ndice

Captulo 1 Cdigos de erros com resolues I .............................................................................................2 2.1 No conecta .........................................................................................................................................5 2.2 Conecta, mas no navega (e Lentido) ................................................................................................ 5 2.3 Queda constante ...................................................................................................................................6 2.4 No acessa site especifico ....................................................................................................................7 2.5 Lentido ...............................................................................................................................................7 Captulo 3 Configurando uma Conexo .......................................................................................................8 3.1 Criando uma Conexo Dial-Up para internet ......................................................................................8 3.2 Melhorando o desempenho da conexo Dial-up .................................................................................9 3.3 Configurando o Discador e Mudando o DNS......................................................................................9 3.4 Como alterar DNS da Mquina (Para Lentido e No Navega) ........................................................11 3.5 3G passport ........................................................................................................................................13 Captulo 4 Operaes Bsicas do Windows ............................................................................................... 13 4.1 Configurar as excees no Firewall do Windows .............................................................................13 4.2 Desativar Firewall .............................................................................................................................. 14 4.3 Como usar a Restaurao do Sistema para restaurar um estado anterior ..........................................14 4.4 Como Configurar seu Teclado ...........................................................................................................17 Captulo 5 Operaes Avanadas do Windows ..........................................................................................18 5.1 Acelere o seu computador .................................................................................................................18 5.2 Melhore o acesso Internet ...............................................................................................................19 5.3 Navegue rapidamente na internet ......................................................................................................20 5.4 Deixe o navegador mais Rpido ........................................................................................................21 5.5 Ipconfig no reconhecido como um comando interno ou externo ..............................................22 5.6 Como Resolver: Problemas com Navegao, Vivo ZAP 3G ............................................................ 22 Captulo 6 Dicas para Windows .................................................................................................................24 6.1 [Bsico] Execute uma aplicao sempre como Administrador .........................................................25 6.2 [Bsico] Desative as atualizaes automticas do Windows ............................................................ 26 6.3 [Bsico] Desativar todas as Inicializaes Automticas ...................................................................26 6.4 [Bsico] Qual navegador que eu estou usando? ................................................................................26 7.2 - Qual o significado de cada tecla? ....................................................................................................35 Captulo 10 Updates ...................................................................................................................................60 10.1 Ativao e Desativao do Wi-fi integrado em um Laptop ............................................................ 60

By: Denis Lins 17/09/2010 So Paulo, SP

Captulo 1 Cdigos de erros com resolues I

Este captulo mostra os erros mais comuns e suas provveis solues. Erros desconhecidos: 1. Desative o antivrus. Obs.: Pedir para que o cliente entre em contato com um tcnico de confiana e pea para substituir o antivrus. Erro de Catalogo Telefnico: 1. O arquivo de catlogo telefnico, Rasphone.pbk, pode estar corrompido. Exclua esse arquivo da pasta systemroot\System32\Ras (digite no Executar %systemroot%\System32\ras) e reinicie Conexes de rede para criar um novo arquivo. 2. FIREWALL DO WINDOWS VISTA: Permitir um programa pelo firewall do Windows (continuar) Configuraes do Firewall do Windows > aba Excees > Adicionar um Programa > VIVO 3G. Erro 633: Conflito de modem. Certifique-se de que esteja usando o cabo serial correto e que esteja conectado com firmeza. Talvez voc queira tentar substituir o cabo do modem. Alm disso, se voc estiver usando um adaptador para conectar o modem externo porta serial, certifique-se de que o adaptador esteja conectado corretamente para a comunicao do modem. XP 1. Iniciar > boto direito em Meu Computador > Propriedades > Hardware > Gerenciador de Dispositivos > dois cliques em Modem > vai aparecer o modem da VIVO > clicar com o boto direito nos outros modems instalados e clique em Desativar. 2. Em Gerenciador de Dispositivos > d dois cliques em Portas (COM e LPT) > d dois cliques em Porta de Comunicao (COM 1) ou no Modem da VIVO > Configuraes de Porta > na 1 opo vai apresentar Bits por segundo, provavelmente vai estar em 9.600 > altere para 128.000 > reinicie o computador. SEVEN e VISTA 1. Iniciar > boto direito em Computador > Gerenciar > Gerenciador de Dispositivos > dois cliques em Modem > vai aparecer o modem da VIVO > clicar com o boto direito nos outros modems instalados e clique em Desativar. 2. Em Gerenciador de Dispositivos > d dois cliques em Portas (COM e LPT) > d dois cliques em Porta de Comunicao (COM 1) ou no Modem da VIVO > Configuraes de Porta > na 1 opo vai apresentar Bits por segundo, provavelmente vai estar em 9.600 > altere para 128.000 > reinicie o computador. Erro 720: Conexo terminada ou finalizada. 1. Desinstalar o software do modem 2. Digitar comandos no Prompt de Comando: netsh winsock reset > Enter

netsh int ip reset resetlog.txt > Enter 3. Reiniciar o computador e reinstale o software do modem. 4. Verificar a conectividade. Obs.: No SEVEN e no VISTA o Prompt de Comando dever ser executado como administrador: Clicar com o boto direito do mouse em Prompt de Comando > Executar como Administrador... Erro 619: Erro genrico. Caso no solucionado a dificuldade, abrir uma incidncia. Provvel falha na rede. 1. Desinstalar o software do modem. 2. Digitar comandos no Prompt de Comando: netsh winsock reset > Enter netsh winsock reset all > Enter netsh firewall reset > Enter 3. Reiniciar o computador e reinstale o software do modem 4. Verificar a conectividade. 5. Obs.: No SEVEN e no VISTA o Prompt de Comando dever ser Executado como Administrador: Clicar com o boto direito do mouse em Prompt de Comando > Executar como Administrador... Erro 692: Falha de hardware no modem (ou outro dispositivo de conexo). O modem (ou outro dispositivo) no est respondendo por causa das seguintes razes: O modem est desligado, no est funcionando corretamente ou no est bem conectado ao seu computador. Para resolver esse problema, faa o seguinte: 1. Reconfigure o modem. Para obter mais informaes, consulte a documentao do modem. 2. Certifique-se de que esteja usando o cabo serial correto e que esteja conectado com firmeza. 3. Teste o adaptador de porta serial ou multiportas e substitua-o, se necessrio. Certifique-se de que as opes de handshaking para o modem estejam configuradas corretamente. Consulte a documentao do modem para obter informaes sobre diferentes opes de handshaking disponveis para o modem. 4. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 5. Verifique se outro aplicativo, como o HyperTerminal, no est usando a porta de comunicaes. Se a porta estiver sendo usada, iniciar Conexes de rede em seguida pode causar a exibio desta mensagem. Erros 678, 691, 711, 720, 721 e 769: 1. Resete todas as configuraes de REDE com o comando: Digitar comando no Prompt de Comando > Netsh winsock reset > Enter (til em caso de spywares contaminar, e seu micro no conseguir mais requisitar um IP ao DHCP Server). 2. Criar uma nova Dial-Up (pgina 16 e 17). 3. Persistindo o erro orientar ao cliente a verificar a mquina. Erro 734: O protocolo de controle de vinculo PPP foi terminado. 1. Clique em Iniciar, aponte para Configuraes e clique em Conexes dial-up e de rede. 3

Obs.: Para o Windows Server 2003, clique em Iniciar, aponte para Painel de Controle e para Conexes de Rede. 2. Clique com o boto direito do mouse na conexo de acesso rede dial-up apropriada e clique em Propriedades. 3. Clique na guia Rede e em Configuraes. 4. Desmarque a caixa de seleo Negociar Conexes Mltiplas como Conexes nicas (se estiver selecionada). 5. Clique em OK e em OK. 6. Clique duas vezes na conexo e clique em Discar. Se estes procedimentos resolverem o problema e for possvel estabelecer uma conexo dial-up, no ser necessrio executar as etapas seguintes, caso contrrio, continue com os procedimentos a seguir. 7. Clique com o boto direito do mouse na conexo e clique em Propriedades. 8. Clique na guia Segurana. 9. Em Opes de Segurana, clique em Permitir Senha no Segura e na caixa Validar Minha Identidade da Seguinte Maneira e em OK. 10. Clique duas vezes na conexo e clique em Discar para verificar se possvel estabelecer uma conexo dial-up. Erro 797: A conexo falhou porque o modem ou outro dispositivo de conexo falhou. Certifique-se de que o modem ou outro dispositivo de conexo esteja instalado. Para solucionar este problema, remova o modem e reinicie o computador, Quando o computador reiniciar, o Windows detectar o modem e tentar instalar o Driver correto para ele. Para fazer isto, siga estes passos: 1. Faa o logon no computador como Administrador ou como um membro do grupo de Administradores. 2. Clique em Iniciar, e em seguida clique em Painel de Controle. 3. D um duplo clique em Opes de Telefone e Modem. 4. Clique na guia Modems. 5. Na lista Os Seguintes Modems Esto Instalados, clique no modem que deseja remover e depois clique em Remover. 6. Clique em Sim em resposta a mensagem Voc tem certeza que deseja remover o (s) modem (s) selecionado (s) do seu sistema?. 7. Reinicie o computador. 8. O Assistente para Novo Hardware Encontrado iniciado. Siga as instrues no assistente para reinstalar o modem.

Captulo 2 Incidncias
Este captulo mostra as principais incidncias e os passos para solucion-las.

Neste Captulo
3.1 No conecta ...........................................................Error! Bookmark not defined. 3.2 Conecta, mas no navega (e Lentido) ..................Error! Bookmark not defined. 3.3 Queda constante .....................................................Error! Bookmark not defined. 3.4 No acessa site especifico ....................................Error! Bookmark not defined.4

3.5 Lentido .................................................................Error! Bookmark not defined.

2.1 No conecta
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Verificar se o sistema operacional compatvel. Seleo do tipo de rede. Testar uma rede por vez. Verificar se o Chip est inserido corretamente e orientar o cliente a limpa-lo. Retirar o Chip e orientar o cliente a test-lo em um aparelho celular desbloqueado. Verificar o perfil do discador (pgina 17). Retirar o cabo extensor do modem e conecte o modem sem o cabo. Trocar porta USB. Testar o modem em outro computador. Pausar o antivrus (Norton e Kaspersky).Acionar o programa da VIVO na aba de excees do firewall do Windows ou desative o Firewall (pgina 23 e 24). 10. Verificar se existe outro tripo de conexo ativa. 11. Verificar se existe outro modem ativo no sistema e desativar. 12. Desativar modem interno: a) Digitar no Executar devmgmt.msc ou Windows + Pause > Gerenciador de Dispositivo > dois cliques em Modem > clique com o boto direito do mouse no modem que no seja da VIVO e clique em Desativar. 13. Dar Winsock na maquina: XP a) Com o modem desconectado, desinstale o software do modem > Iniciar > Executar > digite cmd > OK > digitar: netsh winsock reset > Enter netsh winsock reset all > Enter > reinicie o computador. b) Conecte o modem ao computador > reinstale o software do modem > verifique a conectividade. SEVEN e VISTA a) Com o modem desconectado, desinstale o software do modem > Iniciar > Todos os Programas > Acessrios > boto direito em Prompt de Comando > Executar como Administrador > digite: netsh winsock reset > Enter netsh winsock reset all > Enter > reinicie o computador. b) Conecte o modem ao computador > reinstale o software do modem > verifique a conectividade. 14. Mudar o Navegador.

2.2 Conecta, mas no navega (e Lentido)

1. 2. 3. 4. 5. XP a) Iniciar > clique com o boto direito em Meu Computador > Propriedades > Hardware > Gerenciamento de Dispositivo > dois clicks em Portas (COM e LPT) > dois clicks em Porta de Comunicao (COM1) ou no Modem da VIVO > Configuraes de Porta > na 1 opo vai apresentas Bits por Segundo, provavelmente vai estar 9600 > altere para 128.000 > clique em OK > tente acessar a pagina www.minhaconexao.com.br ou www.rjnet.com.br b) Windows + R > cmd > digite: Verificar se o navegador est em modo off-line em Arquivos ou em ferramentas. Seleo do tipo de rede. Testar uma rede por vez. NGIN: Faa um Sincronismo e Reinicie a Senha AAA. Reiniciar o computador. Configurar portas de comunicao, limpar o cache de resoluo DNS, atualizar todas as concesses DHCP, tornar a registrar os nomes DNS e fazer o teste do ping:

ipconfig /flushdns > Enter net stop dnscache > Enter net start dnscache > Enter ipconfig /registerdns > Enter > reinicie o PC com o medem na porta USB. c) Windows + R > cmd > digite ping_208.67.222.222 > Enter. *No pingou? Mudar DNS (pgina 16, 17 e 18). *Pingou, mas no navega? Desativar FIREWALL. 6. Desative as atualizaes automticas do Windows (pginas 42). 7. Desativar todas as Inicializaes Automticas (pgina 42). SEVEN e VISTA a) Iniciar > clique com o boto direito em Computador > Gerenciar > Gerenciador de Dispositivo > dois clicks em Portas (COM e LPT) > dois clicks em Porta de Comunicao (COM1) ou no Modem da VIVO > Configuraes de Porta > na 1 opo vai apresentas Bits por Segundo, provavelmente vai estar 9600 > altere para 128.000 > clicar em ok > tente acessar a pagina www.minhaconexao.com.br ou www.rjnet.com.br. b) Iniciar > Todos os Programas > Acessrios > boto direito em Prompt de Comando > Executar como Administrador > digite: ipconfig /flushdns > Enter net stop dnscache > Enter net start dnscache > Enter ipconfig /registerdns > Enter > reinicie o PC com o medem na porta USB. c) Iniciar > Todos os Programas > Acessrios > boto direito em Prompt de Comando > Executar como Administrador > digite ping_208.67.222.222 > Enter *No pingou? Mudar DNS (pgina 16,17 e 18). *Pingou, mas no navega? Desativar FIREWALL.

2.3 Queda constante

1. Use o cabo USB; cabo extensor que vem com o kit do modem e deixe o modem o mais alto possvel. 2. Cobertura total apenas 3G ou apenas 2G. 3. Condies climticas. 4. Cabo do modem com mau contato. 5. Trocar o modem de porta USB. 6. Desative as atualizaes automticas do Windows (pgina 42). 7. Desativar todas as Inicializaes Automticas (pgina 42). 8. Verificar se existe outra conexo ativa. 9. Desabilitar Wireless (Desabilitando Wi-fi pgina 90, 91 e 92): XP a) Clique com o boto direito sobre Meu computador > Propriedades > clique na aba Hardware > Gerenciador de dispositivos > dois clicks em Adaptadores de rede > Procure o dispositivo wireless clique com o boto direito e selecione Desativar. SEVEN e VISTA a) Clique com o boto direito sobre Computador > Gerenciar > Gerenciador de dispositivos > dois clicks em Adaptadores de rede > Procure o dispositivo wireless clique com o boto direito e selecione Desativar. 10. Desativar modem interno: XP a) Iniciar > boto direito em Meu Computador > Propriedades > Hardware > Gerenciador de Dispositivos > clique em Modem > vai aparecer o modem da VIVO > clique com o boto direito nos outros modems instalados e clique em Desativar.

b) Em Gerenciador de Dispositivos > d dois cliques em Portas (COM e LPT) > d dois cliques em Porta de Comunicao (COM 1) ou no Modem da VIVO > Configuraes de Porta > na 1 opo vai apresentar Bits por segundo, provavelmente vai estar em 9.600 > altere para 128.000 > reinicie o computador. SEVEN e VISTA a) Iniciar > boto direito em Computador > Gerenciar > Gerenciador de Dispositivos > clique em Modem > vai aparecer o modem da VIVO > clicar com o boto direito nos outros modems instalados e clique em Desativar. b) Em Gerenciador de Dispositivos > d dois cliques em Portas (COM e LPT) > d dois cliques em Porta de Comunicao (COM 1) ou no Modem da VIVO > Configuraes de Porta > na 1 opo vai apresentar Bits por segundo, provavelmente vai estar em 9.600 > altere para 128.000 > reinicie o computador. 11. Verificar se o cliente utiliza Outlook Express do Windows e se cai conexo toda vez que atualiza a caixa de entrada. 12. Se nada funcionar verifique o CHIP em um celular desbloqueado, ou em outro modem.

2.4 No acessa site especifico

1. Acionar o programa da VIVO na aba de excees do Firewall do Windows ou desative o Firewall (pginas 23 e 24). 2. Mudar o DNS (pginas 17 e 17). 3. Configuraes do navegador ou mudar o navegador. 4. Configuraes do Windows. 5. Digitar comandos no prompt de comando: ipconfig /flushdns > Enter net stop dns cache > Enter net start dns cache > Enter ipconfig /registerdns > Enter tracert > Enter- se parar no servidor da vivo, a rota. nslookup > Enter - verificar qual o domnio da conexo. Obs.: No SEVEN e no VISTA o Prompt de Comando dever ser Executado como Administrador: Clicar com o boto direito do mouse em Prompt de Comando > Executar como Administrador. 6. Questione o cliente sobre quais so as paginas que no abrem > perguntar a quanto tempo o problema ocorre > perguntar se o cliente j realizou o teste da abertura das paginas em questo em outro local > configurar DNS na placa de rede > pingar as paginas em questo > tentar abrir as paginas atravs do IP se possvel > utilizar o comando tracert para verificar a rota da pagina. O comando tracert vai exibir toda a rota, desde a mquina do cliente, at a (s) pagina (s) em questo. Caso os saltos parem no domnio da VIVO.

2.5 Lentido
1. Excluso de arquivos temporrios. 2. Use o cabo USB; cabo extensor que vem com o kit do modem e deixe o modem o mais alto, se possvel. 3. Seleo do tipo de rede. Testar uma rede por vez. 4. Mudar o DNS (pginas 17 e 17). 5. Excluir arquivos temporrios, configurar portas de comunicao, limpar o cache de resoluo DNS, atualizar todas as concesses DHCP e tornar a registrar os nomes DNS:

XP a) b) c) d) e) Menu Iniciar > Executar > %temp% > Shift + Delete. Menu Iniciar > Executar > temp > Shift + Delete. Menu Iniciar > Executar > cookies > Shift + Delete. Menu Iniciar > Executar > prefetch > Shift + Delete. Menu Iniciar > Executar > cmd > digitar:

ipconfig /flushdns > Enter ipconfig /registerdns > Enter net stop dnscache > Enter net start dnscache > Enter netstat > Enter Obs.: Todos os programas que utilizam a web devem estar fechados. Verificar quantas conexes ativas existe. No deve haver mais de 10 conexes ativas, pode ser vrus. Enter. SEVEN e VISTA a) b) c) d) e) Windows + R > %temp% > Shift + Delete. Windows + R > temp > Shift + Delete. Windows + R > cookies > Shift + Delete. Windows + R > prefetch > Continuar > Shift + Delete. Menu Iniciar > Todos os Programas > Acessrios > clique com o boto direito em Prompt de Comando > Executar como Administrador > digitar:

ipconfig /flushdns > Enter ipconfig /registerdns > Enter net stop dnscache > Enter net start dnscache > Enter netstat > Enter Obs.: Todos os programas que utilizam a web devem estar fechados. Verificar quantas conexes ativas existe. No deve haver mais de 10 conexes ativas, pode ser vrus. Enter. 6. Desative as atualizaes automticas do Windows (pgina 42). 7. Desativar todas as Inicializaes Automticas (pgina 42).

Captulo 3 Configurando uma Conexo

Este captulo descreve como criar e configurar conexes para a internet.

Neste Captulo
4.1 Criando uma Conexo Dial-Up para internet ......Error! Bookmark not defined.6 4.2 Melhorando o desempenho da conexo Dial-up .Error! Bookmark not defined.7 4.3 Configurando o Discador e Mudando o DNS......Error! Bookmark not defined.7 4.4 Como alterar DNS da Mquina (Para Lentido e No Navega)Error! Bookmark not defined.8 4.5 3G passport ............................................................Error! Bookmark not defined.

3.1 Criando uma Conexo Dial-Up para internet

Forma rpida de criar um Discador: Abra o Internet Explore > clique em Ferramentas > clique em Opes de Internet > clique na aba Conexes > clique em Configurar (Configurar uma nova conexo) > clique em Avanar... 8

XP 1. 2. 3. 4. 5. 6. Selecione Conecte-me a Internet > Avanar... Selecione Configurar Minha Conexo Manualmente > Avanar... Selecione Conectar-me Usando um Modem Dial-Up > Avanar... De um nome a sua conexo em Nome do Provedor. Exemplo VIVO 3G > Avanar... Em Telefone digite o numero de discagem: *99# > Avanar... Preencha os dados conforme segue: a) Nome de Usurio: vivo (minsculo). b) Senha: vivo (minsculo). c) Confirmar Senha: vivo (minsculo). 7. Clique em Avanar > marque a opo Adicionar um Atalho para a Conexo a rea de Trabalho. SEVEN E VISTA 1. Clique no Menu Iniciar > Painel de Controle > d dois cliques em Centro de Rede de Compartilhamento > na lateral esquerda superior clique em Configurar uma Rede ou uma conexo > Conectar-se Internet > Avanar > Nesta tela que apareceu, marque a opo Mostrar as opes de conexo para as quais este computador no est configurado > clique em Dial-Up. 2. Em Nmero de Telefone Dial-up: *99# > Avanar... 3. Preencha os dados conforme segue: a) Nome de Usurio: vivo (minsculo). b) Senha: vivo (minsculo). c) Confirmar Senha: vivo (minsculo). 4. Clique em Avanar > marque a opo Adicionar um Atalho para a Conexo a rea de Trabalho. Continuao (XP, VISTA e SEVEN)... 1. Ao abrir a tela de conexo Clique em Propriedades. 2. Na aba Segurana, marque a opo Avanada (configuraes personalizadas) > clique no boto Configuraes. 3. Na tela de Configuraes Avanadas, deixe apenas marcada a opo Senha no Criptografada (PAP) em Permitir estes Protocolos. Obs.: Deixe Microsoft CHAP desmarcado. 4. O sistema solicitar a confirmao, clique em SIM > clique em OK para sair.

3.2 Melhorando o desempenho da conexo Dial-up

1. Abra o Discador Dial-up > Propriedades > na aba Geral, verifique se o modem selecionado o correto, e clique em Configurar... 2. Em Velocidade Mxima (bps), escolha o maior valor. 3. Em Recurso do Hardware, marque as trs caixas > clique em OK > OK.

3.3 Configurando o Discador e Mudando o DNS

Huawei: 1. Insira o modem em uma porta USB e abra o discador. 2. Acesse o tpico Ferramentas e selecione Opes. 3. Selecione a opo Gerenciamento de Perfil. Escolha a opo Novo, para a criao de um novo perfil. 4. Proceda com as seguintes configuraes: a) Nome do Perfil: VIVO ZAP. b) APN: zap.vivo.com.br (verifique se o boto Estticoest selecionado). c) Numero de Acesso: *99# (verifique, e altere se necessrio). d) Nome de Utilizador: vivo (em minsculo).

5. 6.

7. 8. 9.

e) Palavra-passe (ou senha): vivo (em minsculo). Em seguida, selecione a opo Avanado... Certifique-se que as configuraes estejam de acordo: a) Definies IP: Dinmico. b) Definies de Protocolo de Autenticao: apenas a opo PAP deve permanecer selecionada (ATENO, pois ao selecionar a opo PAP a opo CHAP permanecer selecionada. Deve-se manter APENAS a opo PAP selecionada). c) Definies DNS: Esttico e use o servidor da Intelig (200.184.26.3/200.184.26.4) ou um servidor de sua preferncia. d) Definies WINS: Dinmico. Aps configurar corretamente, selecione a opo OK. Selecione SIM, no questionamento sobre guardar as alteraes. Reinicie seu computador, e insira o carto da VIVO no modem.

AIKO: 1. Insira o modem em uma porta USB e abra o discador. 2. Acesse o tpico Ferramentas e selecione o sub-tpico Opes. 3. Selecione o sub-tpico Configuraes de Rede. Aps acesse Adicionar. 4. Aparecer uma tela para a criao de um novo perfil. 5. Nessa tela, proceda da seguinte configurao: a) Nome da Conexo: VIVO b) Discar Nmero: *99# (verifique, e altere se necessrio). c) Nome de Usurio: vivo (em minsculo). d) Senha: vivo (em minsculo). e) Selecionar Use o seguinte APN. f) Marque a caixa: Use o Seguinte Endereo de Servidor DNS e coloque o servidor da Intelig (200.184.26.3/200.184.26.4) ou um servidor de sua preferncia. g) APN: zap.vivo.com.br h) Selecionar Modo de Autenticao PAP. i) Certifique-se de que est configurado corretamente. 6. Selecione a opo OK. 7. Reinicie o computador e insira o carto da VIVO no modem. ZTE: 1. Insira o modem em uma porta USB e abra o discador. 2. Acesse o tpico Configuraes > Rede > Perfil Adicionar > clique na caixa Salvar Nome de Usurio e Senha. 3. Selecione o sub-tpico Configuraes de Rede. Aps acesse Adicionar. 4. Aparecer uma tela para a criao de um novo perfil. 5. Nessa tela, proceda da seguinte configurao: a) Nome da Conexo: VIVO b) Discar Nmero: *99# (verifique, e altere se necessrio). c) Nome de Usurio: vivo (em minsculo). d) Senha: vivo (em minsculo). e) Selecionar Use o seguinte APN. f) Marque a caixa: Use o Seguinte Endereo de Ervidor DNS e coloque o servidor da Intelig (200.184.26.3/200.184.26.4) ou um servidor de sua preferncia. g) APN: zap.vivo.com.br h) Selecionar Modo de Autenticao PAP. i) Certifique-se de que est configurado corretamente. 6. Selecione a opo OK. 7. Reinicie o computador e insira o carto da VIVO no modem.

10

3.4 Como alterar DNS da Mquina (Para Lentido e No Navega)

VISTA 1. V

ao

Painel

de

Controle

clique

em

Centro

de

Rede

Compartilhamento.

2.

Procure

cone

de

sua

conexo.

No

meu

caso,

foi

nomeada

de

Speedy.

3.

Clique

com

boto

da

direita

na

sua

conexo

ADSL

escolha

Propriedades.

4. Na janela de propriedades, v para aba rede, escolha Protocolo TCP/IP verso 4; clique em propriedades.

11

5. Na janela que se abre, marque a opo: usar os seguintes endereos de servidor DNS. Informe o DNS principal e o secundrio. Eu estou usando os DNS da Intelig (200.184.26.3/200.184.26.4).

6. Agora s d OK e ver se agora os sites abrem na primeira tentativa. Se quiser, pode tentar outros DNS. SEVEN Iniciar > Painel de Controle > Central de Rede e Compartilhamento > Conexo Local > Propriedades > de dois cliques em TCP/IP verso 4 (TCP/IP v4) > usar os seguintes servidores DNS > (200.184.26.3/200.184.26.4)

12

3.5 3G passport
O ideal voc se conectar direto pelo dial up que o programinha criou. Est em: 1. Wnidows + R > digitar no Executar control netconnections > Enter... 2. Arraste VIVO internet para a rea de trabalho e se conecta por ele. Antes de se conectar, faa os seguintes passos: 3. clique duas vezes no cone que ficou na sua rea de trabalho > Propriedades > clique em CONFIGURAR > aumente a velocidade mxima de bps para 921600 > desmarque tudo o que est em baixo > d Ok. Dando OK voc vai voltar janela com os modems. 4. na aba REDE clique duas vezes em cima de Protocolo TCP/IP. 5. Vai abrir uma nova janelinha com as configuraes de TCP/IP. 6. No primeiro campo, deixar marcado em OBTER UM ENDEREO DE IP AUTOMATICAMENTE. 7. No segundo selecionar OBTER OS SEGUINTES ENDEREOS DE SERVIDOR DNS. 8. Preencha com 200.220.227.200 e 200.142.130.10 > clique em OK > OK novamente e pode se conectar. Esse DNS que passei da Vivo, caso queira usar outro DNS procure na pgina 16.

Captulo 4 Operaes Bsicas do Windows

Este captulo mostra algumas ferramentas bsicas do sistema operacional Windows.

Neste captulo Mistrios Revelados

5.1 Configurar as excees no Firewall do Windows .Error! Bookmark not defined. 5.2 Desativar Firewall ..................................................Error! Bookmark not defined. 5.3 Como usar a Restaurao do Sistema para restaurar um estado anteriorError! Bookmark defined. 5.4 Como Configurar seu Teclado ...............................Error! Bookmark not defined.

not

4.1 Configurar as excees no Firewall do Windows

XP Iniciar > Painel de Controle > Firewall do Windows > Excees > selecione a opo referente ao modem utilizado ou clique em 'Adicionar Programa' caso o programa no aparea nesta lista > Adicionar e clique em OK > Ok. SEVEN 1. Iniciar > Executar (Windows + R) > escrever firewall.cpl > click em OK > click em Permitir um Programa ou Recurso pelo Firewall do Windows > Alterar Configuraes > selecione a opo referente ao modem utilizado ou clique em Permitir outro programa... 2. Adicionar e clique em OK > Ok.

VISTA 1. Iniciar > Painel de Controle > Permitir um programa pelo Firewall do Windows (no campo Segurana).

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2. Aba 'Geral' para se certificar de que o Firewall do Windows est ativado (ative-o se necessrio). 3. Aba 'Excees' > Adicionar Programa, selecione o programa que voc quer adicionar, ou clique em 'Procurar' caso o programa no aparea nesta lista > e clique em OK. 4. Voltando lista de excees, certifique-se de que a caixa de seleo ao lado do programa adicionado est marcada e clique em OK:

4.2 Desativar Firewall

XP Iniciar > Painel de Controle > Firewall do Windows > Desativado > ok. SEVEN Iniciar > Painel de Controle > Firewall do Windows > Alterar Configuraes de Notificao > em Configuraes do Local de Redes de casa ou do Trabalho clicar em Desativar Firewall do Windows > Ok. VISTA Iniciar > Painel de Controle > Segurana > Firewall do Windows (Se voc for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmao, digite a senha ou fornea a confirmao.) > Desativado > Ok.

4.3 Como usar a Restaurao do Sistema para restaurar um estado anterior

XP Para usar a Restaurao do Sistema para restaurar um estado anterior do Windows XP, siga estas etapas: 1. Faa logon no Windows como administrador. 2. Clique em Iniciar, aponte para Todos os Programas, para Acessrios, para Ferramentas do Sistema e clique em Restaurao do Sistema. Recolher esta imagemExpandir esta imagem

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3. Na pgina Bem-vindo Restaurao do Sistema, selecione a opo Restaurar um estado anterior do computador e clique em Avanar. Recolher esta imagemExpandir esta imagem

4. Na pgina Selecionar um Ponto de Restaurao, clique no ponto de restaurao mais recente do sistema na lista Nesta lista, clique em um ponto de restaurao e, em seguida, clique em Avanar. Observao Poder ser exibida uma mensagem da Restaurao do Sistema listando as alteraes de configurao que a ferramenta ir executar. Clique em OK. Recolher esta imagemExpandir esta imagem

5. Na pgina Confirmar Seleo do Ponto de Restaurao, clique em Avanar. A Restaurao do Sistema restaura a configurao anterior do Windows XP e reinicia o computador. 6. Faa logon no computador como Administrador. Em seguida, clique em OK na pgina Restaurao Concluda do Sistema de Restaurao. Recolher esta imagemExpandir esta imagem

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Se voc tiver restaurado com xito um estado anterior do computador, e se o desempenho do computador for o esperado, o processo estar concludo. Restaurando seu Sistema no Windows VISTA e 7 1. V at "Restaurao do sistema" clicando no boto Iniciar/Acessrios/Ferramentas do Sistema/Restaurao do Sistema.

2. Voc pode escolher a opo recomendada (geralmente o ultimo ponto criado) ou a 2 opo de escolher o dia de sua preferncia.

3. No exemplo que vou mostrar, eu escolhi a 2 opo e selecionei "Avanar" e escolhi o ltimo ponto de restaurao criado.

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4. Aps escolher o seu ponto de restaurao clique em "Avanar" e em "Concluir".

5. Ento aparecer esta janela perguntando se tem certeza de que quer restaurar seu sistema, ento selecione "Sim".

4.4 Como Configurar seu Teclado

Quando voc instala um novo teclado em seu micro, muitas vezes as aspas viram acento circunflexo, a cedilha se transforma em dois pontos e por a vai. Trabalhar com um texto, por exemplo, impossvel nesse caso. O motivo para isso simples: por padro, o sistema operacional do seu micro reconheceu o teclado como sendo do formato norte-americano. Ajeitar essa configurao para conseguir escrever em portugus tarefa muito simples. XP 1. Abra o menu Iniciar > Painel de Controle e selecionar Opes Regionais (ou Regional and Language Options, no caso do sistema esta em ingls). Na janela que se abre, selecione a aba Idiomas (Languages) e clique sobre o boto Detalhes (Details). 2. Clique no boto Adicionar (Add). Ento uma nova tela abrir, pedindo que voc selecione, em uma lista pr-definida, o Idioma de entrada (Input Language) e o formato do teclado (Keyboard layout). Selecione Portugus do Brasil e Portugus (Brasil ABNT2), respectivamente. 3. Pronto: clique em Aplicar (Apply) e, em seguida, em OK. O sistema pode pedir que voc reinicie o computador para que a alterao passe a fazer efeito. Se isso ocorrer, basta faz-lo e, na volta do sistema, seu teclado estar pronto para o portugus. 17

SEVEN e VISTA 1. Abra o menu Iniciar > Painel de Controle e selecionar Regio e Idioma (ou Region and Language, no caso do sistema esta em ingls). Na janela que se abre, selecione a aba Teclados e Idiomas (Keyboards and Languages) e clique sobre o Alterar Teclado (Change Keyboard). 2. Clique no boto Adicionar (Add). Ento uma nova tela abrir, pedindo que voc selecione, em uma lista pr-definida, o Idioma de entrada (Input Language) e o formato do teclado (Keyboard layout). Selecione Portugus do Brasil e Portugus (Brasil ABNT2), respectivamente. 3. Pronto: clique em Aplicar (Apply) e, em seguida, em OK. O sistema pode pedir que voc reinicie o computador para que a alterao passe a fazer efeito. Se isso ocorrer, basta faz-lo e, na volta do sistema, seu teclado estar pronto para o portugus.

Captulo 5 Operaes Avanadas do Windows

Este captulo mostra algumas ferramentas avanadas do sistema operacional Windows.

Neste Captulo
6.1 Acelere o seu computador .....................................Error! Bookmark not defined. 6.2 Melhore o acesso Internet ...................................Error! Bookmark not defined. 6.3 Navegue rapidamente na internet ..........................Error! Bookmark not defined. 6.4 Deixe o navegador mais Rpido ..........................Error! Bookmark not defined.5 6.5 Ipconfig no reconhecido como um comando interno ou externoError! Bookmark not defined. 6.6 Como Resolver: Problemas com Navegao, Vivo ZAP 3GError! Bookmark not defined.

5.1 Acelere o seu computador

Esta dica importante para o desempenho de seu computador. Para implement-la faa o seguinte: Clique em Iniciar, clique em Executar e digite system.ini e aperte OK. O system.ini abrir em um bloco de notas com um texto em cdigos. Preste ateno neste cdigo, no faa nada e apenas copie as seguintes linhas de comando logo abaixo:

Cdigo: -32BitDiskAcess=on 32BitFileAcess=on DMABufferSize=64 MinSPs=16

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PageBuffers=32 ConservativeSwapfileUsage=1 So 6 linhas de cdigo, cada uma com uma funo: A1 linha ativa os drivers de 32Bits. A2 linha oferece acesso aos arquivos 32Bits. A3 linha aumenta o tamanho de leitura dos Buffers. A4 linha estabelece o tamanho mnimo de sistema para 16Bits. A5 linha aumenta a paginao de leitura para 32Bits. A6 linha obriga o windows a usar toda a memria PCI instalada no computador. Voc ir colar essas linhas abaixo de [386enh] e no deixe espaos entre as linhas. Depois disso basta salvar o system.ini e reiniciar o computador, talvez voc perceba que reiniciar mais rpido em conseqncia melhorando o desempenho do sistema.

5.2 Melhore o acesso Internet

Esta dica s serve para usurios que utilizam conexo ADSL ou conexo a cabo. Voc pode otimizar o acesso a internet realizando o procedimento a seguir: Clique no Menu Iniciar > Executar, digite regedit e d Enter. No Editor do Registro navegue no seguinte caminho HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > Tcpip > Parameters.

Em seguida modifique ou crie se necessrio o valor da chave DWORD. Caso precise criar acesse o Menu Editar, escolha Novo e Valor DWORD.

No caminho citado anteriormente crie o valor DWORD para: - EnablePMTUBHDetect e coloque o valor 1. - GlobalMaxTcpWindowSize e coloque o valor 8000. Ainda no acabou, agora voc ir navegar para HKEY_USERS > DEFAULT > Software > Microsoft > Windows > Current Version > Internet Settings e criar os seguintes Valores DWORDs.

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- MaxConnectionPerServer e colocar valor para 4. - MaxConnectionPer1_0Server e colocar valor para 4. Concluindo, estas dicas servem para melhorar o acesso. No confunda com "aumentar banda", mas que isso indispensvel para qualquer computador que use conexo de banda larga.

5.3 Navegue rapidamente na internet

Para que voc possa utilizar toda sua banda para navegar rapidamente, necessrio fazer a seguinte configurao: No menu Iniciar clique em Executar, digite gpedit.msc . Em configurao do computador procure por Modelos Administrativos e em seguida clique em Rede. Em seguida selecione Agendador de Pacote QoS.

Na esquerda do painel d duplo clique em Limite de reserva de banda ou Limitar largura de banda reservvel. Na janela de Propriedades voc dever Ativar marcando a opo Ativado, por padro, o Agendador de pacotes limita o sistema a 20% da largura de banda da conexo, mas isso s acontece quando nada configurado, voc dever colocar para 0, com isso nada ser reservado e o seu sistema utilizar 100% da largura de banda. Depois clique em OK .

Depois de configurar a reserva de banda, v at suas conexes no seu Painel de controle. Na sua conexo local como na figura abaixo clique com boto direito e selecione Propriedades, na aba Geral marque a

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opo Agendador de Pacote QoS e clique OK. Aps isso reinicie seu computador para a configurao tenha seu efeito.

Caso voc queira fazer isso em uma rede de computadores, necessrio que esse procedimento seja feito em cada computador da rede.

5.4 Deixe o navegador mais Rpido

Internet Explorer
O IE tem uma chave que aciona um mecanismo que procura alguns pacotes sempre que aberto, ou que alguma nova guia aberta. Esse processo de procurar por novos pacotes acaba por deixar o navegador mais lento. Esse procedimento ir fazer com que o Internet Explorer fique mais rpido. O procedimento ser demonstrado no Windows 7, porm ele pode ser feitos no Vista e no XP, desde que o IE seja da verso 7 em diante. Ento, vamos comear: 1. Entre no menu Iniciar > Executar > digite regedit > OK. Obs.: Usurios do Windows XP devem digitar regedit.exe > OK... 2. A janela do regedit vai abrir, voc deve encontrar em primeiro lugar a pasta HKEY_LOCAL_MACHINE > Software > Microsoft > Windows > Current Version > Explorer > Remote Computer > NameSpace. 3. Dentro de NameSpace, provavelmente, ir existir apenas uma pasta. No meu caso, o nome da pasta {863aa9fd-42df-457b-8e4d-0de1b8015c60}. Porm os nomes iro variar de acordo com a verso do IE. Ento clique com o boto direito nesta pasta e clique em Delete (apagar). 4. Feche o regedit e reinicie seu Internet Explorer e pronto, o IE j estar bem mais veloz. Obs.: Esse procedimento interfere somente no IE e na procura por pacotes de rede. As atualizaes do Windows no sero danificadas. Antes de deletar a chave, click nela com o botao direito e selecione a opo exportar. Salve com um nome e em um lugar que voc se lembrar facilmente do que se trata. Se caso por algum motivo voc queira voltar o IE ao que ele era inicialmente, v ao local que salvou a entrada de registro, d um clique duplo e responda sim quando o Windows perguntar se deseja acrescentar a entrada ao registro.

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Firefox
Todo mundo que usa o FireFox adora ele por dois motivos: velocidade e facilidade. De uma turbinada no FireFox: 1. Digite "about:config" na barra de endereos e d Enter. Use page down at encontrar as seguintes entradas: network.http.pipelining network.http.proxy.pipelining network.http.pipelining.maxrequests Normalmente o navegador faz uma requisio para uma pgina da web a cada vez. Quando voc habilita pipelining ele far vrias requisies ao mesmo tempo, o que realmente aumenta a velocidade de carregamento das pginas. 2. Altere as entradas como mostrado a seguir: (d clique duplo na mesma para alterar o valor). Coloque "network.http.pipelining" como "true" Coloque "network.http.proxy.pipelining" como "true" Coloque "network.http.pipelining.maxrequests" para algum n igual a 200. Isso far com que o navegador efetue 200 requisies ao mesmo tempo. (A minha est em 999 e ta timo). 3. Voc vai ver uma barra no topo, e do lado um boto escrito "Localizar", nessa barra escreva qualquer coisa, voc vai ver que a tela ficou branca. 4. Finalmente de clique na parte branca com o direito do mouse e selecione Nova opo > Inteira.... (New > Integer...) ou Nova Preferncia > Nmero Inteiro, coloque o nome "nglayout.initialpaint.delay" (sem aspas) e na outra tela digite o valor "0". Este valor a quantidade de tempo que o navegador aguarda antes de agir com a informao que ele recebe.

5.5 Ipconfig no reconhecido como um comando interno ou externo

No um grande problema, basta entender o conceito por trs dele. 1. Quando estamos indo para Iniciar > Executar > cmd, ser direcionado para a pasta C: \ Documents and Settings \ Administrador: (ou c:\windows\system32\) 2. Quando estamos dando ipconfig siginifica que estamos tentando executar um arquivo .exe que est nessa pasta, se ele no estiver l, ir aparecer um erro comando no reconhecido ou arquivo. 3. Mas quando instalar o sistema operacional nossos arquivos necessrios so instalados na pasta C: \ WINDOWS \ system32, isso significa que se voc ir para C: \ WINDOWS \ system32 atraves do comando DOS e dar ipconfig, ele ir trabalhar. 4. Em seguida v para C: \ WINDOWS \ system32 e copie o arquivo ipconfig.exe e cole em C: \ Documents and Settings \ Administrador (ou c:\windows\system32\)

5.6 Como Resolver: Problemas com Navegao, Vivo ZAP 3G

O Modem Huawei ser usado como exemplo: 1. Baixe as atualizaes no site da Huawei http://www.huawei.com/pt/catalog.do?id=1681 Neste site contem 2 aquivos de atualizao do seu modem e 2 PDF passo-a-passo inteis 2. No desinstale o discador antigo, pois em alguns casos os drivers do Huawei USB Modem so removidos e quando executa-se a atualizao acusa "device not found". Apenas feche todos os programas inclusive o discador. 3. Execute o primeiro arquivo e siga com o instalador apenas com "next" nas etapas de instalao. Logo aps o primeiro, faa o mesmo com o segundo aquivo. Aguarde com pacincia.

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4. Se for Windows Vista, aguarde todos os processos de deteco de hardware, j no Windows XP, reinicie a mquina para assegurar a deteco de hardware. 5. Conecte e faa o teste. Com isso os seus problemas podem ser resolvidos, mas como sempre no basta apenas resolver um problema, outros problemas podem ainda persistir, como a NAVEGAO LENTA. Portanto mais passo-a-passo para realocar seus servidores DNS de sua conexo e ter um melhor desempenho e no enfrentar mais "Site no encontrado" no Gmail, Orkut e outros. 1) Abra seu discador, desconectado, entre no seu perfil. Isso varia em cada discador, em uns entra-se em Opes > "Perfil", outros em Ferramentas > Opes > "Gesto de Perfis", enfim, entre no perfil presente no discador e edite os DNS optando por DNS > Esttico, 2) Digite um dos DNS abaixo, aconselho o OpenDNS, servio gratuito e Internacional de registro de Name Servers. Salve as mudanas, em Salvar, Save, ou qualquer opo para registrar as mudanas. Open DNS: 208.67.222.222 / 208.67.220.220. DNS Intelig: 200.184.26.3 / 200.184.26.4 / 200.184.26.9 / 200.184.26.14 DNS Alog: 200.155.15.8 / 200.155.15.9 / 200.155.15.76 / 200.155.15.83 DNS Optiglobe (Tivit): 200.185.6.131 / 200.185.6.163 DNS Uol: 200.221.11.100 / 200.221.11.100 DNS Terra: 200.176.2.10 / 200.176.2.12 DNS iG: 200.225.157.104 / 200.225.157.105 DNS Vivo: 200.142.130.8 / 200.142.130.11 3) No esquea de salvar. Porm, caso aps salvar as mudanas sumam, voc ter de criar um novo perfil, pois isso um bug do programa de discagem. O perfil padro da Vivo VIVO 3G ou o nome do usurio que instalou o discador, por exemplo, "Joo". 4) Copie os dados dos campos do perfil velho para o perfil novo criado por voc, apenas copie digitando os dados para um perfil ficar idntico ao outro. Em alguns casos so os dados abaixo: APN: zap.vivo.com.br Nmero de Acesso: 99# Nome de Usurio: vivo Senha: vivo A nica coisa que ser diferente os DNS inseridos manualmente e o nome que voc escolher do novo Perfil, por exemplo, "VIVO Novo 3G" ou algo que voc preferir. 5) Salve o novo perfil, se quiser defina-o como padro. Ou escolha-o manualmente na hora de conectar. 6) Conecte e teste. Com isso tudo pode dar certo, porem, ainda pode haver falhas de drivers, por isso segue abaixo um terceiro passo-a-passo para teste e soluo de sua conexo Esse BATCH abaixo, foi programado gentilmente por algum do Clube do Hardware ou do Google Groups, enfim, algum bondoso que se preocupa com o mundo. fcil de criar esse arquivo. 1) Copie todo esse texto abaixo comeando por "@Echo off" at "goto inicio" no bloco de notas e salvar como "VIVO ZAP.bat" na rea de trabalho. @Echo off @color 1f @title Vivo Zap @:inicio @ping.exe www.google.com.br -n 2 -w 1 >NUL @if errorlevel 1 goto teste2 @echo ping google [ok] @goto wait @:teste2 23

@ping.exe www.yahoo.com -n 4 -w 1 >NUL @if errorlevel 1 goto not @echo ping yahoo [ok] @goto wait @:wait @ping.exe 127.0.0.1 -n 5 -w 1 >NUL @goto inicio @:not @rasdial "vivo 3g" vivo vivo >NUL @if errorlevel 1 echo Nao conectou @date /t @time /t @goto inicio 2) Conectado, execute o VIVO ZAP.bat, caso a resposta em alguma fase do programa seja: Disparando 208.69.32.230 com 32 bytes de dados: Esgotado o tempo limite do pedido. Esgotado o tempo limite do pedido. Esgotado o tempo limite do pedido. Esgotado o tempo limite do pedido. Estatsticas do Ping para 200.23.222.1: Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 0, Perdidos = 4 (100% de perda), Ou "Nao conectou...", ento siga ao prximo passo. 3) Remova todos os programas do Vivo ZAP 3G. Pode ser que os drivers do Modem Huawei j sejam removidos, caso no, siga ao prximo passo. 4) Remova todos os drivers indo em Painel de Controle > Sistema > Gerenciador de dispositivos > Desinstalar > "Nome do seu Modem Huawei". 5) Reinicie e comece tudo do zero. Conecte o modem e uma porta USB quando o Windows voltar. Pode at optar por conectar o modem em uma nova porta USB para certificar que no a porta USB que est com problemas, ou no driver, ou conflitos. 6) Instale primeiro o programa do discador da VIVO ZAP 3G. 7) Faa as atualizaes dos arquivos de Firmware (Est nos primeiros passo-a-passo l em cima) 8) Coloque os DNS no seu perfil. 9) Conecte e teste.

Configurao do modem 3G
GSM: o Nome de usurio: vivo o Senha: vivo o APN: zap.vivo.com .br o N de acesso: *99# CDMA: o Nome de usurio: (0xx)xxxxxxxx@vivozapa.com.br o Senha: vivo o N de acesso: #777 (3G) ou #778 (2G)

Captulo 6 Dicas para Windows

Este captulo mostra algumas ferramentas bsicas, intermediarias e avanadas do sistema operacional Windows.

Neste Captulo
7.1 [Bsico] Execute uma aplicao sempre como Administrador ............................ 40 24

7.2 [Bsico] Desative as atualizaes automticas do Windows ............................... 42 7.3 [Bsico] Desativar todas as Inicializaes AutomticasError! Bookmark not defined.2 7.4 [Bsico] Qual navegador que eu estou usando? ....Error! Bookmark not defined.

6.1 [Bsico] Execute uma aplicao sempre como Administrador

Muitos programas precisam ser executados como administrador para que possam funcionar corretamente, especialmente utilitrios que ainda no foram atualizados para suportarem o Windows Vista. Todos os atalhos no Windows Vista possuem uma propriedade especial onde voc pode permitir que o programa seja executado como administrador. Isto funciona perfeitamente caso voc queira criar um arquivo de lote para reiniciar um servio, por exemplo. Para definir esta propriedade, clique com o boto direito do mouse sobre o atalho, e clique no boto Avanados na guia Atalho:

Voc ver uma pequena janela com uma caixa de seleo "Executar como administrador":

Agora, sempre que voc iniciar a aplicao a partir do atalho modificado, ela ser executada como administrador (voc receber um prompt do UAC caso este esteja ativado). OU Primeiramente escolha o arquivo que deseja executar sempre como administrador no Windows 7, clique com o boto direito do mouse e selecione a opo Propriedades > Depois clique na aba "Compatibilidade" e marque a opo "Executar este programa como administrador" > Depois disso clique em Ok e est pronto. [Bsico] Privilgios Administrativos Para executar um comando com privilgios de administrador: no campo de busca do menu Iniciar digite o comando: ex: "cmd" pressione CTRL+SHIFT + ENTER. O comando ser executado com privilgios 25

administrativos. Para rodar um programa com privilgios administrativos clique sobre ele com o boto direito e em seguida no menu de contexto selecione "Executar como Administrador". [Intermedirio] Habilitar conta Administrador E preciso ter uma conta do TIPO ADMINISTRADORES (conta que pertence ao Grupo "Administradores") para ativar a conta Administrador. Por padro a conta Administrador fica desabilitada por medida de segurana mais ela no sumiu do mapa voc pode habilitar a conta Administrador facilmente em: Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurana > Ferramentas Administrativas > Gerenciar o Computador > Ferramentas do Sistema > Usurios e Grupos Locais > Usurios > Agora na Aba "Geral" desmarque a opo "Conta Desabilitada", clique em OK. Agora defini uma senha para a conta administrador (no e recomendvel deixar a conta sem senha). Painel de controle > Usurios e segurana da famlia > Contas de Usurio > Gerenciar outra conta > clique na conta Administrador > Definir Senha. Ou Para realizar os mesmos passos acima pela linha de comando: Iniciar > No campo de busca digite "cmd". Pressione Ctrl + Shift e mantenha pressionado depois pressione Enter. Na caixa de dialogo "Deseja permitir que o programa a seguir faa alteraes" clique em "Sim". Ou net user Administrador /active:yes Se o seu W7 em ingls a conta administrador se chamara: "Administrator" Agora e s definir a senha em no "Painel de Controle". Se voc esta habilitando a conta Administrador para outra pessoa habilite a em seguida pea para pessoa fazer login com a conta "Administrador" ainda sem senha e definir sua prpria senha. 6.2 [Bsico] Desative as atualizaes automticas do Windows Iniciar > Executar > services.msc Localize o "Atualizaes automticas" ou "Windows Update", d um duplo clique nele, e no modo de Tipo de Inicializao escolha "Desativado". Clique no boto "Parar", depois Aplicar > OK. 6.3 [Bsico] Desativar todas as Inicializaes Automticas Digite o comando msconfig no Executar > aba Inicializao de Programas (no XP est escrito Inicializar) > Desativar Tudo > clique em Ok e reinicialize o computador. 6.4 [Bsico] Qual navegador que eu estou usando? Internet Explore Para descobrir qual navegador voc est usando: 1. 2. 3. 4. V at os itens do menu na parte superior da janela do navegador. Selecione o item do menu Ajuda. Selecione Sobre... para ver o nome e a verso do navegador. Se voc estiver usando um navegador que no seja uma verso completa do Internet Explorer, procure pelas opes de menu similares Ajuda > Sobre. O Microsoft E-Learning refere-se a todos os navegadores que no sejam a verso padro do Internet Explorer como navegadores modificados.

Firefox Para descobrir qual navegador voc est usando: 5. V at os itens do menu na parte superior da janela do navegador. 26

6. Selecione o item do menu Ajuda. 7. Selecione Sobre o Mozila FireFox... para ver o nome e a verso do navegador. [Bsico] Prompt de comando em qualquer pasta Por padro a estrutura padro em que aberto o "Prompt de comando" do Windows 7 e sempre o seu perfil de usurio exemplo: c:\users\fulano (se o nome do usurio atual for fulano) ou ento a pasta System32 dentro da pasta padro do Windows caso o Prompt tenha sido aberto com privilgios elevados. No entanto voc pode abrir o Prompt de Comando em qualquer estrutura de pastas usando o boto direito do mouse + shift. No Windows Explorer ou Meu computador navegue ate a pasta onde deseja abrir o Prompt de Comando, pressione "Shift" + "O boto direito do mouse" e selecione a opo "Abrir o Prompt de Comando aqui". O Prompt de Comando ser aberto na estrutura de pastas em que voc aplicou a seqencia. [Bsico] Excluindo o site da VIVO como pagina principal do Navegador Internet Explorer Abra o navegador > Ferramentas > Opes > selecione a aba Geral e desmarque a opo 'Mostrar o Windows Live Hoje quando o Messenger entrar' > digite o endereo preferencial em Home Page. FireFox Abra o navegador > Ferramentas > Opes > selecione a aba Geral e click em Restaurar Pado > digite o endereo preferencial em Pgina Inicial. ou Abra o Executar e execute o gpedit.msc. Navegue at: Configurao do usurio > Modelos administrativos > Componentes do Windows > Internet Explorer. Clique duas vezes no item Desativar a alterao das configuraes da pgina inicial, na janela que abre, marque ''Desativado''(ou Desabilitado) e d OK. Deve resolver. [Bsico] O programa no compatvel com a verso do Windows 7? Primeiramente precisamos saber qual a verso do Windows 7. Para isso basta seguir os passos: Menu Iniciar > Painel de Controle > Sistema > em Tipo de Sistema verifique se o Sistema operacional de 64 ou 32 Bits. Para solucionar essa dificuldade simples, basta executar o programa em modo de compatibilidade: Caso o programa j esteja instalado, aparecer a seguinte mensagem Windows no pode abrir esse Programa. 1. Clique no atalho do Discador VIVO Internet com o boto direito do mouse. 2. Propriedades > clique na aba Compatibilidade > marque a caixa Executar Este Programa em Modo de Compatibilidade. 3. Abaixo da caixa, selecione Windows 2000 ou Windows XP 4. Em Nvel de Privilgio marque a caixa Executar Este Programa Como Administrador > Aplicar > OK. Caso voc ainda no instalou o software. 1. Clique com boto direito do mouse sobre o instalador do programa. 2. Clique em Propriedades > clique na aba Compatibilidade > marque a caixa Executar Este Programa em Modo de Compatibilidade. 3. Abaixo da caixa, selecione Windows 2000 ou Windows XP 4. Em Nvel de Privilgio marque a caixa Executar Este Programa Como Administrador > Aplicar > OK. [Intermedirio] Processador 32 ou 64 bits? Como fazer para saber se seu processador 32 ou 64 bits e consequentemente instalar a verso correta do windows 7? Entre no prompt de comando digitando cmd na pesquisa do menu iniciar > No prompt de comando digite: wmic cpu get Architecture Os cdigos de retorno significam respectivamente o seguinte:

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0 = 32 bits 6 = 64 bits (Processador AMD) 9 = 64 bits (Processador Intel) Para receber informaes mais detalhades de sua CPU digite apenas "wmic cpu". [Basico] Resetar todas as opes do IE 7/8 Para definir todas as opes padro do Internet Explorer: Essa dica pode ser til caso o internet Explorer no esteja funcionando corretamente por alguma configurao incorreta ou algum plugin que o usurio instalou/configurou. Abra o internet Explorer > Ferramentas > Opes > Avanado > Em: "Redefinir as opes do Internet Explorer: Redefinir. Caso voc no consiga inicializar o Internet Explorer: Feche todas as janelas do IE e no menu Executar digite: "%windir%\system32\rundll32.exe inetcpl.cpl ResetIEDefaults" [Bsico] Usando filtros no Windows Explorer Digamos que voc tenha uma pasta grande com seu computador com centenas ou milhares de arquivos e queira procurar um arquivo do qual voc se lembra apenas da primeira letra do nome e da data em que ele foi criado: Abra a pasta no Windows Explores e na coluna Nome clique na setinha atras de "Nome". Escolha as letras correspondentes a primeira letra de seu arquivo. Agora v em na coluna "Data de Modificao" e no canto direito clique na setinha, agora escolha a data em que o arquivo foi modificado. Caso a coluna que voc que voc queira configurar no esteja sendo exibida clique com o boto direito na linha das Colunas e e clique na coluna que queira exibir ou clique em mais para adicionar mais colunas. Agora so sero exibidos os arquivos que batem com as definies que voc definiu nas colunas e ficara fcil achar seu arquivo. Nota: Esse modo de exibio no permanente e da prxima vez que voc abrir a pasta a exibio dos arquivos j aparecera sem filtros. [Avanado] IE.8 sem caixa de busca Remover Caixa de busca do Internet Explorer 8: Para remover a caixa de busca do Internet Explorer 8, aquela que fica atraz da caixa de endereos sera necessario editar o registro. Iniciar -> digite: regedit pressione Enter. Na caixa de dialogo: "Deseja permitir que o programa faa alteraes em seu computador clique OK. Navegue ate a seguinte chave. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Infodelivery\Restrictions ->NoSearchBox = 1 (Caso o caminho no exista no registro crie o a chave NoSearchBox e um Valor DWORD). Defina o valor NoSearchBox = 1. Feche o Internet Explorer e abra novamente se tiver dado tudo certo a Caixa de busca deve ter desaparecido. Para reverter defina o valor NoSearchBox = 0. No preciso apagar a chave novamente apenas altere o valor...para 0 assim fica mais facil caso voc queira remove-la novamente. [Avanado] Mudar fundo do Login Para alterar a tela de fundo de login no Windows 7 faa o seginte: No Campo de busca do menu Iniciar digite Regedit > Enter. Navegue ate a chave: HKEY_LOCAL_MACHINE >SOFTWARE >MICROSOFT >WINDOWS >CURRENTVERSION >Authentication->LogonUI >Background->OEMBackground Se a chave OEMBackground no existir crie (valor DWord). Em valor de OEMBackground especifique: "1". Agora selecione a chave e no editor de registro v no menu "Editar"->Permisses->Avanado->Na aba Permisses, desmarque a opo: "Incluir permisses herdveis provenientes do pai deste objeto". Na janela que se abre clique em aplicar. Agora remova todas as permisses que aparecem na lista menos a referente a sua conta ao grupo Administradores. Feche o registro. A imagem que servira de fundo para a tela de logon devera ter no maximo 256kb e estar no formato JPG. Escolha a imagem que deseja ter como plano de fundo. Renomeie a imagem para BackgroundDefault.jpg. Agora copie para: %Windir%\system32\oobe\info\backgrounds (onde %windir% corresponde a sua pasta do windows ex: c:\windows\system32\oobe\info\backgrounds). Caso as pastas 28

info e backgrounds no existirem crie as. Pronto agora e so fazer logoff para ver a tela com sua imagem de fundo personalizada. [Bsico] Explorer abrindo em Meu Computador Fazer com que o Windows Explorer abra em Meu Computador ao invs de biblioteca por padro: Clique com o boto direito em cima do cone do Windows Explorer na Barra de Tarefas, clique em "desfixar esse programa da barra de tarefas" No campo pesquisa do menu iniciar digite explorer, clique com o boto direito, aba atalho: e especifique: %SystemRoot%\explorer.exe /root,::{20D04FE0-3AEA-1069A2D8-08002B30309D} clique em Ok agora digite Explorer novamente clique com o boto direito e clique em "Fixar na barra de tarefas" Agora sempre que voc abrir o Windows Explorer ele vai abrir em meu computador por padro. [Avanado] Gadgets sem UAC Usando Gadgets mesmo com o UAC desabilitado: Acesse o registro digitando: "regedit" no campo de busca do Windows: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Sidebar\Settings crie uma chave DWORD com nome de "AllowElevatedProcess" e configure o valor=1 [Avanado] Barra de Titulo IE.8 Para ter o Internet Explorer 8 com o nome da barra de Ttulo personalizada: Abra o registro do Windows navegue ate: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Internet Explorer\Main Crie uma chave com SZ_REG com nome de: Window Title, no valor dessa chave informe o nome da janela que voce deseja que seja exibida na janela do Internet Explorer. Ira aparecer o nome do site e em seguida o texto que voce informar nesse campo. [Avanado] Fechar programas automaticamente Fechar programas automaticamente no desligamento. Quando voc clica em desligar no menu Iniciar, alguns programas podem no fechar automaticamente e o desligamento e cancelado. Para forar o fechamento de todos os programas siga o seguinte procedimento: Abra o editor de registro. Siga ate: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control > WaitToKillServiceTimeOut no campo WaitToKillServiceTimeOut voce define em milisegundos o tempo que o Windows espera antes de fechar programas que esto respondendo por exemplo 4000 para que o Windows espere 4 segundos para fechar programas que no esto respondendo. [Bsico] Criar uma pasta GodMode Para criar uma pasta GodMode que contenha diversas opes do Painel de controle: Crie uma pasta em qualquer lugar de seu computador e a nomeie: GodMode.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C} Pressione enter e pronto. [Intermedirio] Prolongar tempo de ativao Quando voc instala uma cpia nova do Windows 7 em seu computador por padro voc tem 30 dias para ativar o seu Windows com a Microsoft. No entanto voc pode prolongar esse perodo por at 120 dias. Para isso voc usa um programa na linha de comando chamado slmgr (Software Licence ManaGeR). Quando o perodo de 30 dias estiver quase no fim voc faz o seguinte: Iniciar > no campo de pesquisa digita: "cmd" + Enter No Promt de Comando digite: slmgr -rearm O tempo restante ser resetado novamente para 30 dias e voc pode usar esse comando por at 3 vezes. 29

[Avanado] Verso do Windows 7 no desktop Se voc quer que sua verso do Windows 7 seja exibido em sua rea de Trabalho logo acima do relgio basta alterar o registro: Iniciar > no campo de pesquisa digite: regedit > Pressione Enter > Na caixa de dialogo: "Deseja permitir que o programa a seguir faa alteraes" clique em "Sim". Navegue ate a pasta: HKEY_Current_User\Control Panel\Desktop e altere a chave: PaintDesktopVersion = 1 Caso a chave no exista crie uma chave DWord nomeie a PaintDesktopVersion e defina seu valor como 1. [Bsico] Windows sem senha Caso voc queira que o Windows entre sem ter que digitar uma senha faa o seguinte: Iniciar > no campo de busca digite: netplwiz > Pressione Enter Na janela "Contas de Usurios" desmarque a opo: "Us usurios devem digitar um nome de usurio e uma senha para usar este computador" > clique em "Aplicar" > na caixa de dialogo defina o usurio padro que ser logado automaticamente quando o Windows iniciar. Clique em "OK" e reinicie seu computador para testar a nova configurao. Voc pode desfazer essa opo facilmente digitando netplwiz no campo pesquisar e marcando novamente a opo "Os usurios devem digitar um nome de usurio e uma senha". [Avanado] Travar a Barra de tarefas Para travar a barra de tarefas do Windows e preciso editar o registro. Primeiro clique sobre a barra de tarefas com o boto direito e marque a opo: "Bloquear a barra de tarefas". Agora acesse o registro e altere a seguinte chave: HKEY_Current_User\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer Agora altere ou crie a chave caso ela no exista: LockTaskBar - 1 Para criar essa chave especifique valor DWord. Pronto agora no ser mais possvel mover a barra de tarefas. [Bsico] Pesquisar internet pelo menu iniciar Alem de pesquisar arquivos, pastas, programas e opes do painel de controle voc tambm pode configurar o campo de pesquisas do menu iniciar para fazer pesquisas na internet. Para isso voc deve alterar a Diretiva local: (Essa dica s funciona em Windows 7 Professional, Ultimate e Enterprise) Iniciar > No campo de pesquisa digite: gpedit.msc Navegue at: Configuraes do Usurio > Modelos Administrativos > Menu Iniciar e Barra de Tarefas > Agora altere a diretiva "Adicionar link de pesquisar a internet ao menu iniciar" para "Habilitado" Pronto agora se voc fizer um busca no menu iniciar e clicar na opo "Pesquisar a internet" ser aberto o seu navegador padro com o mecanismo de busca configurado j mostrando o resultado de sua busca. [Avanado] Incluir Itens Recentes no menu Iniciar Para adicionar Itens Recentes ao menu iniciar como por exemplo os ltimos documentos acessados as ltimas fotos visualizadas etc. faa o seguinte: Clique com o boto direito no Menu Iniciar > Propriedades > Na Aba "Menu Iniciar" clique no boto "Personalizar" e marque a caixa de seleo "Itens Recentes". A partir de agora ira aparecer um novo item no menu iniciar chamado itens recentes com os ltimos arquivos que foram acessados pelo usurio logado. Para apagar essa lista clique com o boto direito e escolha a opo "Limpar lista de itens recentes". Para definir o nmero mximo de itens recentes que devem aparecer na lista siga o seguinte procedimento: Abra o Editor do registro: No menu iniciar digite: "regedit" e tecle Enter. Se o Windows mostrar a mensagem "Deseja permitir que o programa a seguir faa alteraes em seu computador" confirme com "Sim". Dentro do registro navegue ate a seguinte pasta: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer (Se a pasta Explorer no existir crie-a) Dentro da pasta Explorer crie um valor DWord chamado: "MaxRecentDocs", em "Base" defina 30

"Decimal" em "Dados do valor" especifique o nmero mximo de "Itens Recentes" que voc deseje que aparecem em "Itens Recentes" no menu Iniciar. Para zerar a lista de Itens recentes todas as vezes que voc desligar o Windows inclua a seguinte chave no DWord no registro: ClearRecentDocsOnExit e defina o valor igual a 1. Por alguma razo o nmero de itens mximo que voc define em "MaxRecentDocs" e sempre um a menos que voc define nesse campo ou seja se voc definir 6 aparecero 5 "Itens Recentes" no menu iniciar para "Itens Recentes". [Bsico] Executar programa como administrador Existem diversas maneiras de executar programas como administrador: 1.) Clicando com o boto direito do mouse no programa e selecionando: Executar como Administrador 2.) Caso o item seja um atalho: Para executar o atalho de um programa como administrador: Clique com o boto direito sobre o atalho > Propriedades > Aba: Atalho > boto: Avanados > opo: Executar como Administrador. 3.) Digite o nome do programa no menu Iniciar: Pressione Ctrl + Shift (mantenha pressionado) e depois tecle Enter. E o programa ser executado como Administrador. [Bsico] No pedir confirmao para Administradores Para no receber a mensagem de confirmao para executar aes que exigem Privilgios de administrador para a sua conta de Administrador. Painel de Controle > Sistema e Segurana > Ferramentas Administrativas > Diretiva de Segurana Local > Diretiva Local > Opes de Segurana > na diretiva: Controle de Conta de usurio: Comportamento de solicitao para elevao de administradores..." marque a opo: "elevar sem aviso". Agora no sero mais exibidas mensagens do tipo "Deseja permitir que o programa a seguir faa alteraes em seu computador". [Avanado] Excluir arq. sem passar pela lixeira Clique com o boto direito sobre a lixeira > Propriedades > desmarque a opo: exibir caixa de dialogo de confirmao de excluso. Agora edite o registro no seguinte local: Hkey_current_user\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer e crie um valor do tipo: "DWord" com nome de "NoRecycleFiles" defina seu valor como "1". Agora sempre que voc apagar um arquivo ou pasta ele ser excludo diretamente sem passar pela lixeira. Detalhe: Os arquivos que voc tiver apagado antes de definir essa opo estarem dentro da lixeira no sero apagados, apenas os arquivos que forem excludos a partir do procedimento acima e aps o computador ser reiniciado. [Avanado] Mostrar arquivos super ocultos Para mostrar arquivos superocultos do Windows que no so mostrados mesmo que voc tenha marcado as opes "Mostrar arquivos Ocultos" e "exibir arquivos protegidos pelo sistema operacional" em opes de pasta: Abra o editor de registro. Iniciar > Regedit > Edite a seguinte chave no registro: Hkey_Current_User\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\ agora defina o Valor "SupperHidden" = 1 [Avanado] Impedir usurios de exibir arq. Ocultos Para que usurios no exibam arquivos ocultos: Se voc no quiser que os usurios exibam arquivos ocultos no Computador Menu iniciar > Meu Computador > Clique em "Organizar" > "Opes de pastas" em Arquivos e pastas Ocultas marque a opo: "No exibir arquivos e pasta ocultas". Agora edite a seguinte chave no registro: Hkey_local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\S HOWALL Defina o valoros "CheckedValue" = "0" e Type = "" O padro para checkedValue = 1 e para Type = radio caso precise desfazer essas opes. 31

Agora os usurios do computador no tero mais a opo de exibir arquivos ocultos em "Opes de pasta". [Bsico] Mostrar os codecs instalados Essa e dica e muito til se voc baixou um filmes ou msicas da internet e no esta conseguindo executar as msicas/filmes em seu computador. Pois o problema pode ser o codec. Se um determinado arquivo de mdia precisa de um codec para rodar e voc no tiver esse codec instalado no vai poder rodar o arquivo de mdia em seu computador e para isso voc pode precisar fazer uma consulta para verificar quais codecs de fato esto instalados em seu PC. Para ver quais os codecs que esto instalados em seu computador faa o seguinte: Abra o Windows Media Player, pressione ALT para exibir o menu, selecione > Ajuda > Sobre o Windows Media Player > Clique no link "Informaes de Suporte Tcnico". Sera apresentada uma pgina HTML com diversas informaes sobre o sistema e arquivos usados pelo WMP navegue ate a sesso "Codecs de audio" e "Codecs de video" para ver quais os codecs que esto instalados em seu computador ou no. [Intermedrio] Espelhamento com robocopy A ferramenta robocopy e um utilitrio de linha de comando que serve para fazer cpias e espelhamentos de seus arquivos e pastas. Por exemplo digamos que voc tenha uma pasta em seu computador chamada download e queira fazer um backup para um HD externo, um Pen Drive USB ou outro Computador na rede. A estrutura bsica do programa funciona da seguinte maneira: robocopy origem destino /MIR ex: robocopy c:\downloads e:\downloads /MIR Nesse caso acima o programa robocopy cria uma estrutura exatamente igual dos seus arquivos em na pasta downloads num HD externo que poderia ser e: por exemplo. E se voc alterar algum arquivo em c:\downloads cpiar os arquivos novamente ele cpia apenas os arquivos que foram alterados desde a ltima cpia sem a necessidade de fazer um backup completo com possveis dezenas de gigabytes. O Comando robocopy tambm apaga arquivos que foram apagados na origem. Por exemplo se voc fizer uma cpia de seus arquivos para e: 2 semanas depois apaga alguns arquivos da origem de depois executa o comando robocopy com a opo /MIR novamene ele apaga os arquivos que forem apagados na origem tambm no destino sem ter que criar a estrutura de pastas completa novamente. Para descobrir mais parmetros do robocopy digite "robocopy /?" no prompt de comando. [Bsico] Instalar idiomas de exibio offline As verses Windows 7 Ultimate e Enterprise tem opes de baixar idiomas de exibio que so as mensagens, janelas e textos que so exibidos no windows. Porem os idiomas tem que ser baixados da internet pelo windows update e tem um tamanho bastante grande entre 90 e 160 MB. Se voc frequentemente reinstala o windows 7 ou tem varios computadores nos quais precisa instalar os pacotes de idiomas ou quer fazer a instalao em um computador que esteja sem internet, e possvel fazer a instalao sem ter que baixar os pacotes pelo windows update: Baixe os idiomas pela primeira vez pelo WU, depois v ate a pasta %windir%\SoftwareDistribution\Downloads\Install\ (substitua %windir% por sua pasta onde esta instalado seu windows geralmente c:\windows) e copie o arquivo de idiomas para o seu backup ou pasta onde voc guarda os seus downloads. O arquivo deve ter um nome parecido com: Windows6.1KB972813-x64-en-us.exe (dependendo do pacote de idiomas que voc baixou). Agora e so executar esse arquivo sempre que quiser instalar o seu pacote de idiomas. Se o arquivo no estiver no local indicado (parece que o windows apaga esse local depois de algum tempo) tente esse "%windir%\SoftwareDistribution\Downloads" e copie o aquivo que estiver com o mesmo tamanho que o pacote de idiomas que voc baixou e copie para os seus downloads, renomeie o arquivo para o nome que voc quiser com a exteno: exe no final. Para instalar o idioma basta clicar no arquivo e aguardar a instalao.

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Captulo 7 Atalhos Diversos do Windows

Este captulo mostra diversos atalhos muito teis para um atendimento mais dinmico.

Neste Captulo
8.1 Menu Executar, atalhos diversos .........................Error! Bookmark not defined.1 8.2 Qual o significado de cada tecla? ........................Error! Bookmark not defined.6

7.1 Menu Executar, atalhos diversos

Atalhos que podem ser acessados atravs do menu Executar no Windows. Os comandos esto listados abaixo com uma breve descrio de suas funes a frente dos mesmos para acess-los basta ir ao menu Iniciar Executar e digitar o comando na caixa que se abre ou apertar as teclas Windows+R (bandeira do Windows no teclado mais a letra R). appwiz.cpl - Adicionar ou Remover Programas. wuaucpl.cpl - Habilitar/Desabilitar e configurar as atualizaes automticas do Windows (XP). control netconnections Abre as conexes de rede. ncpa.cpl - Mesma funo do control netconnections. cmd - Prompt de Comando, para sair basta digitar Exit. devmgmt.msc - Gerenciador de dispositivos (entenda-se hardware), para instalao e configurao. inetcpl.cpl - Propriedades da internet, alterao de pgina inicial, segurana, privacidade, conexes, contedo e outros. netsetup.cpl Assistente para configurao de rede (XP) shutdown Era para desligar o micro no funcionou aqui. Edit: O comando shutdown -s desligou normalmente o sistema creio ser este o correto. sysdm.cpl - Propriedades do sistema, nome do computador, hardware, remoto, atualizaes automticas, restaurao do sistema. taskmgr Gerenciador de tarefas. firewall.cpl Firewall do windows. access.cpl - Configura as opes de acessibilidade para teclado, mouse e som. hdwwiz.cpl - Assistente para instalao de Hardware. control admintools - Ferramentas Administrativas, segurana desempenho, servios, eventos e outros. fsquirt - Transferncia de arquivos via Bluetooth (para placas me que contam com este tipo de suporte). calc - calculadora do Windows. certmgr.msc Exibe os certificados armazenados no computador tanto de programas, contatos e ou programas que rodam via internet. charmap - Mapa de caracteres que mostra os caracteres disponveis no micro. chkdsk Checagem de discos rgidos, uma vez digitado j inicia automaticamente (para finalizar antes do trmino aperte crtl+v). clipbrd - Mostra o ltimo arquivo que est na rea de transferncia como, por exemplo, um print screen ou crtl+v. dcomcnfg - Servios do Windows que tambm pode ser acessado pelo control admintools. timedate.cpl - Atualizao de Data e hora do sistema. ddeshare - Ferramenta para gerenciamento da comunicao entre programas, este no consegui rodar. dxdiag - Informaes sobre drivers do directX alm de diagnostico de componentes instalados. cleanmgr - Assistente para limpeza de disco. dfrg.msc Desfragmentador de Disco. diskmgmt.msc Gerenciamento de disco, mostra o tamanho das parties de disco fsicos, ticos e pendrive, tambm possvel mudar a letra da unidade selecionada. diskpart Particionador de disco via Prompt de Comando. control desktop - painel de controle da rea de trabalho para configurao de temas, aparncia, plano de fundo e resoluo de tela. drwtsn32 Dr. Watson at agora nunca usei (no que eu saiba) 33

verifier Verifica e imprime a compatibilidade e de drivers instalados. sigverif Verificao de assinaturas digitais de arquivos. control folders Opes de pasta tais como: modos de exibio, arquivos off-line e tipos de arquivo. control fonts - Abre a pasta de fontes instaladas no sistema para adio remoo e ou listagem. freecell Jogo de cartas. joy.cpl - Configurar e testar controladores de jogos. gpedit.msc - Editar objetos de diretivas de grupo. mshearts Jogo de copas. iexpress Instalao complexa de programas. ciadv.msc - Servio de indexao para organizar o acesso as informaes atravs da funo Pesquisar do Windows, do formulrio de consulta do servio de indexao ou de um navegador da internet. jpicpl32.cpl Painel de controle do Java. control keyboard Propriedades do teclado. logoff Como o nome j diz faz o logoff da sesso aberta. winchat Bate papo via IP interessante no testei ainda. winmine Jogo campo minado. control mouse Propriedades do mouse. main.cpl Mesma funo do control mouse. notepad Abre o bloco de notas packager Gerenciador para insero e configurao de cones. odbccp32.cpl Administrador de fontes de dados. osk Teclado virtual perfmon.msc Monitora o desempenho do sistema operacional pode ser usado com ou sem a extenso .msc. telephon.cpl - Para configurar modem e regras de discagem. powercfg.cpl - Opes de gerenciamento de energia tais como hibernao (caso queira economizar espao em disco deixe desativada esta opo),no-break e configuraes de desligamento e espera do sistema. control printers Adcionar/ remover e configurar impressoras e aparelhos de fax. eudcedit Editor de caracteres particulares com ele voc cria os seus prprios caracteres. intl.cpl Opes regionais e de idioma por aqui selecionamos o padro ABNT 2 do teclado alem de configurarmos os formatos de data e hora do sistema. regedit Editor do registro do sistema operacional que tem como funo exibir e alterar as configuraes do sistema, e que contm informaes sobre como o computador deve funcionar. mstsc rea de trabalho remota para conexes com outros computadores da rede ou via internet. ntmsmgr.msc Informaes sobre mdias removveis. rsop.msc - Ferramentas administrativas para administrao de redes, computadores, servios e outros componentes do sistema. control schedtasks - Agendar e exibir tarefas a serem executadas em hora determinada. centerscui.cpl Central de segurana, mostra informaes do firewall nativo do Windows, antivrus atualizaes automticas e opes da internet (requer servicepack 2). services.msc Gerenciador de servios do sistema operacional. fsmgmt.msc Mostra as pastas que esto compartilhadas no sistema. mmsys.cpl - Configura os dispositivos de som do computador. spider Jogo de cartas. cliconfg Configurar clientes do SQL Server. sysedit Editor de configurao do sistema (no quis testar pois fiquei com medo de f@#$r com o Windows e no ter como terminar esta listagem). msconfig Configura o sistema como opes de inicializao programas que carregam junto com o Windows, servios e demais. sfc /scannow Proteo de arquivos do Windows, checa se os arquivos residentes no micro esto corretos segundo as regras de instalao do prprio sistema. telnet Chamada remota a outro micro na rede. 34

utilman Gerenciador de utilitrios, lente de aumento e teclado virtual. wmimgmt.msc - Configura e controla o servio Windows Management Instrumentation (no sei o que faz). syskey Criptografia para o banco de dados do sistema uma vez configurada no pode ser revertida. wupdmgr- Abre o site do Windows update no internet Explorer. tourstart Tour do windows XP aquela janela que aparece na primeira inicializao aps a instalao do sistema operacional. Alguns atalhos com as extenses (. cpl) ou iniciados por (sfc) foram omitidos ou no listados acima, por no estarem instalados ou por eu os no ter conseguido acessar em meu computador.

7.2 - Qual o significado de cada tecla?

O teclado do computador no muito diferente do de uma mquina de escrever, logicamente ele incorpora uma srie de novas funes e facilidades. Para efeito didtico, pode-se dividir o teclado do PC em cinco reas distintas: 1) Teclado alfanumrico o conjunto que contm maior nmero de teclas e descende diretamente do teclado da mquina de escrever. Alm das letras, nmeros e smbolos como os de acentos, percentagem e asterisco, ele inclui teclas especiais: Enter, Caps Lock, Ctrl, Shift, Alt, Tab e Backspace. Em geral essas teclas so destacadas das demais atravs de uma cor diferente. Alguns desses botes especiais tm funes idnticas s que tinham na mquina de escrever. Caps Lock sigla de capital letters lock no outra seno a conhecida trava-maisculas. Uma vez acionada, todas as teclas passam a produzir caracteres maisculos. A tecla Shift que em ingls significa mudar ou comutar tambm existe na mquina de escrever: aquela que voc mantm pressionada enquanto aperta um boto de caractere para escrever uma letra maiscula. A diferena entre Shift e Caps Lock que esta ltima mantm as letras maisculas ligadas at que voc a acione de novo. Shift modifica o estado de uma tecla de cada vez. Tab, abreviatura de tabulador, o boto que, acionado, faz o cursor saltar para uma posio vrios espaos direita. O nmero desses espaos depende do software que voc estiver utilizando e, em muitos casos, pode ser regulado pelo operador. No Windows, outra funo muito comum de Tab fazer o cursor ou o foco da ao passar para outro objeto da tela. Backspace traduzindo: espao para trs outra tecla conhecida dos usurios de mquinas de escrever, s que com o nome de Retrocesso. Ela recua o cursor um espao e apaga o caractere localizado naquela posio. Os demais trs botes do teclado alfanumrico Enter, Control e Alt so especficos do computador. Enter a tecla que confirma o envio de um comando para ser executado pelo micro. No DOS, por exemplo, o comando DIR provoca a listagem dos arquivos de um disco ou diretrio. Mas essa listagem s aparece na tela depois que voc, alm de digitar DIR, aciona Enter. Ctrl (abreviatura de Control) e Alt (de Alternate) tm papis similares: so teclas que em geral s produzem algum efeito quando acionadas em combinao com outras teclas. Esse efeito, no entanto, determinado pelo software que voc est usando. Nos programas que oferecem um menu no alto da tela, as opes so abertas mediante o acionamento de Alt e ao mesmo tempo a letra destacada na opo. Vale observar que na maioria dos teclados mais novos h sempre teclas em duplicidade para Shift, Ctrl e Alt. Embora no desenho da maioria dos teclados a tecla Esc fique separada da parte alfanumrica, correto consider-la como integrante desse grupo. Esc abreviatura de Escape, ou seja, sada muito utilizada para anular certas operaes, como por exemplo a abertura de um menu. No entanto, Esc tambm utilizada como tecla-curinga, que ganha funes conforme a convenincia de cada programa. Essa impreciso tende a diminuir no ambiente Windows, no qual todos os programas, mesmo produzidos por diferentes empresas, obedecem a um conjunto fixo de regras. Em qualquer aplicativo Windows, o menu Arquivo, por exemplo, sempre o primeiro esquerda e pode ser acionado mediante a combinao de teclas Alt+A. 35

2) Teclas de funo So as teclas de F1 a F12. Assim como Ctrl e Alt, no tm tarefa predefinida. O que elas fazem depende de cada aplicativo. Tambm so muito utilizadas em combinao com Ctrl e Alt. No Windows, por exemplo, Alt+F4 encerra a execuo de qualquer programa, inclusive do prprio ambiente. 3) Teclado numrico e de movimentao do cursor Localizado extrema direita do teclado, esse conjunto herdeiro de outro equipamento mecnico tradicional: a mquina de calcular. Suas teclas contm nmeros, sinais de operaes aritmticas e uma segunda cpia da tecla Enter. Esse teclado muito til para quem trabalha intensivamente com entrada de dados em planilhas eletrnicas. Mas as teclas numricas, aqui, tambm funcionam como teclas de movimentao do cursor. Para us-las como nmeros, o usurio precisa ligar ou desligar a tecla Num Lock, ela faz a comutao entre as duas funes das demais teclas desse grupo. Oito setas cobrem as funes de movimentao do cursor. Home leva o cursor para o incio da linha; End, para o fim da linha; Page Up faz o documento rolar uma pgina (tela) para cima; Page Down executa o movimento contrrio. Quanto s quatro setas, Acima e Abaixo movem o cursor no sentido vertical, uma linha de cada vez, e Direita e Esquerda no sentido horizontal, um caractere por vez. Nesse bloco de teclas esto ainda os botes Ins (de Inserir) e Del (de Delete, apagar). 4) Teclado especfico de movimentao do cursor Localiza-se esquerda do teclado anterior. No existia nos primeiros micros PC. Foi incorporado para facilitar a vida de usurios intensivos do teclado numrico. Antes, com as teclas de nmeros ligadas, se o usurio desejasse movimentar o cursor precisava primeiro deslig-las para ento acionar as setas. Com a existncia de um teclado separado para a movimentao do cursor, pode-se agora manter a tecla Num Lock travada sem prejudicar a navegao ao longo do documento. 5) Outras teclas Um ltimo grupo de botes localiza-se na parte superior direita do teclado: Print Screen, Scroll Lock e Pause. Trata-se de teclas normalmente menos usadas que as demais. No DOS, Print Screen ou Imprimir Tela produz na impressora uma cpia do texto mostrado no monitor. No Windows, transfere para a memria uma reproduo fiel da tela grfica mostrada no momento em que acionada. Scroll Lock trava e destrava a rolagem (scroll) do documento na tela. Por fim, Pause congela temporariamente a execuo de um aplicativo. Em alguns teclados, Pause tambm tem a funo de Break (interromper). A combinao Ctrl+Break ou Ctrl+C, por exemplo, interrompe a seqncia de comandos de um arquivo de lote (programas com a extenso BAT). Alm dos botes, os teclados tm ainda luzes que indicam se as teclas Num Lock, Caps Lock e Scroll Lock esto ligas ou no. Para concluir nosso assunto sobre teclado. Aqui vai uma boa dica para algumas teclas de atalho- acredito que isso facilita muito o rduo trabalho de tirar a as mos do teclado e ir para o mouse.

Principais Atalhos do Windows

Alt + Enter Exibe propriedades de arquivo Alt + Esc Alterna entre janelas na ordem em que foram abertas Alt + F4 Fecha programa Alt + Tab Alterna entre janelas de programas abertos Alt + espao, depois N ou X Minimiza ou maximiza janela Ctrl + Esc Abre menu Iniciar Ctrl + F4 Fecha janela de programa Ctrl + Z Desfaz ltima ao F1 Abre a ajuda F2 Renomeia o item selecionado. F3 Realiza pesquisa Print Screen Captura tela, para colar em programas como o "Paint" Alt + Print Screen Captura somente janela ativa Shift Ao inserir CD-ROM no drive, evita que ele seja reproduzido automaticamente 36

Shift + Del Exclui um item sem armazen-lo na lixeira Shift + F10 Equivale ao clique com o boto direito do mouse Shift + Tab Retrocede entre itens de um documento Tab Avana entre itens de um documento Windows + D Minimiza ou restaura todas as janelas Windows Mostra o Menu Iniciar Windows + E Abre o Windows Explorer Windows + F Abre o Pesquisar para arquivos Windows + R Mostra a janela Executar Windows + L Tranca a tela Windows + U Abre o Gerenciador de Utilitrios Windows + CTRL + F Mostra o Pesquisar para computador (em rede) Windows + Shift + M Desfaz minimizar (para todas as janelas) Windows + F1 Para Ajuda e Suporte Windows + BREAK Mostra as Propriedades de Sistema

Geral de aplicativos do Windows

Ctrl + F4 para fechar documentos Ctrl + F12 para abrir documentos F12 para abrir o "salvar como" Ctr + TAB para alternar entre documentos, como no excel, imaging ou photoeditor, por exemplo (no funciona no Word)

Alguns Atalhos do Internet Explorer

Alt + seta para cima ou para baixo Na janela de organizar favoritos - move item para cima ou para baixo. Alt + seta para a direita Avana para pgina seguinte Backspace ou Alt + seta para a esquerda Volta para pgina anterior Alt + Home Abre pgina inicial do Internet Explorer Ctrl + B Abre janela para organizar Favoritos Ctrl + D Adiciona pgina pasta Favoritos Ctrl + F Localiza palavra na pgina Ctrl + H Ativa barra com histrico na lateral da janela Ctrl + I Ativa barra com sites favoritos na lateral da janela Ctrl + N Abre nova janela do navegador Ctr + O ou L Abre campo para digitar e ir a nova pgina da rede ou abrir arquivo Ctrl + Enter Adiciona http://www. Antes e .com depois de palavra digitada na barra de endereos Ctrl + setas para a esquerda ou para a direita Na barra de endereos - move o cursor para a esquerda ou para a direita da quebra lgica anterior ou seguinte: ponto, barra ou dois pontos Esc Interrompe a transmisso de uma pgina quando est sendo carregada ou a msica de fundo quando existe e a pgina j est carregada F4 Exibe histrico da barra de endereos F5 Atualiza pgina recarregando-a F6 Alterna entre frames de uma pgina e barra de endereos. F11 Alterna entre visualizao normal e tela cheia

Captulo 8 Cdigos de erros com resolues II

Este captulo apresenta uma tabela com a descrio dos cdigos de erros do Windows e as respectivas resolues.

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600 Uma operao est pendente. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 601 Um identificador de porta invlido foi detectado. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 602 A porta especificada j est aberta. A porta COM que a conexo de rede tentou usar j est sendo usada por outra conexo de rede ativa ou outro processo (por exemplo, um programa de monitoramento de linha telefnica, como um programa de fax). Feche o aplicativo que est bloqueando o uso da porta COM. 603 O buffer do chamador muito pequeno. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 604 Informaes incorretas foram especificadas. Provavelmente, o arquivo de catlogo telefnico de acesso remoto e a configurao atual de Conexes de rede esto inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicaes (como porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado Conexes de rede. Consulte Para configurar uma conexo. 605 As informaes de porta no podem ser definidas. Provavelmente, o arquivo de catlogo telefnico de acesso remoto e a configurao atual de Conexes de rede esto inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicaes (como porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado Conexes de rede. Consulte Para configurar uma conexo. Se o erro persistir, exclua e crie a conexo novamente em Conexes de rede. 606 A porta especificada no est conectada. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 607 O evento invlido. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 608 Foi especificado um dispositivo que no existe. Provavelmente, o arquivo de catlogo telefnico de acesso remoto e a configurao atual de Conexes de 38

rede esto inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicaes (como porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado Conexes de rede. Consulte Para configurar uma conexo. Se o erro persistir, exclua e crie a conexo novamente em Conexes de rede. 609 O tipo de dispositivo especificado no existe. Provavelmente, o arquivo de catlogo telefnico de acesso remoto e a configurao atual de Conexes de rede esto inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicaes (como porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado Conexes de rede. Consulte Para configurar uma conexo. Se o erro persistir, exclua e crie a conexo novamente em Conexes de rede. 610 Um buffer invlido foi especificado. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 611 Uma rota no disponvel foi especificada. Provavelmente, a configurao da rede est incorreta. Reinicie o computador para certificar-se de que todas as ltimas alteraes de configurao tenham entrado em vigor. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros. 612 Uma rota no alocada foi especificada. Provavelmente, a configurao da sua rede est incorreta. Reinicie o computador para certificar-se de que todas as ltimas alteraes de configurao tenham entrado em vigor. Este erro tambm poder ocorrer se seu computador tiver poucos recursos. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros. 613 Uma compactao invlida foi especificada. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 614 Nmero insuficiente de buffers disponveis. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros. 615 A porta especificada no foi encontrada. Provavelmente, o arquivo de catlogo telefnico de acesso remoto e a configurao atual de Conexes de rede esto inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicaes (como porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado Conexes de rede. Consulte Para configurar uma conexo. Se o erro persistir, exclua e crie a conexo novamente em Conexes de rede. 616 Uma requisio assncrona est pendente. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. 39

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 617 O modem (ou outro dispositivo de conexo) j est sendo desconectado. Aguarde Conexes de rede finalizar a desconexo. 618 A porta especificada no est aberta. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 619 A porta especificada no est conectada. Existem vrias razes possveis de por qu uma conexo com um computador remoto no possa ser estabelecida: O computador remoto pode estar muito ocupado. Espere alguns minutos e tente a conexo novamente. Se estiver tentando estabelecer uma conexo dial-up, voc pode ter tentado a rediscagem antes de o modem estar totalmente desconectado. Aguarde alguns minutos e tente a chamada novamente. Se estiver tentando estabelecer uma conexo usando um modem, ele pode no estar funcionando corretamente. Para obter mais informaes, consulte Solucionar problemas de modems. Se estiver usando um dispositivo como um roteador, um concentrador ou um adaptador de rede para converso de endereos de rede (NAT), o dispositivo pode no estar funcionando corretamente. Se o dispositivo fornecer capacidades de firewall, o dispositivo pode estar bloqueando a conexo. Consulte a documentao do dispositivo. 620 Nenhum ponto de extremidade pde ser determinado. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros. 621 No possvel abrir o arquivo de catlogo telefnico. Conexes de rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta systemroot\System32\Ras. Certifiquese de que o arquivo esteja nessa pasta e reinicie Conexes de rede. 622 O sistema no pde carregar o arquivo de catlogo telefnico. Conexes de rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta systemroot\System32\Ras (digite no Executar %systemroot%\System32\ras). Certifique-se de que o arquivo esteja nessa pasta e reinicie Conexes de rede. 623 No possvel encontrar a entrada do catlogo telefnico. Conexes de rede localizou o catlogo telefnico, mas no consegue localizar a entrada da conexo especificada. Este erro no deve ocorrer a menos que outro aplicativo esteja usando o catlogo telefnico de Conexes de rede e tenha especificado uma entrada de conexo incorreta. 624 No possvel gravar o arquivo de catlogo telefnico. Conexes de rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta systemroot\System32\Ras (digite no Executar %systemroot%\System32\ras). Certifique-se de que o disco no esteja cheio e que voc tenha permisso para alterar esse arquivo. 625 Informaes invlidas encontradas no arquivo de catlogo telefnico.

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O arquivo de catlogo telefnico, Rasphone.pbk, pode estar corrompido. Exclua esse arquivo da pasta systemroot\System32\Ras (digite no Executar %systemroot%\System32\ras) e reinicie Conexes de rede para criar um novo arquivo. 626 No foi possvel carregar uma seqncia de caracteres. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros. 627 Chave no encontrada. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se estiver usando um modem para o qual no h suporte, instale um modem para o qual haja suporte. 628 A conexo foi fechada. No foi possvel completar a conexo porque a tentativa de conexo foi finalizada pelo computador remoto. Tente o seguinte: Se estiver tentando estabelecer uma conexo dial-up, certifique-se de que o nmero de telefone que est discando esteja correto. Tente discar este nmero do seu telefone. Para obter mais informaes, consulte Para configurar uma conexo. Se estiver tentando estabelecer uma conexo usando um modem, pode ser necessrio alterar as configuraes do modem. Para obter mais informaes, consulte Solucionar problemas de modems. Se estiver tentando estabelecer uma conexo com uma rede virtual privada (VPN), pode ser necessrio alterar as configuraes de segurana para este tipo de conexo. Para obter mais informaes, consulte Autenticao e criptografia de conexo VPN, ou entre em contato com o administrador do sistema da VPN a que est tentando se conectar. 629 A conexo foi encerrada pelo computador remoto. A conexo foi desfeita devido a uma das seguintes razes: Um erro irrecupervel na linha telefnica. Uma linha com rudos. Uma desconexo feita pelo administrador do sistema. Uma falha ao negociar corretamente com o modem no computador remoto na velocidade selecionada. Para restabelecer a conexo, clique em Rediscar. Voc tambm pode ativar a rediscagem automtica para a conexo na guia Opes. Se este erro persistir, reduza a velocidade do modem para a conexo de 9600 bps e tente rediscar. Consulte Para alterar a velocidade mxima da porta do modem. Voc pode tentar se conectar a outro computador para determinar se o problema est relacionado ao computador especfico que voc est chamando. Alm disso, voc pode tentar se conectar ao computador original a partir de outra linha telefnica. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador do computador remoto. 630 A porta foi desconectada devido a uma falha de hardware. A conexo foi desfeita devido a uma das seguintes razes: Ocorreu um erro irrecupervel no modem (ou em outro dispositivo de comunicao). Ocorreu um erro irrecupervel na porta de comunicaes. O cabo do modem est desconectado. Para diagnosticar e corrigir o problema, faa o seguinte: Certifique-se de que o modem esteja ligado e o cabo firmemente conectado. Certifique-se de que o modem est funcionando corretamente. Para obter instrues sobre como testar o modem, consulte Para testar um modem.

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631 O usurio desconectou o modem. Uma ao efetuada no seu computador desconectou a linha. Disque novamente. 632 Um tamanho de estrutura incorreto foi detectado. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros. 633 A porta j est sendo usada ou no est configurada para acesso remoto. Se esta for uma conexo dial-up, a porta COM que a conexo de rede tentou usar j est sendo usada por outra conexo de rede ativa ou processo (por exemplo, um programa de monitoramento de linha telefnica, como um programa de fax). Feche o aplicativo que est bloqueando o uso da porta COM. Para obter mais informaes sobre como solucionar problemas do modem, consulte Solucionar problemas de modems. Se esta for uma conexo de rede virtual privada (VPN), o dispositivo VPN que a conexo de rede tentou usar no poder ser aberto. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador do sistema. Se esta for uma conexo de banda larga, no foi possvel abrir o dispositivo de banda larga que a conexo de rede est tentando usar. Certifique-se de que o hardware requerido, como modem a cabo, est funcionando corretamente. Para obter mais informaes sobre o hardware requerido, entre em contato com o provedor de servios de banda larga. 634 Seu computador no pde ser registrado na rede remota. O servidor de acesso remoto no consegue registrar o nome do seu computador na rede. Geralmente, isso ocorre com o protocolo NetBIOS, mas tambm pode ocorrer com protocolos TCP/IP ou IPX. Normalmente, o erro ocorre quando um endereo j est sendo usado na rede. Entre em contato com o administrador do sistema. 635 Erro desconhecido. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros. 636 O dispositivo conectado porta no o esperado. A configurao do hardware e as definies de configurao para a conexo provavelmente esto inconsistentes. Caso tenha alterado o equipamento de comunicaes (como uma porta serial ou modem), certifique-se de ter reconfigurado a conexo. Consulte Para configurar uma conexo. 637 Detectada uma seqncia que no pde ser convertida. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 638 A requisio esgotou o tempo limite. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. 42

Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 639 Nenhuma rede assncrona est disponvel. Provavelmente, a configurao de rede NetBIOS est incorreta. Reinicie o computador para certificar-se de que todas as ltimas alteraes de configurao tenham entrado em vigor. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros. Caso voc precise de ajuda, registre o cdigo de falha (um cdigo de erro NetBIOS) e fornea-o equipe de suporte tcnico. 640 Erro envolvendo NetBIOS. O modem no consegue negociar uma conexo na velocidade que est definida. Defina uma velocidade inicial mais baixa para o modem e disque novamente. Consulte Para alterar a velocidade mxima da porta do modem. Tente tambm desativar a compactao por modem e a compactao de software. Consulte Para configurar um modem para uma conexo dial-up ou Para desativar a compactao de software. Se voc ainda no conseguir fazer uma conexo, tente adicionar o Protocolo de transporte compatvel com NWLink IPX/SPX/NetBIOS conexo. Consulte Para adicionar um componente de rede. 641 O servidor no pode alocar os recursos de NetBIOS necessrios para aceitar o cliente. Pea ao administrador do sistema para aumentar a capacidade de recurso do servidor de acesso remoto ou use Servios em Gerenciamento do computador para interromper servios no essenciais em seu computador, como o Messenger e DDE de rede. 642 Um dos nomes da NetBIOS de seu computador j est registrado na rede remota. Um outro computador com o mesmo nome de computador j fez logon na rede remota. Todo computador que estiver na rede deve ser registrado com um nico nome. Verifique o seguinte: Um computador com um nome de computador igual ao seu no est na rede qual voc est tentando se conectar. Seu computador no est fisicamente conectado rede a qual voc est tentando se conectar. 643 Um adaptador de rede no servidor falhou. Informe este erro ao administrador do sistema. 644 Voc no receber popups de mensagem de rede. Um outro computador que j conectado rede est usando o seu nome de servio de mensagens. As mensagens endereadas a voc sero enviadas quele computador. Se voc desejar receber mensagens em sua estao de trabalho remota, voc deve fazer logoff no seu computador do escritrio antes de discar para a rede posteriormente. Este erro no afeta o servio de mensagens do Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express ou Microsoft Exchange. 645 Erro interno de autenticao. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 646 A conta no tem permisso para fazer logon neste horrio. Sua conta est configurada para acesso limitado rede. Se voc precisar acessar a rede em um horrio diferente do atualmente configurado, pea ao administrador do sistema para alterar a configurao. 647 A conta est desativada. 43

A conta de usurio est desativada. Isso pode ter acontecido devido a repetidas tentativas de fazer logon sem xito ou porque o administrador do sistema desativou a conta por razes de segurana. Pea ao administrador do sistema para ativar sua conta em Usurios e grupos locais. 648 A senha desta conta expirou. Se voc fizer a conexo atravs de Conexes de rede, voc ser automaticamente solicitado a alterar sua senha. Se voc fizer a conexo atravs do comando rasdial, ser possvel alterar sua senha fazendo o seguinte procedimento: Pressione CTRL+ALT+DEL. Clique em Alterar senha e siga as instrues na tela. Se voc pertencer a um grupo de administradores e sua senha expirar, um outro administrador dever alterar sua senha. Voc no pode alterar a senha sozinho. 649 A conta no tem permisso para discar. A conta no possui permisso para conexo devido a uma das seguintes razes: Voc tem uma conta vlida no domnio selecionado, mas a sua conta no tem permisso para acessar a rede remotamente. Solicite a seu administrador do sistema para ativar a permisso dial-up para sua conta de usurio ou ativar a permisso dial-up em Roteamento e acesso remoto. Sua conta expirou, est desativada, bloqueada ou o acesso dial-up foi bloqueado. Voc est tentando se conectar fora das horas permitidas para logon ou tentando se conectar fora das horas permitidas para o acesso dial-up, ou a diretriz que se aplica a sua conta talvez no permita acesso dial-up. Uma regra de identificao do chamador pode impedir que voc se conecte. Por exemplo, pode-se requerer que sua conta faa a discagem de um nmero especfico. O computador remoto pode permitir que somente contas locais se conectem. O seu computador no pode negociar um protocolo de autenticao requerido ou o seu computador est tentando usar um protocolo no autorizado pela diretiva no computador remoto. Caso voc tenha uma conta com permisso de discagem em outro domnio, faa o seguinte para usar a sua conta nesse domnio: 1. Clique com o boto direito do mouse na conexo e clique em Propriedades. 2. Na guia Opes, marque as caixas de seleo Solicitar nome e senha, certificado, etc. e Incluir domnio de logon do Windows. 3. Na guia Segurana, desmarque a caixa de seleo Usar meu nome e minha senha de logon do Windows automaticamente (e o domnio, se houver) e clique em OK. 4. Clique duas vezes na conexo e clique em Discar. 5. Especifique o nome de usurio, senha e domnio corretos. 650 O servidor de acesso remoto no est respondendo. O erro pode ter sido causado por um dos seguintes motivos: O servidor de acesso remoto no est sendo executado. Entre em contato com o administrador do sistema para certificar-se de que o servidor esteja sendo executado. A linha pode estar com muito rudo ou o modem no tenha negociado corretamente com o modem do servidor de acesso remoto na velocidade selecionada. Para qualquer uma dessas possibilidades, diminua a velocidade inicial (bps) do modem e disque novamente. Consulte Para alterar a velocidade mxima da porta do modem. Pode ser necessrio substituir o cabo serial do modem. As configuraes de autenticao para a conexo podem estar incorretas. Entre em contato com o administrador do sistema para certificar-se de que as configuraes de autenticao estejam compatveis com as configuraes exigidas pelo servidor de acesso remoto. A compactao de software e a compactao do hardware de modem para o servidor de acesso remoto podem ter sido ativadas ao mesmo tempo. Geralmente, a compactao de software no servidor de acesso remoto ativada e a compactao de hardware desativada.

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651 Seu modem (ou outro dispositivo de conexo) informou um erro. O modem (ou outro dispositivo) apresentou um erro. Se esta for uma conexo dial-up e voc estiver usando um modem externo para o qual haja suporte, desligue e depois reinicie o modem. Feche e reinicie Conexes de rede e depois disque novamente. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. Certifique-se de ter configurado o modem corretamente para acesso remoto. Para verificar sua configurao, consulte Para configurar uma conexo. Se esta for uma conexo de rede virtual privada (VPN), talvez voc tenha especificado um endereo TCP/IP incorreto na configurao da conexo ou o servidor que voc est tentando acessar pode no estar disponvel. Para determinar se o servidor est disponvel, entre em contato com o administrador do sistema. 652 Resposta desconhecida do modem. O modem (ou outro dispositivo) retornou uma mensagem que no est listada em um ou mais dos seus arquivos de script (Pad.inf, Switch.inf ou filename.scp). Se voc estiver usando um modem externo para o qual haja suporte, desligue e ligue novamente o modem e disque novamente. Se o problema persistir, tente se conectar a uma velocidade inicial mais baixa. Consulte Para alterar a velocidade mxima da porta do modem. 653 Uma macro requerida pelo dispositivo no foi encontrada na seo do arquivo .INF. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 654 Um comando ou resposta na seo do arquivo .INF do dispositivo refere-se a uma macro indefinida. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 655 A macro <message> no foi encontrada na seo do arquivo dispositivo.INF. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 656 A macro <defaultoff> na seo do arquivo dispositivo.INF contm uma macro indefinida. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 657 No foi possvel abrir o arquivo device.INF. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 658 O nome do dispositivo no arquivo device.INF ou media.INI muito extenso. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 659 O arquivo media.INI faz referncia a um nome de dispositivo desconhecido. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 660 O arquivo device.INF no contm respostas para o comando. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. 45

Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 661 Comando ausente no arquivo device.INF. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 662 Tentativa de definir uma macro no listada na seo do arquivo device.INF. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 663 O arquivo de media.INI faz referncia a um tipo de dispositivo desconhecido. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 664 O sistema est sem memria. O sistema est sem memria. Feche alguns aplicativos e disque novamente. 665 O modem no est corretamente configurado. Se o dispositivo j estiver sendo usado para outra conexo, desligue essa conexo. Modifique a conexo para usar outro dispositivo. Consulte Para configurar uma conexo. 666 O modem (ou outro dispositivo de conexo) no est funcionando. O modem (ou outro dispositivo) no est respondendo por uma das seguintes razes: O modem externo est desligado. O modem no est bem conectado ao seu computador. Certifique-se de que o cabo esteja firmemente conectado ao modem e ao computador. O cabo serial no atende s especificaes exigidas por Conexes de rede. O modem experimentou um problema de hardware. Desligue o modem, aguarde vinte segundos e depois reinicie-o. 667 O sistema no pde ler o arquivo media.INI. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 668 A conexo foi encerrada. Disque novamente a conexo. Se voc continuar recebendo esta mensagem, reduza a velocidade inicial do modem e desative os recursos avanados, como a compactao de software. Consulte Para alterar a velocidade mxima da porta do modem ou Para desativar a compactao de software. Voc tambm precisa confirmar que o modem compatvel. Se voc estiver discando manualmente, certifique-se de que esteja conectado antes de clicar em Concludo. Voc estar discando manualmente se selecionar Discagem auxiliada por telefonista no menu Avanado na pasta Conexes de rede. 669 Parmetro de uso no arquivo media.INI invlido. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 670 No foi possvel para o sistema ler o nome da seo a partir do arquivo media.INI. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 671 O sistema no pde ler o nome do dispositivo do arquivo media.INI. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. 46

Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 672 No foi possvel para o sistema ler o nome do dispositivo a partir do arquivo media.INI. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 673 No foi possvel para o sistema ler o uso a partir do arquivo media.INI. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 674 No foi possvel para o sistema ler a taxa mxima de conexo BPS a partir do arquivo media.INI. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 675 No foi possvel para o sistema ler a velocidade mxima de conexo da portadora a partir do arquivo media.INI.Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 676 A linha telefnica est ocupada. Disque o nmero novamente. possvel automatizar a rediscagem na guia Opes nas propriedades da conexo. Consulte Configurar opes de rediscagem Se esta for uma conexo de rede virtual privada (VPN), verifique o nome do host ou o endereo IP do servidor de destino e tente se conectar novamente. Entre em contato com o administrador do sistema para verificar se o servidor remoto est sendo executado. 677 Uma pessoa atendeu no lugar do modem (ou outro dispositivo de conexo). O telefone no foi atendido por um modem ou outro dispositivo. Verifique o nmero e disque novamente. Se esta for uma conexo de rede virtual privada (VPN), verifique o nome do host ou o endereo IP do servidor de destino e tente se conectar novamente. 678 No houve resposta. No foi possvel completar a conexo porque o computador remoto no respondeu ao pedido de conexo. Tente o seguinte: Se estiver tentando estabelecer uma conexo dial-up, certifique-se de que o nmero de telefone que voc discando esteja correto. Tente discar este nmero do seu telefone. Para obter mais informaes, consulte Para configurar uma conexo. Se estiver tentando estabelecer uma conexo usando um modem, certifique-se de que o modem esteja funcionando corretamente. Para obter mais informaes, consulte Solucionar problemas de modems. Se estiver tentando estabelecer uma conexo com uma rede virtual privada (VPN) certifique-se de que o nome do host ou o endereo IP do servidor de destino est correto, e tente estabelecer a conexo novamente. Para exibir as propriedades de uma conexo, clique com o boto direito do mouse na conexo, clique em Propriedades e examine as informaes na guia Geral. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador do sistema da VPN que voc est tentando conectar. Se voc estiver tentando estabelecer uma conexo com uma VPN, um congestionamento na rede ou um dispositivo de rede (como a firewall) pode estar bloqueando a sua tentativa de conexo. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador do sistema da VPN a que voc est tentando se conectar. Se voc estiver tentando estabelecer uma conexo de banda larga, certifique-se de que o nome do servio esteja correto e tente estabelecer a conexo novamente. Para exibir as propriedades de uma conexo, clique com o boto direito do mouse na conexo, clique em Propriedades e examine as informaes na guia Geral. Para obter mais informaes, contate o provedor de servios de banda larga. Se voc estiver tentando estabelecer uma conexo de banda larga, certifique-se de que o hardware 47

necessrio (como modem a cabo) esteja instalado e funcionando corretamente. Para obter mais informaes, contate o provedor de servios de banda larga. 679 O sistema no conseguiu detectar a portadora. O telefone no foi atendido por um modem ou outro dispositivo. Muitos modems retornam este erro quando o modem remoto no atende ao telefone. Verifique o nmero e disque novamente. Se esta for uma conexo de rede virtual privada (VPN), verifique o nome do host ou o endereo IP do servidor de destino e tente se conectar novamente. possvel automatizar a rediscagem na guia Opes nas propriedades da conexo. Consulte Configurar opes de rediscagem 680 Sem tom de discagem. Uma linha telefnica pode estar conectada de forma incorreta ao modem ou desconectada do modem. O nmero pode requerer um prefixo, como o nmero 9 para acessar linhas externas, ou o nmero pode ser muito extenso. Certifique-se de que a linha telefnica esteja conectada ao soquete correto no modem. Alm disso, certifique-se de ter adicionado nmeros de acesso especiais, como o prefixo 9 seguido por uma vrgula, para se conectar a uma linha externa (por exemplo: 9,555-0100). Para obter mais informaes, consulte Para configurar modificadores de nmero de telefone. Verifique se no h nenhum tom repetitivo, o que indica mensagens de correio de voz, na sua linha telefnica. Muitos modems no conseguem discar mais de 34 dgitos. Quando nmeros mais extensos forem encontrados, esses modems os dividem em duas ou mais partes, e somente a primeira parte discada. Isso ocorre com modems USRobotics e Multitech. A nica soluo conhecida para esse problema usar outra marca de modem. Para obter mais informaes, consulte o Suporte Microsoft. 681 O modem (ou outro dispositivo de conexo) reportou um erro geral. Provavelmente, um dos arquivos de configurao de Conexes de rede contm informaes invlidas. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 691 Acesso negado. Nome de usurio e/ou senha invlidos no domnio. A sua conta de usurio no est registrada no domnio listado, sua senha expirou ou voc digitou a informao incorretamente. Se voc no especificar um domnio, o servidor de acesso remoto tentar verificar seu nome de usurio e senha no domnio do qual membro. Digite novamente o seu nome de usurio, senha e domnio com cuidado. Se no tiver certeza dessas informaes, entre em contato com o administrador do sistema. 692 Falha de hardware no modem (ou outro dispositivo de conexo). O modem (ou outro dispositivo) no est respondendo por causa das seguintes razes: O modem est desligado, no est funcionando corretamente ou no est bem conectado ao seu computador. Para resolver esse problema, faa o seguinte: Reconfigure o modem. Para obter mais informaes, consulte a documentao do modem. Se voc estiver usando um modem externo, certifique-se de que esteja usando o cabo serial correto e que esteja conectado com firmeza. Talvez voc queira tentar substituir o cabo do modem. Alm disso, se voc estiver usando um adaptador para conectar o modem externo porta serial, certifique-se de que o adaptador esteja conectado corretamente para a comunicao do modem. Por exemplo, um adaptador para mouse de nove a vinte e cinco pinos no funciona corretamente com uma conexo de rede serial. Teste o adaptador de porta serial ou multiportas e substitua-o, se necessrio. Certifique-se de que as opes de handshaking para o modem estejam configuradas corretamente. Consulte a documentao do modem para obter informaes sobre diferentes opes de handshaking disponveis para o modem. Se Conexes de rede no oferecer suporte ao seu modem, escolha um modem para o qual haja suporte. 48

Verifique se outro aplicativo, como o HyperTerminal, no est usando a porta de comunicaes. Se a porta estiver sendo usada, iniciar Conexes de rede em seguida pode causar a exibio desta mensagem. Para obter mais informaes, consulte o Suporte Microsoft. 695 As mquinas de estado no foram iniciadas. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 696 As mquinas de estado j foram iniciadas. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 697 O loop de resposta no foi concludo. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 699 A resposta do modem (ou de outro dispositivo de conexo) causou um estouro de buffer. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 700 O comando expandido no arquivo device.INF muito extenso. Os comandos em arquivos de script no podem exceder 256 caracteres. Divida o comando em mltiplos comandos. Consulte Automatizar o processo de logon em dial-up usando scripts do Windows ou Automatizar o processo de logon em dial-up usando scripts Switch.inf. 701 O modem foi configurado para uma velocidade de conexo no suportada pelo driver COM. O modem tentou se conectar a uma velocidade que a porta serial no conseguiu interpretar. Redefina a velocidade inicial para a prxima taxa em bps padro mais baixa. Consulte Para alterar a velocidade mxima da porta do modem. 703 A conexo precisa de suas informaes, mas o aplicativo no permite a interao do usurio. O servidor ao qual voc est tentando se conectar requer interao do usurio. O comando rasdial, ou o aplicativo que voc est usando e tentando discar, no oferece suporte interao do usurio. Se possvel, tente se conectar usando uma conexo existente na pasta Conexes de rede. Se voc estiver usando scripts para se conectar, tente usar uma conexo dial-up que esteja configurada com o recurso Terminal. A janela Terminal poder ativar a interao do usurio necessria. Consulte Usar o recurso Terminal para fazer logon em um computador remoto. 704 O nmero do retorno de chamada invlido. O nmero de retorno de chamada que voc especificou para o cliente no vlido. Verifique para certificar-se de que o nmero de retorno tenha sido digitado corretamente, incluindo o cdigo de rea. 49

705 O estado da autorizao invlido. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 707 Erro relacionado ao protocolo X.25. A conexo X.25 retornou um erro. Pea ao provedor de X.25 para interpretar as informaes de diagnstico fornecidas. 708 A conta expirou. Pea ao administrador do sistema para reativar sua conta. 710 Erros de saturao da porta serial foram detectados durante a comunicao com o modem. Diminua a velocidade inicial do modem (bits por segundo) e disque novamente. Consulte Para alterar a velocidade mxima da porta do modem. 711 O Gerenciador do servio de acesso remoto no pde ser iniciado. Informaes adicionais so fornecidas no log de eventos. No foi possvel estabelecer uma conexo porque um servio solicitado no foi iniciado no seu computador. Certifique-se de que os seguintes servios tenham sido iniciados no computador e tente estabelecer a conexo novamente: Plug and Play Gerenciador de conexo de acesso remoto Para obter mais informaes sobre como iniciar um servio, consulte Para iniciar, parar, interromper, continuar ou reiniciar um servio. 712 A porta bidirecional est sendo inicializada. Aguarde alguns segundos e disque novamente. Este erro pode ocorrer em uma conexo que est configurada para receber chamadas (conexo biplex). Isso acontece quando voc disca ao mesmo tempo em que o servidor inicializa a conexo para receber chamadas. Conexes de rede disca novamente em alguns segundos. 713 No h linhas ISDN ativas disponveis. Certifique-se de que a linha ISDN esteja conectada corretamente e os resistores de terminao estejam instalados corretamente (consulte a documentao da placa ISDN) e disque novamente. Se continuar recebendo este erro, entre em contato com o servio ao cliente do fornecedor da placa ISDN ou com a companhia telefnica ISDN. 714 Nenhum canal IDSN est disponvel para fazer a chamada. Todos os canais ISDN disponveis esto ocupados. Normalmente, a ISDN fornecida no nvel de servio BRI (interface de taxa primria) oferece dois canais nos quais podem ser feitas chamadas de voz ou de dados. Se ambos os canais estiverem sendo usados, Conexes de rede no poder discar. Desligue um canal e disque novamente. 715 Erros demais ocorreram devido m qualidade da linha telefnica. Muitos erros assncronos ocorreram em sua linha telefnica durante a autenticao. Tente novamente. Se o problema persistir, diminua a taxa de transmisso e desative os recursos de modem que estiverem definidos. Consulte Para alterar a velocidade mxima da porta do modem e Para configurar um modem instalado. 716 Configurao IP do servio de acesso remoto inutilizada. 50

H um problema na configurao de TCP/IP do servidor de acesso remoto. Por exemplo, sua conexo est solicitando um endereo TCP/IP ao servidor que no seja utilizvel. Entre em contato com o administrador do sistema para verificar as configuraes de TCP/IP no servidor. 717 Nenhum endereo IP est disponvel no pool esttico de endereos IP do servio de acesso remoto. Tente usar um endereo IP que no cause um conflito na rede remota. Se possvel, use o DHCP para evitar conflitos de endereamento. Consulte Para definir configuraes de TCP/IP. 718 Atingido o tempo limite de espera de uma resposta vlida do computador remoto para a conexo. Uma conexo de protocolo ponto a ponto (PPP) foi iniciada mas no pde ser completada porque o computador remoto no respondeu em tempo hbil ou no forneceu uma resposta vlida. Isso pode ocorrer por vrias razes: Se estiver tentando estabelecer uma conexo com uma rede virtual privada (VPN), tente digitar o seu nome de domnio e nome de usurio em Nome de usurio da seguinte maneira: DOMNIO\nomedeusurio, e tente estabelecer a conexo novamente. Se estiver tentando estabelecer uma conexo com uma rede remota, um congestionamento de rede ou um dispositivo de rede (como uma firewall) pode estar bloqueando a sua tentativa de fazer uma conexo. Tente a conexo mais tarde, ou entre em contato com o administrador da rede remota para obter mais informaes. Pode ser necessrio instalar drivers atualizados do seu modem, da sua placa de rede, ou do outro dispositivo de conexo. Para obter mais informaes, entre em contato com o fabricante do hardware. 719 A conexo foi encerrada pelo computador remoto. Uma conversao PPP foi iniciada, mas foi finalizada por solicitao do computador remoto. Provavelmente, ocorreu um erro no servidor. 720 Falha na tentativa de conexo porque o seu computador e o computador remoto no possuem os mesmos protocolos de controle PPP. No foi possvel estabelecer uma conexo porque as configuraes do protocolo ponto a ponto (PPP) do computador e do computador remoto no so compatveis. Tente o seguinte: Certifique-se de que o TCP/IP esteja instalado para este tipo de conexo. Para obter mais informaes, consulte Para ativar um componente de rede. Certifique-se de que todos os protocolos necessrios para estabelecer este tipo de conexo estejam instalados. Para obter mais informaes, consulte Operao PPP e protocolos. Entre em contato com o administrador do computador remoto para obter mais informaes sobre como estabelecer este tipo de conexo. 721 O computador remoto no est respondendo. No foi possvel estabelecer a conexo porque o computador remoto no respondeu ao pedido de conexo. Tente o seguinte: Certifique-se de que o modem esteja funcionando corretamente. Para obter mais informaes, consulte Solucionar problemas de modems. Certifique-se de que o TCP/IP esteja instalado e configurado corretamente para esta conexo. Para obter mais informaes, consulte Usar o PPP para conexes Internet. Esta conexo pode requerer uma janela Terminal. Para obter mais informaes sobre como ativar uma janela Terminal, consulte Para usar o recurso Terminal para fazer logon em um computador remoto. Se voc estiver tentando estabelecer uma conexo de rede virtual privada (VPN) certifique-se de que o nome do host ou o endereo IP do servidor de destino esteja correto e tente a conexo novamente. Para verificar essa informao, clique com o boto direito do mouse na conexo, clique em Propriedades e revise as informaes na guia Geral. 722 Dados invlidos recebidos do computador remoto. Estes dados foram ignorados. Foi recebido um pacote PPP que no estava em um formato vlido. O administrador do sistema poder 51

precisar registrar eventos de PPP em um arquivo para resolver o problema. Para obter mais informaes, consulte o Suporte Microsoft. 723 O nmero do telefone, incluindo prefixo e sufixo, longo demais. O comprimento mximo do nmero de telefone, incluindo prefixo e sufixo, de 128 caracteres. 726 O protocolo IPX no pode ser usado para discagem externa em mais de um modem (ou outro dispositivo de conexo) ao mesmo tempo. Apenas uma conexo pode ser usada para discar usando o protocolo IPX. 728 O sistema no encontrou nenhum adaptador IP. H um problema na configurao de TCP/IP. Reinicie o computador para certificar-se de que todas as ltimas alteraes de configurao tenham entrado em vigor. 729 O protocolo SLIP no pode ser usado a no ser que o protocolo IP esteja instalado. Verifique se o TCP/IP est instalado. Para obter mais informaes, consulte Para adicionar um componente de rede. 731 O protocolo no est configurado. Foram solicitadas informaes especficas sobre um protocolo de controle PPP que no foi configurado. Para identificar o problema de negociao de PPP, pea ao administrador do sistema para ativar o log de PPP usando o utilitrio Netsh.exe. 732 Seu computador e o computador remoto no puderam concordar quanto aos protocolos de controle PPP. A negociao de parmetros PPP no foi bem sucedida porque os computadores local e remoto no conseguiram concordar sobre um conjunto de parmetros comum. Entre em contato com o administrador do sistema para verificar a configurao de protocolos de rede, como TCP/IP ou IPX. Alm disso, o administrador do sistema poder ativar o log de PPP usando o utilitrio Netsh.exe, o que poder ajudar a identificar o problema de negociao de PPP. 733 Seu computador e o computador remoto no puderam concordar quanto aos protocolos de controle PPP. No foi possvel completar a conexo porque o seu computador e o computador remoto no puderam negociar protocolos de controle PPP. Tente o seguinte: Certifique-se de que todos os componentes de rede necessrios para a conexo tenham sido instalados e configurados para o tipo de conexo. Para obter mais informaes, consulte Para adicionar um componente de rede e Para configurar uma conexo. Ativar ou desativar negociao de conexes mltiplas para a conexo. Para configurar conexes mltiplas, abra a pasta Conexes de rede, clique com o boto direito do mouse no cone da conexo, clique em Propriedades, clique na guia Rede e clique em Configuraes. 734 O protocolo de controle de vnculo PPP foi terminado. O protocolo de controle de conexo PPP foi terminado. Existem vrias causas possveis. Tente o seguinte: O seu provedor de servios de Internet pode estar com um problema. Entre em contato com o provedor de servios de Internet. Os protocolos de segurana no servidor que voc est tentando conectar so incompatveis com as suas configuraes de segurana. Em Conexes de rede, clique com o boto direito do mouse na conexo que voc est usando. Clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Segurana. Em Validar minha identidade da seguinte maneira, selecione Permitir senha no segura. No h suporte para extenses LCP. Em Conexes de rede , clique com o boto direito do mouse na conexo que voc est usando. Clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Rede. Em Tipo de conexo de banda larga a ser estabelecida, clique em 52

Configuraes e desmarque a caixa de seleo Permitir extenses LCP. 735 O endereo solicitado foi rejeitado pelo servidor. A conexo est configurada para solicitar um endereo IP especfico. O servidor no est configurado para permitir que clientes solicitem endereos IP especficos ou o endereo IP especfico j pode estar sendo usado por um outro cliente. Se possvel, use o DHCP para evitar conflitos de endereamento. Consulte Para definir configuraes de TCP/IP. 736 O computador remoto terminou o protocolo de controle. Uma conversao do protocolo PPP de controle de rede foi iniciada, mas foi finalizada por solicitao do computador remoto. Provavelmente, ocorreu um erro no servidor. Consulte o administrador do sistema. Alm disso, o administrador do sistema poder ativar o log de PPP usando o utilitrio Netsh.exe, o que poder ajudar a identificar o problema de negociao de PPP. 737 Auto-retorno detectado. Os computadores remoto e local envolvidos na conversao PPP so o mesmo computador. Em geral, isso significa que um dispositivo (por exemplo, um modem) no vnculo est repetindo caracteres. Tente reconfigurar esses dispositivos. Para servidores de outros fornecedores, isso pode indicar que o computador remoto est tentando um logon de TTY antes da conexo. possvel configurar a conexo para um terminal posterior conexo na guia Segurana. 738 O servidor no associou um endereo. O servidor no consegue atribuir um endereo IP ao computador a partir do pool de endereos alocados. Pea ao administrador do sistema para configurar a conexo de forma que ela use um endereo IP especfico no cliente que no cause conflitos na rede remota. Ou, se possvel, use o DHCP para evitar conflitos de endereamento. Consulte Para definir configuraes de TCP/IP. 739 O protocolo de autenticao requerido pelo servidor remoto no pode usar a senha armazenada. Disque novamente e digite a senha corretamente. Este erro ocorre somente durante uma conexo PPP com um servidor que no seja Microsoft. Os protocolos PPP de autenticao padro, usados para inter-operaes com outros servidores, necessitam que a senha seja disponvel em forma de texto sem formatao. Por segurana, os servidores Microsoft somente armazenam a forma criptografada. 740 Uma regra de discagem invlida foi detectada. Os dispositivos TAPI configurados para Conexes de rede no inicializaram com xito ou no foram instalados corretamente. Reinicie o computador para certificar-se de que todas as ltimas alteraes de configurao tenham entrado em vigor. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros. 741 O computador local no oferece suporte ao tipo de criptografia de dados necessria. Este erro pode ser resolvido selecionando ou desmarcando a caixa de seleo Exigir criptografia de dados (desconectar se no houver) localizada na guia Segurana. Verifique com o administrador do sistema sobre as configuraes de segurana do cliente. Este erro tambm pode ocorrer se sua senha tiver mais de 14 caracteres, se voc marcou a caixa de seleo Exigir criptografia de dados (desconectar se no houver) na guia Segurana e marcou a caixa de seleo Exigir senha de segurana em Validar minha identidade da seguinte maneira. Use uma senha com menos de 14 caracteres, desmarque a caixa de seleo Exigir criptografia de dados (desconectar se no houver) e clique em Permitir senha no segura em Validar minha identidade da seguinte maneira. Consulte Para configurar uma conexo. Consulte tambm Autenticao e criptografia para uma conexo VPN. 53

742 O computador remoto no d suporte ao tipo de criptografia de dados necessrio. O nvel de criptografia exigido no est disponvel no computador remoto. Provavelmente, um computador est usando tecnologia de criptografia de 128 bits enquanto o outro est usando criptografia de 40 ou 56 bits. Entre em contato com o administrador do sistema para determinar o seu nvel de criptografia e verificar se o servidor est usando o mesmo nvel de criptografia. Para obter mais informaes, consulte Criptografia de dados. 743 O servidor remoto requer criptografia. O servidor de acesso remoto exige criptografia, mas a conexo no est ativada para criptografia. Consulte Para configurar a autenticao de identidade e a criptografia de dados para uma conexo dial-up e Para configurar a autenticao de identidade e a criptografia de dados para uma conexo VPN. 751 O nmero de retorno de chamada contm um caractere invlido. So permitidos apenas os 18 caracteres a seguir: 0 a 9, T, P, W, (, ), -, @, e espao. Foi especificado um nmero de retorno de chamada invlido. Somente os caracteres de 0 a 9, T, P, W, (,), -, @ e espao so permitidos no nmero. Digite os nmeros corretos e disque novamente. 752 Foi encontrado um erro de sintaxe durante o processamento de um script. Foi encontrado um erro de sintaxe durante o processamento de um script. Consulte Automatizar o processo de logon em dial-up usando scripts do Windows, Automatizar o processo de logon em dial-up usando scripts Switch.inf ou Solucionar problemas de scripts de logon. 753 A conexo no pde ser desconectada porque foi criada pelo roteador de protocolos mltiplos. Esta conexo est sendo usada pelo Roteamento e acesso remoto. Use o Servio de roteamento e acesso remoto para finalizar a conexo. A conexo exibida na lista de interfaces de roteamento ou na lista de clientes de acesso remoto. 754 O sistema no pde encontrar o agrupamento de vrios vnculos. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 755 O sistema no pode executar discagem automtica porque esta conexo possui uma discagem personalizada especificada. Entre em contato com o administrador do sistema. 756 J est sendo feita a discagem desta conexo. Aguarde e tente novamente mais tarde. 757 Os servios de acesso remoto no puderam ser iniciados automaticamente. So fornecidas informaes adicionais no log de eventos. Ocorreu um erro interno. Verifique as configuraes de rede do computador. Certifique-se de que todos os dispositivos estejam funcionais. Para obter mais informaes sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros. 758 O compartilhamento de conexo com a Internet j est ativado na conexo. 54

Este erro pode ocorrer se um aplicativo ativar o Compartilhamento de conexo com a Internet enquanto as propriedades da conexo estiverem abertas e voc tentar ativar o recurso. Feche e reabra as propriedades da conexo. A caixa de seleo Ativar o compartilhamento da conexo com a Internet na guia Avanada deve estar marcada. 760 Erro ao ativar capacidades de roteamento. Ocorreu um erro interno durante a tentativa de ativar o roteamento. Entre em contato com o administrador do sistema. 761 Erro enquanto o compartilhamento de conexo com a Internet estava sendo ativado para a conexo. Ocorreu um erro interno enquanto o recurso Compartilhamento de conexo com a Internet estava sendo ativado. Entre em contato com o administrador do sistema. 763 O compartilhamento de conexo com a Internet no pode ser ativado. H mais de uma conexo LAN diferente da conexo a ser compartilhada. Feche e reabra as propriedades da conexo. A caixa de seleo Ativar o compartilhamento da conexo com a Internet na guia Avanada deve estar marcada. Selecione uma conexo de rede local da lista. 764 Nenhuma placa inteligente est instalada. Instalar uma leitora de carto inteligente. 765 O compartilhamento de conexo com a Internet no pode ser ativado. Uma conexo LAN j est configurada com o endereo IP que necessrio para endereamento IP automtico. O Compartilhamento de conexo com a Internet configura a conexo de rede local da rede de casa ou de um pequeno escritrio com um endereo esttico. Um outro adaptador de rede no sistema est configurado com o mesmo endereo. Altere o endereo esttico do adaptador de rede antes de ativar o Compartilhamento de conexo com a Internet. 766 O sistema no pde localizar nenhum certificado. Entre em contato com o administrador do sistema. Se voc for membro de um domnio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte Para solicitar um certificado. Se voc no for membro de um domnio do Active Directory ou precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Para enviar uma solicitao de certificado do usurio pela Web. 767 O compart. de conexo com a Internet no pode ser ativado. A conexo LAN selecionada como rede privada tem mais de um endereo IP configurado. Reconfigure a conexo LAN com um nico endereo IP antes de ativar o compart. de conexo com a Internet. Remova os endereos IP estticos adicionais ou reconfigure a conexo de rede local para o DHCP. Consulte Para configurar as opes de TCP/IP. 768 Falha na tentativa de conexo devido falha na criptografia dos dados. Se a criptografia no for necessria, desative-a e tente novamente. Consulte Para configurar a autenticao de identidade e a criptografia de dados para uma conexo dial-up e Para configurar a autenticao de identidade e a criptografia de dados para uma conexo VPN. 769 O destino especificado inalcanvel. Voc deve ter especificado um endereo de destino que no vlido ou o servidor de acesso remoto est inoperante. Verifique o endereo de destino e tente novamente.

770 O computador remoto rejeitou a tentativa de conexo. O computador remoto pode estar rejeitando a conexo por causa de uma regra da identificao do chamador ou outra configurao de hardware. 55

771 Falha na tentativa de conexo porque a rede est ocupada. Aguarde e tente novamente mais tarde. 772 Hardware da rede do computador remoto incompatvel com o tipo de chamada solicitada. Entre em contato com o administrador do sistema. 773 Falha na tentativa de conexo porque o nmero de destino mudou. Digite o nmero correto e tente novamente. 774 Falha na tentativa de conexo devido a uma falha temporria. Tente conectar novamente. Aguarde e tente novamente mais tarde. Este erro pode indicar um problema de tempo ou um problema no computador remoto. 775 A chamada foi bloqueada pelo computador remoto. O computador remoto pode estar bloqueando a conexo por causa de uma regra da identificao do chamador, uma diretiva de agendamento que permite acesso somente durante perodos de tempo especficos ou outra configurao. 776 A chamada no pde ser conectada porque o computador remoto chamou o recurso 'No incomodar'. Entre em contato com o administrador do sistema. 777 Falha na tentativa de conexo porque o modem (ou outro dispositivo de conexo) no computador remoto est com defeito. Entre em contato com o administrador do sistema. 778 No foi possvel verificar a identidade do servidor. No processo de autenticao, o servidor identifica-se ao seu computador e o seu computador identifica-se ao servidor. Quando ocorre este erro, seu computador no est reconhecendo o servidor. 779 Para discar usando esta conexo voc deve usar um carto inteligente. Instale um carto inteligente. Consulte Para instalar uma leitora de carto inteligente em um computador. 780 A funo tentada no vlida para esta conexo. Ocorreu um erro interno. Entre em contato com o administrador do sistema. Talvez seja necessrio configurar a conexo para EAP. 781 No foi possvel realizar a criptografia porque no foi encontrado nenhum certificado vlido. Esta conexo L2TP/IPSec requer um certificado vlido para ser instalada no seu computador, e nenhum certificado foi encontrado. Tente o seguinte: Se voc for membro de um domnio do Active Directory, solicite um certificado autoridade de certificao apropriada. Para obter mais informaes, consulte Para solicitar um certificado. Se desejar solicitar um certificado da Internet, consulte Para enviar uma solicitao de certificado do usurio pela Web. Se desejar obter mais informaes sobre certificados, consulte Carto inteligente e outras autenticaes de certificado. Se esta conexo precisar de uma chave pr-compartilhada, entre em contato com o administrador da rede. 782 A converso de endereos de rede (NAT) est instalada atualmente como um protocolo de roteamento e deve ser removida antes de se ativar o compartilhamento de conexo com a Internet. Remover o protocolo de roteamento de converso de endereos de rede (NAT). Consulte Para excluir um protocolo de roteamento IP. 56

783 O compartilhamento de conexo com a Internet no pode ser ativado. A conexo LAN selecionada como rede privada no est presente ou est desconectada. Verifique se o adaptador LAN est conectado antes de ativar o compart. de conexo com a Internet. Antes de ativar o Compartilhamento de conexo com a Internet, verifique se o adaptador de rede local e seus cabos associados esto bem conectados. 784 No possvel usar esta conexo para fazer logon. Ela est configurada para usar um nome de usurio diferente do usado no carto inteligente. Para us-la no logon, voc deve configur-la para usar o nome de usurio do carto inteligente. Configure a conexo para usar o mesmo nome que o carto inteligente. Abra as propriedades da conexo. Na guia Segurana, clique em Avanada (configuraes personalizadas 784 No possvel usar esta conexo para fazer logon. Ela est configurada para usar um nome de usurio diferente do usado no carto inteligente. Para us-la no logon, voc deve configur-la para usar o nome de usurio do carto inteligente. Configure a conexo para usar o mesmo nome que o carto inteligente. Abra as propriedades da conexo. Na guia Segurana, clique em Avanada (configuraes personalizadas) e em Configuraes. Clique em Carto inteligente ou outro certificado (criptografia ativada), clique em Propriedades e desmarque a caixa de seleo Usar um nome de usurio diferente para a conexo. 785 No possvel usar esta conexo para fazer logon. Ela no est configurada para usar um carto inteligente. Para us-la no logon, voc deve editar as propriedades da conexo de forma que ela use um carto inteligente. Configure a conexo para usar um carto inteligente. Consulte Para ativar o carto inteligente ou outras autenticaes de certificado. 786 Falha na tentativa de conexo L2TP porque o computador no possui um certificado de mquina vlido para autenticao de segurana. Entre em contato com o administrador da rede remota. A conexo pode estar falhando por uma ou mais das seguintes razes: O certificado do computador est invlido, expirou ou falta a chave pr-compartilhada necessria. Nenhum dos certificados do computador confivel para o servidor. O computador est usando uma chave pr-compartilhada que no vlida. Tente usar outra chave prcompartilhada. Se voc for membro de um domnio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte Para solicitar um certificado. Se voc no for membro de um domnio do Active Directory ou precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Para enviar uma solicitao de certificado do usurio pela Web. Para obter mais informaes sobre segurana do acesso remoto, consulte Como a segurana funciona na conexo. 787 Falha na tentativa de conexo L2TP porque a camada de segurana no pde autenticar o computador remoto. Entre em contato com o administrador do sistema. A conexo pode estar falhando por uma ou mais das seguintes razes: Suas credenciais de nome de usurio e senha esto incorretas. O certificado que o computador est usando expirou. O certificado que o servidor est usando expirou. Se voc for membro de um domnio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte Para solicitar um certificado. Se voc no for membro de um domnio do Active Directory ou precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Para enviar uma solicitao de certificado do usurio pela Web. 788 Falha na tentativa de conexo L2TP porque a camada de segurana no pde negociar parmetros 57

compatveis com o computador remoto. Entre em contato com o administrador do sistema. A configurao atual dos parmetros de L2TP no compatvel com a implementao do L2TP da Microsoft. 789 Falha na tentativa de conexo L2TP porque a camada de segurana encontrou um erro de processamento durante as negociaes iniciais com o computador remoto. Entre em contato com o administrador do sistema. 790 Falha na tentativa de conexo L2TP devido a problemas na validao do certificado no computador remoto. Entre em contato com o administrador do sistema. A conexo pode estar falhando por uma ou mais das seguintes razes: O servidor que voc est acessando no possui um certificado. O servidor que voc est acessando no possui as credenciais corretas. A conexo no est configurada para usar as credenciais corretas. Se voc for membro de um domnio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte Para solicitar um certificado.. Se voc no for membro de um domnio do Active Directory ou precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Para enviar uma solicitao de certificado do usurio pela Web.. Para obter mais informaes sobre segurana do acesso remoto, consulte Como a segurana funciona na conexo. 791 Falha na tentativa de conexo L2TP porque a diretiva de segurana para a conexo no foi encontrada. Entre em contato com o administrador do sistema. A conexo pode estar falhando por uma ou mais das seguintes razes: O servidor remoto pode estar off-line. O servidor que voc est acessando no possui as credenciais corretas. A conexo no est configurada com as credenciais corretas. 792 Falha na tentativa de conexo L2TP porque o tempo limite da negociao da segurana se esgotou. Verifique a conexo para a conectividade Internet. Se a conexo estiver funcionando, entre em contato com o administrador do sistema. A conexo pode estar falhando por uma ou mais das seguintes razes: O servidor remoto pode estar off-line. O servidor que voc est acessando no possui as credenciais corretas. A conexo no est configurada com as credenciais corretas. A conexo est configurada para usar um mtodo de segurana diferente do computador remoto. Tente alterar o tipo da conexo VPN. Para alterar o tipo da conexo VPN, clique com o boto direito do mouse na conexo, clique em Propriedades e revise as informaes na guia Rede. 793 Falha na tentativa de conexo L2TP devido a um erro na negociao de segurana. Entre em contato com o administrador do sistema. A conexo pode estar falhando por uma ou mais das seguintes razes: O servidor remoto pode estar off-line. O servidor que voc est acessando no possui as credenciais corretas. A conexo no est configurada com as credenciais corretas. O computador est usando uma chave pr-compartilhada que no vlida. Tente usar outra chave prcompartilhada. Para obter mais informaes sobre segurana do acesso remoto, consulte Como a segurana funciona na conexo 794 O atributo Framed-Protocol de RADIUS para este usurio no PPP. Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexo. Entre em contato com o administrador da rede remota. 58

795 O atributo Tunnel-Type de RADIUS para este usurio no est correto. Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexo. Entre em contato com o administrador da rede remota. 796 O atributo Service-Type de RADIUS para este usurio no Framed nem Callback Framed. Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexo. Entre em contato com o administrador da rede remota. 797 No foi possvel estabelecer uma conexo com o computador remoto porque o modem no foi encontrado ou estava ocupado. Esta conexo requer um modem. Tente o seguinte: Feche todos os outros programas e tente estabelecer a conexo novamente. Um outro programa pode estar usando o modem ou a porta de comunicao qual o modem est conectado. Certifique-se de que um modem tenha sido instalado no computador. Para obter mais informaes, consulte Para instalar um modem. Certifique-se de que o modem esteja funcionando corretamente. Para obter mais informaes, consulte Solucionar problemas de modems. 798 Impossvel encontrar um certificado que possa ser usado com este protocolo de autenticao extensvel (EAP). Entre em contato com o administrador do sistema. Se voc for membro de um domnio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte Para solicitar um certificado. Se voc no for membro de um domnio do Active Directory ou precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Para enviar uma solicitao de certificado do usurio pela Web. 799 O compartilhamento de conexo com a Internet (ICS) no pode ser ativado devido a um conflito de endereos IP na rede. O ICS exige que o host seja configurado para utilizar 192.168.0.1. Certifique-se de que nenhum outro cliente na rede est\r\nconfigurado para utilizar 192.168.0.1. . Verifique as configuraes do endereo IP em todos os computadores conectados rede local e reconfigure-as se necessrio. Consulte Para configurar as opes de TCP/IP. 800 No possvel estabelecer a conexo VPN. O servidor VPN pode estar inalcanvel ou os parmetros de segurana podem no estar configurados corretamente para esta conexo. No foi possvel estabelecer a conexo com o servidor VPN usando PPTP ou L2TP. Este erro pode ter sido causado por uma ou mais das seguintes circunstncias: O servidor PPTP est inacessvel. O nome de servidor fornecido pode no existir ou um componente de rede (como uma firewall) pode estar bloqueando o trfego PPTP. Verifique se o nome de servidor PPTP para esta conexo est correto. Para verificar sua configurao, consulte Para configurar uma conexo. Verifique se a Firewall de conexo com a Internet foi ativada para esta conexo. Para obter mais informaes, consulte Ativar ou desativar a Firewall de conexo com a Internet. Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional. O servidor L2TP/IPSec no est acessvel. O nome de servidor fornecido pode no existir. A configurao da conexo pode impedir que IPSec estabelea um canal seguro com o servidor. Um componente de rede como converso de endereos de rede (NAT) ou uma firewall pode estar bloqueando o trfego IPSec. Verifique se o nome de servidor L2TP est correto e que a conexo que voc est tentando usar foi configurada corretamente para o seu computador. Para verificar sua configurao, consulte Para configurar uma conexo. Verifique se voc possui um certificado de mquina atual ou se a chave pr-compartilhada est correta. Para obter mais informaes, consulte Ativar o carto inteligente ou outras autenticaes de certificado. 59

Verifique se a Firewall de conexo com a Internet foi ativada para esta conexo. Para obter mais informaes, consulte Ativar ou desativar a Firewall de conexo com a Internet. Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.

Captulo 10 Updates
Para verificao de velocidades utilize um dos links abaixo: www.hwn.com.br/medvel www.speedtest.net/ www.testesuavelocidade.com.br/ www.rjnet.com.br/1velocimetro.php www.minhaconexao.com.br/ Caso precise trocar o DNS utilize um destes: Primrio: 208.67.222.222 Open dns Secundrio: 208.67.220.220 Primrio: 200.220.227.200 VIVO Secundrio: 200.142.130.10 Link de Atualizao do ZTE MF626. www.ztebrasil.com.br/novodiscador (Alm do Driver de atualizao o site exibe o passo a passo para o processo). Link de Atualizao do ZTE MF100. www.ztebrasil.com.br/product/terminais/download - clique no item windows 7 Driver Package.

10.1 Ativao e Desativao do Wi-fi integrado em um Laptop

Os laptops tm funes avanadas para gerenciar melhor a economia de energia. Uma delas pode ativar ou parar a alimentao do Wifi integrado. Veja a lista dos principais laptops com o mtodo para ativar o Wifi. Acer o o o o o Asus o Combinao das teclas FN e F2 (se a tecla F2 possui o smbolo de uma antena ou de uma parbola). Dell o Combinao das teclas FN e F2 (se a tecla F2 possui o smbolo de uma antena ou de uma parbola) ou cursor com trs posies (Cuidado, segundo as configuraes do BIOS, este parmetro tambm pode controlar a rede Bluetooth): - 0 (Pausa) - 1 (Comear) - >> (Busca e conexo do ponto de acesso) Compaq o Boto imponente acima do teclado. preciso apertar um tempo para ativ-lo. Aspire 16xx : Boto frontal simbolizando uma parbola. Aspire 3005 : Abaixo do teclado, na borda da tampa, boto direito. Aspire 5612 : Cursor frontal on / off . Aspire 9302 : Boto esquerda do laptop, rodeado com azul. Aspire 94xx : Boto sob Verr num

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Fujitsu Siemens o Cursor frontal, direita, com a indicao "Wireless". o Srie Amilo : Fn + F2 para ativar e desativar o wifi. Acima do teclado, ao lado do Boto "i" para abrir um navegador : Boto simbolizado por uma antena, direita. o Amilo Xi1546 : Boto com forma de um cursor na frente do laptop. o Srie "no Amilo" : Boto Off/ON Wireless embaixo do teclado. Gericom o Cinema 16100 : FN + F1 IBM o T43 : Fn + F5 HP Pavilion o srie DV : Acima do teclado, no centro, boto com o smbolo de uma antena. o srie ZD : Acima do "verr num", boto com o smbolo de uma antena. o HP Pavillion 9212EA (no vista) : Boto frontal wireless, esquerda. Medion o FN+F1 ou FN+F2 ou FN+F11 conforme os modelos. MSI o Boto com o smbolo de uma antena, perto do power. Packard Bell o Easynote W7730 : Boto frontal, esquerda, simbolizando uma antena. o Easynote B3600 : FN + F1 com o smbolo de uma antena na tecla F1. PHILIPS o X54 : Boto com o smbolo de uma antena, perto do power ou FN + F2 Samsung o Boto azul no meio do teclado. Sony Vaio o Cursor frontal marcado WLAN. Toshiba o A100-078 : Um cursor do lado direito & FN + F8 o M40 & M70 : Boto frontal On/Off simbolizado por uma antena. o M60-181 & R200 : direita, boto On/Off o QOSMIO : esquerda, boto On/Off o R200 : Boto On/Off do lado direito, perto da tela. o P200 : Boto On/Off frontal, esquerda.

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