INSTITUTO TECNOLGICO DE SAN MARCOS

Ingeniera en gestin empresarial

ALUMNA:
AYOTZIJANDRA JIJN TERN.

Qu es la imagen personal?

La imagen personal es nuestra carta de presentacin. Refleja la manera en que queremos relacionarnos con el mundo y con los dems.

Cuando hablamos de Imagen personal, no nos referimos solo a la vestimenta sino a algo mucho mas amplio que incluye tambin la postura, los movimientos, los rasgos fsicos, la manera de caminar, la mirada, la risa, el tono de voz, la higiene, la cortesa, la educacin, etc. Es decir, es un estilo de vida, una forma de ser y actuar y cada persona tiene la suya.

Es muy importante cuidar nuestra imagen personal porque es lo primero que los dems ven de nosotros y, an sin pronunciar palabra, podemos transmitir datos y proyectamos nuestra personalidad a travs de la imagen que ofrecemos al exterior.

La primera impresin es la que cuenta

Segn los psiclogos sociales, cuando se produce el encuentro con una persona, el perodo crtico son los primeros 5 minutos y las impresiones que se forman durante ese tiempo persisten y se refuerzan. Como dicen la frases populares: La primera impresin es la que cuenta y No existe una segunda oportunidad para causar una primera impresin. La imagen personal es como una foto, lo que los dems ven de nosotros en una mirada rpida. Por otro lado, la buena presencia, ser y sentirse agradable a la vista de los dems, hace a las personas ms seguras de si mismas, lo cual mejora su desarrollo personal, profesional y social.

 como se quieren ver??

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O As

La regla de oro para transmitir una buena imagen es: estar a gusto y seguro con uno mismo.

IMAGEN DIRECTIVA.

Los aspectos de la direccin en las organizaciones son muchos y diversos, pero el ingrediente esencial de cualquier directivo es su habilidad para manejar eficientemente a las personas. El directivo necesita estar habituado al manejo de las habilidades humanas y sociales, y ser capaz de trabajar con y a travs de personas. Detrs de cada accin o informe en una organizacin hay personas. Sin embargo, no debemos olvidar que existe un aspecto adicional de suma importancia para un directivo. ste es, la imagen, que en este caso no es lo de menos. La primera impresin es la que cuenta, dice el refrn. Y por eso existen consultoras especializadas en asistir a ejecutivos para mejorar su aspecto y modales.

SE IMAGINA LO QUE PUEDE SUCEDER SI PIERDE UN ASCENSO SLO POR TENER MALA IMAGEN?

Al parecer ya no alcanza con saber de management, motivar al equipo, llevarse bien con el jefe y hacer un plan de carrera. La manera de hablar, vestir y comer se suma a la lista de cualidades que se necesitan para crecer en la empresa. Gaby Vargas en su libro La imagen del xito, destaca la importancia de la imagen en general y luego nos habla de la imagen personal. Qu imagen proyecta usted como persona? Pensemos en esa imagen como el empaque con el que nos presentamos ante los dems, tanto en contenido como en presentacin. Siendo el contenido lo que somos, lo que poseemos. La personalidad que reflejamos con nuestra mirada, la sonrisa amable, el entusiasmo que proyectamos, la actitud y las buenas palabras que hacen saber nuestras ideas y pensamientos. La envoltura es nuestra apariencia; la pulcritud, nuestro arreglo personal, nuestra postura, el atuendo y todo aquello que los otros ven a primera vista. El xito de un negocio puede empezar justamente ah. Podemos ganar o perder un trabajo, un negocio o un puesto, simplemente por el empaque (imagen).

Segn algunas encuestas, lo primero en lo que el comn de la gente se fija es lo que traemos puesto. Nuestra forma de vestir comunica frecuentemente quines somos. Esbozamos nuestro estado de nimo, nuestra autoestima, el respeto por nosotros mismos, el respeto por los dems y sobre todo, si somos personas de xito o no. Nuestra imagen a fin de cuentas, afecta la manera en que los otros nos perciben, pero lo ms importante an influye en cmo nos percibimos a nosotros mismos. No podemos dar aquello que no tenemos. Cuando nos sentimos bien, nos vemos bien. Cuando tenemos una autoimagen positiva nos gusta lo que vemos, se produce un efecto multiplicador, ya que si uno se agrada a s mismo, crece nuestra autoestima, reflejamos una mayor confianza y por lo tanto se presenta un mejor desempeo. Con ello ganamos el reconocimiento de los dems y se genera un crculo virtuoso, el cual nos motiva a seguir mejorando. Cuando una persona proyecta una mala imagen en su vestir o fsicamente no est en forma, asume un comportamiento no muy confiado, lo que al final afecta su desempeo. Ya que los otros perciben la imagen negativa y de pronto, se presenta el crculo vicioso porque nos damos cuenta de que no estamos siendo aceptados y esto deteriora an ms nuestra imagen.

Cuando hablamos de la imagen, no hablamos de personas feas o guapas, simplemente se trata del inters que ponemos en nuestro arreglo personal y en nuestra actitud. Estamos hablando de alguien que va a dirigir a un grupo de personas, que va a ser lder en una empresa, que ser el gua de un equipo de trabajo para el logro de un objetivo. Y que todo esto lo obliga a ganarse la confianza y el respeto de los dems. En ello estriba lo significativo de tener una buena imagen. Porque cuantas veces no hemos visto a personas muy capaces, trabajadoras, talentosas, creativas, pero que gracias a su autoimagen y autoestima limitada, se inhiben para expresarse y ganar el reconocimiento y el lugar que se merecen. Evaluar la imagen de un directivo implica muchas cosas. Se considera su vestimenta, la manera de hablar y hasta su comportamiento en las comidas. A su vez dentro de la empresa hay personas que pueden afectar la imagen del directivo. En ocasiones, A un ejecutivo se le conoce en primera instancia por su secretaria. Ella es su carta de presentacin. Y debe estar atenta en la forma en que representa a su jefe.

As que si de triunfar se trata es fundamental cuidar todos los detalles, la envoltura, la actitud, nuestras relaciones, los colaboradores y todo aquello a nuestro alrededor que construye la imagen.

El protocolo es el conjunto de reglas precisas que rigen el ceremonial.

Concepto de ceremonial. El ceremonial es el ambiente, el acto, el aparato, que debe rodear los actos oficiales y solemnes.

Hemos hablado de la primera impresin y se trata de que esta siempre sea la mejor, ya que un ejecutivo o una empresa no contarn con una segunda oportunidad de causar una buena primera impresin. Para subsistir en un mundo que se presenta con alta competencia, cualquier empresa, sea internacional o hasta una microempresa, lo ms valioso que pueden tener y en consecuencia mantener es su imagen. Tener un estilo propio, relacionarse de una forma adecuada, prestar atencin a sus pblicos, cuidar todos los detalles en las presentaciones o visitas a las instalaciones de su empresa y muchas cosas ms, es la aportacin que le ofrecer aplicar su propio protocolo empresarial y que incidir directamente en la cuenta de resultados, al ayudarle a crear una diferenciacin sobre sus competidores. Desde luego el directivo juega un papel sobresaliente en este rubro de la imagen que proyecta una organizacin, ya que en la mayora de las ocasiones son quienes la representan.

La forma en que los dems nos perciben puede abrirnos o cerrarnos muchas puertas. Para reflejar una imagen profesional y para triunfar en el mbito laboral, es indispensable tener la capacidad de transmitir con nuestro lenguaje verbal y no verbal lo que realmente somos y queremos ser. Nuestra comunicacin es nuestra responsabilidad. Por eso adems del arreglo personal es primordial conocer algunas tcnicas valiosas para comunicarnos con eficiencia. Es fundamental poner en prctica la empata. Esto significa entrar al mundo de la otra persona, viajar por el mismo camino y hacerle saber que la entendemos al tiempo que nos sentimos entendidos. La capacidad de relacionarnos emotivamente es valiosa por el hecho de que tener xito en nuestras relaciones de trabajo o sociales, es una consecuencia directa de la empata que logremos crear. Cuntos negocios no se concretan por falta de esa habilidad? Para no ser parte de esos casos, a continuacin se enuncian tres formas sencillas de crear empata:

Espejo corporal:

Llega una persona con cara de tristeza porque algo le sucedi, usted lo percibe. En seguida se sienta a su lado y concentra su atencin en l. Lo que est haciendo inconscientemente es espejearlo, para que l lo sienta en ms confianza y esto funciona muy bien. Generalmente se logra un acercamiento imitando la postura, o tambin se puede realizar el espejeo de forma cruzada, si el otro apoya el brazo derecho en la mesa, nosotros recargamos el izquierdo, si cruza la pierna izquierda nosotros la derecha.

Espejeo de la voz:

Otra forma es espejear el tono, el ritmo y la velocidad de la voz de la otra persona. Si alguien llega hablando muy aprisa y le respondemos lentamente, con seguridad no se sentir identificado y se va a desesperar.

Espejeo de la respiracin: La tercera forma es observar la

profundidad, la frecuencia y la amplitud de la respiracin de la otra persona e imitarla. Estas tres formas de espejeo, slo son algunas de las maneras que existen para crear empata en un proceso de comunicacin.

Estar preparados para una cita importante. Recordemos que la primera impresin es importante, ese primer encuentro es significativo, el tiempo que nos brindan para presentar nuestras ideas o nuestro producto valen oro. Para aprovecharlo mejor

atendamos las siguientes recomendaciones:

Contar con informacin acerca de la persona o la empresa con que nos vamos a entrevistar. Una persona se sentir alagada si le mencionamos alguna de sus aficiones o alguna de sus virtudes; un empresario sentir que nos importa su organizacin si le mencionamos algn aspecto sobresaliente de la misma. Arreglarnos de acuerdo con el cliente o la organizacin a visitar. Adems de la ropa debemos vernos muy profesionales y confiables. Proyectar una imagen impecable y gran seguridad ser siempre un buen inicio. Llegar con anticipacin a la cita. Presentarnos por lo menos 10 minutos antes en el lugar acordado, nos dar la oportunidad de conocer el escenario y mostrar nuestro inters. Presentarnos con la asistente o secretaria. La atencin y amabilidad con el personal de apoyo de las personas importantes que visitemos, ser tambin una forma de abrir las puertas.

 Mantener en todo momento una actitud entusiasta. Poner nuestra mente en el canal positivo permitir alcanzar mejores resultados.
Ordenar nuestras ideas y saber exactamente lo que vamos a decir. Durante la espera podemos visualizar el encuentro y nuestro desenvolvimiento, para evitar tensin y nerviosismo al momento de establecer el dialogo con nuestro interlocutor. Saludo de entrada. Estar preparados con la mano derecha libre para el saludo y si es posible con tarjeta de presentacin a la mano. Mantener contacto visual. Durante el saludo y a lo largo de conversacin es necesario sostener un franco contacto visual, moderndolo en el transcurso de la pltica. Otros aspectos que debemos tener presentes en nuestras citas son: llamar a las personas por su nombre; sonrer y asentir con la cabeza en seal de aceptacin; moderar nuestros ademanes; si hay ms personas en el encuentro, dirigirse tambin a ellas; despedirse de mano y agradecer el tiempo que se nos brindo.

El protocolo directivo te ayudara a

Dado que la comunicacin es una habilidad indispensable en toda actividad humana y, desde luego en las tareas que desempea el directivo, es necesario aprender estrategias que incrementen la probabilidad de ser un comunicador competente.

Se requiere saber expresar los pensamientos de manera ordenada y adecuada, elegir el tiempo y lugar propicios, buscar la retroalimentacin constructiva, reconocer la importancia de la comunicacin no verbal, saber escuchar, hablar en pblico y comunicar mensajes escritos. Siempre buscando favorecer el dilogo, ya que este representa un intercambio de mensajes con la participacin activa de los interlocutores en donde cada uno expresa lo que quiere decir y dice lo que quiere expresar, por lo que una condicin necesaria para el dilogo es la conducta asertiva. Uno de los medios para la comunicacin dentro de una organizacin es la comunicacin escrita, ya que permite consultarla en cualquier momento; adems puede reproducirse si es necesario y nos permite consultarla cuantas veces sea necesario. Para lograr un uso adecuado de este medio, es requisito principal para el emisor, tener conocimientos bsicos de redaccin con el fin de que el mensaje sea claro.

Los principios fundamentales en todo escrito son: El documento debe ser escrito ordenadamente, con propiedad y sin errores sintcticos ni ortogrficos, para esto la lgica y la gramtica son de utilidad. 1. Los trminos utilizados sern de uso comn para lograr mejor entendimiento.

2. El escrito debe contener los datos del destinatario y los que permitan identificar el mensaje con el objeto de facilitar la retroalimentacin.
3. El tema tratado deber manejar la informacin necesaria para que exista integridad. 4. Deben evitarse los elementos obvios e innecesarios. 5. Debe ser legible y con espacios suficientes.

6. Un buen escrito debe cumplir con las tres C, claro, conciso y corts.

Presentacin oral: Al prepararse para la presentacin de un trabajo, debe considerar una minuciosa planificacin del esquema a seguir, con la finalidad de encontrar un ptimo del tiempo de presentacin antes de efectuarse la misma. Deje lo menos posible a la improvisacin, ya que por lo general sta trae consigo prdida de tiempo. Si es posible, ensaye su presentacin antes de efectuarla, y realice en ese tiempo los ajustes necesarios. Para improvisar exitosamente es por lo general necesario un mnimo de experiencia previa en planificacin de presentaciones.

1. Establezca un lmite de tiempo para la presentacin de manera que no caiga en excesos que puedan provocar el desinters sobre el tema. Al finalizar la presentacin considere un espacio para preguntas y respuestas y para la discusin.
2. Utilice los medios audiovisuales disponibles para su presentacin. Hacer esto ayuda a fijar la atencin del auditorio, lograr una mejor transferencia de informacin, y como apoyo en la organizacin y recuerdo de los puntos a comunicar. Una presentacin oral carente de apoyo audiovisual corre el riesgo de tornarse desorganizada y retrica. 3. Las lminas y/o diapositivas deben contener poca informacin escrita, ya que un exceso de texto puede desviar la atencin del auditorio, y si el tiempo es limitado, podra inclusive resultar en prdida de material. Por ejemplo si se presentan varias lminas con texto extenso, mientras el relato oral se concentra en resumir este texto: por lo general no habr tiempo para que el auditorio tenga oportunidad de leer el texto, al mismo tiempo que su retencin del relato oral ser poca, al estar concentrado en la lectura. 4. La presentacin no debe ser una mera lectura de las lminas y/o diapositivas. Esto da la impresin de que el presentador no sabe de lo que est hablando, adems de que implica no observar al auditorio e inclusive darle la espalda.

1. En muchas ocasiones, la mejor forma de transmitir la informacin en lminas y/o diapositivas es mediante el uso de grficos y esquemas. A menos que sean de tamao reducido o sean el punto central de una discusin, las tablas ocasionan el mismo efecto que el exceso de texto. No incluya la misma informacin en formato de grfico y tabla. 2. El nmero total de lminas y/o diapositivas vara segn la cantidad de informacin en cada una y el uso que haga de ellas el expositor. Considere que existe un tiempo mnimo para el cambio de lminas, usualmente no aprovechado. 3. Nunca suponga que el auditorio sabe lo que usted quiere decir, pero tampoco abunde en explicaciones sobre detalles. Sea concreto en los puntos de su exposicin, y evite usar trminos que abran caminos a discusiones que no van a ser abordadas por usted. Durante la discusin podr hacerlo. 4. Observe al auditorio en el momento de hablarles, ya que esta prctica crea un puente que facilita con frecuencia la comunicacin y el inters, pero no permita que las expresiones asumidas por las personas frente a usted modifiquen el esquema previamente establecido.

Debemos tomar en cuenta algunos aspectos al disear presentaciones, para que sean realmente efectivas. Algunos elementos que influyen en una presentacin tienen que ver con: la planeacin de la misma; la informacin a utilizar; la tipografa; el color, las imgenes y el sonido.

Para una presentacin efectiva se requiere: PLANEACIN: Conocer suficientemente el tema que se va a exponer; conocer tcnicas de enseanza aprendizaje; manejar adecuadamente el software a utilizar; conocer el tipo de audiencia al que nos vamos a dirigir. Se recomienda usar grficas, tablas o animaciones; resaltar puntos clave para facilitar la comprensin del tema; hacer conexiones con tpicos relacionados; estructurar el contenido.

INFORMACIN: Organizar la informacin mediante una introduccin breve y clara, de forma que sea atractiva para la audiencia; contenido sustantivo, solo una idea por diapositiva resaltando lo esencial, no saturar con datos; y conclusiones, siendo sta la ltima diapositiva en la que se presentan las ideas principales. Es sumamente relevante la ejecucin de la presentacin, por lo que debe tomarse en cuenta las destrezas para hablar en pblico, manejo del tiempo y control del grupo. As mismo debemos revisar con anticipacin el lugar de la presentacin, checar iluminacin, sonido, equipo de proyeccin y si es posible practicar la presentacin.

TIPOGRAFA: Debe cuidarse que las diapositivas sean legibles. Para ello se recomienda colocar la informacin estrictamente necesaria para no hacer cansada la lectura. Para una mejor lectura se sugiere utilizar en contenidos la letra de 28 a 32 puntos, y para ttulos hasta de 36 puntos. Es necesario tener cuidado al seleccionar el tipo de letra para no hacer uso de tipografas muy pesadas o demasiado delgadas que perjudiquen la legibilidad. Considerar tambin que el tipo de letra se percibe desde el punto de vista psicolgico, de diferentes maneras y esto puede restar seriedad a la presentacin o bien seleccionada imprimirle mayor impacto a la misma.

COLOR: El color es un elemento bsico en la comunicacin visual y su buen uso ayuda a llamar la atencin y a trasmitir aspectos sensibles en el receptor. En la seleccin de colores que se utilizan en una diapositiva debe buscarse que se logre la armona por la similitud de los colores, pero hay que cuidar los tonos. Teniendo en cuenta siempre la legibilidad y que no sean cansados u ofensivos para la vista de la audiencia.

IMGENES: Debe haber congruencia entre las imgenes y el tema. Es importante que sobresalgan las fotografas, graficas o dibujos que ilustren el tema sobre cualquier imagen ornamental. No abusar de las imgenes con movimiento, sobre todo si no estn relacionadas con el tema. Es recomendable usar sus propias imgenes (fotografas, dibujos, grficas) ya que hace ms autentica la presentacin.

SONIDO: La narracin deber llevar un ritmo dndole variacin tanto a la narracin como al tiempo. Si se utiliza msica debe denotar tranquilidad, no exagerar en el ritmo y volumen y variarla de acuerdo a los temas. Evitar los extremos la msica con ritmo alto puede distraer a la audiencia y si es demasiado tranquila los puede cansar.

TIEMPO: Sincronizar adecuadamente el tiempo es muy importante para lograr una mejor presentacin. El promedio de duracin de una presentacin didctica es de 15 minutos, considerando, segn la informacin contenida un promedio de 15 a 20 segundos por diapositiva.

En resumen, podemos lograr una presentacin efectiva cuando planeamos considerando a quien nos vamos a dirigir, organizamos la informacin, usamos la tipografa ms adecuada, combinamos colores que proyecten armona y llamen la atencin, usamos imgenes que por su relacin con el tema lo fortalecen, hacemos uso de la msica y sonidos apropiados, preparamos la ejecucin y revisamos lo planeado.