UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PER

ESCUELA DE POSGRADO
Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniera Mecnica

KPIS EN LA GESTIN DE MANTENIMIENTO

Autor: Jos Cerrn Beltrn Estudiante de la maestra en Ingeniera Mecnica con mencin en Gestin del Mantenimiento y la Sostenibilidad.

Contenido
CONTENIDO ...................................................................................................... 1 INTRODUCCIN ............................................................................................... 1 1 2 3 4 GESTION DE ACTIVOS .............................................................................. 2 ANALIZIS / SINTESIS .................................................................................. 2 EVALUACION DEL FUNCIONAMIENTO DEL OBJETO ............................. 2 ASPECTO POSITIVO 1 ............................................................................... 2

CONCLUSIONES............................................................................................... 2 BIBLIOGRAFA .................................................................................................. 3 ANEXOS ............................................................................................................ 3

Contenido Introduccin
Muy pocas organizaciones supervisan sus verdaderos KPI, la razn es que muy pocas organizaciones y consultores han explorado lo que realmente es un KPI. Un proverbio de la Administracin dice que lo que no se mide, no se gestiona, y si no se gestiona no se puede mejorar. Si una compaa quiere gestionar adecuadamente su estrategia, debe asumir que el actual mundo de los negocios se desarrolla en un ambiente de incertidumbre y debe contar con indicadores que le sirvan para orientarse en su proceso de gestin. As sabr si todo marcha segn lo pronosticado o si existen desviaciones que deben afrontar a la mayor brevedad para lograr su objetivo final en el plazo marcado. En un marco como el actual, de continuo cambio de las condiciones supuestas en el momento de partida, es crtico para las organizaciones definir indicadores claves (Key Performance Indicators) que acten como tablero de mando de las operaciones de la nave y puedan ser un referente del posicionamiento en el que se encuentran en cada momento. Seran, por lo tanto, una especie de GPS de la estrategia. Estos KPI tienen como objetivos principales (entre otros): medir el nivel de servicio, realizar un diagnostico de la situacin, comunicar e informar sobre la consecucin de los objetivos y motivar a los equipos responsables del cumplimiento de esos objetivos a progresar constantemente. Por otra parte, la organizacin debe evitar caer en el error de considerar un elevado nmero de indicadores que le hagan desenfocarse de lo que es realmente importante. Recordemos que todos los KPIs son indicadores, pero no todos los indicadores son KPIs. Deben fijarse como indicadores claves, aquellos de los que pueda extraerse informacin que realmente aporte valor al rendimiento del negocio y que permitan tomar decisiones en procesos estratgicos que impacten sobre el resultado de la compaa. Los KPIs sern una ayuda vital a la hora de tomar las decisiones. As se dispondr de ms opciones, las que sern ms acertadas y reducirn en parte la incertidumbre, aunque debe tenerse en cuenta que son slo una herramienta de apoyo. Las decisiones dependen en ltima instancia de las personas y no

podemos pretender que una hoja de clculo pueda hacer el trabajo de decidir, por muchos grficos y colores que se incluyan en ella.

GESTION DE ACTIVOS:

Caja Negra de la Gestin de Activos Para alcanzar la excelencia operacional (Calidad, costos competitivos y capacidad de entrega de los productos en los plazos estipulados), y disminuir las perdidas que se presentan en toda la operacin y paralelamente, mejorar la capacidad de gestin de todo el personal involucrado en la produccin (sea operacin o mantenimiento) se debe buscar la completa integracin de todo el equipo. Esta propuesta establece la necesidad de definir los objetivos de Mantenimiento (evitar que los equipos fallen) y de todos y cada una de las personas que laboran en el departamento de mantenimiento. Una buena realizacin de una compaa, se debe en gran parte a una buena cooperacin entre clientes y proveedores. Una gestin dinmica de mantenimiento, involucra una integracin con otras divisiones corporativas. Una coordinacin entre los subsistemas de produccin, estrategias de mantenimiento, adquisicin de repuestos, programacin de servicios y de flujo de informacin, permiten la obtencin de metas organizacionales. Alta confiabilidad y bajo costo de produccin son metas que pueden ser alcanzadas, solamente cuando toda la corporacin trabaja integrada. Pero que es lo que nos va a permitir tomar las decisiones correctas para obtener mejores resultados; el anlisis de datos de salida alos que se denominan KPIs, y los principales son: TIEMPO PROMEDIO ENTRE FALLAS Relacin entre el producto del nmero de tems por sus tiempos de operacin y el nmero total de fallas detectadas, en el perodo observado. TIEMPO PROMEDIO PARA REPARACION Relacin entre el tiempo total de las intervenciones correctivas en un conjunto de tems con falla y el numero de fallas detectadas en el perodo observado. DISPONIBILIDAD DE EQUIPOS - Relacin entre el tiempo total de operacin de cada tem controlado y la suma de esos tiempos con los tiempos de mantenimiento de los mismos tems. CONFIABILIDAD - Una de las formas de cuantificar la confiabilidad es la relacin entre el tiempo promedio entre fallas (TMEF) y la suma de estos tems con el tiempo promedio entre reparaciones CONFIABILIDAD - Otra forma es a travs de la relacin entre el tiempo total de reparacin de cada tem controlado y la suma de esos tiempos.

2 ANALISIS / SINTESIS:
Antiguamente, el mantenimiento se desarrollaba de la siguiente manera:

Con los nuevos conceptos, el mantenimiento se desarrolla de la siguiente manera:

Los indicadores de gestin sirven para saber como estamos frente a los objetivos trazados y tambin para motivar al personal.

3 EVALUACION DEL FUNCIONAMIENTO DEL OBJETO:

En el caso que no se llevara el control de los KPIs en el Area, el funcionamiento del area de mantenimiento retrocedera a pocas en la que no se llevaba ese control, y el area no sabra que rumbo llevar ni en donde esta en ese momento. Los KPIs son indicadores que sealan el rumbo a seguir, por ejemplo cuanto gastar, cuando reparar o mantener, que se tiene que capacitar, que es lo que se debe de comprar y muchas decisiones mas.

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Conclusiones

Bibliografa
Espinoza Montes, C. A. (2010). Metodologa de investigacin tecnolgica. Pensando en sistemas. Huancayo, Per: Imagen Grfica SAC.

Hawken, P., Lovins, A., & Lovins, H. (2010). Natural Capitalism: The Next Industrial Revolution (10th Anniversay Edition). USA: FSC.

Anexos