ELABORADO POR: Luis Carlos Carrasco Bravo Fecha: 8/2013

REVISADO POR: Fecha:

APROBADO POR: Fecha:

REVISIN HISTRICA
Fecha
10/8/2013 30/8/2013

Versin
0.01 0.02

Descripcin
Inicial Rev 1 LCCB LCCB

Autor

Introduccin

1.1 Propsito El propsito de este documento es establecer las necesidades iniciales, la visin del producto y los elementos claves para la oportunidad del negocio. 1.2 Alcance Este documento tiene por alcance definir las necesidades del modelo de negocio de la Fundacion MINGA DIGITAL para el Proyecto Sistema para control, coordinacin y gestin de salas, equipos y eventos de Telecentros pertenecientes al programa MINGA DIGITAL Considerando la interoperabilidad con software especializado de telecentros, funcionalidades bsicas y servicios adicionales para manejo de la informacin y reporte de incidencias y eventos.

1.1

Definiciones, Acrnimos y Abreviaciones Descripcin Perfil Inicial del Proyecto El usuario que interacta directamente con el sistema Es el conjunto de actividades y tareas requeridas para alcanzar los objetivos establecidos por la empresa, mediante la asignacin de recursos de acuerdo a un cronograma

PIP Actor Proyecto

1.2

Referencias

1.3

http://www.mingadigital-bolivia.org/Principal/Inicio
Resumen Ejecutivo del Proyecto

Se necesita una solucin para facilitar la gestin de salas de telecentros en diferentes zonas geogrficas, tomando en cuenta condiciones de comunicacin intermitente, facilidad de uso y una presentacin condensada de informacin importante.

Datos Generales del Proyecto

1.3

Antecedentes

Se han presentado dificultades en la coordinacin de los telecentros, como desinformacin sobre el estado de los equipos, el estado de la implementacin y un sistema de tickets para incidentes.

1.4

Objetivos

General Mejorar la gestin remota de los telecentros con informacin actualizada sobre el estado de cada uno usando herramientas de coordinacin consistentes. Especficos Integrar una herramienta de consulta del estado de los telecentros del proyecto Integrar una herramienta de tickets para control de incidentes Centralizar informacin administrativa para la toma de decisiones

1.5

Factores claves

Descripcin A. Volmenes de Transacciones estimadas Discusin pendiente B. Cobertura Geogrfica Los telecentros del proyecto Minga Digital se ubican principalmente en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, con adiciones recientes en localidades cercanas como Puerto Suarez C. Integracin con otras plataformas Software de control de incidentes, Software de gestin de Telecentros 1.6 Hechos Apremiantes

Descripcin Fallas en la coordinacin con los distintos telecentros. Falta de informacin oportuna para toma de decisiones. Necesidad de finalizar el proyecto para el final del segundo periodo acadmico 2013 de la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra

Participantes claves y Actores

1.7

Participantes claves Nombre Ing. Infantas Cargo KaremAsesora

Empresa rea A. Patrocinador Sistemas

B. Decisor

C. Claves

Presidencia Vicepresidencia Financiera Soporte Presidencia

Raul Corvalan Susana Higa Mauricio Jorge Cordova Raul Corvalan Juan Callau

Presidente Vicepresidente

1.8

Actor
Unidad de Negocio Directorio Externa Descripcin Directorio del proyecto

Actor Directores Empresa Contratada Supervisor Patrocinador

Ve el estado de los telecentros que patrocinan Unidad educativa

/Unidad educativa

Directorio
Profesores Profesores computacin

CTEL

Unidad educativa

Directorio de padres de familia

Descripcin General del Modelo de Negocio

1.9

Descripcin General

La fundacin Minga Digital abre telecentros en Unidades Educativas fiscales que cumplen ciertos requisitos, el mantenimiento de los equipos es algo delegado actualmente a una tercera parte, que se encarga del mantenimiento local, el despliegue es por fases y se mantiene una gestin completa por un periodo de un ao.

1.10

Expectativas del cliente

El cliente desea mejorar la coordinacin y gestin entre los diferentes Telecentros y los diferentes involucrados en el Proyecto. Se espera una interfaz intuitiva, con informacin condensada del estado de los telecentros para toma de decisiones. 1.11 No. 1 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 3.2 3.3 3.4 Funciones Principales Descripcin Soporte Registro incidencias Registro equipos Monitoreo estado telecentros Directorio Reporte a los patrocinadores Revisin de Contratos Gestin Inicial Coordinacin local Registro curso de facilitadores Gestin de horarios Gestin de eventos Registro de avances acadmicos

1.12
No. 1 2 3

Restricciones y requerimientos de calidad

Descripcin Restricciones Sistema operativo actual (Linux) Herramientas de administracin de telecentros usando actualmente. Horarios Niveles de calidad del servicio / Requerimientos de calidad Nos enfocaremos en la optimizacin de consultas Interfaz intuitiva Interoperabilidad Consideracin de firmas digitales.

1 2 3 4

1.13
No. 1 2 3

Supuestos
Descripcin Permiso para ingresar a premisas Recursos para el desarrollo