UU.
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Coca Cola Clsica Lata 250 cc $ 2.50 Coca Cola Clsica Lata 350 cc $ 3.00 Coca Cola Clsica Vidrio 237 cc $ 2.50 Coca Cola Clsica Personal 350 cc $ 3.00 Coca Cola Clsica. 500ml $ 4.50 Coca Cola Clsica . 1.5 Lts. $ 7.50 Coca Cola Clsica 2.5 Lts. $ 12.00

SUGERENCIAS DE LOS ALUMMNOS

En las compaas, actualmente se da una relevancia significativa al apoyo de los canales de distribucin, con el fin de estimularlos a vender y que a su vez ellos estimulen a los clientes. Cada vez surgen nuevas ideas que nos permiten obtener una cierta competitividad en el mercado que la competencia muchas veces tarda en descubrir; y es sencillamente con la ayuda de la informacin de los clientes, del entorno, de otros productos, de la fuerza de ventas, de los canales de distribucin, etc., que realizamos los objetivos propuestos. Los canales de distribucin son apoyados frecuentemente por la compaa, ya que es sta es la ms interesada en que sus productos se vendan; de tal manera que si no trabajan en conjunto con los intermediarios podrn cerrarse las puertas de los mercados. No importa el tipo de distribucin que se utilice, pues no hay impedimento alguno para que un canal de distribucin no sea apoyado por la compaa pues es necesario motivarlo constantemente para que hagan su mejor esfuerzo. Para que un canal sea apoyado se deben conocer sus necesidades y deseos, logrando as un posterior xito en sus operaciones tanto con el cliente como con la compaa. En muchas ocasiones las compaas no saben que hacen pero no les resulta muy difcil llevar a cabo varios elementos motivadores como: Mrgenes elevados de la utilidad Tratos especiales Premios Exhibidores y material de apoyo en el punto de venta. Concursos de ventas Capacitacin Informacin del mercado Etc.

Cuando el intermediario no cumple con lo estipulado se utilizan elementos negativos como: Reducir los mrgenes Retrasar las entregas de pedido Terminar la relacin comercial Cuando esto sucede es obvio que las compaas no conocen lo suficiente al intermediario para saber acerca de sus necesidades, problemas, ventajas y desventajas del mismo; por lo tanto se llevan a cabo una serie de elementos que no motivan al canal y no cumplen de manera estricta con su funcin. Las compaas ceden algn porcentaje de las utilidades obtenidas en cierto periodo a los intermediarios segn se haya pactado, de manera que entre mayor sea la eficacia y eficiencia de los canales mayor ser el porcentaje concedido. En ciertas ocasiones los canales se convierten en los preferidos por las compaas, gracias al nivel de excelencia que se obtiene a travs de estos; razn por la cual existe un trato preferencial para algunos que siempre tienen contentos a las dos partes fundamentales entre el canal, la compaa y el cliente. Los premios son otorgados a ciertos intermediarios segn las condiciones cumplidas. Estos premios consisten en dinero en efectivo, bonificaciones, vacaciones, tiempo libre, asignacin de otros productos (camisetas, toallas, gorras, etc.), reconocimiento en pblico, entre otras. Las causas ms comunes por las cuales se puede obtener este premio son el cumplimento de cuotas de ventas, mejor tiempo de entrega del producto, cumplimiento de pagos, informacin suministrada, buen servicio al cliente, cooperacin con los programas de mercadotecnia, etc.

Los exhibidores son otorgados a canales que cumplen con ciertas caractersticas o mritos que lo hacen acreedor de este elemento, el cual le ser de gran ayuda en el punto de venta y la ubicacin precisa del producto. Estos exhibidores van acompaados de material de apoyo (merchandising), el cual es de gran utilidad pues brinda informacin del producto, adorna el punto de venta y lo hace ms llamativo para el cliente captando su atencin. La capacitacin es otro factor relevante a la hora de apoyar al canal, ya que uno de los aspectos de competitividad es la coordinacin del trabajo de un equipo, cumpliendo objetivos comunes y dando conocimiento agregado al canal tanto en la parte operativa del negocio como en informacin del producto, servicio al cliente, etc. La informacin del mercado para el canal es vital aunque sean en ocasiones ellos quienes proporcionen dicha informacin, pues los aspectos del entorno tanto positivos como negativos afectan de una u otra manera su modo de actuar. Un estudio a grandes rasgos de lo que el canal necesita es lo ms esencial para elegir el elemento de incentivo y la efectividad que este causar en el intermediario, ya que si no se tiene un conocimiento previo y mnimo de este las herramientas motivadoras sern en vano, pues se pierde una cantidad significativa de dinero y tiempo, se disminuyen las ventas y hasta se puede llegar a perder un canal. Hay otro apoyo para la presin en los canales y es la aspiracin o estrategia Pull, donde todos los esfuerzos se concentran en el cliente final quien ser el encargado de empujar hacia l los productos de manera que los canales evacuen todo su inventario.