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TEMARIO
1. COMPETENCIA 2. CLASIFICACIN 3. LAS COMPETENCIAS Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
COMPETENCIA
COMPETENCIA
COMPETENCIA ES UNA CARACTERSTICA SUBYACENTE EN UN INDIVIDUO QUE EST CAUSALMENTE RELACIONADA A UN ESTNDAR DE EFECTIVIDAD Y/O A UNA PERFORMANCE SUPERIOR EN UN TRABAJO O SITUACIN
COMPETENCIA
CARACTERSTICA SUBYACENTE SIGNIFICA QUE LA COMPETENCIA ES UNA PARTE PROFUNDA DE LA PERSONALIDAD Y PUEDE PREDECIR EL COMPORTAMIENTO EN UNA AMPLIA VARIEDAD DE SITUACIONES Y DESAFOS LABORALES
COMPETENCIA
CAUSALMENTE RELACIONADA SIGNIFICA QUE LA COMPETENCIA ORIGINA O ANTICIPA EL COMPORTAMIENTO Y EL DESEMPEO
COMPETENCIA
ESTNDAR DE EFECTIVIDAD SIGNIFICA QUE LA COMPETENCIA REALMENTE PREDICE QUIN HACE ALGO BIEN O POBREMENTE, MEDIDO SOBRE UN CRITERIO GENERAL O ESTNDAR
COMPETENCIA
EJEMPLOS DE CRITERIOS: EL VOLUMEN DE VENTAS EN DLARES PARA VENDEDORES O EL NMERO DE CLIENTES QUE COMPRAN UN SERVICIO
CLASIFICACIN
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LOS INTERESES QUE UNA PERSONA CONSIDERA O DESEA CONSISTENTEMENTE. LAS MOTIVACIONES DIRIGEN, CONLLEVAN Y SELECCIONAN EL COMPORTAMIENTO HACIA CIERTAS ACCIONES U OBJETIVOS Y LO ALEJA DE OTROS
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CLASIFICACIN
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CLASIFICACIN
COMPETENCIA DE LOGRO Y ACCIN ORIENTACIN AL LOGRO PREOCUPACIN POR EL ORDEN, CALIDAD Y PRECISIN INICIATIVA BSQUEDA DE INFORMACIN
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CLASIFICACIN
COMPETENCIAS DE AYUDA Y SERVICIO ENTENDIMIENTO INTERPERSONAL ORIENTACIN AL CLIENTE COMPETENCIA DE INFLUENCIA INFLUENCIA E IMPACTO CONSTRUCCIN DE RELACIONES CONCIENCIA ORGANIZACIONAL
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CLASIFICACIN
COMPETENCIAS GERENCIALES DESARROLLO DE PERSONAS DIRECCIN DE PERSONAS TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIN LIDERAZGO
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CLASIFICACIN
COMPETENCIAS COGNOSCITIVAS RAZONAMIENTO ANALTICO RAZONAMIENTO CONCEPTUAL EXPERIENCIA TCNICA/PROFESIONAL/DIRECTIVA
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CLASIFICACIN
COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL AUTOCONTROL CONFIANZA EN SI MISMO COMPORTAMIENTO ANTE LOS FRACASOS FLEXIBILIDAD
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La clave del xito del desarrollo de la inteligencia emocional en la empresa se encuentra en el propio desarrollo personal
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