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EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
En 1923, Elton Mayo se desempe como lder de un proyecto de investigacin en western electric company una fbrica de textiles ubicada en Filadelfia. Tenia como objetivo determinar la relacin entre la satisfaccin del hombre y la eficiencia de los obreros en la produccin. Dicho experimento se dividi en cuatro fase: Primera fase: Estudio correlacion entre iluminacin y produccin Se seleccionan dos grupos de empleadas que realizan exactamente la misma labor, en condiciones indnticas. Descubrimiento factor psicolgico Segunda fase: Experimento de montaje Grupo A. (Grupo de Observacin). Conformado por seis trabajadoras jvenes con un nivel medio de experiencia. Cinco de ellas, tenan la responsabilidad de montar los rels; la sexta, tenan la responsabilidad de ir colocando en cada puesto de las trabajadoras encargadas del montaje, las piezas necesarias, con el fin de mantener un trabajo continuo y eficiente. El lugar de trabajo de la operarias, estaba separada del resto de los trabajadores del departamento. Lo que pretenda comprobar este experimento era el ndice de produccin, comparndolo con el del Grupo B. Tercera fase En este momento del experimento, se inicia el "interviewing program". Este programa estaba estructurado por entrevistas dirigidas a cada una de las empleadas, para conocer sus actitudes y sentimientos. Cuarta fase: un grupo de referencia de nueve trabajadores, nueve soldadores y dos inspectores. Este grupo fue instalado en un lugar especialmente dispuesto para desarrollar su labor. Esta experiencia dur seis meses, tiempo en el cual, los observadores una vez familiarizado con los miembros del grupo, pudieron constatar, que los trabajadores, utilizan argucias o engaos: para evitar que el grupo produjera ms all de la produccin que ellos juzgaban como normal. Se comprob, que el grupo gener sentimientos y solidaridad grupal. Esta experiencia, estructur una estructura salarial