RH INFORMA

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EDIÇÃO 01/2009 - Fevereiro

Você sabe se comunicar bem ?

Se a resposta é sim, parabéns. Se a resposta for mais ou menos, é momento de pensar melhor nesta
habilidade. Entretanto, mesmo que tenha respondido sim, fica um desafio a você. Pergunte aos seus
colegas de trabalho, seus familiares, professores etc. Talvez a resposta destes possa decepcioná-lo ou
surpreendê-lo.

De qualquer forma, sabe-se que nas profissões em que se atua nesta área, ( como por exemplo Contador,
Auditor, Advogado, Administrador, Consultor, Tecnologia da Informação entre outras), a comunicação é
uma questão de imagem. Embora apenas uma boa imagem não sustente o profissional, uma má imagem
pode desvalorizá-lo.

Você lembra qual a última vez que não conseguiu “vender” uma boa idéia a alguém ? Ou pior, em que
você não conseguiu esclarecer algo a um colega ou ao cliente ? Ou quem sabe você é daqueles em que a
timidez “estraga tudo” daquilo que poderia ter sido uma boa comunicação ?

Na verdade, neste mundo atual de negócios, profissionalmente se requer um constante aprimoramento

diante das rápidas mudanças, e também se exige dos profissionais uma boa comunicação. Sabia que
quase 60% dos conflitos gerados em ambiente de trabalho são por problemas de comunicação ? Este
percentual é parecido com o percentual em relação às insatisfações dos clientes.

Com esta breve introdução, esclarecemos que o RH INFORMA colocará no Canal periodicamente, nas
próximas semanas, uma seleção da coletânea dos artigos publicados pelo Professor Polito –Mestre na
Ciência da Comunicação. Estes artigos esclarecem questões práticas de como melhorar a comunicação no
âmbito profissional, através de seus comentários e dicas.

Este material terá por objetivo nos despertar sobre alguns aspectos que necessitamos nos aperfeiçoar.
Lembramos ainda que existem livros e cursos específicos sobre o tema, sendo que neste propósito deve
ser examinado cada caso diante da necessidade específica de capacitar a comunicação.

Às edições do RH INFORMA, contendo dois artigos cada, denominaremos “DICAS DA BOA

COMUNICAÇÃO”.

Lembramos ainda que para a qualificação e aperfeiçoamento, a leitura não é o suficiente, pois assim
obterá apenas a informação. Faz-se necessária a atitude do querer e do fazer, portanto:

“O aperfeiçoamento e a qualificação dependem da atitude do querer fazer”

Esperamos que seja de grande valia a todos.