Teoras de empata La empata es el proceso a travs del cual llegamos a las expectativas, a las anticipaciones de los estados psicolgicos

del hombre. Es la facultad de proyectarnos en la personalidad de otros. Existen dos teoras populares con respecto a la base de la empata. Ambas estn de acuerdo en que las predicciones del hombre sobre sus estados psicolgicos internos se basan sobre conductas fsicas observables y que el hombre hace tales predicciones utilizando smbolos para representar estas conductas fsicas y manipulando estos smbolos. Pero difieren ambas difieren completamente, por lo que hay que discutirlas por separado. *Teora de la empata basada sobre la inferencia: Sostiene que el hombre puede observar su propia conducta fsica directamente y relacionarla de manera simblica con sus propios estados psicolgicos internos: sentimientos, pensamientos, emociones, entre otros. Teniendo un concepto de s mismo, se comunica con los dems y observa sus conductas fsicas y es as que lleva acabo inferencias sobre los estados internos de los dems basndose en las interpretaciones que hiciera anteriormente de s mismo. Esta manera de considerar la empata supone que el hombre supone un conocimiento directo acerca de s mismo y un conocimiento indirecto acerca de los dems. Qu supone esta teora? 1. El hombre posee evidencia directa de sus propios estados internos, pero solo puede obtener evidencia indirecta de los estados internos de las otras personas. 2. Los dems expresan un estado interno determinado ejecutando las mismas conductas que usted para expresar el mismo estado. 3. El hombre no puede comprender en los dems los estados internos que l no haya experimentado. No puede comprender emociones que no ha sentido, pensamientos que no ha tenido, entre otros. Examinemos estas suposiciones una por una 1) Dice que el hombre posee un conocimiento directo de s mismo y que cualquier otro conocimiento es indirecto. 2) Hay una evidencia considerable que contradice la segunda suposicin, de que todos quieren significar lo mismo con las conductas que ejecutan. Con frecuencia dejamos de conocer los mecanismos internos de los dems al suponer que estos son iguales al nuestro. 3) Existe otra evidencia que contradice la tercera suposicin: que no podemos comprender los estados internos no experimentados por nosotros mismos. La experiencia aumenta nuestra comprensin, pero no parece ser esencial para ella.

Empata

Existen dos teora respecto de la Empata. La Teora de la Empata basada sobre la Inferencia y la Teora de la Empata basada en el desempeo del rol (Berlo.1969) . Ambas estn de acuerdo en que las predicciones del hombre sobre sus estados psicolgicos internos se basan sobre conductas fsicas observables. Las dos coinciden, tambin, en que el hombre hace tale predicciones utilizando smbolos para representar tales conductas fsicas. Al llegar a este punto, las dos teora difieren diametralmente.

Teora de la Empata basada en la Inferencia: Esta teora sostiene que el hombre puede observar su propia conducta fsica directamente y relacionarla de manera simblica, con sus propio estados psicolgicos internos; sentimientos, pensamientos, emociones, etc. A travs de este proceso el hombre llega a tener significados (interpretaciones) para su propia conducta fsica. Desarrolla un concepto del ego, por s mismo basado en la observaciones e interpretaciones de su propia conducta. Teniendo un concepto de s mismo, se comunica con las dems personas. Observa sus conductas fsicas. Basndose en las interpretaciones que hiciera anteriormente de s mismo, lleva a cabo inferencias sobre los estados internos de los dems. En otras palabras, razona consigo mismo que si, por su parte, su conducta represent tal o cual sentimiento, una conducta similar ejecutada por otra persona ha de representar el mismo sentimiento. Teora de la Empata basada en el desempeo del rol: Los tericos de la Asuncin del rol sostienen que el recin nacido no puede distinguir entre l y los dems, ni entre una y otra persona. Para desarrollar el concepto de s mismo, el nio necesita, primero, verse como objeto. En otras palabras, el concepto de s mismo no precede a la comunicacin, sino que se desarrolla a travs de sta. Al imitar conductas que estn dirigidas a l, el nio empieza a actuar hacia s mismo en igual forma en que otros actan hacia l, pero carece de interpretaciones y significados para estas acciones. Este es el principio de la Asuncin de Rol. En la primera etapa de la Asuncin de Rol el nio desempea, en realidad, los roles de otras personas sin interpretarlos. A medida que el nio se desarrolla, aumenta su conducta de desempeo de rol, a la vez que aprende a producir y a manipular un conjunto de smbolos que tienen un significado, tanto para l como para los dems. En la segunda etapa de esta Teora, el nio desempea los roles de los dems, pero esta vez comprendindolos. En la tercera etapa, el nio comienza a colocarse simblicamente en el lugar de otros, en vez de hacerlo fsicamente. Portal de rrpp REDRRPP.COM.AR

ESTUDIO SOBRE LA EMPATIA por A. Snchez Bodas

CONSONAR Y CONFLUIR (HACIA LA CONFLUENCIA DE CONCIENCIAS) Notas para conferencia del 12 de Noviembre de 2008 Autor: Andrs Snchez Bodas

PRIMERA PARTE Recordemos que cuando Carl Rogers incorpora el concepto de empata, la integra en un marco actitudinal, un trpode junto a la Aceptacin Incondicional y la Congruencia/autenticidad/genuinidad, que encuadra su modelo de accin teraputica, un modo de estar ante otro que pide ayuda, y que de darse, el autor considera necesario y suficiente para lograr facilitar cambios y transformaciones positivas de los consultantes. Es entonces que hablar de ella (la empata) nos llevar, seguramente, a integrar un conjunto de variables vinculares que se ponen en juego en cada encuentro interpersonal que pretenda establecerse empticamente, tales como los de identificacin, resonancia, consonancia y conciencia, entre otros. El concepto de Empata fue creado para denotar la capacidad que tenemos de sumergirnos y coparticipar en la experiencia subjetiva, cognitivo emocional, de un otro que est ante nosotros.

Es la posibilidad de acercarse a un poder ver el mundo tal como lo ve otro, y cuando decimos ver o ve, nos referimos a la percepcin que se estructura ante y con el mundo. Si hacemos un poco de historia y desde ella asociamos como lleg a nuestro mentor este constructo terico, nos va a facilitar acceder a l de una manera ms integral. El trmino Empata fue introducido por Edward B. Titchener (1867-1927), un brillante psiclogo Ingls, discpulo de Wilhem Wundt (1832-1920) este ltimo considerado el primer Psiclogo Cientfico, dado que fund en 1879, en Leipzig, el primer laboratorio de psicologa experimental. E.Titchener trabaj en la Universidad de Cornell, EEUU, y all llev las ideas de su maestro y de hecho se le reconoce como el introductor en ese pas de la intencin de hacer de la psicologa una ciencia, algunos autores lo ubican como el fundador del estructuralismo en nuestras disciplinas, siendo muy importantes sus aportes en las teoras del aprendizaje. Este autor, fue influido por Teodoro Lipps (1851-1914) un filsofo que trabaj intensamente sobre la manera en que se estructura la conciencia, siendo de los primeros en formular que la psicologa es la ciencia de la experiencia tal como se nos da en forma inmediata, y que su vida interior solo puede conocrsela de esa manera: en la inmediatez de la experiencia. Por otra parte es tambin de los primeros que habla de la apercepcin, es decir del modo en que la conciencia reflexiona simblicamente y da significado a lo que percibe constituyendo el yo. Desde all surge el concepto de Einfhlung el punto mximo o ultima fuente del poder conocer lo real, que traducido del alemn podra denominarse: autoobjetivacin. T. Lipps nos dice que auto objetivar es transfundir el yo en lo dado, ir hacia lo dado (interesante idea que J.P. Sartre retoma muchos aos despus cuando nos habla de la conciencia como conciencia de), compenetrarse en la cosa, vivir en ella. Dicho de una manera ms sencilla y actual, conocer concientemente es comprometerse en y con el objeto a conocer, y hacer una entrama en donde se integra el sujeto que conoce y el objeto conocido en una sola accin. Para Lipps, los actos de la conciencia no se pueden dividir, sino que son una unidad las cosas, los yoes y los otros yoes que interactan, algo as como el otro del cual tanto se habla hoy. Una traduccin literal del trmino (fonticamente se pronuncia Ainflung), se logra dividiendo la palabra en ein: uno y fhlung: sentimiento, algo as como uno sentimiento, que notoriamente marca el espritu de dicha palabra. Es por ello que E. Titchener, toma esta idea y traduce a Einfhlung como Empathy: Empata, que da cuenta de lo que denota tal trmino, tanto en ingls como en castellano. En un plano de asociar tiempos, espacios y personajes, no es casual que el filosofo norteamericano William James es influido por Titchener, y a su vez Carl Rogers inspira mucho de sus pensamientos en James. No digo con esto que se de una relacin causal sino que es muy probable que el trmino empata estuviera muy incorporado en la filosofa pragmatista que influy en nuestro maestro y al necesitar ponerle nombre a la experiencia que Rogers estableca con sus consultantes, en el sentido de pretender integrarse a las vivencias del otro para comprenderlo se eligiera denominarlo empata. Si volvemos a Lipps, este nos plantea que la mayor fuente de conocimiento, la ms profunda, que el ser humano puede acceder es la einfuhlung, en tanto cada objeto que es incorporado al pensamiento o mundo interior, posee las cualidades que surgen de la transfusin del yo o si mismo en y con lo dado desde el contacto sensible. "Qu es la empata?" En los cursos de formacin dirigida a profesores/as suele ser una pregunta muy frecuente y la respuesta ms inmediata que le suele preceder suele ser: Saber ponerse en el lugar del otro

Pero la empata significa mucho ms, ya que es considerada como un conjunto de capacidades que empieza en uno mismo (sin la capacidad de darnos cuenta de nuestros sentimientos, jams podremos contactar con las emociones y estado anmico de los dems) y que nos permite reconocer y entender las emociones de los dems. De ah que D. Goleman considerara la empata como el Radar Social.

La empata supone que entramos en el mundo del otro y vemos las cosas desde su punto de vista, le escuchamos y sentimos sus sentimientos. Pero cuidado! La capacidad de ponerse en el lugar del otro no quiere decir que compartamos sus opiniones, ni que estemos de acuerdo con su manera de interpretar y vivir la realidad. Las personas con gran capacidad de empata son capaces de sincronizar su lenguaje no verbal al de su interlocutor a la vez que son capaces de "leer" las indicaciones no verbales que reciben del otro con gran precisin. (Gestos corporales, sudoracin, agitaciones corporales, cambios en los tonos de voz, estado anmico) Segn D.Goleman La EMPATA comprende diferentes competencias, que a continuacin describiremos brevemente: COMPRENSIN DE LOS OTROS: Ser sensible y comprender los puntos de vista de los dems. Permanecer atento a las seales emocionales y tener una escucha activa. DESARROLLO DE LOS OTROS: Reconocer y recompensar la fortaleza y los logros de los dems. Establecer un feed-back, en el cual la crtica y el aplauso se utilicen como una balanza. El desarrollo de los otros tambin ha sido denominado como El efecto Pigmalin o promover esperanzas positivas y permitir determinar las propias metas, ofreciendo seguridad y confianza a las personas que te rodean. APROVECHAMIENTO DE LA DIVERSIDAD: Respetar y saber relacionarse con personas de diferente ndole, entendiendo la diversidad como una gran oportunidad. Para ello debemos afrontar los prejuicios, estereotipos y la intolerancia. CONCIENCIA POLTICA: Ser capaz advertir e interpretar con facilidad las relaciones emocionales del grupo de manera interna o externa (desde dentro o fuera del grupo). Las personas que disponen de una rica red de relaciones suelen reconocer y comprender perfectamente lo que ocurre a su alrededor. El xito se alcanza ayudndonos en quienes son diferentes a nosotros D. Goleman.

Glosario de trminos de Marketing y Comunicacin E Empata Existen dos teoras respecto de la Empata. La Teora de la
Empata basada sobre la Inferencia y la Teora de la Empata basada en el desempeo del rol (Berlo.1969) . Ambas estn de acuerdo en que las predicciones del hombre sobre sus estados psicolgicos internos se basan sobre conductas fsicas observables. Las dos coinciden, tambin, en que el hombre hace tale predicciones utilizando smbolos para representar tales conductas fsicas. Al llegar a este punto, las dos teoras difieren diametralmente.

Modelo de la Comunicacin de Berlo La primera aproximacin terica al proceso de la comunicacin humana, propiamente tal, la constituye el modelo desarrollado por David Berlo en la dcada del sesenta. El propsito fundamental de su obra es identificar y analizar en detalle los diversos factores implicados en dicho proceso, bajo el supuesto de que ello permitir aumentar la capacidad natural del hombre para enfrentar sus problemas vitales. De esta forma, Berlo desarrolla un enfoque conductista de la comunicacin humana buscando establecer las bases del proceso ideal de comunicacin. Este proceso ideal se refiere a cmo debera realizarse la comunicacin para que esta sea realmente efectiva. An hoy, el modelo de Berlo representa lo que en el ms amplio crculo de acadmicos y legos se entiende por comunicacin.

El concepto de comunicacin Segn Berlo, el objetivo fundamental de la comunicacin es convertir al hombre en un agente efectivo que le permita alterar la relacin original que existe entre su organismo y su medio circundante. El hombre se comunicara, entonces, para influir y afectar intencionalmente en los dems. Como el propsito de toda comunicacin es producir una respuesta especfica en los dems, es necesario que la persona que se comunica utilice el mensaje apropiado para expresar dicho propsito. Si conoce bien su propsito ser capaz de lograr una comunicacin, a la vez, eficiente y efectiva. A pesar de que este propsito no es siempre consciente o es olvidado, difcilmente se podr dejar de comunicar.