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Tcnicas para la solucin de problemas

Analizar el problema
Evaluar el problema

Reducir el problema
Desarrollar plan de accin

Documentar
Efectuar seguimiento y evaluacin

IDENTIFICAR EL PROBLEMA
No podemos llegar a la solucin satisfactoria de un problema si no hacemos primero el esfuerzo por conocer razonablemente dicho problema. El punto de partida para solucionar un problema es identificarlo adecuadamente. Un problema no es la ausencia de una solucin y por tanto su definicin no debe hacerse anotando la falta de algo, sino las manifestaciones negativas de un estado. Generalmente los problemas se hacen evidentes por sus expresiones o manifestaciones externas, por la forma como afectan a una comunidad. Un problema se refiere a una situacin que denota inconveniencia, insatisfaccin, o un hecho negativo.

No confunda el problema real con los factores que contribuyeron a que ste ocurra.

IDENTIFICAR EL PROBLEMA

El diagrama de flujo utiliza 5 smbolos para clasificarlas acciones que comprenden los procesos. La diferencia est en su utilizacin, por lo general el diagrama de flujo es para procesos administrativos y el diagrama de precedencia para procesos productivos a un que esto no se trata de una regla fija.

IDENTIFICAR EL PROBLEMA

Es una variante del diagrama de flujo, que mezcla proceso y flujo de trabajo, pero al mismo tiempo analiza de donde se obtienen los datos y donde se toman las decisiones.

IDENTIFICAR EL PROBLEMA

EVALUACION

Evaluar los recursos y disponibilidad Analice todo lo que puede hacer para eliminar el problema y enumere todos los recursos disponibles que puede utilizar para resolverlo.

REDUCIR EL PROBLEMA
Es importante por que mediante la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situacin es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. Dicho pensamiento lgico aumentar la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.

Es el proceso durante la persona debe escoger entre dos o ms alternativas.

REDUCIR EL PROBLEMA

CAUSA RAIZ

Desarrolle un plan Seleccione, uno por uno, los recursos que evaluar y rena toda la informacin disponible sobre ellos para as poder eliminar los menos tiles y realizar una seleccin.

CAUSA DE RAIZ

Para tener buenas ideas, hay que tener muchas ideas

CAUSA RAIZ
Los 5 por qu es un mtodo seguido para identificar y profundizar en las causas que originan un problema y encontrar, en el mismo nivel de profundidad las soluciones correspondientes.

CAUSA RAIZ

Evaluacin de soluciones

EVALUACION DE SOLUCIONES

PLAN DE ACCION
Consiste en realizar un plan cuya acciones no perturben el normal desarrollo de las actividades y en el que los involucrados tanto internos como externos no se vean afectados, durante el tiempo que demore la reconversin. Teniendo en cuenta los posibles casos que se presenten a futuro. Ahora que tom una decisin sobre los recursos que le son ms tiles, es hora de poner en prctica su plan. De todos modos, tenga en cuenta que los planes y las estrategias no son de mucha utilidad si no les hace el seguimiento adecuado para poder cumplir con el plan que ha desarrollado. Adems, ste es el perodo de prueba para comprobar si realiz la mejor seleccin de los recursos.

EVALUACION DE RESULTADOS
Algunos resultados son inmediatos y, por lo tanto, sern fciles de evaluar. Usted podr ver si tom la decisin correcta cuando comience a alcanzar su meta. No obstante, si despus de un perodo razonable de tiempo no est satisfecho con los resultados o con los recursos que eligi, comience nuevamente y realice otra seleccin siguiendo el mismo procedimiento que us antes.

No se preocupe por el fracaso sino por las oportunidades que pierde cuando ni siquiera lo intenta.

Recuerde que el len ataca 10 veces antes de conseguir su cena.