Cerveceria Boliviana Nacional (CNB) CERVEZA PACENA

Introduccin: La empresa nacional CNB y su producto Cerveza PACENA es la principal distribuidora de Cerveza en el pas, a pesar de la dura competencia que existe hoy en da con otras empresas similares el nombre y las ventas son las mas grandes del pas llegando a todos los bolivianos por sus calidad, su sabor, su textura, precios y fcil distribucin en el mercado local y nacional. Por que: Es un producto de primera necesidad para la clase media baja y clase media, es un producto que se consume en toda actividad social sobre todo en Oruro en el carnaval y muchas grandes fiestas el principal acompaante de estos acontecimientos es la cerveza. Para que: Para hacer que los bolivianos tengan un producto que pueda cubrir con una necesidad fundamental en cuanto al mercado de la cerveza y estar a la competitividad de las cervezas internacionales para poder competir en un mercado mundial. Donde: Su distribucin ser en las tiendas de barrio, en los mercados, restaurant, discotecas, cafs pub y todo lugar donde exista una fiesta o algn acontecimiento social. En Bolivia y el mundo Cuando: Hace 125 aos a toda hora todos los das en horarios cmodos y extendidos para nuestra poblacin y clientela que demande este producto. A quienes: A todos las personas con criterio mayores de 18 aos de la clase media baja y a la clase media

METODOLOGIA A I D D A

A: Atencin al cliente: Pacea se caracteriza por un trato ameno de calidad y calidez al cliente, ya que el cliente siempre tiene la razn, un trato esmerado con el cual se atrae a la clientela para mejores resultados dentro de las ventas a nivel nacional y mundial.

I: Intereses: capturamos al cliente mediante las publicidades emitidas para poder disfrutar en familia, amigos, etc. En momentos de esparcimiento, eventos sociales, eventos intensos siempre van acompaados de una buena cerveza.

D: Demostracin: Pacea, muestra una imagen de responsabilidad hacia el cliente ofreciendo un producto de calidad y esmerado adems de la confiabilidad a sus potenciales compradores y consumidores constantes.

D: Deseo: Crear una un producto de calidad al alcance de una mayora dentro y fuera del pas seguir con el posicionamiento que ya tienen y marcar un hito en las nuevas generaciones mostrando un esmerado por el consumidor siendo la primera empresa de cerveza nacional, innovadora con productos de primera.

A: Accin: Pacea lleva una gran estrategia de venta: con promociones auspicios adems de llegar a los consumidores variedad en los productos para todo tipo de exigencia como ser; pacea ICE, pacea BLACK, pacea BLOOCK, pico de ORO, pico de PLATA, y la tradicional PACENA

METODOLOGIA FODA: FORTALEZAS: Es una empresa innovadora. Se adquiere una amplitud en el mercado local, nacional e internacional. Calidad del producto Atencin al cliente. Variedad de productos. Publicidad innovadora y efectiva. Producto de mayor demanda. Esmero y superioridad ante otras industrias del rubro Primera Cervecera a nivel nacional 125 aos

OPORTUNIDADES: Apertura en el mercado. Crecer con agencias y distribucin zonal. Mercado cntrico. Fcil distribucin y venta Clientela segura.

Crecer como la empresa numero uno del mercado extranjero.

DEBILIDADES: No apto para menores de edad. El exceso del consumo es daino Venta clandestina o ilegal a menores. En cierto modo la competencia. Cubrir la atencin con la demanda del producto.

AMENAZAS: A la Competencia. Ley seca No cubrir la demanda solicitada por el cliente, No satisfacer las expectativas. De los nuevos consumidores.

11. CONCLUSIONES:

La Cerveza Pacea es una Fabrica de bebidas que cubre las necesidades de toda la poblacin en general, brindando un producto de calidad, por su sabor y su cuerpo esponjoso es una de las mas demandadas por personas nacionales e internacionales llenando y cumpliendo con las expectativas de la clientela adems del gran sabor tradicional

Cerveza Pacea De Wikipedia, la enciclopedia libre Saltar a: navegacin, bsqueda Pacea redirige aqu. Para el gentilicio de la capital boliviana, vase La Paz.

Letrero con el men de un restaurante auspiciado por la cerveza Pacea. Pacea es una cerveza boliviana, elaborada por la Cervecera Boliviana Nacional (CBN). Contenido [ocultar]

1 Elaboracin 2 Produccin
o

2.1 Exportaciones

3 Enlaces externos

[editar] Elaboracin La Cerveza Pacea es elaborada a ms de 3600 metros sobre nivel del mar, con agua purificada de la Cordillera de los Andes. La altura tiene una gran importancia con respecto a la elaboracin de esta cerveza; en la planta de La Paz (centro de elaboracin de la Pacea) el punto de ebullicin del agua es de aproximadamente 87C, esto quiere decir que la coccin es a presin; la altura, tambin ayuda en una mayor capacidad de formacin de espuma en la cerveza, y, la alta radiacin a la que esta expuesta, aporta una proteccin microbiolgica natural. Existen 2 tipos de pacea: la Pacea Pilsener, elaborada en La Paz, que contiene un mosto (concentrado de pulpa) original de 10,8% pero, su sabor es mas amargado que en el resto de Sudamrica. Tiene una consistencia ms parecida a una cerveza tipo lager. La segunda es la cerveza Pacea Pilsener Tropical Extra, elaborada en la planta de Santa Cruz y su consistencia es muy parecida, tambin, a una cerveza tipo lager (ms amarga, debido a su

proceso de fermentacin ms lenta), la diferencia es que contiene un mosto original ms elevado; de 11,6C. En un comienzo reciba un tratamiento de adiciones de papana y cido ascrbico para dar una mejora a la estabilidad, aunque con los avances tcnicos que surgieron con los aos ya no fue necesario seguir utilizndolos. [editar] Produccin La produccin de la Pacea Pilsener anualmente es de 850.000 hl, mientras que el de la Pacea Pilsener Tropical Extra es de 845.000hl/ao. Sus exportaciones son principalmente a Chile con un 13.000hl por ao y una parte medianamente pequea es derivada a los Estados Unidos, Espaa, Inglaterra, Japn, Australia y Suiza. La empresa se limita principalmente al suministro del mercado cervecero nacional y su distribucin es en botellas descartables y en latas de aluminio variando los ml de cada envase. El 2006 la produccin, de volmenes, en la planta de La Paz fue de 1,1 mill. hl, en Santa Cruz fue de 0,9mill. Hl; Cochabamba produjo 0,4 mill. Hl; Huari; 0,3mill. hl y Tarija 40000hl. [cita requerida] [editar] Exportaciones En relacin al mercado mundial cervecero la Pacea tiene un precio : en Bolivia el precio es de 8 bolivanos (el precio varia segn el envase), en el mercado espaol una caja de 24 unidades en botella tiene un precio aproximado a los 21 euros, y en Chile una botella de 330cc tiene un precio relativo de $590. El mercado de la Pacea ha ido aumentado en el transcurso de los aos, pero el mayor consumo extranjero lo obtiene el mercado chileno y ya en junio del 2006 se exportaban 50.000 litros al territorio ya mencionado y durante todo ese ao el promedio super las cifras de anteriores. Fueron importadas alrededor de 167.000 litros en el ao.[cita requerida] Segn un estudio realizado por el Servicio Nacional del Consumidor de Chile, la Pacea ocupa un cuarto lugar en la preferencia de los consumidores chilenos de entre 17 marcas distintas de cerveza.[cita requerida] Marca Paulaner Aroma Color 4,27 Calidad de la Pureza del Efecto Cuerpo espuma sabor del CO2 4,00 3,91 3,64 3,64 3,64 4,00 3,82 3,82 3,73 3,64 4,09 3,55 Calidad del Promedio amargor 2,73 3,27 2,73 3,09 3,77 3,73 3,69 3,66

4,00 4,00 4,00 3,73 3,73 3,91 3,36 4,36

Kunstmann 3,55 Heineken Pacea 3,91 3,82

Fuente: SERNAC, Departamento de Estudios, 2002.

Bebida Hace 4 aos (12/11/2007 10:17:19)

Cerveza De CERVEZA calidad reconocida

Pacea a PACEA nivel mundial.

La Cervecera Bolivia Nacional (C.B.N.) viene produciendo cerveza desde 1886. Desde el ao 2003, MAJO TRADING S.L. importa y distribuye los diferentes tipos de cervezas de la Cervecera Boliviana Nacional (CBN) para el canal tnico latino y boliviano en particular, en envases de botella descartable y aluminio de 350 ml.

Hace 125 aos que la industria cervecera est consolidada en el pas

Elixir de dioses, agua de dioses, licor de dioses fueron algunos de los calificativos aplicados a la cerveza en la antigedad donde formaba parte de los alimentos prioritarios de los ciudadanos pudientes de entonces. Muchos salarios se cobraban en cerveza, sus elaboradores no tenan la obligacin de participar en guerras y hasta fue motivo de codicias diversas por el monopolio que quisieron consolidar algunos poderosos. Su popularidad, preferencia y estilizacin data de miles de aos atrs. Su elaboracin se prolifer en muchos pases. Sus ingredientes principales son la cebada, lpulo, agua y levadura. Pero algunos otros aditivos, su maceracin, fermentacin y maduracin distintiva en cada pas definieron desde siempre su aroma, textura y color en cada pas de procedencia. Por su placentero sabor la concepcin de bebida divina pervive en la actualidad: sus millones de consumidores la convirtieron en su bebida favorita. Bolivia no tard en contar con esta bebida que conquist los gustos ms sofisticados y, para conocer en profundidad la historia de la cerveza en Bolivia entrevistamos a Ibo Blazicevic,

Gerente Institucional de la Cervecera Boliviana Nacional, CBN S.A., porque hablar de la historia de la cerveza en Bolivia es hablar de la CBN y su tradicin. IN Cmo y cundo surge la cerveza en Bolivia? Ibo Blazicevic (IB) La cerveza se introduce en Bolivia a finales de los aos 1800 con la llegada de inmigrantes alemanes, que encontraron en La Paz y Oruro lugares excepcionales para fabricar cervezas de altsima calidad, cualidad que se mantiene en estos ltimos 125 aos. La historia de la Cervecera Boliviana Nacional S.A. est profundamente ligada a la historia de Bolivia. Originada en las fbricas de cerveza tales como Wolf y Cia, luego denominada Cervecera Americana y, finalmente, Cervecera Nacional que fue la base de la actual Cervecera Boliviana Nacional fundada el 20 de octubre de 1886 en la ciudad de La Paz. Los fundadores fueron los seores Federico Groenewold, Luis Ernst, Hugo Preuss y Eugenio Stohmann. IN Cul fue la primera cerveza fabricada en Bolivia? I.B. Fue la Pacea Pilsener y luego se introdujeron las diferentes marcas. Hoy la CBN cuenta con un portafolio de marcas consolidado en el mercado. Pacea es la marca lder a nivel nacional y es exportada a pases como Chile, EEUU y Europa. Huari cubre el segmento premium nacional, Bock el segmento de cervezas de mayor graduacin alcohlica e Imperial, una cerveza de buena calidad a menor precio. Adicionalmente, Bicervecina El Inca, es otra marca importante que representa una costumbre boliviana como parte de la alimentacin, y tambin cumple un rol importante Maltn, nuestra malta sin alcohol. Desde siempre y actualmente CBN S.A. es la compaa lder a nivel nacional en la produccin y venta de cerveza, comercializando una variedad de productos con marcas propias. Esta gama de marcas est dirigida a diferentes tipos de consumidores y regiones. IN Cules son las marcas lderes en el pas? I.B. La Compaa comercializa una variedad de productos con marcas propias: Pilsener La Paz, Pacea Tropical Extra, Huari, Pacea Centenario, Bock, Ducal, Astra, Taquia Export, Maltn, Imperial, y El Inca. Estos productos son comercializados en envases de vidrio retornables de 1.000 c.c. y 620 c.c. Adicionalmente, se tienen presentaciones en botellas no retornables de 350 c.c., 300 c.c. y 250 c.c., latas de 355 c.c., 360 c.c. y 330 c.c. Las marcas Pilsener La Paz, Taquia Export, Pacea Tropical Extra, Imperial y Ducal tambin se comercializan en barriles de acero inoxidable de 30 y 50 litros. Para atender de manera eficiente la demanda de sus productos, la Compaa dispone de centros de distribucin y despacho que estn instalados en las siguientes ciudades: La Paz, El Alto, Santa Cruz, Huari, Tarija y Cochabamba. IN Cul es el posicionamiento de la cerveza boliviana en el exterior? I.B. Durante estos aos, la calidad de Pacea y otros productos ha sido y es reconocida en el mundo entero. Pacea ha sido galardonada por distintas instituciones de calidad en distintos pases del mundo y es muy valorada por consumidores en distintos continentes. CBN por la excelencia de sus productos, la eficiencia de su personal y su inclaudicable visin de progreso hoy se halla ubicada en un importante lugar en el mundo de la industria cervecera. Se constituye en el principal exportador de cerveza del pas, llegando con sus productos a Estados Unidos, Espaa, Italia, Inglaterra y Chile. IN Cmo contribuye al pas y a la sociedad en general? I.B. La CBN es una gran generadora de empleo. Nuestro negocio tiene un gran efecto multiplicador. Directamente 1400 personas e indirectamente unas 100.000 personas dependen de nuestro negocio. Es importante resaltar la calidad del empleo que CBN ofrece, no solo por el salario que se encuentra por sobre la media del mercado, sino por las condiciones del puesto de trabajo. Aqu CBN tiene dentro de sus pilares trabajar en la seguridad de todos los trabajadores. Esto implica

no slo en dotarlos con elementos de seguridad sino en los planes de capacitacin y concientizacin permanentes sobre la importancia de realizar la tarea en un ambiente seguro. CBN S.A. consciente del aporte de sus trabajadores a los objetivos empresariales, se preocupa permanentemente por resguardar sus derechos y brindarles un favorable ambiente de trabajo. La CBN en su compromiso con el pas se sita como uno de los principales contribuyentes al fisco de Bolivia. El total de impuestos pagados en la gestin 2008 es de Bs 1.150 millones aproximadamente. Y continuamente es promotora de diversas manifestaciones culturales y deportivas, siendo una de las principales empresas patrocinantes en el pas. IN Cul es la clave para mantener el liderazgo nacional y su imagen en el exterior? I.B. La calidad de los productos es un pilar fundamental de nuestro liderazgo en el mercado local y una presentacin que consolida la imagen de la Compaa en el exterior. Gracias al esfuerzo por mantener sistemas de calidad de punta, la Compaa recibe desde hace varios aos medallas de oro a la calidad, otorgados por la organizacin Monde Selection, ubicada en Bruselas, Blgica, que certifica la calidad de muchos productos de todo el mundo. IN La responsabilidad social es imprescindible? I.B. Los Sistemas de Gestin de CBN S.A., controlan los tres pilares bsicos de la responsabilidad social corporativa, es decir, su desempeo econmico, ambiental y social. Sustentada en sus valores culturales, establece un firme compromiso con su poltica de calidad. El cumplimiento de este compromiso se sustenta en: Cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestin Integrado de Calidad. El cuidado y desarrollo del personal. Preservacin del Medio Ambiente. Actualizacin tecnolgica de sus instalaciones. IN La preservacin del medio ambiente es una de las tareas de la CBN, qu acciones que lo demuestre lleva adelante? I.B. Cervecera Boliviana Nacional consciente de que el negocio y la sostenibilidad del medio ambiente van de la mano, dado que sus productos provienen de la tierra, entiende que lo que es bueno para el medio ambiente es tambin bueno para su negocio y comprometido con la preservacin del medio ambiente invierte en Plantas de Tratamiento de Efluentes (PTE) con un costo aproximado de 14,8 millones de dlares. Estas plantas estn en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Huari, las cuales tratarn efluentes industriales y cuentan con tecnologa de punta, implementados por la empresa holandesa Paques de gran prestigio internacional que instal ms de 120 plantas en todo el mundo. Este sistema es anaerbico y aerbico, cuentan con reactores de circulacin interna. CBN tiene sus pilares de gestin y estrategia competitiva en el cumplimiento de los requisitos del Sistema Integrado de Calidad e Inocuidad Alimentaria, el cuidado y desarrollo de personal, la preservacin del medio ambiente y la actualizacin tecnolgica de sus instalaciones. Procuramos ser tan eficientes como sea posible en el uso de los recursos naturales, como el agua utilizada para hacer nuestra cerveza, reciclando nuestros subproducto, deshechos y tomando los desafos del futuro como el cambio climtico.

Estrategias de venta.
1. BAJAR LOS PRECIOS. Esta estrategia es muy utilizada, es muy til pero sin duda muy peligrosa ya que si se bajan los precios, la competencia de igual forma lo puede hacer y simplemente se habr logrado perder el margen de beneficios y seguir compitiendo con las mismas dificultades que antes ya se tenan, pero con menos margen. 2. COMPLEMENTAR LAS VENTAS CON PREMIOS O REGALOS. Esta estrategia reduce el margen, sin embargo puede ser un arma de doble filo, ya que si se abusa de sta, el producto puede quedar vinculado al regalo y posteriormente ser mucho ms difcil de vender sin el regalo. Con esta estrategia se conseguiran ventas corto plazo lo que significa un gran beneficio, pero probablemente se den problemas a medio plazo, lo que significara una prdida muy significativa. 3. SACAR OFERTAS. Esta estrategia no es lo mismo que bajar los precios ni dar regalitos. Se refiere a crear paquetes de los productos que combinados ofrezcan un valor aadido y con esto poder ofrecer un precio menor que al comprar cada producto individualmente. Con este mtodo se reduce el margen pero se aumenta el volumen de ventas. Lo significativo de este punto es poder incluir algn producto o servicio que no tenga la competencia para que en ningn caso pueda ser igualado y sea totalmente nico en el mercado. Adems permite que en el futuro estos productos puedan ser vendidos nuevamente por separado. 4. CREAR SERVICIOS QUE VINCULEN AL CLIENTE DURANTE UN PERIODO DE TIEMPO. Esta estrategia permite tener un colchn de ingresos asegurado durante un periodo de tiempo. Se trata de poder hacer una propuesta demasiado atractiva de corto plazo que invite al cliente a aprovechar la oportunidad, pero que nos de los beneficios a lo largo del periodo de vida del servicio. Es decir, que si se vende un servicio de suscripcin, crear un contrato que vincule al cliente por 18 meses y regalarle por ejemplo los 2 primeros meses, que slo suponen un 11% de descuento sobre el total, adems de que se pueden incluir clusulas de penalizacin, para evitar sufrir un volumen grande de ventas que se caen al 4to o 5to mes y que en lugar de producir ventas traeran prdidas a nuestra empresa. 5. NO ESPERAR A QUE EL CLIENTE VENGA, SINO IR A BUSCARLE. Esta estrategia puede ser un tanto extraa, sin embargo es muy sencilla. Consiste en crear diversas propuestas especiales para clientes adaptndolas al perfil de cada uno. Siempre hay varios tipos de perfiles entre los clientes por lo que hay que conocerlos bien para saber sus necesidades, y si no se conocen bien hay que invertir un poco de tiempo para hacerlo. Una vez que se han diferenciado los perfiles de cada cliente se realiza un envo de llamadas automticas de voz que por un bajo precio permitir contactar con todos ellos en muy poco tiempo hacindoles propuestas de ventas y cerrando las ventas y optimizando su tiempo en vender solamente a los clientes interesados.

Estrategias de ventas
Estrategias de ventas son acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir objetivos de ventas propuestos. Veamos a continuacin 7 estrategias de ventas que nos ayudarn a cumplir nuestros objetivos de ventas y a vender ms en nuestro negocio o empresa:

Cambiar el producto
Una estrategia de ventas podra consistir en cambiar el producto, lo cual no significa tener que sacar un producto totalmente nuevo, sino que al que ya tenemos dotarlo de nuevas caractersticas, funciones, atributos, mejoras o usos, o simplemente cambiarle el diseo, la presentacin, el diseo, el empaque, la etiqueta o los colores. Al cambiar el producto estaremos creando la sensacin de estar lanzando un nuevo producto al mercado, o simplemente le estaremos dando un nuevo aire al producto que ya tenemos.

Bajar los precios

Al bajar los precios podramos estar dndole un duro golpe a la competencia, aunque debemos tener cuidado con esta estrategia pues adems de reducir nuestro margen de ganancias, por querer reducir costos, podramos terminar reduciendo la calidad del producto.

Lo recomendable es utilizar esta estrategia de ventas cuando la calidad de nuestros productos no se vea comprometida, cuando nuestro pblico est conformado por compradores sensibles a los precios, y cuando no sea fcilmente imitable por la competencia.

Brindar servicios adicionales gratuitos

Como estrategia de venta tambin podramos optar por brindar servicios adicionales gratuitos tales como la entrega del producto a domicilio, la instalacin del producto, el servicio de mantenimiento, nuevas garantas o polticas de devoluciones.

Siendo ms especficos, si nuestro negocio consistiera en un restaurante, podramos, por ejemplo, servir algn piqueo gratuito apenas el cliente se siente en la mesa, o si se tratara de un taller de mecnica, adems de reparar el auto del cliente, podramos, por ejemplo, entregarlo a domicilio totalmente limpio y con los servicios bsicos de mantenimiento.

Dar obsequios
As como brindar servicios adicionales gratuitos, como estrategia de ventas tambin podramos optar por dar obsequios o regalos a nuestros clientes.

Por ejemplo, podramos regalar un producto pequeo por la compra de otro, dar pequeos obsequios a nuestros principales clientes, o entregar artculos publicitarios o de merchandising tales como lapiceros, llaveros o destapadores con el logo de la empresa, a todos nuestros clientes.

Uso de redes sociales

Como estrategia de ventas tambin podramos optar por usar las redes sociales tales como Facebook, Twitter o Youtube, sobre todo, si nuestro pblico objetivo est conformado por un pblico joven.

Por ejemplo, podramos crearnos una pgina en Facebook o abrirnos una cuenta en Twitter y tratar de captar seguidores, mantener comunicacin con ellos, y luego promocionarles nuestros productos o servicios; o, por ejemplo, podramos subir un video a YouTube en donde mostremos actividades realizadas por nuestra empresa.

Uso de testimonio
Otra estrategia de ventas consiste en el uso de testimonios de clientes que hayan quedado satisfechos con nuestros productos o servicios.

Estos testimonios podramos publicarlos en nuestros folletos, pgina web, anuncios impresos o en cualquier otro medio publicitario, o simplemente podramos optar por nombrar los clientes importantes que hayamos tenido, al momento de tratar de vender un producto o servicio.

Bsqueda de referidos
Finalmente, otra estrategia de ventas consiste en buscar referidos, es decir, clientes que nos recomienden con otros consumidores, o que nos ayuden a conseguir nuevos clientes.

Para ello, podramos incentivar a nuestros clientes ofrecindoles descuentos especiales si nos llegan a conseguir otros clientes, o simplemente entregarles cupones para que se los entreguen a sus conocidos, con los cuales stos puedan canjearlos por descuentos, o puedan probar gratuitamente nuestros servicios.