Marco Histrico y Conceptual que ha Adquirido el Mercadeo a travs del Tiempo, Hasta Nuestros Das El origen del mercadeo

data de hace muchos aos. Todo depende del visor con que se mire. Para ello se har una revisin del texto de "La Sexta Generacin del Marketing" de Francisco Madia de Souza, el cual dedica sus primeros captulos a exponer la evolucin histrica del mercadeo, describiendo lo que el autor denomina "seis generaciones del marketing..." en las cuales se identifican diferentes etapas del comportamiento del mercado (Clientedemandante y Proveedoroferente), distintos valores que estarn presentes en el intercambio de bienes y servicios, diversas connotaciones sociales y hechos histricos que influirn sobremanera en cada una de las etapas desarrolladas, entre otros factores que podrn encontrarse en la lectura de este autor recomendado. Se pueden encontrar prcticas de lo que se denomina Mercadeo en diferentes momentos de la historia, y con mayor frecuencia en los ltimos dos siglos. Se insiste una vez ms, todo depende de la ptica con que se mire. Esta "filosofa de interrelacin empresa-consumidor" se aplic en diversas empresas del mundo entero, pero uno de los pases con mayor desarrollo de la misma, fue los Estados Unidos. Analizando la data desde la cual esta prctica se puso en boga, puede decirse que el Mercadeo (la aplicacin de su metodologa y de sus herramientas) data formalmente- desde hace 50 aos. El descubrimiento del Mercadeo y la afirmacin de la necesidad de uso de la herramienta, no ocurrieron simultneamente en todas las empresas, es realmente en los 90s cuando la mayor parte de ellas, descubren que su adopcin es factor decisivo para el xito y la supervivencia en una sociedad cada vez ms abierta, liberalizada y supercompetitiva. Los primeros implementadotes de la prctica del Mercadeo, convirtieron a esta herramienta en una ideologa, una creencia rpidamente incorporada en el comportamiento de empresas y personas, hecho muy fcil de comprobar al observar cmo razonaban, planeaban y actuaban, dichas empresas. Algunos casos histricos del Mercadeo. El autor Madia de Souza en su libro la Sexta Generacin del Marketing, desarrolla la evolucin del Mercadeo, por generaciones, afirmndose que existieron seis generaciones, en las cuales se agrupa la etapas de esta disciplina. As describe lo siguiente:

Primera Generacin:

Ocupa los aos 50 y 60. En este periodo se utiliza con mucha frecuencia la palabra "marketing" sin que necesariamente se sepa de que se trata la misma, o desvirtundose el uso del concepto solo a algunas de las herramientas del Mercadeo, y no a todo el concepto en si, es decir, la usan para referirse a las ventas y distribucin, en la mayora de los casos, o a las promociones y publicidad. En las empresas solo existan esbozos del rea de Mercadeo.

Segunda Generacin:

Ocurre en la dcada de los 70. De la estructura de distribucin surge el concepto de Autoservicio. Proliferan los supermercados y se instalan los hipermercados en las grandes ciudades. (Todo esto, observndose la realidad norteamericana, quien desarrolla el concepto).

Se crean las grandes tiendas por departamentos. Los mecanismos clsicos de distribucin y comercializacin de automviles y combustibles/lubricantes reventas y asistencias tcnicas exclusivas, y estaciones de gasolina- comienzas a atraer mayor atencin de otros tipos de negocios. As se institucionaliza la franquicia. La televisin, el medio de comunicacin por excelencia en la poca, se dedica a aumentar los ndices de cobertura, haciendo que los comerciantes aprovechen el poder de este medio para hacer publicidad. Se moderniza la radio con la creacin de las emisoras FM. Con timidez se dan los primeros pasos hacia la "segmentacin" y la "especializacin". Todos estas novedades dan paso a grandes cambios dentro de las estructuras de las empresas, dentro de sus organigramas, originando a los gerentes/directores de marketing.

Tercera Generacin:

Abarca parte de la dcada de los 80, y su principal caracterstica es el descubrimiento de la importancia del Mercadeo en la empresa, como un todo, presente en todas sus reas. Se interioriza la filosofa del marketing, es decir, se reconoce que el Mercadeo es una funcin que debe ser compartida por todos, y no solo por el director de marketing y su equipo. El proceso hace que incluso el inicio y el fin de del marketing recaigan sobre el presidente o principal ejecutivo de la empresa. Las reas clsicas de produccin, finanzas, administracin y recursos humanos son sometidas a entrenamientos intensivos de marketing, creando la conciencia en los ejecutivos de estas reas, hacindoles entender que an cuando estn alejados del mercado, deben colaborar de la mejor manera posible para que sus empresas conquisten clientes permanentes. En resumen, las empresas sustituirn todos los espejos, es decir, sus esquemas tradicionales, por ventanas y mirarn, analizarn y sentirn el mercado de manera organizada.

Cuarta Generacin:

Esta generacin que surge a mediados de los 80, y en ella se crea un desarrollo profundo de observacin al mercado, un proceso de investigacin, descubrindose que "existe en el mercado un valor de la empresa mucho ms importante que todos los dems valores inherentes a ella: La imagen que las personas importantes y decisivas tienen de ella". De all que se tomara importancia al tratar de conocer cul es en verdad la empresa; es decir, cmo la sienten sus diferentes pblicos, internos y externos, importantes y decisivos en su relacin con ella. "A medida que las empresas se conocen, partiendo del registro del sentimiento de los pblicos que le son decisivos y vitales, descubren que requieren organizarse y disponerse mejor, antes de exponerse. La preocupacin por la planeacin, la definicin y formacin de sus identidades corporativas, para la difusin y conquista posterior de imagen, se convierte en obligacin en las mayores empresas de la cuarta generacin del marketing". Entonces las empresas se esfuerzan por lograr una definicin previa y detallada de la identidad corporativa que se pretender difundir, de manera moderna y organizada, con distincin y eficacia, con el propsito de presentar ante el pblico una imagen corporativa de liderazgo, respeto y admiracin. Las empresas as descubren el "share of market".

Quinta Generacin:

Esta Quinta Generacin se manifiesta en los 90, y est caracterizada por ser la Generacin del Maximarketing. Esta evolucin del Mercadeo, viene garantizada por el uso de instrumentos, de la tecnologa. La Base de datos de marketing viene siendo la fuente primordial de esta etapa delMercadeo el corazn de una nueva postura sistemtica de marketing. Su concepto bsico es poder practicar un Mercadeo de eficacia casi absoluta; un marketing sin desperdicios. Es el retomar el marketing de la prehistoria, el marketing de "uno a uno", de "clientes en cadena", del "almacn del Sr. Jos", quien saba todos los nombres de sus clientes, la direccin y los gustos y mandaba al "nio" a avisar cuando llegaban los productos que estaban esperando. En esta generacin el computador llega para constituirse en un instrumento de precisin y eficacia absoluta. Es el Programa de Bases de Datos de Marketing. Madia de Souza concluye las afirmaciones de la Quinta Generacin, as: "Con el maximarketing comienz la era donde pudo apreciarse la diferencioa entre realizar una venta y consquistar un cliente. Para efectuar una venta, hoy puede gastarse poco, una vigsima o cuando mucho una tercera parte de la cuanta de ella. En el mundo del maximarketing puede gastarse tre o cuatro veces el total de una venta para obtener un cliente permanente, y considerar ese dinero bien invertido si se tiene en cuenta el tiempo de vida del cliente para la empresa".

Sexta Generacin:

Datamarketing Behavior. Generacin que surge a mediados de los 90, y se caracteriza por el nacimiento de nuevos consumidores. Unos consumidores ms exigentes y estudiosos de las opciones del mercado. Unos consumidores ms exigentes, a quienes Madia de Souza denomin "los camaguros" (camalen + canguro). As, las empresas descubren a un nuevo cliente, que salta y cambia de color decenas de veces en un mismo da. Se deja atrs al consumidor convencional, ahora se enfrenta a un comprador con procedimientos y comportamientos inimaginables. Los consumidores en esta generacin son cada vez ms individualistas y segmentados en la esencia de los comportamientos y hbitos de consumo, en las manifestaciones de las preferencias especficas. Por ello se llama a esta generacin la del Datamarketing Behavior, que no es ms que data del comportamiento del mercado, para ser usada en el diseo y la implementacin del mercadeo.

La sexta generacin de marketing, "la del comportamiento de la informacin de mercadeo", es privilegiar, como condicin de xito para los esfuerzos de marketing, a los consumidores/camaguros y sus momentos de comportamiento, empleando como herramienta bsica de trabajo como eje de los sistemas de marketing- los Programas de Base de datos de Marketing. La esencia de la evolucin del Marketing, la del comportamiento y de la informacin, es privilegiar a los consumidores y sus momentos de comportamiento, empleando como herramienta bsica de trabajo, como eje de los sistemas del marketing, los programas de base de datos de marketing. Los dems caminos y herramientas tambin son importantes , pero en condiciones auxiliares. En estos ltimos aos ya los compradores son mas exigentes, con procedimientos y comportamientos inimaginables que al enfrentarse a este tipo de compradores de hoy en dia es muy comn y debemos conocer la data del comportamiento del mercado, para ser usada en el diseo y la implementacin del mercadeo.

BIBLIOGRAFIA: http://gerentes-visionarios.blogspot.com/2012/06/bases-del-mercadeo-11.html http://es.scribd.com/doc/110883617/Evolucion-Del-Marketing-1 http://marketingeros.com/blog/marketing/165-ocho-tendencias-de-la-generacion-ypara-marketingeros