Gesto de Qualidade

Beatriz, Darlene, Francisco, Jaqueline e Susane

3 ADM A
Professor: Anderson

S fazemos melhor aquilo que, repetidamente, insistimos em melhorar. A busca da excelncia no deve ser um objetivo, e sim um hbito. Aristteles

 Willian Edwards Deming Professor/Consultor de renome internacional na rea da Qualidade, tendo levado a indstria japonesa a adotar novos princpios de administrao. Como reconhecimento por sua contribuio economia japonesa instituiu o prmio DEMING.

... Eu

Publicou mais de 200 trabalhos, dentre os quais citamos: Qualidade: a Revoluo na Administrao, que apresenta o "Saber Profundo" e os "Quatorze Princpios" contendo os pontos bsicos de sua filosofia. O ciclo PDCA tambm conhecido como Ciclo de DEMING.

14 Princpios de DEMING
1. 2. 3. 4. 5. 6.

7.
8.

Crie constncia de propsito; Adote uma filosofia; Interrompa a dependncia de inspeo; Evite ganhar apenas com base no preo; Melhore constantemente a produo e o servio; Implante treinamento no trabalho; Implante liderana no trabalho; Elimine o medo;

14 Princpios de DEMING

9. 10. 11. 12. 13. 14.

Quebre barreiras entre os departamentos e reas; Elimine slogans, gritos de guerra, exortaes; Elimine cotas numricas e padres; Promova o orgulho entre as pessoas; Promova treinamento e educao continuada; Coloque todos para trabalhar nos 13 pontos anteriores.

Ciclo PDCA de Deming

1. Plan: Planejar 2. Do: Fazer 3. Check: Verificar 4. Act: Agir

 Fora de Vontade;

Estratgia;
Sucesso.

... Minhas Experincias

 Por que ser uma engenheira de produo?

... Minha Profisso

Por DEMING:

"Qualidade tudo aquilo queengenheira melhora o produto Por que ser uma de produo? do ponto de vista do cliente".

... Minha Profisso

Segundo DEMING:

A dificuldade em definir qualidade est na renovao das necessidades futuras do usurio...

Por que ser uma engenheira de produo?

... Minha Profisso

...

 O trabalho como barbear-se. No interessa se voc fez um timo trabalho hoje, ter que repetir a performance amanh. (autor desconhecido)

... Obrigada!