MN HC

VN HA DOANH NGHIP
(Organizational Culture)

Ging vin: ThS. Hong Anh Duy B mn: Qun tr nhn s Khoa Qun tr kinh doanh Email: duyha@ftu.edu.vn

Ti liu tham kho: 1. Qun tr hc. HNT dch t Management 3rd Edition. Stephen
Robbins, Bergman, Ian Stagg and Coulter. Prentice Hall, 2003. 2. o c kinh doanh v VHDN- TS. Nguyn Mnh Qun H KTQD, 2004. 3. Vn ha t chc L Thuyt, thc trng v gii php pht trin Vn ha t chc Vit Nam. Nguyn Thu Linh&H Hoa L. NXB VH Thng tin, 2004.

4. Tm v bn sc vn ha Vit Nam. Trn Ngc Thm. NXB KHXH, 2001.

5. Organisational Culture and Leadership, Edgar H.Schein. MIT, 1992.

9/3/2013

nh gi kt thc mn hc

im chuyn cn:

10%

im trng s
(bi kim tra + BT nhm): im bi thi cui k: 30 % 60%

CHNG 1:

TNG QUAN V VN HA
DOANH NGHIP
I. KHI NIM VHDN
II. VAI TR CA VHDN

III. CU TRC CA VHDN

IV. CC NHN T nh HNG N VHDN

V. PHN LOI VHDN

I. KHI NIM VHDN:

1. Khi nim vn ha:
Vn ha l mt h thng hu c cc gi tr ______ v _______ do _______ sng to v tch ly qua qu trnh hot ng thc tin, trong s tng tc vi mi

trng _____ v ______ ca mnh.

(Tm v bn sc vn ha Vit Nam Trn Ngc Thm)

c trng ca Vn ha:
c trng ca vn ha
Tnh h thng

Chc nng ca vn ha
Chc nng t chc x hi

Tnh gi tr

Chc nng nh hng x hi

Tnh nhn sinh

Chc nng giao tip

Tnh lch s

Chc nng gio dc

Nhng c trng ca VH Vit Nam:

ng x vi mi trng t nhin Li t chc cng ng ng x vi mi trng x hi Li nhn thc v ng x ng x vi mi trng t nhin VH gc nng nghip VH gc du mc

(trng ng)

(trng tnh) Ha hp vi thin Ch ng thin nhin nhin Trng tnh cm, Trng sc mnh; trng vn trng v Bao dung, mm do c tn, cng rn

Tng hp v trong quan h, linh hot

Phn tch v trng yu t, nguyn tc

VN HA DOANH NGHIP
(Oganisational/Corporate Culture)

9/3/2013

2. Khi nim VN HA DOANH NGHIP:

VHDN l b gen ca DN
Cu trc Quyn ra quyt nh

Thng tin

Cng c ng vin

2. Khi nim VN HA DOANH NGHIP:

VHDN l h iu hnh ca DN:

2. Khi nim VN HA DOANH NGHIP:

VHDN l h thng cc gi tr, quan nim v nguyn tc hnh vi c chia s bn trong t chc, c nh hng mnh n cch thc _______ ca cc thnh vin trong t chc .

II. Vai tr ca VN HA DOANH NGHIP:

VN HA MNH V VN HA YU

VN HA MNH + n nh - Kh thay i

VN HA YU + D thay i - D tan r

II. CU TRC CA VN HA DOANH NGHIP: 1. CU TRC PHN TNG CA VHDN:

Cc cu trc hu hnh: biu tng, l nghi, cu chuyn truyn ming, ngn ng giao tip,

Cc gi tr Nim tin

Cc quan nim

Cu trc ca vn ho doanh nghip: Edgar H. Schein (1985)

Cu trc ca vn ho doanh nghip: Hofstede (1985)

CU TRC HU HNH
1.1.Kin trc c trng: e.g Google
nh hng quan trng n hnh vi con ngi v phng din cch thc giao tip, phn ng v thc hin cng vic. l mt linh vt biu th mt ngha, gi tr no ca mt t chc, x hi. l biu tng cho phng chm chin lc ca t chc. tr thnh mt b phn hu c trong cc sn phm ca cng ty.

1.2.Nghi l: e.g Mc. Donald

Chuyn giao Cng c Nhc nh Lin kt

1.3. Giai thoi: e.g HP

Cu chuyn truyn ming
Ngi hng

1.4. Biu tng

Logo

Logo l mt yu t hnh ho, biu tng hoc biu tng c lin kt cng tiu ch qung co, thng c t trong mt b ch in c thit k ring bit v sp xp theo phng thc ring. Mt Logo thng thng c thit k gy n tng v d nhn bit ngay ln u tin ngi xem nhn thy. Ti sao phi c Logo ? Logo l mt mu thit k thng mi c tnh duy nht xc nh cng ty. Tnh duy nht l iu rt quan trng trnh s nhm ln trong thng trng.

ng phc

1.5. Ngn ng, khu hiu

Nhng cu ch c bit, khu hiu, v von, n d hay mt sc thi ngn t. Slogan:ngn gn, hay s dng cc ngn t n gin, d nh; din t c ng nht v trit l hot ng, kinh doanh ca mt t chc.

1.6. Cc n phm
bn tuyn b s mnh, bo co thng nin, brochures, ti liu gii thiu v t chc, cng ty, s Vng truyn thng, n phm nh k hay c bit, ti liu qung co gii thiu sn phm v cng ty, cc ti liu, h s hng dn s dng, bo hnh

 Cc n phm: - S k 10,13,15,20 nm
- Cc tuyn tp v ngi hng trong cng ty - Bo chng ta - Bn tin ni b trong n v

L k nim thnh lp L sc phong Trng Nguyn Hi Lng, M ln Hoa Hu Gii bng Cc hot ng khc

Sinh hot vn ha tp th Cty Tinh Vn

CC BiU TNG PHI TRC QUAN

L tng:
l nhng ng lc, ngha cao c, su sc, gip con ngi cm thng, chia s v dn dt h trong nhn thc, cm nhn v xc ng trc s vt v hin tng. l khi nim cp n mi ngi cho rng th no l ng l sai. l khi nim lin quan n chun mc o c v cho bit con ngi cho rng h cn phi lm g.

Nim tin:

Cc gi tr:

Cp cc gi tr v nguyn tc
Tm nhn S mnh Trit l kinh doanh Cc quy trnh, th tc, hng dn, cc biu mu Phong cch lnh o S phn chia quyn lc Gi tr ct li

TM NHN FPT
"...FPT mong mun tr thnh mt t chc kiu mi, giu
mnh bng n lc lao ng sng to trong khoa hc k thut v cng ngh, lm khch hng hi lng,

gp phn hng thnh quc gia, em li cho mi thnh

vin ca mnh iu kin pht trin tt nht ti nng v mt cuc sng y v vt cht, phong ph v tinh thn.
9/3/2013 Free template from www.brainybetty.com 30

CC GI TR CT LI
TRNG I HC NGOI THNG

CHT LNG

HIN I

HIU QU

CHUYN NGHIP

UY TN
9/3/2013 Free template from www.brainybetty.com 31

Khu hiu v vn ha ca cng ty: Cng thp la thnh cng.

1. Cng:

Hp tc
2. Thp la: Chuyn nghip 3. Thnh cng: ng cp

9/3/2013

Free template from www.brainybetty.com

32

2.2. Cc biu tng phi trc quan

L tng Nim tin Cc gi tr Chun mc hnh vi, nh hng n cch thc hnh ng ca mi thnh vin. (VD: - Cc thnh vin trong nhm c tin tng, on kt vi nhau hay khng. - Cc thnh vin hnh ng da trn tiu chun, tiu ch no.)

Trit l TN I - NG
TN

Tn trng c nhn

Tinh thn i mi

NG

Tinh thn ng i

2. M hnh Denision (1990) v cu trc ca VHDN:

VN HA GOOGLE
Trit l: n gin nhng hiu qu. Mi trng lm vic hp dn. Ch trng c bit n pht trin nhn vin.

VN HA GOOGLE

VN HA SONY
Trit l kinh doanh r rng Vn ha lnh o Nhiu c hi cho nhn vin

BI HC KINH NGHIM CHO CC DOANH NGHIP VIT NAM TRONG XY DNG VHDN

1. Duy tr trit l kinh doanh, ng thi khuyn khch s tin b.

2. Ngi lnh o phi i u trong xy dng VHDN. 3. Ch trng c bit ti nhn vin, to dng lng t ho ca h v DN. 4. nh hng khch hng v cao trch nhim x hi, o c kinh doanh.

IV. Cc nhn t nh hng ti VHDN

1. Nhng yu t khch quan - Vn ha dn tc Vn ha kinh doanh Vn ha du nhp

2. Nhng yu t ch quan - Ngi sng lp - Nh lnh o - Tiu vn ha

- ...

V. CC LOI VN HA DOANH NGHIP (Handy, 1985):

1. Vn ha da trn quyn lc:

2. Vn ha ch trng vai tr:

3. Vn ha ch trng nhim v/hon thnh:

4. Vn ha ch trng con ngi:

4 loi hnh vn ha t chc: Fons Trompenaars

Vn ha gia nh
S hi lng trong cc mi quan h gia nh to ra ng lc lm vic, nng sut lao ng cao v kh nng gii quyt mu thun. Ngi nhiu tui hn s c nhiu quyn hnh hn, h phi c hng dn mt cch ton din v trung thnh tuyt i xng ng vi a v ca mnh.

Vn ha thp Eiffel
c trng ca m hnh thp Eiffel l phn chia lao ng hng vo vai tr v chc nng. Th t cao hn c phn chia mt cch r rng, th hin chc nng iu hnh th t thp hn. Quyn hnh xut pht t nng lc nm gi vai tr. H thng cp bc trong m hnh thp rt khch quan, da trn php l, trong tt c mi ngi u tun th cc quy nh ca cng ty.

Vn ha tn la dn ng
c trng c bn ca m hnh ny l ch trng ti s bnh ng trong ni lm vic v nh hng cng vic. Thng xut hin trong nhng nhm lm vic ca cc chuyn gia. S thay i din ra kh nhanh do mc tiu lun vn ng, mc tiu mi hnh thnh th nhm lm vic mi hnh thnh, nhm c gii tn.

Vn ha l p trng
M hnh vn ha l p trng c c trng l nhn mnh vo s bnh ng l nh hng c nhn. Pht huy nhng tng v p li mt cch thng minh nhng sng kin mi.