TIENDAS VIRTUALES

Una tienda en lnea (tambin conocida como tienda online, tienda virtual o tienda electrnica) se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de Internet. Desventajas de las tiendas online Tener una web de ecommerce rentable no es tarea sencilla. Hay que tener una nocin amplia de marketing online en general. Eso implica, que hay muchos factores que tener en cuenta y muchas cosas que debers atender. Incluso cuando ya lleves muchsimos aos con tu tienda offline.

Conceptos como el SEO, SEM, SMO y dems, debern formar parte de tu da a da. Dependencia de terceros: el xito de tu tienda, estar muchas veces vinculado a la calidad de tu proveedor de hosting. Selecciona uno de buena calidad Inversin en publicidad online: puedes tener el mejor producto, pero si no haces publicidad, ser como vender agua en el medio del desierto. Nadie se enterar Empresa de transporte: no importa lo excelente que sea tu web. Si tu servicio de transporte tarda 1 da ms de lo que prometi, los palos te llovern a ti Competencia a un click de distancia: la gente ya est muy acostumbrada a navegar (y comprar) en Internet. El diseo, la usabilidad y la accesibilidad del sitio, son fundamentales para dar impresin de profesionalidad y confianza Mtodo de pago externo: salvo que puedas vender contra reembolso, todos los dems mtodos de pago, dependern de un gestor externo. Ya sea el TPV de un banco o caja o PayPal, Google Checkout, etc. Las compras no son inmediatas: la gente navega por muchas webs y compara antes de decidirse. Debers ser la mejor opcin de ese momento para que elijan tu tienda y no la de tu vecino de pestaa en el navegador Ventajas de las tiendas online Ya vimos algunas de las desventajas (seguro que hay muchas ms), pero para dejar un buen sabor de boca, os dejamos con las ventajas, que son muchas ms.

Las tiendas online funcionan las 24 horas los 365 das del ao, por lo que ests vendiendo todo el tiempo y a todas horas Se pueden vender cosas NO fsicas. Puedes vender productos que ni siquiera requieran stock ni transporte (libros digitales, msica, aplicaciones, etc.) La publicidad que hagas puede estar mucho ms segmentada y es completamente medible en sus resultados Tu mercado es el mundo. No existen fronteras para tu tienda online. Si tienes tu web bien optimizada, puedes vender en cualquier rincn del planeta Puedes acomodar tu producto a la demanda latente que puedas identificar El sistema de una tienda online registra los procesos de compra-venta de un negocio. Por lo que es ms sencillo llevar estadsticas y obtener retroalimentacin Reduccin de costes logsticos y adecuacin del stock a la demanda

Generacin de comunidad fidelizada: si apoyas correctamente tu tienda con contenido de valor desde tus perfiles en redes sociales, podrs generar una verdadera comunidad de embajadores de tu marca Igualdad de oportunidades: quiz sea la ventaja ms importante. Si haces las cosas bien, tu espacio es exactamente igual al de una Multi nacional y podrs competirle de igual a igual. Inclusive ganarle

PROCESO DE VENTAS A USUARIOS Los vendedores de productos y servicios ponen a disposicin de sus clientes un sitio web en el cual pueden observar imgenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora. Algunas tiendas en lnea incluyen dentro de la propia pgina del producto los manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que est adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que compradores previos califiquen y evalen el producto. Tpicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crdito y se le envan al cliente por correo o agencia de transporte, aunque segn el pas y la tienda puede haber otras opciones, como PayPal.

CARRITO DE COMPRAS En si el carro de compras o tienda virtual es el mecanismo con el cual se eligen, se acumulan los productos y se determinan las cantidades y los montos respectivos para estos, y no cuentan con una determinada forma de pago. Es decir, no es necesario que la transaccin se realice "on-line" para que clientes puedan utilizar el carrito de compras.

FORMAS DE PAGOS Puedes utilizar diferentes mecanismos de pago, para que tus clientes tengan diferentes posibilidades de adquirir productos o servicios, mediante diferentes mtodos de pago como:

Tarjeta de crdito. pago contra entrega. PayPal, entre otras formas.

PROCESO DE ENTREGA
Las tiendas virtuales proponen distintos modos de entrega para hacerte llegar los pedidos de la manera ms cmoda y adecuada a las necesidades del cliente.

Paquete Postal de Correos: Con el servicio Paquete Postal de Correos puedes recibir tu pedido mediante correo certificado en cualquier Oficina de Correos del pas de la manera ms econmica y con total seguridad. La entrega se realiza en cualquiera de las casi 11.000 Oficinas de Correos repartidas a lo largo de todo el territorio nacional.

Entrega domicilio:
Territorio Espaol:

Con este tipo de envo, el paquete se entregar mediante una agencia de trasportes privada, en el domicilio indicado. El pago en este tipo de envi es mediante TARJETA DE CREDITO. Los plazos de entrega son de 48 a 72 horas, siempre contando das LABORABLES.
Envos Internacionales:

Zona Unin Europea: 72 horas (siempre contando en das laborables). En el resto, dependiendo del pas de destino, el plazo ser entre 3 y hasta un mximo de 7 das laborables.

Marketing El marketing es tambin un proceso que comprende la identificacin de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulacin de objetivos orientados al consumidor, la construccin de estrategias que creen un valor superior, la implantacin de relaciones con el consumidor y la retencin del valor del consumidor para alcanzar beneficios.