1.

Defina control
Control es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo de los subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados.

2. Cuales son los diferentes significados de la palabra control?

a) El control como imposicin restrictiva para inhibir ciertas conductas indeseables. b) El control como un sistema automtico de regulacin, para mantener un nivel constante de funcionamiento. c) El control como un medio de fiscalizacin y vigilancia. d) El control como una de las funciones administrativas.

3. Cuales son los objetivos del control?

El control tiene 2 objetivos: a) Correccin de fallas o errores: El control sirve para detectar fallas o errores, ya sea en la planeacin, en la organizacin o en la direccin e indicar las medidas correctivas.

b) Prevencin de nuevas fallas o errores: Al corregir las fallas o errores, el control indica los medios para evitarlos en un futuro.

4. Cual es la importancia del control?

El control es importante en la medida en que asegura que lo que fue planeado, organizado y dirigido realmente alcanzo los objetivos pretendidos.

5. Explique el control como un proceso cclico.

El control es un proceso cclico y repetitivo compuesto por 4 etapas: a) Establecimiento de modelos: La primera etapa del control es la fijacin de modelos a seguir. b) Evaluacin del desempeo. c) Comparacin del desempeo con el estndar establecido. d) Accin correctiva.

6. Que son los estndares?

Los estndares son los resultados deseados, normas que se establecen y que debern se obedecidas, medidas previamente fijadas y que servirn de marco para comparar el desempeo futuro.

7. Que es la evaluacin del desempeo?

Es la segunda etapa del control que consiste en evaluar o medir lo que se esta haciendo.

8. Que es accin correctiva?

Es la ltima etapa de control, la cual consiste en la correccin de la variacin, error o falla. Si el desempeo concuerda con el estndar establecido, no hay accin correctiva que aplicar.

9. Cuales son los tipos de estndares?

a) Estndares de cantidad. b) Estndares de calidad. c) Estndares de tiempo. d) Estndares de costo.

10.

De ejemplos de estndares de calidad.

El control de calidad de los productos fabricados.

11.

De ejemplos de estndares de cantidad.

Cantidad de produccin, provisin de materia prima, etc.

12.

Cuales con las tcnicas del control?

Las tcnicas relacionadas con el control son: el cronograma, la grafica de Gantt y el PERT (Program Evaluation Review Technique)

13.

Explique el cronograma

El cronograma es una lista de todos los elementos terminales de un proyecto con sus fechas previstas de comienzo y final.

14.

Explique la grafica de Gantt

Es una de las principales tcnicas utilizadas para llevar a cabo la programacin de la produccin. Es bsicamente una grafica de barras en la cual se seala la duracin de cada una de las etapas del proceso.

15. Cuales son los principales fundamentos del control?

a) Principio del objetivo. b) Principio de la definicin de los estndares. c) Principio de la excepcin d) Principio de la accin.

16.

Explique el principio de accin

El control solamente se justifica cuando proporciona accin correctiva sobre los desvos o fallas sealadas.

17.

Explique el principio del objetivo

El control debe contribuir para alcanzar los objetivos mediante la indicacin de los errores o fallas en tiempo til para permitir la accin correctiva oportuna.

18. Explique el principio de la definicin de los estndares.

El control debe basarse en estndares bien definidos. Generalmente se definen en la planeacin, o sea antes de la ejecucin de los trabajos.

19.

Explique el principio de la excepcin.

Este principio fue formulado por Taylor, quien sostena que la atencin del administrador no debe detenerse demasiado sobre las cosas que andan bien. Este principio afirma que el control debe concentrarse en las situaciones excepcionales, es decir, sobre los desvos ms importantes y no sobre las situaciones normales.

20.

Cuales son las reas de control?

a) rea institucional. b) rea de finanzas. c) rea de produccin. d) rea mercadotcnica. e) rea de personal.

21. Cuales son los principales controles en el rea de personal?

a) El control de la revisin de tarjeta y de asistencia. b) Control de vacaciones del personal. c) Control de entradas y salidas del personal.

22. Cuales son los principales controles en el rea de produccin?

a) Planeacin y control de la produccin. b) Control de materiales. c) Control de existencias. d) Control de calidad.

23. Cuales son los principales controles en el rea de finanzas?

a) Control presupuestario. b) Contabilidad de costos. c) Control de las inversiones.

24. Cuales son los principales controles en el rea institucional?

a) Desempeo global de la empresa a travs de informes y balances de contabilidad. b) Control de ganancias y prdidas. c) Control del retorno sobre lo invertido.

Ejercicios 1. Elabore una grafica que muestre el control como un proceso cclico.
Estndares de cantidad Estndares de calidad Estndares de tiempo Estndares de costo

Estndares de control

2. Elabore una relacin sobre los tipos de estndares de control utilizados en la escuela. Estndares de tiempo, ya que toman en cuenta el tiempo en el que hacemos una determinada tarea y/o trabajo. Estndares de calidad, que es la calidad de los productos que nos ofrece el colegio; es decir los productos que venden y nos ofrecen en la cafetera del colegio. Estndares de costo, Son los precios que el colegio le da a sus productos como son el uniforme y la pensin que se paga cada mes. 3. Elabore una relacin de las maneras en que se efecta la evaluacin del desempeo en su escuela. Mediante prcticas, evaluaciones, exposiciones, tareas y trabajos que los profesores revisan para verificar el desempeo que voy teniendo en el colegio. 4. Elabore una relacin de las maneras en que se efecta la accin correctiva en su escuela.

Cuando alguien esta mal en las notas del colegio, y los profesores desean hablar con los padres para as poder corregir esta situacin y que as mejoren sus notas. 5. En el capitulo 2, sobre planeacin, usted elaboro un cronograma sobre las actividades escolares para el ao en curso. Ahora, haga las indicaciones en ese mismo cronograma de lo que fue realmente ejecutado hasta este momento. Casi todo fue ejecutado, excepto algunas actividades culturales y artsticas. 6. En el capitulo 2, usted elaboro una grafica de Gantt sobre las actividades escolares del ao en curso. Haga ahora las indicaciones en esa misma grafica de lo que fue realmente ejecutado hasta este momento. Todo lo planeado fue ejecutado tal cual. 7. En el capitulo 2, usted elaboro un PERT sobre las actividades escolares previstas para el ao en curso. Indique lo que fue realmente ejecutado hasta este momento.

Todas las actividades han sido ejecutadas, algunas un poco tarde pero todas fueron realizadas

8. Elabore una lista de controles efectuados en el rea estudiantil, es decir, controles efectuados sobre alumnos de su escuela. La evaluacin de desempeo en cada uno de los alumnos. La accin correctiva en las materias que nos va mal y sacamos malas notas. Correccin en lo que estamos mal y/o hacemos mal.