CAPITULO 6 El proceso de toma decisiones

Es cuando los gerentes toman las decisiones racionalmente pero estn limitados (acotados) por su capacidad de procesar informacin, as es que los gerentes llegan a una solucin satisfactoria en vez de una optima. Es decir decisiones lo suficientemente buenas, para su capacidad de anlisis de la cantidad de informacin. Cul es el papel de la intuicin en la Toma de decisiones? Los gerentes, a veces siguen su intuicin, la cual mejora sus decisiones. El papel de la intuicin en la toma de decisiones es que el gerente tome decisiones a partir de experiencias pasadas y el buen juicio. La intuicin es un complemento de la racionalidad. Cul es la relacin entre problemas estructurados y decisiones programadas? La relacin entre estas es que al haber cierto tipo de problema ya hay ciertas decisiones ya programadas para solucionar dicho problema. Cul es la relacin entre problemas sin estructurar y decisiones sin programar? La relacin entre estas es que al haber cierto tipo de problema no hay decisiones programadas y los gerentes toman una decisin no programada para llegar a soluciones nicas. Las decisiones sin programar son nicas, no se repiten y requieren de soluciones a la medida. Hay tres condiciones para la toma de decisiones: Certeza, Riesgo, incertidumbre A que refiere cada una de ellas?1.- Certeza: Es una situacin en la que el gerente puede tomar decisiones correctas porque conoce con seguridad los resultados de todas las alternativas.2.- Riesgo: Es una situacin en la cual quien toma la decisin estima la posibilidad de ciertos resultados. La capacidad de asignar probabilidad, a travs de datos histricos, a los resultados es producto de experiencias personales o de informacin de segunda mano.3.- Incertidumbre: Es una situacin en la cual quin decide cuenta con poca informacin, no tiene la certeza ni cuenta con clculos de probabilidades. Explique cada uno de los 4 estilos de la Toma de Decisiones5. Estilo directivo.Toleran poco la ambigedad y su forma de pensar es racional, son eficientes y lgicos. su eficiencia y prontitud en la toma de

Decisiones hacen que cumplan esta funcin con mnima informacin yque evalen pocas alternativas.6. Estilo Analtico.-

Toleran mucho ms la ambigedad y su forma de pensares racional, son eficientes y lgicos. El estilo analtico se caracteriza por su capacidad de adaptarse o enfrentar situaciones nicas.7. Estilo conceptual.Toleran mucho ms la ambigedad y tienen una forma intuitiva de pensar. Tienen miras muy amplias y buscan muchas alternativas, se enfocan en el largo plazo y son muy buenos para encontrar soluciones creativas a los problemas.8. Estilo conductual.Toleran poco la ambigedad y tienen una forma intuitiva de pensar. Los que toman decisiones bajo este estilo trabajan muy bien con los dems, se interesan en los logros de otros y aceptan sugerencias y tratan de evitar conflictos. Enumere diez errores y prejuicios comunes en la toma de decisiones1.Exceso de Confianza2.Satisfaccin Inmediata3.Efecto de Ancla4.Percepcin Selectiva5.Confirmacin6.Contextualizacin7.Representacin8.Disponibilidad9.Casualidad10.Cost os Incurridos11.Egosmo