Curso de R. Pblicas e S.

Executivo

SEMITICA

Por: Jos Mrio Correia

CURIOSIDADES
Os absurdos da Justia

SUMRIO n 5
O Processo de Comunicao
Signo e percepo Empatia Signo e ideologia O discurso dominante Discurso autoritrio

SIGNO E PERCEPO
Embora

vivamos no mesmo mundo, pensamos e nos sentimos em mundos diferentes, mundos esses individuais. que o fenmeno percepo um fenmeno individual. Trata-se de um processo interpretativo, sendo a significao o produto final da percepo e da interpretao.

Significa

 Qualquer

experincia nova tem de ser estruturada por ns, para que ganhe significao. interpretao depende, caso a caso dos nossos referentes, i.e., do ponto de vista onde se coloca a nossa capacidade de observao.

Essa

 Diante

de um acidente de automvel, p.e., teremos estruturaes significativas de maneira diversa pela percepo do condutor, do mecnico, da polcia, do reprter, do bombeiro, do simples mirone. acontece no porque o acidente tenha sido diferente para cada uma das pessoas, mas porque o mesmo acontecimento originou interpretaes diferentes

Isso

(Reviso) Significado

(&) Significante (Signo, Nome, Cabea)

Significado e significante so aspectos constitutivos de uma mesma unidade. Anunciar a palavra cabea relacionar o conjunto sonoro com a imagem mental. mental Dizemos assim que a palavra cabea tem uma significao. significao

Significante + Significado = Significao (Ste + Sdo = So)

 Sendo

assim, podemos concluir:

1. O signo sempre arbitrrio. arbitrrio No existe uma

relao directa entre o Ste e o Sdo. Isso significa que nada existe na combinao dos sons que forma a palavra cabea (C + A + B + E + + A) que una necessariamente tal palavra com o correspondente significado cabea. Ste e Sdo esto relacionados por uma conveno. conveno

2. O signo representativo, simblico. Ou seja: - As coisas no se confundem com as palavras; palavras - As palavras no so as coisas que designam; - Os objectos s se relacionam com os nomes atravs do sentido. Deste modo, um dos aspectos bsicos da palavra o seu carcter simblico, simblico pois, as palavras esto sempre no lugar das coisas e no nas coisas. coisas

 Para

o linguista francs Emile Benveniste, a relao entre as palavras e as coisas no est determinada apenas pela arbitrariedade (embora ela exista), mas tambm pela necessidade. necessidade seja, temos necessidade de criar um designativo (mundo real / mundo por ns criado), com recurso linguagem.

Ou

 Digamos

que temos um Mundo Real, Real onde esto o mundo concreto com:
As circunstncias histricas Os anseios espirituais
Etc

que criaram no homem a necessidade de dar nomes aos objectos.

Resulta, ento, a arbitrariedade, arbitrariedade uma espcie de segundo momento, o tal segundo mundo por ns criado, com recurso linguagem.

exactamente o signo, signo essa unidade menor, que medeia o O desejo de comunicar com os outros A vontade de dizer coisas aos outros e O efectivo acto de dizer

EMPATIA
A empatia a capacidade til para que a comunicao se efective. Significa que quando as tentativas empticas so recprocas, quando h interaco h uma situao ideal de comunicao.

Entre 2 pessoas empticas, verificamos que:

Emissor e receptor levam em conta a mensagem que uma e outra produz; O emissor antecipa a resposta do receptor e viceversa. Ambos procuram predizer antecipadamente as mensagens de um e outro; Ambos formam expectativas a respeito do outro;

Os destinatrios das mensagens - os receptores seleccionam as mensagens e reagem a elas, em grande parte, pela imagem que fazem das fontes e das suas expectativas, quanto a mensagem recebida. Criar a empatia , pois, a grande misso de um tcnico das relaes pblicas. Ele deve, pois, fazer com que o seu cliente fique expectante.

Tudo deve fazer para que o pblico forme uma boa imagem das empresas, dos lderes partidrios, dos governantes, dos artistas, dos sindicalistas, dos doutores, etc. Pode-se dizer que os homens das relaes pblicas so pagos para manipularem a imagem que o receptor faz desses actores e servios.

Como fontes receptores, temos uma imagem de ns prprios e temos um conjunto de expectativas sobre outras pessoas. por isso que muitas vezes dizemos que conhecemos A e B. Prevemos a sua reaco dizendo: Ele vai agir ou reagir assim e no de outra forma. No fundo, fazemos previses sobre o comportamento alheio com base no comportamento habitual, com base na sua psicologia.

a essa capacidade de nos projectarmos dentro das personalidades dos outros que se chama empatia. duas pessoas interagem, pem-se no lugar uma da outra, procuram perceber o mundo como a outra o percebe, tentam antecipar as respostas da outra.

Quando

SIGNO E IDEOLOGIA

impensvel afastar o estudo dos signos das ideologias, segundo Mikhail Bakhtin, in Marxismo e Filosofia da Linguagem. ideologias e signos h uma relao de dependncia. que s ser possvel o estudo das ideias e dos valores contidos nos discursos, se estudarmos a natureza dos signos utilizados na sua construo.

Entre

Da

importante dizer que um produto ideolgico faz parte de uma realidade (natural ou social) como qualquer corpo fsico, instrumento de produo ou produto de consumo. que, pelo contrrio, o produto ideolgico reflecte e retrata uma realidade que exterior a essa realidade natural ou social. social que, tudo quanto ideolgico, um signo. signo E sem signos, no h ideologia

Teremos

Por exemplo, um martelo:

Instrumento

de

trabalho;
Auxilia

a:

Mas, colocado num outro contexto, num contexto em que passe a produzir ideias ou valores que esto situados fora de si mesmos, convertese em signo. Martelo e foice da bandeira da URSS produz a ideia de que o Estado Sovitico resulta da aliana dos trabalhadores urbanos e do mundo rural

Pregar prego Partir a pedra Etc.

Atravs da bandeira, acaba-se por afirmar que a URSS era um estado potencializado pela unio dos operrios e camponeses.

Conclui-se que:

De instrumentos de trabalho, martelo e foice transformaramse em signo, uma vez que ganharam dimenso ideolgica A ideologia transitou atravs de signos. O que queria a bandeira da URSS persuadir? 1. O Estado Sovitico era determinado pelos instrumentos de trabalho dos trabalhadores. 2. Os signos deram bandeira sovitica a possibilidade de afirmar que operrios e camponeses eram os grupos mais importantes da Nao e, por isso mesmo, tinham representao na sua expresso simblica.

 Outros exemplos

Muitos instrumentos e produtos de consumo perderam o seu sentido inicial, transformando-se em signos. Digamos que passaram a funcionar veculos de transmisso de ideologias.

como

O po e o vinho para os cristos A balana da justia A ma para o pecado A pomba para a paz A sustica para o nazismo A Coca-Cola e o McDonalds para o poder americano Etc.

que distinguir e possvel distinguir onde acaba o instrumento e comea o smbolo. smbolo Por exemplo, o po:
Enquanto alimento tem sentido denotativo; No plano religioso, tem sentido conotativo, pois qualitativamente identificado com o corpo de Cristo. preciso o sentido aguado para, a cada momento se distinguir entre o smbolo e o instrumentos. Afinal, as palavras nascem neutras., neutras perdendo essa neutralidade em contexto.

 As

placas de identificao das ruas servem como veculos de persuaso. Na sua aparente funo designativa, conotam ideias e valores submersos.

Outra questo: A Tv promove a figura do jovem empresrio

Aparecem

com:

Mas,

Perfil de modernos; Educados; Cordiais, Preocupados com:

Questes sociais; Futuro dos trabalhadores; Com as relaes humanas nas empresas; Etc.

no fundo, o que est escondido? Uma outra realidade:

Desejo do lucro; Acumulao do capital Preferem falar em livre empresa ao invs de capitalismo. capitalismo Porqu? O capitalismo

palavra feia. Est associada explorao do homem, ganncia, violncia, etc.

A vantagem em trocar nomes est na necessidade de criar um discurso persuasivo, capaz de provocar reaces emocionai nos receptores das mensagens. Determinado modo de empregar a linguagem identifica-se com determinado modo de pensar a sociedade
Umberto eco

O Discurso Dominante

Regra geral, as instituies falam atravs de signos fechados, monossmicos nos seus discursos de convencimento. So elas: Grandes instituies: a Igreja, a Justia, a Universidade, as foras militares, os Governos, etc. Pequenas instituies a famlia, as freguesias, etc. Por ex: O Cdigo Civil determina como se deve formar a famlia: monogamia. Esta tornou-se uma verdade absoluta.

Ao absorver os signos, incorporamos preceitos institucionais, normas que nem sempre se apresentam claramente para ns.

O Discurso Autoritrio

Na nossa sociedade, verificamos todos os dias que alguns recebem prmios, outros so relegados ao ostracismo. A tendncia para no se valorizar a natureza tica dos acontecimentos. Por exemplo, um cientista que descobre uma partcula mais destrutiva que a anterior, ganha um Nobel. Pouco importa o lado tico. No est em causa a eficcia e a competncia, mas sim, o seu uso alienado.

Os discurso autoritrio tende a anular as diferenas. o discurso institucional que tende a contar. O discurso competente identifica-se com a linguagem institucional permitida e autorizada. H os que tm o direito de falar e os que tm a obrigao de ouvir. O Eu-Tu-Eu tende a desaparecer. O Tu transforma-se num mero receptor, sem hiptese de intervir e modificar aquilo que lhe est a ser dito.