La organizacin formal e informal en la empresa

La organizacin formal
La organizacin formal se define como la estructura diseada por la direccin donde quedan definidas todas las acciones que tiene que realizar cada persona que forma parte de la empresa, los niveles de responsabilidad, la posicin jerrquica y los canales de comunicacin. 1. La organizacin ser diferente segn el tipo de empresa (dimensin, actividad). No hay estructura ideal. 2. Las funciones y la jerarqua (nivel de autoridad) tienen que estar perfectamente delimitados. Tiene que haber vas de comunicacin en todos los sentidos (interna vertical descendente y ascendente, interna horizontal y comunicacin hacia el exterior). 3. La organizacin tiene que mantener cierta estabilidad que le permita funcionar con seguridad y regularidad. Cambios frecuentes en la organizacin interna pueden producir problemas y disfunciones. 4. La organizacin formal se disea para contribuir a la realizacin de los objetivos de la empresa con unas condiciones concretas del entorno pero como ste es cambiante, la estructura tiene que ser capaz de adaptarse.

Departamentacin
Para estructurar la organizacin de la empresa, hace falta conocer cul es la divisin del trabajo y hacer grupos de trabajo que se realizan por cada trabajador y asignarles aquellas para las que est mejor preparado. La divisin en departamentos puede atender a varios criterios: Divisin en departamentos por funciones: los trabajadores se organizan segn su especializacin (finanzas, marketing, contabilidad) Divisin en departamentos por zonas geogrficas: los trabajadores se organizan de manera que conozcan la zona a la cual est destinado el producto. Es frecuente en multinacionales. Divisin en departamentos por producto: se utiliza en empresas que fabrican ms de un producto. Divisin en departamentos por procesos: el trabajo se organiza segn las fases que componen la cadena de produccin. Divisin en departamentos por clientes: se utiliza en empresas comerciales y de servicios que trabajan en grandes grupos de clientes que presentan caractersticas propias.

La organizacin informal
La organizacin informal se puede definir como el conjunto de relaciones personales y sociales que no estn prestablecidas por la direccin pero surgen espontneamente cuando las personas se relacionan entre ellas al margen de los canales de comunicacin oficiales. La organizacin informal nace como consecuencia de una serie de circunstancias como: a) Relaciones naturales entre las personas b) Aparicin de lderes espontneos c) Existencia de problemas en la empresa.

Diferencias entre la organizacin formal y la informal

1. La organizacin formal est establecida por los directivos. La organizacin informal surge de forma espontnea. 2. Las relaciones entre los miembros en la organizacin formal estn fijados por la posicin jerrquica fijada por la direccin. En la organizacin informal se forman grupos entre personas que tienen relaciones amistosas, intereses comunes 3. Las actividades que son ejecutadas en la organizacin formal vienen marcadas por los directivos. En la informal las actividades se realizan de forma voluntaria por intereses personales que pueden no coincidir con los intereses empresariales. 4. En la organizacin formal la comunicacin sigue los canales oficiales establecidos por la empresa. En la informal, la comunicacin se basa en rumores, en conversaciones en la merienda, en contactos que tengan fuera de la empresa 5. La autoridad en la organizacin formal es el directivo. En la empresa informal pueden ejercerla otras personas que son consideradas como lderes. Una empresa debe tener en cuenta la organizacin informal ya que influye en la formal. La empresa tiene que conocer las relaciones informales y aprovecharlas para favorecer la colaboracin, la confianza y flexibilidad para llegar a los objetivos de la organizacin informal. Las ventajas de una organizacin informal son: Ayuda a los individuos a satisfacer sus necesidades (a las que la formal no puede responder): estima, seguridad Esto permite mejorar el clima laboral de manera que el lugar de trabajo se convierte en un lugar agradable que reduce el ausentismo. Se produce un aumento del flujo de la informacin Se abre una va de colaboracin interdepartamental y otras no previstas por la formal. Se suele utilizar la organizacin informal de forma consciente para obtener datos y observar reacciones por medio de la emisin de rumores a travs de estos grupos.

Los inconvenientes: Puede ocurrir que la gente no haga caso de los sistemas establecidos formalmente y de prioridad a sus necesidades personales. Que en los grupos informales aparezcan unos cuantos individuos que puedan manejar todo el grupo en su propio beneficio e ir en contra de los intereses generales de la organizacin.

EL PROCESO DE DIRECCIN: FUNCIONES

La direccin tiene que combinar de la mejor manera posible los factores humanos y materiales para conseguir los objetivos marcados sin perder de vista el entorno, que siempre cambia. Para llevar a cabo esta funcin, la direccin realiza la funcin de: Planificar: fijar objetivos y marcar estrategias para conseguirlos. Organizacin: disear una estructura en la cual quedan definidas las funciones, la responsabilidad, la autoridad y las relaciones de las personas que forman parte de la empresa. Gestin: consiste en dirigir o liderar a las personas que forman la empresa para que realicen las tareas necesarias para llegar a los objetivos marcados. Control: verificar si se cumplen los planes y establecer la forma de corregir las posibles desviaciones.

Funcin de planificacin: conceptos y etapas

La planificacin consiste en la fijacin de los objetivos y establecer las estrategias para alcanzarlos. Es una actividad de reflexin previa a la accin. La planificacin implica establecer donde est actualmente la empresa y decidir donde tendra que estar en el futuro y como llegar a aquel objetivo. 1. Anlisis de la situacin de partida de la empresa y del entorno. Identificando las necesidades de los clientes que la organizacin satisface y la forma en que lo hace, quienes son sus competidores y que hacen y aprovechar las oportunidades existentes para poder aprovecharlas. 2. Fijacin de los objetivos. Los objetivos pueden ser generales (involucrar a toda la empresa) o que solo afecten a un rea de la empresa. Se tiene que tener en cuenta: a. Los objetivos tienen que suponer un reto pero deben ser realistas. b. Se tiene que marcar el periodo de tiempo en que se espera que se puedan conseguir. c. Se tienen que establecer prioridades entre los diferentes objetivos y subobjetivos. 3. Determinacin y evaluacin de diferentes alternativas de actuacin que lleven a la empresa hacia los objetivos propuestos. 4. Eleccin de una estrategia e implantacin. Esto supone definir la secuencia de objetivos (plan de accin, presupuestos, asignar recursos, funciones y responsabilidades) 5. Control y determinacin de desviaciones. Seguimiento peridico de los planes mediante la comparacin de las previsiones con las realizaciones y valoracin de las desviaciones respecto a los objetivos. Anlisis DAFO: es un mtodo para analizar los puntos fuertes y dbiles de la empresa, as como las amenazas y oportunidades que presenta el entorno con el objeto de conocer sus ventajas competitivas.

La funcin de gestin
La gestin o direccin consiste en hacer que las personas cumplan con sus funciones y obligaciones. Por eso, es importante el liderazgo, es decir, el ejercicio de la influencia y la autoridad. El directivo, con su estilo de direccin influye de forma importante sobre el proceso de trabajo y en el rendimiento de las personas que son bajo este mando. En cuanto a los estilos de direccin pueden ir desde un estilo autocrtico (sin tener en cuenta a los subordinados) hasta un estilo democrtico o participativo (donde se fomenta la participacin en la toma de decisiones). Otros aspectos fundamentales: La comunicacin: la transmisin de la informacin tiene que ser clara, correcta, fluida y en sentido descendente y ascendente. La motivacin: se tiene que incentivar de diversas formas al trabajador creando un clima favorable en el que los empleados asuman los objetivos empresariales como propios. La delegacin: consiste en encargar la realizacin de una funcin concediendo autoridad y libertad para realizarla, pero sobre la que la direccin conserva la responsabilidad.

La funcin de control
La funcin de control y planificacin est ntimamente ligadas ya que el fin del control es detectar las desviaciones respecto a las previsiones con la intencin de corregirlas y as llegar a los objetivos. A la hora disear el sistema de control, la empresa tiene que considerar que tipo de desviaciones se quieren observar (econmicas, de tiempo, de accin) y cuales son los estndares o limites de desviacin que respecto a los objetivos se consideran adecuados. Las herramientas de control son: La estadstica: permite tratar los datos histricos de una actividad, sacar conclusiones y hacer pronsticos. El control del presupuesto. La auditoria.

El departamento de RRHH: funciones

El factor humano es fundamental en cualquier organizacin y puede suponer una ventaja competitiva de la empresa en un mercado. A medida que aumenta la dimensin de la empresa, se hace necesaria un rea que se encargue de las funciones administrativas, legales del personal y las relaciones humanas que hay en la empresa, as como el departamento de recursos humanos que se encargue de todos los aspectos relacionados con el factor humano de una empresa. La estructura del departamento de RRHH depende de la dimensin de la empresa. Se encarga de estas funciones: Organizacin y planificacin del personal. Consiste en planificar las plantillas en funcin de la organizacin de la empresa, disear los puestos de trabajo oportunos, definir funciones y responsabilidades, prever las necesidades de personal a medio y largo plazo, analizar los sistemas retributivos

Seleccin y contratacin de personal. Por tal de realizar una seleccin adecuada se tienen que seguir diversos pasos: o Determinar el perfil de las personas adecuadas para ocupar los distintos lugares de trabajo. o Reclutar candidaturas para los puestos de trabajo o Realizar el proceso para selccional el personal. o Escoger las personas que ms se ajusten al perfil. Administracin de personal. Consiste en gestionar los trmites jurdico administrativos del personal de la empresa: seleccin y formalizacin de los contratos de trabajo, tramitacin de nminas y seguros sociales, control de los derechos y deberes del trabajador. Formacin de los recursos humanos. Relaciones laborales. Son las actividades que relacional la empresa con los trabajadores a travs de sus representantes como los comits de empresa. Control de personal. El departamento de RRHH controla las actividades realizadas, gestionadas por la motivacin del personal y evala los resultados para solucionar posibles problemas.

La gestin de los RRHH: conflictos de intereses y vas de negociacin

Un conflicto laboral se produce cuando la empresa y los trabajadores discrepan en algn aspecto de la relacin laboral. Los conflictos pueden venir de tres focos: Conflictos generados por la propia organizacin: a causa de falta de medios y personal para el cumplimiento de objetivos, por una deficiente comunicacin entre los distintos niveles de la organizacin, mala planificacin y definicin de funciones Conflictos generados por los grupos de trabajo: conflictos de intereses entre trabajadores o departamentos, resistencia a la autoridad Conflictos generados en el exterior de la organizacin: por factores externos como conflictos laborales en otras empresas.

La manifestacin de un conflicto laboral puede darse de distintas formas:

El conflicto colectivo de trabajo

Manifestacin de la discrepancia por razones laborales entre empresarios y trabajadores y que afecta a los intereses generales de estos ltimos. Las partes legitimadas para promoverlos son: los representantes de los trabajadores y los empresarios y asociaciones empresariales que les representen. Para la resolucin del conflicto surgido se acuerda fijar un calendario de reuniones. Finalmente, la solucin puede ser: Acuerdo entre las partes. Conciliacin: las partes acuerdan que un tercero intervenga para facilitar la negociacin pero sin aportar soluciones. Servicio de Mediacin, Arbitraje y Conciliacin. Mediacin: las partes acuerdan que un tercero intervenga en la solucin ofreciendo propuestas pero sin poder de decisin.

Arbitraje: las partes acuerdan someterse a la decisin vinculante de un tercero. De un rbitro que impone la sancin.

La huelga
Es la interrupcin de la prestacin de trabajo por parte de los trabajadores por tal de imponer ciertas condiciones o manifestar una protesta. La huelga es un derecho constitucional. La huelga se inicia con la notificacin por escrita, comunicada al empresario y a la autoridad laboral con cinco das naturales de antelacin al comienzo de sta. En esta comunicacin se especifica: los objetivos, las gestiones anteriores hechas para solucionar el conflicto, la fecha de inicio y la composicin del comit de huelga. Los huelguistas no reciben su salario y se debe respetar el derecho al trabajo de aquellos que no se adhieran. Se puede declarar servicios minimos en una empresa pblica cuyo servicio es imprescindible.

El locaut
Es el cierre del puesto de trabajo por parte del empresario en caso de huelga o por cualquier otra irregularidad colectiva en el rgimen de trabajo.

Molt b ses formes per, caldria revisar les faltes ortogrfiques. N'hi ha un parell, mallorqu.