2013

Tecnolgico Costa Rica AFI

CASO #4 LOGITECH
Estudiante: Jorge Andrs Senz Cerdas 201047154

Contenido
1. Situacin Actual .........................................................................................................................3 1.1. 1.2. Rendimiento actual............................................................................................................3 Postura Estratgica ............................................................................................................3 Misin Visin...........................................................................................................3 Objetivos ....................................................................................................................4 Estrategias ..................................................................................................................4 Polticas ......................................................................................................................4

1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. 1.2.4.

2.

Administradores Estratgicos....................................................................................................5 2.1. 2.2. Junta Directiva ...................................................................................................................5 Administracin de Alto Nivel .............................................................................................5

3.

Ambiente Externo ......................................................................................................................6 3.1. Ambiente Social .................................................................................................................6 Situacin Econmica Actual .......................................................................................6 Cambios Tecnolgicos ................................................................................................6 Lealtad del consumidor..............................................................................................6

3.1.1. 3.1.2. 3.1.3. 3.2.

Ambiente Industrial ...........................................................................................................6 Competidores.............................................................................................................7 Productos Sustitutos ..................................................................................................7 Poder del comprador .................................................................................................7

3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.3.

Tabla de Factores Externos (EFAS) ....................................................................................8

4.

Ambiente Interno ......................................................................................................................8 4.1. 4.2. 4.3. Estructura Corporativa.......................................................................................................8 Cultura Corporativa ...........................................................................................................9 Recursos Corporativos .......................................................................................................9 Mercadeo ...................................................................................................................9 Operaciones y Logstica .............................................................................................9 Publicidad.................................................................................................................10 Investigacin y Desarrollo........................................................................................10 Recursos Humanos...................................................................................................10

4.3.1. 4.3.2. 4.3.3. 4.3.4. 4.3.5. 4.4.

Tabla de Factores Internos (IFAS) ....................................................................................10

5.

Factores Estratgicos ...............................................................................................................11 5.1. Anlisis Situacional ..........................................................................................................11 Matriz de anlisis de factores estratgicos (SFAS) ..................................................11

5.1.1. 5.2.

Revisin de la misin y objetivos actuales ......................................................................11

6.

Balanced Socrecard .................................................................................................................12 6.2. 6.3. Definicin de los Indicadores...........................................................................................12 Tabla Resumen.................................................................................................................15

7.

Alternativas estratgicas recomendadas ................................................................................15 7.1. 7.2. 7.3. Alternativas estratgicas .................................................................................................15 Estrategia Recomendada .................................................................................................16 Como implementar la estrategia recomendada. ............................................................16

1. Situacin Actual

1.1. Rendimiento actual El ao ms importante para la compaa Logitec fue sin lugar a duda el 2010 donde lider como el principal proveedor a nivel mundial de accesorios de computadora y perifricos, como lo son mouse, webcams, dispositivos de audio como audfonos entre otros. El secreto de la empresa fue la utilizacin de una estrategia de crecimiento desde aos anteriores enfocada en la adquisicin de otras empresas dedicadas a la rama, que le permitiera fortalecer su posicin estratgica. Adquiri empresas como Connectix por su lnea de cmaras web, Labtec por su presencia de negocios de audio, Intrigue Technologies para sus "Harmony" controles remotos, y Slim Devices para los sistemas de msica. Sin embargo, este xito adquirido por Logitech no ha sido producto de la casualidad sino de los esfuerzos realizados por la empresa en aos anteriores sobre todo con el fin de aumentar la cartera de productos. De igual manera como la depresin econmica del 2009 afecto la estabilidad de la mayor parte de las compaas a nivel mundial, Logitech no se vio exenta de esto, siendo esto razn de que sus ventas bajaran en comparacin a aos anteriores, dems de bajas en la utilidad operativa. Esto forz a restructurar su fuerza laboral, disminuyndola en un 15% a nivel mundial. 1.2. Postura Estratgica 1.2.1. Misin Visin Cabe mencionar que la informacin al respecto de la misin de la empresa o su visin son escuetas, puesto no se identifican como tales, es por ello que los estatutos mencionados a continuacin son los aspectos que ms se acercan: Misin: Logitech brinda al mercado herramientas que enriquecen la interfaz entre personas y la informacin. Visin: La interfaz que enlaza personas e informacin transforma la formar en que se trabaja, aprende, comunica y juega.

1.2.2. Objetivos Aprovechamiento del internet como herramienta para tener mejor captacin de las oportunidades que se presenten a la compaa. Investigar e innovar en perifricos de computadoras. Hacer uso de la experiencia que otras compaas ofrecen para mejorar sus productos y tecnologas en las distintas reas geogrficas. Satisfacer las necesidades de los clientes con la vivencia de una experiencia de primera clase en el uso de dispositivos asociados a una computadora Desarrollar productos teniendo como pilares base la innovacin y la calidad. Expandir su liderazgo hacia mercados de mayor afluencia actualmente de tecnologas para negocios, videojuegos y dispositivos/aplicaciones mviles. 1.2.3. Estrategias Estrategia de Adquisicin, como se ha mencionado antes, Logitech se ha encargado de comprar empresas y fortalecerse con su experiencia y recursos. De modo que esto le sirve de puerta para promover la innovacin. Estrategia de inversin en Investigacin y Desarrollo. Estrategia de diversificacin de productos. Estrategia de contenido: Desarrollo de productos centrado en decisiones sobre informacin y caractersticas que deben ser incluidas en ellos. 1.2.4. Polticas Acatamiento obligatorio del cdigo de conducta de la industria electrnica. La privacidad de los clientes es importante por lo que tiene una serie de polticas de modo que el cliente pueda entender mejor cmo Logitech obtiene, usa y protege la informacin personal de cada uno de los clientes. Aseguramiento de fabricacin responsable de productos: fabricacin sujeta a certificacin externa y restricciones sobre componentes qumicos o materiales a utilizar. Uso de sistemas de gestin formal para sus programas de medio ambiente, salud y seguridad Poltica de sustitucin de materiales alternativos ms seguros y viables comercialmente. tica empresarial y conflicto de intereses. Polticas para devolucin de algn producto por parte de sus clientes.

2. Administradores Estratgicos
2.1. Junta Directiva A continuacin se presenta los integrantes de la Junta Directiva: Nombre
Guerrino De Luca Daniel Borel Matthew Bousquette Erh-Hsun Chang Kee-Lock Chua Sally Davis Neil Hunt Monika Ribar

Posicin
Presidente de la junta Miembro de junta Presidente del comit de compensacin, miembro del comit de auditora Miembro del comit de auditora Miembro de comit de compensacin y de nominaciones Miembro de comit de compensaciones y de comit de auditora. Miembro de junta Presidente del comit de auditora.

2.2. Administracin de Alto Nivel Se presenta en el cuadro adjunto cuales son las funciones y responsabilidades de los distintos integrantes de la Administracin de Alto Nivel, muchos de ellos, parte tambin de la Junta Directiva que se present anteriormente: Miembro Alta Direccin Guerrino De Luca Bracken P. Darrell Erik K. Bardman M. Ehtisham Rabbani L. Joseph Sullivan Martha Tuma Catherine Valentine Funcin y Posicin Chairman of the Board, Chief Executive Officer Presidente de Alta Direccin Senior Vice Presidente, Finance, Chief Financial Officer Senior Vice Presidente, Customer Experience, CMO Senior Vice Presidente, Worldwide Operations Vice Presidente, Human Resources Vice Presidente, Legal, General Counsel, Secretary

3. Ambiente Externo
3.1. Ambiente Social El factor externo, especficamente el ambiente social es algo que ha venido afectando de manera indirecta el caminar de la empresa. De lo que no existe dicusin es de que la empresa fue y sigue siendo lder, lo cual la convierte en una empresa que dicta el futuro de la industria, y es que debe estar ms adelantada en cuanto a la tecnologa, con lo cual se obtiene una gran responsabilidad. 3.1.1. Situacin Econmica Actual Econmicamente su posicin es bastante estable, con ingresos que cubren las necesidades, los costos y brindan un margen de ganancia adecuado para el apto funcionamiento de la compaa. El principal desliz surgi (como ya lo habamos mencionado) en el 2009 donde las ventas disminuyeron considerablemente, de igual manera esto influenci la utilidad operativa, con una diferencia de $33 millones el ao anterior (2008). 3.1.2. Cambios Tecnolgicos Esta es la rama ms crtica y se debe a que la tecnologa esta cambiando constantemente de manera que las empresas que se encuentran compitiendo en el rea no pueden quedarse atrs en la innovacin y en la apertura a nuevos mercados y tecnologas. Justamente eso es lo que esta sucediendo hoy da, los dispositivos mviles y su gran auge a nivel mundial han provocado que poco a poco sean desplazadas las computadoras de escritorio, siendo esta la principal fuente de ingresos para Logitech con la venta de suministros y perifricos. Esta es la razn por la cual, se espera que la compaa tome cartas en el asunto y empiece a diversificar su productos como ya lo ha hecho en otras ocasiones de su historia como lo fue con la produccin de software. 3.1.3. Lealtad del consumidor El secreto de esta lealtad se localiza en la calidad con que se desarrollen los productos y la perciban los consumidores, ya que al tener muchos dispositivos

perifricos de buena calidad e innovadores las personas no dudan en comprar otro producto de la misma marca pues saben que va a tener la misma calidad.
3.2. Ambiente Industrial Las competencias nunca desaparecen y con ellas las distintas fuerzas que esta acarrea de modo que el ambiente industrial est marcado por la eficiencia y la reduccin de costos para permitir acercarse al consumidor con mejores precios e igual calidad.

3.2.1. Competidores Como parte de este tema sern mencionadas las empresas que corresponden la principal competencia para Logitech desde hace ya varios aos: Creative Technology Corresponde a una de las empresas que por muchos aos fue lder en el impulso de productos de entretenimiento digital para la computadora personal (PC) e Internet a nivel mundial. La lnea de productos ofrecida por Creative Technology incluye reproductores de MP3 porttiles, centros multimedia, altavoces multimedia y auriculares, cmaras digitales y web, soluciones grficas, teclados revolucionarios msica y perifricos de PC, entre otros. Microsoft Es la muy conocida y poderosa compaa de venta de productos de software, hardware y soluciones en todo el mundo. Los cuales se han dado a la tarea de ampliar su gama de productos a mercados nuevos e inexplorados como desarrollo de mouse, teclados, consolas de video juegos, aplicaciones de gestin de relaciones con clientes, servidores y software de almacenamiento y reproductores de msica digital, no obstante, la inversin realizada por Microsoft no supera a la de Logitech en esta rea aun. Royal Philips Electronics Philips es una de las compaas a nivel mundial ms diversificadas en su lnea de productos ofrecida, la cual va desde la electrnica de consumo, televisores, reproductores de video, reproductores de DVD y equipos de fax, as como bombillas, mquinas de afeitar elctricas y otros aparatos para el cuidado personal, sistemas mdicos, sistemas y soluciones de silicio. 3.2.2. Productos Sustitutos Aun y cuando los competidores son varios y algunos poderosos financieramente, la principal amenaza para Logitech se encuentra en aquellos que podran o producen artculos similares a los suyos (productos sustitutos), tal es el caso de Creative Technology. La clave esta en apegarse a una de las estrategias bien conocidas ya, como lo podra ser el mantener costos bajos, o el hacerle ver al cliente la superioridad de la calidad que Logitech le ofrece con su artculos en referencia a los sustitutos. 3.2.3. Poder del comprador

El poder del comprador es bastante pues si uno de ellos no est satisfecho, la empresa perdera muchos clientes y posibles clientes. Algunos de sus clientes han mostrado malestar debido a que las garantas de los productos son muy limitadas y rgidas.
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3.3. Tabla de Factores Externos (EFAS) Factores Externos Peso Calificacion Puntuacin Comentarios Poderada

Oportunidades Comunicacin global Inters de la poblacin por la integracin de nuevos dispositivos a computadoras (ejemplo cmaras) Demanda de productos cada vez ms novedosos Demanda de dispositivos perifricos Alta dependencia de la tecnologa Amenazas Productos sustitutos Presencia de rivalidad en la competencia Poca recomendacin por parte de los usuarios Surgimiento de estndares de perifricos Poca informacin de la empresa TOTAL 0,2 0,1 0,2 0,05 0,05 3 2,1 4,5 3.1 4 0,6 0,21 0,9 0.155 0,2 3,09 0,2 0,05 0,05 0,05 0,05 2 2.1 3 2,6 4,8 0.4 0,105 0,15 0,13 0,24

4. Ambiente Interno
4.1. Estructura Corporativa La estructura corporativa que la empresa maneja actualmente corresponde a una sola planta de produccin y manufactura localizada en China, as como un Centro de Investigacin y Desarrollo el cual se encuentra en Irlanda, para ser ms especficos en Cork. Posteriormente, una serie de tiendas y distribuidores en distintos pases a nivel mundial se encargan de lograr ese acercamiento al cliente que la empresa necesita. Lo ms curioso de esta organizacin es que es relativamente nueva, ya que hace tan solo algunos aos atrs la compaa se dio cuenta de que contaba con muchas empras plantas manufactureras e distintas localidades y esto esta complicando mucho del proceso, debido a eso tomaron la decisin de centralizarse y con ello reducir los costos de produccin y con los cuales el producto llega al cliente. 8

4.2. Cultura Corporativa Algo que se evidenci en toda la investigacin realizada sobre Logitech es el constante apego tanto corporativo como entre sus empleados a que los valores rijan su conducta y decisiones. Es por eso que ante todo Logitech se compromete a actuar con honradez y ecuanimidad para velar en todo momento por los intereses de accionistas, empleados, asociados y proveedores. Adems cumple con el espritu y la letra de todas las leyes aplicables, donde quiera que realice sus operaciones. Por otra parte, cabe mencionar que como parte de este compromiso, Logitech ha implementado una Poltica de tica empresarial y conflicto de intereses que define las normas y procedimientos de las prcticas empresariales y la conducta que Logitech espera de sus empleados. Entre los valores ms relevantes se encuentran: Transparencia y visibilidad Solidaridad y respeto mutuo Espritu y el reconocimiento de la contribucin Humildad tica en los negocios 4.3. Recursos Corporativos 4.3.1. Mercadeo Logitech debe gran parte de su rentabilidad a la eficiencia y eficacia del mercadeo de sus productos. Invierte entre 12% y 14% en mercadeo como parte de su estrategia de crecimiento y de mantenimiento de su posicin de lder en el mercado. 4.3.2. Operaciones y Logstica La principal medida adoptada por Logitech para sus operaciones logsticas y operacionales se basa en el contacto directo con las necesidades del cliente, ya que la empresa les ha permitido a sus consumidores sentir la confianza de poder elegir las partes, de participar de las ofertas semanales, de la posibilidad de sar seguimiento a su producto, ofrecerles variedad de equipos, as como una excelente atencin telefnica. Permitindoles entonces mantener un rgimen de bajos inventarios con un control estricto de lo que se necesita y lo que se ha vendido. La clave est en tener cerca de la planta de produccin a los proveedores.

4.3.3. Publicidad Logitech realiza muy poca publicidad, solo hacen publicidad en revistas de computacin o por el internet. Cuando se saca un producto nuevo al mercado, las revistas o peridicos hacen reseas de ese producto nuevo porque es novedoso y tiene caractersticas nicas que nadie haba inventado. 4.3.4. Investigacin y Desarrollo I&D es quiz una de las reas ms importantes y sobresalientes de la compaa, en la cual existe una inversin continua para innovar productos y tecnologas. Logitech es vista como una compaa siempre investigando y analizando con detalle las necesidades del cliente y los nuevos cambios que se van dando en la industria y en el mercado, como por ejemplo la introduccin de nuevas tecnologas. 4.3.5. Recursos Humanos Los recursos humanos que tiene la empresa directamente son del tipo especializado, ya que son los ingenieros que se encargan de realizar el desarrollo y diseo del equipo, por otra parte existen otros tipos de recursos que los subcontrata, es el caso del global service que tiene en la India, y de ah obtiene una alta disminucin de los costos de estos servicios. 4.4. Tabla de Factores Internos (IFAS) Factores Internos Fortalezas Accesibilidad de precios a consumidor Alta inversin en I&D Experiencia de los usuarios es un recurso valioso Innovacin constante Adquisiciones que fortalecen posicin Debilidades Poco uso de la publicidad Mala atencin al cliente Mala distribucin de las fbricas de la empresa Focalizacin exhaustiva en un solo nicho de mercado Poco personal. 0.14 0.10 0.12 0.15 0.04 5 4 5 4 5 0.20 0.60 0,60 0,40 0,70 Peso Calificacion Puntuacin Comentarios Poderada

0.12 0.08 0,13 0,05 0,07

3 5 4 2 2

0,15 0,40 0.52 0,24 0,14

TOTAL 10

3,95

5. Factores Estratgicos
5.1. Anlisis Situacional 5.1.1. Matriz de anlisis de factores estratgicos (SFAS) IFAS Oportunidades Alta dependencia de la tecnologa Demanda de dispositivos perifricos Fortalezas Experiencia de los usuarios es un recurso valioso Adquisiciones que fortalecen posicin Debilidades Mala distribucin de las fbricas de la empresa Poco uso de la publicidad Amenazas Poca recomendacin por parte de los usuarios Poca informacin de la empresa TOTAL 5.2. Revisin de la misin y objetivos actuales Peso Calificacion Puntuacin Corto Medio Largo Poderada

0,05 0,05

4,8 2.6

0.24 0.13

X X

0,12 0,04

5 5

0.6 0,2

X X

0,15 0.12

4,1 3

0.615 0.36

X X

0,2 0,05

4,5 4

0.9 0.2 3.405 X

Como ya se ha mencionado al principio del documento, los estatutos de misin y visin son poco claros y difciles de hallar, de modo que desde los primeros pasos nos hace ver una empresa que es poco interesada por factores estratgicos de manera formal. Sin embargo, lo poco que es rescatable se logra ver aunque sea de una manera abstracta e indirectamente aplicado a los negocios una misin y la visin adaptables, lo que la hace tolerante a los cambios y maneja los problemas que puedan aparecer. No estara de ms el poder ahondar un poco ms en la definicin de los objetivos y metas que se tiene planteadas la empresa a corto, mediano y largo plazo.

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6. Balanced Socrecard
6.1. Mapa de Relacin Causa-Efecto El siguiente diagrama nos presenta cuales son los principales objetivos estratgicos de la empresa por niveles, de modo que va trazando un mapa de relaciones entre los mismos.

6.2. Definicin de los Indicadores A continuacin se definen cada uno de los indicadores que la compaa Logitech puede hacer uso para conformar el Cuadro de Mando Integral basndose en sus respectivos objetivos estratgicos:

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Nombre Indicador: Propsito: Objetivo Estratgico: Frmula: Frecuencia: Fuente de Datos: Responsable: Que hace? Observaciones Nombre Indicador: Propsito: Objetivo Estratgico: Frmula: Frecuencia: Fuente de Datos: Responsable: Que hace?

Anlisis de Influencias de Maketing Ser un indicador para la empresa de que estrategias de mercadeo deben ser implementadas Inteligencia de Mercados --Semestral Encuestas, Estadsticas Gerente de Mercadeo Determina la capacidad de comercializacin de las distintas zonas donde la empresa se encuentre localizada y permite visualizar las necesidades. --Cuadro de Tendencias Tecnolgicas Indicador de hacia donde se mueven las influencias de gustos de los clientes. Inversin en mercados emergentes --Trimestral Datos Globales, Noticias, Estadsticas Gerente de Logstica Compara la diferencia de aceleramiento en ventas de distintos productos y tecnologas en regiones especficas, tratando de vislumbrar cual es la tendencia de consumo en la zona en estudio --Flujo de caja libre Ser un indicador importante de las finanzas de la empresa. Planificacin Financiera --Bimestral Reportes contables Gerente Financiero (CFO) Obtiene el saldo disponible para pagar despus de descontar las inversiones realizadas en activos fijos y en necesidades operativas de fondos. --Satisfaccin del cliente Ser un indicador de la confianza que posee el cliente hacia la empresa. Relacin ntima con clientes foco. --Semestral Encuestas Virtuales, Sugerencias Jefe de Atencin al Cliente Determinar el nivel de satisfaccin del cliente con respecto al servicio brindado por la empresa. 13

Observaciones Nombre Indicador: Propsito: Objetivo Estratgico: Frmula: Frecuencia: Fuente de Datos: Responsable: Que hace? Observaciones Nombre Indicador: Propsito: Objetivo Estratgico: Frmula: Frecuencia: Fuente de Datos: Responsable: Que hace?

Nombre Indicador: Propsito: Objetivo Estratgico: Frmula: Frecuencia: Fuente de Datos: Responsable: Que hace? Observaciones Nombre Indicador: Propsito: Objetivo Estratgico: Frmula: Frecuencia: Fuente de Datos: Responsable: Que hace? Observaciones Nombre Indicador: Propsito: Objetivo Estratgico: Frmula: Frecuencia: Fuente de Datos: Responsable: Que hace? Observaciones Nombre Indicador: Propsito: Objetivo Estratgico: Frmula: Frecuencia: Fuente de Datos: Responsable: Que hace? Observaciones

Tasa de retencin de clientes Aumentar las utilidades de la empresa. Reconocimiento de la marca. --Trimestral --Gerente de Mercadeo Determinar la capacidad de la empresa para mantener a sus clientes y aumentar sus utilidades. --ndice de Presupuesto asignado a I&D Ser un indicador de la cantidad de dinero que la empresa invierte en el departamento de investigacin y desarrollo Innovacin de Perifricos --Trimestral Reportes contables Jefe de Contabilidad Obtiene el porcentaje de la las inversiones que se destinan a innovar los productos ya existentes y conseguir nuevos --Nivel de aceptacin de actualizaciones Indicar los productos que los clientes estn dispuestos a actualizar Portafolio de productos. --Semestral --Jefe de produccin Determinar los productos de mayor aceptacin para generar actualizaciones a estos. --Tiempo completo de ciclo de proceso Ser medidor de la eficiencia en procesos de la empresa. Eficiencia Operativa --Semestral --Jefe de Operaciones Determinar la eficiencia de la empresa para desarrollar diversos procesos. --14

6.3. Tabla Resumen Tras haber presentado las diferentes implicaciones que los diferentes objetivos estratgicos tienen entre s, as como la definicin de los indicadores, es posible presentar la informacin de manera ms concisa a travs de la Tabla Resumen, donde se enumeran aspectos como los objetivos, a que indicador van asociado, la metas y frecuencia entre otros factores relevantes para la adecuada toma de decisiones. Perspectiva Financiera Objetivo Rentabilidad de los Negocios Satisfacer gustos de clientes Presencia mundial Portafolio de Productos Responsable Jefe de Valores Jefe de Atencin al Cliente Gerente de Mercadeo Jefe de Produccin Jefe de Operaciones Gerente de Mercadeo Gerente de Logstica Jefe de Contabilidad Indicadores
I II

Metas
III IV Anual

Flujo de Caja

Frec Medicin mensual

Clientes

Satisfaccin del cliente

Semestral

Tasa de retencin de clientes Nivel de aceptacin de actualizaciones Tiempo completo de ciclo de proceso Anlisis de Influencias de marketing Cuadro de tendencias tecnolgicas ndices de presupuesto destinado a I&D

Trimestral Anual

Procesos

Reduccin de Costos Inteligencia de Mercados

Anual Semestral

Aprendizaje y crecimiento

Inversin en mercados emergentes Innovacin de Perifricos

Trimestral

Trimestral

7. Alternativas estratgicas recomendadas

7.1. Alternativas estratgicas Algunas de las alternativas que se acoplan muy bien a la situacin de la empresa son: Visualizar la construccin de productos desde un punto o rea de aplicacin especfica, de manera que sea posible una mejor identificacin del mismo. Enfocar un poco ms la mirada hacia el mundo publicitario de modo que pueda hacer al mundo mejor conocedor de sus productos y beneficios. Incursionar en nuevos mercados que posean una alta rentabilidad.

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7.2. Estrategia Recomendada Cualquiera de las tres estrategias podra ser una fuente de nuevas posibilidades para la empresa, sin embargo tras haber analizado su situacin y necesidades ms relevantes se recomienda el uso de un sistema de bsqueda de la Diversificacin permitiendo la incursin en nuevos mercados como los menciona la estrategia nmero tres. No estara mal acompaar esta estrategia con una campaa publicitaria de modo que los clientes se enteren de que la empresa se encuentra produciendo nuevos tipos de lneas de producto. 7.3. Como implementar la estrategia recomendada. La forma ideal de iniciar la posible implementacin de la estrategia propuesta es mediante la realizacin de una investigacin de mercado en donde se muestren las tendencias y las preferencias de los consumidores en el mbito tecnolgico, de modo que la empresa pueda plantearse la oportunidad y la viabilidad de poder enfocar su produccin hacia estos nuevos campos de rpido crecimiento e inters en la sociedad. Una vez realizado este proceso de identificacin se debe proceder a comprar o realizar alianzas con compaas que ya trabajen en ellos, con el fin de tomar el trabajo que ya han hecho y mejorarlo para acaparar la mayor parte del mercado posible. Al mismo tiempo, es necesario hacer un anlisis profundo de los posibles gastos adicionales por incursionar en la nueva rama, de modo que sea posible determinar qu tipo de proveedores son los que pueden suplir la materia prima, si los actuales o nuevos. As como la capacidad productiva de la planta para cubrir los gastos existentes.

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