TALLER LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

JONATAN BATTE RODRIGUEZ cdigo 3025209 ANGELA PATRICIA GOMEZ SANCHEZ cdigo 6134110 LAURA LISETH CASTAEDA BUSTOS cdigo 6177110 NINFA DEL CARMEN AMAYA VARGAS cdigo 6047210 ANGELA FAJARDO MATIZ cdigo 6031208

UNIVERSIDAD AGRARIA DE COLOMBIA UNIAGRARIA FACULTAD DE CONTADURIA PBLICA ADMINISTRACION ESTRATEGICA BOGOTA 2012

TALLER LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

JONATAN BATTE RODRIGUEZ cdigo 3025209 ANGELA PATRICIA GOMEZ SANCHEZ cdigo 6134110 LAURA LISETH CASTAEDA BUSTOS cdigo 6177110 NINFA DEL CARMEN AMAYA VARGAS cdigo 6047210 ANGELA FAJARDO MATIZ cdigo 6031208

TALLER REALIZADO COMO AFIANZAMIENTO DE CONOCIMIENTOS EN LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA

PROFESOR: NESTOR JULIAN HERNANDEZ

UNIVERSIDAD AGRARIA DE COLOMBIA UNIAGRARIA FACULTAD DE CONTADURIA PBLICA ADMINISTRACION ESTRATEGICA BOGOTA 2012

1. Anote tres definiciones de planeacin estratgica y el nombre de sus autores, subraye los elementos en cada definicin. George A. Steiner: la planeacin estratgica es el esfuerzo sistemtico y ms o menos formal de una compaa para establecer sus propsitos , objetivos, polticas y estrategias bsicas para desarrollar planes detallados con el fin de poner en prctica las polticas y estrategias y as lograr los objetivos y propsitos bsicos de la compaa. La Planeacin Estratgica es un mtodo para obtener resultados a manera de proyeccin personal y empresarial se recomienda utilizarlo en el corto, mediano, y largo plazo1 Peter Drucker: el proceso continuo que consiste en adoptar en el presente decisiones (asumir riesgos) empresariales sistemticamente, con el mayor conocimiento posible de los resultados futuros; en organizar sistemticamente los esfuerzos necesarios para ejecutar esas decisiones, comparndolas con las expectativas mediante la retroaccin sistemticamente organizada2 Igor Ansoff: un anlisis racional de las oportunidades y de los peligros provenientes del medio, de los puntos dbiles y fuertes de la empresa y la seleccin de un compromiso estratgico que satisfaga los objetivos de la empresa

2. Defina cada uno de los siguientes trminos: Diagnostico estratgico: Efectuar un diagnstico de una empresa representa identificar sus puntos fuertes y dbiles, es decir, determinar su perfil estratgico y configurar la forma y condiciones en que dicha empresa trabaja y puede competir.3

Fortalezas: Son toda capacidad o ventaja competitiva de la organizacin que ayude a lograr sus objetivos predeterminados.4

STEINER, George A. Strategic Planning: What Every Manager Must Know Edition 1998. New York, NY 10020 Free Press Paperbacks 2 GUERRA AGUILAR. La planeacin Estratgica en el Agro negocio. Edicin 2002 Balderas 95, Mxico DF, Grupo Noriega Editores 3 Ediciones Das de Santos S.A. Diagnostico de la empresa 4 BERGUE R. Edgar Van Der. Gestin y Gerencia empresariales: aplicadas al siglo XXI

Debilidades: Cualquier aspecto de la compaa que pueda entorpecer el logro de los objetivos.5

Oportunidades: Las oportunidades surgen cuando una empresa puede aprovechar las condiciones de su ambiente para formular e implementar estrategias que le permitan volverse mas redituales.6

Amenazas: Las amenazas se dan cuando las condiciones en el ambiente externo ponen en peligro la integridad y la rentabilidad del negocio de la compaa. 7

Principios organizacionales: Son las definiciones bsicas que se aplicarn en toda la organizacin como norma de actuacin y poltica de actividad en cada una de las funciones, reas, tareas o procesos de trabajo. Sirven para definir los conceptos de productividad, eficiencia , calidad y rentabilidad.8

Visin empresarial: La visin es una panormica de todo lo que, en un sentido amplio, requiere ser una empresa y aquello que se quiere lograr en ltima instancia. La visin significa pensar en la imagen general con una pasin que ayudara a las personas a sentir eso que presuntamente debe hacer. Las personas sienten lo que deben hacer cuando la visin de una empresa es simple , positiva y despierta sus emociones.

Como el lder estratgico ms importante y preminente de una empresa, el director general es el encargado de trabajar con otros para dar forma a la visin.9

5 6

Ibid., p. HILL, Charles W y JONES Gareth R. Administracin estratgica Un enfoque integrado 7 Ibid., p. 8 ROBBINS Stephen P. y DE CENZO David A. Fundamentos de Administracin: Conceptos esenciales y aplicaciones 9 HITT Michael A, IRELAND R. Duane, HOSKISSON Robert E. Administracin estratgica Competitividad y globalizacin conceptos y casos

Misin: La misin identifica el alcance de las operaciones de una empresa de otras empresas similares . Una declaracin de la misin identifica el alcance de las operaciones de una empresa en trminos del producto y del mercado. La misin definida como una declaracin describe los valores y las prioridades de una empresa.10

La visin es el fundamento de la Misin de la empresa. Una misin especifica la o las lneas de negocios en las cuales pretende competir la empresa, as como cuales son los clientes a los que quiere atender. La misin de la empresa es ms concreta que su visin, no obstante la primera a semejanza de la segunda, debe establecer la individualidad de la organizacin, entusiasmar a todos los grupos de inters y ser relevante para ellos. La visin y la misin juntas sintanlas bases que la empresa necesita para elegir o implementar una o varias estrategias.11

Qu se satisface? Necesidades de los clientes A quien se satisface? Grupos de clientes

Com se satisfacen las necesidades de los clientes? Competencias distintivas

Definicin del negocio

Ilustracin 1 Misin

El primer paso importante en el proceso de formular una misin es definir de manera clara el negocio de la organizacin. En esencia, la definicin responde a estas preguntas: Cul es nuestro negocio? Cul ser? Cul debe ser?

10

DAVID, Fred R. Conceptos de administracin estratgica HITT Michael A, IRELAND R. Duane, HOSKISSON Robert E. Administracin estratgica Competitividad y globalizacin conceptos y casos. p, 20
11

Objetivos estratgicos: Los objetivos a largo plazo o estratgicos son la manera de alcanzar las metas propuestas , es decir , responder a la necesidad de saber que resultado se debe obtener , y vienen precedidos por la definicin de la misin de la empresa . Las principales caractersticas de los objetivos estratgicos son: Crebles en la medida que sigan una lnea coherente con los principios o misin de la empresa . Posibles de conseguir: que puedan ser alcanzados de una forma razonable. Equilibrados y coherentes entre si y con las diferentes estrategias. Cuantificables y valorados en la medida que sea mas factible. Adaptables a cada circunstancias en funcin de las necesidades.12

Proyectos estratgicos: Son aquellos que afectan, significativamente ,a la posicin competitiva de la empresa , esto es , que inciden sobre alguno de los factores claves de xito en los que se apoya su estrategia. Este tipo de proyectos implican actuaciones encaminadas a explotar oportunidades percibidas en el mbito en que opera la empresa y afectan a temas de tanta entidad como: a. Calidad del producto b. Coste del producto, c. Lanzamiento de nuevos productos, d. Apertura de nuevos mercados, e. Desarrollo de nuevos canales de distribucin, f. Tecnologa de procesos.13

Estrategias: Las estrategias son medios por los cuales se logran los objeticos a largo plazo . Las estrategias de negocios incluyen la expansin geogrfica, la diversificacin, la adquisicin, el desarrollo de productos, la introduccin en el mercado, la reduccin de costos, la enajenacin, la liquidacin y las empresas conjuntas.

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MUNIZ, Luis. Como implementar un sistema de control de gestin en la practica PREZ Juan y VEIGA Carballo. Control de la gestin empresarial

Las estrategias son acciones potenciales que requieren decisiones de parte de la gerencia y de recursos de la empresa . Adems, las estrategias afectan las finanzas a largo plazo de una empresa.14

Para la mayora de las empresas, si no es que todas, el reto mximo es lograr un desempeo superior al de sus rivales. Si las estrategias de una compaa dan como resultado un desempeo superior, se dice que tiene una ventaja competitiva.15

Tcticas: Las tcticas son los planes de accin mediante los cuales se ponen en prctica las estrategias. Es un conjunto de acciones orientadas haca: consolidacin de fortalezas, eliminacin de debilidades, aprovechar oportunidades y alcanzar los objetivos estratgicos.16

Planes de accin: Los planes de accin son los propsitos o misin, objetivos, estrategias, polticas, procedimientos, reglas, programas y presupuestos. Los planes de accin son documentos debidamente estructurados que forman parte del Planeamiento Estratgico de la Empresa, ya que, por medio de ellos, es que se busca materializar los objetivos estratgicos previamente establecidos, dotndoles de un elemento cuantitativo y verificable a lo largo del proyecto.17

ndices de desempeo alcanzados: Estos permiten determinar el nivel de cumplimiento de las metas y objetivos de la organizacin, tambin permite identificar si se presento una medicin utilizacin de recursos ms efectiva, a fin de implantar soluciones que ayuden a generar mejores manejos administrativos y operacionales.

ndices de gestin: Los ndices de gestin son una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeo de una organizacin frente a sus metas, objetivos y

14
15

DAVID, Fred R. Conceptos de administracin estratgica HILL Charles W y JONES Gareth R. Administracin estratgica Un enfoque integrado para la estrategia. p,3 16 BERGUE R. Edgar Van Der. Gestin y Gerencia empresariales: aplicadas al siglo XXI 17 RODRIGUEZ V, Joaqun. Cmo aplicar la planeacin estratgica a la pequea y mediana empresa

responsabilidades con los grupos de referencia; es decir, la relacin entre las metas, objetivos y los resultados

Diagnostico interno: El diagnostico interno consiste en establecer la filosofa, misin, objetivos y recursos de la organizacin en su conjunto y la identificacin de las reas crticas de la empresa. Trata de poner de relieve las fuerzas y debilidades o los puntos fuertes y dbiles de la organizacin con objeto de precisar en qu grado estamos, en condiciones de aprovechar las oportunidades y encarar las amenazas. Despus de conocer el estado actual de la organizacin desde la perspectiva de la gestin de los recursos.18

El anlisis interno es un proceso de tres pasos: Primero los administradores deben entender el proceso mediante el cual las compaas crean valor para los clientes y ganancias para ellas, y necesitan conocer la funcin de los recursos, capacidades y competencias distintivas involucradas en este proceso. Segundo, tiene que entender la importancia que tiene una mayor eficiencia, innovacin, calidad e inters por el cliente en la creacin de valor y generacin de una rentabilidad alta. Tercero, deben tener capacidad para analizar las fuentes de la ventaja competitiva de su compaa para identificar que impulsa la capacidad de obtener ganancias de su empresa y donde podrn encontrar las oportunidades para mejorar.19

18 19

FERNANDEZ, Enrique de Miguel. Introduccin a la gestin: "management" HILL Charles W y JONES Gareth R. Administracin estratgica Un enfoque integrado para la estrategia. p,376

Competencias centrales

Descubrir competencias centrales

Ventaja competitiva

Capacidades

Competitividad estratgica

Recursos: Tangibles Intangibles

Anlisis de la cadena de valor

Cuatro criterios para las ventajas sostenibles

Valiosas Singulares Caras de imitar Insustituibles

Subcontratar

Ilustracin 2 Componentes del anlisis interno que conduce a la ventaja competitiva y a la competitividad estratgica

Las capacidades existen cuando los recursos han sido integrados a propsito con el fin de desempear una o varias tareas especficas. Estas tareas van desde la seleccin de los recursos humanos hasta el marketing de los productos y las actividades de investigacin y desarrollo.20

Las capacidades son fundamentales para crear ventajas competitivas y. con frecuencia, estn basadas en el desarrollo, la transmisin y el intercambio de informacin y de conocimiento por medio del capital humano de la empresa.21

20

SIRMON, Hitt e Ireland, Managing firm resources in dynamic environments; S. Dutta, O. Narasimhan y S. Rajiv, Conceptualizing and measuring capabilities: Methodology and empirical application, Strategic Management Journal, 26, 2005, pp. 277-285 21 HITT, Bierman, SHIMIZU y KOCHHAR, Direct an d moderating effects of human capital on strategy and performance in professional service firms: A Resource-based perspective; M.A. HITT, R.D. Ireland y H. Lee, Technological learning, knowledge management, firm growth and performance: An introductory essay, Journal of Engineering and Technology Management, 17, 2000, pp. 231-246

a. Capacidad directiva: Fortalezas y debilidades (proceso administrativo - planeacin, direccin, toma de decisiones, coordinacin, comunicaciones, control)

b. Capacidad competitiva: Aspectos relevantes con el rea comercial (calidad del servicio y lealtad al cliente, portafolio del producto, exclusividad, participacin en el mercado, canales de distribucin, cubrimiento, investigacin y desarrollo, precios, publicidad)

c. Capacidad financiera: Fortalezas o debilidades financieras de la empresa (deuda o capital, disponibilidad de lnea de crdito, capacidad de endeudamiento, margen financiero, rentabilidad, liquidez, rotacin de cartera, rotacin de inventarios, estabilidad de costos, elasticidad de la demanda.

d. Capacidad tcnica o tecnolgica: Aspectos relacionados con los procesos de produccin en las empresas industriales y los procesos en las empresas de servicio (disponibilidad de software y hardware). e. Capacidad de talento humano: Son las fortalezas y debilidades de la empresa las cuales estn estrechamente relacionadas con el recurso humano y tiene en cuenta el nivel acadmico, experiencia tcnica, estabilidad, rotacin, ausentismo, motivacin, sentido de pertenencia.

Diagnostico externo El entorno externo influye en el crecimiento y la rentabilidad de una empresa. Los sucesos polticos importantes, como las guerras, la fuerza en las economas de distintas naciones en distintos momentos a travs de la historia y el surgimiento de nuevas tecnologas son apenas algunos ejemplos de circunstancias del entorno externo que pueden afectar a las empresas.

El diagnostico del entorno externo implica cuatro actividades: exploracin, monitoreo, pronostico y evaluacin.

Exploracin
Identificar las primeras seales de tendencias y cambios en el entorno

Monitoreo
Detectar el significado por medio de la observacion permanente de las tendencias y los cambios en el entorno

Pronstico
Preparar proyecciones de los resultados anticipados con base en las tendencias y los cambios observados

Evaluacin
Determinar los tiempos y la importancia que las tendencias y los cambios en el entorno tiene para las estrategias de las empresas y su administracin

Econmico

Demogrfico

Poltico / Legal

Entorno de la industria Amenaza de nuevos entrantes Poder de los proveedores Poder de los compradores Sustitutos de los productos Intensidad de la rivalidad Entorno de la competencia

Sociocultural

Global

Tecnolgico

Ilustracin 3 El Entorno externo

FACTORES

DETALLE Se refiere a la esencia y a la direccin de la economa en la cual compite o podra competir la empresa Es el campo donde las organizaciones y los grupos de inters compiten para captar la atencin y los recursos, as como para tener voz en la supervisin del conjunto de leyes y reglamentos que rigen las interacciones entre naciones

Econmicos

ELEMENTOS Tasa de inflacin Tasas de inters Dficit o supervit comercial Dficit o supervit presupuestal Tasa de ahorro de las personas Tasa de ahorro de las empresas PIB Leyes antimonopolio Leyes fiscales Filosofas de desregulacin Leyes laborales Filosofas y polticas educativas Mujeres en la PEA (poblacin econmicamente activa) Diversidad de la PEA Actitudes ante la calidad de la vida laboral Preocupacin por el ambiente Cambios de trabajo y de preferencia de carrera Cambios de preferencias por las caractersticas de productos y servicios Innovaciones del producto Aplicaciones del conocimiento Enfoque del gasto privado y pblico para apoyar la investigacin y el desarrollo Tamao de la poblacin Estructura de los grupos de edad Distribucin geogrfica Composicin tnica Distribucin del ingreso Sucesos polticos importantes Mercados globales crticos Nuevas tecnologas de comunicacin Pases recin industrializados Diferencias en los atributos de las culturas y las instituciones.

Poltico / Legal

Sociales sociocultural

Esta constituido por las actitudes y los valores culturales de una sociedad

Tecnolgicos

Incluye a las instituciones y las actividades implicadas en la creacin de conocimiento nuevo y en la traduccin de ese conocimiento a nuevos resultados, productos, procesos y materiales o Relativos al espacio, tipografa, clima, recursos naturales, vas de comunicacin, transporte Incluye a los nuevos mercados globales, los mercados existentes que estn sufriendo cambios, los acontecimientos polticos internacionales importantes y las caractersticas culturales e institucionales crticas de los mercados globales.

Geogrfico Demogrfico

Global

Tabla 1 El diagnostico externo - factores y elementos

3.

Dentro del proceso de planeacin estratgica, explique en que consiste la etapa de los principios corporativos PRINCIPIOS CORPORATIVOS: Son el conjunto de valores, creencias, normas, que regulan la vida de una organizacin y que deben ser compartidos por todos.

ETAPA DE LOS PRINCIPIOS CORPORATIVOS Para comenzar a definir los principios corporativos es necesario definir cules son los principios que se pueden aplicar a cada grupo de referencia, los grupos de referencia generales que aqu se tienen son: sociedad de estado, la familia, los clientes, los proveedores, colaboradores, dueos o accionistas.

Se debe disear una matriz axiolgica para evaluar la capacidad de cada grupo de referencia.

Una vez se encontraron los principios ms importantes, se debe proceder a definir de una manera ms detallada cada principio frente al grupo de referencia respectivo acorde con el tipo de organizacin que se est manejando. LOS GRUPOS DE RREFERENCIA SOCIEDAD ESTADO FAMILIA CLIENTE PROVEEDOR COLABORADOR ACCIONISTA

Segn los resultados definirn los principios a seguir con cada grupo de referencia.

Con base en los resultados de los dos cuadros anteriores se procede a plasmar finalmente los principios corporativos que regirn la organizacin. PRINCIPIOS CORPORATIVOS

4. En que consiste la matriz axiolgica corporativa y como puede ayudar y servir al proceso de planeacin estratgico de una organizacin?. Presente un ejemplo.

La matriz axiolgica le sirve a las empresas como gua para poder hacer una evaluacin de la escala de valores de la misma a la vez que sirve de apoyo para el desarrollo de futuros diagnsticos de las mismas. Con esta se evidencian con mayor claridad el significado de los valores y principios corporativos.

Bsicamente la matriz axiolgica sirva para: - Servir de gua para la formulacin de escala de valores - Apoyados en un cdigo deontolgico o en la deontologa es decir apoyados en el conjunto ordenado de deberes y obligaciones morales que debern tener los profesionales de una determinada materia, rea o empresa.

Para poder realizar esta matriz se deben llevar a cabo los siguientes pasos: 1. Identificar los valores y principios corporativos que tendr la empresa. Es decir identificar, organizar, determinar los valores sobre los cuales se constituir la vida organizacional de la empresa. 2. Identificar los grupos de inters o los valores de referencia que traducido al mbito empresarial sern nuestros cliente y proveedores, todas las personas con las que interactuamos en la operacin y logro de objetivos de la organizacin. 3. Despus de identificar los valores, principios y grupos de interese ya estanos listos para elaborar nuestra matriz axiolgica identificando horizontalmente a que grupo de referencia podremos aplicar cada uno de los principios que hemos determinado.

4. Aqu ya despus de determinar como aplicaremos cada uno de nuestros principios procedemos a explicar como se aplican o aplicaran cada uno de estos. Ejemplo: Podemos determinar que los principios que nuestra organizacin tendr en cuenta sern el la calidad en el servicio, el compromiso de los trabajadores, el liderazgo de los mismos, la honestidad, la responsabilidad, la eficiencia, el respeto, la tolerancia y la integridad.

Paso seguido determinados que nuestros grupos de referencia sern nuestros clientes, nuestros competidores, la sociedad y la empresa misma.

Principio / grupo de referencia Calidad del servicio Compromiso de los trabajadores Liderazgo Honestidad Responsabilidad Eficiencia Respeto Tolerancia Integridad

cliente X X X X X X X X

sociedad X X X X X

competencia X X X X X X

empresa X X X X X X X X X

5. Dentro del proceso de planeacin estratgica, expliquen en que consiste la etapa del diagnostico estratgico. El diagnostico estratgico permite una evaluacin de la situacin actual y potencial de la Empresa, en donde estanos hoy? en relacin con su entorno, para as identificar las oportunidades y amenazas teniendo en cuenta la misin, visin y objetivos establecidos para dicha empresa.

El anlisis entre la situacin actual y el potencial de la empresa permite un anlisis interno de la Organizacin y un anlisis externo de la misma, es decir de su entorno.

El anlisis externo estudia los llamados factores estratgicos del entorno tanto general como especfico y la evolucin futura previsible de estos a fin de determinar las posibles amenazas y oportunidades para la Organizacin.

El anlisis interno trata de identificar y valorar la estrategia actual y la posicin de la empresa frente a la competencia, as como evaluar los recursos y habilidades de la empresa a fin de conocer cuales son lo puntos fuertes (FORTALEZAS) as como los puntos dbiles (DEBILIDADES).

Los resultados del anlisis interno y externo se utilizan para establecer la posicin de la Empresa, para esto puede utilizarse la MATRIZ DAFO. Esta permite relacionar el ambiente interno con el externo. Para ello los resultados del diagnstico determinan sus cuatro grandes reas: debilidades, amenazas, fortalezas y o1portunidades.

BIBLIOGRAFIA

EDICIONES DIAZ DE SANTOS S.A. Diagnostico de la empresa

FERNANDEZ Miguel. Introduccin a la gestin: "management"

FRED R David. Conceptos de administracin estratgica. Novena edicin 2003

Guerra Aguilar. La planeacin Estratgica en el Agro negocio. Edicin 2002. Balderas 95, Mxico DF: Grupo Noriega Editores

HILL Charles W y JONES Gareth R. Administracin estratgica Un enfoque integrado para la estrategia. Octava edicin, Mxico 2009, Mc Graw Hill, ISBN 13:978-970-10-7269-1

HITT Michael A, IRELAND R. Duane, HOSKISSON Robert E. Administracin estratgica Competitividad y globalizacin conceptos y casos. Sptima edicin. Mxico, 2008. p, 37-101. ISBN- 13:978-970-686-596-0

MUIZ Luis. Como implementar un sistema de control de gestin en la practica

PEREZ Juan y VEIGA Carballo. Control de la edicin

gestin empresarial. Sptima

ROBBINS, Stephen P. y DE CENZO David A. Fundamentos de Administracin: Conceptos esenciales y aplicaciones

RODRGUEZ V. Joaqun. Cmo aplicar la planeacin estratgica a la pequea y mediana empresa.

STEINER, George a. Strategic Planning: What Every Manager Must Know. Edition1998. New York, NY 10020: Free Press Paperbacks

VAN DER BERGHE R. Edgar. Gestin y Gerencia empresariales: aplicadas al siglo XXI

http://books.google.com.co/books?id=8Flzg6f8dOsC&pg=PA15&dq=principios+cor porativos&hl=es&sa=X&ei=LvCBT71F4q0QHlkO38Bw&redir_esc=y#v=onepage&q =principios%20corporativos&f=false.