I'

l
''

S21

[o./
/'

,.-

/.,;?

Psicologa socia

CONCEPTOS FUNDAMENTALE!

ti ff''Wk1

'

EDUCACION HOY

Volmenes publicados:

ADLER, M.: Manifiesto educativo. Propf_!esta del Grupo Paideia. AGUERA, I.: Curso de Creatividad y Lenguaje. AMADO, G., y ROY, J.: La observacin de los nios difciles. (Agot.) ANTINORI, F.: Guardera o comunidad educadora? APARISI, A.: Utopa escolar y realismo educativo. AUDOUIN, F.: Ciberntica y enseanza. BALL, S.: La motivacin educativa. Actitudes. Intereses. Rendimiento. Control. BARBERA, V.: Didctica de las Ciencias Naturales en la educacin bsica. Modelos de programacin. (Agot.) BERGE, Y.: Vivir tu cuerpo. Para una pedagoga del movimiento. BLACKBURN, K.:. La funcin tutorial. (Agot.) BLANCHET, A.; GHIGLIONE, R.; MASSONNAT, J., y TROGNON, A.: Tcnicas de investigacin en ciencias sociales. BRUNELLE, L.: Qu es la no directividad? (Agot.) CALLEJAS, J. M.: El teatro educa. Experiencias didcticas en filosofa. CALONGHI, L., y otros: El problema de la evaluacin. (Agot.) CANDAU, V.M.: La enseanza programada. (Agot.) - La Didctica en cuestin. Investigacin y enseanza. COLECTIVO CAMPOS DE CASTILLA: La Escuela Rural. Un Proyecto educativo en marcha. CROS. L.: Escuela: nuevos testimonios, nuevas experiencias. CURWIN, R. L., yMENDLER, A. N.: La disciplina en clase. Gua para la organizacin de la escuela y el aula. CHAUCHARD, P.: El cerebro y la mano creadora. (Agot.) D'HAINAUT, L.: Los sistemas educativos. Anlisis y regulacin.

DE LA GARANDERlE, A.: Los perfiles pedaggicos. Descubrir las aptitudes escolares. DE LA TORRE, S.: Educar en la creatividad. Recursos para desarrollar la creatividad en el medio escolar. DELAIS, J.: Los hijos de la revolucin. Qu tipo de hombre queremos formar? DIAZ, C.: La creatividad en la Expresin Plstica. Propuestas didcticas y metodolgicas. DIEZ, J. J.: La Comunidad Educativa. DOMINGUES, C.: Mdulos para medir y evaluar en educacin. (Agot.) ENTWISTLE, H.: La educacin poltica en una democracia. ESTELLA, J.: Programa docente de Qumica para la formacin de profesores de EGB. ESTEVE, J. M.: Autoridad, obediencia y educacin. (Agot.) - Influencia de la publicidad en TV sobre los nios. FAUQUET, M., y STRASFOGEL, S.: Lo audiovisual al servicio de los profesores. (Agot.) FAURE, P.: Ideas y mtodos en la educacin. (Agot.) - Enseanza personalizada y tambin comunitaria. FERNANDES, E.: Proyecto educativo para una sociedad nueva. FERNANDEZ, J. J., yDUASO, S.: El cine en el aula. FERNANDEZ, J. M.; ROMAN, J. M., y OTEO, R. : Seminarios didcticos en Bachillerato. Pautas para programar. (Agot.) FERNANDEZ, S.: Didctica de la gramtica. (2. ed.) FERNANDEZ VILLAMARZO, P.: Caractersticas y tratamiento de la sexualidad infantil. Enfoque psicoanaltico freudiano. (2. ed.) FERRAN., P.: La escuela de la calle. Una educacin abierta hacia el medio. (Agot.) FISCHER, G. N.: Psicologa social. Conceptos fundamentales. FOURCADE, R.: La motivacin en la enseanza. (Agot.)

ULASSER, M.: La Reality Therapy. Un nuevo camino para la psiquiatra. (2. cd.) (; LOTON, R.: Comunicacin y dilogo entre educadores. (Agot.) <ILOTON, R., y CLERO, Cl.: La creatividad en el nio. (Agot.) < iOBLE, N. M., y PORTER, J. F.: La cambiante funcin del profesor. ( IOGUELIN, P.: Formacin continua de adultos. (Agot.) ( IOMEZ, E.: Diagnstico del deficiente mental. Patologa y prevencin. UOMEZ DEL MANZANO; M.: El protagonista-nio en la literatura infanti! del siglo XX. Incidencias en la personalidad del nio lector. ( iONNET, J.: El peridico en la escuela. Creacin y utilizacin. <IONZALEZ, A. P.; FERNANDEZ, J. M., y BRRADO, A.: Anlisis de la calidad de la enseanza. CIONZALEZ, A. P.; NAVES, S., y SALVAT, A.: Programacin didctica en Bachillerato. l. Matemticas. JI. Fsica y Qumica. GUTIERREZ, l.: Experiencia Somosaguas. (Agot.) IJERNANDEZ, A. J.: Experiencias de interdisciplinariedad. Las Ciencias Naturales en el Bachillerato. (Agot.) - Metodologa sistmica en la enseanza universitaria. Un proyecto de integracin ecolgica y pedaggica. IIERNANDEZ, A. J., y GOMEZ, M. J.: Hacia una concepcin integrada de la Naturaleza. Experiencias y material para programaciones en Enseanzas Medias. IIESS, R.: La pedagoga institucional hoy. IJOUGHTON, H., y otros: Educacin recurrente. I.E.P.S.: Educacin y valores. Sentido de la accin educativa de nuestro tiempo. (3. ed.) - Estudios y experiencias sobre educacin en valores. (Agot.) - Educacin y solidaridad. Propuestas de reflexin y accin. IRWIN, M., y BUSHNELL, M.: La observacin del nio. Estrategias para su estudio. !TURBE, T., y DE NARDO, A. R.: Orientacin educativa del nio. ITURBE, T., y DEL CARMEN., l.: El Departamento de Orientacin en un centro escolar. (4.' ed.)

JEAN, G.: El profesor. Su cultura personal y su accin pedaggica. JIMENEZ, F.: Tcnicas psicolgicas de Asesoramiento y Ayuda Interpersonal. KELEMAN, S.: La realidad somtica. Proceso de la persona. LABELLE, J. M.: Universidad y educacin de adultos. LEPLAT, J., y otros: Formacin y aprendizaje. LEROY, J.: El dilogo en la educacin. (Agot.) LO PEZ MELERO, M.: Teora y prctica de la Educacin Especial. Educacin intelectual del nio trismico-21 (monglico). (2. ed.) LOPEZ QUINTAS, A.: La juventud actual entre el vrtigo y el xtasis. (Agot.) LLOPIS, C., y CARRAL, Cl.: Las Ciencias Sociales en el aula. (3.' ed.) MANTILERI, A.: Los nios y el agua. Actividades ldicas en piscina. MARTINEZ, A.: Formacin de actitudes y educacin personalizada. (Agot.) MARTINEZ, B.: Causas del fracaso escolar y tcnicas para afrontarlo. (3.' ed.) - La ayuda psicopedaggica compensatoria de carencias ambientales. MAUCO, M.: El inconsciente y la psicologa del nio. MORA, J. A.: Accin tutorial y orientacin educativa. (2.' ed.) MORATINOS, J. F.: La recuperacin educativa en el marco de la evaluacin continua. - La Escuela de Padres. Educacin familiar. MORENO, M. A.: Experiencias e ideas sobre la msica en la escuela. (Agot.) - Msica y Expresin Dinmica en EGB. (2.' ed.) MOUSTAKAS, Cl.: Autorrealizacin del profesor a travs de la enseanza. (Agot.) MUOZ, B.: La singularidad, dinamismo de creacin personal. O.C.D.E.: La educacin y el problema del desempleo. - La formacin de profesores en ejercicio, condicin de cambio en la escuela. OBRIST, A. J.: El microordenador en la enseanza. Posibilidades, reas y formas de aplicacin.

( >ATE, M. P. de: El autoconcepto Formacin, medida e implicaciones en la personalidad. l'/\LLERO, S.: La entrada a la Universidad. lmtrumentos de aprendizaje universitario. (Agot.) l'/\SCUAL, A. V.: Clarificacin de valores y desarrollo humano. Estrategias para la e,1'cuela. l'EAUCELLE, O.: Formar un pueblo de rl'yes. La vida de una clase maternal. (/\got.) l'EIRO, S.: El ideario educativo. Axiologa e interdisciplinariedad. l'EREIRA, N.: Educacin personalizada: un proyecto pedaggico en Pierre Faure. (Agot.) l'IKLER, E.: Moverse en libertad. Desarrollo de la motricidad global. l'OCZTAR, J.: Definir los objetivos pedaggicos. Nuevas tcnicas? l'OVEDA, D.: Creatividad y teatro. (Agot.) l'OWELL, T.: El educador y la creatividad . del nio. (Agot.) POZUELO, L.; SANCHEZ, C., y LOUZAO, L.: Didctica para la clase de idioma. Metodologa, instrumentos, juegos, experiencias. (2. ed.) ()UARTI, C.: Profesin: padres. A.: Cartas a los padres y educadores para tiempos de revolucin. REBOUL, E.: Aprender a usar las fuentes de informacin. Tcnicas para la escuela. l~EBOUL, O.: Transformar la sociedad? Transformar la educacin? (Agot.) IHCHMOND, K.: Currculum escolar.
l~A VIER,

ROSALES, C.: Criterios para una evaluacin formativa. (3. a ed.) - Didctica de la comunicacin verbal. (2.a' ed.) ROUSSEAU, G.: Las reuniones en la vida de los grupos. RUIZ DE OLABUENAGA, J. L., y otros: Enseanza, poltica y futuro educativo. SANCHEZ DE HORCAJO, J. J.: gestin participativa en la enseanza. (2.' ed.) SANTIAGO, P.: De la Expresin Corporal a la comunicacin interpersonal. Teora y prctica de un programa. SANTIUSTE, V., y GOMEZ DE VELASCO, F.: Didctica de la filosofa. Teora, mtodos, programas, evaluacin. SHAYER, M., y ADEY, Ph.: La ciencia de ensear Ciencias. Desarrollo cognoscitivo y exigencias del currculo. (2.a ed.) SCHRODER, M., y otros: Educacin para la libertad. (Agot.) TITONE, R.: El lenguaje en la interaccin didctica. TO ESCA, Y.: La sociometra en la educacin bsica. (Agot.) VACAS, C.: Relajacin y Yoga para escolares. V ALCARCEL, J.: Orientacin profesional integrada y promocin humana. (Agot.) VIAL, J.: La escuela rumbo al 2001. (Agot.) VIAL, M., y otros: Los malos alumnos. (Agot.) WARWICK, D.: Team teaching. La puesta en marcha de la enseanza en equipo. (Agot.)

Psicologa social
CONCEPTOS FUNDAMENTALES

Gustave-Nicolas Fischer
Universidad de Metz

(Agot.)

NARCEA, S. A. DE EDICIONES MADRID

Indice

PROLOGO
l. LA PSICOLOGIA SOCIAL: APROXIMACION Y TEORIAS .. . . . . . . . .. .. . La formacin de la psicologa social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . El enfoque psicosocial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Principales orientaciones tericas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9 11 11 18 25

2. LA RELAClON SOCIAL ................................................................................................ . El vnculo social .................................................................................................................. .

Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares del Copyright11, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o proredimiento, comprendidos la reprografa y el tratamiento informtico, y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamo p4Jicos.

i~~i;:~~~~i~~~te~~~1~;i~s~~i~l:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
3. LA INFUENCIA SOCIAL .............................................................. . Procesos de la influencia social ......................................................... . Formas de influencia social .............................................................. . Impacto de la influencia social .......................................................... .

31 31 42
49 59

60 70
83

4. LA REPRESENTACION SOCIAL .................................................. . 95 Las teoras de la creencia social ......................................................... . 96 Modalidades de l percepcin social: prejuicios y estereotipos ................. . 105 Representacin social ..................................................................... . 116
NARCEA, S.A. DE EDICIONES, 1990 Dr. Federico Rubio y Gal, 9. 28039 Madrid BORDAS, Paris, 1987

Ttulo original: Les concepts fandamentaux de la psychologie socia/e Traduccin de Alfredo Guerra y Alfredo Casais Cubierta de Fernando Garca de Miguel I.S.B.N.: 84-277-0890-4 Depsito Legal: M-28677-1990 Impreso en Espaa. Printed in Spain. Fotocomposicin: M.T., S.A. Av. Filipinas, 48 - 28003 Madrid Impreso en Notigraf. San Dalmacio, 8 - 28021 Madrid

5. LA COMUNICAClON SOCIAL .................................................................................. Teoras de la comunicacin ............................................................................................ Procesos de la comunicacin .................. :: ...................................................................... Comunicaciones de masas ............................................................................................... 6. LA IDENTIDAD SOCIAL .............................................................................................. Concepciones de la identidad......................................................................................... Caractersticas de la identidad ....................................................................................... Mecanismos de la identidad social ..............................................................................

125 126 137 149 157 158 165 174

BIBLIOGRAFIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

..

La psicologa social sigue siendo u11. sa1Jer de contornos fluctuai tes. Aunque se ha constituido a partir de disciplinas que hoy da ~ encuentran fuera de sus fronteras, su desarrollo a partir de corrient1 de pensamiento y de prcticas sociales, ha renovado profundamen: desde hace una veintena de aos su marco terico inicial y su progre~ se ha. hecho de una especificidad cada vez mayor. ~J!_C,:mpo puec definirse someramente como el estudio de los fenmenos social< caracterizados por la naturaleza, siempre problemtica, de las relaci< nes que tienen lugar entre individuo y sociedad, aun cuando los t minos de esta relacin permanezcan ambiguos y entremezclados. En Francia, la psicologa social se ha ido progresivamente estrrn turando como una esfera autnoma de saber y de enseanza; hoy ~ revela como una dimensin esencial de la formacin universitaria e psicologa. Las obras de referencia existentes: Stoetzel (1963), Ma sonneuve (1973), Daval (1967), Castellan (1970), Moscovici (1984) ~ presentan como manuales de sntesis, pero cada una de ellas con un distinta tonalidad terica, en la que se acenta una orientacin pers< nal por parte del autor. En cuanto a los textos fundamentales d psicologa social ingleses y americanos, presentados por Lvy (196~ hace ms de veinte aos, arrojaban entonces una nueva luz sob1 corrientes de investigacin, temas y mtodos que ulteriormente s confirmaron como polos principales de la psicologa social. A diferencia de otras obras precedentes, sta no es un tratado; e lugar de una presentacin exhaustiva de los principales campos, pre ccsos o mtodos, propone una entrada en la psicologa social partier do de los conceptos esenciales que constituyen un lenguaje que e fundamental para definir el enfoque psicosocial.

l'SI( '( >1.< >(i!A SOCIAL

10

Se trata aqu de una eleccin basada en la preocupac1on por proponer, en una perspectiva didctica, un repertorio bsico que lll~rmita a todos aquellos que inician su formacin en esta materia, poseer un denominador comn y adquirir una comprensin de los mecanismos especficos que trata la psicologa social. A nuestro modo de ver, el estudio de los conceptos fundamentales proporciona unas daves para penetrar en este universe terico y para abordar ciertos fenmenos de la realidad social. Esta obra es, pues, esencialmente una introduccin que permitir sensibilizar al lector hacia un modo de aprehender el mundo social y captar as las caractersticas de las situaciones y los comportamientos determinados por la realidad social. Concebida como una herramienta pedaggica, va destinada especialmente a los estudiantes del primer ciclo de enseanza superior, pero, se dirige a todos aquellos, ya sean educadores, trabajadores sociales, psiclogos prcticos, orientadores, que deseen entender m~jor determinados rnecanismos esenciales.. d~. la vida social. La estructura general de la exposicin incluye un captulo introductorio que presenta el enfoque psicosocial a travs de su desarrollo y sus principales..c.ar.actersticas. Luego gira en torno a los principales co1ic_e.p_to_s_que constituyen los ejes fundamentales de nuestro manual: la relacin, la influencia, la representacin, la comunicacin y la identidad.
Nos queda por decir, finalmente, que la publicacin de esta obra ha sido facilitada por una subvencin concedida por la Corporacin franco-quebequesa, subraya la voluntad de integrar y articular las perspectivas tericas de esta disciplina, surgidas a partir de universos culturales y sociales diferentes.

l. La psicologa social: aproximacin y teoras

Este captulo introductorio tiene como fin delimitar el campo de la psicologa social. Desarrollaremos tres aspectos correspondientes a algunas dimensiones esenciales:
en primer lugar expondremos algunos datos de orden histrico, a fin de entender cmo se ha constituido la psicologa ,social; - determinaremos, seguidamente, el enfoque psicosocial como campo de investigaciones especficas, - y por ltimo presentaremos algunas orientaciones tericas dentro de dicho campo. -

Formacin de la psicologa social

Es una disciplina reciente, que hace un siglo no exista como tal. En 1908 se public el primer manual ingls de psicologa social (Me Dougall), centrado casi exclusivamente sobre el estudio de los mecanismos de control de los instintos biolgicos. Subrayaba esencialmente el papel de este control de los instintos como elementos explicativos de la vida social. En Europa, el pensamiento social -influido por Marx en el siglo XIX y por Durkheim a principios del siglo XX --sent las bases de la psicologa social destacando la importancia del colectivo para la comprensin de los fenmenos psicolgicos. Aunque observamos una trayectoria diferente en Europa y en Estados Unidos en cuanto a la formacin y la evolucin de la psicologa social, sabemos que se ha
ew ttrw1+-

PSICOLOGIA SOCIAL

12

13
APROXIMACION Y TEORIAS

constituido a partir de reflexiones y conceptos procedentes de otras disciplinas, tales como la filosofa, la sociologa o la psicologa. Aqu no consideraremos ms que tres aspectos relativos a diferentes niveles de la formacin de la disciplina:
- la psicologa social dentro de la evolucin de los conocimientos sobre el hombre; - los diferentes puntos de vista sobre el hombre, en los que se ha basado con ms o menos intensidadr - y, por ltimo, el paso efectuado desde una reflexin de psicologa colectiva, a una reflexin psicosocial.
1

l. En primer lugar, y quizs mejor que otras disciplinas, refleja el status

EVOLUCION DE LOS CONOCIMIENTOS

La psicologa social, como todas las dems ciencias humanas se inscribe dentro de un esfuerzo para organizar el conocimiento sdbre el hombre, que, durante siglos, ha sido esencialmente filosfico. Este conocimiento se ha desarrollado ampliamente basndose en una distincin establecida entre individuo y sociedad. El concepto de naturaleza humana defina al individuo y proporcionab11 una explicacin en trminos de estabilidad, considerndose esta naturaleza como algo invariable en relacin con las fluctuaciones externas y con una sociedad cambiante. La contraposicin cuerpo/alma permita comprender la relacin fuera/dentro en un mismo individuo: el cuerpo sera la exterioridad, el alma, la interioridad. El alma determina otra dimensin del individuo: la psique, a la cual se vincula un tipo de experiencia que concierne al pensamiento y a las emociones. El advenimiento de las ciencias humanas se tradujo en una nueva relacin con el saber, que ha valorado la subjetividad como elem_ento de conocimiento; no existe un saber desencarnado, sino relat1".o _al observador, al sujeto que conoce. Al mismo tiempo, el conoc1m1ento no es ya portador de valores universales y no posee ya una funcin enciclopdica; cada saber refleja una posicin especfica su orientacin est caracterizada por una trayectoria que se localiz~ en sectores determinados. Es decir, el saber se va dividiendo cada vez ms-~n, elemento~ especializados que le otorgan un status especfico, en vutud del objeto que aprehende y que recibir su .legitimacin dentro del dispositivo general de los saberes en una sociedad. El surgimiento de la psicologa social ha estado marcado por esta transformacin del status del saber dentro de la sociedad, de diversos modos:

hbrido de especialidades que se constituyen a partir de conceptos existentes en otros campos; estos conceptos son captados de nuevo e insertados en enunciados que les forjan una nueva legitimidad dentro de__cuerpos tericos definidos. 2. Por otra parte, la psicologa s,ocial es tributaria de la divisin en disciplinas de los diferentes campos aprehendidos por los saberes constituidos. Deber, pues, amoldarse a cdigos establecidos, que confieren un reconocimiento social a su contribucin. 3. Por ltimo, la trayectoria de la psicologa social est vinculda al estado de una sociedad y a las cuestiones que le son propias. En este sentido, el esfuerzo de la psicologa social, como gestin cientfica, comporta siempre un aspecto dialctico: a travs del estudio de los fenmenos sociales y de los tipos de valores vehiculados en una sociedad, se define como una aproximacin crtica a su propio saber, ya que ste est producido por los fenmenos analizados y depende, en parte, del sentido que la sociedad le confiere.
1AS DIVERSAS CONCEPCIONES DEL HOMBRE

De qu tipo de hombre trata la psicologa social? Para responder a esta pregunta, hemos de p_resentar diversas concepciones que han influido, de uno u otro modo, la manera de entender al ser humano y que han intervenido en la definicin que la psicologa social le ha, dado despus. Nos limitaremos a algunas etapas que, desde el comienzo de la poca moderna, han correspondido a estas distintas concepciones:
- el hombre como ser racional; ""- el hombre como ser biolgico; - el hombre como ser psicolgico.

HI hombre como ser racional

Para el pensamiento del siglo XVII, _el conocimiento del hombre procede an de fuentes impuras. Es Pescartes quien lo va a_und(;l~ _ 111c11tar sobre la evidencia de la reflexin: ~l hombre es un ser de razn y la gua de la razn es la conciencia. La concepcin cartesiana opera, por tanto, el paso que va desde la creencia sobre el hombre, a una certeza sobre el hombre; esta certeza est proporcionada por la razn, mientras que la creencia es una seguridad fundamentada nicamente sobre la intuicin. Con esta concepcin asistimos a la fundamentaci611, de nuevo, del ser humano en torno a un elemento central: la concienciu como guf11 de lu conducta.

l'SIC 'OLOG!A SOCIAL

14

15

APROXIMACION Y TEORIAS

Este conocimiento filosfico del hombre va acompaado de conocimientos, mucho ms concretos en las obras de 1los moralistas (La Rochefoucauld, La Bruyere). En. oposicin a la filosofa racionalista, elaboran una psicologa emprica segn la cual no existe en el hombre nada de natural,' o ms bien de innato; todo es adquirido por experiencia. La nocin de carcter se convierte entonces en un elemento interpretativo de la conducta humana y social, al mismo tiempo que desnaturaliza el comportamiento humano, dndole una significacin social. Con los moralistas aparece una consideracin del hombre a travs de un enfoque subjetivo, mantenido por un trasfondo de valores sociales y morales. El hombre como ser. biolgico El siglo XVIII se caracteriza por un extraordinario apasionamiento por las ciencias naturales. La situacin del hombre se estudi en relacin con las especies animales y se convirti en parte de la zoologa. Es la poca en la que se comienza a recibir de ultramar un cierto nmero de monos, que se pueden disecar; se trata entonces de situar el comportamiento humano en relacin con el de estos monos. En el curso de estos .estudios, que dieron lugar a numerosos debates, apareci una estructura .epistemolgica esencial: dentro del saber anatmico hay un abismo entre los conocimientos que proporciona y los aspectos del comportamiento que se le escapan. El escalpelo estudia al cadver. El saber anatmico es, paradjicamente, el comienzo de una reflexin ms general sobre los lmites ltimos .. de toda nbservacin que implica, en un momento dado, una fijacin de lo viviente. Aquello que se quiere observar escapa por el hecho mismo de aislarlo. Todos estos debates se ven ampliados y precisados por la cuestin del hombre salvaje: qu criterios son los que hacen que un individuo pertenezca a la especie humana y no a las especies animales? El siglo XVIII respondi a esta pregunta teniendo en cuenta un criterio fundamental: el lenguaje humano. Sin embargo, despus de este debate quedan planteadas no pocas preguntas, ya que no se pudieron definir las fronteras reales del lenguaje. Pero los trabajos de los anatmicos iban a revolucionar las concepciones filosficas tradicionales; al e.s.table.cer una descripcin externa e interna del hombre elaboran una nomenclatura de elementos constitutivos que iba a permitir introducir una especie de j.erarquizacin_relativa de la importancia de las partes anatmicas, concediendo lugar privilegiado al crneo, considerado como lugar del conocimiento. Paralelamente se consideraron las diferentes partes del cuerpo, no

slo segn sus funciones biolgic~s, sino como _un cierto ;imero de signos que permiten poner de relieve y pronosticar el caracter de un individuo. El conocimiento del hombre se fundamentar, en adelante sobre d aspecto del cuerpo y no sobre la reflexin filo_s~ica; en consecuencia el conocimiento del ser humano es un conocimiento de naturaleza fisi~lgica, debido a la importancia concedida al organismo, a sus funciones y estructuras. El hombre como ser psicolgico Hacia finales del siglo XIX y principios del XX, d?s c<;>rrientes han intervenido en la aparicin de la psicologa como ciencia natural: la filosofa empirista y la corriente racionalista.
l. Al llamar la atencin sobre el papel primordial de la percepcin sensorial y del aprendizaje en el desarrollo del espritu, los empiristas pro:

pusieron una concepcin de las actividades mentales en la que ~~ percepcin sensorial se consideraba com~ _un proceso. ?e recepc~on de estmulos exteriores, que ponen de mamfiesto la func10n a~aptativa d~l comportamiento. Este anlisis de las estimulaciones exteriores constituye la base de !os coi;iocimientos del .h?mbre acerca del m_undo que le rodea; en consecuencia, para los empmstas, el comport~miento humano posee una funcin purament~ recepti".'a, en la medida en que no tiene valor ms que como receptaculo pasivo. 2. La creacin en 1879 de un laboratorio de psicologa experimental en la Universidad de Leipzig, por Wilhelm Wundt iniciar.~l estudio_ experimental de los fenmenos mentales, como la precepc10n sensonal._ La contribucin esencial de esta nueva psicologa, concebida como psic~ fisiologa, ser el estudio de los proces~s fsic_os implica~os en la ~cti vidad mental o psicolgica: ,La pers~ectiva a~ierta a partir ?e la psic~ fisiologa fue la demostracion de la mteracc10n de las func10nes. ~rga nicas y las reacciones psicolgicas. Lo que.se va a poner de mamfie~to es la cuestin relativa a la estructura psiqmca como proceso compleJO. Esta estructura va a ser progresivamente tenida en cuenta, sobre todo como elemento interactivo entre los factores de tipo fisiolgico y de tipo psquico.
SURGIMIENTO DE LA PSICOLOGIA SOCIAL

Comte . La caracterizacin del individuo como ser so.cial aparece de manera explcita con A\igusto Comte (1798-1857). Su finalidad es el

PS!COLOGIA SOCIAL

16

17

APROXIMACION Y TEORIAS

estudio .del ser social en su conjunto; por ello intenta fundar un conocimiento del hombre sobre su modo de ser en sociedad. Para Comte, el hombre est tambin configurado por la sociedad en la que se encuentra. En adelante, ya no ser el hombre aislado el objeto de la nueva ciencia, sino el hombre arraigado en un grupo ms o menos organizado. Pero es realmente con Tarde (1903) y con Le Bon (1895) cuando asistimos a un JlUtntico desarrollo de la psicologa social. A Tarde, por otra parte, es a quien debemos. el trmino psicologa social. El inters de esta concepcin reside en presentar factores psicolgicos para analizar fenmenos hasta entonces estudiados por la sociologa. Tarde El sentido mismo del trmino psicologa social es relativamente limitado para este autor, que no se interesa por el individuo en tanto que tal, sino solamente en la medida en la que aparecen determinaciones sociales en su comportamiento. Es.Jlech:, anali?<l: s()PretQdo el grupo, las instituciones, pero en tanto que estn compuestas por individuos. En sus investigaciones, Tarde aparece como un precursor de los estudios sobre los mec.anismos esenciales en la psicologa social, como s_on las opiniones y las. actitudes:.Estudia los aspectos cognitivos y afectivos de la personalidad, mostrando que constituyen las fuerzas propias de la vida social. Define e_I concepto de imitacin como un proceso fundamental de la realidad social, mostrando su. carcter dinmico y selectivo, que prefigura ya la importancia del concepto de influencia en los estudios ulteriores.

portamiento de los hombres en esta situacin difiere esencialmente de su psicologa individual. El mero hecho de encontrarse en una muc~e dumbre modifica al individuo: se convierte en un autmata y su umn con otros conduce a la formacin de un ser nuevo, que Le Bon denomina el alma colectiva. Destaca algunas caractersticas psicolgicas, que son las siguientes:
1. La masa obedece a la ley de unidad mental: las convicciones y las emociones se expresan para tender hacia una imanimidad; tienen por consecuencia el dogmatismo y la intolerancia. 2. Por otra parte, la muchedumbre expone a los individuos a emociones sbitas, simples, intensas y cambiantes. . 3. Adopta, por ltimo, en su expresin lo que Le Bon designa como razonamiento rudimentario.

Le Bon explica estos comportamientos de la masa por dos causas:

1. La primera, interna, es el contagio ~e~tal: lasemocione.s y las opiniones se comunican y por ello se multiplican Y.re.ferzan; dentro de una situacin colectiva se produce una. propagacin de los sent.imientos. As los fenmenos sociales no estn solamente determinados por la coa~cin, sino tambin por eleme11t()_e.1J1()Cionales que se transmiten entre los miembros del grupo. 2. La segunda causa es externa y se refi~re a.la existencia d~,lderes. La idea de lder sigue estando muy supeditada a una concepc1on centrada sobre el prestigio personal y el poder de fa_scinacin, pero su m~rito consiste en proponer un nuevo modo de explicar fenmenos colectivos.

Le Bon
Es Le Bon quien abordar una situac;in colectiva esencial: Ja muchedumbre. Para l:
la muchedumbre psicolgica es un ser provisional compuesto de elementos heterogneos, soldados durante un momento, exactamente igual que las clulas del cuerpo constituyen, mediante su reunin, un cuerpo que manifiesta caractersticas muy diferentes de las de cada una de las clulas que posee. Esta masa dot~ por tanto a los individuos de l!na especie de.alma colectiva que les hace sentir, pensar y actuar de un modo completamente distinto .a como sentira y actuara cada uno de ellos aisladamente.

Durkheim
A principios de siglo, Durkheim esclarecer de un modo decisivo la importancia de lo social y de su interpret~cin. Mostra~ qu~ no puede haber sociologa, sin las sociedade_s, m tampoco ~0~1~dad s1 no hay ms que individuos. En su estudio sobre. ~l s~1c1?1? (1897), proporciona un anlisis sociolgico sobre una dec1~1n. md1v1dual. ~? quiso conocer los motivos ~e las person~~ que habrni;i ~ntentad?s_m,c1darse ni informarse a partu de los fam1hares del smc1da. Se hm1to a complar estadsticas acerca del_ nmero de sui~idios en diferentes pases de Europa a lo largo del siglo XIX y a analizarlas. Descubri que los suicidios haban tenido un denominador comn: el grado de integracin del individuo en la sociedad. En otros

El estudio dek_Bon es en realidad un_estudio psicolgico de los J191llbr_es C:tgrnpadps para formar muchedumbre. Observa que el com-

PSICOLOGIA SOCIAL ,

18

l'J

APROXIMACION Y TEORIAS

trminos,_ la ten~~ncia .~ suicidio_ ~s inversamente proporcional al grado ?e m~eg~a.cion rehg10sa, familiar o poltica: cuanto ms integrado ~ste un md~~1duo en una o cada una de estas esferas, tanto menor sera la p~ob_a?ihdad de que se suicide. Durkheim ha mostrado as que un acto md1v1du~l tan aislado como el suicJio halla una explicacin e~ el r<?l de la~ m~uenc!as sociales que pesan sobre los individuos. D1c~as mfluencias mt~rvie~en, segn l, a travs de las reglas sociales que mtroducen una distancia en la relacin entre los individuos pero que hacen de esta distancia la realidad de toda relacin social. ' Aun cuan~o Durkheim esta~a. influido an por la fsica social de Comt~, n_o _dejo de poner de mamfiesto que la sociedad es irreductible a los ~ndiv1duos. que la componen, al igual que las representaciones colectivas so_n. d1f~r.entes de !as represe~taciones y las emociones que afectan a ~os md1viduos. Enge el funcionamiento de lo social sobre leyes propias. . La constit~c~~n de la psi~ologa social como disciplina ser tribu~an_a .de esta _vlSlon y se realizar a partir de un modelo dicotmico i~dividuo/sociedad, el cual, al menos en sus principios se encerrar bien en un reducto. sociolgic_o, _bie?_ en un reducto p;icolgico par~ pensa: sobre lo social._ La dehmitac10n de la psicologa social slo se lle~ara ,cabo progresivamente, en torno a un objeto especfico que articulara los dos polos sobre los cuales est construida.

E11foqu~
DELIMITACION DEL CAMPO DE LA PSICOLOGIA SOCIAL

psicos()cial

-?l campo de la ps.iGofog.asQcial queda formulado del modo ms sencillo y _esquemtico afirmando que el hombre es, por naturaleza un ser social. ' E~ta posicin muestra que la psicologa social se ha desarrollado a part!f de una co~cepcin determinada sobre el lugr del hombre en la soci~dad .. Considera este lugar como una situacin especfica en la 9u~ s_e nnbncan dos ~spectOB;_a priori irreductibles, de la realidad: lo mdiv1dual y l? col~ctivo. Analiza y estudia cmo se articulan estos dos pol?s, es decir, como la accin de un individuo y las fuerzas de una soc1e.?ad estructurada act~n entr.e s. Estas dimensiones estn ntima_men!lle mezcladas de modo mex~tlcable. Misin de la psicologa social es tenerlas. ~n cuenta para medir los fenmenos sociales que resultan de su relac1on.

Sera, por tanto, ilusorio querer asignar a la psicologa social el papel de fijar arbitrariamente la parte correspondiente a lo colectivo y la correspondiente a lo individual en aquellos fenmenos que estudia, o bien querer discriminar aquello que ms bien deriva de la psicologa o de la sociologa. Su tarea consiste en definir la naturaleza psicosocial de los fenmenos que resultan de la interaccin de los kmentos presentes. Para precisar la naturaleza psicosocial delindividuo, podemos afirmar que la psicologa social considera al hombre <;amo un ser rdacional. Es uno de los fenmenos ms complejos a los que se l'nfrenta. Al tratar de la relacin, aborda una dimensin especfica de la vida social. En el interior de un contexto dado, revela laj_i:redl!.~!i hilidad de las .posiciones soci.ales a un nivel de sentimientos. interpersonales; toda relacin est determinada por status, actitudes, funciones, que crean distancias entre aquello que est en mutua relacin. La naturaleza relacional del hombre se expresa por la comunicacin, que ts un medio absolutamente necesario, pero que hace intervenir mltiples barreras entre los individuos y los grupos: la comunicacin es un muro (Moles). Estos elementos constituyen uno de los aspectos de lo que se llama fenmenos sociales. No se puede por tanto entender el tejido social como la mera adicin de vnculos que se desarrollan en un grupo o en una sociedad. Nestras interacciones revelan la estructura porosa .de nuestra identidad; sabemos que al salir de nuestro medio familiar., cambiamos. Esto nos anuncia que la realidad social se presenta como un sistema de relaciones compuestas por numerosas y variadas diferencias: diferencias dejdeas, de sentimientos, de clases, de sexos, de juicios. Ahora bien, todas estas diferencias forman una dimen.sin de la vida social que se presenta como un juego de influencias; los fenmenos que aqu nos interesan estn compuestos por esos ingredientes particulares de las relaciones que se llaman relaciones de fuerzas. :E,ntenc:l~rJ~u:elacin corrio sistema de. influencias permite captar la importancia de las determinaciones, as como la pregnancia del control social, del que el individuo no es consciente. No obstante, si se considera la influencia social como una relacin, sta implica una dimensin dinmica que no la reduce a un,puro determinismo:
' '

- por una parte, se presenta como controLsocial, es decir, como un sistema de limitaciones implcitas o explcitas; - por otra parte, su aparicin suscita, al menos potencialmente, en a<fiellos sobre los cuales se ejerce, resistencias y distanciamientos, tambin ms o menos explcitos.

PSICOLOGIA SOCIAL

20

21

APROX!MACION Y TEORIAS

Esto constituye un importante aspecto de la relacin social, qe trataremos en la presente obra. . A partir. de esta constatacin qu nos propone la psiCologa social? Considera esencialmente esta dinmica inscrita en lo social y la defme corno una estructura conflictiva que se expresa en el interior de todo sis~ema organizado. ~n este sentido nos ayuda a comprender que lo so~ial no es una .realidad homognea, pero que tiende a la homogeneidad e~ la me~id~ en que nivela los comportamientos y, por ello, oculta las diferencias mherentes a toda construccin social de lo rea!. Al ~ntentar captar la naturaleza conflictiva de lo social, la psicologia ~o~i.al muestra que la realidad est constituida por separaciones, por divisiones, que forman su ncleo ineludible en este sentido el conflicto es un aspecto determinante de toda est;uctura social es su elemento dinamizador. ' La ~specificidad de la va psicosocial es, pues, pensar en la realidad .social como una realidad conflictiva, es decir, marcada por tensiones mherentes a la naturaleza y funcionamiento del tejido social. Este puede ser consider.ado como un sistema relativamente estable, pero perforado por presiones, que lo trasforman. En este sentido la realidad social es una coexistencia de elementos contrarios de fronteras de~imitadas pero elsticas, en la que orden y desorden, determinacin y libertad, no son puras oposiciones, sino que forman dos polos interactivos de un mismo universo. . Dur~nte ~ucho }iempo ha persistido la pregunta acerca de si la psicologia social tema un. estatuto autnomo e independiente en la esfera de los saberes relativos al ser humano. En cuanto tratamiento espec~ic? de la realid~d social, no~ proporciona una nueva forma de conocimiento de lo social. El estudio de los procesos sociales revela la n.aturaleza de este saber: tropieza permanentemente con las resistencias q~e lo soci~l origina para poderse perpetuar. El conocimiento de lo soCial es en cierto modo, y en primer lugar, una informacin acerca del modo en que se oculta, resta inf<?rma~in nos permite captarlo, no ya solamente como un. ~bJ~to ~xtenor, smo en la medida en la que nosotros nos vemos tambien implicados como sujetos en los procesos estudiados. La activi?ad de la psicologa social ha sido, pues, formulada, desde sus ongenes como una prctica de cambio; ya que. el saber acerca de lo social nos ensea algo acerca de nosotros mismos est si~mpre inscrito socialmente, podemos a partir de un mejor conocimiento de estos fenmenos, modificar aquello que nos condiciona. Los enfoques de la psicologa social se han desarrollado:
l. S~bre t~~o dentr_o de la perspe_cti_va ~orteamericana, a partir de una onentacion que vmcula el conocimiento con una aplicacin concreta en

un determinado campo. En este sentido, el estudio del tejido social est destinado a mejorar su funcionamiento; se compr~nde as 9ue las dimensiones de facilitacin y de ayuda hayan constituido una importante preocupacin de los psicosocilogos. 2. Desde una psicologa social crtica, este carcter de ayuda ha estado mucho menos- marcado desde el momento en que se define, sobre todo, como un anlisis que intenta mostrar las contradicciones existentes en el interior de la realidad social. 3. Po~ ltimo, y segn otra perspecti~a, num~~osos estudios psicosoci~les optan por una va en que la expenmentac10n ocup~ un lugar esen,c~a~, ya sea por el estudio de los fenmenos de laboratono, ya por el anahsis de sistemas sociales complejos.

Estos diferentes enfoques proporcionan respuestas distintas segn su manera de tratar lo social:
aquellas que consideran que el conocimiento debe favorecer un mejor funcionamiento social; - aquellas otras que con~ideran que. el conoc!~iento. de lo social es relativamente independiente de la mtervenc1on realizada para cambiarlo.

DEFINICIONES y CONCEPTOS

Despus de esbozar los contornos de la psicologa social, presentaremos algunas definiciones. Allport Fue Allport quien propuso en 19241._lna de las J?rimeras defi~cio~ nes que fija el objeto de la psicologa social al estudio de las relaciones:
0

La psicologa social tiene por objeto el estudio de_ las relaciones, re~les imaginadas, de persona a persona, dentro de un d~ter~;nado context() social, en tanto afectan a las personas implicadas en esa s1tuac1on.

a) En el contexto de las investigaciones norteamericanas, la relacin .es entendida, esencialmente, como relacin interp~rsonal, Y. que la~oc1e dad, en su conjunto, es considerada ~~mo un~ s1~te~n~ de mtera~ciones

e interc.ambios entre individuo e individuo. El mdlVlduo constituye el elemento central del sistema relacional y la psicologa social trata, por tanto de los intercambios interindividuales.

b) El punto de vista de Allport acenta, adems, la funcin de~ contexto dentro del cual se produce un intercambio. El contexto no tiene aqu

l'SICOLOGIA SOCIAL

22

APROXIMACION Y TEORIAS

un valor real de d t , intercambios. e ermmac10n smo que remite a la significacin de los

c) En esta definicin vemos anunciado 'l . haciendo cada vez ms central es P?r u ltlm~, un aspecto que se ir social, que va a asumir un , ecIT, .e va or de la representacin intenciones y las motivacion!s~)~~ esencial en . la explicacin de las forma acerca de s misma d . rep~esentac1ones que la gente se una voluntad y proponeny unea sus.reltc1?,nes ex~resan unos intereses, efecto el mod . . . onen ac1on precisa de la accin. En los co~ponent~sc~~~~~sr~~~~duos s_e represe~tai;i la i;naterialidad de funcin del impacto simblico n, defme su autentica significacin, en que asume ante su modo de ver.

estamos permanentemente confrontados con aquello que nos diferencia biolgica, fsica, social, culturalmente. Toda relacin es considerada como un proceso dinmico que es parte integrante de la estructura social. En esta perspectiva, el objeto de la psicologa social es el conjunto..de las relaciones sociales mediante las cuales, los individuos estn determinados, no solamente desde el exterior, por sus relaciones, sino tambin dentro de ellos mismos. As pues, es el fondo de la realidad social el que est estructurado como una relacin. Las relaciones no son agentes neutros de vinculacin, sino que poseen siempre una funcin estructuradora de las conductas.
h) Junto a la idea de relacin, el concepto de interaccin se refiere a otro universo terico. Muestra que el conjunto de las relaciones interpersonales es producto de un proceso de socializacin y que los individuos no existen dentro de un sistema social, sino en la medida en la que estn integrados en l. La interaccin es un proceso de aprendizaje sociaLvalorado como un modo positivo de comunicacin. Es un concepto integrador, surgido a partir de investigaciones que definen a la sociedad global como un sistema de interaccin fundado sobre la mejor cooperacin de los individuos entre s. As pues, estar en relacin es adherirse al sistema social en el que uno se encuentra. Interactuar es favorecer la propia integracin en el sistema en el que se vive. A travs de la idea de interaccin, la sociedad se entiende como una multiplicidad de conductas relacionadas unas con otras y no como una realidad que opone con ms o menos fuerza a los individuos entre s en funcin del puesto que ocupan en la sociedad.

Esta primera definiein nos proporciona una a . sobre las dos dimensiones de.Ja, realid d mp~ia
- por una parte, sistemas ms o menos organizados - por otra, conductas individuales. '

. pe:spect~va a. q~.trata.Japs1colog1a..social:

Una definicin ms reciente (G 1981 ) Y la funcin de la psicologa soci:{g~ni .t separa la naturaleza anlisis de las relaciones: ' e imi su campo propio al

En trminos formales, la psicolo a . 1 . . . estudian de manera sistemtica las int g s<;>cia e~ una d1sc1plma en la que se psicolgicos. Un estudio sistemtico coeracc10nes umanas y sus fundamentos nentes siguientes: el desarrollo de un ;npr~nd~ por lo general los tres compoel estmulo a la accin. eona, e soporte emprico de la--teora,

El campo de la psicologa social d f .d 0 . norteamericanas consagra la nocid de ~n: P~: las mvesti~aciones vilegiado de l?~ intercambios sociales. e m eracc1on como objeto prirela{: ~~~~is~~;r~~~~~no!~~~: )~~mitir com~~ender que la idea de distintos cada uno de lo~ cuales c~sos, me Ia?te dos conceptos rente: la nocin de relacin y la nseocr~f1erde ~un um~~rso terico dife. ion e mteracc1on.
a) .La nocin de relacin ha surgido de 1 . 1 , . , ~orno una vinculacin exterior de ~n~~~~~;~~J/efm~.la relacin, s1, smo como un proceso dinmico .. epen ientes entre dos polos implicados. Muestra la iu{ue mo~1f1ca per~ane~temente los portanc1a de la distancia social: no existe relacin sin distancia As' . 1 pues, estar en relacin es mostrarque

Aunque la psicologa social aborda un orden de hechos sociales particulares, las relaciones, parece ser, segn el concepto que tenemos de ellas, que no poseen el mismo sentido: la idea de relacin se refiere a un punto de vista antagnico de la realidad social, mientras .que la idea de interaccin es una nocin funcional del sistema social. Worchel y Cooper Junto a los enfoques que ponen al acento en la nocin de interaccin, Worchel y Cooper (1976) consideran a la psicologa social desde un ngulo ligeramente distinto; la definen como el estudio de las condiciones en las que los individuos son afectados por situaciones sociales. Aqu, el trmino situacin social se refiere a todos Jos acontecimientos que se producen en el entorno de un individuo. Al privilegiar la nocin de situacin sobre la de relacin, estos autores

l'S!COLOG!A SOCIAL

24

APROXIMACION Y TEORIAS

raves e conjuntos complejos -situaciones- en las 1 ' , l?s son numerosos, y revisten si nificacio ' que os esJun:uc1das 0 variables. g, ----- nes eventualmente desconoLa nocin de situaci implica esencialmente dos aspectos:
- por una parte, e~ contexto en el que se expresa un com . . - ~or otra parte y vmcula?a a este contexto, la interpretaci~or~:~~e:~~~ _e e_sf~ co~?ucta, es decir' la reaccin comportamental en fu~cin de la s1gm 1cac1on supuesta.

~~~~~~::,,~~:,fa~ic;~~g!: _:;:~~~ ;n i~e~~!'~:,~:,~cu;~~~

t:

e) Pero la articulacin entre la determinacin de las coerciones o constricciones y la dependencia de los comportamientos es fundamentalmente

incierta. Confiere al funcionamiento social y a los comportamientos un carcter ambiguo. La psicologa social, en este sentido, es una interpretacin de la ambigedad social creada por la complejidad de estos procesos.

Principales orientaciones tericas

Hemos visto que la psicologa social se ha formado a partiL.de 1111fisis que han tomado tanto a los fenmenos psicolgicos como a los fenmenos sociales, como elementos explicativos de la realidad. Vamos a exponer ahora las orientaciones tericas en torno a las cuales se articula. Mostraremos, en primer lugar, a qu tipo de preocupacionrs responde una teora y presentaremos a continuacin algunas orientaciones tericas importantes.
11 .1. PUESTO DE LA TEORIA

s1 uac1on para construu metodolo , . c_studiar el comportami_ento d~ los individuos. ~f~;~7~~1;.1~~:~~:uf ~ad?~ stsuele _te_ner la 1m~res1n de la fragilidad del ser en el mbito socia . os _PSicologos sociales se dan cuenta de hasta u puede .i:iampul~r a los individuos manipulando las situi'ciorfe~nt~s~~ ~n~res10n pedrmd1te preguntarse ~n qu medida se encuentra el i~diviu a merce e su entorno social y en u' d"d . haciendo uso de una libertad individual.q e me I a puede reaccionar

noci~ddaeun~t ori~?tacin de la psi~ologa social se ha inspirado en la

Definicin
. A_ pa:~ir de los elementos anteriormente ex t l_a de~m~10n sig~iente: la psicologa social es el t~~~i~sd~~~f~~~;fe~ ;as re aciones existentes entre los individuos los grupos las . (t . r;:,s, /entre; fe una_ sociedad dada; este sist~ma de rela~ione;n~~ ~~~~:

so~7a~ ;~: lee~e;,;:t::::~h:;ra::bl~~ ~:rsonales,

sino por un campo caracterizadas en el plano socipculfur'fz. Y que da lugar a conductas

a) La psicologa ~acial, por tanto, se qc;up~ de los . rocesos d que f,qrrnan las conductas sociales: muestra que el inicio d . p

~~~~~~ '~';,"~~~~7::.~:1~~ r':i~~~::; ;'.~~:~~:';:~~~!~~:~=

as e msertas en las estructuras.

b) Toda relacin est determinada, al menos parcialmente por su insercin en r:-n contexto o un medio dado. Este se define c ' s?c1~1 e !ndlica que es u_na forma de intervencin ~;:11~ ~~c~c3:Jt;~~rtoe s1 misma, e campo social es . 1 cierto_ modo petrifica la relac~~ c:~)~s sf;;~:e~!~t~fa~~dsuycidso.; len preexistentes. cm es

Para entender cmo se construye una teora hay que partir del mrcanismo ms elemental mediante el que cada uno de nosotros capta la realidad: todos tenemos ideas implcitas sobre hechos o situaciones de la vida cotidiana; es decir,, producimos primeramente imgenes nrerca de la realidad que intentamos comprender. Aprehendemos cosas, hechos y formulamos los correspondientes contornos sobre la hase de sentimientos e intuiciones. As, establecemos relaciones entre cirrtos comportamientos individuales y la apariencia exterior de la gente; consideramos, por ejemplo que tal modo de v:estir no les gustar a los que nos rodean, o que conviene adoptar una determinada urtitud para que los dems nos perciban bien. En consecuencia utilizamos un conjunto de elementos implcitos que podemos caracterizar rnmo teoras implcitas sobre la realidad social, sobre la reaccin de los dems a los acontecimientos. Frente a todas estas vinculaciones difusas que establecemos entre diversos acontecimientos, situaciones o conductas, la psicologa social intenta establecer enunciados explicativos del conjunto de los casos individuales con que se encuentra. As pues, ms que intentar estudiar situaciones idnticas a las que conocemos y compararlas entre s, la psicologa social trata de ver cmo se comporta la gente en situaciones que difieren de las suyas, de sus opiniones y de sus actitudes habituales. Delimitando constantes a partir de las distancias que observa,

l'SICOLOGIA SOCIAL

26

APROXIMACION Y TEORIAS

construye explicaciones lgicas y coherentes. Como acabamos de afir~nar, la m~yora de las ideas implcitas que tenemos estn llenas de 1'.1~oherencias_y contradi~ciones. Pode1:11os pensar, por ejemplo, que lcts p~rsonas tien~n ne_c,es1dad ~e cambiar y, al mismo tiempo, que la segundad de_ su situac1on constituye un elemento necesario. , C~and~ mtenta form_ula! te~ras_, la psicologa social procura to'!lclf distanciad~ sus propias implicaciones, lo que no significa que est luera de la realidad. Una teona no es realmente neutra es decir la r~cu~r~lidad c?nsiste p~ec~samente el? tener en cuenta s.{ implicacin ~UbJetlva: a fm d~ objetivar la realidad que estudia del modo ms independiente posible de esa subjetividad inmediata. ~sto no ~ign~fica, evide~temente, que no pueda existir ms que un tipo de cnteno para explicar los fenmenos. Dada su diversidad se e:?tiende fcilmente que no todos pueden referirse a una mism~ leona y que esta por tanto, slo fija un aspecto de la realidad basndose en criterios que permitan llegar a un punto de vista p~rticular acerca de ella. . A pa~~ir de estos _elementos podemos definir una teora como la .formulacwn 1e ~nunczados _gen~rales, organizados y vinculados lgicamente ent~e si. Tienen .por fmahdad describir un campo de observacin y proporc1~marle un sistema explicativo general, e.s decir, encontrar leyes p~o~ia~ y especfic~s _que puedan servir para comprender fenm.enos identicos,_ proposic10nes co~erentes que explican por qu se p1 oducen determmados comportamientos, por qu existe una relacin entre un fenmeno y una actitud.
( 'ONCEPCIONES TEORICAS EXISTENTES

to. As pues toda accin, toda conducta humana quedar_ definid n 11110 una reaccin es decir, vinculada causalmente a cualqmer modi1irncin de los acontecimientos exteriores. 1~n la base de esto encontramos un determinismo traducido en la r.111iente ecuacinfundamental: est~lo + ~rganismo = re~ccin. Se 111 puede considerar como una especie de axioma de causahdad:. Per111i le explicar el aprendizaje de nuevos modelos de comport~m~ento, 111 la medida en que se destaca el poder de, los acoi;itecimientos l'Xteriores susceptibles de modelarlo. Es.tas teonas man~i~nen qe el Individuo.es un ser maleable,- en el sentido de que modifica su. comportamiento en funcin de los estmulos que ~ct~an sobre ~l. La idea de maleabilidad explica el proceso de aprendizaje estableciendo _una relacin entre los diferentes modelos del entorno y los comportamientos humanos. Para los conductistas es posible prever los cornporta111icntos manipulando los elementos del medio; se puede ejercer entonces un control sobre la realidad, de modo que las pe.r:mnfI:c.st.n dctcrminadas por ciertos acontecimientos ambientales, para onentar sus conductas de una determinada manera, y no de otra . En un experimento clsico de Verplanck (1955), sobre el co_n,trol o a la influencia de una conversacin, basndose en la aprobac1on o l'll la desaprobacin, la teora conductista ha p~rmi~ido deducir _que l'Stos dos elementos pueden ser utilizados para mflmr en la cantidad de opiniones emitidas. La psicologa social, bas~dose s<;>br~ es~as tl'oras ' intenta esencialmente definir el poder de la mfluencia e1ercida -. por un entorno sobre las interacciones humanas. Teoras cognitivas Estn sobre todo orientadas hacia el estudio de los procesos men1a lcs; su papel consiste en analizar el efecto .de los conocim~e!ltos (pensamiento) y de sus significados (interpretacin) sobre la actividad social. Mientras que las teoras comportamenta,les acei;i~uaban el valor determinante de los estmulos externos, la teona cogmtiva se propone 1 !escribir y explicar cmo los procesos interiores imponen una forma al mundo exterior. Un ejemplo ya clsico, la teora del campo de l .ewin (1951) puede explicar cmo fund_on~n. los p~ocesos mentale_s. La idea de campo se basa en el pnncipio de mterdependencrn existente entre la persona y su entorno. Pero el entorno. no ~e. reduce a sus componentes fsicos: un c~ml?. es el entor~o psicologico, es decir tal como existe para el md1viduo. Se refiere a los procesos ment~les que le estructuran para constituir un campo topol~gico, es decir, un espacio mental formado por valores que determman las

social.

pas~r a exammar las pnncipales onentaciones tericas en psicologa

. Despus ?e localiza~ la~ diversa~ func~ones de la teora, podemos

Teoras conductistas En psicologa social hay ll:n conjunto de enfoques que parten del pos.tulado de que los rnecamsmos que presiden la vida social son racionales. Aqu seyu~~en agrupar las teoras comportamentales que prol?onen una exphcac10n causal para ciertos fenmenos. Parten del ser !ndivid~al si~uado en un medio y que posee un comp';t~-~ento autonomo, mflmdo por estmulos que le llegan del exterior. Son estos estmulos los.que van a determinarla rn~turaleza de su comportamien-

APROXIMAC!ON Y TEORIAS PSICOLOGIA SOCIAL

28

conductas dentro de un entorno. As, la teora cognitiva permite llamar la aten~in sobre el hecho de que a_quello que ms determina el comportamiento es. el ~~do en que el individuo se representa al n;iundo, en el plano psicologico. En esta perspectiva son las construc~10nes mentales las que influyen ..~obxe.las conductas y lo que le mte~esa es captar los. efectos producidos en la actividad social. En este sentido, las percepciones sociales, las opiniones o los prejuicios, en tanto se trata de procesos mentales positivos o negativos configuran las relaciones sociales. '
Teoras fenomenolgicas

11111 rnlllt'I',

junto de los actos particulares q~e. realiz~n los seres hum~I_lo_s: dormir, viajar. Las caractensticas asi sel?aradas permituan ni11sliluir los fenmenos, reducindolos a lo esencial. . . 1Me enfoque se basa en una actitud fuI_l~a~ental: se evit~, al os en el punto de partida, establecer un JUICIO sobre~~ re~hdad, 1111 11 v11 que la mayora de las veces no se ofrece a la comprension smo tan 1 1lo a la vista; los fenmenos no estn claros y por tanto no, nos 11 pnmiten juzgarlos. Al limitarnos simplemente a destacar los fenon;ieuos, tratamos de crear una distancia, no slo de nuestros prop10s 111 rios, sino tambin de la realidad con~re~a con la.que estamos e~ t1lacin, para permitirle aparecer lo mas md~~endientemente posihk de la naturaleza de nuestra propia observacion, y de las funciones p11rliculares que podramos atribuirle.
1t'< Jrias simblicas

Se las puede de~iJ?-ir como una aproximacin sistemtica destinada ,1 a .observar y descnbu .las caractersticas. . .esenciales de los aconteci-~~' ID!~11Jo.s, tal como estos...s.e..nos.presentan. Por principio intentan destacar aquel~o que .hay de .general en las conductas, de independiente de las contmgencias particulares, para describirlas en trminos globales. El ~nfoque fenomenolgico intenta, ~11.primeIJ~rmiUQ,JsJar, c.ara~i~nzar las.cQUdJJ.Cta,S~CQll:lQf(:llillenos, es decir, com. elementos un'conprovisionalmente independientes de su insercin parti.cufar text'?, en una situacin demasiado precisa, en una causa demasiado particular, para hacer de ellos un objeto de estudio aislable. La actitud ~enomen~lgica..es Ja ...simplfLlednccin a . lo. esencial, mS"'"menos mdependiente de una significacin que se impondr ms adelante. _En ~tras pala~ras, .una teora fenomenolgica es la puesta entre parentesis del conjunto de las particularidades definidas de nuestras ..conductas...o~.<k.nuestras acciones, de su intencionalidad o de su sentido. Es una ciencia del continente y no del contenido, una ciencia de las ~ormas, y n.o de la.s signi~ic~ci.ones. Exige la adopcin de lo que se design.a como mge1!:1idad discr~lmar, y hasta observacin ingenua, es d~c!r, la suspension voluntana de todos los postulados implcitos 0 exphcitos que }::m~~an .s~sgar la observacin. Esta actitud supone el rechazo de la sigmficacion aparente en favor de la forma percibida el rechazo del contenido en favor del continente. ' De ~st~ conjunto de operaciones se extrae la nocin de <{enmeno, d.eiinido ~~mo un todo organizado cuyas funciones particulares s~ J?Onen pro".is10nalmente entre parntesis. La pregunta fenomeno~ logica ~s se~cillament~: <~~Qu~, es lo que est ah? Sin preguntarse por qu~ o como. La sigmficacion de un acontecimiento, de un comportamiento, no a~arecer hasta el ~inal del proceso y no al principio, como el elemento mtegrador a partu de los criterios descriptivos del

en

Su perspectiva general, desarrollada sobre todo P'?r la teor~ de la interaccin simblica (Mead, 1956) ha puesto de relieve las ~iferen rias que pueden existir entre UJ?- grup~ y otro, y e~tre una s?ciedad Y olra, en la organizacin de la vida social y de los mtercambios. ~stas ltoras, basadas en un punto de vista intercultural, enfoca1! la reahd~d romo un conjunto de constructos sociales, a partir de la importa~cia del sistema de smbolos colectivos operantes. Esto~ se basan en s!stemas de valores, de normas, de creencias, compartidos por los miembros de un grupo o de una sociedad. ., . As pues, se reconoce el sentido de un~ acc~~n a partu de .las formas simblicas que intervienen en una si~uac1?~ para con~enrle u otro valor. La existencia de elementos s1mbohcos.es considera11110 da como operante para modificar la reali?ad. Propomen?o valores tratndolos, utilizndolos, se alcanzan los fmes que se persiguen den1ro de una situacin social. Las teoras simblicas muestran que cada .fenmen? comporta esta dimensin, que es inherente al funcionamiento social. Se h~ce resaltar, por tanto, la eficacia simblica (Lvy-Strauss) en la medida en que la realidad es definida como algo en lo cual se,cree; cuando los elementos sociales se objetivan sobre estas bases, actuan c'?m~ nuevos sistemas de influencia. Ciertos fenmenos sociales y ?rgamzativos han sido estudiados desde este ngulo, para most~ar c?mo operan e~tas construcciones simblicas; as pm:..ej.empl.o, eL?uectut~.desarrol~a:a su propia comprensin de la empresa y, a p~rtlf .de ahi, prod~clfa los smbolos de su accin y de su poder para mflmr sobre los miembros de la organizacin y sobre la realidad circundante.

l'SICOLOGIA SOCIAL

-Ls.J~Q.I!_.iW!?21iE

pueden, as, definirse como

UIL~stui9. g~

CQJD.o ..fcJ.QI~.!LQ.uejnfluyen sobre .lQ.s.. 90JJJPQrtami~ntos. En esta perspectiva, la realidad social no puede reducirse a la realidad objetivada, ya que JodQ..~l.Jnundo.mane.j.a..c.S.imhalos . para-.actuar. Los procesos sociales son juegos simblicos que permiten dar una interpretacin a las creencias y a los valores producidos en una sociedad. '

la .dinmica.de_lQs..sis.temas..culturales; l!lJ!estr1J C:Qil10 a travs de las n01:i:11s, las . !ni..<:1ici911e.s y_ los. yIores s911utilizados .QJJi~llinte.rsi~nen

2. La relacin social

Bibliografa
CASTELLAN, Y. (1970): lnitiation a la psychologie sociale. Armand Colin, Pars. DAVAL, R.; BOURRICAUD, F.; DELAMOTTE, Y. y DORON, R. (1967): Trait de psychologie sociale. PUF, Pars. DOISE, W. (1982): L'explication en psychologie sociale. PUF, Pars. FRAISSE, P. y PIAGET, J. (1969): Psychologie sociale, en Trait de Psychologie exprimentale. PUF, Pars, vol. IX. HOLLANDER, E. P. y HUNT, R. G. (1976): Current perspectives in social psychology. London University Press, Londres. Dunod, Pars. LEYENS, J. P. (1979): Psychologie sociale. Mardaga, Bruselas. (Trad. cast.: Psicologa social. Herder, Barcelona, 1981). MAISONNEUVE, J. (1973): lntroduction a la psychosociologie. PUF, Pars. (1981): La psychologie sociale. PUF, Pars., col. Que sais-je?, 458, 13 ed. (Trad. cast.: Psicologa social. Paids, Buenos Aires, 1982). Moscov1c1, S. (1980): Psychosociologies. Connexions, 29, Epi, Pars. - (1984): Psychologie sociale. PUF, Pars. (Trad. cast.: Psicologa social. Paids Ibrica, Barcelona, 1985).
LVY, A.

, socia . 1' e 1 ser. h um ano es un ser relacional, ya Para la psicologrn 1 de todo . eza socia ~ 1 s que defmen la natura1 1 que son las re ac1on~s a 't lo tiene por objeto el estudio de esta individuo. El presenbe calp1 u to de interaccin. Se divide en dos realidad centrada so re e concep . partes:
l. La prmedra 2. La segun a trbataddae a or de intercambio social.

(1965): Psychologie sociale. Textes fondamentaux anglas et amricains.

d"f modalidades de la relacin social. l:! f~r~~nd:s intraccn definida por el concepto
t

El vnculo social
<:ONCEPTOS

Antes de desarrollar los procesos de l~ relacin y los factores que los determinan, precisaremos algunas noc10nes.

WATSON, D. L.; DEBORTAIL-TREGER, G. y FRANK, J. (19Sl): Social Psychology. Scott Foresman, Glenview, Ill.

Vnculo social
1 , ple y el ms difcil de El concepto _bsic~, a l~ vez d::k~:U,~ o relacin. Es un rasgo discrimi~ar ~? ps1cologrn shocrnl es eLa nocin misma de vnculo.caracde la socrnb1hdad del .ser. umano.. h las modalidades de teriza, a la vez, una ma~era de ,ser r ~~:1~oy t;aducir la idea deJ expresin que l~, acomnpeal~~~ti~;1d~queJ cada ~no est sumido en un ., puesta en situac1on, e

PSICOLOGIA SOCIAL
l1

LA RELACION SOCIAL

'

\contexto, inserto en un campo social que de uno u otro modo, coloca(1 \ al individuo dentro de una red de intercambios. . J En otro sentido, ~.LY.nc11J9_m.!JA.~trnJfl..s_fQ_1:_11rn.Lf-.!:!fre_tsg_~_jn-., fly_~ia qus;_c;t:an sQQ.teJQ~Lrnmp.Qrta.miento.s. Finalmente, el vncu-;: lo se refiere a funciones-soportes que permiten establecer una vincu-;~. / lacin con los dems y con el entorno. En este sentido, la comunica:/ de los nara establecer ( cin ~-- es uno -----~ -~-~---~--~ medios ,-~~<oo-.,,._,., .,,,."0<'_,t:~,,.-,-"'"'' ""'--.,~-.-.H ~,~-~ relaciones. ....,~ ,,_~, r~ Todo iru;JiviQ.!!Q1i~h"ll_yinf_l!!.Q9_,_g_~__J.g:Y.!1.mo.do, a otro: P_fl~es,, ( h~E.~!ln~~J~.~!!!!!~!Q.I!~s_,_grn129s,__~1~. Est, pues, insertQ. JLUnJ:ejido S.Q.~iL~Qfilpl~iQ que le 'encierra, orienta su accin Y .Q~fine su.s.odabi1Jig~g. Este vnculo socils.e.actnaliza..de.Yariasmaneras.en el curso de 1 l~Qh1c..i.911 .de 11n inciiyjduo y segn los contextos en los ', viviendo.
....... - _, .. ._ ___ , .. .. ..

-"

..,, ..

....... ,...

......

.......,,.<'n

. 1 t e. cuando los estudios individuos tienen d d Hay que han 1.a afiliacin se expresa iguadmen . n contexto e ans1e a . . 1 pw rn Irentarse a u , los individuos que tienen miedo 11111~1 rado que, en un ~onte~to a~~ !~pr~ximarse entre st(Schacht~r' liH1 q11L' muestran ~asdten en~rmiten afirmar que la afiliacin sea un l'J'W). Pero ~os r~~u ~a 1o~~~g Estos datos experimentales ponen de de relaciones con los dems.

::::,::;::i~t~;~a ~~~~~ta~cia n~estras

. 11111ccin

Afiliacin
1

Junto a la idea de relacin, el trmino atiliacinindica la naturakz. . fJJJldamentlmente social .del ser humano c.:omo. . sex::con:los~otros) se traduce en las diferentes formas de conducta mediante las cuales s establecen vnculos con los dems. Una de las principales formas es la adhesin, el apego, que detallaremos ms adelante. En este sentido, la sociabilidad del ser humano se expresa por una necesidad fundamental de poder contar con los dems, apoyndose en ellos. Para ciertos autores (sobre todo Wilson, 1975) la afiaci.n est, en gran parte, ligada. . a...l-.. D:ef.esiQ.~LqJJ.e . ....tienen Josjndividuos de .c.oonernI.P<trn..Y.i.YiLeJL~.fj~g--g Segn ellos, se trata incluso de un factor constitutivo del V.i!J.c!:IJQ..Q.<;:.il; as, la bsqueda de la subsistencia mediante l.f:z;!?JigQ.--l<?.!L!.1:!.Qi.yiq_Qs .. e..sla.ble.cer..entre s -~l!P. V!!f.!!12-s.oglh.l~do en la .cQ.Q.P.~rncin. Se pone, pues, de manif~-~!2.!!J:!.}:tiei::.J:!!.srrt<?.. .eeP.~iLc:l~J.-filif~in.: el descubrimiento de la interdependencia, que puede definirse como el conjunto de situaciones en las que a todo individuo le es necesaria la presencia de otro, para perseguir los propios fines. .laJi.S.ql!ed<t. de..unarelacin.con . otro, --La.afiliacin_apar.ece .c.omo. que interviene de manera significativa cuando los individ_uos estn en situacin de stress, como han mostrado ciertas experiencias. En primer lugar, se ha constatado que el contacto social es buscado cuando los individuos se encuentra~ en situaciones que no comprenden.

., d f una relacin la dimensin 1,a nocin de atraccrnn e~e se caracteri;a por la exprel'lt tnrional _con respe~t.o a los di~ at~ ue puede manifestarse por ~t 111 de actitudes I?os1tivas (la s burkh;i~ (l 960) haba afirmado ya iI dl'sco de aprox1m.a~se a e~~1~aba mediante sentimientos de ..a.1Ifl.Cq1w la cohes10n socia se .rte d ertir la importancia de la dimensin i 11111. Este concepto perm1 e. v . nkdiva en las relaciones .s~xiale\ordan las relaciones en funcin de \ trav~s de la atracc1on s~:S dems. La teora de Homans (1974) 111 q11c s~ntimos co?,respec!o ar a los factores afectivos segn la cual, dn una ~nt~rpretac10n part1~ul ntamos hacia los dems se expresan en h is scntim1entos que _expen~e . stablece una relacin cuando 1 1t1111inos de ganan:cia; es ~C:: ~ci~en:s ara nosotros. La atraccin rnncsp?nde ~ pos1~les grat1{1\asa deg pratificaciones recibidas y el ~l'.l lil as1 la diferencia entre a rnsll' de una relac~n_. b 1 cter funcional de los sentimien1'.ste enfoque ms1ste_ ~o re e catrrar ue la atraccin depende del los dentro de una relac~on, al m~s ien~ de otra persona, En estas v11lor que se conceda a comJ,or am com ortamiento vara segn las a ~7acion~s cambian de una situacin rnndiciones, el valor que s~ ~1111aciones. En consecuencia,_ as a ol ra y son relativas y precanas.

e:;;

..

r.

1 t H(Mt\CION DEL VINCULO SOCIAL

Schachter (1959) ha provocado una situacin as en un aula de nias, a la que lleg la directora para buscar a una (cmplice) en plena clase, sin dar ninguna explicacin. La incertidumbre provoc el acercamiento entre las otras alumnas para encontrar una razn al hecho.

d rollan y se deshacen en l ,a..l~l-ciones que s~ co~struyen~s.~~~tensame.nie..marcadas l'I 1ranscurso de la e~pe:Q,e1;l,!;;1EJlllJuma t'tuve el fundamento de todas . l , d de la mfancrn. a cons 1 9' 1H>1 c... pseJ]Q... iL.. ~-;----------- 1 primeras relaciones sociales, y con , d 1 l. , 'i' c1'ones ultenores, ya que as olS le,..-;--"""---,----;-~ ividas Or cada uno a traves e a n la .rcll!cin social. hac~... frl'cucncrn las mas ir;itimas, son v l'l'lacin con la propia madr~. La entra a e iaiiz~cin.' intervenir dos aspectos esenciales: el apego _yJ'-.~95.'.~---

l'SICOLOGIA SOCIAL

;
LA RELACION SOCIAL

Apego

por una relacin privilegiada con el maniqu de alambre <;11;1e les lacta, Los mo?itos

fueron luego colocados en lugares que no les eran famrhares o cerca de obJetos que les asustaban, para saber hacia qu sustitutivo materno se dirigan.

111ill!lamen~. Maccoby y Masters (1970) han recopilado las manifes-i taciones ms caractersticas del apego a la madre en el nio pequeo; r; ; busc~ el contacto fsico ..f~!l'~I1cf9e, . sQnr:e.yJlorn_. Estas~filo~~' 1 CQTI!QGJ_Q;f.91!!QJQilli. __deLP.~O, tienen funciones complejas, que. ' van a evoluc10nar y a ajustarse al contexto social. Las teoras del apego se dividen en dos grandes tendencias:
- una de ellas lo considera como una_~lacin..sociaLinstint:va; - la otra lo define como un<Lr.~l_gj_gg__ gqjr_l, como respuesta a los cuidados impartidos al nio.

in9iYidY.Q_.lrny~u;i.~.l Yloi:cin yTa--impoffaf:"iaqueseconc~llen

El apego puede definirse como una relacin afectiva que une a dos

Los resultados muestran que tras una primera reaccin de esp~n to, los monitos se dirigan, sin vacilar, al sustituto materno de .terciopelo, al cual se aferraban. Esta relacin les proporciona?a ~viden~e llll'llte una seguridad y un apaciguamiento, ya qu~ se po~ian 11;1mediatu111ente a explorar su nuevo entorno, pero volv1end~ si~mpre a este Nllstitutivo entre dos exploraciones. El apego al sustitutivo materno ll'vestido de terciopelo resulta, pues, evidente, a pesar de no proporcionar satisfaccin alguna de las necesidades fsicas. El apego se_ constituye, por tanto, como una relacin que se tstablece a partir de la combinacin de dos elemento,s: .los cmdados fsicos y la seguridad afectiva. Junto a estas ~ara~tenstlcas, ~;ichas investigaciones han subrayado ~u impor~ancia vital. en el mno en l'llanto al desarrollo de sus relaciones sociales postenores; han mos1rado una correlacin entre la calidad de las_vinculaciones vhddas...en 111 primera infancia y la capacidad para establecer relaciQJ1~intimas L'll la edad adulta. Han sido los estudios relativos a la angustia de separacin y despus la separacin efectiva de la mad_re los que ~~n permi~ido dl'stacar la naturaleza del apego. La angustia de separac1on mterviene rnando el nio es dejado solo por la madre en un lugar que no conoce. l '.sta situacin le provoca manifestaciones de desamparo, ya que la presencia de la m~dre representa U:n po_l? afectivo al cual s_e aferra ruando est desonentado por una situac10n que es desconocida para l'I. El examen de las reacciones de separacin ha permitido distinguir tres tipos de relaciones de apego (Ainsworth, Blehar, Waters y Wall, 11J78):
- una relacin de apaciguamiento en los nios muy apegados a su madre, una vez que la han vuelto a encontrar; - una relacin de eEitaci.n_de.l conta<;t.Qf(sico, en los nios menos apega-

La teora de Bowlby (1969) constituye una sntesis de estos dos pun.to~ de vista. Segn este autor,{el apego es una relacin social mstmtlva que corresponde en el nio a disposiciones innatas;que se J?9pen en accin como respuesta a la solicitud de la madre respecto a el:1 El apego aparece, pues, como una conducta interactiva que se establece en relacin con el entorno, que aporta al pequeo un determinado nmero de cuidados y atenciones ... Se constituye como respuesta al modo en que los padres se ocupan de l; se ir haciendo tambin ms especfico a medida que el nio se desarrolla introduciendo una progresiva diferenciacin-entre el hijo y sus pad;es. . Esta pri!11era .construccin de la relacin social que es el apego tiene dos dimensiones: fes una respuesta activa a la solicitud que expresan los padres cuando satisfacen las necesidades fsicas del nio esta produce una creacin de vnculos, estableciendo una dimensi~ ~fectiva a.travs de la cual el hijo y la madre se sienten profundamente h~a?os ent.re s., La relacin .de apego no es nicamente un agradecimi~nto v~~ceral i:or la satisfaccin de las necesidades fisiolgicas. La dimension afectiva del apego no es especfica del ser humano; ha sido demostrada mediante experimentos con cras de mono (Harlow 1958, 1972). '
cac~orr_os de mono, de su madre y se les coloc en una jaula en la que haba dos
sustitutivos maternos. Se trataba de unos maniques: uno de ellos estaba recubierto de un terciopelo muy suave, mientras que el otro era de alambre, provisto de un bibern que le permita al monito mamar. Todos los monitos eran alimentados mediante este dispositivo. El estudio parta de la hiptesis siguiente: si el apego de los cachorros de mono es slo un comportamiento instintivo, se manifestara Esta investigacin estaba basada en el dispositivo siguiente: e separaron los

dos..a..SJ.Lmadre;
una relacin de bsqueda de contacto al principio y de rechazo despus, una vez que han vuelto a encontrar a la madre, en los nios relativamente poco apegados a ella.

Los efectos de la separacin se han abrdado en numer~sas inv~s tigaciones durante y despu~s de la segun~a ~ue~ra mundial (Spitz, 1949). Se trataba de nios mgresados en mst1tucio~~slen la.s _qu~ la preocupacin esencial era proporcionarles las cond1c1ones higiemcas

i .

PSICOLOGIA SOCIAL LA RELACION SOCIAL

; 1,

mente aislado~ del mundo de los adultos; no haba contacto ms qug cuando se vema a recoger a los nios. : Las .reacciones de los pequeos a este tipo de situaciones fueroJ d e d os tipos: !'
- algunos de ellos manifest.ar~:>n u?a progresiva indiferencia a las relacio~: nesl con el e!1torno: no d1stmgman a los familiares de los extraos quei se es aproximaban; 1 - otros, por el contrario, expresaban una insaciable necesidad de con} tactos. -

Y los

cu~dados fsicos indispensable, pero mantenindoles casi totafi

1

1'

1 1

e madaptac10n social ms o menos acentuados. ' 1. ~n estas experiencias,!,el apego aparece como uno de los vnculos socia es profundos que costituyen el ncleo de las futuras relaciones, que cada pe~sona puede crear en su vida. En consecuencia la ca acidad de relacin_ de un. individuo depende de la calidad de los a ~ os de losdque ha. sido o.bJeto y que ha podido desarrollar, a su vezp lo ' largo e su pnmera mfancia. '

. Junto ~ estos efectos a corto plazo se observ el impacto sobre 1 :'. v~d~ postenor: m~ch~s nios sometidos a esta separacin y que haba,, viv~do en un~ ,mstitll:cin de este tipo presentaron ms adelante signo1:! d

1,a necesidad de inclusin aparece como una tendencia fundamental de buscar comunicacin y contacto. Se trata de una necesidad muy arcaica que consiste en existir a los ojos de los dems, a travs de la atencin que le conceden al individuo, y la relacin que de aqu se deriva. 1 1,a necesidad de control concierne a las interacciones entre la necesidad de seguridad y la de tener un poder s?bre <:tro. Estas ne~es~d~des aparecen ms tarde, en el curso de la mfancia, cuando el md1v1duo debe interiorizar las normas para alcanzar una mayor autonoma. l. La necesidad de afecto se refiere a los vnculos de apego a otro. Mientras que las necesidades de inclusin y de control se establecen d~~tro del marco de una relacin ms amplia, en el seno del grupo fam1har, por ejemplo, el afecto concierne esencialmente a las relaciones entre dos personas.

Socializacin , ~n seg~ndo elemento que permite comprender la formacin del vmcu o so~ia~ es la ~ocializacin. Puede describirse como el proceso de aprendiz~]~ Y de mtegracin social a travs de la relacin. Simmel (191)7) la defm~~ como un~ <:pue.sta en relacin social (Vergesellschaftun!f .1:- noc10n ~e soci~hzacin abarca, pues, el desarrollo de la sociab.ihdad,. es .d~cu, los diferentes tipos de aprendizaje a los que est sometido el ~ndividuo. La socializacin se estudia unas veces como un ~roceso au!onomo. de desarrollo, y otras, como el resultado de un sistema de mteracc10nes.

~as investigaciones de Piaget (1957) pusieron de relieve que determmados procesos fundamentales de socializacin son independientes d~ las culturas y de os contextos sociales particulares son esen~ialmente. funcin del desarrollo de las estructuras cogniti~fs En fl mis~<? se1.1~ido, los trabajos de Schutz (1960) haban mostrado que a sociahzacion depende de la sociabilidad del ser hum expresa en torno a tres necesidades fundamentales: ano, que se

1~ste enfoque describe el proceso de socializacin a partir de una ilin11nica de las necesidades de sociabilidad del propio individuo. l ,as investigaciones que definen la socializacin como procesos de llllt'raccin muestran hasta qu punto las relaciones constituyen for11111s variadas de adaptacin. Hay experimentos (Stern, 1977) que han 1k111ostrado que, desde el nacimiento, es el propio nio el elemento dominante de la interaccin; es l quien determina la cadencia, la illll'llsidad y la naturaleza de sus experiencias. La socializacin construye al nio a travs de las relaciones que nllahlece con los dems, con su entorno, al mismo tiempo que se va 1kscubriendo progresivamente a s mismo y afirma su propio yo. Con 111 l'dad y las nuevas posibilidades de representacin, el pequeo va diferencindose de su entorno y modificando sus relaciones con el otro; as, dentro de la formacin de su capacidad de juicio tender a 1111L'rpretarlas de manera egocntrica, mientras se li:r~ite1.1 a sus pa?res. l :111 re los 8 y los 11 aos, cuando aparece la conciencia de r~cipro ridad y de contrato, el nio se ver inserto en un grupo de iguales (11'<'r-group) en el que el control parental no se ejercer ya de m~do l'Xdusivo; la reciprocidad se establecer en funcin de su relacin rnn. situaciones externas; a travs de ellas aprender que no podr l'onseguir un reconocimiento de s mismo por parte de los dems, sino en la medida en la que l les d a su vez signos de recono1i111iento. l ,;1 socializacin muestra la naturaleza dialctica de la formacin dd vnculo social; el nio entra en la relacin' social a partir de sus 111teracciones con sus padres. Estas le permitirn hacer la experiencia dl' nuevas interacciones, que le irn integrando progresivamente en el universo social, en el que la afirmacin de su Yo se efectuar como proceso relacional.

PSJCOLOG!A SOCIAL
1

.!

LA RELACION SOCIAL

DETERMINANTES PSICOSOCIALES DE LA RELACION

/1)

pespus de sentar las bases sobre la .. el vmculo social vamos a def1'n1r l l s que se forma y se desarrolla. . .i 'd . ' os e ementos qu d t VI a social, las relaciones de los individ ,e e en_nman, en la( factores principales: uos entre SI. Estudiaremos tres(
- la proximidad - la simili~ud-co~plementariedad - el atractivo fsico. '

Proximidad a) En su investigacin sobre la eleccin del c . . pap~l_de la proximidad,Girard (1974) ~Junto, para determinar el movd1dad de la poblacin los m t . m~stro que, pese a la creciente cuencia entre personas q~e ten: r~~om?s se con,traan an con fre~egn este autor, los futuros cny:ge~~~~~mos onge.nes geogrficos." s1 no en la misma localidad al I an, en casi todos los casos d~ transporte permitan un~ fr~~~~~a~~na J.ist~ncia tal q1:1~ los medio~ m1dad expresa el hecho de que las l -? ian~. La noc1on de proxiaumentar a medida que disminu re ~c10n~s tienen una tendencia a dad aparece as como uno de l ye distancia geogrficaj la proximivnculos con otra persona. os e ementos que incitan a establecer . Uno de los primeros estudios relativos 1 . fl fsica en las relaciones se llev a cab a a m u~ncia <;fe la proximidad te~ casa?os (Festinger, Schachter y ~~~ku~i~~)s1dencia para estudianmmar s1 la proximidad desem - b ' . Se trataba de detervnculos en el interior de esa zoifae~a a ~n p~pel en la formacin de traron una estrecha correlacin ent~:~s1 ~nc1~., Los resultados demosy el desarrollo de contactos cuanto s1 ~a~1on de los apartamentos de otro, ms tendencia mo~traban l~as pro.x1mo est un apartamento entre s; vivan en apartamentos v s. pare1as, a esta?Iecer relaciones probabilidades de establecer vnculo~~nos ~em~n casi dos veces ms t~a?an a dos puertas de distancia. Se ~b~ust~ que l~s que se enconv1:1an en apartamentos situados cercad l ervo, ~demas, que _los que mas que los que se encontraba e as esca eras se relacionaban probabilidad de hacer amigosn ~.el. extremo del pasillo. Por tanto, la distancia entre los apartamentos is~~nue a medida que aumenta la diantes establecan contactos entr. , ie_n :a~ que un .40 ?'o de los estuslo un 10 % entablaban relaci:s~;~ v~via~ en a~oJa~mentos vecinos, veces mayor. Se ha observado d ,n o e alopm~en~o era cuatro desarrollar relaciones ms durade~a~~as, que la prox1m1dad permita

Despus de mostrar la importancia de la proximidad, podemos destacar dos caractersticas que permiten establecer la naturaleza de su influencia: la familiaridad y la distancia. l ,a familiaridad est basada en las ocasiones y las frecuencias de una relacin. Los estudios relativos a la familiaridad como factor de relacin (Zajonc, Markus y Wilson, 1974) han mostrado que cuanto ms numerosas son las ocasiones de encuentro con alguien, ms probable es que se entre en relacin con l! En un experimento, Zajonc pidi a unos alumnos que dijesen lo que sentan ante unas fotografas de personas que les eran desconocidas. Los resultados mostraron que las personas que salan ms frecuentemente que otras en las fotografas fueron evaluadas de modo ms positivo que las que se vean ms de tarde en tarde. As, aunque el sujeto no se d cuenta, la familiaridad con un objeto, una situacin, unas personas, suele crear un sentimiento positivo a su respecto. El estudio de la distancia (Hall, 1971) ha permitido extraer reglas de proxemia en el establecimiento de relaciones. Se trata de reglas culturales concernientes al comportamiento espacial y que precisan la distancia fsica adecuada en las relaciones interpersonales, segn los tipos de situaciones. La distancia fsica no es, en s, un factor determinante, sino las reglas que la rigen~ segn la naturaleza de la relacin. Hay estudios (Sommer, 1969) que han determinado el impacto de las distancias sobre el establecimiento de relaciones y que han medido la reaccin de las personas ante la invasin de su intimidad.
En bancos pblicos en los que se encontraba ya una persona sola, los investigadores se sentaron a quince centmetros de distancia de ella. Midieron el tiempo que esa persona tardaba en abandonar el banco, despus de la llegada de los investigadores.

Se puso de manifiesto que un 60 % de esas personas haban abandonado el banco quince minutos despus de la llegada del intruso. Los individuos no se ponen, pues, en relacin cuando se sienten amenazados por la violacin de su espacio personal. Otras investigaciones han mostrado que el establecimiento de relaciones satisfactorias se produca en funcin de una especie de contrato relativo a la definicin de fronteras recprocas (Altman, Taylor y Wheeler, 1971).
El experimento se realiz en un grupo de marinos voluntarios que fueron aislados, por parejas, en una pequea habitacin durante diez das. La habitacin contena las instalaciones necesarias para vivir durante este perodo. La finalidad de la investigacin era analizar el tipo de relaciones que iban a desarrollar los individuos, y los factores que influan sobre ellas.

Los resultados han mostrado la importancia de una negociacin acerca de las fronteras recprocas, y ello desde el comienzo del

PSICOLOGIA SOCIAL

iI

LA RELACION SOCIAL

experimento. Han confirmado as el hecho de que' cuando los compaeros se haban puesto de acuerdo desde el principio sobre la.: distribucin de sus respectivos territorios, objetos y espacios, sur-. gan relaciones amistosas; En cambio, cuando las fronteras no se establecieron, las relacions no pudieron evolucionar de una manera positiva~ La proximidad fsica aparece, pues, como un factor importante en el desarrollo de las relaciones, ya que permite a los indivi- 1 duos establecerlas a base de un principio de economa de su energa relacional.

111

l .11

. . d aumentar la estima con respecto a uno mismo, prime~ lugar' pue e d ta de que las propias opiniones son la medida en que uno se cuen

1 ., 's positiva con alguien del que rnmpartidas por otros. ' l'or otra parte, desarroll~ una re ac10n ma arte mas cosas con nosotros. t SL' sa 1e_que comp d ea 1 mplcita de que otro, que se nos Por ltimo se basa so b re 1 a 1 parece, po;ee rasgos de carcter amables.

Semejanza-complementariedad

La semejanza es un segundo factor que interviene en el desarrollo de relaciones. Puede definirse como una reciprocidad de intereses, de opiniones, de gustos, de formas de comunicar. Los individuos tienen tendencia a buscar entre los dems, a aquellos que se les parecen. Hay estudios que han puesto de manifiesto los efectos de la semejanza sobre el desarrollo de la relacin. Clore y Byrne (1974) han observado que la afinidad entre la semejanza. y una relacin va unida a lo que esperamos en cuanto a aquellos individuos que comparten nuestra manera de pensar. En esta investigacin se comunic a unos estudiantes las opiniones de un ' compaero, que podan estar ms o menos de acuerdo con las suyas. Se observ que los individuos buscan el contacto con aquellos que piensan igual que ellos; la relacin se desarrollar, pues, tanto mejor cuanto ms numerosos sean los campos en los que existe acuerdo.
Griffitt y Veitch (1974) realizaron un experimento en un refugio antiatmico muy reducido, con trece voluntarios que no se conocan anteriormente y a los que pag por pasar juntos diez das. Se les pidi que nombrasen dos de entre ellos a los que prefiriesen mantener dentro del grupo y otros dos a los que preferiran excluir de l.

Aunque la semejanza puede d~semp~ar un papel im~t~~;~u~~ ~g~nos i_nvestlg~~o:~sc~oanp~~~e igualmen111 l11ndn en~~ desarroll~ la~ ~~l~;i~~:~ no se bas~n nicamente en h l'll'ar avers10n, ya qu . d d . b, en la complementane a . ~1111, P1ra s1110 tam ie~ . d (w h 195 8)ila complementareidad algunos mvestiga ores me ' . 1 : n factor de relacin al acentuar el hecho de que a atrac11111st 1 tuye u . . 'd .. d or el complemento que los rhl11 est determmada, en un 10 ivi :~~f su os: Son, por tanto, las 111sgos p_ersona}es del otro apo~tan las ~e crean y refuerzan la diln~ncias, mas que las se~eJ~nJ~~duo p~ede hacer algo de que _es 11lann etntre l~sf~:s~~:p1e!~ntariedad aparece como un mecamsl11rapaz o ro, Y . ' d d vivir una relacin\ 1111, rnmpens~tono d~~t~~r:;;te1::i~n~ari~dad intervienen en toda relaLa seme1anza Y . d de un conjunto de condiciones 1'11111; su importlan~rnd:e~datui~~ i:fqe;e; unas veces lo que les diferencia, qm hacen que os m ivi.
111 n l'acin de relaciones,

v 11 1ras lo que les asemeja.

.\ tmctivo fsico

!
1
1

Un anlisis mostr una fuerte correlacin entre la semejanza de opiniones y la expresin de las preferencias: los que manifestaban ms predileccin entre s eran aquellos cuyas opiniones estaban ms prximas. Otras investigaciones se han referido a otros tipos de semejanzas (habilidad, estado emocional, status social); A partir de estas investigaciones se ha intentado definir lo que, dentro de la semejanza, favoreca el encuentro con el otro. Con respecto a este tema se dieron tres tipos de respuesta:

La evaluacin del aspecto fsico es otro de l?s factores qu~ ~ te~ 1 vil'ncn -segn los resultados de diversos estu?10s~ es~~ree~tufc~~ nticnto de rela~ion~s interpersonal:~sps~tir~el~~~ms.\Hay idvesti( muchas veces irracional) que h~ce 1 (D 1972) que han . r das en el ambiente esco ar ion, . p,i1c1o~es rlea izal . , hecha por adultos, del rendimiento acadmiLos resultados han revelado l'Sludiado a eva uacion, d .~ ro y la ~onducta de un grupo ~~~~o~s el trabajo del alumno qu_e que se tle~?e a recompensar m . rta mal este nio ser castilicne un fisico agradable, y que s; se poyo fsic sea poco atractivo. g:1do menos severamente que o ro cu
. . Si all 1974) ha estudiado la evaluacin de los Otra invest1gac1n. (Landy y d , llos iba unida una fotografa. Los trabajos de unas es~udianteJ; a ca a u~~ p~;ero se encarg de los de chicas muy trabajos fueron confiados 1 os grupos. g de los mismos trabajos, pero con atractivas, mientras que e otro se encar

i '

I''

PSICOLOGIA SOCIAL

42

foto~rafas de estudi~ntes poco ag!aciada~. Hay que destacar que, en cada grupo, ,
la mitad de los trabajos estaban bien escntos, mientras que la otra mitad estaban mal redactados.
Nt'

LA RELACION SOCIAL

lleva a los hijos a tal colegio,. a tal

o~ro;

se hacen las. compras en

pos1!r~ra de los ~rabajos bien escritos, fueron los de las estudiantes con i un fis1co atractivo los que se consideraron mejores. , La belleza fsica es, en s misma, un elemento de evaluacin del otro .. Esto demuestra la parte irracional que influye en todas nuestras relaciones.

.~os resultados mostraron que, a pesar de una evaluacin ms

1111 supermercado, etc. Las relac10nes estan por tanto s?cialm~nte ~e

Formas y niveles de la relaci~'

LAS PRINCIPALES MODALIDADES

~n funcin de las situaciones sociales en las que se expresan, las relac10nes pueden descomponerse en tres formas distintas.
Formas de la relacin
a) La re_lacin interpersonal o la relacin con el otro~ esta concepcin esei:icialme~te desarrolla?a por la psicologa social americana estudi~ las mteracc10nes. ;:orno situaciones de individuo a individuo. Muestra 9u~, _en la rela~10n, los vnculos con otro se desarrollan a partir del u~di_vidu_o~ considerado ~orno una unidad y un polo de consistencia. Se ~stmgm_nan entonces ciertas caractersticas, tales como los gesfos 0 los ntuales n~terpersonales, que intervienen en la relacin y constituyen claves d~ ~nt~rpretacin (Morris, 1978). L~ rela~ion mterpersonal constituye, pues, la base de los enfoques psicos~cial~~ que s~ han desarrollado para entender los fenmenos de con;rnmcac10n y de mteraccin en los grupos, las instituciones y la vida social.
1

tnminadas por todo un dispositivo de normas que diferencia y Jernrquiza. l :11 este caso se dir que es el mbito social, y ya. no solamente .l?s 11spectos interpersonales, lo que estructura las relac10nes. La relac10!1 dL',ja de considerarse como una cuestin de buenos o de malos sentimientos entre los individuos presentes, para colocar el acento sobre el peso relativo de las obligaciones y las posiciones sociales ocupadas por los individuos. Cuando recibimos a nuestros amigos, lo hacemos esponl(i ncamente por la alegra de volverse ~ encontrar y p~ra darles _satisfaccin, pero en realidad, nuestra acogida y nuestros mtercambios se L' fcctan siguiendo unas reglas y un ritual que corresponden a aquello que se juzga como conforme con nuestra posicin y acept~bl~ por part: de Jos dems. Esta forma de la relacin muestra que el mdividuo esta inserto en un tejido social cuya funcin esencial consiste en integrarle en situaciones, que, por otra parte, le condicionan. . En estas formas de relacin interviene un elemento particular: el peso de las estructuras jerrquicas~1 En efecto, todas nuestr~s relacio_nes ~e sitan por referencia a sistemas de pod~r. En este sentido P?dna ~fir marse que todas las relaciones son relaciones de poder, 9ue mterviene en diversos grados. En primer lugar puede ser entendido como una influencia, es decir, como la capacidad por parte d~ un individuo, ~ada uno de nosotros de imponer a otro sus puntos de vista; en este sentido, todos nosotros tenemos, de un modo o de otro, relaciones de poder. Pero el poder es tambin una fuerza, es decir, una ~o~encia. de accin que ejerce sobre los dems diversas clases de condic10namientos; en este caso se apoya sobre un sistema de autoridad que impone a los individuos funciones y modos de actuar que, a su vez, estructuran la relacin con los dems.

b) La relacin organizativa o la relac~n confor'?Ie a las normas: Ia segunda forma de comprender las relac10nes consiste en enfocarlas a partir de _los roles que cada ~ual desempea, segn su pertenencia a una soc1eda? o u!1 grupo soc~al dados. Se considera entonces que el individuo est~ obligado a realizar deter~inadas actividades, siguiendo comP?rtamientos reg~amentados y socialmente definidos. Se observa inmediatamente q1:1e. ciertas formas de organizacin sitan a cada individuo en formas defm1das de relacin: se trabaja en una oficina 0 una fbrica.

e) La relacin social o la relacin segn la diferencia: el individuo no est slo inserto en organizaciones, sino que su relacin con el otro est determinada por su pertenencia a una categora soci~l definida, a _u;na. raza a una edad. Este conjunto de factores determma toda relacion,.; crea~do distancias socioculturales entre los individuos (lenguaje, estilo de vida, modo de vestir). Su importancia puede medirse mediante cierto nmero de variabes, tales como los modelos de conducta que indican la manera de comportarse los individuos en un entorno determinado y que revelan las actitudes ms frecuentes en un grupo.

'

En consecuencia la relacin no funciona jams en un universo socialmente neutro. Estos factores se imponen en toda relacin, ma11i fcstando as posiciones irreductibles a la buenll volunta?, del in~ivi duo. Hacen patentes las tensiones inherente~ a to_da relac1on, ~e~1das a que la pertenencia de cad~ per~on~ a s1tuac1ones o co~d1c10nes socialmente opuestas hace des1guahtar1a toda estructura social.

,,,
1

1/
1 1
1

PSICOLOGIA SOCIAL

LA RELACION SOCIAL

Niveles de la relacin

1111 \('IONES INTIMAS

1'.xaminaremos ahora las relaciones ntimas, ya que los tres niveles

,: ,,

Junto a las formas de relacin f . . : diferentes aspectos sociales que Gue Jetre I~ren pnnc1palmente a los (1972) han propuesto un modelo el e erm1?~n, Levmger .Y Snoe : ~ela~iones, que corresponden a diferen que d1stmgue1? t~es_mveles de implican modalidades de interaccione:e!sgprea~f~s de mt1md1dad y que: ellos: ci icas en ca a uno de'.

e:

111111

sido objeto de investigaciones. Tendremos en cuenta tres aspectos:

los factores que intervienen en la evolucin de las relaciones; la funcin de las normas; el papel de la comunicacin.

- el contacto inicial, - la relacin superficial; - la relacin profunda.

l.'10/ucin de las relaciones

a) El primer nivel est definido 0 dos individuos uno en presen~iar duen~ontacto ce~o, en el que se pone a teriza por una toma de conciencia 1 ro, pero sm conocerse; se caracse da cuenta de la existencia del otr~m ~tera:, en la que uno de los polos frente a la atencin que se le presta~ e cua 'a su vez, podr reaccionar b) El segundo nivel queda definido or l l ., . . personas. Esta relacin se estable~ , a re ~c10~ superficial entre dos de inters comunes' tales como en ~, por eJ~n:1P o, en torno a centros ~onstituirse tambi~ a travs de ~1:~~~a musica, la actu~lidad.\ Puede mtercambios con compaeros de traba; es que d~sempena cada uno: JO, con vec1?~s, con 1.0~ comerciantes del barrio. La ma ora de constituyen habitualmente ~e este n~stras relaciones cotidianas se superficial. mo 0 Y no pasan de este contacto

Diversos estudios han mostrado una correlacin entre la profundidad de una relacin y el cambio de actitudes; insisten especialmente Nnhrc una interaccin entre atraccin hacia el otro y apertura de s mismo. El experimento de Rands y Levinger (1979) ilustra este punto.
Estudiaron una muestra de ochenta estudiantes, a los que se pidi que caracterizasen tipos de comportamientos en funcin de tipos de relaciones. Las situaciones relacionales elegidas en funcin de un creciente grado de intimidad, eran las siguientes: encuentros ocasionales, amistades sinceras, relaciones ntimas fuera de todo contexto institucional y relaciones ntimas en el matrimonio. Los lipos de comportamiento tenidos en cuenta fueron: la apertura de s mismo, las actividades sociales, las actitudes positivas o negativas (alabanzas o crticas), la expresin corporal y los contactos fsicos. A partir de este esquema, los estudiantes evaluaron la probabilidad de aparicin de los diferentes tipos de comportamiento frente a cada una de las situaciones de relacin presentadas.

c) El tercer nivel queda definido or la re 1. . desde la reciprocidad parcial ~ una p~ {!"~cid~1; pu~de variar, yendo transforme los intereses comunes en rerl1c1pac1ond mas profunda, que ac10nes e apego y a ', A . mor i es t e mve1se crea una esfera de intimid d otro en lo que uno hace y lo a. que mtegra estrechamente al el otro sabe y piensa se convf~~eun~ ~1ensa, y enf la que a9u~ll~ que ' u vez, en actor de mtim1dad.

Estos tres niveles de relacin b evolucin posible pero cada uno ~s o~an un esquema general de mismo individuo ' , 1 . e e os puede expresarse en un en una misma per~~~~~ :;p~~~:\~n::rk~~~~articip~ntes.fCoexisten establecer con otra~, e re ac1ones que puede

',,

Los resultados indicaron, en primer lugar, que los contactos fsirns y sociales se desarrollan a medida que la relacin se hace ms profunda, pero al mismo tiempo se diversifican los comportamientos: mientras que al principio muestran una tendencia a ser exclusivamen1c positivos, luego se comprueba un aumento de la crtica y el control ejcrddo sobre la conducta del compaero o la pareja. Si las relaciones van acompaadas de interacciones ms numerosas, de contactos fsicos y de apertura de s mismo, surge entonces una mayor presin, por la cual se crea una conformidad tambin mayor a lo que cada cual L~spera del otro.\El desarrollo de una relacin incluye una dimensin conflictiva, en la medida en que se va profundizando, cada vez tiende ms a negar las diferencias y la expresin de s mismo. La evolucin de una relacin queda as marcada por elementos contradictorios: una comunicacin ms intensa, pero, al mismo tiempo, crticas mayores y presiones orientadas hacia la uniformidad. ,

PSICOLOGIA SOCIAL

LA RELACION SOCIAL

Un estudio (Blood, 1967) relativo a la evolucin de las relaciones entre personas casadas, permite precisar la orientacin que toma la intimidad dentro de este contexto.
La hiptesis del estudio se basaba sobre el hecho de que la evolucin de las relaciones entre los cnyuges que se haban elegido libremente era , ms satisfactoria que cuando el matrimonio haba sido ms o menos .'. decidido por la familia de uno u otro. Blood intent comparar la evolucin ; de las relaciones en ambos casos. A este fin eligi a la familia japonesa, ' que, segn l, gozaba de gran vitalidad y compar parejas casadas que haban tomado la decisin porque se amaban, con otras que se haban casado porque as lo haba deseado la familia. Este estudio compara las . modificaciones de las muestras de amor en ambos grupos, tomando como criterio la frecuencia con la que el marido expresa su amor por su mujer. Los resultados revelan tres fases importantes:
l. En el curso de los dos primeros aos de matrimonio no existen diferencias significativas entre ambos grupos: en los dos casos los maridos expresan idntica atencin y afecto a su mujer. 2. Despus del segundo ao de matrimonio, las seales de afecto disminuyen de manera espectacular en los matrimonios convenidos por la familia y esto se prolongaba hasta el octavo ao. En los matrimonios por amor se comprueba una estabilizacin entre los dos y los ocho aos despus de la boda, aun cuando las manifestaciones de amor hayan disminuido en comparacin con el principio. 3. La tercera fase se sita a los nueve aos de matrimonio. Los resultados son idnticos en ambos grupos: la expresin de las relaciones amorosas se reduce a una tercera parte de lo que haba sido al comienzo de la vida conyugal. Se comprueba adems una disminucin de la actividad sexual, la comunicacin tambin disminuye y es menor la satisfaccin en las relaciones con la pareja. Este estudio muestra, por tanto, que sea cual fuere la intensidad del afecto y la fuerza de las emociones al principio del matrimonio, se van apagando progresivamente con el tiempo.

d relacin estn sometidas a normas 1llt1n11cia de !~as formas ~ referenci~ a la sexualidad es objeto de l'ltlt11rnles esre.ci!icas, ya que 1 ue est determinada por sistemas de ll11rtl's prohibiciones, puesto! q bueno y lo que es malo en este vnlt irrs que permiten evaluar o que es r11111po. . B . 1976 que han mostrado cmo las normas l '.xisten estudios. rm~, . ' Observan ue esas normas estn en ,/,/1'1:'~1inan las relaciones ~ntu:za~~as evoluci6nan con el tiempo; As, ruunon de las culturas Y ~s ep. ' ece como una forma normal de 'll diversas culturas, la pohgami~_apaCd'Augelli 1979) han sealado t1l11riones sexuales. Otros e~tu ios ejemplo' las relaciones sexuaqm rn la sociedad nortean:en~a~~~ P~~e antes ~ criterios de amor Y hN L'stn mucho m~no~ v_mcu b el hecho de que las normas no nlrrto. Estos tra~aJOS msiste~_so re funcin del valor que los indivi111111 inmutables, smo que cam rnn en.d d 'n de sus necesi a es. . .. 1 d11os dan a a expresio h r do el modo como los md1viduos Otros investigado~es. an an~ i~~vos amorosos, para captar la lrnhlaba? de sus sentlmienrs a l~ciones intimas y mostrar que ex_iste 111lluenc1a de ~as norma~ en as r~escribir sus emociones. Bersche1d y 1111 iocabularw normativo ~ara 1 s emociones se manifiestan me0 W11lster (1969) h~n mostr~ 1q~e ~aracteriza la adecuacin d~ un d1111te un l.engua1e es~og:~~'rdaciones. El vocabulario posee as1 una rnt11portam1ento a 1:11;1 mve . a la cual se puede captar si lo que se l1111cin de evaluac1on, gr~crns d d ntimidad en el que se encuentra din est de a~u~rdo con~ gr~~ e~:atgica, que permite saber ha~ta 11110; posee as1m1smo unabulnc1 ladn en funcin de la acogida i111t- punto se puede enta .ar un,a re bl .d' 1 cdigo asi esta eci o. , . 1 t d tacado el hecho de que esta gramatica prl'stada por e o ro ~ Aunque los estud10.s han es d ucho de las normas culturales, dl'I afecto y de las.relaCH.mes depen e elemento de activacin en el istas ac~~n al mismo t1e~~~ ~~~~s relaciones, ya que proporcionan 'n ofrecindoles medios para reparar istablec1n:1ento y la evol_uc1 11 las pare1as un repertono comu 'dado el caso profundizar sus re11 uno en el otro, conocerse y, ' lndones.

:
j

'1

'i''I

!;

11.

:U

Normas de la intimidad
i.I

1
I'

Las relaciones ntimas, que con frecuencia son idealizadas y descritas como irracionales, apasionadas o romnticas, no escapan a las normas de una determinada sociedad. En estas relaciones, as como en la expresin de sus sentimientos y su afecto, los individuos suelen ajustarse a reglas, adoptando actitudes y expresiones ampliamente aceptadas~ Las relaciones ntimas son, por tanto, tributarias de lo que se espera segn las normas vigentes, que definen de manera ms o menos explcita cmo se pueden expresar el afecto o el amor. A

l 'aJel de Za comunicacin

. relacin el de la comunicaEntre los factores importan!tes. en unt.gadores c~mo determinante. d d ado por os mves I d d<i11 ha s1 . consi e~ 1 Gottman (1979) ha perfilado forma~ e 11 11, un estud10 expei;1?1enta ' . asadas segn que fuesen fehces comunicacin especificas en pare1as c ' 1, desgraciadas.

!1'1'!
!

,:

PSICOLOG!A SOCIAL
111

LA RELACION SOCIAL

''1,
:' 1

:'
1,','

;
1

'!'
'
1

,,

'' !
,, 1

i i'

Observ, sobre todo, que el modelo de comunicacin no era mismo en ambos casos. Las parejas felices, aunque estuvieran e desacuerdo, a lo largo de la discusin, eran capaces de tener ud actitud que les permita aceptar la posicin de su pareja. Por contrario, los matrimonios que no eran felices, manifestaban un d~ ficit de comunicacin que se expresaba por una mayor o meno, imposibilidad para aceptar los mensajes de su pareja; en consecuen cia, eran incapaces de emitir mensajes susceptibles de ser tenidos e, cuenta por el otro; quedaban encerrados en posiciones rgidas que n< permitan ningn ajuste y parecan destinados al fracaso. En cambiol las parejas satisfechas se enviaban y reciban mensajes que permita el mantenimiento de su relacin. As pues, la comunicacin parece se un criterio apto para apreciar el nivel de satisfaccin en las relacione de una pareja y evaluar, en consecuencia, sus perspectivas en la vida

Interaccin e intercambio social

. , define una dimensin de la realidad relacion so mediante el cual se exp~esa. ~res~n ~iwial la mteracc1on es el proc~ . , a partir de las mvestigac101111l'lllOS aqu los procesos de mte~acciond,e intercambio interpersonal. . d . ca de los mecamsmos . d b d iws reahza as ~cer . m orta la idea de reciproc1da as~ a l 11 nocin de ii:tercambio co dir dar y recibir: En esta perspect1~a, ,,obre un mecamsmo ~e tr~nsac . . sita a los intercambios tlllb1 interaccin soc~al tiene un pre~~~t~ ~ue los asimila al funciodcnlro de una dinmica de ~ampra Y, . s' Examinaremos primera111111iento de los intercambios ecodnon111~1~z las teoras del intercam- , ntos que han saca o a 1 1 1mnte os e eme . Tisis crtico de este enfoque. liio, antes de realizar un ana

Mie~tras qu~, la

1'
1

i~
1

:\ La comunicacin ha sido tambin analizada a travs de otro meJt canismo, definido con el trmino de. autorrevelacin, que expresa It idea de que se va revelando una creciente cantidad de informacin;1 acerca de uno mismo a medida que una relacin se va haciendo ms' profunda. . Este proceso, como ya hemos indicado, ha sido estudiado por. Altman y Taylor (1973). Estos autores consideran la relacin como un! movimiento en el cual la expresin de sentimientos positivos acentai,, la revelacin progresiva de uno mismo: si se siente que el otro acepta:) la totalidad del propio comportamiento, se refuerzan a su vez los! sentimientos positivos respecto a l. Cuanto ms se comuniquen los\ individuos entre s, tanto ms se opera un proceso de autorrevelacin 1. que va desde un nivel superficial, a un nivel ntimo, a medida que la relacin se va haciendo ms profunda. , El estudio del proceso de autorrevelacin ha permitido, por otra parte, destacar otra caracterstica interesante, es decir, que la relacin . es siempre una situacin disimtrica: el que exista apertura de uno mismo a medida que se profundiza, no quiere decir forzosamente que exista reciprocidad directa de esta apertura en los dos miembros de la pareja. Los individuos que revelan una informacin importante acerca de s mismos suelen ser objeto de una apreciacin positiva por parte de los dems, pero estos no harn necesariamente lo mismo. As pues, la comunicacin es uno de los motores esenciales en la relacin pero no es vivida del mismo modo por cada uno de los miembros de la pareja. Las relaciones ntimas son las formas ms ' privilegiadas, ms intensas y al mismo tiempo las .ms frgiles de nuestra relacin con el otro. Definen uno de los aspectos ms misteriosos del vnculo social.

e'11ractersticas del intercambio

. . , n en la que tratamos de obtei:~r El intercambio es. una transacc10t . aparece como una situacion . , asible para noso ros, . t 1 la me1or , . re acion S , PGergen y Gergen (l 9Sl) ' los individuos mten, an 1strateg1ca. egun . . lacer mximo a un coste mm111dquirir, 111;ediant_e el mt~~car:~i~e~~f esfuerzo posible para obtener 1110, es decir' des_ean r~,a ~zar . tercambios revelaran as una estratel'I mximo de s~tisf_ac.cion. }~si~ en la vida social. En efecto, c<;>mo las gia del c_oste ps1col?g~co mimm intentar establecerlas sobre s1ste?1as interacciones son se ev1t ar tensiones intiles y crear' s1 no , mc1ertas: e permiten de acamo d ac1on qu rorniso mutuo aceptab1 e. 1111a satisfaccin, a_l menos un c?mp tos realizados en este campo (SiUno de los pnmeros exf3~~~ntentaba distinguir las modalidades dowski, Wyckoff y Tabory, ) ~~tercambio satisfactorio, dentro de dable para cada uno de ellos. de dos individuos par~ llegar ~n una situacin potencialmente esagra

. alados solos durante veinticinco midonde haba dos botones y un Los su1 etos eran separados, mst . , nte una mesa b b nutos en un~ ha itac10n, a .. dos a sus dedos. El dispositivo esta a contador umdos a electrodos 11a tena un botn a su derecha y otro a concebido de tal modo que c~ ~ u~n tantas veces como quisiera; su tarea su izquierda. Poda puls~r.ca ae untos pero no saba que el hecho de consista en ganar el max~mo ~ unt~s 0 recibir descargas. pulsar un botn no supoma. marca )i b'an instalado los botones de _tal En realidad los experimentos h a \ ndividuo de la primera habitamodo que pulsando el de la derelc t' e ~eto En consecuencia, el resul. ' . b p nto a o ro SUJ cin le proporc10na a un u d' d lo que haca, sino de la acc1 n tado obtenido por cada uno no <lepen ia e

. i'/111'
i
1

PSICOLOGJA SOCIAL
~

i ,
, I,
1
1

,, '

,11
,,

de~ otro. Cuando el sujeto de la . ., :; la .izquierda, le daba un punto :ie~~~~a h~b1tac10n pulsaba el botn de' su1eto de la primera habitacin pulsab p~1m~ra habi~aci~n. Cuando el una descarga elctrica al de la segun~!uh ~~on ?,e la I~qmerda, enviaba:: descarga al de la primera si pulsaba el b t' a Jtaf10n y este enviaba una ;' Para obtener una solucin sa . . on e ~ derecha. :, su bo~n ~~l lado derecho y el se ~~~~tona, e! p~1m~r su jeto deba pulsar ~ombmac10n les penalizaba Eng t 'el b<;>t?n izqmerdo. Cualquier otra. mtercambio satisfactorio y~ que es. as cond1c10nes no es fcil llegar a un . de la accin del otro. ' nmguno sabe que su situacin depende '

LA RELACION SOCIAL

11

Los resultados muestran ue d . tos, el nmero de puntos qu lo ur.ante los qumce primeros minupara estabilizarse luego El n, s SUJJtos dan, aumenta, sin saberlo ~levado y desciende ens~guidauT,ero ~ descargas elctricas es poco u_i!ercambio revelan que los s~je:~s~~~uges adoptadas a lo largo del c10? que les eviten demasiados disg t ulscado formas de interacrec1proca. us os y es procuren una ventaja . Sobre la base de este experimento h . b10. como un proceso de acomodacin se a col_ls1~e!ado el intercamal mtentar evitarse disgustos t que los 11_1d1v1duos desarrollan relacin aceptable. mu uamente, a fm de establecer una
Principios del intercambio

1k las personas consideran que no es adecuado intercambiar un recur11 rnya particularizacin es dbil, como el dinero, por un recurso cuya purlicularizacin es elevada, como el amor. \ partir de estas dos dimensiones se ha definido un principio t1111damental del intercambio: cuanto ms similares son dos acciones 111 manto a su grado de particularizacin y de materialidad, tanto ms npropiado resulta el intercambio entre ellas. As por ejemplo, si se le tltrige a uno una sonrisa, sera inadecuado responder dando dinero a 111 persona que nos ha sonredo.
Este fenmeno ha sido estudiado en el curso de un experimento (Foa y Foa, l lJ74) en el que se intent evaluar las reacciones de los individuos en un grupo, ruando un individuo responda inadecuadamente a lo que reciba. Un colaborador (r(Jmplice) en el grupo, diriga mensajes en trminos de particularizacin y de 111aterialidad, unas veces semejantes, otras diferentes, de los que reciba.

: Se pysg ci~ Jil<l.g!,fj~~-tg q1:1:~J9s suj~t<:)S expresaba,J?: lpS .satisfa,ccin la pa,r,ti,cularZ(:lCn y la materialidad de los mensajes nterl'lllllbiad9~ . . e,f<l;!},~~.I];_{j.,~Q!_~. Estas teoras han destacado asil1lism-la 11dccuacin que debe existir entre los mensajes intercambiados, ya que son considerados como recursos y constituyen un modo de regul11ri6n que incita a los individuos a encontrar el comportamiento 11propiado en cada situacin.
l'llHIH.io

''

Para los tericos del intercambio exist . de reglas que orientan las nter . en un determmado nmero nes surgen dos reglas esenciales: accwnes . En las disfm t as mvestigacio- la que c.orresponde al tipo de recurso . . - la que nge la cantidad adecuada d s que pu~den ser mtercambiados. de un criterio que se llama pri . e. redcursos . mtercambiar' en funci~ nc1p10 e eqmdad.

N1.:las de equidad

La interaccin como intercambio de recursos

. ~as reglas relativas al tipo de recu . def~mdas por Foa y Foa (1974) a a . rsos han ~ido esencialmente social en diversas culturas Han l P.f~tirdde estud10s del intercambio d . . e as1 ica o los b ~o en seis grandes categoras el am 1 re~u~sos el mtercamdmero' la. informacin y el status or' os se~VIc10s ',los bienes' el de su particularizacin y su matera~~t~ ~t~gonas. vanan en funcin a . , s1 por e3emplo, la mayora

Aparte de los recursos intercambiados, la teora del intercambio ha puesto el acento en otro factor, que es la importancia o tasa de ncurso operante en una interaccin. En este caso, lo que se busca no 1s la cone.pondencia entre los trminos del intercambio, slo su nccptaci11,,.re.~ultante q~,la canti~~~.9:t!. recursos intercambi~~<?~= es h1 que se 11!'.ltp. pri!J:<:;ip!9 _4e, ~g!:!i2!:15! _La equidad puede definirse como una norma de reciprocidad wrcibida por cada participante como un factor esencial del intercambio, en la medida en que produce un sentimiento de satisfaccin directamente vinculado a la forma equilibrada de la interaccin. En las relaciones ntimas; por ejemplo, .habr equidad cuando cada par1icipante tenga la sensacin de que los signos de afecto que prodiga le son, de algn modo, correspondidos. Cuando los individuos estiman que no existe ya una forma equitativa de intercambio, intentan, o bien restablecerla, o bien buscar soluciones de repuesto. En la vida profesional, estos fenmenos se producen, por ejemplo, cuando los individuos consideran que su salario es demasiado bajo para el trabajo que

,\'T"I 1'
LA RELACION SOCIAL PSICOLOGIA SOCIAL

i' l 1

1 i

l''i

:.

1;','

se les exige, ya que juzgan roto el equilibrio entre lo que dan y lo q' reciben. Pueden entonces adoptar diversas posiciones encaminadas:1 encontrar una solucin aceptable para ellos: desencadenar una acci reivindicativa, o definir sus propias normas de equidad mediante co portamientos que se manifiestan, por ejemplo, por una disminuci' ms o menos importante de la productividad. Gergen y Gergen (1981) citan una investigacin en la que intent evaluar el sentimiento de equidad en las relaciones heter'. sexuales (Walster, Walster y Traupman, ,1979). Se pidi a quinient: estudiantes que evaluasen a la vez todo lo que daban y todo lo qu, obtenan en esas relaciones. Los que tenan la sensacin de que pq nan ms de lo que reciban estaban muy insatisfechos. , Por otra parte, los mismos investigadores llevaron a cabo u estudio que ha permitido establecer una relacin entre la equidad y 1, fidelidad de un cnyuge. A partir de los resultados. obtenidos s constat una diferencia entre las parejas que se sentan relativament. iguales, en cuanto a sus encantos en general, y las parejas en las qu' uno de los miembros se senta ms deseable que el otro. Los invest~ gadores pusieron a continuacin estos elementos en correspondencia' con el deseo que nace en los distintos miembros de las parejas, de establecer relaciones sexuales extramatrimoniales. Los resultados muestran que cuando el sentimiento de equidad afectiva est desigual~t mente repartido, el cnyuge que cree poseer ms encanto tiene rela- ciones sexuales extramatrimoniales mucho ms rpidamente despus 11 de la boda y con ms parejas, que los miembros de parejas en las que1~ cada uno considera que tiene el mismo atractivo que su compaero oi, compaera. Mediante este experimento, los investigadores han querido mostrar cmo puede aplicarse la equidad al intercambio afectivo, en la medida en la que proporciona una respuesta destinada a apreciar~ el ~e:rit!miento de satisfaccih que se genera en un intercambio as. ! Jtas reglas de equidad manifiestan adems, que las interacciones 1 1 sociales vienen determinadas, en gran parte, por principios jurdicos: los intercambios se realizan con arreglo a derechos reconocidos al individuoJl[],l uso de estos derechos est regido por un sistema de cdigos cuya funcin consiste, precisamente, en asegurar la equidad en una sociedad dac;l~) Diversos trabajos han abordado la relacin entre el uso de un derecho y la mayor o menor equidad que se le atribuye. Hay un experimento (Jones y Aronson, 1973) que ha estudiado el impacto del principio de equidad sobre las sanciones.

a sido detenido antes del acto s~xual 11111utn fue informado de qude eldagrqeus~ref~bgresor haba sido detenido despues de 1llt1pl1lllll~l1e. dlC . h O, el segun lo, e 111h11 l'omctido el acto sexua .

.. , ena de diez aos de prisin para el ni primer grup? fIJO un.a p el acto sexual; el segundo, una p~na "'111111r q~c ~o babia comet~da~a llegado a las ltimas cc:~secuencrns. 11 illl'ris61s anos para el que . , sexual el que comet10 el acto es ,t\111 pues, en casos de agres10~ ue no o pudo comet~!-' au? ~u~ndo 111111dt.i ms severamente que el q po estim la situac1on mas m3usta "' . , ya que e gru \U'I 11 l'sa su mtenc1on, ttiH 11 la vctima.
'
\ 1

'

. "t'do destacar el carcter relat1. han perfil 1 Esto ha sido analiza d o, po r Algunas invest1gac1ones 'd d vo Y subjetivo de las r~9la~~er:%~pe~sas en situaciones en. ~as q~e 1l1111plo, en la ev~luac10nmanera equitativa, una remunerac1on mas 111 utribua a algmen, d~ (G rgen Morse y Bode, 1974). 11\t'vada de la que merecrn e ' .
11

, ,,. de la equidad

Se pidi a unos sujetos que expresaran el castigo que impondran a un individuo en el caso de una agresin sexual. Se constituyeron dos grupos: el

. nto muestran que cada gru.~o l ,os resultados de este expernr:ncin del nivel de re~une;ac1?? rnvalu la dificultad de la tare~ en s elevado era el salano, mas d1f( 11rhitrariamente decidido: cuan o ~stat as una correlacin entre a ril se consideraba la t~re~; se cola remuneracin elevada. Por otra estimacin de u,n salano 3usto ~nce no fue mayor en lo~ grupos que nrtc se observo que la petr~l concluyeron los invest1gador~s que ll:nan un salario ms alto. e e ~e lo que es justo puede cam~rnr e,n la idea que uno se for~a a~erca ste corresponda a un traba~o m~s t1111cin del nivel salanal, sm qu:l mero hecho de dar un salano mas i111portante. En otras pala~ras,'n de la importancia de lo que se h;ce l'lcvado produce una reeva uac1 'bido como justo. En este esta .10, y por tanto, de aquello que es~~~~~ de interaccin social .establ;c1~0 \a equidad apar~ce como. un~ como norma de interca~?1os, a m e por una determn~ada soc1efda a reglas que sean prev1s1bles. ordenar las relaciones con orme ,

. . americanos que efectuasen un traba)o .di a unos estudiantes itallanos y d or ruidos parsitos. Tras la ~re Se Pl 1 b as deforma as P , , s eqmtaronsistente en ident1?care):sp;opona fijar el salario. que ~~s pareJ!~r%~y a los t;tntacin de.~as ~r~~sd~ficultad de su labor. A contdmuac1 ~~~modo arbitrario 1ivo en func1on e f' el salario para ca grup sto por rsl udiantes en trdes gr~f~fu:r ~~upo recibi el ~alario estimad?s c~:t~ ~~e haba lirando a los da os. P 30 % aproximadamente ma los estudiantes, el segundo g~o/ou~s. prdido y el tercer grupo, un

PSICOLOGIA SOCIAL

LA RELACION SOCIAL

1'
1 1 1

.
1

'11l1

1;

'i

1
1

,,,
!11

. El carcter subjetivo de la . i., ; relieve a partir del estudio de i t eqm_dad ,,se ha puesto tambin d' de i~ualdad (Leventhal, 1980)~~;~~ones b~s~das sobre el principi a permitido destacar la impo tancia de la socializacin en I d dentro de los intercambios E~t fes~rrollo ~e la nocin de iguald durante un experimento de "-ue ~ c~~ or ~a sido an~lizado so-bre tod,1 de edades comprendidas intrg l munecos realizado en cien nio Sampson, 1975). e os tres Y los doce aos (Cohen
S:ada_ uno de los nios tena dos muec , !, fs Situac10nes.~xperimentales distintas enos y s~ ob~ervo su_ comportamiento ed' os que se les dIJO que haban realizado. una. e e ~as teman dos muecos de' tr~, los dos muecos haban realizado~: tr_aba10 de ~mportancia desigual; e~ el eman que recompensar a los muecos en 1!1Itsmda cantid_ad de trabajo. Los nios VIS a e estas mformaciones. :,1

tUplot11cin. El individuo puede adoptar distintas estrategias qu.e le ttt11111itan alcanzar su finalidad y llegar a una situacin satisfactoria:; Se k1111 dl'limitado tres grandes estrategias del intercambio: ...,. ~
la cooperacin, la resistencia; l'I refuerzo.
11 l :11

',111

primer lugar, la estrategia de cooperacin, como han demostrado vnrios estudios experimentales (Rubin y Brown, 1975), tendra ms hicn como efecto un comportamiento positivo por parte de los dems. <Hros trabajos, por el contrario (Hammer y Yukl, 1977), muestran que una acttud de cooperacin suscita en los dems un comportamiento de l"xplotacin.

Los resultados muestran que la . . ' p~nsar de un modo ms igual :umnas ben.en tendencia a recom-\ mientras que los nios por el co yt ? cu~lqmera que sea su edad , s ' n rano d1strib . ' us ~ecompensas segn el trabaJo r r ' d uyen progresivamente; 0 creciendo. ea Iza Y esto a medida que van, Estos experimentos permite d . . ,' terc~mbios pone en juego recurs~sd.mitff que tod~ e~tructura de in- relatr~'as a las normas de un ~ersam_ent~ d1stnbuidos y reglas i una dmmica en tensin que r~~~)i ualqmer mteraccin define as elementos que la determinan. a a naturaleza contradictoria de los
FACTORES DEL INTERCAMBIO

, Junto a la estrategia de cooperacin existe una estrategia de resistencia., l :n este caso se adopta una posicin desde la cual se le haeii'af otro pocas concesiones. Los estudios llevados a cabo al respecto han mostrado que este tipo de estrategia tena, como efecto, disminuir en los dems la bsqueda exclusiva de sus ventajas, lo cual se ha expresado por un cambio en el nivel de aspiraciones personales (Harnett, Cummings y Hamner, 1973). Sin embargo, estas posiciones poseen muchos inconvenientes desde el punto de vista de la eficacia ltima en un intercambio a largo plazo. Por ello los investigadores han puesto de manifiesto la eficacia de la estrategia llamada del pecador arrepentido. En este caso el intercambio comienza por una posicin dura, pero enseguida se adopta una actitud mucho ms cooperativa. En el momento del paso de la posicin dura a una actitud ms flexible es cuando habitualmente aparece una cooperacin mayor por parte de los dems (Deutsch, 1975).
d Por ltimo, la estrategia del refuerzo define un tipo de intercambio basado en el principio del ojo por ojo: se res.ponde.aJa,cooperacin con la cooperacin y a la explotacin con la explotacin. Segn varios crticos, esta estrategia puede resultar eficaz con el tiempo, pero encierra a los participantes en un ciclo sin fin de explotacin mutua. Para salir de este crculo vicioso, algunos investigadores (Tannenbaum y Osgood 1955) han propuesto la nocin de estrategia de intercambios graduados. En la vida corriente esto se parece a la nocin de estrategia por pequeos pasos, en la que puede verificarse el cambio de una situacin bloqueada si uno de los participantes toma la inieiativa de realizar un gesto de cooperacin, por mnimo que sea. Pese a los efectos positivos observados en cada caso, ninguna estrategia logra por s sola resultados satisfactorios siempre.

. Los. procesos del intercambio so . vista ps1cosocial, segn varios facto~~~ter~retados, desde el punto de

e: ~alor estratgic.? de una interaccin. e impacto de los mdices corporales. ' el peso de elementos culturales y si~blicos.

Estrategias del intercambio

fhcto ms o menos fuerte entre el d~n eracc1on se manifiesta un condeseo de e~plotarle. Todo intercamb~eo de co~pera~ con el otro, y el tal, a partIT del cual diversos est d.10 c~ea as1 un dilema fundamen ventajas y los inconvenientes bi~ IOJ intentad? demostrar la; ' n e a cooperacin, bien de la

h~cho de que en toda situacin den~e~camb~? han insistido sobre el

Las investigaciones sobre el i

tn

Teniendo en cuenta estas limitaciones, algunos investigadores han dado preferencia al concepto de firme~Jl1<xible (Pruit y Lewis, 1965)

'

PS!COLOGIA SOCIAL

LA RELACION SOCIAL

<:'.qnio li,1 mejo~. situa~in de intercambio quepermite la cooperac;id En esta lnea se considera que para que un intercambio consiga x1. es necesario que las personas mantengan firmemente sus objetiv , pero muestren flexibilidad para alcanzarlos. Esto indica, adems, q, no se trata solamente de estrategias; algunos experimentos han mq trado, por ejemplo, que las personas tienden a explotarse cuando .' tienen la posibilidad de comunicarse entre s. La elevacin del gra ,' de comunicacin va directamente acompaada: por un aumento de s.' actitudes cooperativas (Kimmel, 1980). ! El concepto de estrategia en las relaciones muestra que es ~:' eleccin adoptada, y por tanto la adecuacin entre diferentes factor~ de un intercambio, lo que permite vivirlo de una manera ms o men armoniosa.

. hll in para los sujetos era aq uella en la que fijaba su mirada, de modo . flt'lltHlico, sobre ellos. d bre el estudio de las expresiones funci ones estratgicas en los 1 os experimentos basa os so fdo mostrar sus . d 1 d 1'111 porales han permi i T d adems para diferenciar mo e os ~ l11lr1rambios. Se han utI iza o, 'dera'dos de manera ms genera eden ser consi fie nen 1111nramb10, que pu . t in Aunque estos enfoques 1111110 los mensajes de una~~ e~~c~ndi~ios estos pueden ser objeto de til 111rito de poner de mam ies pdr naturaleza, ambiguo~. No 1111n)retaciones divers~s, ya qude slon,d ms factores que intervienen uwd~n ser por t !1 to aislados . . e os e 1'11 l'I curso de un mtercamb10. ,
/.a Jimcin simblica

Expresin corporal

Son varios los autores que han intentado establecer una tipologa! de las interacciones, incluyendo en ello, por una parte, los elemento ' de puesta en escena (Goffman, 1973), donde la presentacin de s mismo desenipea el papel de un aparato simblico, y por otra parte,\, los ndices corporales. Hay estudios experimentales que han analizado; ndices corporales en situaciones de interaccin, en las que el otro:, participante era unas veces de status superior y otras veces, inferioL1 Los resultados han permitido constatar una expresin corporal ms: flexible, y por lo tanto menos reprimida, en individuos, que se encon-< traban con alguien de status inferior al suyo (Mehrabian, 1972). As pues, la postura ha de ser integrada en una interpretacin de; conjunto de los elementos corporales que aparecen en el curso de una relacin. Deben ser correlacionados con otras expresiones, tales como . las de tocar o mirar, por ejemplo.
Se ha estudiado el rol de la mirada a lo largo de una conversacin. Un colaborador (cmplice) tena como misin la de adoptar expresiones visuales diferentes: mirada vaga, en el primer caso; mirada fija sobre la pesona, nicamente cuando sta habla, en el segundo caso; mirada fija y continuada sobre la persona, en el ltimo caso (Argyle, Lefebvre y Cook, 1974).

. cin realizados dentro de una p~r~1 os estudios sobre la mterac 1, diferencias que pueden existu intercultural o u otra socieda?, ik un grupo ? ~na s~ciedad, ~ios L~ t~ora del interacc10n~smo s1m11I modo de v1vu los mterc~m n ~uenta la importancia del s1~tema de holico (Mead, 1?56) ha t~mdo ~nen en los intercambios s.~.crnl~~ La ~1111holos colectivos q~e m\ervie ite comprender la sigmhcacion de tnlnpretacin de los simbo os per~ 'todo la interaccin es captada los actos sociales. En efecto, en es e mecomdnican segn los roles que 11 1rnvs de la imagen de l?s actos queocas de roles los individuos lletas acc10nes recipr d. i'll'lll. Me rnnte: es nstruir la realidad social. , 1111 a intercambiar Y a co

wcti~a

h~cen ap~r~~re; ~~

~n cua~to

i\ NA LISIS CRITICO

De este experimento se desprende que el cmplice era percibido como dominante cuando fijaba los ojos continuamente sobre el otro participante; como moderado, cuando sus miradas no se detenan en este sino intermitentemente y, por ltimo, en posicin de minora o de inferioridad cuando su mirada era vaga. La situacin ms satisfac1

, . b. social se inspiran en una ~isin ecoLas teonas del mtercam io . el esencialmente mterperso., itan a un mv . b' 111mica de la relac1on y ~es cin que existe en los mtercam i~s, nal. Intentan t~a~ar la mf,orr;na s de los recursos. Intentan, a~e~~s, -;cgn los principios e~onom~~o las interacciones en una exphcac~n inlcgrar el func~ona~nento ue se considera como un elemento fun. ahasada en la racionalidad; q mbios Estos son analizados esenc~~l111cntal que subyace a los mterca d c1'o'n. que permiten una regulacion rncnte como proce Sos de . acomo a interpersonal ~atisfactona. f s est en primer lugar, en el h~cho La limitacin de estos en oque , n'teramente racionales; al igual tk que las inte:acci~:mes no S?~ J~~~ ~mbiguas, ya que los individuos que las otras situac10.n~~ soc~a es, 'nformaciones parciales y deforma110 tienen~ su dispos1c10n mas que 1

PSICOLOGIA SOCIAL

das. Por otra parte, todos los intercambios sociales estn determina 1 fs por el sta~u~ social de los indivi_duos_ presentes, as como por e; :~ooo de :percibIIlo. Algunas aproximaciones han insistido sobre I i~ortancia de las norm~s cuit1:1rales que impregnan las relaciones y onentan a las conductas, impomendo reglas que se juzgan aceptables" t?lerables o rechazables. '; .' Si se p_ueden establecer criterios para discernir la naturaleza de los mte~camb10s, e~~os rara ve~ van unidos a una causa nica y necesitad: una mterpretacion que le~ mte.sre en un conju~to significaciones y: que result~, par~ cada situac10n, de la relativa importancia de los; factores psicosociales evocados.

3. La influencia social

?e

Bibliografa.:,
BREHM, S. S. (1984): Les relations intimes, en MQSCOVICI S.: Psychologie socia/e , PUF, Pars, 169-191. ' ., DOISE, W. (1973): Relations et reprsentations intergroupes en Moscovrcr s . lntroductwn a la psychologie socia/e. Larousse, Pars, vol. 194-211. ' .. La influencia es uno de los mecanismos fundamentales de los que ocupa la psicologa social., Todos los estudios sobre este proceso lonnan parte del ncleo de ~sta disciplina,y, en cierto modo, todos los 1k111s aspectos derivan de l. La realidad de la influencia social se 111rnentra a todo lo largo de los anlisis y del enfoque psicosocial, pno, segn los distintos puntos de vista se le concede un lugar ms o 1mnos importante, ya que la comprensin de este fenmeno depende 11 su vez del conocimiento que la psicologa social tenga de l. 1 Este trmino designa de modo amplio el hecho de que la accin i, de una persona se convierte en una prescripcin para la orientacin ( conducta de otra persona. Cabe, pues, d~cir que la influenci~a', 1k !iOl'lal abarca todo aquello que produce un cambio de la conducta, en ~ virtud de las presiones dominantes en un determinado contexto. Aa- 1 diremos que la existencia de la influencia social no nos informa direc- 1, 111111cnte acerca del modo como los individuos la organizan,la trata~ 111 incorporan. Este captulo tiene como fin describir los principales mecanismos q11l' muestran la fuerza de las presiones que ejerce la influencia social, y l'Xplicar los efectos ms significativos de estos mecanismos. Examinaremos sucesivamente los siguientes puntos:
11t

u:

GERG~N, K. J. Y GERGEN, M. M. (1981): Social Psychology. Harcourt Brace Jova)

nov1ch, Nueva York..

'.;

AIIes, 1974). ' GITMAN, T. M. (1979): Experimental investigation of marital interaction. Academic. Press, Nueva York.

GIRARD, A. (1974): Le choix du conjoint. PUF, Pars. : GOFFM~N, E. (1973): !-;a mise en scene de la vie quotidienne. Minuit, Pars. (Trad. ca.st.. La presentacwn de la persona en la vida cotidiana. Amorrortu Buenos ,

HALL, E. T. (1971): La dim_en:sion cache. Seuil, Pars. (Trad. cast.: La dimensin , oculta. Enfoque antropologico del uso del e!pacio. IEAL, Madrid, 1973).
LE~'INGER, G. Y SNO~K, J. D. (1972): 1ttraction in relationships. A new look at ., interpersonal attractwn. General Learmng Press, Morristown, NJ.

RANn.s, M. Y LEVINGER, G. (1979): Implicit theories of relationship. An intergenerat10nal study. Journal of Personality and Social psychology, 37, 645-661.

- los procesos de la influencia social; - las formas de la influencia social; -- las consecuencias de la influencia social.

PSICOLOGIA SOCIAL

60:;
Procesos de la influencia social

'"

LA INFLUENCIA SOCIAL

El estudio de los fenmenos sociales se caracteriza, en primer trmino por la tendencia de los sistemas a la integracin y por la capacidad de los individuos para incorporar los elementos dominantes en una cultura. Esto nos permitir diferenciar diversos tipos de procesos, que pueden ser difusos, o bien dar lugar ms directamente a obligaciones explcitas.
MODELOS DE INFLUENCIA LATENTE

El estudio de Kerckhoff y Back (1968) ha permitido ilu~trar este knmeno. Estos investigadores partieron de un hecho pubhcadc;> por la prensa y que se refera a ciertos trastorno~ fsicos en los trabajadores de una hilandera del sur de Estados Umdos.
Once personas que sufran fuertes nuseas haban s~d~ i~gresadas en el hospital, pero el nmero de trabajadore~ a~ectados a~mento rap1damente, alcanzando una cifra superior a sesenta. La. !abnc~ se ce~ro,.~un cuando se hall~? en pleno perodo de produccin. Se abno una mves1Igac1on porque ~e alud10 a la presencia de un insecto portador de enfermedad en una rem;s~ de fibras en~rega das a la hilandera. No dio resultado alguno y el examen me~1co de los pacientes no permiti descubrir causas biol.gicas responsables de los smtomas .

A principios de siglo se consideraba la influencia a partir de la tendencia de los individuos a imitar a los dems; la imitacin era \ definida como una caracterstica social, resultante de una especie de atraccin invisible hacia los otros, pero era percibida como un rasgo de la naturaleza humana. Hoy da, los psiclogos sociales consideran que la tendencia a la uniformizacin en la sociedad, no resulta del ' instinto, sino que encuentra su explicacin en un conjunto de presiones invisibles y ocultas, que han sido caracterizadas de diversos modos: imitacin y contagio social, comparacin social.
Imitacin y contagio social

Para Tarde (1903), la imitacin es el proceso fundamental de la realidad social. Tiene un carcter dinmico y selectivo y no puede ser '. definida slo conio un calco de otra conducta; no se trata de una simple copia, sino de una produccin original.La imitacin desarrolla en s modelos de comportamiento que permiten actuar de modo eficaz y satisfactorio. El concepto de contagio social tiene su origen en Le Bon, que ha explicado el comportamiento de los hombres, cuando forman muchedumbre mediante esta nocin, que traduce la idea de que las emoeio- "' nes y las opiniones se comunican y que, por ello, se multiplican y refuerzan; es decir, en el interior de Jos sistemas sociales existe una circulacin de sentimientos entre los individuos. Esto muestra que los fenmenos sociales no se explican slo por el condicionamiento, sino tambin por el poder que poseen determinados valores u opinion'es para agrupar en torno suyo a los individuos. El contagio social define as la tendencia a imitar un modelo dominante de comportamiento, que se propaga de una persona a otra.

Los investigadores sorprendidos por tales resultados, avanzaron.la hiptesis de un contagio mental, para ~ncon~rar ;in. fundan:ento social a la epidemia. A partir de un estud10 soc1o~etr~co reahzado en el interior de la fbrica descubrieron que la epidemia se propagaba en gran medida a partir' de los trabajadores ms aprec~ados y populares de la fbrica y que, en cambio, los trabajadores socialmente aislados, o bien rechazados por el grupo, apenas eran afecta~os. Por otr~ par~e, la enfermedad se daba preferentemente entre amigos, en el mtenor de un grupo. . . , 1 , d A partir de estas observaciones, el estu.d!o lle~o a la conc us1on e que los individuos cuyas ~elacion.es son pos1t1vas tienden~ modelar sus comportamientos entre s1, en el mtento de parecerse. J?'.xis~e, pues: en una manifestacin de ndole biolgica, un factor exphcat1vo social que se basa en el hecho de que un individ1:1o acep~a u~ modelo implcito, segn el cual es deseable, en ~etermmadas s1tua~1ones, ser como los dems y actuar, en consecuencia, adoptando el mismo comportamiento que ellos.
Comparacin social

Como acabamos de ver, ciertas formas de comp<?rtamie1,1t? que se calcan sobre las de otras personas, no pueden explicarse fac1lm~nte, ni por causas biolgicas subyacentes, ni siquiera por reglas sociales explcitas. . . . . La nocin de comparacin social (Festmger, ~95~ )_, contnbuye, a aclarar el problema. Segn este investigador, l~s md1v1duos no e~tan siempre seguros de sus opiniones ni de sus ac~10.nes, y enton~es ~ien den a comprobar en otros si son exactas sus opm1ones., es d~cir, s1 son aceptadas en el grupo en el que se encuentran. Tal mcert1dumbre Y tal impulso orientan su comportamiento hacia los dems para obtener,

PSICOLOGIA SOCIAL LA INFLUENCIA SOCIAL

mediante la comparacin de sus actitudes, una estimacin y una ari monizacin de su conducta. Los individuos entran as en un proceso, de comparacin social, cada vez que sienten la necesidad de evalua~ su conducta y de ajustarla a las normas de su ambiente. Fue Sherif (1935) el autor de uno de los experimentos ms reve-: !adores sobre el fenmeno de la comparacin social y ms an, en,1 relacin con el problema de la formacin de las normas. Se trataba de' saber lo que hara un individuo colocado en una situacin ambigua, en la que no resultan ya adecuados los modos de comportamiento habituales. En otras palabras en una situacin ambigua, un individuo proporcionar un juicio extravagante, o establecer un punto de referencia que le sea propio.
Para crear esta situacin ambigua, Sherif recurri a un experimento de ilusin ptica designado como efecto autocintico: al presentarlo a una cierta distancia, en la oscuridad, un punto luminoso inmvil da la impresin de desplazarse, debido: a que no hay ningn punto de referencia con relacin al cual situarlo. Para Sherif, el proceso de comparacin social puede revelarse de un modo particularmente significativo en tal situacin, dado que el observador no dispone de ningn punto '; de apoyo objetivo para apreciar el movimiento aparente de la luz. El experimento se desarrolla del modo siguiente: el sujeto fue introducido en un cuarto oscuro y colocado a cinco metros de la fuente de luz. Sherif le pidi que evaluara el movimiento de fa luz, del modo ms exacto e independiente posible. Tras haber examinado a los sujetos individuales, los reuni en pequeos grupos y les propuso la misma tarea.

. ' aproximndose a una tendencia cenrnmprobar si. las respues t as se modificaban Ira! (existencia de una convergencia).

El anlisis de los resultados mostr que este principio dd~ conv~,r11 grupos en los que 1a ispers10n Por el, contrarioe,netna d" . , 1 s md1v1duos no teman en cu ltos ap1 roximaban ms que a a en en I . y no se Es decir cuando la dispersin es fuerte, los sujetos marg1\'l'l"canos. , ' situadas fuera de un c1er t o m argen de veronan las estimaciones Nimilitud.

;~: 1~: ;:;~~ta~!r:;~~~~faa::1e &~1 ~~ p~i~cipio.

11

::::1(~;Y~s:e~:lt;~e;:~ de1ss~~~~~~l~ jduic~~~ :~t:!fj;~f~s~~I~~~u~~~

Estos experimentos tienen el inters de su~rayar hasta qu punto forman los individuos a su propi? juici9 a partu ?e.l 9ue ~r~ea~:ne~~~ hrir en l?s otros.

Los resultados indican que, al principio, las respuestas fueron bastante distintas entre s, disminuyendo luego progresivamente esta variabilidad: el sujeto tiende a situar sus estimaciones en el interior de una horquilla personal. Es decir, cuando un individuo percibe movimientos sin ninguna base de comparacin, establece un margen de variacin y en el interior de ese margen, un punto de referencia que le es propio. Este punto y este margen pueden diferir de los determinados por otros individuos. En cambio, en caso de que se trate de un grupo de dos o tres personas, se comprueba que las estimaciones convergen rpidamente hacia una norma comn. Apoyndose en estos resultados, G. de Montmollin (1966) quiso verificar si las apreciaciones de cada individuo se aproximaban a la tendencia central de la distribucin de las respuestas en su grupo.
El experimento era algo distinto: durante cuatro segundos se present a cinco sujetos un cartn sobre el cual estaban pegadas ochenta pastillas de colores. Cada uno de los sujetos deba dar por escrito un clculo del nmero de pastillas. Despus de una serie de presentaciones individuales, se les comu11icaron las respuestas de las otras cuatro personas y luego se repiti la experiencia a fin de

los sujetos que se han formado. u!1 JUICIO persona seguro~1f~ ue l'Shr ms abiertos a opiniones d1stmtas de la suyad, que a_qf_u t aae. ' d 0 ias ideas Esto pone e mam ies o, IH'.. ~stf ~~~~~O~e eq~~S ~ecaniS~OS sociales tienen tendencia ~'.~,~~~i~ la duda de los cc;nnportamientos, imponiendo certezas resu !antes de las normas sociales.

::;~~~;if~: ~~eu~~ este~os influidos ~~ que por las fpiniones J~~~~

~~!u:~:ci~~c~o~~~~n~:s~~~!sJ~~c:~in~s,~per? esto

r:S

l'IWDUCCION DE LAS NORMAS

Mediante el anlisis de las normas abordamos el universo de las reglas:

_reglas i~visibles o r~gl~s.formale~; ri en sus modalidades de relacin y - que imronten al J~dd~v1~:~,c~~ace; de neutralizar sus orientaciones en c1er a r:ie I , que, se afectivas espontaneas.

/ >e{inicin

Una norma puede ser definida como una regla explcita o im_plcdi, regnante un modo organiza o la, que impone ~e forma mas o menos con unto de valores, ampliatle conducta social; se p~esenta comdo 1da sociedad solicita una 111ente dominante y seguido en una etermma '

!n,

li'

I'
1

PSICOLOGIA SOCIAL
11~

LA INFLUENCIA SOCIAL

adhesi:z...,e implica sanciones, dentro de un campo de interacciones complea). Esta definicin insiste e,n primer lugar, sobre el hecho de que la ' n?rma s_e confunde, d~ algun modo, con los marcos generales de la vida social? se caractenza como un juicio que designa los valores a los que se refiere. P~r. otra parte, ciertas normas son especficas de un grupo Y no son _validas para todos. As por ejemplo, las normas de roles que prescnben las co?ductas. derivadas del puesto de un in di vi?~.dentro de un determmado sistema. Por ltimo, en tanto que JUICIO de v~lor, la _norma es un imperativo cuya no observancia da lugar a sanciones difusas o claramente enunciadas. Ya se trate de una norm~ explcita o implcita, est comprobado qu~ ~u efecto es engendrar cierta uniformidad. As pues, su rol con-. sistma en ~rear un ~undo completamente estable, en el que los comportamientos senan perfectamente identificables. Pero las nor~~s encuentran seres humanos que no se doblegan con toda la precis10n deseada. Por otra parte, ellas mismas evolucionan: unas caen en el desuso, otras no ~on ~ompartidas ya por la mayora y, en este caso aparecen como arbitranas. ' Resultados experimentales

mostrado que la creacion de una norma de grupo era un proceso rn111plejo, en el que la uniformizacin no se produca de modo lineal v unilateral. As, los sujetos que se elegan mutuamente convergan 11111s hacia una norma comn, que aquellos que se rechazaban. Los ~11 jl'los que ocupaban puestos inferiores dentro de la jerarqua del J!l llpo, hacan ms concesiones para ajustarse a la norma, que los ~ujl'los de rango elevado.
1'1111ciones de las normas

De todos estos trabajos se pueden deducir algunas funciones esend11lcs aseguradas por las normas. Los experimentos han mostrado que 111 convergencia de las estimaciones se produce sobre todo cuando los ~11jdos tienen que juzgar un elemento objetivo, que implica una 1cspuesta exacta, idntica para todos. No sucede lo mismo cuando 1khcn proporcionar una respuesta aproximada.
11) Una primera funcin de la norma sera, por tanto, la reduccin de la

Los tra?ajo~ de McNeil y Sherif (1976) sobre la evolucin de las normas arbitranas han permitido distinguir algunos elementos.
. . En su expe_rimento, que inclua a un sujeto ingenuo y tres cmplices estos ult1111os daban s1empr.e respuestas conforme a las instrucciones del exp ' t t t. l :1 , . enmen a' 01, 111 JO( .uc1enc o as1 una norma arbitraria. Por la retirada gradual de 0 , rCl~S. es posible ver cmo evoluciona esta norma. s comp 1

ambigedad. Ante la imposibilidad, en muchos casos, de obtener respuestas seguras, se crea una inseguridad derivada de esta situacin. Con la constitucin de una norma, la inquietud-incertidumbre ligada a la respuesta aproximada, se reduce; la realidad fsica ambigua, difcil de discriminar a falta de un medio de medida, es sustituida por una realidad social no ambigua. As pues, una de las funciones de la norma consiste en consolidar las posiciones de los individuos mediante un sistema de seguridad que les permite dominar mejor la realidad. h) Otra funcin de la norma es la evitacin de conflicto. Moscovici (1972) sugiere interpretar en este sentido los procesos de normalizacin. Considera que la variedad de los juicios individuales, tal como se expresan, por ejemplo, en el experimento de Sherif, por el establecimiento de normas personales, impide la conclusin de un acuerdo. El hecho de que diferentes tipos de respuestas se presenten y entren, en parte, en competicin, crea tensiones y supone un riesgo de conflictos. La aparicin de una norma de grupo resulta, precisamente, de que los sujetos aceptan e interiorizan estimaciones convergentes para alejar el conflicto. Segn Moscovici, el conflicto se evita mediante un juego de negociaciones de las respectivas estimaciones, que conducen a concesiones recprocas. e) La normalizacin se opera como un proceso de negociacin. Desde este punto de vista equivale a un mecanismo de negociaciones activas conducente a la aceptacin del denominador comn ms pequeo. Puede por tanto considerarse que este proceso se realiza tanto ms fcilmente,

... -~1.prin.~ip~o lo9raron imponer la norma, pero enseguida, con su d1~n1111uyo el respeto a la norma, para aproximarse a los V!tlorcs lrnh1t ualcs cuando no hay influencias ficticias. Esta dism _ c1611 cm progiysi~<~, lo cual indica que hubo una interiorizacin d~ra 1.1orn1:~ l'll, lo~ 111d1v1duos que no percibieron su carcter arbitrario. Se rn111p1o~lo, l111alnwntc, que una norma moderadamente arbitraria re~~1!ta 111:1s :stahll' que otra ms arbitraria; c~be entonces suponer que, s1t ndo 1.:11.il todo lo dems, una norma arbitraria aparece como inestabk.
ll:l11.id.1,

<,>t ros cst udios experimentales han dirigido su atencin a la producc1611 t!c normas de grupo. Lemaine, Desportes y Louarn (1969) en 1111 l'Xpcrnncnto propuesto a los alumnos de una escuela normal, han

ni
1.Jr i

!,
LA INFLUENCIA SOCIAL PSICOLOGIA SOCIAL

cuanto que la idea de unas concesiones recprocas no pone realmen . . e~ .causa verdaderos retos. La normalizacin tiene, pues, lugar m factlmente, ya que, en cierto modo, no vale la pena.

Lmites de los enfoques experimentales

l~za de los grupos en los experimentos, que estn construidos artif{

El proceso de produccin de normas est inducido por la natura:'

cialmente, lo cual no carece de importancia en la valoracin de lo' resultados. Moscovici hace constar a este respecto que los individuo'1 no se ven ~fectados po~ s1:1~ tareas. Segn l, este es el motivo por que es .P?,sible l~ negociacion, ya que no existe preferencia por ningu:: na posicion particular. Pero este ~rgumento puede ser refutado, ya que al no haber u reto, cabe decu que no existe riesgo de conflicto, debido a la diversi'. dad misma de las .P.siciones. En estas condiciones, no hay necesida . de entablar negociaciones, los individuos podran limitarse a constata sus divergencias y mantener s~s respuestas individuales. El que exist a p~sar .de ~~do, esta t~nd~~cia a la negociacin podra explicarse po : la .1mphcac10n de los mdividuos ante el experimentador: el sujet q_~iere d~r una buena imagen de s mismo y aportar la mejor presta~ cion posible. Per? la ambigedad del estmulo no le permite esta~ seguro de su propia respuesta y por ello busca la referencia slida qu~1 encuentra mas a mano, es decu el grupo. En este caso, la constituci . de ~ormas de ~r1:1po ~er~ ~l resu.It.ado de una bsqueda de los sujetos;: segun su p~opi.a imphcacion positiva en el experimento. . En defimtiva, el pr.oces~ de normali~acin es un factor que per~.; mite comprender la umformidad generalizada que existe en la socie.::.~ dad: en tod~s las situaciones, lo~ individuos localizan rpidamente las'.~ reglas que ngen los comportamientos y las asimilan para facilitar las,: relaciones sociales. . 1 Analizaremos ~ste fen~eno a partir de las orientaciones que han\ postulado la necesidad que tiene el hombre de certeza y coherencia en; c~anto a sus juicios, en u_n mundo que ejerce sobre l presiones~; diversas. Una de estas pres10nes viene de la disonancia de elementos, co~itivos que se le dirigen y que constituyen a su vez presiones, destmadas a modificar su actitud.

11111tir de lo que creen y de lo que experimentan ante los dems y ante 111 111ismos. Al estudiar la manera que tienen de enfocar su accin y la 1h los dems, observamos una motivacin fundamental, que es la hllNqucda de coherencia entre los distintos elementos (pensamiento, 1 1 111m~ia y sentimientos) en relacin con el mundo que les rodea. 1\sta necesidad de coherencia explica nuestra tendencia a organi1111, del mejor modo, tanto nuestras opiniones como nuestra manera 1h l'ntcnder el mundo y de comportamos en consecuencia. La influenrl11 social ser abordada aqu a partir de la necesidad de coherencia n1.11itiva y de la forma en que interviene como factor de influencia 11ohrL' el cambio de actitudes.
/'rorfa de la disonancia cognitiva

l'estinger (1957) ha intentado explicar este fenmeno a partir de teora de la disonancia cognitiva. Segn l, las ideas esenciales de 4''4111 teora son extremadamente simples:
1111

La distancia simultnea de elementos de conocimiento que, de una manera u otra, no van de acuerdo (disonancia) exige del individuo un esfuerzo para hacer, que de un modo u otro, vayan ms de acuerdo (reduccin de la
disonancia).>~

Es decir, la disonancia cognitiva es un estado de tensin interior, nstiltado de una coexistencia discordante entre ideas u opiniones 1111tcriormente adquiridas y un hecho o varios hechos nuevos. Festinj!t'I" ha estudiado varios casos:
- la - la - la - la disonancia como consecuencia de decisiones tomadas; disonancia introducida por un hecho realizado; disonancia resultante del esfuerzo; resultante de la tentacin..

INFLUENCIA SOCIAL Y DISONANCIA COGNITIVA

La influencia social ha sido tambin estudiada como factor de cambio de los individuos y de sus actitudes. Los individuos actan a

En este ltimo caso, la teora de la disonancia permite predecir un individuo, despus de haber cometido un acto inmoral, adop111r; frente a este acto una actitud ms indulgente que antes. La teora de la disonancia tiene sobre todo el inters de mostrar 1111110 los individuos llegan a reducir el estado perturbador as engendrado. La reduccin de la disonancia es un mecanismo que disminuye In tensin interior creada por la existencia simultnea de elementos de ronocimiento discordantes. Existen diferencias en cuanto a la intensidad de esta disonancia y se puede establecer una correlacin entre la magnitud y la disonancia y la importancia de las cogniciones a su
ljllL'

PSICOLOGIA SOCIAL

LA INFLUENCIA SOCIAL

respecto. De ello resulta que cuanto ms elevada es la disonanci mayor es la motivacin para reducirla. . . 1 Los individuos pueden reducir de varias maneras este estado pet turbador. \
'!

1111\N disonancia que limitarse a hacer una declaracin en favor de los 111y,ros. As pues, cuanto mayor sea la disonancia, tanto mayor es h1111hi6n el cambio de actitud.

1. En primer lugar, modificando la cognicin propiamente dicha es decit ~ambian?o de idea segn la situac~~ nueva._ A~! por ej~mplo:' no teng: ideas racistas, pero rechazo la dec1sion de mi hija de sahr con un amig; :: negro. 2. La disonancia puede ser reducida, adems, mediante un sistema d evitacin. Este mec~nismo tiene por funcin realizar la integracin d los elementos extenores, pero sobre la base de un sistema protecto que preserve al Yo. As por ejemplo, en una campaa de informacitj' ~ncontra~os personas que sintindose expuestas y obligadas a recib( i~formac.10nes. desagradabl~~ y poco acordes con sus opiniones pre ; vias, las mterpretan en funcion de sus actitudes anteriores. 3. Por ltimo, seleccionando las informaciones que les convienen Io 1 individuos pueden reducir la disonancia mediante un cambio de ~outi P?rtamien~o frente a la ~ueva. sit~a_cin. En este caso se percibe e vmculo existente entre la mvestigac10n de una consonancia cognitiva , el cambio de actit~des; la ~educcin de la diferencia es entonces equi, v~}ente a un camb10 de actitudes, que tendr lugar mediante la integra'. c10n de nuevos datos, del modo ms econmico posible. Este cambi: hay que entenderlo como una reorganizacin de conjunto, es decir como una redistribucin de valores que conduzca al individuo a u, 1 nuevo estadio de consonancia.

/,imbardo y Ebbeson (1969) realizaron un estudio en el mismo 111111ido.

Se pidi a unos individuos que expusieran un tema que no coincida con su 11pi11in personal. Podan seguir simultneamente su discurso por auriculares; sus v11ccs estaban separadas por una fraccin de segundo para hacer la tarea an ms dificil. Otro grupo de individuos tena que realizar la misma tarea, pero sin estar N11mctidos a la retroaccin auditiva diferida de su exposicin.

1,os resultados pusieron de relieve que los individuos del segundo al presentar un tema disconforme con sus opiniones, pero sin _,., perturbados en su presentacin, dieron pruebas de escasa convicdt'111 de las declaraciones que estaban haciendo. Por el contrario, los tlrl primer grupo, sometidos a una escucha casi instantnea de sus 111innaciones, estuvieron mucho menos perturbados y se mostraron, 1.11 consecuencia, dos veces ms convencidos por la presentacin que huhan hecho.
~upo,
\
ljlll'

partir de estos experimentos puede llegarse a la conclusin de

el sentimiento de disonancia da lugar a un cambio de las actitudes

1Nl

Disonancia y cambio de actitudes

Hay dos estudios que permiten clarificar esta relacin entre reducJ1 cin de la disonancia y cambio de actitud. , '.
'

En el marco de un experimento, Culbertson (1957) propuso a sujetos de raz~ blanca que tenan prejuicios contra los negros, o bien interpretar el papel de u. negro que se muda a un barrio totalmente habitado por blancos, o bien contemplai; a otros interpretando este papel. ..:

prrsonales, cuando los individuos adoptan pblicamente un rol que en contradiccin con ellas. La teora de Festinger sugiere que nrnndo un individuo se encuentra entre dos o ms elementos discord1111tcs intentar reducir esta incomodidad modificando su actitud ' en la direccin del comportamiento ms generalmente adm1. pnsonal 1ldo. Por el contrario, en caso de que los individuos se vean obligados 11 adoptar una actitud opuesta a sus experiencias anteriores, cuantas ru:is presiones haya, tanto menor ser la produccin de disonancia.

Los resultados han mostrado que los que haban aceptado nter~ pretar el pape,l de. u~ negro, haban reducido ms sus prejuicios que: los que.se habrnn limitado a ser espectadores. Investigaciones comple7; mentanas han revelado que los cambios son tanto ms importantes cuanto mayor fue la implicacin en el juego de roles. Las implicado~. nes se han interpretado del siguiente modo: el hecho de intentati identificarse con alguien a quien se tiende a no considerar bien crei,

Festinger y Carlsmith (1959) han examinado el caso de unas perque eran invitadas a emprender una accin desagradable, por 111 que seran recompensadas. Sentaron la hiptesis de que, al estar itilicientemente pagadas por decir una mentira, no experimentaran disonancia, ya que consideraran que haban sido obligadas a aceptar!11 por la importancia de la recompensa. Formularon adems otra l11ptesis segn la cual los individuos pensaran que no podran justi1ica r su comportamiento si no se les entregaba ms que una suma ll'ducida por la misma mentira; en este caso podran enfre?tars~ con 11us facilidad a la disonancia, aceptando con menos reticencias la
~41111as

PSICOLOGIA SOCIAL
1

11

11

LA INFLUENCIA SOCIAL

mentira. A partir de estas hiptesis, el experimento se llev de la.' manera siguiente:

Se entregaron a un grupo de estudiantes veinte dlares, para que dijesen \ sus compaeros de clase que una de sus actividades, que de hecho era muy poco; motivadora, tena un gran inters. Otro grupo de estudiantes no recibi ms quet un dlar por proporcionar la misma falsa informacin. :

/'rimeras investigaciones whre la conformidad

El proceso de conformidad ha sido conocido sobre todo por los trnhajos de Asch (1951). A partir d~ un e::r~e~iment? s<;>~re la precepd(m visual, estudi la independencia de JUICIO del md1v1duo frente a lus presiones sociales.
El experimento consista en present~r al sujeto ~na hoja, sobre la cual h~ba una lnea negra de una determinada longitud, y pedirle que comparase esta lmea rnn otras tres, dibujadas en otra hoja. Las estimaci~nes resultaban fciles, Y. que, normalmente ms de un 90% de los sujetos localizaban en la segunda hoja, la lnea de la misma longitud. En realidad, en este experimento, Asch haba creado una situacin de presin social por la presencia de sujetos, ~e los que todos men?s 11110 se haban puesto previamente de acuerdo con expenmenta?or para elegir, en determinadas etapas del experimento y hasta. un cier~o porcentaje, una respue~ la falsa. La cuestin era saber lo que hara el sujeto no mformado: ?se mantendna fiel a su precepcin o se sumara a la respu~sta del grupo? Este sujeto, q;ie ~ra el autntico objeto del experimento, estaba situado de tal modo que podia Olf las respuestas de los otros miembros del grupo ~ntes de dar l~ suya ..se enc?~traba entre dos fuerzas contrarias: su propia percepcin de un fenomeno sm ambiguedad y la unanimidad de la respuesta de los dems.

Los resultados mostraron que los estudiantes peor pagados esta-:'1 ban ms convencidos de que la tarea poda ser interesante, mientras; que los mejor pagados estaban dos veces menos convencidos. . Todos estos experimentos permiten entender la disonancia cognitiva como un proceso productor de un cambio de actitudes. En esta; perspectiva, la reduccin de la disonancia opera como un sistema de' 1 influencia cognitiva. J ,,

e!

I'

Formas de influencia social:

Aqu trataremos dos formas esenciales de influencia social: la\ conformidad y la obediencia. Son situaciones en las que interviene'. una modificacin del comportamiento que es resultado de presiones',: especficas. En ambos casos interesa examinar la naturaleza de estas' . presiones.
CONFORMIDAD

!:.,:

La conformidad puede definirse como la modificacin de un com- ;, portamiento mediante la cual el individuo responde a las presiones de .' un grupo, intentando estar de acuerdo mediante la aceptacin de las ! normas que se le proponen o le son impuestas. En la conformidad encontramos tres elementos diferentes:
:' 1

- la existencia de tensiones entre las posiciones anteriores de un individuo y las presiones a las que se ve ms o menos intensamente sometido; - la adhesin que tiene lugar en el individuo a lo que se le propone; - el resultado de esta modificacin, que implica a la vez una parte correspondiente a la negacin de ciertos aspectos del comportamiento , anterior y una parte de afirmacin de s mismo, mediante la adopcin de comportamientos nuevos.

De los resultados se deriva que slo la cuarta parte de los sujetos l'llnsigui resistir a las presiones. Una ter~e~a. parte se someti. a la opinin del grupo, en lugar de expresar su Jm.c1oyers~:mal, a partu de Nll propia percepcin. El efecto, aunque es s1gmf1catlvo, no es absoluto, ya que un 68% de las respuestas fuer?~ correctas, p~se a la presin del grupo. Hay que ob~e~var, por ult1m~, que al fma~ del 1xperimento, cuando se les exphco su compor.tam1ent? a .los ~u1etos 110 informados, subestimaron en gran parte la mfluencia e1erc1da por 11 grupo sobre ellos, considerando que la presin social les pareca un fartor secundario. Segn Zajonc (1966), que ha comentado esto~ ~esult~dos~ este 1xpcrimento constituye un motivo de asombro y qmzas de mqmetud, va que numerosos adultos cuya vista es correcta afirman que una lnea dl' tres pulgadas mide diez, por el mero hecho de que otros lo ha~ ufirmado as antes. Asch practic ms tarde variantes de este expenmcnto, que permitieron llegar a la conclusin de que la confo~mida~ 1st producida por la situacin de aislamiento por parte del su1eto. S1 Nt' rompe este aislamiento se produce un descenso de la tasa de ronformidad.

'

11
PSICOLOGIA SOCIAL

LA INFLUENCIA SOCIAL

Teoras de la conformidad
. A continuacin de los trabajos de Asch, hubo investigaciones que.; mtentaron responder a la pregunta siguiente: por qu se conforma la! gente? Se pueden distinguir dos tendencias importantes, segn que la1 i conformidad sea analizada como una caracterstica individual o segn!, su expresin en el seno de un grupo.
\

un individuo est persuadido de que ser rechazado si se desva del grupo y, de hecho, sabemos que los grupos efectivamente rechazan a los que se desvan de ellos. Existen, pues, dos clases de presiones hacia la conformidad y que proceden del grupo: la que se ejerce en la bsqueda de realidad, y la normativa, que se ejerce sobre el comportamiento y los pensamientos de los individuos. Estas dos formas de presin pueden corresponder a los dos tipos de comportamiento que un individuo puede adoptar: o bien acepta la presin del grupo, aceptando sus ideas, o bien sufre fa presin, pero manteniendo ideas diferentes.

a) Desde un punto de vista individual, para estudiar la conformidad varios:' autores ha~ tratado de descubrir algunas de sus caractersticas en pet)'. sonas predispuestas, por su carcter a conformarse al grupo. As,'i Crutchfield (1955) ha comparado la conformidad en los hombres de1 negocios y en los militares. Segn l, los conformistas eran menos, inteligentes, tenan un complejo de inferioridad mayor que los otros.:~ Lleg a la conclusin de que, en general, los conformistas tendan\, menos a aceptar sus propios impulsos, as como la ambigedad; quel tendan menos a asumir responsabilidades, que eran menos perspica..1i: ces, menos espontneos y poco originales; presentaban, adems, acti~'!, tudes ms autoritarias y ms prejuicios. 1{ La posicin de Crutchfield, que define al conformista como un indivi-.'.il duo no intelige11te .e inadaptado, plantea diversas interrogantes: en;: primer lugar las informacies sobre la personalidad de un conformista~ no verifican las relativas a un individuo inadaptado, en general. Pod otra parte, un individuo conformista no lo es de un modo absoluto; su', comportamiento depender de la situacin que se le presente. Por ~lti!-11.' en el er:ifoque de Crutchfield, se reduce la conformidad a rasgos, mdividuales, sm tener en cuenta el proceso social que la determina. b) Desde el punto de vista del grupo, Asch (1952), Deutsch y Grard (1955) han definido la conformidad mostrando que los individuos se servan de informaciones procedentes del comportamiento y de las y creencias de un grupo, para determinar sus propias actitudes. ' Existen as dos tipos de informaciones que intervienen en el proceso de./ conformidad: las que proceden de experiencias personales y las que f proceden del grupo. Segn estos autores, la segunda categora es muy ~m~o:tante, ya que el ~rupo tiene raz~)n, con tanta frecuencia que el. ir:idividuo lle9a a ser siempre dependiente de las informaciones que Circulan por el. Por otra parte, el grupo, que es considerado como un lugar de produccin de informaciones sociales, posee un _9eterminado poder para forzar al individuo a conformarse a sus normas. ~st~ poder es defini?o precisamente como presin ~cial, ya que el md1vidu. o, al te.ner mie?o .de s~r rechazado ~or el grupo debido a tener u~ comportamiento ~ideas diferentes, se siente de - n modo opri- , mido y por tanto obligado a conformarse. La idea de opresin puede ser tanto psquica como fsica. Es el resultado de la posibilidad de que

I>l'ferminantes de la conformidad
Las investigaciones sobre la conformidad permiten diferenciar lres tipos de factores que influyen sobre este proceso: - las caractersticas del individuo; - las caractersticas del grupo; - la situacin especfica. Estos tres factores se imbrican estrechamente, pero alcanzan un valor mayor o menor, segn los casos. a) En el plano de las caractersticas individuales existen dos factores que han merecido particular atencin: la nacionalidad y el sexo~\Se integran en una comprensin ms amplia de la experiencia de sociarzacin, que muestra que la conformidad opera de un modo distinto y especfico en ambos casos. Pero en general, se ha buscado aquello que a nivel individual podra actuar en direccin a la conformidad. As hay investigaciones (Worchel y Cooper, 1976) que han establecido que cuanto ms competente se siente un individuo para cumplir una tarea, menos desear conformarse al grupo. En efecto, el que se sienta poco seguro de sus capacidades, mostrar una mayor tendencia a dirigirse hacia el grupo para obtener de l informaciones ms amplias y adoptar aquellas que se le propongan. Por el contrario, el que crea tener facilidad buscar mucho menos la ayuda del grupo. Por otra parte, Worchel y Cooper han puesto de manifiesto que las mujeres tienen tendencia a conformarse ms fcilmente que los hombres. La explicacin que se ha dado a esto es que la mayor independencia de los hombres con respecto a las normas es el resultado de un tratamiento de la diferencia social que valora esa actitud en ellos, ms que en las mujeres. h) En cuanto a las caractersticas del grupo existen varios tipos de investigaciones, cuyos principales resultados expondremos aqu.

l'SICOLOGIA SOCIAL

74

75

LA INFLUENCIA SOCIAL

Asch (1951) ha estudiado la influencia del tamao del grupo sobre l.a variabilidad del nivel de conformidad. Ha observado que la conformidad aumenta segn el tamao del grupo, hasta que ste se componga de cuatro personas: ms all de esta cifra, disminuye el pe~o ~e. conformidad. Para interpretar este fenmeno consid~ra que el ~ndiv~~uo, enfrentado a una presin normativa, busca en pnmer lugar identtf~car las reacciones del grupo para poder imitarlas, lo cual r~sulta relativamente cmodo cuando se trata de un grupo de cuatro a cmco personas. Despus, las reacciones son menos conformes. Sin embargo, si el grupo ejerce una presin sobre la informacin, puede esperarse una co~for midad ms o menos elevada. Por ltimo, la presencia de un desviado dentro del grupo engendra una conformidad menor, sobre todo en un grupo con una presin normativa elevada. Para otros autores (Latane y Wolf, 1981), la conformidad se acrecienta a medida que aumenta el tamao del grupo, pero el grado de conformidad de los individuos est en funcin del momento en que llegan al grupo. Es decir la conformidad, segn el tam~o del gru~o, acta aqu en relacin con el nmero de personas que eJercen efectivamente una presin sobre el grupo. . . . . . Allen y Levine (1969) han estudiado la mfluencia de_ la un~nzmzdad del grupo, sobre la conformidad. Observaron que el su1eto aislado q~e se aparta de una posicin de consenso provoca una fuerte tende~ci~ al rechazo pero si existe en el grupo un compaero que exprese pubhcamente s~ acuerdo con l se reducir su miedo a la exclusin; as pues, el apoyo social a un indi~iduo disminuye l~ tendenc~~ a la conformidad. Lo mismo sucede cuando se trata de la mtervenc10n de una persona reconocida como competente: la toma de posicin de sta influye ms sobre la reduccin de la conformidad, que la de una persona que no lo es. As pues, el status de una persona en el interior del grupo des~~ pea un papel en la conformidad, no solamente a ~ausa de la func~on reconocida a dicho status, sino por el carcter relac10nal que va umdo a esa toma de postura. . Moreland y Levine (1982) han utilizado la idea de relacin para ~sta blecer cmo afecta a la conformidad. Han mostrado que las relaciones entre el individuo y el grupo se modifican con el paso del tiempo y pueden producir otros compron;isos, as como c~mbio~ d~ ~oles. Han distinguido cinco fases consecutivas ~e pertenencia de md1y1duos a un grupo, cada una de las cuales int~rvi~~e de ~n !11~? particular e!l, el proceso de la conformidad: investigac10n, sociahzac1on, conservac10n, resocializacin y rememoracin. Cada una de estas etapas_ da lugar a cambios de roles sealados, en primer trmino, por el mgreso del individuo en el gr~po; a continuacin por su a~~J.?tacin ~orno mi_em?ro pleno del grupo, por la adopcin de una posic10n de d1".~rgencia si se convierte en miembro marginal, por un rol de reconvers10n, por el rol particular que desempea en el momento de su sali?a del grupo y, por ltimo, por la evaluacin retrospectiva de sus relac10nes pasadas, una vez que ha abandonado al grupo.

c) Las investigaciones llevadas a cabo sobre las caractersticas de la situacin pretenden averiguar en qu situaciones se conforman ms o menos los individuos. Blake, Helson y Mouton (1957) han mostrado que la conformidad era mayor cuando una tarea era difcil o ambigua, que cuando era sencilla de realizar. Cuando la tarea es difcil, los individuos utilizan al grupo como fuente de informacin, es decir como un recurso, mientras que en una situacin ms desahogada, el grupo u_tilizar la presin normativa para obtener la conformidad. Estos trabajos han permitido constatar que la naturaleza de una situacin no solamente influye sobre la conformidad en s, sino tambin sobre el tipo de presiones utilizado por el grupo.

, ,

A partir de estas investigaciones se ha podido distinguir la nocin de conformidad de la de contagio. Existen, en efecto situaciones en las que a un individuo le gustara comportarse de una determinada manera, pero al ver que los dems no lo hacen as, se abstiene: es decir, hace como ellos. En este caso puede decirse que el contagio es distinto de la conformidad, en la medida en que el conflicto implicado por el contagio sobreviene antes de que el individuo sea p_uesto en presencia de un modelo, mientras que, por lo q':le se refiere a la conformidad, el conflicto se produce por el hecho mismo de la presencia de modelos sugeridos o impuestos.
Interpretacin de la conformidad

Qu explicaciones se han dado al proceso de conformidad? Por qu se conforma la gente? Por qu cede a la presin del grupo? Existen diversos tipos de respuestas.
a) La primera, la ms ampliamente difundida, se refiere a la hiptesis de

las normas de grupo: como la mayora de los grupos tienen finalidades precisas, exigen a sus miembros una sumisin a sus reglas, para conseguirlas. As, se ve con frecuencia cmo un grupo reacciona a la menor desviacin. Asch (1955) seal que la mnima desviacin podra ejercer un efecto negativo en cuanto a la cohesin del grupo, ya que esta disconformidad tiene tendencia a propagarse. Pero si existen tomas de postura en favor del sujeto que se ?esva, ste ten.dr menos n;iedo a ser rechazado. As pues, la tendencia a la conformidad resultana de la necesidad de encontrar puntos de comparacin y de verificacin, a fin de lograr un acuerdo entre nosotros y los dems. . La conformidad es, por tanto, el resultado de una necesidad de punto de referencia en el individuo, ya que se esfuerza por estar en armona con los dems comportamientos y creencias que encuentra a su alrededor. Puede llegarse a la conclusin de que cuanta menos confianza

PSICOLOGIA SOCIAL

11

LA INFLUENCIA SOCIAL

tenga una persona en s misma, tanto ms susceptible resulta a las presiones en el sentido de la conformidad.
b) De modo ms general se puede explicar la conformidad mediante la

pre la respuesta opuesta a la norma del sujeto. En una tercera fase, las respuestas se daban por escrito, en presencia del c?mplice. El experimento conclua con una serie de presentaciones en las que el sueto estaba solo.

idea de dependencia. Cuando un grupo se enfrenta a la evaluacin de , una situacin, elabora un sistema de respuestas que no solamente : asegura la reduccin de la ansiedad, sino tambin su propia cohesin. Este sistema se impone, en consecuencia, como la respuesta ms adap- . tada y se convierte en una norma: si se asume el riesgo de oponerse a : ella, se puede resultar rechazado por el grupo. La eventualidad de un } desacuerdo plantea al individuo un problema de eleccin: seguir en el ;: grupo o preservar su propio sistema de respuesta personal. .,; Si obtiene un acuerdo y una aprobacin, la tensin queda resuelta por [ la sumisin a la norma: permanecer dentro del grupo es ms importan~.1 te para l que preservar su autonoma. En el grupo existe una regla: la sumisin a la norma produce aprobacin social. Es precisamente este mecanismo el que crea una dependencia del individuo con respecto la norma mayoritaria. Es tanto ms eficaz cuando, por una parte, la prdida de la autonoma no va acompaada por una prdida material, sino de una ganancia afectiva y, por otra parte, el sistema de respuesta personal es impreciso, ya que la situacin es objetivamente, ambigua. Las interpretaciones de la conformidad que utilizan la idea de dependencia tienen el inconveniente de considerar al sujeto como un ser relativamente pasivo, y no lo es totalmente ..
e) Moscovici (1972) hace intervenir, a este respecto, un comportamiento

Los resultados permiten constatar que ningn sujeto resisti hasta

l'I fin la influencia. Por otra parte, la conformidad no es
perturba~a

ms activo, al explicar la conformidad mediante el fenmeno de la negociacin. Parte de la idea de que el sujeto ingenuo no ha de ser considerado como un ser simplemente sometido a la presin de la mayora, sino como teniendo a su disposicin un sistema de respuesta que le es propio. La conformidad sera entonces el resultado de la confrontacin entre dos sistemas opuestos: el del sujeto y el de la mayora. En este sentido, la situacin de negociacin que se instaura permite analizar la conformidad en trminos de conflictos no intrapersonales, sino interpersonales. En esta situacin, la consistencia interindividual aparece como un factor esencial en la adaptacin de la respuesta. La negociacin define entonces la conformidad como un compromiso.

En relacin con estas distintas interpretaciones, Personnaz (1976) se ha preguntado si, en una situacin de conformidad, el consenso corresponda efectivamente a la aceptacin de la norma mayoritaria.
En su experimento utiliz una luz azul verdosa. Comenz por buscar la norma del sujeto, el cual deba decir, tras una serie de presentaciones, si vea la luz com azul, o como verde. Una vez conocida esta norma, en la segunda fase , intervena un.individuo cmplice del experimentador, que contestaba dando siem- .;

por el carcter privado o pblico de las re~puestas. _La depende~cia nea una especie de interferencia con el objeto, debido a la focahzarin sobre otro. Por ltimo, la influencia cesa cuando se marcha el nmplice informado: el sujeto yuelve a su norma personal. . A partir de este experimento, Personnaz esboza una nuev~ onenlacin terica: los conformistas se centran en la fuente de la mfluenl'ia, debido, por ejemplo, a la impresin de extra~eza que suscita ~t~o. Por otra parte, la conformidad no es sino u~ fenomeno de superflc!e, ya que la influencia no es duradera y el su1eto conserva sus propios juicios y criterios de precepci~. En este caso, P1;1-e~e l~egarse ~ la conclusin de que la dependencia no crea una autentica mfluencia y que la conformidad sigue siendo una modificacin momentnea; el sujeto conserva su integridad, pero est temporalmente oculta. Los anlisis acerca de la conformidad constatan, desde un determinado ngulo, el carcter social del ser humano; ste noyuede vivir y desarrollarse fuera de situaciones, de contextos, que le u~ponen en mayor o menor grado, las orientacion~~ de su comp_ortamien~o. Los anlisis de la psicologa profunda se dmgen en el mismo sentido: en todo contacto con lo real y el entorno social existe una parte de angustia que impulsa al sujeto, ms o ~enos conscientemente, m.s o menos intensamente, a hacerse dependiente del otro. La conformidad parece, en parte, inscribi~se en esta p~rspectiv~. Al mismo tiempo existe un movimiento mverso, por el que el individuo experimenta la necesidad de diferenciar~e de los dems; se plantea entonces la cuestin d~ saber cmo coexist~n estas dos tendencias. A travs de la conformidad, constatamos la importante parte que corresponde a la sumisin . las presiones de un grupo. Es~o implica la existencia de un confllcto entre el modo co~o le gustana comportarse al individuo y el modo como el grupo le impone uno o . . varios tipos de comportamiento. ., As pues, la conformi~ad es una sol~1c~on par~ial a este confllcto en la medida en que permite al &rupo existu )'.' ~eah~ars_e,_ pero ~esuel ve asimismo una parte del confllcto, al per~Itu al 11:;1dividuo smgularizarse. Segn Codol (1976) esto resulta posible gracias a ~os comportamientos de conformidad superior de s mismo, denommados tambin fenmenos P.I.P. (Primus Inter Pares). Se designa con este trmino un fenmeno .que se observa en mltiples ocasiones, por el que cuando una persona se compara con

/1)

LA INFLUENCIA SOCIAL

PSICOLOGIA SOCIAL

otra, muestra una tendencia a presentarse personalmente como ms . conforme a las normas de la situacin social en la que est implicada, que los otros miembros del grupo. As, por ejemplo, si la norma de' un grupo es el altruismo, la mayora de los miembros tendern a , describirse como ms altruistas que los otros, si se les pregunta. En un estudio realizado en adolescentes, el au~or ha mostrado que los sujetos presentan un comportamiento de conformidad superior de s . mismo cuanto ms deseen diferenciarse de los dems, buscando contactos sociales. Aunque la conformidad tiene el efecto de reducir el .' conflicto eliminando la desviacin, produce sin embargo una diferenciacin de los comportamientos en el interior de este proceso; implica entonces un proceso de influencias recprocas.
LA OBEDIENCIA

descarga moderada, descarga fuerte, descarga muy fuerte, descarga intensa, descarga extremadamente intensa, atencin: descarga peligrosa y, por ltimo, tres X. El principio del experimento es el siguiente: el monitor tiene ante l una lista de treinta palabras asociadas a adjetivos. Su tarea consiste en leer, para comenzar, los treinta pares de palabras (por ejemplo: azul-cielo) y luego en presentar al alumno una de estas palabras, para que encuentre la otra (ejemplo: azul... cielo). El experimentador explica que, a cada error que comete el alumno, el monitor debe administrarle una descarga elctrica; las descargas sern tanto ms intensas cuanto ms numerosos sean los errores. El dispositivo est tambin concebido de tal suerte que el monitor recibe un feed back de parte del alumno, cada vez que administra una descarga elctrica y en funcin de la intensidad: a 75 voltios, el alumno gime; a 120 voltios, grita que los choques son dolorosos; a 150 voltios se niega a continuar; a 270 voltios, lanza un grito de agona y a partir de 300 voltios lanza estertores y no responde ya a las preguntas. Cada vez que un monitor duda, el experimentador le invita a continuar y si tras la cuarta invitacin, el sujeto se niega a obedecer, el experimento se detiene.

Junto con la conformidad, la obediencia representa una segunda forma esencial de la influencia social. Puede ser definida, globalmente como la modificacin del comportamiento, mediante la cual un individuo responde con la sumisin a una orden procedente de una autoridad legtima. En resumen, puede definirse la obediencia como la sumisin a una autoridad. Para tratar esta cuestin, vamos a presentar sobre todo los traba... jos de Milgram (1965, 1974) por dos motivos:
por una parte, su experimento conduce a un resultado espectacular e , insospechado, que contrasta con la banalidad y la evidencia de multitud de resultados de experimentos; por otra parte, ilustra perfectamente el principio metodolgico de la psicologa social, que consiste en crear situaciones explicativas.

Experimento de Milgram
En el marco de un estudio llevado a cabo por el laboratorio de psicologa de la universidad de Y ale, se reclutaron individuos mediante pequeos anuncios, para participar en un experimento cuya finalidad, segn se les dijo, consista en comprobar el efecto de una descarga elctrica sobre la memoria. El sujeto y otro voluntario, deban echar a suertes para determinar el rol de cada uno: alumno o monitor. Por supuesto, el sorteo estaba trucado: el sujeto se converta en el monitor y el colaborador del experimentador (cmplice), en el alumno. Este fue sujetado a un silln y se le fijaron electrodos en el brazo; incluso se le aplic una pomada especial para evitar las quemaduras. El experimentador condujo despus al monitor a otro cuarto, separado del primero por un muro de vidrio, y le instal ante un cuadro de mandos equipado con treinta botones graduados entre 15 y 450 voltios. Frente a estos botones figuraban las siguientes afirmaciones: descarga ligera,

El objeto del experimento no corresponde, en realidad, a los dcctos del castigo sobre el aprendizaje: lo que se busca es la capacidad de obediencia al monitor, la sumisin a la autoridad. Para el sujeto que participa la autoridad es aqu el experimentador, que le impone infligir un cdigo de castigos a alguien que no le ha hecho nada: hasta qu punto va a obedecer esta orden que se le acaba de dar? Paralelamente, Milgram procedi a realizar encuestas en tres categoras de personas: psiquiatras, estudiantes y adultos de la clase media. Les pregunt acerca de lo que haran si participasen en un experimento as y lo que haran los dems. Las encuestas mostraron un rechazo casi unnime de la obediencia, por parte de los sujetos, con excepcin de algunos casos patolgicos (1a2%) que continuaran dando descargas elctricas hasta el ltimo extremo, es decir, hasta el mximo. Segn los psiquiatras, la mayora de los sujetos no iran ms all del dcimo nivel (150 voltios), un 4% llegaran al vigsimo nivel (300 voltios) y un 1 2% llegaran hasta el final. Las previsiones as establecidas se basaban:
- en parte, en la idea de que la gente es relativamente buena y nada proclive a hacer sufrir a un inocente; - por otra parte, sobre la idea de que, no existiendo posibilidad alguna de sancin, un individuo es dueo absoluto de su comportamiento, es decir, que acta nicamente de uno u otro modo porque ha decidido hacerlo.

Estas reflexiones valoraban el carcter autnomo del individuo, sin tener en cuenta la situacin en la que se encuentra. Pero aqu, 19s sujetos han sido llevados precisamente a comportarse y a adoptar

PSICOLOGIA SOCIAL

HI

LA INFLUENCIA SOCIAL

comportamientos opuestos a sus convicciones. Cmo reaccionaron, durante el experimento? Hay que sealar en primer trmino que) ningn candidato se neg a participar en esta investigacin. No obstante, la obediencia que demostraron no dejaba de constituir ' problema para ellos.
.1

La situacin no era vivida como un juego, sino como una tensin, importante. As por ejemplo, muchos evitaban mirar al alumno des- , pus de administrarle las descargas elctricas. Cuando se les hizo notar ;l este hecho dijeron que les resultaba penoso verle sufrir; no obstante'' continuaron hacindolo si cometa errores. J - En algunos se poda observar otro tipo de tensin unida a su esfuerzo ', psicolgico para aceptar la situacin, lo que result posible por la ) devaluacin de la vctima. Para librarse de una situacin para l insoportable, el sujeto deba romper con la autoridad, es decir, negarse a continuar obedecindola.

Los resultados de este experimento revelan que un 62% de los sujetos eran obedientes hasta el extremo, es decir, que continuaban administrando descargas hasta que se les deca que podan detenerse. Se haban sometido, por tanto, a lo que se les mandaba hacer. Milgram realiz dieciocho variantes de su paradigma experimental y en : todos los casos, el experimento ilustra claramente el peso de la sum-,: sin a la autoridad. Esto significa que en la gran mayora de los casos ; los individu?s no ~u~str~n tendencia alguna a resistir a las exigencia~ :, de la auton~ad, m s1qmera cuando creen que est equivocada, son " capaces de e1ecutar cualquier orden emanada de ella. Este comportamiento no puede, pues, comprenderse en trminos de psicologa individual, como la agresividad o el sadismo, el motor de este fenmeno, reside en la obediencia. Este experimento muestra cmo unas personas normales pueden ser llevadas a abdicar de toda conciencia, de toda moral personal, en provecho de una obediencia ciega a las rdenes procedentes de una autoridad superior. Cmo entender este mecanismo? Modelo explicativo Milgram intenta explicar la obediencia por diversos factores:
- las condiciones de la socializacin; - los factores de cambio de la obediencia; - la debilidad de la resistencia humana.

a) Condiciones de la socializacin: tod<_> .individuo entra en la vida soc~al aprendiendo a obedecer, en la familia, en la escuela, en el trabaJo. - Interiorizacin de la sumisin: los veinte primeros aos de la vida transcurren en estado de subordinacin, estado que, por otra parte, es valorado como moral y bueno, ya que la obediencia es consagrada como una virtud y es, por tanto, recompensada. Tiene entonces_ lug~r la interiorizacin del orden social, es decir, de la norma de obediencia a los superiores. Para que este JI.lecanismo pueda fu~cion~~ es necesario, en primer lugar, que la autoridad sea clarament~ iden~i~~cable ..con frecuencia, el sujeto ~cude con la i_dea de que alg1.:uen,dm1a las. s~tua ciones en las que esta colocado e mtenta descubrir donde se situa la autoridad. Por su parte la autoridad se seala por marc~s caracte_rsticas que los individuos advierten. Por otra parte, el su1eto se siente comprometido y moralmente obligado, sobre t?do en ~l caso d~l T?encionado experimento, a asumir su rol hast~, el final. Exist~, por ultimo, una coherencia entre el orden y la funcion de la aut~:mdad, lo cual significa que un individuo ser receptiv? a cuanto procede de ella y que aceptar la situacin tal como la autoridad la defme. - El estado agntico: la integracin ~n la jerarqua da lugar a una p~rdida del estado de autonoma, sustituido por un nuevo estado que Milgram denomina el estado agntico. ,fl sujeto no se siente ya responsable de sus actos no se considera ya ms que como el instrumento de la voluntad de 'otro, cuyas rdenes obedece./ Pero al obedecer renunciamos a nuestra capacidad de evaluacin personal: consideramos que no tenemos ya que juzgar si nuestros actos son buenos o malos; en el momento que se nos da upa orden, estimamos quella autoridad superior est ah para juzgarla}; nosotros hacemos simplemente aquello_ que se nos ha pedido hacer {Para Milgram, adems, cuan~o un~ a~t~mdad es identificada, se produce un fenmeno llamado ~mtomzacion: el sujeto es receptivo a todo lo que viene de la autorid~? y muy poco receptivo a lo que procede de otra parte. Su atel_lc~on p~r~a~ece centrada en todo lo que la autoridad es capaz de exigir. El mdividuo la definicin que acepta las situaciones que se le presen~an a travs hace de ellas la autoridad; estando obligado a realizar todo lo que ella exige, la deja ser nica juez de la signific~cin de su~ !1ct~s; . Estos mecanismos tienen por consecuencia una modificac10n del sent~ do de la responsabilidad~( el individuo considera que est comprm_netido con la autoridad, que le da ciertas rdenes, pero no se sient~ personalmente responsable de los actos pr~scritos por 7lla.La autoridad se convierte en fuente de reconoc1m1ento y en Juez moral del sujeto/que buscar t;n ella la imagen buena de s mismo; es la autoridad la que puede confirmar esta imagen, i:iero para ello hay qu~-~be decer. En ltimo trmino, el estado agptico resulta de la sumis1on a las rdenes procedentes de la autoridad;"

?e

b) Factores de cambio de la obediencia: Milgram y ot~o_s, psiclogos sociales han intentado definir dentro del proceso de sumis1on, aquellos

l'S!COLOGIA SOCIAL

82
H.I
LA INFLUENCIA SOCIAL

factores que, modificados, podran reducir la tendencia a obedecer ciegamente. Aqu se han llegado a diferenciar varios elementos. - La legitimidad de la autoridad: considerando que el elevado grado de obediencia, en su experimento, estaba esencialmente vinculado al peso de la legitimidad reconocida a las exigencias del experimentador, que encarnaba el prestigio de la universidad de Y ale. Milgram quiso explorar otras posibilidades. Instal otro laboratorio en un inmueble deteriorado y present al promotor del estudio como una firma privada; los otros elementos del experimento eran idnticos. Los resultados mos- . traron que el cambio de procedimiento redujo la obediencia a un 48%. ~ - La proximidad de la vctima: en el experimento que acabamos de presentar, la vctima estaba en una habitacin cercana. Los trabajos ulteriores de Milgram han demostrado que la obediencia disminua considerablemente cuando el sujeto estaba en la misma habitacin que la vctima. Cuanto ms prxima se hallaba la vctima, menos sumisin haba.

Impacto de la influencia social

El anlisis de estas formas de influencia nos lleva a la c~~stin de los efectos generales de este proceso. Es que una pres10n ? u~a influencia conducen forzosamente a la conformidad? La expenencia cotidiana nos muestra que una influencia _no tiene un efecto autom1ico; puede producir tambin no-con~ormidad, o una mayor o menor desviacin respecto a las normas, o mclus~ el rechazo .de estas. Presentaremos algunos aspectos de este ~enomeno rela~ivos, por u~a parte, a las situaciones de no-confor~1da~, de anomia y de desviacin, y por otra, a los fenmenos de mmonas.
RESISTENCIA, ANOMIA, DESVIACION

c) La debilidad de la resistencia humana: los experimentos de Milgram, que han sido objeto de una importante controversia, han tenido el mrito de poner de manifiesto el perturbador hecho de que la mayora de las personas siguen ciegamente las rdenes que reciben. Estos resul- ' tados muestran la debilidad de la resistencia de los individuos ante una autoridad, la importancia de su dimisin y de la abdicacin de sus responsabilidades, pero tambin revelan que una obediencia as no se produce sin problemas; la vivencia de estas situaciones ha sido, con frecuencia, dramtica, al ser muy intenso el conflicto interior; casi nunca se dio una adhesin ciega a la tarea. Aun cuando la mayora obedeca bastante, y con frecuencia hasta el final, se observ tambin una minora que no se someta totalmente. Por otra parte, cuando la situacin lo permite, se ven aparecer tentativas de resistencia. El debilitamiento de las posiciones autnomas o de responsabilidad es tributario de una jerarquizacin de valores, introducida por la relacin de orden: ante aquel a quien se obedece, se intenta dar una buena imagen de s mismo. Existe por t<).nto jerarquizacin, ya que hay una reordenacin de valores en funcin de aquello que espera la autoridad y, en caso de conflicto, los valores dictados por ella sern adoptados por los individuos; todo el mundo se ha visto llevado a un comportamiento contrario a las propias convicciones, al menos hasta cierto umbral. Por no reconocer la fuerza de estos factores, los sujetos encuestados, incluidos los psiquiatras, se han equivocado en la previsin de los resultados.

Si los anlisis precedentes han per~itido comprender por qu~ se conforman los individuos, no es menos importante e.aptar P'?r que.no se conforman, es decir, por qu se resisten a la mfluencia social.
Resistencia individual: la reactancia

Un primer tipo de estudios responde a esta l?regu~ta I?~niendo de manifiesto los factores vinculados a las reacciones mdivid~ales de resistencia a la influencia. Distintos investigadores han exphca~o la resistencia a las presiones por factores psicolgicos. As, en u.na situacin en la que los individuos se sient~n amenazados en su m.dependencia, reaccionan con un comportamiento llamado re~cta~?ia. La reactancia puede definirse como el d~sw:rollo d~ una motzv~cwn negativa, unida al sentimiento de una p~rdzda d~ mdependencz~ Y que se manifiesta por una resis.tencia a la ~nfluencza, y que se orienta en el sentido de recuperar la libertad perdida.
a) Un estudio relativo a los cambios de actitudes vi~culados a una situ~ cin de censura (Wicklund y Brehm, 197?) per!11ite entender c?n mas precisin un estado de reactancia. La h1potes1s de. este expenmen~o consideraba la censura como una presin sobre la libertad, que podia desencadenar reacciones para preservarla.
El experimento se refera a la medicin de las actitudes de lo~ alumnos de un instituto en cuanto al descenso de la edad de voto; la mayona de ellos

En las dos formas de influencia social de las que acabamos de hablar se pone a los individuos en situaciones en las que modifican su comportamiento y se someten a rdenes:
en la conformidad, es la presin del grupo lo que acta; en la obediencia, es la orden de la autoridad.

l'SJCOLOGIA SOCIAL

84

85

LA INFLUENCIA SOCIAL

manifestaba su aprobacin en este punto. Se les haba anunciado la venida de un conferenciante que deba pronunciar un discurso en favor de esta posicin, pero la conferencia fue suspendida, la misma maana en que estaba prevista. Parte de los alumnos fueron informados de que el discurso haba sido prohibido por el consejo escolar regional, que no deseaba que se escuchase; a los dems alumnos se les dijo que el conferenciante estaba enfermo. A continuacin se midieron las actitudes de los alumnos para saber si la censura haba logrado modificar sus disposiciones anteriores.

vista del individuo, sino de la organizacin social, s~ puede distinguir otro efecto de la influencia en el concepto de anomia.
Anomia social

Se puso de manifiesto que los alumnos a los que se haba hablado de la censura haban desarrollado una actitud an ms acentuada en favor del descenso de la edad de voto. La censura no modific para nada sus actitudes en el sentido deseado, sino al contrario. En cambio, no se dio este resultado en los alumnos que no haban recibido la misma informacin. As pues, los individuos pueden resistir, en ciertos casos, la presin social ejercida sobre ellos, ya que esa presin provoca motivaciones en sentido contrario al efecto buscado. Estas motivaciones pueden estar vinculadas a sus creencias personales, a los sentimientos de independencia que deseaban conservar, a los valores.que defendan o incluso a compromisos diversos en los que estaban implicados. b) Otros estudios han mostrado que la probabilidad de un comportamiento de reactancia iba unida a varios factores: aumenta tanto ms cuanto ms disminuye el sentimiento de libertad, esto se da, sobre todo, cuando el individuo concede cierta importancia al comportamiento as amenazado (Brehm y Mann, 1975).

Entre los elementos de orden individual que intervienen como resistencia a la influencia, se pueden contar los sentimientos de identidad personal. Duval (1972) ha observado que la conformidad de los individuos puede disminuir cuando son colocados en situaciones en las que es muy grande la percepcin de similaridad.
En un estudio que tena como objeto el efecto de la percepcin de semejanza sobre el conformismo, dicho autor hizo variar el sentimiento de unicidad en un grupo de estudiantes. En una primera etapa, este grupo fue informado de que otros estudiantes, entre diez mil interrogados, compartan sus diez actitudes ms importantes en una proporcin de 5%, 50% o 95%. Cada uno deba expresar su opinin, tras haber escuchado las valoraciones de otros dos estudiantes.

Los resultados ponen de manifiesto que en todos los casos en los que se les deca que sus actitudes tenan una semejanza elevada con las de la mayora de los estudiantes, los sujetos expresaban el nivel ms bajo de acuerdo con las otras estimaciones. Aqu se constata, por tanto, que la conformidad disminye cuando aumenta la necesidad de distinguirse o de afirmarse. Si ahora nos situamos, no en el punto de

El concepto de anomia, creado por Durkhei~ (196~) define los efectos de desorden social vinculados a los conflictos existentes, en_tre valores y normas dentro de un contexto dado. Se const~ta una perd~da de impacto, de potencia, de eficacia de l~s reglas sociales que gman los cmportamientos. Existe, pues, anomia cuando la c?nducta de los individuos no est ya regida por normas claras; se cons~~era e?tonces que l~s sistemas sociales, debido a su creciente cc:mple)ldad, mducen un efecto de atomizacin que produce un con3unt? de reglas mal establecidas. Debido al rpido cambio a que se ven su3etas las normas, se da un desgaste de los valores tradiciona~es y por tanto un desorden en las relaciones entre el individuo y la sociedad, ya que las reglas han perdido su consistencia. Merton (1949) present un enfoque del c~ncepto dentro de una perspectiva microsociolgica. Para l, la ano~ia _resulta del hecho de que la sociedad propone a sus miembros ob3etivos, pero n~, les da posibilidades de alcanzarlos. Se produce entonces una ~ension q~e crea una dejacin del consenso,, c~yo ef~cto es una rel~tiva ausencia de normas. As por ejemplo, el exito social; que es considerado como un valor en la sociedad industrial, se convie:!e en ui;i p~~to de referencia en relacin con los objetivos que se l)an los mdividucls. Para alcanzarlos disponen de medios que son socialmente ~alorados ,Y al mismo tiempo determinados por normas; estas constituyen asi, al mismo tiempo, barreras que muchos individuos r;io podr~n franq~e~r, debido a su condicin social. As, en la clase media amencana, el exito es positivamente valorado, pero con frecuencia faltan los recursos para alcanzarlo. . En este caso, la anomia es un proceso mediant~ el cu~~ las estr,uc:turas sociales engendran condiciones en las que la mfraccion del codigo de la sociedad constituye una respuesta normal_,, que pu~de adoptar la forma de desvi~cin in~ividual o de contestac1on cole_ctlva. De aqu la aparicin de diversos tipos de conductas correspondientes al rechazo de los medios socialmente yalorados.. . As pues, la anomia permite medlf las desviac~on~s. engendrad.as por normas inoperantes; con respecto a ell~s: los mdiv1duos desl?hegan cierto nmero de posibilida~es, que u!ihzan para alcan~ar fmes definidos. El anlisis de la anomia proporc10na, en este sen~ido, una explicacin a los comportamientos desviados, ya que constituye, segn Merton, su fuente social y cultural.

H7
l'S!COLOGIA SOCIAL

LA INFLUENCIA SOCIAL

y supera con mucho al nmero de las dirigidas a los otros. Es decir, los

Desviacin es laU:a d~ I~~ consecuencias ms sintomticas de la influencia social esviacwn, que puede definirse como un tipo d d resulta de un conflicto entre valores y normas y que si:~~nlo~c~aiu~ duos fuera de un sistema social de reglas est~blecidas donde sin ividuct~_no parece ya limitada por ellas. Los estudios sobre la desv~a~f~ ~el re ietr~tndtantfo a los elementos de reaccin a la conformidad como as ac 1 u es rente a los desviados. '
a) La teora de la reactancia (Brehm 1966) que hemo . d b~sa en la hiptesis de _que el indi~iduo posee una ;a:=~~n~o~;~;t~~ miento.s que puede utJhzar de inmediato o ms tarde S t potenciales que se refieren a su manera de vivir la r . e rata de cuant_o_ afecta.al sentimiento que pueda tener al respect~b;~~~d, Y,todo ucua una reacc10n mediante la cual intentar volverla a encontrar. b) :f:l, segundo t~po de estudios se refiere a los fenmenos de desindi 'd cwnf: esta on_entacin se basa en la idea de que los individuos ad~p~~ con recuencia, cuando estn en . ;:e.se: cuando estaba~~nlV~uu~s se sentian me?os responsables de sus actos . d. 'd 1 g. p '.ya que no senttan sus comportamientos como . m iv1 ua es, es decu diferentes de los d 1

miembros del grupo despliegan una gran energa para hacer volver al desviado al camino recto, esto es, para que ajuste su opinin a la de ellos. Se observa, por otra parte, hacia el final del experimento, que el nmero de comunicaciones dirigidas al desviado disminuye sensiblemente. Esto se ha interpretado como una forma de rechazo; las evaluaciones posteriores han demostrado que los miembros del grupo le eran hostiles. Levine (1980) ha confirmado esta nocin de presin social sobre el desviado por la elevada tasa de comunicaciones, pero slo durante cierto tiempo, ms all del cual la presin disminuye y equivale a un rechazo de st~. As, la presin contra la desviacin permite captar hasta qu punto el consenso en torno a las reglas sociales aparece como una dimensin esencial y crucial de todo sistema, ya que es ella la que constituye la realidad social, propiamente dicha, en el sentido de que determina una comprensin y unos tipos de comportamiento socialmehte aceptados, en relacin a lo que debe ser el mundo. Toda desviacin de este consenso se convierte en una amenaza a la integridad, tal como se la ha construido socialmente un grupo. Es percibida como un riesgo de dislocacin. La importancia de la presin ejercida sobre el desviado aumenta, pues, tanto ms cuanto que representa una amenaza de este orden; pero la importancia de la presin puede provenir igualmente de la cohesin del grupo como tal. Parece ser, por tanto, que los sistemas sociales toleran pequeas desviaciones de la norma, pero si son ms importantes, resultan ms amenazadoras. En este caso, o bien se ejerce una presin muy fuerte para reintegrar al desviado, o bien el grupo considera que ha transgredido los lmites y entonces le rechaza.

!~: s~:!tf

s~os. Festing~~~u~pi~i:p;~~~~~~~s (l~~ 2)~~~~~

d~~. c~nstJtuyden: se~~ l, un o~stculo al deseo de ser adve~ti~ov;~!

~~i;;,~r~~~~ii;~~2:~~i ~~~~~:~;n;:r~!~j;~~!~::~~~~:~~~~~~c~~J~
I~

:~~~;t:~i:~i~~~;~~~~~~~~~~ai~~n~l~ntenta~c~~~~~~~z:rs~~1:1e~~~:
e) Otras investigaciones se refieren a las actitudes frente a los desviados.

m o, es

ecu, umco. Esta imposibilidad

Vemos, pues, que la desviacin es una situacin de interaccin mediante la cual un grupo regula la aplicacin de las normas, ejerciendo un tipo de presin que consiste en reinsertar al desviado dentro de los lmites fijados por ese grupo. Pero estos esfuerzos no siempre tienen xito. '/'eora del impacto social La teora del impacto social (Latane y Nida, 1980) propone a este respecto un enfoque interesante. Muestra que en el interior de un grupo, las normas no son siempre rgidas, los individuos pueden conservar cierta libertad y en este tipo de :interacciones, ejercen un impacto unos sobre otros. En estas condiciones, un desviado puede aprovechar la situacin y conducir, por ejemplo, al grupo a otras posiciones distintas de las que tena anteriormente. Segn esta teora se distinguen varios factores de impacto sobre el grupo:

y cmco mmutos, en el curso del cual cada uno d b' un e ate e cu~r~nta

de~idir la ~uerte de un joven delin!ente. ~~oo~~~~z~mpJ1c~s). Jenan que

En este l ' e
ia

~~~~~ndf~;o~~~~~:~e:e;~: ~~ s:xc~~~~an~ ~~tr~ r~s g::~~sc~:f~~:!~ ~~~

exponer su op1mn
1

Un estudio clsico (Schachter 1951) h d . d' relativas a un comportamiento desvi~do de t a d escnto iversas presiones

~~~:i~ ;i::;v~~~ ~:~~~~~n:p?~~!n ed~t:l!mfs~~ 'af~~~~i~~~~ c~:o ~n1R~~~~ moa.

Los resultados del experimento m t l , caciones dirigidas al cmplice va crecie~~~ ~~nef~:a~sc~~e~~ ~ed~~~~~~

:~~~~:a~~f~~~f:i~~:~~~~:~~1:J~!1if~e~ev~~~~~~~!;;:c~~ uanfad~!e[~

l'.~11'I11.0GIA

SOCIAL

K<J

LA INFLUENCIA SOCIAL

-- La cantidad de influencias diferentes: cuantas ms personas existan que tienen opiniones diferentes, tanto ms posible es influir sobre el desviado. -~- El peso de la influencia: la idea de pesoJst vinculada aqu al recono- \ cimiento de la accin de un individuo. As, el peso de la influencia ' aumenta cuando puede ayudar, ofrecer un status social o proporcionar' placer a alguien.

A travs de estas caractersticas, la teora del impacto social indica que los pequeos grupos tienen menos fuentes de influencia y ofrecen, en consecuencia, mayores posibilidades de libertad. A su vez, el ' desviado es capaz de actuar sobre la situacin y por tanto, de influir sobre el comportamiento de los dems miembros y sobre la orientacin del grupo. La teora del impacto social puede compararse con un estudio de Asch (1951) sobre el modo de reducir el conformismo. En este experimento, uno de los cmplices expresaba claramente una opinin en favor de una respuesta inexacta; los efectos de esta posicin anticonformista sobre las reacciones de los sujetos fueron importantes, ya que la tasa de conformidad descendi a aproximadamente un 5%. En otras palabras, la presin de las normas hace surgir respuestas individuales extremadamente variadas. Si los individuos encuentran apoyo u sus puntos de vista, resistirn a la pasin y adoptarn una actitud de separacin mayor o menor con respecto a las normas. Las condiciones de resistencia a la influencia social y de desviacin en particular revelan, a niveles ms profundos, un conflicto entre un sistema de valores y un sistema de normas. Este conflicto es el resultado, por una parte, de la ambigedad de la realidad social, que da lugar a estas reacciones por el hecho de situar a los individuos en una contradiccin permanente entre los valores que esa realidad social propone y las normas a partir de las cuales sanciona sus conductas. A fin de cuentas, el comportamiento marginal posee el mrito de mostrar que la influencia social no funciona jams en sentido nico; el individuo al que va destinada se convierte a su vez en un polo activo dentro de este sistema relacional.
1\L PESO DE LAS MINORIAS

probar, la minora puede, a su vez, convertirs~ en ':1n ~gente de influencia. Esto se ha hecho patente a travs de mvest1gac~ones q~e han estudiado los fenmenos minoritarios como fuente de mfluencrn social y no solamente como puro blanco de la mayora. En los experimentos que vamos a presentar, los autores parten del hecho de que no puede~ ~omprend~rse los. ,ele~en,tos del_ cambio social ni ciertas caractenstlcas de la mnovac1on, s1 solo se tienen en cuent~ los simples mecanismos de uniformizacin y de reduccin de las diferencias, producidos por la mayora.
HXPERIMENTOS DE FAUCHEUX Y MOSCOVICI (1967)

Se propone a unos sujetos juzgar unos dibujos que varan en cuatro dimensiones: el tamao, el color, la forma y el contorno. Exis~en _cuatro buenas respue~ tas posibles y los sujetos son invitados a adoptar el cnte~10 9ue les par~zca mas adecuado. La serie incluye, en total, sesenta y cuatro dibujos. ~os s1;1.jetos son distribuidos en grupos de cuatro o cinco, entre los cuales hay un comphce que da sistemticamente la respuesta color.

Result que en los grupos sometidos a la influencia del cmplice, las respuestas color fueron las ms importantes.
En otro experimento, los mismos investigadores presentaron a unos s?jetos una lista de ochenta y nueve palabras-estmulos, frente a _las cuales habi~ d~s trminos asociados: por ejemplo, frente a la palabra naranja estaban los. terminos redonda y fruta, uno de los cuales era siempre cualitativo y el otro siempre supraordenado. , El experimentador presentaba la palabra ~sttmulo, a. un_ grupo de cuatro personas, una de las cuales era cmplice. C:ada sujeto ~ebia mdicar la palabra que le pareca ms relacionada, pero los cmphces daban siempre ~a respuesta de tipo supraordenado. Se introdujeron, adems, dos variantes: una hsta A en la q1;1.~ los trminos asociados estaban elegidos de tal modo que aumentaba la proba~ihdad de eleccin supraordenada, lo cual defina al cmplice, primero como des,via~o y luego como situado dentro de la norma; u~a ~ist~ B, en la 9~e los termii:i?s asociados estaban elegidos de tal modo que dismmma la probabihd_ad de elec~ion supraordenada, lo cual tena como efecto hacer que el comportamiento del complice apareciese primero como conforme y luego, como conservador.

La mayora de los trabajos sobre la influencia social han insistido sobre la importancia de un fenmeno mayoritario en este proceso: se 11poyan en un sistema explicativo en el que se considera el hecho de que la mayora posee efectos automticos, sin preocuparse de la minora, que no tiene las mismas reacciones. Como hemos podido com-

Se comprueba que cuando el cmplice se comporta como un desviado su influencia sobre la mayora es segura. Por otra parte, puede observarse que el peso de su influencia es debido a su coi;iformismo de partida. Este experimento mu~stra, por tanto, q~e existen estrategias de influencia y que algunos tipos de comportam1~nto _son ms eficaces que otros para ejercer un impacto de mfluencrn mmoritaria.

LA INFLUENCIA SOCIAL l'SICOLOGIA SOCIAL

lperimento de Moscovici, Lage y Naffrechowc (1969)

Este experimento ha permitido determinar ciertos procesos de influencia minoritaria y saber cmo y a qu nivel se produca. El experimento constaba de tres fases.
En primer lugar se mostraba a los sujetos dispositivos provistos de filtros que ! tenan como efecto, o disminuir la intensidad luminosa, o eliminar el color,~ para no dejar subsistir ms que la gama de predominio azul. Los grupos estaban compuestos por cuatro sujetos no cmplices y dos cmplices. Estos estimaban siempre la luminosidad segn su percepcin, pero afirmaban que el color era verde, mientras que era manifiestamente azul. - A continuacin, los sujetos seguan siendo los mismos, pero un nuevo experimentador les propona, un estudio sobre la percepcin de los colores, mostrndoles unas pastillas, unas veces azules, otras verdes, que haba que clasificar segn el color que se les atribua. - Por ltimo, los sujetos, contestaban a un cuestionario, en el que evaluaban a sus compaeros de equipo. -

miento de la mayora y hacerle modificar su sistema de respuesta, aproximndolo al suyo. Sin embargo, si el sujeto minoritario adopta una posicin extrema, provoca una repulsin, incluso cuando anteriormente tal posicin era mayoritaria.
Paicheler (1976, 1977) ha estudiado la polarizacin de las actitudes en un grupo, a propsito, sobre todo de la opinin de grupos femeninos acerca de la liberacin de la mujer. En cada grupo se introdujo un cmplice, que adoptaba una posicin extrema, bien antifeminista, bien profeminista. Iba pues en contra o a favor de las normas de las participantes en el experimento.

Los resultados revelaron varios puntos:

- En la primera fase del experimento, la minora no ejerce ms que una dbil influencia, ya que slo un 8% de los sujetos proporcionan las mismas respuestas que el cmplice. - A continuacin del test de discriminacin se constata una modificacin del cdigo perceptivo en el grupo marcado por la influencia minoritaria; en este caso, los sujetos juzgan el color ms bien verde, mientras que los grupos testigos lo consideran ms bien azul. - Finalmente, a partir del cuestionario, se advierte que los cmplices son juzgados como menos competentes que los sujetos ya que su comportamiento se califica de desviado. En cambio son considerados como ms seguros (consistencia).

En el grupo del cmplice profeminista, la polarizacin de las actitudes fue muy fuerte y un 94% de los sujetos adoptaron el punto de vista del cmplice, que ejerci, por tanto, una influencia muy grande, produciendo en el grupo una interiorizacin de su respuesta. En el grupo del cmplice antifeminista se constat una imposibilidad de llegar a un consenso en un 94% de los casos, al mismo tiempo que apareca una cierta agresividad contra las rgidas posiciones del cmplice. El efecto de bipolarizacin que se produjo en este grupo muestra que la presencia de un individuo heterodoxo aumenta las divergencias de opinin y hace surgir conflictos entre los miembros de un grupo, paralizando as la posibilidad de alcanzar un consenso entre ellos. Este experimento es interesante porque permite distinguir dos tipos de minora: ortodoxa y heterodoxa, cada una de las cuales da lugar a determinados tipos de cambio en los sujetos sometidos a su influencia.

El estilo comportamental
Por ltimo, en los estudios sobre las minoras hay que subrayar un factor evidenciado por Moscovici (1976) que lo llama estilo comportamental del agente de influencia. Los elementos que intervienen en la influencia minoritaria son de tres rdenes:
- la inversin relativa al problema; - la autonoma; - la consistencia.
:i

Este experimento pone de manifiesto que existe una influencia de la cual no es consciente el sujeto y que se refiere a su cdigo perceptivo. Permite distinguir el proceso de influencia minoritaria, del de conformidad. Mientras que esta ltima reside ms en un comportamiento estratgico, con la finalidad de disminuir un conflicto aparente y no se trata, por tanto, de una verdadera influencia, sino simplemente de una sumisin que desaparece cuando desaparece a su vez la fuente de influencia, la influencia minoritaria, por el contrario, no interviene de modo consciente y no puede ser, por tanto, considerada como una tctica.

Influencia de la minora sobre la mayora

Otros trabajos (Nemeth y Wachtler, 1973) muestran que una ' posicin mantenida por una minora puede influir sobre el comporta-

As, la condicin de eficacia de la influencia minoritaria reside en un sistema de respuesta consistente, que debe ir acompaada de una confianza en s mismo. El conjunto de los estudios sobre las minoras permite observar

l'S!COLOGIA SOCIAL

11\

LA INFLUENCIA SOCIAL

--------que la mayora y la minora no son dos bloques rgidos: el peso de su. respectiva influencia es conjugado y puede invertirse en beneficio de; la influencia minoritaria. As pues, no son las mayoras las que deten-:1 tan, de manera exclusiva, los sistemas de influencia; con frecuencia1 estn influidas por la opinin de las minoras y como reaccin, puedeq: modificar sus propias opiniones, valores y modos de comportamiento;'. Sin embargo, la eficacia de una minora depende mucho de su estilo), comportamental, que define un nuevo criterio de estrategia social eri_\ las reglas de influencia capaces de producir un cambio positivo. Este captulo sobre la influencia social ha permitido distinguir un'. tipo de proceso conflictivo existente entre las presiones hacia la uni~ '; formidad, por una parte, y el deseo de autonoma del individuo, por;: otra, lo cual da lugar a formas diversas de adaptacin cuya naturaleza} y mecanismos hemos examinado, sobre todo en cuanto a la conformidad y a la obediencia. La influencia es por tanto una palanca central\ en el funcionamiento de la mquina social y las minoras permiten , definir en qu trminos, entre otros, se plantea el problema de la:. resistencia frente a las presiones sociales que pesan sobre los indivi- . . duos y los grupos y que los determinan.

la diffrenciation hirarchique dans le processus d'influence sociale. Bulletin du CERP, 18, 237-253. MERTON, R. K. (1949): Social theory and social structure; to ward the ~odification of theory and research. The Free Press, Glencoe. (Trad. cast.: Teona y estructura sociales. Fondo de Cultura Econmica, Mxico, 1977). , . MILGRAM, S. (1974): Soumission a l'autorit. Calma~n-Levy, Pan~. (Trad. cast .. Obediencia a /a autoridad. Un punto de vista experimental. Desclee de Brouwer, Bilbao, 1980). . , MoNTMOLLIN, G. de (1977): L'influence so_cial~., PUF; Pans. , . MoscovICI, s. (1979): Psychologie des mmontes a~tives. PUF, Pans. (Trad. cast.. Psicologa de las minoras activas. Morata, Madnd, 1981). l'AICHELER, G. (1981): Psychologie des influences sociales. Delachaux et Niestl, Neuchatel. C l' p , l'OITOU, J. P. (1974): La dissonance cognitive. A. o m, ans. SCHACHTER, s. (1951): Dviation, rejet et communication, en LVY, A.: Psychologie socia/e. WHEELER, L.; DECI, E.; REIS, H. y ZUCKERMAN, M. (1978): Interpersonal influence. Allyn and Bacon, Boston.

Bibliografa )
-~

ADORNO, T. W.; FRENKEL-BRUNSWIK, E.; LEVINSON, D. J. y SANFORD, R. N. (1950): The authoritarian personality. Harper and Row, Nueva York. (Trad. cast.: La personalidad autoritaria. Proyeccin, Buenos Aires, 1965). BREHM, J. W. (1966): A theory of psychological reactance. Academic Press, Nueva York. DURKHEIM, E. (1897): Le suicide, tude sociologique. PUF, Pars. (Trad. cast.: El suicidio. Universidad Nacional de Mxico). FAUCHEUX, C. y Moscov1c1, S. (1967): Le style de comportement d'une minorit et son influence sur les rponses d'une majorit. Bulletin du CERP, 16, 337-360. FESTINGER, L. y ARONSON, E. (1965): Eveil et rduction de la dissonance dans des contextes sociaux, en LVY, A.: Psychologie socia/e, 193-211. FESTINGER, L. y CARLSMITH, J. M. (1959): L'accord forc: ses consquences au niveau cognitif, en F AUCHEUX, C.: Psychologie sociale thorique et exprimentale. Maloine, Pars, 1971. LATANE, B. y NIDA, S. (1980): Social impact theory and group influence. A social engineering perspective, en PAULUS, P. B.: Psychology of groupe influence. Lawrence Erlbaum, Hillsdale, NJ. LEMAINE, G.; DESPORTES, J. P. y LOUARN, J. P. (1969): ROle de la cohsion et de

4. La representacin social

La nocin de representacin social se encuentra en una situacin muy particular en la psicologa social: no est an bien reconocida como un campo especfico, debido a los enfoques behavioristas que han dominado en los estudios de la percepcin social y la han asimilado a esta corriente. Se trata, por otra parte, de un concepto relativamente reciente que no ha sido todava bien integrado, aun cuando Durkheim fue el primero (1898) en introducir la idea de representacin colectiva, atribuyendo a la psicologa social la misin de estudiar las representaciones sociales. Este concepto se elabor con el estudio de Moscovici (1961). En Francia ha experimentado un desarrollo marcado por diversas hiptesis, relativas sobre todo a las mujeres (Chombart de Lauwe, 1967) la cultura en los obreros franceses (Kaes, 1968), la salud y la enfermedad (Herzlich, 1969), el espacio (Milgram y Jodelet, 1976). Estas orientaciones han puesto de relieve las modalidades cognitivas especficas de elaboracin de la realidad, que definen 1as representaciones como construcciones mentales de lo social. En este captulo delimitaremos este concepto situndolo, por una parte, en relacin con las corrientes. que tratan de los fenmenos de percepcin y creencia sociales, y por otra, destacando sus aspectos ms caractersticos. El desarrollo del presente captulo se llevar a cabo de la manera siguiente:
l. En primer lugar presentaremos algunas teoras de la percepcin social,

mostrando cmo, por una parte, los individuos utilizan sus impresiones acerca del otro y cmo, por otra parte, intentan dar a las situaciones y las reacciones del otro, tipos de explicaciones para establecer su conocimiento del mundo social.

\
97
J>SICOLOGIA SOCIAL LA REPRESENTACION SOCIAL

2. Procederemos, a continuacin, al anlisis de ciertas formas de percepcin social a partir de las nociones de prejuicio y estereotipo. 3. Desarrollaremos, por ltimo, la nocin de representacin como objeto terico especfico, estudiando la naturaleza de los procesos aqu operantes y examinando los factores esenciales que los determinan.

que se hayan formado mientras tanto. Estas teoras funcionan como formaciones aprendidas y dependen de varios factores:
- la experiencia; - la motivacin; - el contexto social.

Teoras, de la creencia social.

Cmo construimos lo real? Qu imagen nos formamos del otro? , Cmo pensamos las situaciones en las que estamos implicados o las e; que observamos desde el exterior? La psicologa social se interesa por los mecanismos cognitivos mediante los cuales pensamos y percibimos lo social. Estos mecanismos sern abordados mediante tres modalidades distintas:
las teoras implcitas de la personalidad; los mecanismos de formacin de las impresiones; los procesos de atribucin.

La experiencia

Las ideas que nos hacemos del otro se forman a partir de los. intercambios sociales. Percibimos los comportamientos del otro de una manera positiva o negativa, segn reglas que hemos aprendido por nuestra cuenta, para comprenderlos,. Las teoras implcitas de la personalidad se convierten as en reglas objetivadas, es decir, enli!na manera de describir la realidad, en la medida en que este proceso est integrado en el sentido comn. Describir una empresa como compuesta por un 'presidente director general, cuadros, empleados, mandos intermedios y obreros, es establecer una clasificacin que se mu~stra como la situacin normal de funcionamiento de una organizacin., Mediante este modo de presentar las cosas se adquiere el sentido comn, es decir, una percepcin natural de aquello que constituye la realidad social. ...,.
I,as motivaciones

TEORIAS IMPLICITAS DE LA PERSONALIDAD

Organizamos nuestra percepcin del otro simplificando las infor-J maciones de que disponemos. Conocemos la realidad social por es-'~ quematizacin, es decir, por un proceso de evaluacin gracias al cual,'' con menor esfuerzo, sabemos lo que es el otro y su modo de funcio-; namiento. Intentamos situar a los otros en categoras sumarias, para formarnos una idea coherente de ellos; a esto es a lo que se refiere el concepto de teoras implcitas de la personalidad (Bruner y Taguiri, 1954; Schneider, 1973). Este concepto describe una representacin mental somera cuya funcin consiste en dominar la re~lidad mediante una reduccin de su ' complejidad y de las diferencias que la componen. Este mecanismo proporciona puntos de referencia capaces de organizar y orientar nuestra accin en un sentido que haga posible la previsin de determinadas reacciones y, por tanto, su controL ~Las teoras implcitas de la personalidad definen as todas las. formas de caiegorizacin que nos permiten aprehender las caractersti~A cas del otro, captar nuestra reaccin sin demasiados riesgos y determi: nar nuestras conductas futuras en funcin de las ideas preconcebida~!
1

'i

Las teoras implcitas de la personalidad estn asimismo en funcin de nuestras motivaciones, que privilegian o distorsionan determinadas informaciones en detrimento de otras. Ms concretamente, estas motivaciones pueden ir unidas a la prosecucin de objetivos personales y desempear, por ejemplo, el papel de reforzamiento de una percepcin.
Este experimento se organiz como un juego que se propona a unos adolescentes y que les permita obtener una entrada para un partido de baloncesto. Los sujetos estaban distribuidos en dos grupos. Al primero se le daba la siguiente informacin: el partido careca de inters, puesto que se trataba de una competicin entre alumnos de enseanza secundaria. Al segundo se le dijo que era un partido importante. Para obtener una entrada cada sujeto deba pasar por un jurado compuesto por tres entrenadores, que le planteaban una serie de preguntas. Era por tanto la apreciacin del jurado, a la vista de las respuestas del sujeto, la que indicaba si haba ganado o no. En realidad, los entrenadores eran cmplices y cada uno de ellos adoptaba una actitud bien definida: el primero era amable, el segundo, neutral y el tercero,

\
l'S!COLOGIA SOCIAL

'!9
LA REPRESENTACION SOCIAL

crtico. Al final del experimento cada sujeto deba dar su opinin acerca del tipo de aprobacin que los miembros del jurado le haban expresado.

Los que estaban fuertemente motivados para obtener una entrada valoraron al miembro amable del jurado como ms aprobador, que los sujetos que estaban poco motivados. , El estudio evidenci el hecho de que las expectativas de los indi- ' viduos condicionan su percepcin de la realidjld, en la medida en que buscan, en el entorno y en los dems, informaciones que las refuerzan.

de ~ste proceso general de categorizacin podemos examinar los mecamsmos de formacin de las impresiones.
MECANISMOS DE FORMACION
DE LAS IMPRESIONES

La ~ormacin de las impresiones es un proceso que consiste en caractenzar a una determinada persona en un conjunto organizado a partir de rasgos particulares. '

El contexto social
Las teoras implcitas de la personalidad estn igualmente influidas por el contexto social, que determina un funcionamiento cognitivo particular: la propensin a ignorar la informacin sobre las probabili-) dades. '.~orno hemos visto, los individuos establecen, a partir de ndi-.. ces aprendidos, relaciones entre los datos de un acontecimiento y los, rasgos de un comportamiento para formarse un juicio o una idea; esta. apreciacin se efecta habitualmente a propsito de situaciones pun.:.: tuales:. No sustituyen estas evaluaciones a un nivel de conocimiento.; que permite captar la probabilidad general de aparicin de esos acon-: tecimientos o comportamientos, ya que este nivel de informacin no siempre est disponible y no es necesariamente tenido en cuenta por los individuos, como han demostrado Tversky y Kahneman (1980). No se sabe verdaderamente si el juicio es tpico o inhabitual. As,.) nuestro conocimiento de las situaciones se centra sobre todo en los,' acontecimientos inmediatos, dejando de lado el recurso a las informaJ ciones de probabilidad general.

lperimento de Asch
, /Asch fue uno de Io.s,primeros. (1946~ que desarroll las investigaciones so~re la formac1on de las 1mpres1ones~ Sus trabajos, influidos por. l.a ps1colog~a de la forma, insistan sobre el hecho de que el 111d1v1duo .orga~1za los rasgos de su percepcin en un todo, mediante procesos mter~ores. Seg~n Asch, la impresin global que se tiene acerca de algmen no eqmvale a la suma de las impresiones obtenidas para ca~~ rasgo particular.' Segn l, el individuo intenta organizar su pcrcepc10n dentro de un conjunto coherente que les confiere una significacin. r
. En un ~xperimento ya clsic?, .Asch (1946) present a dos grupos de estudiantes una hsta de rasgos caractensticos que venan a describir a una determinada persona: inteligente, hbil, trabajador, fogoso, fro, decidido, prctico, prudente. ~n ~no de los grupos fogoso fue remplazado por fro. Asch consider los termmos ~og?s.o y fro como rasgos sumamente importantes, a partir de los cuales, los md1v1duos pod~an ~acer descripciones complejas de la personalidad de otrayersona. ~ras hab~r sido ~nformados de esta serie de adjetivos, los estudiantes deb1~1_1 c~mumcar sus u?pres10nes relativas a ese hipottico individuo y a continuac10n, Juzgarle a partir de otras caractersticas elegidas por ellos.

***
Las teoras implcitas de la personalidad representan, por tanto,.: un complejo proceso cognitivo, mediante el cual, forjndonos ciertas~' categoras, intentamos hacer accesibles y comprensibles los acontec~~ mientos y a los dems. Estas constituyen un tipo de creencia, que,:, , resulta al mismo tiempo un sistema explicativo, a partir de los vnculos\1 que establecemos entre determinados rasgos de personalidad, por/ ejemplo. Estas creencias, llamadas teoras ingenuas son explicacio~! nes a las que nos referimos para evaluar a otra persona o a nosotros mismos, y predecir as sus comportamientos y los nuestros. En base\

De este experimento se desprenden tres elementos.

1. En primer lugar, los estudiantes organizaron los distintos rasgos en un todo coherente. 2. A cont.ihuaci~n se comprob en la descripcin de la persona una marcada diferencia, segn que las listas incluyesen el trmino <<fogoso 0 el trmino fro. 3. Por ~ltimo.' se obs~rv que los trminos fogoso y fro ejercan unu particular mfluencrn sobre la percepcin de conjunto.

A.sch dedujo que dctc~minados rasgos desempolfon ol pnpcol do orgamzadores centrnlcs, 1111cntrns que otros no tlonon mdN qua untl

l'SICOLOGIA SOCIAL

101

LA REPRESENTACION SOCIAL

importancia secundaria. As pues, segn l, existen rasgos estmulo y rasgos insertados. Los primeros son los que determinan una impresin global y que dara lugar a inferencias relativas a otros rasgos; as por ejemplo, un 91 % de los sujetos percibieron a la persona fogosa como generosa, mientras que la persona fra no fue considerada as ms que por un 8%.Jf\.lgunos rasgos se califican, por tanto, de organizadores, en la medida en que inducen otros rasgos a los cuales se les vincula, bien positiva, bien negativamente] Los resultados del experimento de Asch han desencadenado numerosas investigaciones, que han modificado el enfoque gestltico de partida.

Los resultados han demostrado que la formacin de las impresiones se efectuaba segn el orden de presentacin: si los rasgos positivos eran mencionados en primer lugar, los sujetos tenan una impresin global positiva. De este estudio se deduce que los individuos quedan marcados por la primera impresin, aun cuando una informacin posterior ofrezca otras indicaciones. Las apreciaciones iniciales parecen, pues, imponerse, lo cual permite comprender por qu seguimos considerando a determinadas personas como agresivas o, por el contrario, como amistosas, a pesar de las nuevas informaciones que contradicen dicha primera apreciacin. El motivo de esa persistencia parece ir unido al hecho de que los individuos son poco receptivos a las nuevas informaciones que tienden a modificar sus primeras impresiones (Greenwald, 1980).
c) En una situacin experimental, Snyder y Uranowitz (1978) han intentado averiguar si el recuerdo de una informacin reciente poda ser

Elementos de formacin de las impresi()nes

.
1 1

modificado para ajustarse a la impresin de momento.

En el experimento se les presentaba a unos estudiantes la historia de una joven, en la cual se hacan aparecer diversos elementos concernientes a sus relaciones amistosas, amorosas, familiares y de otra ndole. Ms tarde se inform a los sujetos de que esa mujer era, o bien una lesbiana activa, o bien una heterosexual. Una semana despus de esta informacin se evalu cules eran los detalles de la vida de la mujer de los que se acordaban. A tal efecto se les dio una lista con treinta y seis preguntas, con respuestas de eleccin mltiple.

Despus de destacar la aportacin que suponen los trabajos de Asch, resulta posible diferenciar algunos factores que intervienen en la formacin de impresiones.

aA El hecho de que nuestras impresiones se drganicen esencialmente en

un todo se apoya sobre un principio de coherencia que las estructura y puede tener como efecto hacernos insensibles a un determinado nmero de acontecimientos;} Aunque esta coherencia puede ser de orden lgico (Gollin, 1954), es tambin emocional (Anderson, 1978). Las impresiones que cada cual tiene de otra persona se basan en elementos de informacin que le permiten destacar una preferencia global en cuanto a los sentimientos que experimenta. Anderson (1978) ha intentado comprender cmo los individuos llegan a esta preferencia global. Se han definido dos modelos: el primero considera que se llega a ella por adicin, es decir, bastara sencillamente con hacer la suma de las preferencias relativas a una determinada. situacin. El segundo es un modelo de trmino medio, en el cual los individuos hacen la media de los elementos de informacin que determinan .su preferencia globaL'"'

Los resultados pusieron de manifiesto que las respuestas estaban directamente influidas por una tentativa de reorganizacin de los detalles de la biografa, que tenda a hacerlos compatibles con la etiqueta que se le haba colocado. As, los estudiantes a los que se haba dicho que la mujer era heterosexual recordaban hechos compatibles con ese estilo de vida, mientras que los que pensaban que era lesbiana recordaban lo que iba en ese sentido. La interpretacin de estos resultados permite llegar a la concl~~-} sin de que un individuo que recibe una informacin tiende a buscar { otros elementos capaces de .reforzar su evaluacin. A partir de este i experimento observamos que las primeras impresiones pueden ser \ ,~ 1 , reorganizadas en funcin de una categorizacin que tie1;1en .tendencia j a reforzar. ~

b) Otro factor concierne a la persistencia de nuestras primeras impresiones.

En sus primeros trabajos, Asch (1946) introdujo una variante en el experimento descrito anteriormente. Pidi a unos sujetos que comunicasen sus impresiones globales de una persona a partir de los siguientes rasgos: inteligente, trabajadora, impulsiva, crtica, testaruda, envidiosa. La lista de rasgos fue presentada a dos grupos de estudiantes, pero en orden inverso. En el primer grupo, empezaba por rasgos positivos, en el segundo, por rasgos negativos.

Teoras de la atribucin
En la vida cotidiana nos esforzamos por explicar los acontecimien-\ tos imputando su aparicin a determinadas causas. Se designa este \

l'SICOLOGIA SOCIAL

102

103

LA REPRESENTACION SOCIAL

hecho con el trmino atribucin. Se encamina a expresar nuestra necesidad de encontrar causas, evidenciando un tipo de proceso cog-, nitivo que intenta evaluar las motivaciones y las intenciones de los individuos midiendo la relacin existente entre el mundo exterior y nuestra reaccin frente a l. La atribucin puede definirse, en una primera aproximacin, como un proceso de inferencia causal, que consiste en comprender elj sentido de las acciones de otra persona mediante una bsqueda de ': elementos estables, de invariantes que permiten explicar determina- i dos acontecimientos, cambiantes y directamente perceptibles. La atri- : bucin constituye un campo de estudio de la percepcin social que se' interesa,_ no solamente por la veracidad de esta percepcin, sino tam-:.: bin por el proceso subyacente. . A continuacin examinarerp.os las principales teoras de la atribucin, mostrando su e'specificidad dentro del marco de las investigacio-.i nes sobre la percepcin social.
_i

establecer nexos entre comportamientos continuamente cambiantes y propiedades estables.

Teora de la covarianza

Kelley (1967) ha elaborado un modelo que se basa en el principio de la analoga entre los procedimientos que utiliza el individuo en la vida cotidiana y los de los investigadores de laboratorio, pero a partir de un anlisis de varianza. Para l, la atribucin reside en el principio de covarianza, es decir, en el hecho de que un factor vara con un conjunto de criterios, cuando se desea determinar su causa real. Existen, segn l, tres criterios esenciales sobre los que se basa el principio de la covarianza.
a) El criterio del carcter distintivo: permite verificar, entre las diversas fuentes de informacin, a cul se puede atribuir un determinado comportamiento. As por ejemplo, al final de un curso un estudiante viene a comunicarle a su profesor su dificultad de comprensin de los conceptos y el profesor, entonces, puede buscar una explicacin, bien en la presentacin, bien en el contenido, bien en la situacin o incluso en el comportamiento habitual del estudiante. El carcter distintivo permite determinar qu informacin es seleccionada como causa de la atribucin. b) El criterio del consenso: consiste en determinar la tasa de reaccin idntica de un nmero elevado de individuos en relacin a un estmulo dado. As, la atribucin de causalidad a este estmulo ser ms elevada cuando exista un consenso en la respuesta de los individuos a su respecto. El criterio del consenso es considerado como un factor de influencia de las conductas, en la medida en que los individuos lo toman en consideracin cuando es claramente explcito. Se considera como un factor de influencia sobre los juicios que se tienen acerca de otra persona, porque proporciona una mayor confianza en los propios juicios. De ello resulta que cuando gran nmero de individuos adoptan comportamientos idnticos (en el comportamiento relativo al modo de vestir: llevar vaqueros, por ejemplo), dichos comportamientos sern considerados ms bien como debidos a una causa externa, ms que a una causa interna. c) El criterio de consistencia: tiene por objeto definir la permanencia de las respuestas en el tiempo y a travs de las diversas situaciones. Permite determinar si las reacciones producidas persisten en el tiempo, sean cuales fueren las situaciones. As, cuando una informacin provo-

Teora de la psicologa ingenua

Es debida a Heider (1958) que ha intentado comprender el procedimiento que sigue el hombre de la calle cuando intenta encontrar causas a los acontecimientos con los que tropieza, as como a los actos de otra persona. Se trata de explicar la psicologa a la que recurrimos todos los das en nuestras relaciones interpersonales. Los primeros trabajos de Heider estuvieron influidos por los de ,. Michotta (1946), que haba diferenciado la idea de causalidad feno- menal en la percepcin, es decir, el hecho de que los individuos, en el curso de un experimento en el que se haca variar la velocidad de aproximacin y el tiempo de yuxtaposicin de dos cuadrados de colores diferentes, tenan la sensacin de que uno de los cuadrados haba arrastrado al otro consigo. Esta percepcin se haba producido, pues, en ausencia de toda causalidad fsica. A partir de estos resultados realiz otro experimento que se basaba en el movimiento aleatorio de figuras geomtricas. Los individuos perciban esos movimientos atribuyndoles determinadas intenciones. Heider dedujo de ello el concepto de formacin de unidad, que define la relacin existente entre el agente y su accin, en la medida en que se trata de los dos polos de una misma unidad. La existencia de esta relacin explica la tendencia a atribuir los elementos de la conducta a la persona y descuidar aquellos aspectos que se derivan de la situadn. Para Heider, el proceso de atribucin es, por tanto, un anlisis ingenuo de la accin, mediante una investigacin causal que permite

l'Sl( '(>LOGIA SOCIAL

J
105
LA REPRESENTACION SOCIAL

que de modo constante una determinada respuesta, tanto ms elevado' ser el elemento causal de la atribucin. l
't

Segn Kelley, estos tres criterios no tienen la misma importancia{ en las diferentes situaciones. Ha intentado sobre todo definir el pro-;, ceso de eleccin entre ellos. Muestra, en ptimer lugar, que la atribu-~ ci<ln de causalidad puede residir en una combinacin de los tres crite-)! ros, pero que en el caso en que intervenga una explicacin plausible\! y suficiente por una sola causa, queda descartada toda otra posible explicacin. Kelley llama a este proceso principio de eliminacin . El inters del modelo de atribucin de Kelley consiste en tener en.: cuenta la eventualidad de recurrir a diferentes criterios que no tienen. lu misma importancia, en el momento de elegir la atribucin y de i permitir as elaborar una explicacin en funcin de una seleccin de!' posibilidades.
1
1

Las teoras de la atribucin se presentan, por tanto, como un anlisis del sistema cognitivo que opera en las explicaciones que los individuos, en la vida cotidiana, proporcionan acerca de sus propios comportamientos y de los comportamientos de los dems. Muestran, adems, que estas explicaciones que buscamos no dependen solamente de nuestros juicios individuales, sino tambin de nuestro comportamiento social.

Modalidades de la percepcin social: prejuicios y estereotipos

El anlisis de las nociones de prejuicio y estereotipo, que son conceptos clsicos en psicologa social, permite captar una de las modalidades de expresin de nuestros sistemas perceptivos, y\precisar los mecanismos de elaboracin mental y social de lo real, as como el funcionamiento de las opiniones y de las creencias sociales.
DEFINICIONES Y CARACTERISTICAS

Teora de la inferencia correspondiente Jones y Davis (1965) han desarrollado el concepto de inferencia/ correspondiente para estudiar cmo los individuos realizan ciertas deduc- .: ciones acerca de las intenciones de una persona. Su teora se basa en el hecho de que se le atribuye a un individuo una intencin, a partir de un Nolo comportamiento o de un rasgo particular. As, quien observa un : comportamiento postula que su autor sabe que es lo que hace y que es , cnpaz de decidir los efectos de sus acciones. Esta teora destaca dos l'uctores en la formacin de las inferencias correspondientes.
l. El primero es el de los efectos no comunes: la disposicin personal '

que gua nuestros actos puede determinarse aislando los efectos partculares de varias acciones posibles. Estos sirven por tanto para explicar la atribucin, siendo eliminados los efectos comunes, ya que no aportan informaciones de naturaleza tal que oriente la eleccin. 2. El segundo factor concierne a la idea de accin deseable, es decir, aquella que, a los ojos del observador, se produzca en las mismas situaciones. En realidad, este elemento de deseabilidad social que muestra la relacin existente entre efectos normalmente deseables y expresiones de las intenciones, no permite aprehender los rasgos de un comportamiento. En realidad, de lo que se trata es de buscar las acciones no corrientemente deseables, ya que estas poseen un carcter informativo mayor. Este factor indica el escaso valor informativo del comportamiento socialmente deseable.

' .:. ;' ' .

Esta teora ha puesto de manifiesto de qu modo procedemos pura establecer la causa de una intencin y.para hacer inferencias, a rln de hallar motivos a nuestros actos y a los de los dems.

Prejuicios y estereotipos mantienen entre s estrechas relaciones. Los psiclogos sociales han intentado definirlas como los dos componentes de un mismo proceso, que consiste globalmente en esquematizar la realidad social. En estas condiciones, el prejuicio puede ser definido como una'- actitud del individuo que implica una dimensin evaluativa,_ con fre- ! cuenda negativa, con respecto a personas y grupos, en funcin de su \ propia pertenencia social. Se trata, por tanto, de una disposicin / adquirida cuya finalidad consiste en establecer una diferenciacin social. Sucintamente puede afirmarse que el prejuicio es una discriminacin. Esta idea permite distinguir dos componentes esenciales: uno cognitivo y otro comportamental. El prejuicio presenta las caractersticas de toda actitud; en cuanto tal es fruto de una combinacin entre ( una creencia y un valor (Rosenberg y Abelson, 1960). ,J El estereotipo, trmino creado por Lippmann (1922), designa las categoras descriptivas simplificadas mediante las cuales intentamos situar a otra persona o a grupos de individuos. El trmino estereotipo, que etimolgicamente significa carcter slido, del griego stereos (slido) y typos (carcter) fue introducido en psicologa social para definir los fenmenos de creencias y de representaciones. Si para Lippmann los estereotipos son aquellas imgenes en nuestras cabezas

l'SICOLOGIA SOCIAL

111/

LA REPRESENTACION SOCIAL

que se interponen entre la realidad y nuestra precepcin, provocand, una esquematizacin, este concepto designa en la actualidad, en sen'' tido amplio, el conjunto de las categoras dentro de las cuales situa' mos a los dems. !, Desde este punto de vista, los estereotipos constituyen un meca~ nismo importante para el mantenimiento de prejuicios. Mientras qu ' los prejuicios son actitudes con un gran cuadro de expresin, lo~ estereotipos se manifiestan por lo general en las conductas verbales; Si el estereotipo se caracteriza por su uniformidad, el prejuicio pose~ un carcter de apreciacin ms extenso, que integra un conjunto d estereotipos diversos relativos a la raza, al sexo, a la religin o a un determinada clase social. En definitiva, el prejuicio expresa el card ter estructural de las representaciones sociales, mientras que los estel; ' reotipos se referiran a su carcter funcional.
1

Se puso de manifiesto que la discriminacin era mucho ms acent 11ada a nivel de los grupos, que a nivel de los individuos aislados.' En l't in secuencia, el factor discriminatorio parece depender de la perte-

PROCESO DE FORMACION

Los prejuicios y los estereotipos son elaboraciones mentales' aprendidas. Presentaremos a continuacin las teoras relativas por una parte,' a la elaboracin cognitiva de los estereotipos y por otra, a la gnesis" de los prejuicios, que deriva sobre todo de los procesos de socializa.::. cin y de los fenmenos de escolarizacin.
Elaboracin de los estereoti(os

a un grupo, ms que de condiciones individuales. La elaboracin cognitiva de los estereotipos parece estrechamente vinculada a la situacin colectiva de los individuos, que desarrollan posiciones de discriminacin en relacin a un objeto dado, en funcin de su pertenencia a una categora. Por otra parte, las condiciones de 11paricin del estereotipo no dependen de una eleccin arbitraria o de lu percepcin objetiva, sino de la esquematizacin de los rasgos propuestos. Se comprueba, sobre todo, que el estereotipo es siempre lll'gativo si los contactos entre grupos son competitivos. Por el contrario, es ms positivo cuando los intercambios entre los grupos presentes son cooperativos. As pues, estos experimentos indican que el estereotipo se desu rrolla siempre sobre un trasfondo de situacin social; ms exactamente, su aparicin va directamente determinada por las modalidades de las relaciones intergrupos.

llt' ncia

<,'nesis de los prejuicios

Si la elaboracin de los estereotipos se define como un proceso de racionalizacin de ciertas caractersticas en cuanto a un grupo, en una determinada sociedad, la gnesis de los prejuicios est ligada a factores de aprendizaje social que presentaremos a continuacin.
a) Socializacin y emergencia de los prejuicios: el desarrollo de los prejuicios va en paralelo al. de las actitudes. Su gnesis est vinculada a los fenmenos de socializacin. Por ello son el resultado de un aprendizaje social; su desarrollo est condicionado en primer trmino por el medio ambiente familiar y, ms particularmente, por el modelo que los padres constituyen al principio, como fuente principal de conocimiento para el hijo. A travs de ellos le es explicado el mundo y el hijo intenta repetir lo que ellos le muestran. As pues, los nios aprenden los comportamientos sociales observando a los dems o imitndoles; mediante este proceso adquieren las actitudes y sobre todo, los prejuicios de sus padres. La vinculacin existente entre la importancia de esta marca parental y los prejuicios ha quedado de manifiesto en la investigacin acerca de la personalidad autoritaria (Adorno y cols 1950). Este estudio era al principio una investigacin sobre los motivos del antisemitismo, para averiguar si existan tipos de individuos particularmente antisemitas. En realidad estos trabajos han revelado que no existan tipos de individuos, sino un tipo de personalidad: la personalidad autoritaria, cuya

.
JOS

La elaboracin de estereotipos ha sido demostrada por los trabade Tajfel (1978)

?o

Este autor proyect a alumnos, que no se conocan, diapositivas que repre" / sentaban cuadros abstractos distribuidos de un modo totalmente aleatorio. Luego los distribuy en pequeos grupos y les pidi que expresasen sus preferencias en ; 1 relacin con lo que haban visto. Los resultados muestran que los individuos expresan sus preferencias en f~ncin del grupo en que se encuentran y que adoptan luego comportamientos d~ discriminacin que van unidos a esa insercin. Basndose sobre estos experimentos, Leyens y Schadron (1980) han intentadeterminar si la discriminacin est menos marcada cuando se pide a unos mdividuos que juzguen a otros individuos aislados, ms que a grupos.

El experimento consista en proponer a dos individuos o a dos grupos una actividad creadora, en este caso la realizacin de la fotografa ms original posible ?e un decorado. Una vez cumplida la tarea, las fotos eran valoradas y se les mdicaba al individuo y al grupo quin haba obtenido mejor resultado.

l'SI< 'OLOGIA SOCIAL

109

LA REPRESENTACION SOCIAL

caracterstica no era slo la de ser antisemita, sino la de manifestar una: aversin y una hostilidad frente a todos los grupos minoritarios. Un& per~~nalidad as se manifiesta a travs de ciertos rasgos. Se trata de mdividuos que poseen una fuerte tendencia a unirse a todos los lderes \ s}n vacilaci?i;i alguna .. ~efienden los valores preconizados por eso~ hderes, pohtlcos o rehg10sos. Adoptan sus modos de vida convenca~; nales y se muestran muy crticos frente a todo cuanto no lo es. . Se ha desarr~llado un mtodo para medir la personalidad autoritaria,' qll:e s~ ha des~gn~do con ~l nombre de escala F (F de fascista). Los,', pnncipales entenas considerados fueron los siguientes: - rigidez de los modos de pensamiento del individuo; - insensibilidad a los cambios de comportamiento en los dems o \; aquellos aco!1t~cimientos que no refuerzan su propia percepcin; - recurso precipitado a las normas en condiciones que son de gran: ambigedad; 1, - percepcin ~e imgenes reales en situaciones en las que los estmu-: los son ambiguos; ( - a_ pr~o_ri positivos en favor de la polica y negativos contra la pros-:li tltucion; './ - sumisin a toda influencia procedente de un status social ms elev'a~\l do que el propio; (i - tendencia a dictar veredictos severos en -los juicios. ; Las inv~stigaciont<s acerca de la personalidad autoritaria han permitido d~termmar las condiciones .de aparicin de estos prejuicios, en la me- , dida en que los efectos de la marca parental son manifiestos. !Han mostrado que los individuos aprenden de sus padres las actitudes bsicas frente a la autoridad y los grupos minoritarios. Parece ser que estos elementos adquiri~os 1:11-uestran u~a tendencia a perpetuarse y a regenerarse. Las expene1.1cias de lo~ pnmeros aos de la vida pueden tener, P?! tanto, una gran importancia en la formacin de los prejuicios; los mnos aprenden a pensar, a ver y a evaluar como los que les rodean. Como hemos visto, el prejuicio se asemeja mucho a la actitud y, al igual que sta, es fruto de los diversos condicionamientos a los que se ve s?metida. Al igual tambin que la actitud, el prejuicio se aprende y, en .1 cierto modo, se desaprende; puede aparecer, ejercer una influencia en determinados momentos de la vida y atenuarse o desaparecer en otros.
b) Escolarizacin y desarrollo de los prejuicios: la escolarizacin es otro ~actor e!1 la formacii:t de prejuicios. Se integra en el conjunto de mfluencias que determman nuestros pensamientos y nuestras acciones en funcin de los contextos en los que tenemos que desenvolvernos. L~ escolarizacin y su impacto sern presentados aqu a partir de un anlisis de los prejuicios transmitidos por los manuales escolares (David, 1982).
El est.udio se ;efiere a prejuicios relativos a Suiza, a partir del examen de un determmado numero de manuales de geografa, que se utilizan en la ense-

anza secundaria francesa. La hiptesis consiste en que gran parte de la representacin que los franceses se forman del mundo en general, de los dems pases y de Suiza, en particular, proceden de la escuela y del instintuto. La eleccin de Suiza parece justificada, puesto que las informaciones acerca de este pas son relativamente raras en la prensa escrita y audiovisual francesa. El anlisis se refiere a los programas de cursos cuarto y terminal que han estado en vigor durante una dcada. La metodologa consiste en una lectura crtica de dichos programas, siguiendo un estadillo que permita clasificar los diferentes temas abordados, segn que proporcionen una imagen valorizadora o desvalorizadora del pas, de los hombres y de las actividades. Los rasgos que se destacan son globalmente positivos y presentan en primer trmino a Suiza como el smbolo de la democracia y adems, como un pas acogedor. El sistema federal, por ejemplo, aparece como ganador de una democracia que se fundamenta sobre una sabidura campesina y una herencia solariega. Estas formulaciones, con frecuencia vagas, trasparentan un discurso banalizado que se refiere a una concepcin idlica del funcionamiento social. La neutralidad es otro rasgo sobre el cual insisten los manuales, destacando su importancia como factor de enriquecimiento, mientras que los dems pases europeos se destruan y se empobrecan. Como consecuencia lgica de tal modelo, Suiza se presenta como una tierra de tolerancia y de acogida, tanto para las instituciones internacionales, cuyo smbolo sera la Cruz Roja, como para los exiliados polticos. La imbricacin de estos rasgos est perfectamente resumida en uno de los manuales: El pas goza de una paz permanente que hace de l, no solamente un Estado prspero, sino tambin el refugio de todos los perseguidos, as como de los capitales que buscan un abrigo seguro (Bordas). En los terrenos econmico y financiero, estos programas presentan un pas poco favorecido por la naturaleza, pero que se beneficia del trabajo y del meticuloso ingenio de su poblacin: Constituye actualmente un islote de prosperidad y de bienestar en un mundo inquieto o en crisis (Belin). Al hndicap que representa la escasez de riquezas naturales, un terreno desigual y un clima duro, los manuales contraponen una imagen que destaca el valor del trabajo y la calidad humana de la mano de obra: Son los hombres los que han creado la riqueza de Suiza (Belin). La imagen de la industria viene dada por una elevada cualificacin que permite la fabricacin altamente especializada de productos de lujo, de calidad (la relojera, por ejemplo), as como una organizacin econmica eficaz. Por ltimo, Suiza es descrita como una potencia bancaria la caja fuerte de las fortunas (Belin): este trmino se emparenta, curiosamente, con la referencia al vocabulario utilizado en la descripcin del relieve, en la que el pas es calificado de fortaleza. La insistencia en estos libros sobre el papel de los bancos o de las sociedades financieras suizas comporta una gran ambigedad, en la medida en que la prosperidad y el enriquecimiento son presentados como valores positivos que suscitan admiracin, pero que al mismo tiempo hacen brotar la envidia y, en ocasiones, el desprecio. Estos sentimientos ambivalentes siguen siendo excepcionales y son las imgenes valorizadoras las que predominan con mucho. Crean prejuicios difundidos por la escuela, a travs de los libros de texto, pero mantenidos tambin por el pensamiento popular. Este puede, pues, justificar sus sentimientos de envidia o incluso de celos con respecto a esos contenidos, tan valorativos. Desde este punto de vista se puede tambin captar el tono inslitamente moralizante de los manuales. Suiza queda convertida en un ejemplo de laboriosidad, de espritu de iniciativa, de gusto por el trabajo bien hecho, pese a unas condiciones naturales difciles.

l'S 1C'O LOGIA SOCIAL

111

LA REPRESENTACION SOCIAL

Este anlisis m~tra que los libros de texto constituyen un destacado . depsito para el aprendizaje de prejuicios, y que actan como los equiva- , lentes contemporneos de las fbulas antiguas, contribuyendo as a confi- . gurar los espritus y a nutrir al pensamiento social. La escolarizacin es . . :/ una de las formas del desarollo y del mantenimiento del prejuicio. El . prejuicio, es por tanto, una representacin adquirida, que se aprende en . primer trmino mediante la interiorizacin de los modelos parentales. A continuacin, a lo largo de la vida, la influencia de los grupos, de las instituciones y del contexto social en el que vivimos, cultiva nuestras ideas preconcebidas y las perpeta.
1 -

mayora (dos terceras partes) se sentan atrados por la mueca plid~.

1,os investigadores interpretaron este fenmeno como un desprecio

disimulado contra s mismos. Otros trabajos han intentado determinar cules eran los rasgos estereotipados valorados por los hombres y por las mujeres, basndose en una encuesta hecha a cerca de un millar de adultos (Rosenkrantz y cols., 1968). Las informaciones recogidas han perr1:1itido destacar rasgos tpicamente asociados a los hoi;nbre~ y a las ~uJeres: ent:e los correspondientes a los hom?r~s se mclum.1.1, la mdepe1.1dencrn, l~ objetividad, la lgica, la actividad, la amb1c!on, la confrnn~a en si mismo entre los correspondientes a las mu1eres, la locuacidad, la dulzur~, el inters por la apariencia, la necesidad de seguridad. El inters de esta investigacin resida, en realidad, en una evaluacin posterior, que ha puesto de relieve que son l,os ras~os tpic~ mente asociados a los hombres los que la gran mayona considera mas valiosos incluidas las mujeres que indican rasgos masculinos cuando se les pide que determinen los ms valiosos a s~s ojos. Las muj~res, no slo se reconocen ms en los rasgos estereotipados que valonzan a los hombres, sino que encuentran tambin que rasgos n~g:itivos, asociados a las mujeres, constituyen rasgos adecuados (Wilhams y Bennet, 1975). Estos estudios han mostrado que el gran nmero de rasgos masculinos fuertemente valorados, tanto por los ~ombres como por las mujeres, y el escaso nmero de rasgos fem~m~os. val?rados tanto por hombres como por mujeres, eran factores d~scnmmativos ~n la percepcin de s mismo. Como los rasgos fei;nenmos pos~en. mas connotaciones negativas, van asociados a una imagen de s1 mismo menos valorizadora. La discriminacin es un proceso interactivo que orienta el comportamiento hacia una justific3:cin de la~ a.c~itude~ que han pre.sidido la discriminacin. En este sentido, el pre1mc10 actua como un tipo de solicitacin y la discriminacin se considera como un proceso reactivo a una esper~. Aparece entonces como un elemen.to de conformi~ac~~ operada por la representacin social, en la medida en que.los md1v1duos se ajustan a la percepcin que tienen de las expectativas de los dems respecto a ellos.
Efecto Pygmalin

FUNCIONES

Vamos a examinar ahora por qu los individuos mantienen prejuicios y estereotipos para deducir de ello algunas de las funciones esenciales.
Diferenciacin social

El estereotipo constituye un importante mecanismo de mantenimiento del prejuicio y, por ello, ambos aseguran una funcin esencial de discriminacin. Los psiclogos sociales se han interesado sobre todo por los efectos psicolgicos que van unidos a procesos desigualitarios, a nivel social, educativo o econmico. La funcin discriminativa se manifiesta en primer lugar, por una modificacin de la imagen de s mismo. Lewin (1941) observ que los judos se haban forjado una representacin detestable de s mismos, a fuerza de ser vctimas de discriminaciones: en lugar de dirigir hacia el exterior, para oponerse a ellos, los prejuicios de los que haban sido objeto, de algn modo se los ' incorporaban. Los trabajos de Clark (1947) fueron los primeros que mostraron la degradacin de la imagen, en s, como efecto de la discriminacin.
El experimento se realiz con nios negros de edades comprendidas entre unos meses y siete aos, a los que se les presentaban parejas de muecas, una de las cuales era de color marrn oscuro y la otra ms bien plida. Se les peda a los nios, de diversos modos, que expresasen su preferencia: cul era la mueca ms bonita?, cul era la que tena cara de mala?, con cul queran jugar?, etc.

Este estudio mostr que los nios negros sentan una aversin injustificada hacia las muecas que ms se les parecan; en su gran

Estos fenmenos han sido particularmente observados en el sistema escolar y son conocidos con el nombre de e~ecto Pygmalin. Es un proceso que consiste en crear en otros expectativas que son, de hecho,

l'SICOLOG!A SOCIAL

/
el resultado de una percepcin ms o menos clara que tenemos a s; respecto. Recordemos que el trmino Pygmalin procede de l~;, leyenda de un escultor griego que se enamor de la estatua que l,' 1 mismo haba esculpido y que adquiri vida. El experimento que defi~: ni el efecto Pygmalin fue realizado por Rosenthal y Jacobson (1968)/ en una clase de escuela primaria. .'.,
La primera fase tuvo lugar a la vuelta a las clases y consisti en someter a los f alumnos a un test de capacidad intelectual. Los profesores fueron informados de;:;,\ que ese test permitira deducir una probabilidad acerca de las posibilidades de / desarrollo intelectual de un nio en un futuro prximo. Los tests fueron corregidos,:1 y los profesores advertidos de los resultados de ciertos escolares a los que debera 1'. corresponder un desarrollo particularmente positivo en el plano intelectual en ei:,,j curso acad1!1ico. . , . . . ,~ En realidad, los alumnos a los que se atnbma un potencial mtelectual impor-;:: tante y unas posibilidades de desarrollo, haban sido seleccionados al azar y;) representaban un 20% de cada clase. Mediante dichas informaciones, el equipo de< ' investigadores cre, en los profesores, una expectativa positiva sobre una parte de , los alumnos de cada clase, sin formular ninguna con respecto a los dems. Laj finalidad del experimento consista en verificar la hiptesis de que las expectativas !i arbitrariamente creadas induciran a la aparicin de actitudes discriminatorias, que ;. tenderan eventualmente a mantener la capacidad de rendimiento intelectual de ,l esos escolares. fl Para medir el efecto de estas expectativas tan discriminatorias, los investigadores aplicaron otros tests de cociente intelectual, a intervalos regulares, durante el curso, a los cuatro, ocho y veinte meses del comienzo del experimento, sobre la base de los resultados acadmicos y las evaluaciones realizadas por los profesores de cada nio.
>

11:1

LA REPRESENTACION SOCIAL

determinado por una mayor inteligencia, sino l?r el h~ch,o ?e que }s )rofesores es eraban que estos alumnos obtuviesen mas e~ito que os ~>tros. Ademfs, esta investiga~i?n ha permitido captar vanos factores explicativos del efecto Pygmahon.
l. En primer lugar, la existencia de un silstema delroelcauc~~nse; f::J~rJ.~ncpi~; les entre los profesores y algunos a umnos, , com ortamientos especficos por parte, de. los profesores: sonnen, mue~tran una actitud positiva, dedican mas tiempo a unos alumnos que

~~tJ~~~ibucin desigual de la informacin dentro de l~ clase: l?s pr?2. fesores orientan a los alumnos preferidos po_r ellos difciles se comprueba tambin un apoyo mas selectivo a~ apre~dizaJe, los prof~sores son ms pacientes con sus alumnos favontos y es proorcionan con ms frecuencia ocasiones para expresarse. ~ 'ltimo una modulacin en las correcciones de las tar~as esc<;>lares: 3. lo~r ;rofes~res aprecian de m.anera ms constante y mas precisa los trabajos de sus alumnos favontos.

~acia matena~ 111;~

El primer test (cuatro meses despus del comienzo del experimento) pona claramente de manifiesto un cociente intelectual ms elevado en los nios que eran objeto de una expectativa positiva por parte de los profesores. Esto fue confirmado en los tests siguientes, que indicaban una diferencia de diez a quince puntos en el nivel del cociente intelectual de estos nios en comparacin con los del grupo testigo. , Pese a las controversias que suscit este experimento, los resultados confirmaron, en primer trmino, el hecho de que las actitudes positivas de los profesores ante determinados escolares, daban lugar a evaluaciones y notas altas. Y por el contrario, los nios sobre los que no existan expectativas positivas, eran evaluados como menos capacitados y por tanto, con unas probabilidades de xito muy inferiores. Por otra parte, la creencia de los profesores en las capacidades de determinados alumnos se reflejaba de hecho en ellos por un aumento del cociente intelectual. Es decir, el rendimiento intelectual objetivamente ms alto, al final del ao escolar, que el de los alumnos del grupo testigo no estaba

ciones sociales para cambiar el comporta~mento .. Este .efecto no se produce nicamente en el medio escolar, smo que m~er~iene en to~as las situaciones sociales en las que evaluamos ObJe.t~vamente as cualidades 0 las realizaciones de otra perso~a, en funci~~ de expect~: tivas que van, a su vez, determinadas y onentadas positiva o negati vamente a su respecto.
Justificacin social

diferenciaci~, mostrando la importancia del. poder de las representa-

As ues el efecto Pygmalin permite entender otro proceso de

La justificacin social es otra funcin ~poyada ~or losdprej~c~os los estereotipos. A ella ha dedicado Sh~r~f, u~ conJunto e tra aJOS r1953 1955 1961) dedicados a la competlcion mtergrupos e~. Cat~pa ment~S de 'vacaci~nes. Estas investigaciones tenan co;rio fm.':hd~d determinar el papel de los conflictos intergrupos en la ormac1on e prejuicios.
Una de ellas fue llevada a cabo en un campamento conocido ~~nctf;t::i~:b~~ de la taberna de los ladro~es. ;~~~:n~~~t~~~~gf~;o~~~~~faron realiz~ndo muc~achos, que no se conolcian end~ las cuale.s definieron su propio funcionamien ~~t~~~~:~~~ ~~~~l~~a~~~,c~:~nvestigadores propusieron organizar entre elk>s juegos de competicin.

l'SI< 'O LOGIA SOCIAL

1141

"

11.'i

LA REPRESENTACION SOCIAL

Se observ entonces que ambos r . . . v L~laras entre ellos y los d , p g 9pos establecieron distmcionesJ .r emas. ara c.da d d p~r~cneca era considerado el mejor a I~ ivi uo? el grupo al qut'.,\ rnp1damente a detestarse Pudo b Y m os eqmpos comenzaron'.,, haban forjado estereoti ~s a 1 o servarse que ,los muc~achos sef de justificacin e inclusop d~ anticsi_pqu~ ~ordrelspond~a la funcin social' ' acion e confhcto . ' De 1as observaciones que se h . dusiones: icieron se. dedu1eron varias con1. En primer lugar, los prejuicios funcionan co

Constituyen por tanto un sistema de regulacin social, en la medida en la que las esquematizaciones que hacen ayudan a los individuos a formarse una idea de las cosas y a realizar elecciones sin demasiados riesgos.
IMPORTANCIA Y VALOR

Es~o tiene como efecto sancionar a todoabl~s con respecto ~l _exterior.

crean un conjunto de actitudes desfavor

mo normas de grupo, que

actitud positiva hacia un miembro d l t miembro que mamfieste una e o ro grupo . 2. El desarro11 o de prejuicios va acom - d superioridad y de valoracin positiv ~ana, o por un sentimiento de sentimiento acerca de la pro ia l' a e s1 mismo. Este refuerzo del maneras: mayor confianza enps ; / ia puede_ ~anifestarse de diversas potencia que permiten a cada mi~~o, se~t-~u.entos de cohesin y de desc~b~e en el grupo en su conjunto. ro a n mrse las cualidades que 3. Por ultimo, el sistema de gratificaci . utilizan entre ellos puede ser inter ret nd que los miembros. del grupo un sentimiento etnocntrico es d p. a o por_gr~pos extenores como exagerado, en virtud del cual se c~c1~d un sentimiento d~ superioridad los terrenos. nsi eran como los me1ores en todos En estas condiciones la expre , d f compaerismo es inter ;etada 0~on e o~mas de solidaridad y de ~ t el exte!ior como un situarse al margen de los dems ~ue excluir a todos aquello~ que ~~nsis e, esen~ialmente, en distanciar y del grupo. Esta invest acin ~~~ recon?~idos como formando parte que los prejuicios y l~s estei'eotie el ment? de poner de manifiesto creando aquellos elementos que le dP?fs per~1tedn al grupo afirmarse, 11 d 1 i erencian e los dems e o, an ugar a su cohesin. vivencind y que, por pt~cde justificar sus propias c~eencias me~~e ~o~o uln grupo apart~, m1entos que desarrolla con respect o a s1 , mismo. ~an e e va or de los sentiLa funcin de los prejuicios d 1 . reduccin del coste 'psicolgico dy e os estereotip~s corresponde a la e una representacin: - para los partidarios del psicoanlisi 1 . .. sd, o_s PI re1mc10~ son sistemas de defensa que tienden sobre todo para 1 t ,l ' ' a re UCIT a angustia. - je socf:1~n ropo ogos se trata de residuos producidos por el aprendiza- par~ lla psicologa social son procesos mentales socia mente a un menor costo psicolgico. que permiten vivir

La cuestin que se ha planteado en diversas ocasiones a propsito de los estereotipos es la de saber si tienen un fundamento objetivo. Segn Allport (1954), la mayora de los estereotipos contienen los que l ha denominado un ncleo de verdad. De hecho, el fondo de exactitud objetiva de los prejuicios resulta de una construccin social. El ncleo de verdad es por tanto el producto de una esquematizacin; los prejuicios crean y mantienen de este modo la realidad social. No\ pretenden una objetividad cientfica, pero, para emplear un concepto utilizado por Lvi-Strauss (1958) en otro contexto, una eficaciil sim- ( blica. En este sentido representan un;;i.. justificacin de nuestra>~;)"" verdad, es decir, de nuestras ideas y de nuestra visin de las cosas, ,i l' mediante un sistema de explicacin que fundamenta intelectualment~ ' nuestras creencias. .~ Un segundo valor importante de los prejuicios reside en su naturaleza relacional. A partir de los trabajos de Hamilton y Bishop (1976) se ha podido constatar que los prejuicios hacen aparecer muy claramente la sobreestimacin de rasgos poco habituales en un grupo minoritario y la infravaloracin de esas mismas caractersticas en un grupo mayoritario. En cuanto sistema relacional, los prejuicios constituyen una ilusin de correlacin, en la medida en la que no establecemos forzosamente relaciones entre las caractersticas objetivas en presencia. La naturaleza relacional de los prejuicios posee asimismo otro valor, por el hecho de que forman un elemento de la interaccin social. En este sentido permiten una vida social establecida sobre percepciones compartidas, pero parcialmente inexactas y desde este punto de vista hacen posible una cohabitacin social, en la medida en la que estn fundadas en la creencia general de que la gente no siempre es tan mala como se dice. A este respecto desempean tambin, como hemos visto, un papel facilitador como reductores parciales de conflictos. Por ello poseen una utilidad social que es resultado de la distorsin que imponen a nuestras creencias, basndolas sobre verdades parciales. Es, por tanto, la distorsin que imponen a la

l'SI< '(>LOGIA SOCIAL

117

LA REPRESENTACION SOCIAL

realidad de lo que hace de los preju~s la expresin de la verdaq' comn; instauran as la coherencia en el mundo social, siendo los que! organizan el Orden de cosas. Ji
,, ,,._{

Moscovici (1961)

La representacin social es

. Representacin social,
".I

La representacin puede ser considerada, en sentido amplio,,i; como un modo de organizar nuestro conocimiento de la realidad, que:J est construida socialmente. Este conocimiento se elabora a partir de nuestros propios cdigos de interpretacin, culturalmente marcados;,:\ , y en este sentidg constituye en s un fenmeno social. Desde este\ punto de vista, el proceso de representacin introduce un carcter de :s diferenciacin en las lgicas sociales y en los rasgos individuales. Da''. lugar a una construccin o reconstruccin de la realidad, integrando\ de manera especfica la dimensin psicolgica y la dimensin social. , Presentaremos en primer lugar algunos elementos de definicin y ,: seguidamente desarrollaremos ciertas caractersticas de la representa- , cin, para concluir describiendo algunos aspectos de su funcionamien- !: to. '
1;
1

. de rcticas relativas a objetos, aspectos Un sistema de valores~ de n?~10nes y rrf:te no solamente la estabilizacin del o dimensio~es del me~iod~.~ ' qu~!e~rupo's, sino que constituye tambin .~n marco de vida de .los m. ~vi duols y cepcin de situaciones y de la elaboracion instrumento de onentacion e a per de respuestas.

Herzlich (1969)

A partir de un estudio sobre la representacin social de la salu~,Y la enfermedad, este autor la define como un proceso de construcc1on de lo real. Segn l
., d resentacin tiende a reintroducir el el acento puesto sobred la noci~n . e t~epy de los procesos simblicos, en su estudio de los modos e conocirmen relacin con las conductas.

ELEMENTOS DE DEFINICION

Jodelet (1984)
., . 1d una forma de conocimiento El concepto de repres.entac10i: so~~ o:~~~:enidos manifiestan la operaespecfica,..el saber del se.ntido cfuom~n, lis socialmente marcados. En sentido cin de procesos generativos y nciona . . . , . d forma de pensamiento socia1 , . . 1 modalidades de pensamiento practico, mas amplio esigna ~na ensin el dominio del entorno Las representaciones ~oci~ ,es son orientadas h~cia ~a comumcac10n, la co~~:entan clracteres especficos en los social, material~ id~al. En cuanto.~ales~~ como de las operaciones mentales y : planos ,d~ orgamzacin de .c~n;e~~so~~ntenidos o de los procesos de represen- . de la logica. La m~rca s~cia ed. .ones y a los co.n.textos en los cuales surgen tacin ha de r~fenrse a as con i~i . es por las que circulan, a las funciones las representaciones, a las comumcacion 1 d , que sirven en la interaccin con el mundo y con os emas.

El trmino representacin designa, en sentido amplio, una activi\ dad mental a travs de la cual se hace presente, mediante una imagen, 1 un objeto o un acontecimiento ausentes. La representacin ha sido objeto de diversas definiciones, de las que mencionaremos las ms significativas.
Piaget (1926)

Se trata
'bien de una evocacin de objetos en su ausencia o bien, cuando acompaa a la percepcin en su presencia, de completar los conocimientos perceptivos, refirindose a otros objetos no percibidos actualmente, Aunque la representacin prolonga en un sentido la percepcin, introduce un elemento nuevo que , le es irreductible: un sistema de significaciones que incluyen una diferenciacin entre el significante y el significado.

DEFINICIN QUE PROPONEMOS

Para Piaget, la representacin se reduce directamente a la imagen mental.

~E~~~a:~~~:;:it~~!::tafJ:;(::Z~~;:,s if:;~:;, ~~J:f{~1:~!:

confiere un estatuto cognitivo que permite captar os as

La definicin que nosotros propone~~s es la sit~uien1:i~~~a~e:;~~ ., . l n proceso de elaboracwn precep iva y

"

PSICOLOGIA SOCIAL

119

LA REPRESENTAC!ON SOCIAL

?rdiri_aria medi~nte un _reenmarque de 7JJJestras propias conductas en el',\ interior de las interacciones sociales. ;:,
CARACTERISTICAS

de la realidad una cosa simple; (refiere la representacin a un modelo implcito de funcionamiento mental, que se supone lgico, es decir, racional y en consecuencia no parasitado por elementos no posibles de dominar.)

. A partir de estos elementos de definicin de la representacin s<;>cial se pueden destacar algunas caractersticas generales, correspondientes tanto a su estructuracin, como a su contenido.
A nivel de la estructuracin
a) En tanto ql:1~ proceso, la representacin es, en primer trmino, la transforma~wn de un'!' realidad social en un objeto mental. Desde este ~unto de vista, no es _Jams ~n simple calco, no restituye en su integrahda~ ,lo~(datos matenales, smo que los selecciona y los distorsiona en f~nci~~ del puesto que ocupan los individuos en una determin~da situac10n social y de las relaciones que mantienen con los dems.~ b) ~~representacin es asimismo un proceso relacional. Es una elaborac10n mental que se desarrolla en funcin de la situacin de una persona de un grupo de una institucin de u,na categora social, en relacin co~ la de otra pe_rso~~' grui:io o categona social. Es por tanto un mediador de la ~omumca~10n so~ia1) en la medida en la que sta se- apoya sobre los _objetos sociales asi transformados, para inscribirlos en el sistema social como elementos de intercambio. c) ~e trata tam~in_ de un~roceso de remodelado de la realidad, en cuanto tiene como fmahdad .1~ de producir informaciones significativas) No es ya, pues,_ la adecuac10~ a lo real la raz~n principal, aun cuando se la busque, smo la{rec~~aci?n ,de_la realidad. La representacin aparece as como u_na elabora~10~ ~hnamica: est inacabada y al mi~mo tiempo est producida por el mdividuo o el grupo que la enuncia. JA este nivel se presenta como una nue~a capt~cin y una interiorizacin de los model?s culturales y de las ideologias dominantes que actan en una sociedad.
d) (La

A nivel de contenido

Las caractersticas de la representacin estn igualmente relacionadas con su contenido.

a) 1El contenido de la representacin es, en primer lugar, cognitivo: se trata de un conjunto de informaciones, relativas a un objeto social, que pueden ser tns o menos variadas,.1!1s o _menos e~tere~t~p.adas, ms_~ ,_menos ricas.1As, en la representac10n social del psicoanahsis Moscovic1 haba observado que los obreros interrogados solamente posean una escasa informacin sobre lo que era, mientras que las clases medias y las profesiones liberales disponan de informaciones ms abundantes y .,_ ms precisas. b) Luego, el contenido de la representacin viene marcado por su carcter significativo: est, segn Moscovici, defi!1ida por una relacin fig~ ra/sentido que expresa una correspondencia entre estos dos polos. As1, las significaciones pasan por imgenes y estas imgenes producen significaciones. En una representacin, el carcter significativo nunca es independiente de su carcter figurativo)(Moscovici, 1969). c) Finalmente, la representacin tiene un contenido simblico directamente relacionado con el aspecto precedente) El smbolo constituye un elemento de la representacin, en la medida en que, por una parte, el objeto presente designa lo que est ausente de nuestras percepciones inmediatas y, por otra, lo que est ausente adquiere significacin apoyndose sobre l y confirindole cualidades que le dan sentido. Desde este punto de vista, el contenido simblico de las representaciones se refiere a la estructura imaginaria de los individuos y constituye uno de sus modos de expresin en que la realidad, segn la interpretacin psicoanaltica, es construida por los deseos, las expectati;vas y los sentimientos que proyectamos sobre ella.)
FUNCIONES

trasf~rmacin op~rad~,Por las representaciones se manifiesta como un trabao de n:aturaliza~wn de la realidad social, ya que interpreta los element?s social~s sesgandol?S. En estas condiciones puede aparecer ~orno el mv~ntano de un conjunto de evidencias. La representacin se u_ripone, a fm de cuentas, como un dato perceptivo (Herzlich) Fun- c10na como una reduccin elaborada de la realidad, que tiene co~o fin efe~tuar de ~lla una presentacin revisada y corregida, aligerando el caracter ambiguo y pesado que tiene para nosotros. La evidencia hace

Despus de haber deducido algunas carac~er~sticas ese~ciales de la representacin social, presentaremos sus pnnc1pale~ func10nes, estudiando los procesos en los que se apoya para conducu a una reconstitucin especfica de la realidad social.

PSICOLOGIA SOCIAL

l.'I

LA REPRESENTACION SOCIAL

Estos procesos que se dan en las-rpresentaciones han sido defi4 nidos por Moscovici (1961) con los trminos objetivacin y anclaje{ Muestran cmo lo social se apodera de un objeto, de una: informacini de un acontecimiento y los transfigura. Son procesos integradores, e~ la medida en que articulan interacciones que relacionan lo psicolgico y lo social. Son, pues, a la vez actividades psquicas, que ponen en\' juego un ccmjunto. de mecanismos mentales., y fenmenos sociales 1 marcados por los contextos en los cuales se expresan. Finalmente~J garantizan, por inedio de esta interactividad, una funcin de filtrado, 1: cognitivo, en la medida en que integran de manera especfica la natu< raleza flotante, inesperada o nueva de los acontecimientos, en una,,:; visin aceptable y coherente. ' "
Objetivacin

. . nvierten en elementos de la realidad. (La naturaflgurattvos, que seco d f ida como el proceso de transformali~!1ci~n fuedf ~~~t:n~~' ~:ns:~ento en verdaderas categoras del cion ~ os e e ndimiento -categoras sociales, naturalmenteacntecimientos concretos y recibir consis-

~e;~~~~fs ::;a :~enar ~o.s

tencia de _ell?s

as1~ convertirse en fenmenos objetivos, considerados como re~ 1 avdan e t"dentes A travs de esta transformacin, se lleva~ cabo, as1,funa es v . . ., 1 f , s complejos- cuya unmaterializacin_--cosiflcac10n de. os e~m:~fes de la teora de base, cin es domesticar los aspectos mapre en con el fin de dominar sus elementos.
Anclaje

(Mosc~vt~~' ~~ 6~~ \reestructuracin de ciertas ideas ~?r. ~~ns1~1::ee~~~' c~~o,rfos elementos tericos ?el psicoanlisis--l~ue

La objetivacin es un proceso de disposicin de los conocimientos relativos al objeto de una representacin (Moscovici, 1961).! Es un mecanismo por medio del cual se produce el paso de elementos abs-. tractos tericos a imgenes concretas. En el caso de la representacin del psicoanlisis (Moscovici, 1961), este proceso se descompone en tres etapas distintas.
a) (La primera se caracteriza por la seleccin de las informaciones respecto 'al psicoanlisis. Acta, en primer lugar, como un filtro que retiene ciertos elementos y rechaza otros.)Las informaciones as seleccionadas son separadas del contexto terico que las ha producido; de esta manera, son remodeladas y retomadas por los individuos en una reconstruccin especfica.
bJ(La nocin de esquema figurativo caracteriza la segunda etapa: es el ncleo mismo de la representacin. Se constituye :por medio de una disposicin dialctica que comprende, por una parte, una condensacin de los elementos de infqrmacn y, por otra, una evacuacin de sus aspectos ms conflictivos) En el caso del psicoanlisis, Moscovici ha mostrado que esto se traduca en un esquema compuesto por ideas simples, a travs de las cuales el . aparato psquico es propuesto como un objeto fcil de captar. Pero, en realidad, ello no es posible ms que porque los elements as construidos son vaciados de lo que los dinamiza: la lbido. No obstante, esta ocultacin tiene una funcin esencial que es la de presentar el psicoanlisis como una ciencia y una teora aceptables, es decir, que ya no da miedo, porque se ha desembarazado de su estructura conflictiva.

1 se undo roceso de la representacin -el ancl_aje- designa, E g t l~s modalidades de .tnsercin en lo social y, por otra, d . C rende tres aspectos esenpor una par e, ~~!l~~n~~~n~~r;;:~i~:ne~~p::r e~r}~~~ion~:fento de la representacin social a varios niveles.
a) El anclaje muestra, _en pnmer. 1 ,u~ar, qu traduce en el hecho de que

e la representacin funciona

como.~n. s~stem:a~~~~~e::::~~f~~n~ne~~~;re de utilidad sociaqE~ psicoda-

se_ ~t~1 mra a_u nsiderado como un til de conoc1m1ento e nahs1s, por _e1emplodee~o~otros. sirve para descifrar lo que nos rodea, nosotro~ m~s~~~~s un marco de interpretacin que permite ha~e_r en:~p~~~~:1dividuos y las situaciones en clasificaciones que servuan de

:~~f:;~~tsE~~:~i~. ~,;~:l~~~i~e~~~~;~~ :r;::~~~

que servirn para evaluar los acontec1m1entos y las con uc as. . . 1

b) La representac1~ se

co~~t~t~?:~~faj: -~~ el 'caso del psicoanlisis, _est? ne~, que e~ otro e e~:n red de significaciones que le son atnbu1-

nte en sistema de significacio-

c) La tercera etapa es un proceso de naturalizacin. Como ya hemos explicado anteriormente, se trata de la concretizacin de ls elementos

qmere decu ques:x~e~i~:; ~el sistema de valores producido por la das.' de~p E~:ste sentido el psicoartlisis es presentado co~o algoque socie '-Y' . m~s sociales o a corrientes ideolgicas m s o se op~n~o:tif~~rtaq~:~an a conferirle significaci?nes partic?lareds. El meno , . . ' n hecho social: en func1 n e sus ps~~om:1:ahs1s se ve, ento,n~~~s~~:~d~ como una teora cientfica, sino utthzac1one~,. ya _no sera d .ertas categoras. podr expresar las como el pnv1leg10 reserva o -a c1 '

l'SICOLOGIA SOCIAL

IL1

LA REPRESENTACION SOCIAL

relaciones que existen entre grupos--86ciales, encarnar un sistema de: valores o marcar las oposiciones entre diversas culturas. :', (La red de significaciones que se pone de relieve es un aspecto centr~e del funcionamiento de las representaciones, puesto que muestra las1 relaciones que existen entre diferentes elementos y, desde este punto.~ de vista, refleja la identidad de los individuos y de los grupos a travs,: precisamente, de las diversas significaciones presentes en sus repre-'' sentaciones. El anclaje, como revelador de la inscripcin social del individuo, per-.~ mite, a fin de cuentas, mostrar las relaciones que le unen con una: cultura determinada. En este sentido, asegura una orientacin de los,: comportamientos y de las relaciones sociales.
c) El tercer aspecto del anclaje reside en su funcin de integracin, en lae.: medida en que inserta la representacin en sistemas de pensamiento ya;: presentes. Esta nocin de integracin permite comprender cmo se) lleva a cabo la relacin entre un tipo de tepresenta,c:;in preexistente Yi'. la novedad con la que puede verse enfre...utado. El anclaje permite, por lo tanto, captar cmo se efecta la integracin de esta novedad en un sistema dado, as como la redisposicin de los elementos en interaccin.

El examen de los diferentes aspectos de la percepci?n Y de la representacin social revela cmo pensamos el mundo soc1~l,Y mu~s1ra que nuestro conocimiento corresponde a una construcc1on so~1,al de la realidad. A travs de sus diversas expresiones, la repr~senta~1on social manifiesta su carcter relacional y refleja, as, el func1onam1enlo de las reglas y de los valores en una cultura dada.

Este proceso confiere a las representaciones una caracterstica definida por Moscovici como la polifasia cognitiva. Ella indica que, desde cierto punto de vista, es el carcter indito de la representacin el que puede construir un factor que favorezca su integracin, es decir la asimilacin de la novedad.) Es as como la representacin del psi- . coanlisis, en razn de su confrontacin con otras corrientes de pensamiento, ha favorecido la transformacin de stas y, as, facilitado su propia integracin. Al integrarse en la realidad preexistente, la representacin del psicoanlisis lo ha modificado tambin. Pero, en otro plano, la integracin de la novedad va a proporcionar sus propios puntos de referencia a marcos de pensamiento preestablecidos. El anclaje pone, as, de manifiesto un proceso de aproximacin entre estos elementos inditos y lo que ya es conocido, proponiendo un modo de clasificacin por medio de juicios rpidos que permiten a los individuos determinarse frente a ellos. A travs del funcionamiento de la representacin social, captamos algunas de las condiciones de su emergencia: trata la informacin disponible concentrndola, a partir de una orientacin selectiva, y elabora sus elementos en una configuracin nuev~. En este sentido, toda representacin aparece como un proceso dinmico a travs del cual se lleva a cabo una reconstruccin social de lo real; funciona como un universo de opiniones (Moscoviei) que incluyeJormas de expresin extremadamente variadas.

5. La comunicacin social

La cornunicac1on se ha convertido en una terna central en el discurso social, por tanto debe ser estudiada corno fenmeno social que descansa sobre la existencia explcita de una ecuacin entre la tasa de comunicacin intercambiada en una sociedad y la mejor comprensin entre los individuos. Para la psicologa social, la comunicacin constituye una de las modalidades fundamentales de la conducta humana; los individuos no se ven solamente influidos por contextos sociales a los cuales reaccionan, sino que interactan perrnanenternente con otras personas que se caracterizan corno interlocutores (compaeros o adversarios). En uno de los primeros anlisis, la comunicacin se ha definido corno <~el rn,ecanisrno por el cual las relaciones humanas existen y se desarrollan>~ (Cooley, 1902). Hoy acta a travs de los sistemas tcnicos, que juegan un papel cada vez rns importante, modificando la estructura rnisrna de los intercambios. A partir de ahora comprende la utilizacin de dispositivos cuya funcin es transmitir signos o imgenes y que crean una nueva dinmica social de los intercambios. La misma idea de comunicacin se ha, pues, transformado profundamente a causa de la evolucin social. Su anlisis se apoya en el conjunto de las modificaciones en el interior del tejido social. Los estudios sobre las comunicaciones cubren un campo relativamente amplio que va desde la teora de la informacin a la semntica y la lingstica, pasando por el estudio experimental de las redes en los pequeos grupos, hasta los anlisis relativos a las comunicaciones de masas. No desarrollaremos la totalidad de estos puntos; recuperaremos los aspectos que, en los diferentes campos, sirven de base para el conocimiento de este concepto. En esta perspectiva:

PSICOLOGIA SOCIAL

1/7

LA COMUNICACION SOCIAL

- presentaremos, en primer lugar, las principales orientaciones terica~ - tocare~os: luego, algunos aspectos relativos a la estructura de l~ c_omumcac1ones, as como ciertos procesos; - f1~almente, haremos un anlisis sucinto de lo que se conoce sistemas de comunicacin.

- Un receptor, que recoge la informacin, transformndola. - Un repertorio de signos o elementos comunes, en el cual el emisor y el receptor permitan construir un mensaje o bien identificar su naturaleza.

( 'aractersticas de la comunicacin

Teoras de la comunicaci
El concepto de comm;i.icaci~n se ha elaborado a partir de varios; modelos. Veremos tres onentac10nes tericas esenciales: i - el modelo ciberntico y la teora de la informacin . - los mo~elos lingsticos q~e han abordado la comu~icacin a partir d' los fenomenos del lenguaje; '1 - los modelos ~ist~~icos que han sido utilizados en una visin teraputica:'.: de la comumcac1on. '1
MODELO CIBERNETICO Y TEORIA DE LA INFORMACION

A partir de estos elementos, todo estudio de la comunicacin tratar de determinar quines son los emisores y los receptores, cul es la naturaleza del canal, cules son las caractersticas del repertorio de signos. La teora ciberntica ha puesto de relieve la necesidad de definir claramente la estructura de las redes en las que circulan los mensajes, con el fin de aplicarles las leyes de la teora mtrica de la informacin.
a) El mensaje es, ante todo, una consecuencia ordenada de elementos extrados de un repertorio de signos por el emisor, que los organiza segn ciertas leyes inherentes al n!ensaje a transmitir. La comunicacin supone repertorios idnticos para el emisor y el receptor, a partir de los cuales cada uno constituye el cdigo de su mensaje; por lo tanto, solamente tiene lugar cuando estos elementos son comunes a los dos compaeros. El receptor recibe el conjunto de los signos que constituyen el mensaje, los identifica y luego los percibe como significaciones. Pero, en esta perspectiva, integra el mensaje como algo distinto de lo que l conoce ya. b) El mensaje es el soporte de una novedad, es decir de un cierto grado de imprevisibilidad y en esta medida tiene valor de informacin. Esta se aprecia por la cantidad de originalidad que representa para el receptor. Para la teora de la informacin, un mensaje se considera original cuando sus oportunidades de aparicin son escasas. c) La informacin se presenta como una reduccin de la incertidumbre, ya que la originalidad que lleva consigo acrecienta su previsibilidad. En estas condiciones, un mensaje, para ser percibido y comprendido, debe poseer una especie de equilibrio entre previsibilidad e imprevisibilidad. El mensaje puede ser recibido en la medida en que es previsible, es decir, si el receptor cuenta con la serie de las informaciones; esta expectativa se define como una acomodacin informacional. As, para el conjunto de los mensajes, existe un coeficiente de probabilidad de ocurrencia que permite definir una comunicacin ptima. Esto supone una densidad aceptable de originalidad, es decir un umbral de originalidad del mensaje, que va a permitir medir la aptitud del individuo para aceptar la novedad. La nocin de capacidad mxima de originalidad aceptable para un

La ciberntica ha propuesto un punto de vista de la comunicacin! q_ue se apoya en una teora de la informacin. Este punto de yista ha: ~Ido desa~rollado, sobre todo, por ~~les (1971), a partir de los traba-:i. JOS de Wien~r (1947) que la ha defm1do como la teora de los siste-f m~s complejos autocontro}ad?s y de las comunicaciones, tanto en los:'. ammale~, como e_n las m~9umas. Esta teora descansa sobre una concepc10? de 1~ mforma_c,Ion que, ei;igloba no slo las lenguas, habladas ?, es~ntas, smo tamb1en los cod1gos y los signos. As, toda informac10n ti~ne un soporte formado habitualmente por los elementos de un le?guaJe qu~ son las palabras, las expresiones, compuestas a su vez por signos o senales.

Definicin y elementos . , El esq"!'ema de l_a, comunJcac~n consiste en un proceso de transmision de la mformacwn que Implica cuatro elementos distintos.
!-Jn_e1?1isor, que transforma la informacin, codificndola; puede ser un md1v1duo, un grupo o una institucin. - Un canal 4e informaciones, es decir un sistema fsico en el cual circulan los mensajes. -

PSICOLOG!A SOCIAL

"J

LA COMUNICACION SOCIAL

receptor es esencial, puesto que permite deducir una regla fundamenf de la comunicacin que consiste en permanecer dentro de un umbr' de capacidad necesaria para el receptor para integrar la informaciq nueva.

d) Otro aspecto de la comunicacin es el de su coste: el mensaje debes~ lo ms econmico posible. Igualmente, la comunicacin tender establecerse sobre la base de la utilizacin de im nmero mnimo d' signos para vehicular el mismo mensaje. Pero, en la medida en que s trata de individuos que comunican, stos no tienen como fin esenci economizar los mensajes, sino hacerse comprender. En este sentido,~ individuo se asegurar de la buena calidad del mensaje repitiendo 1, informacin; el mensaje se hace, entonces, redundante. r:1\ En la teora de la informacin, la redundancia se define como ~ exceso de seales con relacin a lo que es tericamente necesario pa~:_,. la transmisin y la comprensin de un mensaje. No existe inteligibi1\ dad sin una cierta redundancia, que caracteriza lo superfluo en relaci con una informacin pura. La redundancia es, al mismo tiempo, u~( medida de inteligibilidad y una medida de la reduccin de la inform~ cin. Cuanto ms redundante es un mensaje menos informacione!' transmite, pero se hace ms comprensible. En estas condiciones, f' eficacia de un mensaje es funcin del equilibrio entre su originalidad su redundancia.
11

receptor, sino tambin con las ~ariaciones que ste introduce en torno a la forma denotativa de cada signo. , . 'd El Todo mensaje llega al destinatario con una perdida -0. con r~i os .. ruido se caracteriza por el conjunto de las perturbaci<:m;s a e~tonas ue intervienen en el curso de la transmisin de ~as m orm.aciones. istas perturbaciones son mltiples y puedei:i provemr del propio ~anfl, de su utilizacin, de las actitudes del emisor y. ~el ~~ceptor, e as . bi edades del mensaje, de los errores de. codifica~~on. ~mpa~tir de estos elementos, la teora de l~ mfo~?1ac10nfpresefta ~~a cin de la comunicacin que hace hmcapie en la arma izaci~m ~~~~~p rocesos de transmisin, en las cualidades lgicas del 1:11ei:isaJe, ms qJe en su significacin. Apenas tiene ~n ~~ent~, por consigu!ei:ite, la dimensin de la relacin en la comumcac1on m las caractensticas semnticas del mensaje.

M< lDELOS DEL LENGUAJE 1'N LA COMUNICACION

e) Finalmente, la teora de la informacin se interesa por las propiedad~1 de los mensajes, desde el punto de vista de sus efectos sobre el receptor'.1 i muestra, como hemos dicho, que emisor y receptor utilizan cada unq! un repertorio que les es comn y que sirve para comunicar fabricandd:11 mensajes con signos reconocibles. Ello pone de manifiesto las regla$!) del cdigo, es decir la forma en que el .emisor hace uso de los signo:;! que permitirn al receptor descifrar el mensaje, reduciendo, as lal/ riqueza de las combinaciones de los elementos-signos, pero permitien-Ji' do una decodificacin al receptor. La comunicacin se establece, entonces, en funcin de un conjunto de , cdigos y el papel fundamental del mensaje es permitir un reconoci~ , miento claro de ellos. Desde este punto de vista, todo mensaje puede':! ser enfocado en dos niveles: denotativo y connotativo. El primer nivel i concierne al valor denotativo o semntico de la comunicacin y se ; expresa por medio de la fuerza del cdigo sobre la trabazn de los ' signos. El segundo nivel concierne al valor connot.ativo o esttico de los mensajes, que muestra la existencia de variaciones alrededor de las formas normalizadas de cada signo. Estas variaciones aportan una informacin que puede ser extraordinariamente independiente de su soporte; este mensaje est basado en la evocacin y es, frecuentemente, la fuente de la creatividad en la comunicacin. Esto muestra que, si bien el mensaje puede ser descompuesto en un modelo lgico, su eficacia est relacionada no solamente con las cualidades tcnicas del
1

La psicologa ha prestado un crecie~~e inte~s a los fenmenos d~ la adquisicin del lenguaj~ y de. su ~unc1onamie,~~~s q~e t~~v~~nd~~a vertido en un campo de mvestigaci~mes ~speci i ' . . isicolingstica. En la perspectiva psicosocrnl'. el estudio del l~ng~~J~ ;terviene como un factor esencial del estu~i~ de la c~mumcaci~n, 1 permite poner de manifiesto ciertas caracte~i~tlcas. prop1.a~ ~e lf s mterlocutores y otras vinculadas a la dimension psicosocrn e a co-

municacin. . l 'g'cos Presentaremos en primer lugar, ciertos mecamsmos psico o i . del lenguaje y des~rrollaremos, luego, algunos de sus aspectos ps1cosociolgicos.
Mecanismos psicolgicos del lenguaje

El estudio psicolgico del lenguaj~ considera que ste ha s~o concebido para transmitir la informac1on de una persona ~ otra. m b r 0 una ran parte de los mensajes pasa por el sesgo _e c.oi;iven~~n:s gs~ciale! que determinan las suposicione~ 9ue los mdiv1duos a propsito de los otros Estas suposic10nes son llamadas h unos de la comunicacin, pues d e f'i!1en, ent r e los interlocuto acen ostulados ., , r~s el acuerdo tcito que se establece, precisamente en f~nc1ondde IJ~ reglas sociales que presiden el dilogo. Los postulados epen en e los grupos y de las culturas en las que se producen.

l'SICOLOGIA SOCIAL

111

LA COMUNICACION SOCIAL

Los estudios psicolgicos del leJguaje han definido ciertos ele mentos que es til conocer para comprender la comunicacin.
a) Las reglas del lenguaje permiten distinguir las palabras utilizadas en 1 comunicacin y las ideas a las que se refieren. Las palabras forman , que puede ser medido e!n el comportamiento verbal: se llamar, enton ces, estructura de superficie del lenguaje a las frases escritas o habla' das y estruct_iir~ semntica al sentido transmitido por las palabrasi Uno de los pnnc1pales problemas de la comunicacin consiste en eva luar si el emisor y el receptor hacen referencia al mismo concepto. E problema de referencia est ligado a la caracterizacin de un concepto la cual constituye, por lo tanto, un mecanismo simple para indica"' '.' cules son, exactamente, los conceptos de que se trata. b) Los estudios psicolgicos del lenguaje han puesto de relieve el hecho d' que su comprensin obedece a cierto nmero de obligaciones opi racionales. Los mecanismos de anlisis del lenguaje deben, en primer lugar operi de una manera rpida, con el fin de seguir el caudal del discurso'; Luego, el anlisis lingstico de la frase debe proceder segn el ordelf de la,s palabr~s pronunciadas; esto significa que, por una parte, n ' podra ser realizado antes de que se haya odo una parte importante d, la frase. Finalmente, la ltima obligacin impuesta a estos mecanismo~: saca a la luz el hecho de que deben ser capaces de tolerar los errores 1;1 la falta de informacin; ello implica, por ejemplo, poder entender el': lenguaj~ hablado, a~n cuando el emisor cometa un error o si el recep2: tor relaJa su atenc10n. Hay que subrayar que los mecanismos que'l; aseguran la comprensin del lenguaje estn estrechamente ligados a los:: de la percepcin. As, la forma en que 'una lengua dada se refiere a'' experiencias perceptivas puede tener una gran influencia sobre la codi- :) ficacin y la retencin de la informacin sensorial. c) Lindsay y Norman (1977) presentaron un estudio del lenguaje a partir, de una combinacin de mecanismos, de los cuales unos estn dirigidos i por datos (de abajo a arriba) y los otros por conceptos (de arriba a:1 abajo). Segn estos autores, los procesos dirigidos por "datos responden . a las seales que llegan al sistema sensorial: los ojos y los odos. Hemos asistido a varias fases: en primer lugar, las imgenes (smbolos de los signos) son traducidas segn sus caractersticas sensoriales y son .4 los mecanismos particulares los que las identifican; cuando esas imgenes se presentan en buenas proporciones, son identificadas como partes componentes de items particulares. Finalmente, el conjunto de items presentes en un momento dado y su interrelacin permiten interpretar la escena visual y auditiva. En razn del recorrido concreto de este anlisis, se le llama tambin anlisis de abajo a arriba, lo cual significa que se inicia en el nivel ms bajo de informaciones (los datos sensoriales), progresando hacia
.'l (/

el nivel ms elevado (las estructuras semnticas). El segundo tipo de tratamiento de la informacin es el proceso dirigido por conceptos: interviene partiendo de las expectativas y de los ndices contextuales, en varios niveles. En el nivel ms alto de conceptualizacin, el carcter general de las estructuras nemnicas que son elaboradas va a servir de gua para los niveles inferiores de anlisis. As, el tratamiento dirigido por conceptos va a permitir organizar las expectativas en funcin de la materia de que se trate, de las informaciones especficas por llegar y, finalmente, del contenido de las frases que se presenten. Esta forma de anlisis procede a partir de las conceptualizaciones generales sobre un tema, pasando a una informacin cada vez ms especfica'. para lle~ar, finalmente, a la anticipacin de palabras, imgenes y ~omdos particulares. Viene definido como un anlisis de arriba a abaJo, que parte de las estructuras semnticas, descendiendo hasta los datos sensoriales .

A partir de estas someras indicaciones, comprobamos que el lenguaje se utiliza como un instrumento que los individuos producen ~ara comunicarse sus ideas. Los sistemas lingsticos pueden ser considerados como mecanismos destinados a transmitir la informacin de un individuo a otro.
Dimensiones sociales del lenguaje

La dimensin psicosociolgica del estudio del lenguaje y de la comunicacin es relativamente reciente. Las investigaciones llevadas a cabo en este campo definen la comunicacin como una relacin de interlocutores; esto significa, por una parte, que los seres humanos comprometidos en una comunicacin ca-construyen sentido a partir de un cdigo y, por otra, que producen una situacin social, marcada a su vez por un conjunto de factores sociales. La utilizacin del lenguaje en la comunicacin se considera como una situacin social que presenta varias caractersticas.
a) Los trabajos de Ghiglione (1981, 1983, 1986), de Beauvois (1981) y de Trognon (1986) han presentado, sobre todo, una concepcin terica que se apoya en la idea de que la comunicacin es un sistema compuesto por un conjunto de subsistemas (verbales, paraverbales y no verbales) que tienen estructuras semejantes y vnculos sistmicos. Este modelo se apoya sobre varios conceptos generales. - En primer lugar, una situacin de comunicacin tiende a construir sentido; esto se produce en funcin del conjunto de los sistemas de signos que pone en juego. - Luego, el sujeto es definido como sujeto comunicante, es decir como

l'SJCOLOGIA SOCIAL

IU
~'
,,
;

LA COMUNICACION SOCIAL

un ser. socialme~te ins~ri~o y datado. En este sentido, el sujet'. comumcante, segun Ghighone (1986), se refiere a un status de r palabra portadora de los rasgos del entorno del sujeto, de los retos d' la situacin aqu y ahora, de los saberes anteriores y de los que s construyen en la situacin de interlocucin. ,'. - Finalmente, la situacipn viene definida como comunicativa a partir d los conceptos de reto y de contrato. La nocin de contrato de comuni" cacin considera que toda situacin de interlocucin es un proceso d ' co-construccin de la referencia que crea una situacin potencialmett1 te comunicativa. En esta perspectiva, el anlisis de la comunicacin se lleva a cab siguiendo un mtodo denominado anlisis proporcional de discurso i que saca a la luz los elementos que intervienen en las situaciones d, interlocuci?n como un anlisis sistemtico de los rasgos en el discursq ~:: oral o escrito; estos rasgos son de tres tipos:
l

los rasgos de los ncleos que estructuran los sistemas de repre1 ; sentacin de los individuos a propsito de un objeto temtica dado (definido como referente ncleo) y de su relacin; los rasgos de las actitudes de los enunciadores en relacin co ,; estos referentes ncleos; finalmente, los rasgos de las lgicas argumentativas que articu~:, lan las producciones discursivas. , ' As, por medio de la teora de la comunicacin contractual Ghi;l glione _(1986) da cuenta de la relacin entre un sujeto comunic~nte yii un objeto, la lengua, a partir de una relacin de apropiacin que) construye sentido, segn una decodificacin del mundo ofrecida por la lengua. Por otra parte, sta es vista como herramienta de comunicacin:: con los dems y, desde este punto de vista, est relacionada con las estructuraciones sociales en que est inserta.

considerar, a este respecto, el aprendizaje de una lengua a t_ravs de la forma en que sta asume las dimensiones de los role~ socia~es. La idea que nosotros nos hacemos ~el r?} de otr~ determm~ la firma y el contenido de nuestra comumcacion con el. A traves de estos elementos, el lenguaje es considerado come;> un_ reflejo de_la estructura de las relaciones sociales. Las investigaciones relativas a los fenmenos de adaptacin del lenguaje han mostrado especialmente que en ciertas relaciones particular~s,' los individuos producen su discurso como una forma de adaptac10n. As se ha hecho un estudio sobre educadores en una institucin que acoga a nios pequeos coloca?os en salas l~rgas (Tizard? ~972). Dicho estudio ha deducido dos tipos de lenguaje: un lenguaje mformativo que inclua la expresin de sentimient~s ~ de explicacio_nes, y un lenguaje restringido que era pobre y se limitaba al enunciado de consignas. Se pudo_ comprob~~ que el rec~r~o a una u otra de estas formas de lenguaje era funcion de la relacion que los educadores tenan con ciertos tipos de nios: cuando los nios a los que se dirigan tenan un lenguaje ~erbal po?re, los propios ~ducadon~s utilizaban tambin un lenguaje restringido. En este estud10, el fenomeno de la adaptacin del lengaje ha mostrado que se tr~taba tambin, de hecho, de la expresin de cierto tipo de relaciones sociales.
c) Los aspectos sociales de la comunicacin _afectan _al comportai;riiento verbal ejerciendo, por otra parte, una mfluencia sobre el tipo de lenguaje que adoptan los individuos.
Esto se ha puesto de manifiesto por medio_d~ un_a investigacin ~~pe rimental (Moscovici, 1967) que se apoya en la lnpotesis ?e qu~ la mo?ificacin y, en ese caso, el empobrecimiento_del_vocabulano senai;i debidos a '.lOI12:1lbobrrl2 normativas en las comumcac10nes entre los miembros de . . pequeos grupos. . .. , La investigacin se llev en torno a la defmici~n de tres _s1t~ac10nes distintas en las cuales dos individuos eran alternativamente mv1tados. a comunic~r sobre un tema dado. La primera situacin inclua una constnccin normativa que se expresaba por medio de ui;ia consigna de cons~nso impuesto a los sujetos al trmino de sus intercambios. En ~a segunda'situacin la constriccin, no normativa, se traduca en una consigna que versaba sobr~ los plazos otorgados para el intercambio. Finalmente, la tercera situacin no tena ninguna constriccin.

' 1

b) Los trabajos de Blakar (1979) se apoyan, por una parte, sobre losJ mismos conceptos y muestran, en especial, que el que habla utiliza? un cdigo lingstico en funcin de objetivos que le son propios y,'. que consisten ~lobalmente en ejercer influencia. Con este objeto, l\ acta por medio de un registro que le permite realizar elecciones. 'j Blakar enumera algunas de ellas, como, por ejemplo, la eleccin de i la forma gramatical, la del nfasis y del tono de la voz. Demuestra que, en la fabricacin de su mensaje, el que habla nunca es un eslabn neutral, sino que produce realmente algo nuevo. En este ,' se~tido, la comunicacin se define como un montaje lingstico activo. Pero toda comunicacin se inscribe igualmente en una estructura so~~al del lenguaje que f~ncion~ independientemente del que lo utiliza. Este modo de funcionamiento revela que el lenguaje es un, fragmento de una cultura en una sociedad determinada. Se puede'

Las conversaciones quedaron grabadas y el anli~is ~ostr 9ue era ~a situacin de constriccin normativa la que haba ejercido la mfluencta mayor, provocando una reduccin de la ca~tidad de_ ~nfo~r,naciones int~r cambiadas una redundancia del vocabulario y la utihzac10n de un lxico ms pobr;. Esta experiencia permiti establecer. una correlacin entre . . constricciones normativas y estructuras del lengu~Je. El conjunto de estos elementos atestigua la importancia de la sltua-

l'SI< 'Ol .OGIA ficrAL

135

LA COMUNICACION SOCIAL

cin social en cuanto a la utilizacin del lenguaje. Los factores sociales de.' la comunicacin juegan un papel determinante en el tipo de discurso adoptado por los interlocutores presentes. Pero, debido a este hecho, el:. lenguaje as producido se convierte, a su vez, en un aspecto de la deter-; minacin social que va a pesar sobre el propio curso de la comunicacin. 1:1
M<>DELO SISTEMICO Y LOGICA DE LA COMUNICACION

trminos de complejidad y de contextos mltiples como hay que concebir el enfoque de toda comunicacin.
Elementos de la comunicacin
a) Bateson ha enfocado la comunicacin entre individuos o entre grupos como una secuencia una serie de reacciones provocadas unas con relacin a las otras. El distingue, as, dos sistemas esenciales de comunicaciones: la comunicacin simtrica y la comunicacin complementaria. - La comunicacin simtrica es aqulla en la que los interlocutores se comprometen en una espiral fundada en un a~recentamien~o de _la amplitud de un mismo comportamiento; por ejemplo, l~ v10lencia. - La comunicacin complementaria es aqulla en la que los mterlocutores forman juntos una entidad bipolar'. que p~ede exp:esarse por medio de mensajes sobre el modo de la diferencia; por ejemplo, la autoridad y la sumisin. . ., Con el fin de dar cuenta de estas form,is de comumcac10n, Bateson establece la hiptesis de una esquismognesis defini?a co~o ~1! proceso de diferenciacin en las normas de comportamiento mdividuales resultantes de interacciones acumulativas entre los individuos. Toda comunicacin se expresa, as, de una de estas dos formas: es simtrica, cuando instaura o establece la igualdad o la reciprocidad; es complementaria, cuando expresa la diferencia. Adems ella vehicula siempre dos tipos de informaciones: una referente a l~s hechos y la otra relativa a la relacin que se establece entre los individuos en el curso de la comunicacin. Todo mensaje es, a la vez un contenido y una relacin. El aspecto relacional puede ser con'siderado como un segundo mensaje que engloba al primero y caracteriza la forma en que ste es aprehendido. Se hablar, entonces, de comunicacin sobre la comunicacin o de metacomunicacin, que puede referirse, bien al contenido, bien a la ~~lacin, y adq1:1~rir niveles de expresin variados. Al asegurar una ~unc10n. de adapta~10n al mensaje, ya para comprenderlo, ya para precisa~lo, mterpreta, igu~lmente, el rol de una regulacin afectiva, en la medida en 9u~ puede situarse a nivel de la expresin de las emociones y de los sentlmi~nto.s, que pueden constituir una forma de comunicar sobre una comumcacion en curso: Es tan poco decir que te quiero. b) La escuela de Palo Alto ha establecido que, e~ la comu~ic~cin, los individuos recurran, segn los casos, a dos tipos de codigo.s .o de seales. Hace tambin una distincin entre comunicacin digital y comunicacin analgica. .. . . - La comunicacin digital es aquella en que se utihza una mfo~mac1n objetiva, lgica que puede ser codi~icada (y entrar en UJ?-a mquma) por medio de cierto nmero de operaciones basadas en el sistema de clcu-

Fue a partir de los trabajos de Bateson (1951) cuando naci una teora de la comunicacin que se inspira con fuerza en la va sistmica; se presenta como un modelo que concibe las actividades de forma relacional y considera que todo acontecimiento comprende aspectos . comunicativos. Se ha desarrollado, sobre todo, alrededor de un grupo de investigadores conocido con el nombre de escuela de Palo Alto. Presentaremos el principio general, as como algunos elementos de la comunicacin en este enfoque.
Principio general de la comunicacin

En esta ptica, el estudio de la comunicacin descansa sobre la idea de que todo comportamiento es una comunicacin.!La escuela de Palo Alto establece una ecuacin entre comportamiento, mensaje y comunicacin: la comunicacin se extiende al conjunto del comportamiento, es decir, sobre todo, a los modos de comunicacin no lxicos. La relacin indisociable entre comportamiento y comunicac1on se encuentra expresada en este enunciado esencial: en imposible no comunicar. La comunicacin es un proceso social permanente que engloba modalidades muy variadas de comportamiento: la palabra, el gesto, la mirada; en esta perspectiva, no existe oposicin entre comunicacin verbal y comunicacin no verbal: la comunicacin es un todo integrado. En este sentido, hay que considerar todo lo que, en el comportamiento, cobra, en un momento u otro, valor de comunicacin. Esto significa que no se pueden aislar los mensajes, puesto que slo tienen sentido en el contexto del conjunto de los modos de comunicacin. As, el valor de la comunicacin humana se deriva del valor de los mensajes comportamentales que adquieren un sentido situados en su contexto, as como en las modalidades de la interaccin. La comunicacin es enfocada a travs del funcionamiento de los diferentes modos de comportamiento en un contexto dado; es, por consiguiente, en

l'SI< '01.()(~A SOCIAL

1.17

LA COMUNICACION SOCIAL

l.? binario. As, 1:1, comunicac~n_ ~s d~Sital cuando est fundada en utj, cuya relac10n con la sigmficac1on dada es puramente conven~ ctonal. -- La comun~cacin ana!gf~a e~, aqulla e~ la que existe una relacil'I e_ntre, 1:1 sign? y su s1gmficac1<;m, a partir de una semejanza fsica c;t: simbobca. As1, los comportamientos no verbales pueden ser conside~ rados como los mod~s de la comunicacin ~nalgica, pues la amplitud! del gesto, la profundidad de la voz, la longitud de la pausa o la tensin, del msculo corresponden directa o .inversamente al volumen de las\ relaciones que son objeto del discurso (Bateson, 1966). '' La comunicacin analgica sera, as, el modo de comunicacin sobre. las _relaciones .. !ocluye una gran dosis de i~precisin y deja lugar para i la ~nterpretacion person~l. ~?r el contrano, la comunicacin digital sena el modo de comumcac10n sobre las cosas o sobre el contenido .\ ,,. precisa. . '"''. pues es mas Toda comunicacin implicara estos modos complementarios de utili~ :i zacin .~e los mensajes, en la medida en que las informaciones a tr~nsmitir no pu~den serlo recurriendo siempre a los mismos cdigos;' asi, las referencias a las relaciones interpersonales son difcilmente ' digitalizables, mientras que los mensajes relativos a los hechos o a} cosas no siempre pueden apelar a la comunicacin analgica. '
s~gno

comunicacin poniendo de manifiesto los procesos interactivos de todo comportamiento. Ello ha permitido deducir una lgica de la comunicacin (Watzlawick, 1972) que establece la existencia de diferentes niveles a los cuales se refieren los agentes de la comunicacin. Adems, ha mostrado que las perturbaciones psquicas de la personalidad pueden ser interpretadas como perturbaciones de la comunicacin que existe entre un individuo y su entorno. La nocin de patologa de la comunicacin designa mecanismos cuyo inters consiste en ayudar a comprender mejor ciertos desrdenes mentales relacionados con la perturbacin de diversas formas de interacciones.

Procesos de la comunicacin
REDES Y ESTRUCTURAS DE COMUNICACION EN LOS GRUPOS

c) Final1?~nte, la escuela ~e P_~lo Alt? se ha interesado por los aspectos patologicos de la comumcacion. La idea de patologa cubre el hecho de que la comunicacin ya no garantiza su rol de construccin de relaciones pos_it_ivas entre los individuos, sino que crea entre ellos barreras que se mamfiestan por la perturbacin de los niveles de comunicacin. Una de la~ exp~~siones de esta patolo~a es la comunicacin paradjica: una situac10n en la que un mensa1e comprende dos contenidos incompatibl_es, es decir una paradoja. Existen dos categoras de paradojas: la conmmacin paradjica y la previsin paradjica. - La conminacin parad~jic~, s~ presenta en forma de un imperativo y comprende una contradicc10n mterna, de forma que no permite ninguna resl?uesta adaptada y sati_sfactoria. Una ilustracin de este tipo de mensaJe se encuen~ra, por eJemp~o, ~~las conminaciones del gnero: Mantenga la sonnsa. Ponen al md1viduo en una posicin frecuentemente imposible. Sin embargo, una situacin as puede suscitar en !&una ocasin, ~eacciones innovadoras y puede tener un aspecto' pos1ttvo, en la medida en que conduce a hacer frente a una situacin poco habitual. - La previsin paradjica se presenta en forma de una decisin que no p~~de ser concreta~a: se trata de un mensaje indecidible. Esto sigmfica que se comumca a un compaero una informacin que concierne .una_ ?ecisin que debera tomar, pero que no puede afrontar; esta sltuacion provoca perturbaciones ms o menos marcadas en el curso posterior de la comunicacin. La teora de la escuela de Palo Alto aborda los fenmenos de la

Los estudios sobre los procesos de comunicacin son, esencialmente, trabajos relativos a la comunicacin en los grupos, puesto que constituyen uno de los campos privilegiados en la exploracin de estos procesos. En este apartado, presentaremos las experiencias ms clsicas, pues tienen la ventaja de proporcionar el esquema cannico sobre el que se han apoyado buen nmero de investigaciones posteriores. Flament (1965) introdujo, en el anlisis de los procesos de comunicacin, una 9,istincin entre estructuras y redes.
La red de comunicacin define el conjunto de los canales existentes en un grupo organizado, por los cuales son transmitidos los mensajes. Se trata de condiciones materiales que impone un tipo de comunicacin en funcin de cierto nmero de constricciones relacionadas, en particular, con los diferentes rels a franquear. La red es, por lo tanto, una estructura a priori de las comunicaciones en un grupo. - La estructura de comunicacin es la organizacin de los intercambios reales entre los miembros del grupo, con vistas a realizar una tarea dada (Flament, 1965). As, por ejemplo, una organizacin determinada de tareas impone una estructura de comunicacin definida. Sin embargo, la nocin de estructura de comunicacin existe siempre en un grupo, independientemente de una tarea precisa, en la medida en que los intercambios se organizan .Y, se ?rientan ~n u~a direccin da~t~. Por consiguiente, esta estructurac1on ttende a cnstahzarse y a estab1h zarse en un momento dado, de forma que se impone progresivamente como una red.

l'Sl<'OL<\GIA SOCIAL

119

LA COMUNICACION SOCIAL

... P.resentaremos, sucesivamente, algun~s.estudios experimentales y d<.:!1mremos los conceptos que se han utilizado para interpretarlos.
l':studios experimentales: caractersticas de las redes
a) Fue, en pri~er lugar, Bav,el~s (1950) el que se dedic a definir algunas ' de las propieda~es geometncas de diversas redes. En su estudio, las estructuras analizadas son tres: las redes de comunicacin en cadena en crculo, en radio. ' Las estructuras. analizadas consisten en clulas enlazadas unas con otras. ~av~~as formula la hiptesis de que la estructura de la red de c?mumcac1on afecta al fu.ncionamiento de un grupo compuesto por c1!1co P.ersonas. Par~ medlf la co~mnicacin, propone el concepto de d1stanc1~, que se defme como el numero de eslabones de comunicacin. nec~~~nos para que un mensaje llegue, por el camino ms corto, de una pos1c10n a otra. Determin, as, en primer lugar, la distancia de cada uno a t?dos los otros; luego, dedujo para cada red una distancia total que es ig~al a la suma de las distancias de todos los puestos de una red ' dada. As1, para la red en cadena es de 40, para la red en crculo es de 30 y para la red en ra~io es de 32. Es, pues, en la configuracin en cadena donde el mensaje debe recorrer la distancia mayor.
1 ,

b) Leavitt (1951) retom el dispositivo experimental de Bavelas, pero definiendo cuatro tipos de redes: en cadena, en estrella, en Y, en crculo.
En esta experiencia, los individuos estaban agrupados cinco alrededor de cada mesa y los grupos separados unos de otros por un tabique, lo cual impona una comunicacin por escrito. A cada sujeto se le daba una tarjeta en la que estaba representada una serie de cinco smbolos sobre seis posibles. Cada tarjeta difera de las otras, en el sentido de que el smbolo que faltaba no era el mismo. De esta manera, en cualquier serie de cinco tarjetas, no haba ms que un smbolo comn. El objetivo de la experiencia era, para cada miembro del grupo, encontrar este smbolo comn a todos los participantes del mismo. Para ello, todos tenan el derecho de comunicar, por medio de mensajes escritos, con los miembros del grupo, con los cuales estaban enlazados segn redes definidas.

~--~--~--~--; r-~-~
A
Cadena "'---

/ __./" Crculo E

A~/B

/.\
o
E

Radio

Los resultados de la experiencia, que tuvieron en cuenta el tiempo necesario, el nmero de mensajes emitidos, as como el nmero de errores en cada grupo, permiten observar las diferencias relacionadas con el tipo de red de comunicacin. Se comprueba, por ejemplo, que las posiciones ms centrales envan el mayor nmeros de mensajes, mientras que las menos centrales envan el menor nmero. As, las posiciones de centralidad ejercen el mximo de influencia sobre el funcionamiento del grupo, pero son igualmente aqullas en que el grado de satisfaccin, en el interior de la red, es ms elevado. En lo que concierne a las redes, se puede ver que la estrella es aqulla en la que las comunicaciones son ms eficaces. Inversamente, la red en crculo es la que exige el nmero ms elevado de mensajes e, igualmente, aqulla en que los errores son ms numerosos. La posicin, en la red, que hizo aparecer con ms claridad diferencias de comportamientos y de eficacia es la centralidad: cuanto ms central es la posicin que ocupa un individuo, ms informacin recibe y ms da. As, los lugares que los individuos ocupan en una red de comunicaciones afectan a la forma en que van a comunicar. Adems de la correlacin entre eficacia y situacin en la red, Leavitt evalu el grado de satisfaccin de los individuos segn la forma de la red en que se encontraban. Se puede observar que es la red circular la que permite la mayor satisfaccin, aunque es menos eficaz. Por el contrario, es en la red en estrella donde se not la eficacia ms grande, se observ el desinters ms rpido y el grado de satisfaccin menos elevado, puesto que los miembros tuvieron pocas ocasiones de participar en el funcionamiento del grupo.
c) Flament (1965) retom el dispositivo de las redes, comparndolo con la naturaleza de las tareas realizadas por el grupo. Defini una teora de las redes de comunicacin considerando el coste mnimo de resolucin de cada problema, en trminos de comunicaciones, y estableciendo una relacin entre el coste efectivo necesario y el coste mnimo.
En esta experiencia, los sujetos se disponen en red centralizada o no centralizada. Realizan sus tareas siguiendo dos modelos de resoluciones:

A partir d~ ~sta. experi~ncia, Bavelas defini el concepto de centralidad para descnblf diferencias en el interior y entre las estructuras de comunicacin. La posicin ms central en una red es la ms prxima a todas las otras; as, el he~ho, para los i~dividuos, de ocupar una posicin cent~al les proporc10na una ventaja en las comunicaciones con los " demas, de forma que son una especie de lderes, cuando el grupo debe resolver un problema.

l'SIC'OL<~IA

SOCIAL

LA COMUNICACION SOCIAL

una red debe, igualmente, ser puesto en relacin con el grado de satisfaccin para los miembros del grupo y se puede considerar que la satisfaccin media es inversamente proporcional al ndice.
b) El ndice de conexidad de una red es igual al nmero ms pequeo de canales cuya retirada lleva consigo la desconexin de la red. En la red en estrella, por ejemplo, el ndice de conexidad es igual a 1, puesto que basta con suprimir un canal para cortar la comunicacin. Este ndice permite representar el valor de una red en funcin de las posibilidades de comunicacin que ofrece. El ndice de conexidad retoma una medida introducida por Bavelas, que es la suma de los vecinos, es decir la suma, para la red entera, de las posiciones que se encuentran a un . eslabn de distancia unas de las otras. Este ndice expresa, as, la estabilidad de una red, que ser tanto ms grande cuantas ms posibilidades posea el individuo de comunicarse con el conjunto del grupo. c) El ndice de periferidad relativa de un puesto es el ltimo concepto que permite medir las propiedades de un puesto en el interior de una red. Este ndice, propuesto por Leavitt (1951), viene establecido por la diferencia entre el ndice de centralidf de un puesto y el ndice de centralidad del puesto ms central en la red. Mide el grado de desigualdad de los participantes en el acceso a la informacin en el interior de una red; cuanto ms grande es esta diferencia, ms subordinado estar el puesto al puesto central. Este ndice es inversamente proporcional a la igualdad de los participantes en el acceso a las informaciones y determina, directamente, el grado de satisfaccin de un puesto en el interior de una red cuanto ms elevado es el ndice de periferidad, ms baja es la moral del grupo y ms grande es la insatisfaccin.

d I L~s re.s~l~dos indican que las diferencias de actuaciones depended

~n~en7~'~e~dee~=~~~:,':\~~ ~~~:;,s:;~~~~e~:~~:i~ ~~e;;~:~:~; r

Medid~ de las propiedades de las redes: l't'nlraltdad y periferia

los enlaces tienen dificultades de funcion~mi~~~~esSde mforma~1on, pues: tanto, una eficiencia mayor cuando hay estricta. e comprdue ~'por lQf estructura de la t f d cor~espon encia entre: prolonga lo suficie~t~ Ie ~b~er e red. No obstante, Sl la exp,eriencia sel hace semejante; cu~Ie'squiera q~: ;::~fa~ ~~t~~c:~~:~.des, la eficiencia s~1
1

:~~:-Er~~:~if~7:~:~~;~~;~::~:~:~:ci~~!:~ e~\~t~c%~

el gn~P. una estructura de relac10nes isomorfa con el sistema d 1 .,:.i1 ncs ex1g1das por la tarea. e re ac10

. El .conjunto de estos. estudios ha permitido deducir cierto nmero dl! f1~d1c~s para caractenzar algunas propiedades de las red d 111umcac16n. es e co~
a) ( 1','/ fndice de centralidad puesto 1ugar de reheve l 950) d f 1 . ;, , en p~1mer por Bavelas

. ', e me a pos1~1on mas prox1ma a todas las otras en una red duda .. se puede deducu ' as ' un i'nd1'ce d e cen t ral'd i ad por puesto P.crmt~c medu posteriormente el ndice de centralidad d 1 d que hl fndtcc del puesto se define por la relacin e 1 e a re . red y la suma de las " e m ice s1 ua e1 grado de centralidad de u interior de la red, y esto en los trminos si uiente~ puesto da_do, en el l'S el Indice de c~ntralidad del puesto m~ facilid~~~s~:~:~s f~e~~d? ~luo pum comumcar con los otros y ~s tendencia ten , a e I? .1v111!1por1.ancia de su rol en el funcionamiento del ru o dra a perc1bu la . l <,I ~11d1cc de centralidad de la red viene defini~o p 0 tndwcs de todos los puestos que la componen As p r lat sun;a .de los S"ll e t. , d' , 1 . 'cuan o mas impor11111 '" , .. " s e m ice, mas e evada ser la: ef d 1 de este ndice fue indicado por Bavela~ L:~~:: e. grupo. E~ valor q1w Ia.s distancias sociales se afirman tant~ msv~u~ni~1en~s ~ons~deran el mhce de centralidad de la red as una pos1c1'o'n mtasle eva o sea . . d' ' ' cen ra en una red o 11 1 1ga el un 111 1v1duo a asegurar un rol de 11'd ' 'f . er, mversamente una , d'ice d e centralidad ' de 11os1cmn pen nea impide tener este rol El m

~l1i:111.11~ci111~. ~e. ~ta,

di~tancias nd~f p~!~::~~s~~~:!J~~

Los estudios de las redes de comunicacin han permitido deducir la importancia de la influencia de la estructura de la red, no solamente sobre la eficacia del grupo, sino tambin sobre el grado de satisfaccin o de insatisfaccin. Adems, la posicin de un individuo en la red, su lugar relativo, determinan, no slo sus posibilidades de intercambio, sino tambin su grado de participacin y, por consiguiente, su nivel de satisfaccin. Las conclusiones establecidas por estos estudios experimentales siguen siendo vlidas para las redes de comunicacin dentro de los sistemas sociales: as, los individuos perifricos son los que tienen menos informaciones, lo cual determina un dbil grado de participacin y engendra un elevado grado de insatisfaccin.
LA COMUNICACION NO VERBAL

En los procesos de comunicacin, se ha prestado una atencin especial a la actividad corporal y motriz que la acompaa. Las inves-

l'S I< 'Ol~GIA SOCIAL

HI

LA COMUNICACION SOCIAL

~igaciones que se han llevado a cabo a este respecto se apoyan en'. 1dc~ de ~ue los gestos, la expresin del cuerpo, los movimient vanados tienen una funcin de comunicacin. Una primera va tien a mostrar el valor de ciertos ndices no verbales como factores ~o~unicacin. Estos .es~udios versan sobre el valor de las expresion faciales y de los mov1m1entos del cuerpo en la comunicacin.
SUJ_e~os de to~o el mundo fotografas que expresaban emociones variadas:

. Ekman (1978) realiz una experiencia en la cual se presentaron a millares e{

felicidad, la tnsteza, la clera, el miedo, la sorpresa, el disgusto.

Los r~sultados hicieron patente, en individuos pertenecientes

cultur~s d1feren.tes, un a~uerdo muy elevado en lo que concierne a fa cxpres1on~s faciales particulares representadas en las fotografas. Ek ma~ extrajo de aqu la idea de la universalidad de estas expresione; ~aciales,. destacando, no obstante, la importancia de las variacione'

romportamientos que incluyen la post?ra .Y, los n:iovimi~ntos .del ~uer P', como ndices fiables en la comumcac1on. Ciertas mvest1g~c10.nes (Mchrabian, 1972), como ya hemos visto, ~rnn explorado_ los mdices ik dominancia en situaciones en que los su1etos desempenaban el :ol dl' una persona que comunica con alguien que posee un st~tus supenor inferior. Se ha podido observar q~e tenan. tende,ncia a adoptar 0 posturas ms distendidas, cuando el mte:cai_n?io tema luga~ con ~1tuicn de status inferior al suy?. ~ero los md1c1os posturales mterv1ellt'll con un conjunto de otros md1cadores corporales, como el tacto o 111 fijeza de la mirada. . . Estos resultados experimentales tienden a probar que los movimientos del cuerpo, la postura y los gestos pueden servir d~ ndices.~e l'otnunicacin. Pero su valor comunicativo resulta de su mterac~io!l ron un conjunto de otros elemen~os ~?rporales que les dan una s1gmficacin particular en una comumcac10n dada. Los trabajos de Birdwhistell (1970) han arrojad? una luz esp~~i~l los procesos de la comunicacin verbat,J>ara l.' existe una o~osic10n 11 rntre la comunicacin que tiene un aspecto racio~~l, ?~n?tativo que sirve para decir a otro lo qu~ se piensa, y ~a expres10n Ilogica, embrollada, que sirve para traduclf lo 9?e se siente. En otras palabr~s, la comunicacin es verbal, la expresion es no verbal; es el lengua1e del cuerpo. As, el conocimiento est ~lojado e: las palabras y los sen, . timientos pasan por los gestos, los OJOS, los gnto~., . En enfoque de Birdwhistell se apoya .en ~a kmes1ca que ~l ~efme como el estudio de los aspectos comumcativo~ .~e los !11ovimientos corporales aprendidos y estructurados. Esta v1s101! ~sta fundada en la hiptesis de una seleccin cultural. de algunas posicio~es. corporales entre los millares que puede produclf el cu~rpo en mov.im!ento. Gestualidad y lenguaje se integran, as.' en. ?n sistema .const~tmdo por. un.a multiplicidad de modos de comumcacion. Par~ Birdwhistell, 13; sigmficacin de un gesto no existe; el gesto se i:tegra en u~ sist~ma interacciona! de mltiples canales que se confirman o se mvahdan mutuamente. Esta concepcin de la comunicacin consiste en descn~lf e1 conjunto de los modos de comunicacin no ver~ales a parti~ de una extrapolacin del rol de la cultura en el lenguaje, en el con1unto del comportamiento social. La cultura conserva algunas dec~nas de movimientos entre los millares que el cuerpo puede produc!r; ~~tos mo. vimientos elementales constituirn un sistem~ de comu!licacion. A partir de la nocin de kinsica, Birdwh1stell concibe l~ .comunicacin como un proceso multicanales permanente,. que ut1hza todas las modalidades sensoriales: visin, audicin, olfaccin, tacto. El es-

mtroduc1das por factores sociales, individuales o culturales. '. . El estudio de e.stas. ~ariaciones .i:arece ju~ar un papel en la in ten.' s1dad de la comumcac10n, en func10n, especialmente, de varios ele mentos; l~~ re~l~s que rigen, por ejemplo, la forma en que se expres una emoc10n d1f1eren de una cultura a otra. As, un estudio realizado por Ekma~ y _F:iesen (1969) s1;1gi.ere que los sujetos japoneses deja~ ver pocos md1c10s de sus sentimientos, cuando estn en situaciones pblicas. Los individuos pueden, igualmente, utilizar indicios faciales para tratar de engaar a los dems. . C?t!as ~nv~s~igaciones (Ekman y Friesen, 1974) han tratado de 1 1dentlflcar md1c10s que permiten revelar el estado emocional interior: de personas que estn mintiendo. As, se ha comprobado, por ejem- plo, que estas personas realizaban gestos ms numerosos de automanipulacin (t?cars~ la cara con la mano), o que, por el contrario, se quedaban ,mas qmetas. ~e ha vi~t<:>, igualmente, que su voz poda:; hacerse mas aguda y su mirada hmd1za. Pero tales indicios no siempre< son fiables. .E~~o.s element?s permiten establecer que, en ciertas condiciones, los md1v1duos de diversas cult?ras pueden comprender las expresiones de la cara como un vector importante de la expresin emocional. _ Otros. ~nfoques muestran que la.s p~sturas Y. los gestos desempena.n tambien un papel en las comu:1cac1ones. S1 los psiquiatras y los ps1coterapeut~s ~~n estado en el ongen de las primeras investigaciones sob:e los md~c1os corporales, los psiclogos sociales han recurrido a estud10s expenmentales controlados para identificar conjuntos de

l'SI< 'OJ:~GJA SOCIAL

LA COMUNICACION SOCIAL

de la comunicaci?n no puede hacerse aislando un solo infrasi' lema, ~1:11 el len~~aje, ms que si el investigador es muy conscien l~C los _h~mtes que fija a s~ es~~dio: Pero, si bien niega al lenguaje.~ ~x~l~sividad de _la ~?~umcac10_n,. mtenta, por medio de un mtod,j inspirado en la lmgmst~ca descnptlva, mostrar en qu sentido se der va, a su vez, la gestuahdad de un conjunto de reglas de construcci: tan elaboradas como el lenguaje. )
LOS RUMORES

1udio

que ste no ve. Se hace, luego, entrar al t~rcer? a qui.en el segundo describe la imagen que l ha visto. Cada uno de los seis o siete suie~~~ escucha el r~~~to del que le precede y lo transmite al 9u~ le sigue. J?e transmisi?n en transmisro.n, los investigadores pueden, por consigmente, segun las alteraciones del mensaie durante el curso de la comunicacin.

:i

Los trabajos de Dodd (1953) presentaron _e~ _fenmeno del n~.mor travs de una experiencia titulada transmision de un mensaje en ('-villa. El objeto de este estudio versaba sobre la forma de la curva l lc la difusin de un rumor, en funcin del espacio y del tiempo, en una localidad llamada e-villa de mil habitantes.
Una de cada cinco amas de casa recibe, un da de julio, a un visitante que le ensea un eslogan de seis palabras lanzado por una supuesta marca de caf. ~~':de que todas las personas que puedan repet! e_se eslogan ~_las otras re:cibua~, gratuitamente, una libra de caf. Al ~a sigmente, un avion lanza tremta mil octavillas anunciando que una de cada cmco amas de casa conoce un eslogan que valdr, al da siguiente, una libra de caf gratuita a toda persona capaz de repetirlo. Esto fue, efectivamente, lo que sucedi y Ic;is encuestadores .r~~elaron, al mismo tiempo, la persona que se encontraba.~! ongen de la_ trans!11isron, el lugar y el momento en que sta se haba producido,_ as co~? la distancia que separaba los dos domicilios de las dos amas de casa en mteraccron.

rm1:10.res constituyen un modo de comunicacin especfico e . la vida ~otidrnna y en las organizaciones sociales. Si desde hac" mucho tiemp~, se ha _constituido una especie de teora comn d rumo~, a partir de su importancia y de su ambigedad los estudio' c~penmentales y ciertas investigaciones de campo han p~rmitido pre'\ cISar s~~ aspectos form~les, mostrando, sobre todo, los procesos d" alterac1?~ de los mensajes y el cariz de su difusin. El rumor pued ser defmido. como u~a afirmacin general que se presenta com verd~dera, sm que existan datos concretos que permitan verificar s \: exactitud (Allport, 1965).

~os

Presen~arem?s ei:;i. primer lugar el estudio de los rumores, a parti~, d_e algunas ~nvest~gaciones; desarrollaremos, luego, los procesos esen~ crnles que mtervienen en la transformacin de los mensajes en esta J forma de comunicacin. ,,1
Estudios experimentales

Las experi~ncia~ ~e Allport y de Postman (1965) constituyen una de las :eferencrns clasicas para la comprensin de la alteracin de los mensajes en una com~nicaci?? Parten de la hiptesis de que los: rum?res se pon~~ en circulac10n porque tienen la doble funcin de:: e~phcar y de ahv1ar tensiones _emocionales; el hecho de hablar, por/ ejemplo, mal de una persona tiene come> efecto atenuar provisional-: me~t~, el odio que se le tiene. Allport y Postman ha~ tratado de.~ def1mr los procesos de transmisin, explicando las exageraciones caractersticas de los rumores.
Su mtodo experimental consiste en proyectar sobre una pantalla una imagen tenga n:uchos detall~s, algunos _de los cuales podan ser ambiguos, contradictonos o err~:me?s. Los sujetos, en _numero de seis o siete, son aislados al principio de la expenencia, salvo los dos pnmeros. Uno de stos describe al otro la imagen
qu~

Esta experiencia permiti extraer el concel?t? de la m~rch_a, de la difusin en la propagacin de los :umores. Defmiendo la difusio_n, D, como la proporcin de los individuos afectados por el mensaje, se observa que es proporcional al logaritmo del nmero P de la pobla. cin en que se ha difundido el rumor: D = a log P . Expresando la difusin por el nmero I de las mteracciones producidas durante la transmisin, Dodd encontr que la difusin es una funcin armnica de la distancia L entre la fuente de los rumores y el lugar de la recepcin. Dedujo, por otra parte, la nocin de potencial de la difusin, que se define como el nmero de per~onas a las c~ales un individuo que haya recibido el mensaje lo transmite en ~1:1 umdad de tiempo; en otros trminos, es el nmero T de transmisiones por recepcin R, por unidad de tiempo. . . . Esta nocin expresa, por tanto, la tasa de crecimiento de la difusin, es decir el aumento de la proporcin de los informados por un aumento del tiempo igual a la unidad.
Investigaciones de campo

El fenmeno del rumor ha sido analizado en el marco de investigaciones empricas; una de las ms_ clsicas de ellas se conoce con el nombre de rumor de Orlens (Monn, 1969).

l'SI< '( H .()O!A SOCIAL

LA COMUNICACION SOCIAL

\
En el mes de mayo, nace y se extiende, en esta ciudad, el rumor de que uno'i ltwgo dos y luego seis almacenes de ropa del centro de la ciudad organizaban 1 lrnla de blancas. Se dice que algunas jvenes eran drogadas, por medio de inyec dones en los probadores, despus depositadas en los stanos, de donde era l'Vacuadas de noche hacia lugares exticos de prostitucin. Los almacenes incri. minados pertenecen a comerciantes judos. Mientras circulaban estos rumores, s pudo comprobar que no exista ninguna desaparicin en la ciudad y que la prens local jams haba hablado de esto. Se trataba de un rumor. Cmo pudo nacer y dl'sarrollarse? ; Para Morin, la primera incubacin del rumor tuvo lugar en las clases de chicas 'J internas en colegios doblemente propicias a la transmisin y a la proliferacin de 1 este tipo de informaciones, por una parte, porque esos medios cerrados constitu~.: yen verdaderas cajas de resonancia y, por otra, porque esta poblacin adolescente. est rodeada por una fuerte proteccin y vive en la inexperiencia del mundo social:" La descripcin del fenmeno permiti destacar que el rumor se propagaba a.: partir de los probadores; esta comprobacin explica su origen, su desarrollo y sus consecuencias. En primer lugar, el probador incluye funciones fantasmticas y. una estructura mitolgica en relacin con el tocador femenino. Es ah donde se renen y se despliegan las potencias erticas difusas y latentes de la ropa femenina: d vestido, la falda, la ropa interior y la exterior. Es en este tipo de lugares donde se fija el rumor de la trata de blancas. Se trata, por otra parte, de un lugar un poco tab. Est mal cerrado, aislado con frecuencia por medio de una cortina, y es en este contexto donde se lleva a cabo la accin de desnudarse, que se carga de un sentido ertico semilatente, semimanifiesto, de narcisismo y de exhibicionismo, en el que la joven se transforma en fuente de seduccin y en el que la desnudez del cuerpo hace nacer la tentacin ertica y el fantasma. El anlisis de este fenmeno permite ciar cuenta de ciertos procesos en marcha de la propagacin de los rumores. Si el probador ha estado en el centro de la estructura de los rumores es porque se trata de un lugar fundamentalmente ambivalente; lugar funcional para probarse un vestido, pero tambin lugar ertico que crea un universo fantasmtco, en el cual el acto de vestirse va acompaado por el de hacerse deseable. Segn Morin, el probador se convierte en el centro de un mito, cuya funcin consiste en poner en relacin dos elementos de la vida que funcionan, habitualmente, de un modo separado: por una parte, la vida cotidiana de la joven honesta y, por otra, los deseos erticos latentes que pueden manifestarse en el momento de desnudarse. Esta estructura mtica, facilitada por el hecho de desvestirse, permite poner en comunicacin lo que est disociado por el super-ego social e individual: la inocencia y el pecado. Debido a este hecho, el rumor trata de blancas encuentra un soporte en un fenmeno social que la sociedad aprehende sobre un modo separado y canalizado por gran cantidad de prohibiciones.

HI

, . 1 ndo contemporneo. Kapferer hace do de sus carac~enst1cas en e {:1ud e el estudio de los rumore~ ha l'spccial hincapi sob;~ ~l hicas~a :h~~a por una concepcin negativa: sido excesivamente dmg1do, necesariamente falsos, caprichosos o los rumores que corren senan . pre es falso no es oficial y esto 'l 1 rumor no s1em ' ., d p irracionales. ara e ' e E t diando el proceso de forma~1on Y. e l'S lo que le da un valor. s u1 mpos ms variados -mvest1gat nnsmisin de los rumores en .os ~a rcado poltica- Kapferer d~mes criminales, Bolsa, estudios le mdeelo d; Allport y de Postman mo encuentra una expricacin que une ee en la transmisin de 1 os rumor es ( 1965) que vamos a presentar, q~ 11 es la que va a dar al rull1;or su h adhesin es el elemento m~tor' ed~ ciertas alteraciones a la mfor~arcter de credibilidad, ocas10nan macin.

Modelo explicativo

(1965 ) extrajeron tres leyes de Los trabajos de ~llport y Posl~manla transmisin de los rumores. . , n del mensaJe para exp icar " , dd a1 terac10

obrec imiento o de nivelacin: ~me 1 a) La primera ley e~ una ley_de ~m~ hacerse ms corto, ms con~1so, mas ue un rumor circula, tien e . , e once experiencias realizadas en ~cil de comprender y de canta[' ~o~ de un 70% de los detalles son laboratorio, se const~ta que a ~e t:a~s~isiones. Pero parece que este eliminados durante cmco. o seis t biliza en la parte final de la l?ropaempobrecmiento progresivo se e~ a s un relato ms oportumdades , ~or to . y concisoSe e uede concluir' ' gacin: cuanto mas por consigmentiene de ser reproducido f1elm~nt~~rbaf circula en forma de ru~or' las te, que cada vez que u~ mensa1_e m re a hacerlo ms breve y mas condistorsiones que sufre tie~den ~1~ po es un fenmeno que se produzca ciso. Sin embargo, est'.1 n~v~~~:o~ los que seleccionan los detalles que por azar: son los propi?s m 1 ayudan a estructurar su relato. confirman sus expectativas y os
b) La segunda ley que se

En este anlisis, el rumor es asimilado a una circulacin de mens11jcs imaginarios, organizados segn una lgica psico-afectiva que itsocia, en el modo fantasmtico, lugares reales y un trfico real, pero que ambos han sido arrancados de su propio anclaje sociolgico, lo que les confiere un valor propiamente mitolgico. Despus de los trabajos de Morin, obras ms recientes (Gritti, 1'>78; Kapferer, 1987) han retomado el estudio de los rumores partien-

la percepcin, la retenc1on y . n de un contexto ms amph?/ n limitado de detalles que p~~viene n roceso de refuerzo de ciertos otras palabras, l~ acentuac1on e!n~raren la significacin de los rm:1:1?detalles que adqmeren ~n lugar c E primer lugar' la acentuacion res, en funcin de vanoJ. f~ct~~e:~te:Cin de palabras e:traas o qu~ uede efectuarse por me 10_, e . iene or lo demas, cuando e a la igualmente, determinarelato mcluye la 1:1?cion ~ b etas. da por la dimens10n relativa de los o J. ridad puede desempen~tr un Otro factor llamado efecto de antena al rncipio de una sene de sobre un c;ldetalle,los ~guientes. La acentuacin Papel de f~calizacin , t to mantem o en relatos y sera, por _an 't te de la deformacin del rumor. es, as, un proceso impar an

d~?uce l:s reprbduccin selectiva de un n~m~o

la le de acentuacin: se define, como

fmpres~onan

in_i~gi~ac:~~i~~~r;'o; vi~nt

l'Sll 'OL(~GIA SOCIAL

LA COMUNICACION SOCIAL

e) La tercera ley es la ley de asimilacin: se trata de un proceso conservacin y de reorganizacin de las informaciones alrededor ciertos motivos centrales/ste proceso resulta de la fuerza de atracci~ ejercida sobre un rumor por las costumbres, los intereses y los sen. mientos de aqullos a quienes se dirige. Allport y Postman han delim tado varias formas de asimilacin. ;, - La asimilacin al tema central consiste en reducir o acentuar detalle~ de manera que se los haga corresponder a la idea dominante del relat en el que se integran, con el fin de aumentar su coherencia, su verosi 1 militud y su lgica. - La asimilacin por condensacin consiste en hacer que se fusionen do' detalles, en lugar de mantenerlos separadamente. :'; - La asimilacin por anticipacin concierne a ciertos detalles que toma. una forma correspondiente a la forma de pensamiento de aqul que lo' transmite; ste mantiene las cosas tal como se presentan habitualment~ para l. . - La asimilacin a estereotipos verbales consiste en acomodar el mensaje,;'.; con el fin de situarlo en la categora convencional en la que debe inser-f~ tarse. As, en el estudio experimental de Allport, se ha podido observar(, que, en ms de la mitad de las experiencias, una navaja de afeitar pasa,.:'. en el relato, de las manos de un Blanco a las de un Negro, puesto que se espera que los Negros estn armados con una navaja de afeitar y los Blancos no. Existe, de esta manera, un estereotipo cultural inconsciente del Negro, violento, dispuesto a servirse de una navaja de afeitar. Hasta en el laboratorio, la asimilacin se produce en el sentido de las predisposiciones emocionales profundas. Los rumores tienden, pues, a confirmar y a ajustarse a los intereses individuales, a la pertenencia racial o social, o, incluso a los prejuicios personales de quien los transmite.

isin de un rumor es un mecanismo pn ibar que. ~l proceso de ~r~ns~etado como una necesidad de introtk proyeccion. Pue?e se~ m erp afectiva en un material ambiguo y se duci~ ~na coherenciabr~cion~ yde significacin ante una realidad poco nwmfresta como una usque a dura y poco segura. . , de los rumores muestran que buen Los procesos de :propagacion n este sentido los medios de nmer? d~ Jnformacion~s f~r~~1;;st~tu en una expllcacin a la ansi~ romumca~10n de lo n~. dic~~r;tamientoysocial de la diferencia, permidad, al miedo al caro io,; . de agresividad en contra de categoticndo e~ectuar una. tr~n~ erenc~e se convierten, debido a este hecho, ras parti~ulares ~e in<:Iivi~ufs '!nor acusar a los Judos, a los Negros, en los chivos expiatonos e ru . ucios vagos es una forma de a los inmigrantes de ser .la?ro~esd: hostilfdad en los que el probledcscargar sobre ellos seti{11i;n es menos i~portante que el de la ma d~l_fundamento o .~ a .:iene~ torno a estos sentimient~s. Los adhesion. Y ?e la n;ovilizaci~~ulos ue corren en las instituciones Y rumores mdican, asi, que llod de im sistema de interpretacin que , l sociedad son los reve a ores . . ~~t;a para canalizar el miedo ante situaciones ambiguas.

Comunicaciones de masas
t'tuyen un campo especial de Las comunica~iones ,de m~sas co~~t~ a artado consideramos tres estudios para la psicologia. socia- E~cin d~ comunicacin de masas: aspectos concretos para situar a n
a partir de una teora - una presentacin del sistema de comumcac10~s'i 1986) estructural de las com~~icaciot nes lde ~~~asy(el ;:~saje (Mac Luhan, ...--- la funcin de la relac10n en re e m - finalmente, masas.
1.967);

Los procesos de transformacin de los rumores as deducidos actan simultneamente y reflejan la apropiacin subjetiva que da cuenta, por una parte, de las deformaciones que can1cterizan a los rumores. 1 Este triple proceso de transformacin, definido por Allport como un proceso de consolidacin, tiene el inters de que muestra que todos los individuos, durante la propagacin de los rumores, chocan con la dificultad de captar y mantener en su objetividad los elementos del mundo exterior. Con el fin de poder utilizarlos, deben reestructurarlos y ajustarlos a su propio modo de comprensin y a sus propios intereses/ Si los trabajos de Allport y Postman se han centrado sobre todo en la alteracin de los mensajes, autores recientes (Kapferer, 1987) han investigado, despus de Morin, por qu transmitimos los rumores. Han establecido que el rumor se apoya en tres condiciones esenciales: es preciso que la informacin parezca creble, verosmil y deseable. Descansa, adems, sobre una necesidad profunda que tienen los individuos de adherirse a un conjunto de creencias a travs de las cuales atribuyen a ciertas categoras rasgos particulares. Ello tiende a

el estud10 d 1 influencias de las comunicaciones de e as

. . d on un fenmeno de sociedad y los Las comumcac10nes e.masa~ s cia su desarrollo necesitan, cada problemas causados P?r su ~1:llP.~ anr Jn esta perspectiva, mostrarevez ms un enfoque mter iscip ~na . . lo a social mas cul es la aportacin especfica de la psi~~neg recisar .el trmino Antes de desarrollarS esto~. pu~t~~r~~:l confunto de las tcnicas comunicacin de 11?-asas .. e en i~n e diri irse a un gran pblico. Los de difusin ?lectiva qu0 l?erll?-iten de ~asas son la prensa, el cine, principales tipos.~~ cor;i~~icaci~n~~co el cartel. La comunicacin de la radio, la television, e i ro, e. . ' masas puede ser' por tanto, defmida como 1 a

J>SICO\OGIA SOCIAL

LA COMUNICAC!ON SOCIAL
1~1

difusin cuantitativamente im ortant d . o a grupos numerosos y heteropneo ~ e cont.emdos semejantes a individ de difusin colectiva (Silberm!nn, l~s~/ sociedad, con la ayuda de tcni.

En toda comunicacin de masas es i . los medios que permiten las co '. .mportante, pues, disting mismas. mumcacwnes Y las comunicacion'

ENFOQUE ESTRUCTURAL DE LAS COMUNICACIONES

El enfoque estructural de las c como un anlisis que muestra c~~umcac1ones ~e n;iasas se presenf1 0 progresivamente a la transferencia . ~~ ~~P [1e tecmco ha sustituid (1986) abordan el fenmeno de la cm iv1. ua : ,Los trabajos de Mol ' la nocin de media. Los med" omun!cac1on de masas a partir d transferencia de mensajes vari~~ so~ v~hiculos, canales, sistemas ct'' os. e escomponen en dos aspectos,,
- los media interpersonales cu os . ~ definidos y elegidos por ~l ind .untos de parti.da y de llegada so :, nales; iv1 uo y que constituyen redes de Ca~

Individuos en contacto con los otros, a travs de la comunicacin ttrnolgica, pero que, al mismo tiempo, los separa. Estos sistemas de comunicacin definen un nuevo tomo social: pura Moles, es el ser en su concha, en su piso, en su casa. Este tomo l' presenta bajo la forma de un bucle ciberntico establecido entre los t11L'nsajes que el entorno enva al individuo y las acciones y teleaccioms que ste ejerce de retorno al interface que constituye una parte dl' su esfera privada. Este nuevo tomo social sera el individuo replegado sobre s mismo, encerrado cada vez ms en su esfera cuanto ms 1111merosos sean los mensajes que entren en l: las distancias sociales 11umentan a medida que las distancias geomtricas disminuyen. Otro aspecto de la comunicacin de masas es la opulencia comunicacional. Define la idea de que el individuo est dotado de ms facilidades de comunicacin de las que utiliza y de las que desea utilizar. En otros trminos, solamente encontrar los lmites a sus interacciones con los dems en la deteq:ginacin interna que da a su vida y no en las limitaciones externas que sufre. Algunas encuestas han mostrado a este respecto, por ejemplo en Japn, que el volumen del consumo de las informaciones no creca ya ms que a un ritmo del \3%, ya vengan de los media o de otro tipo de comunicaciones, mientras que las comunicaciones proporcionadas por los media crecen al ritmo del 11,5%. Para Moles, la opulencia comunicacional plantea el problema de la conserva de la comunicacin, es decir de la permanencia de los mensajes a travs del tiempo. Esta permanencia puede efectuarse por medios muy diversos y constituye, en cierto modo, una nueva memoria. Los efectos de esta puesta en conserva consisten en poner a disposicin de todos, los mensajes que les interesan. Dicho de otro modo, a partir del momento en que todo es registrable, el problema ya no es registrar, ni comunicar, sino recibir, es decir que depende de la capacidad receptiva de informacin del individuo, poseedor de un presupuesto de tiempo necesariamente limitado. Este es, por ejemplo, el papel del magnetoscopio que permite conectarse con los grifos de cultura, en el momento en que se le ha elegido para conservar' lo que se quiere seleccionar. As, en la esfera privada, el individl,IO dispondr, no slo de una biblioteca o de una discoteca, sino tambin de una videoteca que le permitir vivir fuera de la sociedad, sin estar desconectado de ella, puesto que podr abrir a voluntad el grifo de informaciones en el momento que le plazca.

- losmass . -m ed" za, que son dispositivos d d"f . , . los OJOS a los odos todo lo ue h . e I us10n .Y que hacen pasar por radio o la televisi~ constituqyen u~as1dodcentrahzado por la prens~, li1 ' re en regadera. 1

Los mass-media son pue , . '.: el mismo mensaje a un' gran s~ ~n conJ~n~o ~e .tecmcas que difunden , fuente nica que representa el eum.er~ e md1v1duos, a partir de una .bjetos fabricados en el campo ~1va e?-t~ .la produccin en serie de cial multiplicar un mismo mensa. mercia ' tiene.? como funcin esen- , A partir de este esquema ca~~~~~n gran numero de ~je1!1plares. , de. estos nuevos sistemas sobre el ' Mole~ d~d_uce las mc1dencias pnmer lugar' los sistemas de comun. e1.1t.~rno md1v1dual y social. En telecomunicacin constituy icac1on y' ms especficamente la en una ventana abiert 1 d ' . . ' ,.a mun O: una expenencia a travs de la cual im ene se hacen presentes con lo . g s y valores flSlcamente lejanos 1 , s signos que representa p nex1on general, a travs de la c . ., . n. ero a mtercorepliegue del individuo sobre s on;iumcac10n, tiene por efecto un densificacin de los mensajes mismo, que es proporcional a la Para Moles la parad . dqule es capaz de recibir. I d ' J e a comunicacin d 1h e masas es que, en ugar e crear la solidaridad dev 1 televisin, por ejemplo no c;e ue ve ombre a s mismo. La que se define como un <;perisco ii~~ may~r apert~ra al mundo, sino manera, la pantalla de televisi p el oceano s~c1~l. Dicho de otra on es un muro de v1dno que pone a los

1'.~I<

'< >1.0U/~ SOCIAL

l 'i\

LA COMUNICACION SOCIAL

l ,a teora estructural de Moles presenta un modelo comunicad' que ofrece al individuo casi cualquier posibilidad. Pero, al mis t ilmpo, Moles refiere este desarrollo a la relativa constancia de lo. rns~os psicolgicos del ser humano que determina, a fin de cuenta cl uso de esta comunicacin en funcin de una economa person rl'lacionada con sus necesidades, su campo de conciencia, los rasga dl' su personalidad y sus recursos internos.
11111

los sonidos y las imgenes. Mac L;ihan considera que es~e n~ev? e~~~~ dio permite al individuo desempenar, de nuevo, un pape ac, ivoi p d to que se siente unido a toda la humanidad, se comprometera ~~- a ~1 colectiva El medio desempeara, pues, el rol de nuevo socia i~a or' que per~itira desarrollar una cultura diversificada Y personalizada.

I .< >S MEDIA DE COMUNICACION

,;,

Los medios utilizados por la comunicacin, es decir los propio~ media, constituyen otro aspecto de las comunicaciones de masas. Li l~studios psicosociolgicos, que se inspiran en la teora de la informa' cin, han prestado ms atencin a los anlisis de contenidos que al de' medium; han considerado que lo importante era el mensaje, cualquie~ ra que sea el soporte por el que es transmitido. ,, Fue Mac Luhan (1964) el que puso el acento en los media de laj comunicacin, tratando de conocer las caractersticas de cada medium, y de medir sus efectos sobre la estructura social. Para l, el medio es; el mensaje. Esta afirmacin resume su camino y significa que el modo:~ a travs del cual se realiza la comunicacin es el que posee un impacto sobre las conductas y las creencias, ms que las imgenes que se hacen;, ver o las informaciones que se dan a entender. Mac Luhan ha esta-;, hlccido la importancia de los media, distinguiendo tres estadios de la' comunicacin en el desarrollo de las civilizaciones.
1. El primer estadio es la fase tribal: el hombre tribal vive en un pueblo .. y su cultura es, esencialmente, oral. En esta fase, la transmisin de los ' mensajes, en el interior de un grupo social, se lleva a cabo, esencialmente, a travs de la palabra, por lo tanto, el hombre vive estos intercambios y estas comunicaciones por medio de sus sentidos. 2. El segundo estadio es, en primer lugar, aquel en que el hombre inventa la escritura que va a situar la vida humana bajo el signo del fraccionamiento. El hombre del alfabeto funda una cultura que va a volver la espalda a la riqueza emocional de la edad precedente. Con la escritura, se produce una escisin entre la inteligencia y la afectividad. Hay un segundo rasgo que caracteriza este perodo: la imprenta, que define la galaxia Gutenberg. El texto impreso va a producir ciertos efectos: primero, supone un sistema de codificacin que permite a una informacin ser difundida; luego, el hecho de reproducir un mismo documento en varios ejemplares va a conferirle un nuevo status que permitir apreciarlo en funcin del conjunto que constituye, independientemente del contexto social que lo ha producido. J. La tercera fase est constituida por las nuevas mquinas para difundir

En esta ers ectiva, el modo de comunicacin es el 9ue determin~ 1 una transfoimadn_sensorial y culturalhy no )roduce Los trabaJOS de Mac Luhan an s1 o o J d. ~rticas, pero tienen.el mrito, al poner.el a~~nto;: :1e~~f~c?~~ ~:ci~~ 1-:omo factor determmante de la comumcac1on y , .t . una cultural, de mostrar que en este punto todavia no ex1s e nmg teora satisfactoria.

.~s c~~~~ ~~sn~~e~~~:!

INFLUENCIA DE LAS COMUNICACIONES

DE MASAS

Muchos trabajos han tratado de deter~inar los efectos de la co. , de masac " Fue a partir de los de Lazarsfeld (1948) cuando d mumcac1on se pudieron delimitar factores de influencia de las comumcac1ones e masas.
1. Estn, en primer lugar' constituidos por los grupos primarios que son amplificadores. , ft do por 2 En el interior de estos grupos, un segund~ f3;ctor esta cons 1 m. 1 . los lderes de opinin, que son intermedianos entre los media y e . t e grupo y que juegan un papel de agentes de enlace. , re1 . d o co n el hecho 3. Un tercer factor esta ac1ona . de que 1 estos t mderm bido diarios son ms dependientes de los mass-medra hque os .t~~s, deeducir al hecho de que consumen ms. Estos elementos an perm11 . d la idea de un two-step flow, q~e es, en cirto m~?te~~r~~~e;fme~ trnsito a dos niveles, en la medida en que ?s ~e ta , d 11 ramente una influencia sobre estos intermedianos y a traves e e os, en un segundo momento, sobre el conjunto del grupo.

Estos trabajos han favorecido una nueva comprensin d~ b in~ fluencia de las comunicaciones, mostrando q~e las fuen~es d~ m uen cia partan de los tipos de relaciones que ex1st~~ _en el tenor ge ~~ grupo. Han permitido relativizar, si no desmitificar', e pe~? e bre media sobre los comportamientos y' de una manera mas amp rn, so los intercambios sociales. , . d Kl er En las investigaciones sobre los efectos, el ana1 1s1s e app , no actu' a segn un esquema (1960) ha mostrado que la comumcac1on , . causalista, sino en funcin de cierto nmero de parai:ietros ~ocia1es Y de factores mediticos valorizados en un contexto mas ampho.

lf

LA COMUNICACION SOCIAL

Muchos estudios se han dedicado a buscar la influencia de televisin en ciertos campos, especialmente el desarrollo intelectu del nio y los efectos de escenas de violencia sobre los nios y l ' adolescentes. Los resultados de estas investigaciones atestiguan, p . ejemplo, que no existe ninguna relacin directa entre la violencf presentada en la televisin y los actos de violencia cometidos p adolescentes. Aunque ciertos adolescentes en situacin ms frgil, s sienten ms inclinados a consumir programas que muestren escena de violencia, no se puede afirmar que esas escenas tengan un efect ~ directo sobre su comportamiento. Estos elementos permiten salir de un esquema mecanicista e ' cuanto a la interpretacin del impacto de las comunicaciones de m~ sas. Las investigaciones han desarrollado, as, un modelo explicativ' que se ha centrado ms en el anlisis de las funciones o de las signifi caciones que en la bsqueda de las causas. Se ha investigado, po ejemplo cmo utilizan los individuos el televisor, mostrando, ms qu' los efectos que ejerce sobre ellos, su funcin de proporcionarles sue' os por poderes. ' Finalmente, un ltimo aspecto del estudio de las influencias de las; comunicaciones de masas versa sobre las consecuencias culturales. Eri' lo sucesivo, se considera a los mass-media como un fenmeno social; que vehicula contenidos culturales y produce lo que se ha llamado una} cultura de masas, es decir un conjunto de conocimientos, valores,; estereotipos y mitos labrados por los media. Existen muchos anlisis' sobre este punto (Alberoni, 1963): permiten entre otras cosas deducir:: una funcin que es la de una satisfaccin ilusoria procurada en trmi- nos de identificacin. As, los mass-media crearan, en los individuos , annimos el sentimiento de ser una lite sin poder (Alberoni), por~ la identificacin con las vedettes o los dolos, que les permitira as. participar por poderes en un xito social al que no tienen acceso. La comunicacin es una actividad humana compleja. Las teoras que dan cuenta de ella son variadas; tan pronto ponen el acento en la funcin del lenguaje, como en los elementos no verbales. Los procesos abordados han puesto de relieve la importancia de las redes, especialmente en los estudios experimentales sobre los pequeos grupos. Han situado la comunicacin no verbal como un enfoque que atribuye a los gestos y a los movimientos cualidades comunicativas. Han definido las caractersticas del rumor cmo un proceso concreto de comunicacin. Por lltimo, las comunicaciones de masas, consideradas como un fenmeno social, han sido analizadas a partir de algunos elementos tericos para determinar ciertos efectos sigificativos.

Bibliografa
\

POSTMAN L J (1965): Les bases psychologiques des rumeurs, Ll'ORT, G W y ' . ." d p ' 170 185 en LVY, A.: Psychologie soczale. Duna , ans, -

llt\TESON, G. (1951): Codage et valeur, en LVY, A.: Psychologie sociale. Dunod, Pars, 186-19G2. ONE R y T ROGNON A (1989): Tcnicas de investigacin en llLANCHET, A.; HIGLI , . ' . C' sociales Narcea Madnd. p , . .tenczasJ L .GHIGLI~NE R. (1981): L'homme et son langage. PUF, ans. l\l"AUVOIS, Y ' . M E SMYTHE T. L. (1980): Mass Communications. Readings Brown l.Ml\RY, Y ' Pub., Iowa.
. MENT e (1965) Rseaux de communication et structure de groupe. D1l;n?,d, ~ars. 1 'Li\(Trad'. c~st.: Redes de comunicacin y estructuras de grupo. Nueva V1s10n spaola, Madrid).
<ii UGLIONE, R. (1983): Systemes de communication, contrats de communication.

Champs Educatifs, 4, 9-25. .,,, . , _ (1986): L'Homme communiquant. Armand Colm, Pa:1s. , CiRITII, J. (1978): Elle court, elle court la rumeur. Stanke, Montreal.

KAPFERER, J. N. (1987): Rumeurs. Le Seuil, Pars. VITI H J (l951): Quelques effets de divers rseaux. de co_mmunicatiodn psur ,la 1,EA f ' d'un groupe en LVY A.: Psychologze sociale. Duna , ans, per ormance ' ' 293-316.
<

MAC LUHAN, M. (1964): Understand_ing m~dia. M?~raw Hill, Nueva York. (Trad. . ., cast . La comprensin de los medws. Diana, Mex1co, 1969). MOLES: A. (1971): La Communication. CEPL, Pars. (Trad. cast.: La comunzcacwn. Mensajero, Bilbao, 1975). ., , M p , _ (1986): Thorie structurale de la communicatio": et So~zete. asson, ans. MORIN, E. (1969): La rumeur d'Orlans. Le Seml, Pans. L (1984): Les communications de masse, en ,Mosc_=ov1c1, ~.: RoUQUETEl, ~- . l PUF Pars 495-512. (Trad. cast.: Psicologza social. Paidos. Psycho ogte socta e. ' ' Barcelona, 1985). T

ROZ,%0n-:me.communiquant. Armand Colin, Pars, 37-75.

ON A (1986): Les linguistiques de la communication, en GHIGLIONE, R.:

WINKIN, Y. (1981): La nouvelle communication. Le Seuil, Pars.

6. La identidad social

El concepto de identidad se presenta, en psicologa social, como una idea sntesis que muestra la articulacin de lo psiclogico y lo social en un individuo; es una nocin qrte expresa la resultante de las interacciones complejas entre el individuo, los otros y la sociedad. Se levanta corno una construccin representativa de s en su relacin con el otro y con la sociedad. La identidad es, as, la conciencia social que el actor tiene de s mismo, pero en la medida en que su relacin con los otros confiere a su propia existencia cualidades particulares. La identidad es en gran medida una actualizacin a nivel individual de cierto nmero de componentes sociales; ello implica una definicin de s por los otros y de los otros por s mismo, es decir que se trata de descubrir quin es uno para s mismo y para los otros y quines son los otros para s (Laing, 1971). La identidad engloba ciertas dimensiones de la realidad social abordadas anteriormente, por ejemplo a nivel de la representacin o de la influencia social. Indica cmo se incorporan estos fenmenos a la personalidad para constituir el ncleo de lo que el individuo piensa, de la manera en que se representa a los otros y de cmo evala su propia posicin. La identidad es, pues, el producto de los procesos interactivos en marcha entre el individuo y el campo social, y no solamente un elemento de las caractersticas individuales. La identidad es la realidad social que se actualiza en una representacin de s. En este sentido, resulta de un complejo enredo de lo social y de lo individual. Lo social, corno elemento de nuestra identidad (la familia, la nacin, la raza, la profesin, etc.) se sita en funcin de nuestras caractersticas individuales. La dimensin social de identidad es, pues, algo muy distinto de una realidad exterior a nosotros, simple

l'S 1( 'OI .O<i ~ SOCIAL

159

LA IDENTIDAD SOCIAL

objeto de nuestras proyecciones, de nuestras actitudes o de nuestras! opiniones; es el tejido que alimenta nuestros deseos y nuestros valores ' y los transforma en un sistema consistente. En este captulo, examinaremos:
-- en primer lugar, ciertas concepciones que permitirn entender cmo la . nocin de identidad se ha elaborado segn varias orientaciones; man- :' tendremos, por una parte, la perspectiva psicoanaltica y, por otra, la ! dimensin sociolgica, para mostrar, finalmente, el contenido especfico aportado por el enfoque psicosocial; - presentaremos luego algunas caractersticas de la identidad que permitirn captar estos contornos e interpretarlos; -finalmente, analizaremos los mecanismos esenciales a partir de los cuales se forma la identidad social.

al super-yo, aparece como el lugar en el que son interiorizadas las normas sociales, a travs del proceso de la socializacin de la personalidad, definida como sistema de incorporacin de las normas a travs del super-yo. Para Erikson, el concepto d~ identidad s~ t~a?uce por la definicin de s, es decir por las caractersticas que un md1viduo identifica como suyas y a las cuales concede un valor de reconocimiento. En esta perspectiva, esta nocin comprende cuatro aspectos esenciales:
la confianza en s mismo; el carcter estable de los elementos individuales; la integracin del Yo; la adhesin a los valores de un grupo y a su identidad.

Concepciones de la identidad
La identidad, como definicin de una interaccin particular de lo social y lo individual, ha sido abordada segn dos perspectivas distintas:
- la que privilegia las caractersticas individuales y define las modalidades de constitucin de s, a partir de una absorcin de lo social por lo individual; - la que privilegia las caractersticas colectivas y define las modalidades de pertenencia del individuo a un grupo, una categora social, a partir de su integracin en un sistema dado.

En una acepcin corriente, la nocin de identidad comporta dos polos:

- el polo individual, traducido por el concepto de s, es decir las caractersticas individuales que alguien se atribuye y que le permiten decirse y mostrar quin es; - el polo social, definido por el sistema de las normas y que se expresa a travs del conjunto de los roles a los que un individuo se acomoda para responder a las expectativas de los otros, de un grupo social o de una situacin dada.
PERSPECTIVA PSICOANALITICA

Es una sntesis de diversos componentes que integran elementos relacionados con las caractersticas personales y con los valores sociales. La identidad es, por consiguiente, fruto de la socializacin; su funcin es insertar la personalidad en su contexto social; se inscribe en un aprendizaje por medio de la interiorizacin de las normas. La nocin de difusin de la identidad traduce, en este aspecto, el fracaso de la socializacin: hay difusin de la identidad, cuando hay disfuncin de los procesos de integracin. Segn Erikson, la construccin de la identi?a~ s~xial se realiz~ por medio de una combinacin de esfuerzos del mdividuo y la sociedad para integrar a aqul de la mejor manera posible en los pape~es que le son asignados. La cuestin de la identidad, abordada baJO este ngulo, pone de relieve el valor positivo de su funcin integradora: el individuo tendr un sentimiento de bienestar, si acepta y hace suyos los valores que se le proponen. Si bien, en este enfoque, la integracin se define como un valor estructurante de la identidad, sta se construye, igualmente, a travs de las tensiones inherentes a todo proceso social. Laing (1971) ha iluminado la nocin de identidad de _un modo especial, por medio de la definicin del concept.o de identidad complementaria. Dicho concepto descansa sobre la idea de que hay que volver a situar al individuo en su contexto, puesto que no se puede hacer una descripcin fiel de l sin describir, igualmente, sus relaciones con los dems. Ahora bien, en toda situacin, cada uno acta siempre sobre los otros y sufre como contrapartida su inf1:uencia. ~s, toda identidad requiere la existencia de otro en una relacin gracias a la cual se actualiza la identidad de la eleccin:

El concepto de identidad, elaborado por Erikson (1972, 1974) se inspira en las aportaciones del psicoanlisis. La identidad, asimilada

l'SI< '( >I <\GIA SOCIAL

161

LA IDENTIDAD SOCIAL

.. Una muj~r no p1;1ede .ser una madre, si no tiene hijos. Le hace falta un h110 que le confiera su identidad de madre. Un hombre tiene necesidad de una esposa para ser un marido. Un amante sin una amante no es ms que un supuesto amante. ,

las formas de sumisin y de dependencia. La identidad no es, pues, ms que una ausencia de identidad, puesto que se reduce a una falsa conciencia de la propia condicin. Para Touraine, existen, en cierto modo, dos identidades:
- una falsa identidad, impuesta por el sistema; - una verdadera identidad, arrancada por medio ?e las luchas.

La i~entidad complementaria designa, segn Laing, la funcin de ' las. :elaciones personales.' por medio de la cual el otro completa el S o 1espon~e a su expectativa. Esta complementariedad puede realizarse d~ ~anas maneras: puede ser ms o menos convencional o estar. condic10na?a por la sociedad. Para Laing, la identidad es un elemento . . de la, relacin que implica una definicin de s por el otro y del otro por si; por esto es por lo que uno se identifica.
CONCEPCION SOCIOLOGICA

. En la p~rspectiva sociolgica, se ha afrontado la nocin de iden- , tldad a pa!tir del estudio de las diversas formas de integracin en un orden social. Se ha abordado segn dos puntos de vista distintos:
- la corr~ente dialctica, por una parte; - la corriente funcionalista, por otra.

Sociologa dialctica

Segn l, la formacin de la identidad solamente se realiza a travs de las luchas sociales que permiten revelar las ilusiones de identidad. Existe, por tanto, un lazo esencial entre identidad y conflicto, en la medida en que el nacimiento a la identidad solamente puede hacerse a travs del conflicto, es decir el desgarramiento por medio del cual se deja de aceptar la identidad que da el sistema social. El nacimiento a una nueva identidad es, en primer lugar, la crtica de las ilusiones de la identidad anterior. Se realiza fundamentalmente a travs de una dialctica conflictiva de las relaciones sociales, que implican el desgarramiento de la conciencia, para poner en funcionamiento la accin histrica que permitid rechazar los status de los roles anteriores. En esta perspectiva, el estudio de la identidad corresponde a un anlisis de las relaciones sociales gracias al cual el individuo se libera del espesor del orden social en el que est enterrado, para definirse como actor de la historia, a travs de las conductas de oposicin que es capaz de asumir.
Sociologa funcionalista

La sociolo~a di~lcti~a se inspira en los conceptos desarrollados por Marx y defme la identidad como una interiorizacin de los valores c1ue no son ~eparables de una ideologa dominante en una sociedad. b.n este sent~do, ~l, concepto .de i?entidad define, hablando con propiedad, la ahenacion; la conciencia que el individuo tiene de la reali~lad ~o corresponde a las condiciones objetivas que la determinan. La 1~en~ida~ no puede ser, d~s~e este punto de vista, ms que una conciencia nu?lada, que se h~mta a reconocer el orden social sin poder captar su sentido como relacin de dominacin y sin llegar a comprender la razn de su propia conducta. . En esta perspectiva, como ha mostrado Touraine (1974) la ident tdad es una adaptacin a la sociedad a travs de la cual el individuo apr~nde a reconocer su lugar y a comprender las reglas del juego social. ~1!1 producto del aprendizaje social, conduce a un no-saber sobr~ si mi~~o, pu~sto que. es impuesta desde fuera; la identidad no me dice qmen soy m el sentido de lo que yo hago, sino quin debo ser y la conducta que se espera de m. Se expresa, as, a travs de todas

La sociologa funcionalista describe la identidad como el reflejo, a nivel individual, de los valores comnmente admitidos en una sociedad. En toda sociedad, existiran as identidades-tipo que son en cierto modo modelos para la conducta social y que representan la realidad objetiva que engendra una sociedad y con la cual los individuos se identifican. Estos enfoques, desarrollados por Berger y Luckman (1966), definen la sociedad como un recipiente de identidades-tipo que construyen socialmente la realidad y proponen a los individuos los comportamientos adecuados, en funcin de las circunstancias tpicas en las que se encuentran. La identidad es, pues, una realidad objetiva y estable, a la que los individuos pueden referirse, en la medida en que es objeto de un consenso.

!'SI< 'OL~GIA SOCIAL

162 ' 163

LA IDENTIDAD SOCIAL

En esta perspectiva, la formacin de la identidad es el resultado de una interaccin entre la .conciencia individual y la estructura social; es_. 1~ construccin de una armona social a la cual se llega, en la medida en _que t_odos beben en las identidades-tipo, para desempear su ~ol. La identidad no es, entonces, otra cosa que el reflejo de una sociedad consensual, expresado por individuos adaptados a un sistema cuyos valores son compartidos por todos.
ENFOQUE PSICOSOCIAL

cierto nmero de elementos frente a los cuales sentimos una autonoma funcional. As, el sentimiento de identidad se descompone en cierto nmero de factores cuya funcin es introducir una cohereneia entre diferentes estados que experimentamos: - el sentimiento fsico de su cuerpo, que descansa sobre un conjunto de sensaciones que nos son propias; - el sentimiento .de continudad temporal, que hace que el individuo se sienta el mismo durante los cambios que afectan a su vida; - el sentimiento de valor y de estima de s que resulta de la evaluacin que los otros hacen de lo que somos; - el sentimiento de orientacin general en la existencia que se apoya en objetivos definidos que subyacen a nuestros esfuerzos e iluminan el sentido de nuestra vida. Miller (1975) distingue la identidad pblica, que traduce los componentes psicolgicos con respecto a las normas del grupo, y la identidad de la eleccin, que define las m9dalidades de organizacin de las representaciones que un individuo tiene de s mismo. En la nocin de identidad pblica, se recuperan las dos vertientes, objetiva y subjetiva, del rol social: - la primera define los elementos que el grupo asigna a un individuo; - la segunda muestra cmo asume un individuo este rol a travs de la imagen que se hace de l. En este sentido, la definicin de la identidad se hace a partir de la nocin de rol asumido en un sistema dado. As, la identidad social comprende tres elementos esenciales: - la posicin ocupada; - las expectativas relacionadas con ella; - la identificacin del individuo con su rol. La identidad social se elabora, por consiguiente, a partir del status social y de la evaluacin de las expectativas y de las exigencias relacionadas con l. Por otra parte, la elaboracin del concepto de identidad se ha realizado en una perspectiva centrada sobre la determinacin de las estructuras de conocimiento del individuo respecto a su propio lugar en el mundo. Los trabajos de Zavalloni (1984) han dado a esta orientacin una problemtica y una conceptualizacin especficas. Sitan, en primer lugar, la cuestin de la identidad en el marco general del estudio de los procesos cognitivos: la identidad se concibe como una estructura cognitiva relacionada con el pensamiento repre-

La va psicosocial ha definido progresivamente la identidad a partir de una prob~e~~ica de la interaccin que integra, por una p_arte, los aspectos md1v1duales y los componentes psicolgicos relac10nados con la personalildad (el S mismo) y, por otra las variables sociolgicas relacionadas, especialmente, con la nocin' de rol social. El marco conceptual que resulta de esta problemtica se ha elaborado a travs de la ampliacin de la nocin de rol social al de identidad y por un camino centrado en la importancia de los factores cog~itiv<;>s en la ~onstitucin_de la identidad. El concepto de identidad ha sido mtroduc1do progresivamente para dar una nueva interpretacin al lugar ocupado por los individuos en el interior de una estructura social. As, Mead (1934) define el S mismo y lo sita en relacin con otros componentes individuales: el Ego y el Yo. El S mismo es el aspecto del individuo marcado por los valores y las normas del contexto social. Es la sntesis de un juego dialctico entre el Ego y el Yo. Para ~ead, el E~o ~sel individuo, en tanto que es, en primer lugar, un _objeto para s1 mismo, y ello en la medida en que hace suyas las actitudes de los otros respecto a l. En este sentido, todo individuo se represe~ta a .s~ mismo con la ptica del Otro generalizado, con el c~al se 1den~1fI~a_. El Yo es ,el ~go-sujeto que corresponde al sentimiento del md1v1duo para s1 mismo en su relacin con la situacin social. En la interaccin del Yo y el Ego, en referencia a la realidad soc~al, emerge el ~ misn:io; es, pues, el producto de todo este juego social, pero al mismo tiempo es el lugar en el que se forja una conciencia de s, es decir, una posicin propia que consiste en experimentarse a s mismo a travs del prisma de la relacin con los dems. Con Allport (1970), la identidad es presentada igualmente por el concepto de S mismo que es asimilado a la conciencia de s. El S mismo es el sentimiento de identidad sintetizado en nosotros por

l'SIC;OLOGIA SOCIAL

165

LA IDENTIDAD SOCIAL

sentacional. El concepto designa las modalidades de organizac1on, para un individuo dado, de las representaciones que tiene de s mismo -representacin del S mismo- y de las representaciones de los:. grupos a los que pertenece. La identidad aparece como una estructura organizada de las ;reprnsentaciones de s y de los otros; se trata, por lo tanto, del conjunto de las representaciones vividas de la relacin individuo/sociedad. Za- valloni define la identidad como el entorno interior operatorio de una persona, que est constituido por imgenes, conceptos y juicios que conciernen a la relacin s/otros y al mundo social. La identidad es una construccin social de la realidad en la cual la relacin con los dems es, en primer lugar, la conciencia de esta relacin con respecto a la conciencia de pertenencia. La conciencia de s es, por tanto, inseparable de la conciencia del otro; la identidad, segn Zavalloni, aparece as como un objeto privilegiado para comprender la construccin de la realidad social, en la medida en que la relacin con el mundo se establece a travs de las diversas pertenencias sociales y culturales del individuo. Zavalloni propone el concepto de ego-ecologa como el enfoque terico de la identidad social. La ego-ecologa es una ciencia emprica de la subjetividad; se define como el estudio del S mismo en sus relaciones complejas con su entorno. Finalmente, Zavalloni propone una medida emprica de la identidad, a travs del mtodo de contextualizacin representacional, que consiste en suscitar los elementos que forman psquicamente el conttxto subyacente de las representaciones (imgenes, recuerdos, experic.ndas sedimentadas constitutivas de la biografa de la persona). Se trnln, pues, de hacer emerger el contexto latente de las representacioms del mundo social. J,11 teora de Zavalloni hace de la identidad un punto de unin 1.ntrc lo individual y lo colectivo, que se organiza como una construcl'it)n subjetiva de la realidad que muestra, as, que sta es el mundo ll tunto que experiencia subjetiva. Al definir, por ltimo, la identidad como estructura cognitiva, es decir el proceso de representacin de s por medio del cual los individuos organizan sus experiencias, Zavalloni une el estudio de la identidad con la elaboracin de un modelo de hombre basado en la importancia de las imgenes a travs de las rualL's define sus relaciones con los otros y con la sociedad.
A partir de las diversas concepciones enunciadas, la identidad puede ser definida como las diferentes modalidades del sentimiento y di.) la representacin de s que se derivan de las formas de interaccin s/otros, en un contexto social dado, y que determinan quines somos.

Caractersticas de la identidad
Despus de haber delimitado las diversas concepciones que existen vamos a deducir algunas caractersticas que permiten captar los pri~cipales componentes de la identidad. ~e ~~n extrad_? a par~i~ de datos de situacin y muestran cmo los md1v1duos defmen qmenes son en diversos momentos de su vida, en circunstancias que les oblgan a hacer elecciones, o en sus grupos de referenci~: Estas caractersticas no son datos estables; se modifican en funcin de los cambios vividos por el individuo; ste no tiene por lo tanto una sola sino numerosas identidades que varan a lo largo de su vida. Tendre~os en cuenta tres caractersticas esenciales de la identidad:
- el S mismo, que muestra cmo define un individuo quin es; - la pertenencia social, que pone de manifiesto la manera en que se refiere a grupos que le permiten eWtluar quin e~; . . ., - la implicacin social, que indica los grados de mtenonzac1on de los roles y las modificaciones de la identidad, en funcin de los cambios del status social de un individuo.
DEFINICION DE SI

El concepto de S mismo es aqul por medio del cual se car_acteriza ms ampliamente la identidad. El S mismo representa el conjunto de las caractersticas que un individuo considera como suyas y a las cuales concede un valor socio-afectivo. La identidad implica, pues, una definicin del S mismo, en el sentido en que ste comprende, por una parte la idea de quin se es y remite, por otra, a~ senti~~ento de s~gu~r siendo siempre el mismo, es decir de tener una impres10n de contmmdad en relacin consigo, aunque la vida y el entorno cambien.
Sentimiento de s

La definicin de s implica la relacin y la conciencia del otro. Por eso hay un aspecto del concepto de S mismo que se ha privilegiado en las investigaciones: la autoestima. Puede ser descnta como la importancia que un individuo se otorga en !elacin con los otros, gracias a la cual se sita en la estructura. social. Aparece como :in.a evaluacin de nuestra identidad; permite, especialmente, defum nuestro rol en las interacciones sociales. La autoestima viene determi-

l'SI< 'OLOGIA SOCIAL

166

167

LA IDENTIDAD SOCIAL

nada por varios factores: las ambiciones, la aprobacin social y la confianza en nuestro poder.
a) La autoestima es, en primer lugar, funcin de nuestras aspiraciones, en ' relacin con lo que tenemos que hacer. As, no todas las actividades nos afectan de la misma manera: evaluamos las informaciones en funcin de la idea que nos hacemos de nosotros mismos y buscaremos aqullas que nos refuercen en la imagen positiva de nosotros mismos. Un estudio (Markus, 1977) ha mostrado que, en el curso de una experiencia sobre los problemas de la independencia y la dependencia, las mujeres se han expresado con mucha ms facilidad que los hombres sobre este punto, ya que ello representaba un elemento importante de su autoestima, lo cual les permita discutir ms fcilmente este aspecto de ellas mismas. b) La autoestima est, igualmente, condicionada por la aprobacin social, es decir la reputacin de que goza un individuo. El concepto de aprobacin social ha permitido distinguir dos tipos de autoestima (White, 1963): la interior, unida con nuestras realizaciones personales, y la exterior, que proviene de la opinin que los otros tienen de nosotros.
c) Finalmente, la autoestima est determinada por la creencia que tene-

y ms completa .. Podra existir una ~elacin entre una orientacin interna y la capacidad de curarse del cancer.

Autopresentacin Fenigstein, Scheirr y Buss (1?75) han est~blecido, en la conciencia de s, una distincin entre dos mveles esenciales:
_la conciencia del yo ntimo, que se manifiesta en ~l sen~imiento 9ue uno tiene de s mismo, independientemente de las situaciones sociales en las que se en:cuentre; . . ., - la conciencia del yo pblico, unida a la ext~nonzac_ion de los elementos del S mismo, y considerada como un objeto social; se expre~a en la autopresentacin, que define el S ~ismo co~o eleme~t<;> de la mteraccin social. Se manifiesta segn vanas modalidades distmtas.
a) Afirmar nuestra distincin: algunos estudios (t~11;cGuire. y Padawer-Singer, 1976) han mostrad<;> q~,e la autopresentac10~ funcionaba coro<? un mecanismo de diferenciac10n, que ffone po~ objeto poner. ~e relieve uno 0 varios rasgos distintivos de nosotros mismos, en ~el~c!on con los otros. Se pidi a unos nios que hicieran una descnpc10n de ellos mismos destacando lo que los distingua de sus companeros de clase. Result' que los nios, por ejemplo, dieron su edad, ~uando eran los ms pequeos o los de ms edad d~ su. grl;1po; d~l mismo modo, las nias precisaban su sexo, si eran mmontanas. Asi,. ~n esta present~ cin los nios indicaron los elementos que permitian a los <lemas ' . identificarlos ms fcilmente. b) Crear una impresin relativa a la situac~n: la au~opresen~acin_ es un objeto relacional determinado por las cucunstancias. Los i~vestlgado res Newtson y Czerlinski (1974) comprobaroi;i 9~e los estudiantes a los que se les haba pedido que dieran su opimon sobre la guerra de Vietnam se presentaron de forro~ casi dia~etralmente opuest~, co~o palomas 0 halcones, segn las cucunstancias e~ las qu~ habian sido colocados. Adems, la autopresentacin hace mter~emr d~ man~~a ms 0 menos explcita la tendencia a dar a los <lemas una impresion favorable. c) Hacer una puesta en escena: fue Goffm3;n (1973)_ el que _dio a la 3:utopresentacin una interpretacin especfica: las i_nte;~cc10nes so~iales crean una puesta en escena, a travs de la cual los mdividuos despliegan un arsenal simblico que les permite mantener roles. aceptables ante l<;>~ ojos de los dems. Crean, as, con sus co~portamiei;itos, ~na esp~c1e de espectculos, cuyo objeto e~, estab~ecer mtercambios _satlsfactonos. En este sentido toda interacc10n social se parece, en cierto modo, a una puesta en e~cena en la que cada uno interpreta su papel.

mos en nuestra capacidad de dominar las cosas y de cambiar las situaciones, as, la idea que nos hacemos de nuestra aptitud para controlar lo que nos ocurre influye en nuestra forma de actuar y, en consecuencia, en la imagen que nos hacemos de nosotros mismos. Rotter (1966) ha definido la nocin de control interno para caracterizar a los individuos que piensan que actan directamente sobre los acontecimientos. El control externo se refiere a la idea de que los aconteci'mientos no dependen de nosotros, sino del azar, de la oportunidad, del destino o de un ser trascendente. Sobre estas bases, Rotter ha elaborado una escala para determinar a qu atribuyen los individuos lo que les sucede; se compone de una serie de veintinueve pares de enunciados, cada uno de los cuales incluye una afirmacin que presenta una concepcin de la vida fundada sobre un control interno y una afirmacin basada en un control externo. Los estudios (Phares, 1976) que se apoyan en este test muestran que los sujetos presentan diferencias significativas, segn el tipo de control en que creen. Los que aceptan los enunciados que expresan la creencia en un control externo se consideran, con frecuencia, vctimas de fuerzas que los superan. Por el contrario, los que creen en un control interno son ms dinmicos, ms activos y ms capaces de descubrir, en su entorno, lo que les permite progresar. El anlisis de situaciones de la vida real ha confirmado los resultados experimentales: as, se ha observado (Bulman y Wortman, 1977) que los individuos que asumen una parte de la responsabilidad de un accidente grave del que han sido vctimas tienen una curacin ms rpida

---------------------
l'SICOLOGIA SOCIAL

l
LA IDENTIDAD SOCIAL

169

Esta idea de puesta en escena manifiesta una funcin social esencial de )' la au~opres~n~acin: la c~paci?ad para l?s indiv~duos de improvisar sus ~ propias posiciones en el mtenor de las mteracciones y ello a travs de , '. un sistema simblico que les permite descubrir y aceptar sus identida .:' des respectivas.

gen positiva que los otros tienen de nosotros "/,la que nos.otros. tenemos de nosotros mismos. Cuando hay una separacion entre la identidad que rida y la identidad percibida, se crea una situacin de tensin.
Un estudio (Apsler, 1975) que se desarroll en dos fases, estaba basado en la realizacin de cierto nmero de actividades, la primera fase situaba a mujeres jvenes en una posicin que poda percibir como ms o menos ridcula: imitar la rabieta de U:n nio pequeo; rerse durante treinta segundos pensando en una historia graciosa; bailar con la msica de un disco. La segunda fase de la experiencia tena por objeto expresar, no ya el lado ridculo, sino el lado positivo de ellas mismas, sobre todo a travs de la forma en que podan reaccionar frente a una de~a~da de ayuda. Se les pidi, durante tres semanas, que anotaran sus sentimientos y sus emociones durante media hora diaria.

d) Adoptar un comportamiento estratgico: la idea de comportamiento estratgico, elaborada por Crozier (1977), en el marco de la interpretacin de los comportamientos organizacionales, clarifica la nocin de autopresentacin. Para l, las relaciones que se desarrollan en el interior de una organizacin se establecen, entre los individuos, segn modalidades que les permiten adoptar posiciones que escapan al poder de los otros. La autopresentacin equivale, en este contexto, a desarrollar estrategias para hacer que su propio comportamiento sea incierto a los ojos de los otros. Se define como un juego para intentar preservar un margen de seguridad en las relaciones interpersonales. A este respecto, la autopresentacin es un sistema de negociacin en el que cada uno confiere, por medio de su comportamiento estratgico, cierto precio a su relacin con los otros, pues, para Crozier, las relaciones son relaciones de poder. En estas condiciones, la identidad se refiere siempre, de un modo u otro, a una relacin de poder, es decir que est determinada por el sistema de influencia puesto en prctica por los individuos para definir su posicin y alcanzar sus objetivos. As, la identidad se elabora a travs de las estrategias de los agentes sociales, quienes determinan un juego de interacciones, creando, permanentemente, zonas de incertidumbre para escapar parcialmente al poder de los otros. La identidad. aparece, pues, como un elemento de la dinmica social que obliga a los individuos a entrar en sistemas de interacciones y a definir el juego que son capaces de hacer en ellos.

Los resultados muestran que las mujeres que se haban sentido ms ridculas en la primera parte de la experiencia eran las que ms se apresuraban a responder a la peticin de ayuda que se les haba formulado despus. Los investigadores concluyeron que la respuesta a la solicitud de ayuda era una forma de recrear una imagen positiva de s, en relacin con la perturbacin creada por el sentimiento de ridculo. Cuando existe disfuncin entre el nivel de la identidad querida y el nivel de la identidad percibida, se desarrolla una reaccin de compensacin que consiste en desplazar a otra situacin el beneficio no obtenido.
b) Otra consecuencia de la autoexpresin est unida al hecho de que

Consecuencias

El S mismo es, en cierto modo, la parte de la inversin social de la identidad. Representa, unos retos que pueden tener repercusiones diversas. Analizaremos dos tipos de consecuencias:
las disfunciones entre la intencin de dar una imagen positiva de s y la imagen negativa sentida por los otros; el impacto del S mismo como factor de evaluacin personal.

a) Habitualmente tendemos a crear ante los otros una buena imagen de nosotros mismos, que constituye un elemento importante en toda interaccin social. As, una autopresentacin conseguida refuerza la ima-

sta interviene siempre en un contexto social: el S mismo es un objeto social que los otros evalan a partir de su forma de reaccionar con respecto a nosotros. Es un espejo a travs del cual los individuos pueden hacer su evaluacin personal; . . , Las situaciones sociales producen, asi, un estado de conciencia de s1 que puede ser tanto positivo como negativ~. Hay situacione~ que nos revelan permanentemente a nosotros mismos: por la manana, cuando nos miramos en el espejo; las fotografas; lo que los otros dicen de nosotros. Todos estos elementos constituyen reflejos del S mismo, que no estn forzosamente de acuerdo con la impresin que queremos dar y que nos obligan a una reevaluacin de nuestra imagen. . Se impone cierta autoconciencia, como ha mostrado W~cklund (1975), a partir de la evaluacin ?egativa que hace~os del~ ima~en de nosotros mismos que se refleJa en el mundo social. Segun Wicklund, la evaluacin personal positiva o negativa depende de la naturaleza de la divergencia entre el S mismo ideal y el S mismo reflejado. . Algunos estudios experimentales han intentado desc~bnr de qu manera la autoconciencia poda determinar la evaluacin personal. Los estudios de Wicklund (1975) mostraron, especialmente, que la

l'SI<

.OGIA SOCIAL

170

171

LA IDENTIDAD SOCIAL

autoconciencia estaba determinada por la situacin y las actividades que viven los individuos, pero se destac que su nivel de intensidad estaba unido a una atencin ms o menos grande prestada al entorno social. Cuanto ms importante es la autoimagen que una persona tiene, menos centrada estar sobre los elementos exteriores.

Estudios relativos a las modalidades particulares de la expresin de la autoconciencia (Vallacher, 1978), hicieron aparecer varias caractersticas:
- los sujetos que tienen un elevado grado de autoconciencia no tienen mucha habilidad en la resolucin de problemas o de tareas; - tienen en cambio una evaluacin ms realista de ellos mismos; - finalmente, dan pruebas de una resistencia mayor a la influencia social, . sobre todo si se refiere a sus convicciones personales.

La vida social marca la identidad por medio de formas de pertenencia ms o menos definidas. Algunas se expresan sobre un modo relativamente formal: somos miembros de tal asociacin, trabajal11:os en tal empresa, somos estudiantes de tal disciplina. Ot~as se desphegan de una manera ms informal y se de.sarrol}an a t!aves de redes. ~n las que los individuos tienen intercamb10s mas flexibles, en relacion . con los roles en que evolucionan habitualfi1:ente. En sentido amplio, nuestra pertenencia a un sistema dado nos encierra en configuraciones relativamente rgidas que, por una parte, hacen tpica nuestra identidad social, pero que, por otra, nos ofrecen variaciones que permiten modularla.
Categoras sociales

El S mismo es, as, un espejo sobre el que se focaliza cierto nmero de caractersticas de la identidad y que provoca una evaluacin, positiva o negativa, que puede inhibir o reafirmar la competencia social de un individuo.
PERTENENCIA SOCIAL

De forma ms precisa, la identidad social est dete~minada. por la, insercin del individuo en categoras, cuya clase o mvel social, asi como el grupo tnico, aparecen com_o elem~ntos ~specficos. Como hemos visto en el captulo sobre la in~uen~ia. social, ~l h~c~o, J??r ejemplo, de pertenecer a un grupo social vict1i:iia ~e ~hscnmmacion racial o el hecho de formar parte de una mmona mfluye en los miembros de estos grupos, en sus formas de percibir o de expresar su identidad.
Valores internos del grupo Pero la identidad no acta exclusivamente, como reaccin ante los otros grupos. Estudios como ~l de Trimble (1983) relativos a gruJ?OS de Negros han mostrado que su identidad no iba, nicamente, um~a a las reacciones que tenan en relacin con los valores ~e la mayona blanca, sino tambin con los diversos elementos valonzadores que ellos desarrollaban en el interior de su grupo para crear y reforzar un nivel.de autoestima que poda ser superior al de los Blancos .. La pertenencia al gr~po ~nico m~estra, as, como hemo~ ':isto ya, el valor interactivo de la identidad social, que no se expresa umcamente sobre el modo pertenencia/no pertenencia, sino .tambin ~n funcin de la relacin que los miembros de un grupo social dado tienen con respecto a los valores internos que produce. Pertenencia sexual

La identidad se caracteriza, igualmente, por el hecho de que los individuos se perciben en el sistema social, en funcin de las condiciones sociales en las que se encuentran. La nocin de pertenencia se refiere al hecho de que los individuos est situados en algn sitio, que entran en categoras sociales dadas y que aceptan, de forma ms o menos explcita, sus valores. La identidad se caracteriza, por lo tanto, por los sistemas de insercin que pesan sobre el individuo; su vida en sociedad se desarro- , lla en el interior de diversas agrupaciones sociales que organizan y definen lo que l es. Los elementos de pertenencia que componen la identidad pueden estar agrupados bajo los puntos siguientes.
La personalidad de base

La identidad pasa, en primer lugar, por la pertenencia a una colectividad social ms o menos vasta (pas, raza, religin, creencia), que imprime formas de pensar y de vivir, constituyendo, as, el amplio cimiento de las conductas sociales. A este respecto, la identidad cubre la idea de personalidad de base (Kardiner, 1939).

Una de las caractersticas de la identidad que ha sido la ms estudiada concierne a la pertenencia al sexo masculino o femenino.

l'SICOLOGIA SOCIAL

172

173

LA IDENTIDAD SOCIAL

Sobre todo, se han abordado (Sheehy, 1976) las diferencias entre el hombre y la mujer en cuanto al desarrollo de la identidad. Un estudio (Block, Haan, 1971) ha puesto muy de relieve las dif~rencias en la afirmacin de la identidad, segn se sea hombre o mujer:
- para los hombres, se ha observado que este desarrollo se efectuaba de manera generalmente positiva, a medida que tenan ms edad; - en cambio, para las mujeres, el desarrollo de la identidad se expresaba de forma frecuentemente ms negativa, ms problemtica y ms conflictiva.

Estos elementos entran en juego cuando un individuo se invi~!e de otra identidad, especialmente en el momento de una elecc10n profesional. Afirmacin de la identidad Corresponde al compromis? personal_~ a la parte de elecci~ que un individuo es capaz de asumu en relacion con up_a. ~ueva realidad. Por ejemplo, se sabe que muchos. ~e. nosotros _no tienen,. apenas tienen, eleccin y no tienen ~a pos~?ihdad ~e afi~marse ~ mvel de su trabajo. En este campo, la afm~a~ion de_la identidad est~ fuertemente determinada por las caractensticas, mas o menos valon~adoras, de la categora social a la que se pertenece. Es e!1tre l?~ miemb_ros d_e las clases sociales ms favorecidas donde la afumacion de la identidad es tericamente ms elevada. Estudios como los de Waterman y Watterman (1976) han confirmado este fenmeno que ya era 1 previsible. Moratoria . Caracteriza la incertidumbre y la duda en la implicacin social Y se manifiesta en una voluntad de aplazar la decisin de comprometerse en una lnea ms que en otra. Es una fase transitoria en la que se , . instalan los individuos. . .. Este fenmeno nos refiere no solamente a caractensticas mdividuales, sino a las situaciones sociales ~n las que lo~ individ~os est~n inmersos. La prolongacin de los estudios en las socie_dades m~ust~i:i les pone a buen nmero de jven~s en esta fase ~e mdetermmacion que, aun confirindoles una identidad, de ,estudiante prolongado, aumenta el tiempo durante el que estan mas o meno~ mstalados en una identidad, en principio transitoria, pero que constituye, cada vez ms, una identidad real. Rechazo de una identidad propia Este rechazo concierne a la entrada en los diversos roles sociales a lo largo de la vida, sin que el individuo sienta cri,si~ particu~ares frente a s mismo. Asume, en cierto modo como un habito, las d1v_ersas identidades a las que se ve empujado, sin implicarse con relacin

Mientras los hombres manifestaban, con la edad, ms confianza, satisfaccin personal y competencia, unidas a su status social, las mujeres tenan un sentimiento ms negativo de s mismas, considerando que sus atractivos sexuales disminuan; ellas se mostraban, adems, ms resignadas y sumisas. En este mismo estudio, se ha destaca~ do, igualmente, que, si el desarrollo de la identidad era vivido de forma positiva en los hombres, iba, al mismo tiempo, acompaado por una progresiva disminucin de sus sentimientos y de la ternura. Por su parte, si las mujeres estaban menos seguras de s mismas con la edad, se hacan ms comprensivas e inclinadas a guardar sus sentimientos para ellas mismas. Las diferencias aparecidas en el desarrollo del hombre y de la mujer plantean el problema de la adecuacin, ms o menos satisfactoria, entre desarrollo personal y rol social.
IMPLICACION SOCIAL

La identidad social no es una realidad adquirida de una vez para siempre; evoluciona durante la vida y se construye a travs de las opciones y los compromisos ms o menos pronunciados (eleccin de una carrera, eleccin de un partido poltico, eleccin de un sindicato) que van a darle orientaciones y significaciones nuevas. La implicacin social permite, por lo tanto, deducir cmo se lleva a cabo el paso de una identidad a otra y de qu forma el individuo se adhiere a ella con ms o menos fuerza. Marcia (1966, 1978) ha definido cuatro formas de identidad, segn la implicacin social de un individuo:
- la afirmacin de la identidad; - la moratoria; - el rechazo de una identidad propia; - la dispersin.

l'S!COLOGIA SOCIAL

174
175

LA IDENTIDAD SOCIAL

a ellas: elige tal trabajo, sin pl~ntearse el problema de preferencias person~les, ~un cuando el abamco de las elecciones pueda ser limita? ~a ide~ti~a.d se paree~, en este caso, a una no-identidad o a una 1d~nt1dad f1~t1cia que un impor~~nte nmero de individuos adopta, ev1ta~do, as1 plantearse la cuestion de lo que quieren y afrontar los confhctos que ello pueda llevar consigo.
Dispersin

Es la idea de una imposibilidad de comprometerse en una identidad ~ada; ~~'no sol~men~e una no-implicacin, sino una indiferencia. !-- d1sper~1on de la id~ntldad, como han puesto de manifiesto ciertas mvest1gac1ones (Marcia, 1~~8), con~ierne a individuos poco estables en ~~ empleo, que no _mamfiestan nmgn inters particular hacia una actividad. Se ~aracten~a P?; una pobreza de las relaciones interperso~ales y una ~n?etermmacion respecto a la vida que los instala en una actitud superficial y un miedo a comprometerse. . ~as. caracter~sticas as deducidas permiten captar el peso de las mscnpc10nes sociales a travs del sentimiento que los individuos tienen de lo que son.

mos de formacin de la identidad; es el mundo social, a travs de estos diversos componentes, lo que constituye el lugar fundamental de las identificaciones. La identificacin es un proceso que se parece, en primer lugar, al mecanismo de atribucin ya estudiado; es el conjunto de las categorizaciones que permite reconocer a los otros, segn un conjunto de signos especficos, y situarlos, en consecuencia, de una forma clara en una realidad dada. El sistema cultural de un grupo o de una sociedad incluye, as, un conjunto de percepciones con las cuales entra ms o menos directamente en contacto y determina lo que debe hacer. Los trabajos sobre las identificaciones de los otros (Mucchielli, 1980) precisan este mecanismo.
Durante una experiencia, se trataba de identificar a unos individuos en dos fotos, una de las cuales mostraba a un Negro americano, clebre batera de jazz, llegando a una estacin de Pars para dar un concierto.

Mecanismos de la identidad social

La ~dentidad social no _es un dato to~almente hecho; se construye progresiv_amente, en esp~cial durante la mfancia, como han mostrado los tr~baJo_s de Freud, Prnget, Mead. Los mecanismos de formacin de ~a identidad van, ~ie~tamente, a actuar de modo particular en este penado, pero _no se hmitan a l. Entre los ms importantes consideraremos sucesivamente: '
la identificacin; la influencia de los referentes sociales los procesos de evalucacin personal de improvisacin.

IDENTIFICACION

La identidad_ ,se construye en relacin al otro generalizado (Mead). La relac10n con los dems es, pues, esencial en los mecanis-

Las respuestas hacen aparectr dos tipos de identificacin. La primera evala el personaje segn el esquema siguiente: Negro= inmigrante= obrero; estacin= ferroviario= mozo de equipajes; gorra= elemento que refuerza la identidad de un mozo de estacin. La segunda toma en consideracin, no el encadenamiento evidente de estereotipos, sino indicios que permiten interpretar el aspecto general e identificar no a un trabajador, sino a un viajero. Estas experiencias muestran que el proceso de identificacin se elabora a partir de una evaluacin de un conjunto de elementos que refuerza esquemas aprendidos a partir de experiencias anteriores. La identificacin se refiere, as, a modelos sociales y culturales que orientan nuestros comportamientos para evaluar a los otros; es socialmente compartida, en la medida en que aceptamos esta realidad social como algo que es lo que pensamos que debe ser. En otro sentido, la identificacin ha sido definida como un proceso en el cual otro sirve de modelo a un individuo (o a un grupo) que lo hace suyo, incorporndolo a su propia conducta por medio de una interiorizacin y una asimilacin. Los procesos de identificacin, puestos de relieve por los trabajos de Freud y la psicologa del nio, han mostrado el valor esencial de los primeros modelos en la formacin de la personalidad. As, los padres representan, a la vez, una norma y un ideal para el nio, que va a acomodarse a ellos. La identificacin es, en este sentido, un proceso interactivo entre un ideal del yo, que puede definirse como lo que el individuo prefiere ser, y un super-yo, que implica una relacin con las normas introyectadas del medio parental. Este proce-

PSI< 'O LOGIA SOCIAL

177

LA IDENTIDAD SOCIAL

so est de la vida ' en la med"d 'l en marcha a todo lo largo . . . i a en que unos m >d , ~ . e os son pr~puestos al mdividuo como valores de su identidad l ,st<1 apa_rece, asi, como una estructura interiorizada dinmica s.c modifica en funcin de la propia vida del sujeto y d~ la realidad que '' que se encuentra enfrentado. con 1 I . D~sde el punto de vista psicosociolgico, la identificacin define (:, ~on1unto de estos procesos, pero en su relacin con el ent social_. Puede realizarse a travs de la figura del hroe d 1 domo , amp ' traves e ,ve que Slfve de modelo. Se realiza de modo mas io a deette, los ~el 1 _ores y n?rmas de_ un grupo_ o de un sistema cultural, que or anizan d_ ~~agmano ~ol~c~ivo y suscitan una adhesin por la posibiliJad ue oflecen a los mdividuos de parecrseles. As en las d"f t q_ lhdes 1 "d tf , ' i eren es socie' " a , i en i icac10n cumple una funcin social en 1 d"d los d t a me i a que ' a ?s imagmanos, 1as creencias, forman parte de la informacin que onenta al _comportamiento del individuo y asegura en c t ~~odo, la ~ohesin del sistema social. Los mecanismos de' identI~~a~ c1''n per~ruten, pues, comprender que la identidad es una dimensin r~lc1ttva a las diversas culturas, lo cual implica que los individuos ptens~n de un _modo diferente en funcin de los valores sociales qusee orgamzan su vida.
INFLUENCIA DE LOS REFERENTES

La identidad no se construye, sin embargo, nicamente a travs de la relacin con un solo referente. Estudios como los de Denzin (1972) han hecho evidente que la identidad funcionaba con relacin a varios referentes. Durante un experimento en que se pidi a unos estudiantes que hicieran una lista de personas o grupos que tenan importancia a sus ojos, se comprob, por ejemplo, que, cuando adoptaban una identidad de estudiantes, el cuerpo enseante era el referente principal para ellos; en cambio, cuando se metan en la piel de un individuo no estudiante, eran los amigos y la familia el referente esencial. Los resultados de estas experiencias muestran, pues, que, en funcin de los referentes, poseemos varias identidades. Por lo dems, los referentes pueden distinguirse segn la importancia que tienen en relacin con ciertos roles sociales o segn se dirijan a un elemento concreto de nuestra personalidad. La influencia de los grupos de referencia en la formacin de la identidad ha sido analizada a travs de dos mecanismos: la comparacin social y la influencia normativa.
La nocin de comparacin social, desarrollada en el captulo sobre la influencia, establece que los individuos evalan permanentemente sus opiniones, situndolas en relacin con los comportamientos de los otros, puesto que cada uno trata de ser reconocido por los otros en lo que hace. - De forma ms general, la identidad se construye de la influencia normativa de los grupos sociales a los cuales se pertenece o con los cuales uno se identifica. El grupo de referencia adquiere, as, un valor normativo, por una parte, porque deseamos unirnos a l y, por otra, porque ejerce un control social sobre nosotros. Es, por consiguiente, el grupo normativo el que tiene una influencia sobre nuestra identidad, dando forma a una visin de nosotros mismos y del entorno social. Este grupo desarrolla, as, una estructura de pensamiento que permite orientar el comportamiento de los dems y proporciona un sentimiento de seguridad y de confianza a sus miembros. Estos definen entonces su identidad a travs de los puntos de referencia producidos por el grupo al que se adhieren. La identidad se construye pues, en funcin, no tanto de la cultura global, como de los grupos de referencia normativos en los que se vive y con los cuales uno se identifica, con frecuencia afectivamente: familia, clase, categora profesional. Ellos dan forma a nuestras ideas, nuestros sentimientos y nuestras costumbres, puesto que constituyen un ncleo de nuestra identidad social.

.La i.dentidad se co~struy~ a part~r de un conjunto de elementos lomc1dos de las categonas sociales existentes y q e 1 d de li:ctt t 1 u e sirven e pauta . . trct, es os e ementos se pueden definir como ref t d 11.knt1da.<.!: La nocin de referente (Sullivan 1953) h .deren_l~s de mr11c1l1f1.. d"iv1duos que marcan de modo ' os m co a sit ol uti iza a ' c<1r a 1 l <ut~ l~os lrnccmos de nosotros .mismos. ncre o a imagen < 111111do estos referentes de identidad concierne les llnma grupo de referencia (Hyman 1942) El n a un grupo, se ' concepto de grupo de r r .. , ." l e ~.' cnc1.1 a n1rca no solamente a los grupos sociales id f f d cspcdl1c11mcntc como los que ejercen una influe . '1 i ica. ?s dt. In itkntidml, sino tambin al conjunto de los r~~~reent a ~rmaci?n ks- los r<>I . , I . n es psicosocia, es, <1s normas, 1as mentalidades los sistem d 1 . 1 as e va ores y los smbolos en funcionamiento en la pira'm'id A /. . . l . e socia . n.i 1 1s1s so Jrc la mfluencia de los referentes (Feld R bl 1981) han mostrado que la identidad corresponda a manly ~ de, sin1i<>S 1 " 1,. J , una 1 se eccion e , r. . oc.1 1zctc os en personas importantes que h acen asdve~~s de smbolos para el individuo. La identidad es , l'ompl, ' as1, un proceso ec1s1onal c.10 que consiste en extraer de las caractersticas de un indiv'd os elementos a travs de los cuales se trata n 'l d i uo 1 dios, sino tambin de ser ob1"eto de aproba c10n . , opor so o e parecerse a su parte.

et

PSI!'! ll .OOIA SOCIAL

178

179

LA IDENTIDAD SOCIAL

Imposicin e improvisacin
L~ identidad social ha sido considerada por buen nmero de 111vcs~1gadores e.orno el resultado de las determinaciones que los otros

.el sistema social ~~can I?esar sobre nosotros; en este sentido, equiv.~lc a una ac~ptac10n pasiva de las categoras sociales en funcionam~cnto y consiste, en suma, en entrar en el i:p.terior de estas imgenes Y ~c?moda!se . el~as . .1:-Y ya no se considera como un proceso automatJ~o de mtenonzac10i:i de los elementos sociales que nos asaltan y q~e mtegramos pura y simplemente. La identidad es, ms bien defi1~1da como un proces? activo ,Y conflictivo que muestra que, 'si los 'alares y nor~as socrnl~s estan en funcionamiento, son parte inteW~nte de un s1ste~a de mteraccin compleja en el que nuestra posi~1on ~nte ellas es igualmente un factor esencial. En este sentido la tdentida~ !?~rece como un sistema de evaluacin, de improvisacin y de negocrnc10n.

niobra y permiten una relativa improvisacin en funcin de las circunstancias. Se ve, adems, que los cambios sociales van acompaados por una relativizacin de los valores y de los modelos; esta relativizacin procede de un q1estionamiento de los valores existentes y favorece la apertura hacia otros valores. Las comunicaciones de masas, por ejemplo, han sido los vectores de la introduccin de otros modelos de referencia, ofreciendo nuevas opciones. As, la identidad aparece como una posibilidad de cierta libertad en relacin al conjunto de las obligaciones sociales.
La identidad es un sistema de negociacin

La identidad social no viene totalmente dada de antemano, sino que el hecho de asignar un rol social al individuo muestra que no somos totalmente libres para elegir nuestra identidad. Esta resulta de una negociacin que se ha estudiac),9 bajo dos ngulos distintos.
1. En primer lugar, McCall y Simmons (1978) establecieron que nuestra identidad resulta de una negociacin con nosotros mismos: debe armonizarse con el sentimiento de s. La incorporacin de los modelos sociales es un proceso que puede producir perturbaciones profundas, en la medida en que ciertos rol~s, incompatibles con un sentimiento profundo de s, crean malestar y van acompaados por un sentimiento de alienacin. 2. Por otra parte, la identidad es tambin una respuesta individual a las exigencias sociales; en este sentido, aparece como un compromiso entre nuestros deseos y las presiones que los dems y el contexto social ejercen sobre nosotros. Por eso, la identidad es, por naturaleza, con- flictiva: pone al individuo en situaciones en las que se siente permanentemente atrado por un deseo de realizacin de las orientaciones personales y la lgica social y los modelos que sta propone, modelos que estn ms o menos en contradiccin con los primeros. La identidad se define finalmente como un proceso incierto, puesto que nunca se sabe desde el principio hasta qu punto la mquina social llega a hacer de nosotros lo que no pensamos ni queremos ser. Pero, por otro lado, la identidad es un mecanismo social inevitable, en la medida en que la consistencia de cada individuo es, por medio de este sesgo, sometida a la prueba de la realidad. Frente al peso de las influencias sociales vaciadas, la identidad es un proceso integrador que permite a todos experimentar quines son y llegar a una comprensin de s mismos y una interpretacin del mundo. En psicologa social, el concepto de identidad articula el ncleo profundo del individuo formado por su personalidad y la idea que tiene de

La identidad es, en primer lugar, un mecanismo de evaluacin

. En la i;n~~ida en que el sistema social nos propone habitualmente vanas pos1b1hdades, tenemos que determinarnos en relacin con lo que queremos hacer. El compromiso frente a la identidad que se nos propone ~e llev~ ~cabo, por ~o tanto, a partir de una evaluacin que nos I?erm1te defimrnos con mas o menos fuerza y claridad. En efecto ~n ciertos casos, los elementos de la identidad son ms 0 meno~ 1mpuest?s; .e? otr?s, corresponden ms a nuestras aspiraciones y a nuestra md1v1duahdad. . Este proce.so_in~ica que la identidad no es un resultado puro y ~imple .de las hm1tac~ones; no tenemos que plegarnos pasivamente a ellas, s~no q1:1e ~o?avrn podemos hacer una eleccin relativa. , ~s1, e~ md1v1d~o puede, a la vez, sintetizar los elementos del lun~1?,nam1~nto s'?~rnl y .controlar su ajuste a l, procediendo a una dec1s1on de mvers1on satisfactoria para l.
La identidad es un sistema de improvisacin

. La mayor part~ de los va~ores y. de las normas que nos vienen impuestos admiten mterpretac1ones diversas; dejan mrgenes de ma-

l'SIC 'O LOGIA SOCIAL

. 180

s mismo con el conjunto de los factores que, en el contexto social en que est inscrito, actan sobre l. Si bien es, en muchos aspectos, una identidad dada socialmente, en la medida en que corresponde a las caractersticas sociales del individuo, es tambin, no obstante, una sntesis integradora de las interacciones que existen entre el individuo y la sociedad. La identidad social es el punto en que se centran los componentes sociales y psicolgicos, en el interior de una estructura afectiva y cognitiva que permite al individuo representarse quin es e intercambiar con el mundo social que le rodea.

Bibliografa

Bibliografa
ERIKSON, E. H. (1968): Adolescence et crise: la quete de l'identit. Flammarion, Pars. (Trad. cast.: Identidad: juventud y crisis. Taurus, Madrid, 1981). - (1974): Dimensions of a new identity. Norton, Nueva York. FREUD, S. (1921): Psychologie collective et analyse du moi. Essais de psychanalyse. Payot, Pars, 1970. (Trad. cast.: Psicologa de las masas y anlisis del Yo. (1920-1921). Biblioteca Nueva, Madrid, 1973, 3 ed., vol. III, 2563-2564). KARDINER, A. (1939): L'individu dans sa socit. Gallimard, Pars. (Trad. cast.: El individuo y su sociedad. La psicodinmica de la organizacin social primitiva. Fondo de Cultura Econmica, Mxico, 1977). KOHUT, H. (1977): The Restauration of Self International University Press. (Trad. cast.: La restauracin del s-mismo. Paids Ibrica, Buenos Aires, 1982). LAING, R. D. (1961): Soi et les autres. Gallimard, Pars. (Trad. cast.: El yo y los otros. Fondo de Cultura Econmica, Mxico). LINTON, R. (1945): Le fondement culture! de la personnalit. Dunod, Pars. McCALL, G. J. y SIMMONS, J. L (1978): Identities and interactions. Free Press, Nueva York. MEAD, G. M. (1934): L'esprit, le soi et la socit. PUF, Pars. MuccmELLI, A. (1980): Les ractions de dfense dans les relations interindividuelles. ESF, Pars. -(1986): L'identit. PUF, Pars. TAP, P. (1980): Identits collectives et changements sociaux. Privat, Toulouse. TOURAINE, A. (1974): Pour la sociologie. Le Seuil, Pars. ZAVALLONI, M. (1972): L'identit psychosociale, un concepta la recherche d'une science, en Moscovrc1, S.: Introduction a la psychologie sociale. PUF, Pars. 245-263. ZAVALLONI, M. y LOUIS-GURIN, C. (1984): ldentit sociale et conscience. Introduction a l'go-cologie. Privat, Toulouse; PUM, Montral.

~~i~~1::;~~: ii~~~~~~t~~~:~~~~~~~i1:c~~r;~~~~~~ ~~:~~~:~ =b~p~dos en ll

se propone permitir una profundizacin en las noc10nes, en forma de tra l persona o de trabajos dirigidos.
B E LEVINSON D. J. y SANFORD, R. N. (1950): The ADORNO, _T. _w.; FRENK/~L- HRUNSWIK, d 'R.ow Nuev'a York. (Trad. cast.: La personalidad authoritarzan persona ity. arper. an , autoritaria. Proyeccin, Buenos Aires, 1965). D J (1972) L'attachement de l'enfant asa AINSWORTH, M. D. S.; BELL, S. M. Y STAYTON, 22 E W L s (1978) Patterns of attachment: mere. La recherche, 24, (3), 517-5 AINSWORTH, M. D. S.; BLEHAR, M.C.; WATERS, Y _AL , assessed in strange situation anda home. Erlbaum, H1lls?ale, NJ_. . . ALBERONI F. (1963): L'elita senze potere. Ricerca sociolog1ca sul_d1v1smo, M1lanifoE . t l ALLEN, L. y LEVINE, J. M. (1969): Consensus and conform1ty. Journa o xperzmen a Social Psychology, 4, 38~-399. Mifflin Boston.

La siguiente bibliografa no cubre el campo de la psicol?ga social' pero se;.~~~:l

v'.

~~:~~~' ~ .HW~L ~i~~~f:~~/ifc:~~: ;;~~~~;;~:::,u de la' personnalld't. ~elachtux-N~i~je)' nalidad Su configuracin y desarrollo. Her er, arce ona,
(\T;;~: ~;:~at~r~e;;};rejudic~ r~ading. Addison-Wesley, Mass. (Trad. cast.: La naturaleza
del prejuicio Eudeba Buenos Aires, 1968). L . p ST~AN L J (1965): Les bases psychologiques des rumeurs, en VY, ALLPORT G . W . y o , . . . l . , . . Dunod Pars A.: P;ychologie socia/e. Textes fondame_ntaux ang ais et americams. , P. , d mor Psique Buenos Aires, 1953. s1co oglia ru R., D . A, ALTMAN, . y eTAYLO . (1973)'. Social penetration: The development of interpersona / h Holt Rinehart and Wmston, Nueva York. . . re atwns_ ips. 'D A WHEELER L. (1971): Ecological aspects of group behav1or m ALTMAN, l., TAYLOR, . y . ' P. h / ] 76-100

AN~~~~~~o~~i:.(l~~~)~~~t:Uftf:~e::;~:~: I~{~gr~t~i~' th~ory ap~lie~ topsocial~ttribu~onk,

APs~~R,

BER~OWITZ L Cognitive theories in social psychology. Academ1c ress, ueva. or R. (1975): ,;Effects of embarrassment on behavior toward others. Personality and Social Psychology, 32 (1), 145-153. L p , A T H (1961): La condition de l'homme moderne. Calm~nn- .. vy, ans. y k A RE~E, M. ( 1975): Bodily communication. International Umv~rs1ties P!ess, Nueva ofr RG ' M.; L EFEBVRE, L . y CooK , M (1974) The meamng of f1ve patterns o gaze. ARGYLE, European Journal of Social Psychology, 4, 125-136.

l'SICOLOGIA SOCIAL

182 183

BIBLIOORAFIA

r AscH, S. E. (1946): Forming impressions of Psychology, 41, 258-290. persona ity. lournal of Abnormal and Social - (1951): Effects of group pressure on th d"f . . . GJETZKOW,_ H.: Groups, leadership and m~n~~a~~~~~~np~~t d1s~rtlon of judgments, en - (1952): Social Psychology. Prentice Hall Nueva y k (, I s urg . . ' or Trad. cast.: Psicologa social. Eudeba, Buenos _A_ires, 4. ed., 1968).
(1955): p1mons and social pressure.Scientific American, 193, 35-36. BALES, R. F. (1950): lnteraction process anal A Addison Wesley, Reading Mass. yszs. method for the study of small groups. - (1970): Personality and interpersonal beh H 1 . BANDURA, .A. _(1977): Social learning theory. ~~::tice ~~llRinehart and 'Yinston, Nueva York. Aprend1zae social y desarrollo de la personalidad Al", Engl~t~d Chffs, N. 1. (Trad. cast.: BATESON, G. (1951): Codage et valeur en LVY . . ianza, a .nd, ~ ed. 1980). taux anglais et amricains, 186-192. ' 'A .. Psychologze sociale. Textes fondamenBATESON, N. (1966): Familiarization grou dis d . . tal Social Psychology, 2, 119-129. ' p cussrnn an nsk takmg. lournal of ExperimenBAVELAS, A. (1950): Communication problems in t k . American Journal, 22, 727-730. as -onented groups. Acoustical Society of BEAUVOIS, 1. L. Y HIGLIONE R (1981) L'h BELLEZZA F. S. y BOWER G ,H .(1981). p omme et son langage. PUF, Pars. ,: ' ' erson stereotypes and f B o, Personality and Social Psychology, 41 (5), 856-865. memory or people. Journal ERELSON, B. (1952): Content analysis in communica . BERGER, E. y LUCKMAN T (1966) Th .l t1~ns research. Free Press, Nueva York BERNoux, P. (1985): So~ioiogie de; or:a~~~~io:nzucstzor:l op'f re~lity. Doubleday, Nueva York: BERSCHIED E w E . em , ans. Mass , . y ALSTER, . H. (1969): Interpersonal attraction. Addison-Wesley , Re amg d" BroN, W. R. (1965): Recherche sur les petits groupes. PUF p ,

BURNSTEIN, E. y VrNOKUR, A. (1977): Persuasive argumentation and social comparison as determinants of attitude polarization. Journal of Experimental Social Psychology, 13, 315-330. Buss, A. R. (1979): Psychology in social context. Irvington Press. CASTELLAN, Y. (1970): lnitiation a la psychologie socia/e. Armand Colin, Pars. CLARK, K. B. y CLARK, M. P. (1947): Racial identification and preference in Negro children, en NEWCOMB, T. M. y HARTLEY, E. L.: Readings in social psychology. Holt, Rinehart and Winston, Nueva York. (Trad. cast.: Psicologa social. Eudeba, Buenos Aires, 1964). CLORE, G. L. y BYRNE, D. (1974): A reinforcement affect model of attraction, en HusTON, T.: Foundations of interpersonal attraction. Academic Press, Nueva York. CoDOL, 1. P. (1976): n the so-called "superior conformity of the self" behaviour: Twenty experimental investigations. European Journal of Social Psychology, 5, 457-501. COHEN, E. y SAMPSON, E. E. (1975): Distributive justice. A preliminary study of children's equal and equitable allocations of rewards using the doll play technique. Communication prsente a l'Esastern Psychological Association, Nueva York. COMTE, A. (1830-1842): Cours de philosophie positive. Bachelier, Pars. (Trad. cast.: Curso de filosofa positiva. Magisterio espaol, Madrid, ~977). CooLEY, C. H. (1902): Human nature and the social order. Scribner's, Nueva York. CROZIER, M. (1971): La socit bloque. Le Seuil, Pars. CROZIER, M. y FRIEDBERG, E. (1977): L'acteur et le systeme. Le Seuil, Pars. CRUTCHFIELD, R. S. (1955): Conformity and character. American Psychologist, 10, 191-198. CULBERTSON, F. (1957): The modification pf an emotionally held attitude through role playing. Journal of Abnormal and Social PJychology, 54, 230-233. CHERRY, C. (1957): On human communication. John Wiley, Nueva York. CHOMBART de LAUWE, M. 1. (1967): La femme dans la socit. Son image dans diftrents milieux sociaux. Centre national de la recherche scientifique, Pars. DASHIELL, 1. F. (1935): Experimental studies of the influence of social situations on the behavior of individual human adults, en MURCHISON, C.: Handbook of Social Psychology. Clark University Press, Worcester, Mass. D'AUGELLI, 1. F. y D'AUGELLI, A. R. (1979): Sexual involvement and relationship development, en BURGESS, R. L. y HUSTON, T. L.: Social exchange in developing relationships. Academic Press, Nueva York. DAVAL, R.; BOURRICAUD, F.; DELAMOTTE, Y. y DORON, R. (1967): Trait de psychologie sociale. PUF, Pars. DAVID, 1. (1982): La Suisse dans les manuels fram;;ais. Bulletin de la socit Neuchateloise de gographie, 28, 119-130. DAVIS, J. D. (1977): Effects of communication about intrapersonal processes on the evolution of self disclosure to dyads. Journal of Personality and Social Psychology, 35 (1), 31-37. DECONCHY, J. P. (1980): Orthodoxie religieuse et sciences humaines. Mouton, Pars, La Haya. - (1984): Systemes de croyances et reprsentations idologiques, en Moscovrcr, S.: Psychologie socia/e. PUF, Pars, 321-355. (Trad. cast.: Psicologa social. Paids, Barcelona, 1985). DENZIN, N. (1972): The significant others 6f a college population, en MAINS, 1. G. y MEITZER, B. N.: Symbolic interaction: A reader in social psychology. Allyn and Bacon, Boston, 185-196. DEUTSCH, M. (1975): Equity, equality and need: What determines which value will be used as the basis for distributive justice. Journal of Social lssues, 31, 137-149. DEUTSCH, M. y GERARD, H. B. (1955): Etude des influences normatives et informationnellcs sur le jugement individue!, en FAUCHEUX, C.: Psychologie sociale thorique et exprimentale. Maloine, Pars. DEUTSCH, M. y KRAUSS, R. M. (1962): The effect of threat on interpersonal bargaining. Journal of Abnormal and Social Psychology, 16, 181-189. DION, K. (1972): Physical attractiveness and evaluation of children's trangressions. Journal of Personality and Social psychology, 24, 207-213. DoDD, S. C. (1953): Testing message diffusion in controlled experiments. Amer. Soc. Rev., 18, 410-416.

Human communications: Theoreti~al exJ:~:~tio~~vWfme~ ofwo{ks, en SILVERSTEIN, A.: BLAKAR, R.M. (1979): Language as a means of soci~l ~~~~ ~eva ork. R. M.: Studies of language, thought and verbal e P . ' . n ROMME~IT, R. Y BLAKAR, BLAKE, R. R.; HELSON H. y MOUTON 1 S (1957 . or:;mumcatwn;. Academ1c Press, Londres. a function of factual' anchorage diffcuty. of ta dhe generahty o~ conformity behavior as Personality, 25, 294-305. s an amount of social pressure. Journal of

Br(i~r~~~ f~n~~!!~ 7i/~h~i~~~~s ~~~ co7te~. Ba~lantne~~~ks, Nueva York.

J.

:~::~: f d~~~~!~~~~t~~~:::;~~~:n~mBPr~~~~~~{~l, ~~gf:!~:~~i~~:~~~.

9

:~~~HETH,A. (Hl985): L'entretien d~ns les sciences sociales. Dunod Pars. O Y AAN N (1971).hLzves th rough fime. B ancroft Press ' Berkeley Ca BLOOD, R (1967).'L. ' ove mate and arranged F ' '
afectiva. Paids, Barcelona, 1983). . ( ), as1c Books, Nueva york. (Trad. cast.: La prdida

BRAIN, R. (1976): Friends and lovers. Basic Books Nueva Yo k BREHM 1 W (1966) A h ' r BREHM'. 1: w. y MA~N ~.t[i ~~f. s~~~f~~rzcf~ react~nce. Academic Press, Nueva york. 0 members on influe~ce produc~d b impor anee of freedom and attraction to group B Psychology, 31, 816-828. y group pressure. lournal of Personality and Social REHM, S. S. (1984): Les relations intimes en M Pars, 169-191. (Trad. cast.: Psicologa soci~l p "d~scBovrcr,l S.: Psychologie socia/e. PUF, BRONFENBRENNER u (1979) "'h l . a s, arce ona, 1985). . ' '' e eco ogy of human devel E des1gn. Harvard University Press Cambridge M opment. xperzments by nature and BROWN R w (1965) . , , ass. BRUNE~ 1. S . T : Social psychology. Free Press, Nueva York . , . . y AGUIRI, R (1954) Person pe f L . psychology. Addison W~sley Readin M rcep ion, en INDZEY, G.: Handbookofsocial Paids, Buenos Aires, 1970).' g, ass. (Trad. cast.: Manual de psicologa social. llULMAN, R. 1. y WORTMAN C B (1977) A . . world", severe accident vi~ti~s r~act to the:~ l~~b~tions 1f~Plame an~ coping in the "real logy, 35 (5), 351-363. . ourna 01 ersonalzty and Social Psycho-

BlllL10<1l{Al 11A

l'SI< '< >l .OGIA SOCIAL

184

185 t alyse du moi Essais de psychanalyse. Payot FREuo, S. (1921): Psy.:ho~og1(~ codlectJ~e ~s~~loga de las m'asas y anlisis del Yo, en Obra.v Petite bibliothe9ue, Pans. ra c~J ed 1973, vol. III, pgs. 2563-2564). completas. Bibhoteca Nue~a_, .M~dn 'puF Pars (Trad. cast.: El malestar en la cultura. _ (1929): Malais: dans la avilisatton. , Aliaiza, Madnd, 1979).

1>e >ISI!, W. (1973): Relations et reprsentations inter-groupes, en Moscovrcr, S.: Introduction 1) la psychologie socia/e. Larousse, Pars, t. 2, 194-211. ( 1982): L'explication en psychologie socia/e. PUF, Pars. 1>01s11, W.; DESCHAMPS, J. C. y MUGNY, G. (1978): Psychologie socia/e exprimentale. Armand ( 'olin, Pars. (Trad. cast.: Psicologa social experimental. Hispano Europea, Barcelona, 1980). 1)t IRKHEIM, E. (1893): De la division du travail social. PUF, Pars. (Trad. cast.: De la divisn del trabajo social. Paids, Buenos Aires, 1977). (1897): Le suicide, tude sociologique. PUF, Pars. (Trad. cast.: El suicidio. Universidad Nacional de Mxico, 1985). ( 1898): Reprsentations individuelles et reprsentations collectives. Revue de mtaphysique et de mora/e, VI, 273-302. DtJVAL, S. (1972): Conformity as afunction ofperceived leve! ofpersonal uniqueness and being reminded of the object status of self. Tesis doctoral no publicada, Austin, University of Texas. EKMAN, P. (1978): Facial expression, en SIEGMAN, A. W. y FELDSTEIN, S.: Nonverbal behavior and communication. Lawrence Erlbaum, Hillsdale, NJ. EKMAN, P. y FRIESEN, W. y, (1969): Nonverbal leakage and clues to deception. Psychiatry, 32, 88-106. - (1974): Detecting deception from the body or face. Journal of Personality and Social Psychology, 29, 288-298. EMERY, M. E. y SMYTHE, T. L. (1980): Mass communications. Readings Brown Pub., Iowa. ERIKSON, E. H. (1968): Adolescence et crise, la qute de l'identit. Flammarion, Pars. (Trad. cast.: Identidad: juventud y crisis. Taurus, Madrid, 1981). - (1974): Dimensions of a new identity. Norton, Nueva York. FAUCHEux, C. y Moscov1c1, S. (1967): Le style de comportement d'une minorit et son influence sur ls rponses d'une majorit. Bulletin du CERP, 16, 337-360. FELDMAN, N. S. y ROBLE, D. N. (1981): Social comparison strategies: dimensions offered and options takem>. Personality and Social Psychology Bulletin, 7 (1), 11-16. FESTINGER, A.; ScHEIRR, M. F. y Buss, A. (1975): A public and private self-consciousness: assessment of theory. Journal of Consulting and Clinical psychology, 43 (4), 522-527. FESTINGER, L. (1954): Thorie des processus de comparaison sociale, en FAUCHEUX, C.: Psychologie sociale thorique et exprimentale. Maloine, Pars. - (1957): A theory of cognitive dissonance. Stanford University Press, Stanford, CA. (Trad. r cast.: Teora de la disonancia cognoscitiva. CEC, Madrid, 1975). FESTINGER, L. y ARONSON, E. (1965): Eveil et rduction de la dissonance dans des contextes sociaux, en LVY, A.: Psychologie sociale, 193-211. (Trad. cast.: Psicologa social. Paids, Barcelona, 1985). FESTINGER, L. y CARLSMITH, J. M. (1959): L'accord forc: ses consquences au niveau cognitif, en FAUCHEUX, C.: Psychologie sociale thorique et exprimentale. Maloine, Pars. FESTINGER, L. y KATZ, D. (1959): Les mthodes de recherche dans les sciences sociales. PUF, Pars. FESTINGER, L.; PEPITONE, A. y NEWCOMB, T. (1952): Sorne consequences of the individuation in a group. Journal of Abnormal and Social Psychology, 47, 382-389. FESTINGER, L.; SCHACHTER, S. y BACK, K. (1950): Social pressures in informal groups. A study of human factors in housing. Harper and Row, Nueva York. FISCHER, G. N. (1980): Espace industrie! et libert. L'autogestion clandestine. PUF, Pars. - (1981): La psychosociologie de l'espace. PUF, Pars. - (1983): Le travail et son espace. Dunod, Pars. FLAMENT, C. (1965): Rseaux de communication et structure de groupe. (Trad. cast.: Redes de comunicacin y estructuras de grupo. Nueva Visin Espaola, Madrid, 1970). llOA, E.B. y FoA, U.G. (1974): Societal structures of the mind. Charles C. Thomas, Springfield, ILL. - (1980): Ressource theory: interpersonal behavior as exchange, en ERGEN, K. J.; REENBERG, M. S. y WILLIS, R. H.: Social exchange: advances in theory and research. Plenum, Nueva York. l'RAISSE, P. y PIAGET, J. (1969): Psychologie sociale. Trait de psychologie exprimentale. PUF, Pars, tomo IX. (Trad. cast.: Tratado de psicologa experimental. Seix Barral, Barcelona, 1973).

3,

GERGEN, K. J. (1976): Social psychology, science & history. Personality and Social Psychology M ( ) Social psychology. Harcourt Brace Jovanovich, Nueva Bulletin, 2, 373-382. ERGEN, K. J. y ERGEN, M. 1981 York. K A (1974): verpaid or overworked? Cognitive and GERGEN, K. J.; Mo~SE, S. J: Y B<?t~i ~ew'ards. Journal of Applied Social Psychology, 4, behavioral reactJons to meqm e

eux Champs ducatifs, 2, 11-29. 259-274. . GHIGL!ONE, R. (1981): Le 1eu et 1 .est~nJ co~trats de communication. Champs ducatifs, 4, _ (1983 ): Systemes de commumca ion, A and Colin Pars. 9-25. . _ (1986): L'homme commumqua.nt. rm L C y TROGNON, A. (1980): Manuel d'analyse de H!GLIONE, R.; BEAUVOIS, J. L., CHABRO ' . contenu. Armand Colin, Pars. . . UF p , 74) Le choix du conoint. P ' ans. , IRARD, A (19 . . e de la vie quotidienne. Minuit, Pans. GOFFMAN, E. (1973): La m~se e.n scen ions of ersonality. Journal of Personality, 2~, 65-76. GOLLIN, E. (1954): For)m1Eng impres~ l invesfgation of maria! interaction. Academ1c Press, GoTTMAN, T. M. (1979 : xpenmen a Nueva York. <i!go . Fabrication and revision ofpersonal history. GREENWALD, A. G. (1980) : Tue t o t a rtarian 1 8 American Psychologist, 35, 60)~-6~ aintance attitude similarity and attraction revisited: RIFFITT, W. yVE!TCH, R. (1974. .reacqu 63 173 ten days in a fallout shelter. Socwmetry, 37, 1S - k; M t , 1 GRITTI, J. (1978): Elle court, elle court la rumeur. tan e, on rea. ) L d n cache Le Seuil, Pars. . HALL, E.T. (19 66 : a ime~wD (1976): Attitudinal and behavioral effects of initial mtegraHA~ILTON,_ D. L. Y BrsHO~, h d Journal of Social Issues, 32, 47-56. . . t10n white suburban ne1ghbor oo(1~77): The effectiveness of different offer strateg1es I!-1 HAMNER~ yv. C. y YuKL, G. AD . N gotiations: socialpsychological perspectives. Sage Pubhbargammg, en DRUCKMAN, e cations, Londres. Th t of !ove American Psychologist, 13, 673-685. . HARLOW, H. F. (1958): ~aKurC1972): The young monkeys, en KRAMER, P. K.: Readmgs HA1;U-OW, H. F. y HARLOW, . ' oks Delmar, Ca. . . in psycholog~ today. C. R. Me~HA;,1NER, W. C. (1973): Personality, bargammg style and HARNETT, D. L., CUMMINGS, L. ng among European Managers. Socwmetry, 36, payoff in bilateral monopo1 Y argaim

6 .

325-3t?. (1946) Attitudes et organisation cognitive, en FAUCHEUX, C.: Psychologie socia/e HEIDER,_ . ., . l M 1 . e Pars. thorique et experimenta e.. a om ' al relations John Wiley and Sons, Nueva York. - (1958): The psycholo_gy o~ interP_erson LVY Psychologie socia/e. Textes fondamentaux _ (1965): La percept1on d autrm, en ' anglais et amricains. 12~-124. l d A lyse d'une reprsentation socia/e. Mouton, Pars. HERZL!CH, C. (1969): San(t1e97et2)~a t~~per~~nal speaking distance as a function of age, sex and HESHKA S. y NELSON, Y. n .' h' s etry' 35a' 491-498. U 'ty relatJons ip. ocwm (1976): Current perspectives in social psycho ogy. mvers1 HOLLANDER, E. P. Y HUNT, R. Press, Londres. T (1976) Interpersonal conflict en THIBAUT, J. W.; SPENCE, HoLMES, J. G. y MILLER, D. . . tapies in social psychology. General Learning Press, J. T. y CARSON, R. C.: Contemporary . . Morristown, NJ. . 1 b h . in its elementary forms. Harcourt Brace Jovanov1ch, HOMANS, G. C. (1974): Socia e avwr

A.;

Nueva York. d . '. terpersonal attraction. Academic Press, Nueva York. HusTON, T. (1974)4:2F:)~unThatwn oh~7ogy of status. Archives of Psychology, 38, 269. HYMAN, H. H. (19 . e psyc

l'Sll 'C >LOGIA SOCIAL

186 187 BIBLIOORAl"IA

.IANSSENS, .L. y NUTTIN, .J: R. (1976): Frequencr perception of individual and group success as u functlon of competit1on, coactlon and isolation. Joumal of Personality and Social Psychology, 34, 830-836. .IOl>ELET, D. (1976): La reprsentation socia/e du corps. Cordes, Pars. ( 1984): Reprsentations sociales: phnomenes, concepts et thorie, en Moscovrcr, S.: Psychologie socia/e. PUF, Pars, 357-378. (Trad. cast.: Psicologa social. Paids Barcelona 1985). , , .IONES, C. y. ~RONSON, .(1973): Attribution of fault to a rape victim as a function of rcspectab1hty of the v1ct1m. Journal of Personality and Social Psychology, 26, 415-419. Jc>NES, y DAvrs, K. E. (1965): From acts to dispositions: the attribution process in person perceptlon, en BERKOWITZ, L.: Advances in experimental social psychology. Academic Press, Nueva York, vol. 11, 219-266.

J?

E.1?.

KAES, R. (1968): Images de la culture chez les ouvriers franrais. Cujas, Pars. - (1979): El aparato psquico grupal. Granica, Barcelona. KAPFERER, J. N. (1987): Rumeurs. Le Seuil, Pars. KAI~LAN, M: F. (1975): lnformation integration in social judgment: interaction of judge and mformat1onal components, en KAPLAN, M. y SCHWARTZ, S. S.: Human judgment and decision processes. Academic Press, Nueva York. KARDINER, A. (1939): L'individu dans sa socit. Gallimard, Pars. KATZ, D. y KAHN, R. L. (1978): The social psychology of organizations. Wiley, Nueva York. KELLEY, H. H. (1967): Attribution theory in social psychology, en LEVINE D.: Nebraska symposium on motivation. University of Nebraska Press, Lincoln, 192-238. ' -- (1971): Attribution in social interaction. General learning Press, Morristown, NJ. KELVIN, P. (1977): Predictability, power and vulnerability in interpersonal attraction en DucK, S.: Theory and practice in intrapersonal attraction. Academic Press, Nueva Y~rk. KERCKHOFF, A. C. y BACK, K. W. (1968): The june bud. A study of hysterical contagian. Appleton Century, Nueva York. KIESLER, C. A. y KIESLER, S. B. (1969): Conformity. Addison Wesley, Reading, Mass. KLAPPER, J. T. (1960): The effects of the mass media. Bureau of Applied Social Research Columbia University, Nueva York. ' KNOPF, T. A. (1975): Rumors, race and riots. Transaction Books, New-Brunswick, NJ. KOHUT, H. (1977): The restauration of the self. International University Press, Nueva York. KRECH, D. y CRUTCHFIELD, R. S. (1965): Psicologa social. Biblioteca Nueva, Madrid. LAING, R. D. (1961): Soi et les autres. Gallimard, Pars. (Trad. cast.: El yo y los otros. Fondo de Cultura Econmica, Mxico, 1970). LANDY ~D. y ~IGALL, H .. (1974): Beauty is talent: task evaluation as a function of the performer s phys1cal attractlveness. Journal of Personality and Social Psychology, 29, 299-304. LATANE, B .. y NIDA, S. (1980): Social impact theory and group influence. A social engineering perspectlve, en PAULUS, P. B.: Psychology of group influence. Lawrence Erlbaum, Hillsdale, NJ. LATANE, B. y WOLF, S. (1981): The social impact of majorities and minorities. Psychological Review, 88, 438-453. LAZARFELD, P.F.; BERELSON, B. y GAUDET, H. (1948): The people's choice. Columbia University Press, Nueva York. LEAVITT, H. J. (1951); Queques effects d.e div~rs rseaux de communication sur la performance en groupe, en LEVY, A.: Psychologie socia/e. Textes fondamentaux anglais et amricains Dunod, Pars, 293-316. LEAVITT, I;I .J. (1951 ): Applied organizational change in industry: structural, technological and humamstlc approaches, en MARC, J. G.: Handbook of organization. Rand McNally, Chicago. LE BON, G. (1895): La psychologie des foules. PUF, Pars. (Trad. cast.: Psicologa de las multitudes. Albatros, Madrid, 1980). LEMAINE, G.; DESPORTES, J. P. y LOUARN, J. P. (1969): Rle de la cohsion et de la diffrenciation hirarchique dans le processus d'influence sociale. Bulletin du CERP, 18, 237-253. LEVENTHAL, G. W. (1980): What should be done with equity theory? New approaches to the study of.fairness in social relatiOI_lShips, en GERGEN, K. J.; GREENBERG, M. s. y WILLIS, R. H.: Social Exchange: Advances in theory and research. Plenum, Nueva York.

LEVINE, J. M. (1980): Reaction to opinion deviance in small groups, en PAULUS, P. B.: Psychology of group influence. Lawrence Erlbaum, Hillsdale, NJ . LEVINGER, G. y SNOEK, J. D. (1972): Attraction in relationships: a new look at interpersonal attraction. General Learning Press, Morristown, NJ. LVI-STRAUSS, C. (1958):: Anthropologie structurale. Plon, Pars. (Trad. cast.: Antropologfa estructural. Paids, Barcelona, 1987) . LVY, A. (1965): Psychologie socia/e. Textes fondamentaux anglais et amricains. Dunod, Pars. LEWIN, K. (1941): Self hatred among Jews. Contemporary Jewish Record, 4, 219-232. - (1951): Field theory in social sciences. Harper and Row, Nueva York. (Trad. cast.: La teora del campo en la ciencia social. Paids, Buenos Aires, 1978). LEYENS, J. P. y SCHADRON, T. (1980): Porque discriminam mais os grupos que os individuos. Categoriza.,ao ou pretexts?. Psicologa, 1, 161-168. LINDSAY, P. H. y NORMAN, D. A. (1977): Human information processing: an introduction to psychology. Academic Press, Nueva York. (Trad. cast.: Procesamiento de la informacin humana. Tecnos, Madrid, 1978). LINDZEY, G. y BYRNE, D. (1968): Measurement of social choice and interpersonal attractiveness, en LINDZEY, G. y ARONSON, E.: Handbook of social psychology. Addison-Wesley, Reading, Mass. (Trad. cast.: Manual de psicologa social. Paids, Buenos Aires, 1970). LINTON, R. (1945): Le fondement culture! de la personalit. Dunod, Pars. LIPPMANN, W. (1922): Public opinion. Harcourt Brace Jovanovich, Nueva York. (Trad. cast.: La opinin pblica. Compaa Fabril Ed., Buenos Aires, 1964). McCALL, G. J. y SIMMONS, J. L. (1978): Identities and interactions. Free Press, Nueva York. McDouGALL, W. (1908): lntroduction to social psychology. Methuen and Co., Londres. (Trad. cast.: Introduccin a la psicologa social. Paids, Buenos Aires, 1965). McGUIRE, W. J. y PADAWER-SINGER, T. (1976): Trait salience in the spontaneous self-concept. Joumal of Personality and Social Psychology, 33, 743-754. McLUHAN, M. (1964): Understanding media. McGraw Hill, Nueva York. (Trad. cast.: La comprensin de los medios. Diana, Mxico, 1969). - (1967): The medium is the massage: an inventory of effects. Random House y Bantam Books, Nueva York. MACCOBY, E. y MASTERS, J. c. (1970): Attachment and dependency, en MUSSEN, P. H.: Carmichael's manual of child psychology. Wiley, Nueva York. MAISONNEUVE, J. (1966): Psychosociologie des affinits. PUF, Pars. - (1970): La dynamique des petits groupes. PUF, Pars. (Trad. cast.: La dinmica de los grupos. Nueva Visin, Buenos Aires, 1971). - (1973): Introduction ii la psychosociologie. PUF, Pars. (Trad. cast.: Introduccin a la psicosociologa, Morata, Madrid, 1974). - (1981): La psychologie sociale. PUF, Pars. (Trad. cast.: Psicologa social. Paids, Buenos Aires, 1989). MANIS, J. G. y MELTZER, B. N. (1972): Symbolic interaction: a reader in social psychology. Allyn and Bacon, Boston. MARCIA, J. E. (1966): Development and validation of ego-identity status. Journal of Personality and Social psychology, 3 (5), 551-558. - (1978): Studies in ego identity. Monografa no publicada, Simon Fraser University, Vancouver. MARKUS, H. (1977): Self-schemata and processing information about the self. Journal of Personality and Social Psychology, 35, 53-78. MEAD, G. H. (1934): L'esprit, le Soi et la socit. PUF, Pars. (Trad. cast.: Espritu, persona y sociedad. Paids, Buenos Aires, 1982). - (1956): On social psychology. University of Chicago Press, Strauss A., Chicago. MEHRABIAN, A. (1972): Nonverbal communication. Aldine.-Atherton, Chicago. MERTON, R. K. (1949): Social theory and social structure: toward the codification of theory anti research. The Free Press, Glencoe. (Trad. cast.: Teora y estructura sociales. Fondo de Cultura Econmica, Mxico, 1977). MICHOTTE, A. (1946): La perception de la causalit. Erasme, Pars. MIDULA, G. y SCHWINGER, T. (1978): lntermemeber relations and reward allocation: theoretical considerations of affects, en BRANDSTATTER, H.; DAVIS, J. H. y SCHULER, H.: Dynamics of group decisions. Sage Publications, Beverly Hills, Ca.

l'SlCOLOGIA SOCIAL

188

189 -

BIBLIOORAl"IA

MILGRAM, S. (1965): Sorne conditions of obedience and disobedience. Human relations 18 57-76. ' ' - (1974); Soumission al'autorit. Calmann-Lvy, Pars. (Trad. cast.: Obediencia t d d Desclee de Brouwer, Bilbao, 1980). au on a MILGRAM, s. y JODELET, D. (1976): Psychological maps of Pars en PROSHANSKY H M. ITTELSON, W. ~-Y RIVLIN,_L. G.: Environmental psychology:'people and their'physic~i settzngs. Holt, Rinehart & Wmston, Nueva York. MILf~E~, D? T. Y Ross,_ M. (1975): Self-serving biases in the attribution of causality fact or 1ct1on. . Psycholog1cal Bulletin, 82, 213-225. Mo~~l~a~: ~~~~~:La communication. CEPL, Pars. (Trad. cast.: La comunicacin. Mensajero,

- (1986): Thorie structurale de la communication et socit. Masson Pars. MoNnoLLIN, <_J. de (1966): Processus d'influence sociale et modalits d'interaction Psycho1 og1e franfmse, 11, 169-178. - (1977): L'influence sociale. PUF, Pars. Mo~~~D, R. L. Y LEY!NE, J. M. (1982): Socialization in small groups: temporal changes in IAn 1vd1 u~l-gproup relations, en BERKOWITZ, L.: Advances in experimental socialpsychology ca em1c ress, Nueva York. ' MoRE~O, J.~- (19?4}: Fondements de la sociomtrie. PUF, Pars. (Trad. cast.: Fundame t d socwmetria, Paidos, Buenos Aires, 1963). nos e MoRIN, E. (1969): La rumeur d'Orlans. Le Seuil, Pars. MoRRIS, D. (1978): La psyc~analyse, son image et son public. PUF, Pars. Moscovr~r, S. (1963~: ~ttitudes et opinions. Annual Review of Psychology, 814, 231-260. (1967). C?mmu111;cat10ns pr~cesses and the properties of languaje en BERKOVITZ L . _ Adva~ces zn, expenme~tal social ps~chology. ,Acad~mic Press, Nueva York, vol. 3, 225~270: (1969): Sant~ et Maladie. An~lyse ~une representatwn socia/e. Mouton, Pars. - (1972). Soc1ety and theory m social psychology en ISRAEL J y TAJFEL. H . "'h ' l h A l ' ' , , e context o, soeza ps~c . ogy. critica assessment. Academic Press, Nueva York. - (1976): Social znfl~ence and social change. Academic Press, Nueva York. - (19?9): Psychologie de~ minorits actives. PUF, Pars. (Trad. cast.: Psicologa de las mino , nas activas. Morata, Madnd, 1981). - ~:: v: Psychologie socia/e. PUF, Ptrs. (Trad. cast.: Psicologa social. Paids, Barcelona,

(1981): Study in social influence using the spectrometer method: dynamics of the phenomena of conversion and convertness in perceptual responses. European Journal of Social Psychology, 11, 431-438. PHARES, E. J. (1976): Locus of control: a personality determinant of behavior. General Learnings Press, Morristown, NJ. PrAGET, J. (1926): La reprsentation du monde chez l'enfant. PUF, Pars. (Trad. cast.: La representacin del mundo en el nio. Morata, Madrid, 2.' ed. 1978). - (1957): Le jugement moral chez l'enfant. PUF, Pars. (Trad. cast.: El criterio moral en el nio. Fontanella, Barcelona, 1977). Porrou, J. P. (1974): La dissonance cognitive. Armand Coln, Pars. PRUITT, D. G. y LEWIS, S. A. (1975): Development of integrative solution in bilateral negotiations. Journal of Personality and Social Psychology, 31, 621-633.

Moscovrcr, S.; LAGE, E: y_NA:FFRECHoux, M. (1969): lnfluence of a consistent minorit on the responses of a maionty I? a ~olor perc,eption task. Sociometry, 32, 365-379. y Mu(ccHIELLI;. A. ~1980): Les reactwns de defenses dans les relations interindividuelles ESF - 1986): L 1dentlt. PUF, Pars. NEMETH, _c. Y WAC~TLER, J. (1973): Consistency and modification of judgment Journal o' Experimental Soeza! Psychology, 9, 65-79. ~ NEWCOMB, T. M. (1943): Personality and social change. Dryden, Nueva York. NEWSTON, D. Y Cz_ERLINSKY, T. (1974): Adjustment of attitude communications for contrasts by extreme aud1ences. _Journal of Personality and Social Psychology, 30, 829-837. NoRP.D, W. R. _(1969): ~ocia! exchange theory: an interpretive approach to social conformity sychological Bulletzn, 71, 174-208. . Osooc_m, C. E. y TANNENBAUM, P. H. (1955): The principie of congruity in the prediction of attltude change. Psychological Review, 62, 42-55. PAICHELER, G. (1976): Norms and attitude change I: polarization and styles of behavio European Journal of Social Psychology, 6 (4), 405-427. r - (1977): Norms and attitude change 11: the phenomenon of bipolarizatiom>. Euronean Jo _ r ur nal of Social Psychology, 7 (2), 5-14. - (1985): Psychologie des ~nfl~ences sociales. Delachaux et Niestl, Neuchatel. PEPITONE, A. (1949): Motivation efects in social perception. Human relations 3 57-76 l'ERS?NNAZ, B. (1976): Conformit, consensus et rfrents clandestins Bulle/in de Psy~hol gie, 321, 230-242. o-

RANDS, M. y LEVINGER, G. (1979): lmplicit theories of relationship: an intergenerational study. Journal of Personality and Social Psychology, 37, 645-661. ROSENBERG, M. J. y ABELSON, R. P. (1960): An analysis of cognitive balancing, en ROSEN- . BERG, M. J.; HOVLAND, c. l.; McGUIRE, w. J.; ABELSON, R. P. y BREHM, J. W.: Attitude organization and change. Yale University Press, New Haven, Conn. RosENKRANTZ, P. S.; VoGEL, S. R.; BEE, H.; BRoVERMAN, l. K. yBROVERMAN, D.M. (1968): Sex-role stereotypes and sex-concepts in college students. Journal of Consulting and Clnica! Psychology, 32, 287-295. RosENTHAL, R. y JACOBSON, L. (1968): Pygmalion in the classroom: teacher expectation and pupil's intellectual development. Holt, Rinehart and Winston, Nueva York. (Trad. cast.: Pigmalin en la escuela. Expectativa del ma~tro y Desarrollo intelectual del alumno. Marova, Madrid, 1980). Ross, E. A. (1908): Social psychology. Macmillan, Nueva York. RoTIER, J. B. (1966): Generalized expectaJicies for interna! versus externa! control of reinforcement. Psychological Monographes, 80 (1). RouQUETTE, M. L. (1984): Les communications de mase, en Moscovrcr, S.: Psychologie socia/e. PUF, Pars, 495-512. (Trad. cast.: Psicologa social. Paids, Barcelona, 1985). RoussET, D. (1974): Les jours de notre mort. Union gnrale d'ditions, Pars. RUBIN, J. Z. y BROWN, B. R. (1975): The social psychology of bargaining and negotiation. Academic Press, Nueva York. RUESCH, J. y BATESON, G. (1951): Con;imunication. The social matrix ofpsychiatry. Norton and Co., Nueva York. SCHACHTER, S. (1951): Dviation, re jet et communication, en LVY, A.: Psychologie socia/e. Textes fondamentaux anglais et amricains. Dunod, Pars. - (1959): The psychology of affiliation. Stanford University Press, Stanford, Ca. (Trad. cast.: Psicologa de la afiliacin. Paids, Buenos Aires, 1965). SCHAFFER, H. R. y EMERSON, P. E. (1964): The development of social attachments in infancy. Monographs of the Society for Research in Child Development, 29. SCHAVER, K. G. (1975): An introduction to attribution processes. Winthrop, Cambridge, Mass. SCHNEIDER, D. J. (1973): lmplicit personality theory: a review. Psychological Bulletin, 73, 294-309. SHEEHY, G. (1976): Passages: predictable crises of adult life. Dutton, Nueva York. SHERIF, M. (1935): A study of sorne social factors in perception. Archives of psychology, 27, 187. SHERIF, M. y HOVLAND, C. l. (1961): Social judgment: assmilation and contrast effects in communication and attitude change. Yale University Press, New Haven, Conn. SHERIF, M. y SHERIF, C. W. (1953): Groups in harmony and tension. Harper and Row, Nueva York. - (1969): Social psychology. Harper and Row, Nueva York. (Trad. cast.: Psicologa social. Harper and Row Latinoamericana, Mxico, 1975). - (1979): Les relations intra et intergroupes: analyse exprimentale, en DorsE, W.: Expriences entre groupes. Mouton, Pars. (Trad. cast.: Psicologa social y relaciones entre grupos. Rol, Barcelona, 1979). SHERIF, M.; WHITE, B. J. y HARVEY, O. J. (1955): Status in experimentaly produced groups. American Journal of Sociology, 60, 370-379.

PSICOLOGIA SOCIAL

190

191

BIBLIOORAFIA

SCHUTZ, W. C. (1960): Piso. A tree dimensional theory of interpersonal behavior. Holt, Nueva York. - (1965): Todos somos uno. La cultura de los encuentros. Amorrortu, Buenos Aires. SIDOWSKI, J. B.; WYCKOFF, L. B. y TABORY, L. (1956): The influence of reinforcement and punishment in a mininal social situation. Journal of Abnormal and Social Psychology, 52, 115-119. SIGALL, H. y LANDY, D. (1973): Radiating beauty: the effects of having a physically attractive partner on person perception. Journal of Personality and Social Psychology, 28, 218-224. SrLBERMANN, A. (1981): Communication de masse. Hachette Universit, Pars. - Los campos de investigacin sociolgica de la comunicacin de masas. Revista Espaola de la Opinin Pblica. SIMMEL, G. (1917): Grundfragen der Soziologie. Goschen, Berln. SNYDER, M. L. y URANOWITZ, S. W. (1978): Reconstructing the past: sorne cognitive consequences of person perception. Journal of Personality and Social Psychology, 36, 941-950. SOMMER, R. (1969): Personal space. Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ. SPITZ, R. A. (1949): Hospitalisme. Revue franr;;aise de psychanalyse, 13, 397-419. - (1966): No y s. Sobre la gnesis de la comunicacin humana. Horm, Buenos Aires. STERN, D.N. (1977): First relationship: infant and mother. Harvard University Press, Cambridge, Mass. (Trad. cast.: La primera relacin madre-hijo. Morata, Madrid, 1980). STOETZEL, J. (1943): La thorie des opinions. PUF, Pars. - (1963): La psychologie socia/e. Flammarion, Pars. (Trad. cast.: Psicologa social. Marfil, Alcoy, 4. ed. 1970). STYRON, W. (1981): Le choix de Sophie. Gallimard, Pars. SULLIVAN, H. S. (1953): The interpersonal theory of psychiatry. Norton, Nueva York. (Trad. cast.: La teora interpersonal en la psiquiatra. Siglo XX, Buenos Aires, 1964). TAJFEL, H. (1978): Differenciation between social gtoups: studies in the social psychology of intergroup relations. Academic Press, Nueva York. - (1984): Grupos humanos y categoras sociales. Herder, Barcelona. - (1985): Concepciones psicolgicas de la equidad. Morata, Madrid. TAP, P. (1980): identits collectives et changements sociaux. Privat, Toulouse. - (1985): Masculin et fminin chez l'enfant. Privat Edisem, Toulouse. TARDE, G. (1903): Ecrits de psychologie socia/e. Privat, Toulouse. - (1987): La opinin y la multitud. Taurus, Madrid. TrzARD, B.; CooPERMAN, O.; JosEPH, A. y TIZARD, J. (1972): Environmental effect on language development; a study of young cbildren in long-stay residential nurseries. Child development, 43, 337-358. TOURAINE, A. (1974): Pour la sociologie. Le Seuil. (Trad. cast.: introduccin a la sociologa. Ariel, Barcelona, 1978). , TRIMBLE, J. E. (1983): Self-perception and perceived alienation among American indians. Journal of Community Psychology. TROGNON, A. (1986): Les linguistiques de la communication, en GHIGLIONE, R.: L'homme comuniquant. Armand Colin, Pars, 37-75. TvERSKY, A. y KAHNEMAN, D. (1980): Causal schemas in judgments under uncertainty, en F!SHBEIN, M.: Progress in social psychology. Lawrence Erlbaum, Hillsdale, NJ. VARIOS (1987): Les techniques d'enqui!te en sciences sociales. Bordas, Pars. (Trad. cast.: Tcnicas de investigacin en Ciencias Sociales. Narcea, Madrid, 1989). V ALLACHER, R. (1978): Objetive self a wareness and the perception of others. Personality and Social Psychology Bulletin, 4 (1), 63-67. VERPLANCK, W. S. (1955): The control of the content of conversation: reinforcement of statements of opinion. Journal of Abnormal and Social Psychology, 5i, 668-676. WALSTER, E.; WALSTER, G. W. y TRAUPMANN, J. (1979): Equity and premarital sex. Journal of Personality and Social Psychology, 36, 82-92. WATERMAN, A. S. y WATERMAN, C. K. (1976): Factors related to vocational identity after extensive work experience. Journal of Applied Psychology, 6i (3), 336-340. WATSON, D. L.; DEBORTALL-TREGER, G. y FRANK, J. (19&1): Social psychology. Scott Foresman, Glenview, Ill.

WATZLAWICK, P. (1972): Une logique de la communication. Le Seuil, Pars. W ATZLAWICK, P. y JACKSON, D. (1986): Teora de la comunicacin humana. Herder, Barcelona. WErss, W. (1969): Effects of the mass media of communication, en LINDZEY, G. y ARONSON, E.: Handbook of Social psychology. Addison-Wesley, Reading, Mass. (Trad. cast.: Manual de psicologa social. Paids, Buenos Aires, 1970). WHEELER, L.; DECI, E.; RErs, H. y ZUCKERMAN, M. (1978): interpersonal influence. Allyn and Bacon, Boston. WHITE, R. W. (1963): Ego and reality in psychoanalytic theory: psychological issues. International University Press, Nueva York. (Trad. cast.: El yo y la realidad en la teora psicoanaltica. Paids, Buenos Aires, 1976). WrCKLUND, R. A. (1975): Objective self awareness, en BERKOWITZ, L.: Advances in experimental social psychology. Academic Press, Nueva York. WICKLUND, R. A. y BREHM, J. W. (1976): Perspectives on cognitive dissonance. Lawrence Erlbaum, Hillsdale, NJ. WIENER, N. (1947): Cybernetics ar Control and Communications in the Animal and the Machine. Cambridge, Mass. (Trad. cast.: Ciberntica o el control y comunicacin en animales y mquinas. Tusquets, Barcelona, 1985). WIENER, M.; DEVOE, s.; RUBINOW, s. y GELLER, J. (1972): Nonverbal behavior and nonverbal communication. Psychological Review, 79, 185-214. WrLLIAMS, J. E. y BENNETT, S. M. (1975): The definition of sex stereotypes via the objective check list. Sex Roles, i, 327-337. WILSON, E. O. (1975): Sociobiology: The new synthesis. Belknap Press of Harvard University Press, Cambridge, Mass. (Trad. cast.: Sociobiologa. La nueva sntesis. Omega, Barcelona, 1980). WINCH, R. F. (1958): Mate-selection: A stud ?f complementarity needs. Harper and Row, Nueva York. WrNKIN, Y. (1981): La nouvelle communication. Le Seuil, pars. WRCHEL, S. y COOPER, J. (1976): Understanding Social Psychology. Dorsey Press, Homewood, ILL. WUNDT W. (1900-1920): Volkerpsychologie. Englemann, Leipzig. ZAJONC, R. B. (1966): Social Psychology: An experimental approach. Wadsworth, Belmont, Ca. (Trad. cast.: La psicologa social: Estudios experimentales. Marfil, Alcoy, 1967). ZAJONC, R. B.; MARKUS, H. M. y WILSON, W. R. (1974): Exposure effects ans associative learning. Journal of Experimental Social Psychology, 10, 248-263. ZAVALLONI, M. (1972): L'identit psychosociale, un concept a la recherche d'une science. introduction ala psychologie socia/e, t. 2, Larousse, Pars. - (1984): identit socia/e et conscience. Privat-PUM, Toulouse, Montral. ZIMBARDO, P. G. (1969): The human choice; individuation, reason and order versus deindividuation, impulse and chaos, en ARNOLD, W. J. y LEVINE, D.: Nebraska symposium on Motivation. University of Nebraska Press, Lincoln. ZIMBARDO, P. G. y EBBESON, E. B. (1969): lnfluencing attitudes and changing behavior. Addison-Wesley, Reading, Mass. (Trad. cast.: Influencia sobre las actitudes y modificacin de conducta. Addison-Wesley Iberoamericana, Mxico, 1982).

UNIVERSIDAD EMPRESARIAL Siglo 21

~

"'

"

"'

Fecha de devolucin

P,'O/G) 06

.. .

Clasificcci;);i; .. 3.1.{.,.k~..

Sig. Top.: ....... ;.:: .......~... ~.~Donadn: (]

~-1-0C

,
/i

Compra: []
Canje:

,,'

,. ,...

fil ca .' ,) i.1e h psipVJga socia) :t, .e::.: t. ,, -:::terizar:sc .~rHn, '. cmn, el \:'';!t .. ~io de lo" fen1)rn-~rvs s1 ile& definiJ~ ;. .1n <!eZ<l s:_.,,.,rr r 1bk;!Iltica de la. 1, ;a: :es entre el " , ic;" s<. uad da! de la _, 1 ,.. rev_ela JhY _como_ una din:en:w ciencias d- l~.trta ~~=~: r;~11co]og:_~, r:1ec~0s ~~1'."'Jt.1~
/\

) r~r .1 ,

ti;h~I1~U('i~

(\)

::.";~s ob; ',

.S 3

-~

._,

p'JL10",),.i~ .. t

.n. pr<'''t~otr:.:irn :-'.l ' - 'tiva d;.; ius _,.;iai:::. <' .minios, p:-'. . ,.. Lt~~dc~:: [r~ ~~iit~. ~1r1a. t1, 1h'la en la p.~~co.i.(c;: ... Sf'\ .. :!~ partierv.lr :: os (:.,..nciales (re.acin so1:(.J, influeir .!. soci:;1, r 1 w-~.J l) ''_i;opor---:1,_u_ . ~. . .~1'1-:.) ~OI\Un1ca\~~.o soc--n, t~11i.1.;1: ,_ . '~"'~21a 1 :. ::'.lrt~t :ue e:; nrndaL ' :t;, f"'; J defuur el enfoque tY, ,. \ de propo,1er n.n rcpenmir: l'.:isico _que permil~ ; ' i. , '. ; ... ,1 ey -'>ta mat.~; -1 pose;': 1. :i o.enomm;:idor ' Jmur. ' \l:.1,; 1 de mecai ... "l(Y' e&p;;,,,fic:;1s. Es es1-ic\::!lmerk imn n, cm, . :..,da con . a heu:m: L: p:.~ tgo;.~k< /}I".: -. :.tu,. d- '' T e :fo de -:;, fianza su 1x:. ;oi : <es.::uelas 1l'i!' sirnrias -~i t:;,,.: t.:J: :bin, icadoP%. ;,. bajadores ;;0.' p:;iclogc:u .ttp:'.on~s " _1r~. . <~'[)l:Ci: F y todo".
' .. , l ,, '

!lo ... Jl'e de :cen t:L.'. ::riJcr n-

loi:i mc-:ani;r, o: e , ;,1;;..::s dt: h

:-;~d{.i:,_ e.~.l '~ r\ ::.:;~dad dlf Ci1;1.chl~: '1uma:,:: '{ Se'' (e~J

';usT
rn:::ic

~::;

l.

nJrig; ~~at

Y.. r,;<: 1 .:T de . cp:1r;_:irtF n

~-~~a r~~;d<

~.~

~.

,''{

}-''~'

.n...'
:i permiL.

ie ud
1i ~-?~i~~i{r
'_3 rt:t~t/(.,t'

\l.k . . ,. ~al) , ter1d! d . '

1

' 1 (.pan. e