Cap 5 Amadeus Hotels 11

Amadeus Hotels 11-1
AMADEUS HOTELS
A través de Amadeus es posible efectuar reservas en más de 53.000 hoteles en todo el mun-
do. Más del 95 % de estos hoteles envían el código de confirmación en un lapso de 4 a 8
segundos después de efectuada la venta y antes del fin de transacción.
El producto Amadeus Hotels permite:
• Obtener información sobre disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles o de un hotel es-

pecífico.
• Obtener información sobre las condiciones o términos de una tarifa.
• Verificar los cambios de tarifas durante el período de estadía.
• Desplegar información sobre las características y políticas de un hotel en particular.
• Efectuar reservas.
• Desplegar la lista de hoteles de una localidad específica.

11-2 Amadeus Hotels
NOMBRES Y CODIGOS DE CADENAS HOTELERAS

Al igual que los demás proveedores de la industria del viaje, las cadenas hoteleras tienen
un código de identificación de dos caracteres.
Algunos grupos hoteleros poseen diferentes cadenas. El grupo principal se denomina

“cadena master” y las cadenas pertenecientes al mismo grupo se denominan “sub-cadenas”.
En estos casos, tanto la cadena master como cada sub-cadena tiene su propio código de
identificación en el Sistema.
El código de transacción DNH se utiliza para:
• Obtener el código de una cadena en base al nombre

• Obtener el nombre de una cadena en base a su código
Los siguientes ejemplos ilustran las entradas y la interpretación de los despliegues:
Entrada: DNH MARRIOTT
Respuesta del Sistema:
DNH MARRIOTT
MC MARRIOTT HTLS RSTS (EM MARRIOTT INTL)
MASTER CHAIN CODE : EM MARRIOTT INTL
CY COURTYARD HOTELS
FN FAIRFIELD INN HOTELS
MC MARRIOTT HTLS RSTS
NR RAMADA INTERNATIONAL
BR RENAISSANCE HTL RSRT
RC RESIDENCE INN HOTELS
RZ RITZ CARLTON HOTELS
XV SPRINGHILL SUITES
UK SWALLOW HOTELS
TO TOWNEPLACE SUITES
Amadeus Hotels 11-3
Interpretación del despliegue:
COMPONENTE EXPLICACIÓN
DNH MARRIOTT Repetición de la entrada.
MC MARRIOTT HTLS RSTS (EM MARRIOTT INTL) Código y nombre de la cadena.

Entre paréntesis aparece el código y
el nombre de la cadena master.
MC es una sub-cadena del grupo
EM Marriott International.
MASTER CHAIN CODE: EM MARRIOTT INTL EM: Código de la cadena master

MARRIOTT INTL: Nombre de la
cadena master.
CY COURTYARD HOTELS Código y nombre de cada sub-cadena

FN FAIRFIELD INN HOTELS perteneciente a la cadena master
MC MARRIOTT HTLS RSTS EM “Marriott International”.
Entrada: DNH HOLIDAY INN
DNH HOLIDAY INN

HI HOLIDAY INN
El código de la cadena es HI. Como entre paréntesis no aparece el código y el nombre de

otra cadena, se interpreta que HI no es una sub-cadena ni una cadena master.
El código de transacción DNH se usa también para decodificar el código de una cadena y
obtener el nombre de la misma.
Entrada: DNH HD
DNH HD
HD HOT LINK
11-4 Amadeus Hotels
PAGINAS DE INFORMACION
El Sistema de Información de Amadeus (AIS) incluye páginas actualizadas por Amadeus y
por cada cadena o compañía hotelera participante en el Sistema.
La siguiente tabla muestra las entradas para desplegar algunas de las páginas actualizadas
por Amadeus:
ENTRADA EXPLICACIÓN
GG HOTEL Indice general de las páginas de información sobre el

-o- producto Amadeus Hotels.
GG HTL
GG HTL ALL Lista de todas las cadenas participantes por orden

alfabético, lista de cadenas master, descripción de los
niveles de acceso, y cantidad de cadenas y hoteles
participantes en el Sistema.
GG HTL NEGO Procedimiento paso a paso para la carga de tarifas negociadas.

Tarifas negociadas son las acordadas entre una agencia de
viajes y una cadena hotelera para un cliente corporativo.
Páginas de una cadena hotelera específica
Para desplegar las páginas de información actualizadas por una compañía hotelera específica
se debe ingresar la entrada GG HTL seguida del código de identificación de la cadena. Por
ejemplo, para desplegar las páginas de la cadena INTERCONTINENTAL (IC), ingrese:
GG HTL IC
Las páginas mantenidas por las cadenas hoteleras contienen información sobre políticas,
procedimientos, promociones, puntos de contacto, etc.
Amadeus Hotels 11-5
PAGINAS DE AYUDA
Las páginas de ayuda (HELP) contienen la descripción de todas las entradas y las respues-
tas del Sistema referentes al producto Hoteles.
HE HOTEL Indice general. Es una guía para el uso de todas las

-o- funcionalidades del producto Amadeus Hotels.
HE HTL
HE HOTEL Indice de todos los códigos usados en el Sistema:

CODIGOS códigos de áreas, de disponibilidad, tipos de habitación,
-o- de camas, niveles de ocupación, códigos de tarifas, etc.
HE HTL CODIGOS
-o-
HE HTL CODE
HE HOTEL XX Datos funcionales de una cadena hotelera específica.

-o- Reemplace XX por el código de la cadena. Esta página
HE HTL XX contiene información sobre el nivel de acceso,
identificación de oficina /dirección de queue, método de
pago de comisión, políticas y procedimientos de reserva
de una compañía específica.
Estas páginas son actualizadas por Amadeus.
HE PASOS Procedimiento paso a paso para efectuar una reserva de

o- hotel a través de Amadeus.
HE STEPS
HE / Solicitud de ayuda después de un mensaje de error

emitido por el Sistema.
11-6 Amadeus Hotels
CODIGOS
En las entradas para solicitar despliegues de información y en las respuestas dadas por el
Sistema se usan códigos específicos para identificar áreas, medios de transporte, status de
disponibilidad, tipos de habitación, tipos de camas, tipos de tarifas, etc.
Las siguientes tablas describen los códigos usados en el Sistema.
CODIGOS DE AREAS
CODIGO EXPLICACIÓN
N Norte.
S Sur.
E Este.
W Oeste.
A Aeropuerto.
D Centro de la ciudad.
R Resort.
Cuando una localidad tiene un solo aeropuerto, el mismo código IATA identifica a la ciu-
dad y al aeropuerto. Cuando una ciudad tiene más de un aeropuerto, IATA asigna un có-
digo a la ciudad y un código a cada aeropuerto. En el caso de las ciudades con múltiples
aeropuertos, como por ejemplo LON, los hoteles son cargados en la base de datos de Ama-
deus bajo el código de ciudad o bajo el código de uno de sus aeropuertos, dependiendo de
la distancia que existe entre el hotel y la ciudad, y entre el hotel y los aeropuertos: si un
hotel se encuentra más cerca del centro, será cargado bajo el código LON, si está ubicado
más cerca de un aeropuerto será cargado bajo el código de aeropuerto respectivo (LHR,
LGW, etc.).
N (Norte), S (Sur), E (Este), W (Oeste):
Cuando un hotel está cargado bajo un código de ciudad, el indicador de área (N, S, E, W)
muestra la ubicación del hotel respecto al centro de la ciudad.
Cuando un hotel está cargado bajo un código de aeropuerto, el indicador de área
(N, S, E,W) indica la ubicación del hotel respecto al aeropuerto.
A (Aeropuerto)
El hotel no debe estar a más de 5 millas / 8 kilómetros del aeropuerto.
R (Resort)
El hotel está ubicado junto al mar, en un centro de ski, de aguas termales, etc.
Amadeus Hotels 11-7
CODIGOS DE MEDIOS DE TRANSPORTE

En los despliegues de disponibilidad (HA) y en las listas de hoteles (HL), aparece el códi-
go del medio de transporte recomendado entre el aeropuerto y un hotel específico.
En los despliegues de HA, el medio de transporte es representado por un código de cua-
tro letras. En los despliegues de HL, el código tiene una sola letra.
MEDIO DE TRANSPORTE CODIGO CODIGO

EN HA EN HL
BARCO (BOAT), o cualquier medio de

transporte por agua. BOAT B
AUTOBUS (COACH) COAC C
TREN EXPRESO EXPS E
FREE (Servicio proporcionado por el hotel). FREE F
HELICOPTERO HELI H
LIMUSINA (Se puede contratar una limusina). LIMO L
AVION (PLANE) PLAN P
AUTO DE ALQUILER (RENT A CAR) RCAR R
TAXI TAXI T
METRO (UNDERGROUND) UGRD U
El hotel está ubicado cerca del aeropuerto,

y se puede llegar caminando.
(WALKING DISTANCE) WALK W
11-8 Amadeus Hotels
C O D I G O S D E S TAT U S D E D I S P O N I B I L I D A D
CODIGO EXPLICACIÓN
A Disponible para la venta.

R A solicitar (On request).
C Cerrado para la venta. La habitación/tarifa no está disponible.
X No disponible para el día del arribo.
Los códigos de status de disponibilidad que muestra el sistema como respuesta a un pedi-
do de disponibilidad y tarifas (HA) depende de la preferencia HST (HTL All Availability
Status) asociada al sign o código de agente. Para desplegar esta preferencia, ingrese:
JGD/HST
Los valores posibles son: Y (Yes) y N (No). Si la preferencia HST tiene el valor N, el
Sistema muestra sólo las habitaciones con status A y R. Si tiene el valor Y, muestra las ha-
bitaciones con todos los status.
Para modificar la preferencia HST, ingrese:
JGU/HST-N -o- JGU/HST-Y
CODIGOS DE TIPOS DE CAMA

Los tipos de cama tienen un código de una letra. La siguiente tabla describe los códigos
existentes:
CODIGO EXPLICACIÓN
T Gemela. (Twin).
S Individual. (Single).
D Doble. (Double).
K King.
Q Queen.
W De agua.
P Plegable (Pull-out).
Amadeus Hotels 11-9
C O D I G O S D E T I P O S D E H A B I TA C I O N
DESCRIPCION NIVEL DE
CATEGORIA CODIGO ALOJAMIENTO
Habitación con bañera y ducha. A Superior.

B Moderado.
C Standard.
D Mínimo.
Habitación con ducha solamente. E Superior.
F Moderado.
G Standard.
H Mínimo.
Habitación sin bañera/ducha. I Superior.
J Moderado.
K Mínimo.
No fumadores. N No se aplica.
Suite ejecutiva. P No se aplica.
Suite. . S Moderado.
T Standard.
U Mínimo.
En las entradas y en los despliegues de HA, las habitaciones se representan por un código
de tres caracteres, por ejemplo: A1K.
A Es la categoría de la habitación.
1 Es la cantidad de camas.
K Es el tipo de cama.
En algunos casos, los hoteles pueden mostrar los tipos de habitación con los siguientes
códigos:
CODIGO EXPLICACIÓN
A*K Un asterisco en la segunda posición significa que la cantidad
de camas varía, es decir, no está especificada por el hotel.
A1* Un asterisco en la tercera posición significa que el tipo de
cama varía, es decir, no está especificado por el hotel.
A** Dos asteriscos significan que la cantidad y el tipo de camas varían.
ROH La sigla ROH, “Run Of the House”, significa que la categoría
de la habitación, la cantidad de camas y el tipo de camas varían.
11-10 Amadeus Hotels
C O D I G O S D E TA R I F A S
En el producto Amadeus Hoteles existen tres tipos de tarifas:
• Pre-definidas por la Industria del Viaje: pueden ser usadas por cualquier cadena hotelera.
• No pre-definidas por la Industria del Viaje: son las tarifas creadas por una cadena espe-
cífica y por lo tanto aplicadas por los hoteles de esa cadena en particular.
• Negociadas: son las tarifas acordadas entre una cadena y una agencia de viajes para un
cliente corporativo.
TA R I F A S C A L I F I C A D A S Y N O C A L I F I C A D A S
Las tarifas pre-definidas y no pre-definidas por la industria del viaje se clasifican en No Ca-
lificadas (“Unqualified”) y Calificadas (“Qualified”).
• Tarifas No Calificadas: pueden ser vendidas a cualquier cliente. El cliente no debe cum-
plir con condiciones o requisitos específicos para que la tarifa le pueda ser aplicada. Por
ejemplo, las tarifas standard (RAC).
• Tarifas Calificadas: pueden ser vendidas solamente a los clientes que cumplen con con-
diciones o requisitos específicos.
Cada cadena o proveedor determina cuáles tarifas son calificadas. Sin embargo, algunos
ejemplos típicos son: tarifas para militares (MIL), para pasajeros de edad avanzada (SRS),
y para personal de la industria del viaje (TVL).
Amadeus Hotels 11-11
TA R I F A S P R E - D E F I N I D A S P O R L A I N D U S T R I A
Los 13 códigos pre-definidos por la industria del viaje son:
CODIGO EXPLICACIÓN
CON Tarifas para Convenciones.

COR Tarifas Corporativas.
FAM Tarifas Familiares.
GOV Tarifas para Funcionarios del Gobierno.
MIL Tarifas para Militares.
PKG Tarifas de Paquete.
PRO Tarifas Promocionales.
RAC Tarifas Standard.
SRS Tarifas para Pasajeros de Edad Avanzada.
STP Tarifas para Escalas (Stopover).
TUR Tarifas de Tour.
TVL Tarifas para la Industria del Viaje.
WKD Tarifas de Fin de Semana.
C O D I F I C A C I O N Y D E C O D I F I C A C I O N D E TA R I F A S
Use el código DNN para decodificar el código o codificar el nombre de una tarifa.
Ejemplo: DNN WNT
DNNWNT
WNT WINTER RELIEF RATES
La transacción DNN sólo decodifica el código o codifica el nombre de una tarifa, pero no
describe las condiciones de aplicación de la misma. Para saber las condiciones de aplica-
ción de una tarifa se debe efectuar la transacción HT (Hotel Terms) o HP (Hotel Pricing),
según el nivel de acceso de la cadena hotelera. Estas transacciones son explicadas más ade-
lante, en este capítulo.
I N F O R M A C I O N D E TA R I FA S E N A I S
La mayoría de las cadenas hoteleras mantienen en AIS páginas referentes a la aplicación de
las tarifas pre-definidas, no pre-definidas y negociadas.
Para acceder a dichas páginas, ingrese: GG HTL XX RATE.

(Reemplace XX por el código de dos letras de una cadena específica).
Por ejemplo, para consultar las páginas de la cadena UTELL (UI): GG HTL UI RATE.
¿ Q U É TA R I F A S S O N E X H I B I D A S ?
El Sistema muestra las tarifas según el tipo de despliegue solicitado, las opciones utilizadas
en la entrada y las preferencias asociadas al sign o código de agente.
En los despliegues de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles, a menos que en la

entrada se especifique un tipo de tarifa específica, el Sistema despliega las dos tarifas no
calificadas más bajas ofrecidas por cada hotel.
En un despliegue de disponibilidad y tarifas de un hotel específico, el Sistema muestra

todas las tarifas ofrecidas por ese hotel: calificadas y no calificadas.
PREFERENCIAS DEL AGENTE

En la preferencia HSR (Hotel Special Rates), asociada al sign o código de agente, se pue-
den almacenar hasta ocho códigos de tarifas. Para desplegar esta preferencia, ingrese:
JGD/HSR
Para modificar o actualizar esta preferencia, ingrese:
JGU/HSR- XXX-ZZZ
Reemplace XXX ZZZ por los códigos de las tarifas preferidas. Cada código de tarifa se
compone de tres caracteres y debe estar separado por un guión. Para eliminar todos los có-
digos de tarifas asociados a su sign, en caso que tenga alguno(s), ingrese:
JGU/HSR-NONE
I N D I C A D O R E S D E R E Q U I S I T O S D E U N A TA R I F A
En los despliegues de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles y de un hotel específi-
co, aparecen códigos que indican los requisitos de una tarifa.
El siguiente despliegue sirve de ejemplo:
1 HI+HI CORAL GABLES-UNIV OF MIAMI MIA007 D TAXI USD

1A) A2DBAB A * GBS 121.00 1B) N2DBAB A GBS 121.00
Después del código de status de disponibilidad, pueden aparecer los siguientes indicadores:
CODIGO EXPLICACIÓN
G G: Se debe ingresar una Garantía en el momento de

-o- efectuar la reserva de la habitación.
D D: Se debe incluir información de Depósito en el
-o- momento de efectuar la reserva de la habitación.
Un número de 1 al 9 1-9: Es la hora límite PM hasta la cual el hotel mantiene
la reserva. Este indicador puede aparecer cuando el hotel
no requiere Garantía ni Depósito.
B -o- M B (Breakfast): La tarifa incluye desayuno.

M (Meal): La tarifa incluye una o más comidas.
S S (Sell rule): Hay normas de venta aplicables a la tarifa.
* El asterisco después del código de status de disponibilidad

significa que hay un cambio de tarifa durante el período
de estadía.
Para verificar las condiciones o términos de una tarifa se debe efectuar la transacción HT
o HP, según el nivel de acceso de la cadena hotelera. Para verificar el cambio de tarifa du-
rante el período de estadía se debe efectuar la transacción HR.
Estas transacciones son explicadas más adelante, en este capítulo.
C O D I G O S D E N I V E L E S D E O C U PA C I O N
Por nivel de ocupación se entiende la cantidad de personas que ocupan la misma habita-
ción, independientemente de la cantidad de camas con que cuenta la habitación.
Existen dos niveles de ocupación:
• “Single occupancy rates”: Los importes de las tarifas corresponden a una sola persona,
por habitación, independientemente de la cantidad de camas en la habitación.
• “Double occupancy rates”: Los importes de las tarifas corresponden a dos o más perso-
nas, por habitación, independientemente de la cantidad de camas en la habitación.
La cantidad máxima de personas que pueden ser alojadas en la misma habitación depen-
de de la política de cada hotel. Esto debe ser verificado en las páginas de información de
cada hotel (HF). La transacción HF es explicada más adelante.
Consultar: HE HTL CODIGOS o HE HTL CODE

D E S P L I E G U E S D E D I S P O N I B I L I D A D Y TA R I F A S
El agente puede solicitar despliegues de disponibilidad y tarifas de:
• Múltiples hoteles de una ciudad (Multi-property display)

• Un hotel específico de una ciudad (Single-property display)
D I S P O N I B I L I DA D Y TA R I FA S D E M U LT I P L E S H OT E L E S
La entrada mínima para solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas de todos los ho-
teles de una ciudad se compone del código de transacción HA (Hotel Availability) segui-
do del código de la ciudad. Por ejemplo:
HA NYC
El Sistema asume estadía por una noche, tomando como fecha de ingreso la fecha en que
se solicita el despliegue, y que la habitación será ocupada por una sola persona (“single oc-
cupancy rates”).
En un despliegue de múltiples hoteles, el Sistema muestra las dos tarifas más bajas no ca-
lificadas ofrecidas por cada hotel, a menos que en la entrada se solicite un tipo de tarifa es-
pecífica, o que se tenga algún código de tarifa especial en la preferencia HSR (Hotel Spe-
cial Rates).
Respuesta del Sistema a la entrada HA NYC:
US NYC NY ALL WE 29NOV00-30NOV00

** SINGLE OCCUPANCY RATES **
**OTHER RATES AVAILABLE - CHECK HA SINGLE PROPERTY DISPLAY**
1 RR/RIHGA ROYAL HOTEL NYCRRH D TAXI USD
1A) C1KRAC A G 495.00 1B) T1KRAC A G 495.00
2 LZ+LOEWS REGENCY HOTEL NYCREG D TAXI USD
1A) C1KRAC A G 279.00 1B) C2TRAC A G 279.00
3 RA+RAMADA HOTEL - ROCHELLE PARK NYC742 N TAXI USD
1A) A2DPRO A G 105.00 1B) N2DPRO A G 105.00
US NYC NY Código de país, de ciudad y
de estado.
ALL El Sistema efectuó la
búsqueda en todas las áreas
de la ciudad. A menos que se
especifique un área, el
sistema busca en todas las áreas.
WE Código del día de la semana
correspondiente a la fecha del
check-in. En este caso,
Wednesday (Miércoles).
29NOV00 – 30NOV00 Fechas de check-in y
check-out.
**SINGLE OCCUPANCY RATES** Las tarifas corresponden a
una sola persona, por
habitación.
**OTHER RATES AVAILABLE – CHECK HA SINGLE PROPERTY DISPLAY** Hay otras tarifas disponibles,
además de las exhibidas en
este despliegue. Para ver
todas las tarifas ofrecidas
por un hotel, solicite un
despliegue de hotel específico.
1 Número de línea.
RR / RR: Código de
identificación de la cadena
hotelera.
/: Indicador de su nivel de
acceso. (Los niveles de acceso
son explicados más adelante).
RIHGA ROYAL HOTEL Nombre del hotel.
NYCRRH Código de propiedad
(“Property Code”). Cada
hotel está identificado en el
sistema por un código de seis
caracteres.
D Código del área donde está
ubicado el hotel.
D: “Downtown” (centro
de la ciudad).
TAXI Medio de transporte
recomendado entre el
aeropuerto y el hotel.
USD Código de la moneda en la
cual se muestra el importe de
las tarifas.
Interpretación del despliegue (continuación):
1 RR/RIHGA ROYAL HOTEL NYCRRH D TAXI USD

1A) C1KRAC A G 495.00 1B) T1KRAC A G 495.00
1A) 1B) Identificadores de columnas.
C1KRAC Código de la habitación y de la tarifa.

C1K: Código del tipo de habitación.
RAC: Código de la tarifa.
A Código del status de disponibilidad.
G Se debe ingresar una Garantía en el momento de la venta.
495.00 Importe de la tarifa, por habitación.
Para solicitar un despliegue de múltiples hoteles para fechas específicas, se usan las siguien-
tes entradas:
HA NYC 3 MAR – 9MAR: Fechas de check-in y check-out, o

HA NYC 3 MAR – 6: Fecha de check-in y cantidad de noches.
SOLICITUD DESDE UN PNR

Se puede solicitar un despliegue de múltiples hoteles haciendo referencia a los segmentos
aéreos o a una reserva de vehículo en un PNR.
El siguiente PNR ilustra la entrada:
--- RLR ---

RP/ASUY22119/ASUY22119 IE/SU 7DEC00/1806Z YM266Y
1.ACEVEDO/ALVARO MR
2 PZ 705 K 15DEC 5 ASUMVD HK1 1215 1400 *PZ*
3 PZ 704 Q 26DEC 2 MVDASU HK1 1520 1705 *PZ*
4 AP ASU 595 21 490111 - INTER EXPRESS - A
5 TK OK20NOV/ASUY22119
Para solicitar un despliegue de múltiples hoteles en MVD (segmento 2), ingrese:
HA S2
S es el indicador de segmento, 2 es el número del segmento al cual se hace referencia.
UY MVD ALL FR 15DEC00-26DEC00

1 UI+BALMORAL PLAZA HOTEL MVDBAL E RCAR USD
1A) B1DLAC A 6 70.00 1B) B1TLAC A 6 70.00
2 UI+BELMONT HOUSE MVDBEL N TAXI USD
1A) B1KRAC A GBS 99.00 1B) C1KRAC A GBS 99.00
3 BW+BW HOTEL PALLADIUM MVD085 N TAXI USD
1A) A1KCOR A*GB 89.10 1B) A1QCOR A*GB 89.10
Amadeus, automáticamente, toma como fecha del check-in la fecha del vuelo de arribo y
como check-out la fecha del vuelo de salida, o del próximo vuelo. Cuando hay un solo seg-
mento de vuelo, el Sistema asume una noche de estadía.
Cuando el segmento de vuelo contiene un código de aeropuerto, por ejemplo JFK, el des-
pliegue se limita a los hoteles ubicados en el área del aeropuerto solamente.
Consultar: HE HA
NIVELES DE ACCESO
En los despliegues de disponibilidad y tarifas (HA), el indicador de nivel acceso aparece
entre el código de la cadena hotelera y el nombre del hotel.
Amadeus ofrece a las cadenas hoteleras tres niveles de acceso o conectividad:
INDICADOR NIVEL DE ACCESO

En blanco STANDARD.
/ COMPLETE.
+ COMPLETE PLUS.
A C C E S O S TA N D A R D
2 HD TORRE SAN JOSE APART HOTEL BUESAN S TAXI USD
1A) A1*WKD A GBS 76.00 1B) A1TWKD A GBS 76.00
Cuando se solicita un despliegue de disponibilidad y tarifas (HA) de múltiples hoteles o de

un hotel específico, Amadeus consulta su propia base de datos. Es decir, la información des-
plegada no es obtenida en tiempo real desde el sistema de inventario de la cadena hotelera.
Las reservas son transmitidas por Amadeus a la cadena hotelera vía teletipo, después del
fin de transacción (ET o ER).
Las reservas no se consideran confirmadas hasta que sea recibido el código de confirma-
ción enviado por la cadena hotelera.
Con este tipo de acceso es posible reservar más de una habitación en la misma entrada de
venta. Para saber cuál es la cantidad máxima de habitaciones que pueden ser reservadas se de-
be consultar la página HE HTL XX (Reemplace XX por el código de la cadena hotelera).
COMPLETE ACCESS
5 NT / DON GARDENS CPTGAR N TAXI ZAR
1A) B2*COR A 6 390.00 1B) A2*COR A 6 540.00
Cuando se solicita un despliegue de disponibilidad y tarifas (HA) de múltiples hoteles o de

un hotel específico, Amadeus consulta su propia base datos. Es decir, la información desple-
gada no es obtenida en tiempo real desde el sistema de inventario de la cadena hotelera.
Las reservas son enviadas por Amadeus a la cadena hotelera a través de enlaces de alta ve-
locidad, al tiempo que se efectúa la transacción de venta (venta interactiva).
Las cadenas hoteleras envían el código de confirmación y otros datos en un lapso de 4 a 8
segundos, antes del fin de transacción (ET o ER).
Este tipo de acceso permite reservar una sola habitación por entrada de venta. Antes de
efectuar la transacción de venta el nombre del pasajero debe estar ingresado en el PNR.
COMPLETE ACCESS PLUS

14 UI + ACROPOLIS SELECT HOTEL ATHACS S TAXI GRD
1A) B1TCOR A GBS 16340 1B) B1TRAC A GB 20425
Cuando se solicita un despliegue de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles, Amadeus

consulta su propia base de datos.
Cuando se solicita un despliegue de hotel específico, Amadeus interroga al sistema de in-
ventario de la cadena hotelera y muestra los datos enviados, en tiempo real.
Cualquiera sea el tipo de despliegue solicitado, la venta es trasmitida por Amadeus a la ca-
dena hotelera a través de enlaces de alta velocidad, al tiempo que se efectúa la transacción
de venta (venta interactiva).
Las cadenas hoteleras envían el código de confirmación y otros datos en un lapso de 4 a 8
segundos, antes del fin de transacción (ET o ER).
Este tipo de acceso permite reservar una sola habitación por entrada de venta. Antes de
efectuar la transacción de venta el nombre del pasajero debe estar ingresado en el PNR.
La diferencia fundamental de este nivel de acceso con los demás es que, cuando se solici-
ta un despliegue de hotel específico, se obtiene información actualizada, en tiempo real,
directamente desde el sistema de inventario de la cadena hotelera.
DISPONIBILIDAD Y TARIFAS DE UN HOTEL ESPECIFICO

Este tipo de despliegue tiene dos beneficios:
• Con cualquier nivel de acceso, se obtienen más opciones de habitaciones y tarifas, y por
lo tanto, más ofertas para el cliente.
• Cuando la cadena participa en Complete Access Plus, la información está siempre actua-
lizada ya que es obtenida directamente del sistema del proveedor, en tiempo real. Además,
permite al agente usar la transacción HP (Hotel Pricing and Features), la cual da informa-
ción detallada de la tarifa y las características del hotel.
Existen varios métodos para solicitar un despliegue de disponibilidad y tarifas de un hotel

específico. Uno de ellos es a partir de un despliegue de múltiples hoteles.
El siguiente es un despliegue de múltiples hoteles en Bucarest (BUH):
RO BUH ALL WE 06DEC00-07DEC00

1 HL+HILTON BUCHAREST BUH206 D TAXI USD
1A) F1KROM A 4B 280.00 1B) F1KCR3 A 295.00
2 IC/INTERCONTINENTAL BUHICA D TAXI USD
1A) B**GLO A G S 180.00 1B) A**COR A GB 254.00
3 RT+SOFITEL BUCHAREST BUHSOF A TAXI USD
1A) C1DRNH A 181.00 1B) C2TRNH A 198.00
Para obtener el despliegue de disponibilidad y tarifas del hotel “Intercontinental”, ingrese

el código de transacción HA y el número de línea donde está ubicado el hotel:
HA 2
El despliegue obtenido depende del nivel de acceso de la cadena. Los despliegues de los
hoteles en acceso Standard y Complete tienen el mismo formato. La presentación del des-
pliegue es diferente para los hoteles en Complete Access Plus.
Explicación del despliegue de hotel específico ( Standard Access & Complete Access )
RO BUH DOWNTOWN WE 06DEC00-07DEC00

IC/INTERCONTINENTAL BUHICA D TAXI USD
-A- -B-
CAT TYPE INFO RATE TYPE INFO RATE
COR 1) A**COR A GB 254.00 / ROHCOR A GB 254.00
PRO 2) A**GBO A G 279.00 / B**GBO A G 266.00
3) C**GBO A G 254.00 / B**GLO A G S 180.00
RAC 4) A1KRAC A GB 294.00 / A1QRAC A GB 294.00
5) A2TRAC A GB 294.00 / B1QRAC A GB 264.00
6) B2TRAC A GB 264.00 /
GOV* 7) A1KGOV A GB 228.00 / A1QGOV A GB 228.00
8) A2TGOV A GB 228.00 /
TVL* 9) A1KTVL A GB 147.00 / A1QTVL A GBS 147.00
10) A2TTVL A GBS 147.00 /
G:GNT 1-9:1-9PM HOLD D:DEP B:BFST M:MEAL S:SELL RULE
END OF DISPLAY
RO BUH Código del país y de la ciudad.
DOWTOWN Area donde está ubicado el hotel.
WE Código del día de la semana correspondiente a la

fecha del check-in.
06DEC00 – 07DEC00 Fechas de check-in y check-out.
**SINGLE OCCUPANCY RATES ** Las tarifas mostradas son para una sola persona
por habitación.
IC / INTERCONTINENTAL Código de la cadena hotelera, indicador del nivel

de acceso, y nombre del hotel. La barra (/) indica
Complete Access.
BUHICA Código de identificación del hotel

(Property Code).
D Código de área de ubicación del hotel.
TAXI Medio de transporte recomendado entre el

USD Código de moneda en la cual están mostradas las

tarifas.
-A- -B- Columnas. El tipo de habitación y de tarifa son

desplegados bajo cada columna: A y B.
CAT Bajo esta columa aparece la Categoría de cada

tarifa.
El asterisco junto a las tarifas GOV* y TVL*
significa que son Calificadas.
A**COR Tipo de habitación/ tarifa. En este caso,

habitación de categoría A. Los asteriscos significan
que la cantidad de camas y el tipo de cama varían.
COR es el código de la tarifa.
INFO Bajo esta columna aparece información de la

disponibilidad y los indicadores de cada tarifa.
En este caso: A, es el código de status de
disponiblidad. G, significa que se debe ingresar
una garantía en el momento de la venta. B,
significa que la tarifa incluye desayuno.
El indicador S significa que hay una regla de venta.
Al final del despliegue aparece la decodificación de
todos los indicadores: G, 1-9 PM, D, B, M, S.
RATE Bajo esta columna aparece el importe de cada

tarifa.
Para identificar cada tipo de habitación/tarifa se debe hacer referencia al número de línea
y luego a la letra de la columna.
En el caso del ejemplo, la habitación/tarifa A1KRAC, cuya tarifa es USD 294.00, está en
la posición 4A.
La habitación/tarifa A1QTVL, cuya tarifa es USD 147.00, está en la posición 9B.
Explicación del despliegue de hotel específico (Complete Access Plus)
**** HYATT ****

IN DEL SA 03MAR01-07MAR01 *SGL*
HY+GRAND HYATT DELHI DELIDG S LIMO USD
WELCOME TO HYATT
1)235.00 RACK RATE GUESTROOM
ROHCORG GARDEN/POOL VIEW:WORK/DESK AREA:MINIBAR:
2)495.00 RACK RATE EXECUTIVE SUITE
ROH*** G SPACIOUS LIVING/DINING AREA WITH CONNECTING
3)290.00 RACK RATE REGENCY CLUB
P**COR G GARDEN/POOL VIEW:WORK/DESK AREA:MINIBAR:
4)395.00 RACK RATE BUSINESS SUITE
ROH*** G LARGE PARLOR:GARDEN VIEW:WELCOME FRUIT BASKET
****HYATT**** Nombre del sistema de reservas desde el cual

proviene la información. En Complete Plus toda la
información es obtenida directamente del sistema
del proveedor, en tiempo real.
IN DEL IN: Código de país.
DEL: Código de ciudad.
SA Código del día de la semana correspondiente a la
fecha del check-in. En este caso, Saturday (Sábado).
03 MAR 01 – 07MAR 01 Fechas de check-in y check-out.
* SGL* Nivel de ocupación. Las tarifas son para una sola
persona por habitación.
HY + HY: Código de la cadena hotelera.
+: Indicador del nivel de acceso.
GRAND HYATT DELHI Nombre del hotel.
DELIDG Código de identificación del hotel (Property Code).
S Código del área de ubicación del hotel.
En este caso, al Sur de la ciudad.
LIMO Medio de transporte recomendado entre el
USD Código de moneda de las tarifas.
WELCOME TO HYATT Mensaje de marketing del hotel.
1)235.00 RACK RATE GUESTROOM

ROHCOR G GARDEN/POOL VIEW:WORK/DESK AREA:MINIBAR:
1) 235.00 1): Número de línea de referencia

235.00: Importe de la tarifa
RACK RATE GUESTROOM Descripción de la tarifa
ROHCOR ROH: Tipo de habitación.

En este caso,
“Run Of the House”.
COR: Tipo de tarifa.
En este caso, Corporativa.
Nota: En este tipo de despliegue sólo se
muestran las habitaciones/tarifas disponibles
y a solicitar (on request). Cuando la
habitación/tarifa está disponible, no aparece
ningún indicador. Cuando está on request,
aparece el indicador R.
G Indicador de los requisitos de la tarifa.

Nota: Además de los indicadores G, D, 1-9,
B, S, en este tipo de despliegue puede aparecer
el indicador T (Total Price). El código T
significa que el monto exhibido corresponde
al precio total por todas las noches de estadía.
GARDEN/POOL VIEW: Descripción de la habitación en formato

libre, no codificado.
OPCIONES
Para obtener un despliegue específico se pueden usar una serie de opciones.
Algunos códigos de opciones tienen más de un uso, y según el caso, sirven para limitar o ex-
pandir la búsqueda.
A continuación, las opciones de uso más frecuente. Para una descripción de todas las opcio-
nes posibles y sus diferentes usos, consulte: HE HA.
CODIGO DE
OPCION EXPLICACIÓN/EJEMPLO
/AD – Búsqueda por una dirección específica. Máximo 10 caracteres.

(Address) HA MIA/AD-COLLINS
En el ejemplo, todos los hoteles ubicados sobre la Avenida Collins de Miami.
/AR – Identificador de área. Máximo tres por entrada, separados por un guión.
(Area) HA RIO 20FEB-7 /AR- R- N
/BT- Tipo de cama. Máximo dos tipos de cama, separados por un guión.
(Bed Type) HA BOG 26FEB-6 /BT-D-Q
/CO – Especificar una compañía o cadena hotelera. Máximo tres códigos, separados por un guión.
(Company) HASCL / CO-SI-BW-UI
/CO- La opción CO se usa también para buscar hoteles por nivel de acceso:
(Company) /CO-S: Acceso Standard.
/CO-C: Complete y Complete Plus.
/CO-P: Complete Access Plus solamente.
HA CCS 3MAR-5/CO-C
/FC- Despliegue en una moneda específica. La moneda en la cual aparecen las tarifas
(Foreign Currency) depende de cada proveedor, independientemente de la ciudad donde está ubicado
el hotel. Por ejemplo, en Varsovia (WAW), los hoteles publican sus tarifas en Euros,
Dólares y Marcos Alemanes.
HA TYO 10MAR-8 /FC-USD
/FF – Facilidades: piscina, jacuzzi, etc. Máximo tres códigos por entrada: HA MLE /FF-SWI-HEA-LAU
Las facilidades están codificadas. Para una lista de todos los códigos, consulte: HE HTL
CODIGOS. 274. El sistema muestra sólo los hoteles que tienen la facilidad o facilidades
requeridas. Por lo tanto, si la respuesta es negativa, se debe volver a hacer una solicitud
con menos facilidades u otras diferentes.
/HC – Categoría del hotel. Los códigos de categoría son:

(Hotel Category) L: Lujo.
F: De primera.
S: Standard.
T: Turista.
Máximo dos códigos por entrada.
HA NCE /HC – L – F
CODIGO DE
OPCION EXPLICACIÓN/EJEMPLO
/HN- Búsqueda por el nombre de un hotel. Máximo 40 caracteres, incluyendo espacios.

(Hotel Name) HA CCS 1APR-5/HN-TAMANACO
HA CCS/HN-*T: Todos los hoteles que comienzan con la letra T. El asterisco es obligatorio.
/QU – Use esta opción para limitar el despliegue a las tarifas inferiores o superiores a un
valor, o para indicar un rango de tarifas:
(Quote) /QU-80 Por debajo de este importe.
/QU-80-100 Entre estos dos importes.
/QU-H8 Superiores a este importe.
HA WAS 20JUN-7/QU-80
El sistema despliega las tarifas dentro del 10% del valor especificado.
/RT – Tipo de tarifa por nivel de ocupación.

(Rate Type) HA KHI/RT-2: Tarifas para dos o más personas en la misma habitación (“double
occupancy rates”)
/SR – Tarifa especial. Máximo ocho códigos de tarifas por entrada, separados por un guión.
(Special Rate) HA DWS /SR- FAM-WKD-PKD
/ST – Ignora la preferencia almacenada en HST.

(Availability Status) ST/-ALL: Si la preferencia tiene el valor N, en este despliegue el sistema mostrará todos
los status.
ST/-A: Si la preferencia tiene el valor Y, en este despliegue el sistema mostrará los
hoteles disponibles solamente.
HA NYC 1MAR-6/ST-ALL
/TR- Medio de transporte recomendado entre el aeropuerto y el hotel. Máximo tres códigos
en cada entrada.
(Transportation) HA LIM 1AUG-5/TR-F-T-R
USO DE LAS OPCIONES

En las entradas de HA se pueden ingresar varios códigos de opciones, en cualquier orden.
La única condición es que cada código debe ir precedido por una barra (/) y seguido por
un guión (-). A continuación, algunos ejemplos de entradas con varias opciones:
HA BCN 15MAY-7/AR-D/RT-2 Hoteles en Barcelona, desde el 15 de

mayo por siete noches, ubicados en el
área del centro, y ocupación para dos o
más personas.
HA TYO 20APR-4/FC-USD/QU-90 Hoteles en Tokio, desde el 20 de abril

por cuatro noches. La búsqueda se limita
a tarifas de 90 Dólares Americanos.
Nota importante: cuando se usa la opción
de límite o rango de tarifas (/QU-) es
recomendable utilizar también la opción
de código de moneda (/FC-). En el caso
del ejemplo, como la ciudad indicada es
Tokio, lo más probable es que las tarifas
estén cargadas en Yenes y es posible que
no existan hoteles que tengan tarifas de
90 JPY pero sí de 90 USD.
RT S3 /RT- 2/FF-SWI Solicitud haciendo referencia a un

segmento de vuelo o auto en un PNR.
S es el indicador se segmento, 3 es el
número de segmento. Se indica
ocupación para dos o más personas, y
hoteles con piscina.
CAMBIOS DE DESPLIEGUES DE DISPONIBILIDAD

Mediante el uso de entradas cortas es posible modificar un despliegue de disponibilidad y ta-
rifas existente en pantalla, a fin de especificar nuevos parámetros de búsqueda o selección.
ENTRADA MODIFICA
MY Fecha del check-in un día antes.

MN Fecha del check-in un día después.
HA/DT-20JUL Fecha del check-in.
HA/DT-7AUG-12AUG Fechas de check-in y check-out.
HA/DD-20MAR Fecha del check-out.
HA/DD-7 Cantidad de noches.
HA/LO-ATL Ciudad o aeropuerto.
HA/AR-D Area de ubicación.
HA/AD-COLLINS Dirección.
HA/HC-T Categoría del hotel.
HA/FF-KIT Facilidad del hotel.
HA/FC-USD Código de moneda.
HA/RT-2 Nivel de ocupación.
HA/RT-A2S Tipo de habitación.
HA/BT-K Tipo de cama.
HA/HN-EXCELSIOR Nombre del hotel.
HA/TR-F Medio de transporte desde el aeropuerto al hotel.
HA/QU-50 Importe máximo de tarifas.
HA/QU-100-150 Importe de tarifas entre estos valores.
HA/SR-COR Tipo de tarifa.
Consultar: HE HA
C O N D I C I O N E S D E U N A TA R I F A
La transacción HT (Hotel Terms) permite obtener información de una tarifa específica.
La información está organizada en cinco categorías. Cada categoría está identificada por
un título, una letra y un código de tres caracteres. Por ejemplo: BOOOKING REQUI-
REMENTS (título), B (letra), BOO (código o palabra clave).
La información desplegada en HT proviene de la base de datos de Amadeus, es decir, no

es suministrada en tiempo real por la cadena hotelera.
Las cinco categorías de información y sus identificadores son:
CODIGO O
CATEGORIA PALABRA CLAVE CONTENIDO
B BOO Requisitos de reserva.

C CXL Política de cancelación.
D DES Descripción de la tarifa.
I INC Cargos y servicios incluídos.
S SELL Reglas o condiciones de venta.
ENTRADAS
El formato de las entradas varía según el despliegue al cual se hace referencia.
HT se puede obtener después de un despliegue de disponibilidad y tarifas de múltiples ho-

teles, de un hotel específico, de un segmento de hotel ya reservado en un PNR, o de un
despliegue de cambio de tarifa (HR)
HT no puede ser solicitado después de un despliegue de hotel específico en Complete
Access Plus, o después de un despliegue de HP (Hotel Pricing and Features).
HT 1 1A A partir de un despliegue de múltiples hoteles.

HT 3B A partir de un despliegue de hotel específico.
HT 2A A partir de un despliegue de HR.
HTS2 A partir de un segmento de hotel en un PNR.
El siguiente despliegue de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles ilustra cómo solici-

tar un despliegue de HT:
ES SVQ ALL TH 07DEC00-08DEC00

1 HA/PASARELA HOTEL SVQPAS D TAXI ESP
1A) B2TRAC R D S 19200
2 HA/PICASSO HOTEL SVQPIC D TAXI ESP
1A) C2TRAC R G S 11500
3 HA/REGINA HOTEL SVQREG D TAXI ESP
1A) B2TCOR R G S 11750 1B) B2TRAC R G S 18000
4 HA/REYES CATOLICOS HOTEL SVQREY D TAXI ESP
1A) B2TRAC R G S 9600
Para solicitar información de las condiciones de la tarifa C2TRAC, del hotel en la línea 2,
ingrese:
HT 2 1A
HT Código de transacción
2 Número de línea del hotel
1A Identificador de columna
ES SVQ HA/SVQPIC TH 07DEC00-08DEC00 *SGL*

PICASSO HOTEL D TAXI ESP
PRICING ----------------------------------------------------------------------------------------------
CAT TYPE INFO RATE
RAC 1) C2TRAC R G S 11500
RATE INCLUSIONS/EXTRAS -------------------------------------------------- I - INC
-TAX : NOT INCLUDED
-MEAL: NOT INCLUDED
-COMMISSIONABLE RATE: YES-10 PERCENT
SELL RULES ------------------------------------------------------------------------ S - SEL
-ADV : 1 DAY ADVANCE BOOKING REQUIRED
CANCELLATION POLICY ----------------------------------------------------- C - CXL
-REFUND REQUIRES CANCEL BY 4 PM DAY OF ARRIVAL
BOOKING REQUIREMENTS ------------------------------------------------- B - BOO
-GNT : REQUIRED
END OF DISPLAY
Las categorías que no contienen ninguna información no son desplegadas.

Si se quiere limitar el despliegue, en la entrada se deben incluir los códigos de las catego-
rías. Se pueden usar los códigos de una o tres letras, o combinarlos. Por ejemplo, para des-
plegar la información sobre los requisitos de reserva y la política de cancelación, ingrese:
HT 2 1A-BOO-C -o- HT 2 1A- B-C
DESDE UN PNR
RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AA/SU 8DEC00/1757Z ZTBEBE
1. MISTRAL/G MS
2 HHL CI HK1 PAR IN03APR OUT07APR 1A1DRAC FRF520.00 DLY 173
COMFORT INN MONTPARNASSE -PARIS/BS-12345675/CF-11021079
/G-CCAX371449635311004EXP1201 *CI/
SEE RTSVCH
3 AP ASU 595 21 450708 - AMADEUS NMC PARAGUAY - A
4 TK OK08DEC/ASU1A0980
Para solicitar las condiciones de la tarifa del hotel reservado en el segmento 2, ingrese:
HT S2
FR PAR CI+PAR173 TU 03APR01-07APR01 *SGL*

COMFORT INN MONTPARNASSE -PARIS D TAXI FRF
PRICING --------------------------------------------------------
CAT TYPE INFO RATE
RAC 1) A1DRAC C G 520.00
RATE INCLUSIONS/EXTRAS ------------------------------------------- I - INC
-TAX: INCLUDED
-COMMISSIONABLE RATE: YES-10 PERCENT
BOOKING REQUIREMENTS ------------------------------------------- B - BOO
-GNT: REQUIRED
END OF DISPLAY
Es recomendable consultar las condiciones o términos de una tarifa (HT) antes de efec-
tuar la transacción de venta.
Consultar: HE HT
C O N D I C I O N E S D E U N A TA R I F A :
CADENAS EN COMPLETE ACCESS PLUS
El despliegue de HT no puede ser solicitado a partir de un despliegue de hotel específico
en Complete Access Plus.
Por lo tanto, para solicitar información detallada de una tarifa, después de haber obtenido
este tipo de despliegue, se debe usar la transacción HP (Hotel Pricing and Features).
El despliegue de HP muestra:
• Información detallada sobre una tarifa en particular, a partir de un despliegue de HA de

hotel específico en Complete Access Plus, o de una reserva de hotel en Complete Access
Plus en un PNR.
• Información general sobre el hotel, similar a la información desplegada en HF.
Cuando se solicita un despliegue de HP, Amadeus no consulta su base de datos sino que
interroga al sistema de reservas de la cadena hotelera. Esto significa que la información se
obtiene en tiempo real, y por lo tanto está actualizada.
Información sobre el hotel
HP no sólo despliega información sobre una tarifa específica, sino también sobre el hotel.
La información sobre el hotel puede contener ocho categorías de información. Cada cate-
goría tiene una palabra y una letra clave, las cuales se pueden usar para limitar el desplie-
gue.
La siguiente tabla describe la categoría, la palabra clave y la letra clave, en el orden en el

cual aparecen en el despliegue:
CATEGORIA PALABRA CLAVE LETRA CLAVE
Ubicación LOC L
Políticas POL P
Depósito DEP D
Estadía STA S
Cargos extras EXT E
Facilidades FAC F
Garantía GNT G
Otras informaciones OTH O
SOLICITUD DE UN DESPLIEGUE DE HP
En primer lugar, se obtiene un despliegue de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles:
HA LON 10 APR – 13 APR
GB LON ALL TU 10APR01-13APR01

1 RD+RADISSON BERKSHIRE PLAZA HOTEL LON309 D TAXI GBP
1A) ROHBBB A*G 175.00 1B) ROHFMP A* B 175.00
2 RD+RADISSON GRAFTON HOTEL LON311 D TAXI GBP
1A) ROHBBB A* B 119.00 1B) ROHFMP A* B 119.00
3 RD+RADISSON HAMPSHIRE PLAZA HOTEL LON308 D TAXI GBP
1A) ROHFMP A*4B 209.00 1B) ROHSPC A 240.00
4 RD+RADISSON KENILWORTH HOTEL, LON LON312 D TAXI GBP
1A) ROHBBB R 139.00 1B) ROHFMP R*4B 139.00
Para solicitar el despliegue de disponibilidad y tarifas del hotel Radisson Berkshire Plaza,
ubicado en la línea número 1, ingrese:
HA 1
**** RADISSON HOTELS WORLDWIDE ****

GB LON TU 10APR01-13APR01 *SGL*
RD+RADISSON BERKSHIRE PLAZA HOTEL LON309 D TAXI GBP
RADISSON-THIS MUST BE THE PLACE-
1)179.00 THOR 24-SGL COR
ROHCOR 4
2)230.00 THOR 24-DLX COR
ROHCOR 4
3)208.00 THOR 24-DBL COR
ROHCOR 4
4)205.00 BANDB BREAKAWAYS DELUXE ROOM-DELUXE RM
ROHBBB 4 *
Para solicitar el despliegue de HP de la tarifa en la línea 4, ingrese:
HP 4

-----------------------SELL INFORMATION-------------------------
1)205.00 BANDB BREAKAWAYS DELUXE ROOM-DELUXE RM BBB
ROHBBB 4 *
HTL/BC-IA00604
-----------------------PRICE INFORMATION------------------------
205.00 PER NIGHT STARTING 10 APR FOR 2 NIGHTS
199.00 PER NIGHT STARTING 12 APR FOR 1 NIGHT
609.00 TOTAL AMOUNT FOR STAY
INCLUDES TAX EXCLUDES GRATUITY 10 PCT COMM 1 ADULT
INCLUDES ENGLISH BREAKFAST AND TAX
-----------------------LOCATION-LOC-----------------------------
LONDON IS SERVICED BY 2 AIRPORTS RANGING 23 TO 58 KILOMTERS
FROM HOTEL -UNDERGROUND TRAIN- RAIL AND TAXI SERVICES AVAILA-
BLE
FROM EACH
AIRPORT- HEATHROW DIST- 23KM 45 MIN
X
-----------------------POLICIES-POL-----------------------------
CANCEL: CXL BY 4PM DAY OF ARRIVAL NO CHARGE
MORE
>
Las primeras tres líneas muestran: el nombre de la cadena hotelera desde la cual provie-
ne directamente la información, el código de país y de ciudad, el día de la semana corres-
pondiente a la fecha del check-in, las fechas de check-in y check-out, el nivel de ocupa-
ción, el código de la cadena hotelera, el indicador del nivel de acceso y el nombre del ho-
tel, el código de identificación del hotel o “property code”, el medio de transporte reco-
mendado, y el código de moneda en la cual están mostradas las tarifas.
La siguiente sección, SELL INFORMATION, es la información de venta. Muestra el im-

porte de la tarifa, el nombre de la tarifa, el código de la habitación y la tarifa (ROHBBB),
y los indicadores específicos de la tarifa: 4, es la hora PM hasta la cual el hotel mantiene la
reserva (dado que no exige Garantía ni Depósito). El asterisco siginifica que hay un cam-
bio de tarifa entre la fecha del check-in y check-out. HTL/BC-IA00604 es un código de
referencia interna de la cadena hotelera que identifica el tipo de habitación y tarifa.
La siguiente sección, PRICE INFORMACION, es la información referente al precio. Co-

mo hay un cambio de tarifa durante el período de estadía, indicado por el asterisco (*), los
importes aparecen desglosados. Muestra también el total correspondiente a todas las no-
ches de estadía. Las siguientes líneas informan lo que incluye la tarifa.
La información referente al precio es seguida por las categorías de información general re-
ferentes al hotel, tales como su ubicación, políticas, etc. Para desplegar las páginas siguien-
tes, se usa el comando MD.
Si se quieren desplegar categorías de información específicas solamente, se deben usar los
identificadores de categorías (tal como en HT). Por ejemplo, para limitar el despliegue a
la información sobre políticas y cargos extras, ingrese:
HP 4 – P- E -o- HP 4-POL-EXT

-----------------------SELL INFORMATION-------------------------
1)205.00 BANDB BREAKAWAYS DELUXE ROOM-DELUXE RM BBB
ROHBBB 4 *
HTL/BC-IA00604
-----------------------PRICE INFORMATION------------------------
205.00 PER NIGHT STARTING 10 APR FOR 2 NIGHTS
199.00 PER NIGHT STARTING 12 APR FOR 1 NIGHT
609.00 TOTAL AMOUNT FOR STAY
INCLUDES TAX EXCLUDES GRATUITY 10 PCT COMM 1 ADULT
INCLUDES ENGLISH BREAKFAST AND TAX
-----------------------POLICIES-POL-----------------------------
CANCEL: CXL BY 4PM DAY OF ARRIVAL NO CHARGE
LATE CXL OR NO SHOW 1 NITE
-----------------------EXTRAS-EXT-------------------------------
NO DATA FOUND
END OF DISPLAY
Las secciones SELL INFORMATION y PRICE INFORMATION son siempre desplegadas.
Nota: Cuando se solicita un despliegue de HA para un hotel específico en Complete Ac-

cess Plus, Amadeus establece un enlace con el sistema de reservas de la cadena hotelera, el
cual tiene un tiempo limitado de duración. Si ese tiempo ha expirado y se trata de hacer
la entrada de HP, el Sistema responde: PANTALLA ANTERIOR NO ACTIVA
En este caso, se debe volver a solicitar un nuevo despliegue de HA y luego efectuar la en-
trada de HP.
CARACTERISTICAS Y POLITICAS DE UN HOTEL

El despliegue de HF (Hotel Features) provee información completa de un hotel en parti-
cular, tal como como la dirección, número de teléfono y fax, categoría, políticas, facilida-
des y servicios.
La información está organizada en 16 categorías. Cada categoría está identificada por un

título, una letra y un código de tres caracteres. Por ejemplo, EXTRA CHARGES (título),
E (letra clave), EXT (código de tres caracteres).
A menos que se indique lo contrario, el Sistema muestra todas las categorías que conten-
gan información. El agente puede especificar las categorías que son de su interés a fin de
reducir la extensión del despliegue. Se pueden seleccionar hasta tres categorías por entra-
da usando el código y/o la letra que identifica a cada categoría.
La información desplegada en HF proviene de la base de datos de Amadeus.
El siguiente cuadro describe el código de tres caracteres, la letra clave y el contenido de ca-
da sección:
CONTENIDO
CODIGO LETRA CLAVE DE LA SECCION
CAT A Categoría del hotel.

COM C Comisión.
DEP D Requisitos de depósito.
DIN N Restaurantes.
EXT E Cargos extras o adicionales.
FAC F Facilidades del hotel.
FRE Q Huéspedes frecuentes y membrecía.
GNT G Requisitos de garantía.
LOC L Ubicación del hotel.
MEE M Salas de reuniones.
OTH O Otras informaciones.
POL P Políticas.
ROO R Información sobre las habitaciones.
SFY Y Información sobre seguridad.
STA S Estadía mínima/máxima.
TRA T Medios de transporte.
ENTRADAS
A continuación, los formatos para solicitar la información y los despliegues a partir de los
cuales se puede efectuar la transacción de HF:
HF 2 A partir de un despliegue de disponibilidad y tarifas de

múltiples hoteles.
En este caso, 2 es el número de línea del hotel en el despliegue
de HA.
HF AB Después de una lista de hoteles (HL).

En este caso, AB son las letras de referencia en el despliegue
de HL.
HF S3 A partir de un segmento de hotel ya existente en un PNR.

En este caso, 3 es el número del segemento de hotel.
HF 5-G-D-O Secciones específicas de información. Máximo tres secciones.

5 Número de referencia del hotel en el despliegue
de HA.
G- D- O Identificadores de secciones específicas.
HF Después de un despliegue de disponibilidad de un hotel

específico.
Los siguientes ejemplos ilustran las entradas:
CO CTG ALL FR 02MAR01-09MAR01

1 HL+CARTEGENA HILTON CTG261 R TAXI USD
1A) B1KHG2 A D 101.00 1B) B2THG2 A D 101.00
2 LE+CHARLESTON SANTA TERESA CTG7D2 A TAXI USD
1A) A1QCOR A G 21.00 1B) A1QGOV A 121.00
3 RT+HOTEL SOFITEL SANTA CLARA-CART CTGSOF D TAXI USD
1A) A1DCOR A 210.00 1B) A2TCOR A 210.00
Para solicitar el despliegue de información del Hotel Sofitel Santa Clara, ingrese:
HF 3
CO CTG RT+CTGSOF HOTEL SOFITEL SANTA CLARA-CARTAGENA

LOCATION ------------------------------------------------------------------------------ L - LOC
CALLE DEL TORNO PLAZA SAN DIEGO
CENTRO CARTAGENA 3929
COLOMBIA
-TEL: 57-56 646070
-FAX: 57-56 647010
-HOTEL LOCATED DOWNTOWN IN THE HISTORICAL PART
OF CARTAGENA AT 10 MINUTES FROM THE AIRPORT.
-ACCESS BY ROAD : AVENUE SANTANDER
-EXHIBITION CENTER : CENTRO DE CONVENCION 2KM
-INTEREST POINTS : COLONIAL CITY CENTER /
MUSEUM AND COLONIAL HOUSE AT WALKING DISTANCE
-SEA IS AT 5 MINUTES WALK/ CASINO AT 10 MINUTES
-IN ASSOCIATION WITH SAN PEDRO HOTEL IN ROSARIO
ISLAND AT 45MN BY BOAT CLIENTS CAN USE PRIVATE
WHITE SAND BEACH AND ASLO SCUBA PROFESIONNAL
CENTER IN A ONE DAY PAYING EXCURSION
CATEGORY ------------------------------------------------------------------------------ A - CAT
-(L)-LUXURY HOTEL
MORE
>
Para desplazarse de una página a otra, use los comando MD, MU, MB, MT.
Para limitar el despliegue a categorías específicas de información como, por ejemplo, ga-
rantía y cargos extras, se puede usar la letra clave y/o el código de la categoría:
HF 3-G-EXT o HF 3-GNT-EXT
CO CTG RT+CTGSOF HOTEL SOFITEL SANTA CLARA-CARTAGENA

GUARANTEE ---------------------------------------------- ---------------------------- G - GNT
-ALL RESERVATIONS MUST BE GUARANTED BY ONE
NIGHT DEPOSIT
-SEE DEPOSIT REQUIREMENT
-AMERICAN EXPRESS CREDIT CARD CAN BE USE AS
FORM OF DEPOSIT, OTHER CREDIT CARDS
CAN NOT BE USED.
EXTRA CHARGES ---------------------------------------------------------------------- E - EXT
-EXTRA ADULT USD 40 / RC AND CR ARE FREE
-MAXIMUM 3 ADULTS PER ROOM
Cuando ya se tiene un despliegue de HF en pantalla y se quieren especificar categorías, no

se hace referencia al número de línea del hotel. Simplemente se indica la letra clave y/o el
código de tres caracteres. Por ejemplo:
HF-G-EXT-F
Si ha seleccionado categorías y quiere tener el despliegue completo, de todas las secciones,

ingrese
HF
Se puede solicitar un despliegue de HF a partir de una reserva de hotel en un PNR. Por

ejemplo:
RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AA/SU 8DEC00/1656Z ZS7XOZ

1.AMARAL/ANA MS
2 HHL RT HK1 CTG IN03MAR OUT09MAR 1A1DCOR USD210.00 DLY SOF
HOTEL SOFITEL SANTA CLARA-CARTAGENA/BS-12345675
/CF-1871BC2500 *RT/
SEE RTSVCH
3 AP ASU 450707-B
Para desplegar la información, se hace referencia al número del segmento de hotel :
HF S2
Consultar: HE HF
I N F O R M A C I O N D E C A M B I O D E TA R I F A
Cuando en un despliegue de HA aparece un asterisco (*) junto al código de disponibili-
dad significa que hay variación de tarifas durante el período de ocupación solicitado.
El siguiente despliegue muestra el indicador de cambio de tarifa:
US MIA FL ALL WE 15DEC00-30DEC00

** SINGLE OCCUPANCY RATES ** SIMILAR NAMES FOUND CHECK HF
1 UI/SOUTH SEAS HOTEL MIASOU W RCAR USD
1A) B1DRAC A * GB 165.00 1B) C2DRAC C* GB 175.00
Para verificar la variación de tarifas entre el 15 y el 30 de diciembre se debe ingresar el có-

digo de transacción HR (Hotel Rate Change) seguido del número de línea donde aparece
el hotel:
HR1
US MIA FL WEST WE 15DEC00-30DEC00

** SINGLE OCCUPANCY RATES ** CHECK HF
UI/SOUTH SEAS HOTEL MIASOU W RCAR USD
08NOV00-16DEC00
1A) A1DRAC 135.00 1B) A1QRAC 160.00
2A) B1DRAC 110.00 2B) B2DRAC 135.00
3A) B2QRAC 160.00 3B) B2SRAC 135.00
4A) B3SRAC 135.00 4B) C2DRAC 110.00
5A) C2SRAC 110.00 5B) C3SRAC 110.00
17DEC00-31DEC00
1A) A1DRAC 190.00 1B) A1QRAC 225.00
2A) B1DRAC 165.00 2B) B2DRAC 190.00
3A) B2QRAC 225.00 3B) B2SRAC 190.00
4A) B3SRAC 190.00 4B) C2DRAC 175.00
5A) C2SRAC 175.00 5B) C3SRAC 175.00
END OF DISPLAY
Consultar: HE HR
R E S E R VA D E H O T E L
Un hotel se puede reservar a partir de cualquiera de los siguientes despliegues:
• Disponibilidad y Tarifas de múltiples hoteles (HA).

• Disponibilidad y Tarifas de un hotel específico (HA).
• Cambio de Tarifas (HR).
• Lista de Hoteles (HL).
Cuando se conocen todos los datos necesarios se puede usar la entrada directa de venta,
sin hacer referencia a ningún tipo de despliegue.
DESDE UN DESPLIEGUE DE DISPONIBILIDAD DE

M U LT I P L E S H O T E L E S
VE CCS ALL TH 07JUN01-08JUN01
1 IC/TAMANACO INTERCONTINENTAL CCSICA W TAXI USD
1A) C2TRAC A 6 150.00 1B) D1QRAC A 6 150.00
2 BW+BEST WESTERN HOTEL CCT CCS401 D TAXI USD
1A) S1KRAC A GB 155.00 1B) S2QRAC A GB 165.00
Para reservar la habitación C2TRAC en el “Tamanaco Intercontinental”, ingrese: HS 1 1A
HS Código de transacción.
1 Número de línea del hotel.
1A Identificador de columna.
RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AA/SU 8DEC00/1858Z ZTD3M7

1.DEPAULA/BEATRIZ MS
2 HHL IC HK1 CCS IN07JUN OUT08JUN 1C2TRAC USD150.00 DLY ICA
TAMANACO INTERCONTINENTAL/BS-12345675/CF-1786095/HLD-6PM
*IC/
SEE RTSVCH
3 AP CCS 763 4390-B
Interpretación del elemento hotel (HHL):
COMPONENTE INTERPRETACION
2 Número del elemento hotel en el PNR.
HHL Código del elemento hotel.
IC Código de la cadena hotelera.
HK1 Código de status y cantidad de habitaciones.
CCS Código de la ciudad donde está reservado el hotel.
IN07JUN OUT8JUN Fechas de check-in y check-out.
1C2TRAC 1 C2TRAC Nivel de ocupación.

Código de habitación y tarifa.
USD150.00 DLY Código de moneda e importe de la tarifa por noche

(DLY: Daily, diaria).
ICA Ultimos tres caracteres del código de identificación

del hotel o “property code”.
TAMANACO
INTERCONTINENTAL Nombre del hotel.
/BS-12345675 BS (Booking Source) Identificación de la oficina

que creó la reserva (Office ID). Este dato es
automáticamente ingresado por Amadeus desde el
Perfil de Oficina (PV).
/HLD-6PM “Hold Time”: Hora hasta la cual el hotel mantiene

la reserva. En este caso, 6 PM.
/CF-1786095 CF (Confirmation): Identificador del código de

confirmación-1786095: Número de confirmación
enviado por la cadena hotelera.
SEE RTSVCH Indicación de información adicional enviada por la

cadena hotelera. Para recuperar la información,
ingrese el código RTSVCH y el número del
elemento hotel: RT SVCH 2.
DESDE UN DESPLIEGUE DE DISPONIBILIDAD DE

HOTEL ESPECIFICO
( S TA N D A R D A C C E S S Y C O M P L E T E A C C E S S )
US MIA FL RESORT FR 07JUN01-08JUN01
** SINGLE OCCUPANCY RATES ** CHECK HF
SR/THE RALEIGH HOTEL - MIAMI BEAC MIARAL R LIMO USD DSO
-A- -B-
CAT TYPE INFO RATE TYPE INFO RATE
COR 1) A1QCOR A 155.00 / C1QCOR A 125.00
PRO 2) ROHPRO A 125.00 /
RAC 3) A1QRAC A 189.00 / B1QRAC A 169.00
4) C1QRAC A 149.00 /
END OF DISPLAY
Para reservar la habitación A1QRAC ( línea 3, columna A), ingrese:
HS 3A
DESDE UN DESPLIEGUE DE HOTEL ESPECIFICO EN

COMPLETE ACCESS PLUS
US MIA FL FR 07JUN01-08JUN01 *SGL*
RD+RADISSON AVENTURA BEACH RESORT MIA495 R FREE USD
1) 99.00 CORPORATE RATE--OCEANVIEW ROOM-COFFEE MAKER
ROHCOR 6
2) 99.00 FAMILY MAGIC-OCEANVIEW ROOM-COFFEE MAKER
ROHFMP 6
3) 99.00 BED AND BRKFST BREAKAWAY-FULL BRKFST PER ADULT
ROHBBB 6
4) 129.00 2Q OCEANFRONT RM-BALCONY-WET BAR-COFFEE MKR
A2QRAC 6
5) 109.00 2Q-BALCONY OCEAN-POOLVIEW RM-KITCHEN-
COFFEEMKR B2QRAC 6
Para reservar la habitación de la línea 4, A2QRAC, ingrese:
HS 4
O P C I O N E S E N L A S E N T R A D A S D E V E N TA
De acuerdo a las políticas y procedimientos de cada hotel, y a los requerimientos del cliente, en
la entrada de venta se pueden ingresar opciones. La siguiente tabla explica las opciones más usua-
les. Para una descripción de todas las opciones de venta, consulte: HE HS o HE HTL SELL.
OPCION EXPLICACIÓN /EJEMPLO
/BS – Identificación de la Oficina que crea la reserva. Es automáticamente

(Booking Source: ingresada por Amadeus. El Sistema toma el número IATA o TIDS de
Origen de la reserva) la agencia del Perfil de Oficina (PV). Según el caso, se puede ingresar
manualmente el número IATA o TIDS de otra agencia.
/BS- 55613390
/G – Cuando el identificador de tarifa es G, significa que se debe ingresar una garantía.

(Guarantee: Garantía) Dependiendo del hotel, puede ser un número de tarjeta de crédito, cheque, etc.
Garantía con tarjeta de crédito:
/G-CC AX 371449635311004 EXP1201
CC: Credit Card.
AX: Código de la tarjeta.
37144.... Número de la tarjeta.
EXP Abreviación de Expiración.
1201 Mes y año de expiración.
/DP- Cuando el identificador de tarifa es D, se debe ingresar una información de depósito.

(Deposit: Depósito) Dependiendo del hotel puede ser un número de tarjeta de crédito, cheque, etc.
Información de depósito con tarjeta de crédito:
/DP-CCAX371449635311004 EXP1201
/EX – El despliegue de HA debe ser requerido con la opción /RT-2. Consultar HF

(Extra person: Persona extra para saber si el hotel acepta o no personas extras y el precio. Indicar importe
o adicional en la habitación) y cantidad de personas. /EX- 10.00 –1 (Ej: 1 persona). Para dos personas
extras en la misma habitación: /EX - 10.00-2
/RA- Consultar HF, y en base a la información efectuar la reserva. Se usa cuando

(Adult Rollaway Bed: se require una cama adicional en la habitación. Indicar el precio y la cantidad
Cama adicional para adulto) de camas. /RA- 10.00- 1
/RC- Proceder como con /RA-

(Child Rollaway Bed: /RC- 5.00- 2
Cama adicional para niño)
/CR – Proceder como con /RA- y /RC-

(Crib: Cuna) /CR- 10.00-1
/SI- Información en formato libre. Máximo 45 caracteres.

(Supplementary Information: /SI- NON SMOKING ROOM
Información adicional)
OPCION EXPLICACIÓN /EJEMPLO
/NR - Esta opción se puede usar solamente con hoteles en Standard Access. El máximo
(Number of Rooms: de habitaciones que se pueden reservar en la misma entrada de venta depende
Cantidad de habitaciones) de cada hotel. Consultar. HE HTL XX
/NR – 2
/P Cuando en un PNR hay 2 o más nombres y la cantidad de segmentos de hotel

(Passenger Association: (HHL) no coincide con la cantidad de pasajeros, el elemento hotel debe ser
Asociación del segmento asociado a uno de los pasajeros.
a un pasajero) /P1 Asociación al pasajero número 1.
A continuación, ejemplos del uso de las opciones de venta:
HS 81B/G-CCVI4934340000009987EXP0801 Venta desde un despliegue de múltiples

hoteles. Se reserva el hotel de la línea
8, columna 1B, y se ingresa información
de garantía con tarjeta de crédito.
HS 1A/RA-25.00-1 / P2 Venta a partir de un despliegue de hotel

específico. Se reserva una cama adicional
para un adulto. El elemento de hotel se
asocia al pasajero número 2.
H O T E L E S E N S TA N D A R D A C C E S S
Las reservas de hotel en este tipo de acceso quedan con el código SS hasta el fin de transac-
ción (ET o ER). Después del fin de transacción el código SS es convertido automáticamen-
te en HK. Sin embargo, la reserva no se considera confirmada hasta tanto no se reciba el
código de confirmación (/CF-) enviado por la cadena hotelera.
El siguiente despliegue muestra un elemento de hotel en Standard Access antes de ET o ER:
4 HHL HD SS1 BUE IN03MAR OUT07MAR 1C1DRAC USD65.00 DLY ALF

ALFA HOTEL/BS-12345675/CF-............
/G-CCAX371449635311004EXP1201
SEE RTSVCH
Ciertas opciones específicas de venta no son aceptadas por algunas cadenas hoteleras. A fin
de verificar las opciones aceptadas, políticas y procedimientos de reserva de una cadena es-
pecífica se debe consultar HE HTL XX (Reemplace XX por el código de la cadena).
Consultar: HE HS o HE HTL SELL

MODIFICACION DEL ELEMENTO HOTEL (HHL)

Mediante el uso de entradas específicas se puede modificar un elemento de hotel (HHL)
existente.
La mayoría de las modificaciones resultan en la cancelación y una nueva venta del segmen-
to de hotel en forma automática (rebook). Este procesamiento se registra en la historia del
PNR. En algunos casos, dependiendo de la cadena hotelera, una entrada de cambio es re-
chazada inmediatamente.
Para efectuar una modificación, se debe hacer siempre referencia al número del elemento
hotel (HHL) en el PNR.
La siguiente tabla describe algunas entradas de cambio:
ENTRADA CAMBIA
3/DT- 5JUN La fecha de check-in.
3/DT- 4JUN-8 La fecha de check-in y la cantidad de noches.
3/DD- 7NOV La fecha de check-out.
3/RT- A1D El tipo de habitación.
4/RT-2 El nivel de ocupación. /RT-2 cambia a

ocupación doble (dos o más personas en la
misma habitación).
4/RT-1 El nivel de ocupación. /RT-1 cambia a

ocupación single (una sola persona en la
habitación).
4/RT-2 A1K El nivel de ocupación y el tipo de habitación.
5/G-CCCA54990000000015EXP0802 La información de garantía.
4/SI-SMOKING ROOM La información adicional.
4/SI-* OCEAN VIEW Agrega información al campo /SI- sin

modificar la información previamente
ingresada.
Cuando la modificación efectuada resulta en la cancelación automática del elemento ori-

ginal y en una nueva venta (rebook), algunas cadenas hoteleras envían un código de can-
celación (CX) en un elemento remark (RM), y un nuevo código de confirmación (/CF-)
reemplaza al anterior.
El siguiente PNR contiene un elemento RM con un código de cancelación:
RP/ASU1A0980/ASU1A0980 AA/SU 26JAN01/1931Z YA6MKP

1.GALVEZ/IVONNE MRS 2.GALVEZ/P MR
2 HHL CC HK1 MIA IN03JUN OUT13JUN 1*1QRAC USD99.00 DLY 202
CLARION HOTEL AND SUITES MIAMI/BC-ZA00RACRAC/BS-12345675
/CF-12359226/G-CCCA5499830000000015EXP0802
/SI-GROUND FLOOR SMKNG ROOM/P1 *CC+
SEE RTSVCH
3 AP ASU 595 21 450708 - AMADEUS NMC PARAGUAY - A
4 TK OK26JAN/ASU1A0980
5 OSI 1A HHL CC /RG-USD99.00
6 RM HHLCC HX1 MIA IN03JUN 202/CX-987642603
CANCELACION DEL ELEMENTO HOTEL (HHL)

Para cancelar un elemento de hotel, use el código de transacción XE seguido del número
del elemento HHL en el PNR. Por ejemplo:
XE 4
L I S TA D E H O T E L E S
La transacción HL (Hotel List) despliega una lista de hoteles de acuerdo a los criterios de
búsqueda especificados en la entrada.
Se puede solicitar una lista de hoteles por código de ciudad o aeropuerto, por código de
país o código de estado y país.
La entrada mínima se compone del código HL y un código de la ciudad o aeropuerto. Por

ejemplo:
HL BUE
SEE ALSO: AEP

AR TR CTY HOTEL NAME ALL AR BUE BA
AA N T BUE HD ALFA HOTEL
AB N T BUE LW+ALVEAR PALACE
AC N R BUE UI+AMERIAN BUENOS AIRES PARK HOTEL
AD D T BUE HD APART GARTEN VILLAGE
AE D T BUE HD APART HOTEL SUIPACHA & ARROYO
AF S T BUE VP+APART RECOLETA
AG D T BUE VP+ARGENTA TOWER HOTEL AND SUITES
AH N T BUE HD AYACUCHO PALACE HOTEL
AI D T BUE HD BA APARTMENTS CORDOBA
AJ D T BUE HD BA APARTMENTS ESMERALDA
AK D T BUE HD BA APARTMENTS PARAGUAY
SEE ALSO: AEP En la base de datos de hoteles el código AEP está asociado al
código de ciudad BUE. Por lo tanto, se podrían encontrar
hoteles bajo el código AEP.
ALL La búsqueda se efectuó en todas las áreas.
AR BUE BA Código de país, ciudad y provincia o estado.
AA, AB, AC, AD.... Líneas de ubicación o referencia de cada hotel.
AR Bajo esta columna aparece el código de área donde está

ubicado cada hotel.
TR Columna bajo la cual aparece el código del medio de

transporte recomendado por el hotel.
CTY Columna bajo la cual aparece el código de ciudad.
HOTEL NAME Bajo esta columna aparece el código de la cadena hotelera,

el identificador de su nivel de acceso y el nombre de cada
hotel.
OPCIONES
A la entrada básica de HL se pueden agregar opciones para obtener un despliegue más de-
tallado. El siguiente cuadro muestra algunas de las opciones. Para una lista de todas las op-
ciones posibles, consulte: HE HL
HL BUE/AD-FLORIDA Indicando una dirección especifica.
HL MIA/CO-HI Compañía hotelera específica.

Máximo tres códigos, separados por un guión.
HL BRU/CO-C El código /CO- se usa también para especificar el

nivel de acceso. En este caso, el sistema mostrará las
cadenas en Complete y Complete Access Plus.
HL UIO/TR-F Medio de transporte entre el aeropuerto y el hotel.

Máximo dos, separados por un guión.
HL MIA/HN-EVERGLADES Nombre del hotel.
HL MIA/HN-*N Ingresando la primera letra del nombre del hotel.
HL NYC/FF-SWI-JAC Facilidades. Máximo tres códigos por entrada.

Para obtener una lista completa de los códigos de
facilidades:
HE HTL CODE o HE HTL CODIGOS.
HL LAX/HC-L Categoría del hotel.

Máximo dos códigos por entrada.
HL SZG/ZP-4810 Indicando el código postal.
Consultar: HE HL

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Amadeus Hotels 11-1

El producto Amadeus Hotels permite:

• Obtener información sobre disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles o de un hotel es-

• Obtener información sobre las condiciones o términos de una tarifa.

• Verificar los cambios de tarifas durante el período de estadía.

• Desplegar información sobre las características y políticas de un hotel en particular.

• Desplegar la lista de hoteles de una localidad específica.

NOMBRES Y CODIGOS DE CADENAS HOTELERAS

Algunos grupos hoteleros poseen diferentes cadenas. El grupo principal se denomina

El código de transacción DNH se utiliza para:

• Obtener el código de una cadena en base al nombre

Los siguientes ejemplos ilustran las entradas y la interpretación de los despliegues:

Entrada: DNH MARRIOTT

Respuesta del Sistema:

Interpretación del despliegue:

DNH MARRIOTT Repetición de la entrada.

MC MARRIOTT HTLS RSTS (EM MARRIOTT INTL) Código y nombre de la cadena.

MASTER CHAIN CODE: EM MARRIOTT INTL EM: Código de la cadena master

CY COURTYARD HOTELS Código y nombre de cada sub-cadena

Entrada: DNH HOLIDAY INN

Respuesta del Sistema:

DNH HOLIDAY INN

El código de la cadena es HI. Como entre paréntesis no aparece el código y el nombre de

Respuesta del Sistema:

GG HOTEL Indice general de las páginas de información sobre el

GG HTL ALL Lista de todas las cadenas participantes por orden

GG HTL NEGO Procedimiento paso a paso para la carga de tarifas negociadas.

Páginas de una cadena hotelera específica

HE HOTEL Indice general. Es una guía para el uso de todas las

HE HOTEL Indice de todos los códigos usados en el Sistema:

HE HOTEL XX Datos funcionales de una cadena hotelera específica.

HE PASOS Procedimiento paso a paso para efectuar una reserva de

HE / Solicitud de ayuda después de un mensaje de error

N (Norte), S (Sur), E (Este), W (Oeste):

El hotel no debe estar a más de 5 millas / 8 kilómetros del aeropuerto.

CODIGOS DE MEDIOS DE TRANSPORTE

MEDIO DE TRANSPORTE CODIGO CODIGO

BARCO (BOAT), o cualquier medio de

AUTOBUS (COACH) COAC C

TREN EXPRESO EXPS E

FREE (Servicio proporcionado por el hotel). FREE F

LIMUSINA (Se puede contratar una limusina). LIMO L

AVION (PLANE) PLAN P

AUTO DE ALQUILER (RENT A CAR) RCAR R

METRO (UNDERGROUND) UGRD U

El hotel está ubicado cerca del aeropuerto,

A Disponible para la venta.

Para modificar la preferencia HST, ingrese:

JGU/HST-N -o- JGU/HST-Y

CODIGOS DE TIPOS DE CAMA

Habitación con bañera y ducha. A Superior.

CON Tarifas para Convenciones.

Ejemplo: DNN WNT

Respuesta del Sistema:

Para acceder a dichas páginas, ingrese: GG HTL XX RATE.

En los despliegues de disponibilidad y tarifas de múltiples hoteles, a menos que en la

En un despliegue de disponibilidad y tarifas de un hotel específico, el Sistema muestra

PREFERENCIAS DEL AGENTE

Para modificar o actualizar esta preferencia, ingrese:

El siguiente despliegue sirve de ejemplo:

1 HI+HI CORAL GABLES-UNIV OF MIAMI MIA007 D TAXI USD

G G: Se debe ingresar una Garantía en el momento de

HYATT

HYATT Nombre del sistema de reservas desde el cual